KR20060103089A - Information service system and method using receipt and questionnaire of consumer panel - Google Patents

Information service system and method using receipt and questionnaire of consumer panel Download PDF

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KR20060103089A
KR20060103089A KR20060004979A KR20060004979A KR20060103089A KR 20060103089 A KR20060103089 A KR 20060103089A KR 20060004979 A KR20060004979 A KR 20060004979A KR 20060004979 A KR20060004979 A KR 20060004979A KR 20060103089 A KR20060103089 A KR 20060103089A
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박승준
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주식회사 인텔리전스 마케팅
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Abstract

본 발명은 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공시스템 및 정보제공방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 소비자패널의 구매 영수증으로부터 소비자 구매행동 데이터를 구축하고, 구매제품 및 제공받은 서비스에 대한 설문 조사를 통해 소비자 만족도 평가 데이터를 구축하여, 소비자에게 구매 가이드로 제공할 수 있을 뿐만 아니라, 이를 필요로 하는 업소나 기업에 마케팅자료로 제공할 수 있는 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공시스템 및 정보제공방법에 관한 것이다. The present invention relates to providing delivery systems and information using the receipts and surveys of consumer panel method, and more particularly, to survey about who built the consumer purchase behavior data from purchasing receipts of consumer panel, and buy products and provide services survey to build customer satisfaction evaluation data through, as well as be able to provide consumers with buying guides, information used for the receipt and surveys of consumer panel, which can be provided in marketing materials to businesses or businesses that it requires providing system and information It relates to a method of providing.
본 발명은 적어도 한 대 이상의 개인 단말기와, 조사시스템서버, 데이터베이스서버와, 영상분석 및 처리장치와, 정보이용자 측 시스템을 구비하여 실시하는 정보제공방법에 있어서, 소비자패널이 상기 개인 단말기에서 영수증의 영상데이터를 생성한 후, 인터넷을 통해 상기 영상데이터를 업로드하여 상기 데이터베이스서버에 저장하는 영상데이터 획득단계와; According to the present invention is to provide information carried by having at least one or more individual devices and the illumination system servers, database servers, and image analysis and processing device and information user-side system method, a consumer panel of a receipt in the personal terminal after generating image data, and upload the image data and the image data acquiring step for storing in said database server over the Internet; 상기 데이터베이스서버에 저장된 영수증의 영상데이터로부터 카테고리정보를 생성하여 저장하는 영상데이터 분석 및 처리단계와; Image data analysis and processing and storing the generated image data in the category information from receipts stored in the database server; 상기 카테고리정보에 따라 조시시스템서버의 설문관리모듈을 통해 소비자패널에게 설문을 제시하고 응답을 받아 상기 데이터베이스서버에 저장하는 설문수집단계와; It presented the survey to the consumer via a poll panel management module of the system Josie server according to the categories and survey collected information and received a response storing in the database server; 상기 카테고리정보로부터 소비자패널이 구매한 제품이나 서비스에 대한 시장정보를 생성하는 단계와; Generating market information about the product or service a consumer panel purchase from the category information; 수집된 설문에 의해 소비자패널이 구매한 제품이나 서비스에 대한 만족도를 평가하는 단계; Steps to assess satisfaction with the product or service is purchased by a consumer panel survey collected; 및 상기 단계를 거쳐 생성된 정보를 인터넷 또는 무선 통신망을 통해 정보를 요구하는 정보이용자에게 제공하는 정보제공 서비스단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다. It characterized in that it comprises a; and the step information providing service for providing information to the user requesting the information through the Internet or a wireless communication network information generated through the above steps.
영수증, 패널 데이터, 설문조사, 만족도, 점유율, 평가지수, 영상데이터, 이동통신 단말기, 마케팅정보, 지역기반 구매가이드정보, 만족도분포의 상대적 위치, 네비게이션, 쿠폰 Receipt, the panel data, survey, satisfaction, share, evaluation indices, the image data, the mobile communication terminal, the marketing information, location-based purchase guide information, the relative position of the distribution satisfaction navigation coupon

Description

소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공시스템 및 정보제공방법{Information service system and method using receipt and questionnaire of consumer panel} Providing information using the receipts and surveys of consumer panel provides system information and how to {Information service system and method using receipt and questionnaire of consumer panel}

도 1은 본 발명에 따른 시스템 기반의 시장조사시스템의 구축단계를 상세하게 보여주는 블록도. Figure 1 is a block diagram showing in detail the construction stage of the system-based market research system according to the present invention.

도 2는 도 1의 단계에 따라 구축된 시스템 기반의 시장조사시스템에 대한 전체적인 구성도. 2 shows the overall configuration of a system based on market research system built according to the steps of 1 degree.

도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 정보제공방법의 흐름도. Figure 3 is a flow diagram of a method of providing information according to an embodiment of the present invention.

도 4 및 도 5는 본 발명에 일실시예에 따른 설문 유형을 보여주는 표들. 4 and 5 are tables showing the type of questionnaire according to one embodiment of the present invention.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명> <Description of the Related Art>

1-N : 스캐너 2-N : 개인 단말기 1-N: N-scanner 2: personal terminal

20 : 조사시스템서버 30 : 데이터베이스서버 20: 30 Survey System Server: Servers

50 : 영상분석 및 처리장치 60 : 정보제공서버 50: image analysis and processing unit 60: data providing server

70 : 마케팅정보사용자 측 서버 80 : 통신회사 게이트웨이 70: Marketing Information user-side server 80: Gateway Communications Ltd

90 : 이동통신 단말기 90: mobile communication terminal

본 발명은 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공시스템 및 정보제공방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 소비자패널의 구매 영수증으로부터 소비자 구매행동 데이터를 구축하고, 구매제품 및 제공받은 서비스에 대한 설문 조사를 통해 소비자 만족도 평가 데이터를 구축하여, 개인의 구매 가이드로 제공할 수 있을 뿐만 아니라 이를 필요로 하는 업소나 기업에 마케팅자료로 제공할 수 있는 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공시스템 및 정보제공방법에 관한 것이다. The present invention relates to providing delivery systems and information using the receipts and surveys of consumer panel method, and more particularly, to survey about who built the consumer purchase behavior data from purchasing receipts of consumer panel, and buy products and provide services survey consumer satisfaction ratings by building data, providing only be able to provide a personal buying guide, not provide them the information using the receipts and surveys of consumer panel, which can be provided in marketing materials to businesses and organizations that require systems and information through It relates to a method.

소득수준의 향상으로 소비의 양이 증가하고, 개개인마다 구매 성향이 다양하기 때문에 각 업체들은 제품을 대량 생산하기보다는 제품을 다양하게 생산하고 있다. Each companies are producing a variety of products rather than mass-produced products because the purchase propensity various increases the amount of consumption by improving the income levels and every individual. 게다가 국가간의 교역이 활발하여 우리나라에서도 각국의 다양한 제품을 접할 수 있는 기회가 증가하고 있다. In addition, there is the opportunity to trade between countries is actively access a wide range of products around the world in our country increased.

소비자들은 정보통신의 발달로 인하여 새로운 제품과 그에 대한 정보를 공유하고 있고, 제품을 선택하는데 있어서도 정보통신의 힘을 빌려 제품에 대한 정보를 얻고 이를 참고로 하여 제품을 구매하고, 서비스를 사용하기도 한다. Consumers are also using new products and thus for and share information, and also to select the products to borrow the power of information and communication to get information about the product by reference to purchase products, services, due to the development of information and communication . 이렇게 정보를 제공하는 데는 인터넷상의 각종 포탈 사이트, 각종 쇼핑몰 또는 가격비교사이트 등의 이용후기나 이용 만족도 등의 고객의견 등이 있다. There is thus to provide information such as customer feedback, including reviews and experience of the various portals and various shopping or price comparison sites on the Internet. 그러나 이러한 사이트들은 정보수집이 체계적이지 못하고 제품이나 서비스에 대한 별점 평가 방식이 많아 정보가 단편적이며, 해당 사이트 사용자 중 일부가 자발적으로 평가하는 방식으로서 정보의 통계적 대표성이나 신뢰성을 갖고 있지 않다. But these sites are not systematically collect information and not the information is fragmentary rating evaluation system for the product or service increases, some of those sites users do not have a way to voluntarily evaluate the statistical representativeness and reliability of the information. 또한, 이러한 사이트를 운영 하는 각 업체들은 고객의견 중에서 그 업체에 불리하게 기재되어 있는 의견이라던지 고객들의 불평과 같은 의견은 업체의 매출 하락과 관련이 있기 때문에 다른 소비자들이 열람할 수 없도록 바로 삭제해버리는 경우가 다반사이다. In addition, each company to operate these sites we just removed the other consumers to have read because the comments related to the sales decline in the company, such as complaints of throwing as opinion is unfavorable base in the company from customer feedback customers if it is a commonplace. 게다가 가격비교 사이트들은 가격비교대상이 인터넷 쇼핑몰에 한정되며 단순히 쇼핑몰의 게시가격을 검색하는 방식인 바, 최저가격을 제시하는 대개의 업소들이 재무 상황이 열악한 소규모 영세업체인 경우가 많아 소비자들이 피해를 입는 경우가 많다는 문제가 있다. In addition, the price comparison sites are many cases prices compare with this is limited to the online shopping mall Most businesses are small, small companies poor financial situation of simply presenting the way of bars, lowest price to retrieve the posted price of shopping for consumers to avoid there are a lot problems if worn.

한편, 만족도에 대한 정보로서 국가고객만족지수(National Customer Satisfaction Index:NCSI)나 한국산업의 고객만족도(Korean Customer Satisfaction Index:KCSI) 등이 있지만, 주로 기업 단위의 정보로서 일반 소비자가 구매 가이드 정보로서 사용하기 어렵다. Meanwhile, the National Customer Satisfaction Index as information on satisfaction (National Customer Satisfaction Index: NCSI) or Customer Satisfaction Korea Industry (Korean Customer Satisfaction Index: KCSI), etc., but primarily as a consumer is buying guide information as a corporate unit information difficult to use. 또한, 제품에 대한 품질 테스트 정보로서는 소비자보호원 등에서 실시하는 품질 테스트 정보는 일정 제품에 제한되어 있고, 실험실 환경에서 품질 테스트가 실시되기 때문에 실제 생활에서 느끼는 품질과의 차이가 있다. Also, as the quality of the test information on the product quality testing information, etc. to conduct Consumer Protection Board has been limited to certain products, there are differences in the quality and feel in real life because the quality tests conducted in a laboratory environment.

따라서 종래의 소비자 만족도나 시장정보는 일반 소비자가 사용하기에는 다소 부적절한 면이 있기 때문에 일반 소비자가 다양한 제품이나 서비스를 이용하는데 있어서 주변 사람들의 도움을 받고 있다. Therefore, the conventional customer satisfaction and market information, with the help of the people around according to the consumer using a variety of products or services because the surface is somewhat inappropriate for use the consumer. 그러나 모두 같은 제품이나 서비스를 이용하는 것이 아니기 때문에 정확하고 신뢰성 있는 정보를 제공받기 어렵고, 특히 소비자가 외부에 있는 경우 그마저도 제공받기 어렵기 때문에 제품을 구매하거나 서비스 이용 시 소비자들은 많은 고민과 수고를 들여야된다는 문제점이 있다. However, both difficult to provide you with accurate and reliable information because it does not use the same product or service, in particular because the consumer is difficult to receive offers that if on the outside even buy a product or service when consumers deulyeoya a lot of thought and effort there is a problem in that.

따라서, 본 발명은 상기한 문제점을 해결하기 위하여 모집단에 속한 다수의 소비자패널이 보유하고 있는 영수증의 영상데이터 및 설문을 이용하여 소비자의 실제 구매행동에 관한 정보의 수집, 축적, 분석을 용이하게 할 수 있고, 이렇게 축적된 정보를 필요로 하는 소비자에게 이동통신 단말기나 인터넷을 통해 구매 가이드로 제공하여 상품의 구매 의사 결정에 도움을 주거나, 업소나 기업에 마케팅자료로 제공하여 소비자의 구매 욕구를 충족시킬 수 있는 상품을 개발하는데 도움을 줄 수 있는 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공시스템 및 정보제공방법을 제공하려는 목적을 가지고 있다. Accordingly, the present invention is to facilitate the collection, storage, analysis of information on actual purchasing behavior of a consumer using a plurality of image data and survey of receipts held by consumer panel belonging to the population to solve the above problems It can, and do provide to the accumulated information to consumers who need a mobile communication terminal and buying guides over the Internet to help or the purchasing decisions of products, available in your marketing materials to businesses and enterprises to meet the purchasing needs of consumers providing information using the receipts and surveys of consumer panel, which can help to develop a product that could have an objective to provide a system and method for providing information.

상기한 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공시스템은, The information providing system using a receipt and a survey of the consumer panel according to the invention to achieve the above object,

영수증의 영상을 획득하기 위한 영상획득수단을 구비하고, 상기 영상획득수단으로 획득한 영수증 영상을 전송하기 위한 소비자패널의 개인 단말기와; Comprising an image acquisition means for acquiring an image of the receipt, and the individual terminals of the consumer panel for transmitting a receipt image capture by the image capture means;

상기 개인 단말기에 인터넷으로 연결되며, 운용프로그램을 포함하여 소비자패널들로부터 영수증의 영상데이터 및 설문 자료를 전송받는 조사시스템서버와; Internet is connected to the personal terminal, receiving the transmitted image data and the receipt of the questionnaire survey system from the server and consumer panels, including the operational programs;

상기 조사시스템서버에 연결되고, 상기 영수증의 영상데이터 및 설문 자료로부터 추출된 카테고리정보, 시장정보 및 만족도정보를 저장하는 데이터베이스서버와; The investigation is connected to the system server, extracted from the image data and the survey data of the receipt of category information, the database server that stores information and market intelligence, and satisfaction;

상기 데이터베이스서버에 연결되고, 상기 영수증의 영상데이터로부터 마케팅 정보 및 시장정보를 추출하고, 상기 설문 자료로부터 소비자 만족도를 산출하는 영상분석 및 처리장치와; It is connected to the database server, and image analysis and processing unit to extract marketing information and market information from the image data of the receipts and calculate the consumer satisfaction from the survey data;

상기 데이터베이스서버에 연결되어 정보 사용자 측으로부터 정보 요청이 있을 시 정보를 데이터베이스서버 내에 저장되어 있는 정보를 탐색 및 전송하는 정보제공서버; The database connected to the server provides information to the navigation information and transmitting the information stored in the information when there is a request for information from the user side in the database server, server; And

상기 정보제공서버에 무선통신망으로 연결되어 데이터베이스서버에 저장되어 있는 시장정보 또는 만족도정보를 실시간으로 제공받을 수 있는 이동통신 단말기; A mobile communication terminal which can be provided with the market information or experience information that is a wireless communication network connected to the information providing server is stored in the database server in real time;

를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다. And characterized by comprising comprises a.

또한, 상기한 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공방법은, Further, using the receipt and survey of the consumer panel according to the present invention in order to achieve the above object information providing method comprising:

적어도 한 대 이상의 개인 단말기와, 조사시스템서버, 데이터베이스서버와, 영상분석 및 처리장치와, 정보이용자 측 시스템을 구비하여 실시하는 정보제공방법에 있어서, In the presence of at least one personal terminal, the irradiation system servers, database servers, and image analysis and processing apparatus, and a service information performed by having a user side system information method,

소비자패널이 상기 개인 단말기에서 영수증의 영상데이터를 생성한 후, 인터넷을 통해 상기 영상데이터를 업로드하여 상기 데이터베이스서버에 저장하는 영상데이터 획득단계와; After the consumer panel and generating video data of the receipt in the personal terminal, by uploading the image data acquiring step and the image data stored in the database server through the Internet;

상기 데이터베이스서버에 저장된 영수증의 영상데이터로부터 카테고리정보를 생성하여 저장하는 영상데이터 분석 및 처리단계와; Image data analysis and processing and storing the generated image data in the category information from receipts stored in the database server;

상기 카테고리정보에 따라 조시시스템서버의 설문관리모듈을 통해 소비자패널에게 설문을 제시하고 응답을 받아 상기 데이터베이스서버에 저장하는 설문수집 단계와; It presented the survey to the consumer via a poll panel management module of the system Josie server according to the categories and survey collected information and received a response storing in the database server;

상기 카테고리정보로부터 소비자패널이 구매한 제품이나 서비스에 대한 시장정보를 생성하는 단계와; Generating market information about the product or service a consumer panel purchase from the category information;

수집된 설문에 의해 소비자패널이 구매한 제품이나 서비스에 대한 만족도를 평가하는 단계; Steps to assess satisfaction with the product or service is purchased by a consumer panel survey collected; And

상기 단계를 거쳐 생성된 정보를 인터넷 또는 무선통신망을 통해 정보를 요구하는 정보이용자에게 제공하는 정보제공 서비스단계; Information service step for providing the generated information via the phase information to the user requesting the information through the Internet or a wireless communication network;

를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다. And it characterized in that the configuration comprises a.

이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부 도면에 의거하여 상세하게 설명하면 다음과 같다. Hereinafter, described in detail on the basis of the accompanying drawings a preferred embodiment of the present invention.

도 1은 본 발명에 따른 시스템 기반의 정보제공시스템의 구축단계를 상세하게 보여주는 블록도이다. Figure 1 is a block diagram showing in detail the construction stage of the system based on the information provided by the system according to the invention.

시스템 기반의 정보제공시스템을 구축하는 단계는 소비자패널 및 패널정보 데이터베이스 구축단계, 제품목록 및 업종목록 데이터베이스 구축단계, 소비행동 및 설문 데이터 수집시스템 구축단계, 데이터분석시스템 구축단계 및 정보 전달시스템 구축단계로 구성될 수 있다. Steps to build the delivery of computer-based information systems, consumer panel and panel information database construction phase, list of products and sectors list of database construction phase, build consumer behavior and survey data acquisition system level, data analysis, system implementation step and information transfer systems construction phase It may consist.

제 1단계인 소비자패널 및 패널정보 데이터베이스 구축단계는, 5년마다 시행되는 통계청 인구 센서스와 매년 발표되는 각종통계지표를 활용하여 모집단을 정확히 반영하기 위해, 국내의 1400만 가구를 통계적 대표성을 갖도록 전체 모집단 인구를 거주지역, 나이, 소득수준, 학력 등에 따라 계층화하여 각 통계적 집단의 인 구비중에 맞게 축소하여 소비자패널을 구축하고, 각 소비자패널에 대한 가구원 신상, 소득, 직업, 학력 등의 상세 데이터를 수집하여 패널정보 데이터베이스를 구축한다. The total phase of the consumer panel and panel information database construction step 1, utilizing Statistics Census and various statistical indicators that are released every year which is conducted every five years in order to accurately reflect the population, have a statistical representation of 14 million households in Korea by using stratified according to the population, the population such as residence, age, income level, education level reduced to fit in is provided for each statistical group to build a consumer panel, detailed data such as household gods, income, occupation, education level for each consumer panel collect and build a database of information panels.

제 2단계인 제품목록 및 업종목록 데이터베이스 구축단계는, 국내에서 유통되는 약 45만종의 바코드 정보 중에서 본 발명에서 필요한 제품 바코드 및 특정 바코드에 대응하는 제품명, 회사명, 브랜드 등의 정보와 각종 업종별, 기업별 정보를 데이터베이스로 구축하는 단계이다. The first step in the product list and industry list of database construction phase 2, of the bar code information of about 450,000 kinds in circulation in the country name corresponding to the product bar code and a specific bar code required in the present invention, the Company, the information of the brand, including the various sector, a step of establishing a company-specific information into the database. 이 단계에서 소비자패널이 제공하는 영수증의 영상 데이터로부터 업종을 추출할 수 없는 경우에 대비하여 영수증의 영상데이터에 나타나있는 전화번호와 1:1로 대응시켜 업종을 추출할 수 있도록 디지털 전화번호부를 데이터베이스로 구축한다. In this step, the phone number and one shown in the image data of the receipt in the event can not be extracted the sector from the image data of the receipt to provide the consumer panel: in correspondence to the first database, the digital phone book to extract the sector The built in.

제 3단계의 소비행동 및 설문 데이터 수집시스템 구축단계에서는, 소비자패널별 구매행동 정보를 누락 없이 신속하게 저비용으로 획득할 수 있는 조사시스템을 구축하는 과정으로, 소비자패널의 영수증 데이터를 수거할 수 있는 시스템을 구축하고, 소비자패널의 영수증 데이터를 수거한 다음 소비자패널이 구매한 제품에 대한 만족도나 제공받은 서비스에 대한 만족도에 대한 정보를 설문조사로 수집할 수 있는 시스템을 구축한다. In the build consumer behavior and survey data collection system steps in Step 3, the process of building a research system capable of obtaining a consumer panel by purchase behavior information to quickly lower cost without missing, you can collect the receipt data from the consumer panel building systems, and collected the receipt of the consumer panel data, and then build a system that can collect information about your experience with satisfaction or provided services for the consumer panel purchasing products in the survey.

소비자패널의 영수증은 스캔되어 영수증 영상데이터가 조사시스템으로 전송되며, 소비자패널로부터 입수한 영수증 영상데이터로부터 영상분석 및 처리장치를 활용하여 텍스트 데이터를 추출하고, 상기 텍스트 데이터를 소비자패널이 구매한 제품이나 서비스의 세부품목별 판매가격비교, 최저가격 판매업소, 지역별 최저가격 판매업소, 구매빈도, 재구매율, 해당상품의 인기도, 상품 카테고리별 인기 브랜드, 시장점유율 및 서비스 우수 업소의 항목을 포함하는 구매 가이드 정보를 생성하기 적합하도록 카테고리별로 변환하여 데이터베이스에 저장하는 시스템 등을 구축하는 단계이다. Product receipts in consumer panel is scanned, and the receipt image data is sent to the irradiation system, the use of image analysis and processing device from the receipt image data obtained from the consumer panel and extract the text data, and the consumer panel purchase the text data, and detailed comparison item sales price of the service, the lowest price sell businesses, regional lowest price sales premises, purchase frequency, re gumaeyul of the item popularity, item category popular brands, market share and service buying guide that contains entries of excellent establishments converted into categories to be suitable to generate the phase information is to construct a system such as that stored in the database. 이 단계에서 실시되는 만족도 설문조사는 소비자패널이 전송한 영상데이터의 분석으로부터 내구재나 서비스 이용이 확인된 패널에 대해 내구재 종류와 서비스 유형에 따라 사전에 정형화된 만족도 측정 설문 양식을 패널별 개인 페이지에 자동으로 게시하면 소비자패널은 유무선 인터넷 단말기를 이용하여 응답함으로써 실시되고, 정형화된 양식 이외에도 소비자패널의 사용후기나 이용후기가 덧붙여질 수가 있다. Satisfaction survey carried out in two steps, the durable type and personal pages by a satisfaction measurement survey form formal pre-panel, depending on the type of service for the two durables and services confirmed from the analysis of the image data, consumer panel transmission Panel When automatically post consumer panels can be be carried out by the response using a wired and wireless Internet terminal, in addition to a formal form, review or reviews of the consumer panel addition. 또한, 이 단계에서 소비자패널은 영수증의 영상데이터 이외에도 보유하고 있는 쿠폰의 영상데이터를 조사시스템에 전송할 수도 있으며, 설문 조사 시 알고 있는 쿠폰 정보를 포함하여 전송함으로써 정보이용자가 쿠폰의 영상데이터나 쿠폰 정보를 이용할 수 있게 하여 정보이용을 활성화시킬 수 있도록 할 수 있고, 만족도가 높은 제품과 서비스에 대한 매출 증대에 기여할 수 있다. Further, in this step, the consumer panel image data in addition to and to also transfer the image data from the coupon for the irradiation system that holds, by transmitting including coupon information known during the survey information the user image data and the coupon information in coupon of receipts a can to be able to make use of available information to enable the satisfaction that can contribute to increased sales to high product and service.

제 4단계인 데이터 분석시스템 구축단계에서는, 상기 소비행동 데이터 및 설문 데이터 수집시스템 구축단계에서 생성하여 저장한 원시 데이터로부터 영상분석 및 처리장치에 의해 시장정보와 소비자패널이 구매한 제품 및 서비스에 대한 만족도 등의 구매 가이드 정보가 생성되어 데이터베이스서버에 저장된다. The fourth step in the data analysis system in the construction phase, for the consumer behavioral data and survey data collection system building market by the image analysis and processing unit from the raw data stored by generating step information products and services, consumer panel purchase the buying guide information such as the satisfaction is generated and stored on the database server.

상기 영상분석 및 처리장치는 소비자패널이 제공한 영수증의 영상데이터로부터 소비자패널이 구매한 제품이나 서비스의 세부품목별 판매가격비교, 최저가격 판매업소, 지역별 최저가격 판매업소, 구매빈도, 재구매율, 해당상품의 인기도, 상품 카테고리별 인기 브랜드, 시장점유율, 쿠폰 정보 및 서비스 우수 업소의 항목과 같이 구매 가이드 정보로 사용될 시장정보를 생성하고, 설문 평가 데이터로부터 제품 구매 및 서비스에 따른 만족도를 수치로 산출한다. The image analysis and processing apparatus Consumer Panel Details Compare item selling price of a product or service that a consumer panel purchase from the image data of the receipts provided, the lowest price sell businesses, regional lowest price sales premises, purchase frequency, re gumaeyul, the product popularity is calculated for products by category popular brands, market share, coupons and satisfaction create a market information used to purchase the guide information as an entry in the service Excellence businesses, and according to product purchases and services from questionnaires evaluating data in figures .

제 5단계인 정보전달시스템 구축단계에서는, 이전 단계에서 구축된 시스템과 연동하여 시장정보를 필요로 하는 일반소비자나 마케팅정보를 필요로 하는 일반 제조업체, 유통업체 및 기업 관련자에게 이동통신 또는 유무선 인터넷으로 정보를 제공하기 위한 시스템을 구축한다. In the building of the information delivery system 5 Steps, the general manufacturers, distributors and mobile or wired internet now involved that require a consumer and marketing information needed by the system and linked to market information, building on the previous step establish a system for providing information.

이 단계에서는 이동통신 단말기 사용자에게는 실시간으로 시장정보 및 만족도 정보 등을 구매 가이드로서 제공하고, 정보제공서비스에 가입되어 있는 이동통신 단말기 사용자에게는 지역기반 시장정보를 제공할 수도 있다. This step may be provided, and provide community-based market information for mobile device users who are subscribed to informational services as real-time market information and experience information, such as a buying guide for mobile device users. 또한, 제조업체와 유통업체 등에는 현재의 시장 상황과 변화 추세를 파악하고, 자사 및 경쟁사 제품의 만족도 변화 등을 분석할 수 있는 마케팅 정보 또는 소규모 서비스업에 대한 이용정보 및 만족도 정보를 가공하여 창업정보를 제공한다. In addition, such manufacturers and distributors of entrepreneurship information processing using information and experience about marketing information or small services that can identify the current market situation and trends, and analyzes the experience changes such as its and competitors' products to provide.

도 2는 도 1의 단계에 따라 구축된 시스템 기반의 정보제공시스템에 대한 전체적인 구성도로서, 영상획득수단으로 스캐너가 사용되는 것을 보여준다. Figure 2 shows that as a whole is also configured for providing information of the system based construction by following the steps in Fig. 1 system, a scanner using the image acquiring means.

도시된 바와 같이 상기 정보제공시스템은, 소비자패널 측 시스템, 정보제공회사 측 시스템, 통신회사 측 시스템 및 정보 사용자 측 시스템으로 구분할 수 있다. Providing the information as illustrated system can be divided into consumer panel-side system, the information providing company side system, the carrier side system and the user-side information system.

소비자패널 측에는 영상획득수단(1-N)과 인터넷 접속이 가능한 개인 단말기 (2-N)가 구비된다. The personal terminal is available (2-N) consumer panel side of the image capture means (1-N) and the Internet connection is provided. 상기의 영상획득수단(1-N)은 가정 또는 사무실에서 통상적으로 사용하는 스캐너 또는 디지털카메라를 사용할 수 있으며, 정보제공회사 측에서 별도로 제공하는 영수증 스캔용 스캐너 또는 디지털 영상 획득장치를 사용할 수도 있다. Image acquiring means (1-N) of the can using a scanner or a digital camera that commonly used in the home or office, it is also possible to use a receipt scan scanner or a digital image capture device for providing separately from the information providing company.

정보제공회사 측에는 소비자패널 측 시스템과 인터넷으로 연결되는 조사시스템서버(20)와, 상기 조사시스템서버(20)에 연결되는 데이터베이스서버(30)와, 상기 데이터베이스서버(30)에 각각 연결되는 영상분석 및 처리장치(50)와 정보제공서버(60)가 구비된다. And the illumination system server 20, the information providing company which is the side connected to the consumer panel-side computer and the Internet, the research system server, database server 30 connected to 20, an image analysis which are respectively connected to the database server 30, and the processing apparatus 50 and the information providing server 60 is provided.

정보 사용자 측 시스템에는 상기 조사시스템서버(20)와 인터넷으로 연결되는 마케팅정보사용자 측 서버(70)와, 통신회사 측 시스템과 무선통신망으로 연결되는 이동통신 단말기(90)가 구비된다. A user-side information system, the mobile communication terminal 90 to be connected to the marketing information, the user-side server 70 is connected to the Internet and the server, the irradiation system 20, the service provider side system and a wireless communication network is provided. 또한, 이동통신 단말기 사용자 이외에도 인터넷망에 연결되어 있는 일반 소비자들도 조사시스템서버(20)에 접속하여 정보를 제공받을 수 있다. Further, in addition to a mobile communication device user consumers that are connected to the Internet network is also connected to the illumination system server 20 may be provided with information.

한편, 통신회사 측 시스템은 정보제공회사 측의 조사시스템서버(20)에 인터넷으로 접속하기 위한 게이트웨이(80)와, 이동통신 단말기(90)와 무선통신망으로 연결되는 통신회사의 무선 기지국(81)이 구비된다. Meanwhile, the service provider side system gateway 80 and the mobile terminal radio base station 81 of the service provider is connected to 90 and a wireless communication network for accessing the Internet in the irradiation system server 20 of the information providing company side It is provided.

상술된 시스템 기반의 정보제공시스템에 대하여 상세하게 설명하면 다음과 같다. In more detail with respect to the information provided in the above-mentioned computer-based system, as follows.

시스템 기반의 정보제공시스템은, 스캐너(1-N)가 구비된 다수의 소비자패널용 개인 단말기(2-N)가 인터넷 통신라인을 매개로 정보제공회사 측 조사시스템서버 (20)에 연결되어 있으며, 상기 조사시스템서버(20)에는 데이터베이스서버(30)가 연결되어 있다. The provision of computer-based information system, a scanner (1-N) is a number of consumer panel personal terminal (2-N) for the provided is connected to the Internet communication line as a medium providing information about the company to the irradiation system server 20, and there, the irradiation system server 20 has a database server 30 is connected. 이때, 상기 소비자패널용 개인 단말기(2-N)와 조사시스템서버(20)에는 인터넷에 접속하기 위한 모뎀과 같은 통신 인터페이스 및 적절한 통신 소프트웨어가 구비되어 있으며, 또한 소비자패널용 개인 단말기(2-N)에는 소비자패널이 영수증을 영상 데이터로 변환하기 위해 사용하는 영수증 스캐닝 모듈(3), 네트워크를 통한 영상 데이터의 효율적인 전송을 위한 영상 데이터 압축모듈(4), 상기 스캐닝된 영상 데이터를 인터넷을 통해 정보제공회사 측의 조사시스템서버(20)로 업로딩하는데 사용하는 인터넷 액세스 모듈(5)이 포함된다. In this case, the consumer panel personal terminal (2-N) and the irradiation system server (20) has been provided with a communication interface, and the appropriate communication software, such as a modem for connecting to the Internet, and private terminal (2-N consumer panel ), the information image data compression module 4, the image data of the scanning for the efficient transmission of video data over the receipt scanning module 3, data for a consumer panel used to convert the receipt to the image data over the Internet, service include the Internet access module (5) used for uploading to the server, the irradiation system 20 of the company. 따라서 소비자패널은 보유하고 있는 영수증으로부터 영상데이터를 획득하고 이를 압축한 후, 정보제공회사 측의 조사시스템서버(20)에 로그인하여 인터넷을 통해 영수증 영상데이터를 전송할 수 있다. Therefore, consumer panels and then held to obtain the image data from the receipt and compressing them in, by logging in to the irradiation system server 20 of the information providing company side may send a receipt image data over the Internet. 소비자패널은 영수증의 영상데이터 이외에도 정보제공회사 측에서 제시되는 설문을 작성하여 정보제공회사 측의 조사시스템서버(20)로 전송할 수 있다. Consumer panel may in addition to the video data of the receipt to create the questions to be presented in the information providing company side server to send to the research system 20 of the information providing company. 여기에서 단순히 소비자패널이 정보제공회사 측으로 영수증의 영상데이터 및 설문을 제공한다고 기재하였으나 상기 영수증의 영상데이터는 소비자패널이 보유하고 있는 구매 영수증, 서비스 이용 영수증, 거래계약서, 쿠폰, 신용카드 전표, 품질보증서 등 시장정보를 추출할 수 있는 모든 종류의 서류를 의미한다. But here simply consumer panel has been described as providing video data and surveys on the receipt side information services company image data of the receipt of the purchase receipt, you have a consumer panel services receipts, trading contracts, vouchers, credit card slips, quality It means all kinds of documents that can be extracted a guarantee of market information.

상기 정보제공회사 측의 조사시스템서버(20)에는 운용프로그램을 포함하여 구성되며, 소비자패널들의 서버 접속권한을 관리하는 패널관리 모듈(21)과, 로그인 시에 포인트 적립금을 표시해주고 포인트 적립금을 관리하기 위한 적립금관리 모듈(23)과, 상기 데이터베이스서버(30)로의 접속과 데이터베이스 질의수행을 위한 데 이터베이스 엑세스 모듈(22)이 구비되어 있다. It is formed by the irradiation system server 20 of the information providing company side, including the operation program, panel management module 21 and, haejugo display the point reserves at login managing point reserve of managing server access authorization of consumer panel to reserve management module 23, the database server is connected to the database access module 22, for performing a database query to 30 are provided for. 상기 조사시스템서버(20)에는 온라인 가계부 모듈(24)이 구비되어, 소비자패널이 제공한 영수증을 분석하여 추출된 정보를 가계부 형식으로 정리하여 소비자패널에게 온라인으로 제공함으로써 소비자패널이 자신의 가계소비내역을 확인할 수 있도록 해준다. The survey system server (20), online household module (24) is provided, the consumer panel spent their families by providing online consumer panel to organize the information extracted by analyzing the receipts provided by consumer panels to household type It allows examination of history. 또한, 조사시스템서버(20)에는 소비자패널이 영수증의 영상데이터를 전송한 다음, 영상데이터에서 내구재의 구입이나 서비스의 이용이 확인되면 소비자패널에게 이용 종목에 따라 다양한 유형의 설문을 제시하고, 내구재의 경우 일정 기간 경과 후 다시 설문을 제시하는 설문관리모듈(25)이 더 포함되어 있다. Also, when the survey system server (20), consumer panel to transfer the image data of the receipt, and then confirm the use of purchase of durable goods or services from the video data presented different types of surveys, depending on the consumer panel used item, and durable there after a specified period of questionnaire management module 25, which presents a survey is again further comprising: if.

따라서 상기 조사시스템서버(20)는 소비자패널의 접속시간, 접속 당사자, 영수증의 영상데이터 및 구매 제품이나 서비스 등에 대한 설문을 수집하고, 수집된 각종 정보를 패널정보, 영수증의 영상데이터, 포인트 적립금 등의 정보로 저장하기 위해 데이터베이스서버(30)로 전송하고, 필요시 상기 데이터베이스서버(30)에 저장된 데이터를 이용하여 적립금을 지불하거나, 소비자패널용 온라인 가계부(24)를 제공할 수 있다. Therefore, the research system server (20) connected to the time of consumer panel, connected to the parties, to collect image data and purchase surveys on product and services receipts, and collected various information panel information, image data of the receipt points reserves, etc. it's sent to the database server (30), and pay the reserve by using the data stored in the database server 30 if necessary, or to provide an online household (24), consumer panels to store information.

상기 데이터베이스서버(30)에는 지속적으로 수집되는 데이터를 안전하게 보관 관리하기 위한 백업 스토리지(도시안됨)가 연결되며, 또한 상기 데이터베이스서버(30)에 저장된 영수증의 영상데이터 및 설문으로부터 필요한 정보들을 추출하는 영상분석 및 처리장치(50)가 연결된다. The database server (30) is continuous, the backup storage (not shown) connected to securely store management data to be collected, and the image extracting necessary information from the image data and the poll of receipt stored in the database server 30, the analysis and processing device 50 is connected.

또한 상기 데이터베이스서버(30)에는 소비자패널의 개인정보 등을 포함하고 있는 패널정보 데이터베이스(31)와, 제품 바코드 및 특정 바코드에 대응하는 제품 명, 회사명, 브랜드 정보를 담고 있는 제품목록 데이터베이스(33)와, 영수증을 스캔하여 얻은 이미지 데이터를 저장하는 영수증 영상 데이터베이스(32)와, 영수증 이미지로부터 상기의 영상분석 및 처리장치(50)를 통해 추출된 텍스트 및 카테고리 정보를 저장하는 카테고리정보 데이터베이스(34)와, 상기 카테고리정보 데이터베이스(34)와 같은 방법으로 추출된 업종목록을 저장하는 업종목록 데이터베이스(35)와, 소비자패널을 보상하기 위한 포인트를 저장하는 포인트적립금 데이터베이스(37)와, 소비자패널이 작성한 설문에 따른 제품 및 서비스에 대한 만족도 정보 데이터베이스(38)와, 카테고리정 In addition, with the database server (30), the panel information database (31), which include consumer privacy panel, the product name corresponding to a product barcode and the specific bar code, company name, product inventory database, which contains branding information (33 ), a receipt image database 32 for storing image data obtained by scanning a receipt, the category information database (34 to store the text and category information extracted through an image analysis and processing device (50) of the from the receipt image ) and with the category information database 34 and the sector list database 35 for storing the sector list extracted in the same way, point reserves a database 37 that stores the point to compensate for the consumer panel, the consumer panel satisfaction with the information database (38) for the products and services created according to the survey, the category information 로부터 상기 영상분석 및 처리장치(50)를 통해 제품의 최저가격, 가격비교, 점유율, 재구매율, 가장 싸게 파는 매장, 가장 인기 있는 메뉴, 쿠폰 정보 등의 시장정보를 생성하여 저장하는 시장정보 데이터베이스(39)와, 소비자패널에게 제품별, 업종별, 서비스별로 서로 다른 설문을 제시하기 위한 설문자료 데이터베이스(40)와, 제품목록 데이터베이스(33) 또는 업종목록 데이터베이스(35)를 통해 업종에 대한 정보를 알 수 없는 경우, 영수증의 영상데이터에 나타나 있는 전화번호로부터 업종 정보를 추론할 수 있도록 하는 전화번호 데이터베이스(36) 및 다양한 외부 시스템이 요구하는 데이터 형식에 맞추어 가공된 파일을 저장하는 연동파일 데이터베이스(41) 등을 포함하고 있다. From the video analysis and processing unit (50) the minimum price, the price comparison of the products through, share, and re-gumaeyul most Discounters store, the most popular dish, market information database that stores the generated market information such as coupon information ( 39), a questionnaire database (40) for presentation to the consumer panel of different surveys by product, industry, services and products through list database 33 or the industry list database 35 to find out information about the sector If not, the phone number database 36 and the linkage, which stores the processed file in accordance with the data formats that are required various external system file database (41 to allow inferring the sector information from the telephone number shown on the video data in the receipt, ) and the like.

포인트 금액 적립제를 실시하면 표본 자원인 소비자패널을 용이하게 확보할 수 있으며, 구매하는 물품에 대한 모든 영수증 정보를 빠짐없이 입수할 수 있기 때문에 모집단에 대한 정확한 통계를 기대할 수 있다. When you perform to earn the amount of points they can easily obtain a sample consumer panel, and resources can be because all the information on receipts for purchases can be obtained without exception expect accurate statistics on the population. 따라서 본 발명에서는 소비자패널이 구매한 제품 금액에 일정률을 적용하거나, 설문 참여에 의한 기여도에 따라 적립 포인트, 적립금 또는 무료통화권 등으로 환산하여 소비자패널을 보상한다. Therefore, in the present invention, in terms of applying a constant rate on the amount of products the consumer panel purchase or earn points based on contributions by participating in the survey, such as reserves or free coverage to compensate the consumer panel. 예를 들어 구매금액의 0.5%를 포인트 금액으로 적립하여 일정한 포인트 금액에 도달하면 소비자패널의 요구에 의해 쇼핑몰에서의 구매가격의 할인 또는 실제 적립 포인트를 현금으로 지급하는 등 여러 가지 보상수단의 제공이 가능하다. For example, when you earn 0.5% of the purchase price to the point the amount reaches a certain point amount to provide various compensation means such as cash discounts or actual accumulated points of the purchase price in the mall at the request of a consumer panel It is possible. 적립된 포인트를 지급하는 보상방법은 공지의 기술이므로 본원의 상세한 설명에는 기재하지 않는다. Compensation method for payment of accumulated points, because of the known art are not described, the detailed description of the present application.

한편, 소비자패널이 제공한 정형적인 설문 양식 이외에도 소비자패널이 제품이나 서비스에 대한 사용후기나 이용후기와 같은 주관적인 평가 정보나 쿠폰 정보 제공을 활성화시키기 위하여 소비자패널이 제공한 주관적인 평가 정보에 대한 일반 소비자의 접속회수, 이용자 평가 등을 기초로 발생한 정보이용수익의 일정부분을 차등적으로 지급할 수도 있다. On the other hand, consumers on a subjective assessment information provided by the consumer panel in order to in addition to formal survey form provided by the Consumer Panel Consumer Panel activating the subjective evaluation information and coupon offers information such as product reviews or reviews of products or services the connection number, it is also possible to pay a portion of the information using the revenue generated based on the user evaluation such as a differential.

또한, 상기 데이터베이스서버(30)에 연결되는 영상분석 및 처리장치(50)에는 데이터베이스 질의를 위해 데이터베이스 접속 모듈(59)이 구비되며, 요구되는 텍스트 정보를 높은 정확성과 반복 특성을 가지고 추출하기 위해서 영상 데이터 속에 존재하는 잡음이나 데이터 변형 등을 제거하고 정정하기 위한 영상 전처리 모듈(51)과, 영상 데이터 속에 존재하는 텍스트 패턴들을 인식하고 추출하기 위한 텍스트 추출모듈(52)과, 텍스트 추출의 정확성과 신뢰성을 높이기 위한 텍스트 추출 관련 파라미터들을 지속적으로 학습 적용하는 텍스트 학습모듈(53)과, 추출된 일련의 텍스트 열들로부터 원하는 카테고리 정보(예를 들면, 판매회사명, 제품명, 포장단위, 구입개수, 개당중량, 개당가격, 구입점포, 구매채널, 지불수단, 전화번호, 서 비스업체명, 메뉴, 쿠폰 정 In addition, the database server 30, the image analysis and processing device 50, the database for the database query connection module 59 coupled to a is provided, the image to have high text information required accuracy and repeatability characteristics extraction image pre-processing module 51, and recognizes the text pattern present in the image data and text extraction for extracting module 52, and accuracy and reliability of text extracted to remove noise and data, such as variations present in the data and correcting you want from a series of text columns with text learning module (53) to continue learning applies to the text extract relevant parameters extracted for increasing category information (for example, a sales company names, product names, packaging units, the purchase number, per weight , unit price, purchase, shop, purchase channels, payment, phone numbers, services, company name, menu, coupons, information 등)를 추출하기 위한 카테고리 추출모듈(55)을 포함하고 있으며, 만일 영수증의 바코드 정보를 획득하지 못한 경우에 텍스트 추출모듈(52)로부터 추출된 제품명의 핵심어, 가격, 브랜드, 회사명 등을 이용하여 제품목록데이터베이스(33)에 저장된 제품정보와 비교하여 정확한 제품명을 역추적하는 역추론 모듈(54)이 포함되어, 축약방식에 의해 인쇄된 동일한 이름의 제품명이 존재할 때도 가격정보 등으로부터 완전한 제품명을 추론할 수 있는 기능을 구현할 수 있다. Etc.) are included in the category extraction module 55 for extracting, using the key word of the name extracted If the did not acquire the barcode information of the receipts from the text extraction module (52), price, brand, company name, etc. the full product name from the product list database (33) the correct name in comparison with product information, backtracking the station reasoning module (54) that is stored in is included, price information, and even the name of the same name, printed by the short way there It can be implemented to infer function. 또한, 신용카드 전표로부터 카테고리 정보를 추출할 수 없는 경우에는 소비자패널이 신용카드 전표를 제공할 때 같이 제공된 제품의 품질보증서의 영상데이터로부터 카테고리 정보를 추출할 수 있다. In addition, if you are unable to extract the information from the credit card slip, the categories can be extracted from the image data, category information of the quality of the product warranty as provided when the consumer panel to provide a credit card slip.

또한, 상기 영상분석 및 처리장치(50)에는 텍스트 추출모듈(52)로부터 추출된 업종명이나 전화번호를 이용하여 업종목록 데이터베이스(35) 또는 전화번호 데이터베이스(36)에 저장된 정보와 비교하여 정확한 업종명을 추출하는 업종목록추출모듈(56)과, 카테고리 추출모듈(55)에 의해 추출된 카테고리 정보로부터 제품의 최저가격, 가격비교, 점유율, 재구매율, 가장 싸게 파는 매장, 가장 인기 있는 메뉴, 쿠폰 정보 등의 시장정보를 생성하는 시장정보 생성모듈(58) 및 소비자패널로부터 제공받은 설문 내용으로부터 제품이나 서비스업체에 대한 만족도를 수치로 산출하는 만족도산출모듈(57)이 더 포함된다. Further, the exact eopjongmyeong by using the eopjongmyeong or number extracting the image analysis and processing device 50, from the text extraction module 52 is compared with the information stored in the sector list database 35 or the telephone number database (36) extraction Industry List extraction module (56) and category extraction module (55), the category with lowest price, the price comparison of products from information extracted by market share, re gumaeyul, selling the cheaper stores, the most popular menu, coupons, etc. market satisfaction calculation module (57) for calculating from the questionnaire received from market information generating module (58) and consumer panels to generate information about the product or satisfaction levels with service providers is further included. 시장정보와 만족도는 소비자가 제품을 구매하거나 서비스를 이용할 때 구매 가이드로서 사용된다. Money market information and is used as a guide when buying a consumer purchases a product or use a service. 만족도는 제품이나 서비스에 대한 만족도를 구성하고 있는 중요도를 가중치로 한 절대값 뿐만 아니라 동종 또는 유사제품이나 서비스의 평균값과 표준편차를 활용하여 만족도 절대값의 분포 내에서의 상대적 위치(예를 들면 상위 5% 이내 등)도 동시에 제시한다. Money is, for the relative position (for example, in the utilizing the mean and standard deviation as well as the absolute value of the importance that make up the satisfaction with the product or service as a weight the same or similar products or services, the distribution of satisfaction magnitude higher less than 5%, etc.) presented at the same time.

그리고 정보제공서버(60)는 마케팅정보사용자 측 서버(70)나 이동통신 단말기(90)로부터 정보 요청이 접수되면, 데이터베이스서버(30)로부터 정보를 탐색하는 데이터베이스 탐색모듈(61)과, 탐색된 정보를 정보사용자 측으로 전송하는 정보전송모듈(62)과, 정보 사용에 따른 요금을 산출하는 요금산출모듈(63)을 포함한다. Then, when the information providing server 60 a request for information received from the marketing information, the user-side server 70 or the mobile terminal 90, the database server database search module 61 to search for information from the 30, the found and an information transmission module 62 for transmitting information toward the user information includes a fee calculation module 63 for calculating a fee based on the information used. 또한, 정보제공서버(60)는 마케팅정보사용자 측 서버(70)나 일반소비자가 개인단말기로 인터넷을 통해 정보제공서버(60)에 접속하여 정보 요청이 접수되는 경우 신상정보를 입력받아 이후 정보 이용에 따른 요금을 과금할 수 있도록 정보이용자의 신상정보를 관리 및 저장하는 회원관리모듈(64)을 더 포함한다. Further, the information providing server 60 includes a marketing information user-side server 70 and consumers over the Internet by accessing the information providing server 60 since the information used for receiving the identification information when the information request received by individual terminals the management and storage member management module 64 to the personal information of the user information to the charging rates according to further includes.

도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 정보제공방법의 흐름도로서, 소비자패널로부터 정보제공회사 측으로의 정보 흐름을 보여준다. 3 is a flow diagram of a method of providing information according to an embodiment of the present invention, and shows the flow of information toward the information providing company from the consumer panel. 또한, 도 4 및 도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 정보제공방법의 흐름을 설명하는데 있어서 소비자패널에게 제시되는 설문의 유형을 보여주는 표들이다. In addition, it Figures 4 and 5 are in explaining the flow of a method of providing information according to an embodiment of the present invention, showing the type of survey to be presented to the consumer panel table.

도시된 바와 같이 정보제공방법은 적어도 한 대 이상의 개인 단말기(2-N)와, 조사시스템서버(20) 및 데이터베이스서버(30)와, 영상분석 및 처리장치(50)를 구비하고, 소비자패널이 개인 단말기(2-N)에서 영상데이터를 생성한 후, 인터넷을 통해 조사시스템서버(20)에 접속한 다음, 소비자패널 정보를 입력하고 상기 영상데이터를 업로드하여 상기 데이터베이스서버(30)에 저장하고, 상기 데이터베이스서버(30)에 저장된 영수증의 영상데이터로부터 텍스트정보를 추출하고, 상기 추출된 텍스트 정보를 이용하여 마케팅용 및 구매 가이드용 카테고리정보를 생성하여 데이터베이스서버(30)에 저장하는 정보 획득단계(S100 - S140)와, 상기 데이터베이스서버에 저장된 카테고리정보로부터 설문 유형을 선택하여 소비자패널로부터 구매한 제품이나 서비스에 대한 설문을 Provide information as illustrated method includes at least one or more individual terminals (2-N) and the illumination system server 20 and the database server 30, the image analysis and processing device 50, the consumer panel after generating image data from the personal terminal (2-N), through the Internet connection to the irradiation system server 20, and enter the consumer panel information stored in the database server 30 by uploading the image data, and , information acquisition step to extract the text information from the image data of receipt stored in the database server 30, and generates category information for marketing and buying guide by using the extracted text information stored in the database server 30, (S100 - S140), and select the type of question from the category information stored in the database server to a survey about the product or service purchased from the consumer panel 수집하여 데이터베이스서버(30)에 저장하고, 소비자패널이 구매한 제품이 내구재인 경우 일정 기간 경과 후 다시 설문을 제시하여 응답을 받아 데이터베이스서버에 저장하는 설문 수집단계(S150 - S180)와, 소비자패널로부터 제공받은 영수증의 영상데이터로부터 시장정보를 생성하고, 소비자패널로부터 제공받은 설문 결과를 평가하여 구매한 제품이나 서비스에 대한 만족도를 수치로 산출하여 데이터베이스서버(30)에 저장하는 정보생성단계(S190)와, 상기 단계를 거쳐 생성된 소비자 행동정보, 시장정보 및 만족도 정보를 정보 사용자 측에 제공하는 정보제공 서비스단계(S200 - S230)를 포함하여 구성된다. Collected and stored in the database server 30, and the survey gathering stage when the product is consumer panel purchasing durable goods by presenting after a specified period survey again received a response stored in the database server (S150 - S180) and the Consumer Panel create a market information from the image data of the receipt provided by the information creation step calculates a satisfaction for the product or service purchased by evaluating the survey results received from the consumer panel to the figures stored on the database server (30) (S190 is configured to include a S230) -), and information service step (S200 to provide the generated via the steps of consumer behavior information, market information and experience information in the information user side.

정보 획득단계는 소비자패널의 구매행동 정보를 담고 있는 영수증으로부터 영상데이터를 획득하는 단계로서, 영수증의 영상데이터는 스캐너와 연동되는 웹-서버 기반에 의해 획득될 수 있다. Information obtaining step is a step of acquiring the image data from the receipt containing the purchase behavior of consumer panel information, the image data of the receipt of the web that works with the scanner - can be obtained by a server-based.

웹-서버에 의한 획득방식은 소비자패널들이 각 가정에서 스캐너(1-N) 및 영수증스캐닝모듈(3)을 이용하여 소비자패널들이 보유하고 있는 영수증을 스캐닝한다. Web-acquisition system according to the server scans the receipt consumer panels that are held by using a customer panel, the scanner (1-N) and receipt scanning module 3 in each household. 상기 스캐닝된 데이터를 인터넷을 통해 전송하기 위하여 데이터압축모듈(4)을 이용하여 압축된 영상데이터로 변환하여 정보제공 시스템 운영회사의 웹 서버로 전송하는 방식이다. Converts the scanned data into the image data compressed using a data compression module (4) for transmitting over the Internet, a method of transferring a web server of an information providing system operator. 이때, 영상 데이터의 정보제공 시스템 운영회사로의 전송은 인터넷엑세스모듈(5)을 통해 이루어지는데, 소비자패널이 조사시스템서버(20)에 로그인 하여 조사시스템서버(20)에서 작동하는 영상 데이터 업로딩 스크립트 프로그램을 이용하거나, 또는 시장조사 시스템 운영회사에 의해서 제작 배포된 업로딩 소프트웨어가 설치되어 있고 인터넷에 연결되어 있는 각 소비자패널의 개인 단말기(2-N)를 이용하여 해당 영상데이터를 서버로 업로딩할 수 있다(S100). At this time, the transfer to provide information of the image data system operating company Internet access module makin done through 5, image data uploaded a consumer panel to operate in the survey system server (20) Sign in to investigate the system server (20) in the script using the program, or by the market research system operating company installed the deployment uploading software developer can upload the image data to the server using a personal device (2-N) of each consumer panels that are connected to the Internet It is (S100).

조사시스템서버(20)로 업로딩된 영상 데이터는 조사시스템서버(20)에 설치된 데이터베이스 엑세스모듈(22)에 의해서 데이터베이스서버(30)의 영수증영상데이터베이스(32)에 저장되고 관리된다. The image data uploaded to the irradiation system, the server 20 is stored in a receipt image database 32 of the database server 30 by the database access module 22 is installed in the irradiation system server 20 is managed. 이렇게 데이터베이스서버(30)에 저장된 영수증의 영상데이터는 영상데이터 분석 및 처리단계를 거쳐 텍스트정보 및 카테고리정보를 추출하여 소비자 및 정보제공회사에 유용한 정보로 변환된 후에 데이터베이스서버(30)에 저장된다. Thus the video data of receipt stored in the database server 30 via the video data analysis and processing steps are stored in the text information, and extracts the category information consumer and the information providing company database server 30. After the conversion into useful information.

우선, 데이터베이스서버(30)의 영수증 영상 데이터베이스(32)에 저장된 영수증의 영상데이터를 데이터베이스접속모듈(57)을 이용하여 호출하여(S110), 영상 전처리 모듈(51)을 통해 영상데이터 속에 존재하는 잡음이나 데이터 변형 등을 제거하고 정정한 후에(S120), 텍스트 추출모듈(52)에 의해 통계적 학습 및 패턴인식과 같은 절차들을 거쳐서 영상 데이터 속에 존재하는 텍스트 패턴들을 인식하고 추출한다(S130). First, the database of the server 30, the receipt image (S110) a call by using the image data to the database access module 57 of receipt stored in the database 32, the noise present in the image data through the image processing module 51 and after removing the data transformation, such as, correct (S120), and through a process such as a statistical pattern recognition and learning by the text extraction module 52 recognizes the text pattern present in the image data is extracted (S130). 이때 텍스트 추출의 정확성과 신뢰성을 높이기 위해 텍스트 추출 관련 파라미터들을 지속적으로 학습 적용하는 텍스트 학습모듈(53)이 사용될 수 있으며, 데이터베이스서버(30)에 저장된 제품목록 데이터베이스(33)를 참조하여 축약방식에 의해 인쇄된 제품명 또는 동일한 이름의 제품명이 존재할 때, 그리고 바코드 정보를 영수증으로부터 획득하지 못하였을 때, 제품명의 핵심어, 가격정보 등으로부터 완전한 제품명을 추론할 수 있도록 역추론 모듈(54)을 이용할 수 있다. The text may be used continuously text learning module 53 to apply learning the text extracting relevant parameters in order to increase the accuracy and reliability of extraction, the abbreviated manner with reference to the product item database 33 is stored in the database server 30, when the name or the name of the same name, printed by present and can be used when not acquire the barcode information from receipts, to deduce the complete name from the keywords, prices, etc. name Station inference module (54) .

상기의 과정을 통해 추출된 일련의 텍스트 열들로부터 시장조사 정보로 사용가능한 정보 또는 정보제공회사가 의도하는 조사연구에 필요한 카테고리 정보들을 추출한다. It extracts category information necessary for the research to the available information or information provided by market research company Information intent from a set of text columns extracted through the process. 예를 들면, 구매인, 구매가격, 구매물품 또는 이용서비스, 구매장소, 구매일시, 판매회사명, 제품명, 포장단위, 구입개수, 개당중량, 개당가격, 최저가격, 구입점포, 구매채널, 지불방식(현금, 수표, 카드 등), 식당 메뉴, 이용서비스, 쿠폰 정보 등의 정보가 카테고리 추출모듈(55)에 의해 추출되며, 추출된 카테고리정보는 데이터베이스서버(30) 내의 카테고리정보 데이터베이스(34)에 저장된다(S140). For example, the purchase of, purchase price, purchase goods or use of services, purchase location, purchase date, sales company names, product names, packaging units, the purchase number, per unit weight, unit price, lowest price, purchase, shop, purchase channels, pay method (cash, checks, card, etc.), and information such as a restaurant menu, used service, coupon information extracted by a category extracting module 55, the category information database 34 in the extracted category information, the database server 30, It is stored in (S140).

또한, 이 단계에서 소비자패널이 서비스를 제공받은 업종 및 업체를 업종목록 추출모듈(56)을 통해 데이터베이스서버(30)의 업종목록 데이터베이스(35)를 참조하여 추출하여 카테고리정보 데이터베이스(34)에 저장하고, 영수증의 영상데이터로부터 업종목록을 추출하지 못한 경우에는 영상데이터 상의 전화번호와 전화번호 데이터베이스(36)에 저장되어 있는 전화번호를 1:1로 매칭시켜 업종목록을 추출하여 데이터베이스서버(30)의 카테고리정보 데이터베이스(34)에 저장하는 동시에 업종목록 데이터베이스(35)를 업데이트시킨다. In addition, the extraction In this step, the customer panel, see sector list database 35 of the database server 30 through the sector and the sector list extraction module 56, the areas that receive a service stored in the category information database 34 and the failure to extract the sector list from the image data of the receipt of the phone number stored in the telephone number and the telephone number database 36 on the image data 1 and by matching a first extracting the sector list of database servers 30 thereby at the same time of updating the sector list database 35 that stores the category information database 34.

데이터베이스서버(30)에 카테고리정보가 저장되면, 카테고리추출모듈(55)에 의해 카테고리정보 데이터베이스(34)에 저장되어 있는 카테고리정보가 구매제품에 관련된 것인지 서비스에 관련된 것인지를 판별하여(S150), 서비스인 경우 조사시스템서버(20)에 설치된 설문관리모듈(25)에 의해 데이터베이스서버(30)의 설문자료 데이터베이스(40)에 저장되어 있는 설문자료를 호출하여 소비자패널의 개인 단말기로 설문을 제시한다(S151, S160). If category information is stored on the database server (30) Category extraction module (55) (S150) to determine whether the category information category information stored in the database (34) associated with the service whether related to products purchased by service When to call the survey data stored in the questionnaire database (40) of the database server (30) by a survey management module (25) installed in the research system server (20) presents a survey to private terminals consumer panel ( S151, S160). 이렇게 카테고리정보가 구매제품에 관련된 것인지 서비스에 관련된 것인지 판별하는 것은, 개인 단말기로 제공되는 설문의 유형은 소비자패널이 구매한 것이 제품 중에서도 내구재인지 서비스인지에 따라 달라지며, 내구재의 종류에 따라서도 설문의 유형이 달라지기 때문이다. This is a category information to determine whether related to the service you want associated with the purchased product, the type of question that comes to personal devices depends on whether particular that the product durable and a consumer panel purchasing services, and also surveys depending on the kind of durable goods this is because of the type of change.

그 예로서, 소비자패널이 구매한 제품이 내구재인 텔레비전의 경우 설문의 유형을 도 4의 표로 나타내었다. As an example, the table shows the types of cases in which the products are durable consumer panel purchasing 4 television poll. 표를 살펴보면, 텔레비전의 색상, 음질, 화질, 기능, 디자인, 편리성, 가격, 전체적인 만족도 등의 항목을 중요도, 기대치, 만족도, 재구매의사 및 추천의사별로 5점 척도로 평가할 수 있도록 하였다. Looking at the table, and to evaluate items such as color televisions, sound quality, quality, functionality, design, ease of use, price, and overall satisfaction by importance, expectations, satisfaction and repurchase physicians and referring physicians with a 5-point scale. 내구재의 경우 사용기간이 길기 때문에 소비자패널이 내구재를 구매한 후 소정 기간의 간격을 두고 규칙적으로 설문을 제시하여 응답을 받는다. Because of the long period after the case of durable goods purchased durable consumer panel at intervals of a predetermined period of time presented a survey on a regular basis to receive a response. 이때, 정형화된 설문 이외에도 소비자패널의 사용 소감이나 구입처의 서비스 수준 평가 또는 쿠폰 정보를 리뷰(rewiew) 형식으로 받을 수 있다. At this time, in addition to formal surveys it can be used for speeches and dealer service levels, evaluate or coupon information in reviews of consumer panel (rewiew) format.

한편, 도 5는 소비자패널이 서비스업체로서 음식점을 다녀온 경우 제시되는 설문의 유형을 표로 나타낸다. On the other hand, Figure 5 shows a table of the type of survey to be presented if the consumer panel went to a restaurant as a service provider. 표를 살펴보면, 맛, 양, 가격, 위생, 친절, 신속성, 접근성 등의 항목을 중요도, 기대치, 만족도, 재방문의사 및 추천의사별로 5점 척도로 평가할 수 있도록 하였다. Looking at the table, and to evaluate a taste, quantity, price, health, kindness, promptness, the importance of topics such as accessibility, expectations, satisfaction and repeat visits and doctors recommend a five-point scale for each doctor. 이 경우에도 내구재와 같이 이용 업체에서 추천할 만한 메뉴, 쿠폰 정보 등을 리뷰 형식으로 받을 수 있다. This might even be featured in the use of durable goods manufacturers, such as if the menu can get a coupon information including a review format.

여기에서는 텔레비전과 식당의 경우를 예로 들었지만, 그 이외에 아파트, 자동차, 가전제품, 통신기기 등의 내구재나, 정기적으로 빈번하게 이용하는 은행, 보 험, 전화서비스, 백화점, 대형할인점, TV 홈쇼핑, 인터넷 홈쇼핑 등의 내셔날 브랜드급의 서비스나, 비정기적으로 이용하는 패밀리레스토랑, 패스트푸드점, 항공, 택배, 극장, 병원, 커피전문점, 어린이집, 예식장, 렌트카, 스포츠센터 등의 서비스가 포함될 수 있다. Here we heard in the case of television and dining For example, the addition to the apartments, cars, appliances, durable goods such as telecommunications equipment, or banks used to regularly frequent, insurance, telephone service, department stores, discount stores, TV shopping, internet shopping may include services such as naesyeonal class brand of service, or the family using a non-regular basis, such as restaurants, fast food restaurants, airlines, courier, theaters, hospitals, coffee shops, daycare centers, wedding halls, car rental, sport center.

카테고리정보가 서비스에 관련된 것인 경우 설문을 제시하고(S160), 소비자패널이 설문을 작성하여(S170) 조사시스템서버로 업로딩하면, 조사시스템서버에 설치된 설문관리모듈(25)에 의해 데이터베이스서버(30)의 설문자료 데이터베이스(40)에 저장되고 관리된다(S180). Category information is presented the survey if they are related to the service (S160), consumers panels create a survey (S170) investigate when uploaded to the system server, database server by the survey management module (25) installed on a survey system server ( is stored and managed on the questionnaire database 40 of 30) (S180).

한편, 카테고리정보가 제품에 관련된 것일 때 그 중에서도 내구재인 경우, 1차로 설문을 제시하고(S151) 설문에 대한 응답을 받아(S152) 데이터베이스서버(30)의 설문자료 데이터베이스(40)에 저장하고(S180), 이전에 내구재에 대하여 설문을 받은 지 일정 기간이 경과했을 경우 이전에 받은 설문에 대한 2차 설문을 제시하여(S153) 응답을 받아(S154) 데이터베이스서버(30)의 설문자료 데이터베이스(40)에 저장한다(S180). On the other hand, the category information is up-to-among them when be related to the product durable, save the questionnaire database (40) presents a survey primarily to (S151) receives the response to the questionnaire (S152) database server (30) and ( S180), when previous support period of receiving the questionnaire with respect to durable goods has passed to present the second questionnaire for the previous surveys received (S153) survey data database (40 accepts the response (S154) database server (30) ) and stores it in (S180).

그 다음 단계는 카테고리정보 데이터베이스(34)를 호출하여 각 제품에 대한 최저가격, 가격비교, 지역기반 최저가격, 인기브랜드, 점유율, 재구매율, 식당 인기메뉴, 쿠폰 정보 등에 대한 시장정보를 생성하여 시장정보 데이터베이스(39)에 저장하고, 설문자료 데이터베이스(40)를 호출하여 설문 조사를 내용을 기초로 하여 만족도를 평가하여 지수를 산출한 후 데이터베이스서버(30)의 만족도정보 데이터베이스(38)에 저장한다(S190). The next step is to create a market information about the lowest price, price comparisons, community-based Best Price, Top Brand, share, and re-gumaeyul, restaurant popular menus, coupons, information about each product by calling the category information database (34) Market and it stores the information database (39), and save the questionnaire databases satisfaction information database 38 of the database server (30) after a call by using a questionnaire based on the information calculated an index to evaluate the satisfaction of (40) (S190). 이 단계에서는 정형화된 설문 유형 이외에도 소비자패 널로부터 리뷰 형식으로 제공받은 사용후기나 이용후기 또는 쿠폰 정보를 만족도정보 데이터베이스(38)에 저장하여 영수증의 영상데이터로부터 얻을 수 없는 정보를 제공할 수 있으므로 정보 이용자로 하여금 제품이나 서비스를 선택하는데 있어서 유용한 정보로 사용되게 할 수 있다. At this stage, the information may in addition to the formal survey type and save to review or reviews or coupon information provided in the review format from the consumer panel to the satisfaction information database (38) to provide information can not be obtained from the image data of the receipt It allows the user may be used as useful information in selecting a product or service. 예를 들어, 어느 식당의 어떤 메뉴가 추천할만하다던지, 어느 전자제품매장을 갔었는데 서비스가 매우 좋지 않다던지, 어느 업소에 갔었는데 어떤 신용카드로 결재를 하면 몇 %의 할인 혜택이 있다던지 등의 정보를 제공하여 정보 이용자의 선택의 폭을 넓혀줄 수 있다. For example, the cast deserves any menu in any restaurant recommendations, I went to any electronics store is the service is very good throw, if the payment for any credit card went to which businesses have discount of a few percent cast, etc. providing the information to be able to expand the range of selection of the information user.

만족도를 지수로 산출하는데 있어서 항목별 "중요도"를 가중치로 하여 100점 만점 기준으로 전체 점수를 구한다. According to the calculated satisfaction index and the items with specific "critical" as a weight is obtained a total score of 100 out of standard. 또한, 동종 또는 유사제품이나 이용서비스의 평균값과 표준편차를 활용하여 만족도 절대값 분포 내에서의 상대적 위치, 즉 순위도 구한다. In addition, the use of average and standard deviation of the same or similar products or services available to obtain also the relative position, i.e. in the order of magnitude distribution satisfaction.

일련의 과정으로 생성된 카테고리정보 및 만족도 지수는 이동통신 단말기 사용자나 마케팅 정보 사용자가 정보를 요청하면(S200), 무선통신망 또는 인터넷을 통해 이동통신 단말기 사용자나 시장정보 사용자에게 제공되고(S210), 제공된 정보의 양에 따라 정보 이용료가 과금된다(S220). Produced by the series of processes the category information and the satisfaction index is a mobile communication terminal user or marketing information when a user requests information (S200), it is provided to the mobile communication terminal user or market through a wireless network or Internet information user (S210), the information charges are billed based on the amount of information provided (S220). 한편, 이동통신 단말기 사용자가 통신회사 측의 정보이용 부가서비스에 가입한 경우에는 정보를 무상으로 제공할 수도 있다. On the other hand, it may provide information free of charge when the mobile terminal user's subscription information to use additional services of the telephone company side.

정보 요청은 다음과 같이 인터넷 및 무선통신망을 통해 이루어질 수 있다. Information requests may be made through the Internet and a wireless communication network, as follows:

인터넷을 이용하는 경우, 유무선 인터넷에 연결되어 있는 개인 단말기를 통해 정보제공회사 측의 정보제공서버(60)에 접속하여 회원가입을 하고, 키보드 등의 입력장치를 이용하여 질의사항을 입력하면, 회원관리모듈(64)을 통해 회원여부를 확인한 후 데이터베이스 탐색모듈(61)을 통해 데이터베이스서버(30) 내의 정보를 탐색하여 정보전송모듈(62)을 통해 탐색된 정보를 개인 단말기로 전송한다. When using the Internet, when the registration by accessing the information providing server 60 of the information providing company side via the personal terminal connected to the wired or wireless Internet, using an input device such as keyboard input the query information, the member management after confirming whether the member through the module 64 and via a database search module 61, the navigation information in the database server 30 and transmits the search information via the information transmission module 62 to the personal terminal.

또한, PDA, 휴대폰, 텔레매틱스용 네비게이션 및 IMT2000 등과 같은 이동통신 단말기를 이용하는 경우, 이동통신 단말기의 입력장치를 이용하여 질의사항을 입력하면 무선 통신망을 통해 정보제공회사 측 정보제공서버(60)로 정보 요청이 접수되고, 데이터베이스 탐색모듈(61)을 통해 데이터베이스서버(30)의 만족도정보 데이터베이스(38) 및 시장정보 데이터베이스(39)에서 정보를 탐색하여 정보전송모듈(62)을 이용하여 무선 통신망을 거쳐 이동통신 단말기에 탐색된 정보를 디스플레이해준다. Further, PDA, information to the mobile phone, when a mobile communication terminal such as a navigation and IMT2000 for telematics, the mobile to enter the query information using the input device of the mobile terminal providing service the company information through the wireless communication network server 60, the request is received, via the database search module 61 to search the information in the Money information database 38, and a market information database 39 of the database server 30 via a wireless communication network using the information transmitting module (62) It allows displaying the information search on the mobile terminal.

한편, 이동통신 단말기 사용자가 위치기반 정보제공서비스에 가입되어 있는 경우, 정보를 요청하면 이동통신 회사 측의 기지국을 통해 정보이용자의 현재 위치정보와 질의사항이 정보제공서버(60)에 전달되어 정보이용자의 현재 위치에서 특정 제품이나 서비스에 대하여 가장 싼 매장, 서비스가 우수한 매장, 재구매율, 해당 제품의 인기도, 시장 점유율, 쿠폰 정보 등의 시장정보와 그에 따른 소비자 만족도 정보를 제공받을 수 있다. On the other hand, the mobile terminal information, the user is transmitted to the location-based information service if it is signed up for the service, when a request for information service carrier's side base station, the current position information and the quality information information of the information user through the server 60 at the current location of the user's cheapest for a particular product or service, shops, excellent service shops, re gumaeyul of the product popularity, market share, can be provided with market information and customer satisfaction information over the coupon information.

예를 들어, 정보이용자가 서울 강남에서 텔레비젼을 구매하려고 할 때, 정보이용자가 이동통신 단말기를 통해 제품명이나 제품의 표면에 부착되어 있는 바코드번호를 입력해서 정보제공회사 측의 정보제공서버(60)로 전송하면, 정보제공서버(60)의 데이터베이스 탐색모듈(61)을 통해 데이터베이스서버(30)의 시장정보 데이 터베이스(39) 및 만족도정보 데이터베이스(38)로부터 강남에서 가장 싸게 판매하는 매장과 그 매장에 대한 서비스 등의 정보를 탐색하면, 정보전송모듈(62)을 통해 탐색된 정보를 무선 통신망을 거쳐 이동통신 단말기(90)로 전송한다. For example, the information the user provided information when going to buy a TV in Gangnam, provided to input the bar code number on the information the user is attached to the surface of the product name or product through the mobile communication terminal information about the company server 60 When you transfer, the stores and the most cheaply in Gangnam sales from the market information database (39), and satisfaction information database 38 of the database server (30) through a database search module 61 of the information providing server (60) When the navigation information of the service such as for stores, and transmits the search information via the information transmission module 62 to the mobile communication terminal 90 through the wireless communication network. 이때, 정보이용자 이동통신 단말기에 제품명이나 제품의 표면에 부착되어 있는 바코드 번호만을 입력하지만, 위치정보 제공서비스에 가입되어 있기 때문에 정보제공서버(60)에는 제품명이나 바코드 번호 이외에도 정보이용자의 현재 위치 정보까지 전송된다. At this time, the information user mobile terminal is attached to the surface of the product name, product can only enter the bar code number on, but is joined to provide location-based services because the information providing server 60, the product name and bar code number in addition to the current position information of the information user to be transmitted.

또 다른 예로서, 이동통신 단말기 사용자가 강남에서 레스토랑을 이용하려고 하는 경우, 이동통신 단말기에 이용하고 싶은 레스토랑 명칭이나 메뉴를 키패드 등의 입력장치를 통해 입력하여 정보제공회사 측의 정보제공서버(60)로 전송하면, 전술한 바와 같은 방법으로 같은 레스토랑의 추천메뉴와 이전에 동일한 레스토랑을 이용한 소비자의 평가에 관한 정보나, 같은 메뉴를 가장 싼 가격으로 판매하는 또 다른 업소에 관한 정보나, 추천업소에 관한 정보나, 쿠폰 정보 등의 정보를 이동통신 단말기 사용자에게 전송한다. As yet another example, the mobile terminal user is trying to use the restaurant in Gangnam, the information provided by entering the restaurant name and menu wants to use the mobile communication terminal via the input device on the keypad, such as the company providing server (60 ) If the transfer, the information or recommendation establishment of the information or, as the menu on the assessment of the consumer using the same restaurant before and recommended menu of such restaurants in the same manner as described above in the other businesses that sell the cheapest price information or transmits information, such as the coupon information to the mobile communication terminal user.

한편, 인터넷이나 이동통신 단말기를 이용하는 정보 이용자 이외에도 일반 기업이나 소규모 매장에서 마케팅정보로서 시장정보나 소비자 만족도 정보를 요구하는 경우, 정보제공회사 측에 축적되어 있는 일련의 정보를 인터넷을 통해 마케팅정보사용자 측 서버(70)로 전송해주면 마케팅정보사용자 측 서버(70) 내에 구비되는 정보생성모듈(도시안됨)을 통해 사용자 측에서 필요한 데이터로 변환하여 사용할 수 있다. Meanwhile, the marketing information the user a series of information via the Internet, which is in addition to information about users of the Internet or a mobile communication terminal if required market intelligence and customer satisfaction information as marketing information in general corporate and small shops, information stored in the company haejumyeon sent to the server-side 70 may be used by the information generation module (not shown) is provided in the marketing information, the user-side server 70 converts the data needed at the user site. 마케팅정보를 사용하는 업체나 기업에서는 정보제공회사와 제휴하여 만족도가 높은 제품이나 서비스에 대해 정보 이용자에 한하여 할인 혜택이나 쿠폰 발행 등 매출 증대를 위한 이벤트를 실시할 수 있다. The company or companies that use marketing information only information users for the products and services satisfaction is higher in partnership with information services company can conduct an event for increasing sales, such as discounts or coupons issued.

정보 이용자는 정보 이용에 따른 소감이나 또 다른 정보를 정보제공회사 측에 제공해줄 수 있으며, 정보제공회사 측에서는 정보 이용자가 소비자패널이 제공한 사용후기나 이용후기 등의 정보를 이용한 회수에 따라 소비자패널에게 적립금, 포인트 또는 무료통화권 등을 차등적으로 제공한다(S230). Information user consumer panel in accordance with the number of times by the information such as the comment and also can provide other information to the information providing company side, and the information providing company side information the user consumer panel provides a review or reviews of the utilization data and to provide a reserve, such as points or free coverage differential (S230).

이와 같이, 본 발명의 상세한 설명에서는 구체적인 실시예에 관해 설명하였으나, 본 발명의 범주에서 벗어나지 않는 한도 내에서 여러 가지 변형이 가능함은 물론이다. Thus, the invention has been shown and described with reference to certain preferred embodiments thereof, various modifications are possible within the limits that do not depart from the scope of the invention. 그러므로, 본 발명의 범위는 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 안되며, 후술하는 특허청구범위뿐만 아니라 이 청구범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다. Therefore, the scope of the invention limited to the described embodiments are jeonghaejyeoseo should not, should be below the claims, as well as defined by the claims and their equivalents.

이상에서 상술한 바와 같이 본 발명에 따른 소비자패널의 영수증 설문을 이용하는 정보제공시스템 및 정보제공방법은, 구매 경험이 있는 소비자패널로부터 제품 및 서비스에 대한 시장정보 및 만족도 정보를 얻기 때문에 정보이용자에게 더욱 신뢰성있는 정보를 제공할 수 있고, 이동통신 단말기를 통해 지역을 기반으로 하는 구매가이드 정보를 실시간으로 제공받을 수 있기 때문에 소비자의 실생활에 유용하게 사용될 수 있는 효과가 있다. Service providing system, and information using the receipt survey of consumer panel process according to the invention as described above, in the above, because from the consumer panel at the shopping experience to obtain market information and satisfaction information about products and services, more to the information user because reliable and can provide information that can be provided with the purchase guide information based on the area using a mobile communication terminal in real time the effect can be useful to the consumer's life.

Claims (17)

  1. 영수증의 영상을 획득하기 위한 영상획득수단을 구비하고, 상기 영상획득수단으로 획득한 영수증 영상을 전송하기 위한 소비자패널의 개인 단말기와; Comprising an image acquisition means for acquiring an image of the receipt, and the individual terminals of the consumer panel for transmitting a receipt image capture by the image capture means;
    상기 개인 단말기에 인터넷으로 연결되며, 운용프로그램을 포함하여 소비자패널들로부터 영수증의 영상데이터 및 설문 자료를 전송받는 조사시스템서버와; Internet is connected to the personal terminal, receiving the transmitted image data and the receipt of the questionnaire survey system from the server and consumer panels, including the operational programs;
    상기 조사시스템서버에 연결되고, 상기 영수증의 영상데이터 및 설문 자료로부터 추출된 카테고리정보, 시장정보 및 만족도정보를 저장하는 데이터베이스서버와; The investigation is connected to the system server, extracted from the image data and the survey data of the receipt of category information, the database server that stores information and market intelligence, and satisfaction;
    상기 데이터베이스서버에 연결되고, 상기 영수증의 영상데이터로부터 마케팅정보 및 시장정보를 추출하고, 상기 설문 자료로부터 소비자 만족도를 산출하는 영상분석 및 처리장치와; It is connected to the database server, and image analysis and processing unit to extract marketing information and market information from the image data of the receipts and calculate the consumer satisfaction from the survey data;
    상기 데이터베이스서버에 연결되어 정보 사용자 측으로부터 정보 요청이 있을 시 정보를 데이터베이스서버 내에 저장되어 있는 정보를 탐색 및 전송하는 정보제공서버; The database connected to the server provides information to the navigation information and transmitting the information stored in the information when there is a request for information from the user side in the database server, server; And
    상기 정보제공서버에 무선통신망으로 연결되어 데이터베이스서버에 저장되어 있는 시장정보 또는 만족도정보를 실시간으로 제공받을 수 있는 이동통신 단말기; A mobile communication terminal which can be provided with the market information or experience information that is a wireless communication network connected to the information providing server is stored in the database server in real time;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공시스템. Information providing system using the receipts and surveys of consumer panel, comprising: a.
  2. 제 1 항에 있어서, According to claim 1,
    상기 영상획득수단은 스캐너 또는 디지털카메라인 것을 특징으로 하는 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공시스템. The image obtaining means is information providing system using a receipt and a survey of the consumer panel, it characterized in that a scanner or a digital camera.
  3. 제 1 항에 있어서, According to claim 1,
    상기 영수증은 구매 영수증, 카드전표, 각종 공과금 영수증, 지로용지, 보험증권, 품질보증서, 사용설명서, 현금영수증 및 각종 거래계약서를 포함하는 소비자패널이 가정 내에서 보유하는 서류들 중에서 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공시스템. The receipt including the purchase receipt, card slips, various utility bill, Girona papers, insurance policies, quality certificate, instruction manual, one or more of the documents held within the consumer panels homes, including cash receipts and various trade agreements the system provides information about using receipts and surveys of consumer panel, it characterized in that.
  4. 제 1 항에 있어서, According to claim 1,
    상기 조사시스템서버는 소비자패널들의 서버 접속권한을 관리하는 패널관리 모듈과, 로그인 시에 포인트 적립금을 표시해주고 포인트 적립금을 관리하기 위한 적립금관리 모듈과, 상기 데이터베이스서버로의 접속과 데이터베이스 질의수행을 위한 데이터베이스 엑세스 모듈과, 소비자패널이 제공한 영수증을 분석하여 추출된 정보를 가계부 형식으로 정리하여 소비자패널에게 온라인으로 제공하여 소비자패널이 자신의 가계소비 내역을 확인할 수 있도록 해주는 온라인 가계부 모듈과, 소비자패널이 영수증의 영상데이터를 전송하면, 설문을 제시하는 설문관리모듈을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공시스템. The survey system server with panel management module to manage server access rights of the consumer panel display points reserves at login haejugo reserve management module for managing the points reserves and, for the connection with the database query execution to the database server database access module, online household module, a consumer panel that allows the consumer panel to organize the information extracted by analyzing a receipt provided to the household type offered online to consumers panel consumer panel to determine their own household consumption history When transmitting the image data of a receipt, the information providing system using a receipt and a survey of the consumer panel, characterized in that comprising the questionnaire management module for presenting questions.
  5. 제 1 항에 있어서, According to claim 1,
    상기 데이터베이스서버는 소비자패널의 개인정보 등을 포함하고 있는 패널정보 데이터베이스와, 영수증을 스캔하여 얻은 이미지 데이터를 저장하는 영수증 영상 데이터베이스와, 제품 바코드 및 특정 바코드에 대응하는 제품명, 회사명, 브랜드 정보를 담고 있는 제품목록 데이터베이스와, 각종 업종의 목록을 저장하고 있는 업종목록 데이터베이스와, 영수증 이미지로부터 상기의 영상분석 및 처리장치를 통해 추출된 텍스트 및 카테고리 정보를 저장하는 카테고리정보 데이터베이스와, 각종 업종별 전화번호를 저장하는 전화번호 데이터베이스와, 소비자패널을 보상하기 위한 포인트를 저장하는 포인트적립금 데이터베이스와, 소비자패널이 응답한 설문으로부터 각종 제품 및 업종에 대한 만족도를 저장하는 만족도정보 데이터베이스와, 상기 카테 The database server name that corresponds to the receipt image database and product bar code and a specific barcode that stores and panel information database, which include consumer privacy panel, image data obtained by scanning receipts, company names, brand information and the product item database that contains, stores a list of the various sectors and sector list database that is, the category information database for storing the text and category information extracted from the above-mentioned image analysis and processing device from the receipt image, and a variety of industry-specific phone number and phone number database that stores, and points reserves database, which stores point to compensate for the consumer panel, and satisfaction information database that stores your satisfaction with various products and industries from consumer panel survey responses, the catheter 리정보로부터 제품 및 서비스에 대한 시장정보를 저장하는 시장정보 데이터베이스와, 소비자패널에게 각종 제품 및 업종에 따라 서로 다른 유형의 설문을 제시하기 위한 설문자료 데이터베이스 및 다양한 외부 시스템이 요구하는 데이터 형식에 맞추어 가공된 파일을 저장하는 연동파일 데이터베이스를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공시스템. Lee and market information database that stores market information on products and services from the information, according to the data type of the questionnaire database and various external systems to present the different types of surveys required by the various products and industries to the Consumer Panel system for information using the receipt and survey of the consumer panel comprising the storage of the processed file linked file database.
  6. 제 5 항에 있어서, 6. The method of claim 5,
    상기 시장정보는 소비자패널이 구매한 제품이나 서비스의 세부품목별 판매가 격비교, 최저가격 판매업소, 지역별 최저가격 판매업소, 구매빈도, 재구매율, 해당상품의 인기도, 상품 카테고리별 인기 브랜드, 시장점유율, 쿠폰 정보 및 서비스 우수 업소의 항목을 하나 이상 포함하는 구매 가이드 정보인 것을 특징으로 하는 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공 시스템. The market information consumer details of the product or service panel purchase item Our price comparison, the lowest price sell businesses, regional lowest price sales premises, purchase frequency, re gumaeyul, the popularity of the product, product popular brands, the market share of each category, providing information using the receipts and surveys of consumer panel, characterized in that buying guide information that includes at least one item of information, coupons, and excellent service establishments system.
  7. 제 1 항에 있어서, According to claim 1,
    상기 영상분석 및 처리장치는 영상 데이터 속에 존재하는 잡음이나 데이터 변형 등을 제거하고 정정하기 위한 영상 전처리 모듈과, 영상 데이터 속에 존재하는 텍스트 패턴들을 인식하고 추출하기 위한 텍스트 추출모듈과, 텍스트 추출의 정확성과 신뢰성을 높이기 위한 텍스트 추출 관련 파라미터들을 지속적으로 학습 적용하는 텍스트 학습모듈과, 추출된 일련의 텍스트 열들로부터 원하는 카테고리 정보를 추출하기 위한 카테고리 추출모듈과, 상기 텍스트 추출모듈로부터 추출된 텍스트를 제품목록데이터베이스에 저장된 제품정보와 비교하여 정확한 제품명을 역추적하는 역추론 모듈과, 상기 텍스트 추출모듈로부터 추출된 텍스트에 따라 업종 목록을 추출하는 업종목록 추출모듈 및 소비자패널이 제공한 설문자료로부터 각종 제품 및 업종에 대 The image analysis and processing unit and the text extraction module to recognize and extract text pattern present in the present image pre-processing module and the video data to remove and correct, such as noise or a data transformation that in the image data, the accuracy of text extracted and a list of text extracted text to continuously apply the learning of text extracted relevant parameters for greater reliability study module, for extracting category information desired from a series of text columns extracted Category extraction module, from the text extraction module products various from the survey data provided by the Industry list extraction module and a consumer panel to extract the industry list based on a comparison with the product information stored in the database and reverse inference module to trace back the exact product name and the text extracted from the text extraction module products & for Industry 만족도를 지수로 산출하는 만족도 산출장치를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공시스템. The information providing system using a receipt and a survey of the consumer panel comprising the satisfaction calculation unit for calculating a satisfaction index.
  8. 제 1 항에 있어서, According to claim 1,
    상기 정보제공서버는 정보 이용자로부터 정보 요청이 접수되면 정보 이용자의 신상정보를 파악하는 회원관리모듈과, 상기 데이터베이스서버에 저장된 정보를 탐색하기 위한 데이터베이스 탐색모듈과, 탐색된 정보를 정보 이용자에게 전송해주기 위한 정보전송모듈 및 정보이용에 따른 요금을 산출하는 요금산출모듈을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공시스템. The information provided by the server and member management module when the information request is received identifying the personal information of the information users from the information user, and database search module for searching the information stored in the database server now transfer the navigation information to the information users for information transmission module and a charge of calculating the charge in accordance with the information output module using the information providing system using a receipt and a survey of the consumer panel, characterized in that it comprises a.
  9. 제 1 항에 있어서, According to claim 1,
    상기 정보제공시스템은 상기 정보제공서버에 인터넷으로 연결되어 데이터베이스서버에 저장된 정보를 마케팅정보로 이용하는 마케팅정보이용자 측 서버를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공시스템. The information providing system information providing system using a receipt and a survey of the consumer panel further comprising a marketing information server on the user side using an internet connection to the information server providing the information stored in the database server to the marketing information.
  10. 적어도 한 대 이상의 개인 단말기와, 조사시스템서버, 데이터베이스서버와, 영상분석 및 처리장치와, 정보이용자 측 시스템을 구비하여 실시하는 정보제공방법에 있어서, In the presence of at least one personal terminal, the irradiation system servers, database servers, and image analysis and processing apparatus, and a service information performed by having a user side system information method,
    소비자패널이 상기 개인 단말기에서 영수증의 영상데이터를 생성한 후, 인터넷을 통해 상기 영상데이터를 업로드하여 상기 데이터베이스서버에 저장하는 영상데이터 획득단계와; After the consumer panel and generating video data of the receipt in the personal terminal, by uploading the image data acquiring step and the image data stored in the database server through the Internet;
    상기 데이터베이스서버에 저장된 영수증의 영상데이터로부터 카테고리정보를 생성하여 저장하는 영상데이터 분석 및 처리단계와; Image data analysis and processing and storing the generated image data in the category information from receipts stored in the database server;
    상기 카테고리정보에 따라 조시시스템서버의 설문관리모듈을 통해 소비자패널에게 설문을 제시하고 응답을 받아 상기 데이터베이스서버에 저장하는 설문수집단계와; It presented the survey to the consumer via a poll panel management module of the system Josie server according to the categories and survey collected information and received a response storing in the database server;
    상기 카테고리정보로부터 소비자패널이 구매한 제품이나 서비스에 대한 시장정보를 생성하는 단계와; Generating market information about the product or service a consumer panel purchase from the category information;
    수집된 설문에 의해 소비자패널이 구매한 제품이나 서비스에 대한 만족도를 평가하는 단계; Steps to assess satisfaction with the product or service is purchased by a consumer panel survey collected; And
    상기 단계를 거쳐 생성된 정보를 인터넷 또는 무선통신망을 통해 정보를 요구하는 정보이용자에게 제공하는 정보제공 서비스단계;를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 반영하는 정보제공방법. How to provide information reflecting using the receipt and survey of the consumer panel that comprises the features; information service step for providing the information generated through the step to the information user to request information through the Internet or a wireless communication network .
  11. 제 10 항에 있어서, 11. The method of claim 10,
    상기 영상데이터 분석 및 처리단계는 텍스트패턴으로부터 업종 목록을 추출하지 못하는 경우, 텍스트패턴으로부터 추출된 전화번호와, 전화번호 데이터베이스에 저장되어 있는 전화번호를 1:1 매칭시켜 업종 목록을 추출하는 동시에 데이터베이스의 업종 목록에 추출된 업종 목록을 업데이트 시키는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공방법. The image data analysis and processing step, and a telephone number extracted from the text pattern fail to extract the sector list from the text pattern, a call stored in the telephone number database No. 1 at the same time by matching first extracting the sector list database method of providing information using the receipt and survey of the consumer panel and which comprises a step of updating the list of sectors in the sector list extraction.
  12. 제 10 항에 있어서, 11. The method of claim 10,
    상기 만족도를 평가하는 단계는 소비자패널이 제공한 설문에서 항목별 "중요도"를 가중치로 하여 100점 만점 기준으로 전체 점수를 구하는 것을 특징으로 하는 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공방법. Evaluating the satisfaction ways of using information provided by a receipt and surveys of consumer panel, it characterized in that the item-specific "critical" in the questionnaire provided by the consumer panel to obtain a weighted overall score of 100 out of standards.
  13. 제 10 항에 있어서, 11. The method of claim 10,
    상기 만족도를 평가하는 단계는 제품이나 서비스에 대한 평균값과 표준편차를 활용하여 만족도 절대값의 분포 내에서의 상대적 위치를 구하는 것을 특징으로 하는 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공방법. Evaluating the satisfaction method provides information used for receipts and a survey of the consumer panel, characterized in that by using a mean value and a standard deviation about a product or service to obtain the relative position in the distribution of the absolute value satisfaction.
  14. 제 10 항에 있어서, 11. The method of claim 10,
    상기 만족도를 평가하는 단계는 정보제공회사 측에서 제공하는 정형화된 설문 유형 이외에 소비자패널이 제공한 사용후기, 이용후기 또는 쿠폰 정보를 포함하는 리뷰형식의 정보를 이용하여 만족도를 평가하는 자료로 사용하는 것을 특징으로 하는 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공방법. Evaluating the satisfaction of using the information in the review format, including the consumers panel provides testimonials, reviews or coupons in addition to the formal survey types provided on the side of providing information about the company used as material to your satisfaction method of providing information using the receipts and surveys of consumer panel, characterized in that.
  15. 제 14 항에 있어서, 15. The method of claim 14,
    상기 리뷰형식으로 만족도를 제공한 소비자패널은 정보 이용자가 리뷰형식의 만족도 정보를 이용하는 회수에 따라 차등적인 보상을 받는 것을 특징으로 하는 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공방법. How to provide information using the receipt and survey of the consumer panel at which the user reviews the information consumer panel provide Satisfaction in the form wherein the receiving the differential compensation according to the number of times of using the satisfaction information for review format.
  16. 제 10 항에 있어서, 11. The method of claim 10,
    상기 정보제공단계는 이동통신 단말기 사용자가 이동통신 단말기의 입력장치를 통해 질의사항을 입력하여 정보제공회사 측의 정보제공서버로 전송하면, 정보제공회사 측의 정보제공서버의 데이터베이스 탐색모듈에 의해 상기 데이터베이스서버의 시장정보 데이터베이스 및 만족도정보 데이터베이스에서 정보를 탐색하고, 정보전송모듈을 통해 탐색된 정보를 이동통신 단말기에 전송하여 디스플레이하는 것을 특징으로 하는 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공방법. The information providing step is a mobile terminal user and the mobile communication when using the input device of the terminal type the inquiries sent to the information provided by the information providing company side server, wherein by the database search module for providing information of the information providing company side server search for information in the market information database and the satisfaction of the database server and the database information, the information providing method using the receipt and survey of the consumer panel characterized in that the display to transmit the navigation information through the information transmitting module in the mobile terminal.
  17. 제 16 항에 있어서, 17. The method of claim 16,
    상기 정보제공단계는 이동통신 단말기 사용자가 위치기반 정보제공 서비스에 가입되어 있는 경우, 이동통신 단말기 사용자의 현재 위치 정보를 정보제공서버에 제공하여, 지역기반의 시장정보 및 만족도 정보를 이동통신 단말기에 전송하는 것을 특징으로 하는 소비자패널의 영수증 및 설문을 이용하는 정보제공방법. The information providing step in the mobile communication terminal if the user is subscribed to offer location-based information services, mobile communications by providing current location information of the terminal user to the server, move the location-based market information and satisfaction with the information of the communication terminal method of providing information using the receipts and surveys of consumer panel, characterized in that the transmission.
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