KR20140054574A - 크래시 정보 처리 시스템 및 방법과, 이를 지원하는 장치 및 단말기 - Google Patents

크래시 정보 처리 시스템 및 방법과, 이를 지원하는 장치 및 단말기 Download PDF

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Abstract

본 발명은 크래시 정보 처리에 관한 것으로, 특히 본 발명은 앱 구동 중 비정상 종료에 따른 크래시 이벤트 발생 시 앱별로 수집하는 크래시 정보의 양을 다르게 구분하여 제공하는 사용자 단말기 및 상기 사용자 단말기가 제공하는 크래시 정보들을 분류하여 저장하고, 저장된 크래시 정보들의 리포트를 수행하는 크래시 정보 처리 장치를 포함하는 것을 특징으로 하는 크래시 정보 처리 시스템 및 이의 운용 방법과 이를 지원하는 장치 및 단말기에 대한 구성을 개시한다.

Description

크래시 정보 처리 시스템 및 방법과, 이를 지원하는 장치 및 단말기{System and Method For Processing of Crash Information, and Apparatus and Device supporting the same}
본 발명은 단말기의 크래시 정보 처리에 관한 것으로, 특히 앱 운용 중 비정상 종료에 따라 발생하는 크래시 정보를 다양한 정책에 따라 동적으로 처리할 수 있도록 지원하는 크래시 정보 처리 시스템 및 방법과 이를 지원하는 장치 및 단말기에 관한 것이다.
통신 단말기는 휴대가 가능한 형태로 제작되면서 그 이용의 편리성과 휴대의 용이성 등으로 인하여 매우 폭넓은 분야에서 이용되고 있다. 이러한 통신 단말기는 최근 들어 다양한 사용자 기능을 탑재한 스마트폰의 형태로 발전하면서 편리성과 오락성을 제공하고 있다. 스마트폰은 고성능의 하드웨어가 장착된 단말기 형태로 제공되기 때문에 사용자들이 다양한 어플리케이션(이하 '앱')을 다운로드 받아 설치할 수 있도록 지원한다. 이에 따라 최근에는 스마트폰에 적용되는 다양한 앱들이 개발 및 보급되고 있는 추세이다.
한편, 스마트폰의 하드웨어가 고성능으로 발전하고 있지만 그에 대응한 사용자들의 기기 변환 싸이클은 빠르지 않은 편이다. 예컨대 새로운 하드웨어를 장착한 스마트폰은 6개월 정도의 빠른 주기로 개발되고 배포되고 있지만, 사용자들의 기기 변환은 사용자들의 기호 등에 따라 다르지만 대체로 1년에서 2년 정도의 주기를 가지고 있다. 결과적으로 최신 스마트폰을 구매하였다 하더라도 수개월 후에는 구형 스마트폰을 사용하는 결과를 낳게 된다. 한편 제작 및 개발되는 앱들은 기본적으로 최신 스마트폰의 하드웨어를 주 타겟으로 하여 제작 및 개발되기 때문에 최신 앱은 최신 스마트폰에 최적화되거나 또는 최신 스마트폰에 국한되어 무리 없이 사용되는 경향이 있다. 따라서 최신 앱을 구형 스마트폰에 설치하는 경우 하드웨어적 영향에 의하여 해당 앱이 정상적으로 작동하지 못하고 비정상 종료되는 경우가 비일비재하게 발생하고 있다. 상술한 앱의 비정상 종료는 하드웨어적 영향뿐만 아니라 장착된 운영체제의 영향도 어느 정도 가지고 있다.
한편 앱의 비정상 종료에 대한 정보는 앱을 개발하는 개발자나 운영체제를 개발하고 보완하는 개발자들에게는 매우 중요한 자료가 된다. 그러나 종래 휴대 단말기 사용자는 앱의 비정상 종료가 발생하더라도 해당 정보를 능동적으로 개발자들에게 제공하지 않고 있다. 이에 따라 앱 운용에 있어서 다양한 문제가 있지만 그러한 문제에 대한 정확한 사례에 대한 정보 수집이 어려운 문제점이 있으며, 결과적으로 그러한 정보 수집 미비로 인하여 적절한 앱 보완이나 갱신이 어려운 문제점이 있다.
따라서 본 발명의 목적은 전술된 바와 같은 종래 기술의 문제점을 해결하기 위한 것으로, 본 발명은 앱 구동 중 비정상 종료 발생에 따른 크래시 정보를 능동적으로 수집할 수 있도록 지원하는 크래시 정보 처리 시스템 및 방법과, 이를 지원하는 장치와 단말기를 제공함에 있다.
특히 본 발명은 앱의 특성에 따라 다르게 수집되는 크래시 정보를 적절히 구분하여 제공할 수 있도록 지원하는 크래시 정보 처리 시스템 및 방법과, 이를 지원하는 장치와 단말기를 제공함에 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명은 앱 구동 중 비정상 종료에 따른 크래시 이벤트 발생 시 앱별로 수집하는 크래시 정보의 양을 다르게 구분하여 제공하는 사용자 단말기, 상기 사용자 단말기가 제공하는 크래시 정보들을 분류하여 저장하고, 저장된 크래시 정보들의 리포트를 수행하는 크래시 정보 처리 장치를 포함하는 것을 특징으로 하는 크래시 정보 처리 시스템의 구성을 개시한다.
본 발명은 또한, 사용자 단말기로부터 앱 구동 중 비정상 종료에 따른 크래시 이벤트 발생 시 앱별로 정보의 양을 다르게 수집하여 구성된 크래시 정보를 수신하는 장치 통신부, 상기 사용자 단말기로부터 수신된 크래시 정보의 정보 양에 따라 크래시 정보의 타입을 확인하고 해당 타입에 따라 상기 크래시 정보를 분류 저장하도록 제어하는 장치 제어부, 상기 타입에 따라 구분된 상기 크래시 정보를 저장하는 장치 저장부를 포함하는 것을 특징으로 하는 크래시 정보 처리를 위한 크래시 정보 처리 장치의 구성을 개시한다.
상기 장치 저장부는 앱 설치 요청 모듈에 포함된 제1 크래시 처리 클라이언트로부터 수신된 제1 크래시 정보 및 앱 내에 포함된 제2 크래시 처리 클라이언트로부터 수신된 제2 크래시 정보, 3rd 파티 앱의 비정상 종료에 따라 상기 사용자 단말기로부터 수신된 제1 크래시 정보 및 상기 3rd 파티 앱 이외의 앱 구동 중 비정상 종료에 따라 상기 사용자 단말기로부터 수신된 제2 크래시 정보, 상기 앱의 비정상 종료에 따라 크래시 발생 시점 기준 제1 범위의 콜스택 정보 및 시스템 로그 정보를 포함하는 제1 크래시 정보 및 상기 앱의 비정상 종료에 따라 크래시 발생 시점 기준 상기 제1 범위보다 큰 제2 범위의 콜스택 정보 및 시스템 로그 정보를 포함하는 제2 크래시 정보를 저장할 수 있다.
본 발명은 또한, 단말기 구동을 위한 단말기 플랫폼, 상기 단말기 플랫폼 상에 구동되는 앱, 상기 단말기 플랫폼에 포함되며 상기 앱 설치 관리를 지원하는 앱 관리 설치 모듈, 상기 단말기 플랫폼에 포함되며 상기 앱 설치 요청을 지원하는 앱 설치 요청 모듈, 상기 앱 내에 포함되며 상기 앱의 비정상 종료 시 해당 크래시 이벤트에 따른 제1 크래시 정보를 크래시 정보 처리 장치에 전송하기 위한 제1 크래시 처리 클라이언트 및 상기 앱 설치 요청 모듈 내에 포함되며 상기 앱의 비정상 종료 시 해당 크래시 이벤트에 따른 제2 크래시 정보를 크래시 정보 처리 장치에 전송하기 위한 제2 크래시 처리 클라이언트 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 크래시 정보 처리를 수행하는 사용자 단말기의 구성을 개시한다.
상기 앱 관리 설치 모듈은 상기 크래시 이벤트 발생시 크래시 정보를 수집하되, 상기 제1 크래시 정보 구성을 위하여 크래시 이벤트 발셍 시점 기준으로 제1 범위의 크래시 정보를 수집하도록 제어하거나, 상기 제2 크래시 정보 구성을 위하여 크래시 이벤트 발셍 시점 기준으로 상기 제1 범위보다 큰 제2 범위의 크래시 정보를 수집하도록 제어한다.
본 발명은 또한, 사용자 단말기의 특정 앱 구동 시 비정상 종료에 따라 크래시 이벤트가 발생하는 단계, 상기 사용자 단말기가 상기 앱의 크래시 발생 처리를 위한 크래시 처리 클라이언트의 배치 형태, 상기 앱의 종류, 상기 앱에 대한 정책 중 적어도 하나를 확인하는 단계, 상기 사용자 단말기가 상기 확인에 따라 상기 크래시 발생에 따른 크래시 정보 수집의 범위를 결정하는 결정 단계, 상기 사용자 단말기가 상기 결정된 범위에 따른 크래시 정보를 수집하여 특정 크래시 정보를 생성하는 생성 단계, 상기 사용자 단말기가 생성된 크래시 정보를 크래시 정보 처리 장치에 제공하는 제공 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 크래시 정보 처리 방법의 구성을 개시한다.
상기 결정 단계는 상기 확인 단계에서 확인된 결과에 따라 크래시 이벤트 발생 시점 기준으로 제1 범위의 콜 스택 정보 및 시스템 로그 정보를 수집하도록 결정하는 단계, 상기 확인 단계에서 확인된 결과에 따라 크래시 이벤트 발생 시점 기준으로 상기 제1 범위보다 큰 제2 범위의 콜 스택 정보 및 시스템 로그 정보를 수집하도록 결정하는 단계를 포함한다.
상기 생성 단계는 상기 제1 범위의 콜 스택 정보 및 시스템 로그 정보를 포함하는 제1 크래시 정보를 생성하는 단계, 상기 제2 범위의 콜 스택 정보 및 시스템 로그 정보를 포함하는 제2 크래시 정보를 생성하는 단계 중 적어도 하나의 단계를 포함할 수 있다.
또한 상기 제공 단계는 상기 제1 크래시 정보를 크래시 정보 처리 장치의 제1 크래시 정보 관리 장치에 제공하는 단계 또는 상기 제2 크래시 정보를 크래시 정보 처리 장치의 제2 크래시 정보 관리 장치에 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
한편 상기 방법은 상기 크래시 정보 처리 장치가 상기 제1 크래시 정보의 누적횟수가 사전 정의된 일정 횟수 이상인 경우 리포트를 구성하는 단계, 상기 크래시 정보 처리 장치가 상기 제2 크래시 정보 수신시마다 리포트를 구성하는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명은 또한, 상술한 방법을 실행하는 프로그램을 기록한 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체의 구성을 개시한다.
이상에서 살펴본 바와 같이 본 발명에 따른 크래시 정보 처리 시스템 및 방법과 이를 지원하는 장치와 단말기에 따르면, 본 발명은 앱의 종류별, 앱의 특성별, 서버 장치의 정책별로 단말기에서 발생한 앱의 비정상 정보를 분류하여 보다 정확한 크래시 상황에 대한 확인을 가능하도록 지원한다.
이러한 확인 기능은 결과적으로 해당 앱에 대한 정확한 오류 정보 수집을 지원하며, 그에 따른 앱의 보완이나 갱신을 보다 적절히 수행할 수 있도록 지원할 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 크래시 정보 처리 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 도면.
도 2는 도 1의 사용자 단말기 구성을 보다 상세히 나타낸 도면.
도 3은 도 1의 크래시 정보 처리 장치의 구성을 보다 상세히 나타낸 블록도.
도 4는 본 발명의 크래시 정보 처리 지원을 위한 사용자 단말기 운용 방법을 설명하기 위한 도면.
도 5는 본 발명의 크래시 정보 처리 지원을 위한 크래시 정보 처리 장치 운용 방법을 설명하기 위한 도면.
이하, 본 발명의 실시 예를 첨부된 도면에 의거하여 상세히 설명한다.
실시 예를 설명함에 있어서 본 발명이 속하는 기술분야에 익히 알려져 있고 본 발명과 직접적으로 관련이 없는 기술 내용에 대해서는 설명을 생략한다. 또한, 실질적으로 동일한 구성과 기능을 가진 구성 요소들에 대해서는 상세한 설명을 생략하도록 한다.
마찬가지의 이유로 첨부 도면에 있어서 일부 구성요소는 과장되거나 생략되거나 또는 개략적으로 도시되었으며, 각 구성요소의 크기는 실제 크기를 전적으로 반영하는 것이 아니다. 따라서 본 발명은 첨부한 도면에 그려진 상대적인 크기나 간격에 의해 제한되어지지 않는다.
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 크래시 정보 처리 시스템의 구성을 나타낸 도면이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 크래시 정보 처리 시스템(10)은 사용자 단말기(100) 및 크래시 정보 처리 장치(200)를 포함하여 구성되며, 사용자 단말기(100)와 크래시 정보 처리 장치(200) 간의 통신 연결 지원을 위한 다양한 형태의 네트워크 장치를 포함하는 통신망(300)을 포함할 수 있다.
이와 같은 구성을 가지는 본 발명의 크래시 정보 처리 시스템(10)은 사용자 단말기(100)가 특정 앱을 구동하는 과정에서 비정상 종료가 발생하는 경우, 해당 상황에 대한 크래시 정보를 수집하고 이를 크래시 정보 처리 장치(200)에 제공하도록 지원한다. 이때 크래시 정보 처리 시스템(10)은 사용자 단말기(100)에 장착된 단말기 플랫폼에서 구동 중이던 앱의 크래시 발생을 확인하고 해당 시점의 앱 구동과 관련된 크래시 정보를 수집하여 제공하도록 지원한다. 특히 본 발명의 크래시 정보 처리 시스템(10)은 사용자 단말기(100)에 구동되는 앱들의 종류나 특성에 따라 그리고 크래시 정보 처리 장치(200)의 정책에 따라 수집 범위가 다른 크래시 정보를 수집하고, 수집된 크래시 정보를 크래시 정보 처리 장치(200)에 제공하도록 지원한다. 이에 따라 본 발명의 크래시 정보 처리 시스템(10)은 사용자 단말기(100)의 앱 구동 중 비정상 종료에 대한 크래시 정보를 앱의 종류나 특성 및 크래시 정보 처리 장치(200)의 요구 정책에 따라 동적으로 수집하고, 수집된 크래시 정보를 분류 저장 관리할 수 있도록 함으로써 특정 앱별 비정상 종료에 대한 상황 파악을 적절하게 수행하도록 지원하고 그에 따른 적절한 조치 지원을 보다 능동적으로 수행하도록 지원할 수 있다.
사용자 단말기(100)는 통신망(300)을 통하여 크래시 정보 처리 장치(200) 접속을 수행하고, 크래시 정보 처리 장치(200)에 크래시 정보를 제공하는 구성이다. 이러한 사용자 단말기(100)는 우선적으로 통신망(300)에 접속된 앱 제공 장치 예컨대 앱 스토어를 제공하는 앱 스토어 지원 장치에 접속을 수행하고 해당 앱 스토어 지원 장치로부터 앱을 수신하여 설치할 수 있다. 또한 사용자 단말기(100)는 제작 과정에서 디폴트로 삽입되는 앱들을 설치하고, 사용자 요청에 따라 특정 앱들의 활성화 및 그에 따른 사용자 기능 제공을 지원한다. 즉 본 발명의 사용자 단말기(100)는 크게 통신망(300)을 통하여 특정 앱 스토어 지원 장치가 제공하여 설치한 앱들에 대한 제1 크래시 정보의 수집과 제공 및 단말기 제작 과정에서 제공된 앱들에 대한 제2 크래시 정보 수집과 제공을 지원할 수 있다. 이때 사용자 단말기(100)는 제1 크래시 정보 및 제2 크래시 정보를 각각의 앱 종류에 따라 구분하여 수집하거나 크래시 정보 처리 장치(200)의 요구 정책에 따라 구분하여 수집할 수 있다. 그리고 사용자 단말기(100)는 수집된 제1 크래시 정보 및 제2 크래시 정보를 크래시 정보 처리 장치(200)에 제공하되 구분된 제1 크래시 정보 관리 장치(201) 및 제2 크래시 정보 관리 장치(202) 중 해당 크래시 정보를 저장 및 관리하는 장치에 제공하도록 지원할 수 있다. 사용자 단말기(100)의 크래시 정보 수집과 관련된 설명은 도 2를 참조하여 보다 상세히 설명하기로 한다.
크래시 정보 처리 장치(200)는 통신망(300)을 통하여 적어도 하나의 사용자 단말기(100) 접속을 지원하고 사용자 단말기(100)가 제공하는 크래시 정보를 저장 및 관리하고 관리자 요청에 따라 출력하도록 지원하는 구성이다. 이러한 크래시 정보 처리 장치(200)는 단말기에 설치된 앱의 종류별로 구분된 크래시 정보를 사용자 단말기(100)에 요청할 수 있으며, 사용자 단말기(100)가 수집한 구분된 크래시 정보들을 제공할 수 있도록 구분된 관리 장치를 포함할 수 있다. 즉 크래시 정보 처리 장치(200)는 제1 크래시 정보 관리 장치(201) 및 제2 크래시 정보 관리 장치(202)를 포함할 수 있다. 제1 크래시 정보 관리 장치(201)는 사용자 단말기(100) 판매 이후 사용자가 앱 스토어 지원 장치로부터 수신하여 설치한 앱들의 비정상 종료에 따라 수집된 제1 크래시 정보를 저장 관리하는 구성이다. 제2 크래시 정보 관리 장치(202)는 사용자 단말기(100)가 제작 당시 설계자에 의하여 설치된 앱들의 비정상 종료에 따라 수집된 제2 크래시 정보를 저장 관리하는 구성이다. 각각의 관리 장치들은 기본적으로 크래시 정보를 사용자 단말기(100)로부터 수신할 수 있는 장치 통신부를 별도로 또는 하나의 구성을 공유하여 마련하며, 제1 크래시 정보 및 제2 크래시 정보를 각각 저장 관리할 수 있는 장치 저장부를 포함할 수 있다. 이러한 크래시 정보 처리 장치(200)는 수집된 제1 크래시 정보 및 제2 크래시 정보가 일정량 이상으로 누적되거나 또는 정보 수신 시마다 관리자 요청에 따라 특정 표시 장치에 출력하거나 지정된 특정 개발자 단말기 등으로 자동 전송되도록 지원할 수 있다. 여기서 지정된 특정 개발자 단말기는 해당 앱의 종류에 따라 구분될 수 있을 것이다. 즉 앱 스토어 지원 장치로부터 수신하여 설치된 제1 크래시 정보는 해당 앱을 제작 배포한 개발자 단말기로 전송될 수 있으며, 단말기 제작 시 설치된 앱들과 관련된 제2 크래시 정보는 단말기 제작자 관련 단말기로 전송될 수 있다. 이를 위하여 크래시 정보 처리 장치(200)는 앱 개발자 단말기의 주소 정보나 통신 연결 정보를 사전 저장 관리할 수 있으며, 해당 앱과 관련된 크래시 정보가 수집되면 이를 해당 개발자 단말기로 전송할 수 있도록 지원한다.
한편 상술한 설명에서는 크래시 정보 처리 장치(200)를 각각 분산된 처리 장치로 구분하여 설명하였으나 본 발명이 이에 한정되는 것은 아니다. 즉 본 발명의 크래시 정보 처리 장치(200)는 하나의 정보 처리 장치로 구성될 수 있으며, 다만 사용자 단말기(100)가 제공하는 크래시 정보의 종류를 확인하고, 해당 크래시 정보의 종류에 따라 분류되어 저장될 수 있도록 관리할 수 있다. 이하 도 3 등에서 크래시 정보 처리 장치(200)와 관련된 설명에서는 하나의 정보 처리 장치로 구성된 상태를 주 예제로 설명하기로 한다.
통신망(300)은 크래시 정보 처리 시스템(10)의 각 구성들 간의 데이터 전달 및 신호 전달을 위한 통신 채널 형성을 지원할 수 있다. 즉 통신망(300)은 사용자 단말기(100)와 크래시 정보 처리 장치(200)의 통신 채널을 형성하고, 사용자 단말기(100)와 크래시 정보 처리 장치(200) 간의 데이터 송수신을 지원할 수 있다. 예컨대, 통신망(300)은 사용자 단말기(100)가 수집한 제1 크래시 정보 및 제2 크래시 정보를 크래시 정보 처리 장치(200)로 전송할 수 있도록 지원한다. 여기서 사용자 단말기(100)가 제공하는 크래시 정보는 크래시 정보 처리 장치(200)의 별도 접속 과정이나 인증 과정의 수행 없이 푸시 타입으로 크래시 정보 처리 장치(200)에 제공되도록 지원할 수 있다.
이러한 통신망(300)은 상술한 데이터 전달 등을 위하여 다양한 통신 네트워크 중 적어도 하나를 포함하는 형태로 마련될 수 있다. 즉 통신망(300)은 사용자 단말기(100)와 크래시 정보 처리 장치(200) 연결을 위한 다양한 네트워크를 포함할 수 있다. 예컨대 통신망(300)은 사용자 단말기(100) 지원을 위하여 이동통신 네트워크, 무선 액세스 네트워크 등을 포함할 수 있으며, 크래시 정보 처리 장치(200) 연결을 위한 인터넷 네트워크 등을 포함할 수 있다. 이에 따라 본 발명의 통신망(300)은 특정 통신 네트워크의 형태나 구성으로 한정되는 것이 아니라 본 발명의 사용자 단말기(100)에서의 크래시 정보 전송을 위해 통신 채널을 형성하는 다양한 형태의 네트워크 중 적어도 하나의 형태로 마련되는 것으로 이해될 수 있을 것이다. 예컨대, 통신망(300)은 다양한 통신 기능 지원을 위하여 LTE 통신망, WiFi 통신망, 3G 통신망, 2G 통신망 등을 각각 또는 통합적으로 지원할 수 있는 네트워크 장치들로 구성될 수 있다.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 사용자 단말기(100)의 구성을 보다 상세히 나타낸 도면이다.
도 2를 참조하면, 본 발명의 사용자 단말기(100)는 앱 설치 관리 모듈(120)을 포함하는 단말기 플랫폼(110), 앱(130), 앱 설치 요청 모듈(140)을 포함하며, 앱 설치 요청 모듈(140)에 포함된 제1 크래시 처리 클라이언트(101), 앱(130)에 포함된 제2 크래시 처리 클라이언트(102)를 포함할 수 있다.
단말기 플랫폼(110)은 사용자 단말기(100)의 다양한 사용자 기능 지원을 위한 전반적인 신호의 처리와 루틴의 처리, 데이터의 저장 제어와 전송 제어 등을 지원하는 구성이다. 단말기 플랫폼(110)은 예컨대, iOS, Mac OS, 안드로이드 OS 등 다양한 플랫폼을 포함할 수 있다.
앱 설치 관리 모듈(120)은 단말기 플랫폼(110) 내부에 일정 루틴으로 배치될 수 있다. 이러한 앱 설치 관리 모듈(120)은 단말기 제작 과정에서 설계자에 의하여 사용자 단말기(100)에 필요한 다양한 앱 설치 및 관리를 지원할 수 있다. 예컨대 사용자 단말기(100)가 제작되는 과정에서 디폴트로 제공되는 스케줄 앱, 갤러리 앱, 날씨 앱, 통화 기능 앱, 메시지 기능 앱, 위치 검색 앱 등을 설치 및 관리하는 구성이 될 수 있다. 또한 앱 설치 관리 모듈(120)은 앱 설치 요청 모듈(140)에 의하여 설치된 앱들의 운용 및 관리를 지원한다. 앱 설치 관리 모듈(120)은 통신망(300)을 통하여 앱 스토어 지원 장치가 제공하는 앱 설치 정보를 수신하고 해당 앱 설치 정보를 기반으로 단말기에 해당 앱을 설치하도록 지원할 수 있다. 추가로 앱 설치 관리 모듈(120)은 앱(130) 구동을 위한 활성화 신호가 발생하면 저장부에 저장된 해당 앱(130) 관련 데이터를 호출하고 앱(130) 구동에 필요한 데이터 지원을 단말기 플랫폼(110) 제어에 따라 지원할 수 있다. 그리고 앱 설치 관리 모듈(120)은 제1 크래시 처리 클라이언트(101) 및 제2 크래시 처리 클라이언트(102) 중 어느 하나를 통하여 크래시 정보 처리 장치(200)에 제공할 크래시 정보 수집을 지원한다. 예컨대 앱 설치 관리 모듈(120)은 앱(130)의 비정상 종료가 발생한 경우, 해당 앱(130)의 비정상 종료에 따른 크래시 이벤트 발생 시점의 콜스택 정보 및 시스템 로그 정보를 제1 크래시 처리 클라이언트(101) 또는 제2 크래시 처리 클라이언트(102)에 제공할 수 있다. 특히 앱 설치 관리 모듈(120)은 사용자 단말기(100)가 앱 제공을 지원하는 장치로부터 앱 설치 정보를 수신하여 설치한 3rd 파티 앱 또는 앱 설치 관리 모듈(120) 내에 크래시 처리 클라이언트가 배치되는 형태로 제공되는 앱의 비정상 종료 발생 시 일정 시간 기준 예를 들면 제1 범위의 크래시 정보를 수집한다. 또한 앱 설치 관리 모듈(120)은 사용자 단말기(100) 제작 당시 설치된 앱(130) 또는 앱(130) 내에 크래시 처리 클라이언트가 배치되는 앱(130)의 비정상 종료 발생 시 제1 범위보다 넓은 제2 범위의 크래시 정보를 수집할 수 있다.
이러한 앱 설치 관리 모듈(120)은 특정 앱(130) 구동을 위한 신호 요청 시 앱(130) 구동과 함께 해당 앱(130) 구동에 따른 스케줄 정보 생성 및 모니터링을 지원할 수 있다. 즉 앱 설치 관리 모듈(120)은 현재 어떠한 앱(130)이 구동되고 있는지 그리고 비정상 종료된 앱(130)이 어떠한 앱인지 등에 대한 정보를 확인할 수 있다. 그리고 앱 설치 관리 모듈(120)은 앱 설치 요청 모듈(140)의 호출과 운용을 지원할 수 있다.
앱 설치 요청 모듈(140)은 앱 런칭을 지원하며, 특정 앱(130)의 구동 중에 해당 앱(130) 구동을 위해 필요한 데이터를 앱 구동 지원 서버 장치로부터 수신하여 제공하거나, 앱(130) 구동에 따른 데이터를 앱 구동 지원 서버 장치에 제공하도록 지원할 수 있다. 이러한 앱 설치 요청 모듈(140)은 특정 앱(130) 활성화가 요청되면, 해당 앱(130) 활성화에 필요한 데이터들을 저장부에서 호출하여 단말기 플랫폼(110) 상에 설치하고, 앱 구동 지원 서버 장치와의 데이터 송수신을 통하여 해당 앱(130) 설치 및 구동에 필요한 데이터의 수집과 제공을 지원할 수 있다.
상술한 앱 설치 요청 모듈(140)에는 제1 크래시 처리 클라이언트(101)가 포함될 수 있다. 앱(130)이 비정상 종료됨에 따라 크래시 이벤트가 발생하면, 단말기 플랫폼(110)은 특정 앱(130)에 대한 크래시 이벤트 발생을 앱 설치 관리 모듈(120)에 제공하고, 앱 설치 관리 모듈(120)은 어떠한 앱(130)이 비정상 종료되었는지 그리고 그에 따른 앱 설치 요청 모듈(140)이 어떠한 것인지 확인할 수 있다. 그리고 앱 설치 관리 모듈(120)은 앞서 설명한 바와 같이 해당 앱 설치 요청 모듈(140)에 포함된 제1 크래시 처리 클라이언트(101)에 특정 앱(130)의 크래시 이벤트 발생을 전달한다. 이와 함께 앱 설치 관리 모듈(120)은 앱(130)의 비정상 종료 시점의 콜 스택 정보 및 시스템 로그 정보를 제1 크래시 처리 클라이언트(101)에 제공할 수 있다. 이때 앱 설치 관리 모듈(120)은 제1 범위의 크래시 로그 정보를 수집하여 제공한다. 그러면 제1 크래시 처리 클라이언트(101)는 앱 설치 요청 모듈(140)로부터 앱(130)과 관련된 정보를 수집하는 한편 앱 설치 관리 모듈(120)이 제공한 제1 범위의 콜스택 정보 및 시스템 로그 정보를 포함하는 크래시 정보를 생성하고 이를 크래시 정보 처리 장치(200)에 제공할 수 있다. 이때 제1 크래시 처리 클라이언트(101)는 전송하는 크래시 정보가 크래시 처리 클라이언트가 앱 설치 요청 모듈(140)에 포함되는 형태인 제1 크래시 정보 타입임을 지시하는 정보를 기입하여 크래시 정보 처리 장치(200)에 제공할 수 있다.
앱(130)은 앱 설치 요청 모듈(140)에 의하여 앱 스토어 지원 장치 등이 제공한 앱 설치 정보에 의하여 설치되거나 단말기 제작 당시 설계자에 의하여 설치된 앱이 될 수 있다. 이러한 앱(130)은 실행 아이콘의 형태로 사용자 단말기(100)의 표시부 등에 제공될 수 있으며, 해당 실행 아이콘 선택을 위한 입력 이벤트가 발생하면, 단말기 플랫폼(110)은 해당 입력 이벤트에 따른 앱(130)을 저장부에서 호출하여 활성화하도록 지원할 수 있다. 이때 단말기 플랫폼(110)은 앱(130) 구동에 따른 신호의 처리와 입력 이벤트의 적용 및 그에 따른 화면 변화 등을 제어하여 표시부에 출력하도록 지원하며, 통신 기능이 필요한 앱인 경우 사용자 단말기(100)에 마련된 통신부를 활성화하도록 지원할 수 있다. 이러한 앱(130)은 단말기 플랫폼(110) 상에서 구동되는 과정 중 다양한 환경 조건 예컨대 통신 네트웍 상태 불량 등이나, 해당 앱(130) 구동을 위한 신호 처리 상의 인터럽트 불량 발생, 입력 이벤트 부하 등에 따라 비정상 종료될 수 있다. 그러면 단말기 플랫폼(110)은 앱(130)의 비정상 종료에 따른 콜스택 정보 및 시스템 로그 정보를 임시로 유지하도록 지원할 수 있다.
한편 앱(130)은 도시된 바와 같이 제2 크래시 처리 클라이언트(102)가 포함되는 형태로 제작될 수 있다. 제2 크래시 처리 클라이언트(102)는 앱(130)이 비정상 종료되는 경우 해당 앱(130)의 비정상 종료에 대한 정보를 앱 설치 관리 모듈(120)에 요청할 수 있다. 그러면 앱 설치 관리 모듈(120)은 해당 앱(130)에 대한 제2 범위의 크래시 정보를 수집하는 한편, 해당 앱(130)과 관련된 앱 설치 요청 모듈(140)을 확인하여 해당 앱(130)이 어떠한 종류의 앱인지 그리고 앱의 이름이나 앱 식별 정보 등을 제2 크래시 처리 클라이언트(102)에 제공할 수 있다. 이와 함께 앱 설치 관리 모듈(120)은 비정상 종료된 앱(130)의 제2 범위의 콜스택 정보 및 시스템 로그 정보를 단말기 플랫폼(110)에 요청하여 수집하고 이를 제2 크래시 처리 클라이언트(102)에 제공할 수 있다. 제2 크래시 처리 클라이언트(102)는 앱 설치 관리 모듈(120)로부터 상술한 크래시 이벤트 발생에 따라 발생하는 다양한 크래시 정보를 수집하고 이를 크래시 정보 처리 장치(200)에 제공할 수 있다. 이때 제2 크래시 처리 클라이언트(102)는 제공되는 크래시 정보가 어떠한 타입인지 예컨대 크래시 처리 클라이언트가 앱(130) 내에 포함되는 제2 크래시 정보 타입임을 확인할 수 있는 정보를 포함하여 크래시 정보 처리 장치(200)에 제공할 수 있다.
상술한 바와 같이 사용자 단말기(100)는 크래시 처리 클라이언트가 앱 설치 요청 모듈(140)에 포함되는 형태인지 또는 앱(130)에 포함되는 형태인지에 따라 로그 정보 범위가 다른 크래시 정보를 수집하고, 그에 따른 크래시 정보를 크래시 정보 처리 장치(0에 제공할 수 있다. 예컨대 사용자 단말기(100)는 특정 사업자가 제작한 앱에 대하여 크래시 로그를 앱(130) 내의 제2 크래시 처리 클라이언트(102)에 의해 부가 정보를 통합하여 전송되도록 지원할 수 있으며, 기타 3rd 파티 앱들의 경우는 앱 설치 요청 모듈을 통해서 단순 크래시 정보만 보내도록 지원할 수 있다. 결과적으로 사용자 단말기(100)가 제공하는 제1 크래시 정보는 특정 앱(130)의 비정상 종료를 나타내는 단순 크래시 정보만을 포함할 수 있으며, 제2 크래시 정보는 앱(130)의 비정상 종료와 관련된 단말기의 비정상 동작과 관련된 다양한 스택 정보 및 로그 정보 및 기타 시스템 에러 정보 등을 수집하여 상세한 정보로서 제공될 수 있다.
단말기 플랫폼(110)은 사전 정의된 스케줄 정보에 따라 또는 실행되는 앱(130)의 크래시 처리 클라이언트 유무에 따라 그리고 크래시 정보 처리 장치(200)와의 협약에 따라 다양한 종류의 앱들 중에 특정 앱들에 대해서는 상대적으로 단순한 정보를 가지는 제1 크래시 정보를 수집하여 제공하며, 그 이외의 앱들에 대해서는 상대적으로 상세한 정보를 가지는 제2 크래시 정보를 수집하여 제공하도록 지원할 수 있다.
도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 크래시 정보 처리 장치(200)의 구성을 보다 상세히 나타낸 도면이다.
도 3을 참조하면, 본 발명의 크래시 정보 처리 장치(200)는 장치 통신부(210), 장치 저장부(250) 및 장치 제어부(260)의 구성을 포함할 수 있다.
장치 통신부(210)는 크래시 정보 처리 장치(200)의 통신 기능 지원을 위한 구성이다. 이러한 장치 통신부(210)는 크래시 정보 처리 장치(200)가 다양한 형태 중 적어도 하나의 통신 형태를 가지는 통신망(300)과 통신 채널을 형성할 수 있도록 지원할 수 있다. 예컨대 장치 통신부(210)는 LTE 통신망, 3G 통신망, WLAN 통신망, WiFi 통신망 등 다양한 네트워크 타입의 통신망들로부터 데이터를 수신하고 또한 해당 통신망으로 데이터를 송출할 수 있는 형태로 마련될 수 있다. 이에 따라 장치 통신부(210)는 예컨대 서로 다른 통신 방식의 사용자 단말기들 간의 데이터 송수신이 가능하도록 지원할 수도 있다.
한편 장치 통신부(210)는 사용자 단말기(100)와의 통신 채널 형성 후, 사용자 단말기(100)로부터 크래시 정보를 수신하고, 수신된 크래시 정보를 장치 제어부(260) 제어에 따라 장치 저장부(250)의 일정 위치에 전달한다. 예컨대, 장치 통신부(210)는 사용자 단말기(100)로부터 제1 크래시 정보를 수신하면 장치 저장부(250)의 제1 크래시 정보 저장소에 전달하며, 제2 크래시 정보를 수신하는 경우 장치 저장부(250)의 제2 크래시 정보 저장소에 전달할 수 있다. 특히 본 발명의 크래시 정보 처리 장치(200)가 타입이 다른 크래시 정보 처리를 위하여 각각 분산된 장치로 구성되는 경우, 장치 통신부(210)는 수신된 크래시 정보의 확인에 따라 해당 관리 장치로 정보 전달을 지원할 수 있다. 즉 장치 통신부(210)는 사용자 단말기(100)로부터 수신한 제1 크래시 정보를 제1 크래시 정보 관리 장치(201)에 전달하며, 사용자 단말기(100)로부터 수신한 제2 크래시 정보를 제2 크래시 정보 관리 장치(202)에 전달할 수 있다.
장치 저장부(250)는 크래시 정보 처리 장치(200) 구동을 위한 다양한 응용 프로그램과 데이터를 저장하는 구성이다. 특히 장치 저장부(250)는 사용자 단말기(100)가 제공하는 제1 크래시 정보(251) 및 제2 크래시 정보(253)를 각각 저장할 수 있다.
제1 크래시 정보(251)는 앱 설치 요청 모듈(140)에 포함된 제1 크래시 처리 클라이언트(101)로부터 수신된 정보이다. 또는 제1 크래시 정보(251)는 사용자 단말기(100) 판매 이후 또는 별도의 앱 제공을 지원하는 앱 스토어 지원 장치로부터 수신하여 저장된 예컨대 3rd 파티 앱의 비정상 종료에 따라 수집된 정보가 될 수 있다. 여기서 3rd 파티 앱은 사용자 단말기(100) 제작 당시 설계자 의도에 따라 설치될 수도 있다. 단지 구분 상 3rd 파티 앱은 사용자 단말기(100) 제작 과정에서 디폴트로 설치되도록 통신 서비스 사업자와 사전 계약된 앱들 이외의 앱들이 될 수 있다. 이러한 제1 크래시 정보(251)는 사용자 단말기(100)의 하드웨어와 관련된 크래시 정보가 배제된 정보 예컨대 단순히 특정 앱(130)의 비정상 종료만을 안내하는 내용을 포함할 수 있다. 또는 제1 크래시 정보(251)는 크래시 이벤트 발생 시 특정 앱(130) 구동 시 네트웍 상태에 대한 정보를 포함할 수 있다.
제2 크래시 정보(253)는 앱(130)에 포함된 제2 크래시 처리 클라이언트(102)로부터 수신된 정보이다. 또는 제2 크래시 정보(253)는 사용자 단말기(100) 제작 과정에서 디폴트로 제공되는 앱들의 비정상 종료에 따른 정보가 될 수 있다. 예컨대 제2 크래시 정보(253)는 사용자 단말기(100)를 배급하는 통신 사업자가 요청한 앱들의 비정상 종료에 대한 정보가 될 수 있다. 이러한 제2 크래시 정보(253)는 사용자 단말기(100)의 하드웨어와 관련된 크래시 정보를 포함하는 정보 예컨대 비정상 종료 시 함께 운용되었던 다른 앱들이나 사용자 기능 정보, 비정상 종료 시점의 전후 콜스택 정보, 시스템 로그 정보, 입력 정보 등 제1 크래시 정보(251)에 비하여 상대적으로 상세한 비정상 종료 상황에 대한 정보를 포함할 수 있다.
장치 제어부(260)는 크래시 정보 처리 장치(200) 운용과 관련된 다양한 신호의 처리와 전달을 수행하는 구성이다. 특히 장치 제어부(260)는 본 발명의 크래시 정보의 분류 및 리포팅 기능을 지원할 수 있다. 이를 보다 상세히 설명하면, 장치 제어부(260)는 사용자 단말기(100)로부터 특정 크래시 정보가 전달되면 해당 크래시 정보의 타입을 확인한다. 즉 장치 제어부(260)는 수신된 크래시 정보가 제1 크래시 정보(251)인지 또는 제2 크래시 정보(253)인지 여부를 확인한다. 그리고 장치 제어부(260)는 크래시 정보의 종류에 따라 장치 저장부(250)의 특정 장소에 저장되도록 지원한다. 이를 통하여 장치 제어부(260)는 크래시 정보 분류 기능을 수행할 수 있다.
한편 장치 제어부(260)는 크래시 정보 리포팅 기능을 지원할 수 있다. 즉 장치 제어부(260)는 제1 크래시 정보(251) 및 제2 크래시 정보(253)를 표시 장치 또는 사전 정의된 특정 단말기들에게 제공하는 기능을 지원할 수 있다. 이 과정에서 장치 제어부(260)는 제1 크래시 정보(251)의 경우 사전 정의된 일정 횟수 이상의 정보가 누적된 경우 해당 정보를 특정 단말기들에게 제공하여, 효율적인 정보 송수신을 지원할 수 있다. 또한 장치 제어부(260)는 제2 크래시 정보(253)의 경우 실시간으로 특정 단말기에게 제공하여 정보 보고 시점이 지연되거나 누락되지 않도록 지원할 수 있다. 여기서 특정 단말기는 비정상 종료에 따른 크래시 이벤트가 발생한 앱과 관련된 인원의 단말기로서 앱 보완 및 갱신이나 에러 보정 등을 수행하는 단말기가 될 수 있다.
도 4는 본 발명의 실시 예에 따른 크래시 정보 처리 지원을 위한 사용자 단말기(100) 운용을 설명하기 위한 도면이다.
도 4를 참조하면, 본 발명의 사용자 단말기 운용 방법은 S101 단계에서 대기 상태를 가진다. 여기서 사용자 단말기(100)는 전원 공급 이후 통신 대기 상태를 가지거나, 슬립 상태, 메뉴 화면 제공 상태를 포함하는 대기 상태를 가질 수 있다.
한편 사용자 단말기(100)는 S103 단계에서 앱(App) 운용을 위한 입력 이벤트 발생 여부를 확인한다. 이 단계에서 앱 운용을 위한 입력 이벤트 발생이 없는 경우 S105 단계로 분기하여 해당 입력 이벤트에 따른 기능 수행 예컨대 사용자 단말기(100) 종료를 위한 입력 이벤트 발생 시 사용자 단말기(100)를 종료하도록 제어하며, 일정 시간 입력 이벤트가 없는 상태가 지속되면 슬립 상태로 천이되도록 지원할 수 있다.
S103 단계에서 특정 앱(130) 운용을 위한 입력 이벤트가 발생하면 사용자 단말기(100)는 S107 단계로 분기하여 앱 크래시 발생 여부를 확인한다. 이 단계에서 사용자 단말기(100)는 별다른 앱 크래시 발생이 없는 경우 S109 단계로 분기하여 앱 기능 지원을 위한 신호 처리와 데이터 처리 등을 지원할 수 있다.
S107 단계에서 앱 크래시 이벤트가 발생하면, 사용자 단말기(100)는 S111 단계로 분기하여 정책에 따른 크래시 정보 수집을 지원한다. 즉 사용자 단말기(100)는 크래시 처리 클라이언트가 앱(130)에 내에 포함되어 있는지, 앱 설치 요청 모듈(140)에 포함되어 있는지 여부를 확인한다. 이를 보다 상세히 설명하면, 사용자 단말기(100)는 앱(130) 설치 및 구동을 위한 앱 설치 요청 모듈(140)에 제1 크래시 처리 클라이언트(101)가 배치된 형태의 앱(130)이 구동 상태에서 비정상 종료되어 크래시 이벤트가 발생한 경우, 제1 범위의 콜스택 정보 및 시스템 로그 정보를 수집하도록 지원한다. 그리고 사용자 단말기(100)는 수집된 제1 범위의 정보들을 기반으로 제1 크래시 정보를 생성하도록 지원할 수 있다. 또는 사용자 단말기(100)는 크래시 이벤트가 발생한 앱이 3rd 파티 앱인지 또는 3rd 파티 앱이 아닌지 여부 등을 확인할 수 있다.
한편, 사용자 단말기(100)는 앱(130)내에 제2 크래시 처리 클라이언트(102)가 배치된 형태의 앱(130)이 구동 상태에서 비정상 종료되어 크래시 이벤트가 발생한 경우, 크래시 발생 시점 기준으로 상대적으로 제1 범위보다 상세한 또는 보다 넓은 시간 범위인 제2 범위의 콜스택 정보 및 시스템 로그 정보를 수집하도록 지원한다. 그리고 사용자 단말기(100)는 수집된 제2 범위의 정보를 토대로 제1 크래시 정보보다 단말기 하드웨어 관련 보다 상세한 정보를 가지는 제2 크래시 정보를 생성하도록 지원할 수 있다.
다음으로 사용자 단말기(100)는 S113 단계에서 정책에 따른 크래시 정보 제공을 지원할 수 있다. 즉 사용자 단말기(100)는 제1 크래시 정보 또는 제2 크래시 정보를 크래시 정보 처리 장치(200)에 제공하되 각각 구분된 형태로 제공할 수 있다. 예컨대 사용자 단말기(100)는 크래시 정보 처리 장치(200)가 각각의 크래시 정보를 별도 장치에서 수집 관리하는 경우, 제1 크래시 정보는 제1 크래시 정보 관리 장치(201)에 제공하며, 제2 크래시 정보는 제2 크래시 정보 관리 장치(202)에 제공하도록 지원할 수 있다.
이후, 사용자 단말기(100)는 S115 단계에서 사용자 단말기(100)의 종료를 위한 이벤트 발생이 있는지 여부를 확인하고, 종료 이벤트가 없는 경우 S103 단계 이전으로 분기하여 이하 과정을 재수행하도록 지원할 수 있다.
도 5는 본 발명의 실시 예에 따른 크래시 정보 처리를 위한 크래시 정보 처리 장치(200)의 운용을 설명하기 위한 도면이다.
도 5를 참조하면, 크래시 정보 처리 장치(200)는 S201 단계에서 대기 상태를 가질 수 있다. 이 단계에서 크래시 정보 처리 장치(200)는 장치 제어부(260) 제어에 따라 크래시 정보 리포팅을 수행할 수도 있다. 예컨대 크래시 정보 처리 장치(200)는 제1 크래시 정보(251) 또는 제2 크래시 정보(253)를 포함하는 리포트를 작성하고 작성된 리포트를 사전 등록된 적어도 하나의 특정 단말기에게 전송하도록 지원할 수 있다.
다음으로 크래시 정보 처리 장치(200)는 S203 단계에서 특정 사용자 단말기(100)로부터 크래시 정보 수신이 있는지 여부를 확인한다. 이 단계에서 크래시 정보 수신이 없는 경우 크래시 정보 처리 장치(200)는 S201 단계로 분기하여 이하 과정을 재수행하도록 지원할 수 있다.
한편 S203 단계에서 특정 사용자 단말기(100)로부터 크래시 정보 수신이 발생하면, 크래시 정보 처리 장치(200)는 S205 단계로 분기하여 크래시 정보 확인 및 정책 확인을 수행한다. 즉 크래시 정보 처리 장치(200)는 수신된 크래시 정보가 제1 타입의 제1 크래시 정보(251)인지 또는 제2 타입의 제2 크래시 정보(253)인지를 확인할 수 있다.
이후 크래시 정보 처리 장치(200)는 S207 단계에서 정책에 따른 크래시 정보 분류 저장을 제어할 수 있다. 이 과정에서 크래시 정보 처리 장치(200)는 저장소가 분산 저장 장치로 구성된 경우 각 크래시 정보를 해당 분사 저장 장치에 저장되도록 지원할 수 있다.
다음으로 크래시 정보 처리 장치(200)는 S209 단계에서 크래시 정보 리포트 출력을 수행할 수 있다. 이를 보다 상세히 설명하면 크래시 정보 처리 장치(200)는 특정 앱에 대하여 크래시 정보가 발생하면 해당 크래시 정보 발생에 대한 크래시 정보 리포를 작성하고 관리자 요청에 따라 크래시 정보 처리 장치(200)의 표시 장치에 출력하거나 사전 정의된 특정 단말기에 해당 크래시 정보 리포트를 제공하도록 지원할 수 있다. 이때 크래시 정보 처리 장치(200)는 수집된 크래시 정보의 타입에 따라 해당 크래시 정보를 실시간으로 제공할 것인지 또는 일정 횟수만큼 누적하여 제공할 것인지 등을 정책에 따라 결정할 수 있다. 예컨대 크래시 정보 처리 장치(200)는 제1 크래시 정보는 일정 횟수 이상 해당 정보 수신이 발생하는 경우, 제1 크래시 정보와 관련된 앱을 제작 및 배포한 단말기에 제1 크래시 정보를 제공할 수 있다. 그리고 크래시 정보 처리 장치(200)는 제2 크래시 정보는 발생 시점에 실시간으로 해당 앱 관련 부서 등에 제공하도록 지원할 수 있다.
이상에서 설명한 바와 같이 본 발명의 실시 예에 따른 크래시 정보 처리 방법 및 이를 지원하는 시스템은 사용자 단말기(100)에서 발생하는 크래시 이벤트를 앱의 종류, 크래시 처리 클라이언트의 배치 위치, 크래시 정보 처리 장치(200)의 요구 정책 중 적어도 하나에 따라 수집되는 크래시 정보의 양을 다르게 조정하고, 각 크래시 정보를 구분하여 분류 저장한 후 이를 리포트로 제공할 수 있도록 지원한다.
한편 상술한 본 발명의 실시 예에 따른 크래시 정보 처리 기능 지원의 경우 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터로 판독 가능한 기록 매체에 기록될 수 있다. 이때, 컴퓨터로 판독 가능한 기록매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 한편, 기록매체에 기록되는 프로그램 명령은 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다.
컴퓨터로 판독 가능한 기록매체에는 하드디스크, 플로피디스크 및 자기 테이프와 같은 자기매체(Magnetic Media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(Optical Media), 플롭티컬 디스크(Floptical Disk)와 같은 자기-광 매체(Magneto-Optical Media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 또한, 프로그램 명령에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다. 상술한 하드웨어 장치는 본 발명의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있다.
이상에서는 본 발명의 실시 예에 따른 크래시 정보 처리 기능 지원에 대하여 본 명세서 및 도면을 통해 바람직한 실시 예들에 대하여 설명하였으며, 비록 특정 용어들이 사용되었으나 이는 단지 본 발명의 기술 내용을 쉽게 설명하고 발명의 이해를 돕기 위해 일반적인 의미에서 사용된 것일 뿐, 본 발명이 전술한 실시 예에 한정되는 것은 아니다. 즉, 본 발명의 기술적 사상에 바탕을 둔 다양한 실시 예가 가능함은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명한 것이다.
본 발명은 크래시 정보 처리 시스템 및 방법과 이를 지원하는 장치 및 단말기에 관한 것으로, 이러한 본 발명은 앱 운용 중 발생한 크래시 정보를 수집하되 사전 정의된 규칙에 따라 서로 다른 양의 정보를 수집하도록 함으로써 앱별로 차별화된 크래시 정보 제공이 가능하다.
이에 따라 본 발명은 크래시 정보 적용에 따라 보다 효과적인 앱의 보완 및 처리를 지원할 수 있다.
10 : 크래시 정보 처리 시스템
100 : 사용자 단말기 101 : 제1 크래시 처리 클라이언트
110 : 단말기 플랫폼 102 : 제2 크래시 처리 클라이언트
120 : 앱 설치 관리 모듈 130 : 앱
140 : 앱 설치 요청 모듈 200 : 크래시 정보 처리 장치
210 : 장치 통신부 250 : 장치 저장부
260 : 장치 제어부 300 : 통신망

Claims (15)

  1. 앱 구동 중 비정상 종료에 따른 크래시 이벤트 발생 시 앱별로 수집하는 크래시 정보의 양을 다르게 구분하여 제공하는 사용자 단말기;
    상기 사용자 단말기가 제공하는 크래시 정보들을 분류하여 저장하고, 저장된 크래시 정보들의 리포트를 수행하는 크래시 정보 처리 장치;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 크래시 정보 처리 시스템.
  2. 사용자 단말기로부터 앱 구동 중 비정상 종료에 따른 크래시 이벤트 발생 시 앱별로 정보의 양을 다르게 수집하여 구성된 크래시 정보를 수신하는 장치 통신부;
    상기 사용자 단말기로부터 수신된 크래시 정보의 정보 양에 따라 크래시 정보의 타입을 확인하고 해당 타입에 따라 상기 크래시 정보를 분류 저장하도록 제어하는 장치 제어부;
    상기 타입에 따라 구분된 상기 크래시 정보를 저장하는 장치 저장부;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 크래시 정보 처리를 위한 크래시 정보 처리 장치.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 장치 저장부는
    앱 설치 요청 모듈에 포함된 제1 크래시 처리 클라이언트로부터 수신된 제1 크래시 정보;
    앱 내에 포함된 제2 크래시 처리 클라이언트로부터 수신된 제2 크래시 정보
    를 저장하는 것을 특징으로 하는 크래시 정보 처리를 위한 크래시 정보 처리 장치.
  4. 제2항에 있어서,
    상기 장치 저장부는
    3rd 파티 앱의 비정상 종료에 따라 상기 사용자 단말기로부터 수신된 제1 크래시 정보;
    상기 3rd 파티 앱 이외의 앱 구동 중 비정상 종료에 따라 상기 사용자 단말기로부터 수신된 제2 크래시 정보;
    를 저장하는 것을 특징으로 하는 크래시 정보 처리를 위한 크래시 정보 처리 장치.
  5. 제2항에 있어서,
    상기 장치 저장부는
    상기 앱의 비정상 종료에 따라 크래시 발생 시점 기준 제1 범위의 콜스택 정보 및 시스템 로그 정보를 포함하는 제1 크래시 정보;
    상기 앱의 비정상 종료에 따라 크래시 발생 시점 기준 상기 제1 범위보다 큰 제2 범위의 콜스택 정보 및 시스템 로그 정보를 포함하는 제2 크래시 정보;
    를 저장하는 것을 특징으로 하는 크래시 정보 처리를 위한 크래시 정보 처리 장치.
  6. 단말기 구동을 위한 단말기 플랫폼;
    상기 단말기 플랫폼 상에 구동되는 앱;
    상기 단말기 플랫폼에 포함되며 상기 앱 설치 관리를 지원하는 앱 관리 설치 모듈;
    상기 단말기 플랫폼에 포함되며 상기 앱 설치 요청을 지원하는 앱 설치 요청 모듈;
    상기 앱 내에 포함되며 상기 앱의 비정상 종료 시 해당 크래시 이벤트에 따른 제1 크래시 정보를 크래시 정보 처리 장치에 전송하기 위한 제1 크래시 처리 클라이언트 및 상기 앱 설치 요청 모듈 내에 포함되며 상기 앱의 비정상 종료 시 해당 크래시 이벤트에 따른 제2 크래시 정보를 크래시 정보 처리 장치에 전송하기 위한 제2 크래시 처리 클라이언트 중 적어도 하나;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 크래시 정보 처리를 수행하는 사용자 단말기.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 앱 관리 설치 모듈은
    상기 크래시 이벤트 발생시 크래시 정보를 수집하되, 상기 제1 크래시 정보 구성을 위하여 크래시 이벤트 발셍 시점 기준으로 제1 범위의 크래시 정보를 수집하도록 제어하는 것을 특징으로 하는 크래시 정보 처리를 수행하는 사용자 단말기.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 앱 관리 설치 모듈은
    상기 제2 크래시 정보 구성을 위하여 크래시 이벤트 발셍 시점 기준으로 상기 제1 범위보다 큰 제2 범위의 크래시 정보를 수집하도록 제어하는 것을 특징으로 하는 크래시 정보 처리를 수행하는 사용자 단말기.
  9. 사용자 단말기의 특정 앱 구동 시 비정상 종료에 따라 크래시 이벤트가 발생하는 단계;
    상기 사용자 단말기가 상기 앱의 크래시 발생 처리를 위한 크래시 처리 클라이언트의 배치 형태, 상기 앱의 종류, 상기 앱에 대한 정책 중 적어도 하나를 확인하는 단계;
    상기 사용자 단말기가 상기 확인에 따라 상기 크래시 발생에 따른 크래시 정보 수집의 범위를 결정하는 결정 단계;
    상기 사용자 단말기가 상기 결정된 범위에 따른 크래시 정보를 수집하여 특정 크래시 정보를 생성하는 생성 단계;
    상기 사용자 단말기가 생성된 크래시 정보를 크래시 정보 처리 장치에 제공하는 제공 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 크래시 정보 처리 방법.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 결정 단계는
    상기 확인 단계에서 확인된 결과에 따라 크래시 이벤트 발생 시점 기준으로 제1 범위의 콜 스택 정보 및 시스템 로그 정보를 수집하도록 결정하는 단계;
    상기 확인 단계에서 확인된 결과에 따라 크래시 이벤트 발생 시점 기준으로 상기 제1 범위보다 큰 제2 범위의 콜 스택 정보 및 시스템 로그 정보를 수집하도록 결정하는 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 크래시 정보 처리 방법.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 생성 단계는
    상기 제1 범위의 콜 스택 정보 및 시스템 로그 정보를 포함하는 제1 크래시 정보를 생성하는 단계;
    상기 제2 범위의 콜 스택 정보 및 시스템 로그 정보를 포함하는 제2 크래시 정보를 생성하는 단계;
    중 적어도 하나의 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 크래시 정보 처리 방법.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 제공 단계는
    상기 제1 크래시 정보를 크래시 정보 처리 장치의 제1 크래시 정보 관리 장치에 제공하는 단계; 또는
    상기 제2 크래시 정보를 크래시 정보 처리 장치의 제2 크래시 정보 관리 장치에 제공하는 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 크래시 정보 처리 방법.
  13. 제11항에 있어서,
    상기 크래시 정보 처리 장치가 상기 제1 크래시 정보의 누적횟수가 사전 정의된 일정 횟수 이상인 경우 리포트를 구성하는 단계;
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 크래시 정보 처리 방법.
  14. 제11항에 있어서,
    상기 크래시 정보 처리 장치가 상기 제2 크래시 정보 수신시마다 리포트를 구성하는 단계;
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 크래시 정보 처리 방법.
  15. 제9항 내지 제14항 중 어느 한 항에 기재된 방법을 실행하는 프로그램을 기록한 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체.
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