KR20130012080A - Method for managing customer relationship - Google Patents

Method for managing customer relationship Download PDF

Info

Publication number
KR20130012080A
KR20130012080A KR1020130005600A KR20130005600A KR20130012080A KR 20130012080 A KR20130012080 A KR 20130012080A KR 1020130005600 A KR1020130005600 A KR 1020130005600A KR 20130005600 A KR20130005600 A KR 20130005600A KR 20130012080 A KR20130012080 A KR 20130012080A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
information
server
terminal
rfid tag
customer
Prior art date
Application number
KR1020130005600A
Other languages
Korean (ko)
Inventor
김재형
권봉기
Original Assignee
주식회사 비즈모델라인
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 주식회사 비즈모델라인 filed Critical 주식회사 비즈모델라인
Priority to KR1020130005600A priority Critical patent/KR20130012080A/en
Publication of KR20130012080A publication Critical patent/KR20130012080A/en

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06K—GRAPHICAL DATA READING; PRESENTATION OF DATA; RECORD CARRIERS; HANDLING RECORD CARRIERS
    • G06K17/00—Methods or arrangements for effecting co-operative working between equipments covered by two or more of main groups G06K1/00 - G06K15/00, e.g. automatic card files incorporating conveying and reading operations
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06K—GRAPHICAL DATA READING; PRESENTATION OF DATA; RECORD CARRIERS; HANDLING RECORD CARRIERS
    • G06K7/00—Methods or arrangements for sensing record carriers, e.g. for reading patterns
    • G06K7/10—Methods or arrangements for sensing record carriers, e.g. for reading patterns by electromagnetic radiation, e.g. optical sensing; by corpuscular radiation
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0201—Market modelling; Market analysis; Collecting market data
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0207—Discounts or incentives, e.g. coupons or rebates
    • G06Q30/0213—Consumer transaction fees

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Finance (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Data Mining & Analysis (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Electromagnetism (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Toxicology (AREA)
  • Artificial Intelligence (AREA)
  • Computer Vision & Pattern Recognition (AREA)
  • Mobile Radio Communication Systems (AREA)

Abstract

PURPOSE: A CRM(Customer Relation Management) method is provided to automatically accumulate CRM information about a customer of a terminal through a process for reading and confirming predetermined RFID(Radio Frequency ID) information from an RFID tag on a product. CONSTITUTION: A reading unit(130) confirms information for identifying a terminal. The terminal transmits tag information by reading the same. A generating unit(145) generates CRM information by analyzing different information according to a designated CRM analyzing method. The different information corresponds to the tag information received from the terminal. A storage unit(125) stores the CRM information and the information for identifying the terminal by mapping the same. [Reference numerals] (100) RFID tag; (105) RFID reader mounted terminal; (110) Server; (115) Interface unit; (120) Receiving unit; (125) Storage unit; (130) Reading unit; (135) Extraction unit; (140) Providing unit; (145) Generating unit; (150) Storage medium; (AA) Product with the RFID tag; (B1,B2,HH,II) RFID tag information; (CC) Wired terminal; (DD) Wireless terminal; (EE) Wired network; (FF) Wireless network; (GG) Customer identification information; (JJ) Tag corresponding information

Description

고객 관계 관리 방법{Method for Managing Customer Relationship}{Method for Managing Customer Relationship}

본 발명은, RFID 태그로부터 태그 정보를 리딩하는 고객의 단말과 통신하는 서버에 의해 실행되는 고객 관계 관리 방법에 있어서, 상기 태그 정보를 리딩하여 전송하는 단말을 식별하는 정보를 확인하고, 상기 단말로부터 수신된 태그 정보에 대응하는 서로 다른 둘 이상의 정보를 지정된 고객 관계 관리(Customer Relationship Management; CRM) 분석법에 따라 분석하여 고객 관계 관리 정보를 생성하고, 상기 생성된 고객 관계 관리 정보와 상기 단말을 식별하는 정보를 매핑하여 저장매체에 저장하며, 상기 태그 정보에 대응하는 서로 다른 둘 이상의 정보는, 상기 단말로부터 수신된 태그 정보와 매핑된 정보, 상기 단말로부터 이전에 수신되었던 태그 정보와 매핑된 정보, 상기 단말을 식별하는 정보와 매핑된 정보 중, 둘 이상의 정보를 포함하여 이루어지는 고객 관계 관리 방법에 관한 것이다.
The present invention relates to a customer relationship management method executed by a server communicating with a terminal of a customer reading tag information from an RFID tag, the method comprising: identifying information identifying a terminal reading and transmitting the tag information, Analyzing two or more different information corresponding to the received tag information according to a specified Customer Relationship Management (CRM) analysis method to generate customer relationship management information, and identifying the generated customer relationship management information and the terminal. The information is mapped and stored in a storage medium, and the two or more different information corresponding to the tag information may include information mapped with tag information received from the terminal, information mapped with tag information previously received from the terminal, A customer comprising at least two pieces of information identifying the terminal and mapped information It relates to systems management.

RFID(Radio Frequency Identification)는 소정의 상품에 부착하는 태그(Tag)에 상품정보(예컨대, 상품을 식별 또는 판별하기 위한 정보, 또는 상품의 생산, 유통, 보관, 소비의 전 과정에 대한 정보)를 포함하는 소정의 RFID 태그정보를 저장하고, 소정의 RFID 리더기(Reader)로 하여금 안테나를 통해 상기 정보를 읽고, 정보통신기술에 기반하는 소정의 정보시스템 및/또는 유무선 네트워크와 연계하여 상기 RFID 태그정보를 판독 및 가공하여 소정의 부가 서비스를 제공하도록 하는 장치 및/또는 시스템의 총칭이다.
Radio Frequency Identification (RFID) provides product information (for example, information for identifying or discriminating a product or information on the entire process of production, distribution, storage, and consumption) to a tag attached to a predetermined product. Stores predetermined RFID tag information, and causes a predetermined RFID reader to read the information through an antenna, and the RFID tag information in connection with a predetermined information system and / or a wired / wireless network based on information communication technology. Is a generic term for an apparatus and / or system for reading and processing a to provide a certain additional service.

고객 관계 관리(Customer Relationship Management; CRM)는 기업이 고객과의 관계를 관리해 나가기 위해 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현 및 수정하는 기법으로서, 고객 관계 관리 정보는 상기와 같은 고객 관계 관리를 위해 요구되는 정보이다.
Customer Relationship Management (CRM) indexes customer buying behavior by organizing, analyzing, and converting information data about current and potential customers into marketing information in order to manage the relationship with customers. As a technique for developing, realizing, and modifying a marketing program based on the above, customer relationship management information is information required for customer relationship management as described above.

종래의 고객 관계 관리 기법에 있어서, 고객 관계 관리 정보는 상기 고객이 특정 상품을 구매하는 시점, 또는 상기 고객이 특정 상품에 대한 구매대금을 결제하는 시점에서, 상기 상품에 대한 정보를 소정의 POS(Point Of Sales)단말 또는 인터넷쇼핑 서버로부터 독출한 후, 소정의 정보입력(또는 정보추출) 수단을 통해 상기 고객에 대한 고유정보(또는 고객의 결제수단 정보)를 입력(또는 추출)하여 상기 독출된 상품 정보와 연계하는 형태로 제공되었다.
In the conventional customer relationship management technique, the customer relationship management information includes information about the product at a point of time when the customer purchases a specific product or when the customer pays a purchase price for the specific product. Point Of Sales) after reading from a terminal or an internet shopping server, inputting (or extracting) unique information (or customer's payment method information) of the customer through a predetermined information input (or information extraction) means. It was provided in the form of linking with product information.

그러나, 상기와 같은 종래 고객 관계 관리 기법에 있어서, 상기 고객은 경우에 따라 불필요한 상품을 구매하거나, 또는 구매 시점의 심리상태에 따라 상기 상품을 충동적으로 구매하는 등 일관되지 못한 성향을 보이고, 소모품이 아닌 이상 일단 구매한 상품은 상기 고객 관계 관리를 위한 정보로서 가치를 상실하는 경우가 대부분이므로, 상기와 같이 상품 구매를 기반으로 축적되는 정보는 고객 관계 관리를 위한 정보로서 많은 오차(또는 편차)를 포함하는 문제점이 있다.
However, in the above conventional customer relationship management technique, the customer has an inconsistent tendency, such as purchasing unnecessary goods in some cases, or impulsively purchasing the goods according to the psychological state at the time of purchase, Unless otherwise, a product once purchased loses value as information for the customer relationship management, and thus, information accumulated based on product purchase as described above is a large error (or deviation) as information for customer relationship management. There is a problem that includes.

본 발명의 목적은, RFID 태그로부터 태그 정보를 리딩하는 고객의 단말과 통신하는 서버에 의해 실행되는 고객 관계 관리 방법에 있어서, 상기 태그 정보를 리딩하여 전송하는 단말을 식별하는 정보를 확인하는 제1 단계와 상기 단말로부터 수신된 태그 정보에 대응하는 서로 다른 둘 이상의 정보를 지정된 고객 관계 관리(Customer Relationship Management; CRM) 분석법에 따라 분석하여 고객 관계 관리 정보를 생성하는 제2 단계 및 상기 생성된 고객 관계 관리 정보와 상기 단말을 식별하는 정보를 매핑하여 저장매체에 저장하는 제3 단계를 포함하며, 상기 태그 정보에 대응하는 서로 다른 둘 이상의 정보는, 상기 단말로부터 수신된 태그 정보와 매핑된 정보, 상기 단말로부터 이전에 수신되었던 태그 정보와 매핑된 정보, 상기 단말을 식별하는 정보와 매핑된 정보 중, 둘 이상의 정보를 포함하여 이루어지는 고객 관계 관리 방법을 제공함에 있다.
SUMMARY OF THE INVENTION An object of the present invention is a customer relationship management method executed by a server communicating with a terminal of a customer reading tag information from an RFID tag, the method comprising: first identifying information identifying a terminal reading and transmitting the tag information; A second step of generating customer relationship management information by analyzing two or more different information corresponding to the tag information received from the terminal according to a specified Customer Relationship Management (CRM) analysis method and the generated customer relationship And a third step of mapping management information and information identifying the terminal to a storage medium, wherein the two or more different information corresponding to the tag information includes information mapped to tag information received from the terminal, Information mapped with tag information previously received from the terminal, information mapped with information identifying the terminal Among them, to provide a customer relationship management method comprising two or more information.

본 발명에 따른 고객 관계 관리 방법은, RFID 태그로부터 태그 정보를 리딩하는 고객의 단말과 통신하는 서버에 의해 실행되는 고객 관계 관리 방법에 있어서, 상기 태그 정보를 리딩하여 전송하는 단말을 식별하는 정보를 확인하는 제1 단계와 상기 단말로부터 수신된 태그 정보에 대응하는 서로 다른 둘 이상의 정보를 지정된 고객 관계 관리(Customer Relationship Management; CRM) 분석법에 따라 분석하여 고객 관계 관리 정보를 생성하는 제2 단계 및 상기 생성된 고객 관계 관리 정보와 상기 단말을 식별하는 정보를 매핑하여 저장매체에 저장하는 제3 단계를 포함하며, 상기 태그 정보에 대응하는 서로 다른 둘 이상의 정보는, 상기 단말로부터 수신된 태그 정보와 매핑된 정보, 상기 단말로부터 이전에 수신되었던 태그 정보와 매핑된 정보, 상기 단말을 식별하는 정보와 매핑된 정보 중, 둘 이상의 정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
A customer relationship management method according to the present invention is a customer relationship management method executed by a server communicating with a terminal of a customer reading tag information from an RFID tag, the method for identifying a terminal reading and transmitting the tag information. A second step of generating the customer relationship management information by analyzing two or more different information corresponding to the tag information received from the terminal and the first step of checking according to a specified Customer Relationship Management (CRM) analysis method; And a third step of mapping the generated customer relationship management information and information identifying the terminal to a storage medium, wherein at least two different pieces of information corresponding to the tag information are mapped to tag information received from the terminal. Information, information mapped to tag information previously received from the terminal, and identifying the terminal. Characterized in that it comprises two or more of the information, and the information mapped.

본 발명에 따른 고객 관계 관리 방법에 있어서, 상기 단말로부터 이전에 수신되었던 태그 정보는, 상기 단말로부터 수신된 태그 정보와 다른 태그 정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
In the customer relationship management method according to the present invention, the tag information previously received from the terminal is characterized in that it comprises tag information different from the tag information received from the terminal.

본 발명에 따른 고객 관계 관리 방법에 있어서, 상기 단말로 상기 수신된 태그 정보와 매핑되어 저장된 정보를 제공하는 경우, 상기 생성된 고객 관계 관리 정보를 함께 제공하거나, 또는 상기 단말로 상기 생성된 고객 관계 관리 정보에 대응하는 광고 정보를 제공하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
In the customer relationship management method according to the present invention, when providing the stored information mapped with the received tag information to the terminal, providing the generated customer relationship management information, or the generated customer relationship to the terminal And providing advertisement information corresponding to the management information.

본 발명에 따르면, 상기 RFID 리더기가 구비된 단말로 소정의 상품에 부착된 RFID 태그로부터 소정의 RFID 태그 정보를 독출 및 그 정보를 확인하는 과정을 통해 상기 단말을 소유한 고객에 대한 고객 관계 관리(Customer Relationship Management; CRM) 정보를 자동으로 축적 및 마케팅이 이용할 수 있는 이점이 있다.
According to the present invention, the customer relationship management for the customer owning the terminal through the process of reading the predetermined RFID tag information from the RFID tag attached to a predetermined product to the terminal equipped with the RFID reader and confirming the information ( Customer Relationship Management (CRM) information is automatically available for accumulation and marketing.

도 1은 본 발명의 일 실시 방법에 따른 바람직한 고객 정보 관리 시스템을 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시 방법에 따른 고객 정보 관리 시스템의 실시예를 예시한 도면이다.
도 3는 본 발명의 바람직한 일 실시 방법에 따라 RFID 리더기구 구비된 단말의 기능구성을 도시한 도면이다.
도 4은 본 발명의 바람직한 일 실시 방법에 따라 RFID 리더기와 RFID 기능구성을 도시한 도면이다.
도 5는 본 발명의 일 실시 방법에 따르는 RFID 태그 정보를 도시한 도면이다.
도 6은 본 발명의 다른 일 실시 방법에 따르는 RFID 태그 정보를 도시한 도면이다.
도 7은 본 발명의 또다른 일 실시 방법에 따르는 RFID 태그 정보를 도시한 도면이다.
도 8은 본 발명의 바람직한 일 실시 방법에 따라 RFID 태그 정보를 판독하는 방법을 간략하게 도시한 도면이다.
도 9는 본 발명의 바람직한 일 실시 방법에 따라 RFID 태그 정보를 판독하는 상세한 방법을 도시한 도면이다.
도 10은 본 발명의 일 실시 방법에 따라 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 도시한 도면이다.
도 11은 본 발명의 일 실시 방법에 따라 RFID 태그 정보를 통해 고객 정보를 관리하는 바람직한 방법을 도시한 도면이다.
도 12는 본 발명의 다른 일 실시 방법에 따른 바람직한 고객 정보 관리 시스템을 도시한 도면이다.
도 13은 본 발명의 다른 일 실시 방법에 따른 고객 정보 관리 시스템의 실시예를 예시한 도면이다.
도 14 본 발명의 다른 일 실시 방법에 따라 RFID 태그 정보를 통해 고객 정보를 관리하는 바람직한 방법을 도시한 도면이다.1 is a view showing a preferred customer information management system according to an embodiment of the present invention.
2 is a diagram illustrating an embodiment of a customer information management system according to an embodiment of the present invention.
3 is a view showing a functional configuration of a terminal equipped with an RFID reader mechanism according to an embodiment of the present invention.
4 is a diagram illustrating an RFID reader and an RFID functional configuration according to an exemplary embodiment of the present invention.
5 is a diagram illustrating RFID tag information according to an embodiment of the present invention.
6 is a diagram illustrating RFID tag information according to another exemplary embodiment of the present invention.
7 is a diagram illustrating RFID tag information according to another exemplary embodiment of the present invention.
8 is a diagram schematically illustrating a method of reading RFID tag information according to an exemplary embodiment of the present invention.
9 is a diagram illustrating a detailed method of reading RFID tag information according to an exemplary embodiment of the present invention.
FIG. 10 is a diagram illustrating information corresponding to RFID tag information according to an exemplary embodiment of the present invention.
11 is a diagram illustrating a preferred method of managing customer information through RFID tag information according to an embodiment of the present invention.
12 is a view showing a preferred customer information management system according to another embodiment of the present invention.
13 is a diagram illustrating an embodiment of a customer information management system according to another embodiment of the present invention.
14 illustrates a preferred method of managing customer information through RFID tag information according to another exemplary embodiment of the present invention.

이하 첨부된 도면과 설명을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 대한 동작 원리를 상세히 설명한다. 다만, 하기에 도시되는 도면과 후술되는 설명은 본 발명의 특징을 효과적으로 설명하기 위한 여러 가지 방법 중에서 바람직한 실시 방법에 대한 것이며, 본 발명이 하기의 도면과 설명만으로 한정되는 것은 아니다. 또한, 하기에서 본 발명을 설명함에 있어 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서, 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 그 정의는 본 명에서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
Hereinafter, with reference to the accompanying drawings and description will be described in detail the operating principle of the preferred embodiment of the present invention. It should be understood, however, that the drawings and the following detailed description are exemplary and explanatory and are intended to provide further explanation of the invention, and are not to be construed as limiting the present invention. In the following description of the present invention, a detailed description of known functions and configurations incorporated herein will be omitted when it may make the subject matter of the present invention rather unclear. The terms used below are defined in consideration of the functions of the present invention, which may vary depending on the user, intention or custom of the operator. Therefore, the definition should be based on the contents throughout the present title.

또한, 이하 실시되는 본 발명의 바람직한 실시예는 본 발명을 이루는 기술적 구성요소를 효율적으로 설명하기 위해 각각의 시스템 기능구성에 기 구비되어 있거나, 또는 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상적으로 구비되는 시스템 기능구성은 가능한 생략하고, 본 발명을 위해 추가적으로 구비되어야 하는 기능구성을 위주로 설명한다. 만약 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 하기에 도시하지 않고 생략된 기능구성 중에서 종래에 기 사용되고 있는 구성요소의 기능을 용이하게 이해할 수 있을 것이며, 또한 상기와 같이 생략된 구성요소와 본 발명을 위해 추가된 구성요소 사이의 관계도 명백하게 이해할 수 있을 것이다.
It is to be understood that both the foregoing general description and the following detailed description of the present invention are exemplary and explanatory and are intended to provide further explanation of the invention as claimed. The configuration is omitted as much as possible, and a functional configuration that should be additionally provided for the present invention is mainly described. Those skilled in the art will readily understand the functions of components that have been used in the prior art among the functional configurations that are not shown in the following description, The relationship between the elements and the components added for the present invention will also be clearly understood.

또한, 이하 실시되는 본 발명의 바람직한 실시예는 본 발명을 이루는 기술적 구성요소를 효율적으로 설명하기 위해 상기 저장매체를 상기 서버에서 접근 가능한 네트워크 상에 구비되는 것으로 설명하지만, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 상기 저장매체가 상기 서버 내부에 구비되거나, 또는 RFID 시스템 상에 기 구비된 소정의 저장매체라도 무방함을 명백하게 이해할 수 있을 것이다.
In addition, the preferred embodiment of the present invention to be described below is described as being provided on the network accessible from the server in order to efficiently describe the technical components constituting the present invention, in the technical field to which the present invention belongs Those skilled in the art will clearly understand that the storage medium may be provided inside the server or may be any storage medium provided on the RFID system.

또한, 이하 실시되는 본 발명의 바람직한 실시예는 본 발명을 이루는 기술적 구성요소를 효율적으로 설명하기 위해 상기 서버에 구비되는 기능구성을 모두 상기 서버 내에 구비되는 것으로 설명하지만, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 상기 서버 내에 구비된 기능구성은 본 발명을 실시하는 당업자의 의도에 따라 소정의 네트워크 및/또는 통신수단을 통해 연동되는(예컨대, 서버 기능실현을 위한 정보 또는 데이터를 상호 송수신하는) 적어도 두개 이상의 서버에 분리되어 구비되어도 무방함을 명백하게 이해할 수 있을 것이다.
In addition, preferred embodiments of the present invention described below are described as being provided in the server all the functional configuration provided in the server to efficiently describe the technical components constituting the present invention, in the technical field to which the present invention belongs Those skilled in the art, the functional configuration provided in the server is interlocked through a predetermined network and / or communication means in accordance with the intention of those skilled in the art of implementing the present invention (e.g. information or data for the server function realization) It will be apparent that at least two servers (transmitting and receiving each other) may be provided separately.

결과적으로, 본 발명의 기술적 사상은 청구범위에 의해 결정되며, 이하 실시예는 진보적인 본 발명의 기술적 사상을 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진자에게 효율적으로 설명하기 위한 일 수단일 뿐이다.
As a result, the technical spirit of the present invention is determined by the claims, and the following examples are one means for efficiently explaining the technical spirit of the present invention to those skilled in the art to which the present invention pertains. It is only.

도면1은 본 발명의 일 실시 방법에 따른 바람직한 고객 정보 관리 시스템을 도시한 도면이다.
1 is a view showing a preferred customer information management system according to an embodiment of the present invention.

보다 상세하게 본 도면1은 RFID 리더기(400)가 구비된 소정의 유무선 단말(105)에서 유선 및/또는 무선 네트워크를 통해 접근 가능한 소정의 네트워크 상에 고객 정보 관리 서버가 구비된 고객 정보 관리 시스템에 대한 것으로서, 본 도면1에서는 편의상 RFID 시스템 상에 구비되는 객체 디렉토리 서버(Object directory Server; ODS), 객체 네임 서버(Object Name Server; ONS), 객체 정보 서버(Object Information Server; OIS), 객체 추적 서버(Object Traceability Server; OTS), PML(Product Mark-Up Language) 서버를 포함하는 RFID 관련 서버를 도시하지 않았지만, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면1에 도시된 서버(110)의 기능구성이 상기 객체 디렉토리 서버(예컨대, 로컬 ODS, 또는 루트 ODS 포함), 객체 네임 서버(예컨대, 로컬 ONS, 또는 루트 ONS 포함), 객체 정보 서버, 객체 추적 서버, PML서버 내에 구비되어도 무방하며, 또는 상기 객체 디렉토리 서버, 객체 네임 서버, 객체 정보 서버, 객체 추적 서버, PML서버와 연동되는 것을 특징으로 하는 웹서버(예컨대, 상기 고객단말(105)로 소정의 컨텐츠를 제공하는 컨텐츠 제공 서버 또는 상기 고객단말(105)로 유무형의 상품을 판매하는 인터넷 쇼핑 서버) 및/또는 통신사 서버(예컨대, 이동 통신사 서버 또는 무선 데이터 통신사 서버 또는 휴대 인터넷 제공사 서버 또는 유선 인터넷 제공사 서버) 및/또는 금융사 서버(예컨대, 은행 서버 또는 카드사 서버 또는 증권사 서버)에 구비되어도 무방하며, 또는 상기 단말(105)이 접속한 네트워크와 연동하는 별도의 독립서버에 구비되어도 무방함을 명백하게 이해할 수 있을 것이다.
In more detail, Figure 1 shows a customer information management system provided with a customer information management server on a predetermined network accessible through a wired and / or wireless network from a predetermined wired / wireless terminal 105 equipped with an RFID reader 400. As shown in FIG. 1, in FIG. 1, an object directory server (ODS), an object name server (ONS), an object information server (OIS), and an object tracking server are provided on an RFID system for convenience. Although an RFID related server including an object traceability server (OTS) and a product mark-up language (PML) server is not illustrated, those skilled in the art to which the present invention pertains may include the server illustrated in FIG. The functional configuration of 110 includes the object directory server (eg, including a local ODS, or root ODS), an object name server (eg, including a local ONS, or a root ONS), an object information server, an object. It may be provided in a tracking server, a PML server, or a web server (eg, the customer terminal 105), which is linked with the object directory server, object name server, object information server, object tracking server, and PML server. A content providing server providing predetermined content or an internet shopping server selling tangible or intangible goods to the customer terminal 105 and / or a communication server (for example, a mobile communication server or a wireless data communication server or a mobile Internet provider server or a wired cable). Internet provider server) and / or financial company server (for example, bank server or card company server or securities company server) may be provided, or may be provided in a separate independent server interworking with the network connected to the terminal 105. It will be clearly understood.

상기 단말(105)은 상품에 부착된 RFID 태그(100)로부터 소정의 RFID 태그 정보(예컨대, ISO/IEC 15963을 따르는 ISO/IEC 코드, 또는 미국 Auto-ID 센터의 EPC(Electronic Product Code), 또는 일본 유비쿼터스 ID 센터의 U-code를 적어도 하나 이상 포함하는 정보, 또는 향후 제안되는 임의의 RFID 코드를 모두 포함)를 독출하는 RFID 리더기(400)가 구비되어 있는 것을 특징으로 하며, 또한 적어도 하나 이상의 유선 및/또는 무선 네트워크를 통해 상기 서버(110)(또는 RFID 시스템 상에 구비된 객체 디렉토리 서버, 객체 네임 서버, 객체 정보 서버, 객체 추적 서버, PML서버)와 소정의 통신채널을 연결하는 것을 특징으로 하며, 또한 소정의 고객이 소유(예컨대, 단말(105) 내에 구비된 메모리부(350)에 소정의 고객 식별 정보가 저장)하거나, 또는 소정의 고객 식별 정보를 입력(예컨대, 단말(105)에 구비된 소정의 입력수단을 통해 고객 식별 정보를 입력)하거나, 또는 소정의 고객 식별 정보를 저장하는 매체로부터 상기 고객 식별 정보를 추출(예컨대, 단말(105)에 구비된 IC(Integrated Circuit)칩 리더부를 통해 고객 식별 정보를 저장하는 IC칩(345)(또는 IC카드)으로부터 고객 식별 정보를 추출)하는 것을 특징으로 한다.
The terminal 105 is a predetermined RFID tag information (for example, ISO / IEC code according to ISO / IEC 15963, or EPC (Electronic Product Code) of the US Auto-ID Center) from the RFID tag 100 attached to the product, or An RFID reader 400 for reading information including at least one U-code of a Japanese ubiquitous ID center or any RFID code proposed in the future), and at least one or more Connecting a predetermined communication channel with the server 110 (or an object directory server, an object name server, an object information server, an object tracking server, a PML server) provided on a wired and / or wireless network. In addition, the predetermined customer is owned (for example, the predetermined customer identification information is stored in the memory unit 350 provided in the terminal 105), or the predetermined customer identification information is input (for example, the terminal 105). on Inputting the customer identification information through a predetermined input means) or extracting the customer identification information from a medium storing the predetermined customer identification information (for example, an integrated circuit (IC) chip reader provided in the terminal 105). And extracting customer identification information from the IC chip 345 (or IC card) that stores customer identification information.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 상기 단말(105)은 소정의 RFID 리더기(400)가 구비된 개인 통신 단말기(Personal Communication System; PCS) 및/또는 GSM(Global System for Mobile communications) 단말기 및/또는 개인 디지털 셀룰러 단말기(Personal Digital Cellular; PDC) 및/또는 PHS(Personal Handyphone System) 단말기 및/또는 개인 정보 단말기(Personal Digital Assistant; PDA) 및/또는 스마트폰(Smart Phone) 및/또는 무선 데이터 통신 단말기 및/또는 휴대 인터넷 단말(105)을 포함하는 무선 단말기, 및/또는 데스크탑 컴퓨터(Desktop Computer) 및/또는 노트북(Notebook)을 포함하는 유선 단말기를 적어도 하나 이상 포함하여 이루어지는 것이 바람직하며, 소정의 RFID 리더기(400)가 구비된 상기 단말(105)은 RFID 시스템 상에서 새번트(SAVANT) 및/또는 PML서버 기능을 수행하는 것이 바람직하다.
According to a preferred embodiment of the present invention, the terminal 105 is a Personal Communication System (PCS) and / or Global System for Mobile communications (GSM) terminal equipped with a predetermined RFID reader 400 and / or Personal Digital Cellular Terminal (PDC) and / or Personal Handyphone System (PHS) Terminal and / or Personal Digital Assistant (PDA) and / or Smart Phone and / or Wireless Data Communication Terminal And / or at least one wireless terminal including a portable internet terminal 105 and / or at least one wired terminal including a desktop computer and / or a notebook. The terminal 105 equipped with the reader 400 preferably performs a SAVANT and / or PML server function on an RFID system.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 상기 고객 식별 정보는 IPv6(Internet Protocol Ver. 6)기반 IP주소 및/또는 단말(105) 전화번호 및/또는 장치 일련번호(Electronic Serial Number; ESN) 및/또는 ENUM(tElephone NUmber Mapping)를 포함하는 단말 고유 정보, 및/또는 상기 단말 사용자의 성명 및/또는 주민등록번호를 포함하는 개인정보 및/또는 상기 서버(110)에 등록되어 있는 단말 사용자의 사용자 계정(ID) 및/또는 비밀번호(PW)를 포함하는 회원정보 및/또는 상기 단말(105)에 탑재 또는 이탈착되는 IC칩(345) 또는 상기 단말(105)에 탑재된 IC카드 리더부(335)를 통해 연동되는 IC카드에 구비된 IC칩 고유정보 및/또는 공인 인증서 정보를 포함하는 IC칩 정보를 포함하는 상기 단말 사용자 정보를 포함하는 것이 바람직하다.
According to a preferred embodiment of the present invention, the customer identification information is an Internet Protocol Ver. 6 (IPv6) based IP address and / or a terminal 105 telephone number and / or an electronic serial number (ESN) and / or Terminal specific information including ENUM (tElephone NUmber Mapping), and / or personal information including the name and / or social security number of the terminal user and / or user account (ID) of the terminal user registered in the server 110. And / or member information including a password (PW) and / or interworking via the IC chip 345 mounted on or detached from the terminal 105 or the IC card reader unit 335 mounted on the terminal 105. It is preferable to include the terminal user information including the IC chip information including the IC chip unique information and / or authorized certificate information provided in the IC card.

도면1을 참조하면, 상기 서버(110)는 상기 단말(105)과 통신세션을 연결하는 인터페이스부(125)와, 상기 단말(105)로부터 상기 통신세션을 통해 소정의 고객 식별 정보와 RFID 태그 정보를 수신하는 수신부(120)와, 상기 고객 식별 정보와 RFID 태그 정보를 연계 처리하여 소정의 저장매체(150)에 저장하는 저장부(145)를 구비하는 것을 특징으로 하며, 상기 저장부(145)는 실시 방법에 따라 상기 RFID 태그 정보 대신에 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 상기 고객 식별 정보와 연계 처리하여 저장하여도 무방하다.
Referring to FIG. 1, the server 110 includes an interface unit 125 for connecting a communication session with the terminal 105 and predetermined customer identification information and RFID tag information from the terminal 105 through the communication session. And a receiving unit 120 for receiving the data, and a storage unit 145 for linking and processing the customer identification information and the RFID tag information in a predetermined storage medium 150. The storage unit 145 According to an embodiment, the information corresponding to the RFID tag information may be stored in association with the customer identification information instead of the RFID tag information.

본 발명의 일 실시 방법에 따르면, 상기 고객 식별 정보가 IPv6 기반 IP주소 및/또는 단말(105) 전화번호 및/또는 장치 일련번호 및/또는 ENUM를 포함하는 단말 고유 정보인 경우, 상기 단말(105)과 서버(110) 사이에 통신채널이 연결되는 시점에서 상기 단말(105)에 대한 통신세션으로부터 상기 단말 고유 정보를 상기 고객 식별 정보로서 독출하는 독출부(130)를 더 포함하여 이루어지는 것이 바람직하다.
According to an embodiment of the present invention, when the customer identification information is terminal specific information including an IPv6-based IP address and / or terminal 105 phone number and / or device serial number and / or ENUM, the terminal 105 And a reading unit 130 for reading the terminal specific information as the customer identification information from the communication session with respect to the terminal 105 at the time point at which the communication channel is connected between the server and the server 110. Do.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 상기 서버(110)는 상기 저장매체(150)로부터 소정의 고객 식별 정보 및 상기 고객 식별 정보와 연계 처리된 적어도 하나 이상의 RFID 태그 정보를 추출하는 추출부(135)를 더 포함하여 이루어지는 것이 바람직하며, 상기 추출부(135)는 상기 서버(110)에서 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 소정의 정보를 저장하는 저장매체(150)로부터 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 추출하는 것을 더 포함하여 이루어지는 것이 바람직하다.
According to a preferred embodiment of the present invention, the server 110 extracts a predetermined customer identification information and at least one RFID tag information associated with the customer identification information from the storage medium 150 extraction unit 135 Preferably, the extractor 135 further includes information corresponding to the RFID tag information from the storage medium 150 that stores predetermined information corresponding to the RFID tag information in the server 110. It is preferable to further comprise extracting.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 상기 서버(110)는 상기 저장매체(150)로부터 소정의 고객 식별 정보와 연계 처리된 적어도 하나 이상의 RFID 태그 정보 및/또는 RFID 태그 정보에 대응하는 정보로부터 소정의 고객 정보를 생성하는 생성부(145); 및 상기 생성된 고객 정보를 소정의 고객단말(105) 또는 고객서버로 제공하는 제공부(140);를 더 포함하여 이루어지는 것이 바람직하다.
According to a preferred embodiment of the present invention, the server 110 is a predetermined from the at least one RFID tag information and / or information corresponding to the RFID tag information processed in conjunction with the predetermined customer identification information from the storage medium 150 A generation unit 145 for generating customer information; And a providing unit 140 providing the generated customer information to a predetermined customer terminal 105 or a customer server.

상기 인터페이스부(125)는 상기 RFID 리더기(400)가 구비된 유무선 단말(105)과 적어도 하나 이상의 유선 및/또는 무선 네트워크를 통해 통신채널을 연결하는 것을 특징으로 하며, 이에 의해 상기 단말(105)로부터 소정의 RFID 태그 정보 및/또는 고객 식별 정보를 수신하거나, 및/또는 상기 단말(105)로 상기 RFID 태그(100)에 대응하는 정보(예컨대, 상기 RFID 태그 정보에 대응하여 객체 정보 서버에 저장된 객체 정보(Object Information) 및/또는 상기 RFID 태그 정보를 소정의PML(Product Mark-Up Language) 서버에 의해 판독된 정보 및/또는 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 상품 정보)를 전송하기 위한 통신세션(서버(110)와 단말(105) 사이의 통신채널을 유지 및 관리하기 위해 서버(110) 상에 생성되는 통신용 프로세스(Process)로서 상기 서버(110)와 단말(105) 간 통신에 요구되는 소정의 정보를 포함)을 할당하는 것을 특징으로 한다.
The interface unit 125 connects the communication channel with the wired / wireless terminal 105 equipped with the RFID reader 400 through at least one wired and / or wireless network, whereby the terminal 105 Receive predetermined RFID tag information and / or customer identification information from, and / or information corresponding to the RFID tag 100 to the terminal 105 (eg, stored in an object information server corresponding to the RFID tag information). A communication session for transmitting object information and / or the RFID tag information to information read by a predetermined product mark-up language (PML) server and / or product information corresponding to the RFID tag information) A predetermined process required for communication between the server 110 and the terminal 105 as a communication process generated on the server 110 to maintain and manage the communication channel between the server 110 and the terminal 105. tablet Beams).

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 상기 서버(110)는 패킷 통신망 또는 인터넷 또는 향후 제공될 모든 종류의 유선망을 적어도 하나 이상 포함하는 소정의 유선 네트워크, 및/또는 이동 통신망 또는 무선 데이터 통신망 또는 휴대 인터넷망 또는 향후 제공된 모든 종류의 무선망을 적어도 하나 이상 포함하는 무선 네트워크, 및/또는 적외선(Infrared Ray) 통신, RF(Radio Frequency) 통신, 블루투스(BlueTooth), 무선랜(Wireless LAN), 와이파이(Wi-Fi), UWB(Ultra Wide Band system) 또는 향후 제공되는 모든 종류의 근거리 통신수단을 적어도 하나 이상 포함하는 근거리 통신수단을 통해 상기 단말과 소정의 통신채널을 연결(따라서, 본 발명의 기술적 사상은 특정 네트워크 또는 통신수단으로 한정되지 아니한다.)하는데, 상기 인터페이스부(125)는 상기와 같은 유선 네트워크 및/또는 무선 네트워크 및/또는 근거리 통신수단을 통해 상기 서버(110)와 단말(105) 사이의 통신채널을 연결하는 것이 바람직하다.
According to a preferred embodiment of the present invention, the server 110 is a predetermined wired network including at least one or more of a packet communication network or the Internet or any kind of wired network to be provided in the future, and / or a mobile communication network or a wireless data communication network or a portable Internet. A wireless network including at least one of a network or all kinds of wireless networks provided in the future, and / or infrared ray communication, radio frequency (RF) communication, Bluetooth, wireless LAN, Wi-Fi (Wi) -Fi), the UWB (Ultra Wide Band system) or the near-field communication means including at least one or more of all kinds of short-range communication means provided in the future connecting the predetermined communication channel with the terminal (hence, the technical idea of the present invention It is not limited to a specific network or communication means), the interface unit 125 is a wired network and / It is preferable to connect a communications channel between the server 110 and the terminal 105 through the wireless network and / or a short-range communication means.

상기 수신부(120)는 상기 인터페이스부(125)를 통해 상기 단말(105)로부터 소정의 RFID 태그 정보 및/또는 소정의 고객 식별 정보를 수신하는 것을 특징으로 하며, 상기 고객 식별 정보가 IPv6 기반 IP주소 및/또는 단말(105) 전화번호 및/또는 장치 일련번호 및/또는 ENUM를 포함하는 단말 고유 정보인 경우, 상기 고객 식별 정보를 수신하는 기능이 생략되어도 무방하며, 이 때 상기 고객 식별 정보는 상기 독출부(130)에 의해 상기 통신세션으로부터 독출되는 것이 가능하다.
The receiver 120 receives predetermined RFID tag information and / or predetermined customer identification information from the terminal 105 through the interface unit 125, and the customer identification information is an IPv6-based IP address. And / or terminal specific information including a phone number and / or device serial number and / or ENUM of the terminal 105, the function of receiving the customer identification information may be omitted. It is possible to read from the communication session by the read unit 130.

상기 독출부(130)는 상기 고객 식별 정보가 IPv6 기반 IP주소 및/또는 단말(105) 전화번호 및/또는 장치 일련번호 및/또는 ENUM를 포함하는 단말 고유 정보인 경우, 상기 인터페이스부(125)에 의해 할당되는 소정의 통신세션으로부터 상기 단말 고유 정보를 상기 고객 식별 정보로서 독출하는 것을 특징으로 한다.
When the customer identification information is terminal specific information including an IPv6-based IP address and / or a terminal 105 telephone number and / or a device serial number and / or an ENUM, the interface unit 125 may be used. The terminal unique information is read as the customer identification information from a predetermined communication session allocated by

상기 추출부(135)는 상기 수신부(120)를 통해 상기 단말(105)로부터 소정의 RFID 태그 정보가 수신되는 경우, 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 소정의 정보(예컨대, 상기 RFID 태그 정보에 대응하여 객체 정보 서버(Object Information Server; OIS)에 저장된 객체 정보 및/또는 상기 RFID 태그 정보를 PML(Product Mark-Up Language) 서버에 의해 판독된 정보 및/또는 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 상품 정보)를 저장하는 저장매체(150)로부터 소정의 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 추출하는 것을 특징으로 한다.
When the extraction unit 135 receives the predetermined RFID tag information from the terminal 105 through the receiving unit 120, the extraction unit 135 corresponds to the predetermined information corresponding to the RFID tag information (for example, in response to the RFID tag information). Object information and / or the RFID tag information stored in an object information server (OIS) and information read by a product mark-up language (PML) server and / or product information corresponding to the RFID tag information). The information corresponding to the predetermined RFID tag information is extracted from the storage medium 150 to be stored.

상기 저장부(145)는 상기 수신부(120)에 의해 수신된 소정의 RFID 태그 정보와 고객 식별 정보 예컨대, 단말 고유 정보, 또는 단말 사용자 정보), 또는 상기 수신부(120)에 의해 수신된 소정의 RFID 태그 정보와 상기 독출부(130)로부터 독출된 고객 식별 정보(예컨대, 단말 고유 정보)를 연계 처리하여 소정의 저장매체(150)에 저장하는 것을 특징으로 한다.
The storage unit 145 may include predetermined RFID tag information and customer identification information received by the receiver 120, for example, terminal specific information, or terminal user information, or predetermined RFID received by the receiver 120. The tag information and the customer identification information (for example, terminal specific information) read out from the reader 130 may be cooperatively stored in a predetermined storage medium 150.

본 발명의 일 실시 방법에 따르면, 상기 추출부(135)에 의해 소정의 저장매체(150)로부터 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보가 추출된 경우, 상기 저장부(145)는 상기 고객 식별 정보와 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 연계 처리하여 소정의 저장매체(150)에 저장하는 것이 바람직하다.
According to an exemplary embodiment of the present invention, when the information corresponding to the RFID tag information is extracted from the predetermined storage medium 150 by the extractor 135, the storage unit 145 is connected to the customer identification information. Preferably, the information corresponding to the RFID tag information is cooperatively processed and stored in a predetermined storage medium 150.

상기 생성부(145)는 상기 저장매체(150) 상에 소정의 고객 식별 정보와 적어도 하나 이상의 RFID 태그 정보가 연계 처리되어 저장된 경우, 상기 추출부(135)를 통해 상기 고객 식별 정보와 연계 처리된 RFID 태그 정보를 추출 및 상기 추출부(135)를 통해 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 소정의 정보를 저장하는 저장매체(150)로부터 상기 추출된 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 추출한 후, 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 분석하여 소정의 고객 정보를 생성하는 것을 특징으로 하며, 또는 상기 저장매체(150) 상에 소정의 고객 식별 정보와 RFID 태그 정보에 대응하는 적어도 하나 이상의 정보가 저장된 경우, 상기 추출부(135)를 통해 상기 고객 식별 정보와 연계 처리된 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 추출 및 분석하여 소정의 고객 정보를 생성하는 것을 특징으로 한다.
The generation unit 145 is linked with the customer identification information through the extraction unit 135 when predetermined customer identification information and at least one RFID tag information are stored in a cooperative manner on the storage medium 150. After extracting the RFID tag information and extracting the information corresponding to the extracted RFID tag information from the storage medium 150 for storing the predetermined information corresponding to the RFID tag information through the extraction unit 135, the RFID tag Characterized by analyzing the information corresponding to the information to generate predetermined customer information, or if at least one or more information corresponding to the predetermined customer identification information and RFID tag information stored on the storage medium 150, Extracting and analyzing information corresponding to the RFID tag information processed in association with the customer identification information through the 135 to generate predetermined customer information .

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 상기 고객 정보는 고객 관계 관리(Customer Relationship Management; CRM) 정보 또는 상기 고객 관계 관리 정보를 통해 상기 고객에게 제공하도록 설정되는 광고정보를 포함하는 것이 바람직하다.
According to a preferred embodiment of the present invention, the customer information preferably includes advertisement information set to be provided to the customer through customer relationship management (CRM) information or the customer relationship management information.

상기 제공부(140)는 상기 생성된 고객 정보를 네트워크를 통해 소정의 고객단말(105)(예컨대, 상기 RFID 리더기(400)가 구비된 단말(105) 및/또는 상기 고객이 사용하는 소정의 단말(105)) 또는 고객서버(예컨대, 상기 고객단말(105)로 소정의 컨텐츠를 제공하는 컨텐츠 제공 서버 또는 상기 고객단말(105)로 유무형의 상품을 판매하는 인터넷 쇼핑 서버를 포함하는 웹서버, 및/또는 이동 통신사 서버 또는 무선 데이터 통신사 서버 또는 휴대 인터넷 제공사 서버 또는 유선 인터넷 제공사 서버를 포함하는 통신사 서버, 및/또는 은행 서버 또는 카드사 서버 또는 증권사 서버를 포함하는 금융사 서버)로 제공하는 것을 특징으로 하며, 또는 상기 인터페이스부(125)를 통해 상기 RFID 태그 정보를 제공한 단말(105)로 상기 생성된 고객 정보를 제공하는 것을 특징으로 한다.
The providing unit 140 transmits the generated customer information through a network to a predetermined customer terminal 105 (eg, the terminal 105 provided with the RFID reader 400 and / or a predetermined terminal used by the customer). (105)) or a web server including a customer server (e.g., a content providing server providing predetermined content to the customer terminal 105 or an internet shopping server selling tangible or intangible goods to the customer terminal 105); And / or a carrier server including a mobile carrier server or a wireless data carrier server or a mobile internet provider server or a wired internet provider server, and / or a banking company server including a bank server or a card company server or a securities company server. Or provide the generated customer information to the terminal 105 providing the RFID tag information through the interface unit 125.

도면2는 본 발명의 일 실시 방법에 따른 고객 정보 관리 시스템의 실시예를 예시한 도면이다.
2 is a diagram illustrating an embodiment of a customer information management system according to an embodiment of the present invention.

보다 상세하게 본 도면2는 인터넷을 포함하는 유선 네트워크에 연결된 클라이언트 단말(105) 또는 이동 통신망 및/또는 근거리 통신망을 포함하는 무선 네트워크에 연결된 무선 단말(105)기가 소정의 상품에 부착된 RFID 태그로부터 소정의 RFID 태그 정보를 독출하는 단말(105)의 기능을 수행하고, 상기 단말(105)이 상기 유선 네트워크 및/또는 무선 네트워크를 통해 소정의 디렉토리 서버(예컨대, 객체 디렉토리 서버(ODS) 및/또는 다중코드 디렉토리 서버(Multicode Directory Server; MDS))와 네임 서버(예컨대, 객체 네임 서버(ONS) 및/또는 도메인 네임 서버(Domain Name Server; DNS)) 및 객체 정보 서버(OIS) 및/또는 PML 서버에 연결된 경우에 대한 것으로서, 상기 객체 정보 서버(OIS) 및/또는 PML 서버가 상기 도면1에 도시된 서버(110)의 기능을 수행하는 실시 방법에 대한 것이다.
More specifically, FIG. 2 shows a client terminal 105 connected to a wired network including the Internet or a wireless terminal 105 connected to a wireless network including a mobile communication network and / or a local area network. Performs a function of the terminal 105 to read predetermined RFID tag information, and the terminal 105 performs a predetermined directory server (eg, an object directory server (ODS) and / or over the wired network and / or the wireless network). Or Multicode Directory Server (MDS) and Name Server (e.g., Object Name Server (ONS) and / or Domain Name Server (DNS)) and Object Information Server (OIS) and / or PML The present invention relates to a case in which the object information server (OIS) and / or the PML server perform a function of the server 110 shown in FIG. 1.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 RFID 리더기가 구비된 단말(105)이 소정의 근거리 통신수단을 통해 상기 서버(110)에 연결되는 경우, 상기 단말(105)과 서버(110) 사이에는 상기 단말(105)에 구비된 소정의 근거리 통신수단과 근거리 통신세션이 연결되는 적어도 하나 이상의 근거리 모듈이 구비되는 것이 바람직하며, 이 경우 상기 서버(110)는 네트워크 상에 존재하거나, 또는 상기 근거리 모듈이 구비된 지역(Local Area)에 구비되어도 무방하다.
According to the embodiment of the present invention, when the terminal 105 equipped with the RFID reader is connected to the server 110 through a predetermined short range communication means, the terminal 105 and the server 110 between the terminal. It is preferable that at least one short-range module is connected to a predetermined short-range communication means provided at 105 and a short-range communication session. In this case, the server 110 may exist on a network or the short-range module may be provided. It may be provided in a local area.

도면3은 본 발명의 바람직한 일 실시 방법에 따라 RFID 리더기(400)가 구비된 단말(105)의 기능구성을 도시한 도면이다.
3 is a diagram illustrating a functional configuration of a terminal 105 equipped with an RFID reader 400 according to an exemplary embodiment of the present invention.

보다 상세하게 본 도면3은 RFID 리더기(400)가 구비된 CDMA 기반의 개인 통신 단말기 및/또는 GSM 단말기 및/또는 개인 정보 단말기 포함하는 무선 단말기에 대한 기능구성을 도시한 것으로서, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면3을 참조하여 다른 종류의 무선 단말기, 또는 데스크탑 컴퓨터 및/또는 노트북을 포함하는 유선 단말기의 기능구성도 용이하게 유추할 수 있을 것이다.
In more detail, Figure 3 illustrates a functional configuration for a CDMA-based personal communication terminal equipped with an RFID reader 400 and / or a wireless terminal including a GSM terminal and / or a personal information terminal. Those skilled in the art will be able to easily deduce the functional configuration of other types of wireless terminals or wired terminals including desktop computers and / or notebooks with reference to FIG. 3.

하드웨어적인 측면에서 이동 통신 서비스를 제공하는 무선단말기는 외형상 몸체(Body)와 스피커와 마이크, 키패드, LCD(Liquid Crystal Display), 안테나와 배터리(325) 등을 포함하여 구성되며, 내부적으로는 CDMA(Code Division Multiple Access) 모뎀, CPU/MPU(Central Processing Unit/ Micro Processing Unit), 보코더 등의 기능을 내장한 소정의 모뎀칩(예컨대, 미국 퀄컴(Qualcomm)사의 MSM 시리즈 모뎀칩)과, 각종 메모리 소자, 하나의 안테나에서 송수신 신호를 분리해 주는 듀플렉서 필터, 송신 신호를 증폭하는 파워 앰프, 고출력 증폭기(High Power Amplifier; HPA), 고출력 송신 신호가 반대로 되돌아오는 현상을 막아주는 아이솔레이터(Isolator), 원하는 대역 외 불요파 신호를 제거하기 위한 RF/IF SAW 필터, 송신 경로의 주파수 상향회로, 수신경로의 주파수 하향 변환회로, 기준 클럭원에 해당하는 VCTCXO(Voltage Controlled Temperature Compensated X-tal Oscillator), 주파수 상하향 변환의 국부신호로 사용되는 UHF 주파수 합성기, 및 아날로그 음성신호를 디지털 신호로 변환하기 위한 코덱칩을 포함하여 구성되는데, 상기와 같은 내부 구성요소는 점차적으로 상기 모뎀칩에 집적화 되고 있으며, 또한 상기 모뎀칩에는 상기와 같은 이동 통신 서비스를 위한 핵심적인 구성요소 외에 각종 멀티미디어 서비스 및/또는 부가 서비스를 위한 다양한 기능들이 함께 직접화 되고 있다.
In terms of hardware, a wireless terminal providing a mobile communication service includes an external body, a speaker, a microphone, a keypad, a liquid crystal display (LCD), an antenna and a battery 325, and internally, CDMA. (Code Division Multiple Access) A predetermined modem chip (e.g., MSM series modem chip of Qualcomm, Inc.) and various memories incorporating functions such as a modem, CPU / MPU (Central Processing Unit / Micro Processing Unit), vocoder, etc. Device, a duplexer filter that separates the transmission and reception signals from one antenna, a power amplifier that amplifies the transmission signal, a high power amplifier (HPA), an isolator that prevents the high power transmission signal from returning in reverse RF / IF SAW filter for eliminating out-of-band unwanted signals, frequency up-circuit in transmission path, frequency down-conversion circuit in receive path, and VC corresponding to reference clock source TCXO (Voltage Controlled Temperature Compensated X-tal Oscillator), UHF frequency synthesizer used as local signal of frequency up-down conversion, and codec chip for converting analog voice signal into digital signal. Is gradually integrated in the modem chip, and in addition to the core components for the mobile communication service, various functions for various multimedia services and / or additional services are directly integrated in the modem chip.

도면3을 참조하면, 무선 단말기는 기본적으로 제어부(300)와 화면 출력부(305)와 키 입력부(310)와 무선 처리부(330)와 음성 처리부(315)와 근거리 통신부(335)와 메모리부(350)와 전원 공급을 위한 배터리(325) 및 상기 무선 단말기에 탑재 또는 이탈착되는 IC칩(345) 및 상기 IC칩(345)에 소정의 정보 또는 데이터를 읽고/쓰기 위한 IC칩 리더부(340)가 구비되며, 소정의 RFID 태그(100)로부터 소정의 RFID 태그 정보를 독출하기 위한 RFID 리더기(400) 기능을 수행하는 RFID 리더부(320)가 구비된다.
Referring to FIG. 3, the wireless terminal basically includes a control unit 300, a screen output unit 305, a key input unit 310, a wireless processing unit 330, a voice processing unit 315, a short range communication unit 335, and a memory unit ( 350, a battery 325 for supplying power, an IC chip 345 mounted or detached from the wireless terminal, and an IC chip reader unit 340 for reading / writing predetermined information or data to the IC chip 345. ) Is provided, an RFID reader 320 for performing the function of the RFID reader 400 for reading the predetermined RFID tag information from the predetermined RFID tag 100 is provided.

상기 제어부(300)는 하드웨어적으로 상기 모뎀칩에 구비되는 CPU/MPU를 포함하는 프로세서와 실행 메모리를 포함하고, 소정의 메모리 소자로부터 무선단말기 특유의 기능을 제공하기 위한 소정의 프로그램 루틴(Routine) 및/또는 프로그램 데이터를 입출력하는 버스(BUS) 및 이를 위해 구비되는 소정의 전자회로(또는 집적회로)를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하며, 소프트웨어적으로 소정의 메모리 소자 및/또는 칩셋으로부터 상기 실행 메모리로 로딩되어 특유의 기능을 수행하기 위해 상기 프로세서를 통해 연산 처리되는 프로그램 루틴 및/또는 프로그램 데이터의 총칭으로서, 상기 제어부(300)에 의해 이에 의해 무선단말기에 구현하고자 하는 다양한 기능들이 실현되며, 또한 상기와 같은 기능들을 실현하기 위해 무선단말기의 전반적인 동작을 제어 및 관리하게 되는 것을 특징으로 한다. 특히, 무선단말기의 전반적인 동작을 제어 및 관리하는 상기 제어부(300)의 기능을 수행하기 위해 상기 무선단말기에 전원이 입력되면, 소정의 메모리 소자에 저장되어 있던 운영체제 루틴, 시스템 관리 루틴, 및/또는 시스템 변수들이 상기 실행 메모리로 로딩 및 상기 프로세서에 의해 연산 처리되어 운영체제, 시스템 관리 프로그램, 및/또는 이동 통신 서비스를 제공하기 위한 변수들의 역할을 수행하게 된다.
The controller 300 includes a processor and an execution memory including a CPU / MPU provided in the modem chip in hardware, and includes a predetermined program routine for providing a function specific to a wireless terminal from a predetermined memory device. And / or a bus for inputting and outputting program data and a predetermined electronic circuit (or integrated circuit) provided therefor, wherein the execution memory is selected from a predetermined memory device and / or a chipset in software. Is a generic term for program routines and / or program data loaded by the processor and computed by the processor to perform specific functions. Various functions to be implemented by the controller 300 to be implemented in the wireless terminal are thereby realized. In order to realize the above functions, the overall operation of the wireless terminal Characterized in that the to and management. In particular, when power is input to the wireless terminal to perform a function of the control unit 300 for controlling and managing the overall operation of the wireless terminal, an operating system routine stored in a predetermined memory device, a system management routine, and / or System variables are loaded into the execution memory and computed by the processor to serve as variables for providing an operating system, system management program, and / or mobile communication service.

상기 화면 출력부(305)는 화면 출력을 위한 LCD(Liquid Crystal Display) 드라이버(Driver)로서 상기 제어부(300)(예컨대, LCD로 소정의 정보 또는 데이터를 출력하는 프로그램 루틴)에 의해 키 입력부(310)를 통해 발생하는 키 데이터, 무선단말기에 구비된 소정의 기능을 수행하는 과정에서 추출 및/또는 생성되는 각종 정보, 신호, 및/또는 컨텐츠(예컨대, 문자 컨텐츠, 이미지 컨텐츠, 및/또는 멀티미디어 컨텐츠)를 LCD로 출력하는 역할을 수행하는 것을 특징으로 하며, 상기 화면 출력부(305)와 LCD를 통해 상기 무선단말기에 구비되는 화면 출력수단이 제공된다.
The screen output unit 305 is a liquid crystal display (LCD) driver for outputting a screen and is a key input unit 310 by the controller 300 (for example, a program routine for outputting predetermined information or data to the LCD). Key data generated through the < RTI ID = 0.0 > ) To the LCD, and through the screen output unit 305 and the LCD is provided a screen output means provided in the wireless terminal.

상기 키 입력부(310)는 다수의 숫자키(Number Key), 문자키(Character Key) 및/또는 적어도 하나 이상의 기능키(Function Key)를 구비한 소정의 키패드(Keypad)로부터 입력되는 적어도 하나 이상의 키 데이터로부터 그에 대응하는 소정의 정보 또는 신호를 독출(예컨대, 키 데이터와 매칭되는 정보 또는 신호를 저장하는 테이블로부터 독출)하여 상기 제어부(300)로 전달하는 역할을 수행하는 것을 특징으로 하며, 상기 키 입력부(310)와 키패드를 통해 상기 무선단말기에 구비되는 키 입력수단이 제공된다.
The key input unit 310 may include at least one key input from a predetermined keypad including a plurality of number keys, character keys, and / or at least one function key. Read a predetermined information or signal corresponding to the data from the data (for example, from a table that stores the information or signal matching the key data) and transmits the information or signal to the control unit 300, the key Key input means provided in the wireless terminal through the input unit 310 and the keypad is provided.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 상기 고객 식별 정보가 단말 사용자 정보이고, 상기 무선 단말기에 구비된 메모리부(350)에 상기 단말 사용자 정보를 이용 가능한 정보가 저장되어 있지 않은 경우, 상기 키 입력부(310)는 상기 고객 식별 정보(단말 사용자 정보)를 입력하기 위한 소정의 입력수단을 제공한다.
According to a preferred embodiment of the present invention, when the customer identification information is terminal user information and the information available for the terminal user information is not stored in the memory unit 350 provided in the wireless terminal, the key input unit ( 310 provides predetermined input means for inputting the customer identification information (terminal user information).

상기 음성 처리부(315)는 무선단말기에 구비된 마이크로부터 입력되는 소정의 사운드 신호를 엔코딩(Encoding)하여 제어부(300)로 제공하거나, 또는 상기 제어부(300)가 추출 및/또는 생성하는 소정의 사운드 신호를 디코딩(Decoding)하여 스피커를 통해 출력하는 것을 특징으로 하며, 이를 위해 상기 음성 처리부(315)에는 소정의 보코더(Vocoder)와 코덱(Codec)이 구비된다. 상기 음성 처리부(315)와 마이크를 통해 상기 무선단말기에 구비되는 사운드 입력수단이 제공되며, 또는 상기 음성 처리부(315)와 스피커를 통해 상기 무선단말기에 구비되는 사운드 출력수단이 제공된다.
The voice processor 315 encodes a predetermined sound signal input from a microphone provided in the wireless terminal and provides the sound signal to the controller 300 or a predetermined sound extracted and / or generated by the controller 300. A signal is decoded and output through a speaker. To this end, the voice processing unit 315 is provided with a predetermined vocoder and a codec. Sound input means provided in the wireless terminal is provided through the voice processor 315 and a microphone, or sound output means provided in the wireless terminal is provided through the voice processor 315 and a speaker.

상기 무선 처리부(330)는 상기 제어부(300)(예컨대, 이동 통신 서비스를 제공하기 위한 프로그램 루틴)와 연계하여 위치등록 및/또는 슬롯모드(Slot Mode) 및/또는 전력제어(Power Control) 및/또는 핸드오프(Hand-off) 및/또는 호처리(Call Processing) 절차를 포함하는 이동 통신 서비스를 제공하는 것을 특징으로 하며, 상기 이동 통신 서비스를 제공하는 과정에서 이동 통신망의 종단에 해당하는 이동기지국과 무선 주파수 신호의 송수신을 수행하는 RF 처리기능(예컨대, 안테나 제어, 무선 주파수 신호의 변조, 합성, 증폭 및/또는 필터링 등을 수행)를 더 포함하여 이루어진다. 특히, 상기 무선 처리부(330)는 상기 이동 통신 서비스를 제공하기 위해 무선단말기에서 상기 이동기지국으로 송신되는 정보 또는 신호를 CDMA 스택으로 가공 처리하거나, 상기 이동기지국으로부터 수신되는 CDMA 스택으로부터 소정의 정보 또는 신호를 독출하는 기능을 제공하는 것을 특징으로 한다.
The wireless processing unit 330 may register a location and / or a slot mode and / or a power control in conjunction with the control unit 300 (eg, a program routine for providing a mobile communication service). Or providing a mobile communication service including a hand-off and / or call processing procedure, wherein the mobile base station corresponding to the end of the mobile communication network in the process of providing the mobile communication service And an RF processing function (eg, performing antenna control, modulating, synthesizing, amplifying and / or filtering the radio frequency signal) for performing transmission and reception of the radio frequency signal. In particular, the wireless processing unit 330 processes the information or signal transmitted from the wireless terminal to the mobile base station in the CDMA stack to provide the mobile communication service, or predetermined information or information from the CDMA stack received from the mobile base station. It is characterized by providing a function for reading out a signal.

상기 근거리 통신부(335)는 적외선(Infrared Ray) 통신, RF(Radio Frequency) 통신, 블루투스(BlueTooth), 무선랜(Wireless LAN), 와이파이(Wi-Fi), UWB(Ultra Wide Band system)를 포함하는 적어도 하나 이상의 근거리 무선 통신수단을 통해 소정의 단말(또는 장치)과 근거리 무선 통신세션을 연결하는 것을 특징으로 하며, 하드웨어적으로 상기 적외선 통신, RF 통신, 블루투스, 무선랜, 와이파이, UWB를 포함하는 근거리 무선 통신을 위한 소정의 근거리 무선 통신모듈을 포함하여 이루어지며, 소프트웨어적으로 사익 근거리 무선 통신을 위한 통신 프로토콜 및/또는 드라이버를 포함하여 이루어진다.
The short range communication unit 335 includes infrared ray communication, RF (Radio Frequency) communication, Bluetooth (BlueTooth), Wireless LAN (Wi-Fi), Wi-Fi (Ui-Fi), and UWB (Ultra Wide Band system). Characterized in that to connect a predetermined terminal (or device) and a short-range wireless communication session through at least one or more short-range wireless communication means, the hardware includes the infrared communication, RF communication, Bluetooth, WLAN, WiFi, UWB It includes a predetermined short range wireless communication module for short range wireless communication, and includes a communication protocol and / or driver for private short range wireless communication in software.

상기 메모리부(350)는 무선단말기의 전반적인 동작을 제어하기 위한 소정의 프로그램 루틴(또는 코드) 및/또는 프로그램 데이터(예컨대, 프로그램 루틴(또는 코드)에 의한 동작이 수행될 때 입출력되는 정보 및/또는 데이터)를 저장하는 메모리 소자의 총칭으로서, 읽기 전용 메모리에 해당하는 ROM(Read Only memory)과 읽기/쓰기가 가능한 플래시 메모리(Flash Memory; FM), 및 EEPROM(Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory) 등을 포함하여 이루어진다. 일반적으로 상기 ROM은 삭제되면 안되는 시스템 정보가 저장되고, 상기 플래시 메모리에는 운영체제 루틴, 호처리 프로그램 루틴, 및/또는 상기 무선단말기를 통해 제공되는 애플리케이션 프로그램 루틴과 이를 위한 정보 또는 데이터 등이 저장되며, 상기 EEPROM에는 단말기 등록관련 파라미터와 전화번호(예컨대, 주소록) 또는 상기 무선단말기에 구비된 애플리케이션을 수행하는 중에 추출 및/또는 생성되는 적어도 하나 이상의 정보 및/또는 데이터 등이 저장된다.
The memory unit 350 may input and output information when an operation by a predetermined program routine (or code) and / or program data (eg, a program routine (or code)) for controlling the overall operation of the wireless terminal is performed. Or a general term for a memory device for storing data; read only memory (ROM) corresponding to read-only memory, flash memory (FM), and electrically erasable and programmable read only memory (EEPROM). And the like. In general, the ROM stores system information that should not be deleted, and the flash memory stores operating system routines, call processing program routines, and / or application program routines provided through the wireless terminal and information or data therefor. The EEPROM stores terminal registration related parameters, a telephone number (eg, an address book), or at least one information and / or data extracted and / or generated while executing an application provided in the wireless terminal.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 상기 메모리부(350)에는 상기 고객 식별 정보로 이용 가능한 IPv6 기반 IP주소 및/또는 단말(105) 전화번호 및/또는 장치 일련번호 및/또는 ENUM를 포함하는 단말 고유 정보가 저장되는 것이 바람직하며, 및/또는 상기 단말 사용자의 성명 및/또는 주민등록번호를 포함하는 개인정보 및/또는 상기 서버(110)에 등록되어 있는 단말 사용자의 사용자 계정(ID) 및/또는 비밀번호(PW)를 포함하는 회원정보를 포함하는 단말 사용자 정보가 저장되는 것이 바람직하며, 상기 무선 단말기에서 상기 서버(110)로 소정의 RFID 태그 정보를 전송하는 시점에서 상기 메모리부(350)로부터 상기 단말 고유 정보 또는 단말 사용자 정보를 포함하는 고객 식별 정보가 추출되는 것이 바람직하다. 만약 상기 메모리부(350)에 상기와 같은 단말 사용자 정보가 저장되지 않은 경우, 상기 키 입력부(310)를 통해 입력되어도 무방하다.
According to a preferred embodiment of the present invention, the memory unit 350 includes an IPv6-based IP address and / or a terminal 105 telephone number and / or device serial number and / or ENUM available as the customer identification information. It is preferable that unique information is stored, and / or personal information including the name and / or social security number of the terminal user and / or the user account (ID) and / or password of the terminal user registered in the server 110. Preferably, the terminal user information including the member information including the password is stored, and the terminal is transmitted from the memory unit 350 at the time when the wireless terminal transmits predetermined RFID tag information to the server 110. Customer identification information including unique information or terminal user information is preferably extracted. If the terminal user information is not stored in the memory unit 350, the terminal user information may be input through the key input unit 310.

상기 IC칩 리더부(340)는 ISO/IEC 7816 및/또는 ISO/IEC 14443 등을 포함하는 IC칩 규격을 통해 무선 단말기에 구비된 처리부 및/또는 저장부(145)와 IC칩(345) 사이의 정보 및/또는 데이터 교환을 제공함을 특징으로 한다. 예컨대, IC칩 리더부는 APDU(Application Protocol Data Unit)를 통해 IC칩 에이전트 프로그램과 IC칩(345) 사이의 정보 및/또는 데이터 교환을 제공한다.
The IC chip reader unit 340 is formed between the processing unit and / or storage unit 145 and the IC chip 345 provided in the wireless terminal through the IC chip standard including ISO / IEC 7816 and / or ISO / IEC 14443. It provides information and / or data exchange of. For example, the IC chip reader unit provides information and / or data exchange between the IC chip agent program and the IC chip 345 through an application protocol data unit (APDU).

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 상기 IC칩(345)에는 상기 단말 사용자의 성명 및/또는 주민등록번호를 포함하는 개인정보 및/또는 상기 서버(110)에 등록되어 있는 단말 사용자의 사용자 계정(ID) 및/또는 비밀번호(PW)를 포함하는 회원정보 및/또는 소정의 IC칩 고유정보 및/또는 공인 인증서 정보를 포함하는 IC칩 정보를 포함하는 상기 단말 사용자 정보가 저장되는 것이 바람직하며, 상기 무선 단말기에서 상기 서버(110)로 소정의 RFID 태그 정보를 전송하는 시점에서 상기 IC칩 리더부(340)를 통해 상기 IC칩(345)으로부터 상기 단말 사용자 정보를 포함하는 고객 식별 정보가 추출되는 것이 바람직하다.
According to a preferred embodiment of the present invention, the IC chip 345 has personal information including the name and / or social security number of the terminal user and / or a user account (ID) of the terminal user registered in the server 110. And / or the terminal user information including member information including a password (PW) and / or IC chip information including predetermined IC chip unique information and / or authorized certificate information. In this case, it is preferable to extract customer identification information including the terminal user information from the IC chip 345 through the IC chip reader 340 at the time of transmitting predetermined RFID tag information to the server 110. .

상기 RFID 리더부(320)는 상기 무선 단말기 내에서 소정의 RFID 태그(100)로부터 소정의 RFID 태그 정보를 독출하는 RFID 리더기(400)의 기능을 수행하는 것을 특징으로 하며, 상기 RFID 리더기(400)의 내부 기능구성은 상기 RFID 태그(100)의 기능구성 및/또는 상기 RFID 태그(100)가 사용하는 주파수 대역에 따라 가변적이다. 다만, 도면4를 통해 바람직한 실시방법을 포함하는 RFID 리더기(400)와 RFID 태그(100)의 기능구성을 도시하여 설명한다.
The RFID reader 320 performs a function of an RFID reader 400 that reads predetermined RFID tag information from a predetermined RFID tag 100 in the wireless terminal, and the RFID reader 400. The internal functional configuration of) is variable depending on the functional configuration of the RFID tag 100 and / or the frequency band used by the RFID tag 100. However, the functional configuration of the RFID reader 400 and the RFID tag 100 including the preferred embodiment will be described with reference to FIG.

도면4는 본 발명의 바람직한 일 실시 방법에 따라 RFID 리더기(400)와 RFID 기능구성을 도시한 도면이다.
Figure 4 is a diagram showing the RFID reader 400 and the RFID functional configuration in accordance with one preferred embodiment of the present invention.

상기 RFID 태그(100)는 IC칩과 안테나 회로를 포함하여 구성되는 것이 일반적이며, 당업자의 의도 및/또는 상기 RFID 태그(100)가 적용되는 분야 및/또는 수동형/능동형 여부 및/또는 주파수 영역(또는 주파수 변조 방식)에 따라, 상기 IC칩은 소정의 논리소자와 메모리 소자가 구비된 간단한 RF칩부터 비접촉식 IC카드용 IC칩에 이르기까지 다양하게 실시될 수 있으며, 본 도면4에 도시된 RFID 태그(100)의 기능구성은 트랜스폰더 기능을 구현하기 위한 소정의 MCU(MicroController Unit) 블록을 포함하여 이루어진 RFID 태그(100)에 대한 것으로서, 본 발명을 이루기 위한 RFID 태그(100)의 기능구성이 본 도면4의 경우로 한정되는 것은 결코 아님을 밝혀두는 바이다.
The RFID tag 100 generally includes an IC chip and an antenna circuit, and is intended by a person skilled in the art and / or a field to which the RFID tag 100 is applied and / or a passive / active type and / or a frequency domain ( Or a frequency modulation scheme), the IC chip may be implemented in a variety of ways from a simple RF chip equipped with a predetermined logic element and a memory element to an IC chip for a non-contact IC card. The functional configuration of the 100 is for an RFID tag 100 including a predetermined MCU (MicroController Unit) block for implementing a transponder function, the functional configuration of the RFID tag 100 to achieve the present invention is It should be understood that the present invention is not limited to the case of FIG. 4.

도면4를 참조하면, 상기 RFID 태그(100)는 RFID 리더기(400)로부터 소정의 주파수대의 무선 주파수 신호(전파)를 송수신하는(또는 에너지원(전원)을 공급받는) 역할을 수행하는 안테나부(455)(본 도면4에서는 편의상 외장형으로 도시함)와, 소정의 고유 정보를 저장하는 메모리부(350)(475)와, 클럭 발생부(460)와, 전원부(465)와, 명령어 검출부(470)와, 엔코더부(480)와, 변조 절차부(485) 및 변조 스위치부(490)로 구성되는데, 상기 RFID 태그(100)의 메모리부(350)(475)는 EPC(Electronic Product Code) 및/또는 U-코드 및/또는 ISO/IEC 15963 및/또는 당업자의 의도(또는 적용분야)에 따른 임의의 코드값을 포함하는 고유 정보를 미리 정의된 메모리 구조에 따라 저장한다. 또한, 상기 전원부(465)는 수동형 RFID 태그(100)의 경우 상기 안테나부(455)를 통해 수신되는 무선 주파수 신호로부터 소정의 전압치를 갖는 소정의 전원을 생성하거나, 능동형 RFID 태그(100)의 경우 소정의 전원을 충전하여 저장하며, 상기 전원은 상기 RFID 태그(100) 전체에 공급된다. 또한, 상기 클럭 발생부(460)는 상기 안테나부(455)로부터 입력된 무선 주파수 신호를 기반으로 소정의 클럭을 발생하고, 상기 명령어 검출부(470)는 상기 안테나부(455)로부터 입력된 무선 주파수 신호로부터 소정의 명령어를 검출하는데, 상기 클럭과 상기 명령어에 의해 상기 메모리부(350)(475)로부터 소정의 고유 정보가 추출되어 상기 엔코더부(480)로 제공된다. 상기 엔코더부(480)에 의해 엔코딩된 상기 고유 정보는 상기 변조 절차부(485)에 의한 소정의 변조 절차에 기반으로 상기 변조 스위치부(490)에 의해 변조되어 상기 안테나부(455)를 통해 상기 RFID 리더기(400)로 송신된다.
Referring to FIG. 4, the RFID tag 100 transmits and receives (or receives an energy source (power source)) a radio frequency signal (radio wave) of a predetermined frequency band from the RFID reader 400 ( 455 (shown externally in FIG. 4 for convenience), a memory unit 350 and 475 for storing predetermined unique information, a clock generator 460, a power supply unit 465, and an instruction detector 470. ), An encoder unit 480, a modulation procedure unit 485, and a modulation switch unit 490. The memory units 350 and 475 of the RFID tag 100 include an electronic product code (EPC) and Unique information, including U-code and / or ISO / IEC 15963 and / or any code value in accordance with the intention (or application) of one skilled in the art, is stored according to a predefined memory structure. In addition, the power supply unit 465 generates a predetermined power having a predetermined voltage value from the radio frequency signal received through the antenna unit 455 in the case of the passive RFID tag 100 or in the case of the active RFID tag 100. Charge and store a predetermined power, the power is supplied to the entire RFID tag (100). In addition, the clock generator 460 generates a predetermined clock based on a radio frequency signal input from the antenna unit 455, and the command detector 470 generates a radio frequency input from the antenna unit 455. A predetermined command is detected from the signal, and predetermined unique information is extracted from the memory units 350 and 475 by the clock and the command and provided to the encoder unit 480. The unique information encoded by the encoder unit 480 is modulated by the modulation switch unit 490 on the basis of a predetermined modulation procedure by the modulation procedure unit 485 and is then transmitted through the antenna unit 455. Is sent to the RFID reader 400.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 상기 메모리부(350)(475)는 읽기전용 메모리(예컨대, ROM(Read Only Memory)) 및/또는 읽기/쓰기 메모리(예컨대, EEPROM(Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory), FM(Flash Memory), RAM(Random Access Memory)) 및/또는 한 번 쓰고 여러 번 읽기(Write Once Read Many: WORM) 메모리를 적어도 하나 이상 포함하여 이루어지는 것이 바람직하다.
According to a preferred embodiment of the present invention, the memory unit 350 and 475 may be read only memory (eg, ROM (Read Only Memory)) and / or read / write memory (eg, EEPROM (Electrically Erasable and Programmable Read Only). Memory, flash memory (FM), random access memory (RAM) and / or at least one write once read many (WORM) memory is preferably included.

상기 RFID 리더기(400)는 RFID 태그(100)를 향해 소정의 전파를 방출하거나 또는 받아들이는 전자회로와, 상기 전자회로와 연계하여 상기 RFID 태그(100)로 특정 주파수의 전파를 방출 및/또는 받아들이는 안테나와, 상기 RFID 태그(100)로부터 수신되는 신호(Signal)를 판독하여 소정의 데이터를 추출 및 검증(Check)하는 마이크로 컨트롤러(415)를 포함하여 이루어지는 것이 일반적이며, 상기 RFID 태그(100)에 구비된 기능구성 및/또는 RFID 시스템의 적용분야(예컨대, 물류/유통분야, 제조업분야, 의료/동물관리분야 등등)에 따라 상기 데이터를 저장하는 기능구성, 또는 상기 데이터를 소정의 정보처리단말(105)(또는 서버(110))로 전송하는 기능구성 등을 더 포함하여 이루어질 수 있으며, 본 도면4에 도시된 RFID 리더기(400)의 기능구성은 RFID 태그(100)와 상호 작용하는 RFID 리더기(400)에 대한 것으로서, 본 발명을 이루기 위해 무선 단말기에 탑재되는 RFID 리더부(320)의 상세한 기능구성은 본 도면4와 다를 수 있다(예컨대, RFID 리더기(400) 기능을 위한 구성요소 일부를 무선 단말기 내 구비된 구성요소와 공유하는 것이 가능). 따라서, RFID 리더기(400)의 기능구성이 본 도면4의 경우로 한정되는 것은 결코 아님을 밝혀두는 바이다.
The RFID reader 400 emits and / or accepts radio waves of a specific frequency to the RFID tag 100 in association with the electronic circuit and an electronic circuit that emits or receives a predetermined radio wave toward the RFID tag 100. In general, the antenna and a microcontroller 415 for extracting and checking a predetermined data by reading a signal (Signal) received from the RFID tag 100, the RFID tag 100 A functional configuration for storing the data according to a functional configuration and / or an application field of an RFID system (eg, logistics / distribution field, manufacturing industry, medical / animal management field, etc.), or a predetermined information processing terminal. 105 (or the server 110) may be configured to further include a functional configuration, and the like, the functional configuration of the RFID reader 400 shown in Figure 4 is an RFID tag interacting with the RFID tag 100 As to the device 400, the detailed functional configuration of the RFID reader unit 320 mounted in the wireless terminal to achieve the present invention may be different from the figure 4 (for example, some of the components for the function of the RFID reader 400) It is possible to share with the components provided in the wireless terminal). Therefore, it will be apparent that the functional configuration of the RFID reader 400 is not limited to the case of FIG.

도면4를 참조하면, 상기 RFID 리더기(400)는 상기 안테나부(425)(본 도면4에서는 편의상 외장형으로 도시함)를 통해 방출(송출)할 무선 주파수 신호를 위한 발진부(410)와 상기 안테나부(425)를 통해 상기 무선 주파수 신호 송출을 제어하는 마이크로 컨트롤러(415)와, 상기 무선 주파수 신호를 안테나부를 통해 방출(송출)하기 위해 전력을 증폭하는 전력 증폭부(420) 및 상기 안테나부(425)를 통해 상기 RFID 태그(100)로부터 수신되는 무선 주파수 신호로부터 피크(Peak)를 검출하는 피크 검출부(430)를 포함하여 이루어지며, 또한 상기 검출된 피크를 정형화(Shaping)하는 정형부(445) 및/또는 상기 피크를 증폭(Amplifying)하는 증폭부(440) 및/또는 상기 피크를 필터링(Filtering)하는 필터부(435)를 포함하여 이루어진다. 특히, 상기 마이크로 컨트롤러(415)는 상기 피크(예컨대, 정형화 및/또는 증폭 및/또는 필터링된 피크)로부터 소정의 데이터를 독출하여 판독(해독)하는 기능을 더 포함하여 이루어지는 것이 바람직하며, 상기 데이터는 상기 RFID 리더기(400) 내 저장되거나 또는 상기 데이터에 대한 정보처리를 수행하는 소정의 정보처리단말(105)(또는 서버(110))로 제공된다.
Referring to FIG. 4, the RFID reader 400 includes an oscillation unit 410 and an antenna unit for radio frequency signals to be emitted (transmitted) through the antenna unit 425 (shown as an external type for convenience in FIG. 4). A microcontroller 415 for controlling the radio frequency signal transmission through the 425, and a power amplifier 420 and the antenna unit 425 for amplifying the power to emit (transmit) the radio frequency signal through the antenna unit And a peak detector 430 that detects a peak from a radio frequency signal received from the RFID tag 100 through a), and a shaping unit 445 for shaping the detected peak. And / or an amplifying unit 440 for amplifying the peak and / or a filter unit 435 for filtering the peak. In particular, the microcontroller 415 preferably further includes a function of reading and reading (decoding) predetermined data from the peak (for example, a stylized and / or amplified and / or filtered peak). Is stored in the RFID reader 400 or provided to a predetermined information processing terminal 105 (or server 110) that performs information processing on the data.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 상기 RFID 리더기(400)와 RFID 태그(100) 간 무선 주파수 신호 송수신은 진폭변조(Amplitude Shift Keying; ASK), 주파수 변조(Frequency Shift Keying; FSK), 위상 변조(Phase Shift Keying; PSK)를 포함하는 적어도 하나 이상의 변조 방식을 통해 이루어지는 것이 바람직하며, 본 발명의 기술적 사상은 상기 RFID 리더기(400)와 RFID 태그(100) 간 무선 주파수 신호 송수신 방식에 의해 한정되지 아니한다.
According to a preferred embodiment of the present invention, the radio frequency signal transmission and reception between the RFID reader 400 and the RFID tag 100 is performed by amplitude shift keying (ASK), frequency shift keying (FSK), and phase modulation (FSK). Preferably, the present invention is implemented through at least one modulation scheme including Phase Shift Keying (PSK), and the technical spirit of the present invention is not limited by the radio frequency signal transmission / reception scheme between the RFID reader 400 and the RFID tag 100. .

도면5는 본 발명의 일 실시 방법에 따르는 RFID 태그 정보를 도시한 도면이다.
5 is a diagram illustrating RFID tag information according to an embodiment of the present invention.

보다 상세하게 본 도면5는 ISO/IEC 15963에 정의된 ISO/IEC 코드 규격을 따르는 RFID 태그 정보를 도시한 것으로서, 상기 ISO/IEC 코드 규격은 FDIS(Final Draft International Standard) 단계에 있다. 즉, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 발명에 포함되는 RFID 태그 정보가 본 도면5에 도시된 ISO/IEC 코드의 경우만으로 한정되는 것은 아니며, 향후 최종안이 정의되거나, 또는 상기 최종안에 소정의 정보가 추가되는 모든 경우를 포함하는 것을 명백하게 이해할 수 있을 것이다.
In more detail, FIG. 5 illustrates RFID tag information conforming to the ISO / IEC code standard defined in ISO / IEC 15963. The ISO / IEC code standard is in the Final Draft International Standard (FDIS) step. That is, those skilled in the art to which the present invention belongs, the RFID tag information included in the present invention is not limited only to the case of the ISO / IEC code shown in Figure 5, the final draft is defined in the future, Or in the end above, any information has been added to the above description.

도면5의 (가)를 참조하면, 상기 ISO/IEC 코드는 할당 클래스(Allocation Class; AC)와 UID(Unique ID) 발급자 등록 번호와 유일한 인식을 위한 번호 체계인 일련 번호(Serial Number)로 이루어지며, 상기 할당 클래스는 8비트의 크기를 가지며, 상기 할당 클래스에 따라 UID의 발급을 담당하는 기관의 UID 발급자 등록 번호가 정해지며, 상기 일련 번호는 상기 할당 클래스와 UID 발급자 등록 번호에 의해 설정된다.
Referring to (a) of FIG. 5, the ISO / IEC code consists of an Allocation Class (AC) and a Unique ID (UID) issuer registration number and a serial number which is a number system for unique recognition. The allocation class has an 8-bit size, and a UID issuer registration number of an organization in charge of issuing a UID is determined according to the allocation class, and the serial number is set by the allocation class and the UID issuer registration number.

도면5의 (나)를 참조하면, 상기 ISO/IEC 코드의 발급자는 상기 할당 클래스에 의해 정해지는데, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면5의 (나)를 통해 할당 클래스와 UID 발급자 사이의 상관관계를 용이하게 유추할 수 있을 것이므로, 이에 대항 상세한 생략은 설명한다. 다만, 예를 들어 EPC를 이용하는 UID를 이용하여 설명하면, 등록기관은 "EAN.UCC" 할당 클래스 "1100010"를 EPC 앞에 붙여 사용하게 된다.
Referring to (b) of FIG. 5, the issuer of the ISO / IEC code is determined by the allocation class. If the person having ordinary skill in the art belongs to the present invention, the (b) of FIG. Since the correlation between the allocation class and the UID issuer can be easily inferred, detailed omissions will be described. However, for example, using the UID using the EPC, the registrar will use the "EAN.UCC" allocation class "1100010" in front of the EPC.

도면6은 본 발명의 다른 일 실시 방법에 따르는 RFID 태그 정보를 도시한 도면이다.
6 illustrates RFID tag information according to another exemplary embodiment of the present invention.

보다 상세하게 본 도면6은 미국의 Auto-ID 센터에서 제안된 EPC에 대응하는 RFID 태그 정보를 도시한 것으로서, 모든 종류의 물체를 유일하게 식별할 수 있는 메타 코드로 이루어진 것을 특징으로 한다. 현재 EPC는 EPC 태그 데이터 표준 버전 1.1(EPC Tag Data Standard Version 1.1)까지 발표되었으며, 상기 버전에는 64비트와 96비트 메타 코드가 포함되어 있다. 그러나, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 발명에 포함되는 RFID 태그 정보가 본 도면6에 도시된 EPC의 경우만으로 한정되는 것은 아니며, 향후 버전이 업그레이드 되면서 추가되는 모든 경우를 포함하는 것을 명백하게 이해할 수 있을 것이다.
In more detail, Figure 6 shows RFID tag information corresponding to the EPC proposed by the Auto-ID Center in the United States, and is characterized by consisting of a meta code that can uniquely identify all kinds of objects. Currently, EPC has been released up to EPC Tag Data Standard Version 1.1, which includes 64-bit and 96-bit metacode. However, if one of ordinary skill in the art to which the present invention belongs, RFID tag information included in the present invention is not limited to the case of EPC shown in FIG. It will be clearly understood to include.

도면6의 (가)를 참조하면, EPC는 상기 EPC의 길이와 식별 형식 등을 결정하는 8비트 해더와, 특정 산업과 관련된 도메인(Domain) 내의 물체 식별을 위한 식별 체계에 해당하는 도메인 식별자를 포함하여 이루어지며, 선택적으로 상기 해더와 도메인 식별자 사이에 효과적인 EPC 판독을 위한 소정의 필터값(옵션)이 추가되는 구조를 포함하여 이루어진다.
Referring to (a) of FIG. 6, the EPC includes an 8-bit header for determining the length and identification format of the EPC, and a domain identifier corresponding to an identification scheme for identifying objects in a domain related to a specific industry. And optionally a predetermined filter value (optional) for effective EPC reading is added between the header and the domain identifier.

도면6의 (나)를 참조하면, 상기 EPC 해더는 64비트 또는 96비트의 도메인 식별자를 정의하고 있으며, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면6의 (나)를 통해 해더에 정의된 내용을 용이하게 유추할 수 있을 것이므로, 이에 대항 상세한 생략은 설명한다. 다만, 본 도면6의 (나)를 참조하면, 상기 EPC 해더는 향후 확장성을 고려하여 8비트 이상의 해더를 사용하기 위해 "0000 0000"을 예약하고 있다.
Referring to (b) of FIG. 6, the EPC header defines a domain identifier of 64-bit or 96-bit, and a person having ordinary skill in the art to which the present invention belongs, Since the contents defined in the header can be easily inferred, detailed omissions will be described. However, referring to (b) of FIG. 6, the EPC header reserves " 0000 0000 " to use a header of 8 bits or more in consideration of future scalability.

도면7은 본 발명의 또다른 일 실시 방법에 따르는 RFID 태그 정보를 도시한 도면이다.
7 is a diagram illustrating RFID tag information according to another embodiment of the present invention.

보다 상세하게 본 도면7은 일본의 유비쿼터스 ID 센터에 의해 제안된 U-코드에 대응하는 RFID 태그 정보를 도시한 것으로서, 모든 종류의 물체를 유일하게 식별할 수 있는 메타 코드로 이루어진 것을 특징으로 하며, 자체 용량이 충분할 경우 상기 RFID 태그 정보 내에 소정의 데이터를 더 포함하여 저장할 수 있는 것을 특징으로 한다. 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 발명에 포함되는 RFID 태그 정보가 본 도면7에 도시된 U-코드의 경우만으로 한정되는 것은 아니며, 향후 버전이 업그레이드 되면서 추가되는 모든 경우를 포함하는 것을 명백하게 이해할 수 있을 것이다.
In more detail, Figure 7 shows RFID tag information corresponding to the U-code proposed by the Ubiquitous ID Center in Japan, and is characterized by consisting of a meta code that can uniquely identify all kinds of objects. When the capacity is sufficient, the RFID tag information may further include predetermined data to be stored. Those skilled in the art to which the present invention pertains, RFID tag information included in the present invention is not limited to the case of the U-code shown in FIG. It will be clearly understood to include.

도면7을 참조하면, U-코드는 코드 길이가 128비트 단위로 확장(예컨대, 128비트, 256비트, 384비트, . . .)되는 것을 특징으로 하며, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면7을 통해 U-코드의 특징적인 내용을 용이하게 유추할 수 있을 것이므로, 이에 대항 상세한 생략은 설명한다.
Referring to FIG. 7, the U-code is characterized in that the code length is extended in units of 128 bits (for example, 128 bits, 256 bits, 384 bits,...), And is commonly known in the art. If the person having a, it will be able to easily infer the characteristic contents of the U-code through this figure 7, detailed description thereof will be described.

도면8은 본 발명의 바람직한 일 실시 방법에 따라 RFID 태그 정보를 판독하는 방법을 간략하게 도시한 도면이다.
8 is a diagram schematically illustrating a method of reading RFID tag information according to an exemplary embodiment of the present invention.

보다 상세하게 본 도면8은 상기 도면5에 도시된 ISO/IEC 코드, 또는 상기 도면6에 도시된 EPC, 또는 상기 도면7에 도시된 U-코드를 포함하여 이루어진 RFID 태그 정보에 있어서, 상기 고객 정보 관리 시스템 상의 서버(110)(또는 객체 디렉토리 서버, 또는 객체 네임 서버, 또는 객체 정보 서버, 또는 객체 추적 서버, 또는 PML 서버)에서 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 확인하기 위해 상기 RFID 태그 정보를 판독하는 방법을 간략하게 도시한 도면이다.
In more detail, FIG. 8 includes the ISO / IEC code shown in FIG. 5, the EPC shown in FIG. 6, or the U-code shown in FIG. 7, wherein the customer information includes: The RFID tag information is checked in a server 110 (or an object directory server, an object name server, or an object information server, or an object tracking server, or a PML server) on a management system to identify information corresponding to the RFID tag information. It is a figure which shows briefly how to read.

도면8을 참조하면, 상기 단말(105)로부터 상기 고객 정보 관리 시스템 상의 서버(110)로 소정의 RFID 태그 정보가 수신되면, 상기 서버(110)는 RFID 태그 정보의 처음 8비트와 RFID 태그 정보의 총 길이를 통해 상기 RFID 태그 정보가 EPC인지 판단한다(800).
Referring to FIG. 8, when predetermined RFID tag information is received from the terminal 105 to the server 110 on the customer information management system, the server 110 determines the first 8 bits of the RFID tag information and the RFID tag information. It is determined whether the RFID tag information is EPC through the total length (800).

만약 상기 RFID 태그 정보가 EPC라면(805), 상기 서버(110)는 상기 RFID 태그 정보를 EPC로 매칭하여 처리하고(810), 반면 상기 RFID 태그 정보가 EPC가 아니라면(805), 상기 서버(110)는 상기 RFID 태그 정보가 ISO/IEC 코드인지 판단한다(815).
If the RFID tag information is EPC (805), the server 110 matches and processes the RFID tag information with EPC (810), while if the RFID tag information is not EPC (805), the server 110 ) Determines whether the RFID tag information is an ISO / IEC code (815).

만약 상기 RFID 태그 정보 ISO/IEC 코드라면(820), 상기 서버(110)는 상기 RFID 태그 정보를 ISO/IEC 코드로 매칭하여 처리하고(825), 반면 상기 RFID 태그 정보가 ISO/IEC 코드가 아니라면(820), 상기 서버(110)는 상기 RFID 태그 정보가 U-코드인지 판단한다(830).
If the RFID tag information is ISO / IEC code (820), the server 110 matches the RFID tag information with an ISO / IEC code and processes it (825), while if the RFID tag information is not an ISO / IEC code. In operation 820, the server 110 determines whether the RFID tag information is a U-code.

만약 상기 RFID 태그 정보 U-코드라면(835), 상기 서버(110)는 상기 RFID 태그 정보를 U-코드로 매칭하여 처리하고(840), 반면 상기 RFID 태그 정보가 U-코드가 아니라면(835), 상기 서버(110)는 상기 RFID 태그 정보에 대한 오류 처리를 수행한다(845)
If the RFID tag information is U-code (835), the server 110 matches and processes the RFID tag information with the U-code (840), while if the RFID tag information is not a U-code (835). In operation 845, the server 110 performs an error process on the RFID tag information.

도면9는 본 발명의 바람직한 일 실시 방법에 따라 RFID 태그 정보를 판독하는 상세한 방법을 도시한 도면이다.
9 is a diagram illustrating a detailed method of reading RFID tag information according to one preferred embodiment of the present invention.

보다 상세하게 돔 도면9는 상기 도면5에 도시된 ISO/IEC 코드 또는 상기 도면6에 도시된 EPC, 또는 상기 도면7에 도시된 U-코드를 포함하여 이루어진 RFID 태그 정보에 있어서, 상기 고객 정보 관리 시스템 상의 서버(110)(또는 객체 디렉토리 서버, 또는 객체 네임 서버, 또는 객체 정보 서버, 또는 객체 추적 서버, 또는 PML 서버)에서 상기 도면8과 같은 방법을 통해 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 확인하기 위해 상기 RFID 태그 정보를 판독하는 일 실시 방법을 예시한 도면으로서, 향후 상기 ISO/IEC 코드 또는 EPC 또는 U-코드의 추가사항에 따라 본 도면9에 도시된 내용은 그에 맞게 변형되는 것이 가능할 것이다.
More specifically, the dome figure 9 includes the ISO / IEC code shown in FIG. 5 or the EPC shown in FIG. 6 or the U-code shown in FIG. The server 110 (or the object directory server, or the object name server, or the object information server, or the object tracking server, or the PML server) on the system checks the information corresponding to the RFID tag information through the method as shown in FIG. In order to read the RFID tag information in order to illustrate the embodiment, in the future according to the addition of the ISO / IEC code or EPC or U-code, the contents shown in FIG. 9 may be modified accordingly. .

본 도면9에 있어서, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 상기 도면5 내지 도면6 내지 도면7에 도시된 RFID 태그 정보와 상기 도면8에 도시된 RIFD 태그 정보 판독 방법을 통해 본 도면9에 도시된 실시 방법을 용이하게 유추할 수 있을 것이므로 이에 대한 상세한 설명은 생략한다.
In FIG. 9, a person having ordinary knowledge in the technical field to which the present invention pertains may read through the RFID tag information shown in FIGS. 5 to 6 and 7 and the RIFD tag information reading method shown in FIG. Since the embodiment shown in FIG. 9 can be easily inferred, a detailed description thereof will be omitted.

도면10은 본 발명의 일 실시 방법에 따라 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 도시한 도면이다.
FIG. 10 is a diagram illustrating information corresponding to RFID tag information according to an exemplary embodiment of the present invention.

보다 상세하게 본 도면10은 RFID 시스템 상의 객체 정보 서버 및/또는 객체 추적 서버 및/또는 PML 서버가 관리하는 저장매체(150)에 저장된 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보의 바람직한 실시 방법을 예시한 도면이다.
In more detail, FIG. 10 illustrates a preferred method of implementing information corresponding to the RFID tag information stored in a storage medium 150 managed by an object information server and / or an object tracking server and / or a PML server on an RFID system. to be.

도면10을 참조하면, 상기 RFID 태그(100)에 대응하는 정보는 도면5에 도시된 ISO/IEC 코드 또는 상기 도면6에 도시된 EPC, 또는 상기 도면7에 도시된 U-코드를 적어도 하나 이상 포함하는 RFID 태그 정보와, 제품 이름과 제품 제조사와 제품 제조 국가(또는 원산지)와 제품 상세 정보(예컨대, 제품 설명, 제품 구성 정보, 제품 스펙 정보)를 포함하여 이루어지는 것이 바람직하며, 추가적으로 상기 제품에 대한 주의 사항을 더 포함하여 이루어지는 것이 가능하다.
Referring to FIG. 10, the information corresponding to the RFID tag 100 includes at least one ISO / IEC code shown in FIG. 5, an EPC shown in FIG. 6, or a U-code shown in FIG. 7. RFID tag information, the product name, the product manufacturer and the country of manufacture (or country of origin) and product details (eg, product description, product configuration information, product specification information). It may be possible to further include precautions.

또한, 상기 저장매체(150)를 관리하는 서버(110)가 로컬 PML 서버인 경우, 상기 RFID 태그(100)에 대응하는 정보에 제품 가격이 더 포함되는 것이 가능하며, 또는 상기 저장매체(150)를 관리하는 서버(110)가 로컬 PML 서버 및/또는 객체 추적 서버의 경우, 상기 RFID 태그(100)에 대응하는 정보에 제품 이력 정보가 더 포함되는 것이 바람직하다.
In addition, when the server 110 managing the storage medium 150 is a local PML server, the product price may be further included in the information corresponding to the RFID tag 100, or the storage medium 150 If the server 110 is a local PML server and / or object tracking server, the product history information is preferably further included in the information corresponding to the RFID tag (100).

도면11은 본 발명의 일 실시 방법에 따라 RFID 태그 정보를 통해 고객 정보를 관리하는 바람직한 방법을 도시한 도면이다.
11 illustrates a preferred method of managing customer information via RFID tag information in accordance with one embodiment of the present invention.

보다 상세하게 본 도면10은 상기 도면1에 도시된 고객 정보 관리 시스템에 있어서, 상기 단말(105)에 구비된 RFID 리더기(400)를 통해 독출되어 소정의 고객 식별 정보와 함께 상기 서버(110)로 전송된 RFID 태그 정보를 통해 상기 고객 정보를 관리하는 방법에 대한 것이다.
In more detail, in FIG. 10, the customer information management system shown in FIG. 1 is read through the RFID reader 400 provided in the terminal 105 to the server 110 together with predetermined customer identification information. It relates to a method of managing the customer information through the transmitted RFID tag information.

도면11을 참조하면, 상기 RFID 리더기(400)가 구비된 단말(105)은 소정의 상품에 부착된 RFID 태그(100)로부터 소정의 RFID 태그 정보를 독출하고(1100), 상기 RFID 태그 정보를 소정의 검색서버(예컨대, 객체 디렉토리 서버 및/또는 객체 네임 서버)로 전송하는데(1105), 상기 검색서버는 상기 RFID 태그 정보를 판독하여 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 서버(110)(예컨대, 본 발명의 기술 구성을 포함하는 객체 정보 서버 및/또는 객체 추적 서버 및/또는 PML 서버)에 대한 소정의 서버(110)의 네트워크 정보를 상기 단말(105)로 반환하고(1110), 상기 서버(110)의 네트워크 정보를 수신한 단말(105)은 상기 서버(110)로 전송하도록 정의된 소정의 고객 식별 정보를 추출(또는 입력)하고(1115), 상기 서버(110)의 네트워크 정보를 통해 상기 고객 식별 정보와 상기 RFID 태그 정보를 상기 서버(110)로 전송한다(1120).
Referring to FIG. 11, the terminal 105 equipped with the RFID reader 400 reads predetermined RFID tag information from an RFID tag 100 attached to a predetermined product (1100), and sets the RFID tag information. To a search server (e.g., an object directory server and / or an object name server), wherein the search server reads the RFID tag information and corresponds to the server 110 (e.g., the present invention). Return network information of the predetermined server 110 for the object information server and / or the object tracking server and / or the PML server to the terminal 105 (1110) and the server 110; Receiving the network information of the terminal 105 extracts (or inputs) predetermined customer identification information defined to be transmitted to the server 110 (1115), and identifies the customer through the network information of the server 110 Server information and the RFID tag information Transmit to 110 (1120).

본 발명의 일 실시 방법에 따르면, 상기 과정(1100~1020)은 상기 RFID 리더기(400)가 구비된 단말(105)은 소정의 상품에 부착된 RFID 태그(100)로부터 소정의 RFID 태그 정보를 독출하고, 상기 단말(105)에서 소정의 단말 고유 정보를 통해 검색서버로 상기 RFID 태그 정보를 전송 및 상기 검색 서버로부터 상기 서버(110)의 네트워크 주소를 수신한 후, 상기 서버(110)의 네트워크 주소를 통해 상기 서버(110)에 접속하여 상기 서버(110)로 상기 고객 식별 정보와 상기 RFID 태그 정보를 상기 서버(110)로 전송하는 것으로 실시되어도 무방하다.
According to an exemplary embodiment of the present invention, the processes 1100 to 1020 may be performed by the terminal 105 having the RFID reader 400 reading predetermined RFID tag information from the RFID tag 100 attached to a predetermined product. The terminal 105 transmits the RFID tag information to the search server through predetermined terminal unique information and receives the network address of the server 110 from the search server, and then the network address of the server 110. The server 110 may be connected to the server 110 to transmit the customer identification information and the RFID tag information to the server 110 to the server 110.

본 발명의 다른 일 실시 방법에 따르면, 상기 과정(1100~1020)은 상기 단말(105) 내 메모리부(350)에 상기 서버(110)의 네트워크 주소 정보(도시 생략)가 저장된 경우, 상기 RFID 리더기(400)가 구비된 단말(105)은 소정의 상품에 부착된 RFID 태그(100)로부터 소정의 RFID 태그 정보를 독출하고, 상기 메모리부(350)로부터 상기 서버(110)의 네트워크 주소 정보를 추출한 후, 상기 서버(110)의 네트워크 주소를 통해 상기 서버(110)에 접속하여 상기 서버(110)로 상기 고객 식별 정보와 상기 RFID 태그 정보를 상기 서버(110)로 전송하는 것으로 실시되어도 무방하다.
According to another exemplary embodiment of the present invention, the processes 1100 to 1020 may include the RFID reader when the network address information (not shown) of the server 110 is stored in the memory unit 350 of the terminal 105. The terminal 105 provided with 400 reads predetermined RFID tag information from the RFID tag 100 attached to a predetermined product, and extracts network address information of the server 110 from the memory unit 350. Thereafter, the server 110 may be connected to the server 110 through the network address of the server 110 to transmit the customer identification information and the RFID tag information to the server 110.

본 발명의 또다른 일 실시 방법에 따르면, 상기 과정(1100~1020)은 상기 RFID 리더기(400)가 구비된 단말(105)은 소정의 상품에 부착된 RFID 태그(100)로부터 소정의 RFID 태그 정보를 독출하고, 상기 단말(105)에서 소정의 단말 고유 정보를 통해 디렉토리 서버(예컨대, 객체 디렉토리 서버, 및/또는 MDS(Multicode Directory Server))로 상기 RFID 태그 정보를 전송 및 상기 단말(105)에서 상기 디렉토리 서버로부터 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 서버(110)의 네트워크 정보를 수신하고, 상기 단말(105)에서 상기 단말 고유 정보를 통해 네임 서버(예컨대, 객체 네임 서버 및/또는 도메인 네임 서버(Domain Name Server; DNS)로 상기 서버의 네트워크 정보를 전송 및 상기 네임 서버로부터 상기 서버(110)의 IP주소를 수신한 후, 상기 단말(105)에서 서버(110)의 IP주소를 통해 상기 서버(110)에 접속하여 상기 서버(110)로 상기 고객 식별 정보와 상기 RFID 태그 정보를 상기 서버(110)로 전송하는 것으로 실시되어도 무방하다.
According to another embodiment of the present invention, the process 1100 ~ 1020 is a terminal 105 equipped with the RFID reader 400 is a predetermined RFID tag information from the RFID tag 100 attached to a predetermined product The RFID tag information is read from the terminal 105 to a directory server (eg, an object directory server and / or a multicode directory server) through predetermined terminal specific information in the terminal 105, and the terminal 105 transmits the RFID tag information. The network information of the server 110 corresponding to the RFID tag information is received from the directory server, and the terminal 105 receives a name server (eg, an object name server and / or a domain name server through the terminal specific information). After transmitting the network information of the server to the Name Server (DNS) and receiving the IP address of the server 110 from the name server, the server 105 through the IP address of the server 110 in the terminal 105 ) For example, the server 110 may transmit the customer identification information and the RFID tag information to the server 110.

본 발명의 또다른 일 실시 방법에 따르면, 상기 과정(1100~1020)은 상기 RFID 리더기(400)가 구비된 단말(105)은 소정의 상품에 부착된 RFID 태그(100)로부터 소정의 RFID 태그 정보를 독출하고, 상기 단말(105)에서 소정의 단말 고유 정보를 통해 검색서버로 상기 RFID 태그 정보를 전송하면, 상기 검색서버에서 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 서버(110)로 상기 단말 고유 정보를 제공하고, 상기 서버(110)에서 상기 단말(105)로 상기 서버(110)의 네트워크 주소를 포함하는 메시지(예컨대, 콜백유알엘(Callback URL)이 포함된 무선 메시지)를 전송하면, 상기 단말(105)에서 상기 서버(110)의 네트워크 주소를 통해 상기 서버(110)에 접속하여 상기 서버(110)로 상기 고객 식별 정보와 상기 RFID 태그 정보를 상기 서버(110)로 전송하는 것으로 실시되어도 무방하다.
According to another embodiment of the present invention, the process 1100 ~ 1020 is a terminal 105 equipped with the RFID reader 400 is a predetermined RFID tag information from the RFID tag 100 attached to a predetermined product Reads and transmits the RFID tag information to the search server through the terminal specific information from the terminal 105, the search server provides the terminal unique information to the server 110 corresponding to the RFID tag information. If the server 110 transmits a message (eg, a wireless message including a callback URL) including the network address of the server 110 to the terminal 105, the terminal 105 transmits the message. In this case, the server 110 may be connected to the server 110 through the network address to transmit the customer identification information and the RFID tag information to the server 110 to the server 110.

본 발명의 다른 실시 방법에 따르면, 상기 고객 식별 정보가 단말 고유 정보인 경우, 상기 단말(105)에서 상기 서버(110)로 상기 고객 식별 정보를 직접 전송하지 않고, 상기 서버(110)가 상기 단말(105)과 통신채널을 연결하기 위해 생성한 소정의 통신세션으로부터 상기 고객 식별 정보(단말 고유 정보)를 독출하여도 무방하다.
According to another exemplary embodiment of the present invention, when the customer identification information is terminal specific information, the server 110 does not directly transmit the customer identification information from the terminal 105 to the server 110, and the server 110 transmits the terminal identification information. The customer identification information (terminal unique information) may be read out from a predetermined communication session created to connect 105 to the communication channel.

상기와 같이 서버(110)로 고객 식별 정보와 RFID 태그 정보가 수신되면(1120), 상기 서버(110)는 상기 도면8 내지 도면9에 도시된 방법을 통해 상기 RFID 태그 정보를 판독하고, 소정의 저장매체(150)로부터 상기 도면10에 도시된 바와 같은 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 추출한다(1125)
When the customer identification information and the RFID tag information are received in the server 110 as described above (1120), the server 110 reads the RFID tag information through the method shown in FIGS. Information corresponding to the RFID tag information as shown in FIG. 10 is extracted from the storage medium 150 (1125).

상기와 같이 RFID 태그 정보에 대응하는 정보가 추출되면(1125), 상기 서버(110)는 상기 단말(105)로부터 수신(또는 통신세션으로부터 독출된) 상기 고객 식별 정보와 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 연계 처리하여 소정의 저장매체(150)에 저장한 후(1130), 상기 서버(110)는 상기 단말(105)로 제공되는 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 통해 상기 고객에게 고객 관계 관리 서비스를 실시간 제공할 지 여부를 판단한다(1135).
When the information corresponding to the RFID tag information is extracted as described above (1125), the server 110 corresponds to the customer identification information and the RFID tag information received from the terminal 105 (or read from the communication session). After the information is linked and stored in a predetermined storage medium 150 (1130), the server 110 manages a customer relationship with the customer through information corresponding to the RFID tag information provided to the terminal 105. It is determined whether the service is to be provided in real time (1135).

만약 상기 판단결과 상기 고객에게 고객 관계 관리 서비스를 실시간 제공하지 않는다면(1140), 상기 서버(110)는 상기 단말(105)로 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 전송하며(1145). 상기 고객에게 고객 관계 관리 서비스를 제공하는 것은 향후에 상기 서버(110)의 판단에 따라 이루어져도 무방하다.
If it is determined that the customer relationship management service is not provided to the customer in real time (1140), the server 110 transmits information corresponding to the RFID tag information to the terminal 105 (1145). Providing the customer relationship management service to the customer may be made in the future according to the judgment of the server 110.

반면 상기 판단결과 상기 고객에게 고객 관계 관리 서비스를 실시간 제공한다면(1140), 상기 서버(110)는 상기 저장매체(150)로부터 상기 고객 식별 정보와 연계 처리되어 저장된 적어도 하나 이상의 RFID 태그 정보에 대응하는 정보(예컨대, 이전에 상기 고객 식별 정보와 연계 처리되어 상기 저장매체(150)에 저장된 모든 종류의 RFID 태그 정보에 대응하는 정보 포함)를 추출하고(1150), 상기 태그 대응 정보를 분석하여(예컨대, 소정의 고객 관계 관리 모듈에 대입하여) 상기 고객에 대한 소정의 고객 정보를 생성하고(1155), 상기 생성된 고객 정보를 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보와 연계하여 상기 단말(105)로 전송한다(1160).
On the other hand, if it is determined that the customer relationship management service is provided to the customer in real time (1140), the server 110 corresponds to at least one RFID tag information stored in association with the customer identification information from the storage medium 150. Extract information (e.g., information corresponding to all kinds of RFID tag information stored in the storage medium 150 previously associated with the customer identification information) (1150) and analyze the tag correspondence information (e.g., Generates predetermined customer information about the customer (assigned to a predetermined customer relationship management module) (1155), and transmits the generated customer information to the terminal 105 in association with the information corresponding to the RFID tag information. (1160).

도면12는 본 발명의 다른 일 실시 방법에 따른 바람직한 고객 정보 관리 시스템을 도시한 도면이다.
12 is a view showing a preferred customer information management system according to another embodiment of the present invention.

보다 상세하게 본 도면12는 상기 도면1과 같은 고객 정보 관리 시스템에 있어서, 상기 도면1의 서버 기능 구성이 두개의 서버로 분리되어 있는 경우에 대한 것으로서, 상기 도면1과 마찬가지로 편의상 RFID 시스템 상에 구비되는 객체 디렉토리 서버, 객체 네임 서버, 객체 정보 서버, 객체 추적 서버, PML 서버를 포함하는 RFID 관련 서버를 도시하지 않았지만, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면12의 서버(1)(1200)에 도시된 기능구성은 상기 객체 디렉토리 서버(예컨대, 로컬 ODS, 또는 루트 ODS 포함), 객체 네임 서버(예컨대, 로컬 ONS, 또는 루트 ONS 포함), 객체 정보 서버, 객체 추적 서버, PML서버 내에 구비되어도 무방하며, 본 도면12의 서버(3)(1230)에 도시된 기능구성은 또는 상기 객체 디렉토리 서버, 객체 네임 서버, 객체 정보 서버, 객체 추적 서버, PML서버와 연동되는 것을 특징으로 하는 웹서버(예컨대, 컨텐츠 제공 서버 또는 인터넷 쇼핑 서버) 및/또는 통신사 서버(예컨대, 이동 통신사 서버 또는 무선 데이터 통신사 서버 또는 휴대 인터넷 제공사 서버 또는 유선 인터넷 제공사 서버) 및/또는 금융사 서버(예컨대, 은행 서버 또는 카드사 서버 또는 증권사 서버)에 구비되어도 무방하며, 또는 상기 단말(105)이 접속한 네트워크와 연동하는 별도의 독립서버에 구비되어도 무방함을 명백하게 이해할 수 있을 것이다.
In more detail, FIG. 12 shows a case where the server function configuration of FIG. 1 is divided into two servers in the customer information management system as shown in FIG. 1, and is provided on the RFID system for convenience as in FIG. Although not shown an RFID related server including an object directory server, an object name server, an object information server, an object tracking server, and a PML server, those of ordinary skill in the art to which the present invention pertains may have the server of FIG. The functional configuration shown in (1) 1200 includes the object directory server (eg, including a local ODS, or root ODS), an object name server (eg, including a local ONS, or a root ONS), an object information server, and an object tracking server. In addition, the functional configuration shown in the server (3) 1230 of FIG. 12 may be provided in the PML server or the object directory server, object name server, or object information document. , An object tracking server, a PML server, a web server (eg, a content providing server or an Internet shopping server) and / or a communication server (eg, a mobile carrier server or a wireless data carrier server or a mobile internet provider server or a wired server). Internet provider server) and / or financial company server (for example, bank server or card company server or securities company server) may be provided, or may be provided in a separate independent server interworking with the network connected to the terminal 105. It will be clearly understood.

도면1을 참조하면, 상기 서버(1)(1200)는 상기 단말(105)과 통신세션을 연결하는 인터페이스부(1205)와, 상기 단말(105)로부터 상기 통신세션을 통해 소정의 고객 식별 정보와 RFID 태그 정보를 수신하는 수신부(1)(1210)와, 상기 서버에서 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 소정의 정보를 저장하는 저장매체(150)로부터 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 추출하는 추출부(1)(1215)와, 상기 고객 식별 정보와 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 상기 서버(3)(1230)로 전달하는 전달부(1220)를 구비하는 것을 특징으로 하며, 상기 서버(3)(1230)는 상기 서버(1)(1200)로부터 상기 고객 식별 정보와 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 수신하는 수신부(3)(1235)와, 상기 고객 식별 정보와 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 연계 처리하여 소정의 저장매체(150)에 저장하는 저장부(1240)를 구비하는 것을 특징으로 한다.
Referring to FIG. 1, the server (1) 1200 includes an interface unit 1205 for connecting a communication session with the terminal 105, and predetermined customer identification information through the communication session from the terminal 105. Extraction unit for extracting the information corresponding to the RFID tag information from the receiving unit (1) 1210 for receiving the RFID tag information, and the storage medium 150 for storing the predetermined information corresponding to the RFID tag information in the server (1) 1215 and a delivery unit 1220 for transmitting the customer identification information and the information corresponding to the RFID tag information to the server 3, 1230, wherein the server 3 1230 is a receiver (3) 1235 for receiving information corresponding to the customer identification information and the RFID tag information from the server (1) 1200, and corresponding to the customer identification information and RFID tag information A storage unit for storing information in a predetermined storage medium 150 by linking the information; 1240).

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 상기 고객 식별 정보가 IPv6 기반 IP주소 및/또는 단말(105) 전화번호 및/또는 장치 일련번호 및/또는 ENUM를 포함하는 단말 고유 정보인 경우, 상기 서버(1)(1200)는 상기 통신세션으로부터 상기 RFID 태그 정보를 전송하는 단말 고유 정보를 상기 고객에 대한 소정의 고객 식별 정보로서 독출하는 독출부(1225)를 더 포함하여 이루어지는 것이 바람직하다.
According to a preferred embodiment of the present invention, if the customer identification information is terminal specific information including an IPv6-based IP address and / or terminal 105 telephone number and / or device serial number and / or ENUM, the server 1 (1200) The reader 1200 preferably further comprises a reader 1225 for reading the terminal specific information for transmitting the RFID tag information from the communication session as predetermined customer identification information for the customer.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 상기 서버(3)(1230)는 상기 저장매체(150)로부터 소정의 고객 식별 정보 및 상기 고객 식별 정보와 연계 처리된 적어도 하나 이상의 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 추출하는 추출부(3)(1245)를 더 포함하여 이루어지는 것이 바람직하다.
According to a preferred embodiment of the present invention, the server (3) 1230 is configured to obtain information corresponding to at least one RFID tag information processed in connection with predetermined customer identification information and the customer identification information from the storage medium 150 It is preferable that the extraction part 3 (1245) is further included.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 객체 디렉토리 서버(Object directory Server; ODS), 객체 네임 서버(Object Name Server; ONS), 객체 정보 서버(Object Information Server; OIS), 객체 추적 서버(Object Traceability Server; OTS), PML(Product Mark-Up Language) 서버를 포함하여 이루어지는 것이 바람직하다.
According to a preferred embodiment of the present invention, an object directory server (ODS), an object name server (ONS), an object information server (OIS), an object trace server (Object Traceability Server); OTS), PML (Product Mark-Up Language) server is preferably included.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 상기 서버(3)(1230)는 상기 저장매체(150)로부터 소정의 고객 식별 정보와 연계 처리된 적어도 하나 이상의 RFID 태그 정보에 대응하는 정보로부터 소정의 고객 정보를 생성하는 생성부(1250); 및 상기 생성된 고객 정보를 소정의 고객단말(105) 또는 고객서버로 제공하는 제공부(1255);를 더 포함하여 이루어지는 것이 바람직하다.
According to a preferred embodiment of the present invention, the server (3) 1230 is configured to obtain predetermined customer information from information corresponding to at least one RFID tag information processed in association with predetermined customer identification information from the storage medium (150). A generating unit 1250 for generating; And a providing unit 1255 for providing the generated customer information to a predetermined customer terminal 105 or a customer server.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 상기 서버(3)(1230)는 상기 고객단말(105)로 소정의 컨텐츠를 제공하는 컨텐츠 제공 서버 또는 상기 고객단말(105)로 유무형의 상품을 판매하는 인터넷 쇼핑 서버를 포함하는 웹서버, 및/또는 이동 통신사 서버 또는 무선 데이터 통신사 서버 또는 휴대 인터넷 제공사 서버 또는 유선 인터넷 제공사 서버를 포함하는 통신사 서버, 및/또는 은행 서버 또는 카드사 서버 또는 증권사 서버를 포함하는 금융사 서버, 및/또는 상기 단말(105)이 접속한 네트워크와 연동하는 별도의 독립서버를 적어도 하나 이상 포함하여 이루어지는 것이 바람직하다.
According to a preferred embodiment of the present invention, the server (3) 1230 is a content providing server for providing a predetermined content to the customer terminal 105 or an internet shopping to sell tangible and intangible goods to the customer terminal 105 A web server comprising a server, and / or a carrier server comprising a mobile carrier server or a wireless data carrier server or a portable internet provider server or a wired internet provider server, and / or a banking company server comprising a bank server or a card company server or a brokerage server. And / or at least one separate independent server interoperating with the network to which the terminal 105 is connected.

도면13은 본 발명의 다른 일 실시 방법에 따른 고객 정보 관리 시스템의 실시예를 예시한 도면이다.
13 is a diagram illustrating an embodiment of a customer information management system according to another embodiment of the present invention.

보다 상세하게 본 도면13은 인터넷을 포함하는 유선 네트워크에 연결된 클라이언트 단말(105) 또는 이동 통신망 및/또는 근거리 통신망을 포함하는 무선 네트워크에 연결된 무선 단말(105)기가 소정의 상품에 부착된 RFID 태그로부터 소정의 RFID 태그 정보를 독출하는 단말(105)의 기능을 수행하고, 상기 단말(105)이 상기 유선 네트워크 및/또는 무선 네트워크를 통해 소정의 디렉토리 서버(예컨대, 객체 디렉토리 서버(ODS) 및/또는 다중코드 디렉토리 서버(Multicode Directory Server; MDS))와 네임 서버(예컨대, 객체 네임 서버(ONS) 및/또는 도메인 네임 서버(Domain Name Server; DNS)) 및 객체 정보 서버(OIS) 및/또는 PML 서버에 연결된 경우에 대한 것으로서, 상기 객체 정보 서버(OIS) 및/또는 PML 서버가 상기 도면12에 도시된 서버(1)(1200)의 기능을 수행하고, 상기 객체 정보 서버(OIS) 및/또는 PML 서버와 연동되는 소정의 웹서버가 상기 도면12에 도시된 서버(3)의 기능을 수행하는 실시 방법에 대한 것이다.
In more detail, FIG. 13 shows a client terminal 105 connected to a wired network including the Internet, or a wireless terminal 105 connected to a wireless network including a mobile communication network and / or a local area network. Performs a function of the terminal 105 to read predetermined RFID tag information, and the terminal 105 performs a predetermined directory server (eg, an object directory server (ODS) and / or over the wired network and / or the wireless network). Or Multicode Directory Server (MDS) and Name Server (e.g., Object Name Server (ONS) and / or Domain Name Server (DNS)) and Object Information Server (OIS) and / or PML In this case, the object information server (OIS) and / or the PML server perform a function of the server (1) 1200 shown in FIG. 12 and the object information server (OIS). And / or a predetermined web server interworking with the PML server performs a function of the server 3 shown in FIG.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 RFID 리더기가 구비된 단말(105)이 소정의 근거리 통신수단을 통해 상기 서버(1)(1200) 및/도는 서버(3)(1230)에 연결되는 경우, 상기 단말(105)과 서버(1)(1200) 및/도는 서버(3)(1230) 사이에는 상기 단말(105)에 구비된 소정의 근거리 통신수단과 근거리 통신세션이 연결되는 적어도 하나 이상의 근거리 모듈이 구비되는 것이 바람직하며, 이 경우 상기 서버(1)(1200) 및/도는 서버(3)(1230)는 네트워크 상에 존재하거나, 또는 상기 근거리 모듈이 구비된 지역(Local Area)에 구비되어도 무방하다.
According to an embodiment of the present invention, when the terminal 105 equipped with the RFID reader is connected to the server 1, 1200 and / or the server 3, 1230 through a predetermined short range communication means, Between the terminal 105 and the server (1) 1200 and / or the server (3) 1230, at least one short-range module to which the predetermined short-range communication means and short-range communication session provided in the terminal 105 is connected In this case, the server (1) 1200 and / or server (3) 1230 may be present in the network, or may be provided in the local area where the short-range module is provided. .

도면14는 본 발명의 다른 일 실시 방법에 따라 RFID 태그 정보를 통해 고객 정보를 관리하는 바람직한 방법을 도시한 도면이다.
14 illustrates a preferred method of managing customer information via RFID tag information according to another embodiment of the present invention.

보다 상세하게 본 도면14는 상기 도면12에 도시된 고객 정보 관리 시스템에 있어서, 소정의 RFID 리더기(400)가 구비된 단말(105)에서 상기 서버(1)(1200)로 고객 식별 정보와 RFID 태그 정보를 전송하면, 상기 서버(1)(1200)에서 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 추출하여 상기 고객 식별 정보와 함께 상기 서버(3)(1230)로 전달하고, 상기 서버(3)(1230)에서 상기 고객 식별 정보와 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 통해 상기 고객 정보를 관리하는 방법에 대한 것이다.
In more detail, FIG. 14 shows the customer identification information and the RFID tag from the terminal 105 equipped with a predetermined RFID reader 400 to the server 1 and 1200 in the customer information management system shown in FIG. When the information is transmitted, information corresponding to the RFID tag information is extracted from the server (1) 1200 and transferred to the server (3) 1230 together with the customer identification information, and the server (3) 1230 ) Is a method for managing the customer information through the information corresponding to the customer identification information and the RFID tag information.

상기 도면11을 참조하면, 상기 RFID 리더기(400)가 구비된 단말(105)은 소정의 상품에 부착된 RFID 태그(100)로부터 소정의 RFID 태그 정보를 독출하고(1100), 상기 RFID 태그 정보를 소정의 검색서버(예컨대, 객체 디렉토리 서버 및/또는 객체 네임 서버)로 전송하는데(1105), 상기 검색서버는 상기 RFID 태그 정보를 판독하여 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 서버(1)(1200)(예컨대, 본 발명의 기술 구성을 포함하는 객체 정보 서버 및/또는 객체 추적 서버 및/또는 PML 서버)에 대한 소정의 서버의 네트워크 정보를 상기 단말(105)로 반환하고(1400), 상기 서버(1)(1200)의 네트워크 정보를 수신한 단말(105)은 상기 서버(1)(1200)로 전송하도록 정의된 소정의 고객 식별 정보를 추출(또는 입력)하고(1405), 상기 서버(1)(1200)의 네트워크 정보를 통해 상기 고객 식별 정보와 상기 RFID 태그 정보를 상기 서버(1)(1200)로 전송하는데(1410), 상기 과정(1100, 1005, 1200~1210)은 상기 도면11에 설명한 바와 같은 다양한 방법으로 실시 될 수 있다.
Referring to FIG. 11, the terminal 105 equipped with the RFID reader 400 reads predetermined RFID tag information from an RFID tag 100 attached to a predetermined product (1100), and reads the RFID tag information. Transmitting to a predetermined search server (e.g., an object directory server and / or an object name server) (1105), wherein the search server reads the RFID tag information and corresponds to the server (1) 1200 (corresponding to the RFID tag information); For example, the network information of a predetermined server for the object information server and / or the object tracking server and / or the PML server including the technical configuration of the present invention is returned to the terminal 105 (1400), and the server 1 Receiving the network information of the 1200, the terminal 105 extracts (or inputs) predetermined customer identification information defined to be transmitted to the server 1 (1200) (1405), and the server 1 ( The customer identification information and the RFID tag definition through the network information of 1200). The server 1 1410 for transmitting in 1200, the process (1100, 1005, 1200-1210) can be carried out in a variety of ways as described in the figure 11.

상기와 같이 서버(1)(1200)로 고객 식별 정보와 RFID 태그 정보가 수신되면(1410), 상기 서버(1)(1200)는 상기 도면8 내지 도면9에 도시된 방법을 통해 상기 RFID 태그 정보를 판독하고, 소정의 저장매체(150)로부터 상기 도면10에 도시된 바와 같은 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 추출한다(1415)
When the customer identification information and the RFID tag information are received by the server 1 (1200) as described above (1410), the server (1) 1200 is the RFID tag information through the method shown in FIGS. The information corresponding to the RFID tag information as shown in FIG. 10 is extracted from a predetermined storage medium 150 (1415).

상기와 같이 RFID 태그 정보에 대응하는 정보가 추출되면(1415), 상기 서버(1)(1200)는 상기 단말(105)로부터 수신(또는 통신세션으로부터 독출된) 상기 고객 식별 정보와 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 서버(3)(1230)로 전달하고(1420), 상기 서버(3)(1230)는 상기 전달된 고객 식별 정보와 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 연계 처리하여 소정의 저장매체(150)에 저장한 후(1425), 상기 서버(3)(1230)는 상기 단말(105)로 제공되는 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 통해 상기 고객에게 고객 관계 관리 서비스를 실시간 제공할 지 여부를 판단하는데(1430), 다른 실시 방법에 따르면, 상기 고객에게 고객 관계 관리 서비스를 실시간 제공할 지 여부는 상기 서버(1)(1200)에 의해 판단되어도 무방하다.
When the information corresponding to the RFID tag information is extracted as described above (1415), the server (1) 1200 is received from the terminal 105 (or read from the communication session) and the customer identification information and the RFID tag information Information corresponding to the server 3 and 1230 is transmitted (1420), and the server (3) 1230 stores the predetermined information by linking the corresponding customer identification information with information corresponding to the RFID tag information. After storing in the medium 150 (1425), the server (3) 1230 is to provide the customer relationship management service to the customer in real time through the information corresponding to the RFID tag information provided to the terminal 105 In operation 1430, according to another exemplary embodiment, whether to provide the customer relationship management service to the customer in real time may be determined by the server 1 1200.

만약 상기 판단결과 상기 고객에게 고객 관계 관리 서비스를 실시간 제공하지 않는다면(1435), 상기 서버(3)(1230)는 상기 단말(105)로 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보를 전송하며(1440), 상기 고객에게 고객 관계 관리 서비스를 제공하는 것은 향후에 상기 서버(3)(1230)의 판단에 따라 이루어져도 무방하다.
If the determination result does not provide the customer relationship management service to the customer in real time (1435), the server (3) 1230 transmits the information corresponding to the RFID tag information to the terminal 105 (1440), Providing the customer relationship management service to the customer may be made in the future according to the judgment of the server 3, 1230.

반면 상기 판단결과 상기 고객에게 고객 관계 관리 서비스를 실시간 제공한다면(1435), 상기 서버(3)(1230)는 상기 저장매체(150)로부터 상기 고객 식별 정보와 연계 처리되어 저장된 적어도 하나 이상의 RFID 태그 정보에 대응하는 정보(예컨대, 이전에 상기 고객 식별 정보와 연계 처리되어 상기 저장매체(150)에 저장된 모든 종류의 RFID 태그 정보에 대응하는 정보 포함)를 추출하고(1445), 상기 태그 대응 정보를 분석하여(예컨대, 소정의 고객 관계 관리 모듈에 대입하여) 상기 고객에 대한 소정의 고객 정보를 생성하고(1450), 상기 생성된 고객 정보를 상기 서버(1)(1200)로 제공한다(1455). 상기 서버(3)(1230)로부터 상기 고객 정보를 수신한 서버(1)(1200)는 상기 고객 정보와 상기 RFID 태그 정보에 대응하는 정보와 연계하여 상기 단말(105)로 전송한다(1460).
On the other hand, if the determination result provides the customer relationship management service to the customer in real time (1435), the server (3) 1230 is at least one RFID tag information stored in association with the customer identification information from the storage medium 150 Extracts information corresponding to (eg, information corresponding to all kinds of RFID tag information stored in the storage medium 150 previously associated with the customer identification information) and analyzes the tag corresponding information. To generate (1450) predetermined customer information for the customer (eg, assign it to a predetermined customer relationship management module) and provide the generated customer information to the server (1) 1200 (1455). After receiving the customer information from the server 3 and 1230, the server 1 and 1200 transmits the customer information to the terminal 105 in association with the customer information and the information corresponding to the RFID tag information (1460).

본 발명의 다른 실시 방법에 따르면, 상기 고객에게 고객 관계 관리 서비스를 실시간 제공할 지 여부는 상기 서버(1)(1200)에 의해 판단되는 경우, 상기 서버(1)(1200)에서 상기 서버(3)(1230)로 소정의 고객 정보를 요청하고, 상기 서버(3)(1230)에서 이에 응답하여 상기 서버(1)(1200)로 상기 요청된 고객 정보를 제공하도록 처리되어도 무방하다.According to another embodiment of the present invention, if it is determined by the server (1) 1200 whether or not to provide the customer relationship management service to the customer in real time, the server (3) in the server (1) (1200) 1230 may request certain customer information, and the server 3, 1230 may be processed to provide the requested customer information to the server 1, 1200 in response thereto.

100 : RFID 태그 105 : RFID 리더기 탑재 단말
110 : 서버 115 : 인터페이스부
120 : 수신부 125 : 저장부
130 : 독출부 135 : 추출부
140 : 제공부 145 : 생성부
150 : 저장매체100: RFID tag 105: terminal equipped with RFID reader
110: server 115: interface unit
120: receiver 125: storage
130: reading unit 135: extraction unit
140: providing unit 145: generation unit
150: storage medium

Claims (3)

RFID 태그로부터 태그 정보를 리딩하는 고객의 단말과 통신하는 서버에 의해 실행되는 고객 관계 관리 방법에 있어서,
상기 태그 정보를 리딩하여 전송하는 단말을 식별하는 정보를 확인하는 제1 단계;
상기 단말로부터 수신된 태그 정보에 대응하는 서로 다른 둘 이상의 정보를 지정된 고객 관계 관리(Customer Relationship Management; CRM) 분석법에 따라 분석하여 고객 관계 관리 정보를 생성하는 제2 단계; 및
상기 생성된 고객 관계 관리 정보와 상기 단말을 식별하는 정보를 매핑하여 저장매체에 저장하는 제3 단계;를 포함하며,
상기 태그 정보에 대응하는 서로 다른 둘 이상의 정보는, 상기 단말로부터 수신된 태그 정보와 매핑된 정보, 상기 단말로부터 이전에 수신되었던 태그 정보와 매핑된 정보, 상기 단말을 식별하는 정보와 매핑된 정보 중, 둘 이상의 정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 고객 관계 관리 방법.
A customer relationship management method executed by a server communicating with a terminal of a customer reading tag information from an RFID tag,
A first step of identifying information identifying a terminal for reading and transmitting the tag information;
A second step of generating customer relationship management information by analyzing two or more different information corresponding to the tag information received from the terminal according to a specified Customer Relationship Management (CRM) analysis method; And
And a third step of mapping the generated customer relationship management information and information identifying the terminal to be stored in a storage medium.
Two or more different pieces of information corresponding to the tag information may include information mapped to tag information received from the terminal, information mapped to tag information previously received from the terminal, and information mapped to information identifying the terminal. And at least two pieces of information.
제 1항에 있어서, 상기 단말로부터 이전에 수신되었던 태그 정보는,
상기 단말로부터 수신된 태그 정보와 다른 태그 정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 고객 관계 관리 방법.
The method of claim 1, wherein the tag information previously received from the terminal is
And the tag information different from the tag information received from the terminal.
제 1항에 있어서,
상기 단말로 상기 수신된 태그 정보와 매핑되어 저장된 정보를 제공하는 경우, 상기 생성된 고객 관계 관리 정보를 함께 제공하거나, 또는 상기 단말로 상기 생성된 고객 관계 관리 정보에 대응하는 광고 정보를 제공하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 고객 관계 관리 방법.
The method of claim 1,
When providing the stored information mapped to the received tag information to the terminal, providing the generated customer relationship management information together or providing the advertisement information corresponding to the generated customer relationship management information to the terminal. Customer relationship management method characterized in that it further comprises.
KR1020130005600A 2013-01-17 2013-01-17 Method for managing customer relationship KR20130012080A (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020130005600A KR20130012080A (en) 2013-01-17 2013-01-17 Method for managing customer relationship

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020130005600A KR20130012080A (en) 2013-01-17 2013-01-17 Method for managing customer relationship

Related Parent Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020120039404A Division KR20120041195A (en) 2012-04-16 2012-04-16 Method for managing customer relationship

Publications (1)

Publication Number Publication Date
KR20130012080A true KR20130012080A (en) 2013-01-31

Family

ID=47840818

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020130005600A KR20130012080A (en) 2013-01-17 2013-01-17 Method for managing customer relationship

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR20130012080A (en)

Similar Documents

Publication Publication Date Title
KR20060097809A (en) System and method for providing information, server for providing information and recording medium
KR20060097802A (en) System and method for managing customer information, server for managing customer information, information storing medium and recording medium
KR102016093B1 (en) Method for Selective Recognizing Code
KR20120139647A (en) Method for providing information
KR100811145B1 (en) System and Mobile Devices for Processing Information by Mobile Devices
KR20130012080A (en) Method for managing customer relationship
KR20120041195A (en) Method for managing customer relationship
KR101241414B1 (en) Method for Using RFID Tag
KR20110107781A (en) Method for operating rfid tag selectively
KR20100041722A (en) Server for providing information
KR20060097814A (en) Terminal for providing information, system and method for providing information and recording medium
KR101209015B1 (en) Method for Providing Code Information
KR20140048907A (en) Method for providing information
KR101083769B1 (en) System and Method for Operating RFID, Terminal for RFID, Server for Operating RFID and Recoding Medium
KR20130006415A (en) Method for providing information
KR20070049934A (en) System and method for providing rfid information, devices for providing rfid information, devices for receiving rfid information and recording medium
KR20060119304A (en) System and method for selecting rfid information, mobile devices with function of selecting rfid information and recording medium
KR101133010B1 (en) Method for Processing Information by Mobile Devices
KR101124315B1 (en) Wiress Terminal
KR20130006416A (en) Method for providing information
KR20220114411A (en) Method and System for Remote Processing Information of Financial Transaction
KR20130007517A (en) Method for displaying information
KR101593137B1 (en) Method for Encoding and Outputting Data
KR20100040818A (en) Method for providing information
KR101461148B1 (en) Method for Converting and Displaying Data

Legal Events

Date Code Title Description
A107 Divisional application of patent
A201 Request for examination
E902 Notification of reason for refusal
AMND Amendment
E601 Decision to refuse application
AMND Amendment
J201 Request for trial against refusal decision
B601 Maintenance of original decision after re-examination before a trial
J301 Trial decision

Free format text: TRIAL DECISION FOR APPEAL AGAINST DECISION TO DECLINE REFUSAL REQUESTED 20140117

Effective date: 20140922