TWM595282U - 數位平台客製化功能推薦裝置 - Google Patents

Abstract

一種數位平台客製化功能推薦裝置其包含有相連接之銀行主機單元、數位化服務平台單元、客製化數位化服務伺服器單元與客製化數位平台分析伺服器單元。可提供應用程式的客製化功能服務，服務範圍包含配色、版型、功能排序或其組合等，也可以透過客戶銀行往來資料與客製化數位平台行為資料，建立推薦模型，向新、舊客戶推薦模組，提供所需功能介面的服務組合；該推薦模型更可即時更新推薦模組，針對不斷增加的過往需求進行處理並檢查資料、識別有意義的內容、選擇正確的演算法、訓練與優化專為客戶資料量身客製的功能介面。

Description

數位平台客製化功能推薦裝置

本創作係有關於一種數位平台客製化功能推薦裝置，尤指涉及一種提供應用程式的客製化功能服務，特別係指可透過推薦模型，向新、舊客戶推薦模組，提供專為客戶資料量身客製的功能介面者。

現在數位平台特別是網路銀行與行動銀行，很多銀行應用程式的操作介面是以選單、文字、表單的方式呈現，但由於選項數量多，又夾雜許多金融專有名稱，客戶不容易快速找到所欲選擇的選項。

目前的應用程式為了便於使用者操作，會提供客製化服務，供使用者自行編排功能介面的排版，例如可選擇頁面的顏色、整體配色、邊框與角的樣式，或是服務順序是可以排序等等。然而，客製化是完全遵照客戶的需求來編排功能介面，在沒有現成模型介面可以參考的情況下，客戶必須要能清楚的知道詳細需求細節，否則很有可能製作出不符需求的功能介面，更可能會因為功能與介面太過繁雜，反而令客戶的使用效率降低，訓練也困難，致使客戶目前面臨到更改其介面之合用性的難處。

鑑此，如何發展出一種新的數位平台系統，能改善前述現有技術的缺點，是本新型進一步要探討的主題。

本創作之主要目的係在於，克服習知技藝所遭遇之上述問題並 提供一種可提供應用程式的客製化功能服務，服務範圍包含配色、版型、功能排序或其組合等，也可以透過客戶銀行往來資料與客製化數位平台行為資料，建立推薦模型，向新、舊客戶推薦模組，提供所需功能介面的服務組合；該推薦模型更可即時更新推薦模組，針對不斷增加的過往需求進行處理並檢查資料、識別有意義的內容、選擇正確的演算法、訓練與優化專為客戶資料量身客製的功能介面之數位平台客製化功能推薦裝置。

為達以上之目的，本創作係一種數位平台客製化功能推薦裝置，係包括：一銀行主機單元，係儲存客戶銀行往來資料；一數位化服務平台單元，連結該銀行主機單元，係連接網路提供數位金融服務；一客製化數位化服務伺服器單元，連結該數位化服務平台單元，係提供客製化功能服務所需資訊並記錄客製化數位平台資料；以及一客製化數位平台分析伺服器單元，連結該銀行主機單元與該客製化數位化服務伺服器單元，係針對該客戶銀行往來資料與該客製化數位平台資料進行分析，分析出推薦模組進行存儲，以及針對分析結果提供給該客製化數位化服務伺服器單元，當新客戶產生基本資料即以起始推薦的服務配置，提供推薦模組，或既有客戶以客製化服務調整時提供推薦模組以供選擇。

於本創作上述實施例中，該銀行主機單元係儲存客戶與銀行往來所有相關業務基本資料與往來明細資料。

於本創作上述實施例中，該數位化服務平台單元提供數位金融服務方式包含網頁與應用程式軟體。

於本創作上述實施例中，該客製化數位化服務伺服器單元所提供客製化功能服務範圍包含配色、版型、功能排序或其組合。

於本創作上述實施例中，該客製化數位平台分析伺服器單元提供服務媒介包含網頁與應用程式軟體。

於本創作上述實施例中，該客製化數位平台分析伺服器單元至少包括有一分析模組及一儲存模組。

於本創作上述實施例中，該分析模組分析方式包含所有推薦模型，資料涵蓋範圍為客戶銀行往來資料與客製化數位平台行為資料，於新客戶僅有基本資料情形下即以起始推薦的服務配置提供推薦模組，並針對後續客戶銀行往來資料與客製化數位平台行為資料持續增加，提供即時推薦模組更新，並將分析出的推薦模組儲存至該儲存模組。

於本創作上述實施例中，該數位平台客製化功能推薦裝置係可減少10%~15%之推薦模型運算時間，並減少客戶20秒~1分鐘之設定調整時間。

1‧‧‧銀行主機單元

2‧‧‧數位化服務平台單元

3‧‧‧客製化數位化服務伺服器單元

4‧‧‧客製化數位平台分析伺服器單元

41‧‧‧分析模組

42‧‧‧儲存模組

第1圖，係本創作之方塊示意圖。

第2圖，係本創作之應用軟體簡要版型示意圖。

第3圖，係本創作之另一方塊示意圖。

請參閱『第1圖~第3圖』所示，係分別為本創作之方塊示意圖、本創作之應用軟體簡要版型示意圖、及本創作之另一方塊示意圖。如圖所示：本創作係一種數位平台客製化功能推薦裝置，其包含一銀行主機單元1、 一數位化服務平台單元2、一客製化數位化服務伺服器單元3、以及一客製化數位平台分析伺服器單元4所構成。

上述所提之銀行主機單元1係儲存客戶銀行往來資料，該客戶銀行往來資料為客戶與銀行往來所有相關業務基本資料與往來明細資料。

該數位化服務平台單元2連結該銀行主機單元1，係連接網路提供數位金融服務。其中，該數位化服務平台單元2提供數位金融服務方式包含網頁與應用程式軟體等。

該客製化數位化服務伺服器單元3連結該數位化服務平台單元2，係提供客製化功能服務所需資訊並記錄客製化數位平台資料。其中，該客製化數位化服務伺服器單元3所提供客製化功能服務範圍包含配色、版型、功能排序或其組合，如第2圖所示。

該客製化數位平台分析伺服器單元4連結該銀行主機單元1與該客製化數位化服務伺服器單元3，係針對該客戶銀行往來資料與該客製化數位平台資料進行分析，分析出推薦模組進行存儲，以及針對分析結果提供給該客製化數位化服務伺服器單元4，當新客戶產生基本資料即以起始推薦的服務配置提供推薦模組，或既有客戶以客製化服務調整時提供推薦模組以供選擇。其中，該客製化數位平台分析伺服器單元4提供服務媒介包含網頁與應用程式軟體。如是，藉由上述揭露之裝置構成一全新之數位平台客製化功能推薦裝置。

當運用時，本裝置可提供客戶於數位通路客製化功能，提供客戶一客製化的功能介面，可經由客製化數位化服務伺服器單元3選擇介面的顏色、整體配色，且邊框與角的樣式可以是圓形、方塊或其它，而服務的順序可視功能排序等，並且可由客製化數位平台分析伺服器單元4提供推薦模組，有 效提升客戶滿意度並減少客戶設定調整時間20秒~1分鐘，且經由內部運算選定推薦模型會較採取工具預計減少10%~15%之建立時間。以下為既有客戶與新客戶之實施案例說明：

[案例一]

既有客戶可以於客製化數位化服務伺服器單元3進行客製化介面調整以提供客製化之服務，並且由客製化數位平台分析伺服器單元4提供推薦模組供選取。

[案例二]

新客戶於銀行主機單元1提供基本資料後，客製化數位平台分析伺服器單元4可根據分析結果提供推薦模組之服務。

於本創作之一較佳具體實施例中，該客製化數位平台分析伺服器單元4至少包括有一分析模組41及一儲存模組42。該分析模組41分析方式包含所有推薦模型，資料涵蓋範圍為客戶銀行往來資料與客製化數位平台行為資料，於新客戶僅有基本資料情形下即以起始推薦的服務配置提供推薦模組，並針對後續客戶銀行往來資料與客製化數位平台行為資料持續增加，提供即時推薦模組更新，並將分析出的推薦模組儲存至該儲存模組42。如此，可將推薦模型建立起來，新客戶可在基本資料下提供一當前的客製化推薦模組，可供直接使用或視需求進行調整，更可針對過往需求處理並檢查資料、識別有意義的內容、選擇正確的演算法、訓練與優化專為客戶資料量身客製的推薦模組。

綜上所述，本創作係一種數位平台客製化功能推薦裝置，可有效改善習用之種種缺點，可提供應用程式的客製化功能服務，服務範圍包含配 色、版型、功能排序(如台幣定存、外幣定存、信用卡、財富管理或貸款理債等順序)或其組合等，也可以透過客戶銀行往來資料與客製化數位平台行為資料，建立推薦模型，向新、舊客戶推薦模組，提供所需功能介面的服務組合；該推薦模型更可即時更新推薦模組，針對不斷增加的過往需求進行處理並檢查資料、識別有意義的內容、選擇正確的演算法、訓練與優化專為客戶資料量身客製的功能介面，進而使本創作之產生能更進步、更實用、更符合使用者之所須，確已符合新型專利申請之要件，爰依法提出專利申請。

惟以上所述者，僅為本創作之較佳實施例而已，當不能以此限定本創作實施之範圍；故，凡依本創作申請專利範圍及新型說明書內容所作之簡單的等效變化與修飾，皆應仍屬本創作專利涵蓋之範圍內。

1‧‧‧銀行主機單元

2‧‧‧數位化服務平台單元

3‧‧‧客製化數位化服務伺服器單元

4‧‧‧客製化數位平台分析伺服器單元

41‧‧‧分析模組

42‧‧‧儲存模組

Claims (8)

1. 一種數位平台客製化功能推薦裝置，係包括：

   一銀行主機單元，係儲存客戶銀行往來資料；

   一數位化服務平台單元，連結該銀行主機單元，係連接網路提供數位金融服務；

   一客製化數位化服務伺服器單元，連結該數位化服務平台單元，係提供客製化功能服務所需資訊並記錄客製化數位平台資料；以及

   一客製化數位平台分析伺服器單元，連結該銀行主機單元與該客製化數位化服務伺服器單元，係針對該客戶銀行往來資料與該客製化數位平台資料進行分析，分析出推薦模組進行存儲，以及針對分析結果提供給該客製化數位化服務伺服器單元，當新客戶產生基本資料即以起始推薦的服務配置，提供推薦模組，或既有客戶以客製化服務調整時提供推薦模組以供選擇。
2. 依申請專利範圍第1項所述之數位平台客製化功能推薦裝置，其中，該銀行主機單元係儲存客戶與銀行往來所有相關業務基本資料與往來明細資料。
3. 依申請專利範圍第1項所述之數位平台客製化功能推薦裝置，其中，該數位化服務平台單元提供數位金融服務方式包含網頁與應用程式軟體。
4. 依申請專利範圍第1項所述之數位平台客製化功能推薦裝置，其中，該客製化數位化服務伺服器單元所提供客製化功能服務範圍包含配色、版型、功能排序或其組合。
5. 依申請專利範圍第1項所述之數位平台客製化功能推薦裝置，其中，該客製化數位平台分析伺服器單元提供服務媒介包含網頁與應用程式軟體。
6. 依申請專利範圍第1項所述之數位平台客製化功能推薦裝置，其中，該客製化數位平台分析伺服器單元至少包括有一分析模組及一儲存模組。
7. 依申請專利範圍第6項所述之數位平台客製化功能推薦裝置，其中，該分析模組分析方式包含所有推薦模型，資料涵蓋範圍為客戶銀行往來資料與客製化數位平台行為資料，於新客戶僅有基本資料情形下即以起始推薦的服務配置提供推薦模組，並針對後續客戶銀行往來資料與客製化數位平台行為資料持續增加，提供即時推薦模組更新，並將分析出的推薦模組儲存至該儲存模組。
8. 依申請專利範圍第1項所述之數位平台客製化功能推薦裝置，係可減少10%~15%之推薦模型運算時間，並減少客戶20秒~1分鐘之設定調整時間。

Images