WO2021019658A1 - コミュニケーションシステム - Google Patents
コミュニケーションシステム Download PDFInfo
- Publication number
- WO2021019658A1 WO2021019658A1 PCT/JP2019/029704 JP2019029704W WO2021019658A1 WO 2021019658 A1 WO2021019658 A1 WO 2021019658A1 JP 2019029704 W JP2019029704 W JP 2019029704W WO 2021019658 A1 WO2021019658 A1 WO 2021019658A1
- Authority
- WO
- WIPO (PCT)
- Prior art keywords
- communication
- information
- user
- unit
- message
- Prior art date
Links
- 230000000875 corresponding Effects 0.000 claims abstract description 132
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 claims abstract description 118
- 238000000034 method Methods 0.000 description 20
- 125000002066 L-histidyl group Chemical group data:image/svg+xml;base64,<?xml version='1.0' encoding='iso-8859-1'?>
<svg version='1.1' baseProfile='full'
              xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'
                      xmlns:rdkit='http://www.rdkit.org/xml'
                      xmlns:xlink='http://www.w3.org/1999/xlink'
                  xml:space='preserve'
width='300px' height='300px' viewBox='0 0 300 300'>
<!-- END OF HEADER -->
<rect style='opacity:1.0;fill:#FFFFFF;stroke:none' width='300.0' height='300.0' x='0.0' y='0.0'> </rect>
<path class='bond-0 atom-0 atom-1' d='M 261.9,148.2 L 257.5,132.7' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#4284F4;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-0 atom-0 atom-1' d='M 257.5,132.7 L 253.1,117.2' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-10 atom-10 atom-0' d='M 225.5,192.6 L 238.4,184.0' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-10 atom-10 atom-0' d='M 238.4,184.0 L 251.3,175.3' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#4284F4;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-1 atom-1 atom-2' d='M 253.1,117.2 L 236.8,116.6' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-1 atom-1 atom-2' d='M 236.8,116.6 L 220.6,116.0' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#4284F4;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-1 atom-1 atom-2' d='M 247.8,126.9 L 236.5,126.5' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-1 atom-1 atom-2' d='M 236.5,126.5 L 225.1,126.1' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#4284F4;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-2 atom-2 atom-3' d='M 196.0,135.9 L 191.2,149.0' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#4284F4;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-2 atom-2 atom-3' d='M 191.2,149.0 L 186.4,162.0' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-3 atom-3 atom-4' d='M 186.4,162.0 L 138.7,175.7' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-9 atom-3 atom-10' d='M 186.4,162.0 L 225.5,192.6' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-9 atom-3 atom-10' d='M 198.4,158.8 L 225.8,180.2' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-4 atom-4 atom-5' d='M 138.7,175.7 L 103.0,141.2' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-5 atom-5 atom-6' d='M 103.0,141.2 L 55.3,154.8' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-8 atom-5 atom-9' d='M 103.0,141.2 L 108.8,128.1 L 104.0,126.9 Z' style='fill:#3B4143;fill-rule:evenodd;fill-opacity:1;stroke:#3B4143;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1;' />
<path class='bond-8 atom-5 atom-9' d='M 108.8,128.1 L 105.0,112.6 L 114.7,115.0 Z' style='fill:#4284F4;fill-rule:evenodd;fill-opacity:1;stroke:#4284F4;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1;' />
<path class='bond-8 atom-5 atom-9' d='M 108.8,128.1 L 104.0,126.9 L 105.0,112.6 Z' style='fill:#4284F4;fill-rule:evenodd;fill-opacity:1;stroke:#4284F4;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1;' />
<path class='bond-6 atom-6 atom-7' d='M 50.5,153.6 L 46.5,169.3' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-6 atom-6 atom-7' d='M 46.5,169.3 L 42.6,185.0' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#E84235;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-6 atom-6 atom-7' d='M 60.1,156.0 L 56.2,171.7' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-6 atom-6 atom-7' d='M 56.2,171.7 L 52.3,187.4' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#E84235;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-7 atom-6 atom-8' d='M 55.3,154.8 L 44.6,144.5' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-7 atom-6 atom-8' d='M 44.6,144.5 L 33.9,134.2' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#7F7F7F;stroke-width:2.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<text x='260.7' y='174.8' class='atom-0' style='font-size:19px;font-style:normal;font-weight:normal;fill-opacity:1;stroke:none;font-family:sans-serif;text-anchor:start;fill:#4284F4' >N</text>
<text x='274.4' y='174.8' class='atom-0' style='font-size:19px;font-style:normal;font-weight:normal;fill-opacity:1;stroke:none;font-family:sans-serif;text-anchor:start;fill:#4284F4' >H</text>
<text x='197.5' y='125.3' class='atom-2' style='font-size:19px;font-style:normal;font-weight:normal;fill-opacity:1;stroke:none;font-family:sans-serif;text-anchor:start;fill:#4284F4' >N</text>
<text x='37.3' y='212.9' class='atom-7' style='font-size:19px;font-style:normal;font-weight:normal;fill-opacity:1;stroke:none;font-family:sans-serif;text-anchor:start;fill:#E84235' >O</text>
<text x='13.6' y='130.3' class='atom-8' style='font-size:19px;font-style:normal;font-weight:normal;fill-opacity:1;stroke:none;font-family:sans-serif;text-anchor:start;fill:#7F7F7F' >*</text>
<text x='109.1' y='103.0' class='atom-9' style='font-size:19px;font-style:normal;font-weight:normal;fill-opacity:1;stroke:none;font-family:sans-serif;text-anchor:start;fill:#4284F4' >N</text>
<text x='122.8' y='103.0' class='atom-9' style='font-size:19px;font-style:normal;font-weight:normal;fill-opacity:1;stroke:none;font-family:sans-serif;text-anchor:start;fill:#4284F4' >H</text>
<text x='136.5' y='110.9' class='atom-9' style='font-size:13px;font-style:normal;font-weight:normal;fill-opacity:1;stroke:none;font-family:sans-serif;text-anchor:start;fill:#4284F4' >2</text>
</svg>
 data:image/svg+xml;base64,<?xml version='1.0' encoding='iso-8859-1'?>
<svg version='1.1' baseProfile='full'
              xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'
                      xmlns:rdkit='http://www.rdkit.org/xml'
                      xmlns:xlink='http://www.w3.org/1999/xlink'
                  xml:space='preserve'
width='85px' height='85px' viewBox='0 0 85 85'>
<!-- END OF HEADER -->
<rect style='opacity:1.0;fill:#FFFFFF;stroke:none' width='85.0' height='85.0' x='0.0' y='0.0'> </rect>
<path class='bond-0 atom-0 atom-1' d='M 74.5,44.1 L 72.8,38.4' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#4284F4;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-0 atom-0 atom-1' d='M 72.8,38.4 L 71.2,32.7' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-10 atom-10 atom-0' d='M 63.4,54.1 L 68.2,50.9' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-10 atom-10 atom-0' d='M 68.2,50.9 L 72.9,47.7' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#4284F4;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-1 atom-1 atom-2' d='M 71.2,32.7 L 65.2,32.5' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-1 atom-1 atom-2' d='M 65.2,32.5 L 59.3,32.3' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#4284F4;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-1 atom-1 atom-2' d='M 69.3,35.4 L 65.1,35.3' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-1 atom-1 atom-2' d='M 65.1,35.3 L 61.0,35.2' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#4284F4;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-2 atom-2 atom-3' d='M 55.9,35.6 L 54.1,40.5' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#4284F4;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-2 atom-2 atom-3' d='M 54.1,40.5 L 52.3,45.4' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-3 atom-3 atom-4' d='M 52.3,45.4 L 38.8,49.3' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-9 atom-3 atom-10' d='M 52.3,45.4 L 63.4,54.1' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-9 atom-3 atom-10' d='M 55.7,44.5 L 63.5,50.6' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-4 atom-4 atom-5' d='M 38.8,49.3 L 28.7,39.5' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-5 atom-5 atom-6' d='M 28.7,39.5 L 15.2,43.4' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-8 atom-5 atom-9' d='M 28.7,39.5 L 30.7,34.5 L 29.3,34.2 Z' style='fill:#3B4143;fill-rule:evenodd;fill-opacity:1;stroke:#3B4143;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1;' />
<path class='bond-8 atom-5 atom-9' d='M 30.7,34.5 L 29.9,28.9 L 32.6,29.6 Z' style='fill:#4284F4;fill-rule:evenodd;fill-opacity:1;stroke:#4284F4;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1;' />
<path class='bond-8 atom-5 atom-9' d='M 30.7,34.5 L 29.3,34.2 L 29.9,28.9 Z' style='fill:#4284F4;fill-rule:evenodd;fill-opacity:1;stroke:#4284F4;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1;' />
<path class='bond-6 atom-6 atom-7' d='M 13.8,43.0 L 12.4,48.8' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-6 atom-6 atom-7' d='M 12.4,48.8 L 10.9,54.5' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#E84235;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-6 atom-6 atom-7' d='M 16.5,43.7 L 15.1,49.5' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-6 atom-6 atom-7' d='M 15.1,49.5 L 13.7,55.2' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#E84235;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-7 atom-6 atom-8' d='M 15.2,43.4 L 11.2,39.5' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#3B4143;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<path class='bond-7 atom-6 atom-8' d='M 11.2,39.5 L 7.2,35.7' style='fill:none;fill-rule:evenodd;stroke:#7F7F7F;stroke-width:1.0px;stroke-linecap:butt;stroke-linejoin:miter;stroke-opacity:1' />
<text x='73.3' y='49.2' class='atom-0' style='font-size:6px;font-style:normal;font-weight:normal;fill-opacity:1;stroke:none;font-family:sans-serif;text-anchor:start;fill:#4284F4' >N</text>
<text x='77.4' y='49.2' class='atom-0' style='font-size:6px;font-style:normal;font-weight:normal;fill-opacity:1;stroke:none;font-family:sans-serif;text-anchor:start;fill:#4284F4' >H</text>
<text x='55.3' y='35.2' class='atom-2' style='font-size:6px;font-style:normal;font-weight:normal;fill-opacity:1;stroke:none;font-family:sans-serif;text-anchor:start;fill:#4284F4' >N</text>
<text x='10.0' y='60.0' class='atom-7' style='font-size:6px;font-style:normal;font-weight:normal;fill-opacity:1;stroke:none;font-family:sans-serif;text-anchor:start;fill:#E84235' >O</text>
<text x='3.3' y='36.6' class='atom-8' style='font-size:6px;font-style:normal;font-weight:normal;fill-opacity:1;stroke:none;font-family:sans-serif;text-anchor:start;fill:#7F7F7F' >*</text>
<text x='30.3' y='28.9' class='atom-9' style='font-size:6px;font-style:normal;font-weight:normal;fill-opacity:1;stroke:none;font-family:sans-serif;text-anchor:start;fill:#4284F4' >N</text>
<text x='34.4' y='28.9' class='atom-9' style='font-size:6px;font-style:normal;font-weight:normal;fill-opacity:1;stroke:none;font-family:sans-serif;text-anchor:start;fill:#4284F4' >H</text>
<text x='38.6' y='31.3' class='atom-9' style='font-size:3px;font-style:normal;font-weight:normal;fill-opacity:1;stroke:none;font-family:sans-serif;text-anchor:start;fill:#4284F4' >2</text>
</svg>
 [H]N1C([H])=NC(C([H])([H])[C@](C(=O)[*])([H])N([H])[H])=C1[H] 0.000 description 16
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 4
- 238000004519 manufacturing process Methods 0.000 description 3
- 239000003086 colorant Substances 0.000 description 2
- 239000004973 liquid crystal related substance Substances 0.000 description 2
- 241000731961 Juncaceae Species 0.000 description 1
- 238000007689 inspection Methods 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F13/00—Interconnection of, or transfer of information or other signals between, memories, input/output devices or central processing units
Abstract
第１使用者によって使用される第１コミュニケーション装置１と、使用言語が異なる第２使用者によって使用される第２コミュニケーション装置２とを含むコミュニケーションシステムを提供する。第１コミュニケーション装置１では、第１通信モジュール１３が、第１使用者による第１情報選択部１６の操作によって選択された伝達情報に対応する第１信号を出力する。第２コミュニケーション装置２では、第１信号に相当する情報が第２通信モジュール２２に入力され、第２報知部２５が、当該情報に応じたメッセージを第２使用者の使用言語で報知する。第２通信モジュール２２は、第２使用者による第２情報選択部２９の操作によって選択された応答情報に対応する第２信号を出力する。第１コミュニケーション装置１では、第２信号に相当する情報が第１通信モジュール１３に入力され、第１報知部１８が、当該情報に応じたメッセージを第１使用者の使用言語で報知する。
Description
この発明は、複数の使用者間でコミュニケーションを図るためのコミュニケーションシステムに関する。
特許文献１は、トイレの案内を多言語の音声で行う多言語音声案内装置を開示している。多言語音声案内装置は、トイレの内外のそれぞれに設置される。各多言語音声案内装置は、選択スイッチおよびスピーカが設けられた装置本体と、外部センサとを含む。使用者がトイレに接近すると、トイレの外に設置された多言語音声案内装置では、外部センサが使用者の存在を感知して、トイレの位置を案内する多言語の案内メッセージがスピーカから流れる。トイレの中に入った使用者が、トイレ内の多言語音声案内装置の選択スイッチを押して自分の使用言語を選択すると、この多言語音声案内装置は、選択された使用言語でトイレ内の案内を行う。
企業等のグローバル化により、使用言語が異なる複数の使用者がコミュニケーションを図りながら業務を遂行する場面が想定される。特許文献１に記載の多言語音声案内装置は、この装置の周辺にいる使用者に対して一方的に音声メッセージを流すものであるので、使用言語が異なる複数の使用者がコミュニケーションを図る用途には向いていない。
そこで、この発明の一実施形態は、使用言語が異なる複数の使用者間でコミュニケーションを図るのに適したコミュニケーションシステムを提供する。
この発明は、第１使用者によって使用される第１コミュニケーション装置と、第１使用者と使用言語が異なる第２使用者によって使用され、前記第１コミュニケーション装置との間で通信可能な第２コミュニケーション装置とを含むコミュニケーションシステムを提供する。前記第１コミュニケーション装置は、前記第２使用者に伝えたい伝達情報を、予め定める第１選択肢群から選択するために前記第１使用者によって操作される第１情報選択部と、前記第１情報選択部の操作に応じて、選択された伝達情報に対応する第１信号を出力する第１出力部とを含む。前記第２コミュニケーション装置は、前記第１信号に相当する情報が入力される第２入力部と、前記第２入力部に入力される情報に応じたメッセージを前記第２使用者の使用言語で報知する第２報知部と、前記第１選択肢群に相当するように予め定める第２選択肢群から、前記第１使用者に伝えたい応答情報を選択するために前記第２使用者によって操作される第２情報選択部と、前記第２情報選択部の操作に応じて、選択された応答情報に対応する第２信号を出力する第２出力部とを含む。前記第１コミュニケーション装置は、さらに、前記第２信号に相当する情報が入力される第１入力部と、前記第１入力部に入力される情報に応じたメッセージを前記第１使用者の使用言語で報知する第１報知部とを含む。
この構成により、第１使用者が、第１コミュニケーション装置の第１情報選択部を操作して、第２使用者に伝えたい伝達情報を第１選択肢群から選択すると、この伝達情報に対応する第１信号が第１コミュニケーション装置から出力される。そして、第１信号に相当する情報が第２コミュニケーション装置に入力され、当該情報に応じたメッセージが、第１使用者と使用言語が異なる第２使用者の使用言語で第２コミュニケーション装置の第２報知部によって報知される。これにより、第２コミュニケーション装置側の第２使用者は、第１使用者が第２使用者に伝えたい伝達情報を自分の使用言語で把握できる。そして、第２使用者が、第２コミュニケーション装置の第２情報選択部を操作して、第１使用者に伝えたい応答情報を第２選択肢群から選択すると、この応答情報に対応する第２信号が第２コミュニケーション装置から出力される。そして、第２信号に相当する情報が第１コミュニケーション装置に入力され、当該情報に応じたメッセージが、第１使用者の使用言語で第１コミュニケーション装置の第１報知部によって報知される。これにより、第１コミュニケーション装置側の第１使用者は、第２使用者が第１使用者への応答のために第１使用者に伝えたい応答情報を自分の使用言語で把握できる。応答情報の第２選択肢群は、伝達情報の第１選択肢群に相当するように定められているので、第２使用者は、第１使用者からの伝達情報に対して適切な応答情報を返すことができる。このように、コミュニケーションシステムを用いることによって、使用言語が異なる複数の使用者間でコミュニケーションを図ることができる。
この発明の一実施形態では、前記第２コミュニケーション装置は、前記第１使用者の使用言語についての情報を前記第２使用者に向けて報知する使用言語報知部をさらに含む。
この構成により、第２コミュニケーション装置側の第２使用者は、第１使用者が第２使用者に伝えたい伝達情報に応じたメッセージを第２使用者の使用言語で把握できるだけでなく、第１使用者の使用言語も把握できる。これにより、第２使用者は、把握した使用言語に基づいて第１使用者の特性等を考慮することによって、適切な応答情報を第２コミュニケーション装置で選択することができる。そして、この応答情報に応じたメッセージが第１コミュニケーション装置から第１使用者に報知されることにより、第１使用者は、このメッセージに基づいて適切に対応することができる。このように、使用言語が異なる複数の使用者間でコミュニケーションを図ることができる。
この発明の一実施形態では、前記第１コミュニケーション装置は、前記第１使用者の使用言語を選択するために操作される第１言語選択部をさらに含む。前記第２コミュニケーション装置は、前記第２使用者の使用言語を選択するために操作される第２言語選択部をさらに含む。前記第１報知部は、前記第１入力部に入力される情報に応じたメッセージを、前記第１言語選択部の操作によって選択された使用言語で報知する。前記第２報知部は、前記第２入力部に入力される情報に応じたメッセージを、前記第２言語選択部の操作によって選択された使用言語で報知する。
この構成により、第１コミュニケーション装置側の第１使用者は、第１言語選択部を操作することによって多言語の中から自分の使用言語を選択することができる。第２コミュニケーション装置側の第２使用者は、第２言語選択部を操作することによって多言語の中から自分の使用言語を選択することができる。使用言語が選択された第２コミュニケーション装置では、第１使用者が第２使用者に伝えたい伝達情報に応じたメッセージが、第２使用者の使用言語で報知されるので、第２使用者は、このメッセージの内容を理解できる。使用言語が選択された第１コミュニケーション装置では、第２使用者が第１使用者に伝えたい応答情報に応じたメッセージが、第１使用者の使用言語で報知されるので、第１使用者は、このメッセージの内容を理解できる。そのため、コミュニケーションシステムでは多言語に対応でき、使用言語が異なる複数の使用者間でコミュニケーションを図ることができる。
この発明の一実施形態では、前記第１コミュニケーション装置は、前記第２報知部によるメッセージの報知回数を選択するために操作される第１報知回数選択部をさらに含む。前記第２コミュニケーション装置は、前記第１報知部によるメッセージの報知回数を選択するために操作される第２報知回数選択部をさらに含む。前記第１報知部は、前記第１入力部に入力される情報に応じたメッセージを、前記第２報知回数選択部の操作によって選択された報知回数だけ報知する。前記第２報知部は、前記第２入力部に入力される情報に応じたメッセージを、前記第１報知回数選択部の操作によって選択された報知回数だけ報知する。
この構成により、第１コミュニケーション装置側の第１使用者は、第２使用者に伝えたい伝達情報に応じたメッセージが第２コミュニケーション装置から第２使用者に報知される回数を、第１報知回数選択部を操作することによって選択することができる。第２コミュニケーション装置側の第２使用者は、第１使用者に伝えたい応答情報に応じたメッセージが第１コミュニケーション装置から第１使用者に報知される回数を、第２報知回数選択部を操作することによって選択することができる。これにより、第２コミュニケーション装置では、第１使用者からの伝達情報に応じたメッセージが、その重要度等に応じて第１使用者によって選択された回数だけ報知されるので、このメッセージを確実に第２使用者に報知することができる。同様に、第１コミュニケーション装置では、第２使用者からの応答情報に応じたメッセージが、その重要度等に応じて第２使用者によって選択された回数だけ報知されるので、このメッセージを確実に第１使用者に報知することができる。そのため、使用言語が異なる複数の使用者間でコミュニケーションを図ることができる。
この発明の一実施形態では、前記第１情報選択部は、前記第１選択肢群を前記第１使用者の使用言語で表示する第１情報表示部を含む。前記第２情報選択部は、前記第２選択肢群を前記第２使用者の使用言語で表示する第２情報表示部を含む。
この構成により、第１使用者が第２使用者に伝えたい伝達情報についての第１選択肢群が、第１使用者の使用言語で第１コミュニケーション装置の第１情報表示部に表示される。そのため、第１使用者は、第１選択肢群の内容を正確に理解して、自分の意図に合った最適な伝達情報を第１選択肢群から間違えずに選択して、この伝達情報に応じたメッセージを第２コミュニケーション装置に報知させることができる。また、第２使用者が第１使用者に伝えたい応答情報についての第２選択肢群が、第２使用者の使用言語で第２コミュニケーション装置の第２情報表示部に表示される。そのため、第２使用者は、第２選択肢群の内容を正確に理解して、自分の意図に合った最適な応答情報を第２選択肢群から間違えずに選択して、この応答情報に応じたメッセージを第１コミュニケーション装置に報知させることができる。そのため、使用言語が異なる複数の使用者間でコミュニケーションを図ることができる。
この発明の一実施形態では、前記コミュニケーションシステムは、複数の前記第１コミュニケーション装置を含む。前記第２コミュニケーション装置は、複数の前記第１コミュニケーション装置のうち前記第１信号の発信元についての情報を表示する発信元表示部をさらに含む。
この構成により、複数の第１コミュニケーション装置のいずれかから出力された第１信号が第２コミュニケーション装置に入力されると、第２コミュニケーション装置の発信元表示部には、この第１信号の発信元である第１コミュニケーション装置についての情報が表示される。そのため、第２コミュニケーション装置側の第２使用者は、どの第１コミュニケーション装置を使用する第１使用者が伝達情報を伝えようとしているのかを発信元表示部の表示に基づいて把握できるので、この第１使用者に対して適切に対応することができる。そのため、使用言語が異なる複数の使用者間でコミュニケーションを図ることができる。
この発明の一実施形態では、前記第２コミュニケーション装置は、前記第２信号の発信先を選択するために操作される発信先選択部をさらに含む。
この構成により、第２コミュニケーション装置側の第２使用者は、発信先選択部を操作して第２信号の発信先を選択することにより、所望の発信先に第２信号を発信することができる。これにより、当該発信先である第１コミュニケーション装置では、この第１コミュニケーション装置を使用する第１使用者に向けた応答情報に応じたメッセージが報知されるので、この第１使用者は、自分宛てのメッセージを確実に把握することができる。そのため、使用言語が異なる複数の使用者間でコミュニケーションを図ることができる。
この発明の一実施形態では、前記第２コミュニケーション装置は、前記発信先についての情報を表示する発信先表示部をさらに含む。
この構成により、第２コミュニケーション装置側の第２使用者は、発信先表示部に表示された情報から第２信号の発信先を把握することができる。そして、第２使用者は、把握した発信先の中から所望の発信先を発信先選択部によって選択し、当該所望の発信先である第１コミュニケーション装置に、その第１コミュニケーション装置を使用する第１使用者に向けた応答情報に応じたメッセージを報知させることができる。そのため、使用言語が異なる複数の使用者間でコミュニケーションを図ることができる。
この発明の一実施形態では、前記コミュニケーションシステムは、前記第２信号に対応する情報に応じたメッセージを音声放送するスピーカをさらに含む。前記発信先選択部は、前記スピーカを前記第２信号の発信先として選択するために操作される。
この構成により、第２使用者は、第２信号の発信先としてスピーカを選択すれば、第２信号に対応する情報がスピーカから音声放送されるので、この音声放送によって、特定の第１コミュニケーション装置を使用する第１使用者以外の者にも応答情報を伝えることができる。そのため、使用言語が異なる複数の使用者間でコミュニケーションを図ることができる。
この発明の一実施形態では、前記コミュニケーションシステムは、複数の前記第２コミュニケーション装置と、転送部とを含む。前記第１出力部が前記第１信号を出力してから所定時間が経過しても前記第２コミュニケーション装置の前記第２出力部が前記第２信号を出力しない場合に、前記転送部は、当該第１信号を当該第２コミュニケーション装置とは別の第２コミュニケーション装置に転送する。
この構成により、第１コミュニケーション装置の第１信号が入力された第２コミュニケーション装置を使用する第２使用者が不在である等の理由により、所定時間が経過しても当該第２コミュニケーション装置から第２信号が出力されない場合には、当該第１信号が別の第２コミュニケーション装置に転送される。すると、当該別の第２コミュニケーション装置では、第１使用者が伝えたい伝達情報に応じたメッセージが報知されるので、当該別の第２コミュニケーション装置を使用する第２使用者は、当該第２コミュニケーション装置を使用する第２使用者の代わりに、このメッセージに基づいて第１使用者のために適切に対応することができる。このように、使用言語が異なる複数の使用者間でコミュニケーションを図ることができる。
この発明の一実施形態では、前記第１コミュニケーション装置は、前記第１報知部によるメッセージの報知を中止するために操作される第１中止操作部をさらに含む。前記第２コミュニケーション装置は、前記第２報知部によるメッセージの報知を中止するために操作される第２中止操作部をさらに含む。
この構成により、第１コミュニケーション装置側の第１使用者は、第１報知部によって報知されるメッセージの趣旨を理解する等によってこれ以上の報知が不要であれば、第１中止操作部を操作することによって報知を中止することができる。同様に、第２コミュニケーション装置側の第２使用者は、第２報知部によって報知されるメッセージの趣旨を理解する等によってこれ以上の報知が不要であれば、第２中止操作部を操作することによって報知を中止することができる。
図１は、この発明の一実施形態に係るコミュニケーションシステム１００の構成を示す概念図である。コミュニケーションシステム１００は、例えば多国籍の人材が勤務する工場内に設けられている。工場内の生産現場には、第１作業工程位置、第２作業工程位置…第Ｎ作業工程位置という複数の作業工程位置が設けられている。各作業工程位置では、一人または複数人の作業員が、部品の取り付け、加工、検査等の作業を行う。各作業工程位置には、作業員による作業に用いられる機械装置が設置されてもよい。生産現場の中または外には、生産現場を管理する管理者が待機する管理室が設けられている。
コミュニケーションシステム１００は、作業者（以下、「第１使用者」という。）によって使用される第１コミュニケーション装置１と、管理室に設けられて管理者（以下、「第２使用者」という。）によって使用される第２コミュニケーション装置２とを含む。第１コミュニケーション装置１と第２コミュニケーション装置２とは通信可能である。第１コミュニケーション装置１では、第１使用者が第２使用者に伝えたい伝達情報を選択でき、第２コミュニケーション装置２は、この伝達情報に対応するメッセージ（以下、「伝達メッセージ」という。）を第２使用者に報知する。第２コミュニケーション装置２では、報知を受けた第２使用者が第１使用者に伝えたい応答情報を選択でき、第１コミュニケーション装置１は、この応答情報に対応するメッセージ（以下、「応答メッセージ」という。）を第１使用者に報知する。
この実施形態における第１コミュニケーション装置１および第２コミュニケーション装置２のそれぞれは、一例として、日本語、英語、中国語、ドイツ語、マレー語およびスペイン語という複数の言語に対応している。第１使用者の使用言語と第２使用者の使用言語とは異なり、この実施形態では、一例として、第１使用者の使用言語は英語であり、第２使用者の使用言語は日本語である。
この実施形態では、コミュニケーションシステム１００が、複数の第１コミュニケーション装置１を含み、第１コミュニケーション装置１は、各作業工程位置に例えば１つずつ設けられる。そして、コミュニケーションシステム１００は、複数の第２コミュニケーション装置２を含む。複数の第２コミュニケーション装置２は、同じ管理室に設置されてもよいし、複数の管理室に別々に設置されてもよい。もちろん、コミュニケーションシステム１００が、単数の第１コミュニケーション装置１および単数の第２コミュニケーション装置２によって構成されてもよい。
コミュニケーションシステム１００の電気的構成例を示すブロック図である図２も参照して、第１コミュニケーション装置１は、例えばボックス状の装置本体１０を有する。装置本体１０内には、ＣＰＵ（中央処理ユニット）やタイマ等によって構成された第１制御部１１と、様々な情報を記憶する第１記憶部１２とが設けられている。
第１記憶部１２には、第１使用者が第２使用者に伝えたい内容として予め想定される複数の伝達情報による第１選択肢群が登録された伝達情報テーブル１２Ａと、第２使用者が第１使用者に伝えたい内容として予め想定される複数の応答情報にそれぞれ対応する複数の応答メッセージが登録された応答メッセージテーブル１２Ｂとが記憶されている。第１選択肢群を構成する各伝達情報には、第１コミュニケーション装置１が対応する複数の言語に応じて、複数の種類が設けられている。応答メッセージテーブル１２Ｂに記憶された各応答メッセージにも、第１コミュニケーション装置１が対応する複数の言語に応じて、複数の種類が設けられている。
各伝達情報には、各伝達情報を特定するための識別情報である伝達情報ＩＤが割り当てられており、伝達情報テーブル１２Ａでは、各伝達情報に伝達情報ＩＤが紐付けて登録されている。同様に、各応答メッセージには、各応答メッセージを特定するための識別情報である応答メッセージＩＤが割り当てられており、応答メッセージテーブル１２Ｂでは、各応答メッセージに応答メッセージＩＤが紐付けて登録されている。
装置本体１０内には、第１コミュニケーション装置１が第２コミュニケーション装置２との間で通信するための第１出力部および第１入力部としての第１通信モジュール１３が設けられている。第１通信モジュール１３は、有線または無線のネットワークＮを介して第２コミュニケーション装置２に通信可能に接続されている。装置本体１０には、第１コミュニケーション装置１が第２コミュニケーション装置２以外の外部機器（後述する）との間で通信等するためのインタフェース（Ｉ／Ｆ）部１４が設けられている。
装置本体１０の正面は、第１コミュニケーション装置１を使用する際の第１使用者に臨む面である。装置本体１０の正面には、第１使用者の使用言語を選択するための第１言語選択部１５と、第１使用者が第２使用者に伝えたい伝達情報を選択するための第１情報選択部１６とが設けられている。装置本体１０の正面には、選択された伝達情報に対応する伝達メッセージを第２コミュニケーション装置２で報知する回数（以下、「第１報知回数」という。）を選択するための第１報知回数選択部１７と、応答メッセージを報知する第１報知部１８と、第１報知部１８による応答メッセージの報知を中止するための第１中止操作部１９とが設けられている。
第１言語選択部１５の一例は、装置本体１０によって回転可能に支持されたダイヤル１５Ａと、第１コミュニケーション装置１で対応可能な言語の種類情報がダイヤル１５Ａの回転方向に並んで記された選択パネル１５Ｂとを含む（後述する図３参照）。第１使用者は、第１コミュニケーション装置１の初期設定として自分の使用言語を選択するために、ダイヤル１５Ａを操作して回転させ、ダイヤル１５Ａの三角マーク１５Ｃの先端を、選択パネル１５Ｂ上において第１使用者の使用言語の種類情報が記された位置（図３では「Ｅｎｇｌｉｓｈ」）に向ける。すると、第１制御部１１は、三角マーク１５Ｃの先端が指した種類情報に対応する言語が第１使用者の使用言語として選択されたことを認識して、当該言語の種類を選択言語情報として第１記憶部１２に記憶し、以降では当該言語を基準として様々な処理を実行する。なお、第１言語選択部１５において使用言語を変更する機会が少ないのであれば、ダイヤル１５Ａのようなロータリースイッチでなく、ディップスイッチ等を用いてもよい。
第１情報選択部１６は、伝達情報テーブル１２Ａに登録された第１選択肢群を第１制御部１１の制御によって第１使用者の使用言語で表示する第１情報表示部１６Ａと、第１情報表示部１６Ａに表示された第１選択肢群を構成する複数の伝達情報に１つずつ対応して設けられた複数の第１選択ボタン１６Ｂとを含む（図３参照）。この実施形態では、複数の伝達情報が上下に並んで第１情報表示部１６Ａに表示され、第１選択ボタン１６Ｂが、第１情報表示部１６Ａにおいて対応する伝達情報の先頭付近に表示されている。第１情報選択部１６は、例えば液晶のタッチパネルによって構成され、その場合の第１選択ボタン１６Ｂは、タッチキーである。後述する他のボタンもタッチキーであってもよい。各第１選択ボタン１６Ｂには、他の第１選択ボタン１６Ｂと区別するためのアルファベット等の記号が表示されてもよい。詳しくは後述するが、第１使用者は、第１情報表示部１６Ａに表示された第１選択肢群から所望の伝達情報を見つけて、当該伝達情報に対応する第１選択ボタン１６Ｂにタッチすることによって、当該伝達情報に対応する伝達メッセージを第２コミュニケーション装置２に報知させることができる。
第１報知回数選択部１７は、例えば第１言語選択部１５の選択パネル１５Ｂの下縁に沿って左右に並んだ複数の回数選択ボタン１７Ａを含む（図３も参照）。各回数選択ボタン１７Ａには、対応する第１報知回数（この実施形態では、１回、２回、５回、１０回のいずれか）が表示されている。第１使用者は、該当する回数選択ボタン１７Ａにタッチすることによって、第１情報選択部１６で選択した伝達情報に対応する伝達メッセージを第２コミュニケーション装置２に所望の第１報知回数だけ報知させることができる。第１コミュニケーション装置１の初期設定として、第１使用者は、所望の回数選択ボタン１７Ａにタッチすることによって第１報知回数のデフォルト値を予め決定してもよい。
第１報知部１８の一例は、第１制御部１１の制御によって応答メッセージを音声出力するスピーカである。第１報知部１８は、応答メッセージを表示する表示部であってもよいし、当該表示部および当該スピーカの両方を備えてもよい。
第１中止操作部１９は、例えば第１情報選択部１６の下部に設けられたボタンである。第１使用者は、第１報知部１８が応答メッセージを報知している最中に第１中止操作部１９にタッチすると、第１制御部１１が、応答メッセージの報知を中止する。
第２コミュニケーション装置２は、例えばボックス状の装置本体２０を有する。装置本体２０内には、ＣＰＵおよびタイマ等によって構成された第２制御部２１と、ネットワークＮを介して第１コミュニケーション装置１に通信可能に接続された第２入力部および第２出力部としての第２通信モジュール２２と、様々な情報を記憶する第２記憶部２３とが設けられている。
第２記憶部２３には、前述した第１選択肢群における複数の伝達情報にそれぞれ対応する複数の伝達メッセージが登録された伝達メッセージテーブル２３Ａと、第２使用者が第１使用者に伝えたい内容として予め想定される複数の応答情報による第２選択肢群が登録された応答情報テーブル２３Ｂとが記憶されている。伝達メッセージテーブル２３Ａに記憶された各伝達メッセージに、第２コミュニケーション装置２が対応する複数の言語に応じて、複数の種類が設けられている。第２選択肢群を構成する各応答情報は、第１選択肢群における少なくとも一つの伝達情報に相当するように、つまり伝達情報と応答情報との間で質疑応答の関係が成立するように予め定められた情報である。各応答情報にも、第２コミュニケーション装置２が対応する複数の言語に応じて、複数の種類が設けられている。
各伝達メッセージには、各伝達メッセージを特定するための識別情報である伝達メッセージＩＤが割り当てられており、伝達メッセージテーブル２３Ａでは、各伝達メッセージに伝達メッセージＩＤが紐付けて登録されている。同様に、各応答情報には、各応答情報を特定するための識別情報である応答情報ＩＤが割り当てられており、応答情報テーブル２３Ｂでは、各応答情報に応答情報ＩＤが紐付けて登録されている。また、第１コミュニケーション装置１の伝達情報テーブル１２Ａに記憶された伝達情報の伝達情報ＩＤと、当該伝達情報に対応する伝達メッセージの伝達メッセージＩＤとの関係は、第２記憶部２３に記憶されている。そのため、第２制御部２１は、伝達情報ＩＤから、この伝達情報ＩＤに対応する伝達メッセージＩＤを特定することができる。同様に、応答情報テーブル２３Ｂに記憶された応答情報の応答情報ＩＤと、当該応答情報に対応する応答メッセージの応答メッセージＩＤとの関係は、各第１コミュニケーション装置１の第１記憶部１２に記憶されている。そのため、各第１コミュニケーション装置１の第１制御部１１は、応答情報ＩＤから、この応答情報ＩＤに対応する応答メッセージＩＤを特定することができる。
装置本体２０の正面は、第２コミュニケーション装置２を使用する際の第２使用者に臨む面である。装置本体２０の正面には、第２使用者の使用言語を選択するための第２言語選択部２４と、第２使用者向けの伝達メッセージを報知する第２報知部２５とが設けられている。装置本体２０の正面には、第２使用者向けの伝達メッセージに対応する伝言情報を発信した発信元となる第１コミュニケーション装置１についての情報を表示する発信元表示部２６と、第２報知部２５による伝達メッセージの報知を中止するための第２中止操作部２７とが設けられている。装置本体２０の正面には、第２使用者が応答情報を伝えたい発信先を表示したり選択したりするための発信先表示部および発信先選択部としての発信先表示選択部２８と、第２使用者が応答情報を選択するための第２情報選択部２９とが設けられている。装置本体２０の正面には、選択された応答情報に対応する応答メッセージを第１コミュニケーション装置１で報知する回数（以下、「第２報知回数」という。）を選択するための第２報知回数選択部３０が設けられている。
第２言語選択部２４の一例は、装置本体２０によって回転可能に支持されたダイヤル２４Ａと、第２コミュニケーション装置２で対応可能な言語の種類情報がダイヤル２４Ａの回転方向に並んで記された選択パネル２４Ｂとを含む（後述する図４も参照）。第２使用者は、第２コミュニケーション装置２の初期設定として自分の使用言語を選択するために、ダイヤル２４Ａを操作して回転させ、ダイヤル２４Ａの三角マーク２４Ｃの先端を、選択パネル２４Ｂ上において第２使用者の使用言語の種類情報が記された位置（図４では「日本語」）に向ける。すると、第２制御部２１は、三角マーク２４Ｃの先端が指した種類情報に対応する言語が第２使用者の使用言語として選択されたことを認識し、以降では当該言語を基準として様々な処理を実行する。なお、第２言語選択部２４において使用言語を変更する機会が少ないのであれば、ダイヤル２４Ａのようなロータリースイッチでなく、ディップスイッチ等を用いてもよい。
第２報知部２５の一例は、第２制御部２１の制御によって伝達メッセージを音声出力するスピーカである。第２報知部２５は、伝達メッセージを表示する表示部であってもよいし、当該表示部および当該スピーカの両方を備えてもよい。
発信元表示部２６は、例えば、装置本体２０の正面の下端部の右領域に左右に並んで配置された複数のボタン３１である。各ボタン３１は、いずれかの作業工程位置の第１コミュニケーション装置１に対応しており、各ボタン３１には、対応する第１コミュニケーション装置１を特定する情報（図４では、「Ｌ１」～「Ｌ７」のいずれか）が表示されている。各ボタン３１には、第２制御部２１の制御によって個別に点灯または消灯する電灯（図示せず）が内蔵されている。第１コミュニケーション装置１から情報を受信していない状態の第２コミュニケーション装置２では全てのボタン３１が消灯しているが、第２コミュニケーション装置２がいずれかの第１コミュニケーション装置１から情報を受信すると、この第１コミュニケーション装置１に対応するボタン３１だけが点灯する。
第２中止操作部２７は、例えば発信元表示部２６の上隣に設けられたボタンである。第２使用者は、第２報知部２５が伝達メッセージを報知している最中に第２中止操作部２７にタッチすると、第２制御部２１が、この伝達メッセージの報知を中止する。
発信先表示選択部２８は、発信元表示部２６における複数のボタン３１によって構成される。つまり、ボタン３１は、発信元表示部２６および発信先表示選択部２８の両方を兼ねる。各ボタン３１に表示された「Ｌ１」～「Ｌ７」のいずれかは、発信先となる第１コミュニケーション装置１についての情報である。第２使用者が、指定したい発信先に対応するいずれか（１つとは限らない）のボタン３１にタッチすると、第２制御部２１は、タッチされたボタン３１に対応する第１コミュニケーション装置１を応答情報の発信先として設定する。
第２情報選択部２９は、応答情報テーブル２３Ｂに登録された第２選択肢群を第２制御部２１の制御によって第２使用者の使用言語で表示する第２情報表示部２９Ａと、第２情報表示部２９Ａに表示された第２選択肢群を構成する複数の応答情報に１つずつ対応して設けられた複数の第２選択ボタン２９Ｂとを含む（図４参照）。この実施形態では、複数の応答情報が上下に並んで第２情報表示部２９Ａに表示され、第２選択ボタン２９Ｂが、第２情報表示部２９Ａにおいて対応する応答情報の先頭付近に表示されている。第２情報選択部２９は、例えば液晶のタッチパネルによって構成される。各第２選択ボタン２９Ｂには、他の第２選択ボタン２９Ｂと区別するためのアルファベット等の記号が表示されてもよい。詳しくは後述するが、第２使用者は、第２情報表示部２９Ａに表示された第２選択肢群から所望の応答情報を見つけて、当該応答情報に対応する第２選択ボタン２９Ｂにタッチすることによって、当該応答情報に対応する応答メッセージを発信先の第１コミュニケーション装置１に報知させることができる。
第２報知回数選択部３０は、例えば第２言語選択部２４の選択パネル２４Ｂの下縁に沿って左右に並んだ複数の回数選択ボタン３０Ａを含む。各回数選択ボタン３０Ａには、対応する第２報知回数（この実施形態では、１回、２回、５回、１０回のいずれか）が表示されている（図４参照）。第２使用者は、該当する回数選択ボタン３０Ａにタッチすることによって、第２情報選択部２９で選択した伝達情報に対応する応答メッセージを第１コミュニケーション装置１に所望の第２報知回数だけ報知させることができる。第２コミュニケーション装置２の初期設定として、第２使用者は、所望の回数選択ボタン３０Ａにタッチすることによって第２報知回数のデフォルト値を予め決定してもよい。
装置本体２０には、第２コミュニケーション装置２が第１コミュニケーション装置１以外の外部機器（後述する）との間で通信等するためのインタフェース（Ｉ／Ｆ）部３２が設けられている。具体的には、第２コミュニケーション装置２のＩ／Ｆ部３２は、有線または無線の通信線３３を介して、別の第２コミュニケーション装置２のＩ／Ｆ部３２に接続されている。これにより、複数の第２コミュニケーション装置２は、通信可能に接続されている。
コミュニケーションシステム１００は、各作業工程位置に設けられる信号表示灯４０と、管理室に設けられる管理装置４１と、工場内のいずれかの位置に設けられるスピーカ４２とをさらに含む。
信号表示灯４０は、作業工程位置における適所に固定されるベース４３と、ベース４３上に積層された複数（この実施形態では４つ）の表示部４４によって構成された表示ユニット４５とを有する（図１参照）。各表示部４４は、光源４６と、光源４６の周囲を覆う筒状のグローブ４７とを含む（図１参照）。この実施形態における光源４６は、発光ダイオードであって、複数色を選択的に発光する。すなわち、光源４６は、複数色の発光が可能なフルカラー光源またはマルチカラー光源である。この実施形態におけるグローブ４７は、無色透明または白色透光性であり、光源４６が発した光をそのままの色で外部に放出させる。表示部４４における光源４６の発光色は、この表示部４４の表示色となる。表示部４４は、光源４６の発光色や点灯パターンによって情報を可変表示する。
信号表示灯４０は、ＣＰＵによって構成された制御部４８と、有線または無線の通信線４９に接続されるインタフェース部である入力部５０と、前述した表示ユニット４５とを含む。各作業工程位置において、通信線４９は、第１コミュニケーション装置１のＩ／Ｆ部１４に接続されている。そのため、信号表示灯４０向けの情報が、第１コミュニケーション装置１から出力されて通信線４９を経由して入力部５０に入力される。信号表示灯４０は、作業工程位置に設置された機械装置の動作を制御するプログラマブルロジックコントローラ（ＰＬＣ）から、機械装置の状態をあらわす状態信号を受信してもよい。その場合、表示部４４は、状態信号に応じた発光色や点灯パターンで発光する。
管理装置４１は、設定スイッチ等の操作部（図示せず）を少なくとも備えている。管理装置４１は、設定スイッチでなくキーボード等によって構成された操作部（図示せず）と、モニタ等の表示部（図示せず）とを備えたパーソナルコンピュータであってもよい。管理装置４１は、ＣＰＵによって構成された制御部５１と、前述した通信線３３に接続されるインタフェース（Ｉ／Ｆ）部５３と、様々な情報を記憶する記憶部５４とを含む。管理装置４１向けの情報は、いずれかの第２コミュニケーション装置２から出力されて通信線３３を経由してＩ／Ｆ部５３に入力される。
スピーカ４２は、工場内の全域に届くほどの音量で音声放送することができる。スピーカ４２は、管理装置４１と同様に通信線３３に接続されている。そのため、スピーカ４２向けの情報が、いずれかの第２コミュニケーション装置２から出力されて通信線３３を経由してスピーカ４２に入力される。
次に、コミュニケーションシステム１００において実行される処理について、第１作業工程位置における第１コミュニケーション装置１と、管理室における１つの第２コミュニケーション装置２とに主に着目して説明する。なお、これらの第１コミュニケーション装置１および第２コミュニケーション装置２では、前述した初期設定が既に完了している。図３は、第１コミュニケーション装置１の模式的な正面図であり、図４は、第２コミュニケーション装置２の模式的な正面図である。
作業工程位置の第１使用者は、自分の作業等に関して第２使用者に伝えたいことがある場合には、待機状態にある第１コミュニケーション装置１の第１情報表示部１６Ａを閲覧して、第１情報表示部１６Ａに表示されている第１選択肢群における複数の伝達情報の中から、自分の意図と同じ伝達情報を探す。そして、第１使用者は、該当する第１選択ボタン１６Ｂにタッチすることによって、伝達情報を選択する。すると、第１コミュニケーション装置１の第１制御部１１は、選択された伝達情報に対応する第１信号を第１通信モジュール１３から出力する。第１信号に相当する情報は、選択された伝達情報の伝達情報ＩＤと、第１信号を出力した第１コミュニケーション装置１を特定するための発信元情報と、当該第１コミュニケーション装置１において現在選択されている言語の種類についての選択言語情報とを含む。発信元情報の一例として、各第１コミュニケーション装置１に割り当てられた識別情報である装置ＩＤを用いることができる。第１使用者が第１選択ボタン１６Ｂにタッチする際に、いずれかの回数選択ボタン１７Ａにタッチして第１報知回数を選択した場合には、第１信号に相当する情報は、第１報知回数も含む。
第１信号に相当する情報は、待機状態にある第２コミュニケーション装置２の第２通信モジュール２２に入力される。第２コミュニケーション装置２の第２制御部２１は、当該情報に含まれる伝達情報ＩＤから、この伝達情報ＩＤに対応する伝達メッセージＩＤを特定する。そして、第２制御部２１は、この伝達メッセージＩＤに対応する伝達メッセージを、第２記憶部２３の伝達メッセージテーブル２３Ａから取得して、第２報知部２５によって、第２使用者の使用言語で第２使用者に報知する。なお、第２制御部２１が取得した伝達メッセージは、第２使用者の使用言語に対応する伝達メッセージである。
具体的には、第１使用者が第１コミュニケーション装置１において「Ｐｌｅａｓｅ ｃｏｍｅ ｔｏ ｍｙ ｐｏｓｔ．」という英語の伝達情報を選択した場合には、「現場に来てください」という日本語の伝達メッセージが音声によって第２コミュニケーション装置２から報知される。つまり、第２報知部２５は、第２通信モジュール２２に入力される情報に応じた伝達メッセージを、第２言語選択部２４の操作によって事前に選択された使用言語（この実施形態では日本語）で報知する。そして、第１信号に相当する情報が第１報知回数も含む場合には、第２報知部２５は、伝達メッセージを第１報知回数だけ報知する。なお、第１信号に相当する情報が第１報知回数を含まない場合の伝達メッセージの報知回数は、デフォルト値の回数（例えば１回）であってもよい。
また、第２コミュニケーション装置２の第２制御部２１は、第２通信モジュール２２に入力された情報に含まれる発信元情報に基づいて、発信元表示部２６において当該発信元情報に対応するボタン３１を点灯させる。これにより、複数の第１コミュニケーション装置１のうち今回の第１信号の発信元についての情報が、該当するボタン３１の点灯によって表示される。
第２報知部２５から報知される伝達メッセージは、第１信号に相当する情報における選択言語情報を含んでもよい。この場合、「英語の使用者よりメッセージです。現場に来てください。」等の日本語の伝達メッセージが第２報知部２５から報知される。この場合の第２報知部２５は、第１使用者の使用言語についての情報を第２使用者に向けて報知する使用言語報知部として機能する。
第１信号を出力した第１コミュニケーション装置１では、第１信号を出力した旨が、該当する第１選択ボタン１６Ｂの点灯等によって第１使用者に報知されてもよい。そして、第２コミュニケーション装置２において伝達メッセージが第１報知回数だけ報知されると、報知完了を示す完了信号が第２コミュニケーション装置２から第１コミュニケーション装置１に送信され、第１コミュニケーション装置１では、完了信号の受信に応じて第１選択ボタン１６Ｂが消灯してもよい。これにより、第１使用者は、第２コミュニケーション装置２において報知が完了したことを把握できる。第２コミュニケーション装置２は、完了信号の送信に応じて待機状態に戻ってもよく、第１コミュニケーション装置１は、完了信号の受信に応じて待機状態に戻ってもよい。完了信号の受信とは関係なく、第１選択ボタン１６Ｂは、所定時間点灯した後に消灯してもよい。第１使用者によって選択される伝達情報には重要度が設定されていてもよく、第１信号を出力した第１コミュニケーション装置１は、選択された伝達情報の重要度に応じた発光色や点灯パターンで発光するように信号表示灯４０に指令を送ってもよい。
そして、第２コミュニケーション装置２において伝達メッセージの報知を受けた第２使用者は、第２コミュニケーション装置２の第２情報表示部２９Ａを閲覧して、第２情報表示部２９Ａに表示されている第２選択肢群における複数の応答情報の中から、伝達メッセージへの応答のために自分が第１使用者に伝えたいことと趣旨が同じ応答情報を探す。そして、第２使用者は、該当する第２選択ボタン２９Ｂにタッチすることによって、応答情報を選択する。すると、第２コミュニケーション装置２の第２制御部２１は、選択された応答情報に対応する第２信号を第２通信モジュール２２から出力する。第２信号に相当する情報は、選択された応答情報の応答情報ＩＤを含む。第２使用者が第２選択ボタン２９Ｂにタッチする際に、いずれかの回数選択ボタン３０Ａにタッチして第２報知回数を選択した場合には、第２信号に相当する情報は、第２報知回数も含む。
第２信号に相当する情報は、第１コミュニケーション装置１の第１通信モジュール１３に入力される。第１コミュニケーション装置１の第１制御部１１は、当該情報に含まれる応答情報ＩＤから、この応答情報ＩＤに対応する応答メッセージＩＤを特定する。そして、第１制御部１１は、この応答メッセージＩＤに対応する応答メッセージを、第１記憶部１２の応答メッセージテーブル１２Ｂから取得して、第１報知部１８によって、第１使用者の使用言語で第１使用者に報知する。なお、第１制御部１１が取得した応答メッセージは、第１使用者の使用言語に対応する応答メッセージである。
具体的には、第２使用者が第２コミュニケーション装置２において「担当者が向かいます。待機して下さい。」という日本語の応答情報を選択した場合には、「Ｔｈｅ ｐｅｒｓｏｎ ｉｎ ｃｈａｒｇｅ ｗｉｌｌ ｇｏ ｔｈｅｒｅ．Ｐｌｅａｓｅ ｗａｉｔ．」という英語の伝達メッセージが音声によって第１コミュニケーション装置１から報知される。つまり、第１報知部１８は、第１通信モジュール１３に入力される情報に応じた応答メッセージを、第１言語選択部１５の操作によって事前に選択された使用言語（この実施形態では英語）で報知する。そして、第２信号に相当する情報が第２報知回数も含む場合には、第１報知部１８は、応答メッセージを第２報知回数だけ報知する。なお、第２信号に相当する情報が第２報知回数を含まない場合の応答メッセージの報知回数は、デフォルト値の回数（例えば１回）であってもよい。なお、前述した伝達メッセージが報知された作業工程位置には、英語を話せる担当者が駆け付けるので、担当者と第１使用者との直接の会話によって事態に対処できる。
応答メッセージの報知を受けた第１使用者は、第２使用者にさらに伝えたい事柄があれば、該当する伝達情報に対応する第１選択ボタン１６Ｂにタッチして、対応する伝達メッセージを第２コミュニケーション装置２に報知させる。第２使用者も第１使用者にさらに伝えたい事柄があれば、該当する応答情報に対応する第２選択ボタン２９Ｂにタッチして、対応する応答メッセージを第１コミュニケーション装置１に報知させる。このようにして、第１使用者と第２使用者との間では遠隔のコミュニケーションが行われる。
第２使用者は、第２選択ボタン２９Ｂにタッチする際に、発信先表示選択部２８において該当するボタン３１にタッチすることによって、第２信号に相当する情報の発信先を選択してもよい。その場合、第２コミュニケーション装置２の第２通信モジュール２２は、当該情報を、選択された発信先に送信する。第２使用者がいずれのボタン３１にタッチせずに第２選択ボタン２９Ｂにタッチした場合には、発信元の第１コミュニケーション装置１が、第２信号に相当する情報の発信先として自動選択される。
発信先表示選択部２８は、前述した「Ｌ１」～「Ｌ７」のいずれかが表示されたボタン３１の他に、例えば「スピーカ」と表示された構内放送ボタン３１Ａを含む（図４参照）。第２使用者が構内放送ボタン３１Ａにタッチした場合には、スピーカ４２が、第２信号の発信先として選択され、第２信号に対応する情報に応じた応答メッセージを工場内全体に音声放送する。
第１コミュニケーション装置１の第１通信モジュール１３が第１信号を出力したタイミングと、第１信号に対応する情報が第２コミュニケーション装置２の第２通信モジュール２２に入力されるタイミングとは、実質的には同じである。第２コミュニケーション装置２の第２制御部２１は、第１信号に対応する情報が第２通信モジュール２２に入力されると計時を開始する。この第２コミュニケーション装置２では、第１信号に対応する情報が第２通信モジュール２２に入力されてから所定時間が経過しても第２通信モジュール２２が第２信号を出力しない場合には、第２制御部２１が、第２使用者が不在であると判断して、当該第１信号をＩ／Ｆ部３２から別の第２コミュニケーション装置２に転送する。この場合の第２制御部２１およびＩ／Ｆ部３２は、転送部として機能する。当該別の第２コミュニケーション装置２では、これを使用する第２使用者の操作により、前述したように第２信号が出力されてもよい。第２使用者が不在であると判断した第２制御部２１は、第１信号を別の第２コミュニケーション装置２に転送するのに代えて、第２使用者が不在である旨の不在信号を発信元の第１コミュニケーション装置１に送信してもよい。この場合、第１コミュニケーション装置１では、第２コミュニケーション装置２の周辺に第２使用者が不在である旨が第１使用者に報知される。
第２信号を出力した第２コミュニケーション装置２では、第２信号を出力した旨が、該当する第２選択ボタン２９Ｂの点灯等によって第２使用者に報知されてもよい。そして、第１コミュニケーション装置１において応答メッセージが第２報知回数だけ報知されると、報知完了を示す完了信号が第１コミュニケーション装置１から第２コミュニケーション装置２に送信され、第２コミュニケーション装置２では、完了信号の受信に応じて第２選択ボタン２９Ｂが消灯してもよい。これにより、第２使用者は、第１コミュニケーション装置１において報知が完了したことを把握できる。第１コミュニケーション装置１は、完了信号の送信に応じて待機状態に戻ってもよく、第２コミュニケーション装置２は、完了信号の受信に応じて待機状態に戻ってもよい。完了信号の受信とは関係なく、第２選択ボタン２９Ｂは、所定時間点灯した後に消灯してもよい。
このようにこの実施形態によれば、第１使用者が、第１コミュニケーション装置１の第１情報選択部１６を操作して、第２使用者に伝えたい伝達情報を第１選択肢群から選択すると、この伝達情報に対応する第１信号が第１コミュニケーション装置１から出力される。そして、第１信号に相当する情報が第２コミュニケーション装置２に入力され、当該情報に応じた伝達メッセージが、第１使用者と使用言語が異なる第２使用者の使用言語で第２コミュニケーション装置２の第２報知部２５によって報知される。これにより、第２コミュニケーション装置２側の第２使用者は、第１使用者が第２使用者に伝えたい伝達情報を自分の使用言語で把握できる。そして、第２使用者が、第２コミュニケーション装置２の第２情報選択部２９を操作して、第１使用者に伝えたい応答情報を第２選択肢群から選択すると、この応答情報に対応する第２信号が第２コミュニケーション装置２から出力される。そして、第２信号に相当する情報が第１コミュニケーション装置１に入力され、当該情報に応じた応答メッセージが、第１使用者の使用言語で第１コミュニケーション装置１の第１報知装置によって報知される。これにより、第１コミュニケーション装置１側の第１使用者は、第２使用者が第１使用者への応答のために第１使用者に伝えたい応答情報を自分の使用言語で把握できる。応答情報の第２選択肢群は、伝達情報の第１選択肢群に相当するように定められているので、第２使用者は、第１使用者からの伝達情報に対して適切な応答情報を返すことができる。このように、コミュニケーションシステム１００を用いることによって、使用言語が異なる複数の使用者間（この実施形態では、複数の作業工程位置と管理室との間）で双方向かつ必要最低限の内容のコミュニケーションを図ることができる。
第２コミュニケーション装置２の第２報知部２５は、伝達メッセージだけでなく、第１使用者の使用言語についての情報も報知する。この構成により、第２使用者は、第１使用者が第２使用者に伝えたい伝達情報に応じた伝達メッセージを第２使用者の使用言語で把握できるだけでなく、第１使用者の使用言語も把握できる。これにより、第２使用者は、把握した使用言語に基づいて第１使用者の特性等を考慮することによって、適切な応答情報を第２コミュニケーション装置２で選択することができる。そして、この応答情報に応じた応答メッセージが第１コミュニケーション装置１から第１使用者に報知されることにより、第１使用者は、この伝達メッセージに基づいて適切に対応することができる。このように、使用言語が異なる複数の使用者間でコミュニケーションを図ることができる。
第１使用者は、第１言語選択部１５を操作することによって多言語の中から自分の使用言語を選択することができる。第２使用者は、第２言語選択部２４を操作することによって多言語の中から自分の使用言語を選択することができる。使用言語が選択された第２コミュニケーション装置２では、第１使用者が第２使用者に伝えたい伝達情報に応じた伝達メッセージが、第２使用者の使用言語で報知されるので、第２使用者は、この伝達メッセージの内容を理解できる。使用言語が選択された第１コミュニケーション装置１では、第２使用者が第１使用者に伝えたい応答情報に応じた応答メッセージが、第１使用者の使用言語で報知されるので、第１使用者は、この応答メッセージの内容を理解できる。そのため、コミュニケーションシステム１００では多言語に対応でき、使用言語が異なる複数の使用者間でコミュニケーションを図ることができる。
第１使用者は、第２使用者に伝えたい伝達情報に応じた伝達メッセージが第２コミュニケーション装置２から第２使用者に報知される回数を、第１報知回数選択部１７を操作することによって選択することができる。第２使用者は、第１使用者に伝えたい応答情報に応じた応答メッセージが第１コミュニケーション装置１から第１使用者に報知される回数を、第２報知回数選択部３０を操作することによって選択することができる。これにより、第２コミュニケーション装置２では、第１使用者からの伝達情報に応じた伝達メッセージが、その重要度等に応じて第１使用者によって選択された回数だけ報知されるので、この伝達メッセージを確実に第２使用者に報知することができる。同様に、第１コミュニケーション装置１では、第２使用者からの応答情報に応じた応答メッセージが、その重要度等に応じて第２使用者によって選択された回数だけ報知されるので、この応答メッセージを確実に第１使用者に報知することができる。そのため、使用言語が異なる複数の使用者間でコミュニケーションを図ることができる。
第１使用者が第２使用者に伝えたい伝達情報についての第１選択肢群が、第１使用者の使用言語で第１コミュニケーション装置１の第１情報表示部１６Ａに表示される。そのため、第１使用者は、第１選択肢群の内容を正確に理解して、自分の意図に合った最適な伝達情報を第１選択肢群から間違えずに選択して、この伝達情報に応じた伝達メッセージを第２コミュニケーション装置２に報知させることができる。また、第２使用者が第１使用者に伝えたい応答情報についての第２選択肢群が、第２使用者の使用言語で第２コミュニケーション装置２の第２情報表示部２９Ａに表示される。そのため、第２使用者は、第２選択肢群の内容を正確に理解して、自分の意図に合った最適な応答情報を第２選択肢群から間違えずに選択して、この応答情報に応じた応答メッセージを第１コミュニケーション装置１に報知させることができる。そのため、使用言語が異なる複数の使用者間でコミュニケーションを図ることができる。
複数の第１コミュニケーション装置１のいずれかから出力された第１信号が第２コミュニケーション装置２に入力されると、第２コミュニケーション装置２の発信元表示部２６には、この第１信号の発信元である第１コミュニケーション装置１についての情報が表示される。そのため、第２使用者は、どの第１コミュニケーション装置１を使用する第１使用者が伝達情報を伝えようとしているのかを発信元表示部２６の表示に基づいて把握できるので、この第１使用者に対して適切に対応することができる。そのため、使用言語が異なる複数の使用者間でコミュニケーションを図ることができる。
第２使用者は、発信先表示選択部２８を操作して第２信号の発信先を選択することにより、所望の発信先に第２信号を発信することができる。これにより、当該発信先である第１コミュニケーション装置１では、この第１コミュニケーション装置１を使用する第１使用者に向けた応答情報に応じた応答メッセージが報知されるので、この第１使用者は、自分宛ての応答メッセージを確実に把握することができる。そのため、使用言語が異なる複数の使用者間でコミュニケーションを図ることができる。
第２使用者は、発信先表示選択部２８に表示された情報から第２信号の発信先を把握することができる。そして、第２使用者は、把握した発信先の中から所望の発信先を発信先表示選択部２８によって選択し、当該所望の発信先である第１コミュニケーション装置１に、その第１コミュニケーション装置１を使用する第１使用者に向けた応答情報に応じた応答メッセージを報知させることができる。そのため、使用言語が異なる複数の使用者間でコミュニケーションを図ることができる。
第２使用者は、第２信号の発信先としてスピーカ４２を選択すれば、第２信号に対応する情報がスピーカ４２から音声放送されるので、この音声放送によって、特定の第１コミュニケーション装置１を使用する第１使用者以外の者にも応答情報を伝えることができる。そのため、使用言語が異なる複数の使用者間でコミュニケーションを図ることができる。
第１コミュニケーション装置１の第１信号が入力された第２コミュニケーション装置２を使用する第２使用者が不在である等の理由により、所定時間が経過しても当該第２コミュニケーション装置２から第２信号が出力されない場合には、当該第１信号が別の第２コミュニケーション装置２に転送される。すると、当該別の第２コミュニケーション装置２では、第１使用者が伝えたい伝達情報に応じた伝達メッセージが報知されるので、当該別の第２コミュニケーション装置２を使用する第２使用者は、当該第２コミュニケーション装置２を使用する第２使用者の代わりに、この伝達メッセージに基づいて第１使用者のために適切に対応することができる。このように、使用言語が異なる複数の使用者間でコミュニケーションを図ることができる。
第１使用者は、第１報知部１８によって報知されるメッセージの趣旨を理解する等によってこれ以上の報知が不要であれば、第１中止操作部１９を操作することによって報知を中止することができる。同様に、第２使用者は、第２報知部２５によって報知されるメッセージの趣旨を理解する等によってこれ以上の報知が不要であれば、第２中止操作部２７を操作することによって報知を中止することができる。
以上、この発明の実施形態について説明してきたが、この発明は、さらに他の形態で実施することもできる。
例えば、前述した実施形態では、第１使用者が第１コミュニケーション装置１で選択した伝達情報と、当該伝達情報に対応して第２コミュニケーション装置２から第２使用者に報知される伝達メッセージとでは、内容が同じであったが、趣旨が同じであれば内容が異なってもよい。第２使用者が第２コミュニケーション装置２で選択した応答情報と、当該応答情報に対応して第１コミュニケーション装置１から第１使用者に報知される応答メッセージとについても同様である。
また、前述した実施形態では、伝達情報および応答メッセージは、第１コミュニケーション装置１の第１記憶部１２に予め記憶されていて、応答情報および伝達メッセージは、第２コミュニケーション装置２の第２記憶部２３に予め記憶されている。これに代えて、第１使用者が伝達情報に相当する音声を第１コミュニケーション装置１に入力すると、第１コミュニケーション装置１または第２コミュニケーション装置２において当該音声が自動翻訳されて、伝達メッセージとして第２コミュニケーション装置２から報知されてもよい。同様に、第２使用者が応答情報に相当する音声を第２コミュニケーション装置２に入力すると、第１コミュニケーション装置１または第２コミュニケーション装置２において当該音声が自動翻訳されて、応答メッセージとして第１コミュニケーション装置１から報知されてもよい。なお、伝達メッセージは、伝達情報と同じ趣旨のメッセージでなくてもよく、第１使用者の使用言語の情報を少なくとも含んでいればよい。この場合、伝達メッセージが報知された第２使用者は、第１使用者の使用言語を把握できるので、この使用言語を使える担当者を現場に派遣すること等によって事態に対処することができる。
第１コミュニケーション装置１では、例えば携帯型記憶媒体をＩ／Ｆ部１４に接続する等によって、最新の伝達情報および応答メッセージを第１記憶部１２に記憶させて、伝達情報テーブル１２Ａおよび応答メッセージテーブル１２Ｂを更新できてもよい。第２コミュニケーション装置２でも、携帯型記憶媒体等をＩ／Ｆ部３２に接続する等によって、最新の応答情報および伝達メッセージを第２記憶部２３に記憶させて、伝達メッセージテーブル２３Ａおよび応答情報テーブル２３Ｂを更新できてもよい。第１記憶部１２および第２記憶部２３のそれぞれが、携帯型記憶媒体によって構成されてもよい。
伝達情報、応答情報、伝達メッセージおよび応答メッセージは、第１コミュニケーション装置１および第２コミュニケーション装置２とは別のサーバに記憶されていて、第１コミュニケーション装置１および第２コミュニケーション装置２は、必要な情報をサーバから適宜取得して処理を行ってもよい。その場合、各作業工程位置の信号表示灯４０のベース４３等には当該サーバと無線通信可能な無線通信ユニット（図示せず）が内蔵されていて、第１コミュニケーション装置１は、無線通信ユニットを介してサーバから情報を取得する。信号表示灯４０では、表示ユニット４５が省略されてもよい。信号表示灯４０と同様の信号表示灯が第２コミュニケーション装置２に接続されていて、第２コミュニケーション装置２は、この信号表示灯の無線通信ユニットを介してサーバから情報を取得してもよい。
応答メッセージや伝達メッセージは、そもそも音声として報知されるのでなく、例えば、記号として第１コミュニケーション装置１や第２コミュニケーション装置２に表示されることによって報知されてもよい。この場合の記号は、メッセージをあらわした文字であってもよいし、メッセージの趣旨を使用者に直感させる色（ＯＫをあらわす緑色や、ＮＧをあらわす赤色等）であってもよい。
第１コミュニケーション装置１は、第１使用者の使用言語に応じて複数の種類が存在してもよく、その場合の各作業工程位置には、第１使用者の使用言語に対応する種類の第１コミュニケーション装置１が割り当てられる。この場合、第１コミュニケーション装置１では、既に使用言語が設定済であるので、第１言語選択部１５が省略されてもよい。また、第１情報選択部１６の第１情報表示部１６Ａは、第１コミュニケーション装置１から省略されて、例えば、第１選択肢群の伝達情報が羅列された紙として第１コミュニケーション装置１に配置されていてもよい。同様に、第２コミュニケーション装置２において、第２言語選択部２４や第２情報選択部２９の第２情報表示部２９Ａが省略されてもよい。
また、第２コミュニケーション装置２の周辺に第２使用者が不在であるか否かを判断する構成は、当該第２コミュニケーション装置２の第２制御部２１でなく、管理装置４１の制御部５１であってもよい。
前述した実施形態では、第１使用者による第１コミュニケーション装置１の操作によって、第１使用者と第２使用者との間のコミュニケーションが開始されるが、第２使用者による第２コミュニケーション装置１の操作によってコミュニケーションが開始されてもよい。
本発明の実施形態について詳細に説明してきたが、これらは本発明の技術的内容を明らかにするために用いられた具体例に過ぎず、本発明はこれらの具体例に限定して解釈されるべきではなく、本発明の範囲は添付の請求の範囲によってのみ限定される。
１…第１コミュニケーション装置
２…第２コミュニケーション装置
１３…第１通信モジュール
１５…第１言語選択部
１６…第１情報選択部
１６Ａ…第１情報表示部
１７…第１報知回数選択部
１８…第１報知部
１９…第１中止操作部
２１…第２制御部
２２…第２通信モジュール
２４…第２言語選択部
２５…第２報知部
２６…発信元表示部
２７…第２中止操作部
２８…発信先表示選択部
２９…第２情報選択部
２９Ａ…第２情報表示部
３０…第２報知回数選択部
３２…Ｉ／Ｆ部
４２…スピーカ
１００…コミュニケーションシステム
２…第２コミュニケーション装置
１３…第１通信モジュール
１５…第１言語選択部
１６…第１情報選択部
１６Ａ…第１情報表示部
１７…第１報知回数選択部
１８…第１報知部
１９…第１中止操作部
２１…第２制御部
２２…第２通信モジュール
２４…第２言語選択部
２５…第２報知部
２６…発信元表示部
２７…第２中止操作部
２８…発信先表示選択部
２９…第２情報選択部
２９Ａ…第２情報表示部
３０…第２報知回数選択部
３２…Ｉ／Ｆ部
４２…スピーカ
１００…コミュニケーションシステム
Claims (11)
- 第１使用者によって使用される第１コミュニケーション装置と、第１使用者と使用言語が異なる第２使用者によって使用され、前記第１コミュニケーション装置との間で通信可能な第２コミュニケーション装置とを含むコミュニケーションシステムであって、
前記第１コミュニケーション装置は、
前記第２使用者に伝えたい伝達情報を、予め定める第１選択肢群から選択するために前記第１使用者によって操作される第１情報選択部と、
前記第１情報選択部の操作に応じて、選択された伝達情報に対応する第１信号を出力する第１出力部と、を含み、
前記第２コミュニケーション装置は、
前記第１信号に相当する情報が入力される第２入力部と、
前記第２入力部に入力される情報に応じたメッセージを前記第２使用者の使用言語で報知する第２報知部と、
前記第１選択肢群に相当するように予め定める第２選択肢群から、前記第１使用者に伝えたい応答情報を選択するために前記第２使用者によって操作される第２情報選択部と、
前記第２情報選択部の操作に応じて、選択された応答情報に対応する第２信号を出力する第２出力部と、を含み、
前記第１コミュニケーション装置は、さらに、
前記第２信号に相当する情報が入力される第１入力部と、
前記第１入力部に入力される情報に応じたメッセージを前記第１使用者の使用言語で報知する第１報知部と、を含む、コミュニケーションシステム。 - 前記第２コミュニケーション装置は、前記第１使用者の使用言語についての情報を前記第２使用者に向けて報知する使用言語報知部をさらに含む、請求項１に記載のコミュニケーションシステム。
- 前記第１コミュニケーション装置は、前記第１使用者の使用言語を選択するために操作される第１言語選択部をさらに含み、
前記第２コミュニケーション装置は、前記第２使用者の使用言語を選択するために操作される第２言語選択部をさらに含み、
前記第１報知部は、前記第１入力部に入力される情報に応じたメッセージを、前記第１言語選択部の操作によって選択された使用言語で報知し、
前記第２報知部は、前記第２入力部に入力される情報に応じたメッセージを、前記第２言語選択部の操作によって選択された使用言語で報知する、請求項１または２に記載のコミュニケーションシステム。 - 前記第１コミュニケーション装置は、前記第２報知部によるメッセージの報知回数を選択するために操作される第１報知回数選択部をさらに含み、
前記第２コミュニケーション装置は、前記第１報知部によるメッセージの報知回数を選択するために操作される第２報知回数選択部をさらに含み、
前記第１報知部は、前記第１入力部に入力される情報に応じたメッセージを、前記第２報知回数選択部の操作によって選択された報知回数だけ報知し、
前記第２報知部は、前記第２入力部に入力される情報に応じたメッセージを、前記第１報知回数選択部の操作によって選択された報知回数だけ報知する、請求項１～３のいずれか一項に記載のコミュニケーションシステム。 - 前記第１情報選択部は、前記第１選択肢群を前記第１使用者の使用言語で表示する第１情報表示部を含み、
前記第２情報選択部は、前記第２選択肢群を前記第２使用者の使用言語で表示する第２情報表示部を含む、請求項１～４のいずれか一項に記載のコミュニケーションシステム。 - 前記コミュニケーションシステムは、複数の前記第１コミュニケーション装置を含み、
前記第２コミュニケーション装置は、複数の前記第１コミュニケーション装置のうち前記第１信号の発信元についての情報を表示する発信元表示部をさらに含む、請求項１～５のいずれか一項に記載のコミュニケーションシステム。 - 前記第２コミュニケーション装置は、前記第２信号の発信先を選択するために操作される発信先選択部をさらに含む、請求項１～６のいずれか一項に記載のコミュニケーションシステム。
- 前記第２コミュニケーション装置は、前記発信先についての情報を表示する発信先表示部をさらに含む、請求項７に記載のコミュニケーションシステム。
- 前記第２信号に対応する情報に応じたメッセージを音声放送するスピーカをさらに含み、
前記発信先選択部は、前記スピーカを前記第２信号の発信先として選択するために操作される、請求項７または８に記載のコミュニケーションシステム。 - 前記コミュニケーションシステムは、
複数の前記第２コミュニケーション装置と、
前記第１出力部が前記第１信号を出力してから所定時間が経過しても前記第２コミュニケーション装置の前記第２出力部が前記第２信号を出力しない場合に、当該第１信号を当該第２コミュニケーション装置とは別の第２コミュニケーション装置に転送する転送部とを含む、請求項１～９のいずれか一項に記載のコミュニケーションシステム。 - 前記第１コミュニケーション装置は、前記第１報知部によるメッセージの報知を中止するために操作される第１中止操作部をさらに含み、
前記第２コミュニケーション装置は、前記第２報知部によるメッセージの報知を中止するために操作される第２中止操作部をさらに含む、請求項１～１０のいずれか一項に記載のコミュニケーションシステム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| PCT/JP2019/029704 WO2021019658A1 (ja) | 2019-07-29 | 2019-07-29 | コミュニケーションシステム |
Applications Claiming Priority (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2020513653A JPWO2021019658A1 (ja) | 2019-07-29 | 2019-07-29 | |
| PCT/JP2019/029704 WO2021019658A1 (ja) | 2019-07-29 | 2019-07-29 | コミュニケーションシステム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| WO2021019658A1 true WO2021019658A1 (ja) | 2021-02-04 |
Family
ID=74229429
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| PCT/JP2019/029704 WO2021019658A1 (ja) | 2019-07-29 | 2019-07-29 | コミュニケーションシステム |
Country Status (2)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPWO2021019658A1 (ja) |
| WO (1) | WO2021019658A1 (ja) |
Citations (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2001312567A (ja) * | 2000-04-27 | 2001-11-09 | Nec Corp | 質問回答システムおよび質問回答方法 |
| JP2007534076A (ja) * | 2004-04-21 | 2007-11-22 | コーニンクレッカ フィリップス エレクトロニクス エヌ ヴィ | ネットワークチャット環境におけるチャット負荷管理のためのシステム及び方法 |
| JP2009187444A (ja) * | 2008-02-08 | 2009-08-20 | Nec Corp | 個別メッセージ管理システム、個別メッセージ管理方法および個別メッセージ表示プログラム |
| JP2016143289A (ja) * | 2015-02-03 | 2016-08-08 | 株式会社モバイルライフジャパン | インスタントメッセージ送受信プログラム、情報処理方法及び情報処理装置 |
| JP2017016580A (ja) * | 2015-07-06 | 2017-01-19 | エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 | 候補選択装置、候補選択方法、コンピュータプログラム及びコミュニケーションシステム |
| JP2017072976A (ja) * | 2015-10-07 | 2017-04-13 | エヌ・ティ・ティ・ソフトウェア株式会社 | 情報処理システム、情報処理方法及びプログラム |
-
2019
- 2019-07-29 WO PCT/JP2019/029704 patent/WO2021019658A1/ja unknown
- 2019-07-29 JP JP2020513653A patent/JPWO2021019658A1/ja active Pending
Patent Citations (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2001312567A (ja) * | 2000-04-27 | 2001-11-09 | Nec Corp | 質問回答システムおよび質問回答方法 |
| JP2007534076A (ja) * | 2004-04-21 | 2007-11-22 | コーニンクレッカ フィリップス エレクトロニクス エヌ ヴィ | ネットワークチャット環境におけるチャット負荷管理のためのシステム及び方法 |
| JP2009187444A (ja) * | 2008-02-08 | 2009-08-20 | Nec Corp | 個別メッセージ管理システム、個別メッセージ管理方法および個別メッセージ表示プログラム |
| JP2016143289A (ja) * | 2015-02-03 | 2016-08-08 | 株式会社モバイルライフジャパン | インスタントメッセージ送受信プログラム、情報処理方法及び情報処理装置 |
| JP2017016580A (ja) * | 2015-07-06 | 2017-01-19 | エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 | 候補選択装置、候補選択方法、コンピュータプログラム及びコミュニケーションシステム |
| JP2017072976A (ja) * | 2015-10-07 | 2017-04-13 | エヌ・ティ・ティ・ソフトウェア株式会社 | 情報処理システム、情報処理方法及びプログラム |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPWO2021019658A1 (ja) | 2021-02-04 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| EP3021642B1 (en) | Light control apparatus and method of controlling light thereof | |
| US9718641B2 (en) | Retrofitting an elevator call input device | |
| EP3096304B1 (en) | Method and arrangement for controlling appliances from a distance | |
| US9369820B2 (en) | Mobile communication device and application interface switching method | |
| JP6361967B2 (ja) | 照明制御システム、制御装置、及び、照明制御方法 | |
| JP2005128015A (ja) | 天秤の操作方法及び天秤 | |
| WO2021019658A1 (ja) | コミュニケーションシステム | |
| JP6986923B2 (ja) | 電子機器制御装置 | |
| JP5427592B2 (ja) | 機器制御システム、端末装置及び機器 | |
| CN110291795B (zh) | 管理装置、显示切换系统以及空调系统 | |
| KR102034094B1 (ko) | 조명제어장치의 디스플레이부에 조명장치를 등록하는 장치 및 방법 | |
| JP2016220054A (ja) | 電子機器制御システム、電子機器制御方法、通信端末およびコンピュータプログラム | |
| JP2008160787A (ja) | 照明機器、アドレス設定器、リモコン操作装置及び照明制御システム | |
| WO2018127954A1 (ja) | 無線通信システム | |
| JP5102794B2 (ja) | 監視制御装置 | |
| JP5291492B2 (ja) | 監視制御装置 | |
| KR20040105503A (ko) | 키보드를 이용한 정보전달장치 및 방법 | |
| FI128077B (en) | Control system for a building | |
| JP2012160924A (ja) | リモートコントローラおよびその発光部点灯制御方法 | |
| JP2011118573A (ja) | フィールド制御システム | |
| JP6375824B2 (ja) | 制御システム | |
| KR20040001062A (ko) | 메뉴선택버튼 안내램프 제어방법 | |
| JP6320636B2 (ja) | 設備機器システム | |
| JP2021022090A (ja) | 呼出しデバイス及び呼出しシステム | |
| JP5503490B2 (ja) | 通信システム、制御装置及び制御方法 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| ENP | Entry into the national phase |
Ref document number: 2020513653 Country of ref document: JP Kind code of ref document: A |
|
| 121 | Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application |
Ref document number: 19940140 Country of ref document: EP Kind code of ref document: A1 |
|
| NENP | Non-entry into the national phase |
Ref country code: DE |