KR20090080889A - 셋탑 박스를 동작시키기 위한 수단 및 방법 - Google Patents

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Abstract

구조화된 포맷 또는 쿠키를 경유하는 STB 내의 프로파일 내의 저장된 개인화된 정보 및 통신 선호도의 이용은 적어도 특정 풍부한 전화 애플리케이션과 특정 풍부한 통신 세션을 용이하게 하는 STB 내에 저장된 개인화된 데이터의 조합을 허용한다. STB 내에 상주하는 개인화된 데이터를 사용하여 진보된 멀티미디어 통신 애플리케이션을 제공하는 것은 엔티티가 예를 들어 다수의 이전의 이용 불가능한 서비스를 제공하고 따라서 상당한 새로운 비즈니스 잠재성을 제공할 수 있게 한다. STB 내에 저장된 개인 정보는 통신 선호도, 대안적인 콘택트 양식, 지불 선호도, 우선 순위 선호도, 신뢰된 콘택트, 개인 정보, 뿐만 아니라 멀티미디어 메시징 등과 같은 다수의 예시적인 이득을 전달할 수 있다. 지능형 개인 에이전트와 개인 정보의 통합은 또한 사용자 경험을 향상시킨다.

Description

셋탑 박스를 동작시키기 위한 수단 및 방법{OPEN CABLE APPLICATION PLATFORM SET-TOP BOX(STB) PERSONAL PROFILES AND COMMUNICATIONS APPLICATIONS}
관련 출원에 대한 상호 참조
이하의 출원에 대한 상호 참조가 이루어지는데,
발명의 명칭이 "오픈 케이블 응용 플랫폼 셋탑 박스(STB) 개인 프로파일 및 통신 애플리케이션[OPEN CABLE APPLICATION PLATFORM SET-TOP BOX(STB) PERSONAL PROFILES AND COMMUNICATIONS APPLICATIONS]"인 2008년 1월 일 출원된 미국 특허 출원 제 / , 호(대리인 문서번호 4366BKD-3);
발명의 명칭이 "오픈 케이블 응용 플랫폼 셋탑 박스(STB) 개인 프로파일 및 통신 애플리케이션[OPEN CABLE APPLICATION PLATFORM SET-TOP BOX(STB) PERSONAL PROFILES AND COMMUNICATIONS APPLICATIONS]"인 2008년 1월 일 출원된 미국 특허 출원 제 / , 호(대리인 문서번호 4366BKD-5); 및
발명의 명칭이 "오픈 케이블 응용 플랫폼 셋탑 박스(STB) 개인 프로파일 및 통신 애플리케이션[OPEN CABLE APPLICATION PLATFORM SET-TOP BOX(STB) PERSONAL PROFILES AND COMMUNICATIONS APPLICATIONS]"인 2008년 1월 일 출원된 미국 특허 출원 제 / , 호(대리인 문서번호 4366BKD-7), 이들 모두는 그대로 본 명 세서에 참조로서 인용되어 있다.
본 발명은 일반적으로 셋탑 박스에 관한 것으로서, 더 구체적으로는 셋탑 박스와 연관된 하나 이상의 프로파일에 관한 것이다. 본 발명의 부가의 특징은 오픈 케이블 응용 플랫폼과 연관된 STB, 하나 이상의 프로파일 및 하나 이상의 애플리케이션의 상호 운용성(interoperability)에 관한 것이다.
다중 서비스 사업자(MSO), 예를 들어 케이블 회사는 기본적인 가입 및 장비 임대에 의해 지배되는 것으로부터 이들의 가치 제안을 고객 서비스 구동 가치 모델로 변환하도록 작업한다. 이 이유들 중 하나는 MSO가 오픈 케이블 응용 플랫폼(OCAP)을 채택하고 셋탑 박스(STB)가 다른 사용자에게 개방되는 것에 대한 법원에서 지지되고 있는 미국 연방 통신 위원회(FCC)에 의한 최근의 규칙이다. 더 큰 파이프, 더 강력한 STB 및 이들 STB에 상주하는 개량된 고객 서비스 애플리케이션에 의해, MSO는 다른 지역 교환 업자(LEC)를 지배하기 시작할 수 있다. 이 향상된 고객 서비스 가치식은 계속적인 MSO 성장, 증가된 수익 및 증가된 순이익에 대한 하나의 주요 요소인 것으로 고려된다. OCAP는 MSO에 대한 더 높은 순이익을 갖는 새로운 수익 흐름을 추진할 수 있는 새로운 상호 작용식 통신의 전체를 생성하거나 구성하여 전개할 수 있게 하는 새로운 패러다임이다. 자바
Figure 112008089470527-PAT00001
언어로 기록된 OCAP는 제 3 집단 개발자에 의해 생성된 새로운 특징 및 서비스를 제공하기 위해 "1회 기록, 어디서든 사용(write once, use anywhere)" 응용 소프트웨어를 용이하게 할 수 있다.
오픈케이블(OpenCable)TM 플랫폼 사양은 본 명세서에 그대로 참조로서 인용되어 있는 http://www.opencable.com/ocap/, "오픈케이블 응용 플랫폼 사양(OCAP) 1.1"에서 발견할 수 있다.
OCAP는 케이블 텔레비전 시스템에 접속하는 STB와 같은 고객 전자 기기를 위해 설계된 운영 시스템 레이어이다. 일반적으로, 케이블 회사는 어떠한 OCAP 프로그램이 STB 상에서 실행될 것인지를 제어한다. OCAP 프로그램은 전자상거래(eCommerce), 온라인 뱅킹, 프로그램 가이드 및 디지털 비디오 레코딩과 같은 상호 작용식 서비스를 위해 사용될 수 있다. 케이블 회사는 케이블카드(CableCard) 2.0 사양의 부분으로서 OCAP를 요구하고, 이들은 이들의 네트워크상의 제 3 집단 디바이스에 의한 2방향 통신이 OCAP를 지원하도록 요구할 수 있는 것을 지시한다.
더 구체적으로는, OCAP는 오픈케이블 이니셔티브(initiative)의 자바
Figure 112008089470527-PAT00002
언어 기반 소프트웨어/미들웨어부이다. OCAP는 케이블랩스(CableLabs)에 의해 규정된 바와 같은 범용 실행 가능 MHP(GEM)-표준에 기초한다. OCAP는 GEM에 기초하기 때문에, OCAP는 디지털 비디오 방송(DVB)-프로젝트에 의해 규정된 멀티미디어 가정용 플랫폼(MHP) 표준과 다수의 유사성을 공유한다. MHP는 상호 작용식 텔레비전에 대한 세계의 제 1 개방 표준으로서 DVB 프로젝트에 의해 개발되었다. 이는 상호 작용식 디지털 애플리케이션과 이들 애플리케이션이 실행되는 단말 사이의 일반적인 인터페이스를 규정하는 자바
Figure 112008089470527-PAT00003
언어 기반 환경이다. MHP는 DVB 플랫폼 상에서 실 행하도록 설계되었지만, 다른 디지털 텔레비전 플랫폼에 제공하는 상호 운용성으로 확장되도록 하는 요구가 존재한다. 이 요구는 다른 기관이 MHP에 기초하여 사양을 규정하게 할 수 있는 골격(framework)인 GEM 또는 범용 실행 가능 MHP를 발생시켰다.
하나의 이러한 사양은 US 케이블 산업에 의해 채택되고 있는 OCAP이다. OCAP에서, US 케이블 환경에서 사용되고 있지 않은 다양한 DVB 기술 및 사양이 제거되어 GEM에 지정된 바와 같이 이들의 기능적인 등가물로 대체된다. 지상 방송측에서, 케이블랩스 및 차세대 텔레비전 시스템 위원회(Advanced Television Systems Committee: ATSC)는 케이블 및 공중파 방송 수신기 사이의 최대 호환성을 보장할 수 있는 공통의 GEM 기반 사양, 선진 통신 응용 플랫폼(Advanced Communications Application Platform: ACAP)을 규정하도록 함께 작업하고 있다.
패킷 케이블(Packet Cable) 2.0은 세션 프로토콜을 위한 세션 초기화 프로토콜(SIP)을 사용하는 무선 3세대 파트너쉽 프로그램(3GPP) 인터넷 프로토콜 멀티미디어 서브시스템(IMS)에 기초하는 사양이다. SIP를 사용함으로써, MSO는 이들의 현존하는 DOCSIS(케이블 서비스 인터페이스 사양에 관한 데이터) 또는 케이블 모뎀 서비스의 상부에서 서비스 전달 플랫폼의 토대를 생성할 수 있다. 본 발명에 특히 중요한 SIP 특징 중 2개는 확장성 및 상호 운용성이다. 이들 SIP 특징은 새로운 메시지 및 속성이 쉽게 규정될 수 있고 이전의 양립할 수 없는 종점 사이의 통신이 용이해지기 때문에 중요하다.
개시된 발명을 위한 스테이지를 설정하는 다른 개발은 STB의 처리 능 력(processing power), 멀티미디어 코덱 및 저장 용량이다. 다수의 더 진보된 STB는 수 기가바이트의 이용 가능한 저장을 제공하는 하드디스크 드라이브 또는 플래시 메모리에 기초하는 디지털 비디오 레코더(DVR)를 갖는다. 이들은 또한 고화질 텔레비전(HDTV)의 요건을 처리하도록 설계된 진보된 오디오/비디오 코덱을 갖는다. 2007년 1월에 발표된 브로드콤(Broadcom) BCM7118과 같은 프로세서는 OCAP, 새로운 고객 애플리케이션, 및 DOCSIS 2.0 및 DSG 고급 모드를 지원하는 1000 초과의 초당 드라이스톤 메가-명령(Dhrystone mega-instructions per second: DMIPS) 가치의 처리 능력을 제공한다. STB에 사용되는 브로드콤 칩 및 다른 범용 및 응용 특정 집적 회로(ASIC) 프로세서는 최근의 폴리사이퍼(Polycipher) 다운로드 가능 수신 제한 보안(Downloadable Conditional Access Security: DCAS)과 같은 강력한 보안 능력을 제공한다. DCAS는 케이블카드에 대한 필요성을 제거하고 다수의 수신 제한 시스템 및 소매 제품을 지원한다.
이들 기술은 매우 향상된 멀티미디어 고객 통신 경험을 위한 플랫폼을 제공한다. 구체적으로, 본 발명의 일 예시적인 양태는 STB 내에 상주하는 고객 특정 프로파일을 사용하는 OCAP를 경유하는 진보된 멀티미디어 통신이다. 전화 애플리케이션 서버가 케이블랩 등에 의해 이미 제안되어 있다. 전화 및 STB 연관은 MSO 네트워크에서 수행될 수 있다. 유사하게, 결제 데이터, 가정 보안 정보 등의 디스 플레이를 위한 개인화된 정보가 또한 공지되어 있다.
그러나, 본 발명의 예시적인 양태는 구조화된 포맷으로 또는 쿠키를 경유하여 개인화된 정보 및 통신 선호도의 저장을 이용한다. 특정의 풍부한 전화 애플리케이션과 STB 내에 저장된 개인화된 데이터의 조합은 특정의 풍부한 통신 세션을 용이하게 한다. STB 내에 상주하는 개인화된 데이터를 사용하여 진보된 멀티미디어 통신 애플리케이션을 제공하는 것은 MSO가 예를 들어 다수의 이전의 이용 불가능한 서비스를 제공하고 따라서 상당한 새로운 비즈니스 프로토콜을 제공할 수 있게 한다.
STB 내에 저장될 수 있는 개인 정보의 유형은 통신 선호도, 지불 선호도, 판매자 선호도, 우선 순위 선호도, 개인 정보 등을 포함하지만, 이들에 한정되는 것은 아니다. 통신 선호도의 예는 도달되거나 도달되지 않을 때, 도달된 수, 일정 동기화 등, 및 일반적으로 통신에 관련된 임의의 정보를 포함할 수 있다. 지불 선호도의 예는 신용카드 정보, 직접 적립금/데빗(debit) 정보, 어떠한 결제 도구가 특정 회사와의 가장 최근의 트랜잭션을 위해 사용되었는지, 그리고 일반적으로 트랜잭션에 관련된 임의의 정보를 포함할 수 있다. 판매자 선호도의 예는 인기 있는 배달 피자, 가장 최근에 주문된 항목 등을 포함할 수 있다. 우선 순위 선호도의 예는 "나의 상사(boss)가 부르지 않으면 시카고 베어스(Chicago Bears)가 그린베이 패커스(Green Bay Packers)와 경기하는 것을 시청하는 나를 방해하지 마세요"라는 조건과, 일반적으로 우선 순위 판정을 돕는데 사용될 수 있는 임의의 선호도를 포함할 수 있다. 개인 정보의 예는 의복 또는 신발 사이즈, 좋아하는 색, 성명, 주 소 등과, 일반적으로 개인(들)에 대한 임의의 정보를 포함할 수 있다. 당 기술 분야에 교시되는 것에 의해 고려될 수 있는 바와 같은 STP 내에 저장된 다른 이러한 개인 정보 분류 및 변형예가 또한 본 발명의 개시 내용의 범주 내에 있다.
STB에 접속된 다양한 디바이스에 특정한 스크린 메뉴, 푸시된(pushed) URL 및 개조물(adaptation)(상이한 크기 스크린, 상이한 용량 디바이스 등과 같은)이 향상된 통신의 이 프로세스의 부분으로서 렌더링될 수 있다. 유사하게, 환경적인 인기도 또는 선호도가 어떠한 콘텐트가 표시되거나 상호 작용하는지에 따라 제공될 수 있다.
예를 들어 STB 내의 개인 정보와 같은 프로파일의 통합을 MSO의 네트워크 상의 다양한 위치에 상주하는 애플리케이션과 조합할 때, 서비스에 추가된 새로운 값이 가능화된다.
가능한 몇몇 간단한 예는 향상된 웹 가능화 서비스 트랜잭션, STB/MSO 네트워크의 프로파일 및 통신 능력을 사용하는 상품 또는 서비스에 대한 모바일 요청, 2개 이상의 개인간의 정보의 디스플레이 또는 공유 등을 포함하지만, 이들에 한정되는 것은 아니다.
예를 들어, 사용자는 STB 자체 상에 서비스 트랜잭션을 개시할 수 있다. 예시적인 메뉴 기반 요청은 웹 서비스 요청을 키잉(key)하기 위해 저장된 서비스 정보 엔트리를 사용할 수 있다. 요청이 인간 응답을 트리거링해야 하면[서비스 취소가 요청될 때 보류 에이전트(retention agent)와의 통신과 같은], STB 정보는 취소 요청을 확인하고 에이전트가 보류 제안을 서술할 수 있게 하기 위해 발신 호(outbound call)에 대해 고객 전화기를 키잉할 수 있다.
다른 예는 이들의 집에 도착한 직후에 피자를 즉시 주문하기를 원하는 업무가 지연된 사용자일 수 있다. 사용자는 이들의 선호하는 판매자, 가장 최근의 주문 및 이전의 지불 방법에 대한 이들의 원격 STB 내의 개인 정보에 액세스할 수 있다. 이들은 운전 중에 모든 이 정보를 키잉하거나 이야기하기보다는 이 저장된 정보에 기초하여 새로운 피자 주문을 발주할 수 있다. 사용자는 향상된 사용자 경험으로부터 이득을 얻고, 주문의 정확성이 향상되며, 이들은 자신이 집에 도착할 때와 시기가 거의 맞는 음식 도착을 가질 수 있다.
다른 예는 사용자가 새로운 도시 또는 주에 재위치될 때이고, 이들은 피자 또는 다른 상품 및 서비스를 위한 좋아하는 판매자를 정할 시간을 가질 수 없었다. 이러한 경우에, MSO는 새로운 사용자가 이들 자신의 개인적인 경험 및 선호도에 기초하여 편집하거나 수정할 수 있는 바람직한 파트너의 리스트를 새로운 사용자에게 푸시할 수 있다.
본 명세서에 설명된 예시적인 실시예는 이 새로운 통신 패러다임으로의 제안된 향상의 능력을 단지 암시하는 것이다. 가능한 것들을 서비스하는 다수의 다른 잠재적인 예 및 적용예가 존재한다.
예를 들어, 지능형 에이전트는 비반복적인 컴퓨터 관련 작업을 수행하는데 있어서 사용자를 돕고 사용자 대신에 작용할 수 있는 소프트웨어 에이전트라는 것이 일반적으로 인식된다. 이 관점에서 에이전트는 보험 에이전트 또는 여행 에이전트이다. 오퍼레이터 지원 또는 데이터 마이닝(data mining)[종종 보트(bot)라 칭함]을 위해 사용되는 소프트웨어 에이전트의 작업은 종종 고정된 미리 프로그램된 규칙에 기초하지만, 이 개념에서 "지능형"은 종종 채택하여 학습하는 능력을 암시하도록 취해진다. 용어 "개인적인"은 특정 에이전트가 가정용, 비즈니스 엔티티 등과 같은 개인 또는 사용자의 작은 집합적인 그룹 대신에 작용하는 것을 지시한다.
OCAP는 지능형 개인 에이전트에 대한 다른 장소를 제공하지만, 이 유형의 애플리케이션에서의 이전의 시도와 비교하여 다수의 장점을 제공한다. 하나는 STB가 2방향 풀-모션 고화질(HD) 비디오, 뿐만 아니라 임의의 다른 통신 매체를 취급하도록 미리 설치된다는 사실이다. 다른 장점은 지능형 개인 에이전트 애플리케이션과 개인 프로파일 정보의 통합이다. 다른 것은 본 명세서에 설명된 개량된 보안이다. 세션 개시 프로토콜(SIP)이 패킷 케이블 2.0에 추가되는 확장성 및 상호 운용성은 전범위의 통신 양식 및 디바이스가 지레 작용을 하도록 할 수 있다.
본 발명의 다른 예시적인 양태는 예를 들어 매우 향상된 사용자 에이전트 경험을 제공하기 위해 지능형 개인 에이전트 애플리케이션 및 개량된 보안과 조합하여 STB 내에 포함된 개인화된 정보 및 개인 선호도의 사용이다.
사용자에 대한 민감한 정보가 그 자신의 STB 내에 저장될 수 있는 사실은 너무 많은 웹 존재(web presence)를 갖는 것과 연관된 보안 문제점을 감소시킨다. 개인 정보의 공개(disclosure) 또는 질의는 또한 보안 및 프라이버시를 돕는 신뢰 기초로 설정될 수 있다. DCAS와 같은 보안 정보의 푸시는 환경을 상당히 안전하게 한다. 하나의 가정 내에 다수의 사용자가 있으면, 이들은 각각 개인 프라이버시를 위해 로그인 보호된 프로파일을 가질 수 있다는 것이 또한 의도될 수 있다. 부모는 또한 애플리케이션의 안전성 및 연령 적합성 사용에 추가될 수 있는 지능형 개인 에이전트 애플리케이션을 사용하여 어린이에 대한 특정 조건/제한을 설정할 수 있다.
인터넷과 연관된 다수의 품질 문제점을 갖지 않는 2방향 풀-모션 HD 비디오가 또한 현재의 지능형 개인 에이전트에 대한 상당한 향상이다. 이는 콘택트를 개시하는 집단에 대해 개인화되는 비디오 메시지를 위한 기회를 제공할 수 있다.
STB 내에 저장된 개인 정보는 통신 선호도, 대안적인 콘택트 양식, 지불 선호도, 우선 순위 선호도, 신뢰된 콘택트, 개인 정보, 뿐만 아니라 멀티미디어 메시징 등과 같은 다수의 예시적인 이득을 전달할 수 있다. 지능형 개인 에이전트와 개인 정보의 통합은 사용자 경험을 또한 향상시킨다.
어떠한 이러한 아이디어가 현재의 지능형 에이전트가 수행할 수 없는 것을 사용자에게 제공할 수 있는지의 다수의 예가 있다. 하나는 호출 집단에 고유적인 풀 모션 비디오 인사로 호출 집단에 인사하는 능력이다. 다른 것은 더 복잡한 트랜잭션을 취급하는 능력이다. 예를 들어, 사용자가 다수의 선호하는 판매자 중 하나로부터 특정 가격으로 특정 항목을 구매하기를 원한다. 선호된 비즈니스 파트너로부터의 제안은 MSO 사용자에 푸시될 수 있고 구매를 위한 사용자에 의해 설정된 조건과 비교하여 콘텐트가 필터링될 수 있고, 지능형 개인 에이전트는 승인을 추구하고 이어서 비즈니스와 거래하도록 트랜잭션을 완료하거나 모바일 디바이스 상의 사용자를 호출할 수 있다. 쇼핑 에이전트, 이동도 애플리케이션 및 무접촉 지불 디바이스가 있는 경우에, 이 지능형 에이전트는 종래 기술에서는 동등하지 않은 사용자 경험을 제공할 수 있다. 다른 가능한 변형예는 가정 내의 다수의 집단을 조화하기 위한 지능형 개인 에이전트이다. 호출 집단의 가정에 저녁식사로 가족을 초대하는 초대장이 도착했다고 해보자. 지능형 에이전트는 제안된 저녁식사 초대에 응답하고 수락하거나 변경하기 전에 초대가 각각의 구성원이 선약이 있는 것을 고려하는 것을 확인하기 위해 가족의 모든 구성원에 대한 개인 정보 및 스케쥴러 소프트웨어와 상호 작용할 수 있다. 종래 기술에서는 가능하지 않은 이 지능형 개인 에이전트에 의해 가능한 다수의 다른 변형예가 있다.
사회적인 네트워크 서비스는 관심 및 활동을 공유하거나 다른 사람의 관심 및 활동을 탐구하는 것에 관심이 있고 소프트웨어의 사용을 필요로 하는 사람의 집단에 대한 온라인 사회적인 네트워크의 건축 및 인증에 초점을 맞춘다.
대부분의 사회적인 네트워크 서비스는 주로 웹 기반이고, 채팅, 메시징, 이메일, 비디오, 음성 채팅, 파일 공유, 블로그 구축(blogging), 토론 그룹 등과 같은 사용자가 상호 작용하는 다양한 방식의 집합을 제공한다.
주 유형의 사회적인 네트워킹 서비스는 몇몇 분류(이전의 동창생), 친구와 접속하기 위한 수단(일반적으로, 자기 소개 페이지를 가짐), 및 신뢰에 링크된 추천자 시스템의 디렉토리를 포함하는 것들이다. 인기 있는 방법이 이제 이들 다수를 조합하는데, 마이스페이스(MySpace)TM 및 페이스북(Facebook)TM 서비스가 가장 광범위하게 사용되고 있다.
개인 프로파일 정보와 조합된 OCAP는 사회적인 네트워크를 위한 다른 장소를 제공하지만, 이 유형의 애플리케이션에서의 이전의 시도와 비교하여 다수의 장점을 제공한다. 하나는, 설명된 바와 같이, STB가 2방향 풀-모션 고화질(HD) 비디오를 취급하도록 설치된다는 사실이다. 다른 것은 설명된 개량된 보안이다. SIP가 패킷 케이블 2.0에 추가되는 확장성 및 상호 운용성은 전범위의 통신 양식 및 디바이스가 지레 작용을 하게 할 수 있다. 여기에 제안된 사회적인 네트워크의 일 예시적인 실시예는 1 대 1, 1 대 다수 및 다수 대 1일 수 있고, 개인 및 직업적인 관심 영역의 양자 모두를 커버할 수 있다.
본 발명의 다른 예시적인 양태는 2방향 풀-모션 HD 비디오와 조합된 STB 내에 포함된 개인화된 정보 및 개인 선호도 및 매우 향상된 사회적인 네트워킹 경험을 제공하기 위한 개량된 보안의 사용이다.
인터넷과 연관된 다수의 품질 문제점을 갖지 않는 2방향 풀-모션 HD 비디오는 현재의 사회적인 네트워킹 제안에 대한 상당한 향상이다. 이는 면 대 면 상호 작용과 훨씬 더 유사한 경험을 제공한다.
STB 내에 저장된 개인 정보는 통신 선호도, 대안적인 콘택트 양식, 지불 선호도, 우선 순위 선호도, 신뢰된 콘택트, 개인 정보 등과 같은 상기 열거된 모든 이득을 전달할 수 있다. 사회적인 네트워킹 애플리케이션(들)과 조합된 개인 정보의 통합이 또한 사용자 경험을 향상시킨다.
온라인 데이트, 토의 그룹, 가상 공동체 등과 같은 사회적인 네트워킹 애플리케이션의 일반적인 사용에 부가하여, 이 애플리케이션의 사용에 대한 확장을 의 도할 수 있다. 하나의 이러한 확장은 음식점, 영화, 서적, 음악 등의 개인적인 평론의 추가일 수 있다. 사회적인 네트워크의 다른 사용자는 시간 경과에 따라 어느 평론가가 이들의 관심에 일치하여 및/또는 이들이 이들의 평론을 즐기는 관점으로부터 상품 및 서비스를 등급을 매기는 경향이 있는지를 결정할 수 있고, 이들 평론가에 의해 관심 항목에 대해 제공된 등급을 사전 검토할 수 있다. 또한 관련된 매체를 사전 검토할 때 평론을 볼 수도 있다. 동의하거나 인기가 있는 경향이 있는 평론가 및 사용자는 각각의 다른 추천 및 상호 작용을 갖는 이들의 경험에 기초하여 그 자신의 사회적인 네트워크를 계속 형성할 수 있다. 패킷 케이블 2.0의 확장성에 의해, 사용자는 이들의 생각이 생생한 동안 이들의 휴대폰을 경유하여 극장에서 본 영화의 평론을 또한 제공할 수 있다.
다수의 소형 비즈니스는 파트 타임 가정 비즈니스로서 시작한다. 게다가, 몇몇 사람들은 이들의 본업과 병행하여 임대 자산 등에 초점을 맞추는 소형 비즈니스를 실행한다. 몇몇 매우 상당한 크기의 비즈니스가 MSO DOCSIS 서비스에 의해 서비스되는 위치에서 실행된다. OCAP는 상기에 설명된 바와 같이, 어떠한 방식으로 개인 정보가 STB 내에 통합되는지와 유사하게 STB 내에 비즈니스 프로파일 정보를 통합하는 기회를 제공한다. 또한, 퀵큰(Quicken)
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홈 및 비즈니스 프로그램 또는 퀵큰
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임대 자산 관리자 프로그램과 같은 비즈니스 애플리케이션 소프트웨어가 유리하게 STB 내의 비즈니스 정보 프로파일과 함께 통합될 수 있다.
OCAP가 비즈니스 사용자에게 향상된 사용자 경험을 제공할 수 있는 다수의 다른 경우가 존재한다. OCAP를 경유하여 그리고 비즈니스 프로파일에 의해, 실제 재고 레벨이 STB 내에 비즈니스 정보로서 저장된 원하는 레벨과 비교될 수 있다. 선호되는 판매자 및 선호되는 지불 정보가 또한 저장될 수 있기 때문에, 재고가 특정 레벨 아래로 내려가면, 이는 자동으로 주문될 수 있고, 또는 대안적으로 OCAP는 재고 재주문이 처리되어야 하는지를 확인하기 위해 팝업을 제공할 수 있거나 휴대폰과 같은 지정된 전화 번호를 호출할 수 있다.
다른 예는 임대 휴가 자산의 관리일 수 있다. 주인은 예약 등을 볼 수 있을 뿐만 아니라 임대 체류 기간을 연장하는 능력이 이러한 개방이 이용 가능할 때 TV/STB를 경유하여 손님에게 제안될 수 있다. 또한, 미래 날짜에 복귀하는 제안이 또한 OCAP를 경유하여 이루어질 수 있다. 이 방식으로, 임대자는 이들이 상당한 침해 없이 증가된 주의를 받고 있다고 느끼고, 주인은 임대 자산을 최대 용량으로 유지하는 것이 더 가능할 수 있다.
인터넷이 이들 유형의 특징의 일부를 제공하지만, OCAP는 예로서 연속적인 방식으로 더 풍부한 특징 세트, 향상된 편의성 및 이미 양립할 수 없는 디바이스에 대한 지레 작용의 능력을 허용한다. 구체적으로, 소형 비즈니스 소유자가 이동할 때 재고를 재주문하는 능력, 및 소형 비즈니스 소유자가 이러한 정보에서 키잉될 필요 없이 판매자, 재고 유형 및 양, 선호하는 지불 옵션 등과 같은 트랜잭션에 관한 정보의 모두를 제공하는 능력이 유용하다. 유사하게, 휴가 자산을 임대하는 것이 전형적으로 인터넷을 통해 이루어진다. 그러나, 모든 사람이 모든 장소에서 PC 또는 웹 가능 디바이스를 소유하는 것은 아니다. 체류 기간을 연장하고, 미래 휴가를 재예약하는 능력의 제안 또는 양호한 반복 손님에 대한 인센티브의 제공이 OCAP를 경유하여 모두 수행되어 TV에 표시되거나 임대 자산 전화기에 음성 메시지로서 포워딩될 수 있다.
다른 PC 또는 STB 기반 비즈니스 소프트웨어와 통합된 STB 내에 포함된 비즈니스 정보 및 비즈니스 선호도의 사용은 매우 향상된 비즈니스 경험을 제공하도록 이미 양립할 수 없는 종료점과의 완전한 호환성 및 향상된 보안을 제공할 수 있다.
비즈니스(들)에 대한 민감한 정보가 이들 자신의 STB 내에 저장될 수 있는 사실은 웹 기반 공격과 연관된 보안 문제점을 향상시킨다. 비즈니스 정보의 이 공개 또는 질의는 신뢰 기반으로 설정될 수 있는데, 이는 또한 보안 및 프라이버시를 돕는다. DCAS와 같은 보안 정보의 푸시는 또한 환경을 상당히 안전하게 한다. 하나의 엔티티 내에 다수의 사용자가 존재하면 이들은 각각 프라이버시를 위해 로그인 보호된 프로파일을 가질 수 있다는 것이 또한 의도될 수 있다. 게다가, 엔티티의 하나 이상의 구성원은 또한 STB 내의 비즈니스 프로파일을 가질 수 있다.
인터넷과 연관된 다수의 품질 문제점을 갖지 않는 2방향 풀-모션 HD 비디오가 또한 비즈니스에 대한 상당한 향상이다. 이는 예를 들어 비즈니스 소유자가 이용 가능하지 않을 때 손님 또는 고객에게 개인화된 비디오 메시지를 위한 기회를 제공한다.
STB 내에 저장된 비즈니스 정보는 또한 통신 선호도, 대안적인 콘택트 양식, 지불 선호도, 우선 순위 선호도, 신뢰된 콘택트, 재고 레벨, 비즈니스 이벤트/일정, 뿐만 아니라 멀티미디어 메시징 등과 같은 상기 열거된 개인 정보의 이득을 전달할 수 있다. 현존하는 비즈니스 소프트웨어와 조합된 비즈니스 정보의 통합은 비즈니스의 소유자의 이들의 비즈니스를 수행하는 능력을 향상시킨다.
어떠한 이러한 사상이 현재 PC 기반 소프트웨어가 허용하지 않는 비즈니스 사용자에 제공될 수 있는지의 다수의 예가 존재한다. 하나는 각각의 집단에 고유하게 인사는 풀 모션(full motion) 비디오에 의해 손님 및 고객에게 인사하는 능력이다. 다른 것은 더 복잡한 트랜잭션을 처리하는 능력이다. 예를 들어, 휴가 임대 손님은 이들이 임대받은 자산을 실제로 좋아하는지를 판단하지만, 이들의 현재 휴가의 종료에 앞서 미래의 휴가를 위해 다른 이러한 자산을 고려하기를 원할 수 있다. 주인으로부터의 제안이 현재의 휴가시에 이 또는 다른 자산에서 감소된 요율로 체류하여 손님의 비즈니스를 보유하면서 선호하는 손님에게 확장될 수 있다. 이 모두는 자산에서 TV에 표시될 수 있거나, TV가 사용되지 않으면 임대시설 내의 전화기로 음성 메시지를 경유하여 송신된다. 종래 기술 내에서 가능하지 않은 이 비즈니스 애플리케이션 및 프로파일에 의해 가능한 무수히 많은 다른 변형예가 존재한다.
따라서, 본 발명의 양태는 STB 상의 하나 이상의 프로파일에 관한 것이다.
본 발명의 양태는 또한 향상된 사용자 경험을 제공하기 위한 지능형 개인 에이전트 애플리케이션 및 향상된 보안과 조합된 STB와 연관된 개인화된 정보 및 개인 선호도의 사용에 관한 것이다.
본 발명의 양태는 또한 OCAP/IMS 네트워크(들)에서 향상된 통신 및 고객 서 비스를 가능하게 하기 위해 STB 내에 또한 상주하는 통신 애플리케이션과 조합된 STB 내에 상주하는 통신 선호도 및 개인 정보의 개인화된 프로파일의 사용에 관한 것이다.
추가의 양태는 STB 내에 저장된 비즈니스 정보 및 선호도를 갖는 OCAP/IMS 네트워크(들) 내의 현존하는 비즈니스 소프트웨어 및 향상된 보안과 조합된 OCAP 비즈니스 애플리케이션에 관한 것이다.
양태는 또한 OCAP/IMS 네트워크(들) 내에 사회적인 네트워킹 애플리케이션을 구현하기 위해 2방향 풀-모션 고화질 비디오 및 향상된 보안과 조합된 STB 내에 상주하는 통신 선호도 및 개인 정보의 개인화된 프로파일의 사용에 관한 것이다.
양태는 또한 하위의 프로파일(들)의 생성 및 사용을 규제하기 위한 마스터 프로파일을 이용하는 것에 관한 것이다.
양태는 또한 STB와 연관된 프로파일과 다른 전자 디바이스와 연관된 하나 이상의 애플리케이션 사이의 통합 및 협동에 관한 것이다.
본 발명의 양태는 STB와 연관하여 향상된 전자상거래를 지원하는데 사용될 수 있다.
양태는 또한 STB 상의 하나 이상의 비즈니스 프로파일과 결합하는 비즈니스 관리에 관한 것이다.
양태는 또한 STB와 연관된 프로파일과 연관하여 특정 작업을 수행하는 자동화 에이전트의 셋업 및 사용에 관한 것이다.
부가의 양태는 케이블 네트워크 상호 접속성을 지원하고 하나 이상의 고객 서비스 애플리케이션이 실행될 수 있는 애플리케이션 플랫폼을 제공하는 운영 시스템 레이어를 갖는 셋탑 박스에 관한 것이다.
양태는 또한 사회적인 네트워킹 애플리케이션의 사용 및 STB와 연관된 프로파일과의 통합에 관한 것이다.
이들 및 다른 요구는 본 발명의 다양한 실시예 및 구성에 의해 처리된다.
본 발명은 특정 구성에 따라 다수의 장점을 제공할 수 있다.
이들 및 다른 장점은 본 명세서에 포함된 발명(들)의 개시 내용으로부터 명백해질 것이다.
구문 "적어도 하나", "하나 이상" 및 "및/또는"은 작동시에 결합적이고 분리적인 개방형 표현이다. 예를 들어, "A, B 및 C 중 적어도 하나", "A, B 또는 C 중 적어도 하나", "A, B 및 C 중 하나 이상", "A, B 또는 C 중 하나 이상" 및 "A, B 및/또는 C"의 각각의 표현은 A만, B만, C만, A 및 B가 함께, A 및 C가 함께, B 및 C가 함께, 또는 A, B 및 C가 함께 있는 것을 의미한다.
단수 표현의 개체는 용어는 하나 이상의 이 개체를 칭한다. 이와 같이, 용어 "하나", "하나 이상" 및 "적어도 하나"는 본 명세서에서 상호 교환 가능하게 사용될 수 있다. 용어 "포함하는", "구비하는" 및 "갖는"은 상호 교환 가능하게 사용될 수 있다는 것을 또한 유의해야 한다.
용어 "자동" 및 그 파생어는, 본 명세서에 사용될 때, 프로세스 또는 작업이 수행될 때 실체적인 인간 입력이 없이 수행되는 임의의 프로세스 또는 작업을 칭한다. 그러나, 프로세스 또는 작업은 프로세스 또는 작업의 수행 전에 수용된 실체 적인 또는 비실체적인 인간 입력을 프로세스 또는 작업의 수행이 사용하더라도 자동일 수 있다. 인간 입력은 이러한 입력이 어떠한 방식으로 프로세스 또는 작업이 수행될 것인지에 영향을 주면 실체적인 것으로 간주된다. 프로세스 또는 작업의 수행을 승낙하는 인간 입력은 "실체적인" 것으로 간주되지 않는다.
용어 "컴퓨터 판독 가능 매체"는 본 명세서에 사용될 때 실행을 위해 프로세서에 명령을 제공하는데 참여하는 임의의 유형의 저장 장치 및/또는 전송 매체를 칭한다. 이러한 매체는 비휘발성 매체, 휘발성 매체 및 전송 매체를 포함하지만 이들에 한정되는 것은 아닌 다수의 형태를 취할 수 있다. 비휘발성 매체는 예를 들어 NVRAM 또는 자기 또는 광학 디스크를 포함한다. 휘발성 매체는 메인 메모리와 같은 동적 메모리를 포함한다. 컴퓨터 판독 가능 매체의 공통의 형태는 예를 들어 플로피디스크, 플렉서블 디스크, 하드디스크, 자기 테이프, 또는 임의의 다른 자기 매체, 자기 광학 매체, CD-ROM, 임의의 다른 광학 매체, 천공 카드, 종이 테이프, 구멍의 패턴을 갖는 임의의 다른 물리적인 매체, RAM, PROM 및 EPROM, FLASH_EPROM, 메모리 카드와 같은 고상 매체, 임의의 다른 메모리 칩 또는 카트리지, 후술되는 바와 같은 캐리어파, 또는 컴퓨터가 판독할 수 있는 임의의 다른 매체를 포함한다. 이메일 또는 다른 내장형 정보 문서 또는 문서의 세트로의 디지털 파일 첨부가 유형의 저장 매체와 동등한 분배 매체로 고려된다. 컴퓨터 판독 가능 매체가 데이터베이스로서 구성될 때, 데이터베이스는 관련성, 계층적, 객체 지향성 등과 같은 임의의 유형의 데이터베이스일 수 있다. 따라서, 본 발명은 본 발명의 소프트웨어 구현이 저장되는 유형의 저장 매체 또는 분배 매체 및 종래에 인식된 등가물 및 후계자 매체를 포함하는 것으로 고려된다.
용어 "판정하다", "계산하다" 및 "컴퓨팅하다" 및 이들의 파생어는 본 명세서에 사용될 때, 상호 교환 가능하게 사용되고, 임의의 유형의 방법론, 프로세스, 수학적 연산 또는 기술을 포함한다.
용어 "모듈"은 본 명세서에 사용될 때, 임의의 공지된 또는 최근에 개발된 하드웨어, 소프트웨어, 펌웨어, 인공 지능, 퍼지 논리, 또는 그 요소와 연관된 기능성을 수행할 수 있는 하드웨어와 소프트웨어의 조합을 칭한다. 또한, 본 발명이 예시적인 실시예의 견지에서 설명되었지만, 본 발명의 개별의 양태는 개별적으로 청구될 수 있다는 것이 이해되어야 한다.
상기에는 본 발명의 몇몇 양태의 이해를 제공하기 위한 본 발명의 간략화된 요약을 제공하였다. 이 요약은 본 발명 및 그 다양한 실시예의 광범위한 또는 철저한 개요는 아니다. 본 발명의 주요 또는 중요 요소를 식별하려고 의도된 것은 아니고 또한 본 발명의 범주를 서술하려고 의도된 것도 아니라, 이하에 제시된 더 상세한 설명으로의 서론으로서 간단한 형태로 본 발명의 선택된 개념을 제시하는 것으로 의도된다. 이해될 수 있는 바와 같이, 본 발명의 다른 실시예는 전술된 또는 후술되는 특징의 하나 이상을 단독으로 또는 조합하여 이용하는 것이 가능하다.
본 발명에 따르면, STB 내에 상주하는 개인화된 데이터를 사용하여 진보된 멀티미디어 통신 애플리케이션을 제공하는 것은 엔티티가 예를 들어 다수의 이전의 이용 불가능한 서비스를 제공하고 따라서 상당한 새로운 비즈니스 잠재성을 제공할 수 있게 한다. STB 내에 저장된 개인 정보는 통신 선호도, 대안적인 콘택트 양식, 지불 선호도, 우선 순위 선호도, 신뢰된 콘택트, 개인 정보, 뿐만 아니라 멀티미디어 메시징 등과 같은 다수의 예시적인 이득을 전달할 수 있다. 지능형 개인 에이전트와 개인 정보의 통합은 또한 사용자 경험을 향상시킨다.
도 1은 예시적인 콘텐트 시스템(100)을 도시한다. 시스템(100)은 하나 이상의 신뢰된 엔티티(trusted entity)(200), 케이블 회사와 같은 하나 이상의 콘텐트/서비스 공급자(300), 및 셋탑 박스(500)를 포함하고, 이들 모두는 하나 이상의 링크(5) 및 네트워크(10)에 의해 상호 접속되어 있다. 셋탑 박스(500)는 스테레오 장치(700), PC(800), TV(900) 또는 일반적으로 박스(600)에 의해 표현되어 있는 바와 같은 임의의 전자 디바이스 중 하나 이상에 접속된다. 셋탑 박스(500)와 연관된 것은 이하에 더 상세히 설명되는 하나 이상의 프로파일(400)이다.
일반적으로, 셋탑 박스(500)는 비디오 콘텐트와 같은 콘텐트를 수신할 뿐만 아니라, 인터넷, 전화 서비스 등으로의 액세스와 같은 서비스를 제공할 수 있다. 이하에 설명되는 바와 같이, 셋탑 박스는 또한 예를 들어 부착된 디바이스 중 하나에 위치된 사용자가 셋탑 박스(500)를 이용하여 서비스의 주문, 소비 및/또는 관리를 돕도록 서비스를 제공할 수 있다.
전형적으로, 콘텐트/서비스 공급자(300)는 비디오 콘텐트와 같은 콘텐트를 셋탑 박스(500)를 경유하여 사용자에 제공한다. 본 발명의 예시적인 실시예는 이 개념으로 확장되고 프로파일(400)과 결합하여 셋탑 박스(500)를 통한 향상된 콘텐트 용량을 제공한다.
더욱이, 선택적인 예시적인 실시예에 따르면, 신뢰된 관계가 콘텐트/서비스 공급자(300)와 하나 이상의 신뢰된 엔티티(200) 사이에 설정될 수 있다. 예를 들어, 케이블 회사와 같은 콘텐트/서비스 공급자(300)는 다양한 서비스 공급 엔티티와 신뢰된 관계를 협상할 수 있다. 서비스 공급 엔티티로부터의 다양한 검사 및 보증의 완료시에, 다양한 엔티티는 신뢰된 엔티티(200)로서 목록화될 수 있고, 이 시점에 프로파일(400)과 결합하여 셋탑 박스(500)를 경유하여 이루어진 서비스 요청이 상이한 방식으로 처리될 수 있다.
프로파일(400)과 셋탑 박스(500)의 연관은 예를 들어 사용자에게 공급될 더 풍부한 통신 환경을 허용한다. 예를 들어, 이들의 집에서 고객은 고객 서비스 번호로 호출한다. 고객이 전화기를 경유하여 입력하는 정보에 기초하여 센터로부터 센터로 재라우팅하는 호출 대신에, 호출은 공통의 고객 라우팅 센터를 사용할 수 있다. 신뢰된 엔티티(200) 중 하나일 수 있는 라우팅 센터는 고객에 대한 주요 셋탑 박스 엔트리를 검색하기 위해 전화 번호를 사용할 수 있고, 센터는 이어서 프로파일(400)로부터 셋탑 박스(500)를 경유하여 저장된 서비스 정보 엔트리를 전자식으로 검색할 수 있다. 프로파일(400)로부터 검색된 정보는 호출자의 요청된 서비스와 결합되고, 고객 STB로부터 검색된 정보를 갖는 적절한 에이전트에 라우팅될 수 있고(다른 데이터베이스 또는 사용자에 조회할 필요성을 경감시키고 더 효율적 인 콘택트 센터를 구성함), 고객에 대한 부가의 정보는 예를 들어 셋탑 박스(500)와 연관된 TV(900) 또는 PC(800) 상에 표시될 수 있다.
다른 예에서, 고객은 셋탑 박스 자체 상에서 서비스 트랜잭션을 개시할 수 있다. 예를 들어, 메뉴 기반 요청은 웹 서비스 요청을 키잉하기 위해 프로파일 내의 저장된 서비스 정보를 사용할 수 있다. 요청이 인간 응답을 트리거링하면, 서비스 취소가 요청될 때 보류 에이전트로부터의 것과 같이, 셋탑 박스 정보는 발신 호에 대한 고객 전화기를 키잉하여 취소 요청을 확인하고 보류 제공이 이루어지게 할 수 있다.
따라서, 일 예시적인 실시예에 따르면, 프로파일(400)은 예를 들어 콘택트 센터로의 콘택트를 돕는데 사용될 수 있고, 예를 들어 다른 소비자, 서비스 회사, 및 신뢰된 또는 다른 엔티티에 서비스를 제공하도록 셋탑 박스와 결합하여 이용될 수 있다. 셋탑 박스는 또한 예를 들어 개인 또는 비즈니스에 특정한 고객 서비스 기록을 저장할 수 있다. 전술된 바와 같이 고객 서비스 콘택트를 돕기 위해 사용되는 동일한 방법이 프로파일(400)에 저장된 기록 또는 다른 정보에 액세스하여 비즈니스 서비스, 비즈니스 관리, 온라인 뱅킹 등을 돕는데 유사하게 사용될 수 있다.
예를 들어, 동일한 메커니즘이 요청된 트랜잭션, 질의 또는 서비스 요청을 위한 구조화된 정보 및 메뉴를 푸시하여 더 풍부한 고객 서비스 경험을 제공하는데 사용될 수 있다. 프로파일(400)로부터의 고객 서비스 정보, 개인 정보 및/또는 비즈니스 정보의 검색의 용이성과 결합된 이 더 풍부한 경험은 예를 들어 전통적인 센터에 의해 제공될 수 있는 것보다 상당히 풍부한 고객 콘택트 용량을 제공한다. 이는 이어서 콘택트/서비스 공급자(300)를 위한 새로운 대형 비즈니스 서비스를 위한 기회를 제공한다.
예시적인 실시예에 따르면, 셋탑 박스(500) 상의 하나 이상의 애플리케이션과 결합하여 사용된 프로파일(400)은 하나 이상의 콘텐트/서비스 공급자, 신뢰된 엔티티, 다른 엔티티, 또는 일반적으로 프로파일(400)을 경유하여 이들에 이용 가능한 정보에 기초하여 더 풍부한 고객 경험을 제공할 수 있는 임의의 엔티티와 상호 작용하기 위한 셋탑 박스의 사용자에 대한 더 풍부한 경험을 제공한다.
도 2는 예시적인 셋탑 박스(500)를 더 상세히 도시한다. 예시적인 셋탑 박스는 DVR(510), 코덱(515), 하드 드라이브(520), 하나 이상의 고객 서비스 애플리케이션(525), 바인딩 하드웨어/소프트웨어 모듈(530), 메뉴 모듈(535), 비즈니스 애플리케이션 통합 모듈(540), 사회적인 네트워크 애플리케이션 모듈(545), 프로세서(550), 메모리(555), I/O 인터페이스(560), SIP 기능성/통합 모듈(565), 보안 모듈(570), 하나 이상의 통신 애플리케이션(575) 및 지능형 에이전트 모듈(580) 중 하나 이상을 포함한다.
DVR(510)은 종래 알려져 있는 바와 같이 비디오 정보를 저장하는데 사용될 수 있고, 셋탑 박스 상의 하나 이상의 애플리케이션을 위한 저장 디바이스로서 또한 사용될 수 있다. 예를 들어, DVR(510)은 비활성 애플리케이션을 위한 백업으로서 사용될 수 있고, 반면에 활성 애플리케이션은 예를 들어 프로세서(550), 메모리(555) 및 I/O 인터페이스(560) 중 하나 이상과 결합하여 하드 드라이브(520) 상 에서 실행될 수 있다.
셋탑 박스는 또한 예를 들어 비디오 정보, 오디오 정보, 고화질 비디오 정보, 멀티미디어 정보, 또는 일반적으로 셋탑 박스(500)에 의해 수신되거나 이로부터 송신되는 임의의 오디오 또는 비디오 포맷 중 하나 이상을 제공하는 하나 이상의 코덱(515)을 포함할 수 있다.
셋탑 박스(500)는 또한 하나 이상의 고객 서비스 애플리케이션(525)을 포함한다. 이들 고객 서비스 애플리케이션은 TV(900), PC(800), 스테레오 장치(700), 또는 일반적으로 셋탑 박스(500)에 접속된 임의의 전기 디바이스(600) 중 하나 이상에서 사용자에 다양한 기능성을 제공하기 위해 프로파일(400)과 협동할 수 있다. 전술된 바와 같이, 이들 고객 서비스 애플리케이션은 주문, 온라인 뱅킹, 호출 센터 지원 애플리케이션, 프로파일 관리 애플리케이션, 또는 일반적으로 셋탑 박스(500) 상에서 또는 이와 결합하여 동작할 수 있는 임의의 애플리케이션을 포함할 수 있지만, 이들에 한정되는 것은 아니다. 이해될 수 있는 바와 같이, 애플리케이션은 셋탑 박스(500) 상에서만 실행될 필요가 있는 것은 아니고, 예를 들어 PC(800)와 같은 접속된 전자 디바이스 상에서 하나 이상의 애플리케이션과 결합하여 동작할 수 있다.
하드웨어/소프트웨어 바인딩 모듈(530)은 셋탑 박스(500)가 전화기, 소프트 폰(soft phone), 또는 일반적으로 셋탑 박스(500)에 바인딩될 수 있는 임의의 디바이스와 같은 하나 이상의 다른 전자 디바이스와 연관될 수 있게 한다. 예를 들어, 사용자가 셋탑 박스(500) 상에서 고객 서비스 애플리케이션을 활성화하여 신뢰된 엔티티(200)에 의한 특정 서비스를 취소하면, 지능형 에이전트 모듈(후술됨)이 최소 서비스 요청이 개시되었다는 것을 결정할 때, 지능형 에이전트 모듈은 호를 개시하도록 하드웨어/소프트웨어 바인딩 모듈에 요청할 수 있어 사용자가 취소 요청에 관한 신뢰된 엔티티 고객 서비스 에이전트와 직접 통신할 수 있게 한다. 이 바인딩은 예를 들어 SIP가 통신을 설정하고, 끊어지게 하고(tear down), 또는 재지향시키도록 적합한 메커니즘을 제공하기 때문에 SIP 기능성/통합 모듈(565)의 협동에 의해 수행될 수 있다. 더 구체적으로는, 프로파일 내에 저장된 것은 셋탑 박스의 사용자와 연관된 전화 정보를 지정하는 정보일 수 있다. SIP 프로토콜은 사용자와 연관된 전화기가 특정 고객 서비스 에이전트에 호출을 배치하는 것을 지정하도록 STB로부터 개시될 수 있다. 전화 호가 개시되었다는 것을 지시하는 메시지가 이어서 STB(500)와 연관된 전화기 및 디바이스 중 하나 이상에 표시될 수 있다.
메뉴 모듈(535)은 TV(900), PC(800), 또는 일반적으로 예를 들어 셋탑 박스(500)의 특징 중 하나 이상 및 하나 이상의 프로파일의 조작을 허용하는 임의의 디스플레이 디바이스 상에 표시될 수 있는 그래픽 사용자 인터페이스와 같은 인터페이스를 제공한다. 예를 들어, 사용자는 셋탑 박스 상에 저장된 하나 이상의 프로파일(400)을 편집하기 위해 메뉴 모듈(535)을 이용할 수 있다. 부가적으로, 메뉴 모듈(535)은 요청되어 있는 특정 고객 서비스 애플리케이션과 연관된 사용자에게 필요한 메뉴를 제공하기 위해 셋탑 박스 상에 상주하는 다양한 고객 서비스 애플리케이션(525)과 결합하여 사용될 수 있다. 예를 들어, 고객 서비스 애플리케이션이 사용자에게 이들의 은행 계좌를 관리하는 능력을 제공하는 온라인 뱅킹 환경 에서, 고객 서비스 애플리케이션은 고객 서비스 애플리케이션과 연관된 다양한 활동이 수행될 수 있게 하는 메뉴 모듈(535)과 결합하여 다양한 메뉴를 서비스할 수 있다. 메뉴 모듈(535)은 또한 콘텐트/서비스 공급자(300), 신뢰된 엔티티(200), 또는 네트워크(10) 상의 다른 엔티티 중 하나 이상과 협동하여, 이 특정 엔티티에 의해 제공된 서비스, 제품 또는 특징 중 하나 이상과 결합하여 셋탑 박스(500)의 사용자에 메뉴를 제공할 수 있다.
예를 들어, 셋탑 박스(500)가 네트워크(10)에 접속된 부동산 업자와 통신하면, 부동산 업자는 셋탑 박스(500)의 사용자가 이 업자의 다양한 리스트에 액세스할 수 있게 하는 메뉴 모듈(535)로 일련의 메뉴를 푸시할 수 있다. 이들 메뉴에 의해, 사용자는 예를 들어 고화질 비디오 정보 내의 리스트의 가상적인 시청(viewing)을 설정할 수 있다. SIP 기능성(565)은 또한 하드웨어/소프트웨어 바인딩 모듈(530)과 결합하여 부동산 시청 애플리케이션에 바인딩된 호를 스폰(spawn)하는데 사용될 수 있다. 사용자의 개인적인 선호도가 또한 스킨형 디스플레이 특징과 같은 이들 자신의 개인적인 선호도를 고려하도록 STB에 푸시된 메뉴의 상부에 레이어링될(layered) 수 있다.
비즈니스 애플리케이션 통합 모듈(540)은 예를 들어 PC(800) 상에 저장된 하나 이상의 비즈니스 애플리케이션이 셋탑 박스(500) 및 프로파일(400)과 결합하여 이용될 수 있게 한다. 셋탑 박스에 저장된 자립형 비즈니스 애플리케이션(들)에 부가하여, 비즈니스 애플리케이션 통합 모듈(540)은 예를 들어 PC(800) 상에서 실행되는 결제 관리 애플리케이션과 같은 하나 이상의 비즈니스 애플리케이션을 갖는 프로파일(400) 내에 저장된 정보의 통합 및 공유를 허용한다. 이들 통신의 보안의 레이어를 제공하기 위해, 비즈니스 애플리케이션 통합 모듈(540)은 셋탑 박스(500), 프로파일(400) 및 다른 결제 관리 애플리케이션에 의해 공유될 수 있는 정보의 유형을 규제하기 위해 보안 모듈(570)과 협동할 수 있다. 예를 들어, 프로파일(400)은 누가 정보의 하나 이상의 부분에 액세스하는지, 누가 고객 서비스 애플리케이션을 스폰할 수 있는지, 누가 자금의 사용을 허가할 수 있는지를 통제하는 다수의 규칙, 또는 일반적으로 프로파일 내의 정보, 셋탑 박스 상의 애플리케이션, 또는 네트워크(10)에 접속된 엔티티로의 셋탑 박스(500)를 위한 통신 중 하나 이상으로의 액세스를 통제하고, 규제하고, 제한하거나, 허용하는 임의의 규칙과 연관될 수 있다.
사회적인 네트워크 애플리케이션 모듈(545)은 유사한 방식으로 프로파일(400) 및 셋탑 박스(500)와 협동하여 더 풍부한 사회적인 네트워킹 환경을 제공하도록 프로파일(400) 내에 포함되어 있는 바와 같은 개인화된 정보 및 개인적인 선호도의 사용을 허용한다. 예를 들어, 셋탑 박스(500)와 결합하여 사용되는 사회적인 네트워킹 애플리케이션은 사용자가 2방향 풀-모션 고화질 비디오 콘텐트 뿐만 아니라 향상된 보안을 경험할 수 있게 한다. 예를 들어, 개인화된 정보 및 개인적인 선호도를 프로파일(400) 내에 저장하는 것은 전형적으로 웹 존재와 연관되는 것보다 우수한 보안의 레이어를 제공할 수 있다. 프로파일(400) 내의 공개, 질의 또는 정보에 대한 액세스는 하나 이상의 신뢰된 엔티티와의 신뢰 관계, 지능형 에이전트에 의한 분석, 또는 프로파일과 연관된 규칙, 또는 마스터 프로파일 중 하나 이상에 기초할 수 있다. DCAS와 같은 보안 정보의 푸시는 프로파일(400)의 사용과 연관된 환경을 상당히 안전하게 한다. 전술된 바와 같이, 사회적인 네트워킹 애플리케이션은 예를 들어 부모가 애플리케이션의 사용, 뿐만 아니라 프로파일 내의 정보로의 액세스를 통제하는 안전 및 연령 적합성 규칙을 추가하도록 사회적인 네트워킹 애플리케이션을 사용하여 어린이들에 대한 특정 조건, 제한 또는 임계치와, 특정 사용자에 이용 가능한 다양한 서비스 애플리케이션으로의 액세스에 대한 제한을 설정할 수 있는 계층적인 기초로 설정될 수 있다.
셋탑 박스 환경은 또한 고화질 비디오에 부가하여 2방향 풀-모션 비디오를 이용하는 능력을 제공하고, 지연 시간(latency), 드롭된 프레임(dropped frame) 등과 같은 전형적인 인터넷 기반 애플리케이션과 연관된 단점을 갖지 않는다. 따라서, 사회적인 네트워크 애플리케이션 모듈(545)은 면 대 면 상호 작용(face-to-face interaction)과 더 유사한 하나 이상의 다른 참가자와의 상호 작용을 제공할 수 있다.
다른 모듈과 마찬가지로, 사회적인 네트워크 애플리케이션 모듈은 통신, 선호도, 교번적인 콘택트 양식(modality), 지불 선호도, 우선 순위 선호도, 신뢰된 콘택트 정보, 개인 정보, 비즈니스 정보와 같은 프로파일(400) 상에 저장된 다양한 정보 및 셋탑 박스(500)의 특징으로부터 이득을 취할 수 있다. 사회적인 네트워크 애플리케이션 모듈(545)과 연관된 하나 이상의 사회적인 네트워킹 애플리케이션과 프로파일(400) 내에 저장된 개인 정보를 통합하는 능력은 사용자의 경험을 향상시키는 능력을 제공한다.
일반적으로, 사회적인 네트워크 애플리케이션 모듈(545) 내에 저장된 임의의 애플리케이션이 사회적인 네트워킹을 위해 사용될 수 있다. 이들 애플리케이션은 일방향성, 2방향 또는 다중집단 포맷으로 비디오, 텍스트, 이미지 공유 등과 같은 임의의 유형의 통신 양식을 포함할 수 있다. 예를 들어, 예를 들어 블로그 구축, 실시간 화이트 보딩(white-boarding), 채팅, 비디오 회의, 또는 일반적으로 하나 이상의 집단 사이의 임의의 멀티미디어 애플리케이션과 같은 기능성과 상기의 하나 이상을 조합하는 사회적인 네트워킹 애플리케이션의 멀티미디어 버전이 또한 사용될 수 있다.
SIP 기능성/통합 모듈(565)은 하나 이상의 SIP 기반 통신이 셋탑 박스(500) 및 프로파일(400)과 결합하여 사용될 수 있게 한다. 이들 SIP 기반 통신은 셋탑 박스(500) 상에서 실행하는 다양한 애플리케이션과 병렬로 실행될 수 있고, 전술된 바와 같이 전화기, PDA, 가정용 전화기, 또는 일반적으로 임의의 SIP 가능화 디바이스와 같은 하나 이상의 다른 디바이스에 바인딩될 수 있다. 셋탑 박스(500) 상의 하나 이상의 애플리케이션과 병렬하여 실행할 수 있는 것에 부가하여, 셋탑 박스 내에서 개시된 특정 고객 서비스 애플리케이션의 실행시에, SIP 통신이 설정될 수 있고, 일단 활성화되면 셋탑 박스 상의 대응 통신이 선택적으로 종료될 수 있다.
보안 모듈(570)은 프로파일(400) 내의 정보의 다양한 레벨의 보안을 제공할 수 있다. 더욱이, 전술된 바와 같이, 이들의 아이들을 위해 부모에 의해 설정될 수 있는 것들과 같은, 계층적인 보안 플랫폼이 예를 들어 프로파일에 의존하여 규 제하는 마스터 프로파일을 갖고 설정될 수 있다. 이 기본 개념을 비즈니스 환경에 확장하면, 비즈니스 관리자는 또한 프로파일(400) 내에 저장된 정보의 제어, 액세스 및 직원에 의한 사용 가능성을 규제하는 보안 모듈(570)과 결합하여 다양한 규칙을 설정할 수 있다.
일반적으로, 임의의 정보가 프로파일(400) 내에 저장될 수 있기 때문에, 프로파일 내의 정보로의 액세스 뿐만 아니라 보급을 통제하는 다양한 규칙, 정책, 프로파일 등이 설정될 수 있다. 예를 들어, 프로파일 내의 다양한 유형의 정보로의 액세스는 누가 정보에 액세스하려고 시도하는지, 어떠한 유형의 정보가 액세스되는지, 액세스된 정보가 사용되려고 하는지 등에 기초하여 규제될 수 있고, 액세스 또는 보급이 허용되어야 하는지 여부를 판정하기 위해 보안 모듈(570)에 의해 분석될 수 있다. 예를 들어, 보안 모듈(570)은 프로파일(400) 내의 정보로의 액세스를 제공하는 것과 연관될 수 있는 임의의 보안 위험의 분석을 돕기 위해 지능형 에이전트 모듈(580)과 협동할 수 있다.
통신 애플리케이션 모듈(575)은 다양한 유형의 통신 애플리케이션이 셋탑 박스(500)와 함께 사용될 수 있게 한다. 이들 통신은 예를 들어 오디오 통신, 비디오 통신, 채팅 통신, 전화형 통신, 또는 일반적으로 셋탑 박스, 네트워크 상의 다른 엔티티와 연관되고 이에 접속된 디바이스들 중 하나 이상에 의한 셋탑 박스와 네트워크 상의 다른 엔티티 사이의 임의의 통신, 또는 바인딩된 IP 소프트 폰과 같은 바인딩된 디바이스와 연관된 통신을 포함한다.
지능형 에이전트 모듈(580)은 다양한 기능으로 사용자를 돕는 소프트웨어 에 이전트이고, 자동 또는 반자동 방식으로 이들 대신에 작용할 수 있다. 따라서, 지능형 에이전트 모듈(580)은 셋탑 박스, 또는 셋탑 박스에 접속된 디바이스 중 하나 이상과 협동할 수 있고, 프로파일(400) 내의 정보 및/또는 규칙에 기초하여 다양한 활동을 수행할 수 있다. 이들 활동은 셋탑 박스에 의해 수신된 정보 또는 네트워크(10) 상의 엔티티에 송신된 정보에 기초할 수 있는 하나 이상의 트리거링 이벤트에 의해 트리거링될 수 있다. 예를 들어, 새로운 프로그램 스케쥴의 수신시에, 지능형 에이전트는 다음 주 내에 나타나도록 스케쥴링된 다양한 쇼를 분석할 수 있고, 프로파일(400) 내의 정보에 기초하여 이들의 사용자가 특정 배우의 팬인지 여부를 인지하여 배우가 공연한 영화의 레코딩을 자동으로 요약할 수 있다.
다른 예로서, 지능형 에이전트 모듈(580)은 셋탑 박스와 네트워크(10) 상의 엔티티 사이의 다양한 상호 작용을 모니터링할 수 있다. 예를 들어, 부모가 어린이와 연관된 사회적인 네트워킹 애플리케이션에 제한을 설정하고 지능형 에이전트 모듈(580)이 어린이가 금지된 리스트 상의 이들 사회적인 네트워킹 애플리케이션 중 하나에 액세스하려고 시도하는 것을 검출하면, 지능형 에이전트 모듈은 이러한 시도를 지시하는 통신을 부모에 스폰할 수 있다. 예를 들어, 지능형 에이전트 모듈은 이메일 또는 호 스포닝 모듈과 협동할 수 있고, 예를 들어 어린이가 소정 날짜 및 시간에 금지된 사회적인 네트워킹 애플리케이션에 액세스하려고 시도하였다는 것을 지시하는 문자 메시지를 부모에게 송신한다. 이는 SIP 기능성 모듈(565)과 SIP 가능화 종료점으로 송신된 문자 메시지의 협동에 의해 가능화될 수 있다. 동시에, 통신이 SIP 종료점과 셋탑 박스 사이에 설정될 수 있고, SIP 종료점이 비 디오 가능화되면, 실시간 통신이 부모와 어린이 사이에 설정되어 이들의 활동을 논의할 수 있다.
도 3은 예시적인 프로파일(400)을 개략 설명한다. 예시적인 프로파일(400)은 비즈니스, 개인 및 엔티티 정보(410), 통신 선호도(420), 개인적인 선호도(430), 지불 정보(440), 판매자 정보(450), 우선 순위 정보(460), 환경적인 선호도 및 서브-프로파일(470), 대안적인 콘택트 양식(480) 및 하나 이상의 신뢰된 콘택트(490) 중 하나 이상을 포함한다.
설명된 바와 같이, 개인, 비즈니스 및 엔티티 정보 중 하나 이상은 사용자가 저장하기를 원하는 임의의 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 개인 정보의 예는 성명, 주소, 신용카드 정보, 뱅킹 정보, 영화 선호도, 통신 선호도, 음식점 선호도, 판매자 선호도, 지불 선호도 등을 포함한다. 비즈니스 정보의 예는 예를 들어 선호하는 판매자, 뱅킹 정보, 통신 선호도, 주문 또는 재고 정보, 직원 정보, 지불 정보, 계정 정보, 비즈니스 관리 정보, 또는 일반적으로 비즈니스에 관련된 임의의 정보를 포함한다. 엔티티는 또한 개인의 그룹, 비즈니스의 그룹, 또는 일반적으로 특성상 개인 또는 비즈니스가 아닐 수 있는 임의의 엔티티와 같은 항목에 대한 정보를 포함할 수 있다. 프로파일 내에 저장된 정보로의 액세스를 제공하는 인터페이스가 제공될 수 있고, 이 정보는 적절하게 편집되고, 갱신되거나, 삭제될 수 있다. 이 정보의 편집, 갱신 또는 삭제는 셋탑 박스 상의 인터페이스를 경유하여, 또는 셋탑 박스에 접속된 임의의 인터페이스를 경유하여 수행될 수 있다. 이 프로파일 내의 정보로의 액세스는 패스워드 보호될 수 있고, 정보는 임의의 공지된 암 호화 기술 및 표준을 경유하여 또는 이에 따라 전달될 수 있다.
통신 선호도(420)는 예를 들어 비디오, 채팅, IM, 전화기 등과 같은 사용자로 액세스하는데 사용하기 위한 통신의 유형에 영향을 줄 뿐만 아니라 존재 정보 및/또는 통신 라우팅과 결합하여 사용될 수 있는 다양한 유형의 통신 선호도 또는 양식을 저장하는 능력을 사용자에게 제공한다.
개인적인 선호도(430)는 특정 사용자의 개인적인 선호도에 관련된 규칙의 세트이다. 이들 개인적인 선호도는 셋탑 박스의 임의의 기능성, STB의 디스플레이 특징, STB의 동작 등에 관련될 수 있고, 메뉴 옵션, 통신 선호도, 콘택트 선호도, 셋탑 박스 관리 등 중 임의의 하나 이상에 관련될 수 있다.
판매자 정보(450)는 셋탑 박스를 통해 또는 이와 결합하여 주문된 상품 및/또는 서비스의 지불을 위해 사용될 수 있는 다양한 정보를 저장한다. 이 지불 정보는 예를 들어 상품 및 서비스의 구매가 이루어질 수 있기 전에 패스워드가 요구되도록 프로파일(400) 내의 다른 유형의 정보보다 높은 보안 레벨을 가질 수 있다. 부가적으로, 지불 정보는 콘택트/서비스 공급자(300)에 의해 사용이 제한될 수 있다.
판매자 정보(450)는 선호하는 판매자, 사용되지 않아야 하는 판매자, 과거 구매 정보, 계정 정보, 특정 판매자와 연관된 참조 정보, 또는 일반적으로 판매자와 연관된 임의의 정보와 같은 정보를 포함할 수 있다. 새로운 판매자가 이용될 때, 지능형 에이전트 모듈(580)과 결합하여, 새로운 정보가 판매자 정보(450)에 추가되어 프로파일(400) 내에 저장될 수 있다.
게다가, 또한 지능형 에이전트 모듈(580)과 결합하여, 판매자 정보(450)가 예를 들어 사용자가 특정 판매자 웹사이트에 액세스할 때 계정 정보가 발주된 주문, 잔여 차액, 특정 신청, 또는 일반적으로 그 특정 판매자와 연관된 임의의 정보와 같은 판매자 정보(450) 내로 파퓰레이팅(populating)될 수 있다.
우선 순위 정보(460)는 특정 활동, 애플리케이션, 또는 일반적으로 셋탑 박스(500)와 연관된 임의의 기능성을 우선 순위화하는 것을 돕는데 사용될 수 있는 규칙과 같은 임의의 정보를 포함한다. 이 우선 순위 정보(460)는 또한 특정 활동의 우선 순위화를 결정하는 것을 돕기 위해 지능형 에이전트 모듈(580)과 결합하여 사용될 수 있다.
환경적인 선호도 및 서브-프로파일(470)은 예를 들어 셋탑 박스(500) 상에서 실행되는 특정 애플리케이션에 의존하는 서브-프로파일로서 또한 분류화될 수 있는 환경에 기초하여 선호도를 설정한다. 다른 유형의 정보와 마찬가지로, 환경적인 선호도(470)가 지능형 에이전트 모듈(580)과 결합하여 사용되어 동적 애플리케이션 거동을 제공할 수 있다.
대안적인 콘택트 양식(480)이 특정 사용자를 위한 다양한 콘택트 양식을 개략 설명한다. 이들 대안적인 콘택트 양식(480)은 통신 선호도 정보, 개인적인 선호도 정보 및/또는 우선 순위 정보와 함께 사용되어 종료점으로의 도입 통신의 완료를 도울 수 있다. 예를 들어, 대안적인 콘택트 양식 프로파일 내의 정보에 기초하여, 바인딩 모듈 및 SIP 기능성 모듈 중 하나 이상이 사용자가 위치되어 있는 종료점으로의 도입 통신을 완료하기 위해 이용될 수 있다.
신뢰된 콘택트(490)는 신뢰되는 하나 이상의 엔티티에 관한 정보를 포함한다. 예를 들어, 엔티티는 콘텐트/서비스 공급자(300)에 의해 승인되면 신뢰될 수 있다. 부가적으로, 엔티티는 예를 들어 사용자가 엔티티와의 이전의 상호 작용을 갖고 이를 신뢰된 것으로서 식별하면 신뢰될 수 있다.
선택적으로, 지능형 모듈(580)은 또한 특정 엔티티와의 트랜잭션을 분석하는데 사용될 수 있고, 예를 들어 임계적인 수의 트랜잭션이 만족스러운 방식으로 완료될 때, 엔티티는 "신뢰된" 것으로서 식별될 수 있다.
신뢰된 엔티티는 상품 및/또는 서비스를 판매하는 비즈니스에 한정될 필요는 없고, 학교, 다른 개인 또는 일반적으로 신뢰되는 것으로 식별되는 누군가 또는 임의의 엔티티와 같은 엔티티를 포함할 수 있다. 예를 들어, 사회적인 네트워킹 환경에서, 부모는 신뢰되는 특정의 채팅 그룹 또는 다른 사용자를 식별할 수 있는 규칙을 설정할 수 있다. 지능형 모듈과 결합하여, 예를 들어 어린이는 특정 엔티티를 신뢰된 것으로서 승인하도록 부모에 요청할 수 있고, 이 엔티티와의 통신은 그 부모에 의해 승인될 때까지 제한된다.
신뢰된 상태는 또한 예를 들어 엔티티의, 사용자의 또는 판매자의 피드백을 분석하는 지능형 에이전트 모듈(580)에 의해 성취될 수 있다. 판매자가 피드백의 임계 레벨에 도달될 때, 에이전트는 "신뢰됨"으로서 판매자를 식별할 수 있고, 이는 이어서 선택적으로 최종 승인을 위해 부모와 같은 부가의 엔티티로 "신뢰된" 식별을 포워딩할 수 있다.
도 4는 프로파일 관리를 위한 예시적인 방법을 개략 설명한다. 특히, 제어 는 단계 S100에서 시작하여 단계 S110으로 계속된다. 단계 S110에서, 프로파일의 생성 및 편집 중 하나 이상을 허용하는 인터페이스가 제공된다. 다음에, 단계 S120에서, 새로운 프로파일을 편집하거나 생성하기 위한 옵션이 제공된다. 다음에, 단계 S130에서, 선택적으로 패스워드 인증에 기초하여, 프로파일의 생성, 편집 또는 갱신이 허용된다. 제어는 이어서 단계 S140으로 계속된다.
단계 S140에서, 프로파일이 저장된다. 다음에, 단계 S150에서, 다른 프로파일을 편집하거나 생성해야 하는지 여부에 대한 판정이 이루어진다. 다른 프로파일의 편집 또는 생성이 요구되면, 제어는 단계 S120으로 점프 복귀하고, 그렇지 않으면 제어는 단계 S160에서 종료한다.
도 5는 서비스 트랜잭션을 위한 예시적인 방법을 개략 설명한다. 특히, 제어는 단계 S200에서 시작되어 단계 S210으로 계속된다. 단계 S210에서, 서비스 트랜잭션이 셋탑 박스 상에서 또는 그와 연관하여 개시된다. 이해될 수 있는 바와 같이, 서비스 트랜잭션의 개시를 위한 원래 요청은 TV, 퍼스널 컴퓨터 등과 같은 부착된 또는 연관된 디바이스 중 하나 이상으로부터 도래할 수 있다. 전술된 바와 같이, 이 서비스 트랜잭션은 또한 SIP 가능화된 통신 디바이스와 같은 연관 디바이스로부터 개시될 수 있다.
단계 S220에서, 웹 서비스 요청이 예를 들어 저장된 프로파일로부터 유도될 수 있는 정보가 저장되어 있는 메뉴 기반 요청에 의해 트리거링된다. 다음에, 단계 S230에서, 통신 디바이스와 같은 다른 디바이스가 서비스 트랜잭션에 바인딩되어야 하는지 여부에 대한 판정이 이루어진다. 다른 디바이스가 서비스 트랜잭션에 바인딩되어야 하면, 제어는 통신 디바이스가 바인딩되고 예를 들어 호출이 이 디바이스로부터 스폰되는 단계 S240으로 점프한다.
그렇지 않으면, 제어는 프로파일 정보가 웹 서비스 요청의 완료를 돕기 위해 사용되는 단계 S250으로 계속된다. 제어는 이어서 제어 시퀀스가 종료하는 단계 S260으로 계속된다.
도 6은 셋탑 박스와 서비스 공급자 사이의 예시적인 교환을 개략 설명한다. 이 예시적인 교환은 셋탑 박스와 연관된 사용자로부터 상품 및/또는 서비스 공급자로의 서비스 요청의 개시시에 이용될 수 있다. 특히, 제어는 단계 S300에서 시작하여 단계 S305로 계속된다. 단계 S305에서, 서비스 요청이 개시된다. 이해될 수 있는 바와 같이, 이는 또한 상품에 대한 요청 또는 일반적으로 임의의 것에 대한 요청일 수 있다. 다음에, 단계 S310에서, 서비스 요청이 수신된다. 다음에, 단계 S320에서, 서비스 이용 가능성이 존재하는지의 여부를 판정하기 위한 검사가 이루어진다. 제어는 이어서 셋탑 박스 상에 저장된 프로파일 정보가 예를 들어 서비스 요청 내의 정보에 기초하여 요청되는 단계 S330으로 계속된다. 다음에, 단계 S315에서, 요청된 정보가 검색된다. 다음에, 단계 S325에서, 요청된 정보는 선호도, 개인적인 선호도, 환경적인 선호도, 서브-프로파일, 보안 에이전트 또는 지능형 에이전트 중 하나 이상에 의한 분석 또는 일반적으로 임의의 필터링 기준 중 하나 이상에 기초하여 필터링될 수 있다. 필터링된 정보는 이어서 단계 S335에서 제공된 서비스로 포워딩된다. 다음에, 단계 S340에서, 프로파일 정보가 수신된다. 다음에, 단계 S350에서, 서비스 요청이 개시된다. 제어는 이어서 단계 S360으로 계속 된다.
단계 S360에서, 상품 및/또는 서비스의 조정이 선택적으로 예를 들어 신뢰된 엔티티와 같은 외부 집단과 조정될 수 있다. 다음에, 단계 S370에서, 서비스가 사용자에게 제공되고, 제어는 이어서 제어 시퀀스가 종료하는 단계 S345로 계속된다.
도 7은 도입 정보 및 지능형 에이전트의 사용을 분석하기 위한 예시적인 방법을 개략 설명한다. 특히, 제어는 단계 S400에서 시작하여 단계 S410으로 계속된다. 단계 S410에서, 셋탑 박스로 도입되는 정보, 셋탑 박스로부터의 정보 및 사용자로부터 검색된 정보와 같은 하나 이상의 유형의 정보가 분석될 수 있다. 다음에, 단계 S420에서, 이 분석에 기초하여 지능형 에이전트를 호출되어야 하는지에 여부에 대한 판정이 이루어진다. 이 분석은 예를 들면 신경 네트워크, 전문가 시스템, 키워드 탐색 등 중 하나 이상의 형태의 논리에 기초할 수 있다. 지능형 에이전트가 호출되어야 하면, 제어는 단계 S440으로 점프하고, 그렇지 않으면 제어는 제어 시퀀스가 종료하는 단계 S430으로 계속된다.
단계 S440에서, 지능형 에이전트가 활성화된다. 지능형 에이전트가 적절한 활동을 판정하는 것을 돕기 위한 입력은 프로파일 정보, 보안 정보 및 규칙 중 하나 이상을 포함할 수 있고, 또한 예를 들어 최종 사용자에 스폰되는 질의에 기초할 수 있다. 제어는 이어서 단계 S540으로 계속된다.
단계 S450에서, 지능형 에이전트의 스폰을 트리거링하는 정보가 분석되고, 프로파일 정보, 보안 정보, 규칙, 질의 응답 등의 이용이 적절한 활동을 위해 고려된다. 다음에, 단계 S460에서, 활동이 수행되고, 제어는 제어 시퀀스가 종료하는 단계 S470으로 계속된다.
도 8은 본 발명에 따른 비즈니스 프로파일 상호 작용을 위한 예시적인 방법을 개략 설명한다. 특히, 제어는 단계 S500에서 시작하고 단계 S510으로 계속된다. 단계 S510에서, 비즈니스 프로파일이 사용되는지 여부에 대한 판정이 이루어진다. 비즈니스 프로파일이 사용되고 있으면, 제어는 단계 S530으로 점프하고, 그렇지 않으면 제어는 제어 시퀀스가 종료하는 단계 S520으로 계속된다.
단계 S530에서, 비즈니스 프로파일 및 규칙 중 하나 이상이 비즈니스 애플리케이션으로의 액세스를 요청하는지 여부에 대한 판정이 이루어진다. 판정 결과가 예이면, 제어는 단계 S540으로 점프하고, 그렇지 않으면 제어는 제어 시퀀스가 종료하는 단계 S520으로 계속 복귀한다.
단계 S540에서, 비즈니스 프로파일 및/또는 규칙 정보는 하나 이상의 비즈니스 애플리케이션과 통합된다. 다음에, 단계 S550에서, 정보는 선택적으로 프로파일과 비즈니스 애플리케이션 사이에서 교환될 수 있다. 다음에, 단계 S560에서, 프로파일은 선택적으로 하나 이상의 비즈니스 애플리케이션으로부터 검색된 정보로 갱신될 수 있다. 유사한 방식으로, 프로파일로부터의 정보가 선택된 정보로 하나 이상의 비즈니스 애플리케이션을 갱신하는데 사용될 수 있다. 제어는 이어서 제어 시퀀스가 종료하는 단계 S570으로 계속된다.
도 9는 셋탑 박스 및 그와 연관된 프로파일(들)을 이용하는 사회적인 네트워킹의 예시적인 방법을 도시한다. 특히, 제어는 단계 S600에서 시작하고 단계 S610에서 계속된다. 단계 S610에서, 하나 이상의 사회적인 네트워킹 애플리케이션이 이들의 대응 인터페이스에 의해 개시된다. 다양한 사회적인 네트워킹 애플리케이션의 개시는 프로파일, 보안 정보 및/또는 규칙 내의 정보에 의해 제한될 수 있다. 예를 들어, 전술된 바와 같이, 부모 제어가 규칙 세트 내로 입력되어, 이에 의해 특정 사용자에 이용 가능할 수 있는 사회적인 네트워킹 애플리케이션의 유형을 제한할 수 있다. 이 유형의 제한적인 규칙은 모든 하위의 프로파일을 통제하는 계층적인 규칙 세트를 갖는 마스터 프로파일 내에 배치될 수 있다. 다음에, 단계 S620에서, 하나 이상의 네트워킹 애플리케이션과의 상호 작용은 보안 정보, 규칙 및 예를 들어 프로파일 내의 정보와의 순응성을 위해 모니터링될 수 있다. 다양한 유형의 상호 작용은 2방향 비디오, 고화질 비디오, 상호 작용식 매체, 향상된 블로그 구축, 문자 메시지, 채팅, 또는 일반적으로 임의의 통신 양식을 포함한다. 제어는 이어서 단계 S630으로 계속된다.
단계 S630에서, 민감한 정보의 공개는 규칙, 보안 정보 및 프로파일의 유형에 의존하여 지능형 에이전트에 의해 규제된다. 예를 들어, 전술된 바와 같이, 이것이 어린이의 프로파일이면, 부모는 민감한 정보의 공개를 규제하는 다양한 규칙 및 보안 정보를 적용할 수 있고, 단계 S640에서 보안 정보 및 규칙 중 하나 이상의 침해시에 경보가 송신되어야 하는지 여부에 대한 판정이 이루어진다. 경보가 송신되어야 하면, 제어는 경보가 준비되어 송신되는 단계 S650으로 계속된다. 그렇지 않으면, 제어는 단계 S660으로 점프한다.
단계 S660에서, 프로파일을 관리하거나 갱신하기 위한 옵션이 제공된다. 관리 또는 갱신이 요구되면, 제어는 단계 S670으로 계속되고, 그렇지 않으면 제어는 제어 시퀀스가 종료하는 단계 S680으로 점프한다.
단계 S670에서, 프로파일의 갱신 및/또는 관리가 허용된다. 이 갱신 또는 관리는, 예를 들어 사용자가 신뢰된 분류에 다른 사회적인 네트워킹 애플리케이션을 추가하고, 개인 정보를 갱신하고, 지불 정보를 갱신하고 또는 일반적으로 프로파일과 연관된 임의의 정보를 갱신하기를 원하면 사용자 중심적일 수 있다. 게다가, 프로파일은 또한 적절하게 부모와 같은 상위의 프로파일 보유자에 의해 관리될 수 있다.
도 10은 트랜잭션을 개시하기 위한 예시적인 방법을 더 상세히 도시한다. 특히, 제어는 단계 S700에서 시작하여 단계 S705로 계속된다. 단계 S705에서, 하나 이상의 통신 디바이스 또는 다른 전자 디바이스가 STB와 연관된다. 예를 들어, 전화 번호 또는 다른 식별자가 이 식별자 또는 전화 번호와 연관된 디바이스가 STB와 연관된다는 지시를 갖는 프로파일 내에 저장될 수 있다. 이 활동은 사용자 중심적일 수 있고, 서비스 공급자와 연관하거나, 또는 일반적으로 임의의 프로세스를 통할 수 있다. 다음에, 단계 S710에서, 트랜잭션이 개시된다. 개인 에이전트 또는 서비스 공급자 에이전트가 본 발명의 특정 경우에 사용되는지 여부에 따라, 제어는 단계 S712 또는 단계 S715로 각각 계속된다.
단계 S715에서, 원하는 트랜잭션이 선택된다. 이 원하는 트랜잭션은 이용 가능한 트랜잭션의 리스트로부터 선택될 수 있고, 또는 예를 들어 사용자는 이들이 트랜잭션을 개시하기를 원하는 판매자, 서비스 공급자 등을 찾기 위해 웹 기반 서비스를 경유하여 네비게이팅할 수 있다. 다음에, 단계 S720에서, 서비스 에이전트 는 STB를 검색하고 프로파일로부터 지불 정보와 같은 정보를 검색한다. 다음에, 단계 S725에서, 서비스 에이전트는 트랜잭션 정보 및 지불 정보를 요청된 서비스를 제공하는 비즈니스에 포워딩한다. 다음에, 제어는 단계 S730으로 계속된다.
유사한 방식으로, 단계 S712에서, 원하는 트랜잭션이 개인 에이전트와 협동하여 선택된다. 서비스 공급자로의 트랜잭션 요청과 마찬가지로, 원하는 트랜잭션의 선택은 캐닝된(canned) 트랜잭션 중 하나 이상으로부터이거나 또는 예를 들어 웹 네비게이션에 기초하여 네비게이팅될 수 있다. 다음에, 단계 S714에서, 개인 에이전트는 요청된 서비스를 제공하는 비즈니스에 트랜잭션 정보 및 지불 정보를 포워딩한다. 트랜잭션 정보는 주문, 주소, 전화 번호, 주문 옵션, 및 일반적으로 주문과 연관된 임의의 정보를 배치하는 사람의 성명으로서 이러한 정보를 포함할 수 있다. 제어는 이어서 단계 S730으로 계속된다.
단계 S730에서, 트랜잭션 정보가 저장되어야 하는지 여부에 대한 판정이 이루어진다. 트랜잭션 정보가 저장되어야 하면, 제어는 단계 S735로 계속되고 제어는 단계 S740으로 복귀한다.
단계 S740에서, 다른 트랜잭션이 요구되는지 여부에 대한 판정이 이루어진다. 다른 트랜잭션이 요구되면, 제어는 단계 S750으로 점프하고, 그렇지 않으면 제어는 단계 S745에서 종료한다.
단계 S750에서, 이전의 트랜잭션이 재사용되어야 하는지 여부에 대한 판정이 이루어진다. 재사용되어야 하면, 제어는 이전의 트랜잭션의 선택 및 검색을 갖는 단계 S755로 계속되고, 제어는 단계 SS760에서 적절하게 단계 S725 또는 단계 S714 로 계속된다.
이전의 트랜잭션이 재사용되지 않아야 하면, 제어는 단계 S765로 계속되고, 여기서 적절하게 단계 S715 또는 단계 S712로 복귀한다.
도 11은 단계 S735의 트랜잭션에 관한 정보를 저장하는 것을 더 상세히 도시한다. 특히, 제어는 단계 S800에서 시작하여 단계 S810으로 계속된다. 단계 S810에서, 저장된 트랜잭션 정보 트리거가 검출된다. 예를 들어, 트랜잭션의 완료시에, 사용자는 이들이 트랜잭션을 저장하기를 원하는지 여부에 대해 질의를 받을 수 있다. 다음에, 단계 S820에서, 예를 들어 개인 에이전트 또는 서비스 에이전트가 사용되고 있는지 여부 및 트랜잭션 요청이 송신되는 디바이스가 트랜잭션 정보를 저장할 수 있는지 여부에 따라 트랜잭션에 관한 정보가 STB, 서비스 공급자 네트워크 및 통신 디바이스 중 하나 이상 내에 저장될 수 있다. 다음에, 단계 S830에서, 정보가 통신 디바이스 상에 저장되어야 하는지 여부에 대한 판정이 이루어진다. 정보가 통신 디바이스 상에 저장되어야 하면, 제어는 단계 S835로 계속되고, 그렇지 않으면 제어는 단계 S845로 점프한다.
단계 S835에서, 에이전트는 전화기에 구성 요청을 송신한다. 다음에, 단계 S840에서, 메뉴 항목이 전화기 상에 파퓰레이팅되고 제어가 단계 S845로 계속된다.
단계 S845에서, 트랜잭션 정보가 서비스 공급자 네트워크 상에 저장되어야 하는지 여부에 대한 판정이 이루어진다. 트랜잭션 정보가 서비스 공급자 네트워크 상에 저장되어야 하면, 제어는 단계 S850으로 계속되고, 그렇지 않으면 제어는 단계 S860으로 계속된다.
단계 S860에서, 트랜잭션 정보를 셋탑 박스 상에, 예를 들어 프로파일 내에 저장하는지 여부에 대한 판정이 이루어진다. 트랜잭션 정보가 셋탑 박스 상에 저장되면, 제어는 단계 S865로 계속된다. 그렇지 않으면, 제어는 단계 S875로 점프한다.
단계 S865에서, 에이전트는 셋탑 박스에 구성 요청을 송신한다. 다음에, 단계 S870에서, 메뉴 항목이 메뉴화 서비스 상에 파퓰레이팅되고, 제어는 단계 S875로 계속된다.
단계 S875에서, 메뉴 항목이 후속의 트랜잭션을 위해 이용 가능해진다. 제어는 이어서 제어 시퀀스가 종료하는 단계 S880으로 계속된다.
도 12는 본 발명의 예시적인 실시예와 연관된 사회적인 네트워킹 애플리케이션을 더 상세히 도시한다. 특히, 제어는 단계 S900에서 시작하여 단계 S910으로 계속된다. 단계 S910에서, 하나 이상의 친구의 하나 이상의 친구 리스트가 생성된다. 다음에, 단계 S920에서, 규칙, 권리 및 선호도 중 하나 이상이 하나 이상의 친구와 연관된다. 다음에, 단계 S930에서, 하나 이상의 친구의 상태가 선택적으로 사용자의 디바이스 상에 파퓰레이팅된다. 유사한 방식으로, 사용자의 상태는 다른 사용자의 디바이스 및 그 상부에 제공된 이들의 상태로 푸시될 수 있다. 제어는 이어서 단계 S940으로 계속된다.
단계 S940에서, 오디오, 비디오 및 멀티미디어 콘텐트 중 하나 이상은 선택적으로 다른 친구의 디바이스에 렌더링될 수 있다. 스냅샷 또는 스크린 캡쳐 또는 오디오 서브-클립이 또한 다른 친구에게 제공될 수 있다. 다음에, 단계 S950에서, 정보가 문자 메시지, 채팅 또는 디바이스들 사이에 정보를 교환하는 임의의 다른 공지의 방법을 경유하여 친구들 사이에서 교환될 수 있다. 제어는 이어서 제어 시퀀스가 종료하는 단계 S960으로 계속된다.
이하는 본 발명의 예시적인 실시예에 다른 트랜잭션, 이들 트랜잭션의 셋업 및 트랜잭션을 수행하기 위한 옵션이다.
제 1 예시적인 시나리오에 따르면, 사용자는 서비스 공급자에 의해 제공된 휴대폰을 갖거나 이들의 프로파일 내에서의 콘택트로서 특정하게 저장된 전화기와 연관된 휴대폰 번호를 갖는 것으로 가정된다. 후자의 경우에, STB 내의 에이전트는 서비스 공급자 네트워크 내의 서버와 휴대폰 데이터를 공유하여, 이 휴대폰으로부터의 호출이 이 사용자 및 이들의 특정 STB와 연관될 수 있다. 사용자는 이들의 개인 데이터 및 결제 선호도(신용카드 정보 및 선호도, 및 은행 계좌 정보 및 선호도를 포함함)를 STB 상에 저장된 이들의 보안 프로파일 내에 입력한다. 이후에, 이들이 트랜잭션(지역 피자 배달 상점으로부터의 피자의 주문)을 수행할 때, STB 상의 개인 에이전트는 이들이 미래의 사용을 위한 선호도로서 이 트랜잭션을 저장하기를 원하는지 여부를 지시하도록 사용자를 촉구한다. 사용자가 이들이 트랜잭션을 저장하기를 원하는 것을 지시하면, 더 이후에, 사용자가 집에 돌아오고(STB가 있는) 동일한 트랜잭션(피자 주문)을 수행하기를 원하면, 사용자는 이들의 휴대폰을 사용하여 STB와 연관된 개인 에이전트 전화 번호를 호출한다. 개인 에이전트로의 호출은 사용자가 예를 들어 에이전트 또는 IVR형 시스템의 도움에 의해 구두로 원하는 트랜잭션을 선택할 수 있는 음성 메뉴를 사용자에게 제시한다. 이 요청은 보안 지불 정보를 갖는 STB로부터 트랜잭션을 위해 요청된 서비스를 제공하는 비즈니스에 송신된다.
다른 예시적인 시나리오에서, 사용자는 서비스 공급자에 의해 제공된 휴대폰을 갖거나 이들의 프로파일 내에서의 콘택트로서 특정하게 저장된 전화기와 연관된 휴대폰 번호를 갖는 것으로 가정된다. 후자의 경우에, STB 내의 에이전트는 SP 내의 서버와 휴대폰 데이터를 공유하여, 이 휴대폰으로부터의 호출이 이 사용자 및 이들의 특정 STB와 연관될 수 있다. 사용자는 이들의 개인 데이터 및 결제 선호도(신용카드 정보 및 선호도, 및 은행 계좌 정보 및 선호도를 포함함)를 STB 상에 저장된 이들의 보안 프로파일 내에 입력한다. 이후에, 사용자가 트랜잭션(지역 피자 배달 상점으로부터의 피자의 주문)을 수행할 때, STB 상의 개인 에이전트는 이들이 미래의 사용을 위한 선호도로서 이 트랜잭션을 저장하기를 원하는지 여부를 지시하도록 사용자를 촉구한다. 사용자가 이들이 트랜잭션을 저장하기를 원하는 것을 지시하면, 더 이후에 사용자가 집에 돌아오고(STB가 있는) 동일한 트랜잭션(피자 주문)을 수행하기를 원하면, 사용자는 이들의 휴대폰을 사용하여 서비스 공급자 네트워크 내의 서버의 세트와 연관된 서비스 공급자 에이전트 서비스 전화 번호를 호출한다. 서비스 에이전트로의 호출은 사용자가 구두로 또는 키 입력 응답에 기초하여 원하는 트랜잭션을 선택할 수 있는 음성 메뉴를 사용자에게 제시한다. 서비스 에이전트는 이어서 사용자에 대한 STB를 결정하기 위해 사용자와 휴대폰의 연관을 사용하고, 이어서 이 정보를 사용하여 지불 정보의 보안 페치를 런칭하고 트랜잭션을 위해 요청된 서비스를 제공하는 비즈니스에 트랜잭션 요청을 송신한다.
또 다른 시나리오에서, 사용자는 서비스 공급자에 의해 제공된 휴대폰 또는 소정의 다른 유형의 통신 디바이스를 갖거나 이들의 프로파일 내에서의 콘택트로서 특정하게 저장된 디바이스의 휴대폰 번호를 갖는 것으로 가정된다. 후자의 경우에, STB 내의 에이전트는 서비스 공급자 네트워크 내의 서버와 휴대폰 데이터를 공유하여, 이 휴대폰으로부터의 호출이 이 사용자 및 이들의 특정 STB와 연관될 수 있다. 사용자는 이들의 개인 데이터 및 결제 선호도(신용카드 정보 및 선호도, 및 은행 계좌 정보 및 선호도를 포함함)를 STB 상에 저장된 이들의 보안 프로파일 내에 입력한다. 이후에, 사용자가 트랜잭션(지역 피자 배달 상점으로부터의 피자의 주문)을 수행할 때, STB 상의 개인 에이전트는 이들이 미래의 사용을 위한 선호도로서 이 트랜잭션을 저장하기를 원하는지 여부를 지시하도록 사용자를 촉구한다. 사용자가 이들이 트랜잭션을 저장하기를 원하는 것을 지시하면, 에이전트는 사용자의 휴대폰에 구성 요청을 송신하여 선호도와 연관된 메뉴 항목이 휴대폰 상에 생성되어 미래에 용이하게 액세스 가능하게 된다. 더 이후에, 사용자가 집에 돌아오고(STB가 있는) 동일한 트랜잭션(피자 주문)을 수행하기를 원하면, 사용자는 이들의 휴대폰 메뉴 버튼을 사용하여 서비스 공급자 네트워크 내의 서버의 세트로의 요청을 지시한다. 요청은 지불 정보의 보안 페치를 런칭하고 트랜잭션에 대한 요청된 서비스를 제공하는 비즈니스에 트랜잭션 요청을 송신한다.
다른 예시적인 시나리오에서, 사용자는 서비스 공급자에 의해 제공된 휴대폰을 갖거나 이들의 프로파일 내에서의 콘택트로서 특정하게 저장된 휴대폰의 휴대폰 번호를 갖는 것으로 가정된다. 후자의 경우에, STB 내의 에이전트는 서비스 공급 자 네트워크 내의 서버와 휴대폰 데이터를 공유하여, 이 휴대폰으로부터의 호출이 이 사용자 및 이들의 특정 STB와 연관될 수 있다. 사용자는 이들의 개인 데이터 및 결제 선호도(신용카드 정보 및 선호도, 및 은행 계좌 정보 및 선호도를 포함함)를 STB 상에 저장된 이들의 보안 프로파일 내에 입력한다. 이후에, 사용자가 트랜잭션(지역 피자 배달 상점으로부터의 피자의 주문)을 수행할 때, STB 상의 개인 에이전트는 이들이 미래의 사용을 위한 선호도로서 이 트랜잭션을 저장하기를 원하는지 여부를 지시하도록 사용자를 촉구한다. 사용자가 이들이 트랜잭션을 저장하기를 원하는 것을 지시하면, 에이전트는 휴대 전화에 서비스 메뉴화를 제공하는 SP 네트워크 내의 서버에 구성 요청을 송신한다. 더 이후에, 사용자가 집에 돌아오고(STB가 있는) 동일한 트랜잭션(피자 주문)을 수행하기를 원하면, 사용자는 이들의 휴대폰을 사용하여 SP 네트워크 내에 저장된 이들의 메뉴화 선호도에 액세스한다. 이들은 원하는 트랜잭션을 위한 메뉴 버튼을 선택하고, 이는 SP 네트워크 내의 서버의 세트로의 요청을 지시한다. 요청은 지불 정보의 보안 페치를 런칭하고 트랜잭션에 대한 요청된 서비스를 제공하는 비즈니스에 트랜잭션 요청을 송신한다.
이하는 본 명세서에 설명된 예시적인 실시예에 기초하여 사회적인 네트워킹 애플리케이션의 예이다.
제 1 예시적인 시나리오에서, 사용자는 서비스 공급자에 의해 제공된 휴대폰을 갖거나 이들의 프로파일 내에서의 콘택트로서 특정하게 저장된 휴대폰의 휴대폰 번호를 갖는 것으로 가정된다. 후자의 경우에, STB 내의 에이전트는 SP 내의 서버와 휴대폰 데이터를 공유하여, 이 휴대폰으로부터의 호출이 이 사용자 및 이들의 특정 STB와 연관될 수 있다. 사용자는 이들의 개인 데이터 및 결제 선호도(신용카드 정보 및 선호도, 및 은행 계좌 정보 및 선호도를 포함함)를 STB 상에 저장된 이들의 보안 프로파일 내에 입력한다. 이후에, 사용자는 이들의 선호도 내에서 웹 트랜잭션을 경유하여, 또는 휴대폰 메뉴를 경유하여, 다른 SP 사용자의 그룹이 사용자의 "친구"라는 것을 지시한다. 임의의 사용자가 다수의 친구 그룹을 가질 수 있고, 다른 사용자는 동일한 사용자에 대해 또는 상이한 사용자에 대해 다수의 친구 그룹의 구성원일 수 있다. 특정 친구 그룹은 사용자를 위한 사회적인 네트워크의 예를 구성한다.
당 기술 분야에 공지된 방법을 사용하여, 친구 그룹 내의 각각의 사용자의 존재가 실시간으로 전체 그룹에 노출될 수 있다. (텔레비전 프로그램의 시청, 또는 현재 이동중, 통화중 또는 오프라인이 친구 상태의 예이다.) STB 사회적인 네트워크는 네트워크 서버에 친구 상태를 지시하고 사용자가 시청하는 프로그램의 상부에 사용자의 친구의 상태를 렌더링하는 능력을 제공하도록 하는 인터페이스를 제공한다. 에이전트는 시청자 및 시청하는 프로그램의 양자 모두의 비디오 및/또는 오디오를 네트워크 서버에 렌더링할 수 있다. 네트워크 서버는 이어서 그에 송신되는 프로그램 자료 내의 임의의 복사 방지 플래그를 고려하면서 사용자의 현재 선택된 그룹 내의 다른 친구들에게 적절한 형태로 비디오 및 오디오를 렌더링할 수 있다. STB 내의 사회적인 네트워크 에이전트 및 휴대폰 내의 적절한 클라이언트는 친구들이 시청하고 있는 프로그램에 대한 이들의 생각, 감정 및 반응을 공유하는 것을 가능하게 한다. 이들의 상호 작용은 네트워크 서버 상에 저장되어 다른 친구 리스트 구성원에 액세스 가능하게 될 수 있다. 선택적으로, 보존(conservation)이 태그되어 기업에 의해 제공되고 있는 사회적인 네트워크 서비스의 다른 구성원에 의한 탐색 및 액세스를 위해 이용 가능해질 수 있다. 일부 서비스 공급자는 다른 그룹에 의한 자료의 관심을 생성하기 위해 원하는 자료로의 액세스의 특권이 있는 활성 친구 그룹을 발생시킬 수도 있다.
본 발명의 다수의 변형 및 수정이 사용될 수 있다. 다른 것을 제공하지 않고 본 발명의 몇몇 특징을 제공하는 것이 가능할 것이다.
본 발명의 예시적인 시스템 및 방법이 STB 및 프로파일(들)과 관련하여 설명되었다. 그러나, 본 발명을 불필요하게 모호하게 하는 것을 회피하기 위해, 설명은 다수의 공지의 구조 및 디바이스를 생략하였다. 이 생략은 청구된 발명의 범주의 한정으로서 해석되어서는 안된다. 특정 상세가 본 발명의 이해를 제공하기 위해 설명되었다. 그러나, 본 발명은 본 명세서에 설명된 특정 상세 이외의 다양한 방식으로 실시될 수 있다는 것이 이해되어야 한다.
더욱이, 본 명세서에 예시된 예시적인 실시예는 병치된 시스템의 다양한 구성 요소를 나타내고 있지만, 시스템의 특정 구성 요소는 LAN, 케이블 네트워크, 및/또는 인터넷과 같은 분배형 네트워크(10)의 이격된 부분에서 또는 전용 시스템 내에서 이격하여 위치될 수 있다. 따라서, 시스템의 구성 요소는 STB와 같은 하나 이상의 디바이스에 조합될 수 있거나, 아날로그 및/또는 디지털 통신 네트워크, 패킷 전환 네트워크, 회로 전환 네트워크 또는 케이블 네트워크와 같은 분배형 네트워크의 특정 노드 상에 병치될 수 있다는 것이 이해되어야 한다.
상기 설명으로부터 그리고 계산적인 효율을 위해, 시스템의 구성 요소는 시스템의 작동에 영향을 주지 않고 구성 요소의 분배된 네트워크 내의 임의의 위치에 배열될 수 있다는 것이 이해될 수 있을 것이다. 예를 들어, 다양한 구성 요소는 PBX 및 매체 서버와 같은 스위치, 게이트웨이, 케이블 공급자, 하나 이상의 통신 디바이스, 하나 이상의 사용자의 건물, 또는 이들의 몇몇 조합에 위치될 수 있다. 유사하게, 시스템의 하나 이상의 기능부는 STB와 같은 통신 디바이스(들)와 연관 컴퓨팅 디바이스 사이에 분배될 수 있다. 시스템의 하나 이상의 기능부는 컴퓨터 내에 설치된 것들과 같은 TV 또는 TV 튜너 카드 내에 또한 설치될 수 있다.
더욱이, 요소들을 접속시키는 링(5)과 같은 다양한 링크는 유선 또는 무선 링크, 또는 이들의 임의의 조합, 또는 접속된 요소에 데이터를 공급하고 그리고/또는 통신할 수 있는 임의의 다른 공지된 또는 최근에 개발된 요소(들)일 수 있다는 것이 이해되어야 한다. 이들 유선 또는 무선 링크는 또한 보안 링크일 수 있고 암호화된 정보를 통신할 수 있다. 링크로서 사용된 전송 매체는 예를 들어 동축 케이블, 구리 와이어 및 광 파이버를 포함하는 전기 신호를 위한 임의의 적합한 캐리어일 수 있고, 무선파 및 적외선 데이터 통신 중에 생성되는 것들과 같은 음파 또는 광파의 형태를 취할 수 있다.
또한, 흐름도는 특정 순서의 이벤트와 관련하여 설명되고 도시되었지만, 이 순서의 변경, 추가 및 생략이 본 발명의 작업에 실질적으로 영향을 주지 않고 발생할 수 있다는 것이 이해되어야 한다.
또 다른 실시예에서, 본 발명의 시스템 및 방법은 특정 용도 컴퓨터, 프로그 램된 마이크로프로세서 또는 마이크로제어기 및 주변 집적 회로 소자(들), ASIC 또는 다른 집적 회로, 디지털 신호 프로세서, 개별 소자 회로와 같은 유선 전자 또는 논리 회로, PLD, PLA, FPGA, PAL과 같은 프로그램 가능 논리 디바이스 또는 게이트 어레이, 특정 용도 컴퓨터, 임의의 대응하는 수단 등과 결합하여 구현될 수 있다. 일반적으로, 본 명세서에 설명된 방법론을 구현할 수 있는 임의의 디바이스(들) 또는 수단이 본 발명의 다양한 양태를 구현하는데 사용될 수 있다. 본 발명에 사용될 수 있는 예시적인 하드웨어는 컴퓨터, 휴대형 디바이스, 전화기(예를 들어, 휴대폰, 인터넷폰, 디지털, 아날로그, 하이브리드 등) 및 당 기술 분야에 공지된 다른 하드웨어를 포함한다. 이들 디바이스의 일부는 프로세서(예를 들어, 단일 또는 다중 마이크로프로세서), 메모리, 비휘발성 저장 장치, 입력 디바이스 및 출력 디바이스를 포함한다. 더욱이, 분배형 프로세싱 또는 구성 요소/객체 분배형 프로세싱, 병렬 프로세싱, 또는 가상 머쉰 프로세싱을 포함하지만 이들에 한정되는 것은 아닌 대안적인 소프트웨어 구현이 또한 본 명세서에 설명된 방법을 구현하도록 구성될 수 있다.
또 다른 실시예에서, 개시된 방법은 다양한 컴퓨터 또는 워크스테이션 플랫폼 상에서 사용될 수 있는 휴대용 소스 코드를 제공하는 객체 또는 객체 지향 소프트웨어 개발 환경을 사용하여 소프트웨어와 결합하여 즉시 구현될 수 있다. 대안적으로, 개시된 시스템은 표준 논리 회로 또는 VLSI 디자인을 사용하여 하드웨어에서 부분적으로 또는 완전히 구현될 수도 있다. 소프트웨어 또는 하드웨어가 본 발명에 따른 시스템을 구현하는데 사용되는지 여부는 시스템의 속도 및/또는 효율 요 건, 특정 기능, 및 이용되는 특정 소프트웨어 또는 하드웨어 시스템 또는 마이크로프로세서 또는 마이크로컴퓨터 시스템에 의존한다.
또 다른 실시예에서, 개시된 방법은 제어기 및 메모리의 협동에 의해 프로그램된 범용 컴퓨터, 특정 용도 컴퓨터, 마이크로프로세서 등 상에서 실행되는 저장 매체 상에 저장될 수 있는 소프트웨어에서 부분적으로 구현될 수 있다. 이들 상황에서, 본 발명의 시스템 및 방법은 애플릿(applet), 자바
Figure 112008089470527-PAT00006
또는 CGI 스크립트와 같은 퍼스널 컴퓨터 상에 매립된 프로그램으로서, 서버 또는 컴퓨터 워크스테이션 상에 상주하는 자원으로서, 전용 측정 시스템, 시스템 구성 요소 등 내에 매립된 루틴으로서 구현될 수 있다. 시스템은 또한 시스템 및/또는 방법을 소프트웨어 및/또는 하드웨어 시스템 내에 물리적으로 합체함으로써 구현될 수도 있다.
본 발명이 특정 표준 및 프로토콜을 참조하여 실시예에 구현된 구성 요소 및 기능을 설명하였지만, 본 발명은 이러한 표준 및 프로토콜에 한정되는 것은 아니다. 본 명세서에 언급되지 않은 다른 유사한 표준 및 프로토콜이 존재하고 본 발명에 포함되는 것으로 고려된다. 더욱이, 본 명세서에 언급된 표준 및 프로토콜 및 본 명세서에 언급되지 않은 다른 유사한 표준 및 프로토콜은 본질적으로 동일한 기능을 갖는 더 고속의 또는 더 효율적인 등가물에 의해 주기적으로 대체된다. 동일한 기능을 갖는 이러한 대체 표준 및 프로토콜은 본 발명에 포함된 등가물로 고려된다.
본 발명은 다양한 실시예, 구성 및 양태에서, 다양한 실시예, 하위 조합 및 그 부분집합을 포함하는 본 명세서에 실질적으로 도시되고 설명된 바와 같은 구성 요소, 방법, 프로세스, 시스템 및/또는 장치를 포함한다. 당업자는 본 명세서를 이해한 후에 본 발명을 어떠한 방식으로 구성하고 사용하는지를 이해할 수 있을 것이다. 본 발명은 다양한 실시예, 구성 및 양태에서, 예를 들어 성능을 향상시키고 용이성을 성취하고 그리고/또는 구현의 비용을 감소시키기 위해 이전의 디바이스 또는 프로세스에서 사용될 수 있는 바와 같은 이러한 항목이 없는 것을 포함하여, 본 명세서 또는 다양한 실시예, 구성 또는 양태에 도시되거나 설명되지 않은 항목이 없이 디바이스 및 프로세스를 제공하는 것을 포함한다.
본 발명의 상기 설명은 예시 및 설명을 위해 제시되어 있다. 상기 설명은 본 명세서에 개시된 형태 또는 형태들로 발명을 한정하려고 의도된 것은 아니다. 예를 들어 상기 상세한 설명에서, 본 발명의 다양한 특징은 개시 내용을 합리화하기 위해 하나 이상의 실시예, 구성 또는 양태에서 함께 그룹화된다. 본 발명의 실시예, 구성, 또는 양태의 특징은 전술된 것들 이외의 대안 실시예, 구성, 또는 양태에서 조합될 수도 있다. 이 개시 방법은 청구된 발명이 각각의 청구항에 표현적으로 인용된 것보다 더 많은 특징을 필요로 한다는 의도를 반영하는 것으로서 해석되어서는 안된다. 오히려, 이하의 청구항이 반영하고 있는 바와 같이, 발명적인 양태는 단일의 상기 개시된 실시예, 구성, 또는 양태의 모든 특징보다 적게 존재한다. 따라서, 이하의 청구범위는 이 상세한 설명 내에 합체되고, 각각의 청구항은 본 발명의 개별적인 바람직한 실시예로서 그 자체로 성립한다.
더욱이, 본 발명의 설명이 하나 이상의 실시예, 구성 또는 특징 및 특정 변형의 설명을 포함하지만, 수정, 다른 변형, 조합 및 변경이 예를 들어 본 명세서를 이해한 후에 당업자의 숙련 및 지식 내에 있을 수 있는 바와 같이 본 발명의 범주 내에 있다. 이러한 대안, 상호 교환 가능 및/또는 등가의 구조, 기능, 범위 또는 단계가 본 명세서에 개시되어 있는지의 여부에 상관 없이 그리고 임의의 특허 가능한 요지를 공개적으로 제공하려는 의도 없이 청구된 것들과 같은 대안, 상호 교환 가능 및/또는 등가 구조, 기능, 범위 또는 단계를 포함하는 대안 실시예, 구성, 또는 양태를 허용된 정도로 포함하는 권리를 얻는 것이 의도된다.
도 1은 본 발명에 따른 예시적인 콘텐트 시스템을 도시하는 도면.
도 2는 본 발명에 따른 예시적인 셋탑 박스를 도시하는 도면.
도 3은 본 발명에 따른 예시적인 프로파일을 도시하는 도면.
도 4는 본 발명에 따른 프로파일을 생성하거나 편집하기 위한 예시적인 방법을 개략 설명하는 흐름도.
도 5는 본 발명에 따른 서비스 트랜잭션을 수행하기 위한 예시적인 방법을 개략 설명하는 흐름도.
도 6은 본 발명에 따른 셋탑 박스와 서비스 공급자 사이의 예시적인 상호 작용을 도시하는 흐름도.
도 7은 본 발명에 따른 지능형 에이전트 수행을 위한 예시적인 흐름도.
도 8은 본 발명에 따른 비즈니스의 이용을 위한 예시적인 방법을 도시하는 흐름도.
도 9는 본 발명에 따른 사회적인 네트워크 상호 작용을 위한 예시적인 방법을 개략 설명하는 흐름도.
도 10은 본 발명에 따른 트랜잭션을 개시하기 위한 예시적인 방법을 더 상세히 개략 설명하는 흐름도.
도 11은 본 발명에 따른 트랜잭션 정보를 저장하기 위한 예시적인 방법을 더 상세히 개략 설명하는 흐름도.
도 12는 본 발명에 따른 사회적인 네트워크 상호 작용을 위한 예시적인 방법 을 더 상세히 개략 설명하는 흐름도.
도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
100: 시스템 200: 엔티티
300: 콘텐트/서비스 공급자 400: 프로파일
500: 셋탑 박스 510: DVR
515: 코덱 520: 하드 드라이브
525: 고객 서비스 애플리케이션 535: 메뉴 모듈
540: 비즈니스 애플리케이션 통합 모듈
545: 사회적인 네트워크 애플리케이션 모듈
550: 프로세서 555: 메모리
560: I/O 인터페이스 565: SIP 기능성/통합 모듈
570: 보안 모듈 575: 통신 애플리케이션
580: 지능형 에이전트 모듈 700: 스테레오 장치
800: PC 900: TV

Claims (11)

  1. 케이블 네트워크 상호 접속성을 지원하고 응용 플랫폼을 제공하도록 작동 가능한 운용 시스템 레이어를 갖는 셋탑 박스를 동작시키기 위한 수단에 있어서,
    하나 이상의 프로파일을 설정하기 위한 수단 - 각각의 프로파일은 개인 정보 및 개인적인 선호도를 포함하고, 상기 개인 정보 및 개인적인 선호 중 하나 이상은 사회적인 네트워킹 애플리케이션과 연관하여 사용됨 - 과,
    상기 하나 이상의 프로파일을 관리하기 위한 수단 - 관리는 상기 하나 이상의 프로파일의 생성 또는 편집 중 하나 이상을 포함함 - 을 포함하는
    셋탑 박스를 동작시키기 위한 수단.
  2. 케이블 네트워크 상호 접속성을 지원하고 응용 플랫폼을 제공하도록 작동 가능한 운용 시스템 레이어를 갖는 셋탑 박스를 동작시키기 위한 방법에 있어서,
    하나 이상의 프로파일을 설정하는 단계 - 각각의 프로파일은 개인 정보 및 개인적인 선호도를 포함하고, 상기 개인 정보 및 개인적인 선호 중 하나 이상은 사회적인 네트워킹 애플리케이션과 연관하여 사용됨 - 과,
    상기 하나 이상의 프로파일을 관리하는 단계 - 관리는 상기 하나 이상의 프로파일의 생성 또는 편집 중 하나 이상을 포함함 - 을 포함하는
    셋탑 박스를 동작시키기 위한 방법.
  3. 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,
    상기 하나 이상의 프로파일은 개인 정보, 통신 선호도, 개인적인 선호도, 지불 정보, 판매자 정보, 우선 순위 정보, 환경적인 선호도, 하나 이상의 서브-프로파일, 사회적인 네트워킹 선호도, 사회적인 네트워킹 인기도, 대안적인 콘택트 양식 및 하나 이상의 신뢰된 콘택트 중 하나 이상을 포함하는
    셋탑 박스를 동작시키기 위한 수단 및 방법.
  4. 제 1 항 내지 제 3 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 셋탑 박스는 텔레비전 프로그래밍, 데이터, 음성 정보, 인터넷 통신, VOIP 통신, 전자상거래 통신, 부착된 전자 디바이스 및 콘텐트로부터의 통신 중 하나 이상을 수신하도록 구성되는
    셋탑 박스를 동작시키기 위한 수단 및 방법.
  5. 제 1 항 내지 제 4 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 셋탑 박스는 하나 이상의 신뢰된 엔티티와 통신하도록 작동 가능한 I/O 인터페이스를 포함하는
    셋탑 박스를 동작시키기 위한 수단 및 방법.
  6. 제 1 항 내지 제 5 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 셋탑 박스는 메뉴 모듈을 포함하고, 상기 메뉴 모듈은 사회적인 네트워킹 애플리케이션에 기초하여 하나 이상의 메뉴를 표시하도록 작동 가능한
    셋탑 박스를 동작시키기 위한 수단 및 방법.
  7. 제 1 항 내지 제 6 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 사회적인 네트워킹 애플리케이션은 하나 이상의 프로파일로부터의 정보를 포함하는 통신 개시 요청을 포함하고, 통신 개시 요청은 하나 이상의 다른 엔티티와 통신하도록 인터넷 기반 프로토콜을 이용하는
    셋탑 박스를 동작시키기 위한 수단 및 방법.
  8. 제 1 항 내지 제 7 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 셋탑 박스는 상기 셋탑 박스에 하나 이상의 부가의 디바이스를 바인딩하도록 작동 가능한 바인딩 모듈을 포함하는
    셋탑 박스를 동작시키기 위한 수단 및 방법.
  9. 제 8 항에 있어서,
    상기 하나 이상의 부가의 디바이스는 전화기, SIP 가능화 디바이스, 전자 통신 디바이스, 소프트 폰, 멀티미디어 디바이스, 오디오 디바이스, 비디오 디바이스 및 전자 디바이스를 포함하는
    셋탑 박스를 동작시키기 위한 수단 및 방법.
  10. 제 1 항 내지 제 9 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 셋탑 박스는 하나 이상의 프로파일 내의 정보를 필터링하고, 분석하고, 액세스를 제한하고, 보급을 제한하고, 제어하도록 작동 가능한 보안 모듈을 포함하는
    셋탑 박스를 동작시키기 위한 수단 및 방법.
  11. 제 1 항 내지 제 10 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 셋탑 박스는 하나 이상의 서브-프로파일을 포함하고, 이 서브-프로파일의 거동은 하나 이상의 프로파일에 의해 통제되는
    셋탑 박스를 동작시키기 위한 수단 및 방법.
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