KR20010098529A - 전자 상거래 방법, 시스템 및 장치 - Google Patents

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KR20010098529A
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사이토 아키히코
도요타지도샤가부시키가이샤
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Abstract

통신 네트워크를 이용하여 전자상거래를 행하는 방법 및 시스템이 제공된다. 유저가 구입을 희망하는 상품을 특정하는 상품 데이터 및 유저에 관한 정보를 포함하는 유저 특정 데이터가 유저 단말로부터 서버 컴퓨터로 송신된다. 서버 컴퓨터는 설치 시설의 데이터 베이스에 접속되어 있다. 상기 유저 특정 데이터에 근거하여, 유저에게 편리한 하나 이상의 설치 시설을 상기 데이터 베이스로부터 검색한다. 이 시설 중 어느 하나가 유저에게 선택되면, 상기 시스템 및 방법은, 그 상품, 예를 들면 차량 부품의 구입을 실시하고, 그 상품을 차량 등의 제품에 설치되는 상기 선택 시설에 직접 상품을 발송할 예정을 세울 수 있다. 또한, 본 발명의 시스템 및 방법은, 상기 설치 시설에서의 상품 설치 시간을 예정하는 예약 시스템도 제공할 수 있다.

Description

전자 상거래 방법, 시스템 및 장치{Method, system and apparatus for effecting electronic commercial transactions}
본 발명은 전자상거래 방법, 전자상거래 시스템 및 장치, 특히 통신 네트워크를 이용하여 차량에 설치하는 부품 등의 거래를 행하는 기술에 관한 것이다.
종래는, 차량에 설치하는 부품의 구입, 설치에 대해서, 유저가 딜러에게 간 다음, 유저 차량에 설치할 수 있는 부품을 예를 들면 일본 특개평 8-185410호 공보에 기재된 검색 시스템 등에 의해 선택하여, 그 가격, 설치 공임(工賃:service charge), 납기를 제시하고, 매매 계약, 설치 청부 계약을 체결하여 딜러가 해당 부품을 발주하였었다.
그러나, 유저에게 있어서는 딜러에게 갈 때까지 자기의 차량에 설치 가능한 부품의 상세함이나, 부품의 설치 등에 요하는 비용을 알 수 없기 때문에, 부품의 구입, 설치가 용이하다고 할 수 없었다. 그리고, 부품의 구입, 설치의 신청을 하였다고 해도, 딜러에 의한 부품 발주시에는 부품 납입의 정확한 일시를 알 수 없고, 유저에 대하여 정확한 납기 등 부품의 구입, 설치에 따른 전체의 비용, 납기의 상세함을 알릴 수 없었다.
또한, 딜러에 있어서도, 부품 발주와 부품 설치의 관리가 달라서, 유저로부터의 납기, 비용 등에 관한 문의에 대하여 신속하고, 충분한 대응을 취할 수 없고,일정 관리, 비용 관리 상에서 유저에게 충분한 서비스를 제공할 수 없었다.
그래서, 본 발명의 목적은, 통신 네트워크를 이용하여 차량 설치 부품 등의 상품 데이터를 간단하고, 또한 확실하게 유저가 획득할 수 있고, 차량 등에 설치하는 것이 가능해지는 방법 및 시스템을 제공하는 것에 있다.
상기 목적의 적어도 일부 및 /또는 다른 목적을 달성시키기 위해서, 본 발명은, 통신 네트워크를 이용하여 전자상거래를 행하는 방법으로서, (a) 단말(terminal)로부터의 상품 데이터 및 유저 특정 데이터를 서버 컴퓨터에서 수신하는 스텝, 해당 상품 데이터는 구입을 희망하는 적어도 하나의 상품을 특정하고, 해당 유저 특정 데이터는 유저에 관한 정보를 포함한다; (b) 적어도 상기 유저 특정 데이터에 근거하여 상기 상품을 수취하는 시설을 검색하고 그 검색에 근거하여 시설 데이터를 얻는 스텝, 및 (c) 얻어진 시설 데이터를 상기 서버 컴퓨터로부터 상기 단말로 송신하는 스텝을 포함하는 방법을 제공하는 것이다.
도 1 은 본 발명의 개념을 도시하는 구성도.
도 2 는 본 발명의 1실시예의 시스템을 도시하는 개략도.
도 3 은 도 2 에서의 서버 컴퓨터의 구성을 도시하는 블록도.
도 4 는 도 1 에서의 유저 단말의 구성을 도시하는 블록도.
도 5 는 도 2 의 실시예의 전체 처리 플로우 차트.
도 6 은 차종, 연식 표시 화면 설명도.
도 7 은 부품 데이터 표시 화면 설명도.
도 8 은 도 7 에서의 상세 표시 화면의 일례를 도시하는 도면(그 1).
도 9 는 도 7 에서의 상세 표시 화면의 일례를 도시하는 도면(그 2).
도 10 은 다른 부품 데이터 표시 화면의 일례를 도시하는 도면.
도 11 은 유저 ID 입력 화면의 일례를 도시하는 도면.
도 12 는 딜러 일람 화면의 일례를 도시하는 도면.
도 13 은 선택된 딜러의 상세 표시 화면의 일례를 도시하는 도면.
※ 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
10 네트워크 12 서버 컴퓨터
12b CPU 12c 메모리
12d 데이터 베이스 20 부품 센터 단말
도 1 에는 본 발명의 개념 구성도가 도시되어 있다. 서버 컴퓨터를 갖는 센터에는, 차량마다의 부품 데이터가 기억되어 있고, 이 부품 데이터를 유저로부터의 요구에 따라서 유저에게 공급한다. 유저는, 단말에 표시된 부품 데이터에 근거하여 구입을 희망하는 부품, 예를 들면 설치 부품을 센터로 송신한다. 또한, 유저는 자신을 특정하는 ID도 센터에 공급한다. 센터에서는, 유저로부터 지정된 설치 부품을 유저의 차량에 설치할 수 있는 시설(예를 들면 유저가 이용하는데 형편이 좋은 딜러)을 검색하여 유저에게 공급한다. 통상, 차량을 설치하는 딜러마다 설치 공임은 다르기 때문에, 센터는 검색하여 얻어진 딜러 데이터를 유저에게 공급할 때, 딜러의 공임 데이터도 공급한다. 해당하는 딜러가 복수 존재하는 경우에는, 유저는, 제시된 딜러로부터 하나의 딜러를 선택할 수 있다. 딜러를 선택할 때에, 유저는 부품의 설치 희망일을 센터로 송신한다. 센터에서는, 유저가 설치를 희망하는 부품, 설치 희망일, 설치 희망 딜러 데이터를 받아, 주문 데이터를 부품 센터에 공급하는 한편, 유저 데이터, 즉 유저가 희망하는 설치 부품, 설치 희망일을 유저가 선택한 딜러에게 송신한다. 설치에 필요한 부품은 설치 희망일까지 부품 센터로부터 딜러에게 배송되고, 딜러로서는 언제 유저가 해당 부품을 설치하러 올지 미리 알게 되기 때문에, 유저가 차량을 가지고 들어 가면, 신속하게 희망 부품을 차량에 설치할 수 있다. 또한, 유저에게 있어서도, 자기가 희망하는 일시에 지정한 딜러에게 차량을 가지고 들어 가기만 하면, 원하는 부품을 설치하는 것이 가능해진다. 또한, 사전에 공임 데이터가 센터로부터 공급되기 때문에, 설치에 요하는 비용을 사전에 계산할 수 있고, 안심하고 부품 설치할 수 있다.
또한, 설치 부품이 이미 딜러에게 존재하는 경우에는, 부품 센터로부터 부품을 배송할 필요가 없기 때문에, 부품 센터에 대한 송신 및 부품 센터로부터의 부품 배송은 불필요하다.
이와 같이, 본 발명에 있어서는 유저는 설치 부품을 구입할 뿐만 아니라, 설치하는 딜러, 더욱이 설치 희망일을 지정하여 차량을 부품 설치할 수 있기 때문에, 유저의 이용의 편리함이 현저하게 향상된다.
이하, 도면에 근거하여 본 발명의 실시예에 대해서, 차량에 설치하는 부품을 구입하고, 또한 부품을 차량에 설치하는 경우를 예로 들어 설명한다.
도 2 에는 본 실시예에 따른 전자상거래 시스템의 개념도가 도시되어 있다. 네트워크(10)를 통해서 서버 컴퓨터(12)와 유저 단말(14, 16; 적절하게 유저(14, 16)라고 한다), 딜러 단말(18; 적절하게 딜러라고 한다) 및 부품 센터 단말(20; 적절하게 부품 센터라고 한다)이 접속되는 서버 클라이언트 시스템이다. 서버 컴퓨터(12)에는, 부품 센터 단말(20) 또는 딜러 단말(18)로부터 공급된 부품 데이터나, 딜러 단말(18)로부터 공급된 딜러 데이터(예를 들면 딜러에 있어서의 취급 차종이나 공임 데이터 등)가 기억된다. 부품 데이터나 딜러 데이터는 예를 들면 HTML로 기술된 웹 페이지 형식으로 기억되고, 유저 단말(14, 16)로부터의 요구에 따라서 이들 웹 페이지를 네트워크(10)를 통해서 공급한다. 유저 단말(14, 16)은 표시부를 갖고, WWW 브라우저를 이용하여 서버 컴퓨터(12)로부터 공급된 부품 데이터를 웹 페이지 형식으로 표시한다. 유저는, 표시된 부품 데이터에 근거하여 설치를 희망하는 부품을 특정하여 서버 컴퓨터(12)에 공급한다.
유저가 희망하는 부품 데이터를 수신한 서버 컴퓨터(12)에서는, 유저가 그 부품을 차량에 설치하는데 형편이 좋은 딜러, 구체적으로는 유저의 주소 근방의 딜러를 데이터 베이스로부터 검색하여 유저 단말(14, 16)로 송신한다. 유저의 주소 데이터는, 예를 들면 본 시스템을 이용할 때에 유저에 대하여 ID의 입력을 요구하고, 유저 단말(14, 16)로부터 송신된 ID에 근거하여 특정할 수 있다. 유저가 희망하는 부품을 설치 가능한 딜러가 복수 존재하는 경우에는, 서버 컴퓨터(12)는 해당복수의 딜러 데이터, 구체적으로는 딜러의 이름이나 소재지를 유저 단말(14, 16)로 송신하여 일람 표시한다. 유저는, 이 일람 표시로부터 하나의 딜러를 선택할 수 있다. 또한, 기등록 유저에 대해서는 이와 같이 ID로 유저의 주소를 특정할 수 있지만, 미등록(신규) 유저에 대해서는 유저의 성명 및 주소의 입력을 요구하고, 입력된 주소로 딜러를 검색하면 된다. 또한, 딜러를 검색할 때에, 유저의 주소 데이터가 아니라, 다른 유저 개인 정보, 예를 들면 근무처 주소, 통근로, 유저가 지정한 지점의 주소 등을 사용하여도 좋다. 이 개인 정보는, 단말로부터 송신된 유저 ID에 근거하여 관리 데이터 베이스(12d)에 기억되어 있는 개인 정보로부터 특정할 수 있다. 즉, 검색해야 할 딜러는, 반드시 유저의 주소 근방에 한정되는 것은 아니다. 또한, 검색하여 얻어진 딜러 데이터로부터 유저가 선택하는 것이 아니라, 유저가 별도 희망하는 딜러를 지정하는 것도 가능하며, 일람 표시하지 않는 등의 옵션을 유저가 적절하게 선택할 수 있도록 구성하여도 좋다. 딜러를 선택할 때에, 유저는 차량에 설치하는 희망일(설치 희망일)을 서버 컴퓨터(12)로 송신한다. 이 설치 희망일은, 일 단위어도 좋지만, 더욱이 시간까지 지정할 수 있도록 하는 것이 적합하다.
유저가 딜러를 선택하여 서버 컴퓨터(12)로 송신하면, 서버 컴퓨터는 부품 센터 단말(20)에 대하여 유저가 설치를 희망한 부품 데이터 및 배송해야 할 딜러 데이터를 송신한다. 부품 센터 단말(20)에서는, 서버 컴퓨터(12)로부터 공급된 부품 데이터(주문 데이터)에 근거하여 해당 부품을 지정된 딜러(18)에게 배송한다. 또한, 서버 컴퓨터(12)는, 유저가 지정한 딜러(18)에 대하여 부품 데이터 및 유저데이터를 송신한다. 유저 데이터에는, 유저가 가지고 들어가는 차량의 데이터나 설치 희망 일시도 포함된다.
필요한 데이터, 즉 자신을 특정하는 ID, 차량 데이터, 설치 부품, 설치 딜러, 설치 희망 일시를 서버 컴퓨터(12)로 송신한 후, 유저는 지정한 일시에 지정한 딜러에 차량을 가지고 들어 간다. 차량을 맡은 딜러로서는, 서버 컴퓨터(12)로부터 미리 유저 데이터, 즉 유저가 가지고 들어 가는 차량이나 설치 부품의 데이터, 및 설치 부품도 공급되어 있기 때문에, 즉시 설치 작업을 행할 수 있다.
또한, 유저가 지정한 딜러로서는, 설치에 필요한 부품이 공급된 후, 또는 그에 앞서, 유저에 대하여 확인 전자 메일 등을 송신하는 것도 접합하다. 확인 메일에는, 예를 들면 차종, 설치 부품, 설치 일시, 설치 금액(부품가격+공임)을 포함시키는 것이 바람직하다.
도 3에는, 서버 컴퓨터(12)의 구성 블록도가 도시되어 있다. 서버 컴퓨터(12)에는, 네트워크(10)에 접속하기 위한 인터페이스 I/F(12a), CPU(12b), ROM이나 RAM, 하드디스크 등으로 구성되는 메모리(12c), 전자상거래를 이용하는 유저의 데이터나 딜러(18), 부품 센터(20)의 데이터를 기억하는 관리 데이터 베이스(12d; D/B), 차량에 설치하는 부품의 데이터를 기억하는 부품 데이터 베이스(12e; D/B)를 갖고 구성된다.
관리 데이터 베이스(12d)에 기억되는 유저의 개인 데이터는, 예를 들면 유저의 ID나 성명, 주소, 결제용의 크레디트 번호 등이다. 부품 데이터 베이스(12e)에는, 부품 센터(20) 또는 딜러(18)로부터 공급된 부품 데이터가 기억된다. 부품 데이터는, 설치 가능한 차량마다 테이블 형식으로 기억되는 것이 바람직하다. 부품 데이터에는, 부품의 가격도 포함된다. CPU(12b)는, 유저 단말(14 또는 16)로부터 차량에 관한 데이터, 구체적으로는 차종이나 연식에 관한 데이터를 수신하면, 이 차종이나 연식에 일치하는 부품 데이터를 부품 데이터 베이스(12e)로부터 검색하여, 유저 단말(14 또는 16)에 공급한다. 또한, 유저 단말(14 또는 16)로부터 설치 부품 데이터를 수신하면, CPU(12b)는 관리 데이터 베이스(12d)에서 지정된 부품을 설치할 수 있는 딜러를 검색하여 유저 단말(14 또는 16)에 공급한다. 어떤 부품을 설치할 수 있는 딜러란, 구체적으로는 유저가 부품 설치를 희망하는 차종을 취급할 수 있는 딜러를 말한다. 이 때문에, 관리 데이터 베이스(12d)에 기억되는 딜러 데이터에는, 취급하는 차종에 관한 데이터도 아울러 기억하여 두는 것이 바람직하다.
또한, 딜러를 검색하는 것에 있어서는, 관리 데이터 베이스(12d)에 기억된 유저 ID가 사용된다. 즉, 유저 ID로부터 유저의 주소(또는 근무처 주소, 통근로, 유저 지정 지점)를 읽어 내어, 해당하는 딜러를 관리 데이터 베이스(12d)로부터 검색한다. 이로서, 유저에 대하여 부적당한 딜러, 예를 들면 원격지의 딜러를 제시하는 불량을 배제할 수 있다. 조건에 해당하는 딜러가 복수 존재하는 경우에는, CPU(12b)는 모든 딜러를 검색하여 유저 단말(14 또는 16)에 공급한다. 그리고, 유저가 어느 한 딜러를 선택한 경우, CPU(12b)는 설치 부품 데이터 및 설치 딜러 데이터를 부품 센터(20)에 공급하는 동시에, 지정된 딜러(18)에게 유저 데이터를 공급한다.
도 4에는, 유저 단말(14)의 구성 블록도가 도시되어 있다. 유저 단말(16)도그 구성은 동일하다. 유저 단말(14)은, 통신 네트워크(10)와 접속하기 위한 인터페이스 I/F(14a), CPU(14b), 메모리(14c), 입력부(14d) 및 표시부(14e)를 갖는다. 입력부(14d)는, 예를 들면 키보드나 터치 스위치 등으로 구성되고, 유저가 부품 설치를 희망하는 차량의 차종이나 연식 데이터를 입력한다. 또한, 설치 부품이나 유저 ID, 설치 희망 일시를 입력하여, 네트워크(10)를 통해서 서버 컴퓨터(12)에 공급한다. 표시부(14e)는, CRT나 액정 등의 디스플레이로 구성되고, 서버 컴퓨터(12)로부터 공급된 부품 데이터나 딜러 데이터를 표시한다. 부품 데이터는, 예를 들면 화상 데이터를 포함하는 것이 적절하고, 해당 부품을 설치한 상태의 차량 화상으로 하는 것이 더욱 적절하다.
도 5에는, 본 실시예의 전체 처리 플로우 차트가 도시되어 있다. 우선 스텝(S101)에 있어서, 유저는 단말(14; 또는 단말(16))을 이용하여 설치를 희망하는 차종이나 연식을 선택하여 서버 컴퓨터(12)로 송신한다. 차종이나 연식의 선택은, 예를 들면 서버 컴퓨터(12)로부터 설치 가능한 차종이나 연식을 유저 단말에 일람 표시하고, 일람 표시된 차종이나 연식으로부터 선택하도록 구성하는 것이 접합하다. 구체적으로는, 차종이나 연식의 일람을 웹 페이지 형식으로 표시하고, 일람 표시된 리스트 중에서 해당하는 차종이나 연식을 클릭함으로써 서버 컴퓨터(12)로 송신한다.
도 6에는, 유저 단말(14)에 표시되는 차종이나 연식의 일람 화면(100)이 도시되어 있다. 표시 항목으로서는, 차명, 등급·사양, 통칭 형식, 연식, 엔진 형식 등이 표시되고, 또한 각 항목에 대해서 선택 버튼이 표시된다. 유저는, 자기가 소유하는 차량을 선택하고, 선택 버튼을 클릭함으로써, 차종이나 연식을 서버 컴퓨터(12)로 송신할 수 있다.
유저 단말(14)로부터 송신된 차량 데이터가 서버 컴퓨터(12)로 수신되면, 스텝(S102)으로 진행하여, 서버 컴퓨터(12)는 수신한 차종이나 연식에 적합한 부품을 부품 데이터 베이스(12e)로부터 검색하여, 유저 단말(14)로 송신한다.
도 7에는, 유저 단말(14)에 표시되는, 부품 데이터 화면(200)이 도시되어 있다. 또한, 이 화면은 이른바 에어로 파츠(aero parts)를 도시한 것이다. 각 에어로 파츠를 설치한 상태의 차량 외관 화상과 그 에어로 파츠의 설명문이 표시되고, 설치를 희망하는 경우에 선택하는 버튼도 표시된다. 도면에 있어서, 「설치 희망」이라고 표시된 버튼(200a)이 선택 버튼이다. 또한, 각 에어로 파츠를 더욱 상세하게 확인하고자 하는 유저는, 화면(200)에 표시된 상세 표시 버튼(200b)을 클릭하면, 각 에어로 파츠의 상세한 데이터가 서버 컴퓨터(12)로부터 공급되어, 유저 단말(14)에 표시된다.
도 8에는, 상세 표시 화면(300)의 일례가 도시되어 있다. 차량 외관과 함께, 에어로 파츠의 명칭이나 설명문이 표시된다. 또한, 차량 외관을 복수의 시점에서 보기 위한 방향 선택 스위치가 표시되어, 예를 들면 유저가 「전체1」의 버튼을 클릭하면 서버 컴퓨터(12)로부터 좌측 비스듬한 전방에서 차량을 보았을 때의 화상 데이터가 송신되어 표시된다. 또한, 각 에어로 파츠를 강조 표시하기 위한 선택 버튼도 표시되어, 예를 들면 프런트 스포일러(front spoiler) 버튼을 선택하면, 차량 외관 중 프런트 스포일러부 만이 강조 표시된다. 이 버튼을 적절하게 선택함으로써, 유저는 설치한 상태에 있어서의 차량 외관이나 그 성능 등을 용이하게 확인할 수 있고, 설치 부품 선택의 참고로 할 수 있다.
또한, 에어로 파츠를 구성하는 세트 내용을 변경하고자 하는 경우에는, 세트 내용 변경 버튼을 클릭하면, 서버 컴퓨터(12)로부터 세트 내용의 일람 화면이 송신되어 표시된다.
도 9에는, 이러한 에어로 파츠를 구성하는 부품군의 일람 화면(400)이 도시되어 있다. 각 부품명(상품명) 및 가격과 함께, 각 부품을 설치할지의 여부를 선택하기 위한 버튼이 표시된다. 유저는, 세트화된 에어로 파츠 중, 예를 들면 프런트 범퍼의 설치를 희망하지 않는 경우에는, 설치 희망 선택 버튼을 OFF로 하면 된다.
한편, 유저가 에어로 파츠가 아니라, 차량의 다른 부품의 설치를 희망하는 경우에는, 예를 들면 도 7의 화면(200)에 있어서 희망하는 파츠의 선택 스위치(200c)를 클릭하면 된다. 유저가 휠 버튼을 선택하면, 서버 컴퓨터(12)는 부품 데이터 베이스(12e)에 기억되어 있는 해당 차량의 휠 부품 데이터를 검색하여, 유저 단말(14)에 공급한다.
도 10에는, 서버 컴퓨터(12)로부터 공급되어 유저 단말(14)에 표시되는 휠 부품의 화면(500)이 도시되어 있다. 에어로 파츠의 경우와 마찬가지로, 휠의 화상이 표시되는 동시에, 설치 희망 선택 버튼이 표시된다. 유저가 원하는 휠을 선택하고, 설치 희망 버튼을 선택하여 서버 컴퓨터(12)로 송신한다.
다시 도 5에 되돌아가서, 이상과 같이 하여 스텝(S102)에 있어서 서버 컴퓨터(12)로부터 유저의 차량에 적합한 부품 데이터가 공급되어 유저 단말(14)에 표시되므로, 스텝(S103)으로 진행하여, 유저는 설치하는 부품을 선택하여, 서버 컴퓨터(12)로 송신한다. 또한, 유저는 이 서비스를 이용하기 위해서 자신의 ID를 서버 컴퓨터(12)로 송신한다. 물론, 유저 ID의 입력은 S101 전에서 행하는 것도 가능하다.
도 11에는, 유저의 ID를 입력하는 화면(600)이 도시되어 있다. 멤버 ID 및 패스워드를 입력하고, 로그인 버튼을 클릭하면 유저 ID가 서버 컴퓨터(12)로 송신된다. 또한, ID는 미리 서버 컴퓨터(12)에서 각 유저에 대하여 할당할 수 있고, 서버 컴퓨터(12)는 유저 단말(14)로부터 송신된 ID에 근거하여, 관리 데이터 베이스(12d)를 검색하여 유저의 주소, 즉 유저가 설치를 희망하는 차량의 위치를 인식한다. 또한, 화면(600)은 유저가 서버 컴퓨터(12)에 액세스하는 최초의 단계에서 표시하여도 좋다.
설치 부품 및 유저 ID를 송신한 후, 스텝(S104)으로 진행하여, 서버 컴퓨터(12)는 관리 데이터 베이스(12d)로부터 딜러를 검색하여, 유저 단말(14)로 송신한다. 즉, 유저의 차량에 해당 부품을 설치할 수 있는 딜러 중, 주소 근방 등 유저에 있어서 형편이 좋은 딜러를 검색하여 유저 단말(14)로 송신한다. 복수의 딜러가 검색된 경우에는, 모든 딜러 데이터를 유저 단말(14)로 송신한다.
도 12에는, 유저 단말(14)에 표시되는 딜러의 일람 화면(700)이 도시되어 있다. 딜러명과 그 주소 및 선택 버튼이 표시되고, 유저는 이 화면에서 설치를 희망하는 딜러를 선택할 수 있다. 일람 표시된 딜러는, 모두 자기가 소유하는 차량에설치할 수 있고, 게다가 자기의 주소 근방의 딜러뿐이기 때문에, 유저는 적절하게 최적의 딜러를 선택할 수 있다.
다음에 스텝(S105)에 있어서 유저가 도 12의 화면을 이용하여 하나의 딜러를 선택하여 서버 컴퓨터(12)로 송신하면, 스텝(S106)으로 진행하여, 서버 컴퓨터(12)는 선택된 딜러의 상세한 데이터를 유저 단말(14)로 송신하여 표시한다.
도 13에는, 유저가 선택한 딜러의 상세한 데이터 표시 화면(800)이 도시되어 있다. 딜러명과 함께 설치하는 부품의 일람이 표시되고, 더욱이 그 딜러에 있어서의 설치 공임도 함께 표시된다. 이 공임 데이터는, 미리 각 딜러로부터 서버 컴퓨터(12)에 공급되어 관리 데이터 베이스(12d)에 기억되는 것으로, 부품의 가격과 함께 그 설치 공임도 표시함으로써, 유저는 설치 공임도 포함한 모든 가격을 용이하게 알 수 있다. 또한, 전체의 가격을 표시함으로써, 유저는 한정된 예산 내에서 어떤 부품을 설치해야 되는지를 평가하는 것이 가능해진다. 설치 공임도 포함한 가격 평가의 결과, 어떤 부품의 설치를 취소하고자 하는 경우에는, 설치 희망의 취소 버튼을 선택하여 취소하면 된다.
또한, 유저가 하나의 딜러를 선택한 후에 공임을 포함하는 상세한 데이터를 유저 단말(14)에 표시하는 것이 아니라, 검색하여 얻어진 딜러 일람 화면에 있어서 공임 데이터를 동시에 표시하는 것도 가능해진다. 이로서, 유저는 딜러를 선택할 때에 각 딜러의 공임도 비교의 대상으로서 선택할 수 있게 된다.
설치 부품 및 설치 희망 딜러를 최종적으로 결정한 후, 스텝(S107)으로 진행하여 유저는 또한 그 설치 딜러에 있어서의 설치 희망일을 입력하여 서버컴퓨터(12)로 송신한다. 설치 희망일을 서버 컴퓨터(12)로 송신하는 것은, 다시 말하면 결정한 딜러(18)에 있어서의 설치 예약을 행하는 것이다. 물론, 서버 컴퓨터(12)에서 해당 딜러에 있어서의 설치 가능일을 결정하여 그 설치 가능일의 데이터를 유저 단말(14)로 송신하고, 유저는 설치 가능일 중에서 희망하는 날을 선택하도록 하여도 좋다. 설치 희망일은, 일자뿐만 아니라 시간까지 지정하여 송신할 수 있도록 하는 것이 적합하고, 더욱이, 딜러의 상세 화면(800)에 있어서, 그 딜러에 있어서의 설치 작업 시간을 표시하는 것도 접합하다. 이로서, 유저는 언제 쯤 딜러에게 차량을 가지고 들어 가면 좋은지를 역산하는 것이 가능해져서, 이용의 편리함이 한층 더 향상된다.
서버 컴퓨터(12)는, 설치 부품, 설치 딜러, 설치 희망일의 데이터를 수신하면, 스텝(S108)으로 진행하여 지정된 딜러(18)에게 이 데이터를 송신한다. 이로서, 딜러(18)는 사전에 설치 작업을 알 수 있어, 설치 스케줄을 설정하여 효율적으로 설치 작업을 행할 수 있다.
또한, 부품 구입 및 부품 설치에 따른 대금 결제도 통신 네트워크(10)상에서 실행하는 것이 접합하다. 예를 들면, 유저가 설치 부품이나 설치 딜러를 결정하여 서버 컴퓨터(12)로 송신할 때에, 소정의 결제 처리 화면으로 이행하여 결제를 행하는 것 등이다. 결제 처리는, 관리 데이터 베이스(12d)에 기억되어 있는 크레디트 카드 번호를 사용하여 행할 수 있다. 유저가 희망하는 경우에는, 설치 완료시에 있어서 딜러에게 현금으로 지불할 수도 있다.
이와 같이, 본 실시예에 있어서는, 유저는 자기의 차량에 설치하는 부품을용이하게 선택할 수 있는 동시에, 설치를 희망하는 딜러를 지정하여 설치의 예약도 온라인상에서 행할 수 있기 때문에, 종래와 같이 복수의 딜러에게 차량을 가지고 가 그 때마다 부품의 설치를 교섭할 필요가 없어져서, 신속하고 또한 용이하게 원하는 부품을 차량에 설치하여 부품 설치할 수 있다.
또한, 본 실시예에 있어서는, 딜러에 있어서의 설치 공임도 유저에게 제공되기 때문에, 유저는 설치 공임도 포함한 모든 가격을 사전에 알 수 있어, 안심하고 부품 설치할 수 있다.
이상, 본 발명의 실시예에 대해서 설명하였지만, 본 발명은 이에 한정되는 것이 아니라, 본 발명의 기술적 사상의 범위 내에서 여러가지의 변경 사용이 가능하다. 예를 들면, 본 실시예에서는 하나의 딜러를 선택한 후에 설치 희망일을 서버 컴퓨터(12)로 송신하고 있지만, 딜러를 선택하기 전에 설치 희망일을 송신하는 것도 가능하다. 이 경우, 서버 컴퓨터(12)에서는, 유저가 지정한 부품을 설치할 수 있고, 또한, 유저의 주소 근방에 위치하며, 또한, 유저가 희망하는 설치일에 설치할 수 있는 딜러를 관리 데이터 베이스(12d)로부터 검색하여 유저 단말(14)에 공급할 수도 있다. 이 경우, 각 딜러에 있어서의 작업 부하의 데이터도 관리 데이터 베이스(12d)에 기억하고 두어, 설치 희망일에 설치할 수 있는지의 여부를 판정하면 좋다.
또한, 본 실시예에 있어서의 단말에는, 퍼스널 컴퓨터 외에, 휴대전화, PDA 등, 입력 기능, 표시 기능 및 처리 기능을 갖는 임의의 기기가 포함된다.
또한, 본 실시예에서는 차량에 설치하는 부품을 예로 들어 설명하였지만, 다른 상품에도 마찬가지로 적용할 수 있다.
이상 설명한 바와 같이, 본 발명에 의하면 유저는 원하는 상품을 자기에게 형편이 좋은 시설에서 수취할 수 있다. 또한, 차량의 설치 부품을 구입할 뿐만 아니라, 자기에게 형편이 좋은 설치 시설에서의 설치를 사전에 설정할 수 있기 때문에, 효율적으로 설치를 행할 수 있다. 또한, 설치 공임을 포함하는 모든 가격을 사전에 알 수 있기 때문에, 이용하기에 좋고, 안심하고 차량의 부품 설치를 행할 수 있다.

Claims (16)

  1. 통신 네트워크를 이용하여 전자상거래를 행하는 방법으로서,
    구입을 희망하는 적어도 하나의 상품을 특정하는 상품 데이터 및 유저에 관한 정보를 포함하는 유저 특정 데이터를 단말로부터 서버 컴퓨터로 수신하는 스텝과,
    적어도 상기 유저 특정 데이터에 근거하여 상기 상품을 수취하는 시설을 검색하고 그 검색에 근거하여 시설 데이터를 얻는 스텝, 및
    얻어진 시설 데이터를 상기 서버 컴퓨터로부터 상기 단말로 송신하는 스텝을 포함하는 전자 상거래 방법.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 상품 데이터는, 유저와 관련 있는 차량에 설치 가능한 적어도 하나의 부품을 특정하는 부품 데이터이며, 상기 시설은 상기 적어도 하나의 부품을 상기 차량에 설치 가능한 설치 시설인 전자 상거래 방법.
  3. 제 2 항에 있어서, 상기 적어도 하나의 부품을 상기 차량에 설치한 상태의 화상 데이터를 상기 서버 컴퓨터로부터 상기 단말로 송신하는 스텝을 추가로 포함하는 전자 상거래 방법.
  4. 제 2 항 또는 제 3 항에 있어서, 상기 시설에서 상기 적어도 하나의 부품의설치에 관한 정보를 상기 단말로 송신하는 스텝을 추가로 포함하는 전자 상거래 방법.
  5. 통신 네트워크를 통해서 차량에 설치하는 적어도 하나의 부품의 전자상거래를 행하는 방법으로서,
    적어도 하나의 부품의 설치를 희망하는 차량에 관한 정보를 포함하는 단말로부터의 차량 데이터를 서버 컴퓨터로 수신하는 스텝과,
    상기 차량에 적합한 부품을 표시하는 적합 부품 데이터를 상기 서버 컴퓨터로부터 검색하는 스텝과,
    상기 적합 부품 데이터를 서버 컴퓨터로부터 단말로 송신하여 단말에서 상기 부품 데이터를 표시하는 스텝과,
    상기 단말로부터 선택된 설치 희망 부품 데이터를 상기 서버 컴퓨터로 수신하는 스텝으로서, 상기 설치 희망 부품 데이터는 상기 적합 부품 데이터에 근거하여 선택되어 유저가 설치를 희망하는 적어도 하나의 설치 희망 부품을 나타내는 데이터 수신 스텝과,
    상기 설치 희망 부품을 상기 차량에 설치할 수 있는 적어도 하나의 후보 시설을 상기 서버 컴퓨터로부터 검색하여, 설치 시설 데이터를 얻는 스텝과,
    상기 설치 시설 데이터를 단말로 송신하여 표시하는 스텝, 및
    상기 설치 시설 데이터로 표시되는 적어도 하나의 후보 시설로부터 선택되는 설치 희망 시설 및 설치 희망일을 표시하는 단말로부터의 데이터를 서버 컴퓨터로수신하는 스텝을 포함하는 전자 상거래 방법.
  6. 통신 네트워크를 통해서 차량에 설치하는 적어도 하나의 부품의 전자상거래를 행하는 방법으로서,
    적어도 하나의 부품의 설치를 희망하는 차량에 관한 정보를 포함하는 단말로부터의 차량 데이터를 서버 컴퓨터로 수신하는 스텝과,
    상기 차량에 적합한 부품을 나타내는 적합 부품 데이터를 상기 서버 컴퓨터로부터 검색하는 스텝과,
    상기 적합 부품 데이터를 서버 컴퓨터로부터 단말로 송신하여 단말에서 상기 부품 데이터를 표시하는 스텝과,
    상기 단말로부터, 선택된 설치 희망 부품 데이터를 상기 서버 컴퓨터로 수신하는 스텝으로서, 상기 설치 희망 부품 데이터는 상기 적합 부품 데이터에 근거하여 선택되어 유저가 유저 지정 설치일에 설치를 희망하는 적어도 하나의 설치 희망 부품을 나타내는, 데이터 수신 스텝과,
    상기 설치 희망 부품을 상기 유저 지정 설치일에 상기 차량에 설치할 수 있는 적어도 하나의 후보 시설을 상기 서버 컴퓨터로부터 검색하여, 설치 시설 데이터를 얻는 스텝과,
    상기 설치 시설 데이터를 단말로 송신하여 표시하는 스텝, 및
    상기 설치 시설 데이터로 표시되는 적어도 하나의 후보 시설로부터 선택되는 설치 희망 시설을 나타내는 단말로부터의 데이터를 서버 컴퓨터로 수신하는 스텝을포함하는 전자 상거래 방법.
  7. 통신 네트워크를 이용하여, 유저와 관련 있는 차량에 설치를 희망하는 부품의 전자상거래를 행하는 시스템으로서,
    통신 네트워크에 접속되는 서버 컴퓨터를 포함하며, 상기 서버 컴퓨터는,
    차량에 관한 차량 데이터 정보 및 유저에 관한 유저 데이터 정보를 수취하는 입력수단과,
    차량 부품 데이터 및 설치 시설 데이터를 포함하는 데이터 베이스와,
    수신한 차량 데이터 정보에 적합한 차량 부품 데이터를 상기 데이터 베이스로부터 검색하는 검색수단과,
    수신한 유저 데이터 정보에 근거하여 유저에게 편리한 설치 시설을 상기 데이터 베이스로부터 검색하는 검색수단과,
    적합한 부품 및 적어도 하나의 유저에게 편리한 설치 시설을 표시하는 데이터를 송신하는 출력수단, 및
    하나 이상의 선택 부품에 관한 단말로부터의 데이터와 상기 하나 이상의 선택 부품을 설치하기 위한 설치 예약을 수신하는 입력수단을 포함하는 전자 상거래 시스템.
  8. 통신 네트워크를 이용하여, 유저와 관련하는 차량에 설치를 희망하는 부품의 전자상거래를 행하는 장치로서,
    부품 데이터를 기억하는 제 1 기억수단과,
    시설 데이터를 기억하는 제 2 기억수단과,
    차량에 관한 정보를 포함하는 차량 데이터에 근거하여, 해당 차량에 적합한 적어도 하나의 부품을 나타내는 적합 부품 데이터를 상기 제 1 기억수단으로부터 검색하는 수단과,
    상기 차량 데이터 및 유저에 관한 정보를 포함하는 유저 데이터에 근거하여, 상기 유저에게 편리한 위치의 시설을 나타내는 적합한 시설 데이터를 상기 제 2 기억수단으로부터 검색하는 수단과,
    적합 부품 데이터 및 적합 시설 데이터를 유저 단말로 송신하는 수단, 및
    적합 부품 데이터 및 유저 데이터를 상기 적합 시설 데이터로 표시되는 시설로 송신하는 수단을 포함하는 전자상거래 장치.
  9. 컴퓨터 네트워크를 이용한 전자상거래 방법으로서,
    유저로부터의 액세스에 대하여 잡(job) 관리 정보를 생성하여 유저를 식별하는 스텝과,
    제품 데이터 및 부품 데이터를 기억하는 데이터 베이스에서 상기 유저로부터 검색 요구가 있는 적어도 하나의 부품에 관한 정보를 검색하여 유저에게 제시하는 스텝과,
    상기 유저로부터의 적어도 하나의 부품의 구입 요구와 상기 부품의 유저와 관련한 제품의 설치 예약의 적어도 한쪽을 수신하는 스텝과,
    상기 구입 요구가 이루어진 상기 적어도 하나의 부품을 보유하는 제 1 당사자에게, 상기 부품을 제조 또는 선별하는데 필요한 정보를 제공하는 스텝으로서, 상기 정보는 상기 구입 요구와 상기 잡 관리 정보로부터 생성되는 정보 제공 스텝, 및
    상기 유저와 관련하는 제품에 상기 적어도 하나의 부품을 설치할 수 있는 제 2 당사자에게, 상기 설치 예약과 상기 잡 관리 정보로 작성된 정보를 제공하는 스텝을 포함하는 전자 상거래 방법.
  10. 컴퓨터 네트워크를 이용하여 전자상거래를 행하는 시스템으로서,
    유저로부터의 액세스에 대하여 잡 관리 정보를 생성하여 유저를 식별하는 수단과,
    상기 유저로부터의 적어도 하나의 부품의 구입 요구를 수신하는 수단과,
    제품 데이터 및 부품 데이터를 기억하는 데이터 베이스에서 상기 유저로부터 검색 요구가 있는 적어도 하나의 부품에 관한 정보를 검색하여 유저에게 그 정보를 제시하는 수단과,
    상기 유저로부터의 적어도 하나의 부품의 구입 요구와 상기 부품의 유저와 관련하는 제품의 설치 예약의 적어도 한쪽을 수신하는 수단과,
    상기 구입 요구가 이루어진 상기 적어도 하나의 부품을 보유하는 제 1 당사자에게, 상기 부품을 제조 또는 선별하는데 필요한 정보를 제공하는 수단으로서, 상기 정보는 상기 구입 요구와 상기 잡 관리 정보로 생성되는, 정보 제공 수단, 및
    상기 유저에 관련한 제품에 상기 적어도 하나의 부품을 설치할 수 있는 제 2 당사자에게, 상기 설치 예약과 상기 잡 관리 정보로 작성된 정보를 제공하는 수단을 포함하는 전자 상거래 시스템.
  11. 통신 네트워크를 통해서 차량에 설치하는 부품의 전자상거래를 행하는 방법으로서,
    적어도 하나의 부품의 설치를 희망하는 차량에 관한 정보를 포함하는 단말로부터의 차량 데이터를 서버 컴퓨터로 수신하는 스텝과,
    상기 차량에 적합한 부품을 표시하는 적합 부품 데이터를 상기 서버 컴퓨터로부터 검색하는 스텝과,
    상기 적합 부품 데이터를 서버 컴퓨터로부터 단말로 송신하여 단말에서 상기 부품 데이터를 표시하는 스텝과,
    상기 단말로부터 선택된 설치 희망 부품 데이터를 상기 서버 컴퓨터로 수신하는 스텝으로서, 상기 설치 희망 부품 데이터는 상기 적합 부품 데이터에 근거하여 선택되어 유저가 설치를 희망하는 적어도 하나의 설치 희망 부품인 데이터 수신 스텝과,
    상기 설치 희망 부품을 상기 차량에 설치할 수 있는 적어도 하나의 후보 시설을 상기 서버 컴퓨터로부터 검색하여, 설치 시설 데이터를 얻는 스텝과,
    상기 설치 시설 데이터를 단말로 송신하여 표시하는 스텝과,
    상기 설치 시설 데이터로 표시되는 적어도 하나의 후보 시설로부터 선택되는설치 희망 시설을 나타내는 단말로부터의 데이터를 서버 컴퓨터로 수신하는 스텝, 및
    상기 설치 희망 부품을 상기 차량에 설치하는데 요하는 공임 또는 설치 금액을 상기 단말로 송신하여 표시하는 스텝을 포함하는 전자 상거래 방법.
  12. 통신 네트워크를 통해서 차량에 설치하는 부품의 전자상거래를 행하는 시스템으로서,
    부품의 설치를 희망하는 차량에 관한 정보를 포함하는 차량 데이터를 입력하는 수단과,
    입력된 차량 데이터에 일치하는 부품을 나타내는 적합 부품 데이터를 표시하는 수단과,
    표시된 적합 부품 데이터로부터 설치를 희망하는 적어도 하나의 부품을 선택하는 수단과,
    상기 적어도 하나의 부품을 설치할 수 있는 적어도 하나의 후보 시설을 나타내는 설치 시설 데이터를 표시하는 수단과,
    표시된 설치 시설 데이터로부터, 유저가 부품의 설치를 희망하는 시설을 선택하는 수단, 및
    상기 적어도 하나의 부품의 설치 공임을 표시하는 수단을 포함하는 전자상거래 시스템.
  13. 통신 네트워크를 통해서 차량에 설치하는 부품의 전자상거래를 행하는 서버 컴퓨터로서, 적어도,
    부품의 설치가 가능한 적어도 하나의 후보 시설을 나타내는 설치 시설 데이터, 및 각 부품의 차량 설치 공임을 나타내는 설치 공임 데이터를 유저 단말로 송신하는 수단, 및
    유저가 차량으로의 설치를 희망하는 적어도 하나의 설치 희망 부품을 나타내는 설치 희망 부품 데이터와, 유저가 상기 설치 희망 부품의 설치를 희망하는 시설을 나타내는 희망 시설 데이터를, 유저 단말로부터 수신하는 수단을 포함하는 서버 컴퓨터.
  14. 제 13 항에 있어서, 유저 단말로부터 부품의 설치를 희망하는 차량에 관한 정보를 포함하는 차량 데이터를 수신하는 수단과,
    상기 차량 데이터로 나타내는 차량에 적합한 부품을 표시하는 적합 부품 데이터를 송신하는 수단을 추가로 포함하는 서버 컴퓨터.
  15. 통신 네트워크를 통해서 차량에 설치하는 부품의 전자상거래를 행하는 유저 단말로서, 적어도,
    유저가 차량으로의 설치를 희망하는 적어도 하나의 설치 희망 부품을 나타내는 설치 희망 부품을 입력하는 수단과,
    입력한 적어도 하나의 설치 희망 부품의 설치가 가능한 적어도 하나의 후보시설을 나타내는 설치 시설 데이터와, 각 부품의 차량 설치 공임을 나타내는 설치 공임 데이터를 표시하는 수단, 및
    상기 설치 시설 데이터로 표시되는 적어도 하나의 후보 시설로부터, 상기 적어도 하나의 설치 희망 부품의 설치를 희망하는 시설을 선택하는 수단을 포함하는 유저 단말.
  16. 제 15 항에 있어서, 부품의 설치를 희망하는 차량에 관한 정보를 포함하는 차량 데이터를 입력하는 수단, 및
    입력된 차량 데이터로 표시되는 차량과 적합한 부품을 나타내는 적합 부품 데이터를 표시하는 수단을 추가로 포함하는 유저 단말.
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