WO2019142298A1 - エレベーター装置及び通信装置 - Google Patents

エレベーター装置及び通信装置 Download PDF

Info

Publication number
WO2019142298A1
WO2019142298A1 PCT/JP2018/001439 JP2018001439W WO2019142298A1 WO 2019142298 A1 WO2019142298 A1 WO 2019142298A1 JP 2018001439 W JP2018001439 W JP 2018001439W WO 2019142298 A1 WO2019142298 A1 WO 2019142298A1
Authority
WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
data
contact
registered
transmission destination
unit
Prior art date
Application number
PCT/JP2018/001439
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
豊 松枝
Original Assignee
三菱電機ビルテクノサービス株式会社
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 三菱電機ビルテクノサービス株式会社 filed Critical 三菱電機ビルテクノサービス株式会社
Priority to JP2018528813A priority Critical patent/JP6436269B1/ja
Priority to PCT/JP2018/001439 priority patent/WO2019142298A1/ja
Priority to KR1020207006418A priority patent/KR102346434B1/ko
Priority to CN201880074479.XA priority patent/CN111386239B/zh
Publication of WO2019142298A1 publication Critical patent/WO2019142298A1/ja

Links

Images

Classifications

    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B5/00—Applications of checking, fault-correcting, or safety devices in elevators
    • B66B5/0006—Monitoring devices or performance analysers
    • B66B5/0018—Devices monitoring the operating condition of the elevator system
    • B66B5/0025—Devices monitoring the operating condition of the elevator system for maintenance or repair
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B1/00—Control systems of elevators in general
    • B66B1/34—Details, e.g. call counting devices, data transmission from car to control system, devices giving information to the control system
    • B66B1/3415—Control system configuration and the data transmission or communication within the control system
    • B66B1/3446—Data transmission or communication within the control system
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B3/00—Applications of devices for indicating or signalling operating conditions of elevators
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B5/00—Applications of checking, fault-correcting, or safety devices in elevators
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B5/00—Applications of checking, fault-correcting, or safety devices in elevators
    • B66B5/02—Applications of checking, fault-correcting, or safety devices in elevators responsive to abnormal operating conditions

Definitions

  • the present invention relates to an elevator apparatus and a communication apparatus connected to an elevator.
  • Patent Document 1 describes a system for recovering an elevator apparatus.
  • failure information is transmitted to a remote monitoring center.
  • Maintenance personnel who received a dispatch request from the monitoring center visit the site and perform restoration work.
  • the monitoring center communicates with a number of elevator devices. Dispatch of maintenance personnel to the elevator apparatus in which the failure has occurred is performed through the operator at the monitoring center. For this reason, a monitoring center requires a large number of operators. Heretofore, there has been a problem that maintenance of the monitoring center is expensive because maintenance of the monitoring center can not be controlled unless the monitoring center is provided.
  • An object of the present invention is to provide an elevator apparatus capable of requesting dispatch of maintenance personnel without requiring a monitoring center, and a communication apparatus for realizing such a function with an elevator.
  • An elevator apparatus includes a car moving a hoistway, a drive unit for driving a car, a control unit for controlling the drive unit, and a communication unit connected to the control unit.
  • the control device includes failure detection means for detecting a failure, and code output means for outputting a failure code in accordance with the failure detected by the failure detection means.
  • the communication apparatus comprises: receiving means for receiving the failure code output from the code output means; data generating means for generating first request data for requesting dispatch of a maintenance worker when the receiving means receives the failure code; A storage unit storing a contact table in which a plurality of contacts are registered with priority, and a data transmission destination for transmitting the first request data, from among the plurality of contacts registered in the contact table And a transmission unit configured to transmit the first request data generated by the data generation unit to the data transmission destination determined by the determination unit.
  • a communication device comprises: receiving means for receiving a failure code representing a failure occurring in the elevator; and data for creating first request data for requesting dispatch of a maintenance worker when the receiving means receives the failure code
  • a plurality of contacts registered in the contact table for creating means a storage means storing the contact table in which the plurality of contacts are registered with the priority, and a data transmission destination for transmitting the first request data
  • the apparatus comprises: a determination unit that determines based on the priority among the above, and a transmission unit that transmits the first request data created by the data creation unit to the data transmission destination determined by the determination unit.
  • the dispatch request of the maintenance worker can be performed without requiring the monitoring center.
  • FIG. 1 shows an example of an elevator apparatus according to Embodiment 1.
  • FIG. It is a figure which shows the example of a control apparatus.
  • 5 is a flowchart showing an operation example of a control device in Embodiment 1.
  • 5 is a flowchart showing an operation example of the communication apparatus in the first embodiment.
  • 7 is a flowchart showing an operation example of the communication apparatus in the second embodiment.
  • FIG. 16 is a flowchart illustrating another operation example of the communication apparatus in Embodiment 2.
  • FIG. It is a figure which shows the example of the hardware resource of a communication apparatus. It is a figure which shows the other example of the hardware resource of a communication apparatus.
  • FIG. 1 is a diagram showing an example of an elevator apparatus according to the first embodiment.
  • the elevator apparatus includes, for example, a car 1 and a counterweight 2.
  • the car 1 moves up and down the hoistway 3.
  • the counterweight 2 moves up and down the hoistway 3.
  • the car 1 and the counterweight 2 are suspended by the main rope 4 in the hoistway 3.
  • the main rope 4 is wound around the drive sheave 6 of the hoisting machine 5.
  • the control device 7 controls various devices such as the hoisting machine 5 and the like.
  • the control device 7 controls the rotation and stop of the drive sheave 6.
  • the car 1 moves according to the rotation of the drive sheave 6. That is, the hoisting machine 5 is an example of a drive device for driving the car 1.
  • the communication device 8 is connected to the control device 7.
  • the communication device 8 is a device for communicating with an external device 9.
  • the communication device 8 may communicate with the device 9 in any manner.
  • the device 9 includes, for example, a portable terminal owned by a maintenance worker of an elevator.
  • FIG. 2 is a diagram showing an example of the control device 7.
  • the control device 7 includes, for example, an operation control unit 11, a failure detection unit 12, and a code output unit 13.
  • FIG. 3 is a flowchart showing an operation example of the control device 7 in the first embodiment.
  • the operation control unit 11 controls various devices such as the hoisting machine 5 and the like.
  • the operation control unit 11 controls various devices to perform normal operation (S101).
  • the normal operation is an operation that causes the car 1 to sequentially respond to registered calls.
  • the failure detection unit 12 detects a failure that has occurred in the elevator. For example, the control device 7 determines whether a failure is detected when the normal operation is performed (S102). When any failure occurs in the elevator, the failure detection unit 12 detects the failure (Yes in S102). When the failure detection unit 12 detects a failure, the operation control unit 11 stops the normal operation (S103).
  • the code output unit 13 outputs a failure code according to the failure detected by the failure detection unit 12 (S104).
  • the failure code is a code that represents a failure that has occurred. For example, when a failure occurs in the brake provided in the hoisting machine 5, the code output unit 13 outputs a failure code indicating that a failure has occurred in the brake. As another example, when a failure occurs in the power supply circuit provided in the control device 7, the code output unit 13 outputs a failure code indicating that a failure has occurred in the power supply circuit. As another example, when a failure occurs in the door device provided in the car 1, the code output unit 13 outputs a failure code indicating that the failure occurred in the door device.
  • the failure code output from the code output unit 13 is preset.
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of the communication device 8.
  • the communication device 8 includes, for example, a storage unit 20, a reception unit 21, a data creation unit 22, a determination unit 23, and a transmission unit 24.
  • a contact table is stored in the storage unit 20.
  • the contacts table a plurality of contacts are registered with the priority.
  • Table 1 shows an example of the contact table.
  • the telephone number and the e-mail address of the device 9 possessed by the maintenance worker A are registered as the contact with the first priority.
  • the telephone number and the e-mail address of the device 9 possessed by the maintenance worker B are registered as the second-priority contacts.
  • the telephone number and the e-mail address of the device 9 possessed by the maintenance worker C are registered as the contact points of the third priority.
  • the telephone number and the e-mail address of the device 9 possessed by the maintenance worker D are registered as the contact points of the fourth priority.
  • Table 1 is an example of the contact table. Only the telephone number may be registered as the contact in the contact table. Only the e-mail address may be registered as the contact in the contact table. As another example, the contact table for registering so-called talk applications may be registered in the contact table.
  • FIG. 5 is a flowchart showing an operation example of the communication apparatus 8 in the first embodiment.
  • the communication device 8 determines whether or not the failure code has been received, for example, in a fixed cycle (S201).
  • the failure code output from the code output unit 13 is received by the receiving unit 21 (Yes in S201).
  • the data creating unit 22 creates first request data (S202).
  • the first request data is data for requesting dispatch of maintenance staff of the elevator.
  • the first request data may be voice data or text data.
  • the first request data includes, for example, information for identifying the elevator apparatus and information indicating that a failure has occurred.
  • the determining unit 23 determines a data transmission destination for transmitting the first request data (S203).
  • the determination unit 23 determines a data transmission destination from among the plurality of contacts registered in the contact table based on the priority. For example, when the receiving unit 21 receives a failure code, the determining unit 23 determines a contact with the highest priority among the plurality of contacts registered in the contact table as a data transmission destination.
  • the determining unit 23 determines the contact of the device 9 possessed by the maintenance worker A as the data transmission destination.
  • the device 9A the device possessed by the maintenance worker A
  • the contact point of the device 9A is referred to as the contact A.
  • a device possessed by the maintenance worker B is referred to as a device 9B
  • a contact point of the device 9B is referred to as a contact B.
  • the device possessed by the maintenance worker C is referred to as the device 9C
  • the contact point of the device 9C is referred to as the contact C.
  • the device possessed by the maintenance worker D is denoted as device 9D
  • the contact point of the device 9D is denoted as contact D.
  • the transmission unit 24 transmits the first request data generated by the data generation unit 22 in S202 to the data transmission destination determined by the determination unit 23 in S203 (S204). For example, the transmitting unit 24 transmits the first request data to the contact A.
  • the first request data transmitted from the transmitter 24 is received by the device 9A, for example.
  • the device 9A includes, for example, a display. When the device 9A receives the first request data, the device 9A causes the display to display information for identifying the elevator device in which the failure has occurred.
  • the device 9A may include a speaker. When the device 9A receives the first request data, the device 9A may output the above information from the speaker.
  • maintenance staff A can know in which elevator device a failure has occurred. Further, the maintenance worker A can know that a dispatch request has been made to him. According to the example described in the first embodiment, a dispatch request for maintenance personnel can be made without requiring a monitoring center that centrally monitors the elevator apparatus.
  • the communication device 8 After transmitting the first request data in S204, the communication device 8 determines whether there is a response from the transmission destination (S205). For example, when the contact A is called in S204, if the other party appears on the call, it is determined as Yes in S205. If an e-mail is sent to the contact address A in S204, if a notice of opening the e-mail is received, it is determined as Yes in S205. When the talk application is used, if the message transmitted in S204 is read, it is determined as Yes in S205.
  • the communication device 8 determines whether the maintenance staff can handle the dispatch request (S206). For example, the maintenance worker A responds by e-mail from the device 9A that has received the first request data to the effect that it can respond. The communication device 8 determines that the maintenance staff A can cope by receiving the reply mail (Yes at S206). The communication device 8 may determine that the maintenance worker A can handle the request by performing another specific operation in the device 9A that has received the first request data.
  • the communication device 8 determines whether or not the recovery work has been started (S207). For example, the maintenance worker A who has replied from the device 9A that the response is possible goes to the installation site of the elevator apparatus in order to perform recovery work. When the maintenance worker A arrives at the site, for example, the maintenance switch provided in the control device 7 is turned on in order to perform restoration work. The communication device 8 determines that the recovery work has been started by turning on the maintenance switch (Yes in S207). The communication device 8 may determine that the recovery work has been started in S207 by receiving a specific signal from the device 9A or another device. The communication device 8 may determine that the recovery work has been started by another method.
  • the communication device 8 determines whether a predetermined time has elapsed since the transmission unit 24 transmitted the first request data. It determines (S208). If the predetermined time has elapsed without being determined as Yes in S205 (Yes in S208), the process of the communication device 8 returns to S202.
  • the maintenance worker can not always respond to the dispatch request. For example, maintenance personnel who are performing maintenance work with other elevator apparatuses can not respond to the request even if they receive a dispatch request.
  • the maintenance worker responds by e-mail to the effect that it can not cope.
  • the communication device 8 determines that the maintenance worker can not respond to the dispatch request by receiving the reply mail (No in S206). If the maintenance worker can not respond to the dispatch request, the process of the communication device 8 returns to S202.
  • the determination unit 23 determines the next data transmission destination for transmitting the first request data (S203). .
  • the determination unit 23 determines a contact with the second highest priority among the plurality of contacts registered in the contact table as the next data transmission destination. In the example shown in Table 1, the determination unit 23 determines the contact B as the next data transmission destination.
  • the transmitting unit 24 transmits the first request data to the latest data transmission destination determined by the determining unit 23, that is, the contact destination B (S204).
  • determination unit 23 When maintenance staff B is not dispatched, determination unit 23 has the highest priority among the contacts who have not transmitted the first request data among the contacts registered in the contact table. Determine high contacts as data destinations. Thereby, the dispatch request of maintenance personnel can be sequentially performed based on the preset priority.
  • the determination unit 23 determines the data transmission destination based on only the preset priority order. This is an example.
  • the determination unit 23 may determine the data transmission destination based on the priority and the other factors. For example, the determination unit 23 determines a data transmission destination from among the plurality of contacts registered in the contact table, based on the priority and the failure code received by the receiver 21.
  • Table 2 shows another example of the contact address table stored in the storage unit 20.
  • Table 2 shows an example in which the corresponding technical field of the maintenance staff is registered in the contact table in association with each of the contacts.
  • a failure code is registered as a corresponding technical field.
  • the failure code 0001-0050 is registered as a corresponding technical field of the maintenance worker A.
  • the failure code 0001-0200 is registered as a technical field corresponding to the maintenance worker B.
  • the failure code 0100-0180 is registered as a field corresponding to the maintenance staff C.
  • the failure code 0020-0150 is registered as a technical field corresponding to the maintenance worker D.
  • the determining unit 23 determines a data transmission destination in consideration of the technical field to which the maintenance worker deals in S203. For example, consider the case where the receiving unit 21 receives a failure code of 0080. The failure code registered as the corresponding technical field of the maintenance worker A does not include the failure code 0080 received by the receiving unit 21. Therefore, although the contact A has the highest priority among the contacts registered in the contact table, the determination unit 23 does not select the contact A as a data transmission destination.
  • the fault code 0080 received by the receiving unit 21 is included in the fault code registered as the corresponding technical field of the maintenance worker B.
  • the determination unit 23 determines, as a data transmission destination, the contact destination B having the next highest priority to the contact A among the contacts registered in the contact table.
  • the failure code registered as the corresponding technology field of the maintenance worker C does not include the failure code 0080 received by the receiving unit 21. Therefore, when the maintenance worker B is not dispatched to the first request data transmitted to the contact destination B, the determination unit 23 determines the contact destination D as the next data transmission destination.
  • the data creation unit 22 may change the content of the first request data in accordance with the failure code received by the receiving unit 21 in S202.
  • the first request data may include information for identifying the elevator apparatus and information indicating the content of the failure.
  • information for identifying an elevator in which a failure has occurred and information indicating the content of the failure are reported.
  • the data creation unit 22 may create the first request data so that the device 9 to which the first request data is transmitted may notify in the appropriate language.
  • the contact destination table shown in Table 3 is stored. Table 3 shows an example of the contact table.
  • Table 3 shows an example in which language information for specifying a language used is registered in the contact table in association with each contact.
  • the country code is registered as the language information.
  • JP is registered as a country code of maintenance personnel A. This means that maintenance staff A uses Japanese.
  • JP is registered as the country code of maintenance staff B.
  • KR is registered as the country code of maintenance staff C. This means that maintenance worker C uses Korean.
  • CN is registered as the country code of maintenance worker D. This means that the maintenance worker D uses Chinese.
  • the data creating unit 22 makes a first request so that the data transmission destination determined by the determination unit 23 is notified in the language used corresponding to the data transmission destination.
  • Create data The first request data includes, for example, information for identifying the elevator apparatus and information indicating that a failure has occurred.
  • the determination unit 23 determines the contact destination A as a data transmission destination.
  • the language used for the contact point A that is, the language used by the maintenance worker A is Japanese.
  • the data creation unit 22 creates the first request data so that notification in Japanese is performed in the device 9A.
  • the determination unit 23 determines the maintenance worker C as a data transmission destination
  • the data creation unit 22 creates first request data so that notification is performed in Korean in the device 9C.
  • the data creation unit 22 may change the content of the first request data according to the failure code received by the reception unit 21. For example, in the data transmission destination determined by the determination unit 23, the data creation unit 22 transmits the first request data so that the content of the failure data received by the reception unit 21 is notified to the data transmission destination in the corresponding language.
  • the storage unit 20 stores a failure code table in which the content of the failure code is registered in a plurality of languages. Table 4 shows an example of the failure code table.
  • the determining unit 23 determines the contact destination A as a data transmission destination based on the priority order registered in the contact destination table.
  • the language used for the contact point A that is, the language used by the maintenance worker A is Japanese. Therefore, the data creation unit 22 creates the first request data so that the content of the failure data is notified in Japanese in the device 9A. For example, when the receiving unit 21 receives the failure code of 0001, the data creating unit 22 creates the first request data so that the device 9A is notified of the failure of the motor in Japanese.
  • the determination unit 23 determines the contact point C as the next data transmission destination.
  • the language used for the contact C that is, the language used by the maintenance worker C is Korean.
  • the data creation unit 22 creates the first request data so that the content of the failure data is notified in Korean in the device 9C.
  • the content of the failure code may be registered in multiple languages in the failure code table.
  • the failure code table at least the content of the failure code is registered in the language used specified from the language information registered in the contact address table.
  • the contents of the failure code are registered in Japanese, Korean, and Chinese in the failure code table.
  • the contents of the failure code may be registered even for a language that can not be identified from the language information registered in the contact address table.
  • the contents of the failure code may be registered in English and Spanish in the failure code table.
  • the same failure code table can also be used with elevator devices installed in English-speaking or Spanish-speaking countries.
  • each of the contact addresses may be linked to further register the corresponding technical field of the maintenance staff.
  • the determination unit 23 determines the data transmission destination based on the priority and the failure code received by the reception unit 21.
  • Second Embodiment In the first embodiment, the operation until the maintenance work is started by the maintenance worker has been described. In the present embodiment, the operation after the start of the recovery work by the maintenance worker will be described in detail. As the operation until the recovery work is started, any of the operations disclosed in the first embodiment may be performed.
  • FIG. 6 is a flowchart showing an operation example of the communication device 8 in the second embodiment.
  • the first request data is transmitted to the device 9A in S204 of FIG. 5 and it is determined in S206 that the maintenance worker A can handle it will be described in detail.
  • the communication device 8 detects that the recovery work has been started, for example, by turning on the maintenance switch provided in the control device 7 (S301). When the recovery work is started, the communication device 8 determines whether the recovery work is completed (S302). The maintenance worker A turns off the maintenance switch, for example, when the recovery work is completed. The communication device 8 determines that the recovery work is completed by switching the maintenance switch from on to off (Yes in S302). The communication device 8 may determine that the recovery work has been completed in S302 by receiving a specific signal from the device 9A or another device. The communication device 8 may determine that the recovery work has been completed by another method.
  • FIG. 6 shows an example where the support request condition is satisfied when a predetermined time has elapsed since the start of the recovery work. In such a case, while the recovery work is being performed, the communication device 8 determines whether a predetermined time has elapsed since the start of the recovery work (S303). Other conditions may be adopted as the support request condition.
  • the data creation unit 22 creates second request data (S304).
  • the second request data is data for requesting another maintenance worker to support the currently performed recovery work.
  • the second request data may be voice data or text data.
  • the second request data includes, for example, information for specifying an elevator apparatus and information indicating a support request.
  • the determination unit 23 determines a second data transmission destination for transmitting the second request data (S305).
  • the determination unit 23 determines a second data transmission destination from among the plurality of contacts registered in the contact table, except the data transmission destination to which the transmitting unit 24 has transmitted the first request data.
  • the determination unit 23 may determine the second data transmission destination based on the priority.
  • the transmitting unit 24 transmits the first request data only to the contact point A.
  • the determination unit 23 determines, for example, the contact B with the next highest priority to the contact A as the second data transmission destination.
  • the transmission unit 24 transmits the second request data created by the data creation unit 22 in S304 to the second data transmission destination determined by the determination unit 23 in S305 (S306). For example, the transmitting unit 24 transmits the second request data to the contact B.
  • the second request data transmitted from the transmitter 24 is received by the device 9B, for example.
  • the device 9B causes the display to display information for specifying the elevator device that requires the support of the recovery work, that is, the additional dispatch of maintenance personnel.
  • the device 9B may output the above information from the speaker.
  • the maintenance worker B can know in which elevator device it is necessary to dispatch the maintenance worker additionally.
  • the maintenance worker B can know that a support request has been made for himself.
  • the communication device 8 determines whether the maintenance staff can handle the support request (S308). For example, the maintenance worker B responds by e-mail from the device 9B that has received the second request data to the effect that the second request data can be handled. The communication device 8 determines that the maintenance staff B can cope by receiving the reply mail (Yes in S308). The communication device 8 may determine that the maintenance worker B can cope with it by performing another specific operation in the device 9B that has received the second request data.
  • the communication device 8 determines whether a predetermined time has elapsed since the transmission unit 24 transmitted the second request data. It determines (S309). If the predetermined time has elapsed without being determined as Yes in S307 (Yes in S309), the process of the communication device 8 returns to S304.
  • the maintenance worker can not always always respond to the support request. For example, a maintenance worker who is performing maintenance work with another elevator apparatus can not respond to the request even if the support request is received.
  • the maintenance worker replies by e-mail that the second request data can not be handled.
  • the communication device 8 determines that the maintenance staff can not respond to the support request by receiving the reply mail (No in S308). If the maintenance worker can not respond to the support request, the process of the communication device 8 returns to S304.
  • the determination unit 23 determines the next second data transmission destination for transmitting the second request data. (S305). For example, the determination unit 23 determines the contact C with the next highest priority to the contact B as the next second data transmission destination.
  • the transmitting unit 24 transmits the second request data to the contact point C (S306).
  • FIG. 7 is a flowchart showing another operation example of the communication apparatus 8 in the second embodiment.
  • FIG. 6 shows an example in which a support request is automatically made.
  • FIG. 7 shows an example in which it is determined whether a maintenance worker who is performing a recovery operation requests a support.
  • the operations shown in S401 to S403 are the same as the operations shown in S301 to S303 of FIG.
  • the communication device 8 determines whether a predetermined time has passed since the start of the recovery work (S403).
  • transmitting part 24 will transmit question data to apparatus 9 of a maintenance worker currently performing restoration work (S404). That is, the transmitting unit 24 transmits the question data to the data transmission destination to which the first request data has been transmitted in S204.
  • the question data is data for inquiring whether or not the support for the recovery work is necessary.
  • the question data transmitted from the transmission unit 24 is received by the device 9A.
  • the device 9A causes the display to display information for the maintenance worker A to input whether or not the support request is necessary.
  • the device 9A may output the above information from the speaker.
  • the communication device 8 determines whether a support request is necessary (S405). For example, the maintenance worker A responds by e-mail from the device 9A that has received the question data that the support request is necessary. The communication device 8 determines that a support request is necessary by receiving the reply mail (Yes in S405). The communication device 8 may determine that the support request is necessary by performing another specific operation in the device 9A that has received the question data.
  • the processes shown in S406 to S411 of FIG. 7 are the same as the processes shown in S304 to S309 of FIG.
  • the question data may include information on a contact who can request a support request. In such a case, the contact information is displayed on the display of the device 9A that has received the question data.
  • the determination unit 23 may determine the contact destination designated by the maintenance worker A as the second data transmission destination in S407.
  • Embodiments 1 and 2 the example in which the communication device 8 is a part of the elevator apparatus has been described. This is an example.
  • each function mentioned above may be realized by retrofitting the communication device 8 to the existing elevator device.
  • first and second embodiments an example has been described where dispatch of maintenance personnel for elevators is requested without requiring a monitoring center. This is an example.
  • the examples shown in the first and second embodiments can also be applied to the case of requesting dispatch of maintenance personnel in another elevator such as an escalator, for example.
  • each unit indicated by reference numerals 20 to 24 indicates a function that the communication device 8 has.
  • FIG. 8 is a diagram showing an example of hardware resources of the communication device 8. As shown in FIG.
  • the communication device 8 includes a processing circuit 32 including, for example, a processor 30 and a memory 31 as hardware resources.
  • the functions of the storage unit 20 are realized by the memory 31.
  • the communication device 8 implements the functions of the units denoted by reference numerals 21 to 24 by causing the processor 30 to execute the program stored in the memory 31.
  • the processor 30 is also called a central processing unit (CPU), a central processing unit, a processing unit, a computing unit, a microprocessor, a microcomputer or a DSP.
  • CPU central processing unit
  • a semiconductor memory a magnetic disk, a flexible disk, an optical disk, a compact disk, a mini disk, or a DVD may be adopted as the memory 31.
  • Semiconductor memories that can be adopted include RAM, ROM, flash memory, EPROM, EEPROM, and the like.
  • FIG. 9 is a diagram showing another example of hardware resources of the communication device 8.
  • the communication device 8 includes a processing circuit 32 including, for example, a processor 30, a memory 31, and a dedicated hardware 33.
  • FIG. 9 shows an example in which a part of the function of the communication apparatus 8 is realized by the dedicated hardware 33. All of the functions of the communication device 8 may be realized by the dedicated hardware 33.
  • the dedicated hardware 33 a single circuit, a complex circuit, a programmed processor, a parallel programmed processor, an ASIC, an FPGA, or a combination thereof can be adopted.
  • each unit indicated by reference numerals 11 to 13 indicates a function that the control device 7 has.
  • the hardware resources of the control device 7 are similar to the example shown in FIG.
  • the controller 7 includes processing circuitry including, for example, a processor and a memory as hardware resources.
  • the control device 7 implements the functions of the units indicated by reference numerals 11 to 13 by causing the processor to execute the program stored in the memory.
  • the control device 7 may include processing circuitry including a processor, a memory, and dedicated hardware as hardware resources. Further, all of the functions of the control device 7 may be realized by dedicated hardware.
  • the present invention can also be applied as a simple function for requesting dispatch of maintenance personnel in an elevator connected to a monitoring center.
  • Reference Signs List 1 cage 2 balance weight 3 hoistway 4 main rope 5 hoisting machine 6 drive sheave 7 control device 8 communication device 9 device 11 operation control unit 12 failure detection unit 13 code output unit 20 storage unit 21 reception unit 22 data creation unit 23 Determination unit 24 Transmission unit 30 Processor 31 Memory 32 Processing circuit 33 Dedicated hardware

Abstract

エレベーター装置は、かご（１）、巻上機（５）、制御装置（７）、及び通信装置（８）を備える。通信装置（８）は、受信部（２１）、データ作成部（２２）、記憶部（２０）、決定部（２３）、及び送信部（２４）を備える。データ作成部（２２）は、保守員の派遣を要請するための第１要請データを作成する。決定部（２３）は、第１要請データを送信するためのデータ送信先を、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中から決定する。送信部（２４）は、第１要請データをデータ送信先に送信する。

Description

エレベーター装置及び通信装置
　この発明は、エレベーター装置と昇降機に接続される通信装置とに関する。
　特許文献１に、エレベーター装置を復旧させるためのシステムが記載されている。特許文献１に記載されたシステムでは、エレベーター装置で故障が発生すると、遠隔の監視センターに故障情報が送信される。監視センターから派遣要請を受けた保守員は、現場に赴き、復旧作業を行う。
日本特開２００３－１０４６４４号公報
　監視センターは、多数のエレベーター装置と通信する。故障が発生したエレベーター装置への保守員の派遣は、監視センターにいるオペレーターを介して行われる。このため、監視センターには、多数のオペレーターが必要になる。従来では、監視センターを備えなければ保守員の派遣をコントロールすることができず、監視センターの維持に多大な費用が掛かるといった問題があった。
　この発明は、上述のような課題を解決するためになされた。この発明の目的は、監視センターを要することなく、保守員の派遣要請を行うことができるエレベーター装置と、そのような機能を昇降機で実現するための通信装置とを提供することである。
　この発明に係るエレベーター装置は、昇降路を移動するかごと、かごを駆動する駆動装置と、駆動装置を制御する制御装置と、制御装置に接続された通信装置と、を備える。制御装置は、故障を検出する故障検出手段と、故障検出手段が検出した故障に応じて故障コードを出力するコード出力手段と、を備える。通信装置は、コード出力手段から出力された故障コードを受信する受信手段と、受信手段が故障コードを受信すると、保守員の派遣を要請するための第１要請データを作成するデータ作成手段と、複数の連絡先が優先順位とともに登録された連絡先テーブルが記憶された記憶手段と、第１要請データを送信するためのデータ送信先を、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中から優先順位に基づいて決定する決定手段と、データ作成手段が作成した第１要請データを、決定手段が決定したデータ送信先に送信する送信手段と、を備える。
　この発明に係る通信装置は、昇降機で発生した故障を表す故障コードを受信する受信手段と、受信手段が故障コードを受信すると、保守員の派遣を要請するための第１要請データを作成するデータ作成手段と、複数の連絡先が優先順位とともに登録された連絡先テーブルが記憶された記憶手段と、第１要請データを送信するためのデータ送信先を、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中から優先順位に基づいて決定する決定手段と、データ作成手段が作成した第１要請データを、決定手段が決定したデータ送信先に送信する送信手段と、を備える。
　この発明によれば、監視センターを要することなく、保守員の派遣要請を行うことができる。
実施の形態１におけるエレベーター装置の例を示す図である。 制御装置の例を示す図である。 実施の形態１における制御装置の動作例を示すフローチャートである。 通信装置の例を示す図である。 実施の形態１における通信装置の動作例を示すフローチャートである。 実施の形態２における通信装置の動作例を示すフローチャートである。 実施の形態２における通信装置の他の動作例を示すフローチャートである。 通信装置のハードウェア資源の例を示す図である。 通信装置のハードウェア資源の他の例を示す図である。
　添付の図面を参照し、本発明を説明する。重複する説明は、適宜簡略化或いは省略する。各図において、同一の符号は同一の部分又は相当する部分を示す。
実施の形態１．
　図１は、実施の形態１におけるエレベーター装置の例を示す図である。図１に示すように、エレベーター装置は、例えばかご１及びつり合いおもり２を備える。かご１は、昇降路３を上下に移動する。つり合いおもり２は、昇降路３を上下に移動する。かご１及びつり合いおもり２は、主ロープ４によって昇降路３に吊り下げられる。
　主ロープ４は、巻上機５の駆動綱車６に巻き掛けられる。制御装置７は、巻上機５等の各種機器を制御する。例えば、制御装置７は、駆動綱車６の回転及び停止を制御する。駆動綱車６の回転に応じてかご１は移動する。即ち、巻上機５は、かご１を駆動する駆動装置の一例である。制御装置７に、通信装置８が接続される。通信装置８は、外部の機器９と通信するための装置である。通信装置８が機器９と通信する方式は、如何なる方式であっても良い。機器９には、例えば、エレベーターの保守員が所有する携帯端末が含まれる。
　図２は、制御装置７の例を示す図である。制御装置７は、例えば動作制御部１１、故障検出部１２、及びコード出力部１３を備える。以下に、図３も参照し、制御装置７の機能について説明する。図３は、実施の形態１における制御装置７の動作例を示すフローチャートである。
　動作制御部１１は、巻上機５等の各種機器を制御する。動作制御部１１が各種機器を制御することにより、通常運転が行われる（Ｓ１０１）。通常運転は、登録された呼びにかご１を順次応答させる運転である。
　故障検出部１２は、エレベーターで発生した故障を検出する。例えば、制御装置７は、通常運転が行われている時に故障が検出されたか否かを判定する（Ｓ１０２）。エレベーターで何らかの故障が発生すると、故障検出部１２によってその故障が検出される（Ｓ１０２のＹｅｓ）。故障検出部１２が故障を検出すると、動作制御部１１は通常運転を停止する（Ｓ１０３）。
　また、故障検出部１２が故障を検出すると、コード出力部１３は、故障検出部１２が検出した故障に応じて故障コードを出力する（Ｓ１０４）。故障コードは、発生した故障を表すコードである。例えば、巻上機５に備えられたブレーキで故障が発生すると、コード出力部１３は、ブレーキで故障が発生したことを示す故障コードを出力する。他の例として、制御装置７に備えられた電源回路で故障が発生すると、コード出力部１３は、電源回路で故障が発生したことを示す故障コードを出力する。他の例として、かご１に備えられたドア装置で故障が発生すると、コード出力部１３は、ドア装置で故障が発生したことを示す故障コードを出力する。コード出力部１３から出力される故障コードは予め設定される。
　図４は、通信装置８の例を示す図である。通信装置８は、例えば記憶部２０、受信部２１、データ作成部２２、決定部２３、送信部２４を備える。
　記憶部２０に、連絡先テーブルが記憶される。連絡先テーブルには、複数の連絡先が優先順位とともに登録される。表１は、連絡先テーブルの一例を示す。
Figure JPOXMLDOC01-appb-T000001
　表１に示す例では、優先順位が１位の連絡先として、保守員Ａが所持する機器９の電話番号とメールアドレスが登録される。優先順位が２位の連絡先として、保守員Ｂが所持する機器９の電話番号とメールアドレスが登録される。優先順位が３位の連絡先として、保守員Ｃが所持する機器９の電話番号とメールアドレスが登録される。優先順位が４位の連絡先として、保守員Ｄが所持する機器９の電話番号とメールアドレスが登録される。
　表１は連絡先テーブルの一例である。連絡先テーブルに、電話番号のみを連絡先として登録しても良い。連絡先テーブルに、メールアドレスのみを連絡先として登録しても良い。他の例として、連絡先テーブルに、所謂トークアプリを利用するための連絡先を登録しても良い。
　以下に、図５も参照し、通信装置８の機能について説明する。図５は、実施の形態１における通信装置８の動作例を示すフローチャートである。
　通信装置８は、例えば一定の周期で、故障コードを受信したか否かを判定する（Ｓ２０１）。コード出力部１３から出力された故障コードは、受信部２１によって受信される（Ｓ２０１のＹｅｓ）。受信部２１が故障コードを受信すると、データ作成部２２は第１要請データを作成する（Ｓ２０２）。第１要請データは、エレベーターの保守員の派遣を要請するためのデータである。第１要請データは、音声データでもテキストデータでも良い。第１要請データには、例えば、エレベーター装置を特定するための情報と故障が発生したことを示す情報とが含まれる。
　また、受信部２１が故障コードを受信すると、決定部２３は、第１要請データを送信するためのデータ送信先を決定する（Ｓ２０３）。決定部２３は、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中から優先順位に基づいてデータ送信先を決定する。例えば、決定部２３は、受信部２１が故障コードを受信すると、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中で優先順位が最も高い連絡先をデータ送信先として決定する。
　表１に示す連絡先テーブルが記憶部２０に記憶されている場合、決定部２３は、受信部２１が故障コードを受信すると、保守員Ａが所持する機器９の連絡先をデータ送信先として決定する。以下においては、説明を容易にするため、保守員Ａが所持する機器を機器９Ａと表記し、機器９Ａの連絡先を連絡先Ａと表記する。同様に、保守員Ｂが所持する機器を機器９Ｂと表記し、機器９Ｂの連絡先を連絡先Ｂと表記する。保守員Ｃが所持する機器を機器９Ｃと表記し、機器９Ｃの連絡先を連絡先Ｃと表記する。保守員Ｄが所持する機器を機器９Ｄと表記し、機器９Ｄの連絡先を連絡先Ｄと表記する。
　送信部２４は、データ作成部２２がＳ２０２で作成した第１要請データを、決定部２３がＳ２０３で決定したデータ送信先に送信する（Ｓ２０４）。例えば、送信部２４は、第１要請データを連絡先Ａに送信する。
　送信部２４から送信された第１要請データは、例えば機器９Ａによって受信される。機器９Ａは、例えば表示器を備える。機器９Ａは、第１要請データを受信すると、故障が発生したエレベーター装置を特定するための情報を表示器に表示させる。機器９Ａは、スピーカを備えても良い。機器９Ａは、第１要請データを受信すると、上記情報をスピーカから出力しても良い。これにより、保守員Ａは、どこのエレベーター装置で故障が発生しているのかを知ることができる。また、保守員Ａは、自分に対して派遣要請が行われていることを知ることができる。実施の形態１に示す例であれば、エレベーター装置の集中監視を行う監視センターを要することなく、保守員の派遣要請を行うことができる。
　通信装置８は、Ｓ２０４で第１要請データを送信すると、その送信先から応答があったか否かを判定する（Ｓ２０５）。例えば、Ｓ２０４で連絡先Ａに電話が掛けられた場合、その電話に相手が出れば、Ｓ２０５でＹｅｓと判定される。Ｓ２０４で連絡先Ａにメールが送信された場合、そのメールの開封通知を受信すれば、Ｓ２０５でＹｅｓと判定される。トークアプリを利用する場合、Ｓ２０４で送信したメッセージが既読になれば、Ｓ２０５でＹｅｓと判定される。
　Ｓ２０５でＹｅｓと判定されると、通信装置８は、派遣要請に対して保守員が対応可能であるか否かを判定する（Ｓ２０６）。例えば、保守員Ａは、第１要請データを受信した機器９Ａから、対応可能である旨をメールで返信する。通信装置８は、上記返信メールを受信することにより、保守員Ａが対応可能であることを判定する（Ｓ２０６のＹｅｓ）。通信装置８は、第１要請データを受信した機器９Ａにおいて他の特定の操作が行われることにより、保守員Ａが対応可能であることを判定しても良い。
　通信装置８は、Ｓ２０６において保守員が対応可能であることを判定すると、復旧作業が開始されたか否かを判定する（Ｓ２０７）。例えば、対応可能である旨を機器９Ａから返信した保守員Ａは、復旧作業を行うためにエレベーター装置の設置現場に向かう。保守員Ａは、現場に到着すると、復旧作業を行うために例えば制御装置７に備えられた保守スイッチをオンにする。通信装置８は、この保守スイッチがオンになることにより、復旧作業が開始されたことを判定する（Ｓ２０７のＹｅｓ）。通信装置８は、機器９Ａ或いは他の機器から特定の信号を受信することにより、Ｓ２０７において復旧作業が開始されたことを判定しても良い。通信装置８は、他の方法によって復旧作業が開始されたことを判定しても良い。
　一方、Ｓ２０４で第１要請データを送信した先から応答がない場合（Ｓ２０５のＮｏ）、通信装置８は、送信部２４が第１要請データを送信してから一定時間が経過したか否かを判定する（Ｓ２０８）。Ｓ２０５でＹｅｓと判定されることなく上記一定時間が経過すると（Ｓ２０８のＹｅｓ）、通信装置８の処理はＳ２０２に戻る。
　また、保守員が第１要請データを機器９で受けても、その保守員が派遣要請に常に応えることができるとは限らない。例えば、他のエレベーター装置で保守作業を行っている保守員は、派遣要請を受けてもその要請に応えることはできない。そのような保守員は、第１要請データを機器９で受信すると、例えば対応できない旨をメールで返信する。通信装置８は、上記返信メールを受信することにより、保守員が派遣要請に対応できないことを判定する（Ｓ２０６のＮｏ）。保守員が派遣要請に対応できない場合、通信装置８の処理はＳ２０２に戻る。
　Ｓ２０８でＹｅｓと判定される場合、及びＳ２０６でＮｏと判定される場合は、保守員の派遣が行われない場合の例である。上述したように、表１に示す連絡先テーブルが記憶部２０に記憶されている場合、受信部２１が故障コードを受信すると、先ず、機器９Ａに対して第１要請データが送信される。この要請に対して保守員Ａの派遣が行われなければ、通信装置８の処理はＳ２０２に戻る。なお、第１要請データを変更する必要がなければ、通信装置８の処理はＳ２０３に戻っても良い。
　連絡先Ａに送信された第１要請データに対して保守員Ａの派遣が行われない場合、決定部２３は、第１要請データを送信するための次のデータ送信先を決定する（Ｓ２０３）。例えば、決定部２３は、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中で優先順位が２番目に高い連絡先を次のデータ送信先として決定する。表１に示す例であれば、決定部２３は、連絡先Ｂを次のデータ送信先として決定する。送信部２４は、決定部２３が決定した最新のデータ送信先、即ち連絡先Ｂに第１要請データを送信する（Ｓ２０４）。
　なお、保守員Ｂの派遣も行われない場合、決定部２３は、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先のうち第１要請データを未だ送信していない連絡先の中で優先順位が最も高い連絡先をデータ送信先として決定する。これにより、予め設定された優先順位に基づいて、保守員の派遣要請を順次行うことができる。
　以下に、本エレベーター装置が採用可能な他の機能について説明する。
　本実施の形態では、決定部２３が予め設定された優先順位のみに基づいてデータ送信先を決定する例について説明した。これは一例である。決定部２３は、優先順位と他の要素とに基づいてデータ送信先を決定しても良い。例えば、決定部２３は、優先順位と受信部２１が受信した故障コードとに基づいて、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先の中からデータ送信先を決定する。表２は、記憶部２０に記憶された連絡先テーブルの他の例を示す。
Figure JPOXMLDOC01-appb-T000002
　表２は、連絡先テーブルに、連絡先のそれぞれに紐付けて、保守員の対応技術分野が登録される例を示す。表２に示す例では、対応技術分野として故障コードが登録される。例えば、保守員Ａの対応技術分野として、故障コード０００１－００５０が登録される。保守員Ｂの対応技術分野として、故障コード０００１－０２００が登録される。保守員Ｃの対応技術分野として、故障コード０１００－０１８０が登録される。保守員Ｄの対応技術分野として、故障コード００２０－０１５０が登録される。
　かかる場合、決定部２３は、受信部２１が故障コードを受信すると、Ｓ２０３において保守員の対応技術分野も考慮してデータ送信先を決定する。例えば、受信部２１が００８０の故障コードを受信した場合を考える。保守員Ａの対応技術分野として登録された故障コードに、受信部２１が受信した故障コード００８０は含まれない。このため、連絡先Ａは連絡先テーブルに登録された連絡先の中で優先順位が最も高いが、決定部２３は、連絡先Ａをデータ送信先として選択しない。
　一方、保守員Ｂの対応技術分野として登録された故障コードに、受信部２１が受信した故障コード００８０は含まれる。このため、決定部２３は、連絡先テーブルに登録された連絡先の中で優先順位が連絡先Ａの次に高い連絡先Ｂをデータ送信先として決定する。なお、保守員Ｃの対応技術分野として登録された故障コードに、受信部２１が受信した故障コード００８０は含まれない。このため、連絡先Ｂに送信された第１要請データに対して保守員Ｂの派遣が行われない場合、決定部２３は、連絡先Ｄを次のデータ送信先として決定する。
　本実施の形態では、データ作成部２２が、受信部２１が受信した故障コードに関わらず同じ内容の第１要請データを作成する例について説明した。これは一例である。データ作成部２２は、Ｓ２０２において、受信部２１が受信した故障コードに応じて第１要請データの内容を変更しても良い。例えば、第１要請データに、エレベーター装置を特定するための情報と故障内容を示す情報とが含まれても良い。このような第１要請データを受信した機器９では、例えば、故障が発生したエレベーターを特定するための情報と故障内容を示す情報とが報知される。
　他の例として、データ作成部２２は、第１要請データが送信される機器９において適切な言語で報知が行われるように、第１要請データを作成しても良い。例えば、記憶部２０に、表３に示す連絡先テーブルが記憶される。表３は、連絡先テーブルの一例を示す。
Figure JPOXMLDOC01-appb-T000003
　表３は、連絡先テーブルに、連絡先のそれぞれに紐付けて、使用言語を特定するための言語情報が登録される例を示す。表３に示す例では、言語情報として国コードが登録される。例えば、保守員Ａの国コードとして、ＪＰが登録される。これは、保守員Ａが日本語を使用することを意味する。同様に、保守員Ｂの国コードとしてＪＰが登録される。保守員Ｃの国コードとしてＫＲが登録される。これは、保守員Ｃが韓国語を使用することを意味する。保守員Ｄの国コードとしてＣＮが登録される。これは、保守員Ｄが中国語を使用することを意味する。
　かかる場合、データ作成部２２は、受信部２１が故障コードを受信すると、決定部２３が決定したデータ送信先において、そのデータ送信先に対応の使用言語で報知が行われるように、第１要請データを作成する。第１要請データには、例えば、エレベーター装置を特定するための情報と故障が発生したことを示す情報とが含まれる。
　例えば、表３に示す連絡先テーブルが記憶部２０に記憶されている場合、決定部２３は連絡先Ａをデータ送信先として決定する。連絡先Ａに対応の使用言語、即ち保守員Ａが使用する言語は日本語である。このため、データ作成部２２は、機器９Ａにおいて日本語で報知が行われるように第１要請データを作成する。また、決定部２３が保守員Ｃをデータ送信先として決定する場合、データ作成部２２は、機器９Ｃにおいて韓国語で報知が行われるように第１要請データを作成する。
　かかる場合も、データ作成部２２は、受信部２１が受信した故障コードに応じて第１要請データの内容を変更しても良い。例えば、データ作成部２２は、決定部２３が決定したデータ送信先において、受信部２１が受信した故障データの内容がそのデータ送信先に対応の使用言語で報知されるように、第１要請データを作成する。このような機能を実現するため、記憶部２０に、故障コードの内容が複数の言語で登録された故障コードテーブルが記憶される。表４は、故障コードテーブルの一例を示す。
Figure JPOXMLDOC01-appb-T000004
　記憶部２０に、表３に示す連絡先テーブルと表４に示す故障コードテーブルとが記憶される例を考える。受信部２１がＳ２０１で故障コードを受信すると、連絡先テーブルに登録された優先順位に基づいて、決定部２３は連絡先Ａをデータ送信先として決定する。連絡先Ａに対応の使用言語、即ち保守員Ａが使用する言語は日本語である。このため、データ作成部２２は、機器９Ａにおいて日本語で故障データの内容が報知されるように第１要請データを作成する。例えば、受信部２１が０００１の故障コードを受信すると、データ作成部２２は、電動機が故障したことが日本語で機器９Ａから報知されるように第１要請データを作成する。
　また、保守員Ａ及びＢの派遣が行われない場合、決定部２３は連絡先Ｃを次のデータ送信先として決定する。連絡先Ｃに対応の使用言語、即ち保守員Ｃが使用する言語は韓国語である。かかる場合、データ作成部２２は、機器９Ｃにおいて韓国語で故障データの内容が報知されるように第１要請データを作成する。
　なお、故障コードテーブルの汎用性を高めるため、故障コードテーブルに、故障コードの内容を多数の言語で登録しておいても良い。例えば、故障コードテーブルには、少なくとも、連絡先テーブルに登録された言語情報から特定される使用言語で故障コードの内容が登録される。例えば、連絡先テーブルに国コードとしてＪＰ、ＫＲ、及びＣＮのみが登録されている場合、故障コードテーブルには、故障コードの内容が日本語、韓国語、及び中国語で登録される。
　更に、故障コードテーブルに、連絡先テーブルに登録された言語情報からは特定できない使用言語でも故障コードの内容が登録されていても良い。例えば、故障コードテーブルに、故障コードの内容が英語、及びスペイン語でも登録されていても良い。この例であれば、同じ故障コードテーブルを英語圏、或いはスペイン語圏に設置されたエレベーター装置でも使用することができる。
　なお、表３に示す連絡先テーブルに、連絡先のそれぞれに紐付けて、保守員の対応技術分野が更に登録されても良い。かかる場合、例えば、決定部２３は、優先順位と受信部２１が受信した故障コードとに基づいてデータ送信先を決定する。
実施の形態２．
　実施の形態１では、保守員による復旧作業が開始されるまでの動作について説明した。本実施の形態では、保守員による復旧作業が開始されてからの動作について詳しく説明する。復旧作業が開始されるまでの動作は、実施の形態１で開示された何れの動作が行われても良い。
　図６は、実施の形態２における通信装置８の動作例を示すフローチャートである。以下においては、図５のＳ２０４において機器９Ａに第１要請データが送信され、Ｓ２０６において保守員Ａが対応可能であると判定された例について詳しく説明する。
　通信装置８は、例えば制御装置７に備えられた保守スイッチがオンになることにより、復旧作業が開始されたことを検出する（Ｓ３０１）。通信装置８は、復旧作業が開始されると、その復旧作業が終了したか否かを判定する（Ｓ３０２）。保守員Ａは、復旧作業が終了すると、例えば保守スイッチをオフにする。通信装置８は、保守スイッチがオンからオフに切り替わることにより、復旧作業が終了したことを判定する（Ｓ３０２のＹｅｓ）。通信装置８は、機器９Ａ或いは他の機器から特定の信号を受信することにより、Ｓ３０２において復旧作業が終了したことを判定しても良い。通信装置８は、他の方法によって復旧作業が終了したことを判定しても良い。
　復旧作業が行われている間、通信装置８は、特定の応援要請条件が成立したか否かを判定する。図６は、復旧作業が開始されてから一定時間が経過すると応援要請条件が成立する例を示す。かかる場合、通信装置８は、復旧作業が行われている間、復旧作業が開始されてから一定時間が経過したか否かを判定する（Ｓ３０３）。応援要請条件として他の条件が採用されても良い。
　復旧作業が終了することなく上記一定時間が経過すると（Ｓ３０３のＹｅｓ）、データ作成部２２は第２要請データを作成する（Ｓ３０４）。第２要請データは、現在行われている復旧作業の応援を他の保守員に要請するためのデータである。第２要請データは、音声データでもテキストデータでも良い。第２要請データには、例えば、エレベーター装置を特定するための情報と応援要請を示す情報とが含まれる。
　また、復旧作業が終了することなく上記一定時間が経過すると（Ｓ３０３のＹｅｓ）、決定部２３は、第２要請データを送信するための第２データ送信先を決定する（Ｓ３０５）。決定部２３は、連絡先テーブルに登録された複数の連絡先のうち送信部２４が第１要請データを送信したデータ送信先を除く連絡先の中から第２データ送信先を決定する。その際に、決定部２３は、優先順位に基づいて第２データ送信先を決定しても良い。本実施の形態に示す例では、送信部２４は、連絡先Ａのみに第１要請データを送信している。表１に示す連絡先テーブルが記憶部２０に記憶されている場合、決定部２３は、例えば、連絡先Ａの次に優先順位が高い連絡先Ｂを第２データ送信先に決定する。
　送信部２４は、データ作成部２２がＳ３０４で作成した第２要請データを、決定部２３がＳ３０５で決定した第２データ送信先に送信する（Ｓ３０６）。例えば、送信部２４は、第２要請データを連絡先Ｂに送信する。
　送信部２４から送信された第２要請データは、例えば機器９Ｂによって受信される。機器９Ｂは、第２要請データを受信すると、復旧作業の応援、即ち保守員の追加派遣が必要なエレベーター装置を特定するための情報を表示器に表示させる。機器９Ｂは、上記情報をスピーカから出力しても良い。これにより、保守員Ｂは、どこのエレベーター装置で保守員の追加派遣が必要になっているのかを知ることができる。また、保守員Ｂは、自分に対して応援要請が行われていることを知ることができる。
　図６のＳ３０７、Ｓ３０８、及びＳ３０９に示す処理は、図５のＳ２０５、Ｓ２０６、及びＳ２０８に示す処理と同様である。即ち、通信装置８は、Ｓ３０６で第２要請データを送信すると、その送信先から応答があったか否かを判定する（Ｓ３０７）。
　Ｓ３０７でＹｅｓと判定されると、通信装置８は、応援要請に対して保守員が対応可能であるか否かを判定する（Ｓ３０８）。例えば、保守員Ｂは、第２要請データを受信した機器９Ｂから、対応可能である旨をメールで返信する。通信装置８は、上記返信メールを受信することにより、保守員Ｂが対応可能であることを判定する（Ｓ３０８のＹｅｓ）。通信装置８は、第２要請データを受信した機器９Ｂにおいて他の特定の操作が行われることにより、保守員Ｂが対応可能であることを判定しても良い。
　一方、Ｓ３０６で第２要請データを送信した先から応答がない場合（Ｓ３０７のＮｏ）、通信装置８は、送信部２４が第２要請データを送信してから一定時間が経過したか否かを判定する（Ｓ３０９）。Ｓ３０７でＹｅｓと判定されることなく上記一定時間が経過すると（Ｓ３０９のＹｅｓ）、通信装置８の処理はＳ３０４に戻る。
　また、保守員が第２要請データを機器９で受けても、その保守員が応援要請に常に応えることができるとは限らない。例えば、他のエレベーター装置で保守作業を行っている保守員は、応援要請を受けてもその要請に応えることはできない。そのような保守員は、第２要請データを機器９で受信すると、例えば対応できない旨をメールで返信する。通信装置８は、上記返信メールを受信することにより、保守員が応援要請に対応できないことを判定する（Ｓ３０８のＮｏ）。保守員が応援要請に対応できない場合、通信装置８の処理はＳ３０４に戻る。
　Ｓ３０９でＹｅｓと判定される場合、及びＳ３０８でＮｏと判定される場合は、保守員の追加派遣が行われない場合の例である。上述したように、表１に示す連絡先テーブルが記憶部２０に記憶されている場合、復旧作業が開始されてから一定時間が経過すると、先ず、機器９Ｂに対して第２要請データが送信される。この要請に対して保守員Ｂの追加派遣が行われなければ、通信装置８の処理はＳ３０４に戻る。なお、第２要請データを変更する必要がなければ、通信装置８の処理はＳ３０５に戻っても良い。
　連絡先Ｂに送信された第２要請データに対して保守員Ｂの追加派遣が行われない場合、決定部２３は、第２要請データを送信するための次の第２データ送信先を決定する（Ｓ３０５）。例えば、決定部２３は、連絡先Ｂの次に優先順位が高い連絡先Ｃを次の第２データ送信先として決定する。送信部２４は、第２要請データを連絡先Ｃに送信する（Ｓ３０６）。
　図７は、実施の形態２における通信装置８の他の動作例を示すフローチャートである。図６は、応援要請が自動的に行われる例を示す。これに対し、図７は、復旧作業を行っている保守員が応援要請を行うか否かを決定する例を示す。図７において、Ｓ４０１からＳ４０３に示す動作は、図６のＳ３０１からＳ３０３に示す動作と同様である。復旧作業が行われている間、通信装置８は、復旧作業が開始されてから一定時間が経過したか否かを判定する（Ｓ４０３）。
　復旧作業が終了することなく上記一定時間が経過すると（Ｓ４０３のＹｅｓ）、送信部２４は、現在復旧作業を行っている保守員の機器９に、質問データを送信する（Ｓ４０４）。即ち、送信部２４は、Ｓ２０４で第１要請データを送信したデータ送信先に質問データを送信する。質問データは、復旧作業の応援が必要か否かを問い合わせるためのデータである。
　保守員Ａが復旧作業を行っている場合、送信部２４から送信された質問データは、機器９Ａによって受信される。機器９Ａは、質問データを受信すると、応援要請が必要か否かを保守員Ａが入力するための情報を表示器に表示させる。機器９Ａは、上記情報をスピーカから出力しても良い。
　通信装置８は、Ｓ４０４で質問データが送信されると、応援要請が必要であるか否かを判定する（Ｓ４０５）。例えば、保守員Ａは、質問データを受信した機器９Ａから、応援要請が必要である旨をメールで返信する。通信装置８は、上記返信メールを受信することにより、応援要請が必要であることを判定する（Ｓ４０５のＹｅｓ）。通信装置８は、質問データを受信した機器９Ａにおいて他の特定の操作が行われることにより、応援要請が必要であることを判定しても良い。
　図７のＳ４０６からＳ４１１に示す処理は、図６のＳ３０４からＳ３０９に示す処理と同様である。なお、質問データに、応援要請が可能な連絡先の情報が含まれても良い。かかる場合、質問データを受信した機器９Ａの表示器に、上記連絡先の情報が表示される。決定部２３は、Ｓ４０７において、保守員Ａによって指定された連絡先を第２データ送信先として決定しても良い。
　実施の形態１及び２では、通信装置８がエレベーター装置の一部である例について説明した。これは一例である。例えば、既設のエレベーター装置に通信装置８を後付けすることにより、上述した各機能を実現しても良い。
　実施の形態１及び２では、監視センターを要することなくエレベーターの保守員の派遣要請を行う例について説明した。これは一例である。実施の形態１及び２に示す例は、例えばエスカレーターといった他の昇降機において保守員の派遣要請を行う場合にも適用できる。
　実施の形態１及び２において、符号２０～２４に示す各部は、通信装置８が有する機能を示す。図８は、通信装置８のハードウェア資源の例を示す図である。通信装置８は、ハードウェア資源として、例えばプロセッサ３０とメモリ３１とを含む処理回路３２を備える。記憶部２０が有する機能は、メモリ３１によって実現される。通信装置８は、メモリ３１に記憶されたプログラムをプロセッサ３０によって実行することにより、符号２１～２４に示す各部の機能を実現する。
　プロセッサ３０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）、中央処理装置、処理装置、演算装置、マイクロプロセッサ、マイクロコンピュータ或いはＤＳＰともいわれる。メモリ３１として、半導体メモリ、磁気ディスク、フレキシブルディスク、光ディスク、コンパクトディスク、ミニディスク或いはＤＶＤを採用しても良い。採用可能な半導体メモリには、ＲＡＭ、ＲＯＭ、フラッシュメモリ、ＥＰＲＯＭ及びＥＥＰＲＯＭ等が含まれる。
　図９は、通信装置８のハードウェア資源の他の例を示す図である。図９に示す例では、通信装置８は、例えばプロセッサ３０、メモリ３１、及び専用ハードウェア３３を含む処理回路３２を備える。図９は、通信装置８が有する機能の一部を専用ハードウェア３３によって実現する例を示す。通信装置８が有する機能の全部を専用ハードウェア３３によって実現しても良い。専用ハードウェア３３として、単一回路、複合回路、プログラム化したプロセッサ、並列プログラム化したプロセッサ、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ、又はこれらの組み合わせを採用できる。
　同様に、符号１１～１３に示す各部は、制御装置７が有する機能を示す。制御装置７のハードウェア資源は、図８に示す例と同様である。制御装置７は、ハードウェア資源として、例えばプロセッサとメモリとを含む処理回路を備える。制御装置７は、メモリに記憶されたプログラムをプロセッサによって実行することにより、符号１１～１３に示す各部の機能を実現する。制御装置７は、ハードウェア資源として、プロセッサ、メモリ、及び専用ハードウェアを含む処理回路を備えても良い。また、制御装置７が有する機能の全部を専用ハードウェアによって実現しても良い。
　この発明は、監視センターに接続された昇降機において、保守員の派遣要請を行う簡易機能としても適用できる。
　１　かご
　２　つり合いおもり
　３　昇降路
　４　主ロープ
　５　巻上機
　６　駆動綱車
　７　制御装置
　８　通信装置
　９　機器
　１１　動作制御部
　１２　故障検出部
　１３　コード出力部
　２０　記憶部
　２１　受信部
　２２　データ作成部
　２３　決定部
　２４　送信部
　３０　プロセッサ
　３１　メモリ
　３２　処理回路
　３３　専用ハードウェア

Claims (9)

  1. 　昇降路を移動するかごと、
    　前記かごを駆動する駆動装置と、
    　前記駆動装置を制御する制御装置と、
    　前記制御装置に接続された通信装置と、
    を備え、
    　前記制御装置は、
    　故障を検出する故障検出手段と、
    　前記故障検出手段が検出した故障に応じて故障コードを出力するコード出力手段と、
    を備え、
    　前記通信装置は、
    　前記コード出力手段から出力された故障コードを受信する受信手段と、
    　前記受信手段が故障コードを受信すると、保守員の派遣を要請するための第１要請データを作成するデータ作成手段と、
    　複数の連絡先が優先順位とともに登録された連絡先テーブルが記憶された記憶手段と、
    　第１要請データを送信するためのデータ送信先を、前記連絡先テーブルに登録された前記複数の連絡先の中から優先順位に基づいて決定する決定手段と、
    　前記データ作成手段が作成した第１要請データを、前記決定手段が決定したデータ送信先に送信する送信手段と、
    を備えたエレベーター装置。
  2. 　前記決定手段は、
    　前記受信手段が故障コードを受信すると、前記連絡先テーブルに登録された前記複数の連絡先の中で優先順位が最も高い第１連絡先をデータ送信先として決定し、
    　前記第１連絡先に送信された第１要請データに対して保守員の派遣が行われない場合に、前記連絡先テーブルに登録された前記複数の連絡先の中で優先順位が２番目に高い第２連絡先をデータ送信先として決定する請求項１に記載のエレベーター装置。
  3. 　前記決定手段は、優先順位と前記受信手段が受信した故障コードとに基づいて、前記連絡先テーブルに登録された前記複数の連絡先の中からデータ送信先を決定する請求項１に記載のエレベーター装置。
  4. 　前記連絡先テーブルに、前記複数の連絡先のそれぞれに紐付けて、使用言語を特定するための言語情報が登録され、
    　前記記憶手段に、故障コードの内容が複数の言語で登録された故障コードテーブルが記憶され、
    　前記データ作成手段は、前記決定手段が決定したデータ送信先において、前記受信手段が受信した故障データの内容が当該データ送信先に対応の使用言語で報知されるように、第１要請データを作成する請求項１から請求項３の何れか一項に記載のエレベーター装置。
  5. 　前記故障コードテーブルに、前記連絡先テーブルに登録された言語情報からは特定できない使用言語でも故障コードの内容が登録された請求項４に記載のエレベーター装置。
  6. 　前記連絡先テーブルに、前記複数の連絡先のそれぞれに紐付けて、使用言語を特定するための言語情報が登録され、
    　前記データ作成手段は、前記決定手段が決定したデータ送信先において、当該データ送信先に対応の使用言語で報知が行われるように、第１要請データを作成する請求項１から請求項３の何れか一項に記載のエレベーター装置。
  7. 　前記決定手段は、復旧作業中に特定の条件が成立すると、前記連絡先テーブルに登録された前記複数の連絡先のうち前記送信手段が第１要請データを送信したデータ送信先を除く連絡先の中から第２データ送信先を決定し、
    　前記送信手段は、復旧作業の応援を要請するための第２要請データを、前記決定手段が決定した第２データ送信先に送信する請求項１から請求項６の何れか一項に記載のエレベーター装置。
  8. 　前記送信手段は、復旧作業が開始されてから一定時間が経過すると、復旧作業の応援が必要か否かを問い合わせるための質問データを、前記送信手段が第１要請データを送信したデータ送信先に送信する請求項１から請求項６の何れか一項に記載のエレベーター装置。
  9. 　昇降機で発生した故障を表す故障コードを受信する受信手段と、
    　前記受信手段が故障コードを受信すると、保守員の派遣を要請するための第１要請データを作成するデータ作成手段と、
    　複数の連絡先が優先順位とともに登録された連絡先テーブルが記憶された記憶手段と、
    　第１要請データを送信するためのデータ送信先を、前記連絡先テーブルに登録された前記複数の連絡先の中から優先順位に基づいて決定する決定手段と、
    　前記データ作成手段が作成した第１要請データを、前記決定手段が決定したデータ送信先に送信する送信手段と、
    を備えた通信装置。
PCT/JP2018/001439 2018-01-18 2018-01-18 エレベーター装置及び通信装置 WO2019142298A1 (ja)

Priority Applications (4)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2018528813A JP6436269B1 (ja) 2018-01-18 2018-01-18 エレベーター装置及び通信装置
PCT/JP2018/001439 WO2019142298A1 (ja) 2018-01-18 2018-01-18 エレベーター装置及び通信装置
KR1020207006418A KR102346434B1 (ko) 2018-01-18 2018-01-18 엘리베이터 장치 및 통신 장치
CN201880074479.XA CN111386239B (zh) 2018-01-18 2018-01-18 电梯装置以及通信装置

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
PCT/JP2018/001439 WO2019142298A1 (ja) 2018-01-18 2018-01-18 エレベーター装置及び通信装置

Publications (1)

Publication Number Publication Date
WO2019142298A1 true WO2019142298A1 (ja) 2019-07-25

Family

ID=64655840

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
PCT/JP2018/001439 WO2019142298A1 (ja) 2018-01-18 2018-01-18 エレベーター装置及び通信装置

Country Status (4)

Country Link
JP (1) JP6436269B1 (ja)
KR (1) KR102346434B1 (ja)
CN (1) CN111386239B (ja)
WO (1) WO2019142298A1 (ja)

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPH038680A (ja) * 1989-06-05 1991-01-16 Hitachi Elevator Eng & Service Co Ltd エレベータの作業応援要請装置
WO2004113217A1 (ja) * 2003-06-20 2004-12-29 Mitsubishi Denki Kabushiki Kaisha 昇降機監視システム、及び昇降機監視プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体
WO2007086098A1 (ja) * 2006-01-24 2007-08-02 Mitsubishi Denki Kabushiki Kaisha エレベータの遠隔発報システム
JP2011057308A (ja) * 2009-09-07 2011-03-24 Hitachi Building Systems Co Ltd 昇降機保守管理システム
CN203255824U (zh) * 2012-11-19 2013-10-30 北京升华电梯有限公司 电梯维护远程报警装置

Family Cites Families (10)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPH08319072A (ja) * 1995-05-23 1996-12-03 Mitsubishi Electric Corp エレベーターの停電時運転装置
JPH09100077A (ja) * 1995-10-03 1997-04-15 Hitachi Building Syst Co Ltd エレベータの救出運転装置
JP3383750B2 (ja) * 1997-06-24 2003-03-04 株式会社日立ビルシステム エレベータの遠隔監視システム
JP2003104644A (ja) 2001-10-01 2003-04-09 Toshiba Elevator Co Ltd エレベーター故障復旧支援システム及び監視センター
JP2004203623A (ja) * 2002-12-23 2004-07-22 Inventio Ag 建物の人の緊急避難方法およびシステム、および前記システムを用いた既存の建物の近代化方法
JP4817195B2 (ja) * 2008-03-18 2011-11-16 東芝エレベータ株式会社 エレベータの自動診断装置
CN104736463B (zh) * 2012-12-27 2017-05-31 日本升降机服务控股有限公司 远程监视支援装置
US9767441B2 (en) * 2014-10-14 2017-09-19 Xicore Inc. System for monitoring elevators and maintaining elevators
JP6222162B2 (ja) * 2015-04-20 2017-11-01 三菱電機ビルテクノサービス株式会社 エレベータ装置及びエレベータの復旧方法
JP2018045271A (ja) * 2016-09-12 2018-03-22 株式会社日立ビルシステム 保守作業用携帯端末及び保守作業用携帯端末の表示制御方法

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPH038680A (ja) * 1989-06-05 1991-01-16 Hitachi Elevator Eng & Service Co Ltd エレベータの作業応援要請装置
WO2004113217A1 (ja) * 2003-06-20 2004-12-29 Mitsubishi Denki Kabushiki Kaisha 昇降機監視システム、及び昇降機監視プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体
WO2007086098A1 (ja) * 2006-01-24 2007-08-02 Mitsubishi Denki Kabushiki Kaisha エレベータの遠隔発報システム
JP2011057308A (ja) * 2009-09-07 2011-03-24 Hitachi Building Systems Co Ltd 昇降機保守管理システム
CN203255824U (zh) * 2012-11-19 2013-10-30 北京升华电梯有限公司 电梯维护远程报警装置

Also Published As

Publication number Publication date
CN111386239A (zh) 2020-07-07
JP6436269B1 (ja) 2018-12-12
JPWO2019142298A1 (ja) 2020-01-23
KR102346434B1 (ko) 2022-01-03
KR20200038964A (ko) 2020-04-14
CN111386239B (zh) 2021-10-26

Similar Documents

Publication Publication Date Title
JP2008152439A (ja) 遠隔監視システム
JP2016204092A (ja) エレベータ装置及びエレベータの復旧方法
KR20180133222A (ko) 사용자 식별 디바이스와 연관된 이동 디바이스 상에서의 승강기 통지
JP2016055981A (ja) エレベータ用非常事態対応情報提供システム
WO2019142298A1 (ja) エレベーター装置及び通信装置
JP2010083604A (ja) エレベータの非常通話システム
CN101152940B (zh) 电梯的功能可变型远程监视系统以及远程监视方法
JP5937984B2 (ja) エレベータの監視システム
JP2008137788A (ja) エレベーターの遠隔監視システム
JP6555173B2 (ja) エレベータ装置
JP6096687B2 (ja) エレベーターの通話管理装置
JP6533981B1 (ja) エレベーター装置及び通信装置
JP2022061507A (ja) エレベーターのリニューアル方法
JP5969078B1 (ja) 保守管理装置及び保守管理システム
JP2018008813A (ja) エレベーター用保守運転監視システム
JP6593706B2 (ja) 昇降装置の遠隔監視システム
WO2024047765A1 (ja) エレベーターシステム
JP2015178406A (ja) 昇降機遠隔監視システム
JPWO2019064400A1 (ja) 交換工事方法および信号変換装置
JP7364127B2 (ja) エレベーターの呼び登録システム、およびエレベーターシステム
WO2023037960A1 (ja) 保守管理システム
KR102469078B1 (ko) 비상통화장치를 활용한 승객 구출 시스템
JP7052027B2 (ja) エレベーターの状況通知システム
JPH09227049A (ja) エレベータの運転復帰装置
JP2023121059A (ja) エレベータシステム、運転制御方法及びプログラム

Legal Events

Date Code Title Description
ENP Entry into the national phase

Ref document number: 2018528813

Country of ref document: JP

Kind code of ref document: A

121 Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application

Ref document number: 18901756

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1

ENP Entry into the national phase

Ref document number: 20207006418

Country of ref document: KR

Kind code of ref document: A

NENP Non-entry into the national phase

Ref country code: DE

122 Ep: pct application non-entry in european phase

Ref document number: 18901756

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1