WO2015097896A1 - 入力操作用のダイアログ表示可否判定方法及び計算機システム - Google Patents

入力操作用のダイアログ表示可否判定方法及び計算機システム Download PDF

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株式会社日立製作所
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    • G06F9/06—Arrangements for program control, e.g. control units using stored programs, i.e. using an internal store of processing equipment to receive or retain programs
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    • G06F9/445—Program loading or initiating
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    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/01—Protocols
    • H04L67/10—Protocols in which an application is distributed across nodes in the network

Definitions

  • the present invention relates to a method for determining whether or not a dialog can be displayed in an input operation by a terminal operator.
  • the present invention relates to a method for preventing the possibility of obstructing an operator's business by displaying a dialog.
  • Patent Document 1 discloses a technology that takes into account the burden on the operator of a terminal regarding asset management related to information processing or software distribution functions.
  • This patent document 1 is a software update system that reduces the load on a user (terminal operator), and adjusts the frequency of software update based on the frequency of use for each user based on the usage status of the software. .
  • Patent Document 1 it is possible to reduce the load on the user by reducing the frequency of software update from the system, but this hinders the user's work at the timing of the software update. The possibility cannot be prevented. Further, the technique of Patent Document 1 cannot be applied to new software distribution or information management related asset management input.
  • An object of the present invention is to control a display timing of a dialog necessary for an operator's work based on a situation in an input operation of the operator of the terminal.
  • the disclosed dialog display propriety determination method records the past software usage status at the terminal in response to the input operation to the terminal, and records the past software usage status and the current software usage status at the terminal. And an input operation dialog is displayed according to the result of the comparison.
  • FIG. 11 is a process flowchart of the management client program (continuation of FIG. 10).
  • FIG. 11 is a process flowchart of the management client program (continuation of FIG. 10).
  • FIG. 1 is a configuration diagram of a computer system (hereinafter, system) in the present embodiment.
  • system a management server 100 and a plurality of operator terminals 160 a to 160 d are connected via a network 150.
  • the management server 100 includes an input / output device 120 on which an administrator performs input / output operations, a memory / HDD 110 that is a storage device, a CPU 130, and a NIC 140 that is an I / F to a network 150.
  • the memory / HDD 110 includes a management program 111 that is a subject of operation in the management server 100, a distribution target program installer 112 for distributing the program to each operator's terminal, user information 113, and software information 114.
  • Various information including analysis information (dynamic generation) 115, group information 116, operation history information 117, and analysis result (dynamic generation) 118 is stored.
  • the analysis information 115 and the analysis result 118 are dynamically generated as the management program 111 is executed, as will be described later.
  • the operator terminal 160 includes an input / output device 180 on which the operator performs input / output operations, It has a memory / HDD 170 that is a storage device, a CPU 192, and a NIC 191 that is an I / F to the network 150.
  • the memory / HDD 170 stores a management client program 171, an application A 172, an application B 173, and a distributed program 174, which are the main operations of the operator's terminal 160, and timing determination information 175.
  • program is used as the subject.
  • the program performs processing determined by being executed by the processor while using the memory and the communication port (communication control device), the processor is used. It may be a subject explanation. Further, the processing disclosed with the program as the subject may be processing performed by a computer such as a management server or an information processing apparatus. Further, a part or all of the program may be realized by dedicated hardware.
  • Various programs may be installed in each computer by a program distribution server or a computer-readable memory (computer-readable media).
  • the program distribution server includes a CPU and storage resources, and the storage resources further store a distribution program and a program to be distributed.
  • the distribution program is executed by the CPU, the CPU of the program distribution server distributes the distribution target program to other computers.
  • the management computer has input / output devices.
  • input / output devices include a display, a keyboard, and a pointer device, but other devices may be used.
  • a serial interface or Ethernet (registered trademark) interface is used as an input / output device, and a display computer having a display, keyboard, or pointer device is connected to the interface, and display information is transmitted to the display computer.
  • display on the display computer or accepting input may be substituted for input and display on the input / output device.
  • a set of one or more computers that manage the information processing system and display the display information may be referred to as a management system.
  • the management computer displays display information
  • the management computer is a management system
  • a combination of the management computer and the display computer is also a management system.
  • a plurality of computers may realize processing equivalent to that of the management computer.
  • the computer if the display computer performs display, the display computer is also included) Management system).
  • FIG. 2 is a user information table 113 that stores information about each user (profile information of the user who is an operator).
  • the occupation type 113e is stored. These pieces of information are created by input by the administrator, acquisition of information from the operator by the user information input function of information processing related assets, or acquisition of information by linkage with Active Directory.
  • a user is an operator who operates the terminal 160.
  • FIG. 3 shows the group information table 116.
  • the three tables (a), (b), and (c) that constitute the group information table 116 are the departments 116a-2, job titles 116b-2, and job titles of each user.
  • 116c-2 is information in which a department ID 116a-1, a job title ID 116b-1, and a job type ID 116c-1 are associated with each other.
  • the group information table 116 is not essential information in the present embodiment, but is information necessary for operating the system of the present embodiment efficiently.
  • FIG. 4 shows a software information table 114, which is a table in which software IDs 114a and software names 114b of each software are associated with each other.
  • Software information is collected from each operator's terminal using the inventory information collection function. Created.
  • FIG. 5 is an operation history information table 117, which is a table that receives and stores an operation result and an operation state for each operator's terminal 160 and operations from each operator's terminal.
  • the operation history information table 117 includes an operation ID 117a that is a number for identifying each record in the table, an operator user ID 117b, activated software 117c (software ID 114a shown in FIG. 4), and is being used in the forefront.
  • FIG. 6 shows an analysis information table 115 that is dynamically generated in accordance with the operation of each operator's terminal 160 and whose data is updated at predetermined time intervals.
  • the analysis information table 115 includes a table (a) that stores information related to running software, a table (b) that stores information related to software being used in the foreground, and a table that stores information related to operation time ( c).
  • the table (a) includes an operation ID 115a-1, which is a number for identifying each record in the table, an operator user ID 115a-2, software IDs 115a-3 to 115a-8 related to this operation, and an operation result 115a. Consists of -9.
  • the table (b) includes an operation ID 115b-1, which is a number for identifying each record in the table, an operator user ID 115b-2, software IDs 115b-3 to 115b-8 related to this operation, and an operation result 115b. Consists of -9.
  • the table (c) includes an operation ID 115c-1, which is a number for identifying each record in the table, an operator user ID 115c-2, terminal operation times 115c-3 to 115c-6, and an operation result 115c-7. Is done.
  • the tables (a), (b), and (c) of the analysis information table 115 are created based on the operation history information table 117 of FIG.
  • “1” is stored according to the search result 117g of the operation history information table 117, that is, when the operation result is “OK”, the operation result is In the case of “NG”, “ ⁇ 1” is stored.
  • “1” is stored for the activated software, and “0” is stored for the software not activated. .
  • FIG. 7 shows an analysis result table 118 that is dynamically generated in accordance with the operation of each operator's terminal 160 and the data is updated at predetermined time intervals.
  • a table (a) that stores information related to the software being started, a table (b) that stores information related to the software being used in the foreground, a table (c) that stores information related to the average operating time, and the operation time
  • the table (d) which stored the information regarding is included.
  • the table (a) stores information related to the activated software and relates to the operator's department 118a-1, the operator's title 118a-2, the operator's job type 118a-3, and the operation of this operator.
  • Software IDs 118a-4 to 118a-9 In the column corresponding to each software ID 118a-4 to 118a-9, for example, the regression coefficient value of each software obtained by regression analysis described later is stored.
  • the table (b) stores information on the software being used in the forefront, and has the same configuration as the table (a).
  • the values of regression coefficients relating to whether or not each software can be activated, which are obtained by regression analysis described later, are stored.
  • the table (c) stores information related to the average operating time, has the same configuration as the table (a), and belongs to the operator's department 118c-1, the operator's title 118c-2, and the operator's job type 118c. -3 and software IDs 118c-4 to 118c-9 related to the operation of the operator.
  • the column corresponding to the IDs 118c-4 to 118c-9 of each software stores the average operating time of each software.
  • the table (d) stores information related to the operation time, and has the same configuration as the table (a).
  • the values of regression coefficients relating to the availability of activation of each software obtained by regression analysis described later are stored.
  • a corresponding row (record) extracted from each of the four tables (a) to (d) in FIG. 7 is “timing determination information” to be described later. Are sent to the terminal 160 of each operator.
  • the “average of operation time” in the table (c) is used when determining whether or not the operation is possible by using “software in use at the forefront” of the table (b).
  • each data is grouped and analyzed for each operator's department, job title, and job type, and the result is shown. It can also be analyzed as a group. In such a case, the administrator can select a grouping criterion in advance on the screen (such as grouping as shown in FIG. 7, grouping for each operator, or grouping as a whole). Like that.
  • FIG. 8 shows an outline of processing in this embodiment.
  • the figure number in parentheses is a drawing number showing the flow of the processing.
  • the management server 100 inputs the content of an operation requested to the operator of the terminal 160 by a screen operation through the input / output device 120 by the administrator. The contents of the requested operation are transmitted to each terminal 160.
  • Each terminal 160 executes a terminal operation based on the operation content transmitted from the management server 100.
  • FIGGS. 10 and 11 (3) During the process (2), the terminal 160 controls the display timing of the dialog based on timing determination information described later, transmits the operation result to the management server 100, and the management server 100 Stores the received operation result.
  • the management server 100 analyzes (regression analysis) the received operation result, generates (new) timing determination information from the analysis result, and transmits it to each terminal 160.
  • Each terminal 160 updates the timing determination information referred to in the above (3) based on the received (new) timing determination information. (Fig. 14) The above process is repeated at predetermined time intervals.
  • FIG. 9 is a process flowchart of the management program 111 of the management server 100, and shows a process ((1) of FIG. 8) for requesting an operation to the operator's terminal in response to the administrator's screen operation.
  • the management program 111 acquires information for requesting the operator's terminal 160 to perform the operation (901).
  • the information to be acquired is an operation execution time limit, an operation content, and an operation execution deadline when the operation timing is not “immediately executed”.
  • FIG. 15 Examples of the screen display corresponding to the administrator's operation described above are shown in FIG. 15, FIG. 16, and FIG.
  • FIG. 15 shows a device list in which various devices (terminals) and information on operators who use the devices (terminals) are associated with each other.
  • Terminal 160 is selected.
  • an “operation menu” in the lower right of FIG. 15 is instructed, a list of operations (for example, menu contents for software distribution and user information input) is displayed as shown in FIG. The administrator selects the operation content from the list.
  • a screen for instructing the timing of software distribution is further displayed as shown in FIG. 17, so the administrator inputs the execution timing.
  • FIG. 17 shows a case where “execute in accordance with the timing of the operator (of the terminal 160)” is selected as the execution timing, a time limit is set, and a specific time limit date is input. .
  • the timing determination information of the group to which each terminal belongs is acquired from the analysis result table 118 shown in FIG. 7 (903). That is, the information regarding the timing for each group acquired most recently is acquired.
  • the management program 111 determines whether the operation content instructed by the administrator's operation is software distribution (904). If the operation content is software distribution, the management program 111 selects the distribution target program. Acquired (905), and sends the following content as an operation command (operation content in FIG. 8) to the selected terminal as shown in FIG. 15 (906). In other words, the installer of the distribution target program, timing determination information (if any), and a time limit (if any) are sent as operation instructions.
  • step 904 if the operation content is a user information input request, the following content is sent as an operation command to the selected terminal 160 as shown in FIG. 15 (907). That is, a user information input request, timing determination information (if any), and a time limit (if any) are sent as operation commands.
  • FIG. 10 is a processing flowchart of the management client program 171 on the terminal 160 side of the operator, and shows processing ((2) (3) in FIG. 8) for executing the operation requested from the management program 111.
  • the management client program 171 receives an operation command (operation content) from the management program 111 of the management server 100 (1001).
  • the management client program 171 determines the presence / absence of timing determination information in the operation instruction (1002). If there is no timing determination information, the management client program 171 proceeds to step 1006. If there is timing determination information, the timing determination information is used. Then, it is determined whether or not the content of the operation instructed by the administrator should be executed (1003). Details of this step will be described later with reference to FIG. If the result of the determination is “execution OK” or “execution NG” (1004), the management client program 171 proceeds to the next step 1006 if it is “execution OK”, and about 5 minutes if it is “execution NG”. (It is assumed that the terminal is operated for about 5 minutes, but the time is arbitrary.) After waiting, step 1003 is executed again.
  • a time limit is set in the operation command and is “execution NG”.
  • execution NG the determination in step 1004 for timing determination is “execution OK”.
  • the management client program 171 determines whether the content of the operation instructed by the administrator is “software distribution” or “user information input request” (1006). If it is “software distribution”, the installer of the distribution target program included in the operation command is activated in response to the confirmation of the operator (1007), and if the operation content is “user information input request”, A user information input dialog is displayed (1008).
  • FIG. 18 shows a screen example of the terminal 160 of the operator when the operation instruction “software distribution” is received from the management program 111 and the installer is started.
  • the management client program 171 determines the operation result (1101) and executes one of the following three processes according to the operation result. To do.
  • the management program 111 is notified of the following result. That is, the operation result (OK), the software information being used in the foreground, the operating time of the above-mentioned (software being used in the foreground), the running software information, and the operation time are notified (1102).
  • the management program 111 is notified of the result shown below. That is, the operation result (NG), the software information being used in the foreground, the operating time of the above-mentioned (software being used in the foreground), the running software information, and the operation time are notified (1103).
  • the operation result (NG)
  • the software information being used in the foreground the operating time of the above (the software being used in the foreground)
  • the software information being activated the operation time
  • the operation time are notified (1104)
  • the operation result is determined again (1101).
  • FIG. 12 is a flowchart of a process (1003 in FIG. 10) in which the management client program 171 determines whether to display a dialog (operation contents) based on the timing determination information.
  • the management client program 171 collects operation log information of the terminal 160 including the following information from the operating terminal 160. That is, the software information being used in the foreground, the operation time of the above-mentioned (software being used in the foreground), and the software information being activated are collected (1201).
  • the management client program 171 calculates a value for determining whether or not to operate using the software information being activated and the timing determination information (related to the activated software) (calculation 1) (1202).
  • the management client program 171 determines whether the result of the calculation 1 is equal to or greater than a predetermined value (1203) (1203). If it is equal to or greater than the predetermined value, the process proceeds to step 1210. Using the timing determination information (related to the operation time), a value for determining the operation availability is calculated (calculation 2) (1204).
  • the management client program 171 determines whether or not the result of calculation 2 is equal to or greater than a predetermined value (1205) (1205). If it is equal to or greater than the predetermined value, the process proceeds to step 1210. Using the internal software information and timing determination information (related to the software being used in the forefront), a value for determining whether or not to operate is calculated (calculation 3) (1206).
  • the management client program 171 determines whether the result of calculation 3 is equal to or greater than a predetermined value (1207) (1207). If it is equal to or greater than the predetermined value, the process proceeds to step 1208. NG), the process is terminated (1211).
  • the management client program 171 obtains the average time from the timing determination information (average of operation time) (1208), and determines whether or not the time has elapsed beyond the average time. It is judged (1209), and if the time has passed over the average time, it is determined that the operation is possible (execution OK) (1210), and if the time has not passed over the average time, the operation is rejected (execution NG). Judgment is made (1211), and the process is terminated.
  • FIG. 13 is a processing flowchart in which the management program 111 of the management server 100 stores information (operation result) received from the operator's terminal 160.
  • the management program 111 receives the operation history corresponding to the operator's user ID 117b shown in FIG. 5 from the operator's terminal 160 (1301).
  • the received operation history includes an operation result (OK or NG), software information being used in the forefront, operating time of the above (software being used in the foreground), software information being started, and operation time. Is included.
  • the received operation history information is inserted into the operation history information table (1302).
  • FIG. 14 shows that the management program 111 of the management server 100 analyzes the operation history information table at a frequency of about once a day (about once a day is a guideline and the frequency is arbitrary).
  • the flowchart of the process ((4) of FIG. 8) which newly creates the information for timing determination is shown.
  • the management program 111 creates the analysis information table 115 shown in FIG. 6 based on the operation history information table 117 shown in FIG. 5 (1401). Next, the management program 111 extracts groups from the group information table 116 shown in FIG. 3 (1402).
  • a regression analysis is performed to obtain a regression coefficient (1405). Details of the calculation in the regression analysis will be described later.
  • Expression (1) includes a software regression coefficient indicating the correlation between the operation result and the software.
  • each regression coefficient is calculated based on the condition that the mean ⁇ of the square error between the actual operation result and the start / usability of the program is minimized. Find the optimal value of.
  • Equation (3) The calculation shown in FIG. 12 is performed to obtain a value ( ⁇ 1 to +1) indicating whether the operation is possible. Based on this value, whether the operation in step 1210 or 1211 in FIG. 12 is possible is determined.
  • a time zone is used instead of the flag of the software being used.
  • 100 management server, 110, 170: memory / HDD, 111: management program, 112: installer of program to be distributed, 113: user information, 114: software information, 115: information for analysis, 116: group information, 117 : Operation history information, 118: analysis result, 120, 180: input / output device, 130, 192: CPU, 140, 191: NIC, 160: operator terminal, 150: network, 171: management client program, 172: application A, 173: Application B, 174: Distributed program, 175: Timing determination information

Abstract

　ダイアログ表示可否判定方法は、端末への入力操作に応答した、端末での過去のソフトウエア利用状況を記録し、記録した過去のソフトウエア利用状況と端末での現在のソフトウエア利用状況とを比較し、前記比較の結果に応じて、入力操作用のダイアログを表示する。

Description

入力操作用のダイアログ表示可否判定方法及び計算機システム
　本発明は、端末の操作者の入力操作におけるダイアログ表示可否を判定する方法に関する。特に、ダイアログの表示によって操作者の業務を妨害する可能性を防ぐ方法に関する。
　情報処理関連の資産管理、あるいは、ソフトウエアの配布機能に関して、端末の操作者の負担を考慮した技術が特許文献１に開示されている。この特許文献１は、利用者（端末の操作者）の負荷を軽減するソフトウエア更新システムであり、ソフトウエアの利用状況から利用者毎に、使用頻度に基づいてソフトウエア更新の頻度を調整する。
特開２００９－２１７５１７号公報
　情報処理関連の資産管理、あるいは、ソフトウエアの配布などの操作が利用者（端末の操作者）に負担を与えるケースは様々であり、例えば、ソフトウエア配布機能（対話型インストール形式のソフトウエアを配布する場合）、又は、情報関連の資産の利用者情報入力機能においても、利用者の業務上の都合を考慮せずに、管理者が一方的なタイミングで実施した場合、利用者に操作を求めたり、業務中にダイアログが表示されることで、利用者の業務を妨害し、負荷を与えることになる。
　しかし、特許文献１の示される従来技術では、システムからのソフトウエア更新の頻度を下げることで利用者の負荷を下げることが可能であるが、ソフトウエア更新のタイミングで利用者の業務を妨害する可能性を防ぐことはできない。また、特許文献１の技術は、新規ソフトウエアの配布や情報処理関連の資産管理の入力には適用できない。
　本発明は、端末の操作者の入力操作における状況に基づいて、操作者の作業に必要なダイアログの表示タイミングを制御することを目的とする。
　開示するダイアログ表示可否判定方法は、端末への入力操作に応答した、端末での過去のソフトウエア利用状況を記録し、記録した過去のソフトウエア利用状況と端末での現在のソフトウエア利用状況とを比較し、前記比較の結果に応じて、入力操作用のダイアログを表示する。
　本発明によれば、操作者の作業に必要なダイアログの表示タイミングを制御できる。
本実施例における計算機システムの構成図である。 ユーザ情報テーブルの構成を示す図である。 グループ情報テーブルの構成を示す図である。 ソフトウエア情報テーブルの構成を示す図である。 操作履歴情報テーブルの構成を示す図である。 解析用情報テーブル（動的生成）の構成を示す図である。 解析結果テーブル（動的生成）の構成を示す図である。 本実施例における処理概要を示す図である。 管理プログラムの処理フローチャートである。 管理クライアントプログラムの処理フローチャートである。 管理クライアントプログラムの処理フローチャート（図１０の続き）である。 ダイアログ表示を実行すべきかを判定する処理のフローチャートである。 管理プログラムが、操作者の操作結果を格納する処理フローチャートである。 タイミング判定情報を作成する処理のフローチャートである。 操作者の機器を選択する画面例である。 操作メニューを選択する画面例である。 実施するタイミングを選択する画面例である。 操作者の端末の画面例である。
　（システム構成）
図１は、本実施例における計算機システム（以下、システム）の構成図である。システムは、管理用サーバ１００と複数の操作者の端末１６０ａ－１６０ｄがネットワーク１５０を介して接続されている。
　管理用サーバ１００は、管理者が入出力操作を行う入出力デバイス１２０、記憶装置であるメモリ／ＨＤＤ１１０、ＣＰＵ１３０、及びネットワーク１５０へのＩ／ＦであるＮＩＣ１４０を有する。メモリ／ＨＤＤ１１０には、管理用サーバ１００における動作の主体である管理プログラム１１１、及び各操作者の端末にプログラムを配布する配布対象プログラムのインストーラ１１２を含むプログラムと、ユーザ情報１１３、ソフトウエア情報１１４、解析用情報（動的生成）１１５、グループ情報１１６、操作履歴情報１１７、及び解析結果（動的生成）１１８を含む各種情報が格納されている。解析用情報１１５、及び解析結果１１８は、後述するように、管理プログラム１１１の実行に伴って動的に生成される
　操作者の端末１６０は、操作者が入出力操作を行う入出力デバイス１８０、記憶装置であるメモリ／ＨＤＤ１７０、ＣＰＵ１９２、及びネットワーク１５０へのＩ／ＦであるＮＩＣ１９１を有する。メモリ／ＨＤＤ１７０には、操作者の端末１６０における動作の主体である管理クライアントプログラム１７１、アプリケーションＡ１７２、アプリケーションンＢ１７３、及び配布されたプログラム１７４を含むプログラムと、タイミング判定情報１７５が格納されている。
　なお、以後の説明では「ａａａテーブル」、「ａａａリスト」、「ａａａＤＢ」、「ａａａキュー」等の表現を用いるが、これら情報は必ずしもテーブル、リスト、ＤＢ、キュー、等のデータ構造以外で表現されてもよい。そのため、データ構造に依存しないことを示すために「ａａａテーブル」、「ａａａリスト」、「ａａａＤＢ」、「ａａａキュー」等について「ａａａ情報」と呼ぶこともある。
　さらに、各情報の内容を説明する際に、「識別情報」、「識別子」、「名」、「名前」、「ＩＤ」という表現を用いるが、これらについては互いに置換が可能である。
　以後の説明では、「プログラム」を主語として説明する場合があるが、プログラムはプロセッサによって実行されることで定められた処理をメモリ及び通信ポート（通信制御デバイス）などを用いながら行うため、プロセッサを主語とした説明としてもよい。また、プログラムを主語として開示された処理は管理サーバ等の計算機、情報処理装置が行う処理としてもよい。また、プログラムに一部または全ては専用ハードウエアによって実現されてもよい。
　また、各種プログラムはプログラム配布サーバや、計算機が読み取り可能な記憶メデイア(computer-readable memory media)によって各計算機にインストールされてもよい。この場合、プログラム配布サーバはＣＰＵと記憶資源を含み、記憶資源はさらに配布プログラムと配布対象であるプログラムを記憶している。そして、配布プログラムをＣＰＵが実行することで、プログラム配布サーバのＣＰＵは配布対象のプログラムを他の計算機に配布する。
　なお、管理計算機は入出力デバイスを有する。入出力デバイスの例としてはディスプレイとキーボードとポインタデバイスが考えられるが、これ以外のデバイスであってもよい。また、入出力デバイスの代替としてシリアルインターフェースやイーサネット（登録商標）インターフェースを入出力デバイスとし、当該インターフェースにディスプレイ又はキーボード又はポインタデバイスを有する表示用計算機を接続し、表示用情報を表示用計算機に送信したり、入力用表示情報を表示用計算機から受信することで、表示用計算機で表示を行ったり、入力を受け付けることで入出力デバイスでの入力及び表示を代替してもよい。
　なお、情報処理システムを管理し、表示用情報を表示する一つ以上の計算機の集合を管理システムと呼ぶことがある。管理計算機が表示用情報を表示する場合は管理計算機が管理システムである、また、管理計算機と表示用計算機の組み合わせも管理システムである。また、管理処理の高速化や高信頼化のために複数の計算機で管理計算機と同等の処理を実現してもよく、この場合は当該計算機（表示を表示用計算機が行う場合は表示用計算機も含め）が管理システムである。
　（各種情報）
図２は、各ユーザに関する情報（操作者であるユーザのプロファイル情報）を格納したユーザ情報テーブル１１３であり、ユーザ毎に、ユーザＩＤ１１３ａ、ユーザ名１１３ｂ、ユーザが所属する部署１１３ｃ、役職１１３ｄ、及び職種１１３ｅが格納されている。これらの情報は、管理者による入力、情報処理関連の資産の利用者情報入力機能による操作者からの情報取得、あるいは、Active Directory 連携による情報取得により作成される。ユーザとは、端末１６０を操作する操作者である。
　図３は、グループ情報テーブル１１６であり、グループ情報テーブル１１６を構成する３つのテーブル（ａ）、（ｂ）、（ｃ）は、各ユーザの所属部署１１６ａ－２、役職１１６ｂ－２、及び職種１１６ｃ－２のそれぞれについて、部署ＩＤ１１６ａ－１、役職ＩＤ１１６ｂ－１、職種ＩＤ１１６ｃ－１を対応付けた情報であり、図２に示したユーザ情報テーブル１１３に、新たなユーザに関するデータを追加する際に必要に応じて作成される。グループ情報テーブル１１６は、本実施例では必須の情報ではないが、本実施例のシステムを効率よく動作させるために必要な情報である。
　図４はソフトウエア情報テーブル１１４であり、各ソフトウエアのソフトウエアＩＤ１１４ａとソフトウエア名称１１４ｂとを対応付けたテーブルであり、インベントリ情報収集機能で各操作者の端末からソフトウエア情報を収集して作成される。
　図５は操作履歴情報テーブル１１７であり、各操作者の端末１６０への入力や操作に対する操作結果と操作状況を、各操作者の端末から受信して格納するテーブルである。操作履歴情報テーブル１１７は、このテーブルにおける各レコードを識別する番号である操作ＩＤ１１７ａ、操作者のユーザＩＤ１１７ｂ、起動中のソフトウエア１１７ｃ（図４に示したソフトウエアのＩＤ１１４ａ）、最前面で使用中（アクティブ）のソフトウエア１１７ｄ（操作画面の階層における最上位画面に対応するソフトウエアのＩＤ）、最前面で使用中のソフトウエアの稼働時間１１７ｅ（稼働時間の単位の「ｓ」は秒、「ｍ」は分、「ｈ」は時間である）、操作時刻１１７ｆ（操作開始の時刻）、及び操作結果１１７ｇ（「ＯＫ」又は「ＮＧ」）で構成される。
　図６は、各操作者の端末１６０の操作に応じて動的に生成され、所定の時間間隔でデータが更新される解析用情報テーブル１１５である。解析用情報テーブル１１５は、起動中のソフトウエアに関する情報を格納したテーブル（ａ）、最前面で使用中のソフトウエアに関する情報を格納したテーブル（ｂ）、及び操作時刻に関する情報を格納したテーブル（ｃ）を含む。
　テーブル（ａ）は、このテーブルにおける各レコードを識別する番号である操作ＩＤ１１５ａ－１、操作者のユーザＩＤ１１５ａ－２、この操作に関連するソフトウエアのＩＤ１１５ａ－３～１１５ａ－８、及び操作結果１１５ａ－９で構成される。
　テーブル（ｂ）は、このテーブルにおける各レコードを識別する番号である操作ＩＤ１１５ｂ－１、操作者のユーザＩＤ１１５ｂ－２、この操作に関連するソフトウエアのＩＤ１１５ｂ－３～１１５ｂ－８、及び操作結果１１５ｂ－９で構成される。
　テーブル（ｃ）は、このテーブルにおける各レコードを識別する番号である操作ＩＤ１１５ｃ－１、操作者のユーザＩＤ１１５ｃ－２、端末の操作時刻１１５ｃ－３～１１５ｃ－６、及び操作結果１１５ｃ－７で構成される。
　解析用情報テーブル１１５のテーブル（ａ）、（ｂ）及び（ｃ）は、図５の操作履歴情報テーブル１１７に基づいて作成される。操作結果１１５ａ－９、１１５ｂ－９、及び１１５ｃ－７には、操作履歴情報テーブル１１７の捜査結果１１７ｇに応じて、すなわち操作結果が「ＯＫ」の場合は「１」が格納され、操作結果が「ＮＧ」の場合は「－１」が格納される。テーブル（ａ）のソフトウエアのＩＤ１１５ａ－３～１１５ａ－８において、起動中のソフトウエアに対しては「１」が格納され、起動していないソフトウエアに対しては「０」が格納される。テーブル（ｂ）のソフトウエアのＩＤ１１５ｂ－３～１１５ｂ－８については、最前面で使用中のソフトウエアに対しては「１」が格納され、他のソフトウエアに対しては「０」が格納される。テーブル（ｃ）の操作時刻１１５ｃ－３～１１５ｃ－６に関しては、端末１６０を操作した時間を含む時間帯に「１」を格納し、それ以外の時間帯には「０」を格納する。
　図７は、各操作者の端末１６０の操作に応じて動的に生成され、所定の時間間隔でデータが更新される解析結果テーブル１１８である。起動中のソフトウエアに関する情報を格納したテーブル（ａ）、最前面で使用中のソフトウエアに関する情報を格納したテーブル（ｂ）、稼働時間の平均に関する情報を格納したテーブル（ｃ）、及び操作時刻に関する情報を格納したテーブル（ｄ）を含む。
　テーブル（ａ）は、起動中のソフトウエアに関する情報を格納し、操作者の所属部署１１８ａ－１、操作者の役職１１８ａ－２、操作者の職種１１８ａ－３、及びこの操作者の操作に関連するソフトウエアのＩＤ１１８ａ－４～１１８ａ－９で構成される。各ソフトウエアのＩＤ１１８ａ－４～１１８ａ－９に対応したカラムには、たとえば後述する回帰分析によって得られた、各ソフトウエアの回帰係数の値が格納される。
　テーブル（ｂ）は、最前面で使用中のソフトウエアに関する情報を格納し、テーブル（ａ）と同様の構成を有し、操作者の所属部署１１８ｂ－１、操作者の役職１１８ｂ－２、操作者の職種１１８ｂ－３、及びこの操作者の操作に関連するソフトウエアのＩＤ１１８ｂ－４～１１８ｂ－９で構成される。各ソフトウエアのＩＤ１１８ｂ－４～１１８ｂ－９に対応したカラムには、たとえば後述する回帰分析によって得られた、各ソフトウエアの起動の可否に関する回帰係数の値が格納される。
　テーブル（ｃ）は、稼働時間の平均に関する情報を格納し、テーブル（ａ）と同様の構成を有し、操作者の所属部署１１８ｃ－１、操作者の役職１１８ｃ－２、操作者の職種１１８ｃ－３、及びこの操作者の操作に関連するソフトウエアのＩＤ１１８ｃ－４～１１８ｃ－９で構成される。各ソフトウエアのＩＤ１１８ｃ－４～１１８ｃ－９に対応したカラムには、各ソフトウエアの稼働時間の平均が格納される。
　テーブル（ｄ）は、操作時刻に関する情報を格納し、テーブル（ａ）と同様の構成を有し、操作者の所属部署１１８ｄ－１、操作者の役職１１８ｄ－２、操作者の職種１１８ｄ－３、及びこの操作者の操作に関連するソフトウエアのＩＤ１１８ｄ－４～１１８－９で構成される。各ソフトウエアのＩＤ１１８ｄ－４～１１８ｄ－９に対応したカラムには、たとえば後述する回帰分析によって得られた、各ソフトウエアの起動の可否に関する回帰係数の値が格納される。
　これらのテーブル（ａ）、（ｂ）、（ｃ）及び（ｄ）は、図６の解析用情報テーブル１１５を元にした解析結果に基づいて作成される。
　操作者の端末１６０毎に、図７の４つのテーブル（ａ）－（ｄ）のそれぞれで該当する行（レコード）を抽出したものが後述する「タイミング判定用情報」であり、管理用サーバ１００から各操作者の端末１６０に送付される。
　テーブル（ａ）の「起動中のソフトウエア」及びテーブル（ｂ）の「最前面で使用中のソフトウエア」に関しては、数値（回帰係数）が高いソフトウエアほど、そのソフトウエアを起動中または最前面で使用中だった場合に、操作者が操作する確率が高いと判定する（回帰係数は、－１～＋１の値である。）。なお、回帰分析以外の分析方法を用いた場合は、その分析方法に応じて、数値が低いソフトウエアほど、操作者が操作する確率が高い場合がある。要は、操作者が操作する確率又は正規化した確率が得られれば良く、他の分析方法を用いてもよい。テーブル（ｄ）の「操作時刻」においては、数値が高い時間帯ほど、操作者が操作する確率が高いと判定する。
　テーブル（ｃ）の「稼働時間の平均」は、テーブル（ｂ）の「最前面で使用中のソフトウエア」を用いて操作可否を判定する際に使用される。
　図７の解析結果テーブル１１８では、それぞれのデータを、操作者の部署、役職、職種ごとにグルーピングして解析し結果を示したが、グルーピングを行わずに、操作者毎、又は全体で一つのグループとして解析することもできる。そのような場合は、管理者が、予め画面上でグルーピングに関する基準（図７のようにグルーピングするか、操作者毎にグルーピングするか、全体で一つのグループとするかなどの基準）を選択できるようにする。
　（処理の説明）
本実施例における処理の概要を図８に示す。
　管理用サーバ１００と複数の操作者の端末１６０とをネットワーク１５０を介して接続したシステムにおいて、以下の処理を行う。（　）内の図番は、当該処理のフローを示す図面の番号である。
（１）管理用サーバ１００は、管理者による入出力デバイス１２０を介した画面操作により、端末１６０の操作者に依頼する操作の内容を入力する。依頼する操作の内容は、各端末１６０に送信される。（図９）
（２）各端末１６０は、管理用サーバ１００から送信された操作内容に基づいて端末の操作を実行する。（図１０、図１１）
（３）端末１６０は、上記（２）の処理中に、後述するタイミング判定情報に基づいて、ダイアログの表示タイミングの制御を行い、その操作結果を管理サーバ１００に送信し、管理用サーバ１００は、受信した操作結果を格納する。（図１２、図１３）
（４）管理用サーバ１００は、受信した操作結果を解析（回帰分析）し、解析結果から（新たな）タイミング判定情報を生成して、各端末１６０に送信する。各端末１６０は受信した（新たな）タイミング判定情報に基づいて、上記（３）で参照するタイミング判定情報を更新する。（図１４）
以上の処理を、所定の時間間隔で繰り返す。
　図９は、管理用サーバ１００の管理プログラム１１１の処理フローチャートであり、管理者の画面操作を受けて操作者の端末に操作を依頼する処理（図８の（１））を示す。
　管理者の入出力デバイス１２０を介した操作に応答して、管理プログラム１１１は、操作者の端末１６０に操作を依頼するための情報を取得する（９０１）。取得する情報は、具体的には、操作の実施タイミング、操作内容、及び、実施タイミングが「即座に実施」でない場合の、操作の実施期限である。
　上記の、管理者の操作に対応する画面表示の例を図１５、図１６、及び図１７に示す。
　図１５は、種々の機器（端末）とその機器（端末）を使用している操作者に関する情報を対応させた機器一覧が表示され、管理者は、機器一覧の中から操作を依頼する機器（端末１６０）を選択する。更に、図１５の右下の「操作メニュー」を指示すると、図１６に示すように、操作の一覧（例えば、ソフトウエア配布、利用者情報入力、のメニューの内容）が表示されるので、その一覧の中から管理者は操作の内容を選択する。操作の内容のうち、「ソフトウエア配布」を選択すると、更に、図１７に示すように、ソフトウエア配布のタイミングを指示するための画面が表示されるので、管理者は、実施タイミングを入力する。図１７では、実施タイミングとしては、「（端末１６０の）操作者のタイミングに合わせて実行」が選択され、更に、期限が設定され、具体的な期限の日時が入力された場合を示している。
　説明を図９に戻す。図１７に示したように管理者の操作によって指示された実施タイミングが「即座に実施」かどうかを判定し（９０２）、即座に実施の場合はステップ９０４に進み、実施タイミングが、「操作者のタイミングに合わせて実行」の場合は、図７に示した解析結果テーブル１１８から、端末毎に、属するグループのタイミング判定用情報を取得する（９０３）。即ち、もっとも最近取得したグループごとの、タイミングに関する情報を取得する。
　管理プログラム１１１は、図１６に示したように、管理者の操作によって指示された操作内容がソフトウエア配布かどうかを判定し（９０４）、操作内容がソフトウエア配布の場合は、配布対象プログラムを取得し（９０５）、図１５に示したように選択した端末に、以下の内容を操作命令（図８の操作内容）として送付する（９０６）。即ち、操作命令として配布対象プログラムのインストーラ、タイミング判定用情報（ある場合）、及び期限（ある場合）を送付する。
　ステップ９０４において、操作内容が利用者情報入力依頼であれば、図１５に示したように選択した端末１６０に、以下の内容を操作命令として送付する（９０７）。即ち、操作命令として利用者情報入力依頼、タイミング判定用情報（ある場合）、及び期限（ある場合）を送付する。
　図１０は、操作者の端末１６０側の管理クライアントプログラム１７１の処理フローチャートであり、管理プログラム１１１から依頼された操作を実行する処理（図８の（２）（３））を示す図である。
　管理クライアントプログラム１７１は、管理用サーバ１００の管理プログラム１１１から操作命令（操作内容）を受信する（１００１）。
　管理クライアントプログラム１７１は、操作命令の中のタイミング判定用情報の有無を判定し（１００２）、タイミング判定用情報がなければステップ１００６に進み、タイミング判定用情報があれば、タイミング判定用情報を用いて、管理者が指示した操作の内容を実行すべきかどうかを判定する（１００３）。本ステップの詳細は、図１２を用いて後述する。判定の結果が「実行ＯＫ」または「実行ＮＧ」を判定し（１００４）、管理クライアントプログラム１７１は、「実行ＯＫ」であれば次のステップ１００６に進み、「実行ＮＧ」であれば５分程度（端末の操作を想定して５分程度としているが、時間は任意である。）待ってから、再度ステップ１００３を実行する。
　なお、図示を省略するが、操作命令の中に期限が設定され、「実行ＮＧ」であり、５分程度待つと、期限を超える場合、タイミング判定用ステップ１００４の判定を「実行ＯＫ」とする。
　管理者が指示した操作の内容が、図１６に示したように、管理クライアントプログラム１７１は、「ソフトウエア配布」あるいは「利用者情報入力依頼」の何れかを判定し（１００６）、操作内容が「ソフトウエア配布」であれば、操作命令に含まれる、配布対象プログラムのインストーラを、操作者の確認に応答して起動し（１００７）、操作内容が「利用者情報入力依頼」であれば、利用者情報入力のダイアログを表示する（１００８）。図１８に、管理プログラム１１１から、操作内容が「ソフトウエア配布」の操作命令を受信してインストーラを起動した際の操作者の端末１６０の画面例を示す。
　操作者が上記の操作内容を実施した後で、図１１に示すように、管理クライアントプログラム１７１は、操作結果を判定し（１１０１）、操作結果に応じて以下の３つの処理の何れかを実行する。
　操作結果が「実施」の場合、以下に示す結果を管理プログラム１１１に通知する。即ち、操作結果（ＯＫ）、最前面で使用中のソフトウエア情報、上記（最前面で使用中のソフトウエア）の稼働時間、起動中のソフトウエア情報、及び操作時刻を通知する（１１０２）。
　操作結果が拒否の場合、以下に示す結果を管理プログラム１１１に通知する。即ち、操作結果（ＮＧ）、最前面で使用中のソフトウエア情報、上記（最前面で使用中のソフトウエア）の稼働時間、起動中のソフトウエア情報、及び操作時刻を通知する（１１０３）。
　５分程度操作がなしの場合、以下に示す結果を管理プログラム１１１に通知する。即ち、操作結果（ＮＧ）、最前面で使用中のソフトウエア情報、上記（最前面で使用中のソフトウエア）の稼働時間、起動中のソフトウエア情報、及び操作時刻を通知し（１１０４）、その後、再度、操作結果を判定する（１１０１）。
　図１２は、管理クライアントプログラム１７１が、タイミング判定用情報を元にダイアログ表示（操作内容）を実行すべきかを判定する処理（図１０の１００３）のフローチャートである。
　管理クライアントプログラム１７１は、以下の情報を含む、端末１６０の操作ログ情報を操作中の端末１６０から収集する。即ち、最前面で使用中のソフトウエア情報、上記（最前面で使用中のソフトウエア）の稼働時間、及び起動中のソフトウエア情報を収集する（１２０１）。
　管理クライアントプログラム１７１は、起動中のソフトウエア情報と、タイミング判定用情報（起動中のソウフトウエア関連）を用いて、操作可否を決めるための値を計算する（計算１）（１２０２）。
　管理クライアントプログラム１７１は、計算１の結果が所定値（０．５）以上かどうかを判定し（１２０３）、所定値以上であればステップ１２１０に進み、所定値以下であれば、現在時刻と、タイミング判定用情報（操作時刻関連）を用いて、操作可否を決めるための値を計算する（計算２）（１２０４）。
　管理クライアントプログラム１７１は、計算２の結果が所定値（０．５）以上かどうかを判定し（１２０５）、所定値以上であればステップ１２１０に進み、所定値以下であれば、最前面で使用中のソフトウエア情報と、タイミング判定用情報（最前面で使用中のソフトウエア関連）を用いて、操作可否を決めるための値を計算する（計算３）（１２０６）。
　管理クライアントプログラム１７１は、計算３の結果が所定値（０．５）以上かどうかを判定し（１２０７）、所定値以上であればステップ１２０８に進み、所定値以下であれば、操作否（実行ＮＧ）と判断して処理を終了する（１２１１）。
　管理クライアントプログラム１７１は、計算３の結果が所定値以上であれば、タイミング判定用情報（稼働時間の平均）から平均時間を取得し（１２０８）、平均時間以上、時間が経過しているかどうかを判定し（１２０９）、平均時間以上、時間が経過していれば、操作可（実行ＯＫ）と判断し（１２１０）、平均時間以上、時間が経過していなければ、操作否（実行ＮＧ）と判断し（１２１１）、処理を終了する。
　図１３は、管理用サーバ１００の管理プログラム１１１が、操作者の端末１６０から受信した情報（操作結果）を格納する処理フローチャートである。
　管理プログラム１１１は、操作者の端末１６０から、図５に示した、操作者のユーザＩＤ１１７ｂ対応の操作履歴を受信する（１３０１）。受信する操作履歴には、操作結果（ＯＫまたはＮＧ）、最前面で使用中のソフトウエア情報、上記（最前面で使用中のソフトウエア）の稼働時間、起動中のソフトウエア情報、及び操作時刻が含まれる。これらの受信した操作履歴情報を操作履歴情報テーブルに挿入する（１３０２）。
　図１４は、管理用サーバ１００の管理プログラム１１１が、１日１回程度の頻度（１日１回程度は目安であり、頻度は任意である。）で、操作履歴情報テーブルを解析して、タイミング判定用情報を新たに作成する処理（図８の（４））のフローチャートを示す。
　管理プログラム１１１は、図５に示した操作履歴情報テーブル１１７を元に、図６に示した解析用情報テーブル１１５を作成する（１４０１）。次に、管理プログラム１１１は、図３に示したグループ情報テーブル１１６からグループを抽出する（１４０２）。
　管理プログラム１１１は、「部署＝ｘ」、「役職＝ｙ」、「職種＝ｚ」の全組み合わせについて、以下のステップ１４０４～１４０７を実行する。
　解析用情報テーブル１１５から、グループ（たとえば、部署ＩＤ＝１、役職ＩＤ＝１、職種ＩＤ＝１のグループ）に属するユーザの情報（ユーザＩＤ）を抽出する（１４０４）。回帰分析を実施し、回帰係数を求める（１４０５）。回帰分析における計算の詳細は、後述する。
　図７に示す解析結果テーブル１１８に、上記のステップ１４０５で求めた回帰係数を格納する（１４０６）。更に、図７に示す解析結果テーブル１１８に、最前面で使用中のソフトウエアに関して、ソフトウエア毎の稼働時間の平均を格納する（１４０７）。
　ここで、回帰分析によるタイミング判定用情報の作成手順を説明する。
　ユーザの数をｎ、ソフトウエアの個数をＰとしたとき、操作結果とプログラムの起動／使用可否の関係は、式（１）のように表される。
Figure JPOXMLDOC01-appb-M000001
式（１）には、操作結果とソフトウエアとの相関を示すソフトウエアの回帰係数が含まれている。
　それぞれの回帰係数を最適化するために、式（２）に示すように、実際の操作結果とプログラムの起動／使用可否との二乗誤差の平均σが、最小となる条件から、それぞれの回帰係数の最適値を求める。
Figure JPOXMLDOC01-appb-M000002
このようにして求めた回帰係数の値が大きい程、その値に対応するソフトウエアの操作結果に対する影響が大きいかどうかがわかる。
　上記のように求めた各ソフトウエアの回帰係数と、使用中（起動中）のソフトウエアのフラグ（使用中の場合は１、不使用の場合は－１）を用いて、式（３）に示す計算を行って、操作可否の値（－１～＋１）を求め、これに基づいて、図１２のステップ１２１０または１２１１の操作の可否が判定される。
Figure JPOXMLDOC01-appb-M000003
たとえば、操作者（「A部」「課長」「管理」）が使用中のソフトウエアが、図７（b）のソフトウエア１０２と１０６の場合、操作可否の値は、Y=-0.6*0+0.4*1+0*0+0*0+0.1*0+0.4*1=0.8となって所定値（０．５）より大の値であるため、操作可と判断する。
　所定の操作時刻（時間帯）における操作の可否の判定の場合は、使用中のソフトウエアのフラグの代わりに、時間帯を用いる。操作時刻の場合は、上記のｘｋ（ｉ）の代わりに、時間帯ｙｋ(i)を用いる。例えば、図６の（ｃ）のように、ｙ１（ｉ）＝９：００－１２：００，ｙ２（ｉ）＝１２：００－１５：００，ｙ３（ｉ）＝１５：００－１８：００，ｙ４（ｉ）＝１８：００－２１：００（時間帯の個数P=4）とする。
　１００：管理用サーバ、１１０、１７０：メモリ／ＨＤＤ、１１１：管理プログラム、１１２：配布対象プログラムのインストーラ、１１３：ユーザ情報、１１４：ソフトウエア情報、１１５：解析用情報、１１６：グループ情報、１１７：操作履歴情報、１１８：解析結果、１２０、１８０：入出力デバイス、１３０、１９２：ＣＰＵ、１４０、１９１：ＮＩＣ、１６０：操作者の端末、１５０：ネットワーク、１７１：管理クライアントプログラム、１７２：アプリケーションＡ、１７３：アプリケーションＢ、１７４：配布されたプログラム、１７５：タイミング判定用情報

Claims (11)

  1. 　端末への入力操作に応答した、前記端末での過去のソフトウエア利用状況を記録し、記録した前記過去のソフトウエア利用状況と前記端末での現在のソフトウエア利用状況とを比較し、前記比較の結果に応じて、入力操作用のダイアログを表示することを特徴とするダイアログ表示可否判定方法。
  2. 　前記端末の操作者のプロファイル情報によってグループ化し、現在の操作者を含むグループの操作者による前記端末での過去のソフトウエア利用状況を前記過去のソフトウエア利用状況とすることを特徴とする請求項１に記載のダイアログ表示可否判定方法。
  3. 　前記入力操作用のダイアログを表示する期限を設定し、前記比較の結果に応じて、前記入力操作用のダイアログを表示しないとき、前記期限までに前記入力操作用のダイアログを表示することを特徴とする請求項２に記載のダイアログ表示可否判定方法。
  4. 　管理用サーバと、端末とがネットワークを介して接続された計算機システムにおける前記端末の入力操作用のダイアログ表示可否判定方法であって、
    　前記管理用サーバは、前記端末の操作命令を、前記端末に送信し、
    　前記端末は、前記管理用サーバからの前記操作命令を受信し、前記端末での過去のソフトウエア利用状況と前記端末での現在のソフトウエア利用状況とを比較して得られた第１のタイミング判定情報に基づいて、前記操作命令を実行するためのダイアログを表示することを特徴とするダイアログ表示可否判定方法。
  5. 　前記端末は、前記操作命令の実行可否を含めた操作結果を前記管理サーバに送信し、
    　前記管理用サーバは、前記操作結果を受信し、受信した前記操作結果を解析し、解析結果に基づいて第２の前記タイミング判定情報を生成し、生成した前記第２のタイミング判定情報を前記端末に送信し、
    　前記端末は、前記第２のタイミング判定情報を受信し、受信した前記第２のタイミング判定情報を用いて、前記第１のタイミング判定情報を更新することを特徴とする請求項４に記載のダイアログ表示可否判定方法。
  6. 　前記操作結果の解析に回帰分析を用いることを特徴とする請求項５に記載のダイアログ表示可否判定方法。
  7. 前記操作命令の内容は、前記管理用サーバから前記端末へのソフトウエア配布、または前記端末への利用者情報入力依頼であることを特徴とする請求項６記載のダイアログ表示可否判定方法。
  8. 　操作命令を送信する管理用サーバ、及び、
    　前記管理用サーバと接続し、前記管理用サーバからの前記操作命令を受信し、過去のソフトウエア利用状況とソフトウエア利用状況とを比較して得られた第１のタイミング判定情報に基づいて、前記操作命令を実行するためのダイアログを表示する端末
    を有することを特徴とする計算機システム。
  9. 　前記端末は、前記操作命令の実行可否を含めた操作結果を前記管理サーバに送信し、
    　前記管理用サーバは、前記操作結果を受信し、受信した前記操作結果を解析し、解析結果に基づいて第２の前記タイミング判定情報を生成し、生成した前記第２のタイミング判定情報を前記端末に送信し、
    　前記端末は、前記第２のタイミング判定情報を受信し、受信した前記第２のタイミング判定情報を用いて、前記第１のタイミング判定情報を更新する
    ことを特徴とする請求項８に記載の計算機システム。
  10. 　前記操作結果の解析に回帰分析を用いることを特徴とする請求項９に記載の計算機システム
  11. 前記操作命令の内容は、前記管理用サーバから前記端末へのソフトウエア配布、または前記端末への利用者情報入力依頼であることを特徴とする請求項１０に記載の計算機システム。
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