WO2024147397A1 - 전자 장치 및 그의 정보 제공 방법 - Google Patents

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WO2024147397A1
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    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F2201/00—Indexing scheme relating to error detection, to error correction, and to monitoring
    • G06F2201/865—Monitoring of software

Definitions

  • the disclosed embodiments seek to provide an electronic device and a method of providing information thereof. More specifically, it provides an electronic device and a control method for checking information about crashes that occur in an application at set times and providing notification to the user when the statistical value of the information about the confirmed crash exceeds a threshold.
  • the purpose is to
  • One aspect of the present disclosure includes confirming first information about a version of an application; Checking second information about a crash that occurred in the application, including information about the type of crash, at a set time; Based on the first information and the second information, generating third information about the number of devices in which a first type of crash occurred in the first version of the application during the set time; and providing fourth information about the first type of crash that occurred in the first version of the application when a set first condition about the third information is satisfied.
  • the second information further includes information about the domain of the application where a crash occurred, and the information providing method is performed in the first domain of the first version of the application during the set time. generating fifth information about the number of devices in which the first type of crash occurred; and providing sixth information about the first type of crash that occurred in the first domain of the first version of the application when a set second condition about the fifth information is satisfied. A method of provision can be provided.
  • the worker terminal 120 is a terminal used by a worker, and the worker can access services provided by the network 180 using the worker terminal 120.
  • the worker terminal 120 may receive various information about a crash from the electronic device 100 and provide the received information to the worker.
  • the worker terminal 120 may obtain worker input for setting various parameters related to the crash, and transmit a request to change the parameters related to the crash to the electronic device 100 based on the obtained input.
  • the electronic device 100 may generate information about the number of devices in which a crash occurred during a set time and store it in the database 160.
  • the electronic device 100 may generate n slice information for each application ID, platform type, application version, and crash type and store it in the database 160. Accordingly, when n pieces of slice information are stored in the database 160, the electronic device 100 stores the most recently created slice information in the database 160 and stores the oldest created slice information in the database 160. It can be deleted from . At this time, the number of slices stored in the database 160 or the period during which the electronic device 100 generates slice information may be changed based on user input.
  • the electronic device 100 may generate information about the number of devices in which a crash occurred during a set time based on information about the application version and information about the crash. More specifically, the electronic device 100 may generate slice information about the number of devices in which a crash occurred during a set time for each application ID, platform type, application version, domain type, and crash type.
  • the electronic device 100 sends information about the crash to the worker terminal. You can send it to (120). For example, the cumulative value of the number of devices in which a first type of crash occurred in the first domain of the first version of the application included in the second slice information 504 and the first type of crash included in the first slice information 502 Since the difference in the cumulative value of the number of devices in which the first type of crash occurred in the first domain of the version of the application exceeds the first threshold, the electronic device 100 transmits information about the crash to the worker terminal 120. can do.
  • the user interface 800 may include an area 810 for selecting information displayed on the user interface 800 from among information about a crash selected by an operator. For example, when the operator selects the Overview icon displayed in the area 810, statistical information regarding the crash selected by the operator, etc. may be displayed on the user interface 800.
  • the operator selects the OS Version icon displayed in area 830
  • information about the type of operating system in which the crash occurred may be displayed in area 840.
  • a pie chart indicating the ratio of the number of times a crash occurred by type of operating system among the total number of times a crash occurred and a legend indicating the type of operating system in which a crash occurred may be displayed in area 840.
  • the type of operating system and the corresponding number of occurrences may be displayed in order of the number of crashes occurring.
  • the worker selects the App Version icon displayed in area 830
  • information about the version of the application in which a crash occurred may be displayed in area 840.
  • a pie chart indicating the ratio of the number of times a crash has occurred by application version out of the total number of times a crash has occurred and a legend indicating the version of the application in which a crash has occurred may be displayed in area 840.
  • the version of the application and the corresponding number of occurrences may be displayed in order of the number of times the crash occurred.
  • the worker selects the Build Type icon displayed in area 830
  • information about the build type in which the crash occurred may be displayed in area 840.
  • a pie chart indicating the ratio of the number of times a crash occurred by build type among the total number of times a crash occurred and a legend indicating the build type in which the crash occurred may be displayed in area 840.
  • the build type and the corresponding number of occurrences may be displayed in order of the number of crashes occurring.
  • the user interface 800 may include an area 850 for selecting information displayed in the area 860 from among various information about a crash selected by the operator. For example, when an operator selects the Stack Trace icon displayed in area 850, history information in which data related to each event is stored may be displayed in area 860 whenever a crash occurs. Alternatively, when the operator selects the Information icon displayed in area 850, secondary information about the crash may be displayed in area 860, and when the operator selects the Page History icon displayed in area 850, area 860 ), page history information regarding crashes may be displayed.
  • the electronic device 100 may provide the worker with a user interface 900 that displays detailed information about the crash selected by the worker through the worker terminal 120 according to one embodiment. For example, when the operator selects the first type of crash 722 among one or more crashes displayed in the area 720 of the user interface 700 of FIG. 7, the electronic device 100 selects the first type of crash 722. ) can be provided to the operator with a user interface 900 that displays detailed information about
  • the user interface 900 may include an area 940 for displaying information about a change history of the state of a crash selected by an operator.
  • the area 940 may display information about the time when the state of the crash changed or information about the operator who changed the state of the crash.
  • the electronic device 100 may provide a pull-down menu 1035 including a list of crash states. Thereafter, the electronic device 100 may obtain the user's input for selecting resolution and display the selected resolution in area 1030.
  • the electronic device 100 may omit providing information about the crash according to an embodiment. You can.
  • the electronic device 100 may provide a user interface 1100 for setting various parameters related to a crash for each application domain to the worker through the worker terminal 120 according to one embodiment.
  • the user interface 1100 may include an area 1110 for selecting a domain for setting various parameters related to a crash. For example, when the operator selects the common icon displayed in the area 1110, an area for setting parameters related to a crash that occurred in the common domain may be displayed on the user interface 1100.
  • the user interface 1100 may include an area 1120 for inputting a worker who will receive notification about a crash that occurred in the selected domain. For example, a worker may enter at least one worker in area 1120 to be notified of a crash that occurred in the common domain.
  • the user interface 1100 may include areas 1130 and 1140 for inputting information about how to provide notification about a crash that occurred in a selected domain.
  • the operator can enter the value required to receive notification of a crash that occurred in the common domain through VictorOps in area 1130.
  • the worker can enter the required value into area 1140 to receive notification of a crash that occurred in the common domain through Slack.
  • the user interface 1100 may include an area 1150 for setting the selected domain as a CSP domain. For example, if the operator wishes to primarily monitor crashes occurring in the common domain, he or she may select the checkbox included in the area 1150.
  • the user interface 1100 may include areas 1160, 1170, and 1180 for setting conditions for receiving notification about a crash that occurred in a selected domain. More specifically, the user interface 1100 provides an area ( 1160, 1170, 1180). For example, the operator may enter 0.020% as a major threshold into area 1160, 0.005% as a minor threshold into area 1170, and 0.0010% as a trivial threshold into area 1180. You can.
  • the electronic device 100 sends a notification containing information about the crash in a manner corresponding to each of the one or more thresholds.
  • a notification containing information about the crash in a manner corresponding to each of the one or more thresholds.
  • the electronic device 100 may provide a notification using Slack.
  • the electronic device 100 may provide a notification in an on-call manner.
  • the threshold value and the method of providing notifications corresponding to each threshold value are only an example, and are not limited to the above.
  • the user interface 1100 may include an area 1190 where information about the page of the crash that occurred in the selected domain can be entered.
  • Figure 12 shows a flowchart of a method for providing information by an electronic device according to an embodiment. The foregoing description may apply to overlapping content.
  • step S1200 the electronic device may check first information about the version of the application.
  • step S1220 the electronic device may check second information about a crash that occurred in an application, including information about the type of crash, at a set time.
  • the second information may further include information about the domain of the application where the crash occurred.
  • the electronic device generates fifth information regarding the number of devices in which a first type of crash occurred in the first domain of the first version of the application during a set time, and when a set second condition regarding the fifth information is satisfied , sixth information regarding a first type of crash that occurred in the first domain of the first version of the application may be provided.
  • the set second condition is when the number of devices in which a first type of crash occurs in the first domain of the first version of the application for a set time exceeds the third threshold; If the value obtained by dividing the number of devices in which a first type of crash occurred in the first domain of the first version of the application for a set time by the number of devices using the first version of the application for a set time exceeds the fourth threshold case; And the value obtained by dividing the number of devices in which a first type of crash occurred in the first domain of the first version of the application for a set time by the number of devices using the first domain of the first version of the application for a set time is 5. It may include at least one case of exceeding the threshold.
  • the third threshold, fourth threshold, and fifth threshold may be determined based on at least one of the number of users using the first domain and the amount of data traffic corresponding to the first domain. .
  • the electronic device may generate third information about the number of devices in which a first type of crash occurred in the first version of the application during a set time period, based on the first information and the second information.
  • step S1260 if the set first condition regarding the third information is satisfied, the electronic device may provide fourth information regarding the first type of crash that occurred in the first version of the application.
  • the set first condition is: when the number of devices in which a first type of crash occurs in the first version of the application for a set time exceeds the first threshold; and at least a case where the value obtained by dividing the number of devices in which a first type of crash occurred in the first version of the application during a set time by the number of devices using the first version of the application during a set time exceeds the second threshold. It can contain one.
  • the electronic device may provide fourth information when it is confirmed that a first type of crash has newly occurred in the first version of the application.
  • the first threshold may include one or more thresholds. Additionally, when providing the fourth information, the electronic device provides information on each of the one or more thresholds whenever the number of devices in which a first type of crash occurs in the first version of the application during a set time period exceeds each of the one or more thresholds.
  • the fourth information can be provided in a manner corresponding to .
  • the state of a first type of crash occurring in the first version of the application may include one of the following: default state, allocated state, processing state, resolved state, terminated state, and mute state. there is. Additionally, when providing the fourth information, the electronic device may omit providing the fourth information if the state of the first type of crash that occurred in the first version of the application is one of the end state and the mute state.
  • the electronic device may provide information about the change history of the state of a first type of crash that occurred in a first version of an application.
  • the electronic device includes information about the type of device in which a second type of crash occurred in an application; Information about the type of operating system on which the second type of crash occurred in the application; Information about the version of the application where a second type of crash occurred in the application; Information about the build type in which the second type of crash occurred in the application; Information about the type of network in which the second type of crash occurred in the application; Information about the type of domain in which the second type of crash occurred in the application; Information about the type of page in the application where a second type of crash occurred; Information about the number of times a second type of crash has occurred in the application; Information about when a second type of crash occurred in the application; information regarding the status of a second type of crash that occurred in the application; and information about the worker to whom a second type of crash occurring in the application is assigned.
  • the electronic device may obtain input regarding at least one worker who will be provided with the fourth information.
  • FIG. 13 shows a block diagram of an electronic device 100 according to an embodiment.
  • the communication unit 1320 is a device for performing wired/wireless communication and can communicate with external electronic devices.
  • the external electronic device may be a terminal or server.
  • communication technologies used by the communication unit 1320 include Global System for Mobile communication (GSM), Code Division Multi Access (CDMA), Long Term Evolution (LTE), 5G, Wireless LAN (WLAN), and Wireless-Fidelity (Wi-Fi). ), Bluetooth, RFID (Radio Frequency Identification), Infrared Data Association (IrDA), ZigBee, NFC (Near Field Communication), etc.
  • the control unit 1360 can control the overall operation of the electronic device 100 and process data and signals.
  • the control unit 1360 may be composed of at least one hardware unit. Additionally, the control unit 1360 may operate by one or more software modules generated by executing program codes stored in the memory 1340.
  • the control unit 1360 may include a processor and a memory. The processor may execute program codes stored in the memory to control the overall operation of the electronic device 100 and process data and signals. Additionally, in an embodiment, the control unit 1360 may include at least one processor.
  • Electronic devices include a processor, memory for storing and executing program data, permanent storage such as a disk drive, a communication port for communicating with an external device, a touch panel, keys, buttons, etc. It may include the same user interface device, etc.
  • Methods implemented as software modules or algorithms may be stored on a computer-readable recording medium as computer-readable codes or program instructions executable on the processor.
  • computer-readable recording media include magnetic storage media (e.g., ROM (read-only memory), RAM (random-access memory), floppy disk, hard disk, etc.) and optical read media (e.g., CD-ROM). ), DVD (Digital Versatile Disc), etc.
  • the computer-readable recording medium is distributed among networked computer systems, so that computer-readable code can be stored and executed in a distributed manner.
  • the media may be readable by a computer, stored in memory, and executed by a processor.
  • This embodiment can be represented by functional block configurations and various processing steps. These functional blocks may be implemented in various numbers of hardware or/and software configurations that execute specific functions. For example, embodiments include integrated circuit configurations such as memory, processing, logic, look-up tables, etc. that can execute various functions under the control of one or more microprocessors or other control devices. can be hired. Similar to how the components can be implemented as software programming or software elements, the present embodiments include various algorithms implemented as combinations of data structures, processes, routines or other programming constructs, such as C, C++, Java ( It can be implemented in a programming or scripting language such as Java), assembler, etc. Functional aspects may be implemented as algorithms running on one or more processors.
  • this embodiment may employ conventional technologies for electronic environment settings, signal processing, and/or data processing.
  • Terms such as “mechanism,” “element,” “means,” and “configuration” may be used broadly and are not limited to mechanical and physical configurations. The term may include the meaning of a series of software routines in connection with a processor, etc.

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Abstract

전자 장치의 정보 제공 방법이 제공된다. 정보 제공 방법은 애플리케이션의 버전에 관한 제1 정보를 확인하는 단계; 크래시(crash)의 타입에 관한 정보를 포함하는, 상기 애플리케이션에서 발생한 크래시에 관한 제2 정보를 설정된 시간마다 확인하는 단계; 상기 제1 정보 및 상기 제2 정보에 기초하여, 상기 설정된 시간 동안 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 제3 정보를 생성하는 단계; 및 상기 제3 정보에 관한 설정된 제1 조건이 만족되는 경우, 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 상기 제1 타입의 크래시에 관한 제4 정보를 제공하는 단계를 포함할 수 있다.

Description

전자 장치 및 그의 정보 제공 방법
본 개시는 애플리케이션에서 발생하는 크래시에 관한 정보를 설정된 시간마다 확인하고, 확인한 크래시에 관한 정보의 통계 값이 임계값을 초과하는 경우 사용자에게 알림을 제공하기 위한 전자 장치 및 그 제어 방법에 관한 것이다.
인터넷의 사용 및 모바일 단말의 보급이 보편화됨에 따라, 사용자들은 애플리케이션을 통하여 다양한 서비스를 제공받을 수 있게 되었다. 그러나, 많은 사용자들이 애플리케이션을 사용하는 경우, 다양한 원인으로 애플리케이션 자체가 실행 도중 정지하는 크래시가 발생하는 문제점이 존재한다. 따라서, 애플리케이션에서 발생하는 크래시를 보다 효과적으로 관리하기 위한 노력이 지속적으로 이루어지고 있다.
관련하여, KR 10-2020-0112765 A1 건 등의 선행문헌들을 참조할 수 있다.
개시된 실시 예들은 전자 장치 및 그의 정보 제공 방법을 제공하고자 한다. 보다 구체적으로는, 애플리케이션에서 발생하는 크래시에 관한 정보를 설정된 시간마다 확인하고, 확인한 크래시에 관한 정보의 통계 값이 임계값을 초과하는 경우 사용자에게 알림을 제공하기 위한 전자 장치 및 그 제어 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 실시 예가 이루고자 하는 기술적 과제는 상기된 바와 같은 기술적 과제들로 한정되지 않으며, 이하의 실시 예들로부터 또 다른 기술적 과제들이 유추될 수 있다.
본 개시의 일 측면은 애플리케이션의 버전에 관한 제1 정보를 확인하는 단계; 크래시(crash)의 타입에 관한 정보를 포함하는, 상기 애플리케이션에서 발생한 크래시에 관한 제2 정보를 설정된 시간마다 확인하는 단계; 상기 제1 정보 및 상기 제2 정보에 기초하여, 상기 설정된 시간 동안 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 제3 정보를 생성하는 단계; 및 상기 제3 정보에 관한 설정된 제1 조건이 만족되는 경우, 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 상기 제1 타입의 크래시에 관한 제4 정보를 제공하는 단계를 포함하는, 정보 제공 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 개시의 일 실시 예에서 상기 설정된 제1 조건은, 상기 설정된 시간 동안 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수가 제1 임계값을 초과하는 경우; 및 상기 설정된 시간동안 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수를 상기 설정된 시간동안 상기 제1 버전의 애플리케이션을 이용한 디바이스의 수로 나눔으로써 획득된 값이 제2 임계값을 초과하는 경우 중 적어도 하나를 포함하는, 정보 제공 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 개시의 일 실시 예에서 상기 제2 정보는 크래시가 발생한 상기 애플리케이션의 도메인에 관한 정보를 더 포함하고, 상기 정보 제공 방법은, 상기 설정된 시간 동안 상기 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 제5 정보를 생성하는 단계; 및 상기 제5 정보에 관한 설정된 제2 조건이 만족되는 경우, 상기 제1 버전의 애플리케이션의 상기 제1 도메인에서 발생한 상기 제1 타입의 크래시에 관한 제6 정보를 제공하는 단계를 더 포함하는, 정보 제공 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 개시의 일 실시 예에서 상기 설정된 제2 조건은, 상기 설정된 시간 동안 상기 제1 버전의 애플리케이션의 상기 제1 도메인에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수가 제3 임계값을 초과하는 경우; 상기 설정된 시간 동안 상기 제1 버전의 애플리케이션의 상기 제1 도메인에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수를 상기 설정된 시간동안 상기 제1 버전의 애플리케이션을 이용한 디바이스의 수로 나눔으로써 획득된 값이 제4 임계값을 초과하는 경우; 및 상기 설정된 시간 동안 상기 제1 버전의 애플리케이션의 상기 제1 도메인에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수를 상기 설정된 시간동안 상기 제1 버전의 애플리케이션의 상기 제1 도메인을 이용한 디바이스의 수로 나눔으로써 획득된 값이 제5 임계값을 초과하는 경우 중 적어도 하나를 포함하는, 정보 제공 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 개시의 일 실시 예에서 상기 제3 임계값, 상기 제4 임계값 및 상기 제5 임계값은, 상기 제1 도메인을 이용한 사용자의 수 및 상기 제1 도메인에 대응하는 데이터 트래픽의 양 중 적어도 하나에 기초하여 결정되는, 정보 제공 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 개시의 일 실시 예에서 상기 정보 제공 방법은, 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 상기 제1 타입의 크래시가 새롭게 발생한 것으로 확인된 경우, 상기 제4 정보를 제공하는 단계를 더 포함하는, 정보 제공 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 개시의 일 실시 예에서 상기 제1 임계값은 하나 이상의 임계값들을 포함하고, 상기 제4 정보를 제공하는 단계는, 상기 설정된 시간 동안 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수가 상기 하나 이상의 임계값들 각각을 초과할 때마다, 상기 하나 이상의 임계값들 각각에 대응하는 방식으로 상기 제4 정보를 제공하는 단계를 포함하는, 정보 제공 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 개시의 일 실시 예에서 상기 정보 제공 방법은, 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 상기 제1 타입의 크래시의 상태에 대한 입력을 획득하는 단계; 및 상기 입력에 기초하여, 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 상기 제1 타입의 크래시의 상태를 변경하는 단계를 더 포함하는, 정보 제공 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 개시의 일 실시 예에서 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 상기 제1 타입의 크래시의 상태는, 디폴트 상태, 할당 상태, 처리 중 상태, 해결 완료 상태, 종료 상태 및 뮤트(mute) 상태 중 하나를 포함하는, 정보 제공 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 개시의 일 실시 예에서 상기 제4 정보를 제공하는 단계는, 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 상기 제1 타입의 크래시의 상태가 상기 종료 상태 및 상기 뮤트 상태인 중 하나인 경우, 상기 제4 정보의 제공을 생략하는 단계를 포함하는, 정보 제공 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 개시의 일 실시 예에서 상기 정보 제공 방법은, 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 상기 제1 타입의 크래시의 상태의 변경 이력에 관한 정보를 제공하는 단계를 더 포함하는, 정보 제공 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 개시의 일 실시 예에서 제4 정보는, 상기 제4 정보를 수신하는 하나 이상의 작업자들에 관한 정보; 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 원인에 관한 정보; 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 페이지에 관한 정보; 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 빌드 타입에 관한 정보; 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 도메인에 관한 정보; 상기 제1 버전에 관한 정보; 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 횟수에 관한 정보; 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 이용자 수에 관한 정보; 및 상기 제3 정보 중 적어도 하나를 포함하는, 정보 제공 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 개시의 일 실시 예에서 상기 정보 제공 방법은, 상기 애플리케이션에서 제2 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 타입에 관한 정보; 상기 애플리케이션에서 상기 제2 타입의 크래시가 발생한 운영체제의 타입에 관한 정보; 상기 애플리케이션에서 상기 제2 타입의 크래시가 발생한 애플리케이션의 버전에 관한 정보; 상기 애플리케이션에서 상기 제2 타입의 크래시가 발생한 빌드 타입에 관한 정보; 상기 애플리케이션에서 상기 제2 타입의 크래시가 발생한 네트워크의 타입에 관한 정보; 상기 애플리케이션에서 상기 제2 타입의 크래시가 발생한 도메인의 타입에 관한 정보; 상기 애플리케이션에서 상기 제2 타입의 크래시가 발생한 페이지의 타입에 관한 정보; 상기 애플리케이션에서 상기 제2 타입의 크래시가 발생한 횟수에 관한 정보; 상기 애플리케이션에서 상기 제2 타입의 크래시가 발생한 시간에 관한 정보; 상기 애플리케이션에서 발생한 상기 제2 타입의 크래시의 상태에 관한 정보; 및 상기 애플리케이션에서 발생한 상기 제2 타입의 크래시가 할당된 작업자에 관한 정보 중 적어도 하나를 제공하는 단계를 더 포함하는, 정보 제공 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 개시의 일 실시 예에서 상기 정보 제공 방법은, 상기 제4 정보를 제공받을 적어도 하나의 작업자에 관한 입력을 획득하는 단계를 더 포함하는, 정보 제공 방법을 제공할 수 있다.
본 개시의 다른 측면은 통신부, 메모리 및 제어부(controller)를 포함하고, 상기 제어부는, 애플리케이션의 버전에 관한 제1 정보를 확인하고, 크래시(crash)의 타입에 관한 정보를 포함하는, 상기 애플리케이션에서 발생한 크래시에 관한 제2 정보를 설정된 시간마다 확인하고, 상기 제1 정보 및 상기 제2 정보에 기초하여, 상기 설정된 시간 동안 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 제3 정보를 생성하고, 상기 제3 정보가 설정된 제1 조건을 만족하는 경우, 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 상기 제1 타입의 크래시에 관한 제4 정보를 제공하는, 전자 장치를 제공할 수 있다.
본 개시의 또 다른 측면은 전자 장치에 의해 수행되는 방법을 구현하기 위한 프로그램이 기록된 컴퓨터로 판독 가능한 기록 매체를 제공할 수 있다.
기타 실시 예들의 구체적인 사항들은 상세한 설명 및 도면들에 포함되어 있다.
제안되는 실시 예에 따를 경우 다음과 같은 효과를 하나 혹은 그 이상 기대할 수 있다.
본 명세서의 실시 예에 의할 경우, 애플리케이션에서 크래시가 설정된 기준보다 많이 발생했을 경우, 사용자는 크래시가 발생했다는 알림을 보다 편리하게 제공받을 수 있다.
또한, 본 명세서의 실시 예에 의할 경우, 사용자는 애플리케이션에서 발생한 크래시에 관한 다양한 통계 정보를 보다 편리하게 확인할 수 있다.
발명의 효과는 이상에서 언급한 효과로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 청구범위의 기재로부터 당해 기술 분야의 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
도 1은 일 실시 예에 따른 시스템을 나타낸다.
도 2는 일 실시 예에 따라 전자 장치가 크래시에 관한 정보를 제공하는 과정을 설명하기 위한 도면이다.
도 3은 일 실시 예에 따라 데이터베이스에 저장된 크래시에 관한 정보의 일 예를 도시한다.
도 4a 내지 도 4b는 일 실시 예에 따라 전자 장치가 크래시에 관한 정보를 제공하는 과정을 설명하기 위한 도면이다.
도 5a 내지 도 5b는 일 실시 예에 따라 전자 장치가 크래시에 관한 정보를 제공하는 과정을 설명하기 위한 도면이다.
도 6은 일 실시 예에 따라 전자 장치가 작업자 단말로 송신하는 알림의 일 예를 도시한다.
도 7은 일 실시 예에 따라 전자 장치가 제공하는 사용자 인터페이스를 도시한다.
도 8a 내지 도 8i는 일 실시 예에 따라 전자 장치가 제공하는 사용자 인터페이스를 도시한다.
도 9는 일 실시 예에 따라 전자 장치가 제공하는 사용자 인터페이스를 도시한다.
도 10a 내지 도 10b는 일 실시 예에 따라 전자 장치가 제공하는 사용자 인터페이스를 도시한다.
도 11은 일 실시 예에 따라 전자 장치가 제공하는 사용자 인터페이스를 도시한다.
도 12는 일 실시 예에 따른 전자 장치의 정보 제공 방법의 흐름도를 나타낸다.
도 13은 일 실시 예에 따른 전자 장치의 블록도를 나타낸다.
실시 예들에서 사용되는 용어는 본 개시에서의 기능을 고려하면서 가능한 현재 널리 사용되는 일반적인 용어들을 선택하였으나, 이는 당 분야에 종사하는 기술자의 의도 또는 판례, 새로운 기술의 출현 등에 따라 달라질 수 있다. 또한, 특정한 경우는 출원인이 임의로 선정한 용어도 있으며, 이 경우 해당되는 설명 부분에서 상세히 그 의미를 기재할 것이다. 따라서 본 개시에서 사용되는 용어는 단순한 용어의 명칭이 아닌, 그 용어가 가지는 의미와 본 개시의 전반에 걸친 내용을 토대로 정의되어야 한다.
명세서 전체에서 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있음을 의미한다.
명세서 전체에서 기재된 "a, b, 및 c 중 적어도 하나"의 표현은, 'a 단독', 'b 단독', 'c 단독', 'a 및 b', 'a 및 c', 'b 및 c', 또는 'a, b, 및 c 모두'를 포괄할 수 있다.
이하에서 언급되는 "단말"은 네트워크를 통해 서버나 타 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터나 휴대용 단말로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(desktop), 랩톱(laptop) 등을 포함하고, 휴대용 단말은 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, IMT(International Mobile Telecommunication), CDMA(Code Division Multiple Access), W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), LTE(Long Term Evolution) 등의 통신 기반 단말, 스마트폰, 태블릿 PC 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고하여 본 개시의 실시 예에 대하여 본 개시가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 개시는 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시 예에 한정되지 않는다.
이하에서는 도면을 참조하여 본 개시의 실시 예들을 상세히 설명한다.
본 개시에서, 크래시(crash)는 프로그램 또는 애플리케이션 자체가 실행 도중 정지하는 것을 의미한다. 다만, 크래시는 충돌 등 다양한 단어로 지칭될 수 있으며, 전술한 바에 한정되지 않는다.
도 1은 일 실시 예에 따른 시스템을 나타낸다.
도 1을 참조하면, 시스템은 전자 장치(100), 작업자 단말(120), 사용자 단말(140), 데이터베이스(160) 및 네트워크(180) 중에서 적어도 하나를 포함할 수 있다. 한편, 도 1에 도시된 시스템은 본 실시 예와 관련된 구성요소들만이 도시되어 있다. 따라서, 도 1에 도시된 구성요소들 외에 다른 범용적인 구성요소들이 더 포함될 수 있음을 본 실시 예와 관련된 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이해할 수 있다.
전자 장치(100)는 다양한 정보를 구성하여 제공하는 장치이다. 전자 장치(100)는 구성된 정보를 웹 페이지 또는 애플리케이션 화면 등으로 제공하거나, 제공받는 단말에서 웹 페이지 또는 애플리케이션 화면 등으로 표시할 수 있는 형태의 정보로 제공할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 애플리케이션에 발생한 크래시에 관한 정보를 제공할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 애플리케이션의 버전에 관한 정보 및 애플리케이션에서 발생한 크래시에 관한 정보를 확인할 수 있다. 이후, 전자 장치(100)는 애플리케이션의 버전에 관한 정보 및 애플리케이션에서 발생한 크래시에 관한 정보에 기초하여, 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 정보를 생성하고, 설정된 조건이 만족되는 경우, 크래시에 관한 정보를 제공할 수 있다.
작업자 단말(120)은 작업자가 사용하는 단말로서, 작업자는 작업자 단말(120)을 이용하여 네트워크(180)에 의해 제공되는 서비스에 접근할 수 있다. 예를 들어, 작업자 단말(120)은 크래시에 관한 다양한 정보를 전자 장치(100)로부터 수신하고, 수신한 정보를 작업자에게 제공할 수 있다. 또는, 작업자 단말(120)은 크래시에 관한 다양한 파라미터를 설정하는 작업자 입력을 획득하고, 획득한 입력에 기초하여 크래시에 관한 파라미터의 변경 요청을 전자 장치(100)로 송신할 수 있다.
사용자 단말(140)은 사용자들 각각이 사용하는 단말로서, 사용자가 애플리케이션을 사용하면서 발생한 크래시에 관한 정보를 데이터베이스(160)로 송신할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 애플리케이션을 사용하면서 크래시가 발생한 경우, 사용자 단말(140)은 사용자 단말(140)의 타입에 관한 정보, 사용자 단말(140)의 운영체제의 타입에 관한 정보, 이용 중인 네트워크의 타입에 관한 정보 또는 크래시가 발생한 시간에 관한 정보 등을 데이터베이스(160)로 송신할 수 있다.
데이터베이스(160)는 소정의 저장 공간에 구현된 데이터 구조로서, MySQL, Oracle, Mssql과 같은 관계형 데이터베이스, Redis, MongoDB, CouchDB와 같은 비관계형 데이터베이스, Elasticsearch와 같은 오픈소스 검색 엔진 및 이들의 상호 조합을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 데이터베이스(160)에는 애플리케이션의 버전에 관한 정보 또는 크래시에 관한 정보 등이 저장될 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 데이터베이스(160)에 저장된 애플리케이션의 버전에 관한 정보 또는 크래시에 관한 정보 등을 조회할 수 있다. 또는, 전자 장치(100)는 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 정보를 생성하고 데이터베이스(160)에 저장할 수 있다. 한편, 도 1은 데이터베이스(160)가 전자 장치(100)의 외부에 존재하는 것으로 도시하나, 이는 일 실시 예에 불과하며, 데이터베이스(160)는 전자 장치(100)에 포함될 수 있다.
작업자 단말(120), 사용자 단말(140) 및 데이터베이스(160)와 전자 장치(100)는 네트워크(180) 내에서 서로 통신할 수 있다. 네트워크(180)는 근거리 통신망(Local Area Network; LAN), 광역 통신망(Wide Area Network; WAN), 부가가치 통신망(Value Added Network; VAN), 이동 통신망(mobile radio communication network), 위성 통신망 및 이들의 상호 조합을 포함하며, 도 1에 도시된 각 네트워크 구성 주체가 서로 원활하게 통신을 할 수 있도록 하는 포괄적인 의미의 데이터 통신망이며, 유선 인터넷, 무선 인터넷 및 모바일 무선 통신망을 포함할 수 있다. 무선 통신은 예를 들어, 무선 랜(Wi-Fi), 블루투스, 블루투스 저 에너지(Bluetooth low energy), 지그비, WFD(Wi-Fi Direct), UWB(ultra wideband), 적외선 통신(IrDA, infrared Data Association), NFC(Near Field Communication) 등이 있을 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
도 2는 일 실시 예에 따라 전자 장치(100)가 크래시에 관한 정보를 제공하는 과정을 설명하기 위한 도면이다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 애플리케이션의 버전에 대한 쿼리(query)(230)를 제1 데이터베이스(200)로 송신할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 제1 데이터베이스(200)에 저장된 애플리케이션의 버전에 관한 정보를 조회할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 애플리케이션의 버전에 관한 정보(235)를 제1 데이터베이스(200)로부터 수신할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 애플리케이션의 버전에 대한 쿼리(230)의 응답으로서, 애플리케이션의 최신 버전에 관한 정보를 포함하는, 애플리케이션의 버전에 관한 정보(235)를 제1 데이터베이스(200)로부터 획득할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 설정된 시간마다 크래시에 대한 쿼리(250)를 제2 데이터베이스(210)로 송신할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 Crontab 등과 같은 작업 스케줄러를 이용하여 매 30초마다 제2 데이터베이스(210)에 저장된 크래시에 대한 정보(240)를 조회할 수 있다.
이때, 크래시에 관한 정보(240)는 일 실시 예에 따라 사용자 단말(140)로부터 수신되어 제2 데이터베이스(210)에 저장될 수 있다. 예를 들어, 사용자가 애플리케이션을 사용하면서 크래시가 발생한 경우, 사용자 단말(140)은 사용자 단말(140)의 타입에 관한 정보, 사용자 단말(140)의 운영체제의 타입에 관한 정보, 크래시의 발생 원인에 관한 정보 또는 크래시가 발생한 시간에 관한 정보 등을 제2 데이터베이스(210)로 송신할 수 있고, 제2 데이터베이스(210)는 수신한 정보를 저장할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 크래시에 관한 정보(255)를 제2 데이터베이스(210)로부터 수신할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 크래시에 대한 쿼리(250)의 응답으로서, 크래시가 발생한 애플리케이션의 버전에 관한 정보, 크래시가 발생한 디바이스에 관한 정보, 크래시의 발생 원인에 관한 정보 또는 크래시가 발생한 시간에 관한 정보 등을 제2 데이터베이스(210)로부터 획득할 수 있다. 이와 관련해서는 도 3을 참조하여 자세히 설명하기로 한다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 애플리케이션의 버전에 관한 정보(235) 및 크래시에 관한 정보(255)에 기초하여, 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 정보(260)를 생성할 수 있다.
보다 구체적으로, 전자 장치(100)는 애플리케이션의 아이디, 플랫폼의 타입, 애플리케이션의 버전 및 크래시의 타입 별로 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 정보(260)를 생성할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 지난 30초 동안 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 슬라이스 정보를 생성할 수 있다. 이와 관련해서는 도 4a 내지 도 4b를 참조하여 자세히 설명하기로 한다.
또는, 전자 장치(100)는 애플리케이션의 아이디, 플랫폼의 타입, 애플리케이션의 버전, 도메인의 타입 및 크래시의 타입 별로 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 정보(260)를 생성할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 지난 30초 동안 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 슬라이스 정보를 생성할 수 있다. 이와 관련해서는 도 5a 내지 도 5b를 참조하여 자세히 설명하기로 한다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 정보(260)를 생성하여 제3 데이터베이스(220)로 송신하고, 제3 데이터베이스(220)에 저장할 수 있다. 이때, 전자 장치(100)는 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 정보(260)의 생성 방법에 따라 상이한 (키, 값) 구조의 형태로 제3 데이터베이스(220)에 저장할 수 있다.
예를 들어, 전자 장치(100)가 애플리케이션의 아이디, 플랫폼의 타입, 애플리케이션의 버전 및 크래시의 타입 별로 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 정보(260)를 생성한 경우, 전자 장치(100)는 생성한 정보를 [{application id}-{platform}-{app version name}-{issue id}], [{time stamp}-{number of affected device}]의 (키, 값) 구조의 형태로 제3 데이터베이스(220)에 저장할 수 있다.
또는, 전자 장치(100)가 애플리케이션의 아이디, 플랫폼의 타입, 애플리케이션의 버전, 도메인의 타입 및 크래시의 타입 별로 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 정보(260)를 생성한 경우, 전자 장치(100)는 생성한 정보를 [{application id}-{platform}-{app version name}-{domain}-{issue id}], [{time stamp}-{number of affected device}]의 (키, 값) 구조의 형태로 제3 데이터베이스(220)에 저장할 수 있다.
이때, {application id}는 애플리케이션의 식별자를 나타내고, {platform}은 애플리케이션이 설치된 디바이스의 운영체제를 나타내는 값일 수 있다. 또한, {app version name}은 크래시가 발생한 애플리케이션의 버전을 나타내는 값일 수 있고, {domain}은 크래시가 발생한 도메인의 타입을 나타내는 값일 수 있다. {issue id}는 크래시의 타입의 식별자로서, 크래시가 발생한 원인을 나타내는 값(rootCause)에 대응하거나, 크래시가 발생한 원인을 나타내는 값에 기초하여 생성된 해시 값(exceptionTrack)에 대응할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 제2 데이터베이스(210)로부터 수신한 크래시에 관한 정보(255)가 새롭게 발생한 크래시에 관한 정보인지 여부에 대한 쿼리(270)를 제3 데이터베이스(220)로 송신하고, 그에 대한 응답(275)을 제3 데이터베이스(220)로부터 수신할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 제1 타입의 크래시에 관한 정보가 제3 데이터베이스(220)에 저장되어 있는지 여부를 조회하고, 그에 대한 응답을 획득할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 정보에 관하여 설정된 조건이 만족되는 경우, 크래시에 관한 정보를 포함하는 알림(alert)(280)을 작업자 단말(120)로 송신할 수 있다. 이때, 전자 장치(100)는 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 정보(260)를 생성한 방법에 따라 설정된 조건이 만족되는지 여부를 확인할 수 있다.
예를 들어, 전자 장치(100)가 애플리케이션의 아이디, 플랫폼의 타입, 애플리케이션의 버전 및 크래시의 타입 별로 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 정보(260)를 생성한 경우, 전자 장치(100)는 설정된 시간 동안 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수가 제1 임계값을 초과하는지 여부를 확인할 수 있다. 또는, 전자 장치(100)는 설정된 시간 동안 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수를 설정된 시간동안 제1 버전의 애플리케이션을 이용한 디바이스의 수로 나눔으로써 획득된 값이 제2 임계값을 초과하는지 여부를 확인할 수 있다.
또다른 예를 들어, 전자 장치(100)가 애플리케이션의 아이디, 플랫폼의 타입, 애플리케이션의 버전, 도메인의 타입 및 크래시의 타입 별로 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 정보(260)를 생성한 경우, 전자 장치(100)는 설정된 시간 동안 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수가 제3 임계값을 초과하는지 여부를 확인할 수 있다. 또는, 전자 장치(100)는 설정된 시간 동안 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수를 설정된 시간동안 제1 버전의 애플리케이션을 이용한 디바이스의 수로 나눔으로써 획득된 값이 제4 임계값을 초과하는 여부를 확인할 수 있다. 전자 장치(100)는 설정된 시간 동안 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수를 설정된 시간동안 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인을 이용한 디바이스의 수로 나눔으로써 획득된 값이 제5 임계값을 초과하는지 여부를 확인할 수 있다.
이때, 제1 임계값, 제2 임계값, 제3 임계값, 제4 임계값 및 제5 임계값은 하나 이상의 임계값들을 포함할 수 있고, 전자 장치(100)는 크래시가 발생한 디바이스에 관한 수 또는 비율이 하나 이상의 임계값들 각각을 초과할 때마다, 하나 이상의 임계값들 각각에 대응하는 방식으로 알림(280)을 제공할 수 있다. 이와 관련해서는 도 11을 참조하여 자세히 설명하기로 한다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 제2 데이터베이스(210)로부터 수신한 크래시에 관한 정보(255)가 새롭게 발생한 크래시에 관한 정보인 것으로 확인된 경우, 크래시에 관한 정보를 포함하는 알림(280)을 작업자 단말(120)로 송신할 수 있다. 예를 들어, 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 제1 타입의 크래시에 관한 정보가 제3 데이터베이스(220)에 저장되어 있지 않는 것으로 확인된 경우, 전자 장치(100)는 크래시에 관한 정보를 포함하는 알림(280)을 작업자 단말(120)로 송신할 수 있다.
한편, 도 2는 제1 데이터베이스(200), 제2 데이터베이스(210) 및 제3 데이터베이스(220)가 개별적으로 존재하는 것으로 도시하나, 이는 일 실시 예에 불과하며, 도 1의 데이터베이스(160)와 같이 하나의 데이터베이스로 존재하거나 둘 이상의 데이터베이스로 존재할 수 있다. 또한, 도 2는 제1 데이터베이스(200), 제2 데이터베이스(210) 및 제3 데이터베이스(220)가 전자 장치(100)의 외부에 존재하는 것으로 도시하나, 이는 일 실시 예에 불과하며, 제1 데이터베이스(200), 제2 데이터베이스(210) 및 제3 데이터베이스(220)는 전자 장치(100)에 포함될 수 있다.
도 3은 일 실시 예에 따라 데이터베이스(160)에 저장된 크래시에 관한 정보(300)의 일 예를 도시한다.
일 실시 예에 따르면, 데이터베이스(160)는 크래시에 관한 정보(300)를 사용자 단말(140)로부터 수신하여 저장할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 애플리케이션을 사용하면서 크래시가 발생한 경우, 사용자 단말(140)은 사용자 단말(140)의 타입에 관한 정보, 사용자 단말(140)의 운영체제의 타입에 관한 정보, 크래시의 발생 원인에 관한 정보 또는 크래시가 발생한 시간에 관한 정보 등을 데이터베이스(160)로 송신할 수 있고, 데이터베이스(160)는 수신한 정보를 저장할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 크래시에 관한 정보(300)는 크래시에 관한 다양한 정보를 포함할 수 있다. 크래시에 관한 정보(300)는 크래시가 발생한 애플리케이션의 버전에 관한 정보(310), 크래시가 발생한 디바이스에 관한 정보(320), 크래시가 발생한 디바이스의 운영체제에 관한 정보(330), 크래시의 타입에 대응하는 제1 정보(340), 해당 이벤트가 크래시임을 나타내는 정보(350) 및 크래시의 타입에 대응하는 제2 정보(360)를 포함할 수 있다.
이때, 크래시가 발생한 애플리케이션의 버전에 관한 정보(310)는 크래시가 발생한 애플리케이션의 버전이 무엇인지를 나타내고, 크래시가 발생한 디바이스에 관한 정보(320)는 크래시가 발생한 디바이스의 타입이 무엇인지를 나타낼 수 있다. 또한, 크래시가 발생한 디바이스의 운영체제에 관한 정보(330)는 크래시가 발생한 디바이스의 운영체제의 버전이 무엇인지를 나타내고, 크래시의 타입에 대응하는 제1 정보(340)는 크래시가 발생한 원인을 나타낼 수 있다. 크래시의 타입에 대응하는 제2 정보(360)는 크래시의 타입에 대응하는 제1 정보(340)에 기초하여 생성된 해시 값을 나타낼 수 있다.
다만, 크래시에 관한 정보(300)에 포함된 정보의 수 및 타입은 일 실시 예에 불과하며, 전술한 바에 한정되지 않는다.
도 4a 내지 도 4b는 일 실시 예에 따라 전자 장치(100)가 크래시에 관한 정보를 제공하는 과정을 설명하기 위한 도면이다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 애플리케이션의 버전에 관한 정보 및 크래시에 관한 정보에 기초하여, 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 정보를 생성할 수 있다. 보다 구체적으로, 전자 장치(100)는 애플리케이션의 아이디, 플랫폼의 타입, 애플리케이션의 버전 및 크래시의 타입 별로 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 슬라이스 정보를 생성할 수 있다.
예를 들어, 전자 장치(100)는 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 슬라이스 정보(400, 430), 제1 버전의 애플리케이션에서 제2 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 슬라이스 정보(410, 440) 또는 제2 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 슬라이스 정보(420, 450)를 생성할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 디바이스의 수의 누적 값을 포함하는 슬라이스 정보를 생성할 수 있다. 예를 들어, 도 4a를 참조하면, 전자 장치(100)는 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수의 누적 값을 포함하는 슬라이스 정보(400), 제1 버전의 애플리케이션에서 제2 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수의 누적 값을 포함하는 슬라이스 정보(410) 또는 제2 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수의 누적 값을 포함하는 슬라이스 정보(420)를 생성할 수 있다.
이때, 가장 최근에 생성된 슬라이스 정보에 포함된 누적 값과 이전에 생성된 슬라이스 정보에 포함된 누적 값의 차이에 관하여 설정된 조건이 만족되는 경우, 전자 장치(100)는 크래시에 관한 정보를 작업자 단말(120)로 송신할 수 있다. 예를 들어, 제2 슬라이스 정보(404)에 포함된 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수의 누적 값과 제1 슬라이스 정보(402)에 포함된 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수의 누적 값의 차이가 제1 임계값을 초과하므로, 전자 장치(100)는 크래시에 관한 정보를 작업자 단말(120)로 송신할 수 있다. 또는, 제4 슬라이스 정보(424)에 포함된 제2 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수의 누적 값과 제3 슬라이스 정보(422)에 포함된 제2 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수의 누적 값의 차이를 설정된 시간동안 제2 버전의 애플리케이션을 이용한 디바이스의 수로 나눔으로써 획득된 값이 제2 임계값을 초과하므로, 전자 장치(100)는 크래시에 관한 정보를 작업자 단말(120)로 송신할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 디바이스의 수의 값을 포함하는 슬라이스 정보를 생성할 수 있다. 예를 들어, 도 4b를 참조하면, 전자 장치(100)는 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수의 값을 포함하는 슬라이스 정보(430), 제1 버전의 애플리케이션에서 제2 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수의 값을 포함하는 슬라이스 정보(440) 또는 제2 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수의 값을 포함하는 슬라이스 정보(450)를 생성할 수 있다.
이때, 가장 최근에 생성된 슬라이스 정보에 포함된 값에 관하여 설정된 조건이 만족되는 경우, 전자 장치(100)는 크래시에 관한 정보를 작업자 단말(120)로 송신할 수 있다. 예를 들어, 제5 슬라이스 정보(432)에 포함된 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수가 제3 임계값을 초과하므로, 전자 장치(100)는 크래시에 관한 정보를 작업자 단말(120)로 송신할 수 있다. 또는, 제6 슬라이스 정보(452)에 포함된 제2 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수를 설정된 시간동안 제2 버전의 애플리케이션을 이용한 디바이스의 수로 나눔으로써 획득된 값이 제4 임계값을 초과하므로, 전자 장치(100)는 크래시에 관한 정보를 작업자 단말(120)로 송신할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 정보를 생성하고 데이터베이스(160)에 저장할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 애플리케이션의 아이디, 플랫폼의 타입, 애플리케이션의 버전 및 크래시의 타입 별로 n개의 슬라이스 정보를 생성하고 데이터베이스(160)에 저장할 수 있다. 이에 따라, 데이터베이스(160)에 n개의 슬라이스 정보가 저장된 경우, 전자 장치(100)는 가장 최근에 생성된 슬라이스 정보를 데이터베이스(160)에 저장하면서, 가장 오래 전에 생성된 슬라이스 정보를 데이터베이스(160)에서 삭제할 수 있다. 이때, 데이터베이스(160)에 저장된 슬라이스의 개수 또는 전자 장치(100)가 슬라이스 정보를 생성하는 주기는 사용자 입력에 기초하여 변경될 수 있다.
도 5a 내지 도 5b는 일 실시 예에 따라 전자 장치(100)가 크래시에 관한 정보를 제공하는 과정을 설명하기 위한 도면이다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 애플리케이션의 버전에 관한 정보 및 크래시에 관한 정보에 기초하여, 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 정보를 생성할 수 있다. 보다 구체적으로, 전자 장치(100)는 애플리케이션의 아이디, 플랫폼의 타입, 애플리케이션의 버전, 도메인의 타입 및 크래시의 타입 별로 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 슬라이스 정보를 생성할 수 있다.
예를 들어, 전자 장치(100)는 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 슬라이스 정보(500, 530), 제1 버전의 애플리케이션의 제2 도메인에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 슬라이스 정보(510, 540) 또는 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 제2 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 슬라이스 정보(520, 550)를 생성할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 디바이스의 수의 누적 값을 포함하는 슬라이스 정보를 생성할 수 있다. 예를 들어, 도 5a를 참조하면, 전자 장치(100)는 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수의 누적 값을 포함하는 슬라이스 정보(500), 제1 버전의 애플리케이션의 제2 도메인에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수의 누적 값을 포함하는 슬라이스 정보(510) 또는 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 제2 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수의 누적 값을 포함하는 슬라이스 정보(520)를 생성할 수 있다.
이때, 가장 최근에 생성된 슬라이스 정보에 포함된 누적 값과 이전에 생성된 슬라이스 정보에 포함된 누적 값의 차이에 관하여 설정된 조건이 만족되는 경우, 전자 장치(100)는 크래시에 관한 정보를 작업자 단말(120)로 송신할 수 있다. 예를 들어, 제2 슬라이스 정보(504)에 포함된 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수의 누적 값과 제1 슬라이스 정보(502)에 포함된 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수의 누적 값의 차이가 제1 임계값을 초과하므로, 전자 장치(100)는 크래시에 관한 정보를 작업자 단말(120)로 송신할 수 있다. 또는, 제4 슬라이스 정보(524)에 포함된 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 제2 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수의 누적 값과 제3 슬라이스 정보(522)에 포함된 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 제2 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수의 누적 값의 차이를 설정된 시간동안 제1 버전의 애플리케이션을 이용한 디바이스의 수로 나눔으로써 획득된 값이 제2 임계값을 초과하므로, 전자 장치(100)는 크래시에 관한 정보를 작업자 단말(120)로 송신할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 디바이스의 수의 값을 포함하는 슬라이스 정보를 생성할 수 있다. 예를 들어, 도 5b를 참조하면, 전자 장치(100)는 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수의 값을 포함하는 슬라이스 정보(530), 제1 버전의 애플리케이션의 제2 도메인에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수의 값을 포함하는 슬라이스 정보(540) 또는 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 제2 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수의 값을 포함하는 슬라이스 정보(550)를 생성할 수 있다.
이때, 가장 최근에 생성된 슬라이스 정보에 포함된 값에 관하여 설정된 조건이 만족되는 경우, 전자 장치(100)는 크래시에 관한 정보를 작업자 단말(120)로 송신할 수 있다. 예를 들어, 제5 슬라이스 정보(532)에 포함된 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수가 제3 임계값을 초과하므로, 전자 장치(100)는 크래시에 관한 정보를 작업자 단말(120)로 송신할 수 있다. 또는, 제6 슬라이스 정보(552)에 포함된 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 제2 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수를 설정된 시간동안 제1 버전의 애플리케이션의 제2 도메인을 이용한 디바이스의 수로 나눔으로써 획득된 값이 제4 임계값을 초과하므로, 전자 장치(100)는 크래시에 관한 정보를 작업자 단말(120)로 송신할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 하나 이상의 도메인 각각을 이용하는 사용자의 수 및 하나 이상의 도메인 각각에 대응하는 데이터 트래픽의 양 중 적어도 하나에 기초하여, 임계값을 결정할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 사용자의 수 또는 대응하는 트래픽의 양이 많은 gateway 도메인에 관한 임계값은 높게 결정하고, 사용자의 수 또는 대응하는 트래픽의 양이 적은 coupay 도메인에 관한 임계값은 낮게 결정할 수 있다. 이에 따라, 각각의 도메인 별로 임계값이 상이하게 결정될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 정보를 생성하고 데이터베이스(160)에 저장할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 애플리케이션의 아이디, 플랫폼의 타입, 애플리케이션의 버전, 도메인의 타입 및 크래시의 타입 별로 n개의 슬라이스 정보를 생성하고 데이터베이스(160)에 저장할 수 있다. 이에 따라, 데이터베이스(160)에 n개의 슬라이스 정보가 저장된 경우, 전자 장치(100)는 가장 최근에 생성된 슬라이스 정보를 데이터베이스(160)에 저장하면서, 가장 오래 전에 생성된 슬라이스 정보를 데이터베이스(160)에서 삭제할 수 있다. 이때, 데이터베이스(160)에 저장된 슬라이스의 개수 또는 전자 장치(100)가 슬라이스 정보를 생성하는 주기는 사용자 입력에 기초하여 변경될 수 있다.
도 6은 일 실시 예에 따라 전자 장치(100)가 작업자 단말(120)로 송신하는 알림(600)의 일 예를 도시한다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(100)는 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 정보에 관하여 설정된 조건이 만족되는 경우, 크래시에 관한 정보를 포함하는 알림(600)을 작업자 단말(120)로 송신할 수 있다. 예를 들어, 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 정보에 관하여 설정된 조건이 만족되는 경우, 전자 장치(100)는 VictorOps 또는 Slack 과 같은 툴을 이용하여, 크래시에 관한 정보를 포함하는 알림(600)을 작업자 단말(120)로 송신할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 알림(600)은 크래시에 관한 다양한 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 알림(600)은 알림을 수신하는 작업자에 관한 정보(610), 크래시가 발생한 원인에 관한 정보(620), 크래시가 발생한 페이지에 관한 정보(630) 및 크래시가 발생한 빌드 타입에 관한 정보(640) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 또는, 알림(600)은 크래시가 발생한 도메인에 관한 정보(650), 크래시가 발생한 애플리케이션의 버전에 관한 정보(660), 설정된 시간 동안 크래시가 발생한 횟수에 관한 정보(670), 크래시가 발생한 디바이스의 이용자 수에 관한 정보(680) 또는 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 정보(690) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 다만, 알림(600)에 포함된 정보의 타입 및 수는 일 실시 예에 불과하며, 알림(600)에 포함된 정보의 타입 및 수는 전술한 바에 한정되지 않는다.
도 7은 일 실시 예에 따라 전자 장치(100)가 제공하는 사용자 인터페이스(700)를 도시한다.
도 7을 참조하면, 전자 장치(100)는 일 실시 예에 따라 작업자 단말(120)을 통해 하나 이상의 크래시에 관한 정보를 표시하는 사용자 인터페이스(user interface, UI)(700)를 작업자에게 제공할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(100)는 사용자 인터페이스(700)를 통해 크래시의 타입 별로 크래시에 관한 다양한 통계 데이터를 작업자에게 제공할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(700)는 시간에 따른 크래시의 발생 횟수를 표시하기 위한 영역(710)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 영역(710)에는 각각의 날짜에 발생한 크래시의 발생 횟수를 크래시의 카테고리에 따라 상이한 패턴으로 나타내는 막대 그래프가 표시될 수 있다. 또한, 영역(710)에는 발생한 크래시의 카테고리를 나타내는 범례가 표시될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(700)는 영역(710)에 표시된 크래시의 발생 횟수를 나타내는 시간 간격을 설정하기 위한 영역(715)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 작업자가 영역(715) 내 아래 방향 아이콘을 선택하거나 영역(715) 내로 커서를 위치시킨 경우, 전자 장치(100)는 시간 간격들의 리스트를 포함하는 풀다운 메뉴 또는 드롭 다운 리스트를 제공할 수 있다. 이후, 전자 장치(100)는 리스트 중 하나의 시간 간격을 선택하는 사용자의 입력을 획득하고, 선택된 시간 간격에 기초하여 일별, 주별, 월별 또는 연도 별 크래시의 발생 횟수를 영역(710)에 표시할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(700)는 크래시의 타입 별로, 하나 이상의 크래시에 관한 다양한 정보를 표시하고 관리하기 위한 영역(720)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 작업자가 영역(720)에 표시된 제1 타입의 크래시(722)에 관한 영역을 선택한 경우, 전자 장치(100)는 제1 타입의 크래시(722)에 관한 보다 상세한 정보를 표시하는 사용자 인터페이스를 제공할 수 있다. 이와 관련해서는 도 8a 내지 도 8i를 참조하여 자세히 설명하기로 한다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(700)는 하나 이상의 크래시의 타입을 표시하는 영역(730)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 영역(730)에는 제3 타입의 크래시(726)의 타입을 나타내는 정보로서 libwebviewchromium.so가 표시될 수 있다. 또는, 영역(730)에는 제2 타입의 크래시(724)의 타입을 나타내는 정보로서 EcommerceWebviewFragment.kt:365가 표시될 수 있다.
이때, 영역(730)에는 크래시가 발생한 원인을 나타내는 정보가 표시될 수 있으나, 전술한 바에 한정되지 않는다. 예를 들어, 영역(730)에는 크래시가 발생한 원인을 나타내는 정보에 기초하여 생성된 해시값이 표시될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(700)는 하나 이상의 크래시가 발생한 애플리케이션의 버전을 표시하는 영역(735)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 영역(735)에는 제1 타입의 크래시(722)가 발생한 애플리케이션의 버전을 나타내는 정보로서 7.4.2가 표시될 수 있다. 또는, 영역(735)에는 제4 타입의 크래시(728)가 발생한 애플리케이션의 버전을 나타내는 정보로서 7.3.2-7.4.3이 표시될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(700)는 하나 이상의 크래시가 발생한 디바이스의 수를 표시하는 영역(740)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 영역(740)에는 제1 타입의 크래시(722)가 발생한 디바이스의 수를 나타내는 정보로서 7795가 표시될 수 있다. 또는, 영역(740)에는 제2 타입의 크래시(724)가 발생한 디바이스의 수를 나타내는 정보로서 1620이 표시될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(700)는 하나 이상의 크래시가 발생한 횟수를 표시하는 영역(745)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 영역(745)에는 제3 타입의 크래시(726)가 발생한 횟수를 나타내는 정보로서 2343이 표시될 수 있다. 또는, 영역(745)에는 제1 타입의 크래시(722)가 발생한 횟수를 나타내는 정보로서 8666이 표시될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(700)는 하나 이상의 크래시의 카테고리를 표시하는 영역(750)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 영역(750)에는 제2 타입의 크래시(724)의 카테고리를 나타내는 정보로서 webview가 표시될 수 있다. 또는, 영역(750)에는 제4 타입의 크래시(728)의 카테고리를 나타내는 정보로서 common이 표시될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(700)는 하나 이상의 크래시의 상태를 표시하는 영역(755)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 영역(750)에는 제2 타입의 크래시(724)의 상태를 나타내는 정보로서 in_progress가 표시될 수 있다. 또는, 영역(750)에는 제1 타입의 크래시(722)의 상태를 나타내는 정보로서 resolved가 표시될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(700)는 하나 이상의 크래시가 할당된 작업자를 표시하는 영역(760)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 영역(760)에는 제4 타입의 크래시(728)가 할당된 작업자를 나타내는 정보로서 @제4 작업자가 표시될 수 있다. 또는, 영역(760)에는 제3 타입의 크래시(726)가 할당된 작업자를 나타내는 정보로서 @제3 작업자가 표시될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(700)는 하나 이상의 크래시에 관한 버그 추적 시스템(bug tracking system, BTS) 정보를 표시하는 영역(765)을 포함할 수 있다. 또한, 사용자 인터페이스(700)는 하나 이상의 크래시를 해결하기 위해서 작성된 코드에 관한 정보를 표시하는 영역(770)을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(700)는 작업자가 크래시를 검색하기 위해 대응하는 키워드를 입력하기 위한 검색 창(775, 780, 785)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 작업자는 애플리케이션의 버전에 관한 키워드를 검색 창(775)에 입력한 후 Search 아이콘(790)을 선택하여, 입력한 애플리케이션의 버전에 대응하는 크래시에 관한 정보를 요청할 수 있다. 또는, 작업자는 스택 트레이스(stack trace)에 관한 키워드를 검색 창(780)에 입력한 후 Search 아이콘(790)을 선택하여, 입력한 스택 트레이스에 대응하는 크래시에 관한 정보를 요청할 수 있다. 작업자는 검색하고자 하는 날짜 기간을 검색 창(785)에 입력한 후 Search 아이콘(790)을 선택하여, 입력한 날짜 기간에 발생한 크래시에 관한 정보를 요청할 수 있다.
이때, 스택 트레이스는 크래시가 발생할 때마다 각각의 이벤트에 관련된 데이터가 저장된 이력 정보를 나타내며, 이와 관련해서는 도 8i를 참조하여 자세히 설명하기로 한다.
한편, 전술한 영역의 수와 위치, 영역에 표시된 표현, 사용자 인터페이스 컴포넌트의 종류 및 크래시에 관한 상세 정보의 구체적인 예시들은 일 실시 예에 불과하며, 본 개시가 전술한 바와 상이한 예시들로 구현될 수 있음은 본 개시가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명하다.
도 8a 내지 도 8i는 일 실시 예에 따라 전자 장치(100)가 제공하는 사용자 인터페이스(800)를 도시한다.
도 8a 내지 도 8i를 참조하면, 전자 장치(100)는 일 실시 예에 따라 작업자 단말(120)을 통해 작업자가 선택한 크래시에 관한 상세 정보를 표시하는 사용자 인터페이스(800)를 작업자에게 제공할 수 있다. 예를 들어, 작업자가 도 7의 사용자 인터페이스(700)의 영역(720)에 표시된 하나 이상의 크래시 중 제1 타입의 크래시(722)를 선택한 경우, 전자 장치(100)는 제1 타입의 크래시(722)에 관한 상세 정보를 표시하는 사용자 인터페이스(800)를 작업자에게 제공할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(800)는 작업자가 선택한 크래시에 관한 정보 중 사용자 인터페이스(800)에 표시되는 정보를 선택하기 위한 영역(810)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 작업자가 영역(810)에 표시된 Overview 아이콘을 선택한 경우, 작업자가 선택한 크래시에 관한 통계 정보 등이 사용자 인터페이스(800)에 표시될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(800)는 시간에 따른 크래시의 발생 횟수를 표시하기 위한 영역(820)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 영역(820)에는 각각의 날짜에 발생한 크래시의 발생 횟수를 나타내는 막대 그래프가 표시될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(800)는 영역(820)에 표시된 크래시의 발생 횟수를 나타내는 시간 간격을 설정하기 위한 영역(825)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 작업자가 영역(825) 내 아래 방향 아이콘을 선택하거나 영역(825) 내로 커서를 위치시킨 경우, 전자 장치(100)는 시간 간격들의 리스트를 포함하는 풀다운 메뉴 또는 드롭 다운 리스트를 제공할 수 있다. 이후, 전자 장치(100)는 리스트 중 하나의 시간 간격을 선택하는 사용자의 입력을 획득하고, 선택된 시간 간격에 기초하여 일별, 주별, 월별 또는 연도 별 크래시의 발생 횟수를 영역(820)에 표시할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(800)는 작업자가 선택한 크래시에 관한 다양한 정보 중 영역(840)에 표시되는 정보를 선택하기 위한 영역(830)을 포함할 수 있다.
예를 들어, 작업자가 영역(830)에 표시된 Model 아이콘을 선택한 경우, 크래시가 발생한 디바이스의 타입에 관한 정보가 영역(840)에 표시될 수 있다. 도 8a를 참조하면, 영역(840)에는 크래시가 발생한 전체 횟수 중 디바이스의 타입 별로 크래시가 발생한 횟수의 비율을 나타내는 원형 차트 및 크래시가 발생한 디바이스의 타입을 나타내는 범례가 표시될 수 있다. 또한, 영역(840)에는 디바이스의 타입 및 그에 대응하는 발생 횟수가 크래시가 발생한 횟수가 많은 순서대로 정렬되어 표시될 수 있다.
다른 예를 들어, 작업자가 영역(830)에 표시된 OS Version 아이콘을 선택한 경우, 크래시가 발생한 운영체제의 타입에 관한 정보가 영역(840)에 표시될 수 있다. 도 8b를 참조하면, 영역(840)에는 크래시가 발생한 전체 횟수 중 운영체제의 타입 별로 크래시가 발생한 횟수의 비율을 나타내는 원형 차트 및 크래시가 발생한 운영체제의 타입을 나타내는 범례가 표시될 수 있다. 또한, 영역(840)에는 운영체제의 타입 및 그에 대응하는 발생 횟수가 크래시가 발생한 횟수가 많은 순서대로 정렬되어 표시될 수 있다.
또 다른 예를 들어, 작업자가 영역(830)에 표시된 App Version 아이콘을 선택한 경우, 크래시가 발생한 애플리케이션의 버전에 관한 정보가 영역(840)에 표시될 수 있다. 도 8c를 참조하면, 영역(840)에는 크래시가 발생한 전체 횟수 중 애플리케이션의 버전 별로 크래시가 발생한 횟수의 비율을 나타내는 원형 차트 및 크래시가 발생한 애플리케이션의 버전을 나타내는 범례가 표시될 수 있다. 또한, 영역(840)에는 애플리케이션의 버전 및 그에 대응하는 발생 횟수가 크래시가 발생한 횟수가 많은 순서대로 정렬되어 표시될 수 있다.
또 다른 예를 들어, 작업자가 영역(830)에 표시된 Build Type 아이콘을 선택한 경우, 크래시가 발생한 빌드 타입에 관한 정보가 영역(840)에 표시될 수 있다. 도 8d를 참조하면, 영역(840)에는 크래시가 발생한 전체 횟수 중 빌드 타입 별로 크래시가 발생한 횟수의 비율을 나타내는 원형 차트 및 크래시가 발생한 빌드 타입을 나타내는 범례가 표시될 수 있다. 또한, 영역(840)에는 빌드 타입 및 그에 대응하는 발생 횟수가 크래시가 발생한 횟수가 많은 순서대로 정렬되어 표시될 수 있다.
또 다른 예를 들어, 작업자가 영역(830)에 표시된 Network Type 아이콘을 선택한 경우, 크래시가 발생한 네트워크 타입에 관한 정보가 영역(840)에 표시될 수 있다. 도 8e를 참조하면, 영역(840)에는 크래시가 발생한 전체 횟수 중 네트워크 타입 별로 크래시가 발생한 횟수의 비율을 나타내는 원형 차트 및 크래시가 발생한 네트워크 타입을 나타내는 범례가 표시될 수 있다. 또한, 영역(840)에는 네트워크 타입 및 그에 대응하는 발생 횟수가 크래시가 발생한 횟수가 많은 순서대로 정렬되어 표시될 수 있다.
또 다른 예를 들어, 작업자가 영역(830)에 표시된 Domain 아이콘을 선택한 경우, 크래시가 발생한 도메인에 관한 정보가 영역(840)에 표시될 수 있다. 도 8f를 참조하면, 영역(840)에는 크래시가 발생한 전체 횟수 중 도메인 별로 크래시가 발생한 횟수의 비율을 나타내는 원형 차트 및 크래시가 발생한 도메인을 나타내는 범례가 표시될 수 있다. 또한, 영역(840)에는 도메인 및 그에 대응하는 발생 횟수가 크래시가 발생한 횟수가 많은 순서대로 정렬되어 표시될 수 있다.
또 다른 예를 들어, 작업자가 영역(830)에 표시된 Page Name 아이콘을 선택한 경우, 크래시가 발생한 페이지에 관한 정보가 영역(840)에 표시될 수 있다. 도 8g를 참조하면, 영역(840)에는 크래시가 발생한 전체 횟수 중 페이지 별로 크래시가 발생한 횟수의 비율을 나타내는 원형 차트 및 크래시가 발생한 페이지를 나타내는 범례가 표시될 수 있다. 또한, 영역(840)에는 페이지 및 그에 대응하는 발생 횟수가 크래시가 발생한 횟수가 많은 순서대로 정렬되어 표시될 수 있다.
또 다른 예를 들어, 작업자가 영역(830)에 표시된 AB Keys 아이콘을 선택한 경우, 크래시에 대한 AB 테스트에 관한 정보가 영역(840)에 표시될 수 있다. 도 8h를 참조하면, 영역(840)에는 크래시에 대한 AB 테스트를 수행한 결과 정보가 표시될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(800)는 작업자가 선택한 크래시에 관한 다양한 정보 중 영역(860)에 표시되는 정보를 선택하기 위한 영역(850)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 작업자가 영역(850)에 표시된 Stack Trace 아이콘을 선택한 경우, 영역(860)에는 크래시가 발생할 때마다 각각의 이벤트에 관련된 데이터가 저장된 이력 정보가 표시될 수 있다. 또는, 작업자가 영역(850)에 표시된 Information 아이콘을 선택한 경우, 영역(860)에는 크래시에 관한 부차 정보가 표시될 수 있고, 작업자가 영역(850)에 표시된 Page History 아이콘을 선택한 경우, 영역(860)에는 크래시에 관한 페이지 이력 정보가 표시될 수 있다.
한편, 전술한 영역의 수와 위치, 영역에 표시된 표현, 사용자 인터페이스 컴포넌트의 종류 및 크래시에 관한 상세 정보의 구체적인 예시들은 일 실시 예에 불과하며, 본 개시가 전술한 바와 상이한 예시들로 구현될 수 있음은 본 개시가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명하다.
도 9는 일 실시 예에 따라 전자 장치(100)가 제공하는 사용자 인터페이스(900)를 도시한다.
도 9를 참조하면, 전자 장치(100)는 일 실시 예에 따라 작업자 단말(120)을 통해 작업자가 선택한 크래시에 관한 상세 정보를 표시하는 사용자 인터페이스(900)를 작업자에게 제공할 수 있다. 예를 들어, 작업자가 도 7의 사용자 인터페이스(700)의 영역(720)에 표시된 하나 이상의 크래시 중 제1 타입의 크래시(722)를 선택한 경우, 전자 장치(100)는 제1 타입의 크래시(722)에 관한 상세 정보를 표시하는 사용자 인터페이스(900)를 작업자에게 제공할 수 있다
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(900)는 작업자가 선택한 크래시에 관한 정보 중 사용자 인터페이스(900)에 표시되는 정보를 선택하기 위한 영역(920)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 작업자가 영역(920)에 표시된 Timeline 아이콘을 선택한 경우, 작업자가 선택한 크래시의 상태의 변경 이력에 관한 정보를 표시하는 영역(940)이 사용자 인터페이스(900)에 표시될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(900)는 작업자가 선택한 크래시의 상태의 변경 이력에 관한 정보를 표시하기 위한 영역(940)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 영역(940)에는 크래시의 상태가 변경된 시간에 관한 정보 또는 크래시의 상태를 변경한 작업자에 관한 정보가 표시될 수 있다.
한편, 전술한 영역의 수와 위치, 영역에 표시된 표현, 사용자 인터페이스 컴포넌트의 종류 및 크래시에 관한 상세 정보의 구체적인 예시들은 일 실시 예에 불과하며, 본 개시가 전술한 바와 상이한 예시들로 구현될 수 있음은 본 개시가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명하다.
도 10a 내지 도 10b는 일 실시 예에 따라 전자 장치(100)가 제공하는 사용자 인터페이스(1000)를 도시한다.
도 10a 내지 도 10b를 참조하면, 전자 장치(100)는 일 실시 예에 따라 작업자 단말(120)을 통해 작업자가 선택한 크래시에 관한 상세 정보를 표시하는 사용자 인터페이스(1000)를 작업자에게 제공할 수 있다. 예를 들어, 작업자가 도 7의 사용자 인터페이스(700)의 영역(720)에 표시된 하나 이상의 크래시 중 제1 타입의 크래시(722)를 선택한 경우, 전자 장치(100)는 제1 타입의 크래시(722)에 관한 상세 정보를 표시하는 사용자 인터페이스(1000)를 작업자에게 제공할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(1000)는 작업자가 선택한 크래시에 관한 정보 중 사용자 인터페이스(1000)에 표시되는 정보를 선택하기 위한 영역(1010)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 작업자가 영역(1010)에 표시된 Track 아이콘을 선택한 경우, 작업자가 선택한 크래시에 관한 파라미터를 설정하기 위한 영역(1020)이 사용자 인터페이스(1000)에 표시될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(1000)는 작업자가 선택한 크래시에 관한 파라미터를 설정하기 위한 영역(1020)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 영역(1020)에는 크래시의 상태를 설정하기 위한 영역(1030), 크래시를 할당할 작업자를 입력하기 위한 영역(1040) 또는 크래시에 관한 코멘트를 입력하기 위한 영역(1070) 등이 표시될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(1000)는 크래시의 상태를 설정하기 위한 영역(1030)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 작업자가 영역(1030) 내 아래 방향 아이콘을 선택하거나 영역(1030) 내로 커서를 위치시킨 경우, 전자 장치(100)는 크래시의 상태들의 리스트를 포함하는 풀다운 메뉴 또는 드롭 다운 리스트를 제공할 수 있다. 이후, 전자 장치(100)는 리스트 중 하나의 상태를 선택하는 작업자의 입력을 획득하고, 상태를 영역(1030)에 표시할 수 있다.
도 10b를 참조하면, 전자 장치(100)는 크래시의 상태들의 리스트를 포함하는 풀다운 메뉴(1035)를 제공할 수 있다. 이후, 전자 장치(100)는 resolved를 선택하는 사용자의 입력을 획득하고, 선택된 resolved를 영역(1030)에 표시할 수 있다.
이때, 크래시의 open 상태 또는 디폴트 상태는 크래시가 발생했을 때 부여되는 디폴트 상태를 나타내고, 크래시의 assigned 상태 또는 할당 상태는 발생한 크래시가 작업자에게 할당된 상태를 나타내며, 크래시의 in_progress 상태 또는 처리 중 상태는 크래시를 할당 받은 작업자가 크래시를 처리 중인 상태를 나타낼 수 있다. 또한, 크래시의 resolved 상태 또는 해결 완료 상태는 크래시를 할당 받은 작업자가 크래시를 처리한 상태를 나타내고, 크래시의 closed 상태 또는 종료 상태는 해당 크래시가 더 이상 발생하지 않는 상태를 나타내며, 크래시의 mute 상태 또는 뮤트 상태는 해당 크래시가 단기적으로 해결될 수 없어 장기적인 관점에서 해결되어야 하는 상태를 나타낼 수 있다. 다만, 크래시의 상태의 수 및 명칭은 일 실시 예에 불과하며, 전술한 바에 한정되지 않는다.
한편, 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관하여 설정된 조건이 만족되더라도, 해당 크래시의 상태가 closed 상태 또는 mute 상태인 경우, 전자 장치(100)는 일 실시 예에 따라 해당 크래시에 관한 정보의 제공을 생략할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(1000)는 크래시를 할당할 작업자를 입력하기 위한 영역(1040), 크래시에 관한 버그 추적 시스템 정보를 입력하기 위한 영역(1050) 및 크래시를 해결하기 위해서 작성된 코드에 관한 정보를 입력하기 위한 영역(1060)을 포함할 수 있다. 또한, 사용자 인터페이스(1000)는 크래시에 관한 코멘트를 입력하기 위한 영역(1070) 및 크래시에 관한 알림을 제공받을 작업자를 입력하기 위한 영역(1080)을 포함할 수 있다.
한편, 전술한 영역의 수와 위치, 영역에 표시된 표현, 사용자 인터페이스 컴포넌트의 종류 및 크래시에 관한 파라미터의 구체적인 예시들은 일 실시 예에 불과하며, 본 개시가 전술한 바와 상이한 예시들로 구현될 수 있음은 본 개시가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명하다.
도 11은 일 실시 예에 따라 전자 장치(100)가 제공하는 사용자 인터페이스(1100)를 도시한다.
도 11을 참조하면, 전자 장치(100)는 일 실시 예에 따라 작업자 단말(120)을 통해 애플리케이션의 도메인 별로 크래시에 관한 다양한 파라미터를 설정하기 위한 사용자 인터페이스(1100)를 작업자에게 제공할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(1100)는 크래시에 관한 다양한 파라미터를 설정할 도메인을 선택하기 위한 영역(1110)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 작업자가 영역(1110)에 표시된 common 아이콘을 선택한 경우, common 도메인에서 발생한 크래시에 관한 파라미터를 설정하기 위한 영역이 사용자 인터페이스(1100)에 표시될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(1100)는 선택된 도메인에서 발생한 크래시에 관한 알림을 제공 받을 작업자를 입력하기 위한 영역(1120)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 작업자는 common 도메인에서 발생한 크래시에 관한 알림을 제공 받을 적어도 하나의 작업자를 영역(1120)에 입력할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(1100)는 선택된 도메인에서 발생한 크래시에 관한 알림을 제공할 방법에 관한 정보를 입력하기 위한 영역(1130, 1140)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 작업자는 common 도메인에서 발생한 크래시에 관한 알림을 VictorOps를 통해 제공받기 위해 필요한 값을 영역(1130)에 입력할 수 있다. 또는, 작업자는 common 도메인에서 발생한 크래시에 관한 알림을 Slack을 통해 제공받기 위해 필요한 값을 영역(1140)에 입력할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(1100)는 선택된 도메인을 CSP 도메인으로 설정하기 위한 영역(1150)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 작업자는 common 도메인에서 발생한 크래시를 주요하게 모니터링하고자 하는 경우, 영역(1150)에 포함된 체크박스를 선택할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(1100)는 선택된 도메인에서 발생한 크래시에 관한 알림을 제공 받을 조건을 설정하기 위한 영역(1160, 1170, 1180)을 포함할 수 있다. 보다 구체적으로, 사용자 인터페이스(1100)는 설정된 시간 동안 선택된 도메인에서 크래시가 발생한 디바이스에 관한 수 또는 비율이 입력된 임계값보다 큰 경우, 크래시에 관한 정보가 제공되는, 임계값을 입력하기 위한 영역(1160, 1170, 1180)을 포함할 수 있다. 예를 들어, 작업자는 major 임계값으로서 0.020%를 영역(1160)에 입력하고, minor 임계값으로서 0.005%를 영역(1170)에 입력하며, trivial 임계값으로서 0.0010%를 영역(1180)에 입력할 수 있다.
이때, 크래시가 발생한 디바이스에 관한 수 또는 비율이 하나 이상의 임계값들 각각을 초과할 때마다, 전자 장치(100)는 하나 이상의 임계값들 각각에 대응하는 방식으로 크래시에 관한 정보를 포함하는 알림을 제공할 수 있다. 예를 들어, 설정된 시간 동안 common 도메인에서 크래시가 발생한 디바이스에 관한 비율이 0.0010%을 초과하는 경우, 전자 장치(100)는 Slack을 이용하여 알림을 제공할 수 있다. 또는, 설정된 시간 동안 common 도메인에서 크래시가 발생한 디바이스에 관한 비율이 0.020% 또는 0.005%를 초과하는 경우, 전자 장치(100)는 on-call 방식으로 알림을 제공할 수 있다. 다만, 임계값의 수치 및 각각의 임계 값에 대응하는 알림을 제공하는 방식은 일 실시 예에 불과하며, 전술한 바에 한정되지 않는다.
일 실시 예에 따르면, 사용자 인터페이스(1100)는 선택된 도메인에서 발생한 크래시의 페이지에 관한 정보를 입력할 수 있는 영역(1190)을 포함할 수 있다.
한편, 전술한 영역의 수와 위치, 영역에 표시된 표현, 사용자 인터페이스 컴포넌트의 종류 및 크래시에 관한 파라미터의 구체적인 예시들은 일 실시 예에 불과하며, 본 개시가 전술한 바와 상이한 예시들로 구현될 수 있음은 본 개시가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명하다.
도 12는 일 실시 예에 따른 전자 장치의 정보 제공 방법의 흐름도를 나타낸다. 중복되는 내용에 대해서는 전술한 기재가 적용될 수 있다.
S1200 단계에서, 전자 장치는 애플리케이션의 버전에 관한 제1 정보를 확인할 수 있다.
S1220 단계에서, 전자 장치는 크래시(crash)의 타입에 관한 정보를 포함하는, 애플리케이션에서 발생한 크래시에 관한 제2 정보를 설정된 시간마다 확인할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 제2 정보는 크래시가 발생한 애플리케이션의 도메인에 관한 정보를 더 포함할 수 있다. 또한, 전자 장치는 설정된 시간 동안 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 제5 정보를 생성하고, 제5 정보에 관한 설정된 제2 조건이 만족되는 경우, 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 발생한 제1 타입의 크래시에 관한 제6 정보를 제공할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 설정된 제2 조건은, 설정된 시간 동안 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수가 제3 임계값을 초과하는 경우; 설정된 시간 동안 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수를 설정된 시간동안 제1 버전의 애플리케이션을 이용한 디바이스의 수로 나눔으로써 획득된 값이 제4 임계값을 초과하는 경우; 및 설정된 시간 동안 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수를 설정된 시간동안 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인을 이용한 디바이스의 수로 나눔으로써 획득된 값이 제5 임계값을 초과하는 경우 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 제3 임계값, 제4 임계값 및 제5 임계값은, 제1 도메인을 이용한 사용자의 수 및 제1 도메인에 대응하는 데이터 트래픽의 양 중 적어도 하나에 기초하여 결정될 수 있다.
S1240 단계에서, 전자 장치는 제1 정보 및 제2 정보에 기초하여, 설정된 시간 동안 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 제3 정보를 생성할 수 있다.
S1260 단계에서, 전자 장치는 제3 정보에 관한 설정된 제1 조건이 만족되는 경우, 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 제1 타입의 크래시에 관한 제4 정보를 제공할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 설정된 제1 조건은, 설정된 시간 동안 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수가 제1 임계값을 초과하는 경우; 및 설정된 시간동안 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수를 설정된 시간동안 제1 버전의 애플리케이션을 이용한 디바이스의 수로 나눔으로써 획득된 값이 제2 임계값을 초과하는 경우 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치는 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 새롭게 발생한 것으로 확인된 경우, 제4 정보를 제공할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 제1 임계값은 하나 이상의 임계값들을 포함할 수 있다. 또한, 전자 장치는 제4 정보를 제공할 때, 설정된 시간 동안 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수가 하나 이상의 임계값들 각각을 초과할 때마다, 하나 이상의 임계값들 각각에 대응하는 방식으로 제4 정보를 제공할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치는 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 제1 타입의 크래시의 상태에 대한 입력을 획득하고, 입력에 기초하여, 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 제1 타입의 크래시의 상태를 변경할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 제1 타입의 크래시의 상태는, 디폴트 상태, 할당 상태, 처리 중 상태, 해결 완료 상태, 종료 상태 및 뮤트(mute) 상태 중 하나를 포함할 수 있다. 또한, 전자 장치는 제4 정보를 제공할 때, 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 제1 타입의 크래시의 상태가 종료 상태 및 뮤트 상태인 중 하나인 경우, 제4 정보의 제공을 생략할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치는 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 제1 타입의 크래시의 상태의 변경 이력에 관한 정보를 제공할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 제4 정보는, 제4 정보를 수신하는 하나 이상의 작업자들에 관한 정보; 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 원인에 관한 정보; 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 페이지에 관한 정보; 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 빌드 타입에 관한 정보; 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 도메인에 관한 정보; 제1 버전에 관한 정보; 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 횟수에 관한 정보; 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 이용자 수에 관한 정보; 및 제3 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치는 애플리케이션에서 제2 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 타입에 관한 정보; 애플리케이션에서 제2 타입의 크래시가 발생한 운영체제의 타입에 관한 정보; 애플리케이션에서 제2 타입의 크래시가 발생한 애플리케이션의 버전에 관한 정보; 애플리케이션에서 제2 타입의 크래시가 발생한 빌드 타입에 관한 정보; 애플리케이션에서 제2 타입의 크래시가 발생한 네트워크의 타입에 관한 정보; 애플리케이션에서 제2 타입의 크래시가 발생한 도메인의 타입에 관한 정보; 애플리케이션에서 제2 타입의 크래시가 발생한 페이지의 타입에 관한 정보; 애플리케이션에서 제2 타입의 크래시가 발생한 횟수에 관한 정보; 애플리케이션에서 제2 타입의 크래시가 발생한 시간에 관한 정보; 애플리케이션에서 발생한 제2 타입의 크래시의 상태에 관한 정보; 및 애플리케이션에서 발생한 제2 타입의 크래시가 할당된 작업자에 관한 정보 중 적어도 하나를 제공할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치는 제4 정보를 제공받을 적어도 하나의 작업자에 관한 입력을 획득할 수 있다.
도 13은 일 실시 예에 따른 전자 장치(100)의 블록도를 나타낸다.
전자 장치(100)는 일 실시 예에 따라, 통신부(communication device)(1320), 메모리(1340) 및 제어부(controller)(1360)를 포함할 수 있다. 도 13에 도시된 전자 장치(100)는 본 실시 예와 관련된 구성요소들만이 도시되어 있다. 따라서, 도 13에 도시된 구성요소들 외에 다른 범용적인 구성요소들이 더 포함될 수 있음을 본 실시 예와 관련된 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이해할 수 있다. 전자 장치(100)는 전술한 서버에 관한 내용을 포함할 수 있는 바, 중복되는 내용에 대해서는 설명을 생략한다. 실시 예에서 통신부는 하나 이상의 트랜시버(transceiver)를 포함할 수 있다. 또한, 실시 예에서 제어부는 하나 이상의 프로세서(processor)를 포함할 수 있다.
통신부(1320)는 유/무선 통신을 수행하기 위한 장치로서, 외부의 전자 장치와 통신할 수 있다. 외부의 전자 장치는 단말 또는 서버가 될 수 있다. 또한, 통신부(1320)가 이용하는 통신 기술에는 GSM(Global System for Mobile communication), CDMA(Code Division Multi Access), LTE(Long Term Evolution), 5G, WLAN(Wireless LAN), Wi-Fi(Wireless-Fidelity), 블루투스(Bluetooth쪠), RFID(Radio Frequency Identification), 적외선 통신(Infrared Data Association; IrDA), ZigBee, NFC(Near Field Communication) 등이 있을 수 있다.
제어부(1360)는 전자 장치(100)의 전반의 동작을 제어하고 데이터 및 신호를 처리할 수 있다. 제어부(1360)는 적어도 하나의 하드웨어 유닛으로 구성될 수 있다. 또한, 제어부(1360)는 메모리(1340)에 저장된 프로그램 코드를 실행하여 생성되는 하나 이상의 소프트웨어 모듈에 의해 동작할 수 있다. 제어부(1360)는 프로세서 및 메모리를 포함할 수 있는 바, 프로세서는 메모리에 저장된 프로그램 코드를 실행하여 전자 장치(100)의 전반의 동작을 제어하고 데이터 및 신호를 처리할 수 있다. 또한 실시 예에서 제어부(1360)는 적어도 하나의 프로세서를 포함할 수 있다.
제어부(1360)는 애플리케이션의 버전에 관한 제1 정보를 확인하고, 크래시(crash)의 타입에 관한 정보를 포함하는, 애플리케이션에서 발생한 크래시에 관한 제2 정보를 설정된 시간마다 확인하고, 제1 정보 및 제2 정보에 기초하여, 설정된 시간 동안 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 제3 정보를 생성하고, 제3 정보가 설정된 제1 조건을 만족하는 경우, 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 제1 타입의 크래시에 관한 제4 정보를 제공할 수 있다.
전술한 실시 예들에 따른 전자 장치는 프로세서, 프로그램 데이터를 저장하고 실행하는 메모리, 디스크 드라이브와 같은 영구 저장부(permanent storage), 외부 장치와 통신하는 통신 포트, 터치 패널, 키(key), 버튼 등과 같은 사용자 인터페이스 장치 등을 포함할 수 있다. 소프트웨어 모듈 또는 알고리즘으로 구현되는 방법들은 상기 프로세서상에서 실행 가능한 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드들 또는 프로그램 명령들로서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체 상에 저장될 수 있다. 여기서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체로 마그네틱 저장 매체(예컨대, ROM(read-only memory), RAM(random-Access memory), 플로피 디스크, 하드 디스크 등) 및 광학적 판독 매체(예컨대, 시디롬(CD-ROM), 디브이디(DVD: Digital Versatile Disc)) 등이 있다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템들에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 판독 가능한 코드가 저장되고 실행될 수 있다. 매체는 컴퓨터에 의해 판독 가능하며, 메모리에 저장되고, 프로세서에서 실행될 수 있다.
본 실시 예는 기능적인 블록 구성들 및 다양한 처리 단계들로 나타내어질 수 있다. 이러한 기능 블록들은 특정 기능들을 실행하는 다양한 개수의 하드웨어 또는/및 소프트웨어 구성들로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시 예는 하나 이상의 마이크로프로세서들의 제어 또는 다른 제어 장치들에 의해서 다양한 기능들을 실행할 수 있는, 메모리, 프로세싱, 로직(logic), 룩 업 테이블(look-up table) 등과 같은 직접 회로 구성들을 채용할 수 있다. 구성 요소들이 소프트웨어 프로그래밍 또는 소프트웨어 요소들로 실행될 수 있는 것과 유사하게, 본 실시 예는 데이터 구조, 프로세스들, 루틴들 또는 다른 프로그래밍 구성들의 조합으로 구현되는 다양한 알고리즘을 포함하여, C, C++, 자바(Java), 어셈블러(assembler) 등과 같은 프로그래밍 또는 스크립팅 언어로 구현될 수 있다. 기능적인 측면들은 하나 이상의 프로세서들에서 실행되는 알고리즘으로 구현될 수 있다. 또한, 본 실시 예는 전자적인 환경 설정, 신호 처리, 및/또는 데이터 처리 등을 위하여 종래 기술을 채용할 수 있다. "매커니즘", "요소", "수단", "구성"과 같은 용어는 넓게 사용될 수 있으며, 기계적이고 물리적인 구성들로서 한정되는 것은 아니다. 상기 용어는 프로세서 등과 연계하여 소프트웨어의 일련의 처리들(routines)의 의미를 포함할 수 있다.
전술한 실시 예들은 일 예시일 뿐 후술하는 청구항들의 범위 내에서 다른 실시 예들이 구현될 수 있다.

Claims (16)

  1. 전자 장치의 정보 제공 방법에 있어서,
    애플리케이션의 버전에 관한 제1 정보를 확인하는 단계;
    크래시(crash)의 타입에 관한 정보를 포함하는, 상기 애플리케이션에서 발생한 크래시에 관한 제2 정보를 설정된 시간마다 확인하는 단계;
    상기 제1 정보 및 상기 제2 정보에 기초하여, 상기 설정된 시간 동안 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 제3 정보를 생성하는 단계; 및
    상기 제3 정보에 관한 설정된 제1 조건이 만족되는 경우, 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 상기 제1 타입의 크래시에 관한 제4 정보를 제공하는 단계를 포함하는, 정보 제공 방법.
  2. 제1 항에 있어서, 상기 설정된 제1 조건은,
    상기 설정된 시간 동안 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수가 제1 임계값을 초과하는 경우; 및
    상기 설정된 시간동안 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수를 상기 설정된 시간동안 상기 제1 버전의 애플리케이션을 이용한 디바이스의 수로 나눔으로써 획득된 값이 제2 임계값을 초과하는 경우 중 적어도 하나를 포함하는, 정보 제공 방법.
  3. 제1 항에 있어서,
    상기 제2 정보는 크래시가 발생한 상기 애플리케이션의 도메인에 관한 정보를 더 포함하고,
    상기 정보 제공 방법은,
    상기 설정된 시간 동안 상기 제1 버전의 애플리케이션의 제1 도메인에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 제5 정보를 생성하는 단계; 및
    상기 제5 정보에 관한 설정된 제2 조건이 만족되는 경우, 상기 제1 버전의 애플리케이션의 상기 제1 도메인에서 발생한 상기 제1 타입의 크래시에 관한 제6 정보를 제공하는 단계를 더 포함하는, 정보 제공 방법.
  4. 제3 항에 있어서, 상기 설정된 제2 조건은,
    상기 설정된 시간 동안 상기 제1 버전의 애플리케이션의 상기 제1 도메인에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수가 제3 임계값을 초과하는 경우;
    상기 설정된 시간 동안 상기 제1 버전의 애플리케이션의 상기 제1 도메인에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수를 상기 설정된 시간동안 상기 제1 버전의 애플리케이션을 이용한 디바이스의 수로 나눔으로써 획득된 값이 제4 임계값을 초과하는 경우; 및
    상기 설정된 시간 동안 상기 제1 버전의 애플리케이션의 상기 제1 도메인에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수를 상기 설정된 시간동안 상기 제1 버전의 애플리케이션의 상기 제1 도메인을 이용한 디바이스의 수로 나눔으로써 획득된 값이 제5 임계값을 초과하는 경우 중 적어도 하나를 포함하는, 정보 제공 방법.
  5. 제4 항에 있어서, 상기 제3 임계값, 상기 제4 임계값 및 상기 제5 임계값은,
    상기 제1 도메인을 이용한 사용자의 수 및 상기 제1 도메인에 대응하는 데이터 트래픽의 양 중 적어도 하나에 기초하여 결정되는, 정보 제공 방법.
  6. 제1 항에 있어서, 상기 정보 제공 방법은,
    상기 제1 버전의 애플리케이션에서 상기 제1 타입의 크래시가 새롭게 발생한 것으로 확인된 경우, 상기 제4 정보를 제공하는 단계를 더 포함하는, 정보 제공 방법.
  7. 제2 항에 있어서,
    상기 제1 임계값은 하나 이상의 임계값들을 포함하고,
    상기 제4 정보를 제공하는 단계는, 상기 설정된 시간 동안 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수가 상기 하나 이상의 임계값들 각각을 초과할 때마다, 상기 하나 이상의 임계값들 각각에 대응하는 방식으로 상기 제4 정보를 제공하는 단계를 포함하는, 정보 제공 방법.
  8. 제1 항에 있어서, 상기 정보 제공 방법은,
    상기 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 상기 제1 타입의 크래시의 상태에 대한 입력을 획득하는 단계; 및
    상기 입력에 기초하여, 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 상기 제1 타입의 크래시의 상태를 변경하는 단계를 더 포함하는, 정보 제공 방법.
  9. 제8 항에 있어서, 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 상기 제1 타입의 크래시의 상태는,
    디폴트 상태, 할당 상태, 처리 중 상태, 해결 완료 상태, 종료 상태 및 뮤트(mute) 상태 중 하나를 포함하는, 정보 제공 방법.
  10. 제9 항에 있어서, 상기 제4 정보를 제공하는 단계는,
    상기 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 상기 제1 타입의 크래시의 상태가 상기 종료 상태 및 상기 뮤트 상태인 중 하나인 경우, 상기 제4 정보의 제공을 생략하는 단계를 포함하는, 정보 제공 방법.
  11. 제8 항에 있어서, 상기 정보 제공 방법은,
    상기 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 상기 제1 타입의 크래시의 상태의 변경 이력에 관한 정보를 제공하는 단계를 더 포함하는, 정보 제공 방법.
  12. 제1 항에 있어서, 제4 정보는,
    상기 제4 정보를 수신하는 하나 이상의 작업자들에 관한 정보;
    상기 제1 버전의 애플리케이션에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 원인에 관한 정보;
    상기 제1 버전의 애플리케이션에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 페이지에 관한 정보;
    상기 제1 버전의 애플리케이션에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 빌드 타입에 관한 정보;
    상기 제1 버전의 애플리케이션에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 도메인에 관한 정보;
    상기 제1 버전에 관한 정보;
    상기 제1 버전의 애플리케이션에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 횟수에 관한 정보;
    상기 제1 버전의 애플리케이션에서 상기 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 이용자 수에 관한 정보; 및
    상기 제3 정보 중 적어도 하나를 포함하는, 정보 제공 방법.
  13. 제1 항에 있어서, 상기 정보 제공 방법은,
    상기 애플리케이션에서 제2 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 타입에 관한 정보;
    상기 애플리케이션에서 상기 제2 타입의 크래시가 발생한 운영체제의 타입에 관한 정보;
    상기 애플리케이션에서 상기 제2 타입의 크래시가 발생한 애플리케이션의 버전에 관한 정보;
    상기 애플리케이션에서 상기 제2 타입의 크래시가 발생한 빌드 타입에 관한 정보;
    상기 애플리케이션에서 상기 제2 타입의 크래시가 발생한 네트워크의 타입에 관한 정보;
    상기 애플리케이션에서 상기 제2 타입의 크래시가 발생한 도메인의 타입에 관한 정보;
    상기 애플리케이션에서 상기 제2 타입의 크래시가 발생한 페이지의 타입에 관한 정보;
    상기 애플리케이션에서 상기 제2 타입의 크래시가 발생한 횟수에 관한 정보;
    상기 애플리케이션에서 상기 제2 타입의 크래시가 발생한 시간에 관한 정보;
    상기 애플리케이션에서 발생한 상기 제2 타입의 크래시의 상태에 관한 정보; 및
    상기 애플리케이션에서 발생한 상기 제2 타입의 크래시가 할당된 작업자에 관한 정보 중 적어도 하나를 제공하는 단계를 더 포함하는, 정보 제공 방법.
  14. 제1 항에 있어서, 상기 정보 제공 방법은,
    상기 제4 정보를 제공받을 적어도 하나의 작업자에 관한 입력을 획득하는 단계를 더 포함하는, 정보 제공 방법.
  15. 제1 항의 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 비일시적 기록매체.
  16. 전자 장치로서,
    통신부;
    메모리; 및
    제어부(controller)를 포함하고, 상기 제어부는,
    애플리케이션의 버전에 관한 제1 정보를 확인하고,
    크래시(crash)의 타입에 관한 정보를 포함하는, 상기 애플리케이션에서 발생한 크래시에 관한 제2 정보를 설정된 시간마다 확인하고,
    상기 제1 정보 및 상기 제2 정보에 기초하여, 상기 설정된 시간 동안 제1 버전의 애플리케이션에서 제1 타입의 크래시가 발생한 디바이스의 수에 관한 제3 정보를 생성하고,
    상기 제3 정보가 설정된 제1 조건을 만족하는 경우, 상기 제1 버전의 애플리케이션에서 발생한 상기 제1 타입의 크래시에 관한 제4 정보를 제공하는, 전자 장치.
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