KR970011434B1 - 전전자 교환기의 보이스 메일 서비스 장치 - Google Patents

전전자 교환기의 보이스 메일 서비스 장치 Download PDF

Info

Publication number
KR970011434B1
KR970011434B1 KR1019940031659A KR19940031659A KR970011434B1 KR 970011434 B1 KR970011434 B1 KR 970011434B1 KR 1019940031659 A KR1019940031659 A KR 1019940031659A KR 19940031659 A KR19940031659 A KR 19940031659A KR 970011434 B1 KR970011434 B1 KR 970011434B1
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
service
subscriber
voice mail
message
unit
Prior art date
Application number
KR1019940031659A
Other languages
English (en)
Other versions
KR960020294A (ko
Inventor
김주용
Original Assignee
대우통신 주식회사
박성규
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 대우통신 주식회사, 박성규 filed Critical 대우통신 주식회사
Priority to KR1019940031659A priority Critical patent/KR970011434B1/ko
Publication of KR960020294A publication Critical patent/KR960020294A/ko
Application granted granted Critical
Publication of KR970011434B1 publication Critical patent/KR970011434B1/ko

Links

Classifications

    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/53Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
    • H04M3/533Voice mail systems

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)

Abstract

요약없음

Description

전전자 교환기의 보이스 메일 서비스 장치
제 1 도는 본 발명에 따른 전전자 교환기의 보이스 메일 서비스 장치의 일 실시예를 나타낸 블럭도.
제 2 도는 제 1 도의 송신 서비스부의 송신 서비스 수행 절차를 나타낸 순서도.
제 3 도는 제 1 도의 수신 서비스부의 수신 서비스 수행 절차를 나타낸 순서도.
* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명
101 : 일반 가입자102 : 전전자 교환기
103 : 가입자 부재시 보이스 메일 서비스 전환부
104 : 보이스 메일 서비스부105 : 송신 서비스부
106 : 수신 서비스부107 : 메시지 저장 서비스부
108 : 보이스 메일부
본 발명은 전화를 이용하여 상대 가입자에게 특정 메시지(Message)를 원하는 시각에 전달해주는 전전자 교환기의 보이스 메일서비스(Voice Mail Service)에 관한 것으로 특히, 현재 가입자가 갖고 있는 자동 응답 전화기의 기능을 전화국의 전전자 교환기에 구현함으로써 모든 가입자가 어느 장소에서 든지 이 서비스를 이용할 수 있도록 하기에 적합한 전전자 교환기의 보이스 메일 서비스 장치에 관한 것이다.
이와 관련하여, 종래의 기술에 있어서 현재 보이스 메일 기능과 비슷한 유형의 서비스로는 "전자 사서함"이라는 특수 서비스가 있는데, 가입자는 이 서비스에 가입해서 서비스 제공을 받을 수 있으며, 이는 별도의 요금을 지불해야 하는 부담뿐 아니라, 널리 보편화되어 있지 않아 소수의 가입자만 이용하고 있는 형편이다.
즉, 어느 상대에게 자신의 목소리로 일정한 메시지를 전달하고 싶어도 그 상대가 "전자 사서함"이라는 서비스에 가입하고 있지 않으면 이는 실현 불가능한 것이다.
또한, 이와 비슷한 유형의 서비스로는 각 가입자의 전화기에 달려있는 자동 응답기로서, 이는 사용자 자신이 부재시 걸려오는 전화에 대해 상대가 누구이며 어떤 메시지를 전달할 목적으로 전화했는가 등을 알기 위해 가입자가 별도로 응답 기능이 제공되는 전화기를 구입하여야 만 이 서비스를 제공받을 수 있다.
그러나, 이와 같은 자동 응답 전화기는 어느 특정한 상대에게 정해진 시각에 메시지를 전달할 수 없으며, 그 상대가 자동 응답 전화기가 없는 한 부재시에 전달하고 싶은 메시지를 남길 수 없는 불편함이 있고 자동 응답 전화기의 사용자는 자신이 그 전화기가 있는 곳으로 가야만 어떤 메시지가 남겨져 있는지를 확인할 수 있는 불편함이 있다.
본 발명은 이와 같은 종래 기술의 결점을 해결하기 위하여 안출한 것으로, 특정 시각에 특정 또는 다수의 일반 가입자에게 원하는 메시지를 동시에 전달할 수 있으며, 어느 곳에서 든지 전화 한 통화로 자신에게 전달될 메시지를 확인할 수 있고 자신이 부재시 자신에게 전화거는 상대에게 특정 메시지를 전달할 수 있는 전전자 교환기의 보이스메일 서비스 장치를 제공하는 데 그 목적이 있다.
이하, 이와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 실시예를 첨부된 도면에 의하여 상세히 설명하면 다음과 같다.
제 1 도를 참조하면, 제 1 도는 본 발명에 따른 전전자 교환기의 보이스 메일 서비스 장치의 일 실시예를 나타낸 블럭도로, 전화 번호를 각각 점유하는 일반 가입자(101)와, 일반 가입자(101)에게 통상적인 전화 통화 기능을 제공하며, 일반 가입자(101)와 보이스 메일 서비스와의 중계 역할하는 전전자 교환기(102)와, 전전자 교환기(102)에 접속되어 전화한 가입자의 선택에 의해 보이스 메일 서비스로 전환하는 가입자 부재시 보이스 메일 서비스 전환부(103)와, 전전자 교환기(102)에 접속되어 일반 가입자(101)의 키조작에 의한 서비스 선택에 따라 송신 서비스, 수신 서비스 그리고 메시지 저장 서비스 중에서 원하는 기능을 선택하도록 하는 보이스 메일 서비스부(104)와, 보이스 메일 서비스부(104)에 접속되어 특정 메시지를 특정 시각에 특정 가입자 또는 다수의 가입자에게 송신하기 위한 송신 서비스부(105)와, 보이스 메일 서비스부(104)에 접속되어 자신에게 전달된 메시지를 전화를 통해 언제 어느 곳에든지 확인할 수 있도록 하기 위한 수신 서비스부(106)와, 보이스 메일 서비스부(104)에 접속되어 가입자에게 전화거는 상대 가입자에게 특정 메시지를 전할 수 있도록 하는 메시지 저장 서비스부(107)와, 송신 서비스부 (105), 수신 서비스부(106)그리고 메시지 저장 서비스부(107)에 접속되어 가입자 부재시 보이스 메일 서비스 전환부(103)의 판단에 따라 보이스 메일 서비스에 필요한 데이타를 저장 또는 출력하는 보이스 메일부(108)를 포함하여 이루어진다.
이와 같이 이루어지는 본 발명을 제 2 도 및 제 3 도를 참조하여 보면 다음과 같다.
먼저, 일반 가입자(101)는 전화국에 등록되어 전화 선로에 따른 전화 번호를 각각 점유하는 다수의 가입자이며, 전전자 교환기(102)는 일반 가입자(101)에게 통상적인 전화 통화 기능을 제공하며, 일반가입자 (101)와 보이스 메일 서비스와의 중계 역할을 해서 일반 가입자(101)가 보이스 메일 서비스를 이용할 수 있도록 한다.
다음, 가입자 부재시 보이스 메일 서비스 전환부(103)는 전전자교환기(102)에 접속되어 전화받아야할 상대가 부재 등으로 인해 전화를 받지 않을 경우 전화한 가입자의 선택에 의해 보이스 메일 서비스로 전환하여 그 상대가 어떤 메시지를 남겨 놓았는가를 확인할 수 있으며, 그 상대에게 일정한 메시지를 남겨 놓을 수 있도록 하기 위한 제어 신호를 출력하며, 보이스 메일 서비스부(104)는 전전자 교환기(102)에 접속되어 일반 가입자(101)의 키조작에 의한 서비스 선택에 따라 송신 서비스, 수신 서비스 그리고 메시지 저장 서비스 중에서 원하는 기능을 선택하도록 한다.
즉, 송신 서비스부(105)는 보이스 메일 서비스부(104)에 접속되어 특정 메시지를 특정 시각에 특정 가입자 또는 다수의 가입자에게 송신하며, 수신 서비스부(106)는 보이스 메일 서비스부(104)에 접속되어 자신에게 전달된 메시지를 전화를 통해 언제 어느 곳에든지 확인할 수 있도록 하고 메시지 저장 서비스부(107)는 보이스 메일 서비스부(104)에 접속되어 가입자가 부재시 아무 곳에서든지 가입자에게 전화거는 상대가입자에게 특정 메시지를 전할 수 있도록 한다.
다음, 보이스 메일부(108)는 송신 서비스부(105), 수신 서비스부(106) 그리고 메시지 저장 서비스부(107)에 접속되어 가입자 부재 등에 의해 전화를 안받을 경우 가입자 부재시 보이스 메일 서비스 전환부(103)의 판단에 따라 보이스 메일 서비스에 필요한 데이타를 저장 또는 출력한다.
물론, 가입자 부재시 보이스 메일 서비스 전환부(103)는 가입자가 전화를 받는지 여부에 관계없이 전화한 가입자의 키조작에 따라 보이스 메일 서비스 전환을 판단할 수 있다.
여기서, 일반 가입자(101)는 두가지 방법으로 보이스 메일 서비스 시스템에 접근할 수 있다.
첫째, 보이스 메일 서비스 번호를 입력해서 접근하는 방법이고 둘째는 상대 가입자에게 전화걸었을때 전화를 받지 않을 경우 인터럽트코드(Interrupt code)을 입력하여 이 서비스 시스템에 접근하는 방법이다.
그리고, 이와 같은 본 발명을 각 부분별로 실시예를 상세히 보면 다음과 같다.
(1) 보이스 메일 서비스 번호 입력시 서비스 절차 :
일반 가입자(101)는 보이스 메일 해당 서비스 번호를 입력하여 보이스 메일 서비스를 제공받을 수 있다.
즉, 일반 가입자(101)가 해당 서비스 번호를 입력하면 송신 서비스, 수신 서비스 메시지 저장 서비스 그리고 보이스 메일 서비스 안내의 4가지 중에서 하나를 선택하라는 메시지가 제공된다.
1) 송신 서비스 : 제 2 도는 제 1 도의 송신 서비스부(105)의 송신 서비스 수행절차를 나타낸 순서도이다.
먼저, 송신 서비스 코드를 입력(201)하고 메시지 입력 시작 경보음을 들은 후 전달하고자 하는 메시지를 음성으로 입력(202)하고 메시지의 끝을 알리는 코드를 입력한다.
그러면 시스템은 상대 가입자 전화 번호를 입력하라는 메시지를 가입자에게 전달하므로써 가입자는 상대 가입자의 전화 번호를 입력(203)하는데 이때, 여러명의 가입자 전화 번호를 입력할 수도 있기 때문에 동시에 여러명에게 메시지를 전달할 수 있다.
만일, 상대 전화 번호를 잘못 입력하였을 경우 수정할 수 있는 절차도 구현한다.
이와 같이 상대 전화 번호 입력이 모두 끝나면 마찬가지로 끝을 알리는 코드를 입력한다.
이에, 시스템은 끝을 알리는 코드를 입력받으면 가입자에게 메시지 전달 예정 시각을 입력할 것을 지시하며, 가입자는 "xxxx-xx-xx-xx-xx"의 형태로 "년, 월, 일, 시, 분"을 자리수에 맞게 입력(204)하고 모든 입력이 끝났음을 알리는 끝 코드를 입력한다.
만일, 전달 시각을 입력하지 않고 끝 코드를 입력하면 이와 같은 서비스 이용이 끝남과 동시에 전달되는 것으로 하며, 시스템은 메시지 전달 예정 시각에 의한 예약 시각의 자리수 및 숫자 범위를 인식하여 이미 예약 시각이 지났거나 자리수가 안맞는 등의 에러를 감지해서 가입자에게 입력 에러 메시지를 제공하여 가입자가 다시 수행할 수 있도록 하며, 에러가 없으면 지금까지 입력된 정보에 대해 가입자에게 통보해주고 최종적으로 보이스 메일부(108)로의 입력 여부를 가입자에게 묻는다.
여기서, 가입자는 자신이 입력한 정보를 취소할 수도 있다.
이와 같은 송신 서비스의 입력 절차가 끝나면 이때부터 사용자에 대한 과금을 계산한다.
즉, 메시지의 용량, 상대 가입자 수 그리고 전달 예정 시각까지의 시간이 과금 계산의 변수가 된다.
만일, 예약된 시각에 수신자가 부재하여 전화를 받지 않을 경우 그 보이스 메일은 그대로 보이스 메일부(108)에 저장되고 이때부터 수신자가 이 보이스 메일을 최초로 억세스할 때 까지의 과금은 계산하지 않는다.
그러나, 수신자가 장시간 동안 이 보이스 메일을 억세스하지 않을 경우 시스템 관리자가 이와 같은 사실을 송신자에게 통보하여 삭제여부를 묻고 이에 송신자가 계속 저장할 것을 요구할 때는 다시 송신자에게 과금을 계산할 수 있다.
2) 수신 서비스 :
제 3도는 제 1 도의 수신 서비스부(106)의 수신 서비스 수행절차를 나타낸 순서도이다.
먼저, 사용자는 수신 서비스 코드를 입력(301)한 후 자신의 전화 번호와 비밀 번호를 입력한다(302).
이에, 시스템은 전화 번호와 비밀 번호가 매칭되는지를 판독하고 매칭되지 않을 경우 입력 에러 메시지와 함께 전화 번호와 비밀 번호를 다시 입력할 것을 사용자에게 지시한다.
이후, 전화 번호와 비밀 번호가 매칭되면 시스템은 그 사용자에게 전달된 메일을 찾고 사용자에게 몇개의 메일이 전달되어 있는지에 대한 정보를 제공한다.
즉, "당신에게 1번 부터 xx번 까지의 메일이 와있습니다. 원하는 메일 번호를 입력하십시요"라는 메시지를 전달한다.
이에, 사용자는 원하는 메일 번호를 입력하여 메일을 선택적으로 수신 (303)할 수 있다.
다음, 시스템은 사용자가 선택한 메일을 전달한 후 이 메일에 대한 저장 및 삭제 여부을 사용자에게 묻는다.
만일, 사용자가 저장을 선택하게 되면 이때부터 그 메일의 용량과 삭제될 때 까지의 시간을 계산하여 수신자에게 과금이 할당된다.
이에, 사용자는 계속해서 자신에게 온 메일을 수신할 수 있으며, 저장 및 삭제 여부도 그때마다 입력한다(304).
여기서, 서비스 이용을 끝내고자 할때는 바로 수화기를 내려놓으면 된다.
3) 메시지 저장 서비스 :
먼저, 메시지 저장 서비스는 자신의 거주지 부재시 일정한 메시지를 남겨 놓아 자신에게 전화거는 가입자에게 그 메시지를 전달할 목적으로 사용되는 서비스이다.
물론,이와 같은 메시지 저장 서비스는 다른 곳에서도 입력이 가능하기 때문에 기존의 자동 응답 전화기가 제공하는 자동 응답 서비스와는 다르다.
사용자는 메시지 저장 서비스 코드를 입력한 후 자신의 전화 번호와 비밀 번호를 입력하는데, 비밀번호를 입력하는 것은 수신 서비스에서와 마찬가지로 타인으로 부터의 도용을 방지하기 위해서이다.
전화 번호와 비밀 번호가 매칭되면 메시지를 입력한다.
이때, 이미 어떤 메시지가 저장되어 있으면 삭제 코드를 입력한 후 새로운 메시지를 입력하든지 기존의 메시지에 추가적으로 입력할 수도 있다.
끝 코드를 입력하면 시스템은 그 메시지에 대해 저장할 것인가의 확인 절차를 수행한 후에 그 메시지를 보이스 메일부(108)에 저장하여 그 가입자에게 전화거는 상대에게 억세스될 수 있다.
과금은 메시지의 용량과 삭제될 때 까지의 시간을 환산하여 계산한다.
(2) 상대 가입자 부재시 보이스 메일 서비스로의 전환 기능 :
이 서비스는 상대 가입자 부재시 그 가입자가 메시지 저장 서비스를 이용하여 저장해 놓은 메시지를 발신자가 들을 수 있도록 하는 기능에 관한 것이다.
즉, 발신자는 착신자가 부재하여 전화를 받지 않을 경우 약속된 인터럽트 코드를 입력하여 보이스 메일 서비스로의 전환을 할 수 있다.
이 경우 발신자는 착신자가 이미 저장해 놓은 메시지를 들을 수 있고, 이어서 일정한 메시지를 남겨 놓을 수도 있다.
(3) 비밀 번호 등록 및 갱신 절차 :
이 서비스가 개시되면 일반 가입자는 비밀 번호를 등록할 필요가 있다.
비밀 번호 등록은 자신의 전화로 해당 서비스 코드를 입력하여 약속된 자리수 만큼의 비밀 번호를 입력해서 이미 다른 가입자가 지정한 번호가 아니면 자신의 비밀 번호로 할당되는 것이다.
가입자의 필요에 따라서 자신의 비밀 번호를 변경해야 할 필요가 있을 때에도 마찬가지로 해당 코드를 입력한 후 자신의 기존 비밀번호가 맞으면 새로운 비밀 번호를 입력하고 다시 한번 확인하는 절차를 거쳐 비밀 번호를 쉽게 변경할 수도 있다.
이상에서 설명한 바와 같이 본 발명은 다음과 같은 효과가 있다.
첫째, 이 서비스는 일반 전화 가입자 모두가 이용할 수 있는 서비스이므로 보편화될 경우 통신 사업자는 커다란 이익을 창출할 수 있다.
둘째, 가입자는 적은 부담으로 이와 같은 질 높은 통신 서비스를 이용할 수 있는 것이다.

Claims (1)

  1. 전화 번호를 각각 점유하는 일반 가입자(101)와, 상기 일반 가입자(101)에게 통상적인 전화 통화기능을 제공하며, 상기 일반 가입자(101)와 보이스 메일 서비스와의 중계 역할하는 전전자 교환기(102)와, 상기 전전자 교환기(102)에 접속되어 전화한 가입자의 선택에 의해 보이스 메일 서비스로 전환하는 가입자 부재시 보이스 메일 서비스 전환부(103)와, 상기 전전자 교환기(102)에 접속되어 일반 가입자(101)의 키조작에 의한 서비스 선택에 따라 송신 서비스, 수신 서비스 그리고 메시지 저장 서비스 중에서 원하는 기능을 선택하도록 하는 보이스 메일 서비스부(104)와, 상기 보이스 메일 서비스부(104)에 접속되어 특정 메시지를 톡정 시각에 특정 가입자 또는 다수의 가입자에게 송신하기 위한 송신 서비스부(105)와, 상기 보이스 메일 서비스부(104)에 접속되어 자신에게 전달된 메시지를 전화를 통해 언제 어느 곳에든지 확인할 수 있도록 하기 위한 수신 서비스부(106)와, 상기 보이스 메일 서비스부(104)에 접속되어 가입자에게 전화거는 상대 가입자에게 특정 메시지를 전할 수 있도록 하는 메시지 저장 서비스부(107)와, 상기 송신 서비스부(105), 수신 서비스부(106) 그리고 메시지 저장 서비스부(107)에 접속되어 상기 가입자 부재시 보이스 메일 서비스 전환부(103)의 판단에 따라 보이스 메일 서비스에 필요한 데이타를 저장 또는 출력하는 보이스 메일부(108)를 포함하는 전전자 교환기의 보이스 메일 서비스 장치.
KR1019940031659A 1994-11-29 1994-11-29 전전자 교환기의 보이스 메일 서비스 장치 KR970011434B1 (ko)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1019940031659A KR970011434B1 (ko) 1994-11-29 1994-11-29 전전자 교환기의 보이스 메일 서비스 장치

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1019940031659A KR970011434B1 (ko) 1994-11-29 1994-11-29 전전자 교환기의 보이스 메일 서비스 장치

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR960020294A KR960020294A (ko) 1996-06-17
KR970011434B1 true KR970011434B1 (ko) 1997-07-10

Family

ID=19399389

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1019940031659A KR970011434B1 (ko) 1994-11-29 1994-11-29 전전자 교환기의 보이스 메일 서비스 장치

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR970011434B1 (ko)

Families Citing this family (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20010011472A (ko) * 1999-07-28 2001-02-15 서평원 음성 이-메일 송수신 방법

Also Published As

Publication number Publication date
KR960020294A (ko) 1996-06-17

Similar Documents

Publication Publication Date Title
JP3194571B2 (ja) 電話システムの発呼者を被呼者に接続する方法
KR100438454B1 (ko) 유무선 통신 네트워크에서 착신전환에 의한 호 연결 방법
EP0595043B1 (en) Technique for reducing message notification blockage in Voice Mail Systems
KR20000044310A (ko) 원넘버서비스 시스템 및 방법
KR970011434B1 (ko) 전전자 교환기의 보이스 메일 서비스 장치
JPH06177978A (ja) メールサービス装置
JP3452130B2 (ja) 通信端末装置
KR100605833B1 (ko) 부재중 전화 메시지 제공 시스템, 메시지 데이터 서버, 응답 서비스 센터 및 전화기
JPS6014563A (ja) カ−ド電話通信方式
JPH10322454A (ja) 通信ネットワーク
KR0138128B1 (ko) 전화메시지 전달서비스 장치 및 서비스 방법
JPS59214367A (ja) 複合メ−ル装置
JP2785000B2 (ja) 着信者情報の収集通知方法
JP3150264B2 (ja) 内線電話番号変更時での着信接続制御方法
JP2843554B2 (ja) 着信端末についての情報を発信端末に表示する方法とその装置、並びに交換機
KR20010028687A (ko) 교환 시스템에서 운영자 피씨를 이용한 부재중 통화내역 안내 방법
KR20030082308A (ko) 사설교환기의 발신번호 선택적 전송 방법
JPH0720191B2 (ja) 電話機
JPS60124155A (ja) 着信者氏名表示方式
JPH09326864A (ja) 電話交換機
JPH0832682A (ja) 使用者識別電話交換システム及びその通話中着信 制御方法
KR0138180B1 (ko) 부재중 안내서비스방법
JPH10294794A (ja) 着信端末についての情報を発信端末に表示するシステムと着信端末についての情報を発信端末に表示する方法、並びに発信端末装置、加入者端末、着信装置および加入者端末装置
JPH057243A (ja) 電子交換機システム
KR20010060957A (ko) 지능망을 이용한 음성메시지 전달서비스 방법

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination
G160 Decision to publish patent application
E701 Decision to grant or registration of patent right
GRNT Written decision to grant
FPAY Annual fee payment

Payment date: 20000708

Year of fee payment: 6

LAPS Lapse due to unpaid annual fee