WO2016135238A1 - Borne d'interaction avec des utilisateurs et systeme comprenant une telle borne - Google Patents

Borne d'interaction avec des utilisateurs et systeme comprenant une telle borne Download PDF

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WO2016135238A1
WO2016135238A1 PCT/EP2016/053970 EP2016053970W WO2016135238A1 WO 2016135238 A1 WO2016135238 A1 WO 2016135238A1 EP 2016053970 W EP2016053970 W EP 2016053970W WO 2016135238 A1 WO2016135238 A1 WO 2016135238A1
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WO
WIPO (PCT)
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terminal
display screen
interaction
message
users
Prior art date
Application number
PCT/EP2016/053970
Other languages
English (en)
Inventor
Sébastien LEROUGE
Olivier VANHOUCKE
Cédric DESRIER
Original Assignee
Evalandgo
Sectronic
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Publication date
Family has litigation
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Application filed by Evalandgo, Sectronic filed Critical Evalandgo
Priority to EP16709305.3A priority Critical patent/EP3262592A1/fr
Publication of WO2016135238A1 publication Critical patent/WO2016135238A1/fr

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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0281—Customer communication at a business location, e.g. providing product or service information, consulting
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q2230/00—Voting or election arrangements

Definitions

  • the present invention relates to a terminal of interaction with users, particularly in places where the public or people. It also relates to a user interaction system implementing such a terminal.
  • the field of the invention is more particularly, but in a nonlimiting manner, that of the terminals of interaction with people, especially in places where the public or persons with a view for example to measure a data relating to a satisfaction rate .
  • terminals for interacting with users, especially in public places, for example to measure a rate of satisfaction of users of a service.
  • wire terminals which require a connection to a power source.
  • These terminals are provided with screens, which can be tactile, and are very functional, on the one hand during the interaction with the users and on the other hand, during their configuration, which can for example be performed remotely. It is thus possible to add, delete, modify the displayed messages, and to know in real time the measured data.
  • the major disadvantage of this first category of terminals is that they consume energy and therefore require a wired connection to a power source: which makes them inflexible when positioned in space.
  • Another object of the present invention is to provide a wireless terminal for interaction with users who consume less energy, while being more functional than the wireless terminals currently known during interaction with users.
  • Another object of the present invention is to provide an interaction terminal which is both functional, flexible in space, and less energy consuming.
  • a wireless terminal for interaction with users, intended to be arranged in a place that is welcoming to the public or people, in particular for measuring user satisfaction data, said terminal comprising a support in / on which are arranged:
  • At least one electronic display screen At least one electronic display screen
  • At least one battery for powering said terminal
  • At least two selection buttons making it possible to select a choice from at least two proposals relating to a message displayed on said electronic screen; characterized in that said at least one display screen provides a display according to the electronic paper technology.
  • the invention proposes a terminal for interaction with users, intended to be arranged on a support in a place that welcomes the public or people, including an electronic display screen based on the technology of electronic paper, or e- paper in English.
  • a display screen consumes very little electricity. Indeed, in an electronic paper display screen, the only electricity consumption occurs when changing the information displayed. When information is displayed then the electricity consumption to maintain the same display is zero or almost zero.
  • an electronic display screen provides the ability to configure the displayed message (s) remotely and to monitor the displayed message (s).
  • a display screen provides the possibility of performing a dynamic display for displaying a plurality of messages. Therefore, the terminal according to the invention consumes very little energy compared to current wireless terminals, while offering a great autonomy, great flexibility of positioning in space and greater flexibility of operation.
  • the display screen can produce a monochrome display.
  • the display screen may comprise at least one colored optical filter, for example superimposed on a monochrome display surface, and can thus produce a polychrome display.
  • the display screen can produce a color display according to the electronic paper technology, for example by the use of colored beads or beads of different pigments and which can be individually polarized.
  • the display screen may be an electrophoretic display screen.
  • the display screen may be a display screen or bistable LCD.
  • the display screen can be a rigid display screen.
  • the display screen may advantageously be a flexible display screen.
  • the screen, and possibly the control button (s) and / or the battery can be arranged in a sealed housing.
  • Such a characteristic allows greater flexibility in the spatial positioning of the interaction terminal.
  • the interaction terminal according to the invention may further comprise means of wireless connection to a communication network for transmitting and / or receiving data.
  • connection means may be a WiFi TM, BLUETOOTH® solution or a connection solution to a mobile telephone network, and more generally a radiofrequency solution for transmitting and / or receiving data by radiofrequency waves.
  • the interaction terminal according to the invention may further comprise at least one data storage means representing at least one message, in particular a plurality of messages to be displayed.
  • the terminal with one or a set of messages to display with at least, in particular each message one or more choices offered to the user.
  • the interaction terminal according to the invention may further comprise at least one data storage means representing the choice or choices made by at least one user in response to at least one message, and possibly a time data item associated with this choice.
  • at least one data storage means representing the choice or choices made by at least one user in response to at least one message, and possibly a time data item associated with this choice.
  • the terminal according to the invention may comprise at least one processor configured to select a message to be displayed according to at least one choice made by a user among at least two proposals related to at least one previous message.
  • the configuration of the processor can be performed according to at least one predefined rule taking into account at least one choice made by the user in response to at least one message.
  • a rule can be in the form of a mathematical rule or in the form of a table.
  • at least one selection button may be a push button type mechanical button.
  • At least one selection button may be a touch or sensitive button of the capacitive, inductive, photoelectric type, etc.
  • the terminal according to the invention may further comprise a short-range wireless communication module with an apparatus in the vicinity of said terminal.
  • Such a short-range communication module may be an NFC module or an RFID module.
  • Such a module can be used / proposed so that users can interact with the interaction terminal.
  • the terminal according to the invention may comprise an electric charging interface of said battery.
  • the terminal according to the invention may comprise a means of electrical generation from solar or wind energy.
  • the support may be a support placed on a surface, for example on the ground, a support fixed to a wall or on a surface or on an existing device / device such as a display stand.
  • the terminal according to the invention may comprise at least one fastening means, by screwing, gluing, clipping, etc. to fix the display screen on said support.
  • the terminal according to the invention can be used in any place welcoming people, such as railway stations, airports, public or private buildings, but also in trams, trains, buses, gyms, swimming pools, public or private.
  • a system for interacting with users, in particular for measuring user satisfaction data comprising:
  • At least one server connected to said at least one terminal via a communication network.
  • such a server may be located at a site remote from the site on which the interaction terminal is located.
  • Such a server is in particular connected to several interaction terminals through the same connection network or different connection networks.
  • Such a server can be used to configure each interaction terminal:
  • Such a server may additionally or alternatively be used to retrieve and process the data representing the result of the interaction with one or more users, such as the data representing the choices made by one or more users in response to such and such displayed message on the terminal.
  • system according to the invention may further comprise a user interface allowing a remote connection to said server, via an Internet type communication network, for example to configure at least one terminal interaction or at least one message to be displayed on at least one interaction terminal.
  • Such an interface can also display the data relating to an operating parameter of at least one, in particular of each terminal, such as for example:
  • FIGURES 1 and 2 are diagrammatic representations of a nonlimiting example of a terminal according to the invention
  • FIGS. 3 and 4 are diagrammatic representations of a nonlimiting example of an interaction module implemented in the terminal of FIGURES 1 and 2;
  • FIGURE 5 is a schematic representation of a non-limiting example of the electrical / electronic components of the terminal of FIGURES 1 and 2;
  • FIG. 6 is a schematic representation of a nonlimiting exemplary example of a system according to the invention. It is understood that the embodiments that will be described in the following are in no way limiting. It will be possible, in particular, to imagine variants of the invention comprising only a selection of characteristics described subsequently isolated from the other characteristics described, if this selection of characteristics is sufficient to confer a technical advantage or to differentiate the invention with respect to the state of the art. This selection comprises at least one feature preferably functional without structural detail, or with only a part of the structural details if this part alone is sufficient to confer a technical advantage or to differentiate the invention from the state of the prior art.
  • FIGURES 1 and 2 are schematic representations of a non-limiting example of a terminal according to the invention.
  • Terminal 100 is shown in a front view in FIGURE 1 and in a rear view in FIGURE 2.
  • Terminal 100 comprises a support 102 on which an interaction module 104 is arranged.
  • the support 102 consists of a foot 106 provided to be disposed on a reception surface and a pole 108 fixed to the foot 106 at its lower end and the module 104 at its upper end.
  • the interaction module 104 comprises a shell 110, for example sealed, in / on which are arranged a screen 112 of electrophoretic display and four selection buttons 114i-114 4 allowing a user to make a choice among several proposals, by examples shown on the display screen 112.
  • Each selection button 114 is a push button and is identified via an identifier that can be:
  • a color for example red, green, etc.
  • an emoticon for example a smiling face representing a "satisfied” choice or a “sad” face representing an "unsatisfied” choice, etc.
  • the interaction module 104 is fixed to the post 108 by means of four fastening screws (not shown).
  • the shell 110 may be made of plastic material, flexible or not, or metal or any other suitable material and the support 102 may be made of hard plastic or metal.
  • FIGURES 3 and 4 are diagrammatic representations of a nonlimiting example of an interaction module implemented in the FIG. 1 and 2 terminal.
  • Interaction module 104 is shown in a front view in FIGURE 3 and in a rear view in FIGURE 4.
  • the interaction module 104 is shown in FIG. 3 without the front face of the shell 104 and reveals the display screen 112 arranged in a support 302 made of silicone
  • the interaction module 104 comprises a battery 304 for powering the various elements of the terminal.
  • the interaction module Positioned below the push buttons 114, the interaction module
  • the interaction module 104 comprises an electronic card 306 notably comprising radio wave communication antennas (not visible in FIG. 3).
  • the interaction module 104 comprises four fastening openings 402i-402 4 on the support 102 provided to receive fastening screws (not shown).
  • a hatch 404 provides access to the battery 304 for changing and / or charging.
  • FIGURE 5 is a non-limiting schematic representation of the electrical / electronic components of the terminal of FIGURES 1 and 2.
  • the terminal 100 further comprises the elements described above:
  • a modem 502 for 2G / 3G or 4G communication associated with a SIM card reader 504;
  • a communication module 508 according to the WIFI TM protocol
  • a communication module 510 in the ISM band (for "industrial, scientific and medical");
  • a communication module 514 according to Near Field Communication (NFC) technology
  • storage means 518 and 520 such as a flash memory, SRAM, SD card, etc. ;
  • a charger 522 for recharging the battery 304 from the mains or from an electrical generating module (not shown);
  • a microcontroller 524 All these components, and more generally the general operation of the terminal 100, is managed by a microcontroller 524.
  • FIGURE 6 is a schematic representation of a non-limiting example of a system according to the invention.
  • the system 600 shown in FIGURE 6 includes a plurality of interaction terminals 100 disposed at the same site or different sites.
  • Each of these terminals 100 is connected to a remote server through a communication network 604, of the Internet type, via a 2G, 3G, 4G, 5G, WiFi TM, ISM, etc. connection.
  • the server 602 and / or each terminal 100 is accessible through a dedicated human / machine interface 606. It is thus possible to configure each terminal independently or in groups.
  • the human machine interface makes it possible to consult operational data relating to each terminal, but also data representing the results of the interactions with the users, such as, for example, the choices made by the users by pressing the selection buttons. 114 in response to messages displayed on the display screen 112.

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Abstract

La présente invention concerne une borne (100) sans fil d'interaction avec des utilisateurs, prévue pour être disposée dans un lieu accueillant du public ou des personnes, en particulier pour la mesure d'une donnée de satisfaction des utilisateurs, ladite borne (100) comprenant un support (102) dans/sur lequel sont agencés: - au moins un écran d'affichage électronique (112), - au moins une batterie pour alimenter ladite borne (100), - au moins deux boutons (1141-1144) de sélection permettant de sélectionner un choix parmi au moins deux propositions en rapport avec un message affiché sur ledit écran électronique (112); caractérisée en ce que ledit au moins un écran d'affichage (112) réalise un affichage selon la technologie de papier électronique. Elle concerne également un système d'interaction avec des utilisateurs mettant en œuvre au moins une telle borne (100).

Description

« Borne d'interaction avec des utilisateurs et système comprenant une telle borne »
Domaine technique
La présente invention concerne une borne d'interaction avec des utilisateurs, en particulier dans des lieux accueillant du public ou des personnes. Elle concerne également un système d'interaction avec les utilisateurs mettant en œuvre une telle borne. Le domaine de l'invention est plus particulièrement, mais de manière non limitative, celui des bornes d'interaction avec des personnes, notamment dans des lieux accueillant du public ou des personnes en vue par exemple de mesurer une donnée relative à un taux de satisfaction.
Etat de la technique
Il existe actuellement différents types de bornes permettant d'interagir avec des utilisateurs, notamment dans des lieux publics, en vue par exemple de mesurer un taux de satisfaction des usagers d'un service.
On connaît par exemple des bornes filaires qui nécessitent une connexion à une source d'énergie. Ces bornes sont dotées d'écrans, qui peuvent être tactiles, et sont très fonctionnelles, d'une part lors de l'interaction avec les utilisateurs et d'autre part, lors de leur configuration, qui peut par exemple être réalisée à distance. Il est ainsi possible d'ajouter, de supprimer, de modifier les messages affichés, et de connaître en temps réel les données mesurées. L'inconvénient majeur de cette première catégorie de bornes est qu'elles sont consommatrices en énergie et donc nécessitent une connexion filaire à une source d'énergie : ce qui les rend peu flexibles lors de leur positionnement dans l'espace.
Pour répondre au problème de la flexibilité de positionnement, les acteurs de ce domaine ont remplacé la connexion électrique filaire par une batterie. Ces bornes, dites autonomes ou sans fil, bien que très flexibles pour leur positionnement dans l'espace, présentent l'inconvénient de nécessiter des rechargements électriques fréquents, ce qui est peu ergonomique. Pour tenter de pallier au besoin de rechargement fréquent, de nouvelles bornes ne comportant plus d'écran d'affichage ont été développées. Dans ces bornes, les messages à destination des utilisateurs sont affichés sur un support papier disposé sur la borne. Or, ces bornes autonomes sans écran présentent l'inconvénient d'être peu fonctionnelles, d'une part lors de l'interaction avec les utilisateurs car il n'est possible d'afficher qu'un seul message à la fois, et d'autre part lors de leur configuration car le message affiché ne peut être configuré à distance. Un but de la présente invention est de remédier aux inconvénients précités.
Un autre but de la présente invention est de proposer une borne sans fil d'interaction avec les utilisateurs peu consommatrice en énergie, tout en étant plus fonctionnelle que les bornes sans fil actuellement connues lors de l'interaction avec les utilisateurs.
Il est aussi un but de la présente invention de proposer une borne sans fil d'interaction avec les utilisateurs peu consommatrice en énergie, tout en étant plus fonctionnelle que les bornes sans fil actuellement connues lors de leur configuration.
Enfin un autre but de la présente invention est de proposer une borne d'interaction qui est à la fois fonctionnelle, flexible dans l'espace, et moins consommatrice en énergie.
Exposé de l'invention
Au moins un de ces objectifs est atteint par une borne sans fil d'interaction avec des utilisateurs, prévue pour être disposée dans un lieu accueillant du public ou des personnes, en particulier pour la mesure d'une donnée de satisfaction des utilisateurs, ladite borne comprenant un support dans/sur lequel sont agencés:
- au moins un écran d'affichage électronique,
- au moins une batterie pour alimenter ladite borne,
- au moins deux boutons de sélection permettant de sélectionner un choix parmi au moins deux propositions en rapport avec un message affiché sur ledit écran électronique ; caractérisée en ce que ledit au moins un écran d'affichage réalise un affichage selon la technologie de papier électronique.
Ainsi, l'invention propose une borne d'interaction avec des utilisateurs, prévue pour être disposée sur un support dans un lieu accueillant du public ou des personnes, comprenant un écran d'affichage électronique basé sur la technologie du papier électronique, ou e-paper en anglais. Un tel écran d'affichage consomme très peu d'électricité. En effet, dans un écran d'affichage à papier électronique, la seule consommation d'électricité a lieu lors du changement des informations affichées. Lorsqu'une information est affichée alors la consommation d'électricité pour maintenir un même affichage est nulle ou quasi-nulle. De plus, un écran d'affichage électronique donne la possibilité de configurer le ou les messages affichés à distance et de surveiller le ou les messages affichés. Enfin, un écran d'affichage donne la possibilité de réaliser un affichage dynamique permettant d'afficher une pluralité de messages. Par conséquent, la borne selon l'invention consomme très peu d'énergie par rapport aux bornes sans fil actuelles, tout en proposant une grande autonomie, une grande flexibilité de positionnement dans l'espace et une plus grande flexibilité de fonctionnement. Selon un premier mode de réalisation, l'écran d'affichage peut réaliser un affichage monochrome.
Selon un deuxième mode de réalisation, l'écran d'affichage peut comporter au moins un filtre optique coloré, par exemple superposé à une surface d'affichage monochrome, et peut ainsi réaliser un affichage polychrome.
Selon un troisième mode de réalisation, l'écran d'affichage peut réaliser un affichage couleur selon la technologie du papier électronique, par exemple par l'utilisation de billes de couleur ou des billes de pigments différentes et qui peuvent polarisées individuellement.
Suivant un premier exemple de réalisation, l'écran d'affichage peut être un écran d'affichage électrophorétique. Alternativement, l'écran d'affichage peut être un écran d'affichage ou à cristaux liquides bistables.
Bien entendu, l'écran d'affichage peut être un écran d'affichage rigide. Alternativement, l'écran d'affichage peut avantageusement être un écran d'affichage souple.
Suivant un mode de réalisation particulier de la borne selon l'invention l'écran, et éventuellement le ou les boutons de commande et/ou la batterie, peu(ven)t être disposé(s) dans un boîtier étanche.
Une telle caractéristique permet une plus grande flexibilité dans le positionnement spatiale de la borne d'interaction. Ainsi, il est possible de disposer la borne d'interaction en intérieur dans un environnement humide mais également en extérieur.
Avantageusement, la borne d'interaction selon l'invention peut en outre comprendre un moyen de connexion sans fil à un réseau de communication pour émettre et/ou recevoir des données.
Un tel moyen de connexion peut être une solution WiFi™, BLUETOOTH® ou une solution de connexion à un réseau de téléphonie mobile, et plus généralement une solution radiofréquence d'émission et/ou de réception de données par ondes radiofréquences.
De plus, la borne d'interaction selon l'invention peut en outre comprendre au moins un moyen de mémorisation de données représentant au moins un message, en particulier une pluralité de messages à afficher.
Ainsi, il est possible de configurer la borne avec un ou un ensemble de messages à afficher avec pour au moins, en particulier chaque, message un ou plusieurs choix proposés à l'utilisateur.
De plus, la borne d'interaction selon l'invention peut en outre comprendre au moins un moyen de mémorisation de données représentant le ou les choix réalisés par au moins un utilisateur en réponse à au moins un message, et éventuellement une donnée horaire associée à ce choix. Ainsi, il est possible de mémoriser au sein de la borne les données représentant les résultats de l'interaction entre la borne et les utilisateurs et de transmettre ces données de manière groupée, sans avoir à les transmettre en temps réel.
De plus, la borne selon l'invention peut comprendre au moins un processeur configuré pour sélectionner un message à afficher en fonction d'au moins un choix réalisé par un utilisateur parmi au moins deux propositions en rapport avec au moins un message précédent.
Ainsi, il est possible de réaliser un affichage et une interaction personnalisée pour chaque utilisateur et en fonction des choix de chaque utilisateur pour au moins un, en particulier chaque, message affiché sur l'écran d'affichage.
La configuration du processeur peut être réalisée en fonction d'au moins une règle prédéfinie prenant en compte au moins un choix réalisé par l'utilisateur en réponse à au moins un message. Une telle règle peut se présenter sous la forme d'une règle mathématique ou sous la forme d'un tableau. Selon l'invention au moins un bouton de sélection peut être un bouton mécanique de type bouton poussoir.
Alternativement, au moins un bouton de sélection peut être un bouton tactile ou sensitif de type capacitif, inductif, photoélectrique, etc. La borne selon l'invention peut en outre comprendre un module de communication sans fil à courte portée avec un appareil se trouvant à proximité de ladite borne.
Un tel module de communication de courte portée peut être un module NFC ou un module RFID.
Un tel module peut être utilisé/proposé pour que les utilisateurs puissent interagir avec la borne d'interaction.
Alternativement ou en plus, un tel module peut être utilisé/proposé pour qu'un ou des opérateurs locaux puissent configurer la borne d'interaction. L'au moins une batterie peut avantageusement être rechargeable. Dans ce cas, la borne selon l'invention peut comprendre une interface de chargement électrique de ladite batterie. Suivant une caractéristique avantageuse, la borne selon l'invention peut comprendre un moyen de génération électrique à partir de l'énergie solaire ou éolienne.
Cette caractéristique est d'autant plus avantageuse lorsque la borne selon l'invention est proposée pour une utilisation extérieure ou dans un environnement bénéficiant d'un bon ensoleillement.
Le support peut être un support posé sur une surface, par exemple au sol, un support fixé à un mur ou sur une surface ou encore sur un dispositif/appareil existant tel qu'un présentoir.
Bien entendu, la borne selon l'invention peut comprendre au moins un moyen de fixation, par vissage, collage, clipsage, etc. permettant de fixer l'écran d'affichage sur ledit support.
La borne selon l'invention peut être utilisée dans tout lieu accueillant des personnes, tels que les gares, les aéroports, des bâtiments publics ou privés, mais également dans les tramways, trains, bus, salles de sport, piscines, publics ou privés.
Suivant un autre aspect de la même invention, il est proposé un système pour interagir avec des utilisateurs, en particulier pour la mesure d'une donnée de satisfaction des utilisateurs, comprenant :
- au moins une borne d'interaction selon l'invention ; et
- au moins un serveur connecté à ladite au moins une borne par l'intermédiaire d'un réseau de communication.
En particulier, un tel serveur peut être disposé sur un site distant du site sur lequel est disposé la borne d'interaction.
Un tel serveur est en particulier connecté à plusieurs bornes d'interaction par le biais du même réseau de connexion ou de différents réseaux de connexion. Un tel serveur peut être utilisé pour configurer chaque borne d'interaction :
- ajouter, supprimer, modifier un ou une suite de messages à afficher et/ou d'une option de réponse associée à un message affiché ;
- mettre en veille une borne,
- etc.
Un tel serveur peut en plus ou alternativement être utilisé pour récupérer et traiter les données représentant le résultat de l'interaction avec un ou plusieurs utilisateurs, telles que les données représentant les choix réalisés par un ou plusieurs utilisateurs en réponse à tel ou tel message affiché sur la borne.
Suivant une caractéristique avantageuse, le système selon l'invention peut en outre comprendre une interface utilisateur permettant une connexion à distance audit serveur, par l'intermédiaire d'un réseau de communication de type Internet, en vue par exemple de configurer au moins une borne d'interaction ou au moins un message à afficher sur au moins une borne d'interaction.
Une telle interface peut également afficher les données relatives à un paramètre de fonctionnement d'au moins une, en particulier de chaque, borne, telles que par exemple :
- l'état allumé/en veille/éteint d'une borne,
- le ou l'ensemble des messages en cours d'affichage,
- un taux d'interaction avec la borne,
- etc.
Description des figures et modes de réalisation
D'autres avantages et caractéristiques apparaîtront à l'examen de la description détaillée d'exemples nullement limitatifs, et des dessins annexés sur lesquels :
- les FIGURES 1 et 2 sont des représentations schématiques d'un exemple non limitatif d'une borne selon l'invention ; - les FIGURES 3 et 4 sont des représentations schématiques d'un exemple non limitatif d'un module d'interaction mis en œuvre dans la borne des FIGURES 1 et 2 ;
- la FIGURE 5 est une représentation schématique d'un exemple non limitatif des composants électriques/électroniques de la borne des FIGURES 1 et 2 ; et
- la FIGURE 6 est une représentation schématique d'un exemple non limitatif exemple d'un système selon l'invention. II est bien entendu que les modes de réalisation qui seront décrits dans la suite ne sont nullement limitatifs. On pourra notamment imaginer des variantes de l'invention ne comprenant qu'une sélection de caractéristiques décrites par la suite isolées des autres caractéristiques décrites, si cette sélection de caractéristiques est suffisante pour conférer un avantage technique ou pour différencier l'invention par rapport à l'état de la technique antérieure. Cette sélection comprend au moins une caractéristique de préférence fonctionnelle sans détail structurel, ou avec seulement une partie des détails structurels si cette partie uniquement est suffisante pour conférer un avantage technique ou pour différencier l'invention par rapport à l'état de la technique antérieure.
En particulier toutes les variantes et tous les modes de réalisation décrits sont combinables entre eux si rien ne s'oppose à cette combinaison sur le plan technique.
Sur les figures, les éléments communs à plusieurs figures conservent la même référence.
Les FIGURES 1 et 2 sont des représentations schématiques d'un exemple non limitatif d'une borne selon l'invention.
La borne 100 est représentée selon une vue de devant sur la FIGURE 1 et selon une vue de derrière sur la FIGURE 2.
La borne 100 comprend un support 102 sur lequel est disposé un module d'interaction 104.
Le support 102 est constitué d'un pied 106 prévu pour être disposé sur une surface d'accueil et d'un poteau 108 fixé au pied 106 au niveau de son extrémité basse et au module 104 au niveau de son extrémité supérieure. Le module d'interaction 104 comprend une coque 110, par exemple étanche, dans/sur lequel sont agencés un écran 112 d'affichage électrophorétique et quatre boutons de sélection 114i-1144 permettant à un utilisateur de réaliser un choix parmi plusieurs propositions, par exemple affichées sur l'écran d'affichage 112. Chaque bouton de sélection 114 est un bouton poussoir et est identifié par l'intermédiaire d'un identifiant qui peut être :
- une couleur par exemple rouge, vert, etc,
- un chiffre,
- une lettre,
- un signe, par exemple « + » ou « - », etc/ou
- un émoticon, par exemple un visage souriant représentant un choix « satisfait » ou un visage « triste » représentant un choix « non-satisfait », etc.
Le module d'interaction 104 est fixé au poteau 108 par l'intermédiaire de quatre vis de fixation (non représentées).
La coque 110 peut être réalisée en matière plastique, souple ou non, ou en métal ou encore en toute autre matière adéquate et le support 102 peut être réalisé en plastique dur ou en métal.
Les FIGURES 3 et 4 sont des représentations schématiques d'un exemple non limitatif d'un module d'interaction mis en œuvre dans la borne des FIGURES 1 et 2.
Le module d'interaction 104 est représenté selon une vue de devant sur la FIGURE 3 et selon une vue de derrière sur la FIGURE 4.
Le module d'interaction 104 est représenté sur la FIGURE 3 sans la face avant de la coque 104 et laisse apparaître l'écran d'affichage 112 disposé dans un support 302 réalisé en silicone
Le module d'interaction 104 comprend une batterie 304 pour alimenter les différents éléments de la borne.
Positionné en dessous des boutons poussoir 114, le module d'interaction
104 comprend une carte électronique 306 comprenant notamment des antennes de communication par ondes radios (non visibles sur la FIGURE 3). Sur la face arrière visible sur la FIGURE 4, le module d'interaction 104 comporte quatre ouvertures 402i-4024 de fixation sur le support 102 prévues pour accueillir des vis de fixation (non représentées). De plus, une trappe 404 permet d'accéder à la batterie 304 pour la changer et/ou pour la charger.
La FIGURE 5 est une représentation schématique non limitative des composants électriques/électroniques de la borne des FIGURES 1 et 2.
Dans l'exemple représenté sur les FIGURES 1-4, l'ensemble des composants est disposé dans le module d'interaction 104. Bien entendu certains de ces composants peuvent ne pas être disposés dans un module d'interaction et disposés par exemple sur/dans le support 102.
Ainsi, la borne 100 comprend en plus des éléments décrits plus haut :
- un modem 502 de communication 2G/3G ou 4G, associé à un lecteur de carte SIM 504 ;
- un module 506 de géolocalisation de type GPS ;
- un module 508 de communication suivant le protocole WIFI™ ;
- un module 510 de communication dans la bande ISM (pour « industriel, scientifique et médical ») ;
- un module 512 Bluetooth® Low Energy ;
- un module 514 de communication selon la technologie de communication en champ proche (NFC en anglais pour « Near Field Communication ») ;
- une horloge électronique 516 ;
- des moyens de mémorisation 518 et 520 telle qu'une mémoire flash, SRAM, carte SD, etc. ;
- un chargeur 522 pour recharger la batterie 304 depuis le secteur ou depuis un module de génération électrique (non représenté) ;
L'ensemble de ces composants, et plus généralement le fonctionnement général de la borne 100, est géré par un microcontrôleur 524.
La FIGURE 6 est une représentation schématique d'un exemple non limitatif d'un système selon l'invention. Le système 600 représenté sur la FIGURE 6 comprend une pluralité de bornes d'interaction 100 disposées sur le même site ou des sites différents.
Chacune de ces bornes 100 est connectée à un serveur distant au travers d'un réseau de communication 604, de type Internet, par l'intermédiaire d'un connexion 2G, 3G, 4G, 5G, WiFi™, ISM, etc.
Le serveur 602 et/ou chaque borne 100 est accessible au travers d'une interface homme/machine dédiée 606. Il est ainsi possible de configurer chaque borne de manière indépendante ou groupée.
De plus, l'interface homme machine permet de consulter des données de fonctionnement relatives à chaque borne, mais également des données représentant les résultats des interactions avec les utilisateurs, tels que par exemple les choix réalisés par les utilisateurs par appui sur les boutons de sélection 114 en réponse aux messages affichés sur l'écran d'affichage 112.
Bien sûr, l'invention n'est pas limitée aux exemples qui viennent d'être décrits et de nombreux aménagements peuvent être apportés à ces exemples sans sortir du cadre de l'invention .

Claims

REVENDICATIONS
1. Borne (100) sans fil d'interaction avec des utilisateurs, prévue pour être disposée dans un lieu accueillant du public ou des personnes, en particulier pour la mesure d'une donnée de satisfaction des utilisateurs, ladite borne (100) comprenant un support (102) dans/sur lequel sont agencés :
- au moins un écran d'affichage électronique (112),
- au moins une batterie (304) pour alimenter ladite borne (100),
- au moins deux boutons (114i-1144) de sélection permettant de sélectionner un choix parmi au moins deux propositions en rapport avec un message affiché sur ledit écran électronique (112) ; caractérisée en ce que ledit au moins un écran d'affichage (112) réalise un affichage selon la technologie de papier électronique.
2. Borne (100) selon la revendication 1, caractérisée en ce que l'écran d'affichage (112) réalise un affichage monochrome.
3. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisée en ce que l'écran d'affichage (112) est un écran d'affichage électrophorétique ou à cristaux liquides bistables.
4. Borne (100) selon la revendication 1, caractérisée en ce que l'écran d'affichage (112) comporte au moins un filtre optique coloré et réalise un affichage polychrome.
5. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisée en ce que l'écran d'affichage est souple.
6. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisée en ce que l'écran d'affichage (112), et éventuellement les boutons de sélection (114i-1144) et/ou la batterie, est/sont disposé(s) dans un boîtier étanche.
7. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisée en ce qu'il comprend en outre un moyen (502, 504, 508-512) de connexion sans fil à un réseau de communication (604) pour émettre et/ou recevoir des données.
8. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisée en ce qu'il comprend en outre au moins un moyen de mémorisation (518,520) de données représentant au moins un message, en particulier une pluralité de messages à afficher.
9. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisée en ce qu'elle comprend en outre un processeur (524) configuré pour sélectionner un message à afficher en fonction d'un choix réalisé par un utilisateur parmi au moins deux propositions en rapport avec un message précédent.
10. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisée en ce qu'au moins un bouton de sélection est un bouton poussoir
Figure imgf000015_0001
11. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisée en ce qu'elle comprend un module (514) de communication sans fil à courte portée, de type NFC ou RFID.
12. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisée en ce que l'au moins une batterie (304) est rechargeable, ladite borne comprenant en outre une interface (522) de chargement électrique de ladite batterie (304).
13. Borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisée en ce qu'elle comprend un moyen de génération électrique à partir de l'énergie solaire ou éolienne.
14. Système (600) pour interagir avec des utilisateurs, en particulier pour la mesure d'une donnée de satisfaction des utilisateurs, comprenant : - au moins une borne (100) selon l'une quelconque des revendications précédentes, et
- au moins un serveur (602) connecté à ladite au moins une borne (100) par l'intermédiaire d'un réseau de communication (604).
15. Système (600) selon la revendication précédente, caractérisé en ce qu'il comprend une interface (606) de connexion à distance audit serveur (602), par l'intermédiaire d'un réseau de communication (604) de type Internet, permettant de configurer au moins une borne (100) ou au moins un message à afficher sur au moins une borne (100).
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