WO2001039051A2

WO2001039051A2 - Verfahren zur auswahl und anpassung eines produktes an die körpermasse eines konsumenten

Info

Publication number: WO2001039051A2
Application number: PCT/EP2000/011736
Authority: WO
Inventors: Nico J. Meyden
Original assignee: Meyden Nico J
Priority date: 1999-11-24
Filing date: 2000-11-24
Publication date: 2001-05-31
Also published as: AU2668001A; WO2001039051A3; WO2001039051A9; DE10083644D2

Abstract

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Auswahl und Anpassung eines Produktes an die Körpermasse eines Konsumenten durch die Ermittlung seiner Körpermasse mittels Scanner, wobei eine Verpassung von vorproduzierten Produkten realisiert wird, indem durch eine 3D Scannung der reale menschliche Körper vermessen und die erfassten Daten zur Erstellung eines virtuellen Körpers verarbeitet werden; die verarbeiteten Daten der Körpermasse mit einer ersten Software (Scid) abgespeichert und mit den ebenfalls abgespeicherten Daten der Masse wie Produktions- und Fertigmasse von industriell hergestellten Produkten mittels einer zweiten Software (INDIVIDUALFIT) unter Beachtung von Relationskoeffizienten, verglichen werden und; individuelle Gefühls- und Passformparameter (GPP) wie z.B. salopper, körpernaher Tragekomfort (Sitz) als Toleranzgrössen oder Toleranzmatrix hinzugefügt werden; und eine mit den GPP-Daten angereicherte individuelle Masstabelle mit dem vorproduzierten Produkt bis zur gewünschten Passform abgeglichen und das optimal passende reale Produkt ausgewählt wird.

Description

Verfahren zur Auswahl und Anpassung eines Produktes an die Körpermaße eines Konsumenten

Beschreibung

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Auswahl und Anpassung eines Produktes an die Körpermaße eines Konsumenten durch die Ermittlung seiner Körpermaße mittels Scanner gemäß dem Oberbegriff des Anspruchs 1.

Die industrielle Massenproduktion, insbesondere von Textilien, Sehhilfen, Schuhen, von Produkten aller Art erfolgt aufgrund von vorgegebenen Maßen, die in der Bekleidungsindustrie unter anderem durch die Schnitt- technik bestimmt sind. Diese Maße verändern sich über die verschiedenen Größen, um möglichst vielen Personen eine möglichst perfekte Paßform anbieten zu können. Die Maße fast aller Massenprodukte sind durch die Produktionsmaßtabellen, auch Fertigmaßtabellen genannt, definiert .

Insbesondere in der Bekleidungsindustrie ist ein wachsendes Bedürfnis nach Individualität vorhanden, welches zum Teil durch industriell gefertigte, aber individuell angepaßte Kleidung erfüllt wird. Für breite Kundenkreise wird eine solche Verfahrensweise jedoch erst dann interessant, wenn ein mit Massenprodukten vergleichbares Preisniveau angeboten werden kann. Dazu ist es notwendig, neue Technologien auch in die Vermarktung und neue Standards für das Kaufverhalten zu entwickeln und einzuführen. Im klassischen Versandhandel und beim Ecommerce sind Produkt und Kunde räumlich getrennt (Streckenhandel) . Die daraus resultierenden Shopping-Hürden hemmen das Marktwachstum enorm. Das erfindungsgemäße Verfahren baut diese Shopping- Hürden nachhaltig ab

Das Kundenerlebnis ist heute der erfolgskritische Faktor im Handel . Der Streckenhandel bietet heute aber noch keinen Erlebniskauf . Kundenbindung und Impulskäufe bleiben aus .

Das Verfahren liefert Entertainment durch Visualisierung und durch Off1ine-Scanning, die Voraussetzung für erfolgreiches CAM (Click & Mortar) Die herrschende Massenmarkt-Orientierung verhindert Mass Customization und ltol Marketing.

Erst die durch das Verfahren generierten Kundenprofile ermöglichen kundenspezifisches Marketing und

Kundenwertmanagement

Es ist bereits im Bekleidungssektor bekannt, unter Nutzung der bestehenden Produktionsinfrastruktur, die Prozeßkette der Bekleidungsproduktion neu zu gestalten, indem die Kundenvermessung per Scanner eingeführt und dadurch ermöglicht wird, die individuelle Körperform und neben den Körpermaßen auch die persönlichen Wünsche direkt in das Kleidungsstück einfließen zu lassen.

In diesem Zusammenhang ist es auch bekannt, eine berührungslose Kδrpererfassung mittels eines 3D Body Scanners zur Grundlage für weitere Maßnahmen vorzu- nehmen. Der menschliche Körper wird dabei innerhalb von wenigen Sekunden mit Laserstrahlen und Videokameras dreidimensional und hochpräzise abgetastet. Das Maßnehmen zur Anfertigung von Bekleidung ist nach diesem Scannen des Körpers jederzeit und ohne Anwesenheit des Kunden möglich. Eine Maß-Software erlaubt die schnelle Bestimmung aller Körpermaße und die Berücksichtigung von Haltungsbesonderheiten oder dgl. (Prospekt der Firma TECMATH GmbH & Co . KG, D- 67661 Kaiserslautern: "Vitus, 3D Bodyscanner" ) .

Durch Studien ist es auch bekannt, daß viele Menschen ein gesteigertes Interesse daran haben, sich selbst auf dem Computer-Bildschirm zu sehen.

Aufgabe der Erfindung ist es, ein gattungsgemäßes Verfahren zu entwickeln, mit dem die Nachteile des Standes der Technik vermieden werden und mit dem unter Nutzung bekannter Geräte und Verfahren zur Erfassung von Körpermaßen eine kostengünstige, individuelle und auf die Körpermaße optimierte Auswahl eines Produktes aus der Massenfertigung virtuell am Computerbildschirm gewährleistet wird, wobei die Auswahl auf der Basis der auf dem Computer-Bildschirm sichtbar gemachten eigenen Person erfolgen kann. Die Aufgabe der Erfindung wird durch ein Verfahren gemäß Anspruch 1 gelöst. Das Verfahren nach der Erfindung ist dadurch gekennzeichnet, daß

- eine Verpassung von vorproduzierten Produkten realisiert wird, indem durch eine 3 D Scannung der reale menschliche Körper vermessen und die erfaßten Daten zur Erstellung eines virtuellen Körpers verarbeitet werden,

- die verarbeiteten Daten der Körpermaße mit einer ersten Software (Seid) abgespeichert und mit den ebenfalls abgespeicherten Daten der Maße wie

Produktions- und Fertigmaße von industriell hergestellten Produkten mittels einer zweiten Software (INDIVIDUALFIT) unter Beachtung von Relationskoeffizienten, verglichen werden und - individuelle Gefühls- und Paßformparameter (GPP) wie z.B. salopper, körpernaher Tragekomfort (Sitz) als Toleranzgrößen oder Toleranzmatrix hinzugefügt werden, - und eine mit den GPP-Daten angereicherte individuelle Maßtabelle mit dem vorproduzierten Produkt bis zur gewünschten Paßform abgeglichen und das optimal passende reale Produkt ausgewählt wird.

Alle industriellen Massenprodukte sind durch Produktions - bzw. Fertigmaße definiert und können sozusagen dem eingescannten Körper angezogen werden. Hier liegt ein grundsätzlicher Unterschied zu anderen in diesem Bereich operierenden Unternehmen. Dem Verfahren ist der Vergleich von Idealprodukten auf Basis von Produktions - bzw. Fertigmaßen zugrundegelegt .

Dies unterscheidet sich grundlegend zu einem Vergleich mit Konfektionsgrößen, die zwar durch „Normpersonen" festgelegt sind, jedoch unternehmensspezifisch wiederum durch individuelle „hauseigene Normpersonen" interpretiert werden. Bei einem Vergleich durch Konfektionsgrδßen werden Menschen mit Normpersonen verglichen. Nur über den Vergleich der individuellen Körpermaße mit den Produktions - bzw. Fertigmaßen zuzüglich eines Relationskoeffizienten und durch Hinzufügen personen- und produktindividuell festgelegten Gefühls- und Paßformparameter (GPP) kann dem virtuellen Shopper eine "quasi-reale" Anprobe ermöglicht werden. Dieses Hinzufügen ist sowohl zu den Daten des virtuellen Körpers als auch zu den Produktions- und Fertigmaßen möglich. Die Software (IndividualFit) verbindet und bewertet die Informationen, nämlich die Daten des virtuellen eingescannten Körpers und die Daten der industriellen Maße der Produkte und wählt unter zur Hilfenahme des Relationskoeffizienten und des GPP das best passende Produkt, welches durch die Fertigmaße definiert ist, aus .

Der einmal eingescannte Mensch kann über Abruf von der Datenbank eines Unternehmens, das Kundenprofile generiert, managt, und vermarktet seine Körperdaten direkt in den Computer laden und wenn gewünscht durch eine geeignete Software, die durch Animation und Modellierung unterstützt ist, seinen Körper bewußt im Computer sehen und einsetzen. Dadurch wird eine enorme Wertsteigerung der Beziehung in diversen Bereichen erreicht .

^■ Business to consumer: Durch das hochwertige Kundenprofil ( detaillierter Befragungsvorgang, soziodemographische und phsychographische Daten,

Körpermaße, lernendes Kundenprofil anhand der Historie ) werden Vorteile geschaffen: o Retouren Reduktion o Individualität o Sicherheit o Stammkundenentwicklung o Erhöhung des Durchschnittsbons o Neue Dimensionen im ltol Marketing o Echte „Erleichterung" beim Shoppen o Höhere Anzahl von Einkäufen o Größeres Einkaufserlebniε o Einbindung in Entertainment und Erlebniswelten für die Bereiche Spiele und Produktbezogene Umfelder. ■ Business to Business: o Optimierung des bestehenden Geschäfts o Erschliessung neuer Kundensegmente o Eintritt in neue Wachstumsmärkte o Größeres Marktvolumen o Höhere Marge o Profile Improvment

■ Consumer to Consumer : o Filesharing als Beratungs - und

Kommunikationsmodul o Stilgruppen entsprechende Chatforen o Identifikation von „ Partnern" via virtuelle Visitenkarten

Durch die Erfindung eröffnen sich Felder zur Visualisierung von Materialreaktion beim Aufprall auf virtuelle Körper (Collision Detection) durch welche Vorteile im ecommerce generiert werden können

Weitere Besondere Vorteile des Verfahrens nach der Erfindung sind insbesondere die:

Reduzierung der Shoppinghürden für Fashion related Products (FRP)

Online-Shopping-Hürden im Fashion related Product (FRP) -Markt

The „main reason consumers buy apparel online instead of at traditional Stores" ist für die meisten (38%) schlicht „convenience" (PC Data Online) . Dabei werden vertriebskanalspezifische Einkaufsstrategien entwickelt. Viele Kunden bestellen z.B. per Mail-Order oder im Internet ein Kleidungsstück in mehreren Größen, um dann das passende auszuwählen und die übrigen Stücke wieder zurückzusenden. Strategien wie diese lassen die Retourenquote bei Versendern in bestimmten Produktbereichen auf bis zu 66% anwachsen; bei Basisprodukten liegt diese immer noch bei über 30% (Expertengespräch OTTO-Versand / 2000) . Die entsprechenden Hürden, Bekleidung im Internet zu kaufen, hat eine andere Studie (DB, Dez/1999) dokumentiert : • 85% haben ein Problem mit dem Sizefitting („Not able to try things on) " ,

• 78% sehen das Problem im Stylefitting und für

• 65% der der Befragten liegt das Problem im Handling der Retouren. Wer diese Hürden abbauen kann, „ should in turn convert more browsers to buyers and reduce the rate at which merchandise purchases online is returned." (DB, Dez/1999) . Diese Aussagen unterstreichen die Erfolgsaussichtendes Verfahrens, da die Geschäftsstrategie genau an den genannten Problemfeldern ansetzt und mit Hilfe der durch dieses Verfahren generierten Kundenprofile diese Hürden überwunden werden.

Weiter ist der Anstoss des Prozesses durch den Konsumenten über alle Handelskanäle wie Ladenfläche, Telefon, Fax, email, SMS, Brief, POS Terminal und insbesondere, im Streckenhandel ( Produkt/Kunde nicht am gleichen Ort) durch das Internet Portal bzw. über die e-commerce Sites der Handelspartner ein enormer Vorteil, der durch das Verfahren ermöglicht wird.

Nutzung der Data Card

Zentrales Tool zur Kundenbindung ist die DataCard, die jeder Kunde nach dem Einscannen erhält. Laut Definition zeichnen sich DataCards durch ihre Multifunktionalität aus. Die DataCard vereint Identifikations- , Zugangs-, und Bezahlungs-Funktion und bleibt gleichzeitig offen für zukünftige Anwendungen wie z.B. im Rahmen eines Bonusprogrammes .

Die Daten auf der DataCard enthalten neben den Identifikations- und Zugangsdaten auch einen Teil der kundenindividuellen Daten, die je nach Geschäftsvorfall noch um den entsprechend notwendigen Teil der Serverdaten ergänzt werden müssen. Damit wird die optimale Gestaltung des Übertragungsprozesses hinsichtlich Komplexität und Zeitaufwand erreicht. DataCard ist das Bindeglied von Online- und Offline- Business und damit ein entscheidendes Tool, um einen Retailer zum Computer gestützte Produktion (CAM) - Anbieter weiterzuentwickeln. Mit der DataCard erhält der Endverbraucher nicht nur die Möglichkeit, online zu shoppen, sondern wird, eine entsprechende Anbindung an die elektronische Infrastruktur vorausgesetzt, auch dazu befähigt, an einem herkömmlichen Retail- Point of Säle (POS) „seine" kundenindividuellen Daten zur Steigerung der Shopping-Convenience einzusetzen.

Pull I Senkung Akquisitionskosten Zugang zur Zielgruppe

CyberScan-Alliance

www.ebodity.com

Differenzierung Imagetransfer

Partner- Benefits

Abbildung 1: Schematische Darstellung eines DataCard- Modelles

über den Basisnutzen hinaus entfällt damit bei Einkäufen in fremden Ländern z.B. das Problem der unterschiedlichen Größentabellen. Eine Family-Card bietet eine weitere Zusatzfunktion: einzelnen Familienmitgliedern wird ermöglicht, für die jeweils anderen einkaufen (Geschenke) .

Die DataCard wird zunächst von den das Verfahren nutzemde Unternehmen selbst oder den Custommade- Partnern herausgegeben, da hier der Kundennutzen zunächst am größten ist . Sie ist aber von Anfang an offen für eine Vielzahl von Partnern: sowohl aus dem Hersteller-, Recail- oder einem anderen Bereich, wie Kreditkartenunternehmen oder Banken - insbesondere aber auch für die Promotionspartner der Scan-Tour. In der Ausbaustufe wird das DataCard-Netzwerk auf die DUS- Partner ausgeweitet.

Geschäftsmodellkonzeption

Wie weiter unten beschrieben erfolgt die Vermarktung der Kundenprofile in den zwei Geschäftsmodellen Shop- in-Shop-Service (SISS) und Data-Using-Service (DUS) . In den folgenden Abschnitten werden die Hintergünde dieser Geschäftsmodellkonzeptionen sowie deren Rahmenbedingungen detaillierter beschrieben.

IndividualFit und Custommade im Rahmen der Geschäftsmode11e

Innerhalb der einzelnen Geschäftsmodelle finden sich durchgängig die Ansätze IndividualFit (für „Ready-to- Wear"-Mode von der Stange) und Custommade

(Maßanfertigung) wieder. Die beiden Ansätze unterscheiden sich hinsichtlich der notwendigen

Prozesse innerhalb des Systems und führen aufgrund der unterschiedlichen Wertschöpfung zu Differenzierungen im Preismodell . Im folgenden werden die beiden Prozessansätze kurz beschrieben.

IndividualFit

Im Rahmen von IndividualFit erfolgt die Produktauswahl anhand der Körpermaße und Wünsche des Endkunden aus in Serienproduktion hergestellten Produktgrößen und Stylekomponenten. Die hiermit verbunden Probleme des Online-Handels werden durch das -System weitestgehend gelöst. Mit Hilfe der Software („IndividualFit) werden die durch den Scanningprozess gewonnen Daten des Endkunden mit den IndividualFit Produktdaten verglichen und automatisch eine passende Produktgröße ausgewählt. Der Kunde hat insofern die Sicherheit, daß ein von ihm gewähltes IndividualFit Produkt tatsächlich passt, unabhängig von den oftmals variierenden Größenangaben der Hersteller und unter Berücksichtigung der Zwischengrδßen-Problematik.

Es gibt vier Inputgrößen für IndividualFit:

• Körpermaße

• Fertigungsmaße (Produkt)

• Relationskoeffizient

• Toleranzmatrix Körpermaße und Fertigungsmaße sind „objektive" (d.h. gemessene) Daten, die einen direkten eindeutigen Bezug zueinander haben. Dies bedeutet, dass jedem Fertigungsmaß ein relevantes Körpermaß zugeordnet werden kann (z.B. Zuordnung Ärmellänge zur Armlänge). Aufgabe ist es nun, jedem in einer Fertigungsmaßtabelle aufgeführten Maß ein relevantes Körperdatum zuzuordnen und eine für die Textilwirtschaft übliche Relation der beiden Daten zu definieren (z.B. Ärmellänge von x cm passt zur Armlänge von y= Relationskoeffizient * x cm) . Diese Zuordnung muss für sämtliche möglichen

(unterschiedlichen) Produktkategorien (T-Shirt, Blazer usw.) bestimmt werden. Zusätzlich wird jedes

Fertigungsmaß gemäß der Bedeutung für die Passform eines Produktes gewichtet . Produktkategorien können sich also durch unterschiedliche Fertigungsmaße, zugeordnete Körpermaße und unterschiedliche Relationskoeffizienten unterscheiden. Die Ergebnisse der Zuordnung werden in der PKR-Datenbank festgehalten (s.u.) .

Durch die Toleranzmatrix ( GPP) werden „subjektive" Tragegewohnheiten in IndividualFit abgebildet . Diese Toleranzen werden als Varianzen der Relationskoeffizienten beschrieben. Für verschiedene Tragegewohnheiten (GPP) werden jeweils unterschiedliche Toleranzen definiert .

IndividualFit vergleicht nun die in den Tabellen abgelegten Werte und bestimmt deren Abweichungen. Die in der Toleranzmatrix abgebildeten Ober- und Untergrenzen dürfen in keinem Fall über- bzw. untersch.ritt_.en werden. Gibt ein Kunde ein gewünschtes Produkt an, berechnet der IndividualFit in einem ersten Schritt ein „ideales" Produkt der zugeordneten Produktkategorie für die individuellen Körpermaße des Kunden. Anschließend vergleicht der Algorithmus die Fertigungsmaße des gewählten „realen" Produkts über alle Größen mit den Fertigungsmaßen des „idealen" Produkts. Unter Berücksichtigung der gem. des GPP-Codes relevanten Toleranzmatrix wird dann die Produktgröße als Ergebnis ermittelt, die sich aus dem Minimum der Summe der gewichteten Abweichungen zwischen Real- und Ideal-Produkt ergibt. Werden bei sämtlichen vorkommenden Größen die in der Toleranzmatrix hinterlegten Varianzen über- oder unterschritten, liefert IndividualFit das Ergebnis „keine passende Größe vorhanden" .

Die für den Abgleich benötigten Produktdaten basieren auf den Maßtabellen der einzelnen Bekleidungsstücke. Die im vorliegenden Ausführungsbeispiel mehrstufig ausgestaltete IndividualFit-Software liefert dann über einen intelligenten Algorithmus die Zusammenführung von Körper- und Produktdaten. Dieser Algorithmus muss im Vorfeld für die Sortimente verschiedener Hersteller bzw. Händler „konfiguriert" werden, d.h. im Hinblick auf die Trageeigenschaft unter Berücksichtigung des GPP-Parameters herstellerspezifisch eingestellt werden. Der Aufwand zur Konfigurierung des Algorithmus ist anfangs hoch, nimmt jedoch im Zeitverlauf ab, da die wesentlichen Parameter der Trageeigenschaften eines Hersteller-Sortiments über einen längeren Zeitraum konstant bleiben. Custommade

Im Gegensatz zur traditionellen Massenfertigung wird im Rahmen des Custommade-Prozesses ein Produkt auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse des Endkunden angepasst bzw. im Extremfall in der Losgröße 1 eigens für ihn produziert. Prinzipiell erfolgt die Herstellung des Endprodukts also erst nach dem Bestellauftrag des Endkunden. Im Rahmen von Custommade lassen sich zwei Stufen unterscheiden, wobei innerhalb der einzelnen Stufen wiederum verschiedene Ausprägungen existieren:

Custommade Stufe I - Style-Customizing: Style- Customizing beschreibt die Möglichkeit des Endkunden, bestimmte Komponenten eines Produktes an seinen individuellen Geschmack anzupassen. Beispiele hierfür wären die kundenindividuelle Auswahl der Kragenform, der Knöpfe u.a. Die Möglichkeiten der Produktpräsentation im Internet eignen sich hervorragend für ein kundengerechtes Angebot von Style- Customizing-Produkten.

Custommade Stufe II - Maßfertigung: Das Customizing der Stufe II basiert auf den Körpermaßen sowie den individuellen Gefühls- und Paßformparametern (GPP) des Endkunden, die beim Scan-Vorgang erhoben werden. Im Produktionsprozess wird die Maßtabelle eines vordefinierten Schnitts an die Körpermaße und den GPP des Endkunden angepaßt, die Herstellung des Endprodukts erfolgt dann auf Basis der individualisierten Maßtabelle . In der Regel beinhaltet die Maßfertigung auch ein Style-Customizing, da der Kunde zumindest den Grundschnitt und den Stoff des Endproduktes auswählt. Grundsätzlich lassen sich beide Formen des Customizing vollständig miteinander verbinden. Vereinfacht lässt sich der Custommade-Prozess im Rahmen des Systems wie folgt darstellen:

Bereitstellung der

Kundendaten Produktmodule

Kundeπprcfil ^croduktdaten

(Scanndaten ^J- (Module)

GPP)

Abgleich Scann- und

Produktdaten Dei einem Style-Customizing

¹ Produktmodule _' Großenaπgabe bei

Custommade Stufe I

Interface (Portal) _' Maßtabelle bei

Custommade Stufe H

• Auswahl Schnitt und Stoff

^■ Auswahl sonst Style-Module

^■ Zusammenstellung/Visualisierung

αes Endproduktes

Auslieferung des Endproduktes

Abbildung 2 : Übersicht des Prozesses Custommade I + II

Insbesondere der Versandhandel wird durch die Anwendung des Verfahrens in die Lage versetzt, Rücksendungen durch Kunden wegen mangelnder Paßform auf ein Minimum zu reduzieren und damit erhebliche Kosten zu senken und gleichzeitig den Versandhandel attraktiver zu machen und damit zu aktivieren. Hier wird der Data Using Service verwendet.

Daca-Using-Services (DÜS)

Das DUS-Geschäftsmodell manifestiert die Philosophie und Vision von des Verfahrens, einen Standard für vollkommen neuartige Shopping-Funktionalitäten zu schaffen und durchzusetzen. Die DUS-Partner dienen hierbei als Multiplikator der Scanfunktionalitäten und werden diesen zum Durchbruch verhelfen. Der Vermarktungsfokus liegt zu Beginn auf großen Partnern mit entsprechender Brand, hoher Reichweite und großem Vertriebskanalguerschnitt . Da die Applikationsanwendung im Rahmen von DUS nicht an das Online-Medium gebunden ist, kann hier durch die Nutzung der stark penetrierten, bestehenden Kanäle in kurzer Zeit eine hohe Nutzungshäufigkeit und entsprechende Umsätze generiert werden.

Der Erfolg des DUS hängt darüber hinaus insbesondere ab von:

• der Qualität der Kundenprofile und damit der Verwendbarkeit der Kundenprofile für unterschiedliche Sortimentsbereiche

• den Auswertungsmöglichkeiten der Kundenprofile für ein professionelles Category Management,

• dem Rationalisierungspotenzial für DUS-Partner im Bereich Kundenakquisition und Retouren und

• einer einfachen Anbindung der DUS-Partner an die Ebodity-Kundenprofildatenbank .

Die Serviceleistungen, die um die Kernleistung „Kundenprofile" herum angeboten werden, können in einer späteren Ausbaustufe auch die Integration des Partners in das Data Card-Netzwerk enthalten, was die Anwendung der IndividualFit Applikation insbesondere offline, d.h. beispielsweise in den bekannten Retail-Stores, stark vereinfacht . Online erfolgt die Einbindung der Fit-Applikation über einen „Use-your-Scan"- oder Click-to-Fit-Button (Anprobekennzeichnung) auf der Site des DUS-Partners . Für die Auswahl der richtigen Größe (IndividualFit) oder der Abfrage der Körpermaße betätigt der Kunden nach Auswahl eines Produkts aus dem Sortiment des DUS- Partners den Button, durch den sich ein Frame-Link zum System öffnet. Nach Abfrage der Kunden-ID und des Passwortes steht die Datenfunktionalität dem Kunden auf der Shopping-Site zur Verfügung.

Der DUS-Partner hat somit die Möglichkeit, entweder Custommade-Produkte (Stufe II) in sein Sortiment aufzunehmen oder bei IndividualFit-Produkten die Unsicherheit des Kunden bzgl . der Paßform zu reduzieren und die Retourenguote entsprechend zu senken.

DUS Custommade

Produ ct- Sortiments- WarenDevelopment Passforπ_. Produktion _auswahl Fullfillment Produktpräsentation auswahl

(Style)

DUS Best-Fit

Abbildung 3: Die WertSchö fung im Geschäfts odell DUS

Für Unternehmen, die das Kundenpotential nicht auf der eigenen Sice sondern auf der Unternehmens Site nutzen wollen gibt es das SISS Modell: Shop in the Shop Services (SISS)

Die dramtischen Veränderungen im Vertriebskanalmix des Fasion related Products (FRP) -Bereichs zwingt die stationären Unternehmen der Branche („Offline-Welt"), Strategien für eine erfolgreiche Transformation zu „Click-and-Mortar" -Unternehmen zu entwickeln. Die beschriebenen Shopping-Hürden, fehlendes Ecommerce- Know-how, hohe Anfangsinvestitionen sowie eine oftmals nicht ausreichende Kundenbasis für das Online-Geschäft stellen diese Unternehmen vor schwer überwindbare Probleme. Das Verfahrensetzt als Application Service Provider genau an diesen Problemfeldern auf und liefert diesen Unternehmen die Lösung. Im Rahmen von SISS bietet das Verfahren seinen Partnern eine einfache und kostengünstige Möglichkeit, in den Online-Handel einzusteigen, wobei durch die Bereitstellung der Kundenprofile den Partnern der entscheidende Zusatznutzen geboten wird. Partner sind Hersteller und Händler, die von den Avatarfunktionalitäten und der Online-Erlebniswelt direkt profitieren möchten. Ihnen wird die Möglichkeit gegeben, einen eigenen Shop mit eigenem Sortiment innerhalb von z.B.. com einzurichten.

SiSS Custommade

t-, . " Sortiments- Waren- F.ιiift_lτn_>nt Produkt-

Dev opment Passibπn Produktion _{al v ah l prascntatlon} ^{Fu ,ltlllment} _auswahl

SISS Best-Fit

Abbildung 4 : Wertschöpfungskette des Geschäftsmodells SISS

Sämtliche SISS-Partner profitieren bei ihrer Warenpräsentation direkt von der Online-Erlebniswelt auf des Portals. Darüber hinaus übernimmt das Portal grundsätzlich die Inkasso-Funktionalitäten, um den Kunden einfaches Shoppen auf dem Portal zu ermöglichen. Die Auslieferung der bestellten Ware an den Kunden liegt hingegen vollständig in der Verantwortung des Partners .

Im Rahmen eines SISS-Partnerschaftsprogramms bietet das Portal ihren Ecommerce-Partnern zusätzliche Beratungsservices, die folgende Leistungen umfassen:

• das Portal liefert den SISS-Partnern das vollständige Shopsystem (Standardprodukt) und unterstützt diese bei der Einrichtung und der Gestaltung des Shop-in-the-Shop . • Category-Management das Verfahren berät auf Basis umfangreicher Auswertungen der Kundenprofile die SISS- Partner bei ihrer Sortimentsgestaltung .

Das Portalerhebt für die Shopanbindung eine einmalige Einrichtungsgebühr und als „Miete" eine transaktionsabhängige Umsatzbeteiligung. Die Category- Management-Beratungsservices werden nicht direkt abgerechnet, sondern dienen vielmehr

• der Senkung der Eintrittsbarrieren stationärer Händlern in das Online-Business ;

• der Schaffung eines „Added Value" für potenzielle SISS-Partner, um einen zusätzlichen Anreiz für namhafte Händler (inkl. vertikal integrierte Hersteller) mit attraktiven Sortimenten zu schaffen und somit den Nutzen für den Endkunden weiter zu erhöhen; • der langfristigen Stabilisierung des Preismodells durch eine zusätzliche Wertschöpfung

• der Schaffung eines weiteren Differenzierungsmerkmals gegenüber potenziellen Wettbewerbern und somit der Schaffung zusätzlicher Markteintrittsbarrieren;

• der technologischen Homogenisierung der an z.B.. com angeschlossenen Shops, um die Komplexität zu reduzieren und die Realisierung des angestrebten einfachen-Shoppings zu ermöglichen; • der durchgängigen Sicherung eines qualitativen Mindeststandards bzgl . Shopsystem und Sortimentsgestaltung auf z.B..com;

Vorteilhafte Ausführungsformen der Erfindung sind in den Unteransprüchen angegeben. Nachfolgend wird die Systemtechnologie anhand einestechnischen Ausführungsbeispieles näher erläutert.

Die Systemtechnologie

Die geplanten Geschäftsmodelle und Services erfordern vielfältige Zusammenführungen und Ausgabeformate von verschiedensten Daten. Kern der hierfür notwendigen Systemlandschaft ist eine auf OLAP basierende „ Data Mart", mit deren Hilfe Daten in verschiede Formate transformiert und je nach Bedürfnis (Ausgabeform, Datensenke) miteinander verknüpft werden. Folgende Abbildung gibt einen schematischen Überblick über die Systemlandschaft .

EBOD1TY EBODITY EBODITY SCANNING SUITE PORTAL MONITORING

Data Capture Controlling

Public +

Froπt-Eπd

Delivery Analyse

Raw Scann - — WWW-Engine Data- i ng

# Data Tools

Raw Scann Data to Profile Converter

Raw _{Raw User Data t0} _' EBODITY

User Profile Converter DATA-MART Data (OLAP Data Base)

3D-Profile User-Daten

Prαduktdaten Produktdaten

Schnittstelle (Daten - (sonst Best-Fit Custommade Schnittstelle Avatare) Kundendaten) DUS Hersteller

Kunden profile Produktprofile

Abbildung 5: Schematische Darstellung der Systemlandschaft geplant ist zusammen mit der Technologieabteilung den schrittweisen Ausbau des Systems .

Das Einscannen kann entweder an offiziellen Plätzen wie Events, Musikveranstaltungen oder im ersten Schritt in mobilen Scannstationen, die der Zielgruppe entsprechend an Events teilnehmen, stattfinden, da es ein Wunsch des Menschen ist, sein virtuelles Bild auf dem Computer zu sehen. Dieses wurde bei einer Machbarkeitsstudie und dem Forschungsprojekt der Uni Münster herausgefunden. Termine für die Einsatzpunkte der mobilen Scannstationen werden öffentlich beworben und insbesondere an dem dem verfahren zugehörigen Portal und den Partner Portalen der zielgruppenzugehörigen Branchen bekanntgemacht .

Die mobilen Scannstationen sind u.a. High Tech Busse, die mit aufklappbaren Großbildschirmen, Soundanlage, Internet-SurfStationen ausgestattet sind.

Um die Busse herum muß eine große Fläche direkt vom Bus heraus überdacht werden, um bei Nässe für Sicherheit der Geräte und Spaß für das Publikum zu sorgen.

Die Ausstattung der Promotion und Scannstationen erfolgt mit High-Tech.

Events zur Unterstützung der Kundenprofil -Generierung

Events spielen im Markteting-Mix eine zentrale Rolle. Sie helfen in hohem Maße, Scanning als Hype zu positionieren bzw. die Awareness für das Scanning und für die Marke die das Verfahren zu steigern. Eigenregie veranstaltet . Hierzu wird ein Tourenplan erarbeitet, der Messen wie die YOU, ISPO und CEBIT, klassische Events wie Love Parade, Generation Moove oder die Streetparade sowie relevante andere Veranstaltungen wie Golf- und Polotuniere oder Skateveranstaltungen einbezieht. Dieser Plan beinhaltet bereits sowohl die nötigen Auf- und Abbau-, sowie Wartungszeiten als auch An- und Abfahrtszeiträume . Zur Auswahl der Standorte werden Analysen durchgeführt, welche folgende Kriterien berücksichtigen:

• Zielgruppenadäquanz

• Location

• Frequenz

• Zeitbudget des Kunden bzw. „Neugierde-Potential" • Entertainment-Optionen

• Sicherheit

• Wettereinfluß

• Hygiene

• Logistik

Diesbezüglich durchgeführte Analysen zeigen auf, dass folgende Standorte besonders geeignet sind: Einkaufsmalis, Multiplex-Kinos, Badeplätze, Messen, Bürogebäude/Firmenzentralen, Sportclubs, Urlaubsplätze, Open Air Festivals und Universitäten sowie andere staatliche Institutionen.

Der Showtruck ist eine fahrende High-Tech Station. Er besitzt eine ausklappbare Bühne sowie Videoleinwände und eine ausgefeilte Sound & Visual Anlage. Durch Zeltaufbauten bzw. ausgebaute Container können je nach Bedarf mehrere Scanner aufgebaut werden, um den Andrang in „Spitzenzeiten" bewältigen zu können. Die Inszenierung des Auftritts beinhaltet die optische Darstellung des Scanprozesses sowie die der vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten eines gescannten Körpers. Zur Unterstützung des Event-Charakters werden im Rahmenprogramm z. B. Sony Playstations, Internetzugriffsmöglichkeiten und andere technische Entertainment-Features (in multimedialen „Lounges") angeboten In dem geschilderten Umfeld findet während des Scannprozesses die Erhebung der GPP (Gefühls- und Passformparameter) statt, welche im persönlichen Dialog mittels eines speziell entwickelten Fragebogens abgefragt werden. Im Zuge der Auseinandersetzung mit der neuen Technologie des 3D-Scannens müssen innere Hürden bzw. gelerntes Verhalten beachtet und „entkräftet" werden. Die größten identifizierte Hürden stellen zum einen die Scham vor dem Profil und der Textur des eigenen Körpers und die damit verbundene Nacktheit dar sowie die Angst vor dem vielzitierten „gläsernen Menschen". Das Verfahren wird diese Hürden durch folgende Maßnahmen abbauen:

• Entertainment. Scanning wird durch vielfältige Massnahmen zum Hype. • Berücksichtigung von Wohlfühlfaktoren, wie z.B. Temperatur, Farbigkeit und Materialbeschaffenheit des Umfelds .

• Berücksichtigung von Sicherheitsfaktoren.

• Persönliche Beratung bzw. Überzeugung durch deutliche Nutzenargumentation und das unmittelbare

Darstellen dieses Nutzens am Point of Scan.

• Aufbau von Vertrauen durch „offene Kommunikation" zum Thema Datenschutz und Positionierung als „Anwalt des Kunden" . • Aufbauen von Vertrauen durch Einbeziehen von vertrauensvollen Partnern, z.B. Banken, Kreditkartenabietern, oder die Teilnahme am „trusted shop " . • Berücksichtigung der Intimsphäre durch abgeschlossene Umkleidekabinen und zweiteilige, hochelastischer, stützender Catsuit zur Bekleidung.

Ein Team von zehn Mitarbeitern wird den potentiellen Kunden/User während des gesamten Prozesses begleiten. Das Team wird in monatlichen Schulungen zielgerichtet ausgebildet und aus selbständigen Promotoren bestehen. Zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs wird jeweils ein Projektleiter „vor Ort" sein. Durch ein gestaffeltes Incentive Programm wird für das Promotion- Team zusätzlicher Anreiz geschaffen, qualifizierte Profile zu erheben.

Besondere Bedeutung kommt hier der aktiven Pressearbeit (PR) im Vorfeld der Aktionen zu. Vor Ort wird das „virale Marketing", also die sich epidemieartig ausbreitende Information durch die „early adopters", zum „Motor". Parallel können über die Website jederzeit die Termine abgefragt und Platzreservierungen vorgenommen werden. So wird der Scan-Hype zum Hype der ganzen Region.

Als Cross-Promotionpartner der Event-Tour werden vorrangig die am Geschäftsmodell beteiligten Unternehmen eingebunden. Hier kommen zum einen die vertriebenen Marken, zum anderen auch Technik- und Logistikpartner in Betracht. Die weitreichende Möglichkeiten des Brand- und Productplacements, ohne jegliche Streuverluste, ist der ausschlagebende Anreiz für eine Kooperation. Eine herausragende Bedeutung kommt in diesem Verbund relevanten Medienkooperations- Partnern zu. Zusammen mit den Cross-Promotion Partnern werden für die Kunden/User interessante Startpakete mit hohem Zusatznutzen (bspw. DataCard) geschnürt. Online- Gewinnspiele führen besonders im Rahmen der geplanten Medienkooperationen zu einer weiteren Steigerung der Awareness für das Portal und höherem Traffic auf der Site. Als Gewinne winken individualisierbare Produkte und Leistungen.

Durch das Verfahren nach der Erfindung soll eine außergewöhnliche Attraktion für den Verbraucher geschaffen werden, um diesen durch gezielte Aktionen massenweise einzuscannen und den Bekanntheitsgrad der Homepage des Application Service Providers / Softwareproduzenten INDIVIDUALFIT explodieren zu lassen. Durch Berichterstattung, Werbung und "Mund zu Mund Propaganda" der Serviceleistungen, wird die Homepage als Shoppingstandard zum Einkaufen akzeptiert werden .

Mit dem Verfahren nach der Erfindung können weitere Handlungen verbunden werden, zum Beispiel :

^■ Werbung auf der Homepage

^■ Vertrieb der INDIVIDUALFIT-Applikation Software an Versender, e-com-merce-Shops, Hotels,

Möbeleinzelhandel . Die Software ist für diese Kunden wichtig, um die Datendes Produktes mit den Daten des Konsumenten und dem dazugehörigen GPP zu matchen und über den Server von ebodity als Information der richtigen Größe und das zusammengesetzte Bild in Sekundenschnelle wieder zurückzuerhalten .

Vertrieb der BenutzerSoftware an die Endverbraucher. ^■ Abspeicherung der Daten von Industrieprodukten, um diese überhaupt erst IndividualFit tauglich zu machen, d.h., diese individuellen Größendaten im System zu verarbeiten und einen entsprechenden Paßformparameter für die erreichten Bildzusammenführungen festzulegen. Den Kunden, e- commerce Shops, Hotels, Möbeleinzelhandel, Versandhandel usw., werden diese Daten ggf. kostenlos über die Page des Herstellers zur Verfügung gestellt, damit diese dann auf der SISS Kundenseite integriert werden können.

^■ Einsatz des virtuellen Körpers bei Computerspielen. Der einzelne oder mehrere Verbraucher können ihren Körper über die HP auf die Spiele einfügen und somit noch ein Stück „realer" erleben.

Einsatz der Körpermaße und den 3 D Avatar durch die Avatar Applikation über den Server in den eigenen Computer zu laden und zu einem virtuellen Körperbild verarbeitet werden und Einsatz des virtuelle Körpers der mittels einer geeigneten Software zu Bewegungsabläufen animiert und/oder modelliert wird und in Spiele, Entertainmentwelten, ecommerce, Kommunikation und Chatforen sowie in den Verkaufsprozess förderliche Umwelten integriert werden kann.

^■ Einsatz der Visualisierung von Materialreaktion beim Aufprall auf virtuelle Körper (Collision Detection) durch die Vorteile im ecommerce generiert werden ^■ Über das Portal können durch das Verfahren festgelegte individuell anwendbare

Stylingkomponenten und Stylingberatung angewendet werden . ^■ Neben Beratungsfunktionen auf der Betreiber-Site werden File Sharing Modelle entwickelt bei denen sich die Benutzer gegenseitig beraten können und somit ein weiterer Mehrwert im Bereich der softwaregesteuerten Beratung erfolgt. Der Benutzer wir hierbei mit einer Visitenkarte ausgestattet die es anderen ermöglicht nach Stilgruppen Beratungsleistungen anzufragen. Hierbei steht im Vordergrund eine Erweiterung der Kommunikation aus der Business to Consumer Strecke in die Consumer to Consumer Strecke hinein zu legen.

■ Datenauswertung und Datenvermarktung unter Datenschutzgesichtspunkten ( Profiling ) .Als Kundenprofilgenerator Manager und Vermarkter von Kundenprofilen hat das Verfahren zusätzlich durch die Trackingmöglichkeit eine enorme Wertigkeit in hochwertigen Kundenprofilen, die ständig angereichert werden und somit als lernendes Kunden bezeichnet werden können. An deren aggregierten Daten Industrie und Handel partizipieren können.

Mit dem Scannvorgang könnte ein Weg zur Beseitigung der Zahlungssituation im Internet gelöst werden:

Fingerabdrücke könnten gleichzeitig mit der Kδrperver- messung miterfaßt werden.

Die einmal eingescannten Fingerabdrücke könnten bei der Bank digital hinterlegt werden und für jede Transaktion, die der Kunde am Terminal oder an irgendeinem Computer macht, benutzt werden. Der Kunde bestätigt die Identität durch seinen Fingerabdruck, der durch ein festgelegtes Touch-Screen-Field auf der Benutzer- Oberfläche an die Bank übertragen wird. Mißbrauch, wie z.B. vom Besitzer abgetrennte Finger, können verhindert werden, wenn der Abdruck mit der Erkennung der Blutzirkulation verbunden wird.

Hiermit könnte der Zahlungsverkehr im Internet vereinfacht und sicherer werden. Zur Sicherheit sind voraussichtlich weiterhin Transaktionsnummern notwendig.

Die Erkennung des Fingerabdrucks erfolgt durch im Computer eingebaute Mini Scanner in vielfacher Anzahl.

Die Erfindung ist nicht auf die hier beschriebenen Ausführungsbeispiele beschränkt. Vielmehr ist es möglich, durch Kombination und Modifikation der beschriebenen Merkmale weitere Ausführungsvarianten zu realisieren, ohne den Rahmen der Erfindung zu verlassen.

Claims

Patentansprüche

1. Verfahren zur Auswahl und Anpassung eines Produktes an die Körpermaße eines Konsumenten durch die

Ermittlung seiner Körpermaße, wobei

- eine Verpassung von vorproduzierten Produkten realisiert wird, indem durch eine 3 D Scannung der reale menschliche Körper vermessen und die erfaßten Daten zur Erstellung eines virtuellen

Körpers verarbeitet werden,

- die verarbeiteten Daten der Körpermaße mit einer ersten Software (Seid) abgespeichert und mit den ebenfalls abgespeicherten Daten der Maße wie Produktions- und Fertigmaße von industriell hergestellten Produkten mittels einer zweiten Software (INDIVIDUALFIT) unter Beachtung von Relationskoeffizienten, verglichen werden und

- individuelle Gefühls- und Paßformparameter (GPP) wie z.B. salopper, körpernaher Tragekomfort

(Sitz) als Toleranzgrδßen oder Toleranzmatrix hinzugefügt werden und

- eine mit den GPP-Daten angereicherte individuelle Maßtabelle mit dem vorproduzierten Produkt bis zur gewünschten Paßform abgeglichen und das optimal passende reale Produkt ausgewählt wird.

2. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß im Internet auf den Webpräsenzen von Unternehmen oder Shop in Shop Lösung auf einem zentralen Portal eine Anprobekennzeichnung pro Produkt installiert wird, durch die industrielle Maße pro individuelle Abmessung eines Produktes jeweils von dem Server des Portals, auf dem die Kundenprofile durch Sicherheitsmassnahmen nur dem Eigentümer zugänglich gemacht werden, abgeglichen werden und das Ergebnis der Auswahl der best passenden Größe zur ursprünglichen Webpräsenz weitergeleitet wird.

3. Verfahren gemäß einem der Ansprüche 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, daß die Daten für die Körpermaße und den 3 D Avatar durch die Avatar Applikation über den Server in den eigenen Computer geladen und zu einem virtuellen Körperbild verarbeitet werden und daß der virtuelle Körper mittels einer geeigneten Software zu Bewegungsabläufen animiert und/oder modelliert wird und in Spiele, Entertainmentwelten, Ecommerce, Kommunikation und Chatforen sowie in den Verkaufsprozess förderliche, multimediale Umwelten integriert werden kann.

4. Verfahren gemäß einem der Ansprüche 1 bis 3 dadurch gekennzeichnet, daß durch die Visualisierung von Materialreaktion beim Aufprall auf virtuelle Körper (Collision Detection) Vorteile im Ecommerce generiert werden

5. Verfahren gemäß einem der Ansprüche 1 bis 3, dadurch gekennzeichnet, daß mobile Scannstationen u.a. als High Tech-Busse mit aufklappbaren Großbildschirmen, Soundanlage,

Internet-Anschluß aufgestellt und mit Event- Charakter die Körpermaße von Interessenten gescannt, mit den Resultaten aus einem detaillierten Befragungsvorgang angereichert, abgespeichert und als hochwertiges Kundenprofil in aggregierter Form dritten Handelspartnern, im Einverständnis des Konsumenten, zur Verbesserung der Handelsbeziehung über die Server nutzbar gemacht werden.

6. Verfahren nach Anspruch 4 , dadurch gekennzeichnet, daß der Konsument, dessen Körpermaße ermittelt werden, eine Data Card erhält, die ihm sowohl online als auch offline als Identifikationsinstrument dient und neben der Fähigkeit, seine Daten mittels Lesegeräte von dem Server abzurufen und bei Transaktionen einzusetzen diese Karte auch als Zahlungsmittel einzusetzen und über Loyality

Programme einen weiteren Anreiz zum Einsatz derselbigen zu erreichen.

7. Verfahren nach Anspruch 3 , dadurch gekennzeichnet, daß der Konsument, dessen Körpermaße ermittelt werden, sich über das Portal mittels seines Avatars in virtuelle Räume einbringt und die auf seinen Körper angepassten Produkte einer Kommentierung einer von ihm festgelegten Gruppe überlässt und diese

Kommentare als beratungsforderndes Massnahme für seinen Kaufprozess nutzt ( Filesharing ) .

8. Verfahren nach Anspruch 4 , dadurch gekennzeichnet, daß der Konsument, dessen Körpermaße ermittelt werden durch den zusätzlichen detaillierten Vorgang und durch seine weiteren Transaktionen ein sehr umfangreiches und hochwertiges Kundenprofil darstellt, welches in aggregierter Form an verschiedene Industrie- und Handelsbereiche vermarktet wird und somit eines der Kerngeschäftsfeider des Unternehmens im Bereich

Profiling und Datenmanagement, Datenverwaltung darstellt .

9. Verfahren nach Anspruch 4 , dadurch gekennzeichnet, daß der Anstoss des Prozesses durch den Konsumenten über alle Handelskanäle wie Ladenfläche, Telefon, Fax, email, SMS, Brief, POS Terminal und insbesondere im Streckenhandel ( Produkt/Kunde nicht am gleichen Ort) durch das Internet Portal bzw. über die e-commerce Sites der Handelspartner getätigt wird.

10. Verfahren gemäß einem der Ansprüche 1 bis 8, dadurch gekennzeichnet, daß durch festgelegte Stylingkomponenten typenbedingte Stylingberatungsfunktionen angewendet werden.

11. Verfahren nach Anspruch 2, dadurch gekennzeichnet, daß für den Konsumenten an seinem Körper das ausgewählte, best passende Produkt visualisiert wird.

12. Verfahren nach Anspruch 4, dadurch gekennzeichnet, daß im Umfeld des Scannvorgangs in Form eines detallierten Vorgangs Toleranzwerte zu persönlichen Trageeigenschaften und Stilzugehörigkeiten ermittelt werden und das Kundenprofil anreichern sowie im weiteren Verlauf der Handelsbeziehung durch eine lernende Software ständig optimiert werden und somit das Kundenprofil generiert, gemanagt und vermarktet wird

13. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß im Internet auf den Hompages von e-commerce Shops die industriellen Maße pro individuelle Abmessung eines Produktes jeweils in Form einer elektronisch lesbaren Kodierung hinterlegt werden und dem Kunden auf seine Pages zur weiteren Verwendung nach Bedarf übertragen werden, wobei der Kunde durch ein ID-

Paßwort Zugang bekommt und seinen Körper virtuell auf dem Bildschirm abbildet und mittels eines auf den Produkten des Produzenten installierten Anprobe-Buttons das angebotene reale Produkt virtuell anprobiert wird.

4 Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß

die mittels 3D Scanner generierten, personenindividuellen Körpermaße und die durch Befragung generierten Informationen zum individuellen GPP durch Befragung mit personenindividuellen soziodemographischen und phsychographisehen Informationen zu einem umfassenden personenindividuellen Profil zusammengefaßt werden.