CN101072200A - 一种获知电子邮件回复、转发状态的方法和装置 - Google Patents

一种获知电子邮件回复、转发状态的方法和装置 Download PDF

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Abstract

本发明公开一种获知电子邮件回复、转发状态的方法，包括：邮件服务器接收邮件；为该邮件的索引条目创建回复标志位和转发标志位，并将上述标志位预置为“未回复”和“未转发”；存储该邮件及其索引条目；接收用户对该邮件的操作；若接收到用户的回复操作，则将回复标志位设置为“已回复”；若接收到用户的转发操作，则将转发标志位设置为“已转发”；根据所述回复和转发标志位，在操作界面上显示回复状态和转发状态。本发明同时公开一种获知电子邮件回复、转发状态的装置。本发明提供的技术方案采用了专门的状态标志位记录邮件的回复、转发状态，并在显示界面上使用不同的图标，标识上述状态标志位的不同状态，可以使邮件处理过程快速、准确。

Description

一种获知电子邮件回复、转发状态的方法和装置
技术领域
本发明涉及电子邮件技术，尤其是涉及一种获知电子邮件回复、转发状态的方法。本发明同时涉及一种获知电子邮件回复、转发状态的装置。
背景技术
在信息技术高速发展的今天，信息沟通已成为人们日常成活中不可缺少的一部分，而电子邮件(以下简称为邮件)正在其中扮演着重要的角色。
对于邮件使用者，在接收到邮件后，最常进行的操作是回复邮件和转发邮件。当用户面临大量待处理邮件时，迅速辨识邮件回复、转发处理是否进行的状态，可以加速用户处理邮件的过程。
现有的技术中，邮件服务器对所接收的邮件进行处理的过程如图1所示。
步骤S101，邮箱服务器收取投递到本域的邮件。
步骤S102，服务器对邮件进行属性分析。
步骤S103，根据上述属性分析的结果，在对应该邮件的索引条目状态标志上标识邮件的属性，并保存邮件及其索引条目到其对应的邮箱中的相应位置。
步骤S104，在用户浏览邮件时，从服务器的邮箱中读取邮箱中的邮件列表，并按照一定的次序显示邮件索引条目。
从上述步骤中可知，当邮件服务器接收到邮件后，为该邮件设置了若干状态标志，这些状态标志是接收到邮件时，根据邮件当时的属性产生的。以后用户对该邮件是否进行回复、转发处理，在该邮件的状态标志中无法显示。由于以上原因，现有技术下，用户对已经接收的邮件是否进行了回复、转发处理，需要采用以下两种方法。
第一种方法，用户可以直接打开邮件，阅读邮件的内容，凭记忆辨别邮件是否已经过回复和/或转发处理。
第二种方法，当发出的邮件保存在发件箱时，用户可以打开发件箱，看是否已回复和/或转发了某个邮件。
上述第一种方法的缺点是，需要凭借记忆进行识别，有可能出现记忆错误。而且，在接收到邮件后，经过的时间越长，越容易出现记忆误差。而且，由于一般需要打开邮件才能确认该邮件是否已经回复/转发，使操作时间过长。尤其是收件箱中存在大量邮件时，用户将很难迅速进行判断。
上述第二种方法一般可以确保判断正确，但是，该种方法下，用户无法直观的辨识一个已经接收的邮件是否进行了回复和/或转发，需要进行额外的操作。当邮件很多时，这种操作要花费、很多时间，并且可能漏检。
发明内容
针对上述缺陷，本发明解决的技术问题在于，提供一种获知邮件回复、转发状态的方法，该方法以便于识别的方式，为邮件的使用者提供该邮件是否回复和/或转发的信息。本发明同时提供一种获知邮件回复、转发状态的装置。
本发明提供获知电子邮件回复、转发状态的方法，包括：
邮件服务器接收邮件；
为该邮件的索引条目创建回复标志位和转发标志位，并将上述标志位预置为“未回复”和“未转发”；
存储该邮件及其索引条目；
接收用户对该邮件的操作；
若接收到用户的回复操作，则将回复标志位设置为“已回复”；若接收到用户的转发操作，则将转发标志位设置为“已转发”；
根据所述回复和转发标志位，在操作界面上显示回复状态和转发状态。
优选地，当用户打开某个邮件并选择了回复或转发以创建新的邮件，并且该新邮件被发送，则判断所述用户对该邮件进行了回复操作或转发操作。
优选地，所述回复标志位和转发标志位合用一个字段存储，该字段具有四个不同值分别表示回复、转发的四种不同状态组合。
优选地，在操作界面上显示回复和转发状态，具体是采用四种不同的图标，在同一个标识位置上显示回复和转发的不同状态组合。
优选地，所述回复标志位和转发标志位分别用两个字段表示，上述字段分别有两个不同的值，分别代表回复和转发的两个不同状态。
优选地，在操作界面上显示回复和转发状态，具体是在两个标识位置上分别采用两个不同图标，分别显示回复和转发的不同状态。
优选地，所述回复标志位和转发标志位存放在客户端邮件索引文件中对应于邮件的索引条目中。
优选地，所述回复标志位和转发标志位存放在服务器的邮件索引数据库中对应于邮件的索引条目中。
本发明同时提供一种获知电子邮件回复、转发状态的装置，包括：
邮件接收单元，用于接收发送到其所在服务器的邮件；该单元根据所接收的邮件产生该邮件的索引；
标志位设置单元，用于为被接收的邮件的索引设置回复标志位和转发标志位，对于刚刚接收的邮件，该单元将上述标志位设置为“未回复”和“未转发”状态；
存储单元，用于存储邮件及其索引；
操作接收单元，用于接收用户对邮件的操作；
判断单元，用于判断用户是否对邮件进行了回复和转发的操作；若是，则将相应的信息输出到所述标志位设置单元；
显示单元，用于根据所述存储单元中存储的邮件及其索引，在操作界面上显示邮件的列表，其中，根据邮件的回复标志位和转发标志位，在该列表的相应位置显示相应的图标。
优选地，所述判断单元判断用户是否对邮件进行了回复和转发的操作的方法是，当用户打开某个邮件并选择了回复或转发以创建新的邮件，并且该新邮件被发送，则判断所述用户对该邮件进行了回复或转发操作。
本发明提供的技术方案与现有技术相比，采用了专门的状态标志位记录邮件的回复、转发状态，并且，在显示界面上使用不同的图标，标识上述状态标志位的不同状态。因此，邮件使用者能够通过显著的标识快速辨别已经经过处理的邮件，使邮件处理过程快速、准确。
附图说明
图1是现有技术下邮件处理的流程图；
图2是本发明第一实施例提供的获知邮件回复、转发状态的方法流程图；
图3是本发明第二实施例提供的获知邮件回复、转发状态的装置的单元框图。
具体实施方式
本发明第一实施例提供一种获知邮件回复、转发状态的方法。请参看图2，该图为该第一实施例的流程图。
步骤S201，邮件服务器接收邮件。
邮件服务器接收投递到本域的邮件。
步骤S202，为该邮件创建索引条目，该索引条目中包括回复标志位和转发标志位，并将上述标志位预置为“未回复”和“未转发”。
在将该邮件存储在数据库中对应于其邮箱的位置前，首先建立该邮件的索引条目。在该邮件索引条目中，为该邮件建立回复标志位和转发标志位。
所述回复标志位和转发标志位可以分别采用一个字段，每一个字段具有两个不同值，分别代表不同的状态。例如，对于回复标志位，采用“00”标识“未回复”状态，采用“FF”标识“已回复”状态；同样，对于转发标志位，采用“00”代表“未转发”状态，采用“FF”代表“已转发”状态。所述回复标志位和转发标志位也可以共同采用一个字段，该字段同时包含回复标志位和转发标志位。具体而言，可以采用该字段的前四个字符对应回复状态，后四个字符对应转发状态。例如，“00”代表未回复、未转发；“FO”代表已回复、未转发；“OF”代表未回复、已转发；“FF”代表已回复、已转发。
上述包含回复、转发标志位的邮件的索引条目，最终保存在邮件服务器的邮件索引数据库中，也可以在用户查看邮件后，保存到用户客户端的索引文件中。
由于邮件刚刚被接收时，尚未被回复和转发，因此，在创建所述回复标志位和转发标志位以后，立刻将其预置为“未回复”和“未转发”的状态。
步骤S203，存储该邮件及其索引条目。
该步骤将邮件存储在邮件服务器的相应邮箱中。同时增加邮件的索引条目到邮件索引中。
步骤S204，接收用户对该邮件的操作。
用户通过客户端登录邮件服务器或者接收到邮件服务器发送的邮件通知后，登录该邮件服务器，并通过邮件索引打开该邮件。邮件可以保存在邮件服务器上，也可以下载到客户端。下载到客户端时，在客户端同样建立该邮件的索引，该邮件的索引在客户端采用索引文件的形式保存。
当用户对该邮件进行操作时，操作界面上显示接收的邮件列表，其中，对应每个邮件采用图标显示其回复和转发的状态，此时，由于用户尚未进行任何操作，因此，所述图标状态显示为“未回复”和“未转发”。
步骤S205，判断用户是否对邮件进行了回复或者转发操作；若是，则进入步骤S206；若否，则进入步骤S207。
所述进行了回复或者转发操作，具体根据如下情况判断。首先，判断用户是否触发了该邮件的回复或者转发快捷键，以及是否在菜单中选择了进行邮件回复或者邮件转发；其次，判断在进行上述操作后建立的新邮件，是否被实际发送。若以上两个条件都满足，则说明该邮件已经被回复或者被转发。
步骤S206，根据所述回复和转发操作的结果，对该邮件索引中的所述回复标志位和转发标志位进行设置。然后，进入步骤S208。
若用户进行了回复操作，则将所述回复标志位设置为“已回复”；若用户进行了转发操作，则将所述转发标志位设置为“已转发”。
步骤S207，保持所述回复状态标志位和转发状态标志位的状态。
步骤S208，根据该邮件的回复标志位和转发标志位，在操作界面上显示的邮件列表上，对应每一个邮件条目显示回复和转发状态的图标。
该步骤中，首先读取邮件的索引条目中的回复标志位和转发标志位，然后根据上述标志位，在操作界面上对应该邮件条目的相应标识位置显示反映回复、转发状态的图标。
当采用两个字段分别标识回复标志位和转发标志位时，相应的，可以在两个不同的标识位置上分别显示标识回复状态和转发状态的图标。当采用一个字段标识回复标志位和转发标志位时，可以在一个标识位置上，采用四种不同的图标，显示回复和转发的不同状态。当然，采用两个字段分别作为回复标志位和转发标志位时，也可以采用一个标识位置上的四个不同图标标识回复、转发状态；采用一个字段作为回复标志位和转发标志位时，也可以采用两个标识位置上的分别显示标识回复状态和转发状态的图标。
步骤S209，返回步骤S204，继续接收用户的操作。
通过上述步骤，用户在看到邮件列表时，同时可以在相应的位置看到该邮件的回复状态和转发状态，从而可以使用户方便的判断该邮件是否已经进行了回复和转发的处理，不再需要查阅已发送邮件邮箱或者凭借记忆进行判断。
本发明第二实施例提供一种获知邮件回复、转发状态的装置。图3示出该装置的单元框图。该装置包括：
邮件接收单元301，用于接收发送到其所在服务器的邮件；该单元在将该邮件存储在数据库中对应于其邮箱的位置前，首先对所接收的邮件进行属性分析，并根据分析结果，建立对应于该邮件的索引条目。
标志位设置单元302，用于为被接收的邮件的索引条目设置回复标志位和转发标志位，对于刚刚接收的邮件，该单元将上述标志位设置为“未回复”和“未转发”状态。
所述回复标志位和转发标志位可以分别采用一个字段，每一个字段具有两个不同值，分别代表不同的状态。例如，对于回复标志位，采用“00”标识“未回复”状态，采用“FF”标识“已回复”状态；同样，对于转发标志位，采用“00”代表“未转发”状态，采用“FF”代表“已转发”状态。所述回复标志位和转发标志位也可以共同采用一个字段，同时作为回复标志位和转发标志位。例如，采用该字段的前四个字符对应回复状态，后四个字符对应转发状态。例如，“00”代表未回复、未转发；“FO”代表已回复、未转发；“OF”代表未回复、已转发；“FF”代表已回复、已转发。该邮件的索引最终保存在邮件服务器的邮件索引数据库中，也可以在用户查看邮件后，保存到用户客户端的索引文件中。
由于邮件刚刚被接收时，尚未被回复和转发，因此，在创建所述回复标志位和转发标志位以后，立刻将其预置为“未回复”和“未转发”的状态。
存储单元303，用于存储邮件及其索引。
操作接收单元304，用于接收用户对邮件的操作。
用户可以通过服务器提供的索引信息，对邮件进行多种操作。包括打开邮件，以及进一步的进行邮件回复和转发的操作。
判断单元305，用于判断用户是否对邮件进行了回复和转发的操作；若是，则将相应的信息输出到所述标志位设置单元302。所述标志位设置单元302据此重新设置回复和转发标志位。
所述判断单元305判断用户是否对邮件进行了回复和转发的操作的方法是，当用户打开某个邮件并选择了回复或转发以创建新的邮件，并且该新邮件被发送，则判断所述用户对该邮件进行了回复或转发操作。
显示单元306，用于根据所述存储单元中存储的邮件及其索引，在操作界面上显示邮件的列表，其中，根据邮件的回复标志位和转发标志位，在该列表的相应位置显示相应的图标。
在操作界面上显示回复和转发状态的方法，是在操作界面上，对应该邮件，显示标识回复和转发状态的图标。当采用两个字段分别标识回复标志位和转发标志位时，相应的，可以在两个不同的标识位置上分别设置标识回复状态和转发状态的图标，并且对应所述邮件同时显示。当采用一个字段标识回复标志位和转发标志位时，可以在一个标识位置上，采用四种不同的图标，在同一个标识位置上显示回复和转发的不同状态。
该第二实施例提供的装置，可以为邮件添加回复标志位和转发标志，使用户可以快速的辨识邮件的回复和转发状态。
以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1、一种获知电子邮件回复、转发状态的方法，其特征在于，包括：
邮件服务器接收邮件；
为该邮件的索引条目创建回复标志位和转发标志位，并将上述标志位预置为“未回复”和“未转发”；
存储该邮件及其索引条目；
接收用户对该邮件的操作；
若接收到用户的回复操作，则将回复标志位设置为“已回复”；若接收到用户的转发操作，则将转发标志位设置为“已转发”；
根据所述回复和转发标志位，在操作界面上显示回复状态和转发状态。
2、根据权利要求1所述的一种方法，其特征在于，当用户打开某个邮件并选择了回复或转发以创建新的邮件，并且该新邮件被发送，则判断所述用户对该邮件进行了回复操作或转发操作。
3、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述回复标志位和转发标志位合用一个字段存储，该字段具有四个不同值分别表示回复、转发的四种不同状态组合。
4、根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在操作界面上显示回复和转发状态，具体是采用四种不同的图标，在同一个标识位置上显示回复和转发的不同状态组合。
5、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述回复标志位和转发标志位分别用两个字段表示，上述字段分别有两个不同的值，分别代表回复和转发的两个不同状态。
6、根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在操作界面上显示回复和转发状态，具体是在两个标识位置上分别采用两个不同图标，分别显示回复和转发的不同状态。
7、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述回复标志位和转发标志位存放在客户端邮件索引文件中对应于邮件的索引条目中。
8、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述回复标志位和转发标志位存放在服务器的邮件索引数据库中对应于邮件的索引条目中。
9、一种获知电子邮件回复、转发状态的装置，其特征在于，包括：
邮件接收单元，用于接收发送到其所在服务器的邮件；该单元根据所接收的邮件产生该邮件的索引；
标志位设置单元，用于为被接收的邮件的索引设置回复标志位和转发标志位，对于刚刚接收的邮件，该单元将上述标志位设置为“未回复”和“未转发”状态；
存储单元，用于存储邮件及其索引；
操作接收单元，用于接收用户对邮件的操作；
判断单元，用于判断用户是否对邮件进行了回复和转发的操作；若是，则将相应的信息输出到所述标志位设置单元；
显示单元，用于根据所述存储单元中存储的邮件及其索引，在操作界面上显示邮件的列表，其中，根据邮件的回复标志位和转发标志位，在该列表的相应位置显示相应的图标。
10、根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述判断单元判断用户是否对邮件进行了回复和转发的操作的方法是，当用户打开某个邮件并选择了回复或转发以创建新的邮件，并且该新邮件被发送，则判断所述用户对该邮件进行了回复或转发操作。
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