WO2009092978A1 - Method of monitoring an installation by means of the telephone network - Google Patents

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WO2009092978A1
WO2009092978A1 PCT/FR2009/050068 FR2009050068W WO2009092978A1 WO 2009092978 A1 WO2009092978 A1 WO 2009092978A1 FR 2009050068 W FR2009050068 W FR 2009050068W WO 2009092978 A1 WO2009092978 A1 WO 2009092978A1
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WO
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situation
center
call
type
predetermined
Prior art date
Application number
PCT/FR2009/050068
Other languages
French (fr)
Inventor
Vincent Weber
Jean-Michel Gliner
Jean-Noël AVILA
Original Assignee
Renilg R & D
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Filing date
Publication date
Application filed by Renilg R & D filed Critical Renilg R & D
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    • G—PHYSICS
    • G08—SIGNALLING
    • G08B—SIGNALLING OR CALLING SYSTEMS; ORDER TELEGRAPHS; ALARM SYSTEMS
    • G08B25/00—Alarm systems in which the location of the alarm condition is signalled to a central station, e.g. fire or police telegraphic systems
    • G08B25/006—Alarm destination chosen according to type of event, e.g. in case of fire phone the fire service, in case of medical emergency phone the ambulance
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M11/00—Telephonic communication systems specially adapted for combination with other electrical systems
    • H04M11/04—Telephonic communication systems specially adapted for combination with other electrical systems with alarm systems, e.g. fire, police or burglar alarm systems

Definitions

  • the invention relates to the remote monitoring of installations such as a home or a business premises. It is known to have in a facility a monitoring device (such as a central alarm) that can detect an abnormal situation if it occurs and inform a remotely monitoring center located at a distance. This information is for example transmitted by telephone lines. In addition, in the absence of abnormality, the device regularly contacts the center to indicate that the situation is normal. For such a periodic operation called "refresh", it usually uses a period of several hours for the levels of protection offered to individuals. The period between two refreshments is for example 6 or 24 hours.
  • the communication means of the device with the center are interrupted, for example by being cut off intentionally by an intruder or because of a breakdown, the center will be informed very late of this situation. Only the monitoring device is informed without delay of the cutoff, which generally causes at most the triggering of a local siren without the central monitoring station being informed of the situation. But such a delay in the information center is unacceptable insofar as the entire system is supposed to warn an outside party in case of attempted intrusion.
  • the absence of communication implies the absence of remote updating of the state of the device when such an update is necessary or planned.
  • Increasing the rate of checks sent to the center by the device may seem like a solution. But every phone call is charged and mobilizes hardware resources on the device side as well as on the center side. The cost of reducing the period to a tolerable value, for example 5 minutes, becomes therefore substantial in terms of financial and resource.
  • An object of the invention is to increase the effectiveness of the monitoring device, particularly in order to inform the remote monitoring center more quickly of an anomaly found in the installation.
  • the invention provides a method for monitoring an installation in which:
  • a monitoring device controls the transmission of a telephone call by means of at least a first predetermined number; and in the presence of a situation of a second predetermined type, the device controls the transmission of a telephone call by means of at least a second predetermined number.
  • the central station can determine which number is used for the call. If it is the second number, it will immediately identify a situation of the second type insofar as this second number is only used in such circumstances by the device. If this second type corresponds to the so-called abnormal situations, the center is therefore informed without delay of an anomaly detected by the on-site device. As a result, a much more responsive system is achieved without increasing the costs of communication or the mobilization of material resources.
  • the device periodically controls the transmission of the call.
  • the central monitoring station can detect an anomaly and trigger an alert.
  • the device controls a data transmission by means of a communication resulting from the call.
  • the center will be able to receive detailed information on the situation in the places to trigger an alarm with more relevance, or even choose between different types of alarms.
  • Also provided according to the invention is a monitoring device arranged to control the transmission of a telephone call by means of at least a first predetermined number in the presence of a situation of a first predetermined type and to control the transmission of a telephone call by means of at least a second predetermined number in the presence of a situation of a second predetermined type.
  • Still provided according to the invention is a remote monitoring method in which, when a central station receives a telephone call by means of at least one predetermined number, the center necessarily identifies a situation of a predetermined type.
  • the center can trigger an alert.
  • the center when the center receives the call and identifies the situation of the predetermined type, it establishes a communication with the caller.
  • the center when the center receives a telephone call by means of at least one other number out of a predetermined time interval, it identifies a situation of the predetermined type.
  • the center will be able to detect that the situation is in fact abnormal.
  • the center when the center receives the call before the time interval, it checks an identity of the caller.
  • this check allows the center to differentiate between a situation that should generate an alarm and a situation that should not lead to it.
  • the latter is for example the one where the user of the device has performed a communication test with the center. It can still be a self-test situation of the device.
  • the center will be better able to detect an attempt to misinform an intruder by simulating the call of the center by means of the first number corresponding to normal circumstances. By determining whether or not the call actually comes from the on-site device, the center will be better able to thwart such misinformation.
  • the center when the center receives a telephone call by means of at least one other predetermined number, it identifies a situation of another predetermined type.
  • the center when the center identifies a situation of the other type, it does not establish communication with the caller and preferably interrupts the reception of the call.
  • the communication network is not congested too long and the computer resources on the device side and the center are not mobilized unnecessarily.
  • the center establishes, periodically, communication with the caller and preferably commands the execution of at least one of the following operations:
  • the center can regularly make the usual checks on the internal state of the monitoring device.
  • a remote monitoring center arranged to necessarily identify a situation of a predetermined type when receiving a telephone call by means of at least one predetermined number.
  • a remote monitoring system comprising: -AT-
  • a computer program comprising instructions for the implementation of a method according to the invention, a recording medium comprising such a program and provision of such a program in view download.
  • FIG. 2 is a flowchart illustrating an algorithm for implementing a part of a method of the invention within the system of FIG. 1.
  • the remote monitoring system 2 according to the invention of Figure 1 comprises a monitoring device 4 or central alarm and a central monitoring station 6.
  • Device 4 is located in a facility or site to be monitored. In this case it is a dwelling 8 but it could act of a place for professional use. More generally, the installation may be a predetermined space to be monitored. The device could also be located near the facility to be monitored without being inside the facility.
  • the device 4 comprises a housing 10 containing conventional computer means, in particular a central unit 1 1, a screen 12, a keyboard 14, a memory possibly in the form of a hard disk, etc.
  • the device 4 also comprises one or more devices for detecting movement and for visualizing zones of the installation such as at least one infrared detector 16 and at least one camera 18.
  • the detector 16 will for example be a scalar or matrix detector . Thus, it will be able to detect a sudden change of the infrared radiation in its field of vision or even to locate where this change of radiation originates.
  • the camera 18 is able to transmit images in the visible.
  • the device 4 will comprise several sensors 16 and several cameras 18 suitably arranged in different locations of the installation and / or observing different locations.
  • the housing 10 comprises means for processing the signals from the sensors 16 and the cameras 18 and to draw a diagnosis of the situation relating to the installation. It will thus be able to determine whether the situation is of a first predetermined type, that is to say in this case is normal, that is to say, still fulfills a certain predetermined number of criteria, or if, at contrary, the situation is of a second predetermined type, that is to say in this case is abnormal, that is to say still does not fulfill at least one of the criteria. For example, if an intruder has entered the installation and its presence is detected by at least one of the detectors and cameras, this presence is qualified by the device abnormal situation. The device thus informs the center 6 by the telecommunications means presented below. The center 6 can then trigger an alert.
  • a first predetermined type that is to say in this case is normal, that is to say, still fulfills a certain predetermined number of criteria
  • a second predetermined type that is to say in this case is abnormal, that is to say still does not fulfill at least one of the criteria
  • the housing 10 comprises means enabling it to communicate remotely with the center 6 via at least one telecommunications network.
  • this setting in communication is done by means of telephone calls transiting at least partly by the Internet network 20.
  • the invention could implement the conventional telephone network without using the Internet network.
  • the installation comprises for this purpose a residential gateway 22 arranged to pass communications from the device 4 to the network 20.
  • the device 4 comprises conventional means 13 known in themselves for issuing such communications.
  • the device 4 is automated and operates without the intervention of an operator or a resident of the installation 8. The latter may, however, if he wishes, intervene on the device 4, for example by means of the keyboard and by getting information on the screen.
  • the center 6 is located at a distance and even most often at a great distance from the device 4, for example at least one kilometer or even several kilometers. Like the device 4, the center 6 is automated. However, in this case, a person such as an operator has the role of monitoring its operation and treating an abnormal situation if it occurs, for example by triggering an alert.
  • the center 6 is connected by the network 20 to several devices of the type of the device 4 associated with respective installations of the type of the installation 8. In general, the same center 6 will be associated with a large number of such devices, for example at minus five or even tens or hundreds.
  • the center 6 also includes computer processing means and in particular one or more computers 23.
  • Each of them comprises a central unit 25, a memory 27 possibly in the form of a hard disk, possibly a screen, a keyboard, etc.
  • the center is also capable of transmitting or receiving telephone calls transiting via the network 20.
  • the center is able, for example at the request of the operator, to receive data from the device 4, for example data from the detectors 16 , or images of the cameras 18.
  • the system 2 and in particular the device 4 and the center 6 comprise means capable of implementing the method which will now be described.
  • the center 6 can be contacted by means of a telephone call by dialing one or the other of two predetermined telephone numbers. we will call here N1 and N2 to which can be joined the center 6.
  • the system 2 uses the conventional function of presenting the number of the caller.
  • Center 6 continuously monitors the receipt of telephone calls. He expects in particular to periodically receive a telephone call on the number N1 from the device 4.
  • the corresponding period T will be for example equal to 5 minutes but one could choose other durations for this period.
  • the center expects to receive this call within a certain time interval I close to the end of each period T, for example the interval [nT - t 0 , nT + 1 0 ] .
  • t 0 indicates here a short period with respect to the duration of the period T, for example of the order of 10 to 20 seconds, n is a natural number.
  • NT-1 0 and "nT + t 0 " are two dates measured from a datum date given by the center 6 to the device 4.
  • the device On the device 4 side, as long as no anomaly is detected, the situation is considered normal by the device 4.
  • the device at the end of each period T, therefore commands the transmission of a telephone call to center 6 by dialing the telephone number N1.
  • Center 6 sees this call coming. With the presentation of the number, the center verifies the identity of the device 4 from which this call comes. The reception of this call assures him at the same time of the good operation of the means of communication between the device and the center. Preferably, the center does not pick up so that it does not communicate with the device 4. For example, it allows a predetermined number of rings to pass, for example three, then switches to busy mode, which causes term, interrupts the call, including on the device side 4.
  • the device 4 has detected an anomaly, for example by means of one of the detectors 16 or one of the cameras 18. The device 4 then commands sending a call from the center 6 by dialing this time the telephone number N2.
  • the device sends the call to the number N1, in the presence of an abnormal situation, it seeks to send the call to destination this time of the N2 number of the center .
  • the command of the call takes place immediately, upon detection of the anomaly, without waiting for the outcome of the current period T.
  • the center 6 When the center 6 receives a call arriving at the number N2, it necessarily identifies an abnormal situation. In this case, the center 6 picks up in order to enter into communication with the device 4. In such a situation, the latter also controls the transmission to the center 6 of data on the situation concerning the installation 8. this will for example be the case of an image or values obtained by the detectors 16 or the cameras 18 or information on the type of anomaly detected. On the side of the center 6, these data are received and processed appropriately (automatically or by the operator) for the eventual triggering of an appropriate alarm: descent on the premises, etc. The center 6 can also seek to obtain more information from the device 4 by inquiring about the state of the latter and exchanging data with it concerning the installation and the device.
  • the center has not received the call of the device 4 on the number N1 during the interval I, that is to say that the date nT + 1 0 has been exceeded without the receipt of a call of the device 4 on the number N1. Knowing that the center monitors the reception of this call during this interval, it also detects an anomaly in this case. The delay of reception of the call on the number N1 being exceeded, the center detects the possibility of an abnormal situation. This may include a cut of the communication means of the device 4 with the center 6. This is the case for example if an intruder in the installation 8 has cut the son allowing the device 4 to communicate with the network 20. The center 6 is then for example in a situation of pre-alert or alert.
  • the center 6 receives a call on its number N1 before the interval I has been reached, that is to say before the date nT - 1 0 is reached.
  • the center 6 will detect an abnormal situation and be placed for example in a situation of alert or pre-alert. Indeed, in such a circumstance, it may be an attempt to misinform the center 6: an intruder may be manipulating the device 4 to force it to call the center 6 on the number N1 to simulate a appeal relating to a normal situation.
  • the center 6 is still in the state of pre-alert or alert. Specifically, in this case, he picks up and enters into communication with the device 4 to further verify the identity of the caller by going beyond the presentation of the number.
  • the center 6 can exchange data with the caller to determine whether it is yes or no device 4 and analyze if necessary the operating status of the latter to see if this state is correct or s' it is manipulated by an intruder. It can also obtain the device 4 sending data on the situation in the installation, for example by means of cameras and detectors.
  • FIG. 2 illustrates a flowchart showing an algorithm constituting a series of steps executed by the center for the automated implementation of at least a part of the method that has just been presented.
  • This algorithm can take different forms so that it is only an example. These steps are referenced and designated as follows: Step 30 "Call Waiting” step 32 "Updating values” step 34 "Waiting for call” step 36 "Call N1 received? Step 38 "t greater than nT- 1 0 ? Step 40 "Validated Site and Update n” Step 42 "Early Call Error” Step 44 "Call N2 Received?” Step 46 "Remote site error communication” step 48 "t greater than nT + t 0 ? "- step 50” Call delay error "
  • step 30 The process begins in step 30.
  • the center is waiting for a call from the device. To this end, it gives the value "0" at the origin of the times so that it launches a measurement of time from this origin. It assigns n the value "1". These operations take place in step 32. Under these conditions the center continues in step 34 to wait for the call.
  • step 36 it determines whether a call has been received on the number N1. If yes, the center determines at step 38 whether this reception took place at a date after nT-1 0 If yes, it arrives at step 40 indicating that the situation is normal. It updates the value of n: it increments it so that it becomes n + 1 and returns by looping in step 34. If on the contrary the reception took place at a date before nT-1 0 , the center arrives at step 42 and identifies an anomalous situation due to this early call.
  • the center determines in step 44 whether a call has been received on the number N2. If so, it goes to step 46 and detects an abnormal situation in the installation.
  • the center determines in step 48 if the date nT + t 0 is exceeded. If yes, the call on the number N1 was not received in time and the center identifies an abnormal situation. Otherwise, this implies that the response to the three tests 36, 44 and 48 has been negative and the process returns to loopback at step 34.
  • the method is implemented with a sufficiently high frequency so that the test 36 (and therefore the tests it conducts according to the case) is performed several times during the period t 0 through the closures.
  • This frequency is therefore associated with a period T 'less than t 0 and for example equaling 0.2 xt 0 . So when the response to test 38 is positive, the center identifies a normal situation without having to perform a test of the type of test 48 (Is the date nT + t 0 exceeded?).
  • the center 6 Periodically, with a period greater than T and for example of the order of the day, the center 6, when it receives the call of the device on the number N1 in the presence of the normal situation, orders to go off-hook to establish telephone communication.
  • the center can thus validate the identification of the line with the identification of the device 4 and also make various checks on the internal state of the device 4.
  • This communication exceptional in that the center accepts for once the call of the device, is still a way to check that there is no anomaly. Alternatively, it could be expected that it is the center that proceeds periodically to a call of the device for this purpose and in such circumstances.
  • the invention makes it possible to verify frequently that the situation is normal and that the device 4 is functioning correctly without increasing the communication costs, nor mobilizing too much computing resources. Moreover, in most cases, the situation is normal so that periodic verification is very short. It is also carried out without establishing the telephone communication from the device 4. The operation information is obtained without additional cost. Without additional cost, the invention makes it possible to inform the center 6 with a very high reactivity of the state of the device 4 and the situation within the installation 8. The invention makes it possible to regularly check the state of the line communication between the device and the center 6 and the good condition of the device. During an intrusion, an intruder may be keen to cut communications before operating.
  • the invention makes it possible, in such a circumstance, to prevent the center 6 as soon as possible by monitoring the call of the number N1 at regular intervals. Under these conditions, it is conceivable to provide an intervention on the site where the intrusion takes place while the intruder is operating in the belief that it is safe from remote detection.
  • the invention generates an implementation cost similar to that of the previous devices while providing a double level verification and fine periodicities of the state of the device 4.
  • the invention can implement wireless communication technologies such as a wireless telephone network such as the GSM network or a connection via WiFi. It can also implement broadband communication using ADSL technology. However, the implementation of all these technologies is not mandatory, which makes the invention particularly flexible to use. In particular, the invention can be used even in remote locations with poor communication networks or in which these technologies can not be implemented in a suitable way.
  • the method of the invention will be implemented by means of instructions emanating from computer programs stored in the memory of the device 4 and the center 6 and implemented by their respective central units. It will be possible to record each program on a data recording medium such as a flash memory device or a CD or DVD type disc. Finally, it will be possible to make such a program available for download via the Internet for example. Updates of the program can thus be sent by this network to the device 4 or to the center 6.
  • the invention is applicable to methods and devices for monitoring dependent and / or reduced-autonomy persons such as the elderly or disabled. It can thus be used to detect an absence of abnormally prolonged movement and due for example to an accident occurring to an occupant of a dwelling.
  • the center 6 was able to distinguish a situation of the first type from a situation of the second type by determining which number of the center had been dialed to join it.
  • the numbers N1 and N2 are center numbers 6 which can be used by different devices 4 associated with the center.
  • the invention is also applicable in the case where the device 4 itself can be joined by means of two different telephone numbers and can thus use one or the other as a caller (which corresponds for example in case he can use two separate telephone lines).
  • the center 6 will distinguish a situation of the first type of a situation of the second type for example by recognizing the number by which a caller seeks to reach him.
  • this variant requires that each device 4 associated with the center has two personal numbers so that the center recognizes which device calls and which number it uses. Therefore, it is necessary to have twice as many telephone numbers as there are devices 4. It is also possible to provide, as a variant of the embodiment which has been described in detail, that the center can be attached in case of the first type by dialing not a first unique number but any of a group of several predetermined numbers called for example N 1a, N 1b, N 1c, etc. Similarly, in the presence of a situation of the second type, the center may be joined by dialing any one of several predetermined numbers called N2a, N2b, N2c, etc.
  • This variant makes it possible to overcome the case in which several devices 4 would attempt at the same time time to join the same number of the center.
  • a device 4 fails to make a call to the center by a number of a category, it can try another number of the same category and so on until it succeeds in getting the ringing of the center.
  • the invention implements several centers 6 can be joined in case of situation of the first type by means of several predetermined numbers respectively called N 1a, N 1b, N 1 c, etc. .
  • the centers can be joined by dialing respective predetermined numbers called N2a, N2b, N2c, etc.
  • the device 4 controls the transmission of a call to a first of the centers on the number of the center corresponding to this type of situation. If the call can not be issued for example because of a congestion of access to the center by this number, the device controls the transmission of a call to a second of the centers on the number of the center corresponding to this same type of situation. And so on until the device succeeds in making the call to one of the centers. Conversely, in the presence of a situation of the second type, the device 4 sends a call to a first of the centers on the center number corresponding to this type of situation.
  • the device controls the transmission of a call to a second of the centers on the number of the center corresponding to this same type of situation. And so on until the device succeeds in making the call to one of the centers.
  • This variant makes it possible to overcome the case in which several devices 4 would attempt at the same time to join the same center.
  • a device 4 fails to make a call to the center by a number of a category, it can try another center and so on until succeed in getting the ringing of one of the centers.
  • This variant can be combined with the previous one.
  • several centers can be contacted by a choice for a device, for each center by means of several numbers to choose from the first type of situation and several numbers to choose from the second type of situation.
  • the center Regardless of the identification of the type of a situation from the number used for the call, it will be possible for the center to identify the type of a situation according to whether the telephone call of the device 4 is received or not in an interval. predetermined time as explained above.
  • predetermined types of situation refer to another distinction than the normal / abnormal opposition. There may be more than two types of predetermined situation associated with as many types of numbers (or groups of numbers).

Abstract

In the method of monitoring an installation: in the presence of a situation of a first predetermined type, a monitoring device (4) orders the sending of a telephone call by means of at least a first predetermined number; and in the presence of a situation of a second predetermined type, the device (4) orders the sending of a telephone call by means of at least one second predetermined number. There is also provided a telemonitoring method in which, when a telemonitoring centre (6) receives a telephone call by means of at least one predetermined number, the centre necessarily identifies a situation of a predetermined type.

Description

Procédé de surveillance d'une installation au moyen du réseau téléphonique Method for monitoring an installation using the telephone network
L'invention concerne la télésurveillance d'installations telles qu'un domicile ou un local professionnel. II est connu de disposer dans une installation un dispositif de surveillance (tel qu'une centrale d'alarme) qui pourra détecter une situation anormale si elle survient et en informer un centre de télésurveillance situé à distance. Cette information est par exemple transmise par les lignes téléphoniques. De plus, en l'absence d'anomalie, le dispositif contacte régulièrement le centre pour lui indiquer que la situation est normale. Pour une telle opération périodique dite de « rafraîchissement », on emploie le plus souvent une période de plusieurs heures pour les niveaux de protection proposés aux particuliers. La période séparant deux rafraîchissements est donc par exemple de 6 ou 24 heures.The invention relates to the remote monitoring of installations such as a home or a business premises. It is known to have in a facility a monitoring device (such as a central alarm) that can detect an abnormal situation if it occurs and inform a remotely monitoring center located at a distance. This information is for example transmitted by telephone lines. In addition, in the absence of abnormality, the device regularly contacts the center to indicate that the situation is normal. For such a periodic operation called "refresh", it usually uses a period of several hours for the levels of protection offered to individuals. The period between two refreshments is for example 6 or 24 hours.
Il s'ensuit que si, pendant cette période, les moyens de communication du dispositif avec le centre sont interrompus, en étant par exemple coupés à dessein par un intrus ou bien en raison d'une panne, le centre sera informé très tardivement de cette situation. Seul le dispositif de surveillance est informé sans délai de la coupure, ce qui provoque généralement tout au plus le déclenchement d'une sirène locale sans que le centre de télésurveillance soit informé de la situation. Or un tel retard dans l'information du centre s'avère inacceptable dans la mesure où l'ensemble du système est censé avertir un tiers extérieur en cas de tentative d'intrusion. En outre, l'absence de communication implique l'absence de mise à jour à distance de l'état du dispositif lorsqu'une telle mise à jour est nécessaire ou prévue. Augmenter la cadence des vérifications envoyées au centre par le dispositif pourrait sembler une solution. Mais chaque appel téléphonique est facturé et mobilise des ressources matérielles du côté du dispositif comme du côté du centre. Le coût de la réduction de la période à une valeur tolérable, par exemple 5 minutes, devient donc substantiel au plan financier et en termes de ressource.It follows that if, during this period, the communication means of the device with the center are interrupted, for example by being cut off intentionally by an intruder or because of a breakdown, the center will be informed very late of this situation. Only the monitoring device is informed without delay of the cutoff, which generally causes at most the triggering of a local siren without the central monitoring station being informed of the situation. But such a delay in the information center is unacceptable insofar as the entire system is supposed to warn an outside party in case of attempted intrusion. In addition, the absence of communication implies the absence of remote updating of the state of the device when such an update is necessary or planned. Increasing the rate of checks sent to the center by the device may seem like a solution. But every phone call is charged and mobilizes hardware resources on the device side as well as on the center side. The cost of reducing the period to a tolerable value, for example 5 minutes, becomes therefore substantial in terms of financial and resource.
Un but de l'invention est d'augmenter l'efficacité du dispositif de surveillance, notamment en vue d'informer plus rapidement le centre de télésurveillance d'une anomalie constatée dans l'installation. A cet effet, on prévoit selon l'invention un procédé de surveillance d'une installation dans lequel :An object of the invention is to increase the effectiveness of the monitoring device, particularly in order to inform the remote monitoring center more quickly of an anomaly found in the installation. For this purpose, the invention provides a method for monitoring an installation in which:
- en présence d'une situation d'un premier type prédéterminé, un dispositif de surveillance commande l'émission d'un appel téléphonique au moyen d'au moins un premier numéro prédéterminé ; et - en présence d'une situation d'un deuxième type prédéterminé, le dispositif commande l'émission d'un appel téléphonique au moyen d'au moins un deuxième numéro prédéterminé.in the presence of a situation of a first predetermined type, a monitoring device controls the transmission of a telephone call by means of at least a first predetermined number; and in the presence of a situation of a second predetermined type, the device controls the transmission of a telephone call by means of at least a second predetermined number.
Ainsi, le centre de télésurveillance est en mesure de déterminer quel numéro est employé pour l'appel. S'il s'agit du deuxième numéro, il identifiera immédiatement une situation du deuxième type dans la mesure où ce deuxième numéro n'est utilisé qu'en de telles circonstances par le dispositif. Si ce deuxième type correspond aux situations dites anormales, le centre est donc informé sans délai d'une anomalie détectée par le dispositif sur site. On obtient par conséquent un système beaucoup plus réactif et ce sans augmenter les coûts de communication ni la mobilisation des ressources matérielles.Thus, the central station can determine which number is used for the call. If it is the second number, it will immediately identify a situation of the second type insofar as this second number is only used in such circumstances by the device. If this second type corresponds to the so-called abnormal situations, the center is therefore informed without delay of an anomaly detected by the on-site device. As a result, a much more responsive system is achieved without increasing the costs of communication or the mobilization of material resources.
Avantageusement, en présence de la situation du premier type, le dispositif commande de façon périodique l'émission de l'appel.Advantageously, in the presence of the situation of the first type, the device periodically controls the transmission of the call.
Ainsi, si l'appel n'est pas émis pendant un intervalle de temps prédéterminé correspondant à l'expiration de la période, c'est-à-dire est émis avant ou après cet intervalle ou bien n'est pas émis du tout, le centre de télésurveillance pourra détecter une anomalie et déclencher une alerte.Thus, if the call is not issued during a predetermined time interval corresponding to the expiry of the period, that is to say is issued before or after this interval or is not issued at all, the central monitoring station can detect an anomaly and trigger an alert.
Avantageusement, en présence de la situation du deuxième type, le dispositif commande une transmission de données au moyen d'une communication résultant de l'appel. Ainsi, le centre sera en mesure de recevoir des informations détaillées sur la situation dans les lieux pour déclencher une alarme avec plus de pertinence, voire choisir entre différents types d'alarmes.Advantageously, in the presence of the situation of the second type, the device controls a data transmission by means of a communication resulting from the call. In this way, the center will be able to receive detailed information on the situation in the places to trigger an alarm with more relevance, or even choose between different types of alarms.
On prévoit également selon l'invention un dispositif de surveillance agencé pour commander l'émission d'un appel téléphonique au moyen d'au moins un premier numéro prédéterminé en présence d'une situation d'un premier type prédéterminé et pour commander l'émission d'un appel téléphonique au moyen d'au moins un deuxième numéro prédéterminé en présence d'une situation d'un deuxième type prédéterminé.Also provided according to the invention is a monitoring device arranged to control the transmission of a telephone call by means of at least a first predetermined number in the presence of a situation of a first predetermined type and to control the transmission of a telephone call by means of at least a second predetermined number in the presence of a situation of a second predetermined type.
On prévoit encore selon l'invention un procédé de télésurveillance dans lequel, lorsqu'un centre de télésurveillance reçoit un appel téléphonique au moyen d'au moins un numéro prédéterminé, le centre identifie nécessairement une situation d'un type prédéterminé.Still provided according to the invention is a remote monitoring method in which, when a central station receives a telephone call by means of at least one predetermined number, the center necessarily identifies a situation of a predetermined type.
Par exemple, si ce type prédéterminé correspond à une situation anormale, le centre pourra déclencher une alerte.For example, if this predetermined type corresponds to an abnormal situation, the center can trigger an alert.
Avantageusement, lorsque le centre reçoit l'appel et identifie la situation du type prédéterminé, il établit une communication avec l'appelant. Avantageusement, lorsque le centre reçoit un appel téléphonique au moyen d'au moins un autre numéro hors d'un intervalle de temps prédéterminé, il identifie une situation du type prédéterminé.Advantageously, when the center receives the call and identifies the situation of the predetermined type, it establishes a communication with the caller. Advantageously, when the center receives a telephone call by means of at least one other number out of a predetermined time interval, it identifies a situation of the predetermined type.
Ainsi, si l'autre numéro est celui normalement utilisé par le dispositif pendant l'intervalle de temps pour signifier au centre que la situation est normale, le centre pourra détecter que la situation est en fait anormale.Thus, if the other number is the one normally used by the device during the time interval to indicate to the center that the situation is normal, the center will be able to detect that the situation is in fact abnormal.
De préférence, lorsque le centre reçoit l'appel avant l'intervalle de temps, il vérifie une identité de l'appelant.Preferably, when the center receives the call before the time interval, it checks an identity of the caller.
Ainsi, cette vérification permet au centre de faire la différence entre une situation devant engendrer une alarme et une situation ne devant pas l'engendrer. Cette dernière est par exemple celle où c'est l'utilisateur du dispositif qui a effectué un test de communication avec le centre. Il peut encore s'agir d'une situation d'autotest du dispositif.Thus, this check allows the center to differentiate between a situation that should generate an alarm and a situation that should not lead to it. The latter is for example the one where the user of the device has performed a communication test with the center. It can still be a self-test situation of the device.
A l'inverse, le centre sera mieux à même de détecter une tentative de désinformation émanant d'un intrus par simulation de l'appel du centre au moyen du premier numéro correspondant aux circonstances normales. En déterminant si l'appel provient effectivement ou pas du dispositif sur site, le centre pourra mieux déjouer une telle tentative de désinformation.Conversely, the center will be better able to detect an attempt to misinform an intruder by simulating the call of the center by means of the first number corresponding to normal circumstances. By determining whether or not the call actually comes from the on-site device, the center will be better able to thwart such misinformation.
Avantageusement, lorsque le centre reçoit un appel téléphonique au moyen d'au moins un autre numéro prédéterminé, il identifie une situation d'un autre type prédéterminé.Advantageously, when the center receives a telephone call by means of at least one other predetermined number, it identifies a situation of another predetermined type.
De préférence, lorsque le centre identifie une situation de l'autre type, il n'établit pas la communication avec l'appelant et de préférence interrompt la réception de l'appel.Preferably, when the center identifies a situation of the other type, it does not establish communication with the caller and preferably interrupts the reception of the call.
Ainsi, par exemple lorsqu'il s'agira d'une situation normale, le réseau de communication n'est pas encombré trop longuement et les ressources informatiques du côté du dispositif et du centre ne sont pas mobilisées inutilement.Thus, for example when it is a normal situation, the communication network is not congested too long and the computer resources on the device side and the center are not mobilized unnecessarily.
De préférence, en présence d'une situation de l'autre type, le centre établit, de façon périodique, la communication avec l'appelant et de préférence commande l'exécution d'au moins l'une des opérations suivantes :Preferably, in the presence of a situation of the other type, the center establishes, periodically, communication with the caller and preferably commands the execution of at least one of the following operations:
- établir une identité de l'appelant ; et - vérifier un bon fonctionnement d'un dispositif émettant l'appel.- establish an identity of the appellant; and - check that the device making the call is working properly.
Ainsi, le centre peut faire de façon régulière les vérifications d'usage sur l'état interne du dispositif de surveillance.Thus, the center can regularly make the usual checks on the internal state of the monitoring device.
On prévoit également selon l'invention un centre de télésurveillance agencé pour identifier nécessairement une situation d'un type prédéterminé lorsqu'il reçoit un appel téléphonique au moyen d'au moins un numéro prédéterminé.Also provided according to the invention is a remote monitoring center arranged to necessarily identify a situation of a predetermined type when receiving a telephone call by means of at least one predetermined number.
On prévoit encore selon l'invention un système de télésurveillance comprenant : -A-Still provided according to the invention a remote monitoring system comprising: -AT-
- un dispositif de surveillance selon l'invention, eta monitoring device according to the invention, and
- un centre de télésurveillance selon l'invention.a central monitoring station according to the invention.
On prévoit enfin selon l'invention un programme d'ordinateur comprenant des instructions pour la mise en œuvre d'un procédé selon l'invention, un support d'enregistrement comprenant un tel programme et une mise à disposition d'un tel programme en vue de son téléchargement.Finally, according to the invention, a computer program comprising instructions for the implementation of a method according to the invention, a recording medium comprising such a program and provision of such a program in view download.
D'autres caractéristiques et avantages de l'invention apparaîtront encore dans la description suivante d'un mode préféré de réalisation donné à titre d'exemple non limitatif en référence au dessin annexé sur lequel : - la figure 1 illustre de façon schématique un système selon l'invention ; etOther features and advantages of the invention will become apparent in the following description of a preferred embodiment given by way of non-limiting example with reference to the accompanying drawing in which: - Figure 1 schematically illustrates a system according to the invention; and
- la figure 2 est un organigramme illustrant un algorithme de mise en œuvre d'une partie d'un procédé de l'invention au sein du système de la figure 1.FIG. 2 is a flowchart illustrating an algorithm for implementing a part of a method of the invention within the system of FIG. 1.
Dans le présent exemple, le système de télésurveillance 2 selon l'invention de la figure 1 comprend un dispositif de surveillance 4 ou centrale d'alarme ainsi qu'un centre de télésurveillance 6.In the present example, the remote monitoring system 2 according to the invention of Figure 1 comprises a monitoring device 4 or central alarm and a central monitoring station 6.
Le dispositif 4 est situé dans une installation ou un site à surveiller. Il s'agit en l'espèce d'une habitation 8 mais il pourrait d'agir d'un lieu à usage professionnel. Plus généralement, l'installation pourra être un espace prédéterminé à surveiller. Le dispositif pourrait également être situé à proximité de l'installation à surveiller sans être à l'intérieur de cette dernière.Device 4 is located in a facility or site to be monitored. In this case it is a dwelling 8 but it could act of a place for professional use. More generally, the installation may be a predetermined space to be monitored. The device could also be located near the facility to be monitored without being inside the facility.
Le dispositif 4 comprend un boîtier 10 contenant des moyens informatiques classiques, en particulier une unité centrale 1 1 , un écran 12, un clavier 14, une mémoire éventuellement sous la forme d'un disque dur, etc. Le dispositif 4 comprend également un ou plusieurs organes de détection de mouvement et de visualisation de zones de l'installation tels qu'au moins un détecteur à infrarouge 16 et au moins une caméra 18. Le détecteur 16 sera par exemple un détecteur scalaire ou matriciel. Ainsi, il pourra détecter un changement brutal du rayonnement infrarouge dans son champ de vision voire localiser d'où provient ce changement de rayonnement. La caméra 18 est apte à transmettre des images dans le visible. Avantageusement, le dispositif 4 comprendra plusieurs capteurs 16 et plusieurs caméras 18 disposés judicieusement dans différents lieux de l'installation et/ou observant différents lieux. Le boîtier 10 comprend des moyens pour traiter les signaux provenant des capteurs 16 et des caméras 18 et pour en tirer un diagnostic sur la situation relative à l'installation. Il pourra ainsi déterminer si la situation est d'un premier type prédéterminé, c'est-à-dire en l'espèce est normale, c'est-à-dire encore remplit un certain nombre de critères prédéterminés, ou bien si, au contraire, la situation est d'un deuxième type prédéterminé c'est-à-dire en l'espèce est anormale, c'est-à-dire encore ne remplit pas au moins l'un des critères. Par exemple, si un intrus a pénétré dans l'installation et que sa présence est décelée par l'un au moins des détecteurs et caméras, cette présence est qualifiée par le dispositif de situation anormale. Le dispositif en informe donc le centre 6 par les moyens de télécommunications présentés plus bas. Le centre 6 pourra alors déclencher une alerte.The device 4 comprises a housing 10 containing conventional computer means, in particular a central unit 1 1, a screen 12, a keyboard 14, a memory possibly in the form of a hard disk, etc. The device 4 also comprises one or more devices for detecting movement and for visualizing zones of the installation such as at least one infrared detector 16 and at least one camera 18. The detector 16 will for example be a scalar or matrix detector . Thus, it will be able to detect a sudden change of the infrared radiation in its field of vision or even to locate where this change of radiation originates. The camera 18 is able to transmit images in the visible. Advantageously, the device 4 will comprise several sensors 16 and several cameras 18 suitably arranged in different locations of the installation and / or observing different locations. The housing 10 comprises means for processing the signals from the sensors 16 and the cameras 18 and to draw a diagnosis of the situation relating to the installation. It will thus be able to determine whether the situation is of a first predetermined type, that is to say in this case is normal, that is to say, still fulfills a certain predetermined number of criteria, or if, at contrary, the situation is of a second predetermined type, that is to say in this case is abnormal, that is to say still does not fulfill at least one of the criteria. For example, if an intruder has entered the installation and its presence is detected by at least one of the detectors and cameras, this presence is qualified by the device abnormal situation. The device thus informs the center 6 by the telecommunications means presented below. The center 6 can then trigger an alert.
Le boîtier 10 comprend des moyens lui permettant d'entrer en communication à distance avec le centre 6 via au moins un réseau de télécommunications. Dans le présent exemple, cette mise en communication se fait au moyen d'appels téléphoniques transitant au moins en partie par le réseau Internet 20. (En variante, l'invention pourrait mettre en œuvre le réseau téléphonique classique sans utiliser le réseau Internet.) L'installation comprend à cet effet une passerelle résidentielle 22 agencée pour faire transiter des communications provenant du dispositif 4 vers le réseau 20. Le dispositif 4 comprend des moyens classiques 13 connus en eux-mêmes pour émettre de telles communications.The housing 10 comprises means enabling it to communicate remotely with the center 6 via at least one telecommunications network. In the present example, this setting in communication is done by means of telephone calls transiting at least partly by the Internet network 20. (Alternatively, the invention could implement the conventional telephone network without using the Internet network.) The installation comprises for this purpose a residential gateway 22 arranged to pass communications from the device 4 to the network 20. The device 4 comprises conventional means 13 known in themselves for issuing such communications.
Le dispositif 4 est automatisé et fonctionne sans l'intervention d'un opérateur ou d'un résident de l'installation 8. Ce dernier peut toutefois, s'il le souhaite, intervenir sur le dispositif 4, par exemple au moyen du clavier et en obtenant des informations sur l'écran.The device 4 is automated and operates without the intervention of an operator or a resident of the installation 8. The latter may, however, if he wishes, intervene on the device 4, for example by means of the keyboard and by getting information on the screen.
Le centre 6 est situé à distance et même le plus souvent à grande distance du dispositif 4, par exemple à au moins un kilomètre voire à plusieurs kilomètres. Tout comme le dispositif 4, le centre 6 est automatisé. Toutefois, en l'espèce, une personne telle qu'un opérateur a pour rôle d'en surveiller le fonctionnement et de traiter une situation anormale si elle survient, par exemple en déclenchant une alerte. Le centre 6 est relié par le réseau 20 à plusieurs dispositifs du type du dispositif 4 associés à des installations respectives du type de l'installation 8. En général, un même centre 6 sera associé à un grand nombre de tels dispositifs, par exemple au moins cinq, voire plusieurs dizaines ou plusieurs centaines. Le centre 6 comprend lui aussi des moyens informatiques de traitement et en particulier un ou plusieurs ordinateurs 23. Chacun d'eux comprend une unité centrale 25, une mémoire 27 éventuellement sous la forme d'un disque dur, éventuellement un écran, un clavier, etc. Le centre est également apte à émettre ou à recevoir des appels téléphoniques transitant via le réseau 20. Le centre est apte, par exemple sur demande de l'opérateur, à recevoir des données provenant du dispositif 4, par exemple des données issues des détecteurs 16, ou encore des images des caméras 18.The center 6 is located at a distance and even most often at a great distance from the device 4, for example at least one kilometer or even several kilometers. Like the device 4, the center 6 is automated. However, in this case, a person such as an operator has the role of monitoring its operation and treating an abnormal situation if it occurs, for example by triggering an alert. The center 6 is connected by the network 20 to several devices of the type of the device 4 associated with respective installations of the type of the installation 8. In general, the same center 6 will be associated with a large number of such devices, for example at minus five or even tens or hundreds. The center 6 also includes computer processing means and in particular one or more computers 23. Each of them comprises a central unit 25, a memory 27 possibly in the form of a hard disk, possibly a screen, a keyboard, etc. The center is also capable of transmitting or receiving telephone calls transiting via the network 20. The center is able, for example at the request of the operator, to receive data from the device 4, for example data from the detectors 16 , or images of the cameras 18.
Le système 2 et en particulier le dispositif 4 et le centre 6 comprennent des moyens aptes à mettre en œuvre le procédé dont on va maintenant exposer le déroulement. Le centre 6 peut être contacté au moyen d'une communication téléphonique en composant au choix l'un ou l'autre de deux numéros de téléphone prédéterminés que nous appellerons ici N1 et N2 auxquels peut être joint le centre 6. De plus, le système 2 utilise la fonction classique de présentation du numéro de l'appelant. Ainsi, lorsque le centre 6 reçoit un appel téléphonique, par exemple du dispositif 4, avant même d'établir la communication avec l'appelant, il est informé du numéro de l'appelant. Le centre 6 surveille en permanence la réception des appels téléphoniques. Il s'attend en particulier à recevoir périodiquement un appel téléphonique sur le numéro N1 de la part du dispositif 4. La période correspondante T sera par exemple égal à 5 minutes mais on pourrait choisir d'autres durées pour cette période. Plus précisément, en l'espèce, le centre s'attend à recevoir cet appel dans un certain intervalle de temps I voisin de l'issue de chaque période T, par exemple l'intervalle [nT - t0, nT + 10]. t0 indique ici une période brève par rapport à la durée de la période T, par exemple de l'ordre de 10 à 20 secondes, n est un entier naturel. « nT- 10 » et « nT+ t0 » sont deux dates mesurées à compter d'une date de référence donnée par le centre 6 au dispositif 4.The system 2 and in particular the device 4 and the center 6 comprise means capable of implementing the method which will now be described. The center 6 can be contacted by means of a telephone call by dialing one or the other of two predetermined telephone numbers. we will call here N1 and N2 to which can be joined the center 6. In addition, the system 2 uses the conventional function of presenting the number of the caller. Thus, when the center 6 receives a telephone call, for example from the device 4, even before establishing the communication with the caller, it is informed of the number of the caller. Center 6 continuously monitors the receipt of telephone calls. He expects in particular to periodically receive a telephone call on the number N1 from the device 4. The corresponding period T will be for example equal to 5 minutes but one could choose other durations for this period. More precisely, in this case, the center expects to receive this call within a certain time interval I close to the end of each period T, for example the interval [nT - t 0 , nT + 1 0 ] . t 0 indicates here a short period with respect to the duration of the period T, for example of the order of 10 to 20 seconds, n is a natural number. "NT-1 0 " and "nT + t 0 " are two dates measured from a datum date given by the center 6 to the device 4.
Du côté du dispositif 4, tant qu'aucune anomalie n'est détectée, la situation est considérée comme normale par le dispositif 4. Le dispositif, à l'issue de chaque période T, commande donc l'émission d'un appel téléphonique vers le centre 6 en composant le numéro de téléphone N1.On the device 4 side, as long as no anomaly is detected, the situation is considered normal by the device 4. The device, at the end of each period T, therefore commands the transmission of a telephone call to center 6 by dialing the telephone number N1.
Le centre 6 voit arriver cet appel. Grâce à la présentation du numéro, le centre vérifie l'identité du dispositif 4 duquel provient cet appel. La réception de cet appel l'assure par la même occasion du bon fonctionnement des moyens de communication entre le dispositif et le centre. De préférence, le centre ne décroche pas de sorte qu'il ne se met pas en communication avec le dispositif 4. Ainsi par exemple, il laisse passer un nombre prédéterminé de sonneries, par exemple trois, puis bascule en mode occupé, ce qui à terme interrompt l'appel, y compris du côté du dispositif 4. Supposons maintenant que le dispositif 4 a détecté une anomalie, par exemple au moyen de l'un des détecteurs 16 ou de l'une des caméras 18. Le dispositif 4 commande alors l'émission d'un appel du centre 6 en composant cette fois le numéro de téléphone N2. En effet, tandis que, en présence d'une situation normale, le dispositif émet l'appel à destination du numéro N1 , en présence d'une situation anormale, il cherche à émettre l'appel à destination cette fois du numéro N2 du centre. De plus, la commande de l'appel a lieu immédiatement, dès la détection de l'anomalie, sans attendre donc l'issue de la période T en cours.Center 6 sees this call coming. With the presentation of the number, the center verifies the identity of the device 4 from which this call comes. The reception of this call assures him at the same time of the good operation of the means of communication between the device and the center. Preferably, the center does not pick up so that it does not communicate with the device 4. For example, it allows a predetermined number of rings to pass, for example three, then switches to busy mode, which causes term, interrupts the call, including on the device side 4. Suppose now that the device 4 has detected an anomaly, for example by means of one of the detectors 16 or one of the cameras 18. The device 4 then commands sending a call from the center 6 by dialing this time the telephone number N2. Indeed, while, in the presence of a normal situation, the device sends the call to the number N1, in the presence of an abnormal situation, it seeks to send the call to destination this time of the N2 number of the center . In addition, the command of the call takes place immediately, upon detection of the anomaly, without waiting for the outcome of the current period T.
Lorsque le centre 6 reçoit un appel lui arrivant sur le numéro N2, il identifie nécessairement une situation anormale. Dans ce cas, le centre 6 décroche afin d'entrer en communication avec le dispositif 4. Dans une telle situation, ce dernier commande en outre la transmission au centre 6 de données sur la situation concernant l'installation 8. Il s'agira par exemple selon les cas d'une image ou de valeurs obtenues par les détecteurs 16 ou les caméras 18 ou d'informations sur le type d'anomalie détectée. Du côté du centre 6, ces données sont reçues et traitées de façon adaptée (de façon automatisée ou par l'opérateur) pour le déclenchement éventuel d'une alarme appropriée : descente sur les lieux, etc. Le centre 6 peut également chercher à obtenir davantage d'informations du dispositif 4 en s'informant sur l'état de ce dernier et en échangeant des données avec lui concernant l'installation et le dispositif.When the center 6 receives a call arriving at the number N2, it necessarily identifies an abnormal situation. In this case, the center 6 picks up in order to enter into communication with the device 4. In such a situation, the latter also controls the transmission to the center 6 of data on the situation concerning the installation 8. this will for example be the case of an image or values obtained by the detectors 16 or the cameras 18 or information on the type of anomaly detected. On the side of the center 6, these data are received and processed appropriately (automatically or by the operator) for the eventual triggering of an appropriate alarm: descent on the premises, etc. The center 6 can also seek to obtain more information from the device 4 by inquiring about the state of the latter and exchanging data with it concerning the installation and the device.
Supposons maintenant que le centre n'ait pas reçu l'appel du dispositif 4 sur le numéro N1 pendant l'intervalle I, c'est-à-dire que la date nT + 10 a été dépassée sans la réception d'un appel du dispositif 4 sur le numéro N1. Sachant que le centre surveille la réception de cet appel durant cet intervalle, il détecte aussi dans ce cas une anomalie. Le délai de réception de l'appel sur le numéro N1 étant dépassé, le centre détecte la possibilité d'une situation anormale. Il peut s'agir notamment d'une coupure des moyens de communication du dispositif 4 avec le centre 6. C'est le cas par exemple si un intrus dans l'installation 8 a sectionné les fils permettant au dispositif 4 de communiquer avec le réseau 20. Le centre 6 se met alors par exemple en situation de pré-alerte ou d'alerte.Suppose now that the center has not received the call of the device 4 on the number N1 during the interval I, that is to say that the date nT + 1 0 has been exceeded without the receipt of a call of the device 4 on the number N1. Knowing that the center monitors the reception of this call during this interval, it also detects an anomaly in this case. The delay of reception of the call on the number N1 being exceeded, the center detects the possibility of an abnormal situation. This may include a cut of the communication means of the device 4 with the center 6. This is the case for example if an intruder in the installation 8 has cut the son allowing the device 4 to communicate with the network 20. The center 6 is then for example in a situation of pre-alert or alert.
Supposons enfin que le centre 6 reçoive un appel sur son numéro N1 avant que l'intervalle I ait été atteint, c'est-à-dire avant que la date nT - 10 soit atteinte. Dans ce cas encore, le centre 6 va détecter une situation anormale et se placer par exemple en situation d'alerte ou de pré-alerte. En effet, dans une telle circonstance, il peut s'agir d'une tentative de désinformation du centre 6 : un intrus peut être en train de manipuler le dispositif 4 pour le forcer à appeler le centre 6 sur le numéro N1 afin de simuler un appel relatif à une situation normale. Dans ce cas, le centre 6 passe encore en état de préalerte ou d'alerte. Précisément, en l'espèce, il décroche et entre en communication avec le dispositif 4 pour vérifier de manière plus approfondie l'identité de l'appelant en allant au- delà de la présentation du numéro. Ainsi, le centre 6 peut échanger des données avec l'appelant pour déterminer s'il s'agit oui ou non du dispositif 4 et analyser le cas échéant l'état de fonctionnement de ce dernier pour voir si cet état est correct ou s'il fait l'objet d'une manipulation par un intrus. Il peut aussi obtenir du dispositif 4 l'envoi de données sur la situation dans l'installation, par exemple au moyen des caméras et des détecteurs.Suppose finally that the center 6 receives a call on its number N1 before the interval I has been reached, that is to say before the date nT - 1 0 is reached. In this case again, the center 6 will detect an abnormal situation and be placed for example in a situation of alert or pre-alert. Indeed, in such a circumstance, it may be an attempt to misinform the center 6: an intruder may be manipulating the device 4 to force it to call the center 6 on the number N1 to simulate a appeal relating to a normal situation. In this case, the center 6 is still in the state of pre-alert or alert. Specifically, in this case, he picks up and enters into communication with the device 4 to further verify the identity of the caller by going beyond the presentation of the number. Thus, the center 6 can exchange data with the caller to determine whether it is yes or no device 4 and analyze if necessary the operating status of the latter to see if this state is correct or s' it is manipulated by an intruder. It can also obtain the device 4 sending data on the situation in the installation, for example by means of cameras and detectors.
On a illustré sur la figure 2 un organigramme montrant un algorithme constituant un enchaînement d'étapes exécutées par le centre pour la mise en œuvre automatisée d'une partie au moins du procédé qui vient d'être présenté. Cet algorithme peut prendre différentes formes de sorte qu'il ne s'agit que d'un exemple. Ces étapes sont référencées et désignées comme suit : étape 30 « Attente d'appel » étape 32 « Mise à jour des valeurs » étape 34 « Attente d'appel » étape 36 « Appel N1 reçu ? » étape 38 « t supérieur à nT- 10 ? » - étape 40 « Site validé et mise à jour de n » étape 42 « Erreur appel précoce » étape 44 « Appel N2 reçu ? » étape 46 « Communication erreur site distant » étape 48 « t supérieur à nT+ t0 ? » - étape 50 « Erreur appel en retard »FIG. 2 illustrates a flowchart showing an algorithm constituting a series of steps executed by the center for the automated implementation of at least a part of the method that has just been presented. This algorithm can take different forms so that it is only an example. These steps are referenced and designated as follows: Step 30 "Call Waiting" step 32 "Updating values" step 34 "Waiting for call" step 36 "Call N1 received? Step 38 "t greater than nT- 1 0 ? Step 40 "Validated Site and Update n" Step 42 "Early Call Error" Step 44 "Call N2 Received?" Step 46 "Remote site error communication" step 48 "t greater than nT + t 0 ? "- step 50" Call delay error "
Le procédé débute à l'étape 30. Le centre attend un appel du dispositif. Il donne à cette fin la valeur « 0 » à l'origine des temps de sorte qu'il lance une mesure de temps à partir de cette origine. Il attribue à n la valeur « 1 ». Ces opérations ont lieu à l'étape 32. Dans ces conditions le centre continue à l'étape 34 à attendre l'appel.The process begins in step 30. The center is waiting for a call from the device. To this end, it gives the value "0" at the origin of the times so that it launches a measurement of time from this origin. It assigns n the value "1". These operations take place in step 32. Under these conditions the center continues in step 34 to wait for the call.
Il exécute alors périodiquement une série de tests. Ainsi, à l'étape 36, il détermine si un appel a été reçu sur le numéro N1. Si oui, le centre détermine à l'étape 38 si cette réception a eu lieu à une date postérieure à nT- 10 Si oui, il arrive à l'étape 40 indiquant que la situation est normale. Il met à jour la valeur de n : il l'incrémente pour qu'elle devienne n+1 et retourne par bouclage à l'étape 34. Si au contraire la réception a eu lieu à une date antérieure à nT- 10, le centre arrive à l'étape 42 et identifie une situation anomale en raison de cet appel précoce.He then periodically runs a series of tests. Thus, in step 36, it determines whether a call has been received on the number N1. If yes, the center determines at step 38 whether this reception took place at a date after nT-1 0 If yes, it arrives at step 40 indicating that the situation is normal. It updates the value of n: it increments it so that it becomes n + 1 and returns by looping in step 34. If on the contrary the reception took place at a date before nT-1 0 , the center arrives at step 42 and identifies an anomalous situation due to this early call.
Si aucun appel n'a été reçu sur le numéro N1 , le centre détermine à l'étape 44 si un appel a été reçu sur le numéro N2. Si oui, il passe à l'étape 46 et détecte une situation anormale dans l'installation.If no call has been received on the number N1, the center determines in step 44 whether a call has been received on the number N2. If so, it goes to step 46 and detects an abnormal situation in the installation.
Si aucun appel n'a été reçu sur le numéro N2, ce qui veut dire qu'aucun appel n'a été reçu (ni sur N1 ni sur N2), le centre détermine à l'étape 48 si la date nT+ t0 est dépassée. Si oui, l'appel sur le numéro N1 n'a pas été reçu à temps et le centre identifie une situation anormale. Sinon, cela implique que la réponse aux trois tests 36, 44 et 48 a été négative et le procédé retourne par bouclage à l'étape 34.If no call has been received on the number N2, which means that no call has been received (neither on N1 nor on N2), the center determines in step 48 if the date nT + t 0 is exceeded. If yes, the call on the number N1 was not received in time and the center identifies an abnormal situation. Otherwise, this implies that the response to the three tests 36, 44 and 48 has been negative and the process returns to loopback at step 34.
Le procédé est mis en œuvre avec une fréquence suffisamment élevée pour que le test 36 (et par conséquent les tests auxquels il conduit selon les cas) soit effectué plusieurs fois pendant la durée t0 grâce aux bouclages. Cette fréquence est donc associée à une période T' inférieure à t0 et par exemple valant 0,2 x t0. Ainsi, lorsque la réponse au test 38 est positive, le centre identifie une situation normale sans avoir à procéder à un test du type de celui du test 48 (La date nT+ t0 est-elle dépassée ?).The method is implemented with a sufficiently high frequency so that the test 36 (and therefore the tests it conducts according to the case) is performed several times during the period t 0 through the closures. This frequency is therefore associated with a period T 'less than t 0 and for example equaling 0.2 xt 0 . So when the response to test 38 is positive, the center identifies a normal situation without having to perform a test of the type of test 48 (Is the date nT + t 0 exceeded?).
Bien entendu, il ne s'agit que d'un exemple d'algorithme. Ainsi, les trois tests 36, 44 et 48 pourraient être effectués dans un ordre différent. De façon périodique, avec une période supérieure à T et par exemple de l'ordre de la journée, le centre 6, lorsqu'il reçoit l'appel du dispositif sur le numéro N1 en présence de la situation normale, commande de décrocher pour établir la communication téléphonique. Le centre peut ainsi valider l'identification de la ligne avec l'identification du dispositif 4 et aussi faire différentes vérifications sur l'état interne du dispositif 4. Cette mise en communication, exceptionnelle par le fait que le centre accepte pour une fois l'appel du dispositif, est encore une manière de vérifier qu'il n'y a aucune anomalie. En variante, on pourrait prévoir que c'est le centre qui procède de façon périodique à un appel du dispositif à cette fin et en de telles circonstances.Of course, this is only an example of an algorithm. Thus, the three tests 36, 44 and 48 could be performed in a different order. Periodically, with a period greater than T and for example of the order of the day, the center 6, when it receives the call of the device on the number N1 in the presence of the normal situation, orders to go off-hook to establish telephone communication. The center can thus validate the identification of the line with the identification of the device 4 and also make various checks on the internal state of the device 4. This communication, exceptional in that the center accepts for once the call of the device, is still a way to check that there is no anomaly. Alternatively, it could be expected that it is the center that proceeds periodically to a call of the device for this purpose and in such circumstances.
Comme on le voit, l'invention permet de vérifier fréquemment que la situation est normale et que le dispositif 4 fonctionne correctement sans augmenter les coûts de communication, ni mobiliser trop de ressources informatiques. De plus, dans la plupart des cas, la situation est normale de sorte que la vérification périodique est très brève à effectuer. Elle s'effectue en outre sans établir la communication téléphonique émanant du dispositif 4. L'information de bon fonctionnement est donc obtenue sans surcoût. Sans surcoût, l'invention permet d'informer le centre 6 avec une très grande réactivité de l'état du dispositif 4 et de la situation au sein de l'installation 8. L'invention permet de vérifier régulièrement l'état de la ligne de communication entre le dispositif et le centre 6 ainsi que le bon état du dispositif. Lors d'une intrusion, un intrus pourra avoir à cœur de couper les communications avant d'opérer. L'invention permet, dans une telle circonstance, de prévenir au plus tôt le centre 6 grâce à la surveillance de l'appel du numéro N1 à intervalles réguliers. Dans ces conditions, il est envisageable de prévoir une intervention sur le site où a lieu l'intrusion pendant que l'intrus est en train d'opérer en se croyant à l'abri d'une détection distante. L'invention engendre un coût de réalisation similaire à celui des dispositifs antérieurs tout en procurant une vérification à double niveau et à périodicités fines de l'état du dispositif 4.As can be seen, the invention makes it possible to verify frequently that the situation is normal and that the device 4 is functioning correctly without increasing the communication costs, nor mobilizing too much computing resources. Moreover, in most cases, the situation is normal so that periodic verification is very short. It is also carried out without establishing the telephone communication from the device 4. The operation information is obtained without additional cost. Without additional cost, the invention makes it possible to inform the center 6 with a very high reactivity of the state of the device 4 and the situation within the installation 8. The invention makes it possible to regularly check the state of the line communication between the device and the center 6 and the good condition of the device. During an intrusion, an intruder may be keen to cut communications before operating. The invention makes it possible, in such a circumstance, to prevent the center 6 as soon as possible by monitoring the call of the number N1 at regular intervals. Under these conditions, it is conceivable to provide an intervention on the site where the intrusion takes place while the intruder is operating in the belief that it is safe from remote detection. The invention generates an implementation cost similar to that of the previous devices while providing a double level verification and fine periodicities of the state of the device 4.
L'invention peut mettre en œuvre des technologies de communication sans fil telles qu'un réseau de téléphonie sans fil comme le réseau GSM ou encore une liaison par WiFi. Elle peut aussi mettre en œuvre une communication à haut débit au moyen de la technologie ADSL. Toutefois, la mise en œuvre de toutes ces technologies n'est pas obligatoire, ce qui rend l'invention particulièrement souple d'utilisation. En particulier, l'invention peut être utilisée même dans des lieux retirés, disposant d'une mauvaise couverture des réseaux de communication ou dans lesquels ces technologies ne peuvent pas être mises en œuvre de façon convenable.The invention can implement wireless communication technologies such as a wireless telephone network such as the GSM network or a connection via WiFi. It can also implement broadband communication using ADSL technology. However, the implementation of all these technologies is not mandatory, which makes the invention particularly flexible to use. In particular, the invention can be used even in remote locations with poor communication networks or in which these technologies can not be implemented in a suitable way.
Le procédé de l'invention sera mis en œuvre par le biais d'instructions émanant de programmes d'ordinateur stockés dans la mémoire du dispositif 4 et du centre 6 et mis en œuvre par leurs unités centrales respectives. On pourra prévoir d'enregistrer chaque programme sur un support d'enregistrement de données tel qu'un dispositif à mémoire flash ou un disque de type CD ou DVD. On pourra enfin prévoir de mettre un tel programme à disposition en vue de son téléchargement via le réseau Internet par exemple. Des mises à jour du programme pourront ainsi être envoyées par ce réseau au dispositif 4 ou au centre 6.The method of the invention will be implemented by means of instructions emanating from computer programs stored in the memory of the device 4 and the center 6 and implemented by their respective central units. It will be possible to record each program on a data recording medium such as a flash memory device or a CD or DVD type disc. Finally, it will be possible to make such a program available for download via the Internet for example. Updates of the program can thus be sent by this network to the device 4 or to the center 6.
L'invention est applicable aux procédés et dispositifs de surveillance des personnes dépendantes et/ou à autonomie réduite telles que les personnes âgées ou handicapées. Elle peut ainsi servir à détecter une absence de mouvement anormalement prolongée et due par exemple à un accident survenu à un occupant d'une habitation. Bien entendu, on pourra apporter à l'invention de nombreuses modifications sans sortir du cadre de celle-ci.The invention is applicable to methods and devices for monitoring dependent and / or reduced-autonomy persons such as the elderly or disabled. It can thus be used to detect an absence of abnormally prolonged movement and due for example to an accident occurring to an occupant of a dwelling. Of course, we can bring to the invention many changes without departing from the scope thereof.
On a vu que le centre 6 était apte à distinguer une situation du premier type d'une situation du deuxième type en déterminant quel numéro du centre avait été composé pour le joindre. Ainsi, les numéros N1 et N2 sont des numéros du centre 6 qui peuvent être utilisés par différents dispositifs 4 associés au centre. Mais l'invention est également applicable dans le cas où le dispositif 4 lui-même peut être joint au moyen de deux numéros de téléphone différents et peut ainsi utiliser au choix l'un ou l'autre en tant qu'appelant (ce qui correspond par exemple au cas où il peut utiliser deux lignes téléphoniques distinctes). Dans ce cas, le centre 6 distinguera une situation du premier type d'une situation du deuxième type par exemple en reconnaissant le numéro par lequel un appelant cherche à le joindre. Toutefois cette variante nécessite que chaque dispositif 4 associé au centre dispose de deux numéros personnels afin que le centre reconnaisse quel dispositif l'appelle et quel numéro ce dernier emploie. Il faut donc a priori deux fois plus de numéros de téléphone qu'il y a de dispositifs 4. On pourra en outre prévoir, en guise de variante du mode de réalisation qui a été décrit en détail, que le centre peut être joint en cas de situation du premier type en composant non pas un premier numéro unique mais l'un quelconque parmi un groupe de plusieurs numéros prédéterminés appelés par exemple N 1 a, N 1 b, N 1c, etc. De même, en présence d'une situation du deuxième type, le centre pourra être joint en composant l'un quelconque parmi plusieurs numéros prédéterminés appelés N2a, N2b, N2c, etc. Cette variante permet de pallier au cas dans lequel plusieurs dispositifs 4 tenteraient en même temps de joindre un même numéro du centre. Ainsi, si un dispositif 4 ne parvient pas à émettre un appel vers le centre par un numéro d'une catégorie, il peut essayer un autre numéro de la même catégorie et ainsi de suite jusqu'à réussir à obtenir la sonnerie du centre. Dans une autre variante, on pourra prévoir que l'invention met en œuvre plusieurs centres 6 pouvant être joints en cas de situation du premier type au moyen de plusieurs numéros prédéterminés respectifs appelés par exemple N 1a, N 1 b, N 1 c, etc. De même, en présence d'une situation du deuxième type, les centres peuvent être joints en composant des numéros prédéterminés respectifs appelés N2a, N2b, N2c, etc. Ainsi, en situation du premier type, le dispositif 4 commande l'émission d'un appel vers un premier des centres sur le numéro du centre correspondant à ce type de situation. Si l'appel ne peut pas être émis par exemple en raison d'un encombrement de l'accès au centre par ce numéro, le dispositif commande l'émission d'un appel vers un deuxième des centres sur le numéro du centre correspondant à ce même type de situation. Et ainsi de suite jusqu'à ce que le dispositif réussisse à émettre l'appel vers un des centres. Inversement, en présence d'une situation du deuxième type, le dispositif 4 émet un appel vers un premier des centres sur le numéro du centre correspondant à ce type de situation. Si l'appel ne peut pas être émis par exemple en raison d'un encombrement de l'accès au centre par ce numéro, le dispositif commande l'émission d'un appel vers un deuxième des centres sur le numéro du centre correspondant à ce même type de situation. Et ainsi de suite jusqu'à ce que le dispositif réussisse à émettre l'appel vers un des centres. Cette variante permet de pallier au cas dans lequel plusieurs dispositifs 4 tenteraient en même temps de joindre un même centre. Ainsi, si un dispositif 4 ne parvient pas à émettre un appel vers le centre par un numéro d'une catégorie, il peut essayer un autre centre et ainsi de suite jusqu'à réussir à obtenir la sonnerie d'un des centres.We have seen that the center 6 was able to distinguish a situation of the first type from a situation of the second type by determining which number of the center had been dialed to join it. Thus, the numbers N1 and N2 are center numbers 6 which can be used by different devices 4 associated with the center. But the invention is also applicable in the case where the device 4 itself can be joined by means of two different telephone numbers and can thus use one or the other as a caller (which corresponds for example in case he can use two separate telephone lines). In this case, the center 6 will distinguish a situation of the first type of a situation of the second type for example by recognizing the number by which a caller seeks to reach him. However, this variant requires that each device 4 associated with the center has two personal numbers so that the center recognizes which device calls and which number it uses. Therefore, it is necessary to have twice as many telephone numbers as there are devices 4. It is also possible to provide, as a variant of the embodiment which has been described in detail, that the center can be attached in case of the first type by dialing not a first unique number but any of a group of several predetermined numbers called for example N 1a, N 1b, N 1c, etc. Similarly, in the presence of a situation of the second type, the center may be joined by dialing any one of several predetermined numbers called N2a, N2b, N2c, etc. This variant makes it possible to overcome the case in which several devices 4 would attempt at the same time time to join the same number of the center. Thus, if a device 4 fails to make a call to the center by a number of a category, it can try another number of the same category and so on until it succeeds in getting the ringing of the center. In another variant, it can be provided that the invention implements several centers 6 can be joined in case of situation of the first type by means of several predetermined numbers respectively called N 1a, N 1b, N 1 c, etc. . Similarly, in the presence of a situation of the second type, the centers can be joined by dialing respective predetermined numbers called N2a, N2b, N2c, etc. Thus, in the first type of situation, the device 4 controls the transmission of a call to a first of the centers on the number of the center corresponding to this type of situation. If the call can not be issued for example because of a congestion of access to the center by this number, the device controls the transmission of a call to a second of the centers on the number of the center corresponding to this same type of situation. And so on until the device succeeds in making the call to one of the centers. Conversely, in the presence of a situation of the second type, the device 4 sends a call to a first of the centers on the center number corresponding to this type of situation. If the call can not be issued for example because of a congestion of access to the center by this number, the device controls the transmission of a call to a second of the centers on the number of the center corresponding to this same type of situation. And so on until the device succeeds in making the call to one of the centers. This variant makes it possible to overcome the case in which several devices 4 would attempt at the same time to join the same center. Thus, if a device 4 fails to make a call to the center by a number of a category, it can try another center and so on until succeed in getting the ringing of one of the centers.
Cette variante peut être combinée à la précédente. Ainsi, on peut prévoir que plusieurs centres peuvent être contactés au choix par un dispositif, et ce pour chaque centre au moyen de plusieurs numéros au choix correspondant au premier type de situation et de plusieurs numéros au choix correspondant au deuxième type de situation. Indépendamment de l'identification du type d'une situation à partir du numéro servant à l'appel, on pourra prévoir que le centre identifie le type d'une situation suivant que l'appel téléphonique du dispositif 4 est reçu ou pas dans un intervalle de temps prédéterminé comme expliqué plus haut.This variant can be combined with the previous one. Thus, it can be expected that several centers can be contacted by a choice for a device, for each center by means of several numbers to choose from the first type of situation and several numbers to choose from the second type of situation. Regardless of the identification of the type of a situation from the number used for the call, it will be possible for the center to identify the type of a situation according to whether the telephone call of the device 4 is received or not in an interval. predetermined time as explained above.
On pourra prévoir que les types de situation prédéterminés renvoient à une autre distinction que l'opposition normale/anormale. On pourra prévoir plus de deux types de situation prédéterminés associés à autant de types de numéro (ou de groupes de numéros). It can be predicted that the predetermined types of situation refer to another distinction than the normal / abnormal opposition. There may be more than two types of predetermined situation associated with as many types of numbers (or groups of numbers).

Claims

REVENDICATIONS
1. Procédé de surveillance d'une installation, caractérisé en ce que :1. Method for monitoring an installation, characterized in that:
- en présence d'une situation d'un premier type prédéterminé, un dispositif de surveillance (4) commande l'émission d'un appel téléphonique au moyen d'au moins un premier numéro prédéterminé ; etin the presence of a situation of a first predetermined type, a monitoring device (4) controls the transmission of a telephone call by means of at least a first predetermined number; and
- en présence d'une situation d'un deuxième type prédéterminé, le dispositif (4) commande l'émission d'un appel téléphonique au moyen d'au moins un deuxième numéro prédéterminé. in the presence of a situation of a second predetermined type, the device (4) controls the transmission of a telephone call by means of at least a second predetermined number.
2. Procédé selon la revendication précédente dans lequel, en présence de la situation du premier type, le dispositif (4) commande de façon périodique l'émission de l'appel.2. Method according to the preceding claim wherein, in the presence of the situation of the first type, the device (4) periodically controls the transmission of the call.
3. Procédé selon l'une quelconque des revendications précédentes dans lequel, en présence de la situation du deuxième type, le dispositif (4) commande une transmission de données au moyen d'une communication résultant de l'appel.A method according to any one of the preceding claims wherein, in the presence of the situation of the second type, the device (4) controls a data transmission by means of a communication resulting from the call.
4. Dispositif de surveillance (4) caractérisé en ce qu'il est agencé pour commander l'émission d'un appel téléphonique au moyen d'au moins un premier numéro prédéterminé en présence d'une situation d'un premier type prédéterminé et pour commander l'émission d'un appel téléphonique au moyen d'au moins un deuxième numéro prédéterminé en présence d'une situation d'un deuxième type prédéterminé.4. Monitoring device (4) characterized in that it is arranged to control the transmission of a telephone call by means of at least a first predetermined number in the presence of a situation of a first predetermined type and for controlling the transmission of a telephone call by at least a second predetermined number in the presence of a situation of a second predetermined type.
5. Procédé de télésurveillance caractérisé en ce que, lorsqu'un centre de télésurveillance (6) reçoit un appel téléphonique au moyen d'au moins un numéro prédéterminé, le centre identifie nécessairement une situation d'un type prédéterminé.5. A remote monitoring method characterized in that, when a central station (6) receives a telephone call by means of at least one predetermined number, the center necessarily identifies a situation of a predetermined type.
6. Procédé selon la revendication précédente dans lequel, lorsque le centre (6) reçoit l'appel et identifie la situation du type prédéterminé, il établit une communication avec l'appelant.6. Method according to the preceding claim wherein, when the center (6) receives the call and identifies the situation of the predetermined type, it establishes a communication with the caller.
7. Procédé selon l'une quelconque des revendications 5 ou 6 dans lequel, lorsque le centre (6) reçoit un appel téléphonique au moyen d'au moins un autre numéro prédéterminé hors d'un intervalle de temps prédéterminé, il identifie une situation du type prédéterminé.A method according to any one of claims 5 or 6 wherein, when the center (6) receives a telephone call by means of at least one other predetermined number out of a predetermined time interval, it identifies a situation of the predetermined type.
8. Procédé selon la revendication précédente dans lequel, lorsque le centre (6) reçoit l'appel avant l'intervalle de temps, il vérifie une identité de l'appelant.8. Method according to the preceding claim wherein, when the center (6) receives the call before the time interval, it checks an identity of the caller.
9. Procédé selon l'une quelconque des revendications 5 ou 6 dans lequel, lorsque le centre (6) reçoit un appel téléphonique au moyen d'au moins un autre numéro prédéterminé, il identifie une situation d'un autre type prédéterminé. The method of any of claims 5 or 6 wherein, when the center (6) receives a telephone call by means of at least one other predetermined number, it identifies a situation of another predetermined type.
10. Procédé selon la revendication précédente dans lequel, lorsque le centre (6) identifie une situation de l'autre type, il n'établit pas la communication avec l'appelant et de préférence interrompt la réception de l'appel.10. Method according to the preceding claim wherein, when the center (6) identifies a situation of the other type, it does not establish communication with the caller and preferably interrupts the reception of the call.
1 1. Procédé selon l'une quelconque des revendications 9 ou 10 dans lequel, en présence d'une situation de l'autre type, le centre (6) établit, de façon périodique, la communication avec l'appelant et de préférence commande l'exécution d'au moins l'une des opérations suivantes :A method according to any one of claims 9 or 10 wherein, in the presence of a situation of the other type, the center (6) establishes, periodically, communication with the caller and preferably control performing at least one of the following:
- établir une identité de l'appelant ; et- establish an identity of the appellant; and
- vérifier un bon fonctionnement d'un dispositif émettant l'appel. - check that the device making the call is working properly.
12. Centre de télésurveillance (6) caractérisé en ce qu'il est agencé pour identifier nécessairement une situation d'un type prédéterminé lorsqu'il reçoit un appel téléphonique au moyen d'au moins un numéro prédéterminé.12. Central monitoring station (6) characterized in that it is arranged to necessarily identify a situation of a predetermined type when receiving a telephone call by means of at least one predetermined number.
13. Système de télésurveillance (2) comprenant :13. Remote monitoring system (2) comprising:
- un dispositif de surveillance (4) selon la revendication 4, et - un centre de télésurveillance (6) selon la revendication 12.- a monitoring device (4) according to claim 4, and - a central monitoring station (6) according to claim 12.
14. Programme d'ordinateur comprenant des instructions pour la mise en œuvre d'un procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 3 et 5 à 11.14. Computer program comprising instructions for carrying out a method according to any one of claims 1 to 3 and 5 to 11.
15. Support d'enregistrement comprenant un programme selon la revendication précédente. 15. Recording medium comprising a program according to the preceding claim.
16. Mise à disposition d'un programme selon la revendication 14 en vue de son téléchargement. 16. Provision of a program according to claim 14 for download.
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