KR20200092479A - Method and system of automating marketing - Google Patents

Method and system of automating marketing Download PDF

Info

Publication number
KR20200092479A
KR20200092479A KR1020190002888A KR20190002888A KR20200092479A KR 20200092479 A KR20200092479 A KR 20200092479A KR 1020190002888 A KR1020190002888 A KR 1020190002888A KR 20190002888 A KR20190002888 A KR 20190002888A KR 20200092479 A KR20200092479 A KR 20200092479A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
predetermined
customer terminal
condition
data
visit
Prior art date
Application number
KR1020190002888A
Other languages
Korean (ko)
Other versions
KR102255990B1 (en
Inventor
이수창
조찬석
방정남
Original Assignee
주식회사 니블스카이
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 주식회사 니블스카이 filed Critical 주식회사 니블스카이
Priority to KR1020190002888A priority Critical patent/KR102255990B1/en
Publication of KR20200092479A publication Critical patent/KR20200092479A/en
Application granted granted Critical
Publication of KR102255990B1 publication Critical patent/KR102255990B1/en

Links

Images

Classifications

    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
    • G06QDATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00Commerce, e.g. shopping or e-commerce
    • G06Q30/02Marketing, e.g. market research and analysis, surveying, promotions, advertising, buyer profiling, customer management or rewards; Price estimation or determination
    • G06Q30/0241Advertisement
    • G06Q30/0251Targeted advertisement
    • G06Q30/0269Targeted advertisement based on user profile or attribute
    • G06Q30/0271Personalized advertisement
    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
    • G06QDATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00Commerce, e.g. shopping or e-commerce
    • G06Q30/02Marketing, e.g. market research and analysis, surveying, promotions, advertising, buyer profiling, customer management or rewards; Price estimation or determination
    • G06Q30/0241Advertisement
    • G06Q30/0251Targeted advertisement
    • G06Q30/0255Targeted advertisement based on user history
    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
    • G06QDATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00Commerce, e.g. shopping or e-commerce
    • G06Q30/02Marketing, e.g. market research and analysis, surveying, promotions, advertising, buyer profiling, customer management or rewards; Price estimation or determination
    • G06Q30/0241Advertisement
    • G06Q30/0251Targeted advertisement
    • G06Q30/0267Wireless devices
    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
    • G06QDATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00Commerce, e.g. shopping or e-commerce
    • G06Q30/02Marketing, e.g. market research and analysis, surveying, promotions, advertising, buyer profiling, customer management or rewards; Price estimation or determination
    • G06Q30/0241Advertisement
    • G06Q30/0277Online advertisement

Abstract

The present invention relates to a marketing automation method. The marketing automation method comprises: a condition setting part for setting a predetermined visit condition for a customer terminal accessing a shopping mall site; a data analysis part for receiving visit event data of a predetermined customer terminal when the predetermined customer terminal accesses the shopping mall site; a condition determination part for determining by comparing the visit event data of the predetermined customer terminal with the predetermined visit condition; and an action processing part for performing predetermined action processing according to a determination result of the condition determination part, wherein a tag generated from the visit event data of the predetermined customer terminal is stored in a data storage part according to the predetermined action processing of the action processing part.

Description

마케팅 자동화 방법 및 시스템{Method and system of automating marketing}Method and system of automating marketing
본 발명은 마케팅 자동화 방법 및 시스템에 관한 것으로서, 세션 데이터, 로그 데이터 등의 고객 트래킹 데이터와 회원 데이터베이스 등 고객의 상황, 속성, 행동 데이터를 조합하여 태그를 저장하고, 지속적으로 업데이트 되어 가장 최신의 정보를 유지하는 세션 데이터를 선별적으로 저장하여 사용하는 것이 가능한 마케팅 자동화 방법 및 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a marketing automation method and system, which stores tags by combining customer tracking data, such as session data and log data, and customer situation, attributes, and behavior data, such as member databases, and is continuously updated to provide the most up-to-date information. It relates to a method and system for marketing automation capable of selectively storing and using session data to maintain.
최근 인터넷 쇼핑몰 사이트에서는 신규 방문 고객의 구매율 및 재방문율을 높이기 위하여 상기 신규 방문자가 상기 사이트에 접속되어 있는 동안 상기 고객을 대상으로 실시간 마케팅을 하는 사이트 내부 마케팅 또는 온사이트 마케팅을 도입하는 추세이며 특정 조건에 부합하는 고객들에게 마케팅 메시지가 자동으로 노출되도록 하는 온사이트 마케팅 자동화 서비스도 늘어나는 추세이다.Recently, internet shopping mall sites tend to introduce on-site marketing or on-site marketing for real-time marketing to the customers while the new visitors are connected to the site in order to increase the purchase rate and revisit rate of new customers. The on-site marketing automation service that automatically exposes marketing messages to customers who meet the trend is also increasing.
현재 고객의 로그 데이터를 분석하더라도 이를 마케팅에 관한 효과 분석 리포트 및 서비스 운영에 대한 의사결정 리포트로 활용하고 있을 뿐이고, 이러한 로그 데이터를 기반으로 하여 마케팅에 직접적으로 활용하는 사례는 매우 드물며 기능도 제한적이고 효과도 매우 미미하다.Even when analyzing the log data of the current customer, it is only used as an effect analysis report on marketing and a decision report on service operation, and there are very few cases where it is directly used for marketing based on such log data, and its functions are limited. The effect is also very small.
일반적으로, 사이트 내부 마케팅 또는 온사이트 마케팅은 쇼핑몰 사이트에 접속 중인 방문 고객의 행동 및 성향을 실시간으로 파악하여 상기 방문 고객에게 마케팅 메시지를 자동으로 전달하는데, 사이트 내부 마케팅 또는 온사이트 마케팅은 방문 고객의 특정 행동 조건을 타겟팅하여 만약 특정 행동 조건과 일치하는 방문 고객이 있으면 자동으로 마케팅 메시지를 전송하는 방식으로 방문 고객의 행동 및 성향 데이터 조건에 따라 자동으로 마케팅 메시지를 전송하고 있다.In general, in-site marketing or on-site marketing automatically detects the behavior and propensity of a visiting customer accessing a shopping mall site in real time and automatically delivers a marketing message to the visiting customer. Targeting a specific behavioral condition, if there is a visiting customer that matches a specific behavioral condition, the marketing message is automatically transmitted according to the behavioral and propensity data condition of the visiting customer by automatically sending a marketing message.
그런데 사이트 내부 마케팅 또는 온사이트 마케팅 시스템은 쇼핑몰 사이트에 접속 중인 방문 고객에 대해서 세션을 생성한 후 페이지를 이동하거나 회원 가입, 구매 등 이벤트가 발생하면 세션 데이터를 최신 상태로 업데이트하여 유지하고, 방문이 종료된 이후 상기 방문 고객이 다시 상기 쇼핑몰 사이트에 접속하게 되면 기존의 세션 데이터는 상기 방문 고객이 재접속한 상태인 최신 세션 데이터로 업데이트된다.However, the on-site marketing or on-site marketing system creates sessions for visiting customers who are accessing the shopping mall site, moves the page, or updates and maintains the session data up to date when events such as membership registration or purchase occur. When the visited customer accesses the shopping mall site again after the end, the existing session data is updated with the latest session data that the visited customer has reconnected to.
따라서, 사이트 내부 마케팅 또는 온사이트 마케팅 시스템이 참조하는 세션 데이터는 항상 상기 방문 고객의 마지막 세션 데이터이며 최신 업데이트된 세션 데이터만을 참조하게 된다.Therefore, the session data referred to by the on-site marketing or on-site marketing system is always the last session data of the visiting customer and only the latest updated session data is referenced.
결국 종래의 사이트 내부 마케팅 또는 온사이트 마케팅 시스템은 마지막 세션 데이터만 활용하여 방문 조건을 작성하고 이러한 조건이 만족되는 경우에 마케팅 메시지를 전송하게 되므로, 마지막 세션 데이터 이전인 과거의 세션 데이터는 활용하기 어렵다는 문제점이 있다.In the end, the conventional in-site marketing or on-site marketing system uses only the last session data to create visit conditions and transmits a marketing message when these conditions are satisfied, so it is difficult to utilize past session data before the last session data. There is a problem.
한편, 마지막 세션 데이터 이전인 과거의 세션 데이터를 삭제하지 않고 모두 저장하여 사용하는 경우는, 서버에서 과거의 세션 데이터 모두를 저장 및 분석하기 위하여 서버 자원의 과다한 소모로 인하여 서버 유지 비용이 커진다는 문제점이 있다.On the other hand, in the case of storing and using all of the past session data before deleting the last session data, the server maintenance cost is increased due to excessive consumption of server resources in order to store and analyze all of the past session data in the server. There is this.
공개특허공보 제10-2017-0043259호는 사이트 방문자의 웹페이지 내 일련의 행동에 따른 자동화된 마케팅 시스템에 관한 것으로서, 방문자 행동 데이터를 저장하는 실시간 데이터 스트림 저장소를 구비하여 세션마다 발생할 수 있는 데이터와 방문자 행동이 발생할 때마다 저장되는 데이터 등을 적재하고 있으므로, 과거의 세션 데이터도 모두 저장하는 것으로 보이는바, 이러한 구성은 서버 자원의 소모로 인하여 서버 유지 비용이 커진다는 문제점이 있다. 만약 과거의 세션 데이터도 모두 저장하는 방법이 아니라면 과거의 세션 데이터를 사용할 수 있는 방법이 없기 때문에 제한적인 온사이트 마케팅 시스템이라고 볼 수 있다.Published Patent Publication No. 10-2017-0043259 relates to an automated marketing system according to a series of actions in a web page of a site visitor, and includes a real-time data stream storage for storing visitor action data and data that may occur per session. Since data that is stored each time a visitor action occurs is loaded, it seems that all of the past session data is also stored. This configuration has a problem that the server maintenance cost increases due to the consumption of server resources. If it is not a method of storing all the past session data, it is a limited on-site marketing system because there is no way to use the past session data.
공개특허공보 제10-2017-0043259호Patent Publication No. 10-2017-0043259
본 발명은 세션 데이터, 로그 데이터 등의 고객 트래킹 데이터와 회원 데이터베이스 등 고객의 상황, 속성, 행동 데이터를 조합하여 태그를 저장하고, 지속적으로 업데이트 되어 가장 최신의 정보를 유지하는 세션 데이터를 선별적으로 저장하여 사용하는 것이 가능하도록 하는 것을 목적으로 한다.In the present invention, customer tracking data such as session data and log data and customer situation, attribute, and behavior data, such as a member database, are combined to store tags and selectively update session data that is continuously updated to maintain the latest information. The purpose is to make it possible to store and use.
또한 본 발명은 태그를 사용하여 방문 조건을 설정함으로써 방문 고객을 정밀하게 타겟팅하여 마케팅을 자동화하는 것이 가능하도록 하는 것을 목적으로 한다.It is also an object of the present invention to make it possible to automate marketing by precisely targeting visiting customers by setting visit conditions using tags.
또한 본 발명은 과거의 세션 데이터를 선별적으로 사용함으로써 서버 자원의 소모를 최소화하여 서버 유지 비용을 저감하는 것을 목적으로 한다.In addition, the present invention aims to reduce server maintenance cost by minimizing consumption of server resources by selectively using past session data.
또한 본 발명은 태그 저장을 통하여 과거의 세션 데이터와 액션 처리에 대한 데이터를 선별적으로 저장할 수 있고, 이에 따라 매우 적은 서버 자원을 사용하면서도 쉽고 정밀한 타겟팅이 가능하도록 하는 것을 목적으로 한다.In addition, the present invention aims to enable easy and precise targeting while using a very small server resource, by selectively storing past session data and action processing data through tag storage.
본 발명이 해결하고자 하는 과제는 상기 목적으로만 제한하지 아니하고, 위에서 명시적으로 나타내지 아니한 다른 기술적 과제는 이하 본 발명의 구성 및 작용을 통하여 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 쉽게 이해할 수 있을 것이다.The problem to be solved by the present invention is not limited to the above purpose, and other technical problems not explicitly indicated above are easily understood by those skilled in the art to which the present invention pertains through the configuration and operation of the present invention. Will be able to.
본 발명에서는, 상기 과제를 해결하기 위하여 이하의 구성을 포함한다.In this invention, the following structures are included in order to solve the said subject.
본 발명은 마케팅 자동화 방법에 관한 것으로서, 조건 설정부에 의하여 쇼핑몰 사이트에 접속하는 고객 단말에 대하여 소정의 방문 조건을 설정하는 제 1 단계; 소정의 고객 단말이 상기 쇼핑몰 사이트에 접속하는 경우, 데이터 분석기는 상기 소정의 고객 단말의 데이터 수집부로부터 상기 소정의 고객 단말의 방문 이벤트 데이터를 전송 받는 제 2 단계; 조건 판단부는 상기 소정의 고객 단말의 방문 이벤트 데이터와 상기 소정의 방문 조건을 비교하여 판단하는 제 3 단계; 제 3 단계의 판단 결과에 따라, 액션 처리부는 소정의 액션 처리를 하는 제 4 단계;를 포함하고, 상기 소정의 액션 처리에 따라 상기 소정의 고객 단말의 방문 이벤트 데이터로부터 생성되는 태그를 데이터 저장부에 저장하는 것을 특징으로 한다.The present invention relates to a marketing automation method, comprising: a first step of setting a predetermined visit condition for a customer terminal accessing a shopping mall site by a condition setting unit; A second step of receiving a visit event data of the predetermined customer terminal from a data collection unit of the predetermined customer terminal when a predetermined customer terminal accesses the shopping mall site; A third step of comparing and determining the visit event data of the predetermined customer terminal and the predetermined visit condition; In response to the determination result of the third step, the action processing unit includes a fourth step of performing a predetermined action processing, and includes a tag generated from the visit event data of the predetermined customer terminal according to the predetermined action processing data storage unit It is characterized by storing in.
본 발명의 상기 액션 처리부에 의한 소정의 액션 처리는 상기 소정의 고객 단말에 대하여 1:1 채팅메시지, 팝업메시지, 쿠폰팝업, 페이지이동, 페이지 내에서 컨텐츠를 유동적으로 변경할 수 있는 동적 UI, 공지메시지, 문자메시지, 이메일, SNS, 앱 푸시, 브라우저 푸시, API를 통한 외부(3rd party) 애플리케이션 또는 외부(3rd party) 서비스와 연동하는 서비스 중 적어도 어느 하나를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.The predetermined action processing by the action processing unit of the present invention includes a 1:1 chat message, a pop-up message, a coupon pop-up, a page movement, a dynamic UI that can dynamically change content within the page, and a notification message for the predetermined customer terminal. , Text message, email, SNS, app push, browser push, external (3 rd party) application through API, or external (3 rd party) service.
본 발명의 상기 데이터 저장부는 상기 소정의 고객 단말의 액션 수행부로부터 액션 결과를 전송 받아 저장하는 것을 특징으로 한다.The data storage unit of the present invention is characterized by receiving and storing an action result from the action execution unit of the predetermined customer terminal.
본 발명의 상기 조건 설정부는 인공지능 알고리즘에 의하여 소정의 조건을 추천 또는 지정 받는 것을 특징으로 한다.The condition setting unit of the present invention is characterized in that a predetermined condition is recommended or designated by an artificial intelligence algorithm.
또한 본 발명은 마케팅 자동화 시스템에 관한 것으로서, 쇼핑몰 사이트에 접속하는 고객 단말에 대하여 소정의 방문 조건을 설정하는 조건 설정부; 소정의 고객 단말이 상기 쇼핑몰 사이트에 접속하는 하는 경우, 소정의 고객 단말의 방문 이벤트 데이터를 전송 받는 데이터 분석부; 상기 소정의 고객 단말의 방문 이벤트 데이터와 상기 소정의 방문 조건을 비교하여 판단하는 조건 판단부; 상기 조건 판단부의 판단 결과에 따라 소정의 액션 처리를 하는 액션 처리부; 상기 액션 처리부의 상기 소정의 액션 처리에 따라 상기 소정의 고객 단말의 방문 이벤트 데이터로부터 생성되는 태그를 저장하는 데이터 저장부;를 포함하는 것을 특징으로 한다.In addition, the present invention relates to a marketing automation system, a condition setting unit for setting a predetermined visit condition for a customer terminal accessing a shopping mall site; A data analysis unit that receives visit event data of a predetermined customer terminal when a predetermined customer terminal accesses the shopping mall site; A condition determination unit comparing and determining visit event data of the predetermined customer terminal with the predetermined visit condition; An action processing unit which performs a predetermined action processing according to the determination result of the condition determination unit; And a data storage unit that stores a tag generated from visit event data of the predetermined customer terminal according to the predetermined action processing of the action processing unit.
본 발명의 상기 액션 처리부에 의한 소정의 액션 처리는 상기 소정의 고객 단말에 대하여 1:1 채팅메시지, 팝업메시지, 쿠폰팝업, 페이지이동, 페이지 내에서 컨텐츠를 유동적으로 변경할 수 있는 동적 UI, 공지메시지, 문자메시지, 이메일, SNS, 앱 푸시, 브라우저 푸시, API를 통한 외부(3rd party) 애플리케이션 또는 외부(3rd party) 서비스와 연동하는 서비스 중 적어도 어느 하나를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.The predetermined action processing by the action processing unit of the present invention includes a 1:1 chat message, a pop-up message, a coupon pop-up, a page movement, and a dynamic UI that can dynamically change content within the page for the given customer terminal. , Text message, e-mail, SNS, app push, browser push, external (3 rd party) application through API or external (3 rd party) service.
본 발명의 상기 데이터 저장부는 상기 소정의 고객 단말의 액션 수행부로부터 액션 결과를 전송 받아 저장하는 것을 특징으로 한다.The data storage unit of the present invention is characterized by receiving and storing an action result from the action execution unit of the predetermined customer terminal.
본 발명의 상기 조건 설정부는 인공지능 알고리즘에 의하여 소정의 방문 조건을 추천 또는 지정 받는 것을 특징으로 한다.The condition setting unit of the present invention is characterized in that a predetermined visit condition is recommended or designated by an artificial intelligence algorithm.
또한 본 발명은 마케팅 자동화 방법을 실행시키기 위하여 매체에 저장된 컴퓨터프로그램일 수 있다.Also, the present invention may be a computer program stored in a medium in order to execute a marketing automation method.
본 발명은 세션 데이터, 로그 데이터 등의 고객 트래킹 데이터와 회원 데이터베이스 등 고객의 상황, 속성, 행동 데이터를 조합하여 태그를 저장하고, 지속적으로 업데이트 되어 가장 최신의 정보를 유지하는 세션 데이터를 선별적으로 저장하여 사용하는 것이 가능하도록 하는 효과가 있다.In the present invention, customer tracking data such as session data and log data and customer situation, attribute, and behavior data, such as a member database, are combined to store tags and selectively update session data that is continuously updated to maintain the latest information. It has the effect of making it possible to store and use.
또한 본 발명은 태그를 사용하여 방문 조건을 설정함으로써 방문 고객을 정밀하게 타겟팅하여 마케팅을 자동화하는 것이 가능하도록 하는 효과가 있다.In addition, the present invention has an effect of enabling targeting customers to be visited precisely by using tags to automate marketing.
또한 본 발명은 과거의 세션 데이터를 선별적으로 사용함으로써 서버 자원의 소모를 최소화하여 서버 유지 비용을 저감하는 것이 가능하도록 하는 효과가 있다.In addition, the present invention has the effect of minimizing the consumption of server resources by selectively using the past session data to reduce the server maintenance cost.
또한 본 발명은 태그 저장을 통하여 과거의 세션 데이터와 액션 처리에 대한 데이터를 선별적으로 저장할 수 있고, 이에 따라 매우 적은 서버 자원을 사용하면서도 쉽고 정밀한 타겟팅이 가능하도록 하는 효과가 있다.In addition, the present invention can selectively store the past session data and action processing data through tag storage, thereby enabling easy and precise targeting while using very few server resources.
본 발명에 의한 효과는 상기 효과로만 제한하지 아니하고, 위에서 명시적으로 나타내지 아니한 다른 효과는 이하 본 발명의 구성 및 작용을 통하여 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 쉽게 이해할 수 있을 것이다.The effects of the present invention are not limited to the above effects, and other effects not expressly indicated above will be easily understood by those of ordinary skill in the art to which the present invention pertains through the configuration and operation of the present invention.
도 1은 본 발명의 마케팅 자동화 시스템, 고객 단말, 쇼핑몰 사이트를 포함하는 개략적인 전체 구성도를 도시한다.
도 2는 본 발명의 마케팅 자동화 시스템에 연결되는 고객 단말의 구성도를 도시하는 일실시예이다.
도 3은 본 발명의 마케팅 자동화 시스템을 도시하는 일실시예이다.
도 4는 본 발명의 마케팅 자동화 시스템에 연결되는 고객 단말의 구성도를 도시하는 다른 실시예이다.
도 5는 본 발명의 마케팅 자동화 시스템을 도시하는 다른 실시예이다.
도 6은 본 발명의 마케팅 자동화 방법의 단계별 흐름도를 도시한다.
도 7은 방문 고객의 세그멘테이션 화면을 도시한다.
도 8은 액션 처리부에 의해서 실행될 수 있는 액션 처리의 목록 화면을 도시한다.
도 9는 태그 저장시 태그가 저장되는 기간 또는 삭제되는 날짜를 지정할 수 있는 화면을 도시한다.
1 shows a schematic overall configuration diagram including a marketing automation system, a customer terminal, and a shopping mall site of the present invention.
2 is an embodiment showing a configuration diagram of a customer terminal connected to the marketing automation system of the present invention.
3 is an embodiment showing a marketing automation system of the present invention.
4 is another embodiment showing a configuration diagram of a customer terminal connected to the marketing automation system of the present invention.
5 is another embodiment showing a marketing automation system of the present invention.
6 shows a step-by-step flowchart of the marketing automation method of the present invention.
7 shows a segmentation screen of a visiting customer.
8 shows a list screen of action processing that can be executed by the action processing unit.
9 illustrates a screen for designating a period in which a tag is stored or a date to be deleted when the tag is stored.
이하 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 전체적인 구성 및 작용에 대해 설명하기로 한다. 이러한 실시예는 예시적인 것으로서 본 발명의 구성 및 작용을 제한하지는 아니하고, 실시예에서 명시적으로 나타내지 아니한 다른 구성 및 작용도 이하 본 발명의 실시예를 통하여 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 쉽게 이해할 수 있는 경우는 본 발명의 기술적 사상으로 볼 수 있을 것이다.Hereinafter, an overall configuration and operation according to a preferred embodiment of the present invention will be described. These examples are exemplary, and do not limit the configuration and operation of the present invention, and other configurations and operations not explicitly indicated in the embodiments are also described below. If the person having the understanding can easily understand it will be seen as a technical idea of the present invention.
타겟팅 광고는 특정 소비자를 타겟팅하여 소비자의 관심을 끌어 광고의 효율성을 높이기 위한 것으로서 중요성이 더욱 더 높아지고 있으나, 소비자에게 피로감을 유발하여 소비자로부터 외면을 받기도 한다.Targeted advertising is aimed at increasing the efficiency of advertisements by targeting specific consumers to attract consumers' attention, but it is becoming more and more important.
사이트 내부 마케팅 또는 온사이트 마케팅 시스템은 쇼핑몰 사이트에 접속 중인 방문 고객을 대상으로 방문 고객에 적합한 마케팅 메시지를 자동으로 제공하기 위하여 특정 조건을 설정하여 특정 방문 고객에 대하여 타겟을 설정하여 자동으로 타겟팅 메시지를 제공하고자 한다. 결국 좀 더 정밀한 타겟팅이 가능한 마케팅 시스템을 구현하고자 하는 것이다.In-site marketing or on-site marketing system sets targets for specific visiting customers by setting specific conditions to automatically provide targeting messages to visiting customers who are accessing the shopping mall site. Want to provide After all, it is intended to implement a marketing system capable of more precise targeting.
사이트 내부 마케팅 또는 온사이트 마케팅 시스템은 쇼핑몰 사이트에 접속 중인 방문 고객에 대해서 세션을 생성한 후 페이지를 이동하거나 회원 가입, 구매 등 이벤트가 발생하면 세션 데이터를 최신 상태로 업데이트하여 유지하고, 방문이 종료된 이후 상기 방문 고객이 다시 상기 쇼핑몰 사이트에 접속하게 되면 기존의 세션 데이터는 상기 방문 고객이 재접속한 상태인 최신 세션 데이터로 업데이트된다.The on-site marketing or on-site marketing system creates a session for visiting customers who are accessing the shopping mall site, moves the page, or updates and maintains the session data up to date when events such as membership or purchase occur, and the visit ends After that, when the visiting customer accesses the shopping mall site again, the existing session data is updated with the latest session data in which the visiting customer is reconnected.
따라서, 종래의 사이트 내부 마케팅 또는 온사이트 마케팅 시스템이 참조하는 세션 데이터는 항상 상기 방문 고객의 마지막 세션 데이터이며 최신 업데이트된 세션 데이터만을 참조하게 된다.Therefore, the session data referred to by the conventional in-site marketing or on-site marketing system is always the last session data of the visiting customer, and only the latest updated session data is referred to.
본 발명은 지속적으로 업데이트되는 세션 데이터를 모두 저장하여 분석하기 보다는 선별적으로 사용하여 특정 조건을 설정하고, 이를 활용하여 정밀한 타겟팅이 가능하도록 하므로, 세션 데이터를 거의 실시간으로 분석하고 관리하여 서버의 부하를 저감할 수 있다.In the present invention, rather than storing and analyzing all continuously updated session data, a specific condition is set by selectively using it, and precise targeting is possible by utilizing it, so the session data is analyzed and managed in near real time to load the server. Can be reduced.
한편, 대형 사이트의 경우 지속적으로 업데이트되는 세션 데이터를 모두 서버에 저장하고 분석하여 마케팅에 활용할 수도 있으나, 중소형 사이트 또는 소호 사이트의 경우에는 필요로 하는 데이터를 저장하기도 어려운 실정이며 지속적으로 업데이트되는 세션 데이터를 모두 서버에 저장하는 것은 불가능한 실정이다.On the other hand, in the case of a large site, it is possible to store and analyze all continuously updated session data on a server and use it for marketing, but in the case of a small-to-medium sized site or a SOHO site, it is difficult to store the required data, and the session data is constantly updated. It is impossible to store all of them on the server.
도 1은 본 발명의 마케팅 자동화 시스템, 고객 단말, 쇼핑몰 사이트를 포함하는 개략적인 전체 구성도를 도시한다.1 shows a schematic overall configuration diagram including a marketing automation system, a customer terminal, and a shopping mall site of the present invention.
도 1을 참조하면, 본 발명의 마케팅 자동화 시스템(30)은 쇼핑몰 사이트(20)에 접속하는 고객 단말(10)에 대하여 자동적으로 마케팅 기능을 수행하며, 본 발명의 마케팅 자동화 시스템(30)은 쇼핑몰 사이트(20)와는 별도의 서버에 의하여 원격으로 작동하는 것이 바람직하지만, 쇼핑몰 사이트(20)에 설치되어 독립적으로 작동하는 것도 가능하다.1, the marketing automation system 30 of the present invention automatically performs a marketing function for the customer terminal 10 accessing the shopping mall site 20, and the marketing automation system 30 of the present invention is a shopping mall It is preferable to operate remotely by a separate server from the site 20, but it is also possible to install the site 20 and operate independently.
도 2는 본 발명의 마케팅 자동화 시스템에 연결되는 고객 단말의 구성도를 도시하는 일실시예이다.2 is an embodiment showing a configuration diagram of a customer terminal connected to the marketing automation system of the present invention.
도 2를 참조하면, 방문 고객(100)은 고객 단말(10)을 사용하여 쇼핑몰 사이트(20)에 접속할 수 있으며, 상기 고객 단말(10)은 모바일, 컴퓨터, 태블릿, TV 등 다양한 기기일 수 있고, 상기 쇼핑몰 사이트(20)는 웹페이지 또는 어플리케이션일 수 있다.2, the visiting customer 100 can access the shopping mall site 20 using the customer terminal 10, and the customer terminal 10 may be various devices such as mobile, computer, tablet, TV, etc. , The shopping mall site 20 may be a web page or an application.
상기 고객 단말(10)이 상기 쇼핑몰 사이트(20)에 접속하는 경우, 상기 고객 단말(10)의 데이터 수집부(101)에서 상기 고객 단말(10)의 방문 이벤트 데이터인 방문 고객의 회원 정보, 상품 정보, 구매 정보 등을 수집하고, 상기 수집된 방문 이벤트 데이터를 마케팅 자동화 시스템(30)으로 전송하게 된다.When the customer terminal 10 accesses the shopping mall site 20, the member information and product of the visiting customer, which is the visit event data of the customer terminal 10 in the data collection unit 101 of the customer terminal 10 Information, purchase information, etc. are collected and the collected visit event data is transmitted to the marketing automation system 30.
상기 데이터 수집부(101)는 스크립트가 고객 단말에 다운로드되어 실행되고 세션 데이터와 쿠키 데이터를 이용하여 상기 고객 단말(10)의 방문 이벤트 데이터를 수집할 수 있고, 상기 스크립트에 고객 데이터베이스로부터 값을 할당 받기 위한 변수를 할당하여 상기 쇼핑몰 사이트(20)의 데이터베이스로부터 기 보유 중인 고객 정보를 방문 이벤트 데이터와 연동하여 수집할 수도 있으며, 다른 일반적인 방법을 이용할 수도 있다.The data collection unit 101 may download and execute a script to a customer terminal and collect visit event data of the customer terminal 10 using session data and cookie data, and assign a value from the customer database to the script By assigning a variable for receiving, customer information already held from the database of the shopping mall site 20 may be collected in conjunction with visit event data, or other general methods may be used.
또한 쇼핑몰 솔루션 또는 ASP(Application Service Provider) 서비스를 제공하는 사업자인 경우 자사의 솔루션 또는 서비스를 이용하는 상기 쇼핑몰 사이트(20)의 회원 DB, 상품 DB, 구매 DB 등을 직접 액세스하거나 파일 업로드 또는 API(Application Programming Interface) 등을 이용하여 마케팅 자동화 시스템(30)으로 전송할 수 있다.In addition, in the case of a provider that provides a shopping mall solution or an application service provider (ASP) service, directly accesses a member DB, product DB, purchase DB, etc. of the shopping mall site 20 using its solution or service, or uploads a file or API Programming Interface).
도 3은 본 발명의 마케팅 자동화 시스템을 도시하는 일실시예이다.3 is an embodiment showing a marketing automation system of the present invention.
도 3을 참조하면, 마케팅 자동화 시스템(30)은 데이터 분석부(301), 데이터 저장부(302), 조건 설정부(303), 설정조건 저장부(304), 조건 판단부(305), 액션 처리부(306)를 포함하고 있다. 각 구성들은 상기 마케팅 자동화 시스템(30)에 설치되고 고객 단말(10)로부터 원격에서 작동하는 것이 바람직하지만, 쇼핑몰 사이트(20)에 설치되어 독립적으로 작동할 수도 있고, 상기 쇼핑몰 사이트(20)와 상기 마케팅 자동화 시스템(30)에 분산 설치되고 서로 연동하여 작동할 수도 있다.Referring to FIG. 3, the marketing automation system 30 includes a data analysis unit 301, a data storage unit 302, a condition setting unit 303, a setting condition storage unit 304, a condition determination unit 305, an action It includes a processing unit 306. Each configuration is preferably installed in the marketing automation system 30 and operated remotely from the customer terminal 10, but may be installed in the shopping mall site 20 to operate independently, and the shopping mall site 20 and the It may be distributedly installed in the marketing automation system 30 and operated in conjunction with each other.
상기 데이터 분석부(301)는 고객 단말(10)의 데이터 수집부(101)로부터 수집된 방문 이벤트 데이터를 전송 받고, 이를 데이터 저장부(302)에 저장하고, 상기 조건 설정부(303)는 상기 데이터 저장부(302)에 저장된 방문 이벤트 데이터를 사용하여 방문 조건과 상기 방문 조건이 만족되는 경우 실행되는 액션 처리를 설정할 수 있다. 상기 설정된 방문 조건과 액션 처리는 설정조건 저장부(304)에 저장된다.The data analysis unit 301 receives the visit event data collected from the data collection unit 101 of the customer terminal 10, stores it in the data storage unit 302, and the condition setting unit 303 is the The visit event data stored in the data storage unit 302 may be used to set a visit condition and action processing to be executed when the visit condition is satisfied. The set visit condition and action processing are stored in the set condition storage unit 304.
상기 고객 단말(10)을 통하여 방문 고객(100)이 상기 쇼핑몰 사이트(20)에 접속하면, 상기 고객 단말(10)의 쿠키 정보를 검사하여 상기 쿠키 정보의 고유값을 통하여 상기 고객 단말(10)을 구분할 수 있는데, 상기 고객 단말(10)에 쿠키 정보가 없는 경우에는 상기 고객 단말(10)에 고유값을 포함하는 쿠키 정보를 전송하여 이후에 접속하는 경우에 상기 고객 단말(10)을 구분할 수 있게 된다. 또한 모바일 기기의 경우 고유 ID로서 구글과 애플의 광고 식별자 등을 사용할 수도 있다.When the visiting customer 100 accesses the shopping mall site 20 through the customer terminal 10, the customer terminal 10 is inspected through the cookie information of the customer terminal 10 through the unique value of the cookie information. In the case where there is no cookie information in the customer terminal 10, the customer terminal 10 may be distinguished in the case of subsequent access by sending cookie information including a unique value to the customer terminal 10. There will be. Also, in the case of mobile devices, it is possible to use advertisement identifiers of Google and Apple as unique IDs.
상기 고객 단말(10)을 통하여 방문 고객이 쇼핑몰 사이트(20)에 로그인을 하게 되면 상기 고객 단말(10)에 로그인 ID와 상기 고객 단말(10)의 쿠키 정보를 함께 저장하고, 상기 방문 고객이 다른 고객 단말(10)을 통하여 쇼핑몰 사이트(20)에 접속하여 로그인 하는 경우 기 저장된 로그인 ID와 상기 고객 단말(10)의 쿠키 정보에 새로 접속한 상기 다른 고객 단말(10)의 쿠키 정보를 함께 저장하여 상기 방문 고객의 복수개의 고객 단말(10)을 구분할 수 있게 된다.When a visiting customer logs in to the shopping mall site 20 through the customer terminal 10, a login ID and cookie information of the customer terminal 10 are stored in the customer terminal 10 together, and the visiting customer is different. When logging in by accessing the shopping mall site 20 through the customer terminal 10, the previously stored login ID and the cookie information of the other customer terminal 10 newly connected to the cookie information of the customer terminal 10 are stored together. It is possible to distinguish a plurality of customer terminals 10 of the visiting customer.
상기 고객 단말(10)을 통하여 방문 고객이 상기 쇼핑몰 사이트(20)에 접속하는 경우에 상기 고객 단말(10)에 대해서 세션을 생성한 후 페이지를 이동하거나 회원 가입, 구매 등 이벤트가 발생하면 세션 데이터를 최신 상태로 업데이트하여 유지하고, 방문이 종료된 이후 상기 고객 단말(10)이 다시 상기 쇼핑몰 사이트에 접속하게 되면 기존의 세션 데이터는 상기 고객 단말(10)이 재접속한 상태인 최신 세션 데이터로 업데이트된다.When a visited customer accesses the shopping mall site 20 through the customer terminal 10, after creating a session for the customer terminal 10, moving a page or when an event such as membership registration or purchase occurs, session data To keep it updated to the latest state, and when the customer terminal 10 accesses the shopping mall site again after the visit is over, the existing session data is updated to the latest session data that the customer terminal 10 has reconnected to. do.
상기 조건 판단부(305)는 상기 고객 단말(10)의 방문 이벤트 데이터가 상기 조건 설정부(303)에서 설정하여 상기 설정조건 저장부(304)에 저장한 상기 방문 조건을 만족하는지 비교 판단하고, 상기 액션 처리부(306)는 상기 고객 단말(10)의 방문 이벤트 데이터가 상기 조건 설정부(303)에서 설정하여 상기 설정조건 저장부(304)에 저장한 상기 방문 조건을 만족하는 경우 자동적으로 액션 처리를 실행하게 되며, 이러한 액션 처리는 1:1 채팅메시지, 팝업메시지, 쿠폰팝업, 페이지이동, 페이지 내에서 컨텐츠를 유동적으로 변경할 수 있는 동적 UI, 공지메시지, 문자메시지, 이메일, SNS, 앱 푸시, 브라우저 푸시, API를 통한 외부(3rd party) 애플리케이션 또는 외부(3rd party) 서비스와 연동하는 서비스, 태그 처리 등 중에 적어도 어느 하나일 수 있다.The condition determination unit 305 compares and determines whether the visit event data of the customer terminal 10 satisfies the visit condition set by the condition setting unit 303 and stored in the setting condition storage unit 304, The action processing unit 306 automatically processes the action when the visit event data of the customer terminal 10 satisfies the visit condition set by the condition setting unit 303 and stored in the setting condition storage unit 304. This action processing is 1:1 chat message, pop-up message, coupon pop-up, page move, dynamic UI that can dynamically change the content within the page, notification message, text message, email, SNS, app push, browser push, may be at least any one of an external via the API (3 rd party) or an external application (3 rd party) service that interoperates with the service, tagging.
상기 설정된 액션 처리가 태그 처리인 경우, 설정된 태그가 상기 데이터 저장부(302)에 저장되고, 상기 데이터 저장부(302)에 저장되는 태그는 이후에 상기 조건 설정부(303)에서 방문 조건을 설정할 때 함께 사용될 수도 있다.When the set action processing is tag processing, the set tag is stored in the data storage unit 302, and the tag stored in the data storage unit 302 subsequently sets a visit condition in the condition setting unit 303. It can also be used together.
도 4는 본 발명의 마케팅 자동화 시스템에 연결되는 고객 단말의 구성도를 도시하는 다른 실시예이다.4 is another embodiment showing a configuration diagram of a customer terminal connected to the marketing automation system of the present invention.
도 4를 참조하면, 고객 단말(10)은 데이터 수집부(101), 액션 수행부(102)를 포함하고, 상기 데이터 수집부(101)는 쇼핑몰 사이트(20)에 접속하는 고객 단말(10)로부터 방문 이벤트 데이터를 수집하고, 상기 수집된 방문 이벤트 데이터를 마케팅 자동화 시스템(30)으로 전송하고, 상기 액션 수행부(102)는 마케팅 자동화 시스템(30)의 액션 처리부(306)의 액션 처리가 1:1 채팅메시지, 팝업메시지, 쿠폰팝업, 페이지이동, 페이지 내에서 컨텐츠를 유동적으로 변경할 수 있는 동적 UI, 공지메시지, 문자메시지, 이메일, SNS, 앱 푸시, 브라우저 푸시, API를 통한 외부(3rd party) 애플리케이션 또는 외부(3rd party) 서비스와 연동하는 서비스 등 중에 적어도 어느 하나인 경우에 이를 상기 고객 단말(10)에 대하여 작동하도록 한다.Referring to FIG. 4, the customer terminal 10 includes a data collection unit 101 and an action performing unit 102, and the data collection unit 101 is a customer terminal 10 that accesses a shopping mall site 20 Collecting visit event data from, and transmitting the collected visit event data to the marketing automation system 30, the action execution unit 102 is the action processing of the action processing unit 306 of the marketing automation system 30 1 :1 Chat message, pop-up message, coupon pop-up, page move, dynamic UI to dynamically change the content within the page, notification message, text message, email, SNS, app push, browser push, external via API (3 rd party) is to operate with respect to said customer terminal 10 in the case where at least any one of such services cooperating with the application or external (3 rd party) service.
도 5는 본 발명의 마케팅 자동화 시스템을 도시하는 다른 실시예이다.5 is another embodiment showing a marketing automation system of the present invention.
도 5를 참조하면, 액션 처리부(306)의 액션 처리가 1:1 채팅메시지, 팝업메시지, 쿠폰팝업, 페이지이동, 페이지 내에서 컨텐츠를 유동적으로 변경할 수 있는 동적 UI, 공지메시지, 문자메시지, 이메일, SNS, 앱 푸시, 브라우저 푸시, API를 통한 외부(3rd party) 애플리케이션 또는 외부(3rd party) 서비스와 연동하는 서비스, 태그 처리 등 중에 적어도 어느 하나일 수 있는데, 상기 액션 처리가 태그 처리인 경우에는 설정된 태그를 데이터 저장부(302)에 저장하고, 상기 액션 처리가 1:1 채팅메시지, 팝업메시지, 쿠폰팝업, 페이지이동, 페이지 내에서 컨텐츠를 유동적으로 변경할 수 있는 동적 UI, 공지메시지, 문자메시지, 이메일, SNS, 앱 푸시, 브라우저 푸시, API를 통한 외부(3rd party) 애플리케이션 또는 외부(3rd party) 서비스와 연동하는 서비스 등 중에 적어도 어느 하나인 경우에는 고객 단말(10)의 액션 수행부(102)에게 전달하여 작동하도록 한다.Referring to FIG. 5, the action processing of the action processing unit 306 is a 1:1 chat message, a pop-up message, a coupon pop-up, a page movement, a dynamic UI that can flexibly change content within the page, a notification message, a text message, and an email , SNS, app push, browser push, an external (3 rd party) application through an API or a service interworking with an external (3 rd party) service, tag processing, or the like, wherein the action processing is a tag processing In case, the set tag is stored in the data storage unit 302, and the action processing is a 1:1 chat message, a pop-up message, a coupon pop-up, a page move, a dynamic UI that can dynamically change content within the page, a notification message, If the text message, email, SNS, at least any one of such apps push, browser push, external via the API (3 rd party) applications or external (3 rd party) service that works with service action of the customer terminals (10) It is delivered to the performer 102 to operate.
상기 고객 단말(10)의 액션 수행부(102)에서는 상기 액션 처리를 작동한 후 상기 액션 처리의 결과를 상기 마케팅 자동화 시스템(30)의 데이터 저장부(302)로 전송하여 저장하도록 한다. 상기 액션 처리의 결과는 1:1 채팅에서의 방문 고객과의 대화 내용, 팝업메시지 이후 방문 고객의 반응(노출, 클릭, 회원가입, 상품구매 등) 등일 수 있다.After performing the action processing, the action execution unit 102 of the customer terminal 10 transmits the result of the action processing to the data storage unit 302 of the marketing automation system 30 to store it. The result of the action processing may be a conversation content with a visiting customer in a 1:1 chat, a reaction of a visiting customer after a pop-up message (exposure, click, membership, product purchase, etc.).
도 6은 본 발명의 마케팅 자동화 방법의 단계별 흐름도를 도시한다.6 shows a step-by-step flowchart of the marketing automation method of the present invention.
도 6을 참조하면, 본 발명의 마케팅 자동화 방법은 조건 설정부(303)에 의하여 쇼핑몰 사이트(20)에 접속하는 고객 단말(10)에 대하여 소정의 방문 조건을 설정하는 제 1 단계(S100)를 수행한다.Referring to FIG. 6, the marketing automation method of the present invention comprises the first step (S100) of setting a predetermined visit condition for the customer terminal 10 accessing the shopping mall site 20 by the condition setting unit 303. Perform.
상기 소정의 조건을 설정하기 위하여 쇼핑몰 사이트(20)의 사업자에게 조건 설정을 위한 사용자 인터페이스(UI: User Interface)를 웹, 어플리케이션 등에서 제공할 수 있으며, 조건 설정을 위하여 사용되는 데이터에는 로그분석 데이터, 세션 데이터, 회원속성 데이터, 구매 데이터, 상품 데이터, 컨텐츠 데이터, 태그 데이터, 사용자 정의 이벤트 데이터 등이 있다.In order to set the predetermined condition, a user interface (UI) for setting a condition may be provided to a business operator of the shopping mall site 20 in a web, an application, etc., and data used for setting the condition may include log analysis data, There are session data, membership attribute data, purchase data, product data, content data, tag data, and user-defined event data.
또한 상기 조건 설정을 위하여 사용되는 데이터를 논리연산(AND, OR, NOT, XOR, NOR, NAND 등)으로 조합할 수 있고, 상기 소정의 조건이 만족되는 경우 실행되는 액션 처리에 대해서도 1:1 채팅메시지, 팝업메시지, 쿠폰팝업, 페이지이동, 페이지 내에서 컨텐츠를 유동적으로 변경할 수 있는 동적 UI, 공지메시지, 문자메시지, 이메일, SNS, 앱 푸시, 브라우저 푸시, API를 통한 외부(3rd party) 애플리케이션 또는 외부(3rd party) 서비스와 연동하는 서비스, 태그 처리 등 중에 적어도 어느 하나로 설정될 수 있으며, 조건 설정부(303)의 완전 자동화를 위하여 기계학습과 같은 인공지능 알고리즘을 통해 조건을 지정하거나 추천하도록 할 수 있다.In addition, data used for setting the conditions can be combined by logical operations (AND, OR, NOT, XOR, NOR, NAND, etc.), and 1:1 chat for action processing executed when the predetermined condition is satisfied messages, pop-up messages, coupons pop up, and page navigation, page within a dynamic UI, notice messages that can change dynamically the content from, text messages, email, SNS, app push, browser push, external via the API (3 rd party) applications or external (3 rd party) services that work with the service, can at least be set either to one of such tagging, specify the conditions through artificial intelligence algorithms, such as machine learning in order to fully automate the condition setting unit 303, or recommendations You can do it.
상기 액션 처리 중 외부(3rd party) 서비스와 연동하는 경우, 외부 광고 플랫폼인 구글 광고, 애플 광고, 페이스북 광고, 기타 외부 광고와 연동할 수도 있고, 우편 광고 발송, 음성 전화, 고객 관계 관리(CRM: Customer Relation Management) 서비스 등 다양한 외부(3rd party) 시스템과도 연동할 수 있다.If you work with an external (3 rd party) services of the action processing, external advertising platform, Google advertising, and also works with Apple's advertising, Facebook advertising and other external advertising, mail advertising dispatch, voice, and customer relationship management ( CRM: it may also be linked to various external (3 rd party) systems, Customer Relation Management) service.
소정의 고객 단말(10)이 쇼핑몰 사이트(20)에 접속하는 경우, 상기 소정의 고객 단말(10)의 데이터 수집부(101)에서 상기 고객 단말(10)의 방문 이벤트 데이터인 방문 고객의 회원 정보, 상품 정보, 구매 정보 등을 수집하고, 상기 수집된 방문 이벤트 데이터를 마케팅 자동화 시스템(30)으로 전송하게 된다.When a predetermined customer terminal 10 accesses the shopping mall site 20, the member information of the visiting customer that is the event data of the customer terminal 10 in the data collection unit 101 of the predetermined customer terminal 10 , Collect product information, purchase information, and the like, and transmit the collected visit event data to the marketing automation system 30.
상기 데이터 수집부(101)는 스크립트가 고객 단말에 다운로드되어 실행되고 세션 데이터와 쿠키 데이터를 이용하여 상기 고객 단말(10)의 방문 이벤트 데이터를 수집할 수 있고, 상기 스크립트에 고객 데이터베이스로부터 값을 할당 받기 위한 변수를 할당하여 상기 쇼핑몰 사이트(20)의 데이터베이스로부터 기 보유 중인 고객 정보를 방문 이벤트 데이터와 연동하여 수집할 수도 있으며, 다른 일반적인 방법을 이용할 수도 있다.The data collection unit 101 may download and execute a script to a customer terminal and collect visit event data of the customer terminal 10 using session data and cookie data, and assign a value from the customer database to the script By assigning a variable for receiving, customer information already held from the database of the shopping mall site 20 may be collected in conjunction with visit event data, or other general methods may be used.
또한 쇼핑몰 솔루션 또는 ASP(Application Service Provider) 서비스를 제공하는 사업자인 경우 자사의 솔루션 또는 서비스를 이용하는 상기 쇼핑몰 사이트(20)의 회원 DB, 상품 DB, 구매 DB 등을 직접 액세스하거나 파일 업로드 또는 API(Application Programming Interface) 등을 이용하여 마케팅 자동화 시스템(30)으로 전송할 수 있다.In addition, in the case of a provider that provides a shopping mall solution or an application service provider (ASP) service, directly accesses a member DB, product DB, purchase DB, etc. of the shopping mall site 20 using its solution or service, or uploads a file or API Programming Interface).
데이터 분석부(301)는 상기 데이터 수집부(101)로부터 상기 소정의 고객 단말(10)의 방문 이벤트 데이터를 전송받는 제 2 단계(S200)를 수행하고, 상기 방문 이벤트 데이터를 데이터 저장부(302)에 저장하게 된다.The data analysis unit 301 performs a second step (S200) of receiving visit event data of the predetermined customer terminal 10 from the data collection unit 101, and stores the visit event data in the data storage unit 302. ).
조건 판단부(305)는 상기 소정의 고객 단말(10)의 방문 이벤트 데이터와 상기 소정의 방문 조건을 비교하여 판단하는 제 3 단계(S300)를 수행하고, 상기 소정의 방문 조건이 만족되는 경우, 액션 처리부(306)는 상기 소정의 방문 조건이 만족되는 경우에 해당되는 액션 처리를 하는 제 4 단계(S400)를 수행한다.The condition determination unit 305 performs a third step (S300) of comparing and determining the visit event data of the predetermined customer terminal 10 and the predetermined visit condition, and when the predetermined visit condition is satisfied, The action processing unit 306 performs a fourth step (S400) of performing action processing corresponding to the case where the predetermined visit condition is satisfied.
또한 본 발명은 상기 마케팅 자동화 방법을 실행시키기 위하여 매체에 저장된 컴퓨터프로그램일 수 있다.Further, the present invention may be a computer program stored in a medium to execute the marketing automation method.
도 7은 방문 고객의 세그멘테이션 화면을 도시하는 도면이다.7 is a view showing a segmentation screen of a visiting customer.
도 7을 참조하면, 방문 고객의 세그멘테이션 화면 내에는 방문 고객의 로그인 상태, 최근 구매일, 방문수, 방문 간격, 방문 시간대, 평균 체류시간, 페이지뷰, 사용 언어, 누적 구매수, 누적 구매액, 구매 상품, 장바구니에 담긴 상품, 사용자가 지정한 관심 회원그룹, 관심 세그멘테이션 등이 보여지고, 태그 저장(#드레스 관심)이 된 경우, 저장된 태그가 무엇인지도 보여지고 있다.Referring to FIG. 7, within the segmentation screen of the visiting customer, the visited customer's login status, the latest purchase date, the number of visits, the visit interval, the visited time zone, the average residence time, the page view, the language used, the cumulative number of purchases, the cumulative purchase amount, the purchased product , The product in the shopping cart, the member group of interest designated by the user, the segmentation of interest, etc. are displayed, and when the tag is stored (#dress interest), the stored tag is also displayed.
도 8은 액션 처리부에 의해서 실행될 수 있는 액션 처리의 목록 화면을 도시한다.8 shows a list screen of action processing that can be executed by the action processing unit.
도 8을 참조하면, 액션 처리는 오토메시지라는 이름으로 구현되고 있으며 오토메시지 목록 화면에는 1:1 채팅메시지, 팝업메시지, 쿠폰팝업, 페이지이동, 동적 UI, 공지메시지, 태그 저장이 도시되어 있고, 1:1 채팅 메시지를 통하여 고객 단말(10) 또는 방문 고객에게 채팅 메시지를 자동으로 보내고 응답한 고객 단말(10) 또는 방문 고객과 실시간 상담을 통해 추가 정보를 제공할 수 있다.Referring to FIG. 8, action processing is implemented under the name of an auto message, and a 1:1 chat message, a pop-up message, a coupon pop-up, a page move, a dynamic UI, a notification message, and tag storage are illustrated on the auto message list screen, It is possible to provide additional information through a real-time consultation with a customer terminal 10 or a visiting customer that automatically sends a chat message to the customer terminal 10 or a visiting customer through a 1:1 chat message.
팝업메시지는 고객 단말(10) 또는 방문 고객에게 이미지와 텍스트 형태의 팝업을 표시하여 이벤트, 할인 정보 등을 제공하거나, 특정 페이지로 이동하도록 유도하고, 쿠폰팝업은 고객 단말(10) 또는 방문 고객이 쿠폰을 다운받을 수 있도록 링크를 부여하거나 쿠폰코드를 즉시 복사할 수 있도록 메시지를 제공할 수 있고, 쿠폰코드를 복사하기 방식으로 제공하는 경우 쿠폰코드를 업로드하여 기능을 이용할 수 있다.The pop-up message displays the image and text pop-up to the customer terminal 10 or the visiting customer to provide events, discount information, etc., or induces the user to go to a specific page, and the coupon pop-up is the customer terminal 10 or the visiting customer. You can provide a link so that you can download the coupon or provide a message so that you can immediately copy the coupon code, and if you provide it by copying the coupon code, you can upload the coupon code to use the function.
페이지이동은 설정 조건에 해당되는 고객 단말(10) 또는 방문 고객을 특정 페이지로 이동시키고, 동적 UI는 설정 조건에 해당되는 고객 단말(10) 또는 방문 고객에게 동적인 콘텐츠를 노출하며 동적인 콘텐츠가 보이도록 특정 영역 또는 페이지를 만드는 사전 작업이 필요하다.The page movement moves the customer terminal 10 or the visiting customer corresponding to the setting condition to a specific page, and the dynamic UI exposes dynamic content to the customer terminal 10 or the visiting customer corresponding to the setting condition, and the dynamic content is It requires pre-production to create a specific area or page to be visible.
공지메시지는 고객 단말(10) 또는 방문 고객에게 작은 팝업 상자를 띄워 정보 탐색에 방해를 주지 않으면서 일시적인 알림 사항을 전달하거나 특정 페이지로 이동을 유도하고, 태그 저장은 설정 조건의 고객 단말(10) 또는 방문 고객에게 태그를 저장하고 추후 마케팅 조건으로 태그를 선택할 수 있다.The notification message pops up a small pop-up box to the customer terminal 10 or a visiting customer to deliver a temporary notification or induce a move to a specific page without interfering with information search, and the tag storage is a customer terminal 10 in a setting condition Alternatively, the tag can be saved to the visiting customer and the tag can be selected later as a marketing condition.
도 9는 태그 저장시 태그가 저장되는 기간 또는 삭제되는 날짜를 지정할 수 있는 화면을 도시한다.9 illustrates a screen for designating a period in which a tag is stored or a date to be deleted when the tag is stored.
도 9를 참조하면, “드레스 관심” 태그 저장을 하는 경우 기간을 지정하여 7일 후에는 자동으로 삭제되도록 설정할 수 있고, 삭제일을 지정하여 지정된 삭제일일에 자동으로 삭제되도록 설정할 수도 있으며, 저장되는 태그를 일정 기간이 지난 후 자동으로 삭제하도록 함으로써 태그를 최신 데이터로 유지할 수 있게 된다.Referring to FIG. 9, when the “dress interest” tag is stored, a period can be set to be automatically deleted after 7 days, and a deletion date can be set to be automatically deleted on a specified deletion date, and stored. By automatically deleting tags after a certain period of time, tags can be kept up to date.
또한 태그가 저장될 때는 날짜와 시간 정보도 함께 저장될 수 있고, 수정, 삭제, 추가가 용이하며 특정 시간 또는 특정 조건에 의하여 수정, 삭제, 추가할 수도 있다.In addition, when the tag is stored, the date and time information can also be stored, and it is easy to modify, delete, and add, and can be modified, deleted, and added according to a specific time or specific condition.
조건 설정부(303), 조건 판단부(305), 액션 처리부(306)의 구체적인 실시예를 살펴보면, 조건 설정부(303)의 설정 조건이 최근 30일 동안 구매가 없고 회원 등급이 VIP인 방문 고객이 방문하는 경우, 액션 처리는 상기 VIP 방문 고객을 대상으로 하는 신상품 할인 안내 메시지를 팝업으로 노출하도록 하는 것이 될 수 있다. 즉 특정 고객군을 데이터 기반으로 세분화하여 타겟 메시지를 전송할 수 있다.Looking at a specific embodiment of the condition setting unit 303, the condition determining unit 305, and the action processing unit 306, the visitor who has no purchase conditions and has a membership level of VIP in the last 30 days when the setting condition of the condition setting unit 303 In the case of this visit, the action processing may be to expose a new product discount guide message for the VIP visiting customer in a pop-up. That is, the target message can be transmitted by subdividing a specific customer group based on data.
그런데 상기 마케팅 메시지 또는 상기 타겟 메시지가 상기 방문 고객의 관심을 높이기 위해서는 상기 방문 고객의 행동 및 성향을 분석하여 상기 특정 고객군을 정교하게 세분화 또는 세그멘테이션할 필요가 있다.However, in order for the marketing message or the target message to increase the interest of the visiting customer, it is necessary to precisely segment or segment the specific customer group by analyzing the behavior and propensity of the visiting customer.
세분화 또는 세그멘테이션 조건으로 선택할 수 있는 데이터로는 로그분석 데이터, 세션 데이터, 회원 DB, 구매 데이터, 상품 데이터, 컨텐츠 데이터, 태그 데이터, 사용자 정의 이벤트 데이터 등 다양한 데이터가 있을 수 있으며, 이러한 데이터를 논리연산(AND, OR, NOT, XOR, NOR, NAND 등)으로 조합 설정하여 정교하게 고객을 세분화 또는 세그멘테이션 할 수 있다.Data that can be selected as a segmentation or segmentation condition can include various data such as log analysis data, session data, member DB, purchase data, product data, content data, tag data, and user-defined event data. (AND, OR, NOT, XOR, NOR, NAND, etc.) can be combined to finely segment or segment customers.
조건 설정부(303), 조건 판단부(305), 액션 처리부(306)의 구체적인 다른 실시예를 살펴보면, 조건 설정부(303)의 설정 조건이 방문 고객이 최근 24시간 동안 드레스 카테고리를 5번 이상 보는 경우, 액션 처리는 상기 방문 고객을 대상으로 “드레스 관심” 태그를 기록하여 저장할 수 있다.Looking at other specific embodiments of the condition setting unit 303, the condition determining unit 305, and the action processing unit 306, the setting condition of the condition setting unit 303 is visited by the customer for 5 or more dress categories in the last 24 hours. When viewing, the action processing may record and store the “dress interest” tag for the visiting customer.
추후에 조건 설정부(303)에서 상기 “드레스 관심” 태그를 타겟팅 설정 조건으로 하는 경우, “드레스 관심” 태그가 기록된 고객 단말(10) 또는 방문 고객이 접속하면 액션 처리부(306)는 드레스 신상품 안내와 같은 메시지를 전송하도록 액션 처리를 할 수 있다.In the future, when the condition setting unit 303 sets the “dress interest” tag as a targeting setting condition, when the customer terminal 10 or the visiting customer having the “dress interest” tag recorded accesses the action processing unit 306, the new dress product Action processing can be performed to send a message such as a guide.
또한 상기 조건 설정부(303)의 설정 조건이 뉴스레터를 통해서 접속하는 방문 고객이 구매를 하는 경우 액션 처리는 “뉴스레터 구매 고객” 태그를 기록하고, 추후에 상기 조건 설정부(303)에서 상기 “뉴스레터 구매 고객” 태그를 타겟팅 설정 조건으로 하게 되면, “뉴스레터 구매 고객” 태그가 기록된 고객 단말(10) 또는 방문 고객에게 액션 처리부(306)는 뉴스레터를 수신하는 고객에게만 특별한 할인 안내와 같은 메시지를 전송하도록 액션 처리를 할 수 있다.In addition, when a visitor who accesses through a newsletter has a set condition of the condition setter 303, the action processing records a “newsletter purchase customer” tag, and later the condition setter 303 reminds the customer. When the “Newsletter Buying Customer” tag is set as a targeting setting condition, the action processing unit 306 provides a special discount guidance only to the customer receiving the newsletter to the customer terminal 10 or the visiting customer in which the “Newsletter Buying Customer” tag is recorded. Action processing can be performed to send a message such as
또한 액션 처리부(306)의 액션 처리는 1:1 채팅메시지, 팝업메시지, 쿠폰팝업, 페이지이동, 페이지 내에서 컨텐츠를 유동적으로 변경할 수 있는 동적 UI, 공지메시지, 문자메시지, 이메일, SNS, 앱 푸시, 브라우저 푸시, API를 통한 외부(3rd party) 애플리케이션 또는 외부(3rd party) 서비스와 연동하는 서비스 등이 추가될 수 있다.In addition, the action processing of the action processing unit 306 is 1:1 chat message, pop-up message, coupon pop-up, page movement, dynamic UI to dynamically change the content within the page, notification message, text message, email, SNS, app push , A browser push, an external (3 rd party) application through an API, or a service interworking with an external (3 rd party) service may be added.
본 발명의 구체적인 또 다른 실시예에 대해서 설명해 보면, 광고주는 사이트를 방문하는 방문 고객들 중에서 매번 검색 광고를 클릭하고 방문하는 고객이 브라우저의 북마크 기능을 이용하여 방문하도록 하여 검색광고 비용의 저감을 원하는 경우가 있을 수 있다.When explaining another specific embodiment of the present invention, the advertiser wants to reduce the cost of the search advertisement by clicking the search advertisement each time among the visiting customers visiting the site and making the visiting customer visit using the bookmark function of the browser. There may be.
이러한 경우 예를 들면, 네이버 검색광고를 클릭하여 3회 이상 방문하고 있는 방문 고객에게 “저희 사이트를 북마크 해주세요”라는 메시지를 보내고 싶은 경우, 종래기술에서는 과거의 세션 데이터가 없으므로, 현재 세션에서는 네이버 검색광고를 통하여 유입되었는지 알 수 있지만, 그 이전 과거의 방문이 네이버 검색광고를 통하여 유입되었는지 알 수 없게 된다.In this case, for example, if you want to send the message “Please bookmark our site” to a visiting customer who visits more than 3 times by clicking the Naver Search Ad, there is no past session data in the prior art, so in the current session, Naver Search Although it is possible to know whether it was introduced through an advertisement, it is not possible to know whether a visit from the past in the past was introduced through a Naver search advertisement.
그러나 본 발명의 조건 설정부(303)에서는, 네이버 검색광고를 통하여 고객 단말(10)이 유입되는 경우 “네이버 검색광고 1회” 태그를 저장하는 조건 1을 설정하고, 태그가 “네이버 검색광고 1회”이고 현재 고객 단말(10)이 네이버 검색광고를 통하여 유입되는 경우 “네이버 검색광고 2회” 태그를 저장하는 조건 2를 설정하며, 태그가 “네이버 검색광고 2회”이고 현재 고객 단말(10)이 네이버 검색광고를 통하여 유입되는 경우 “저희 사이트를 북마크 해주세요”라는 메시지를 보낼 수 있게 된다.However, in the condition setting unit 303 of the present invention, when the customer terminal 10 flows in through the Naver search advertisement, the condition 1 is set to store the “Naver search advertisement once” tag, and the tag is “Naver search advertisement 1 Time” and the current customer terminal 10 flows through the Naver search advertisement, sets condition 2 to store the “Naver search advertisement twice” tag, and the tag is “Naver search advertisement twice” and the current customer terminal (10 ) Will be sent through the Naver search ad, "Please bookmark our site."
이러한 태그 저장을 통하여 과거의 세션 데이터와 액션 처리에 대한 데이터를 선별적으로 저장할 수 있고, 이에 따라 매우 적은 컴퓨터 자원을 사용하면서도 쉽고 정밀한 타겟팅이 가능하게 된다.Through such tag storage, it is possible to selectively store the data of the past session data and action processing, thereby enabling easy and precise targeting while using very little computer resources.
10: 고객 단말 20: 쇼핑몰 사이트
30: 마케팅 자동화 시스템
101: 데이터 수집부 102: 액션 수행부
301: 데이터 분석부 302: 데이터 저장부
303: 조건 설정부 304: 설정조건 저장부
305: 조건 판단부 306: 액션 처리부
10: customer terminal 20: shopping mall site
30: Marketing automation system
101: data collection unit 102: action performing unit
301: data analysis unit 302: data storage unit
303: Condition setting unit 304: Setting condition storage unit
305: Condition determination unit 306: Action processing unit

Claims (9)

  1. 마케팅 자동화 방법에 있어서,
    조건 설정부에 의하여 쇼핑몰 사이트에 접속하는 고객 단말에 대하여 소정의 방문 조건을 설정하는 제 1 단계;
    소정의 고객 단말이 상기 쇼핑몰 사이트에 접속하는 경우, 데이터 분석기는 상기 소정의 고객 단말의 데이터 수집부로부터 상기 소정의 고객 단말의 방문 이벤트 데이터를 전송 받는 제 2 단계;
    조건 판단부는 상기 소정의 고객 단말의 방문 이벤트 데이터와 상기 소정의 방문 조건을 비교하여 판단하는 제 3 단계;
    제 3 단계의 판단 결과에 따라, 액션 처리부는 소정의 액션 처리를 하는 제 4 단계;를 포함하고,
    상기 소정의 액션 처리에 따라 상기 소정의 고객 단말의 방문 이벤트 데이터로부터 생성되는 태그를 데이터 저장부에 저장하는 것을 특징으로 하는 마케팅 자동화 방법.

    In the marketing automation method,
    A first step of setting a predetermined visit condition for a customer terminal accessing a shopping mall site by a condition setting unit;
    A second step of receiving a visit event data of the predetermined customer terminal from a data collection unit of the predetermined customer terminal when a predetermined customer terminal accesses the shopping mall site;
    A third step of comparing and determining the visit event data of the predetermined customer terminal and the predetermined visit condition;
    In accordance with the determination result of the third step, the action processing unit includes a fourth step of performing a predetermined action processing;
    Marketing automation method characterized in that the tag generated from the visit event data of the predetermined customer terminal according to the predetermined action processing is stored in a data storage unit.

  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 액션 처리부에 의한 소정의 액션 처리는 상기 소정의 고객 단말에 대하여 1:1 채팅메시지, 팝업메시지, 쿠폰팝업, 페이지이동, 페이지 내에서 컨텐츠를 유동적으로 변경할 수 있는 동적 UI, 공지메시지, 문자메시지, 이메일, SNS, 앱 푸시, 브라우저 푸시, API를 통한 외부(3rd party) 애플리케이션 또는 외부(3rd party) 서비스와 연동하는 서비스 중 적어도 어느 하나를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 마케팅 자동화 방법.

    According to claim 1,
    The predetermined action processing by the action processing unit is a 1:1 chat message, a pop-up message, a coupon pop-up, a page movement, a dynamic UI that can flexibly change contents within the page, a text message, and a text message to the predetermined customer terminal. , Email, SNS, app push, browser push, marketing automation method further comprising at least one of an external (3 rd party) application or a service interworking with an external (3 rd party) service through API.

  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 데이터 저장부는 상기 소정의 고객 단말의 액션 수행부로부터 액션 결과를 전송 받아 저장하는 것을 특징으로 하는 마케팅 자동화 방법.

    According to claim 2,
    The data storage unit is a marketing automation method characterized in that it receives and stores the action result from the action execution unit of the predetermined customer terminal.

  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 조건 설정부는 인공지능 알고리즘에 의하여 소정의 조건을 추천 또는 지정 받는 것을 특징으로 하는 마케팅 자동화 방법.

    According to claim 1,
    The condition setting unit is a marketing automation method characterized in that a predetermined condition is recommended or designated by an artificial intelligence algorithm.

  5. 마케팅 자동화 시스템에 있어서,
    쇼핑몰 사이트에 접속하는 고객 단말에 대하여 소정의 방문 조건을 설정하는 조건 설정부;
    소정의 고객 단말이 상기 쇼핑몰 사이트에 접속하는 하는 경우, 소정의 고객 단말의 방문 이벤트 데이터를 전송 받는 데이터 분석부;
    상기 소정의 고객 단말의 방문 이벤트 데이터와 상기 소정의 방문 조건을 비교하여 판단하는 조건 판단부;
    상기 조건 판단부의 판단 결과에 따라 소정의 액션 처리를 하는 액션 처리부;
    상기 액션 처리부의 상기 소정의 액션 처리에 따라 상기 소정의 고객 단말의 방문 이벤트 데이터로부터 생성되는 태그를 저장하는 데이터 저장부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 마케팅 자동화 시스템.

    In the marketing automation system,
    A condition setting unit for setting a predetermined visit condition for a customer terminal accessing a shopping mall site;
    A data analysis unit that receives visit event data of a predetermined customer terminal when a predetermined customer terminal accesses the shopping mall site;
    A condition determination unit comparing and determining visit event data of the predetermined customer terminal with the predetermined visit condition;
    An action processing unit which performs a predetermined action processing according to the determination result of the condition determination unit;
    And a data storage unit for storing tags generated from visit event data of the predetermined customer terminal according to the predetermined action processing of the action processing unit.

  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 액션 처리부에 의한 소정의 액션 처리는 상기 소정의 고객 단말에 대하여 1:1 채팅메시지, 팝업메시지, 쿠폰팝업, 페이지이동, 페이지 내에서 컨텐츠를 유동적으로 변경할 수 있는 동적 UI, 공지메시지, 문자메시지, 이메일, SNS, 앱 푸시, 브라우저 푸시, API를 통한 외부(3rd party) 애플리케이션 또는 외부(3rd party) 서비스와 연동하는 서비스 중 적어도 어느 하나를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 마케팅 자동화 시스템.

    The method of claim 5,
    The predetermined action processing by the action processing unit is a 1:1 chat message, a pop-up message, a coupon pop-up, a page movement, a dynamic UI that can dynamically change contents within the page, a notification message, and a text message to the predetermined customer terminal. , Email, SNS, app push, browser push, marketing automation system further comprising at least one of an external (3 rd party) application through an API or a service interworking with an external (3 rd party) service.

  7. 제 6 항에 있어서,
    상기 데이터 저장부는 상기 소정의 고객 단말의 액션 수행부로부터 액션 결과를 전송 받아 저장하는 것을 특징으로 하는 마케팅 자동화 시스템.

    The method of claim 6,
    The data storage unit is a marketing automation system, characterized in that receiving and storing the action result from the action execution unit of the predetermined customer terminal.

  8. 제 5 항에 있어서,
    상기 조건 설정부는 인공지능 알고리즘에 의하여 소정의 방문 조건을 추천 또는 지정 받는 것을 특징으로 하는 마케팅 자동화 시스템.

    The method of claim 5,
    The condition setting unit is a marketing automation system, characterized in that a predetermined visit condition is recommended or designated by an artificial intelligence algorithm.

  9. 제 1 항 내지 제 4 항 중 어느 한 항의 마케팅 자동화 방법을 실행시키기 위하여 매체에 저장된 컴퓨터프로그램.A computer program stored in a medium to execute the marketing automation method according to any one of claims 1 to 4.
KR1020190002888A 2019-01-09 2019-01-09 Method and system of automating marketing KR102255990B1 (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020190002888A KR102255990B1 (en) 2019-01-09 2019-01-09 Method and system of automating marketing

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020190002888A KR102255990B1 (en) 2019-01-09 2019-01-09 Method and system of automating marketing
KR1020210061317A KR20210056989A (en) 2019-01-09 2021-05-12 Method and system of automating marketing

Related Child Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020210061317A Division KR20210056989A (en) 2019-01-09 2021-05-12 Method and system of automating marketing

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR20200092479A true KR20200092479A (en) 2020-08-04
KR102255990B1 KR102255990B1 (en) 2021-05-25

Family

ID=72048810

Family Applications (2)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020190002888A KR102255990B1 (en) 2019-01-09 2019-01-09 Method and system of automating marketing
KR1020210061317A KR20210056989A (en) 2019-01-09 2021-05-12 Method and system of automating marketing

Family Applications After (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020210061317A KR20210056989A (en) 2019-01-09 2021-05-12 Method and system of automating marketing

Country Status (1)

Country Link
KR (2) KR102255990B1 (en)

Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20050005591A (en) * 2003-07-05 2005-01-14 (주)넥솔위즈빌 A System of Web Information Prediction Dynamic Recommendation in Internet Environment and A Methode Thereof
KR20160060179A (en) * 2014-11-19 2016-05-30 주식회사 헥사팩토리 Method for curating products based on user-activity log and user-interest
KR20170043259A (en) 2015-10-13 2017-04-21 (주)비즈스프링 System of target marketing

Patent Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20050005591A (en) * 2003-07-05 2005-01-14 (주)넥솔위즈빌 A System of Web Information Prediction Dynamic Recommendation in Internet Environment and A Methode Thereof
KR20160060179A (en) * 2014-11-19 2016-05-30 주식회사 헥사팩토리 Method for curating products based on user-activity log and user-interest
KR20170043259A (en) 2015-10-13 2017-04-21 (주)비즈스프링 System of target marketing

Also Published As

Publication number Publication date
KR102255990B1 (en) 2021-05-25
KR20210056989A (en) 2021-05-20

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US9760909B2 (en) Systems and methods for generating lead intelligence
US20180025380A1 (en) Using Fingerprinting to Identify a Node in a Social Graph of Sharing Activity of Users of the Open Web as Representing a Particular Person
US10185754B2 (en) Discerning human intent based on user-generated metadata
US9070110B2 (en) Identification of unknown social media assets
US9984338B2 (en) Real time e-commerce user interface for monitoring and interacting with consumers
KR20140016278A (en) Sponsored stories unit creation from organic activity stream
US20190095929A1 (en) Unification of web page reporting and updating through a page tag
US20140172506A1 (en) Customer segmentation
WO2017112369A1 (en) Method and system for adaptively providing personalized marketing experiences to potential customers and users of a tax return preparation system
US20110231819A1 (en) Content Availability Determination, Representation And Acquisition System
US20150088598A1 (en) Cross-retail marketing based on analytics of multichannel clickstream data
US10861055B1 (en) Method and system for identifying users across mobile and desktop devices
WO2014146099A1 (en) Cross-domain id synchronization in online advertisement
US20170357987A1 (en) Online platform for predicting consumer interest level
KR20200011443A (en) Matching and Attributes of User Device Events
US20180336598A1 (en) Iterative content targeting
US20150262223A1 (en) Systems and methods for assigning credit for installs of applications
KR20200092479A (en) Method and system of automating marketing
US20180060376A1 (en) Asynchronous execution of tasks and ordering of task execution
US20180060821A1 (en) Employee referral system
KR20160110333A (en) Multi-media network service system and method based on template
JP6695842B2 (en) Information management device, information management method, and information management program
US10687105B1 (en) Weighted expansion of a custom audience by an online system
JP2021033428A (en) Extraction device, extraction method and extraction program
KR101459102B1 (en) System for advertisement service using search log of web page, and method of the same

Legal Events

Date Code Title Description
E902 Notification of reason for refusal
AMND Amendment
E601 Decision to refuse application
AMND Amendment
X701 Decision to grant (after re-examination)
A107 Divisional application of patent
GRNT Written decision to grant