WO2007015531A1 - 架電接続装置、架電接続方法、架電接続プログラム、及び架電受付サーバ - Google Patents

架電接続装置、架電接続方法、架電接続プログラム、及び架電受付サーバ Download PDF

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WO2007015531A1
WO2007015531A1 PCT/JP2006/315333 JP2006315333W WO2007015531A1 WO 2007015531 A1 WO2007015531 A1 WO 2007015531A1 JP 2006315333 W JP2006315333 W JP 2006315333W WO 2007015531 A1 WO2007015531 A1 WO 2007015531A1
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telephone
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PCT/JP2006/315333
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Yasushi Ueshima
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Comsquare Co., Ltd.
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    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/46—Arrangements for calling a number of substations in a predetermined sequence until an answer is obtained

Definitions

  • Call connection device call connection method, call connection program, call receiving service
  • the present invention relates to a call connection device, a call connection method, a call connection program, and a call receiving server, and in particular, another call corresponding to a given phone number is called another call corresponding to the phone number. It relates to call connection devices that connect to contacts.
  • the present invention relates to a telephone of an advertiser having a different telephone number for a call to a telephone number described in advertisement information provided by newspaper publication, magazine publication, TV broadcasting, radio broadcasting, posting on a web page, etc. It is preferably used for an advertising system connected to the Internet.
  • Advertisements using this pay-per-call system are provided by advertisers, for example, on web pages and newspapers / magazines published on a web site on the Internet. This is done by posting an advertising telephone number (advertising telephone number) along with the advertising information. For example, such advertisements are provided by website administrators or magazine publishers acting as agents (e.g., advertising agencies) on behalf of the advertisers themselves.
  • Patent Document 1 provides advertisement information corresponding to a push button signal transmitted from a user terminal device for a call placed from a user terminal device of the user.
  • the call is mainly transferred and the call history of the transferred call is recorded. Then, based on the call history, calculate the charge amount for the transfer, and use this calculated charge amount for the advertiser. Record and request.
  • a toll-free number (telephone charge) where a recruiting company makes a registration contract with an advertising company using a contact number as a contract number and the advertising company forwards the contract number to a telephone office.
  • the telephone office forwards the call to the job offerer, counts the number of calls, adds the information usage fee to the call charge, and adds the information usage fee.
  • the telephone office pays the advertising company the difference after subtracting the collection fee for information usage fees.
  • Patent Document 1 JP 2002-300323 A
  • Patent Document 2 Japanese Patent Laid-Open No. 2002-312687
  • the present invention has been made in view of the above circumstances, and is a novel and useful call connection device, call connection method, call connection, and the like that can be used for pay-per-call advertising.
  • An example is to provide a connection program and a call reception server.
  • the user who contacts the provided advertisement information is bothered by troublesome operations. It is an exemplary object to provide a call connection device that can talk to an advertiser who is forced to wait for a long time by an automatic response. Another example of the problem is to provide a telephone connection device that can manage and grasp the advertising effect of each advertisement information when multiple advertisement information is provided. .
  • a call connection device as an exemplary aspect of the present invention includes a database having an identification number and a contact number as related information, and a storage device that holds the database therein
  • a call reception unit that receives a call placed from the first telephone to the telephone number including the identification number and extracts the identification number from the telephone number, and based on the extracted identification number! / ⁇ A contact extraction unit that extracts a contact number associated with the identification number from the database, and a call from the first telephone corresponding to the contact number based on the extracted contact number.
  • a connection processing unit for connecting to the second telephone.
  • the database may include one identification number and a plurality of contact telephone numbers as related information, and the database may include a plurality of identification numbers and one or more contact numbers. You may have as.
  • the call reception unit may extract the identification number from the telephone number after answering the call, or may extract the identification number from the telephone number without answering the call. May
  • connection processing unit can detect the incoming call response of the second telephone, and can call the second telephone with the first telephone power call based on the incoming call response of the second telephone And a call connection unit connected to.
  • the call connection device may further include a call processing unit that transmits call voice information from either the first telephone or the second telephone toward the other.
  • the call connection device further includes a history recording unit that records at least one of the call history or the call history connected by the connection processing unit in the storage device in association with the identification number. Also good.
  • the call connection device is based on at least one of call call history and call history.
  • a history output unit that outputs telephone history information corresponding to each identification number may be further included.
  • the call connection device may further include a charge processing unit that generates charge information corresponding to each identification number based on at least one of the call history and the call history.
  • the call connection device may further include an anomaly detector that detects an anomaly according to the frequency of calls.
  • the call connection device may further include an identification number generation unit that automatically generates an identification number.
  • the call connection device further includes a timekeeping unit that measures the current time, and the connection processing unit only makes a call when the call time measured by the timekeeping unit is within a predetermined time range. You may connect to a second telephone that corresponds to the contact number.
  • connection processing unit Only when the database has the connectable time for each contact number as the related information of the identification number and the call time is within the connectable time, the connection processing unit will send the call to the contact number. You can connect to a second phone that supports.
  • a call connection method is a call set from a first telephone set to a telephone number including an identification number stored in association with a contact number in a database. Receiving a call, extracting an identification number from the telephone number, extracting a contact number associated with the database power identification number based on the extracted identification number, and extracting the contact Connecting the call from the first telephone to the second telephone corresponding to the contact number based on the number.
  • the identification number may be extracted from the telephone number after answering the incoming call to the call, or the identification number may be extracted from the telephone number without answering the incoming call to the call. It may be extracted.
  • connection step can detect the incoming call response of the second telephone, and the call of the first telephone power can be communicated to the second telephone based on the incoming call response of the second telephone. Connecting to.
  • the telephone connection method is a call from either the first telephone or the second telephone. It may further comprise the step of transmitting voice information towards the other.
  • the call connection method may further include a step of recording at least one of the call history and the call history connected by the connection processing unit in the storage device in association with the identification number. .
  • the call connection method may further include a step of outputting telephone history information corresponding to each identification number based on at least one of the call history and the call history.
  • the call connection method may further include a step of generating billing information corresponding to each identification number based on at least one of the call history and the call history.
  • the call connection method may further include a step of detecting an abnormality according to the frequency of calls.
  • the call may be connected to the second telephone corresponding to the contact number only if the call time is within a predetermined time range.
  • a call connection program provides a computer from a first telephone addressed to a telephone number including an identification number stored in association with a contact number in a database.
  • Call reception unit that accepts incoming calls and extracts identification numbers from telephone numbers, and contacts extraction that extracts contact numbers associated with identification numbers from the database based on the extracted identification numbers
  • connection processing unit for connecting the call from the first telephone to the second telephone corresponding to the contact number based on the extracted contact number.
  • the call reception server includes at least a 4-digit telecommunications carrier identification number assigned to each telecommunications carrier and a call reception server assigned to each call reception server. Including at least three digits of the server identification number, at least 14 digits assigned to each advertising information, including an agency number that identifies the agency that provides the advertising information and an advertising identification number that identifies the advertising information. It accepts a call placed to an advertising telephone number having an identification number and automatically selects a destination telephone number based on the identification number.
  • a user (user) in contact with the provided advertisement information can be in a state where the user is forced to wait for a long time by an automatic response without being bothered by troublesome operations. You can make a call.
  • the advertising effects that they exhibit can be managed for each advertising information.
  • the call between the user and the advertiser is connected after detecting the incoming call response of the advertiser, the call between the two can be reliably connected. Even though the advertiser is unable to answer incoming calls, it does not connect the user and the advertiser's phone. In addition, when the advertiser responds to an incoming call, it is possible to provide a guidance message such as “Incoming call from 00” to the advertiser. As a result, it is possible to easily grasp that the advertiser is a telephone call from a user who has contacted the advertising information.
  • History information and billing information can be managed not only when a call occurs (that is, when the advertiser responds to an incoming call) but also when the advertiser does not answer the incoming call.
  • the identification numbers are automatically generated, the identification numbers can be managed reliably and conveniently without duplication or confusion. When a new advertiser uses this call device, it is possible to reliably and easily assign an identification number to the advertiser.
  • call history information generated by the connection between the user telephone (first telephone) and the advertiser's telephone (second telephone) is recorded by the history recording unit in association with the identification number.
  • the advertiser can confirm which advertisement is used to call the user based on the advertisement provided by the advertiser.
  • the advertiser can cancel the advertisement in a time zone where the advertising effect is low, and can obtain selection criteria such as an advertising medium and an agent.
  • the agent can grasp the advertising medium and the advertisement running time that can obtain a high advertising effect for each business type of the advertiser, the advertising can be expected to have any effect on the advertiser. It becomes easy to explain.
  • the proxy can make an appropriate request to the advertiser according to the call history information from the user, and the use can be easily expanded.
  • “connect phone (caller)”, “connect phone”, and “connect phone line” are all synonymous. In any case, this means “connect 1 phone connected to 1 phone line assigned 1 phone number”.
  • phone number “phone”, and “phone line” are synonymous.
  • incoming call means a state where a call is made to a certain telephone and “calling” occurs in the telephone
  • incoming response is a state where a call is answered. In other words, it means the state of answering a call.
  • Call transfer means the operation of receiving an incoming call from one telephone and then calling another telephone to connect one telephone to another telephone.
  • Telephone transfer means an operation in which a call from one telephone is not received and is directed to another telephone as it is, and the telephone is connected to another telephone.
  • this call connection device is used in an advertisement system that provides advertisements and charges them.
  • This call connection device is used when there is a user (user) call on the phone number (advertisement phone number) posted in the advertisement information provided by the agent at the request of the advertiser. It connects the call to the advertiser's phone. Then, in accordance with the call history, billing information for the agent to charge the advertiser for the fee is also generated.
  • an advertiser is a store owner, a company that sells products or provides services, an individual who wants to advertise, and an agent is a publisher that publishes a magazine or a company that operates a website, etc.
  • an advertising company such as advertising companies, and advertising agencies that mediate between advertising companies and advertisers.
  • the power of the advertising system in which the proxy is present is not limited to this, and the proxy is the same as the administrator who manages the call accounting apparatus.
  • the advertisement information includes various disclosure information such as restaurant advertisement information “product store advertisement information” recruitment guidance, student recruitment information at schools, and the like. So Of course, there may be cases where there is no consideration for the provision of advertising information.
  • FIG. 1 shows a block diagram of a schematic configuration of an advertising system 100 including a call reception device according to the present embodiment.
  • This advertising system 100 is a so-called pay-per-call advertising system in an advertising agency business contracted between an advertiser 400 and an advertising agency (agent).
  • the advertiser 400 side requests the advertising company to provide an advertising article including advertising information as disclosure information regarding the advertiser 400.
  • the advertising company bill the advertiser 400 as a success fee according to the connection status.
  • This advertising system 100 includes a network 200, a user telephone 300 used by a user who is a connection request source connected to the network 200, and an advertiser 400 side which is a connection request destination connected to the network 200. Connected to the network 200, a personal computer (not shown) used by the advertiser 400, connected to the network 200 and managed by the advertising service provider server device 500, and connected to the network 200. And a server system (call receiving device) 600 that is continued!
  • a home telephone 301 a public telephone
  • a mobile telephone 302 a mobile telephone
  • PHS Personal Handyphone System
  • the network 200 can be applied to the Internet, an intranet, a LAN (Local Area Network), or the like based on a general-purpose network protocol such as TCP / IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol).
  • Examples include a network such as a communication line network or a broadcast network composed of a plurality of base stations capable of transmitting and receiving information by the wireless medium 201, and the wireless medium 201 itself as a medium for directly transmitting and receiving information by wireless communication. it can.
  • a medium of V or deviation such as radio waves, light, sound waves, and electromagnetic waves can be applied.
  • the network 200 is, for example, a public telephone network (Public Switched)
  • the network includes a telephone network (PSTN) 210 and a packet switching network (PSN) 220 such as the Internet.
  • PSTN telephone network
  • PSN packet switching network
  • an integrated digital service network (ISDN) can be applied as the public telephone line network 210.
  • ISDN integrated digital service network
  • call number information related to the connection request source and connection request destination telephone numbers can be transmitted and received separately from the voice signal at the time of the call.
  • This public telephone network 210 includes a base station 212 that constructs a telephone line used by the mobile phone 302 and transmits / receives to / from the mobile phone 302, a base station 212, a home telephone 301, a public telephone, and the like.
  • This is a network such as the telecommunications base station 213 of a telecommunications carrier that constructs various telephone lines that are connected so as to be able to transmit and receive each other.
  • the public telephone line network 210 is connected to the user telephone 300 and the advertiser telephone so as to be able to talk, respectively, and to the server system 600.
  • the packet switching network 220 includes a mobile phone 302, a PDA (Personal
  • FIG. 1 shows a state where the packet switching network 220 is divided into a plurality of parts for convenience of explanation.
  • the Internet or other networks can be applied.
  • a user accesses the advertisement provider server device 500 through the personal computer 310, or a web page constructed using HTML (Hypertext Markup Language) in the advertising provider server device 500 is a web browser in the personal computer 310. It is a network that allows browsing by.
  • HTML Hypertext Markup Language
  • the advertising agency server device 500 transmits various types of information to and from the personal computer of the server system 600 and the advertiser 400, or the personal computer of the advertiser 400.
  • a network for transmitting various types of information to and from the server system 600 by packet is conceivable.
  • This server system 600 is connected to the network 200, and connects the call placed from the user telephone 300 to the advertising telephone number to a predetermined advertiser telephone, or requests from the advertisement provider server apparatus 500. In response to this, it has a function of outputting the call history information between the user who contacts the advertisement information and the advertiser 400 and generating billing information based on the history information.
  • this server system 600 outputs a call history and a call history for each advertising company, each advertising information, every advertising period in response to a request from the advertiser 400 or the advertising company. It is possible to understand which advertising company, which advertising information, and which advertising period showed the most effective advertising effect.
  • the server system 600 includes a database (DB: Data Base) 610, a CTI (Computer Telephony Integration) server device 620 as a telephone line server device, a network communication server device 630, An identification number generation server 640 that automatically generates an identification number is provided, and is configured to be connected to each other via an intranet, a LAN (Local Area Network), or the like so that various types of information can be transmitted and received.
  • DB Data Base
  • CTI Computer Telephony Integration
  • An identification number generation server 640 that automatically generates an identification number is provided, and is configured to be connected to each other via an intranet, a LAN (Local Area Network), or the like so that various types of information can be transmitted and received.
  • LAN Local Area Network
  • the identification number is a number for identifying whether the user has made a call based on the misplaced advertisement information, and is assigned to each advertisement information.
  • the identification number is assigned to multiple advertising information.
  • the server system 600 as a call receiving device is configured with a plurality of databases 610 and devices 620, 630, 640, as well as one server.
  • the computer may have all the functions of multiple databases 610 and devices 620, 630, 640.
  • Database 610 records various information forces necessary for call connection in server system 600 so as to be readable by CTI server device 620 and Nettur communication server device 630. Further, the identification number generated by the identification number generation server 640 is recorded in the database 610.
  • This database 610 is held in a storage device.
  • a storage device for example, a recording disk that can be read on various recording media, such as an HD (Hard Disk), can be used.
  • HD Hard Disk
  • it may be a composite structure with a combination of multiple drives and memories.
  • the database 610 includes an advertisement-related information recording area 611 and a communication log information recording area 612.
  • a plurality of advertisement specifying information 611A are recorded as shown in FIG.
  • the advertisement specifying information 611A includes identification number information 611A1, advertiser information 611A2, advertisement business information 611A3, advertisement medium information 611A4, advertisement time information 611A5, business hours information 611A6, line connection processing period information ( (Not shown) as related information.
  • This identification number information 611A1 is automatically generated by the identification number generation server 640 in response to a request from the advertising agency server device 500 to the server system 600, for example.
  • the computer (not shown) of the advertiser 400 can use the identification number automatically generated by the identification number generation server 640 in response to the request to the server system 600, and the server system 600 or the advertiser 400 It may be configured to transmit to the device 500.
  • the advertiser information 611A2 includes, for example, store name information 611A2A and contact number information 611A2B of the advertiser 400.
  • Contact number information 611 A2B is information related to the telephone number (contact number) assigned to the advertiser telephone of advertiser 400 or its line.
  • Advertising company information 611A3 is information for identifying multiple advertising companies, and advertising media information 611 A4 identifies advertising media such as websites, magazines, newspapers, TV, radio, direct mail, etc. Information.
  • Advertisement time information 611A5 is information indicating the time or period during which advertisement information is provided. For example, it is composed of information 611A5A on the start date of posting on the web page and information 611 A5B on the end date of posting to end posting, and is generally determined based on the contract between the advertising agency and the advertiser 400. Information.
  • the advertisement time information 611A5 is associated with the advertisement specifying information 611A, the advertisement insertion start date can be specified based on the identification number information 611 A1. Therefore, it can be grasped in which time zone the advertising information provided has been highly effective.
  • the server system 600 performs frequent calls from the user telephone 300 in a short time. If an alarm is detected or repeated many times at regular intervals, an anomaly detection unit (not shown) is provided to determine that the call is abnormal! ,.
  • the abnormality notification unit performs an abnormality notification from the server system 600 to the advertisement provider server device 500, and based on this notification!
  • the identification number included in the advertising telephone number 710 (see Fig. 6) included in the information may be used as a new number.
  • the advertising business may request the server system 600 to give a new identification number, and may post the advertising telephone number 710 including the new identification number in the advertising information.
  • the advertisement provider server device 500 that has received the abnormality notification automatically requests the server system 600 to give a new identification number, and the advertisement information in the web page built inside contains a new one.
  • An advertising telephone number 710 including a unique identification number can be automatically posted.
  • connection period of the user-powered call contacting the advertisement information 700 may be terminated.
  • the line connection processing period information may be separately stored in the database 610.
  • Business Hours Information (Connectable Time Information) 611A6 is information indicating the business hours of the advertiser 400. That is, it is the time during which the advertiser 400 can respond to a telephone call. Therefore, by configuring the server system 600 so that only calls within the time range (predetermined time range) indicated by the business hours information 611A6 are connected to the advertiser's telephone, unnecessary calls can be reduced. This is convenient for both users and advertisers.
  • business hours information 611A6 for closed days, for example, flag information indicating whether or not a business day is used for each day of the week is used, and the business hours can be configured by numerical time management.
  • communication log information recording area 612 as shown in FIG.
  • a plurality of 612A are recorded. Of course, not only the call history, but also a call history that is connected to the call but is not established may be recorded in the communication log information recording area 612.
  • Communication log information 612A includes incoming call ID (Identification) number information 612A1, caller number information 612A2, connection start time information (call start time information) 612A3, connection end time information (call end time information) 612A4, call time It has information 612A5, store name information 611A2A, advertising agency information 611A3, and identification number information 611A1 as related information.
  • the incoming call ID number information 612A1 is management number information that is set each time a call is made from the user to the advertising telephone number 710, and has a function as an identification number for each communication history. The details of the incoming ID number information 612A1 will be described later. For example, voice data is output to the user even when the call connection between the user and the advertiser 400 is not performed outside the business hours. It is good also as a structure.
  • Caller ID information 612A2 is information relating to a connection request source number that is a telephone number of a telephone line to which user telephone 300 is connected. In addition to the telephone number information assigned to the user telephone 300, information on the telephone type (for example, whether it is a mobile telephone or a public telephone) may be included.
  • the connection start time information 612A3 is information related to the time when the call from the user is connected to the advertiser 400 side. That is, it is information relating to the time when the call between the user and the advertiser 400 is started.
  • the connection end time information 612A4 is information related to the time when the connection between the user and the advertiser 400 is disconnected and the telephone is disconnected. That is, it is information about the time when the call between the user and the advertiser 400 is terminated.
  • Call time information 612A5 is information related to the call time established between the user and the advertiser 400.
  • the call time information 612A5 is information calculated by, for example, subtracting the time of the connection start time information 612A3 from the time of the connection end time information 612A4.
  • the advertiser information 611A2 is information for specifying the advertiser 400 as a subject that provides the advertisement information as described above.
  • the advertising company information 611A3 This information is used to identify the advertising agency that acts as an agent for providing advertising information. For example, information on the names of advertisers 400 and advertising agencies, identification numbers set by the administrator for each advertiser 400 and advertising agency, and the like can be exemplified.
  • the CTI server device 620 is connected to public telephone line network 210 of network 200.
  • the CTI server device 620 is a device that can be connected to the user telephone 300 and the advertiser telephone via the public telephone line network 210 and accepts a call and functions as a universal telephone exchange.
  • the CTI server device 620 includes a CTI recording unit 621, a telephone line interface unit 622, and a CTI calculation unit 623.
  • the CTI recording unit 621 is connected to the CTI operation unit 623, and various information is recorded so as to be appropriately readable to the CTI operation unit 623.
  • Various configurations similar to those of the database 610 can be applied to the CTI recording unit 621.
  • the CTI recording unit 621 sequentially records the communication log information 612A as a communication history for each call or call.
  • the CTI recording unit 621 stores various programs that are developed on an OS (Operating System) that controls the operation of the entire CTI server device 620.
  • OS Operating System
  • the telephone line interface unit 622 is connected to the CTI calculation unit 623, and connects or disconnects the telephone line based on the control of the CTI calculation unit 623. In addition, the telephone line interface unit 622 performs interface processing on various information acquired from the user telephone 300 or the advertiser telephone based on the control of the CTI calculation unit 623 and outputs the information to the CTI calculation unit 623. Further, the telephone line interface unit 622 performs interface processing on various information output from the CTI calculation unit 623 based on the control of the CTI calculation unit 623 and outputs the information to the user telephone 300 and the advertiser telephone.
  • the CTI calculation unit 623 includes, for example, a CPU (Central Processing Unit), and performs various calculation processes related to connection of a telephone line.
  • the function of each of these units is a function that the CPU exhibits based on an operation command by a call receiving program described later.
  • Call reception unit 623A has a function of receiving a call from user telephone 300 to advertising telephone number 710. For example, when a user places a call from the user telephone 300 to the advertisement telephone number 710 described in the advertisement information 700 posted on a web page or magazine as shown in FIG. 6, a call signal from the user telephone 300 is called. Acquired by the line interface unit 6 22. The telephone call reception unit 623A acquires the telephone number (sender's telephone number) of the user telephone 300 and the telephone number of the connection request destination to request connection, that is, the dialed-up advertisement telephone number 710, by the telephone line interface unit 622.
  • the ringing tone is sounded on the user telephone 300 side which is not in a line connection state where the user telephone 300 and the CTI server device 620 can communicate. It is in a state. That is, the CTI server device 620 has not yet answered the incoming call at this point. Then, the acquired information of the advertisement telephone number 710 is output to the contact extracting unit 623B and the history recording unit 623F. Furthermore, the call receiving unit 623A acquires the call receiving time at which the call was received from the time measuring unit 623G.
  • advertising telephone number 710 dialed up from user telephone 300 has a structure as shown in FIG. 7, for example.
  • the advertising telephone number 710 illustrated in FIG. 7 has a 21-digit number as a whole.
  • the first four-digit number is a telecommunications carrier specific number assigned to each telecommunications carrier.
  • the telecommunications carrier manages the telephone line to which the user telephone 300, the advertiser telephone, and the server system 600 are connected, the public telephone line network 210 that connects these telephone lines to each other, the telecommunications base station 213, etc. It is a business operator.
  • the three-digit number following the telecommunications carrier identification number is a server identification number assigned to identify the server system 600 and the CTI server device 620, and is a number set by the telecommunications carrier.
  • the 14-digit number following the server specific number is an identification number, and it corresponds to the identification number information 611 A1.
  • the identification number is a number generated by the identification number generation server 640 as requested by the advertising business to the server system 600.
  • the identification number is the advertising company number (agent number) assigned to each advertising agency to identify the advertising agency and the advertising identification number assigned to each advertising information 700 to identify advertising information 700. Including. It may also include an advertiser number assigned to each advertiser to identify the advertiser.
  • the call addressed to the advertising telephone number 710 is first identified by the telecommunications carrier, the server system 600 and the CTI server device 620 are identified and accepted by the call receiving unit 623A of the CTI server device 620. Then, based on the identification number information 611A1, the contact number information 611A2B associated with the identification number is identified from the database 610.
  • the advertising company number can be omitted.
  • information specifying the advertising company can be included in the advertisement identification number.
  • an advertisement telephone number 710 as shown in FIG. 6 is posted on the advertisement information 700 as a two-dimensional barcode such as a QR code (registered trademark), for example, and the mobile phone 302 having a QR code reading function is used. It can be configured to read and dial up advertising phone number 710.
  • the advertisement telephone number 710 connected with a two-dimensional barcode may be posted in the advertisement information 700 as a normal barcode (one-dimensional barcode).
  • the contact extracting unit 623B extracts the contact number that is the telephone number of the advertiser's telephone based on the advertising telephone number 710.
  • contact extraction unit 623B makes a connection request from advertisement-related information recording area 611 of database 610 based on the identification number included in advertising telephone number 710 acquired by call reception unit 623A.
  • the advertisement specifying information 611A corresponding to the previous advertiser 400 is searched, and the contact number information 611 A2B of this advertisement specifying information 611A is acquired.
  • This contact number information 611A2B is output to the response detection unit 623C.
  • the response detection unit 623C performs a telephone call to the telephone number indicated by the contact number information 611A2B extracted by the contact extraction unit 623B. Specifically, the response detection unit 623 C dials up the telephone number of the contact number and outputs a call signal to the store telephone via the telephone line of the contact number in the public telephone network 210.
  • the response detection unit 623C recognizes the advertising specific information 611 A business hours information 611 A6 of the corresponding advertiser 400, and the advertiser 400 within the business hours. Judgment is made whether or not it is possible to respond, and dial-up is performed when it is determined that it is a connectable time zone based on the current time measured by the timekeeping unit 623G.
  • the response detection unit 623C receives predetermined response voice data recorded in advance in the CTI recording unit 621, for example, “from the user who viewed the advertisement information” Voice data such as “Incoming call” is output to notify the advertiser 400 that the call is user-powered.
  • the response detection unit 623C detects that the CTI server device 620 is connected to the store telephone, the response detection unit 623C outputs a signal to that effect (connection completion signal) to the call connection unit 623D.
  • the call connection unit 623D subsequently executes a process of connecting the advertiser telephone and the user telephone 300. That is, when the response detection unit 623C receives a detection signal indicating that the CTI server device 620 and the advertiser's telephone are connected, the user telephone 300 in the ringing state is answered and connected to the advertising telephone. Further, the call connection unit 623D obtains the time (call start time) when the user telephone 300 is connected to the advertising telephone based on the current time measured by the time measuring unit 623G.
  • the call processing unit 623E has a function of transmitting the call voice information of one of the user telephone 300 and the advertiser telephone connected by the call connection unit 623D to the other. That is, an audio signal is extracted from a telephone line connected to either the user telephone 300 or the advertiser telephone. Then, the extracted audio signal is transmitted to the telephone line connected to either the user telephone 300 or the advertiser telephone.
  • the call processing unit 623E By the transmission of the audio signal by the call processing unit 623E, a call between the user and the advertiser is established.
  • the CTI server device 620 is located between the telephone line connected to the user telephone 300 and the telephone line connected to the advertiser telephone, and is connected to each other. Keep the talk line connected.
  • the CTI server device 620 connects the voice signal transmission state by the call processing unit 623E, that is, the telephone line connected to the user telephone 300 and the telephone line connected to the advertiser telephone. Then, the communication state information is detected and the communication log information 612A of the communication history (that is, the call history) in the line connection state is generated and recorded.
  • the communication log information 612A is temporarily recorded in the CTI recording unit 621, appropriately output to the database 610, and recorded in the communication log information recording area 612. Specifically, when the history recording unit 623F receives a signal indicating that a call has been received from the call receiving unit 623A (for example, information on the advertising telephone number 710 related to the call), the history recording unit 623F receives the call between the user and the advertiser 400. Incoming ID number information 612A1 is generated by setting an incoming ID number for generating a communication log, and the incoming ID number information 612A1 is recorded in the CTI recording unit 621.
  • the history recording unit 623F is the telephone number of the user telephone 300 acquired by the call receiving unit 623A.
  • Caller number information 612A2 is generated based on (caller telephone number) and associated with incoming ID number information 612A1.
  • the history recording unit 623F uses the connection start time acquired by the call connection unit 623D as the time when the voice signal transmission is started in the call processing unit 623E, that is, the connection of the telephone line between the user and the advertiser 400. This is received as the time when both parties started talking. Then, connection start time information 612A3 is generated and associated with the corresponding incoming call ID number information 612A1.
  • the history recording unit 623F uses the connection end time acquired by the call connection unit 623D as the time when the voice signal transmission in the call processing unit 623E ends, that is, the connection between the user and the advertiser 400 is disconnected. It is received as the time when the call between the two ends. Then, connection end time information 612A4 is generated and associated with the corresponding incoming call ID number information 612A1.
  • the history recording unit 623F calculates the call time between the user and the advertiser 400 based on the connection start time and the connection end time, generates call time information 612A5, and associates it with the corresponding incoming ID number information 612A1. .
  • the history recording unit 623F stores data based on the identification number acquired by the call receiving unit 623A.
  • the store name information 611 A2A and the advertising company information 611A3 of the advertiser 400 associated with the identification number are extracted from the advertisement-related information recording area 611 in the base 610, and are associated with the corresponding incoming ID number information 612A1.
  • the history recording unit 623F associates the contact number information 611A2B extracted by the contact extraction unit 623B with the corresponding incoming ID number information 612A1. Then, communication log information 612A is generated and temporarily recorded in the CTI recording unit 621. After a predetermined period of time has elapsed, the communication log information 612A is collectively output to the database 610 and sequentially recorded in the communication log information recording area 612.
  • the timer 623G recognizes the current time based on a reference pulse such as an internal clock. Then, the time measuring unit 623G appropriately outputs time information regarding the recognized current time.
  • Billing processing unit 623H executes a process for generating billing information in response to a process of causing the advertisement provider to output communication log information 612A related to the advertisement provider in a state that can be disclosed.
  • the output of the communication log information 612A to the advertisement provider that can be disclosed is, for example, the communication log information 612A related to the advertisement provider as electronic data from the network communication server device 630 via the packet switching network 220. It is possible to exemplify sending or printing out the communication log information 612A relating to the advertising company on a recording sheet. Details will be described later.
  • the billing information generation process includes the telephone line usage fee on the user telephone 300 side, the telephone line usage charge on the advertiser telephone side, the cost required for the connection processing of both telephones, and a part of the advertising cost.
  • the billing information (billing amount) calculated may be charged to the advertising agency! ⁇ .
  • a value-added network (VAN) 800 managed by each financial institution (Value— Added Network: VAN) 800 (see Fig. 1), so-called financial banking (Firm Banking: FB) is built into the packet switching network 220.
  • the network communication server device 630 may be connected and the settlement process may be executed.
  • a display may be made to prompt the settlement processing to the administrator of the server system 600.
  • the advertising effectiveness confirmation unit 6231 may be requested by the advertiser 400 or the advertising agency.
  • the communication log information 612A relating to the advertiser 400 or the advertising business is output in a state where it can be disclosed.
  • the output of the communication log information 612A that can be disclosed includes, for example, the power described in the description of the charging processing unit 623H.
  • an advertisement that accesses the server system 600 A configuration is also possible in which the main 400 personal computers and the advertisement server device 500 are displayed so as to be viewable.
  • the network communication server device 630 is connected to the packet switching network 220, and can transmit and receive various information to and from the advertisement provider server device 500 and the personal computer of the advertiser 400.
  • the network communication server device 630 includes a communication recording unit 631, a communication interface unit 632, and a communication calculation unit 633.
  • the communication recording unit 631 is connected to the communication calculation unit 633, and various types of information are recorded so that the communication calculation unit 633 can read the information appropriately.
  • Various configurations similar to the CTI recording unit 621 of the CTI server device 620 can be applied to the communication recording unit 631.
  • the communication recording unit 631 also records various programs developed on the OS that controls the operation of the entire network communication server device 630.
  • the communication recording unit 631 records a communication log output program that causes the communication calculation unit 633 to function as a communication log output unit (history output unit) 633A.
  • the communication interface unit 632 is connected to the communication calculation unit 633, and executes information transmission / reception via the packet switching network 220 based on control by the communication calculation unit 633. That is, the communication interface unit 632 is based on control by the communication calculation unit 633, and various types of information acquired via the packet switching network 220, such as various types of information acquired through the advertisement server device 500, the personal computer of the advertiser 400, the financial VAN, etc. Log browsing request signal and transmission request signal are interfaced and output to communication calculation unit 633.
  • the communication interface unit 632 controls various information output from the communication calculation unit 633, for example, communication log information 612A, identification number information 6111A1, billing details information, and advertisement effect confirmation based on control by the communication calculation unit 633. Interfacing information, etc., and outputting it to advertising company server device 500, advertiser 400 personal computer and financial VAN.
  • the communication calculation unit 633 includes a CPU, for example, and has a function of calculating and processing various types of information. Have.
  • the communication operation unit 633 functions as a communication log output unit (history output unit) 633A based on a command of the communication log output program.
  • the communication calculation unit 633 also functions as an identification number output unit 633B that outputs the identification number generated by the identification number generation server 640 to the communication interface unit 632.
  • the communication log output unit 633A sends a signal such as a request for viewing a communication log or a transmission request for the communication log information 612A via the packet switching network 220 by using the computer power of the advertisement provider server device 500 or the advertiser 400.
  • the communication log information 612A related to the corresponding advertising business operator or advertiser 400 is transmitted by, for example, an e-mail or can be viewed on a web page.
  • the communication log output unit 633A based on the information related to the advertisement provider or the advertiser 400 recorded in the database 610, Identify the advertising agency or advertiser 400. Then, the communication log information 612A related to the advertisement provider or advertiser 400 is extracted from the database 610.
  • the communication log information 612A having the advertising business information 611 A3 of the advertising business or the communication log information 612A having the store name information 611 A2A of the advertiser 400 is extracted. Then, it is transmitted to the computer of the advertisement provider server device 500 and the advertiser 400, or the posting process on the web page is executed so as to be viewable on the computer of the advertisement provider server device 500 and the advertiser 400.
  • the identification number output unit 633B recognizes a signal requesting the provision of an identification number via the packet switching network 220, for example, the advertising power of the advertisement provider server device 500 or the advertiser 400
  • the identification number generation server 633B In 640, an identification number is generated, and the generated identification number is transmitted, for example, by e-mail or is made viewable on a web page.
  • the identification number output unit 633B connects to the identification number generation server 640 and inputs necessary information in a predetermined form. Generate an identification number.
  • the identification number output unit 633B receives the combination of the advertiser 400 that requested the assignment of the identification number. The process of sending an identification number to an advertising agency or posting the identification number on a web page so that it can be viewed on the advertising agency server device 500 or the PC of the advertiser 400 is executed.
  • This server system 600 can receive calls from a plurality of user telephones 300 substantially simultaneously.
  • the configuration using the caller-side free call function is illustrated, the configuration is not limited to this configuration, and the caller side may be configured to pay the call charge.
  • FIG. 9 is an explanatory diagram conceptually showing the relationship among the user telephone 300, the advertiser 400, the advertisement provider server device 500, and the server system 600.
  • FIG. 10 is a flowchart for explaining the processing operation for connecting the call from the user to the telephone set of the advertiser 400. In FIG. 10, the case where the advertiser 400 answers the incoming call will be described.
  • the call is connected to 213 telecommunication base stations of the telecommunication carrier corresponding to the telecommunication carrier specific number in the advertising telephone number 710, and Connected to CTI server device 620 of server system 600 corresponding to the server specific number.
  • the CTI server apparatus 620 When a ringing signal is output from the user telephone 300 to the CTI server apparatus 620 by the dial-up in step S101, the CTI server apparatus 620 does not answer the incoming call to the user telephone 300.
  • the calling signal from the user telephone 300 is acquired from the telephone line interface unit 622 by the call receiving unit 623A of the calculation unit 623. Furthermore, the call reception unit 623A acquires the caller telephone number and the advertisement telephone number 710 of the user telephone 300 from the telephone line interface unit 622.
  • the history recording unit 623F sets the incoming ID number and generates incoming ID number information 612A1.
  • the history recording unit 623F recognizes the caller telephone number of the user telephone 300 acquired by the call receiving unit 623A, generates the caller number information 612A2, and associates it with the incoming call ID number information 612A1. Thereafter, the contact extraction unit 623B performs a process of extracting the telephone number (contact number) of the advertiser telephone (step S102).
  • the CTI calculation unit 623 recognizes the identification number included in the advertisement telephone number 710 acquired by the call reception unit 623A, and the advertisement associated with the identification number from the advertisement-related information recording area 611 in the database 610.
  • the advertisement identification information 611A of the main 400 is searched, the contact number information 611A2B of the advertisement identification information 611A is acquired, and output to the response detection unit 623C.
  • the history recording unit 623F associates the contact number information 611A2B acquired by the contact extraction unit 623B with the incoming call ID number information 612A1.
  • the response detection unit 623C recognizes the advertiser specific information 611 A business hours information 611 A6 of the advertiser 400, and the advertiser 400 It is determined whether the incoming call response is possible or not.
  • the contact number is dialed up (step S 103).
  • response detection unit 623C receives the voice response in CTI recording unit 621.
  • Data for example, voice data “A call from the user who viewed the advertisement information.” Is output to the store telephone (step S105).
  • step S106 When the audio data is played back to the store telephone in step S105 (step S106), the advertiser 400 is notified that there is a call from the user, and the user waits for a response. .
  • the call connection unit 623D acquires the connection completion signal output from the response detection unit 623C and recognizes that the CT I server device 620 and the advertiser telephone are connected, the call state user The telephone 300 is made to answer the incoming call, and the user telephone 300 is connected to the advertiser telephone (step S107).
  • step S108 Upon recognizing that the user telephone 300 and the advertiser telephone are connected by the process of step S107 (step S108), the call processing unit 623E determines from the connected user telephone 300 and the advertiser telephone. Each voice signal is extracted and transmitted to establish a call between the user and the advertiser 400 (step S109).
  • the call processing unit 623E acquires from the user telephone 300 an audio signal based on the user's utterance "I saw an advertisement " (step S110)
  • the call processing section 623E is directed to the advertiser telephone.
  • the audio signal is transmitted and reproduced.
  • step S111 when the call processing unit 623E obtains an audio signal based on the utterance of the advertiser 400 "Inquiry, please ask " (step S111), the user telephone 30 0 The audio signal is transmitted to and played back.
  • the history recording unit 623F recognizes the time when the connection between the user phone 300 and the advertiser telephone is started as the current time measured by the time measuring unit 623G, and starts the connection Information 612A3 is generated and associated with incoming ID number information 612A1.
  • the call processing unit 623E continues the processing from step S109 to step S111 while the user telephone 300 and the advertiser's 400 store telephone are connected.
  • the history recording unit 623F monitors the connection status of both telephones and determines whether or not the call connection unit 623D has disconnected the connection. is doing.
  • step S112 the connection of the telephone line on the user telephone 300 side is disconnected.
  • step SI12 or step SI13 when it is recognized that one of the telephone lines on the user telephone 300 side or the telephone line on the advertiser telephone side has been disconnected first, the history recording unit 623F obtains the current time from the time measuring unit 623G, and generates connection end time information 612A4 using the current time as the connection end time. Then, the history recording unit 623F generates communication log information 612A in association with the incoming call ID number information 612A1, and temporarily records it in the CTI recording unit 621.
  • the temporarily recorded communication log information 612A is collectively output to the database 610 after a predetermined period, and sequentially recorded in the communication log information recording area 612.
  • Fig. 11 is a flowchart for explaining the processing operation for attempting to connect the call of the user power to the telephone set of the advertiser 400.
  • Fig. 11 the case where the advertiser 400 does not answer the incoming call is shown.
  • Fig. 11 the case where the advertiser 400 does not answer the incoming call is shown.
  • step S101 when the user dials up to the advertising telephone number 710 of the advertising information 700 in step S101, the contact number information 611 A2B is changed in step S102. To be acquired.
  • the response detection unit 623C recognizes the business hours information 611A6 of the advertisement specifying information 611A of the advertiser 400, and determines whether or not the advertiser 400 can respond to an incoming call (step S201). For example, based on the business hours information 611A6, it can be determined whether it is within the connectable time range, or as shown in FIG. It is determined whether 400 has responded (step S202).
  • the call connection unit 623D causes the CTI server apparatus 620 to answer the incoming call to the user telephone 300 in the ringing state.
  • the call processing unit 623E for example, the predetermined voice response data in the CTI recording unit 621, for example, "Sorry power today's business is closed ", "Sorry power is currently talking” ⁇ etc. are read out and output to the user telephone 300 (step S 203).
  • the history recording unit 623F recognizes the time when the user telephone 300 is connected to the CTI server device 620 as the current time measured by the time measuring unit 623G, and generates connection start time information 612A3. Then, it is associated with the incoming call ID number information 612A1 already generated in step S102. Further, the history recording unit 623F sets and records non-response flag information indicating that the advertiser 400 has not responded to the communication log information 612A.
  • step S204 When the voice response data is reproduced on the user telephone 300 side in step S203 (step S204), the user is notified that connection with the advertiser 400 is not possible.
  • step S205 When the user hangs up the telephone based on the reproduction of the voice response data (step S205), the telephone line on the user telephone 300 side is disconnected.
  • the CTI server device 620 When the CTI computing unit 623 recognizes disconnection of the telephone line on the user telephone 300 side in step S205, the CTI server device 620 also performs processing for disconnecting the telephone line on its own side.
  • the history recording unit 623F recognizes the disconnection, it recognizes the current time from the timekeeping unit 623G as the connection end time of the telephone line, generates connection end time information 612A4, associates it with the incoming call ID number information 612A 1, and transmits the communication log information. Generate and record 612A.
  • the billing processing unit 623H of the CTI server device 620 stores the advertising business information 6111 A3 of the advertising business on the billing date.
  • the stored communication log information 612A is extracted from the communication log information recording area 612 of the database 610.
  • charging processing unit 623H calculates a telephone line usage fee based on the extracted call time information 612A 5 of communication log information 612A, and calculates a total communication fee.
  • the accounting processing unit 623H counts the number of communication log information 612A, and multiplies the number of communication log information, that is, the number of times the telephone line connection processing is performed, by a predetermined amount to obtain the total usage fee. calculate.
  • the billing processing unit 623H executes a process of billing the billed advertising business with the sum of the total communication fee and the total usage fee as the billed amount.
  • invoiced amount is set by various contracts, for example, adding the basic fee etc. to make the invoiced amount or making it a fixed amount.
  • the list of the extracted communication log information 612A and the details of the billed amount are transmitted to the advertisement provider server device 500 of the target advertisement provider by e-mail, or the communication log
  • the list of information 612A and the billing details can be printed out on a print sheet.
  • the billing processing unit 623H may execute a process of performing a settlement process by the network communication server device 630 using the FB constructed in the financial VAN 800.
  • the advertising business that has been charged from the server system 600 connects to the server system 600 from the advertising business server device 500, for example, and inputs necessary information based on a predetermined form such as a web page. To do. Then, the communication log output unit 633A of the network communication server apparatus 630A outputs the communication log information 612A via the packet switching network 220 so that the communication log information 612A can be browsed by the advertisement provider server apparatus 500.
  • the advertising agency calculates the amount charged according to the contract details with the advertiser 400 based on the communication log information 612 A, which has also acquired the administrator power of the server system 600, and requests the advertiser 400 to To process.
  • the billing process as described above, various billing methods such as mailing a bill, using a financial VAN800, and the like can be applied.
  • the billing amount is appropriately set by contract, such as a fixed amount or a pay-as-you-go system according to the number of connections.
  • the advertising system 100 is based on the identification number automatically generated by the identification number generation Sano 640, the advertiser 400, the advertising business, the advertising medium in which the advertising information is provided, the advertisement insertion date and time. Etc. can be specified.
  • the identification number information 611A1 as the advertisement specifying information 611A is recorded, and the communication log information 612A is generated. It is possible to grasp which advertising information is used for the call that is made by the call.
  • FIG. 12 is a diagram showing a hierarchy of screen displays displayed by the advertisement effect confirmation unit 6231.
  • an advertising agency or advertiser 400 connects to the server system 600 via the packet switching network 220, and inputs necessary information based on a predetermined form such as a web page. The flow when confirming the effect of advertisement is illustrated.
  • the advertisement provider list 912 is displayed on the advertisement provider management screen 911, the logged-in advertisement provider is selected from the display and the process proceeds to the advertisement provider list. Note that the administrator can proceed to the list of all advertising agencies displayed in the advertising agency list 912 by advertising agency.
  • the advertisement information requested by the advertiser is arranged by the identification number information 6 11 A1 and displayed as the advertisement list 932. Further, the communication log information 612A detected from the communication log information recording area 612 of the database 610 based on the identification number information 611A1 is counted by the advertisement effect confirmation unit 6231 of the CTI server device 620, and is displayed in the advertisement list 932 for each advertisement information. Is displayed as the number of communication log information.
  • the advertising company can identify a specific advertiser. For example, whether the advertising information of the most disparately provided was the highest !, and the advertising effect was demonstrated, that is, which advertising information was seen and the user made the most calls to the advertiser 400, etc. I can know.
  • the advertiser list 922 is displayed on this advertiser management screen 921, the advertiser 400 who has logged in is selected from the displayed list, and the screen advances to the display screen 923 for each advertising company.
  • advertisement information provided by the advertising agency contracted by the advertiser 400 is organized by the identification number information 611A1 and displayed as the advertisement list 932. Further, the communication log information 612A detected based on the identification number information 611 A1 from the communication log information recording area 612 of the database 610 is counted by the advertisement effect confirmation unit 6231 of the CTI server device 620, and the advertisement information is displayed in the advertisement list 932. It is displayed as the number of communication log information for each.
  • the advertiser 400 has the most effective advertising information provided by which advertising company. That is, the user sees which advertising information shows the user. You can find out, for example, who made the most calls to advertiser 400.
  • the administrator can display the advertising list 932 from the advertising management screen 931. Further, it is possible to proceed from the advertisement list 932 to the display screen 933 for each advertising company or the display screen 934 for each store. Further, the administrator can display the media list 942 from the media management screen 941.
  • FIG. 1 is a schematic block diagram showing the overall configuration of an advertising system including a call receiving device according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 2 is a block diagram showing an outline of the internal configuration of the server system shown in FIG.
  • FIG. 3 is a structural diagram illustrating the structure of data recorded in an advertisement-related information recording area in the database constructed in the server system shown in FIG.
  • FIG. 4 is a structural diagram for explaining the structure of data recorded in a communication log recording area in the database constructed in the server system shown in FIG.
  • FIG. 5 is a block diagram showing an outline of the internal configuration of the CTI server device shown in FIG.
  • FIG. 6 is a diagram showing an example of advertisement information provided by an advertising business.
  • FIG. 7 is a structural diagram showing an internal structure of an advertisement telephone number placed in the advertisement information shown in FIG.
  • FIG. 8 is a block diagram showing an outline of the internal configuration of the network communication server shown in FIG.
  • FIG. 9 is an explanatory diagram conceptually showing the relationship among users, advertisers, advertising agencies, and server system administrators who use the advertising system shown in FIG.
  • FIG. 10 is a flowchart for explaining the operation of the advertising system shown in FIG. 1 for connecting the call from the user to the advertiser's telephone, and explaining the case where the advertiser makes an incoming call response.
  • FIG. 10 is a flowchart for explaining the operation of the advertising system shown in FIG. 1 for connecting the call from the user to the advertiser's telephone, and explaining the case where the advertiser makes an incoming call response.
  • FIG.11 Flowchart explaining the operation of the advertising system shown in Fig. 1 and trying to connect the call from the user to the advertiser's telephone. When the advertiser does not answer the call FIG.
  • FIG. 12 is a structural diagram showing a hierarchical structure of screen display displayed by the advertisement effect confirmation unit shown in FIG.
  • Base station 213 Telecommunications base station
  • 611A5A Publication date and time information
  • 611A5B Publication end date and time information
  • 612A4 Connection end time information 612A5: Call duration information
  • Identification number generation server (identification number generation unit)

Abstract

　ペイ・パー・コール方式の広告提供に用いることのできる新規かつ有用な架電接続装置、架電接続方法、架電接続プログラム及び架電受付サーバを提供すること。 　このサーバシステム６００は、識別番号と連絡先番号とを関連情報として有するデータベース６１０と、データベース６１０を内部に保持する記憶装置と、ユーザ電話機３００から広告電話番号７１０宛に架けられた架電を受付けるとともにその中から識別番号を抽出する架電受付部６２３Ａと、データベース６１０から識別番号に関連付けられた連絡先番号を抽出する連絡先抽出部６２３Ｂと、抽出された連絡先番号に基づいて、ユーザ電話機３００からの架電を連絡先番号に対応する広告主４００の電話機へと接続する接続処理部６２３Ｃ，６２３Ｄとを有する。

Description

明 細 書
架電接続装置、架電接続方法、架電接続プログラム、及び架電受付サー ノ
技術分野
[0001] 本発明は、架電接続装置、架電接続方法、架電接続プログラム、及び架電受付サ ーバに係り、特に所定の電話番号宛の架電をその電話番号に対応する別の連絡先 に接続する架電接続装置等に関する。本発明は、新聞掲載、雑誌掲載、 TV放送、 ラジオ放送、ウェブページへの掲載等により提供された広告情報に記載された電話 番号宛の架電を、別の電話番号を有する広告主の電話機へ接続する広告システム 等に好適に用いられる。
背景技術
[0002] 従来、雑誌等に掲載されていた広告情報に基づいて、利用者が広告主へ電話を 架けることにより、その電話の頻度に応じた料金を雑誌の発行者が店舗主に請求す るシステム、 V、わゆるペイ ·パ一'コールと 、う方式が知られて!/、る。
[0003] このペイ 'パー'コール方式を用いた広告の提供は、例えばインターネット上のゥェ ブ (Web)サイト上に構築されたウェブページや新聞 ·雑誌等の刊行物に、広告主が 提供する広告情報とともに広告用の電話番号 (広告電話番号)を掲載することにより 行われる。例えばこのような広告提供は、広告主自身の代わりに代理主 (例えば、広 告代理店)として行動するウェブサイトの管理者や雑誌の発行者等によって行われる
[0004] そして、これらの広告情報を閲覧した利用者が、広告情報とともに掲載された広告 電話番号によって広告主に電話を架けると、その架電件数が計数されてその件数に 応じた広告料が広告主に課金されるのである (例えば、特許文献 1, 2を参照。 )0
[0005] この特許文献 1に記載のものは、利用者のユーザ端末機から架けられた架電を、そ のユーザ端末機カゝら送信されるプッシュボタン信号に対応する広告情報を提供する 広告主に転送し、この転送した電話の通話履歴を記録するものである。そして、その 通話履歴に基づ!、て転送に対する課金額を演算し、この演算した課金額を広告主ご とに記録して請求する。
[0006] また、特許文献 2に記載のものは、求人企業が連絡先番号を契約番号として広告 会社と登録契約し、広告会社が電話局に契約番号を転送先とするフリーダイヤル (電 話料無料通話)の転送サービスを登録し、転送元の公開番号を含む求人情報を開 示するものである。そして、求職者が求人情報を見て公開番号に電話を架けると、電 話局はその電話を求人企業へ転送するとともに通話回数をカウントし、通話料に情 報利用料を加算して求人企業に請求する。ここでは、求人企業からの支払い後に、 情報利用料の回収代行手数料を差し引いた差額を、電話局が広告会社に支払う構 成が採られている。
特許文献 1：特開 2002— 300323号公報
特許文献 2：特開 2002— 312687号公報
発明の開示
発明が解決しょうとする課題
[0007] し力しながら、特許文献 1に記載の構成においては、利用者と広告主との電話が繋 がるまでに、 IVR (Interactive Voice Response)応答部による音声メッセージに 基づいて、利用者がプッシュボタン操作により広告主を特定する必要があり、操作が 煩わしいという問題がある。
[0008] また、特許文献 2に記載の構成では、広告主が複数の代理主に広告を依頼した場 合や、 日時を変えて複数の広告を行った場合に、いずれの広告に効果があつたかを 識別することができないという問題がある。例えば、求人情報を閲覧することなく直接 他人力 伝え聞いた契約番号によって広告主に架けられた架電と求人情報を見て架 けられた架電との区別ができない。また、 1つの契約番号を転送先として複数の広告 会社による同様のサービスの提供を受ける場合、電話局では広告会社を識別できず 、広告会社ごとの広告効果を区別できない。
[0009] 本発明は、上記の事情に鑑みて為されたもので、ペイ 'パー'コール方式の広告提 供に用いることのできる新規かつ有用な架電接続装置、架電接続方法、架電接続プ ログラム及び架電受付サーバを提供することを例示的課題とする。
[0010] 具体的には、提供された広告情報に接した利用者が、面倒な操作に煩わされること なぐ自動応答により長時間の待ち状態を余儀なくされることなぐ広告主と通話する ことのできる架電接続装置等を提供することを例示的課題とする。また、複数の広告 情報の提供を行った場合に、それらが発揮する広告効果を広告情報ごとに管理'把 握することができる架電接続装置等を提供することを他の例示的課題とする。
課題を解決するための手段
[0011] 上記の課題を解決するために、本発明の例示的側面としての架電接続装置は、識 別番号と連絡先番号とを関連情報として有するデータベースと、データベースを内部 に保持する記憶装置と、第 1の電話機から識別番号を含む電話番号宛に架けられた 架電を受付けるとともに電話番号の中から識別番号を抽出する架電受付部と、抽出 された識別番号に基づ!/ヽて、データベースから識別番号に関連付けられた連絡先番 号を抽出する連絡先抽出部と、抽出された連絡先番号に基づいて、第 1の電話機か らの架電を連絡先番号に対応する第 2の電話機へと接続する接続処理部と、を有す る。
[0012] そのデータベースが、 1の識別番号と複数の連絡電話番号とを関連情報として有し てもよいし、また、データベースが、複数の識別番号と 1又は複数の連絡先番号とを 関連情報として有してもよい。
[0013] 架電受付部が、架電に着信応答したうえで電話番号の中から識別番号を抽出して もよいし、架電に着信応答することなく電話番号の中から識別番号を抽出してもよい
[0014] 接続処理部が、第 2の電話機の着信応答を検知する応答検知部と、第 2の電話機 の着信応答に基づいて第 1の電話機力 の架電を第 2の電話機へと通話可能に接 続する通話接続部と、を有してもよい。
[0015] 架電接続装置が、第 1の電話機又は第 2の電話機のうちいずれか一方からの通話 音声情報を他方に向けて伝送する通話処理部をさらに有してもよい。
[0016] 架電接続装置が、架電の履歴又は接続処理部により接続された通話の履歴のうち 少なくともいずれか一方を識別番号に関連付けて記憶装置内に記録する履歴記録 部をさらに有してもよい。
[0017] 架電接続装置が、架電履歴又は通話履歴のうち少なくともいずれか一方に基づい て識別番号ごとに対応する電話履歴情報を出力する履歴出力部をさらに有してもよ い。
[0018] 架電接続装置が、架電履歴又は通話履歴のうち少なくともいずれか一方に基づい て識別番号ごとに対応する課金情報を生成する課金処理部をさらに有してもよい。
[0019] 架電接続装置が、架電の頻度に応じて異常を検知する異常検知部をさらに有して ちょい。
[0020] 架電接続装置が、識別番号を自動生成する識別番号生成部をさらに有してもょ 、
[0021] 架電接続装置が、現在時刻を計時する計時部をさらに有するとともに、計時部によ り計時された架電の時刻が所定時間範囲内の場合に限り、接続処理部が架電を連 絡先番号に対応する第 2の電話機へと接続してもよ ヽ。
[0022] データベースが連絡先番号ごとの接続可能時間を識別番号の関連情報としてさら に有し、かつ、架電時刻が接続可能時間内の場合に限り、接続処理部が架電を連絡 先番号に対応する第 2の電話機へと接続してもよ 、。
[0023] 本発明の他の例示的側面としての架電接続方法は、データベース内に連絡先番 号と関連付けられて格納された識別番号を含む電話番号宛に第 1の電話機から架け られた架電を受付けるステップと、電話番号の中から識別番号を抽出するステップと 、抽出された識別番号に基づいて、データベース力 識別番号に関連付けられた連 絡先番号を抽出するステップと、抽出された連絡先番号に基づいて、第 1の電話機 からの架電を連絡先番号に対応する第 2の電話機へと接続するステップと、を有する
[0024] その識別番号抽出ステップにおいて、架電に着信応答したうえで電話番号の中か ら識別番号を抽出してもよいし、架電に着信応答することなく電話番号の中から識別 番号を抽出してもよい。
[0025] また、接続ステップが、第 2の電話機の着信応答を検知するステップと、第 2の電話 機の着信応答に基づいて第 1の電話機力 の架電を第 2の電話機へと通話可能に 接続するステップと、を有してもよい。
[0026] 架電接続方法が、第 1の電話機又は第 2の電話機のうちいずれか一方からの通話 音声情報を他方に向けて伝送するステップをさらに有してもょ 、。
[0027] 架電接続方法が、架電の履歴又は接続処理部により接続された通話の履歴のうち 少なくともいずれか一方を識別番号に関連付けて記憶装置内に記録するステップを さらに有してもよい。
[0028] 架電接続方法が、架電履歴又は通話履歴のうち少なくともいずれか一方に基づい て識別番号ごとに対応する電話履歴情報を出力するステップをさらに有してもよい。
[0029] 架電接続方法が、架電履歴又は通話履歴のうち少なくともいずれか一方に基づい て識別番号ごとに対応する課金情報を生成するステップをさらに有してもよい。
[0030] 架電接続方法が、架電の頻度に応じて異常を検知するステップをさらに有してもよ い。
[0031] 接続ステップにおいて、架電の時刻が所定時間範囲内の場合に限り、架電を連絡 先番号に対応する第 2の電話機へと接続してもよ 、。
[0032] 本発明のさらに他の例示的側面としての架電接続プログラムは、コンピュータを、デ ータベース内に連絡先番号と関連付けられて格納された識別番号を含む電話番号 宛に第 1の電話機から架けられた架電を受付けるとともに電話番号の中から識別番 号を抽出する架電受付部、抽出された識別番号に基づいて、データベースから識別 番号に関連付けられた連絡先番号を抽出する連絡先抽出部、及び、抽出された連 絡先番号に基づいて、第 1の電話機からの架電を連絡先番号に対応する第 2の電話 機へと接続する接続処理部、として機能させる。
[0033] 本発明のさらに他の例示的側面としての架電受付サーバは、電気通信事業者ごと に割り振られた少なくとも 4桁の電気通信事業者特定番号と、架電受付サーバごと〖こ 割り振られた少なくとも 3桁のサーバ特定番号と、広告情報の代理提供を行う代理主 を指標する代理主番号と広告情報を特定する広告特定番号とを含んで広告情報ご とに割り振られた少なくとも 14桁の識別番号と、を有する広告電話番号に宛てて架け られた架電を受付け、識別番号に基づいて自動的に接続先電話番号を選択する。
[0034] 本発明の更なる課題又はその他の特徴は、以下添付図面を参照して説明される好 ましい実施例によって明らかにされるであろう。
発明の効果 [0035] 本発明によれば、提供された広告情報に接した利用者 (ユーザ)が、面倒な操作に 煩わされることなぐ自動応答により長時間の待ち状態を余儀なくされることなぐ広 告主と通話することができる。また、複数の広告情報の提供を行った場合に、それら が発揮する広告効果を広告情報ごとに管理'把握することができる。
[0036] もちろん、ウェブページの閲覧等のコンピュータ操作に不慣れなユーザに対しても 、新聞'雑誌等の刊行物や TV放送'ラジオ放送等の放送により広告情報を提供する ことができ、それらの広告情報に接したユーザからの架電を受付けることができるの で、幅広いユーザ層を獲得することができる。また、広告主自身がコンピュータ操作 に不慣れな場合、自身のウェブページを持たな 、場合であっても広告提供及び架電 受付が可能である。
[0037] 広告主の、複数の広告情報に対する情報管理を広告情報ごとに行いつつ電話の 応答を 1の電話機で行いたいという要求、 1の広告情報に基づく大量の架電を複数 の電話機で応答した 、と 、う要求、を満足することができる。
[0038] もちろん、ユーザからの架電を広告主に接続するまでの待ち時間にいったん着信 応答して、ユーザに対して"しばらくお待ち下さい"等の応答メッセージを提供すること も可能であるし、その待ち時間には着信応答せずにユーザへの電話料金発生を防 止することちでさる。
[0039] 広告主の着信応答を検知してからユーザと広告主との電話を接続すれば、両者の 通話を確実に接続することができる。広告主が着信応答できない状態にもかかわら ずユーザと広告主との電話を接続してしまうこともない。また、広告主が着信応答した ときに、広告主に対して"〇〇からの入電です。 "等の案内メッセージを提供すること もできる。それにより、広告主が広告情報に接したユーザからの電話であることを容易 に把握することができる。
[0040] 架電履歴又は通話履歴のうち少なくとも!/、ずれか一方に基づ!/ヽて電話履歴情報を 出力したり課金情報を生成したりすれば、履歴情報や課金情報の管理が確実かつ 容易となる。通話が発生した (すなわち広告主が着信応答した)場合のみならず、広 告主が着信応答しな力つた場合にも履歴情報や課金情報を管理することができる。
[0041] 架電の頻度に応じて異常を検知すれば、例えばいたずら電話等の頻繁な架電を 異常と判断することができる。そして、例えば、そのユーザ力もの架電を広告主に接 続しな 、等の異常処理を行うことができる。
[0042] 識別番号を自動生成すれば、識別番号が重複したり混乱したりすることなく確実か つ便利に識別番号の管理を行うことができる。新たな広告主がこの架電装置を利用 する場合に、その広告主に対する識別番号の付与を確実かつ簡単に行うことができ る。
[0043] 所定時間内の場合に限り、ユーザ力 の架電を広告主へと接続することにより、広 告主への不必要な架電接続を防止することができる。例えば営業時間内のみ架電接 続を行 ヽ、営業時間外は架電接続をしな ヽように構成することができる。
[0044] 広告主の連絡先番号に関する連絡先番号情報と、代理主情報、広告媒体情報、 広告時間情報などの広告を識別する識別番号情報と、力^つのデータ構造に関連 付けられて広告情報データベース (データベース）として記憶装置に記録されて!、る
[0045] そして、そのデータベースによって構成されるテーブル構造に基づ 、て、架電の宛 先としての電話番号に含まれる識別番号に関連付けられた連絡先番号を認識する。
[0046] さらに、ユーザ電話機 (第 1の電話機)と広告主の電話機 (第 2の電話機)との接続 によって生成された通話履歴情報が識別番号に関連付けられて履歴記録部によつ て記録される。
[0047] この通話履歴情報に記録された情報によって、広告主は自身が提供した複数の広 告のうち、いずれの広告に基づいてユーザ力 架電されたかを確認することができる
[0048] これにより、広告主は広告効果の低い時間帯の広告を中止したり、広告媒体や代 理主等の選択基準を得ることができる。
[0049] さらに、代理主にとつても、広告主の業態ごとに高い広告効果が得られる広告媒体 や広告掲載時間を把握することができるので、広告主に対していかなる広告に効果 が期待できるかを説明し易くなる。
[0050] さらに、代理主は、広告主に対して利用者からの通話履歴情報に応じた適切な請 求をすることができ、利用の拡大が容易に得られる。 [0051] なお、ここで「電話 (架電)を接続」、「電話機を接続」、「電話回線を接続」は、いず れも、同義とする。いずれにしても、 "1の電話番号が割り当てられた 1の電話回線に 接続された 1の電話機を接続"することを意味する。「電話番号に架ける」、「電話機に 架ける」、「電話回線に架ける」も同義とする。
[0052] また、「着信」は、ある電話機に対する架電が行われ、その電話機に「呼び出し」が 発生した状態を意味し、「着信応答」は、「呼び出し」に対して応答した状態、すなわ ち電話に出た状態を意味する。
[0053] 「電話の転送」は、 1の電話機からの架電をいつたん着信し、その後別の電話機に 向けて架電して 1の電話機と別の電話機とを接続する動作を意味し、「電話の移送」 は、 1の電話機からの架電を着信せずにそのまま別の電話機に向けて架電し、 1の電 話機と別の電話機とを接続する動作を意味する。
発明を実施するための形態
[0054] 以下、本発明の実施の形態に係る架電接続装置について図面を参照して説明す る。
[0055] 本実施の形態では、この架電接続装置を広告提供及びその課金処理を行う広告 システムに用いる場合について説明する。この架電接続装置は、広告主の依頼によ り代理主が提供する広告情報に掲載された電話番号 (広告電話番号)に、利用者（ ユーザ)力もの架電があった場合に、その架電を広告主の電話機へと接続するもの である。そしてその通話履歴に応じて代理主が広告主に対価を請求するための課金 情報をも生成する。
[0056] ここで、広告主とは店舗主、商品販売やサービス提供を行う会社、広告掲載を望む 個人等を ヽ、代理主とは雑誌を発行する出版社やウェブサイトを運営する事業者 等の運営会社、広告会社等の広告事業者、広告事業者と広告主を仲介する広告代 理店等をいう。
[0057] また、本実施の形態では、代理主が存在する広告システムにつ 、て例示する力 こ れに限定されるものではなぐ代理主が通話課金処理装置を管理する管理者と同一 である場合もある。また、広告情報としては、飲食店の広告情報'商品販売店の広告 情報'求人案内、スクール等での生徒募集情報等、様々な開示情報が含まれる。そ の広告情報の提供に対して対価が生じる場合はもちろん対価が生じない場合を含ん でもよい。
[0058] 図 1に本実施の形態の架電受付装置を含む広告システム 100の概略構成のブロッ ク図を示す。この広告システム 100は、広告主 400と広告事業者 (代理主）との間で 契約される広告代理業務における、いわゆるペイ 'パー'コール方式の広告システム である。
[0059] すなわち、広告システム 100の利用にお 、ては、まず広告主 400側が広告事業者 に広告主 400に関する開示情報としての広告情報を含む広告記事を提供することを 依頼する。その広告記事に接した利用者 (ユーザ）が広告記事に記載の電話回線番 号 (広告電話番号)を電話機 (第 1の電話機) 300でダイヤルすると、広告主 400が管 理する広告主電話機 (第 2の電話機、図示せず。）と接続される、そして、その接続状 況に応じた成功報酬として、広告事業者が広告主 400に対して課金請求を行う。
[0060] この広告システム 100は、ネットワーク 200と、このネットワーク 200に接続された接 続要求元であるユーザが利用するユーザ電話機 300と、ネットワーク 200に接続され た接続要求先である広告主 400側の広告主電話機と、ネットワーク 200に接続され 広告主 400が使用するパーソナルコンピュータ（図示せず）と、ネットワーク 200に接 続され広告事業者が管理する広告事業者サーバ装置 500と、ネットワーク 200に接 続されたサーバシステム (架電受付装置) 600と、を備えて!/、る。
[0061] ここで、ユーザ電話機 300としては、家庭用の電話機 301、公衆電話機、携帯電話 機 302や PHS (Personal Handyphone System)などの各種電話機が利用でき る。
[0062] また、ネットワーク 200は、 TCP/IP (Transmission Control Protocol/Inter net Protocol)などの汎用のネットワークプロトコルに基づくインターネット、イントラ ネット、 LAN (Local Area Network)等が適用できる。また、無線媒体 201により 情報送受信可能な複数の基地局によって構成される通信回線網や放送網等のネッ トワーク、無線通信による情報を直接送受信するための媒体となる無線媒体 201自 体などが例示できる。ここで、無線媒体 201としては、電波、光、音波、電磁波などの V、ずれの媒体をも適用できる。 [0063] 具体的には、ネットワーク 200は、例えば、公衆電話回線網（Public Switched
Telephone Network: PSTN) 210と、インターネットなどのパケット交換網 (Packe t Switching Network : PSN) 220とを有して構成されている。
[0064] また、公衆電話回線網 210は、例えば統合デジタルサービス網（ISDN： Integrate d Services Digital Network)等が適用可能である。この ISDNによれば、接続 要求元及び接続要求先の電話番号に関する通話番号情報が、通話の際の音声信 号とは別に送受信可能となっている。
[0065] この公衆電話回線網 210は、携帯電話機 302が利用する電話回線を構築して携 帯電話機 302と送受信する基地局 212や、この基地局 212、家庭用の電話機 301、 公衆電話機等と相互に送受信可能に接続される各種電話回線を構築する電気通信 事業者の電気通信基地局 213等のネットワークである。
[0066] そして、この公衆電話回線網 210には、ユーザ電話機 300及び広告主電話機がそ れぞれ通話可能に接続されるとともに、サーバシステム 600も接続されている。
[0067] また、パケット交換網 220は、ユーザが利用する携帯電話機 302、 PDA (Personal
Digital Assistant :携帯情報端末）、ユーザが利用するパソコン (パーソナルコン ピュータ） 310、広告主 400に設置されて広告主が利用するパソコン（図示せず）、広 告事業者サーバ装置 500、サーバシステム 600が、各種情報を送受信可能に接続さ れている。なお、図 1は、説明の都合上、パケット交換網 220が複数に分かれた状態 で示している。
[0068] パケット交換網 220としては、例えばインターネットやその他のネットワークが適用可 能である。インターネットは、例えばユーザがパソコン 310によって広告事業者サー バ装置 500にアクセスしたり、広告事業者サーバ装置 500内に HTML (Hypertext Markup Language)を用いて構築されたウェブページをパソコン 310内のウェブ ブラウザによって閲覧することを可能にするネットワークである。
[0069] また、その他のネットワークの例としては、広告事業者サーバ装置 500がサーバシ ステム 600や広告主 400のパーソナルコンピュータとの間で各種情報をパケットによ り伝送したり、広告主 400のパソコンがサーバシステム 600との間で各種情報をパケ ットにより伝送したりするためのネットワークが考えられる。 [0070] このサーバシステム 600は、ネットワーク 200に接続され、ユーザ電話機 300から広 告電話番号宛に架けられた架電を所定の広告主電話機へ接続したり、広告事業者 サーバ装置 500からの要求に応じて、広告情報に接したユーザと広告主 400との架 電ゃ通話の履歴情報を出力したり、その履歴情報に基づいて課金情報を生成したり する機能を有する。
[0071] さらに、このサーバシステム 600は、広告主 400又は広告事業者からの要求に対応 して、広告事業者ごと、広告情報ごと、広告期間ごとの架電履歴、通話履歴を出力す ることができ、いずれの広告事業者、いずれの広告情報、いずれの広告期間に最も 高 ヽ広告効果を発揮したかを把握できるようになって 、る。
[0072] このサーバシステム 600は、例えば図 2に示すように、データベース（DB : Data B ase) 610、電話回線サーバ装置としての CTI (Computer Telephony Integrati on)サーバ装置 620、ネットワーク通信サーバ装置 630、識別番号を自動生成させる 識別番号生成サーバ 640を備え、それぞれ各種情報を送受信可能にイントラネット や LAN (Local Area Network)等によって接続されて構成されている。
[0073] 識別番号とは、ユーザが 、ずれの広告情報に基づ 、て架電してきたかを識別する ための番号であって、広告情報ごとに割り当てられている。複数の広告情報からの架 電をとりまとめる場合は、複数の広告情報に 1の識別番号が割り当てられてももちろん よい。
[0074] なお、本発明実施の形態においては、架電受付装置としてのサーバシステム 600 が複数のデータベース 610や装置 620, 630, 640を備えて構成されている力 もち ろん、 1台のサーバコンピュータが複数のデータベース 610や装置 620, 630, 640 が有する機能のすべてを備えて 、てもよ 、。
[0075] データベース 610には、サーバシステム 600における架電接続に必要な各種情報 力 CTIサーバ装置 620やネットターク通信サーバ装置 630により読出可能に記録さ れている。また、識別番号生成サーバ 640によって生成された識別番号はデータべ ース 610に記録される。
[0076] このデータベース 610は、記憶装置内に保持されている。記憶装置としては、例え ば、 HD (Hard Disk)であってもよぐ各種記録媒体に読出可能に記録する記録ド ライブ、メモリ等の他、複数のドライブやメモリ等の組合せによる複合構造のものであ つてもよい。
[0077] そして、データベース 610は、広告関連情報記録領域 611と、通信ログ情報記録領 域 612とを有している。広告関連情報記録領域 611には、図 3に示すように広告特定 情報 611 Aが複数記録されて 、る。
[0078] そして、広告特定情報 611Aは、識別番号情報 611A1、広告主情報 611A2、広 告事業者情報 611A3、広告媒体情報 611A4、広告時間情報 611A5、営業時間情 報 611A6、回線接続処理期間情報（図示せず)を関連情報として有して 、る。
[0079] この識別番号情報 611A1は、例えば広告事業者サーバ装置 500からサーバシス テム 600への要求に対応して識別番号生成サーバ 640により自動生成される。また、 広告主 400のコンピュータ（図示せず）力 サーバシステム 600への要求に対応して 識別番号生成サーバ 640により自動生成された識別番号を、サーバシステム 600又 は広告主 400から広告事業者サーバ装置 500へ送信する構成であってもよい。
[0080] 広告主情報 611A2は、例えば店名情報 611A2A、広告主 400の連絡先番号情 報 611 A2Bを有している。連絡先番号情報 611 A2Bは、広告主 400の広告主電話 機又はその回線に割り当てられた電話番号 (連絡先番号）に関する情報である。
[0081] 広告事業者情報 611A3は、複数ある広告事業者を識別するための情報であり、広 告媒体情報 611 A4はウェブサイト、雑誌、新聞、 TV、ラジオ、ダイレクトメール等の 広告媒体を識別する情報である。
[0082] 広告時間情報 611A5は、広告情報が提供される時間又は期間を指標する情報で ある。例えば、ウェブページ上に掲載を開始する掲載開始日時の情報 611A5A及 び掲載を終了する掲載終了日時の情報 611 A5Bを有して構成され、一般に広告事 業者と広告主 400との契約に基づき定められる情報である。
[0083] この広告時間情報 611A5が広告特定情報 611Aに関連付けられているので、識 別番号情報 611 A1に基づいて広告掲載開始日を特定することができる。したがって 、いずれの時間帯に提供された広告情報が高い効果を発揮したかを把握することが できる。
[0084] また、サーバシステム 600が、ユーザ電話機 300からの架電が短時間に頻繁に行 われたり、一定時間ごとに何度も繰り返されたりした場合に、その架電を異常と判断 する異常検知部（図示せず)が設けられて!/、てもよ！、。
[0085] そして、異常が検知された際にサーバシステム 600から広告事業者サーバ装置 50 0に向けて異常報知部による異常報知が行われ、この報知に基づ!/、て広告事業者は 広告情報に掲載する広告電話番号 710 (図 6参照）に含まれる識別番号を新たな番 号としてもよい。広告事業者は、サーバシステム 600に対して新識別番号の付与を要 求し、新たな識別番号を含む広告電話番号 710を広告情報内に掲載してもよい。
[0086] なお、異常報知を受けた広告事業者サーバ装置 500が、自動的にサーバシステム 600に新規の識別番号の付与を要求し、内部に構築されたウェブページ内の広告 情報内に、新たな識別番号を含む広告電話番号 710を自動的に掲載するように構 成することも可能である。
[0087] このように異常検知部を設けることにより、いたずら電話などがあった場合でも広告 情報 700 (図 6参照）に掲載する広告電話番号 710を変更して容易に対処することが できる。すなわち、いたずら電話が行われた旧広告電話番号 710への接続をサーバ システム 600が拒否するように設定し、新たな広告電話番号 710への接続を許可す るように設定すれば、いたずら電話だけを効果的に排除することができる。
[0088] 広告時間情報 611A5の掲載終了日時情報 611A5Bに基づき、広告情報 700に 接したユーザ力もの架電の接続期間を終了させてもよい。もちろん、広告掲載終了 後暫くの間はユーザ力 の架電の接続を広告主が希望する場合は、回線接続処理 期間情報を別途、データベース 610にカ卩えてもよい。
[0089] 営業時間情報 (接続可能時間情報) 611A6は、広告主 400の営業時間を指標す る情報である。すなわち、電話連絡に対して広告主 400が応答可能な時間である。し たがって、サーバシステム 600が、営業時間情報 611A6が指標する時間範囲 (所定 時間範囲）内の架電のみ広告主電話機に接続するように構成することで、無駄な架 電を軽減することができ、ユーザにとっても広告主にとっても便利となる。なお、営業 時間情報 611A6として、休業日については、例えば曜日ごとに営業日力否かのフラ グ情報などが利用され、営業時間については時刻の数値管理にて構成することが例 示できる。 [0090] 通信ログ情報記録領域 612には、図 4に示すように、広告事業者が提供する広告 情報に基づいてユーザが広告主 400へダイヤルアップした通話ごとの通話履歴に関 する通信ログ情報 612Aが複数記録されている。もちろん通話履歴のみならず、架電 接続したが通話が成立しなカゝつた架電履歴も通信ログ情報記録領域 612に記録され ていてもよい。
[0091] 通信ログ情報 612Aは、着信 ID (Identification)番号情報 612A1、発信者番号 情報 612A2、接続開始時刻情報 (通話開始時刻情報) 612A3、接続終了時刻情報 (通話終了時刻情報） 612A4、通話時間情報 612A5、店名情報 611A2A、広告事 業者情報 611 A3、識別番号情報 611A1を関連情報として有している。
[0092] 着信 ID番号情報 612A1は、ユーザから広告電話番号 710宛ての架電が行われる ごとに設定される管理番号の情報であり、通信履歴ごとの識別番号としての機能を有 する。なお、この着信 ID番号情報 612A1についての詳細は後述するが、例えば営 業時間外であってユーザと広告主 400との間での通話接続が行われない場合でも、 音声データをユーザへ出力する構成としてもよい。
[0093] 発信者番号情報 612A2は、ユーザ電話機 300が接続される電話回線の電話番号 である接続要求元番号に関する情報である。ユーザ電話機 300に割り当てられた電 話番号の情報に加え、電話機の種類の情報 (例えば、携帯電話機か公衆電話機か 等)を含んでもよい。接続開始時刻情報 612A3は、ユーザ力ゝらの架電が広告主 400 側に接続された時刻に関する情報である。すなわち、ユーザと広告主 400との通話 が開始された時刻に関する情報である。接続終了時刻情報 612A4は、ユーザと広 告主 400との間で接続されて 、た電話が切断された時刻に関する情報である。すな わち、ユーザと広告主 400との通話が終了した時刻に関する情報である。
[0094] 通話時間情報 612A5は、ユーザと広告主 400との間で成立した通話時間に関す る情報である。この通話時間情報 612A5は、例えば接続終了時刻情報 612A4の時 刻から接続開始時刻情報 612A3の時刻を減算する演算により算出された情報であ る。
[0095] 広告主情報 611 A2は、上述した通り広告情報を提供する主体としての広告主 400 を特定するための情報である。また、広告事業者情報 611A3も、上述した通りその 広告情報の提供を代理して行う代理主としての広告事業者を特定するための情報で ある。例えば広告主 400や広告事業者の名称に関する情報、広告主 400や広告事 業者毎に管理者側で設定した識別用の番号などが例示できる。
[0096] また、例えば営業時間外や話し中等であって広告主 400がユーザからの架電に着 信応答できな 、ときにユーザに対して"接続できな 、"旨の音声応答を行う場合など は、通信ログ情報 612Aに広告主 400が着信応答できな力つた旨のフラグ情報（図 示せず)等が関連付けられて!/、てもよ!/、。
[0097] CTIサーバ装置 (架電受付サーバ） 620は、ネットワーク 200の公衆電話回線網 21 0に接続されている。 CTIサーバ装置 620は、公衆電話回線網 210を介してユーザ 電話機 300及び広告主電話機と接続可能で、架電の受付けを行う!ヽゎゆる電話交 として機能する装置である。この CTIサーバ装置 620は、図 5に示すように、 CTI 記録部 621、電話回線インターフェース部 622、 CTI演算部 623を備えている。
[0098] CTI記録部 621は CTI演算部 623に接続され、 CTI演算部 623への適宜読出可 能となるように各種情報が記録される。この CTI記録部 621は、データベース 610と 同様の各種構成を適用することができる。そして、 CTI記録部 621は、架電ごと又は 通話ごとに通信履歴として通信ログ情報 612Aを逐次記録する。 CTI記録部 621に は、 CTIサーバ装置 620全体を動作制御する OS (Operating Sytem)上に展開 される各種プログラムをち記録されて ヽる。
[0099] 電話回線インターフェース部 622は、 CTI演算部 623に接続され、 CTI演算部 623 の制御に基づいて電話回線の接続や切断を実施する。また、電話回線インターフエ ース部 622は、 CTI演算部 623の制御に基づいて、ユーザ電話機 300や広告主電 話機から取得する各種情報をインターフェース処理して CTI演算部 623へ出力する 。さらに、電話回線インターフェース部 622は、 CTI演算部 623の制御に基づいて、 CTI演算部 623から出力される各種情報をインターフェース処理してユーザ電話機 3 00や広告主電話機へと出力する。
[0100] CTI演算部 623は、例えば CPU (Central Processing Unit)を備え、電話回線 の接続に関する様々な演算処理を実施する。 CTI演算部 623は、架電受付部 623A 、連絡先抽出部 623B、応答検知部 (接続処理部の一部） 623C、通話接続部 (接続 処理部の一部） 623D、通話処理部 623E、履歴記録部 623F、計時部 623G、課金 処理部 623H及び広告効果を確認するための広告効果確認部 6231などを備えてい る。これらの各部の機能は、後述する架電受付プログラムによる動作指令に基づいて CPUが発揮する機能である。
[0101] 架電受付部 623Aは、ユーザ電話機 300からの広告電話番号 710宛の架電を受 付ける機能を有する。例えば、ユーザがユーザ電話機 300から、図 6に示すようなゥ エブページや雑誌に掲載された広告情報 700に記載された広告電話番号 710宛に 架電すると、そのユーザ電話機 300からの呼出信号を電話回線インターフェース部 6 22によって取得する。架電受付部 623Aは、ユーザ電話機 300の電話番号 (発信者 電話番号）と接続要求する接続要求先の電話番号すなわちダイヤルアップした広告 電話番号 710とを、電話回線インターフェース部 622によって取得する。
[0102] なお、これら発信者電話番号及び広告電話番号 710を取得する状態では、ユーザ 電話機 300と CTIサーバ装置 620とが通話可能な回線接続状態ではなぐユーザ電 話機 300側で呼出音が鳴っている状態である。すなわち、 CTIサーバ装置 620はこ の時点でまだ着信応答していない。そして、取得した広告電話番号 710の情報は、 連絡先抽出部 623B及び履歴記録部 623Fへと出力される。さらに、架電受付部 62 3Aは、架電を受付けた架電受付時刻を計時部 623Gから取得する。
[0103] ここで、ユーザ電話機 300からダイヤルアップされる広告電話番号 710は、例えば 図 7に示すような構造を有する。この図 7に例示する広告電話番号 710は全体で 21 桁の番号を有している。そのうち、最初の 4桁の番号は電気通信事業者ごとに割り振 られた電気通信事業者特定番号である。電気通信事業者とは、ユーザ電話機 300· 広告主電話機 ·サーバシステム 600が接続される電話回線、それらの電話回線を相 互に接続する公衆電話回線網 210、電気通信基地局 213等を管理する事業者であ る。
[0104] 電気通信事業者特定番号に続く 3桁の番号は、サーバシステム 600や CTIサーバ 装置 620を特定するために割り振られたサーバ特定番号で、電気通信事業者により 設定される番号である。
[0105] サーバ特定番号に続く 14桁の番号は識別番号であり、識別番号情報 611 A1に対 応している。識別番号は、広告事業者がサーバシステム 600に要求して識別番号生 成サーバ 640によって生成させる番号である。識別番号は、広告事業者を特定する ために広告事業者ごとに割り振られた広告事業者番号 (代理主番号)と広告情報 70 0を特定するために広告情報 700ごとに割り振られた広告特定番号とを含んでいる。 また、広告主を特定するために広告主ごとに割り振られた広告主番号を含んでもょ ヽ
[0106] これらの情報を有することにより。広告電話番号 710宛ての架電は、まず電気通信 事業者が特定され、サーバシステム 600及び CTIサーバ装置 620が特定されて CTI サーバ装置 620の架電受付部 623Aによって受付けられる。そして、識別番号の情 報 611A1に基づいて、データベース 610から識別番号に関連付けられた連絡先番 号の情報 611 A2Bが特定されるのである。
[0107] なお、広告事業者が介在しな!ヽ場合等、広告事業者を特定する必要がな!ヽ場合は 、広告事業者番号を省略することができる。また、広告特定番号の中に広告事業者 を特定する情報を含ませることもできる。
[0108] また、図 6に示すような広告電話番号 710を、例えば QRコード (登録商標）等の二 次元バーコードとして広告情報 700に掲載し、 QRコード読取り機能を有した携帯電 話機 302で読取って広告電話番号 710をダイヤルアップする構成としてもょ ヽ。もち ろん、二次元バーコードでなぐ広告電話番号 710を通常のバーコード（一次元バー コード）として広告情報 700に掲載してもよい。
[0109] 連絡先抽出部 623Bは、架電受付部 623Aにて呼出信号を認識すると、広告電話 番号 710に基づ 、て広告主電話機の電話番号である連絡先番号を抽出する。
[0110] 具体的には、連絡先抽出部 623Bは、架電受付部 623Aで取得した広告電話番号 710の中に含まれる識別番号に基づいて、データベース 610の広告関連情報記録 領域 611から接続要求先の広告主 400に対応する広告特定情報 611Aを検索し、こ の広告特定情報 611 Aの連絡先番号情報 611 A2Bを取得する。この連絡先番号情 報 611A2Bは、応答検知部 623Cへ出力される。
[0111] 応答検知部 623Cは、連絡先抽出部 623Bで抽出した連絡先番号情報 611A2B が指標する電話番号への電話呼び出しを実行する。具体的には、応答検知部 623 Cは、連絡先番号の電話番号をダイヤルアップし、公衆電話回線網 210における連 絡先番号の電話回線を介して店舗電話機へ呼出信号を出力する。
[0112] なお、この広告電話機へのダイヤルアップに際して、応答検知部 623Cは、対応す る広告主 400の広告特定情報 611 Aの営業時間情報 611 A6を認識し、広告主 400 が営業時間内であって応答可能である力否かを判断し、計時部 623Gで計時する現 在時刻に基づ!/ヽて接続可能な時間帯であると判断した場合にダイヤルアップを行う。
[0113] 店舗電話機が着信応答し通話可能な状態となったとき、応答検知部 623Cは、 CTI 記録部 621に予め記録された所定の応答音声データ、例えば「広告情報を閲覧した 利用者からの入電です。」等の音声データを出力させ、ユーザ力 の架電である旨を 広告主 400に対して報知する。
[0114] そして、応答検知部 623Cは、 CTIサーバ装置 620が店舗電話機と接続されたこと を検知すると、その旨の信号 (接続完了信号)を通話接続部 623Dへ出力する。
[0115] 通話接続部 623Dは、 CTIサーバ装置 620が店舗電話機と接続されると、続いて 広告主電話機とユーザ電話機 300とを接続させる処理を実行する。すなわち、 CTI サーバ装置 620と広告主電話機とが接続された旨の検知信号を応答検知部 623C 力 受け取ると、呼出状態のユーザ電話機 300を着信応答させて広告電話機へと接 続させる。さらに、通話接続部 623Dは、ユーザ電話機 300を広告電話機へと接続し た時刻（通話開始時刻）を、計時部 623Gで計時する現在時刻に基づいて取得する
[0116] 通話処理部 623Eは、通話接続部 623Dによって接続されたユーザ電話機 300と 広告主電話機のうちいずれか一方の通話音声情報を他方に向けて伝送する機能を 有する。すなわち、ユーザ電話機 300又は広告主電話機のいずれか一方に接続さ れた電話回線から音声信号を抽出する。そして、抽出した音声信号を、ユーザ電話 機 300又は広告主電話機のいずれか他方に接続された電話回線に向けて伝送する
[0117] この通話処理部 623Eによる音声信号の伝送により、ユーザと広告主との通話が成 立することとなる。この通話の間、 CTIサーバ装置 620は、ユーザ電話機 300に接続 された電話回線と、広告主電話機に接続された電話回線との間に位置し、互いの電 話回線を接続状態に維持する。
[0118] 履歴記録部 623Fは、通話処理部 623Eによる音声信号の伝送状態、すなわちュ 一ザ電話機 300に接続された電話回線と広告主電話機に接続された電話回線とを CTIサーバ装置 620が接続して ヽる状態を検出し、回線接続状態である通信履歴（ すなわち通話履歴)の通信ログ情報 612Aを生成して記録する。
[0119] この通信ログ情報 612Aは、一時的に CTI記録部 621へ記録され、適宜データべ ース 610へ出力されて通信ログ情報記録領域 612に記録される。具体的には、履歴 記録部 623Fは、架電受付部 623Aから架電を受付けた旨の信号 (例えば、架電に 係る広告電話番号 710の情報)を受け取ると、ユーザと広告主 400との通信ログを生 成するための着信 ID番号を設定して着信 ID番号情報 612A1を生成し、その着信 I D番号情報 612A1を CTI記録部 621に記録する。
[0120] 履歴記録部 623Fは、架電受付部 623Aで取得したユーザ電話機 300の電話番号
(発信者電話番号)に基づいて発信者番号情報 612A2を生成し、着信 ID番号情報 612A1に関連付ける。
[0121] 履歴記録部 623Fは、通話接続部 623Dで取得された接続開始時刻を、通話処理 部 623Eにおける音声信号の伝送が開始された時刻、すなわちユーザと広告主 400 との電話回線の接続を開始して両者の通話が開始された時刻として受け取る。そし て、接続開始時刻情報 612A3を生成して、対応する着信 ID番号情報 612A1に関 連付ける。
[0122] 履歴記録部 623Fは、通話接続部 623Dで取得された接続終了時刻を、通話処理 部 623Eにおける音声信号の伝送が終了した時刻、すなわちユーザと広告主 400と の電話回線の接続が切断されて両者の通話が終了した時刻として受け取る。そして 、接続終了時刻情報 612A4を生成して、対応する着信 ID番号情報 612A1に関連 付ける。
[0123] 履歴記録部 623Fは、接続開始時刻と接続終了時刻とに基づいてユーザと広告主 400との通話時間を演算し、通話時間情報 612A5を生成し、対応する着信 ID番号 情報 612A1に関連付ける。
[0124] 履歴記録部 623Fは、架電受付部 623Aで取得した識別番号に基づ 、て、データ ベース 610内の広告関連情報記録領域 611からその識別番号に関連付けられた広 告主 400の店名情報 611 A2A、広告事業者情報 611A3を抽出し、対応する着信 I D番号情報 612A1に関連付ける。
[0125] 履歴記録部 623Fは、連絡先抽出部 623Bで抽出した連絡先番号の情報 611A2 Bを、対応する着信 ID番号情報 612A1に関連付ける。そして、通信ログ情報 612A を生成して CTI記録部 621に一時的に記録した後、所定期間経過後にまとめてデー タベース 610へ出力し通信ログ情報記録領域 612に順次記録する。
[0126] また、計時部 623Gは、例えば内部クロックなどの基準パルスに基づ 、て現在時刻 を認識する。そして、この計時部 623Gは、認識した現在時刻に関する時刻情報を適 宜出力する。
[0127] 課金処理部 623Hは、広告事業者に対し、その広告事業者に関する通信ログ情報 612Aを開示可能な状態に出力させる処理に対応して、課金情報を生成する処理を 実行する。
[0128] この広告事業者への通信ログ情報 612Aの開示可能な状態の出力としては、例え ば広告事業者に関する通信ログ情報 612Aをネットワーク通信サーバ装置 630から パケット交換網 220を介して電子データとして送信したり、広告事業者に関する通信 ログ情報 612Aを記録紙に印刷出力したりすることが例示可能であるが詳細は後述 する。
[0129] また、課金情報の生成処理としては、ユーザ電話機 300側の電話回線使用料、広 告主電話機側の電話回線使用料、両電話機の接続処理に必要な費用、広告費用 の一部等を通信ログ情報 612Aに基づいて演算する処理が例示できる。
[0130] 演算された課金情報 (請求額)を広告事業者に請求する処理を実施してもよ！ヽ。例 えば、各金融機関が管理する付加価値通信網 (Value— Added Network: VAN) 800 (図 1参照）としてのいわゆる金融 VANに構築されたファームバンキング（Firm Banking :FB)をパケット交換網 220に接続し、ネットワーク通信サーバ装置 630によ り決済処理を実行させてもよい。サーバシステム 600において、サーバシステム 600 の管理者に向けて決済処理を促す旨の表示を行ってもよい。
[0131] さらに、広告効果確認部 6231は、広告主 400又は広告事業者の要求により、その 広告主 400又は広告事業者に関する通信ログ情報 612Aを開示可能な状態に出力 する処理を実行する。
[0132] 例えば、この通信ログ情報 612Aの開示可能な状態の出力としては、上記課金処 理部 623Hの説明において述べた事項が例示可能である力 その他に、例えばサー バシステム 600にアクセスした広告主 400のパソコンや広告事業者サーバ装置 500 にお 、て閲覧可能に表示する構成も考えられる。
[0133] ネットワーク通信サーバ装置 630は、パケット交換網 220に接続され、広告事業者 サーバ装置 500及び広告主 400のパソコンと各種情報が送受信可能となっている。 このネットワーク通信サーバ装置 630は、例えば図 8に示すように、通信記録部 631 と、通信インターフェース部 632と、通信演算部 633とを有して構成されている。
[0134] 通信記録部 631には、通信演算部 633に接続され、通信演算部 633が適宜読出 可能に各種情報を記録されている。この通信記録部 631には、 CTIサーバ装置 620 の CTI記録部 621と同様の各種構成を適用することができる。
[0135] 通信記録部 631には、ネットワーク通信サーバ装置 630全体を動作制御する OS上 に展開される各種プログラムをも記録されている。また、通信記録部 631には、通信 演算部 633を通信ログ出力部 (履歴出力部） 633Aとして機能させる通信ログ出力プ 口グラムち記録されている。
[0136] 通信インターフェース部 632は通信演算部 633に接続され、通信演算部 633によ る制御に基づいてパケット交換網 220を介した情報送受信を実行する。すなわち、通 信インターフェース部 632は、通信演算部 633による制御に基づいて、広告事業者 サーバ装置 500や広告主 400のパソコンや金融 VAN等力 パケット交換網 220を 介して取得する各種情報、例えば通信ログの閲覧要求信号や送信要求信号などを インターフェース処理して通信演算部 633へ出力する。
[0137] また、通信インターフェース部 632は通信演算部 633による制御に基づいて、通信 演算部 633から出力される各種情報、例えば通信ログ情報 612Aや識別番号情報 6 11A1や請求明細情報や広告効果確認情報等をインターフェース処理し、広告事業 者サーバ装置 500や広告主 400のパソコンや金融 VAN等へ出力する。
[0138] この通信演算部 633は、例えば CPUなどを備え、各種情報を演算処理する機能を 有する。通信演算部 633は、通信ログ出力プログラムの指令に基づいて通信ログ出 力部 (履歴出力部） 633Aとしての機能を発揮する。また、通信演算部 633は、識別 番号生成サーバ 640で生成された識別番号を通信インターフェース部 632に向けて 出力する識別番号出力部 633Bとしても機能する。
[0139] この通信ログ出力部 633Aは、例えば広告事業者サーバ装置 500や広告主 400の コンピュータ力もパケット交換網 220を介して通信ログの閲覧要求や通信ログ情報 61 2Aの送信要求等の信号を受け取ると、対応する広告事業者や広告主 400に関する 通信ログ情報 612Aを、例えば電子メールによって送信したり、ウェブページで閲覧 可能とする機能を有する。
[0140] 具体的には、通信インターフェース部 632から通信ログの出力要求信号を取得す ると、通信ログ出力部 633Aはデータベース 610に記録された広告事業者又は広告 主 400に関する情報に基づいて、広告事業者又は広告主 400を特定する。そして、 その広告事業者又は広告主 400に関する通信ログ情報 612Aをデータベース 610 力 抽出する。
[0141] すなわち、広告事業者の広告事業者情報 611 A3を有した通信ログ情報 612A、又 は広告主 400の店名情報 611 A2Aを有した通信ログ情報 612Aを抽出する。そして 、広告事業者サーバ装置 500や広告主 400のコンピュータへ送信したり、広告事業 者サーバ装置 500や広告主 400のコンピュータにおいて閲覧可能にウェブページへ の掲載処理を実行したりする。
[0142] また、識別番号出力部 633Bは、例えば広告事業者サーバ装置 500や広告主 400 のノ ソコン力もパケット交換網 220を介して識別番号の付与を要求する信号を認識 すると、識別番号生成サーバ 640において識別番号を生成させ、その生成された識 別番号を、例えば電子メールにて送信したり、ウェブページで閲覧可能としたりする 処理を実行する。
[0143] 具体的には、通信インターフェース部 632から識別番号の付与要求信号を取得す ると、識別番号出力部 633Bは識別番号生成サーバ 640に接続し、所定のフォーム に必要事項を入力させて識別番号を生成させる。
[0144] そして、識別番号出力部 633Bは、識別番号の付与を要求した広告主 400のコンビ ユータゃ広告事業者に対して識別番号を送信したり、広告事業者サーバ装置 500や 広告主 400のパソコンにおいて閲覧可能にウェブページに識別番号を掲載する処 理を実行する。
[0145] 次に、本発明の実施の形態に係るサーバシステム 600を含む広告システムの動作に ついて、図面を参照して説明する。
[0146] なお、本実施の形態においては 1件の架電受付について説明する力 もちろんこの サーバシステム 600は、複数のユーザ電話機 300からの架電を略同時に受付可能 である。また、発信者側無料通話の機能を利用する構成を例示するが、この構成に 限らず、発信者側が通話料を支払う構成であってもよ ヽ。
[0147] [広告主 400が着信応答する場合]
図 9は、ユーザ電話機 300、広告主 400、広告事業者サーバ装置 500、サーバシ ステム 600の関連性を概念的に示す説明図である。また図 10は、ユーザからの架電 を広告主 400の電話機へと接続する処理動作を説明するフローチャートである。この 図 10にお ヽては、広告主 400が着信応答する場合を説明して 、る。
[0148] 図 6に示す広告情報 700に接したユーザ力 広告主 400へ予約や問い合わせ等を 行うために架電する際、広告情報 700に記載の広告電話番号 710をユーザ電話機 3 00でダイヤル操作する。このダイヤル操作により、ユーザ電話機 300から呼出信号 が出力される (ステップ S101)。
[0149] ユーザ電話機 300からの呼出信号の出力により、その架電が広告電話番号 710内 の電気通信事業者特定番号に対応する電気通信事業者の電気通信基地局 213〖こ 接続され、さらに、サーバ特定番号に対応するサーバシステム 600の CTIサーバ装 置 620に接続される。
[0150] そして、このステップ S 101におけるダイヤルアップによって、ユーザ電話機 300か ら CTIサーバ装置 620に呼出信号が出力されると、 CTIサーバ装置 620は、ユーザ 電話機 300に対して着信応答することなぐ CTI演算部 623の架電受付部 623Aに よりユーザ電話機 300からの呼出信号を電話回線インターフェース部 622から取得 する。さらに、架電受付部 623Aは、ユーザ電話機 300の発信者電話番号と広告電 話番号 710とを電話回線インターフェース部 622から取得する。 [0151] 架電受付部 623Aが呼出信号を取得したことを認識すると、履歴記録部 623Fは着 信 ID番号を設定して着信 ID番号情報 612A1を生成する。さらに、履歴記録部 623 Fは、架電受付部 623Aで取得したユーザ電話機 300の発信者電話番号を認識して 発信者番号情報 612A2を生成し、着信 ID番号情報 612A1に関連付ける。この後、 連絡先抽出部 623Bが、広告主電話機の電話番号 (連絡先番号)を抽出する処理を する（ステップ S 102)。
[0152] すなわち、 CTI演算部 623は、架電受付部 623Aで取得した広告電話番号 710に 含まれる識別番号を認識し、データベース 610内の広告関連情報記録領域 611から 識別番号に関連付けられた広告主 400の広告特定情報 611Aを検索し、広告特定 情報 611 Aの連絡先番号情報 611 A2Bを取得し、応答検知部 623Cへ出力する。
[0153] また、履歴記録部 623Fは、連絡先抽出部 623Bで取得した連絡先番号情報 611 A2Bを着信 ID番号情報 612A1に関連付ける。
[0154] ステップ S102において連絡先抽出部 623Bが連絡先番号を抽出すると、応答検知 部 623Cが、その広告主 400の広告特定情報 611 Aの営業時間情報 611 A6を認識 し、その広告主 400が着信応答可能カゝ否かを判断する。
[0155] そして、計時部 623Gで計時する現在時刻に基づいて、広告主 400が着信応答可 能な時間帯であると判断した場合、連絡先番号をダイヤルアップする (ステップ S 103
) o
[0156] このステップ S103におけるダイヤルアップにより CTIサーバ装置 620から出力され る呼出信号に基づいて広告主電話機が着信応答すると (ステップ S104)、応答検知 部 623Cが、 CTI記録部 621に内の音声応答データ、例えば「広告情報を閲覧した 利用者からの入電です。」との音声データを、店舗電話機へ向けて出力する (ステツ プ S105)。
[0157] ステップ S105で音声データが店舗電話機に向けて再生されると (ステップ S106)、 広告主 400側にユーザからの架電があった旨が報知されることとなり、ユーザの応答 待ちとなる。
[0158] 通話接続部 623Dが応答検知部 623Cから出力される接続完了信号を取得し、 CT Iサーバ装置 620と広告主電話機とが接続されたことを認識すると、呼出状態のユー ザ電話機 300を着信応答させ、ユーザ電話機 300と広告主電話機とを接続する (ス テツプ S 107)。
[0159] このステップ S107の処理により、ユーザ電話機 300と広告主電話機とが接続され たことを認識すると (ステップ S 108)、通話処理部 623Eは接続されたユーザ電話機 300と広告主電話機とから、それぞれ音声信号を抽出して伝送させ、ユーザと広告 主 400との通話を成立させる（ステップ S 109)。
[0160] 例えば通話処理部 623Eが、ユーザの「広告を拝見したのですが · · ·」との発話に 基づく音声信号をユーザ電話機 300から取得すると (ステップ S110)、広告主電話 機に向けてその音声信号を伝送して再生する。
[0161] また、例えば通話処理部 623Eが、広告主 400の「お問い合わせですね、お伺いま す · · ·」との発話に基づく音声信号を取得すると (ステップ S 111)、ユーザ電話機 30 0に向けてその音声信号を伝送して再生する。
[0162] ステップ S109〜ステップ S111の処理によって、履歴記録部 623Fはユーザ電話 機 300と広告主電話機との接続が開始された時刻を計時部 623Gにより計時された 現在時刻として認識し、接続開始時刻情報 612A3を生成して着信 ID番号情報 612 A1に関連付ける。通話処理部 623Eは、このステップ S109〜ステップ S111の処理 を、ユーザ電話機 300と広告主 400の店舗電話機とが接続されて ヽる間は継続する
[0163] さらに、ユーザ電話機 300と広告主電話機との接続中は、履歴記録部 623Fが、両 電話機の接続状態を監視し、通話接続部 623Dによる接続の切断が行われた力否 かを判断している。
[0164] そして、例えばユーザが通話を終了する動作を行うと (ステップ S112)、ユーザ電 話機 300側の電話回線の接続が切断される。
[0165] ユーザ電話機 300側の電話回線の切断を CTI演算部 623が認識すると、接続中で あった広告主電話機側の電話回線も切断される (ステップ S113)。このステップ S11 3の切断処理によって広告主 400が通話終了を認識する。そして、広告主電話機を オフフック状態として電話を切る (ステップ S 114)。そして、これらの切断を認識した C TI演算部 623は切断処理を終了し、回線接続を終了する。 [0166] このステップ SI 12又はステップ SI 13において、ユーザ電話機 300側の電話回線 又は広告主電話機側の電話回線のうち、いずれかの電話回線が先に切断されたこと を認識すると、履歴記録部 623Fは計時部 623Gから現在時刻を取得し、その現在 時刻を接続終了時刻として接続終了時刻情報 612A4を生成する。そして、履歴記 録部 623Fは、着信 ID番号情報 612A1に関連付けて通信ログ情報 612Aを生成し 、 CTI記録部 621に一時的に記録させる。
[0167] なお、一時的に記録した通信ログ情報 612Aは、所定期間経過後、まとめてデータ ベース 610へ出力され、通信ログ情報記録領域 612に順次記録される。
[0168] [広告主 400が着信応答しな ヽ場合]
次に、広告主 400がユーザからの架電に対して着信応答しな 、場合にっ 、て説明 する。
[0169] 図 11は、ユーザ力 の架電を広告主 400の電話機へと接続しょうとする処理動作 を説明するフローチャートであるが、この図 11においては、広告主 400が着信応答し ない場合を説明している。
[0170] まず、図 9及び図 10に示す処理動作の場合と同様に、ステップ S101でユーザが 広告情報 700の広告電話番号 710にダイヤルアップすることにより、ステップ S102 で連絡先番号情報 611 A2Bが取得される。
[0171] そして、応答検知部 623Cが、その広告主 400の広告特定情報 611Aの営業時間 情報 611A6を認識し、その広告主 400が着信応答可能か否かを判断する (ステップ S201)。例えば、営業時間情報 611A6に基づいて、接続可能時間範囲内か否かを 判断したり、図 11に示すように、実際に連絡先番号にダイヤルアップして、呼出信号 の出力に対して広告主 400が応答したかを判断する (ステップ S202)。
[0172] このステップ S201の処理において、電話回線が接続できないと判断すると、通話 接続部 623Dは、呼出状態のユーザ電話機 300を CTIサーバ装置 620に着信応答 させる。
[0173] 例えば、広告特定情報 611Aの営業時間情報 611A6に基づいて接続可能時間外 であると判断したり、広告主電話機が通話中で接続できないと判断したり、広告主電 話機を所定時間長以上呼び出しても着信応答がない場合に接続不可と判断したり する場合が例示できる。
[0174] そして、通話処理部 623Eは、例えば CTI記録部 621内の所定の音声応答データ 、例えば「申し訳ございません力 本日の営業は終了 · · ·」、「申し訳ございません力 只今話し中で' · ·」等の音声データを読み出して、ユーザ電話機 300へ向けて出力 する（ステップ S 203)。
[0175] また、履歴記録部 623Fは、ユーザ電話機 300が CTIサーバ装置 620に接続され た時刻を計時部 623Gで計時する現在時刻として認識し、接続開始時刻情報 612A 3を生成する。そして、既にステップ S102で生成した着信 ID番号情報 612A1に関 連付ける。さらに、履歴記録部 623Fは、通信ログ情報 612Aに広告主 400が着信応 答しな力つた旨を指標する非応答フラグ情報を設定して記録する。
[0176] ステップ S203で音声応答データがユーザ電話機 300側で再生されると (ステップ S 204)、広告主 400に接続できない旨がユーザに報知されることとなる。この音声応 答データの再生に基づ 、てユーザが電話を切る処理を実施すると (ステップ S205) 、ユーザ電話機 300側の電話回線が切断される。
[0177] ステップ S205でユーザ電話機 300側の電話回線の切断を CTI演算部 623が認識 すると、 CTIサーバ装置 620も自身側の電話回線の切断処理を実施する。その切断 を履歴記録部 623Fが認識すると、電話回線の接続終了時刻として計時部 623Gか ら現在時刻を認識し、接続終了時刻情報 612A4を生成して着信 ID番号情報 612A 1に関連付け、通信ログ情報 612Aを生成して記録する。
[0178] 次に、広告主 400、広告事業者、サーバシステム 600の管理者間での決済処理に ついて説明する。
[0179] なお、ここでは定期的かつ自動的に課金請求する構成について説明する力 この 請求方法や決済方法は以下に説明する処理動作に限られず、手動操作で実施する などしてもよ 、。
[0180] データベース 610内に、予め広告事業者に対する請求期日の情報が記録されてい る場合、その請求期日に CTIサーバ装置 620の課金処理部 623Hがその広告事業 者の広告事業者情報 6111 A3を有した通信ログ情報 612Aをデータベース 610の 通信ログ情報記録領域 612から抽出する。 [0181] そして、課金処理部 623Hは、抽出した通信ログ情報 612Aの通話時間情報 612A 5に基づいて電話回線使用料を演算し、総通信料を算出する。また、課金処理部 62 3Hは、通信ログ情報 612Aの数を計数し、この通信ログ情報の数、すなわち電話回 線の接続処理を実施した回数に、所定の金額を乗算して総利用料を算出する。課金 処理部 623Hは、総通信料と総利用料とを加算した合計金額を請求額として、請求 対象の広告事業者へ請求する処理を実行する。
[0182] なお、例えば基本料などを合算して請求額としたり、固定額としたりするなど、各種 契約により請求額が設定されることは 、うまでもな 、。
[0183] 請求する処理としては、例えば、抽出した通信ログ情報 612Aの一覧と請求額の明 細とを電子メールにて対象の広告事業者の広告事業者サーバ装置 500へ送信した り、通信ログ情報 612Aの一覧と請求明細とを印刷用紙に印刷出力したりすることが 例示できる。
[0184] また、課金処理部 623Hが、金融 VAN800に構築された FBを利用して、ネットヮー ク通信サーバ装置 630により決済処理させる処理を実行してもよい。
[0185] そして、サーバシステム 600から請求処理が実施された広告事業者は、例えば広 告事業者サーバ装置 500からサーバシステム 600に接続し、 Webページなどの所定 のフォームに基づいて必要事項を入力する。そして、ネットワーク通信サーバ装置 63 0の通信ログ出力部 633A力 広告事業者サーバ装置 500によって通信ログ情報 61 2Aが閲覧できるように通信ログ情報 612Aをパケット交換網 220を介して出力させる
[0186] また、広告事業者は、サーバシステム 600の管理者力も取得した通信ログ情報 612 Aに基づいて、広告主 400との契約内容に応じて請求額を算出し、広告主 400へ請 求する処理をする。この請求処理としては、上述したように、請求書を郵送したり、金 融 VAN800を利用したり、各種請求方法が適用できる。また、請求額の算出としては 、上述したように、固定額や接続回数に応じた従量制とするなど、契約により適宜設 定されることは 、うまでもな!/、。
[0187] 次に、広告主 400又は広告事業者による広告効果の確認方法にっ 、て、以下に 説明する。 [0188] 上述したように、この広告システム 100は、識別番号生成サーノ 640によって自動 生成された識別番号に基づいて、広告主 400、広告事業者、広告情報が提供された 広告媒体、広告掲載日時等が特定できるように構成されている。
[0189] そして、データベース 610の通信ログ情報記録領域 612に記録された通信ログ情 報 612Aには、広告特定情報 611 Aとしての識別番号情報 611 A1が記録されており 、通信ログ情報 612Aを生成させた通話がどの広告情報に基づく架電によるものか 把握可能となっている。
[0190] 図 12は、広告効果確認部 6231により表示処理される画面表示の階層を示した図 である。この図 12を参照しながら、広告事業者又は広告主 400が、パケット交換網 2 20を介してサーバシステム 600に接続し、ウェブページ等による所定のフォームに基 づいて必要事項を入力することにより広告の効果を確認する際の流れについて例示 する。
[0191] まず、広告事業者が広告効果を確認する場合について説明すると、ログイン画面 9 00で広告事業者が管理者側力も付与されて保有する ID及びパスワードを入力し、 広告事業者管理画面 911に進む。
[0192] この広告事業者管理画面 911には、広告事業者一覧 912が表示されるので、その 表示の中からログインした広告事業者を選択して広告事業者別一覧へ進む。なお、 管理者であればこの広告事業者一覧 912に表示されたすベての広告事業者の広告 事業者別一覧に進むことができる。
[0193] この広告事業者別一覧には、その広告事業者と契約をした広告主 400の一覧が広 告主一覧 922として表示され、その中から広告効果を確認したい広告主を選択して 広告主名別一覧へ進む。
[0194] この広告主別一覧には、その広告主が提供を依頼した広告情報が識別番号情報 6 11 A1によって整理されて広告一覧 932として表示される。また、データベース 610 の通信ログ情報記録領域 612から識別番号情報 611A1に基づいて検出された通信 ログ情報 612Aの数力 CTIサーバ装置 620の広告効果確認部 6231により計数され 、広告一覧 932に広告情報ごとの通信ログ情報の数として表示されている。
[0195] そして、この表示された通信ログ情報の数によって、広告事業者は、特定の広告主 400につ 、て提供した 、ずれの広告情報が最も高!、広告効果を発揮したのか、すな わちいずれの広告情報を見てユーザが広告主 400に電話を一番多く架けたか等を 知ることができる。
[0196] 次に、広告主 400が広告効果を確認する場合について説明すると、ログイン画面 9
00で広告主 400が管理者側から付与されて保有する ID及びパスワードを入力し、広 告主管理画面 921に進む。
[0197] この広告主管理画面 921には、広告主一覧 922が表示されるので、その表示の中か らログインした広告主 400を選択して広告事業者別表示画面 923へ進む。
[0198] この広告事業者別表示画面 923には、その広告主が契約した広告事業者別の表 示がなされ、その中から広告効果を確認した!/ヽ広告事業者名を選択して広告一覧 9
32へ進む。
[0199] この広告一覧 932には、その広告主 400が契約した広告事業者によって提供され た広告情報が、識別番号情報 611A1によって整理されて広告一覧 932として表示さ れる。また、データベース 610の通信ログ情報記録領域 612から識別番号情報 611 A1に基づいて検出された通信ログ情報 612Aの数力 CTIサーバ装置 620の広告 効果確認部 6231により計数され、広告一覧 932に広告情報ごとの通信ログ情報の数 として表示されている。
[0200] そして、この表示された通信ログ情報の数によって、広告主 400はどの広告事業者 によって提供された広告情報が最も高い広告効果を発揮したが、すなわちいずれの 広告情報を見てユーザが広告主 400に電話を一番多く架けたか等を知ることができ る。
[0201] 管理者は、上述した広告事業者管理画面 911及び広告主管理画面 921に加えて 、広告管理画面 931からも広告一覧 932を表示させることができる。また、広告一覧 9 32から広告事業者別表示画面 933又は店舗別表示画面 934へと進むこともできる。 さらに、管理者は、媒体管理画面 941から媒体一覧 942を表示させることもできる。
[0202] 以上、本発明の好ましい実施の形態を説明した力 本発明はこれらに限定されるも のではなぐその要旨の範囲内で様々な変形や変更が可能である。
図面の簡単な説明 [0203] [図 1]本発明の実施の形態に係る架電受付装置を含む広告システムの全体構成を示 す概略ブロック図である。
[図 2]図 1に示すサーバシステムの内部構成の概略を示すブロック図である。
[図 3]図 2に示すサーバシステム内に構築されたデータベースのうち、広告関連情報 記録領域に記録されるデータの構造を説明する構造図である。
[図 4]図 2に示すサーバシステム内に構築されたデータベースのうち、通信ログ記録 領域に記録されるデータの構造を説明する構造図である。
[図 5]図 2に示す CTIサーバ装置の内部構成の概略を示すブロック図である。
[図 6]広告事業者によって提供された広告情報の例を示す図である。
[図 7]図 6に示す広告情報に掲載される広告電話番号の内部構造を示す構造図であ る。
[図 8]図 2に示すネットワーク通信サーバの内部構成の概略を示すブロック図である。
[図 9]図 1に示す広告システムを利用するユーザ、広告主、広告事業者、サーバシス テムの管理者間における関連性を概念的に示す説明図である。
[図 10]図 1に示す広告システムの動作であって、ユーザからの架電を広告主の電話 機へと接続する処理動作を説明するフローチャートであり、広告主が着信応答する 場合を説明する図である。
[図 11]図 1に示す広告システムの動作であって、ユーザからの架電を広告主の電話 機へと接続しょうとする処理動作を説明するフローチャートであり、広告主が着信応 答しない場合を説明する図である。
[図 12]図 5に示す広告効果確認部により表示処理される画面表示の階層構造を示し た構造図である。
符号の説明
[0204] 100 :広告システム
200 :ネットワーク
201 :無線媒体
210 :公衆電話回線網
212 :基地局 213:電気通信基地局
220:パケット交換網
300：ユーザ電話機 (第 1の電話機）
301:家庭用電話機
302:携帯電話機
310:パソコン（パーソナルコンピュータ） 400:広告主
500.·広告事業者サーバ装置
600：サーバシステム (架電受付装置）
610:データベース
611:広告関連情報記録領域
611A:広告特定情報
611A1:識別番号情報
611A2:広告主情報
611A2A:店名情報
611A2B:連絡先番号情報
611A3:広告事業者情報
611A4:広告媒体情報
611A5:広告時間情報
611A5A：掲載開始日時情報
611A5B:掲載終了日時情報
611A6:営業時間情報 (接続可能時間情報)
612:通信ログ記録領域
612A:通信ログ情報
612A1:着信 ID番号情報
612A2:発信者番号情報
612A3:接続開始時刻情報
612A4:接続終了時刻情報 612A5:通話時間情報
620： CTIサーバ装置 (架電受付サーバ）
621:CTI記録部
622：電話回線インターフェース部
623:CTI演算部
623A:架電受付部
623B:連絡先抽出部
623C：応答検知部 (接続処理部の一部）
623D:通話接続部 (接続処理部の一部）
623E:通話処理部
623F:履歴記録部
623G:計時部
623H:請求処理部
6231:広告効果確認部
630：ネットワーク通信サーバ装置
631:通信記録部
632:通信インターフェース咅 ^
633:通信演算部
633A:通信ログ出力部（履歴出力部）
633B:識別番号出力部
640：識別番号生成サーバ (識別番号生成部)
700:広告情報
710:広告電話番号
800:金融 VAN
900:ログイン画面
911:広告事業者管理画面
912:広告事業者一覧
921:広告主管理画面 922:広告主一覧
923:広告事業者別表示画面
931:広告管理画面
932:広告一覧
933:広告事業者別表示画面
941:媒体管理画面
942:媒体一覧

Claims

請求の範囲
[1] 識別番号と連絡先番号とを関連情報として有するデータベースと、
該データベースを内部に保持する記憶装置と、
第 1の電話機から前記識別番号を含む電話番号宛に架けられた架電を受付けると ともに該電話番号の中から前記識別番号を抽出する架電受付部と、
該抽出された前記識別番号に基づいて、前記データベースから該識別番号に関 連付けられた前記連絡先番号を抽出する連絡先抽出部と、
該抽出された連絡先番号に基づいて、前記第 1の電話機からの架電を該連絡先番 号に対応する第 2の電話機へと接続する接続処理部と、を有する架電接続装置。
[2] 前記データベースが、 1の前記識別番号と複数の前記連絡電話番号とを関連情報 として有する請求項 1に記載の架電接続装置。
[3] 前記データベースが、複数の前記識別番号と 1又は複数の前記連絡先番号とを関 連情報として有する請求項 1に記載の架電接続装置。
[4] 前記架電受付部が、前記架電に着信応答したうえで前記電話番号の中から前記 識別番号を抽出する請求項 1に記載の架電接続装置。
[5] 前記架電受付部が、前記架電に着信応答することなく前記電話番号の中から前記 識別番号を抽出する請求項 1に記載の架電接続装置。
[6] 前記接続処理部が、
前記第 2の電話機の着信応答を検知する応答検知部と、
該第 2の電話機の着信応答に基づいて前記第 1の電話機からの架電を該第 2の電 話機へと通話可能に接続する通話接続部と、を有する請求項 1に記載の架電接続 装置。
[7] 前記第 1の電話機又は前記第 2の電話機のうちいずれか一方からの通話音声情報 を他方に向けて伝送する通話処理部をさらに有する請求項 6に記載の架電接続装 置。
[8] 前記架電の履歴又は前記接続処理部により接続された通話の履歴のうち少なくと もいずれか一方を前記識別番号に関連付けて前記記憶装置内に記録する履歴記 録部をさらに有する請求項 1に記載の架電接続装置。
[9] 前記架電履歴又は前記通話履歴のうち少なくとも!/、ずれか一方に基づ!/、て前記識 別番号ごとに対応する電話履歴情報を出力する履歴出力部をさらに有する請求項 8 に記載の架電接続装置。
[10] 前記架電履歴又は前記通話履歴のうち少なくともいずれか一方に基づいて前記識 別番号ごとに対応する課金情報を生成する課金処理部をさらに有する請求項 8に記 載の架電接続装置。
[11] 前記架電の頻度に応じて異常を検知する異常検知部をさらに有する請求項 1に記 載の架電接続装置。
[12] 前記識別番号を自動生成する識別番号生成部をさらに有する請求項 1に記載の架 電接続装置。
[13] 現在時刻を計時する計時部をさらに有するとともに、
該計時部により計時された前記架電の時刻が所定時間範囲内の場合に限り、前記 接続処理部が前記架電を該連絡先番号に対応する第 2の電話機へと接続する請求 項 1に記載の架電接続装置。
[14] 前記データベースが前記連絡先番号ごとの接続可能時間を前記識別番号の関連 情報としてさらに有し、かつ、
前記架電時刻が前記接続可能時間内の場合に限り、前記接続処理部が前記架電 を該連絡先番号に対応する第 2の電話機へと接続する請求項 13に記載の架電接続 装置。
[15] データベース内に連絡先番号と関連付けられて格納された識別番号を含む電話 番号宛に第 1の電話機から架けられた架電を受付けるステップと、
該電話番号の中から前記識別番号を抽出するステップと、
該抽出された前記識別番号に基づいて、前記データベースから該識別番号に関 連付けられた前記連絡先番号を抽出するステップと、
該抽出された連絡先番号に基づいて、前記第 1の電話機からの架電を該連絡先番 号に対応する第 2の電話機へと接続するステップと、を有する架電接続方法。
[16] 前記識別番号抽出ステップにおいて、前記架電に着信応答したうえで前記電話番 号の中から前記識別番号を抽出する請求項 15に記載の架電接続方法。
[17] 前記識別番号抽出ステップにおいて、前記前記架電に着信応答することなく前記 電話番号の中から前記識別番号を抽出する請求項 15に記載の架電接続方法。
[18] 前記接続ステップが、
前記第 2の電話機の着信応答を検知するステップと、
該第 2の電話機の着信応答に基づいて前記第 1の電話機からの架電を該第 2の電 話機へと通話可能に接続するステップと、を有する請求項 15に記載の架電接続方 法。
[19] 前記第 1の電話機又は前記第 2の電話機のうちいずれか一方からの通話音声情報 を他方に向けて伝送するステップをさらに有する請求項 18に記載の架電接続方法。
[20] 前記架電の履歴又は前記接続処理部により接続された通話の履歴のうち少なくと もいずれか一方を前記識別番号に関連付けて前記記憶装置内に記録するステップ をさらに有する請求項 15に記載の架電接続方法。
[21] 前記架電履歴又は前記通話履歴のうち少なくともいずれか一方に基づいて前記識 別番号ごとに対応する電話履歴情報を出力するステップをさらに有する請求項 20に 記載の架電接続方法。
[22] 前記架電履歴又は前記通話履歴のうち少なくとも!/、ずれか一方に基づ!/、て前記識 別番号ごとに対応する課金情報を生成するステップをさらに有する請求項 20に記載 の架電接続方法。
[23] 前記架電の頻度に応じて異常を検知するステップをさらに有する請求項 15に記載 の架電接続方法。
[24] 前記接続ステップにお 、て、前記架電の時刻が所定時間範囲内の場合に限り、前 記架電を該連絡先番号に対応する第 2の電話機へと接続する請求項 15に記載の架 電接続方法。
[25] コンピュータを、
データベース内に連絡先番号と関連付けられて格納された識別番号を含む電話 番号宛に第 1の電話機から架けられた架電を受付けるとともに該電話番号の中から 前記識別番号を抽出する架電受付部、
該抽出された前記識別番号に基づいて、前記データベースから該識別番号に関 連付けられた前記連絡先番号を抽出する連絡先抽出部、及び、
該抽出された連絡先番号に基づいて、前記第 1の電話機からの架電を該連絡先番 号に対応する第 2の電話機へと接続する接続処理部、として機能させる架電接続プ ログラム。
電気通信事業者ごとに割り振られた少なくとも 4桁の電気通信事業者特定番号と、 架電受付サーバごとに割り振られた少なくとも 3桁のサーバ特定番号と、 広告情報の代理提供を行う代理主を指標する代理主番号と該広告情報を特定す る広告特定番号とを含んで該広告情報ごとに割り振られた少なくとも 14桁の識別番 号と、を有する広告電話番号に宛てて架けられた架電を受付け、
前記識別番号に基づいて自動的に接続先電話番号を選択する架電受付サーバ。
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