KR20020045356A - Method for servicing a translation of language by using a telephone - Google Patents

Method for servicing a translation of language by using a telephone Download PDF

Info

Publication number
KR20020045356A
KR20020045356A KR1020000074789A KR20000074789A KR20020045356A KR 20020045356 A KR20020045356 A KR 20020045356A KR 1020000074789 A KR1020000074789 A KR 1020000074789A KR 20000074789 A KR20000074789 A KR 20000074789A KR 20020045356 A KR20020045356 A KR 20020045356A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
interpreter
service
interpretation
consumer
provider
Prior art date
Application number
KR1020000074789A
Other languages
Korean (ko)
Other versions
KR100399607B1 (en
Inventor
이영찬
Original Assignee
조정남
에스케이 텔레콤주식회사
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 조정남, 에스케이 텔레콤주식회사 filed Critical 조정남
Priority to KR10-2000-0074789A priority Critical patent/KR100399607B1/en
Publication of KR20020045356A publication Critical patent/KR20020045356A/en
Application granted granted Critical
Publication of KR100399607B1 publication Critical patent/KR100399607B1/en

Links

Classifications

    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/56Arrangements for connecting several subscribers to a common circuit, i.e. affording conference facilities
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/51Centralised call answering arrangements requiring operator intervention, e.g. call or contact centers for telemarketing
    • H04M3/523Centralised call answering arrangements requiring operator intervention, e.g. call or contact centers for telemarketing with call distribution or queueing
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2203/00Aspects of automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M2203/55Aspects of automatic or semi-automatic exchanges related to network data storage and management
    • H04M2203/558Databases

Abstract

PURPOSE: An interpretation service method using telephones is provided to present a simple and rapid interpretation service through a 3-way or multipoint conference call using generic telephones or mobile phones. CONSTITUTION: If an arbitrary client makes a call to an interpretation service center(302), the interpretation service center provides an interpretation field information message to the client and requests him/her to select a desired interpretation field(304). If the client pushes button #1 to select Korean/English(306), the interpretation service center searches for interpretation provider candidates corresponding to the selected interpretation field(308). The interpretation service center makes telephone calls to all the searched candidates(310). If a response is received from one of the candidates(312), the interpretation service center requests a simultaneous interpretation standby to the candidate. Then the interpretation service center requests the client to input an interpretation consuming object's telephone number(314). If the client inputs the interpretation consuming object's telephone number, the interpretation service center realizes the 3-way call among the interpretation consumer, the interpretation provider and the interpretation consuming object by calling the interpretation consuming object so that the interpretation consumer can receive simultaneous interpretation service(316,318).

Description

전화를 이용한 통역 서비스 방법{METHOD FOR SERVICING A TRANSLATION OF LANGUAGE BY USING A TELEPHONE}METHOOD FOR SERVICING A TRANSLATION OF LANGUAGE BY USING A TELEPHONE}

본 발명은 전화를 이용하여 통역 서비스를 제공하는 기법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 유선 전화 또는 무선 이동 전화를 이용한 3자 통화 또는 다자간 통화를 통해 통역 서비스를 제공하는데 적합한 전화를 이용한 통역 서비스 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a technique for providing an interpretation service using a telephone, and more particularly to an interpretation service method using a telephone suitable for providing an interpretation service through a three-way or multi-party call using a landline telephone or a wireless mobile telephone. It is about.

최근 들어, 서로 다른 언어를 동시 통역함에 있어서 유선 전화 또는 무선 이동 전화(예를 들면, 셀룰러폰, PCS, PDA, IMT-2000 등)를 통해 실시간으로 통역 서비스를 제공하려는 시도가 제안되고 있는데, 그 방법으로는 음성 통화 → 음성 인식 → 번역 → 음성 합성 → 합성 음성(즉, 통역 음성) 제공과 같이 일련의 과정을 자동화시키려는 것과 대규모 회의 등의 서비스를 지원하는 통역 센터의 운용이 제시되고 있다.Recently, attempts have been made to provide interpretation services in real time via landline or wireless mobile phones (eg, cellular phones, PCS, PDAs, IMT-2000, etc.) in simultaneous interpretation of different languages. As a method, it is proposed to automate a series of processes such as voice call → speech recognition → translation → speech synthesis → synthetic voice (ie, interpreted voice) and to operate an interpretation center that supports services such as large conferences.

상술한 방법 중 자동화 방법은 실시간 처리에 대한 기술적인 문제 해결의 어려움으로 인해 아직 초보적인 단계, 즉 한일, 한영, 일한 등과 같이 제한적인 경우만을 대상으로 아직 초보적인 연구 단계에 머물고 있는 실정이다.Among the above-described methods, the automation method is still in a rudimentary research stage for only limited cases such as Hanil, Hanyoung, and Hanil due to difficulty in solving technical problems with real-time processing.

상술한 방법 중 통역 센터 운용 방법은 대규모의 통역 센터를 운영 및 유지하는데 많은 비용이 들기 때문에 대규모 회의 등과 같은 경우에만 아주 제한적으로 사용되고 있을 뿐 일반인들이 일상 생활에서 사용하는데는 아주 제한적일 수밖에 없는 실정이다.Since the method of operating an interpretation center among the above-described methods is expensive to operate and maintain a large interpretation center, it is very limited to be used only in large conferences and the like, but it is very limited for ordinary people to use in daily life.

따라서, 일반인들이 일상 생활에서 많은 비용 부담 없이 간단하게 서비스 받을 수 있는 기법의 제안이 현실적으로 절실한 실정이나 현재까지는 이러한 기법에 대한 어떠한 제안도 전무한 실정이다.Therefore, the proposal of a technique that can be easily serviced by ordinary people at a high cost without any cost in daily life is practically urgent, but there are no proposals for such a technique.

따라서, 본 발명은 상기한 점에 착안하여 안출한 것으로, 유선 전화 또는 무선 이동 전화를 이용하는 3자 또는 다자간 통화를 통해 간단하고 신속한 통역 서비스를 제공할 수 있는 전화를 이용한 통역 서비스 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.Accordingly, the present invention has been made in view of the above, and provides an interpretation service method using a telephone that can provide a simple and quick interpretation service through a three-way or multi-party call using a landline telephone or a wireless mobile telephone. There is a purpose.

상기 목적을 달성하기 위한 일 형태에 따른 본 발명은, 유선 전화 또는 무선 이동 전화와 이에 연계되는 유선 통신망 또는 이동 통신망을 이용하여 클라이언트 또는 이동 클라이언트에게 동시 통역 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 다수의 통역 제공자들을 회원 정보 및 통역 서비스 정보와 함께 통역 영역별로 구분하여 통역 회원 정보 데이터 베이스에 등록하는 제 1 과정; 임의의 클라이언트 또는 이동 클라이언트인 통역 소비자가 동시 통역 서비스를 요청할 때, 통역 영역의 선택을 요구하는 제 2 과정; 상기 통역 소비자가 선택한 통역 영역 정보에 의거하여 상기 통역 회원 정보 데이터 베이스를 탐색함으로써, 적어도 하나의 통역 제공자를 포함하는 통역 제공자 후보 군을 검색하는 제 3 과정; 상기 검색된 통역 제공자 후보 군내 각 통역 제공자 후보를 호출한 후 그 응답을 대기하는 제 4 과정; 상기 호출한 통역 제공자 후보 중 어느 한 후보로부터 응답이 있을 때, 해당 통역 제공자 후보를 최종 통역 제공자로 결정하는 제 5 과정; 상기 통역 소비자에게 통역 소비 대상자의 전화번호를 요구하는 제 6 과정; 및 상기 통역 소비자가 상기 통역 소비 대상자의 전화번호를 제공할 때, 상기 통역 소비 대상자를 호출함으로써, 상기 통역 소비자, 최종 통역 제공자 및 통역 소비 대상자간의 다자 통화를 제공함으로써 동시 통역 서비스를 제공하는 제 7 과정으로 이루어진 전화를 이용한 통역 서비스 방법을 제공한다.In accordance with one aspect of the present invention, there is provided a method for providing simultaneous interpretation service to a client or a mobile client using a wired telephone or a wireless mobile telephone and a wired or mobile communication network associated with the same. A first step of dividing the providers with the member information and the interpretation service information by interpretation area into the interpretation member information database; A second process of requesting the selection of an interpretation area when an interpretation consumer, which is any client or mobile client, requests simultaneous interpretation services; A third step of searching for an interpreter provider group including at least one interpreter provider by searching the interpreter member information database based on the interpreter region information selected by the interpreter consumer; A fourth step of calling each interpreter provider candidate in the searched interpreter candidate candidates and waiting for a response thereof; A fifth step of determining the interpreter provider candidate as the final interpreter provider when there is a response from any one of the called interpreter provider candidates; A sixth step of requesting the interpreter consumer's telephone number of an interpreter consumer; And a seventh service for providing a simultaneous interpretation service by providing a multi-party call between the interpreter consumer, the final interpreter provider, and the interpreter consumer by calling the interpreter consumer when the interpreter consumer provides the telephone number of the interpreter consumer. Provide an interpreter service method using a telephone.

상기 목적을 달성하기 위한 다른 형태에 따른 본 발명은, 유선 전화 또는 무선 이동 전화와 이에 연계되는 유선 통신망 또는 이동 통신망을 이용하여 클라이언트 또는 이동 클라이언트에게 동시 통역 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 다수의 통역 제공자들을 회원 정보 및 통역 서비스 정보와 함께 통역 영역별로 구분하여 통역 회원 정보 데이터 베이스에 등록하는 제 1 과정; 임의의 클라이언트 또는 이동 클라이언트인 통역 소비자가 동시 통역 서비스를 요청할 때, 통역 영역과 통역 소비 대상자 전화번호의 선택을 요구하는 제 2 과정; 상기 통역 소비자가 선택한 통역 영역 정보에 의거하여 상기 통역 회원 정보 데이터 베이스를 탐색함으로써 적어도 하나의 통역 제공자를 포함하는 통역 제공자 후보 군을 검색하는 제 3 과정; 상기 검색된 통역 제공자 후보 군내 각 통역 제공자 후보를 호출한 후 그 응답을 대기하는 제 4 과정; 및 상기 호출한 통역 제공자 후보 중 어느 한 후보로부터 응답이 있을 때, 해당 통역 제공자 후보를 최종 통역 제공자로 결정한 후, 상기 통역 소비자가 선택한 통역 소비 대상자를 전화로 호출함으로써, 상기 통역 소비자, 최종 통역 제공자 및 통역 소비 대상자간의 다자 통화를 제공함으로써 동시 통역 서비스를 제공하는 제 5 과정으로 이루어진 전화를 이용한 통역 서비스 방법을 제공한다.According to another aspect of the present invention, there is provided a method for providing simultaneous interpretation service to a client or a mobile client using a wired telephone or a wireless mobile telephone and a wired or mobile communication network connected thereto. A first step of dividing the providers with the member information and the interpretation service information by interpretation area into the interpretation member information database; A second process of requesting selection of an interpretation area and an interpretation consumer's telephone number when an interpretation consumer, which is any client or mobile client, requests simultaneous interpretation service; A third step of searching for an interpreter provider group including at least one interpreter provider by searching the interpreter member information database based on the interpreter region information selected by the interpreter consumer; A fourth step of calling each interpreter provider candidate in the searched interpreter candidate candidates and waiting for a response thereof; And when there is a response from any one of the called interpreter candidates, determining the interpreter candidate as the final interpreter provider, and calling the interpreter consumer selected by the interpreter consumer by telephone, thereby interpreting the interpreter consumer and the final interpreter provider. And a fifth process for providing a simultaneous interpretation service by providing a multi-party call between the interpreter consumption subjects.

도 1은 본 발명에 따라 전화를 이용하여 통역 서비스를 제공하는데 적합한 통역 서비스 시스템의 블록도,1 is a block diagram of an interpreter service system suitable for providing an interpreter service using a telephone according to the present invention;

도 2는 본 발명에 따른 통역 서비스를 위해 통역 제공자를 등록하는 과정을 도시한 플로우챠트,2 is a flowchart illustrating a process of registering an interpreter provider for an interpreter service according to the present invention;

도 3은 본 발명의 바람직한 실시 예에 따라 3자 통화 또는 다자간 통화를 통해 통역 서비스를 제공하는 과정을 도시한 플로우챠트.3 is a flowchart illustrating a process of providing an interpreter service through a three-way call or a multi-party call according to a preferred embodiment of the present invention.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명><Description of the code | symbol about the principal part of drawing>

102 : 클라이언트 그룹 102/1 - 102/n : 클라이언트102: client group 102/1-102 / n: client

104 : 이동 클라이언트 그룹 104/1 - 104/n : 이동 클라이언트104: mobile client group 104/1-104 / n: mobile client

106 : 유선 통신망 108 : 무선 통신망106: wired communication network 108: wireless communication network

110 : 통역 서비스 센터 112 : 통역 회원 정보 DB110: Interpretation Service Center 112: Interpreter Member Information DB

본 발명의 상기 및 기타 목적과 여러 가지 장점은 이 기술분야에 숙련된 사람들에 의해 첨부된 도면을 참조하여 하기에 기술되는 본 발명의 바람직한 실시 예로부터 더욱 명확하게 될 것이다.The above and other objects and various advantages of the present invention will become more apparent from the preferred embodiments of the present invention described below with reference to the accompanying drawings by those skilled in the art.

이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시 예에 대하여 상세하게 설명한다.Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

본 발명의 핵심 기술요지는, 유선 전화 또는 무선 이동 전화를 통해 동시 통역이 가능한 통역 제공자들을 통역 영역별로 구분하여 등록시켜 두고, 임의의 통역 소비자가 전화를 이용한 동시 통역 서비스를 요구할 때 등록된 다수의 통역 제공자들 중 적어도 하나를 통역 제공자로 선택하여 통역 소비자, 통역 제공자 및 통역 소비 대상자를 적어도 포함하는 3자 또는 다자간 통화를 제공함으로써 전화 통역 서비스를 제공한다는 것으로, 이러한 기술적 수단을 통해 본 발명에서 목적으로 하는 바를 쉽게 달성할 수 있다.A key technical aspect of the present invention is to register and interpret interpreter providers that can be simultaneously interpreted through wired or wireless mobile phones by interpretation area, and any registered consumer requests a simultaneous interpretation service using a telephone. It is an object of the present invention to provide a telephone interpretation service by selecting at least one interpreter provider as an interpreter provider to provide a three-way or multi-party call including at least an interpreter consumer, an interpreter provider, and an interpreter consumer. It can be easily achieved.

여기에서, 통역 소비자는 전화 통역 서비스를 요청한 클라이언트 또는 이동 클라이언트를 의미하고, 통역 제공자는 통역 소비자 및 통역 소비 대상자에게 전화 동시 통역 서비스를 제공하는 클라이언트 또는 이동 클라이언트를 의미하며, 통역 소비 대상자는 통역 소비자가 동시 통역을 의뢰한 클라이언트 또는 이동 클라이언트를 의미한다. 예를 들어, 한국 사람 A가 미국 사람 B에 대한 전화 동시 통역 서비스를 한국 사람 C에게 요청했다고 가정할 때, A는 통역 소비자이고, B는 통역 소비 대상자이며, C는 통역 제공자이다.Here, an interpreter consumer means a client or mobile client who requested a telephone interpretation service, an interpreter provider means a client or mobile client that provides telephone simultaneous interpretation service to an interpreter consumer and an interpreter consumer, and an interpreter consumer is an interpreter consumer. Means client or mobile client who requested simultaneous interpretation. For example, suppose Korean A requests Korean C for telephone simultaneous interpretation service for American B. A is an interpreter consumer, B is an interpreter consumer, and C is an interpreter provider.

도 1은 본 발명에 따라 전화를 이용하여 통역 서비스를 제공하는데 적합한 통역 서비스 시스템의 블록도로서, 클라이언트 그룹(102), 클라이언트(102/1 - 102/n), 이동 클라이언트 그룹(104), 이동 클라이언트(104/1 - 104/n), 유선 통신망(106), 이동 통신망(108), 통역 서비스 센터(110) 및 통역 회원 정보 DB(112)를 포함한다.1 is a block diagram of an interpreter service system suitable for providing an interpreter service using a telephone in accordance with the present invention, comprising: client group 102, client 102/1-102 / n, mobile client group 104, mobile; A client 104/1-104 / n, a wired communication network 106, a mobile communication network 108, an interpreter service center 110, and an interpreter member information DB 112.

도 1을 참조하면, 클라이언트 그룹(102)내의 각 클라이언트(102/1 - 102/n)는, 예를 들면 교환기를 포함하는 유선 통신망(106), 이동 통신망(108)을 통해 전화 통화 서비스 및 각종 부가 서비스를 제공받거나 혹은 유선 통신망(106) 및 이동 통신망(108) 및 통역 서비스 센터(110)를 통해 본 발명에 따른 전화를 이용한 동시 통역 서비스를 제공받을 수 있는 클라이언트인 것으로, 이들 각 클라이언트(102/1 - 102/n)는, 경우에 따라 통역 소비자, 통역 소비 대상자 또는 통역 제공자가 될 수 있다.Referring to FIG. 1, each client 102/1-102 / n in the client group 102 is a wired communication network 106 including, for example, a switchboard, a telephone call service and a variety of mobile communication networks 108. The client may be provided with an additional service or may be provided with simultaneous interpretation service using the telephone according to the present invention through the wired communication network 106 and the mobile communication network 108 and the interpretation service center 110. / 1-102 / n) may be an interpreter consumer, an interpreter consumer or an interpreter, as the case may be.

또한, 이동 클라이언트 그룹(104)내의 각 이동 클라이언트(104/1 - 104/n)는, 예를 들면, 다수의 기지국, 기지국 제어기 및 이동 통신 교환기를 포함하는 이동 통신망(108) 및 유선 통신망(106)을 통해 전화 통화 서비스를 제공받거나 혹은 이동 통신망(108), 유선 통신망(106) 및 통역 서비스 센터(110)를 통해 본 발명에 따른 전화를 이용한 동시 통역 서비스를 제공받을 수 있는 이동 클라이언트인 것으로, 이들 각 이동 클라이언트(104/1 - 104/n)는, 경우에 따라 통역 소비자, 통역 소비 대상자 또는 통역 제공자가 될 수 있다.In addition, each mobile client 104/1-104 / n in the mobile client group 104 may be, for example, a mobile communication network 108 and a wired communication network 106 including a plurality of base stations, base station controllers and mobile communication exchanges. It is a mobile client that can be provided with a telephone call service through a) or a simultaneous interpretation service using a telephone according to the present invention through a mobile communication network 108, a wired communication network 106 and an interpretation service center 110, Each of these mobile clients 104/1-104 / n may optionally be an interpreter consumer, an interpreter consumer or an interpreter provider.

다음에, 통역 서비스 센터(110)는, 임의의 클라이언트 또는 이동 클라이언트가 전화를 이용한 동시 통역을 위한 통역 제공자로의 등록을 요청할 때 통역 회원 정보(예를 들면, 성명, 주소, 통역 전화번호, 통역 영역, 통역 서비스 가능일, 통역 서비스 가능 시간 등)를 제공받아 이를 통역 회원 정보 DB(112)에 등록하여 관리한다. 여기에서, 통역 영역은 한국어 → 영어, 영어 → 한국어, 한국어 → 일어, 일어 → 한국어, 한국어 → 불어, 불어 → 한국어 등의 동시 통역을 의미한다.The interpreter service center 110 then interprets the member information (e.g., name, address, interpreter phone number, interpreter) when any client or mobile client requests registration with an interpreter for simultaneous interpretation using the telephone. Area, interpreter service available date, interpreter service available time, etc.) is registered and managed in the interpreter member information DB (112). Here, the interpretation area means simultaneous interpretation such as Korean → English, English → Korean, Korean → Japanese, Japanese → Korean, Korean → French, French → Korean.

즉, 통역 회원 정보 DB(112)에는 등록된 통역 제공자의 회원 정보와 통역 소비자가 제공한 통역 서비스 만족도 응답, 통역 서비스 내역 등의 관리 정보가 저장된다. 여기에서, 통역 서비스 만족도 응답은 전화를 이용한 동시 통역이 종료된 후에 해당 통역 소비자에게 통역 서비스의 만족도(예를 들면, 아주 만족, 만족, 보통, 다소 불만족, 아주 불만족 등)를 문의하여 응답 받은 정보를 의미하고, 통역 서비스 내역은 해당 통역 제공자는 통역 서비스를 제공한 내역을 일자 및 시간별로 구분하여 모아둔 정보를 의미하는 것으로, 이러한 관리 정보는 통역 제공자들의 품질 및 충실도 등을 점검하는데 이용될 수 있는 정보이다.That is, the interpreter member information DB 112 stores the member information of the registered interpreter provider, management information such as an interpreter service satisfaction response provided by the interpreter consumer, and interpreter service details. Here, the interpretation service satisfaction response is the information received by inquiring the satisfaction of the interpretation service (for example, very satisfied, satisfied, normal, somewhat dissatisfied, very dissatisfied, etc.) after the simultaneous interpretation by telephone is completed. The interpreter service information refers to information collected by the interpreter provided by the interpreter by date and time, and such management information may be used to check the quality and fidelity of the interpreter. That's the information.

다음에, 상술한 바와 같은 구성을 갖는 통역 서비스 시스템을 이용하여 본 발명에 따라 임의의 클라이언트 또는 이동 클라이언트에게 전화를 이용한 동시 통역 서비스를 제공하는 과정에 대하여 설명한다.Next, a process of providing simultaneous interpretation service using a telephone to any client or mobile client according to the present invention using the interpretation service system having the above-described configuration will be described.

도 2는 본 발명에 따른 통역 서비스를 위해 통역 제공자를 등록하는 과정을 도시한 플로우챠트이다.2 is a flowchart illustrating a process of registering an interpreter provider for an interpreter service according to the present invention.

도 2를 참조하면, 임의의 클라이언트(예를 들면, 102/1) 또는 이동 클라이언트(예를 들면, 104/1)가 유선 통신망(106) 또는 이동 통신망(108)을 통해 통역 서비스 센터(110)에 접속, 즉 통역 서비스 센터(110)에 전화를 걸어, 통역 제공자로의 등록을 요청하면(단계 202), 통역 서비스 센터(110)에서는 안내 코멘트를 내보내 회원 정보, 예를 들면 성명, 주소, 통역 전화번호 등의 회원 정보를 요구한다(단계 204).Referring to FIG. 2, any client (eg 102/1) or mobile client (eg 104/1) is provided with an interpreter service center 110 via wired network 106 or mobile network 108. Call the interpreter service center 110 and request the registration as an interpreter provider (step 202), the interpreter service center 110 sends out a guide comment to provide the member information, for example, name, address, interpreter. Member information such as a telephone number is requested (step 204).

이에 응답하여, 등록 요청 대상자가 회원 정보를 제공하면(단계 206), 이를 내부 메모리에 저장한 다음 다시 통역 서비스 정보, 예를 들면 통역 영역, 통역 서비스 가능일, 통역 서비스 가능시간 등의 정보를 요구다(단계 208).In response to this, when the subject of registration request provides the member information (step 206), it is stored in the internal memory and again requested for interpretation service information, for example, interpretation area, interpretation service availability date, interpretation service availability time, etc. (Step 208).

다음에, 등록 요청 대상자가 통역 서비스 정보를 제공하면, 이를 내부 메모리에 저장하여 임시 회원으로 등록한 후(단계 210), 신원 확인 안내 메시지, 예를 들면 "24시간 이내에 귀하께서 제시한 통역 전화번호를 통해 귀하의 신원을 확인한 후에 정식 회원으로 등록할 예정이며, 정식 등록 후에는 그 결과를 다시 연락 드리겠습니다" 등과 같은 신원 확인 안내 메시지를 등록 요청 대상자에게 전송한 후 호의 접속을 해제시킨다(단계 212).Next, when the person requesting the registration provides the interpreter service information, it is stored in the internal memory and registered as a temporary member (step 210), and an identity confirmation message, for example, "the interpreter phone number presented by you within 24 hours, is provided. After confirming your identity, you will be registered as a full member, and after full registration, you will be contacted again. "

이어서, 기 설정된 소정 시간(예를 들면, 24시간 이내) 이내에 신원 확인 절차를 수행, 즉 등록 요청 대상자가 제시한 통역 전화번호로 전화를 걸어 실명의 본인인지의 여부를 확인하는데(단계 214, 216), 신원이 실명의 본인인 것으로 확인되면, 통역 서비스 센터(110)에서는 내부 메모리에 임시 저장된 회원 정보 및 통역 서비스 정보를 인출하여 통역 회원 정보 DB(112)에 등록함으로써 등록 요청 대상자를 정식 통역 제공자로 등록하며(단계 218), 그 등록 후에는 통역 전화번호로 전화를 걸어 정식 회원으로의 등록을 통보함으로써 회원 등록 절차를 완료한다(단계 220).Subsequently, the identity verification process is performed within a predetermined time period (for example, within 24 hours), that is, calling the interpreter phone number provided by the person requesting registration to confirm whether the person is a real name (steps 214, 216). ), If the identity is identified as the real name, the interpreter service center 110 retrieves the member information and interpreter service information stored in the internal memory temporarily and registers the interpreter member information in the interpreter member information DB 112, thereby providing a formal interpreter provider. (Step 218), and after registration, the member registration process is completed by calling an interpreter phone number to notify the registered member (step 220).

이때, 정식 회원으로의 등록에 앞서 객관적인 통역 능력 평가 시스템을 통해 대상자의 통역 능력을 검증한 후에 그 레벨을 매겨 등록하는 것을 고려할 수도 있으며, 이러한 검증 과정을 통해 보다 세분화 및 체계화된 동시 통역 서비스를 제공할 수 있을 것이다.In this case, prior to registering as a full member, the objective interpretation ability evaluation system may be used to verify the interpreter's interpretation ability, and then leveled registration may be considered. Through this verification process, a more detailed and systematic simultaneous interpretation service may be provided. You can do it.

따라서, 각 클라이언트 또는 이동 클라이언트는 상술한 바와 같은 일련의 과정들을 통해 통역 서비스 센터(110)에 통역 제공자로 등록할 수 있다.Accordingly, each client or mobile client may register as an interpreter provider in the interpreter service center 110 through a series of processes as described above.

한편, 본 발명의 바람직한 실시 예에서는 임의의 클라이언트 또는 이동 클라이언트가 유선 전화 또는 무선 이동 전화를 이용하여 통역 제공자로 등록하는 경우를 일 예로서 설명하였으나 본 발명이 반드시 이에 국한되는 것은 아니며, 인터넷 접속 기능을 갖는 PC 시스템, 무선 또는 유선 인터넷 접속 단말 등을 이용하여 통역 제공자로 등록할 수도 있으며, 이 경우 도 1에서의 도시는 생략되었으나 인터넷과 유선 통신망 또는 인터넷과 이동 통신망을 통해 통역 서비스 센터(110)에 접속함으로써 통역 제공자로의 등록과 관련된 각종 서비스를 제공받을 수 있다.Meanwhile, in the preferred embodiment of the present invention, a case where any client or mobile client registers as an interpreter provider using a wired or wireless mobile phone has been described as an example, but the present invention is not limited thereto. It may be registered as an interpreter provider using a PC system, a wireless or wired internet access terminal, etc. In this case, although the illustration in FIG. 1 is omitted, the interpreter service center 110 through the Internet and a wired communication network or the Internet and a mobile communication network. You can access various services related to registration with an interpreter provider by accessing.

다음에, 상술한 바와 같은 일련의 과정들을 통해 예비 통역 소비자인 클라이언트 또는 이동 클라이언트가 통역 서비스를 요청할 때 이에 응답하여 서비스 요청 클라이언트 또는 이동 클라이언트에게 전화 동시 통역 서비스를 제공하는 과정에 대하여 설명한다.Next, a process of providing a telephone simultaneous interpretation service to the service requesting client or the mobile client in response to the client or the mobile client, which is a preliminary interpretation consumer, requests the interpretation service through the series of processes described above.

도 3은 본 발명의 바람직한 실시 예에 따라 3자 통화 또는 다자간 통화를 통해 통역 서비스를 제공하는 과정을 도시한 플로우챠트이다.3 is a flowchart illustrating a process of providing an interpreter service through a three-way call or a multi-party call according to a preferred embodiment of the present invention.

도 3을 참조하면, 임의의 클라이언트(예를 들면, 102/1) 또는 이동 클라이언트(예를 들면, 104/1)가 유선 통신망(106) 또는 이동 통신망(108)을 통해 통역 서비스 센터(110)에 접속하여 통역 서비스를 요청, 예를 들어 기 지정된 번호를 이용하여 통역 서비스 센터에 전화를 걸면(단계 302), 통역 서비스 센터(110)에서는 해당 클라이언트(102/1) 또는 이동 클라이언트(104/1)에게 통역 영역 안내 메시지를 제공하여 통역 영역의 선택을 요구한다(단계 304). 예를 들어, "한국어/영어는 1번, 영어/한국어는 2번, 한국어/일어는 3번, 일어/한국어는 4번 ----" 등과 같은 통역 영역 안내 메시지를 해당 클라이언트(102/1) 또는 이동 클라이언트(104/1)에게 제공한다.Referring to FIG. 3, any client (eg, 102/1) or mobile client (eg, 104/1) may have an interpreter service center 110 via a wired network 106 or a mobile communication network 108. Request an interpreter service, for example, call an interpreter service center using a predetermined number (step 302), and the interpreter service center 110 may call the client 102/1 or the mobile client 104/1. C) provide an interpreter area guidance message to request selection of the interpreter area (step 304). For example, an interpreter area guidance message such as "Korean / English 1, English / Korean 2, Korean / Japanese 3, Japanese / Korean ----", etc. may be sent to the client 102/1. Or to the mobile client 104/1.

이어, 통역 영역 안내 메시지에 응답하여 해당 클라이언트(102/1) 또는 이동 클라이언트(104/1)가 통화 영역을 선택, 예를 들어 한국어/영어의 선택을 위해 1번 버튼을 누르면(단계 306), 통역 서비스 센터(110)에서는 통역 회원 정보 DB(112)에 저장되어 있는 각 회원의 통역 서비스 정보를 탐색하여 해당 클라이언트(102/1) 또는 이동 클라이언트(104/1)가 선택한 통역 영역에 해당하는 통역 제공자 후보들을 검색한다(단계 308).Then, in response to the interpretation area guidance message, when the corresponding client 102/1 or the mobile client 104/1 selects a call area, for example, selecting Korean / English (step 306), The interpreter service center 110 searches for the interpreter service information of each member stored in the interpreter member information DB 112, and the interpreter corresponding to the interpreter area selected by the client 102/1 or the mobile client 104/1. Search for provider candidates (step 308).

예를 들면, 통역 영역이 한국어/영어인 등록 회원들 중 해당 클라이언트(102/1) 또는 이동 클라이언트(104/1)에 위치적으로 근접한 등록 회원들을 후보로 검색한다. 즉, 통역 서비스를 부산에서 신청한 경우 부산 지역에 있는 회원들을 후보로 검색한다.For example, among the registered members whose interpretation area is Korean / English, the candidates are searched for registered members which are located close to the client 102/1 or the mobile client 104/1. In other words, if you applied for an interpreter service in Busan, we search for candidates in Busan.

그런 다음, 통역 서비스 센터(110)에서는 검색된 모든 통역 제공자 후보들을 호출, 즉 모든 후보들에게 전화를 건 후 그 응답을 대기한다(단계 310, 312).The interpreter service center 110 then calls all of the retrieved interpreter candidates, ie calls all candidates and waits for the response (steps 310 and 312).

상기 단계(312)에서의 체크 결과, 다수의 통역 제공자 후보 중 어느 한 후보로부터 응답이 오면, 해당 후보에게 동시 통역의 대기를 요청한 후 해당 클라이언트(102/1) 또는 이동 클라이언트(104/1)에게 통역 소비 대상자의 전화번호 입력을 요구한다(단계 314). 즉, 본 발명에서는 일 예로서 가장 빠른 응답이 오는 통역 제공자 후보를 최종 통역 제공자로 결정하는데, 이것은 통역 소비자에게 보다 신속한 통역 서비스를 제공하기 위해서이다.As a result of the check in step 312, if a response is received from one of the plurality of interpreter provider candidates, the candidate is requested to wait for simultaneous interpretation and then the client 102/1 or the mobile client 104/1. A phone number of an interpreter is required to be entered (step 314). That is, in the present invention, as an example, the interpreter provider candidate with the fastest response is determined as the final interpreter provider in order to provide an interpreter consumer with a faster interpreter service.

이에 응답하여, 해당 클라이언트(102/1) 또는 이동 클라이언트(104/1)가 통역 소비 대상자의 전화번호를 입력하면, 통역 서비스 센터(110)에서는 유선 통신망(106) 또는 무선 통신망(108)을 통해 해당 통역 소비 대상자를 호출함으로써(단계 316), 통역 소비자, 통역 제공자 및 통역 소비 대상자간의 3자 통화를 실현하여 통역 소비자가 동시 통역 서비스를 제공받을 수 있도록 한다(단계 318).In response, when the client 102/1 or the mobile client 104/1 enters the telephone number of the person who is to consume the interpretation, the interpretation service center 110 transmits the data through the wired communication network 106 or the wireless communication network 108. By calling the interpreter consumer (step 316), a three-way call between the interpreter consumer, the interpreter provider, and the interpreter consumer is realized so that the interpreter consumer can be provided with simultaneous interpretation services (step 318).

따라서, 통역 소비자(예를 들면, 102/1 또는 104/1)는 통역 제공자와 자신이 선택한 통역 소비 대상자를 포함하는 3자 통화를 통해 신속한 동시 통역 서비스를 제공받을 수 있다.Thus, an interpreter consumer (e.g., 102/1 or 104/1) can be provided with a simultaneous simultaneous interpretation service through a three-way call that includes an interpreter provider and the interpreter consumer selected by the interpreter.

한편, 본 발명에 따른 서비스 방법은, 상기와는 달리, 통역 서비스를 요청한 예비 통역 소비자가 통화 영역을 선택할 때 통역 소비 대상자의 전화번호를 함께 선택하도록 할 수도 있으며, 이 경우 통역 서비스 센터(110)에서는 통역 제공자가 결정되는 순간에 바로 통역 소비 대상자에게 전화를 걸어 3자 통화 또는 다자간 통화를 구현함으로써, 해당 통역 소비자에게 전화 동시 통역 서비스를 제공한다.On the other hand, the service method according to the present invention, unlike the above, when the preliminary interpretation consumer requesting the interpretation service may select the phone number of the interpreter consumption target when selecting the call area, in this case, the interpretation service center 110 At the moment when the interpreter provider is decided, the intercom service is provided to the interpreter consumer by implementing a three-way call or a multi-party call by immediately calling the interpreter.

다음에, 통역 소비자(102/1 또는 104/1)가 통역 서비스의 종료를 알려오면(단계 320), 통역 서비스 센터(110)에서는 미리 준비된 서비스 만족도 문의 메시지를 인출하여 통역 소비자(102/1 또는 104/1)에게 제공한 후 그 응답을 대기한다(단계 322). 이 대기 시간 동안에 통역 서비스 센터(110)는 통역 시간에 따른 통역 서비스 이용 요금을 산출한다.Next, when the interpreter consumer 102/1 or 104/1 notifies the end of the interpreter service (step 320), the interpreter service center 110 draws a service satisfaction inquiry message prepared in advance and interprets the interpreter consumer 102/1 or 104/1) and wait for the response (step 322). During this waiting time, the interpreter service center 110 calculates the interpreter service usage fee according to the interpreter time.

예를 들어, "통역 서비스를 잘 받으셨습니다. 보다 나은 서비스 품질을 위해 다음의 물음에 응답해 주시기 바랍니다. 아주 만족은 1번, 만족은 2번, 보통은 3번, 다소 불만족은 4번 아주 불만족은 5번 버튼을 눌러주세요" 등과 같은 서비스 만족도 문의 메시지를 통역 소비자에게 제공한다.For example, "You have a good interpreter service. Please answer the following questions for better service quality. Very satisfied, 1 satisfied, 2 normally, 4 unsatisfactory. Press button 5 "to provide the interpreter with a service satisfaction inquiry message.

이어서, 통역 소비자(102/1 또는 104/1)가 만족도 물음에 응답하면(단계 324), 통역 서비스 센터(110)에서는 서비스 만족도 응답 결과를 통역 서비스 일시 정보와 함께 통역 회원 정보 DB(112)내에 저장한다(단계 326). 이때, 통역 회원 정보 DB(112)에 저장되는 서비스 만족도 응답 결과와 통역 서비스 일시 정보는 통역 제공자들의 품질 및 충실도 등을 점검하는데 필요한 관리 정보로서 이용된다.Subsequently, when the interpreter consumer 102/1 or 104/1 responds to the question of satisfaction (step 324), the interpreter service center 110 displays the service satisfaction response result in the interpreter member information DB 112 together with the interpreter service date and time information. Save (step 326). At this time, the service satisfaction response result and the interpretation service date and time information stored in the interpretation member information DB 112 are used as management information necessary to check the quality and fidelity of the interpreter providers.

마지막으로, 통역 서비스 센터(110)에서는 서비스 만족도의 응답을 대기하는 동안에 산출한 통역 서비스 이용 요금을 해당 통역 소비자(102/1 또는 104/1)에게 안내한다(단계 328). 예를 들어, "통역 서비스의 총 소요시간은 00분이고, 이용 요금은 000원이며, 이 이용 요금은 귀사의 전화 요금 청구서에 별도 항목으로 합산되어 청구될 것입니다." 등과 같은 안내 메시지를 통역 소비자(102/1 또는 104/1)에게 제공한 후 통역 서비스를 종료한다.Finally, the interpreter service center 110 informs the interpreter consumer 102/1 or 104/1 of the interpreted service usage fee calculated while waiting for the response of the service satisfaction (step 328). For example, "The total time for the interpretation service is 00 minutes, and the fee is 000 won, which will be billed as a separate item on your telephone bill." After providing a guide message such as an interpreter consumer 102/1 or 104/1, the interpretation service ends.

따라서, 본 발명에 따르면, 예비 통화 소비자인 각 클라이언트 또는 각 이동 클라이언트들은 통역 서비스 센터를 통해 간단하고 신속하게 동시 통역 서비스를제공받을 수 있다.Therefore, according to the present invention, each client or each mobile client who is a prospective call consumer can be provided with simultaneous interpretation service simply and quickly through the interpretation service center.

한편, 본 실시 예에서는 3자 통화를 통한 동시 통역 서비스를 일 예로서 설명하였으나 3자 통화가 아닌 다자간 통화를 이용하여 다자 간에 동시 통역 서비스를 제공할 수도 있음은 물론이다.Meanwhile, in the present embodiment, the simultaneous interpretation service through the three-way call has been described as an example, but it is a matter of course that the simultaneous interpretation service may be provided using the multi-party call instead of the three-way call.

이상 설명한 바와 같이 본 발명에 따르면, 유선 전화 또는 무선 이동 전화를 통해 동시 통역이 가능한 통역 제공자들을 통역 영역별로 구분하여 등록시켜 두고, 임의의 통역 소비자가 전화를 이용한 동시 통역 서비스를 요구할 때 등록된 다수의 통역 제공자들 중 적어도 하나를 통역 제공자로 선택하여 통역 소비자, 통역 제공자 및 통역 소비 대상자를 적어도 포함하는 3자 또는 다자간 통화를 통해 동시 통역 서비스를 제공함으로써, 저렴한 통역 비용으로 간단하고도 신속한 동시 통역 서비스를 일반인들에게 제공할 수 있다.As described above, according to the present invention, an interpreter capable of simultaneous interpretation through a landline telephone or a wireless mobile telephone is classified and registered for each interpretation area, and a plurality of registered interpreters are required when any interpreter consumer requests simultaneous interpretation service using a telephone. Interpretation services can be selected at least one of the providers as a translator through a three-way or multi-party call that includes at least an interpreter consumer, an interpreter, and a consumer of the interpreter. You can provide services to the public.

Claims (10)

유선 전화 또는 무선 이동 전화와 이에 연계되는 유선 통신망 또는 이동 통신망을 이용하여 클라이언트 또는 이동 클라이언트에게 동시 통역 서비스를 제공하는 방법에 있어서,What is claimed is: 1. A method of providing a simultaneous interpretation service to a client or a mobile client using a wired telephone or a wireless mobile telephone and a wired or mobile communication network connected thereto. 다수의 통역 제공자들을 회원 정보 및 통역 서비스 정보와 함께 통역 영역별로 구분하여 통역 회원 정보 데이터 베이스에 등록하는 제 1 과정;A first step of classifying a plurality of interpreter providers together with member information and interpreter service information by interpreting area into an interpreter member information database; 임의의 클라이언트 또는 이동 클라이언트인 통역 소비자가 동시 통역 서비스를 요청할 때, 통역 영역의 선택을 요구하는 제 2 과정;A second process of requesting the selection of an interpretation area when an interpretation consumer, which is any client or mobile client, requests simultaneous interpretation services; 상기 통역 소비자가 선택한 통역 영역 정보에 의거하여 상기 통역 회원 정보 데이터 베이스를 탐색함으로써, 적어도 하나의 통역 제공자를 포함하는 통역 제공자 후보 군을 검색하는 제 3 과정;A third step of searching for an interpreter provider group including at least one interpreter provider by searching the interpreter member information database based on the interpreter region information selected by the interpreter consumer; 상기 검색된 통역 제공자 후보 군내 각 통역 제공자 후보를 호출한 후 그 응답을 대기하는 제 4 과정;A fourth step of calling each interpreter provider candidate in the searched interpreter candidate candidates and waiting for a response thereof; 상기 호출한 통역 제공자 후보 중 어느 한 후보로부터 응답이 있을 때, 해당 통역 제공자 후보를 최종 통역 제공자로 결정하는 제 5 과정;A fifth step of determining the interpreter provider candidate as the final interpreter provider when there is a response from any one of the called interpreter provider candidates; 상기 통역 소비자에게 통역 소비 대상자의 전화번호를 요구하는 제 6 과정; 및A sixth step of requesting the interpreter consumer's telephone number of an interpreter consumer; And 상기 통역 소비자가 상기 통역 소비 대상자의 전화번호를 제공할 때, 상기 통역 소비 대상자를 호출함으로써, 상기 통역 소비자, 최종 통역 제공자 및 통역소비 대상자간의 다자 통화를 제공함으로써 동시 통역 서비스를 제공하는 제 7 과정으로 이루어진 전화를 이용한 통역 서비스 방법.A seventh process of providing a simultaneous interpretation service by providing a multi-party call between the interpreter consumer, the final interpreter provider, and the interpreter consumer by calling the interpreter consumer when the interpreter consumer provides the telephone number of the interpreter consumer; Interpretation service method using a telephone. 제 1 항에 있어서, 상기 서비스 방법은:The method of claim 1, wherein the service method is: 상기 동시 통역 서비스가 종료될 때, 상기 통역 소비자에게 서비스 만족도를 문의한 후, 그 응답을 대기하면서 동시 통역 서비스 소요 시간에 따른 소요 비용을 산출하는 제 8 과정;An eighth step of, when the simultaneous interpretation service is terminated, inquiring a service satisfaction to the interpreter consumer and calculating a cost according to the time required for simultaneous interpretation service while waiting for the response; 상기 통역 소비자로부터 서비스 만족도 응답이 올 때 그 응답 결과를 상기 통역 회원 정보 데이터 베이스에 저장하는 제 9 과정; 및A ninth step of storing a response result in the interpreter member information database when a service satisfaction response comes from the interpreter consumer; And 상기 통역 소비자에게 동시 통역 서비스에 따라 발생한 소요 비용을 안내하는 제 10 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전화를 이용한 통역 서비스 방법.And a tenth step of guiding the interpreter consumers with the expenses incurred in accordance with the simultaneous interpretation service. 제 2 항에 있어서, 상기 서비스 만족도 응답 결과는 통역 서비스 내역 정보와 함께 관리 정보로서 상기 통역 회원 정보 데이터 베이스에 저장되고, 저장된 각 관리 정보는 등록된 통역 제공자의 품질 및 서비스 충실도를 체크하는데 활용되는 것을 특징으로 하는 전화를 이용한 통역 서비스 방법.The service satisfaction response result of claim 2, wherein the service satisfaction response result is stored in the interpretation member information database as management information together with interpretation service history information, and each stored management information is used to check the quality and service fidelity of a registered interpretation provider. Interpretation service method using a telephone, characterized in that. 제 1 항, 제 2 항 또는 제 3 항에 있어서, 상기 제 1 과정은:The method of claim 1, 2 or 3, wherein the first process comprises: 임의의 클라이언트 또는 이동 클라이언트인 등록 대상자가 통역 제공자로의등록을 요청할 때, 상기 회원 정보 및 통역 서비스 정보를 요구하는 제 11 과정;An eleventh step of requesting the member information and the interpretation service information when a registration target, which is any client or mobile client, requests registration with an interpreter provider; 상기 요구받은 회원 정보 및 통역 서비스 정보를 제공하는 제 12 과정;A twelfth step of providing the requested member information and interpretation service information; 상기 제공된 회원 정보 및 통역 서비스 정보를 일시 저장하여 상기 등록 대상자를 임시 회원으로 등록한 후, 상기 등록 대상자와의 통신 접속을 해제하는 제 13 과정;A thirteenth step of temporarily storing the provided member information and interpreter service information to register the registered person as a temporary member, and then releasing a communication connection with the registered person; 기 설정된 소정 시간 이내에 통신망을 이용해 상기 등록 대상자의 신원을 확인하는 제 14 과정; 및A fourteenth step of confirming an identity of the person to be registered using a communication network within a preset predetermined time; And 상기 신원 확인이 인증될 때, 상기 등록 대상자를 정식 통역 제공자로 등록한 후, 상기 등록 대상자에게 통지하는 제 15 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 전화를 이용한 통역 서비스 방법.And a fifteenth step of notifying the registered person after registering the registered person as a formal interpreter when the identification is authenticated. 제 1 항, 제 2 항 또는 제 3 항에 있어서, 상기 통역 서비스 정보는, 통역 영역, 통역 서비스 가능일 및 통역 서비스 가능 시간 정보를 포함하며, 상기 서비스 방법은 통역 영역, 통역 서비스 가능일 및 통역 서비스 가능 시간 정보를 참조하여 상기 통역 제공자 후보 군을 검색하는 것을 특징으로 하는 전화를 이용한 통역 서비스 방법.The method according to claim 1, 2 or 3, wherein the interpreting service information includes an interpreting area, an interpreting service available date and an interpreting service available time information, and the service method includes an interpreting area, an interpreting service available date, and an interpreting service available. And interpreting the interpreter provider candidate group with reference to time information. 유선 전화 또는 무선 이동 전화와 이에 연계되는 유선 통신망 또는 이동 통신망을 이용하여 클라이언트 또는 이동 클라이언트에게 동시 통역 서비스를 제공하는 방법에 있어서,What is claimed is: 1. A method of providing a simultaneous interpretation service to a client or a mobile client using a wired telephone or a wireless mobile telephone and a wired or mobile communication network connected thereto. 다수의 통역 제공자들을 회원 정보 및 통역 서비스 정보와 함께 통역 영역별로 구분하여 통역 회원 정보 데이터 베이스에 등록하는 제 1 과정;A first step of classifying a plurality of interpreter providers together with member information and interpreter service information by interpreting area into an interpreter member information database; 임의의 클라이언트 또는 이동 클라이언트인 통역 소비자가 동시 통역 서비스를 요청할 때, 통역 영역과 통역 소비 대상자 전화번호의 선택을 요구하는 제 2 과정;A second process of requesting selection of an interpretation area and an interpretation consumer's telephone number when an interpretation consumer, which is any client or mobile client, requests simultaneous interpretation service; 상기 통역 소비자가 선택한 통역 영역 정보에 의거하여 상기 통역 회원 정보 데이터 베이스를 탐색함으로써 적어도 하나의 통역 제공자를 포함하는 통역 제공자 후보 군을 검색하는 제 3 과정;A third step of searching for an interpreter provider group including at least one interpreter provider by searching the interpreter member information database based on the interpreter region information selected by the interpreter consumer; 상기 검색된 통역 제공자 후보 군내 각 통역 제공자 후보를 호출한 후 그 응답을 대기하는 제 4 과정; 및A fourth step of calling each interpreter provider candidate in the searched interpreter candidate candidates and waiting for a response thereof; And 상기 호출한 통역 제공자 후보 중 어느 한 후보로부터 응답이 있을 때, 해당 통역 제공자 후보를 최종 통역 제공자로 결정한 후, 상기 통역 소비자가 선택한 통역 소비 대상자를 전화로 호출함으로써, 상기 통역 소비자, 최종 통역 제공자 및 통역 소비 대상자간의 다자 통화를 제공함으로써 동시 통역 서비스를 제공하는 제 5 과정으로 이루어진 전화를 이용한 통역 서비스 방법.When there is a response from one of the called interpreter candidates, the interpreter consumer, the final interpreter provider and the interpreter consumer are determined by calling the interpreter consumer selected by the interpreter consumer by telephone after determining the interpreter provider candidate as the final interpreter provider. Interpretation service method using a telephone consisting of a fifth process for providing a simultaneous interpretation service by providing a multi-party call between the target audience. 제 6 항에 있어서, 상기 서비스 방법은:7. The method of claim 6 wherein the service method is: 상기 동시 통역 서비스가 종료될 때, 상기 통역 소비자에게 서비스 만족도를 문의한 후, 그 응답을 대기하면서 동시 통역 서비스 소요 시간에 따른 소요 비용을 산출하는 제 6 과정;A sixth process of inquiring a service satisfaction to the interpreter consumer when the simultaneous interpreter service is terminated, and calculating a cost according to the time required for the simultaneous interpreter service while waiting for the response; 상기 통역 소비자로부터 서비스 만족도 응답이 올 때 그 응답 결과를 상기 통역 회원 정보 데이터 베이스에 저장하는 제 7 과정; 및A seventh step of storing a response result in the interpreter member information database when a service satisfaction response comes from the interpreter consumer; And 상기 통역 소비자에게 동시 통역 서비스에 따라 발생한 소요 비용을 안내하는 제 8 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전화를 이용한 통역 서비스 방법.And an eighth step of guiding the interpreter consumers with the expenses incurred in accordance with the simultaneous interpretation service. 제 7 항에 있어서, 상기 서비스 만족도 응답 결과는 통역 서비스 내역 정보와 함께 관리 정보로서 상기 통역 회원 정보 데이터 베이스에 저장되고, 저장된 각 관리 정보는 등록된 통역 제공자의 품질 및 서비스 충실도를 체크하는데 활용되는 것을 특징으로 하는 전화를 이용한 통역 서비스 방법.The method of claim 7, wherein the service satisfaction response result is stored in the interpreter member information database as management information together with interpretation service history information, and each stored management information is used to check the quality and service fidelity of a registered interpreter provider. Interpretation service method using a telephone, characterized in that. 제 6 항, 제 7 항 또는 제 8 항에 있어서, 상기 제 1 과정은:The method of claim 6, 7, or 8, wherein the first process comprises: 임의의 클라이언트 또는 이동 클라이언트인 등록 대상자가 통역 제공자로의 등록을 요청할 때, 상기 회원 정보 및 통역 서비스 정보를 요구하는 제 11 과정;An eleventh step of requesting the member information and the interpretation service information when a registration target, which is any client or mobile client, requests registration with an interpreter provider; 상기 요구받은 회원 정보 및 통역 서비스 정보를 제공하는 제 12 과정;A twelfth step of providing the requested member information and interpretation service information; 상기 제공된 회원 정보 및 통역 서비스 정보를 일시 저장하여 상기 등록 대상자를 임시 회원으로 등록한 후, 상기 등록 대상자와의 통신 접속을 해제하는 제 13 과정;A thirteenth step of temporarily storing the provided member information and interpreter service information to register the registered person as a temporary member, and then releasing a communication connection with the registered person; 기 설정된 소정 시간 이내에 통신망을 이용해 상기 등록 대상자의 신원을 확인하는 제 14 과정; 및A fourteenth step of confirming an identity of the person to be registered using a communication network within a preset predetermined time; And 상기 신원 확인이 인증될 때, 상기 등록 대상자를 정식 통역 제공자로 등록한 후, 상기 등록 대상자에게 통지하는 제 15 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 전화를 이용한 통역 서비스 방법.And a fifteenth step of notifying the registered person after registering the registered person as a formal interpreter when the identification is authenticated. 제 6 항, 제 7 항 또는 제 8 항에 있어서, 상기 통역 서비스 정보는, 통역 영역, 통역 서비스 가능일 및 통역 서비스 가능 시간 정보를 포함하며, 상기 서비스 방법은 통역 영역, 통역 서비스 가능일 및 통역 서비스 가능 시간 정보를 참조하여 상기 통역 제공자 후보 군을 검색하는 것을 특징으로 하는 전화를 이용한 통역 서비스 방법.The method of claim 6, 7, or 8, wherein the interpreting service information includes an interpreting area, an interpreting service available date, and an interpreting service available time information, and the service method includes an interpreting area, an interpreting service available date, and an interpreting service available. And interpreting the interpreter provider candidate group with reference to time information.
KR10-2000-0074789A 2000-12-08 2000-12-08 Method for servicing a translation of language by using a telephone KR100399607B1 (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR10-2000-0074789A KR100399607B1 (en) 2000-12-08 2000-12-08 Method for servicing a translation of language by using a telephone

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR10-2000-0074789A KR100399607B1 (en) 2000-12-08 2000-12-08 Method for servicing a translation of language by using a telephone

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR20020045356A true KR20020045356A (en) 2002-06-19
KR100399607B1 KR100399607B1 (en) 2003-09-29

Family

ID=27680638

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR10-2000-0074789A KR100399607B1 (en) 2000-12-08 2000-12-08 Method for servicing a translation of language by using a telephone

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR100399607B1 (en)

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR100440827B1 (en) * 2001-12-05 2004-07-21 주식회사 케이.티.씨.텔레콤 Multilateral telephony interpretation system and there for telephone set
KR100523485B1 (en) * 2002-11-28 2005-10-24 한국전자통신연구원 Method for managing translation services in Advanced Intelligent Network
US8041018B2 (en) 2007-12-03 2011-10-18 Samuel Joseph Wald System and method for establishing a conference in two or more different languages

Family Cites Families (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US5392343A (en) * 1992-11-10 1995-02-21 At&T Corp. On demand language interpretation in a telecommunications system
KR20000049875A (en) * 2000-01-27 2000-08-05 황용안 Membership Proof Type Remote Telephone Interpretation Service System
KR20000058294A (en) * 2000-03-18 2000-10-05 이승우 opering device of translation service using wire and wireless telephone terminal and translation service performing method
KR20000054407A (en) * 2000-06-05 2000-09-05 서태교 Translation commodity providing method and translation services by using internet
KR20020009279A (en) * 2000-07-25 2002-02-01 정진구 Interpretation Service of the whole World Language Using Cellularm Phone

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR100440827B1 (en) * 2001-12-05 2004-07-21 주식회사 케이.티.씨.텔레콤 Multilateral telephony interpretation system and there for telephone set
KR100523485B1 (en) * 2002-11-28 2005-10-24 한국전자통신연구원 Method for managing translation services in Advanced Intelligent Network
US8041018B2 (en) 2007-12-03 2011-10-18 Samuel Joseph Wald System and method for establishing a conference in two or more different languages

Also Published As

Publication number Publication date
KR100399607B1 (en) 2003-09-29

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US9992334B2 (en) Multi-modal customer care system
US20030144895A1 (en) Prepaid personal advisory service for cellular networks
US20050055310A1 (en) Method and system for accessing information within a database
CN100484166C (en) System and a method for connecting telephone calls directly on the basis of a text query
KR101803392B1 (en) System and method for detecting a format of each nation&#39;s telephone number system with machine learning
KR20020092689A (en) System for guiding optimized information through locating of mobile terminal and method thereof
US8526593B2 (en) System and method for generating and utilizing organically grown content in a directory assistance environment
CN112328760B (en) Service providing method, device and system
KR100399607B1 (en) Method for servicing a translation of language by using a telephone
CN102209095A (en) Service management system and method for providing service information
EP1524870B1 (en) Method for communicating information in a preferred language from a server via a mobile communication device
KR101681653B1 (en) Device and System for providing phone number service by providing customer&#39;s inquiry contents to phone number owner and method thereof
KR20060056051A (en) Method to connect subscriber with customer using multi-initiating call at the same time
KR100493931B1 (en) Apparatus and method for providing phone number management and call routing service through pstn and mobile network
KR101243761B1 (en) The telephone directory assistance method and telephone directory assistance system
KR101674049B1 (en) Device and system for providing phone number service using emotion analysis of customer and method thereof
JP2002297646A (en) System, method, and program for service
JP2001229008A (en) Device and method for automatically displaying internet homepage based on recognition of voice instruction of telephone transmitter and technique for managing home page information being basic data of the same function and computer readable recording medium with the same program recorded
KR100631094B1 (en) System and method for search an acquaintance
KR100592933B1 (en) TELEPHONY SERVICE METHOD USING UNIVERSAL AREA NUMBER OF VoIP ENVIRONMENT
KR101209348B1 (en) Integrational service method for telephone identification number using intelligence network
KR20020031011A (en) Method for servicing personal informations by using the internet
KR20020028068A (en) System for network-based connecting service among the communication device users
JP2001285924A (en) System for providing customer service in wireless exchange system
KR20170103399A (en) Computer-executable method of message phone and server performing the same

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination
E902 Notification of reason for refusal
E701 Decision to grant or registration of patent right
GRNT Written decision to grant
FPAY Annual fee payment

Payment date: 20100910

Year of fee payment: 8

LAPS Lapse due to unpaid annual fee