CN101287046A

CN101287046A - 通讯连线的方法

Info

Publication number: CN101287046A
Application number: CN200710169208.6A
Authority: CN
Inventors: 许重义; 黄天立
Original assignee: CRYSTAL BIZVIEW LLC
Current assignee: CRYSTAL BIZVIEW LLC
Priority date: 2007-04-13
Filing date: 2007-11-02
Publication date: 2008-10-15
Also published as: US20080253361A1; TW200841697A

Abstract

在通讯系统中进行通讯连线的方法，该通讯系统包含网络使用者的网络终端设备、电信公司的服务器、受话方的话机，包含下列步骤：(A)该受话方向该电信公司注册编码物件，该编码物件与该话机的号码相关联；(B)该受话方将该编码物件设置在网际网络中以供该网络使用者识别；(C)该网络使用者点选该编码物件；及(D)响应于该网络使用者的点选，该服务器将该网络终端设备通讯连接至使用该号码的该话机，以进行通讯连线。

Description

通讯连线的方法

技术领域

本发明涉及一种在通讯系统中进行通讯连线的方法。

背景技术

近年来网络通讯服务发展迅速，为消费者提供低成本与不同的通讯方式。虽然网络通讯服务以低成本大幅吸引大众使用，但也造成传统电话服务业务的萎缩。然而，网络通讯整体的品质、方便性、及实用性仍不及传统电话，更无法完全取代传统电话成为主流的通讯工具。

有业者提供会员制网际网络上的免费网络通讯服务，此种服务要求每个通话的个人必须事先在同一业者注册通话应用软件，而每个通话使用的个人电脑也必须事先下载安装业者提供的通话应用软件。多数业者也同时提供电脑到电话以及电话到电脑的语音服务，这两项是预付的收费服务。常见的另一种叫做“click-to-call”或“click-to-talk”的免费服务，是要求使用者先键入自己的电话号码，之后由对方拨接使用者提供的电话号码来做语音联接，这其实相当于传统的电话到电话的语音服务。

另有业者发明台湾专利公报公告第I250771号所揭示的全球化通讯网络电话的系统及其方法。该发明揭示可由网页启动、登录并自动配号的全球化通讯网络电话。目前趋势为网际网络通讯服务已逐渐开放其通话应用程序接口，以便于各通讯服务互连能被广为使用，如MSN已开放其Messenger的应用程序接口。

此外，现行受话方付费的电话服务，一般均由传统固定电话业者以特殊编码(如800)的方式提供服务。此类服务因需受话方的系统建置，故只有大型企业可以负担。中小企业和个体业者因无法提供受话方付费的电话服务，故无法大幅提升自身的服务与竞争力。

当今，语音仍旧是最有效率的沟通工具。不幸的是，大多数在网际网络上的网站都缺乏互动式的语音沟通功能。多数网站只能将自己的电话号码显示在网页上，而等待客户自动来联络。以目前有的网络语音服务，商家想在网络上提供真人双向语音服务，需要员工全职固守在电脑与特定电话号码前。对中小企业而言，这是非常大的人事成本负担。

因此，需要一种创作以结合传统电信公司与网络通讯来提升整体通讯的品质、方便性、及实用性，而提供各方得利的通讯服务。发话方可继续使用低价位或免费网络语音服务；网络通讯服务商可提供更好的通讯品质和更便利的服务来吸引大众；传统电信公司可由此创作导入网络通讯而增加业务。受话方无需任何软硬件的投资，只要利用既有的电话和系统即可扩展服务整个网际网络的市场。

发明内容

本发明的目的是结合传统电信公司与网络通讯来提升整体通讯的品质、方便性、及实用性。

根据本发明的一个方案，以上与其他目的可通过提供下列方法而实现。一种在通讯系统中进行通讯连线的方法，该通讯系统包含网络使用者的网络终端设备、电信公司的服务器、受话方的话机，包含下列步骤：(A)该受话方向该电信公司注册编码物件，该编码物件与该话机的号码相关联；(B)该受话方将该编码物件设置在网际网络中以供该网络使用者识别；(C)该网络使用者点选该编码物件；及(D)响应于该网络使用者的点选，该服务器将该网络终端设备通讯连接至使用该号码的该话机，以进行通讯连线。根据本方案的另一方面，更包含：(E)该电信公司向该受话方收取服务费。

根据本发明的另一方案，以上与其他目的可通过提供下列方法而实现。一种在通讯系统中进行通讯连线的方法，该通讯系统包含网络使用者的网络终端设备、网际网络电信公司的服务器、受话方的话机，包含下列步骤：(A)该受话方向该网际网络电信公司注册会员帐号，该会员帐号与该话机的号码相关联；(B)该受话方将该会员帐号设置在网际网络中以供该网络使用者识别；(C)该网络使用者点选该会员帐号；及(D)响应于该网络使用者的点选，该服务器将该网络终端设备通讯连接至使用该号码的该话机，以进行通讯连线。根据本方案的另一方面，更包含：(E)该网际网络电信公司向该受话方收取服务费。

附图说明

图1示出了根据本发明的优选实施例的通讯系统的示意图；

图2示出了根据本发明的优选实施例的流程图；

图3示出了根据本发明的另一优选实施例的通讯系统的示意图；以及

图4示出了根据本发明的另一优选实施例的流程图。

具体实施方式

为更进一步了解本发明的上述目的、功能、特点和优点，下文将结合附图进一步说明本发明的优选实施例。

图1示出了根据本发明的优选实施例的通讯系统的示意图。网络使用者12利用网络终端设备120来发话。该网络终端设备120是指台式电脑、笔记型电脑、手机、个人数字助理(PDA)、或类似物。该网络终端设备120具有网络功能、显示功能、点选功能、以及语音功能。网络功能是指可连接网际网络的功能。显示功能是指具有如显示器的显示装置而可显示所浏览的画面的功能。点选功能是指具有如键盘、鼠标或屏幕触选的输入装置而可在所浏览的画面上进行点选的功能。语音功能是指具有如耳机与麦克风的语音输出入装置而可输入及输出语音的功能。

受话方14利用使用该号码1400的话机140来受话。该话机140指传统固定网络话机、行动手机、无线手机、或网络电话(VoIP)话机。

电信公司10设置有服务器100。该电信公司10包含电信法及相关管理规则规定的基础电信业务或增值电信业务经营业者。服务器100与网络终端设备120通过网际网络来进行通讯连接。服务器100与使用该号码1400的话机140通过电信网络来进行通讯连接。该电信网络例如是公众电话网络(PSTN)、公众行动电话网络(PLMN)、或卫星行动电话(INMARSAT、AceS)。服务器100将该网络终端设备120通讯连接至使用该号码1400的该话机140，以进行通讯连线。该通讯连线指传送/接收文字、语音、视讯、或档案。

图2示出了根据本发明的优选实施例的流程图。在步骤S201，该受话方14向该电信公司10注册编码物件16，该编码物件16与该话机140的号码1400相关联。具体而言，当该受话方14向该电信公司10注册编码物件16时，电信公司10即将该受话方14所欲设定的号码1400编码成编码物件16。该编码物件16即数字化的号码1400。在一优选实施例中，该编码物件16可包含网址(Uniform ResourceLocator；URL)，而该网址与该话机140的号码1400相关联。该编码物件16可以图像(icon)、网络广告(banner)、标识(logo)、按钮(button)、图片、或超链接(hyperlink)的方式来呈现。在一优选实施例中，编码物件16可与多个话机140所对应的多个号码1400相关联，也就是说，该受话方14所欲设定的号码1400可以有多个。

在步骤S203，该受话方14将该编码物件16设置在网际网络中以供该网络使用者12识别。在一优选实施例中，该编码物件16可被设置在网站(website)、网页(webpage)、或电子文件的其中一者，包含个人网际空间、博客(blog)、或网络日志。

在步骤S205，该网络使用者12点选该编码物件16。当该网络使用者12被设置在网站、网页、或电子文件中的图像、网络广告、标识、按钮、图片、或超链接所吸引时，该网络使用者12可点选该编码物件16。在另一优选实施例中，该受话方14通过电子邮件将该编码物件16寄送至该网络使用者12，以供该网络使用者12识别，进而点选该编码物件16。

在步骤S207，响应于该网络使用者12的点选，该服务器100将该网络终端设备120通讯连接至使用该号码1400的该话机140，以进行通讯连线。具体而言，当服务器100接收到该网络使用者12的点选的信号时，服务器100会尝试去通讯连接该受话方14所设定的号码，并回传该话机140的状态。等到接通该话机140后，该网络使用者12(在例如个人电脑前)和该受话方14即可使用传统双向语音来处理任何事务。在一优选实施例中，若该话机140未接通，则转接至该受话方14所指定的另一话机。在一优选实施例中，该话机140收到的来电号码(Caller ID)为该电信公司100所指定的一代表号。在一优选实施例中，当该编码物件16与多个话机所对应的多个号码相关联时，可依照该受话方14的设定，同时或依序接通话机140。在一优选实施例中，该受话方14可设定一受话偏好，以供通讯过滤。在一优选实施例中，该受话偏好可预先设定且可随时更改。在一优选实施例中，该受话偏好包含来电号码、该网络使用者12点选的时间、或该网络终端设备120的IP位址。具体而言，通过设定该受话偏好，该受话方14所接到的电话都会是已经过该受话偏好筛选过的来电。举例来说，当该受话方14在晚上22:00以后不想接电话时，则可设定该受话偏好为“对于晚上22:00以后的来电，自动回复语音信息—很抱歉，请明日再拨！”。

根据本发明的另一优选实施例，在步骤S205与步骤S207之间，还执行步骤S206。在步骤S206，该服务器100判断该编码物件16与该号码1400的有效性。具体而言，该服务器100根据数据库(未图示)中的注册数据来判断该编码物件16与该号码1400是否有效。在一优选实施例中，若判断的结果为无效，则将一无效信息回传该网络终端设备120，而不执行后续步骤。

根据本发明的另一优选实施例，在步骤S207之后，还执行步骤S208。在步骤S208，该电信公司10向该受话方14收取服务费。在一优选实施例中，该电信公司10根据该通讯连线的时间长度、次数、数据量、或月费向该受话方14收取服务费。在一优选实施例中，该电信公司10以预付或经帐单后付的方式向该受话方14收取服务费。在一优选实施例中，该电信公司10不向该网络使用者12收费。由于本发明主要是针对受话方14希望让网络使用者12能免费、方便且迅速地与自己联络的情形，故受话方14负担服务费予提供此服务的电信公司10，而网络使用者12则不须负担任何费用。如此，在免费的前提下，可提高网络使用者12点选编码物件16的意愿与机会，进而增加受话方14接到网络使用者12的来电的机会。此外，受话方14无需任何软硬件的投资，只要利用既有的电话和系统即可扩展服务整个网际网络的市场。电信公司10也因为此创作导入网络通讯而增加业务。因此，根据本发明的方法可实现各方得利的通讯服务。

图3示出了根据本发明另一优选实施例的通讯系统的示意图。网络使用者32利用网络终端设备320来发话。该网络终端设备320指台式电脑、笔记型电脑、手机、个人数字助理(PDA)、或类似物。该网络终端设备320具有网络功能、显示功能、点选功能、与语音功能。网络功能是指可连接网际网络的功能。显示功能是指具有如显示器的显示装置而可显示所浏览的画面的功能。点选功能是指具有如键盘、鼠标或屏幕触选的输入装置而可在所浏览的画面上进行点选的功能。语音功能是指具有如耳机与麦克风的语音输出入装置而可输入及输出语音的功能。

受话方34利用使用该号码3400的话机340来受话。该话机340指传统固定网络话机、行动手机、无线手机、或网络电话(VoIP)话机。

网际网络电信公司30设置有服务器300。该网际网络电信公司30包含电信法及相关管理规则规定的基础电信业务或增值电信业务经营业者，特别是指具有会员社群的网际网络电信公司，例如Yahoo！、Microsoft Network、Google、eBay等。在本实施例中，网络使用者32与受话方34属同一会员社群的会员。服务器300与网络终端设备320通过网际网络来进行通讯连接。服务器300与使用该号码3400的话机340通过电信网络来进行通讯连接。该电信网络例如是公众电话网络(PSTN)、公众行动电话网络(PLMN)、或卫星行动电话(INMARSAT、AceS)。服务器300将该网络终端设备320通讯连接至使用该号码3400的该话机340，以进行通讯连线。该通讯连线指传送/接收文字、语音、视讯、或档案。

图4示出了根据本发明另一优选实施例的流程图。在步骤S401，该受话方34向该网际网络电信公司30注册会员帐号，该会员帐号与该话机340的号码3400相关联。具体而言，当该受话方34向该网际网络电信公司30注册会员帐号时，网际网络电信公司30即将该受话方34所欲设定的号码3400与该会员帐号相关联。该会员帐号即包含数字化的号码3400。在一优选实施例中，会员帐号可与多个话机340所对应的多个号码3400相关联，也就是说，该受话方34所欲设定的号码3400可以有多个。

在步骤S403，该受话方34将该会员帐号36设置在网际网络中以供该网络使用者32识别。具体而言，同属一会员社群的会员间，可通过该网际网络电信公司30所提供的服务接口来彼此识别。

在步骤S405，该网络使用者32点选该会员帐号36。具体而言，当该网络使用者32欲与该会员通话时，便点选该服务接口中的该会员帐号36。

在步骤S407，响应于该网络使用者32的点选，该服务器300将该网络终端设备320通讯连接至使用该号码3400的该话机340，以进行通讯连线。具体而言，当服务器300接收到该网络使用者32的点选的信号时，服务器300会尝试去通讯连接该受话方34所设定的号码3400，并回传该话机340的状态。等到接通该话机340后，该网络使用者32(在例如个人电脑前)和该受话方34即可使用传统双向语音来处理任何事务。在一优选实施例中，若该话机340未接通，则转接至该受话方34所指定的另一话机。在一优选实施例中，该话机340收到的来电号码为该网际网络电信公司300所指定的代表号。在一优选实施例中，当该会员帐号36与多个话机所对应的多个号码相关联时，可依照该受话方34的设定，同时或依序接通话机340。在一优选实施例中，该受话方34可设定受话偏好，以供通讯过滤。在一优选实施例中，该受话偏好可预先设定且可随时更改。在一优选实施例中，该受话偏好包含来电号码、该网络使用者32点选的时间、该网络终端设备320的IP位址、或该网络使用者32的会员数据。具体而言，通过设定该受话偏好，该受话方34所接到的电话都会是已经过该受话偏好筛选过的来电。举例来说，当该受话方34不想接到会员xxxxx的电话时，则可设定该受话偏好为“对于会员xxxxx的来电，自动回复语音信息—很抱歉，该用户目前没有回应！”。

根据本发明的另一优选实施例，在步骤S405与步骤S407之间，还执行步骤S406。在步骤S406，该服务器300判断该会员帐号36与该号码3400的有效性。具体而言，该服务器300根据数据库(未图示)中的注册数据来判断该会员帐号36与该号码3400是否有效。在一优选实施例中，若判断的结果为无效，则将一无效信息回传该网络终端设备320，而不执行后续步骤。

根据本发明的另一优选实施例，在步骤S407之后，还执行步骤S408。在步骤S408，该网际网络电信公司30向该受话方34收取服务费。在一优选实施例中，该网际网络电信公司30根据该通讯连线的时间长度、次数、数据量、或月费向该受话方34收取服务费。在一优选实施例中，该网际网络电信公司30以预付或经帐单后付的方式向该受话方34收取服务费。在一优选实施例中，该网际网络电信公司30不向该网络使用者32收费。由于本发明主要是针对受话方34希望让网络使用者32能免费、方便且迅速地与自己联络的情形，故受话方34负担服务费予提供此服务的网际网络电信公司30，而网络使用者32则不须负担任何费用。如此，在免费的前提下，可提高网络使用者32点选会员帐号36的意愿与机会，进而增加受话方34接到网络使用者32的来电的机会。此外，受话方34无需任何软硬件的投资，只要利用既有的电话和系统即可扩展服务整个网际网络的市场。网际网络电信公司30也因为此创作导入网络通讯而增加业务。因此，根据本发明的方法可实现各方得利的通讯服务。

虽然本发明已利用上述的优选实施例予以详细揭示，然而其并非用以限定本发明，本领域技术人员，在不脱离本发明的精神和范围内，可进行各种更动及修改，因此本发明的保护范围当以后附的权利要求所界定者为准。

主要元件符号说明

10 电信公司

12，32 网络使用者

14，34 受话方

16 编码物件

30 网际网络电信公司

36 会员帐号

100，300 服务器

120，320 网络终端设备

140，340 话机

1400，3400 号码

Claims

1、一种在通讯系统中进行通讯连线的方法，该通讯系统包含网络使用者的网络终端设备、电信公司的服务器、受话方的话机，包含下列步骤：

(A)该受话方向该电信公司注册编码物件，该编码物件与该话机的号码相关联；

(B)该受话方将该编码物件设置在网际网络中以供该网络使用者识别；

(C)该网络使用者点选该编码物件；及

(D)响应于该网络使用者的点选，该服务器将该网络终端设备通讯连接至使用该号码的该话机，以进行通讯连线。

2、如权利要求1所述的方法，还包含：

(E)该电信公司向该受话方收取服务费。

3、如权利要求2所述的方法，其中，该电信公司不向该网络使用者收费。

4、如权利要求1或2所述的方法，其中，在步骤(C)与(D)之间，还包含：

(F)该服务器判断该编码物件与该号码的有效性。

5、如权利要求4所述的方法，其中，若在步骤(F)判断的结果为无效，则将一无效信息回传该网络终端设备，而不执行后续步骤。

6、如权利要求1所述的方法，其中，在步骤(D)时，若该话机未接通，则转接至该受话方所指定的另一话机。

7、如权利要求1所述的方法，其中，在步骤(D)时，该话机收到的来电号码为该电信公司所指定的代表号。

8、如权利要求1所述的方法，其中，该编码物件与多个话机的号码相关联，可同时或依序接通。

9、如权利要求1所述的方法，其中，该编码物件包含网址。

10、如权利要求1所述的方法，其中，该编码物件为图像、网络广告、标识、按钮、图片、或超链接中的其中一个。

11、如权利要求1所述的方法，其中，该网络终端设备包含网络功能、显示功能、点选功能、与语音功能。

12、如权利要求1所述的方法，其中，该通讯连线包含文字、语音、视讯、或档案中的其中一个。

13、如权利要求1所述的方法，其中，该受话方可设定受话偏好，以供通讯过滤，该受话偏好可预先设定且可随时更改。

14、如权利要求13所述的方法，其中，该受话偏好包含该网络使用者点选的时间或该网络终端设备的IP位址。

15、一种在通讯系统中进行通讯连线的方法，该通讯系统包含网络使用者的网络终端设备、网际网络电信公司的服务器、受话方的话机，包含下列步骤：

(A)该受话方向该网际网络电信公司注册会员帐号，该会员帐号与该话机的号码相关联；

(B)该受话方将该会员帐号设置在网际网络中以供该网络使用者识别；

(C)该网络使用者点选该会员帐号；及

16、如权利要求15所述的方法，还包含：

(E)该网际网络电信公司向该受话方收取服务费。

17、如权利要求15所述的方法，其中，该网际网络电信公司不向该网络使用者收费。

18、如权利要求15或16所述的方法，其中，在步骤(C)与(D)之间，还包含：

(F)该服务器判断该会员帐号与该号码的有效性。

19、如权利要求18所述的方法，其中，若在步骤(F)判断的结果为无效，则将一无效信息回传该网络终端设备，而不执行后续步骤。

20、如权利要求15所述的方法，其中，在步骤(D)时，若该话机未接通，则转接至该受话方所指定的另一话机。

21、如权利要求15所述的方法，其中，在步骤(D)时，该话机收到的来电号码为该网际网络电信公司所指定的代表号。

22、如权利要求15所述的方法，其中，该会员帐号与多个话机的号码相关联，可同时或依序接通。

23.如权利要求15所述的方法，其中，该网络终端设备包含网络功能、显示功能、点选功能、与语音功能。

24、如权利要求15所述的方法，其中，该通讯连线包含文字、语音、视讯、或档案中的其中一个。

25、如权利要求15所述的方法，其中，该受话方可设定受话偏好，以供通讯过滤，该受话偏好可预先设定且可随时更改。

26、如权利要求25所述的方法，其中，该受话偏好包含该网络使用者点选的时间、该网络终端设备的IP位址、或该网络使用者的会员数据。