KR20070018126A - IPTV Set-Top Box를 통한 주문 배달 서비스 - Google Patents

IPTV Set-Top Box를 통한 주문 배달 서비스 Download PDF

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Abstract

본 발명은 IPTV(Internet Protocol TV)(이하 'IPTV'라 칭함) Set-Top Box가 설치된 아파트 단지의 거주민들이 해당 지역 내의 상가로 구성된 음식배달이 가능한 가맹점들(이하 '가맹점'이라 칭함)을 IPTV상에서 리모컨 조작을 통해 온라인으로 검색 및 주문을 하고, 이에 대한 주문 내역을 TTS(Text To Speech)(이하 'TTS' 또는 '음성메시지'라 칭함) Server에서 음성메시지로 변환한 후 가맹점의 일반 전화로 전화를 걸어 그 내역을 전달하면 가맹점들은 이를 오프라인 상에서 배달 할 수 있도록 하는 지역 밀착형 IPTV Set-Top Box 상에서의 주문 배달 서비스 방법을 제시한다. 본 발명에 따른 IPTV Set-Top Box를 통한 주문을 실행하기 위해서는 먼저 IPTV Set-Top Box 이용자와 가맹점이 Web 상에 마련된 IPTV Set-Top Box용 주문 배달 사이트에 회원으로 등록하는 단계, 회원 가입을 완료한 IPTV Set-Top Box 이용자가 리모컨 버튼을 조작하여 IPTV Set-Top Box상에서 해당 지역 내 가맹점의 배달 품목 및 가격 정보를 검색하는 단계; 상기 검색 후 IPTV Set-Top Box 이용자가 원하는 품목을 리모컨으로 선택, 주문하는 단계; Web Server에서 Text로 접수된 주문 내역을 TTS Server로 전달하는 단계; TTS Server에서 음성 메시지로 변환된 주문을 가맹점에 전달하는 단계; 가맹점이 주문 접수를 확인하는 단계; 주문이 접수 처리된 결과를 IPTV Set-Top Box 이용자의 IPTV 화면상에 보여주는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
Figure 112007500424691-PAT00001
IPTV, Set-Top Box, 인터넷 TV, TTS, 인터넷 주문, 주문 배달, 주문, 가맹점

Description

IPTV Set-Top Box를 통한 주문 배달 서비스{Order & Delivery Service using IPTV Set-Top Box}
도면 1은 본 발명에 따른 서비스 시나리오를 설명하기 위한 도면,
도면 2는 본 발명과 관련된 Web Server가 Desktop과 통신하여 IPTV Set-Top Box 이용자/가맹점 Database를 관리하는 구성도,
도면 3은 Web Server에서 IPTV Set-Top Box 이용자/가맹점을 Database에 등록하여 Update하는 방법을 설명하기 위한 순서도
도면 4는 IPTV Set-Top Box 상에서 IPTV Set-Top Box 이용자가 가맹점을 검색하고, 가맹점에 주문 내역을 전달하기 위한 방법을 설명하는 순서도이다.
〈도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명〉
101: IPTV Set-Top Box
102: IPTV Set-Top Box 이용자/가맹점 Database를 포함한 Web Server
103: IPTV Set-Top Box 이용자의 주문 내역을 음성메시지로 변환하는 TTS Server
104: 음성메시지로 변환된 주문 내역을 전달받는 가맹점의 일반 전화기
200: Desktop/Laptop
201: IPTV Set-Top Box 이용자/가맹점 Database의 등록 및 관리를 담당하는 Web Server
본 발명은 IPTV Set-Top Box를 이용한 지역 밀착형 인터넷 주문 배달 서비스 방법에 관한 것으로서, 지역 밀착형 서비스가 구현된 아파트 단지의 IPTV Set-Top Box 이용자가 IPTV Set-Top Box상에서 상가 가맹점을 리모컨을 사용하여 검색한 후 주문하고, 가맹점들은 TTS Server에서 음성메시지로 변환된 주문 내역을 가맹점에 구비된 일반 전화기를 통해 전달 받은 뒤 이를 오프라인 상에서 배달할 수 있도록 하는 인터넷 주문 배달 서비스의 방법에 관한 것이다.
기존의 주문 배달 서비스 방법은 크게 두 가지로 첫 번째는 전화를 이용한 주문 방법이고 두 번째는 인터넷의 웹 페이지를 이용한 주문 방법이다.
사실, 종래의 전화 주문 배달 서비스를 이용할 경우 매년 발행되는 상호 등록 전화번호부를 배부 받거나 광고 전단을 수집하여 일일이 해당 품목을 검색하지 않는 한 관련 상가 정보를 획득하고 관리하기가 쉽지 않을 뿐만 아니라 해당 품목에 대한 가격 정보를 파악하기가 곤란하고 또한 전화 이외의 수단으로는 상가의 폐업/휴업 여부 등을 확인할 방법이 없는 실정이다.
이외에 비교적 최신의 주문 방법인 웹 페이지를 이용한 방법 역시 컴퓨터에 접속하여 관련 품목과 가격을 검색한 후 주문해야 하는 번거로움이 있으며, 대형 프랜차이즈 기업과 같이 내부 연락망 및 지점이 구축되지 않은 지역 기반의 영세 소규모 상가를 대상으로 서비스를 시행하고자 할 경우에는 비용 부담의 문제가 발생하게 된다.
본 발명은 상기와 같은 문제점을 해소하기 위해 발명한 것으로서, 종래와 달리 직접 전화를 걸거나 컴퓨터상에서 인터넷 접속 없이 IPTV Set-Top Box의 전원을 켜고 인터넷 주문 브라우저를 실행하는 것으로 가맹점 정보를 한눈에 확인이 가능하도록 한다.
본 발명은 IPTV Set-Top Box이용자가 IPTV Set-Top Box 상에서 IPTV 리모컨의 키 조작만으로도 모든 메뉴를 주문할 수 있도록 한다.
본 발명은 온라인 상의 웹 페이지에 가입된 다수의 가맹점들이 자신의 정보를 수시로 갱신할 수 있도록 하여 배달 가능여부, 휴업/폐업 여부 등을 표기함으로써 IPTV Set-Top Box 이용자에게 실시간으로 갱신되는 정보를 제공하도록 한다.
본 발명은 웹 페이지에 회원 가입 시 등록한 IPTV Set-Top Box이용자의 개인 정보, 예를 들어 IPTV Set-Top Box이용자의 아파트 동/호수를 주문 접수 시 가맹점에 함께 전달함으로써 불필요한 개인 정보의 유출을 사전에 방지하고, 장난전화로 인한 가맹점 피해를 줄일 수 있도록 한다.
또한 IPTV Set-Top Box 이용자는 종래의 전화 주문 과정에서 발생하던 불필요한 행위를 최소화하고 IPTV의 시각적 기능을 최대한 활용하여 IPTV Set-Top Box를 통한 주문 접수/불가, 통화 불능 등의 상태 정보를 확인할 수 있는 편리함을 제공받을 뿐만 아니라, 가맹점은 IPTV Set-Top Box를 통해 접수 받은 주문 내역을 TTS(음성메시지)로 전달 받고 반복 청취함으로써 주문 접수 과정에서 발생할 수 있는 오류 및 착오를 미연에 방지하고 Web Server를 통해 접수된 매출 기록 정보를 제공받을 수 있도록 하는데 그 목적이 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 IPTV Set-Top Box를 통한 주문 배달 서비스는 IPTV Set-Top Box를 이용하는 고객과 가맹점의 Database를 관리할 Web Server, Text로 접수 받은 주문 내역을 음성 메시지로 변환할 TTS Server, IPTV, Set-Top Box, IPTV 리모컨으로 구성되어; 상기 Web Server는 IPTV Set-Top Box에 접속하는 고객이 요청한 가맹점의 상호, 전화번호, 음식목록, 가격 정보를 검색하고 주문하면 Text화 된 주문 접수 내역을 TTS Server에 전달하고, TTS Server는 주문 접수 내역을 음성 메시지로 변환하여 가맹점의 일반 전화기로 전달한 후 가맹점으로부터 주문 접수 처리 결과를 전달받아 Web Server에 그 값을 전달하고, Web Server는 IPTV Set-Top Box 이용자가 주문 결과를 확인 할 수 있도록 IPTV에 Display하는 것을 특징으로 한다.
또한 상기 Web Server에서 Database화 하여 관리하는 IPTV Set-Top Box 이용자 정보 및 가맹점 정보는 필요 발생 시마다 수정, 관리하는 과정을 거칠 수 있게 한다.
이하, 본 발명의 바람직한 실시 예를 예시 도면에 의거하여 상세히 설명한다. 본 발명을 설명함에 있어서 관련된 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요점을 흐릴 수 있다고 판단되는 경우는 그 상세한 설명을 생략한다.
도면1은 본 발명에 따른 서비스 시나리오를 설명하기 위한 도면이다.
TV Browsing과 리모컨 조작 검색이 가능한 IPTV Set-Top Box(101), IPTV 이용자 및 가맹점의 Database를 관리 하고 검색하는 Web Server(102), Web Server(102)에서 Text화 된 주문 정보를 전달 받아 음성 메시지로 변환하는 TTS Server(103), TTS Server에서 변환된 음성 메시지를 전달받는 가맹점의 일반 전화기(104)로 구성된다.
상기 Web Server(102)는 IPTV Set-Top Box(101)와 TTS Server(103)사이에 놓여지고, 이들 사이에서 Web Server(102)는 IPTV Set-Top Box 이용자가 원하는 특정 가맹점을 검색하고 해당 가맹점의 음식 목록을 검색하여 IPTV Set-Top Box 이용자에게 그 결과 값을 보여준 후 IPTV Set-Top Box 이용자의 주문 발생 시 주문 목록을 Text화 하여 TTS Server에 주문 내역을 전달한다.
상기 TTS Server(103)는 Web Server(102)에서 전달 받은 주문 내역을 TTS 프로그램을 통해 음성 메시지로 변환한 다음 해당 가맹점의 전화번호를 검색하여 가맹점에 전화를 걸어 주문 내역을 통보하고, 가맹점은 주문 접수/불가, 통화 불능 등의 정보 값을 전화기의 특정 버튼을 눌러 TTS Server(103)에 전달하면 TTS Server는 Web Server로 다시 그 결과 값을 전달하고 Web Server는 전달 받은 결과 값을 IPTV 상에서 IPTV Set-Top Box 이용자가 인식할 수 있는 형태로 Display함으로써 주문 처리 결과를 확인할 수 있게 한다.
도면 2, 3은 IPTV Set-Top Box 이용자 및 아파트 단지 주변 상가 가맹점주가 Desktop(200)에서 Web page를 가진 Web Server(201)에 접속하여 회원으로 등록 (S300)하고 IPTV Set-Top Box 이용자/가맹점 정보를 수정/관리(S301)하면 이에 대한 데이터를 Web Server에서 Update(S302)한 후 Update된 정보를 Database(S303)화 하여 정보를 보유하고 있다가 IPTV Set-Top Box 이용자가 IPTV Set-Top Box(101)상에서 인터넷 주문 브라우저를 실행하여 서비스를 요청할 경우 즉각적으로 서비스한다.
도 4는 본 발명과 관련된 서비스의 흐름도이다.
Web Server에 등록(S300)된 IPTV Set-Top Box 이용자가 인터넷 주문 브라우저를 실행(S400)하여 Web Server에 가맹점 Database 정보를 요청(S401)할 경우 Web Server는 IPTV Set-Top Box 이용자가 찾고자 하는 가맹점의 정보를 검색하여 IPTV에 Display(S401)해주고, 이 정보를 토대로 IPTV Set-Top Box 이용자가 음식을 선택하고 주문(S402)하면 Web Server는 주문 목록을 Text로 작성하여 TTS Server로 전달(S403)하고, 이를 전달받은 TTS Server는 주문 내역을 음성메시지로 변환하여 가맹점의 전화로 전달(S404)하고 이를 전달받은 가맹점은 주문 접수/불가, 통화 불능 등의 정보 값을 전화기의 특정 버튼을 누름으로써 주문 접수를 확인하면, 주문 처리에 대한 결과 값은 TTS Server로 전송(S405)되고 다시 Web Server에 전송(S406)하는 과정을 거쳐 IPTV Set-Top Box 이용자가 확인 할 수 있는 형태의 메시지로 전달(S407)되어 IPTV상에서 Display(S408)된 후 가맹점은 오프라인으로 주문 내역을 배달하고 대금을 결제(S409)하게 된다.
상술한 바와 같이 본 발명은, Web Server에서 IPTV 이용자의 개인 정보와 가 맹점의 정보를 Database화 한 후 검색/관리토록 하여 주문과정 상에서 발생하는 오류의 가능성을 낮춰주고 간단한 학습과정만 거치면 누구나 리모컨을 통해서 주문할 수 있는 편리함을 제공하는 동시에 가맹점주들에게는 불특정 다수를 대상으로 행해 오던 기존의 지면 광고를 대체하여 비용절감 효과를 기대할 수 있게 한다.

Claims (3)

  1. IPTV Set-Top Box를 이용한 주문 배달 방법에 있어서,
    IPTV 리모컨의 조작을 통해 Web Server에서 Database화된 가맹점들의 상호, 음식 목록, 가격에 대한 정보를 검색하는 단계;
    검색한 정보를 토대로 해당 가맹점의 음식 목록을 주문하는 단계;
    Web Server 상에서 주문된 음식 목록을 Text로 작성한 후 TTS Server로 전송하여 TTS Server에서 음성 메시지로 변환하는 단계;
    TTS Server에서 해당 가맹점으로 전화를 걸어 음성 메시지를 전달하는 단계;
    응답상태에 따라 통화불능 처리를 하거나 통화가능 상태에서 전화를 통해 음성 메시지를 청취하고 전화기의 특정 버튼을 눌러 주문접수, 접수불가의 정보 값을 전달하여 주문을 접수 처리하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 IPTV Set-Top Box 주문 배달 서비스.
  2. 제 1항에 있어서,
    TTS Server로부터 음성 메시지로 변환된 주문 내역을 전화로 전달 받은 가맹점의 응답상태에 따라 통화불능 처리를 하거나 통화가능 상태에서 전화기의 특정 버튼을 입력하여 주문접수, 접수불가의 정보 값을 전달하면 이에 대한 처리 결과를 IPTV 상에서 확인할 수 있도록 처리하여 전달하는 것을 특징으로 하는 IPTV Set-Top Box 주문 배달 서비스.
  3. 제 1항에 있어서,
    Web Server상에서 가맹점들은 자신의 가맹점 정보, 즉, 폐업/휴업, 배달 가능 여부 등의 정보를 수시로 갱신하는 것을 특징으로 하는 IPTV Set-Top Box 주문 배달 서비스.
KR1020070004593A 2007-01-12 2007-01-12 IPTV Set-Top Box를 통한 주문 배달 서비스 KR20070018126A (ko)

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* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR100917855B1 (ko) * 2007-07-16 2009-09-18 안지영 인터넷 프로토콜 텔레비젼을 이용한 자동 주문 배달 시스템및 그 방법
KR101249206B1 (ko) * 2010-08-06 2013-04-03 치엔-파 왕 Tv 쇼핑 시스템 및 그 방법
KR20140133048A (ko) * 2013-05-09 2014-11-19 주식회사 배달통 배달 주문 서비스 시스템과 이를 위한 사용자 단말기 및 사용자 단말기의 주문 서비스 방법

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