KR20020037980A - System for retrieving and providing information - Google Patents

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KR20020037980A
KR20020037980A KR1020000068011A KR20000068011A KR20020037980A KR 20020037980 A KR20020037980 A KR 20020037980A KR 1020000068011 A KR1020000068011 A KR 1020000068011A KR 20000068011 A KR20000068011 A KR 20000068011A KR 20020037980 A KR20020037980 A KR 20020037980A
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KR
South Korea
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Application number
KR1020000068011A
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Korean (ko)
Inventor
최병주
Original Assignee
김형순
주식회사 로커스
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Abstract

PURPOSE: An information intermediation system is provided to collect and manage the personal information of an Internet user and to provide the information for the customer management to a vendor. CONSTITUTION: The system comprises an information processing server(100) collecting the personal information of the Internet user while the user performs web surfing and storing the collected information in a customer profile database(110), providing the information to the vendor after processing to the CRM(Customer Relationship Management) customer information necessary for the vendor and providing a server tool application program(130) managing the personal information to the user, an Internet user terminal(300) having a user tool application program(310) including a user profile management module, a log information collection agent module, an automatic log-in registration/modification module, an e-mail management module, an assert management module and an electronic payment module, and a vendor terminal(200) having a vendor tool application program(210) including a customer acquiring service module, a target marketing service module, a CRM operation service module and a research service module.

Description

정보 중개 시스템{SYSTEM FOR RETRIEVING AND PROVIDING INFORMATION} Information mediation system {SYSTEM FOR RETRIEVING AND PROVIDING INFORMATION}

본 발명은 정보 중개 서비스 시스템에 관한 것으로, 특히 인터넷 상에서 인터넷 사용자에게 인터넷 사용 편의를 제공하고, 기업에게는 고객 관리를 쉽고 효율적으로 수행할 수 있는 정보 중개 서비스 시스템을 제공한다. The present invention is to provide a convenience to Internet users use the Internet, and more particularly on the Internet, according to the information intermediary service system, companies should provide information intermediary service system that can be performed easily and efficiently to customer care.

최근 들어, 네트워크 기술과 신호 처리 기술의 발전으로 다양한 정보가 제공되는 인터넷 망이 급속히 팽창하고 있다. In recent years, and the Internet network are expanding rapidly on the network technology and various information with the development of signal processing provided. 인터넷 사용자들은 인터넷에 접속하여 정보를 검색하고, 온라인 쇼핑을 통해 물품을 구매하거나 동호회에 참여하여 정보를 교환할 수 있다. Internet users can exchange information by connecting to the Internet to participate in the search for information, buy goods through online shopping or group.

그런데, 인터넷 이용자들이 특정 웹사이트에 접속하여 정보를 검색하는 과정에서 또는 회원가입 등의 절차를 진행하는 동안에, 많은 개인 정보가 반복적으로유실되거나 노출되는 문제점이 있다. However, there is a problem that Internet users during the proceedings, such as in the process of searching for information or registering to access certain websites, a lot of personal information to be lost or repeated exposure. 더욱이, 인터넷 상에서 전자상거래를 수행하는 기업의 경우 고객의 기호도, 개인 정보 등을 포함한 고객 관리 정보를 온라인 공급받을 수 있는 시스템의 출현을 요구하고 있다. Moreover, there are cases of companies that perform e-commerce transactions on the Internet require the emergence of a system that can be supplied to the online customer management information including customer acceptability, and personal information.

따라서, 본 발명의 제1 목적은 인터넷 사용자의 개인 정보를 수집하여 관리하고, 벤더에 고객 관리를 위한 정보를 제공하는 정보 중개 시스템을 제공하는데 있다. Accordingly, a first object of the invention is to manage to gather personal information about the Internet user, and provides the information intermediation system for providing information to the customer management to the vendor.

본 발명의 제2 목적은 상기 제1 목적에 부가하여, 웹 브라우져를 통해 수집되는 인터넷 사용자 정보를 가공하여, 고객과 벤더를 연결하는 씨알엠(CRM; custom er relation marketing) 솔류션을 제공하는 정보 중개 시스템을 제공하는데 있다. The second object of the invention is processing the Internet user information in addition to the first object, collected via a web browser, CR M. connecting the customer and the vendor; information brokerage providing (CRM custom er relation marketing) solution to provide a system.

본 발명의 제3 목적은 상기 제1 목적에 부가하여, 인터넷 사용자의 개인 정보를 보호하고, 개인의 생활 자체에서 가치를 창출하고, 벤더의 고객 관리를 보다 쉽고 효율적으로 처리할 수 있도록 하는 정보 중개 시스템을 제공하는데 있다. The third object of the present invention is added to the first object, the information to protect the personal information of the Internet user, and generating the value in the personal care itself, easier and more efficient processing of the customer management vendor mediation to provide a system.

도1은 본 발명에 따른 정보 중개 서버 시스템의 일 실시예를 나타낸 도면. 1 is a view showing an embodiment of the relay server information system according to the present invention.

도2는 본 발명에 따른 정보 중개 서버의 서비스 시나리오의 일 실시예를 나타낸 도면. Figure 2 is a view showing an embodiment of a service scenario, the relay server information according to the present invention.

도3은 본 발명에 따른 정보 중개 시스템의 구성 모듈을 나타낸 블록도. Figure 3 is a block diagram showing the configuration of the information module mediating system according to the present invention.

도4는 본 발명에 따른 정보 중개 서버 시스템에 있어서 개인 정보를 수집하는 방법을 나타낸 도면. 4 is a view showing a method for personal information in an information mediation server system according to the present invention.

<도면의 주요 부분과 부호의 설명> <Description of main parts and the sign of the drawings>

100 :정보 중개 서버 100: information brokering server

110 :고객 프로파일 데이터베이스 110: customer profile database

120 :정보 중개 매칭 엔진 120: Information brokering matching engine

130 :서버 도구 응용 프로그램 130: application, server tools

200 :벤더 단말 200: vendor terminal

210 :벤더 도구 응용 프로그램 210: Vendor Tools Application

300 :인터넷 사용자 단말 300: Internet user terminal

310 :인터넷 사용자 도구 프로그램 310: Internet Users Tool

311 :프로파일 매니저 311: Profile Manager

312 :로그 수집 에이전트 312: log collection agents

313 :자동 로그인/등록/변경 모듈 313: Auto Login / Register / Change Module

314 :메일/일정/애프터서비스 알람 모듈 314: mail / calendar / alarm module after-sales service

400 :ISP 망 400: ISP Networks

410 :포털 사이트 410: Portal Site

411 :프로파일 사이트 411: Profiles site

412 :개인 정보 보호 도구 응용 프로그램 412: Privacy Tool application

413 :부가가치 분석 응용 프로그램 413: analysis of value-added applications

상기 목적을 달성하기 위하여, 본 발명은 인터넷 상에서 인터넷 사용자가 웹 서핑을 수행하는 동안 발생하는 상기 인터넷 사용자의 개인 정보를 수집하여 고객 프로 파일 데이터베이스에 저장하고, 상기 개인 정보를 벤더가 필요로 하는 씨알엠(CRM) 고객 정보로 가공하여 상기 벤더에 제공하고, 상기 인터넷 사용자에게는 상기 인터넷 사용자의 아이디, 패스워드, 전자 화폐, 금융 자산, 전자 우편을 포함하는 개인 정보를 관리하는 서버 도구 응용 프로그램을 제공하는 정보 가공 서버와; To achieve the above objective, the present invention is to collect the personal information of the Internet users occurred while Internet users perform web surfing on the Internet, stored in the customer profile database, and CR to the personal information to vendors need M. (CRM) by processing the customer information provided to the vendor, and the Internet users to provide server tools application for managing personal information, including username, password, e-money, financial assets, e-mail, the Internet users information processing server; 상기 인터넷 사용자의 프로파일 관리 모듈, 로그 정보 수집 에이전트 모듈, 자동 로그인 등록/변경 모듈, 전자우편 관리 모듈, 자산 관리 모듈, 정보 보호 모듈, 전자 지불 모듈 중 어느 하나 또는 이들의 조합을 포함하는 사용자 도구 응용 프로그램을 탑재한 인터넷 사용자의 단말; The internet user profile management module, the log information collection agent module, auto-login / Change Module, e-mail management module, asset management modules, data protection module, user tools, applications that contain any of the electronic payment module, one or a combination of both the terminal the Internet user with a program; 및 상기 정보 가공 서버에 접속되어 작동하는 고객 획득 서비스 모듈, 타겟 마케팅 서비스 모듈, 씨알엠 가동 서비스 모듈, 리서치 서비스 모듈 중 어느 하나 또는 이들의 조합을 포함하는 벤더 도구 응용 프로그램을 탑재한 벤더의 단말을 포함하는 정보 중개 서버 시스템을 제공한다. And a customer service acquisition module, targeted marketing service module, CR M. movable service module, Research Services module of any one of or a vendor equipped with the vendor tool applications, including a combination of terminals operatively connected to the information processing server, It provides information brokering server system that includes.

이하, 첨부 도면 도1 내지 도4를 참조하여 본 발명에 따른 정보 중개 시스템을 상세히 설명한다. Hereinafter, the accompanying drawings will be described an information mediation system according to the present invention with reference to FIGS. 1 to 4 in detail.

도1은 본 발명에 따른 정보 중개 서버 시스템의 일 실시예를 나타낸 도면이다. 1 is a view showing an embodiment of the relay server information system according to the present invention. 도1을 참조하면, 본 발명에 따른 정보 중개 매칭 엔진(120)과 서버 도구 응용 프로그램(130)을 탑재한 정보 중개 서버(100)와 고객 프로파일 데이터베이스(110), ISP 망(400)에 연결된 인터넷 사용자 단말(300) 및 벤더 단말(200)이 도시되어 있다. 1, the Internet is connected to the information intermediation matching engine 120 and the server tools equipped with the application 130, the information relay server 100 and the client profile database (110), ISP network 400 in accordance with the present invention the user terminal 300 and the vendor terminal 200 is shown.

이 때에, 인터넷 사용자 단말(300)에는 인터넷 사용자 도구 프로그램(310)이 탑재되어 있으며, 벤더(vender) 단말(200)에는 벤더 도구 응용 프로그램(210)이 탑재되어 있다. At this time, the Internet user terminal 300, the Internet user Tool 310 is mounted, and is vendor (vender) terminal 200 is equipped with a vendor application tool 210. The

도2는 본 발명에 따른 정보 중개 서버의 서비스 시나리오의 일 실시예를 나타낸 도면이다. Figure 2 is a view showing an embodiment of a service scenario, the relay server information according to the present invention. 도2를 참조하면, 본 발명에 따른 정보 중개 서버(100)는 인터넷 사용자들에게 편리한 인터넷 사용을 위하여, 개인/가정/건강/생활/오락 기능을 제공(10)하고, 제품/재산/정보 관리 기능(11)을 제공할 수 있다. Referring to FIG. 2, information brokering server 100 provides (10) for convenient Internet access for Internet users, personal / home / health / lifestyle / entertainment functions according to the present invention, product / property / information management It can provide the function (11).

또한, 본 발명에 따른 정보 중개 서버(100)는 참여 시장/정치 기회를 부여 (12)할 수 있다. In addition, the information brokering server 100 according to the present invention can give 12 to join the market / political opportunity. 즉, 인터넷 사용자(300)가 웹 서핑을 수행하는 동안에 흘리는 개인 정보를 수집하여, 인터넷 사용자(300)의 성향 등을 고객 정보 또는 벤더들이 필요로 하는 씨알엠(CRM; customer relation management)으로 가공하여 벤더에 제공하여 주는 것을 특징으로 한다. In other words,, CR M that such tendency of Internet users (300) to customer information or the vendors need of Internet users (300) collects personal information flowing while performing web surfing; the machining (CRM customer relation management) characterized in that to provide the vendor.

또한, 인터넷 사용자에게 사용 편의(13)를 위하여, 사이트(site)에 회원 등록을 위한 로그인 아이디 및 패스워드, 사이버 머니(cyber money) 등을 통합 관리하는 기능을 인터넷 사용자 도구 프로그램(310)을 제공한다. In addition, the ability to order the ease of use (13) to Internet users, site consolidation, etc. (site) login ID and password, cyber money (cyber money) for members registered in the management to provide Internet users Tool 310 . 한편, 인터넷 사용자 (300)가 사용하고 있는 제품에 대한 제품 구입 정보, A/S 정보 등을 가공함으로써, 차후 제품 구입을 위한 타겟 마케팅, 즉 목표 고객 발굴(21) 또는 효과적인 시장 조사 서비스(24)를 제공할 수 있다. Meanwhile, Internet users 300 by the processing of the product purchase information, A / S information, such as for products in use, targeted marketing, that goal prospecting (21) or an effective market research services (24) for the purchase of future products It can provide.

또한, 본 발명에 따른 정보 중개 서버(100)는 인터넷 사용자(300)에게 전술한 인터넷 편의 도구를 제공하는 대신에, 인터넷 사용자의 고객 정보를 벤더(200)에 제공함으로써 잠재 고객 획득/이탈 방지/로열티 증가(20) 등의 서비스를 제공할 수 있다. Further, the information relay server 100 according to the present invention is an Internet user instead of providing Internet-friendly tool above to 300, obtained audience by providing the customer information of the Internet user to the vendor (200) / departure prevention / It can offer services such as loyalty increases (20).

다시 도2를 참조하면, 본 발명에 따른 인터넷 사용자 도구 프로그램(310)은 상품 구매의 편이성(14)을 제공하고, 개인 정보 보호 기능(15)을 제공하며, 개인 정보 가치 평가/수익 창출(16) 기능을 제공할 수 있다. Referring back to FIG. 2, the Internet user tool program 310 according to the present invention provides the convenience (14) of the goods purchased, and provides privacy protection (15), privacy valuation / monetization (16 ) can provide this function. 또한, 본 발명에 따른 벤더 도구 응용 프로그램(210)은 씨알엠 지원으로 인한 프로세스 개선(22), 콜 센터지원으로 인한 고객 서비스 향상(23), 및 효과적인 시장 조사 서비스 기능(24)을 제공한다. In addition, vendor tools, application 210 according to the present invention provides a process improvement due to CR emblem support (22), improved customer service due to call center support (23), and effective market research services function (24).

도3은 본 발명에 따른 정보 중개 시스템의 구성 모듈을 나타낸 블록도이다. Figure 3 is a block diagram showing the configuration of the information module mediating system according to the present invention. 도3을 참조하면, 본 발명에 따른 정보 중개 서버 시스템은 포털 사이트(410) 또는 프로파일 사이트(411), 인터넷 사용자 도구 프로그램(310), 개인 정보 보호 도구 응용 프로그램(412), 부가가치 분석 응용 프로그램(413) 등을 제공한다. 3, the information relay server system according to the present invention is a portal site 410, or profile, site 411, the Internet user tool program 310, a privacy protection tool application 412, a value-added analysis application ( 413) provides the like.

인터넷 사용자 단말(300)에 탑재되어 동작하는 인터넷 사용자 도구 프로그램 (310)은 프로파일 매니저(311), 로그 수집 에이전트(312), 자동 로그인/등록/변경 모듈(313), 메일/일정/애프터서비스 알람 모듈(314) 등을 포함한다. Internet The Internet User Tool 310 is a profile manager 311, a log collection agent 312, the auto-login / register / change module 313, a message / event / after-sales service alarm is mounted operatively to the user terminal (300) It comprises a module 314 and so on.

본 발명에 따른 로그 수집 에이전트(312)는 인터넷 사용자(300)가 웹 서핑 (surfing) 중에 흘려버리는 개인 정보를 수집하여 저장하는 기능을 수행하며, 자동 로그인/등록/변경 모듈(313)은 사용자가 여러 인터넷 웹사이트를 방문하여 키인하는 회원 로그인 아이디, 패스워드 및 등록 변경 내용을 저장하여 두었다가 자동적으로 서비스를 제공하는 기능을 제공한다. Log collection agent 312, and functions to collect, store personal information Internet user 300 is discard flow during web browsing (surfing), auto-login / register / change module 313 according to the present invention the user and provides Member Login Username, dueotdaga ability to save your password and registration changes automatically to provide services to key visiting several Web sites on the Internet.

그 결과, 인터넷 사용자에게는 사용 편이성(504), 탐색 비용 절감(505), 최저 가격 결정(506), 최적 제품 제안(507) 서비스를 제공할 수 있다. As a result, Internet users can provide the ease-of-use (504), the search costs (505), the lowest price determination (506), the optimal product offer 507 service. 한편, 본 발명에 따른 개인 보호 도구 프로그램(412)은 사용자에게 익명화를 지원하는 웹 페이지(508)를 제공하는 쿠키(cookie) 차단(509) 기능을 제공한다. On the other hand, personal protective tool program 412 according to the invention provides cookies (cookie) block 509 functions to provide a Web page 508 that supports a user anonymous.

또한, 프로파일 사이트(411)는 정보 가치 평가(499), 제품의 A/S 정보(500), PIMS/자산 관리 기능 (501), 프로파일 관리/분석 기능(502), 정보 보호/전자지불(503) 기능을 제공한다. In addition, the profile site 411 information value evaluation (499), A / S information 500 of the product, PIMS / asset management function 501, the Profile Management / analysis unit 502, the information protection / electronic payment (503 ) provides this feature. 본 발명의 또 다른 실시예로서, 자산 관리 기능(501)과 전자 지불 기능(503)은 인터넷 사용자 도구 응용 프로그램(310)이 수행할 수 있다. In another embodiment, the property management function 501, and an electronic payment function 503 of the present invention can perform the Internet user Tool Application 310. The

본 발명에 따른 부가가치 분석 응용 프로그램(413)은 스팸 메일 차단(510), 에이전트 서비스(511), 타겟 마케팅(512), 구매자 식별 서비스(513) 등을 제공한다. Value-added analysis application 413, in accordance with the present invention provides a spam block 510, the agent service 511, the targeted marketing 512, the buyer identifies the service (513), and the like. 한편, 기업측 또는 벤더측(200)의 서비스 제공을 위하여, 벤더 컴퓨터 단말에 탑재된 벤더 도구 응용 프로그램(210)은 고객 획득 서비스(417), 타겟 마케팅 서비스(416), 씨알엠 가동 서비스(415), 리서치 서비스(414)를 제공한다. On the other hand, to the service provider or the company side or the vendor side (200), it mounted on the vendor's computer terminal vendor tool applications 210, a customer service acquisition 417, target marketing service 416, CR M. movable service (415 ), and provides research service 414. the

본 발명에 따른 정보 중개 서버 시스템은 인터넷 사용자가 편리하게 웹사이트를 자동 로그인 하여 서핑하게 되므로, 잠재 고객 획득에 어려움을 해소하게 되고(526), 고객 이탈 감소(525) 및 로열티 고객 증가(524) 효과를 기대할 수 있다. Since the information brokering server system according to the present invention surf automatically login to the internet web site user convenience, and to overcome the difficulties in obtaining audiences (526), ​​reducing customer churn (525) and royalties increased customer (524) You can expect the effect.

또한, 본 발명에 따른 정보 중개 서버 시스템은 타겟 마케팅 서비스(416)로서, 목표 고객 발굴 비용을 감소(523)시키고, 응답 비율 증가(522), 성과 분석 기능(521), 교차(연관) 판매 증가(520), 주문 제작 환경 구비(519) 효과를 기대할 수 있다. In addition, the information brokering server system according to the present invention is targeted as a marketing services (416), decreasing (523) the target prospecting costs and increasing response rate (522), and analysis (521), cross (association) sales increase 520, the order can be expected for a production environment equipped 519 effect. 본 발명에 따른 정보 중개 서버 시스템은 CRM 서비스(415)를 통해 재구매력 향상(515), 고객 성향 분석 서비스(516), 인터콜 센터 지원(517), CRM 가동(518)을 제공한다. Information mediation server system according to the present invention provides an improved re-purchasing power through the CRM service 415, 515, customer trend analysis service 516, inteokol center support (517), movable CRM 518.

본 발명에 따른 리서치 서비스(414)는 갤럽 폴과 리서치 서비스로 분류할 수 있는데, 갤럽 폴은 온라인 설문 조사 서비스로서 많은 패널을 확보하고 신속 서비스 제공을 특징으로 한다. There can Research Service 414 is classified under gallop pole and Research Service of the present invention, a Gallup poll is characterized by the securing panel as many online survey service and quick service. 또한, 리서치 서비스는 설문 결과를 데이터베이스화 함으로써 성향 분석, 타겟 마케팅 자료로서 활용될 수 있다. Also, research services can be utilized as trend analysis, target marketing materials by Tuesday the survey database.

도4는 본 발명에 따른 정보 중개 서버 시스템에 있어서 개인 정보를 수집하는 방법을 나타낸 도면이다. 4 is a view showing a method for personal information in an information mediation server system according to the present invention. 도4를 참조하면, 정보 중개 서버(100)에 탑재된 서버 도구 응용 프로그램(130; Site Agent)을 통해 웹 상의 개인 등록 정보 또는 개인 자산, 사이버 머니 정보를 자동 수집할 수 있다(711). Referring to FIG. 4, information brokering server 100. The application server tools loaded on; you can collect web personal property or personal property, cyber money through the information on the (130 Site Agent) Auto (711).

또한, 인터넷 사용자 도구 응용 프로그램(310; Client Agent)을 통해 사용자의 인터넷 서핑 중의 클릭 이벤트 및 행동 추적, 각 사이트에서의 행동 추적, 선호하는 사이트 정보, 메뉴 정보 등을 수집하여(712) 고객 프로파일 데이터베이스 (110)에 저장할 수 있다. In addition, the Internet user tool applications (310; Client Agent) through of the user's Internet surfing, click the event and behavior tracking, behavior tracking in each site to collect your favorite site information, menu information, such as 712 customer profile database It can be stored in 110.

또한, 인터넷 사용자의 단말에 탑재되어 작동하는 사용자 웹 브라우져(512)를 통해, 정보 중개 서버 사이트의 웹 페이지를 통한 사용자 신상 정보, 설문 조사, 보유 제품 정보, 카테고리별 구매 사항, 생활 사건 등의 정보(713)를 수집하고, 내장 라이브러리, 역쿠키를 통해 정보 보호와 함께 개인 정보를 수집할 수 있다(714). In addition, information such as via the user's web browser (512) operating mounted on the terminal of Internet users and information intermediaries users personal information through the web pages of the server site, surveys, retention product information, category, purchasing details, life events We may collect personal information collected with the 713, and the built-in library and information protection via inverse cookies (714).

또한, 제3자 데이터, 즉 신용 정보, 인구 지리적 통계 자료, 지불/구매 이력 정보 등(715)을 통해 인터넷 사용자 신상 정보를 수집할 수 있다. In addition, it is possible to third-party data, that collect credit information, population geographic statistical data, payment / purchase identifiable information of Internet users through the history information, etc. (715). 본 발명에 따른 양호한 실시예로서, 인터넷 콜 센터 사이트(716)를 통해 A/S 정보, 제품 정보, 시장 품질 정보 등을 수집할 수 있다. As a preferred embodiment according to the present invention, it is possible via the Internet call center site 716 to collect the A / S information, product information, market quality information, and the like.

한편, 본 발명에 따른 정보 중개 서버의 또 다른 개인 정보 수집 수단의 일 실시예로서, 무선 전화(600)를 통한 WISP 유무선 포털 m-Commerce 이력, 선호도 정보 등을 수집할 수 있다. On the other hand, it is possible to collect the invention as one embodiment of another personal information collection means of the relay server information according to the wireless portal WISP wired through the telephone (600) m-Commerce history and preference information. 또한, 블루투스 단말(700)을 통해 홈 네트워크 장비에 장착된 블루투스 기능을 이용하여, 제품 정보, A/S 정보 등을 수집할 수 있다. Further, it is possible to use the Bluetooth function, attached to the home network devices over a Bluetooth terminal (700), collects the product information, A / S information, and the like.

전술한 내용은 후술할 발명의 특허 청구 범위를 보다 잘 이해할 수 있도록 본 발명의 특징과 기술적 장점을 다소 폭넓게 개설하였다. The foregoing was opened rather broadly the features and technical advantages of the present invention to better understand the claims of the invention which will be described later. 본 발명의 특허 청구 범위를 구성하는 부가적인 특징과 장점들이 이하에서 상술될 것이다. Additional features and advantages constituting the claims of the present invention have been described above will be described below. 개시된 본 발명의 개념과 특정 실시예는 본 발명과 유사 목적을 수행하기 위한 다른 구조의 설계나 수정의 기본으로서 즉시 사용될 수 있음이 당해 기술 분야의 숙련된 사람들에 의해 인식되어야 한다. Concepts and specific embodiments of the disclosed invention is to be understood by the skilled men of the present invention and similar purposes as a basis for designing or modifying other structures can be used immediately there is the art for performing.

또한, 본 발명에서 개시된 발명 개념과 실시예가 본 발명의 동일 목적을 수행하기 위하여 다른 구조로 수정하거나 설계하기 위한 기초로서 당해 기술 분야의 숙련된 사람들에 의해 사용되어질 수 있을 것이다. Further, in the inventive concept disclosed in the present invention it will be able to be used by those skilled in the art as a basis for modifying or designing other structures in order to carry out the same purposes of the present invention. 또한, 당해 기술 분야의 숙련된 사람에 의한 그와 같은 수정 또는 변경된 등가 구조는 특허 청구 범위에서 기술한 발명이 사상이나 범위를 벗어나지 않는 한도 내에서 다양한 변화, 치환 및 변경이 가능하다. Further, the modified or changed equivalent structures, such as that caused by a skilled person in the art is capable of various changes, substitutions and changes to the extent this invention described in the claims without departing from the spirit or scope.

이상과 같이, 본 발명은 인터넷 사용자의 성향 분석을 통해 맞춤 정보 또는 타겟 마케팅을 위한 씨알엠 고객 정보를 벤더에 제공하고, 인터넷 사용자에게는 편의 도구와 함께 종합적이고 안전한 개인 정보 보호 장치를 제공한다. As described above, the present invention provides a comprehensive and secure personal information protection devices together through trend analysis of internet users provide information to the customer CR M. personalized or targeted marketing information to vendors and the convenience tool for Internet users.

그 결과, 개인 정보 가치의 극대화 및 기업의 경영 활동을 효율적으로 유도하는 효과가 있다. As a result, there is an effect that effectively led to the business activities of enterprises and maximize the value of personal information.

Claims (13)

  1. 인터넷 상에서 인터넷 사용자가 웹 서핑을 수행하는 동안 발생하는 상기 인터넷 사용자의 개인 정보를 수집하여 고객 프로파일 데이터베이스에 저장하고, 상기 개인 정보를 벤더가 필요로 하는 씨알엠(CRM) 고객 정보로 가공하여 상기 벤더에 제공하고, 상기 인터넷 사용자에게는 상기 인터넷 사용자의 아이디, 패스워드, 전자 화폐, 금융 자산, 전자 우편을 포함하는 개인 정보를 관리하는 서버 도구 응용 프로그램을 제공하는 정보 가공 서버와; On the Internet to collect personal information on the Internet users it occurred while Internet users perform web surfing stored in the customer profile database, and the processing of the personal information to the CR M. (CRM) customer information to the vendor needs the vendor and provide the Internet users information processing server, providing tools, server applications for managing personal information, including username, password, e-money, financial assets, e-mail and the Internet users in;
    상기 인터넷 사용자의 프로파일 관리 모듈, 로그 정보 수집 에이전트 모듈, 자동 로그인 등록/변경 모듈, 전자우편 관리 모듈, 자산 관리 모듈, 정보 보호 모듈, 전자 지불 모듈 중 어느 하나 또는 이들의 조합을 포함하는 사용자 도구 응용 프로그램을 탑재한 인터넷 사용자의 단말; The internet user profile management module, the log information collection agent module, auto-login / Change Module, e-mail management module, asset management modules, data protection module, user tools, applications that contain any of the electronic payment module, one or a combination of both the terminal the Internet user with a program; And
    상기 정보 가공 서버에 접속되어 작동하는 고객 획득 서비스 모듈, 타겟 마케팅 서비스 모듈, 씨알엠 가동 서비스 모듈, 리서치 서비스 모듈 중 어느 하나 또는 이들의 조합을 포함하는 벤더 도구 응용 프로그램을 탑재한 벤더의 단말 The information acquisition client to operate is connected to the server processing the service module, targeted marketing service module, service module movable CR M., Research Services module of any one of or a vendor equipped with the tool vendor application that includes a combination of the terminal
    을 포함하는 정보 중개 서버 시스템. Information brokering server system that includes.
  2. 제1항에 있어서, 상기 정보 중개 서버는 상기 인터넷 사용자의 구입 상품의 A/S 정보, 자산 관리 정보, 프로파일 정보, 전자 지불 정보 중 어느 하나 또는 이들의 조합을 수집하는 서버 도구 응용 프로그램을 탑재하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템. The method of claim 1, wherein the information intermediation server to mount the server tool applications that either or collecting a combination of both of A / S information, asset management information, profile information, electronic payment information of the purchase of the Internet user items information brokering server system according to claim.
  3. 제1항에 있어서, 상기 정보 중개 서버는 상기 인터넷 사용자 단말에서 작동하는 사용자 도구 응용 프로그램이 수집하여 전송하는 상기 인터넷 사용자의 인터넷 서핑 중의 클릭 및 행동 추적 정보를 수신하여 고객 프로파일 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템. The method of claim 1, wherein the information intermediation server characterized by receiving a click and behavioral tracking information in the Internet surfing the Internet user and transmitting the collected user tool applications that operate on the Internet user terminal stored in the customer profile database information brokering server system as.
  4. 제1항에 있어서, 상기 정보 중개 서버는 상기 인터넷 사용자 단말에서 작동하는 브라우져가 제공하는 내장 라이브러리 정보를 수집하여 상기 고객 프로파일 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템. The method of claim 1, wherein the information intermediation server relay server information system, characterized in that stored in the customer profile database to collect the information provided by the built-in library browser operating on the Internet user terminal.
  5. 제1항에 있어서, 상기 정보 중개 서버는 상기 정보 중개 서버의 홈페이지에 접속한 인터넷 사용자가 응답한 신상 정보, 설문 조사, 보유 상품 정보, 카테고리별 구매 사항, 생활 사건 중 어느 하나 또는 이들의 조합을 포함한 상기 인터넷 사용자의 개인 정보를 수집하여 상기 고객 프로파일 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템. The method of claim 1, wherein the information brokering server is one or a combination of the Internet personal information about the user response, surveys, retention product information, purchase details, life events by category Access to the website of the information brokering server including information brokering server system comprising gather personal information of the Internet users is stored in the customer profile database.
  6. 제1항에 있어서, 상기 인터넷 사용자 단말은 익명화 지원 프로그램 모듈과 쿠키 컷팅 모듈을 포함하는 개인 정보 보호 응용 프로그램 모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템. The method of claim 1, wherein the internet user terminal information, the intermediate server system further comprises a privacy application modules including application module supports anonymous and cookies cutting module.
  7. 제1항에 있어서, 상기 인터넷 사용자 단말은 스팸 메일 차단 프로그램 모듈, 에이전트 서비스 모듈, 타겟 마케팅 프로그램 모듈, 구매자 식별 서비스 모듈 중 어느 하나 또는 이들의 조합을 포함한 부가 가치 분석 도구 응용 프로그램 등을 더 포함하는 정보 중개 서버 시스템. The method of claim 1, wherein the internet user terminal Spam protection program module, the agent service module, the targeted marketing program modules, any of the buyer identification service modules or further including value-added analysis tools application, including any combination thereof information intermediary server systems.
  8. 제1항에 있어서, 상기 정보 중개 서버는 제3자가 제공하는 인터넷 사용자에 대한 신용 정보, 지불/구매 이력 정보, 인구지리 통계적 자료 정보 중 어느 하나 또는 이들의 조합을 포함한 개인 정보를 수집하여 상기 고객 프로파일 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템. The method of claim 1, wherein the information brokering server collects personal information including credit information, payment / purchase history information, the population either geographic statistical data information of one or a combination of both for Internet users to provide third parties the customer information brokering server system, characterized in that the profile stored in the database.
  9. 제1항에 있어서, 상기 정보 중개 서버는 인터넷 콜 센터의 홈페이지가 제공하는 인터넷 사용자의 제품 A/S 정보, 제품 정보, 시장 품질 정보 중 어느 하나 또는 이들의 조합을 수집하여 상기 고객 프로파일 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템. The method of claim 1, wherein the information intermediation server any one of the products A / S information, product information, and the market quality of the Internet user provided by the home page of the Internet call center or collecting a combination thereof and stored in the customer profile database information brokering server system, characterized in that.
  10. 제1항에 있어서, 상기 정보 중개 서버는 상기 인터넷 사용자가 사용하는 제품의 블루투스 단말이 전송하는 제품 정보를 수집하여 상기 고객 프로파일 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템. The method of claim 1, wherein the information intermediation server relay server information system, characterized in that stored in the customer profile database to collect the product information of the Bluetooth terminal of the transfer of the product to the user using the Internet.
  11. 제1항에 있어서, 상기 인터넷 사용자 단말에 탑재된 사용자 도구 응용 프로그램은 회원 등록된 다수의 사이트에 대하여 자동 로그인을 수행하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템. The method of claim 1, wherein the relay server information system, characterized in that for performing the auto-login with respect to the number of sites that the user application tool mounted in the Internet user terminal register.
  12. 제1항에 있어서, 상기 인터넷 사용자 단말에 탑재된 사용자 도구 응용 프로그램은 새로이 방문하는 웹사이트에 대하여 자동 회원 등록 절차를 수행하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템. The method of claim 1, wherein the information brokering server system which comprises performing an automatic member registration procedure on the website that the user is equipped with new tools, applications visit the Internet user terminal.
  13. 제1항에 있어서, 상기 정보 중개 서버의 서버 도구 응용 프로그램은 XML로 구성된 인터넷 사용자의 고객 정보 및 제품 정보를 이용하여 타겟 마케팅 서비스를 제공하는 것을 특징으로 하는 정보 중개 서버 시스템. The method of claim 1, wherein the information of the relay server, server tools, application information brokering server system, which comprises providing a targeted marketing service using an Internet users in the customer and product information is configured in XML.
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