KR20010050266A - 콜 미 컨퍼런스 콜 시스템, 원격 통신 시스템내의 사용 방법 - Google Patents

콜 미 컨퍼런스 콜 시스템, 원격 통신 시스템내의 사용 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명의 "콜 미" 컨퍼런스 콜 시스템은 대중에게 스위치된 원격 통신 네트워크(PSTN)와 상호 접속된 다중포트 컨퍼런스 유니트(MCU), PSTN과 마찬가지로 상호 접속된 원격 통신 스위칭 시스템, 서비스 제어 포인트(SCP) 또는 스위칭 시스템에 대해 적어도 시그널링 접속을 갖는 다른 인텔리전트 네트워크 제어 성분, SCP 및 MCU와 상호 접속된 콜 미 컨퍼런스 브리지 예약 시스템, 및 이들 성분을 상호 접속시키는 적절한 설비를 포함한다. 컨퍼런스 예약이 이루어질 때, 컨퍼런스에 관한 정보는 SCP 및 MCU에 분배된다. "피호출자 통화중" 트리거는 컨퍼런스 호스트의 회선에 적용된다. 컨퍼런스에 참여하기 위해, 호스트 및 참여자들은 동등하게 호스트의 전화 번호를 간단히 콜한다. 호스트의 회선이 통화중임을 발견한 스위칭 시스템은 콜을 MCU로 향하게 명령하는 SCP를 조회한다. MCU는 호출된 번호를 예약 레코드에서 호스트의 전화 번호와 매치시킴으로써 예약된 컨퍼런스와 콜을 연관시킨다. 이는 유리하게도 특수 컨퍼런스 브리지 전화 번호 또는 액세스 코드를 호스트가 분배할 필요가 없고, 참여자가 수신할 필요가 없게 한다.

Description

콜 미 컨퍼런스 콜 시스템{Call-me conference call system}
본 발명은 원격 통신 시스템 및 서비스에 관한 것이며, 보다 상세하게는 여러 참여자 사이의 컨퍼런스 콜을 확립하는 시스템 및 방법에 관한 것이다.
"컨퍼런스 콜"은 전화 접속이 2인 이상의 상대방 간의 동시 콜을 위해 확립된 원격 통신 시스템에 의해 제공되는 공지된 특징이다. 컨퍼런스 콜에 의해 제공된 현저한 이익은 동일한 위치로 이동하지 않더라도 상대방들을 만나게 한다. 따라서, 컨퍼런스 콜은 프로젝트 또는 팀 미팅에 및 다른 장소에 있는 사람들이 전화로 만나고자 하는 다른 용도로 빈번하게 사용되고 있다. 컨퍼런스 콜은 전형적으로 2가지 공지된 배치: 즉, 호스트 창안 컨퍼런스 및 "미트 미(Meet Me)" 컨퍼런스 중의 하나로 셋업된다.
호스트 창안 컨퍼런스에 따라, 호스트는 컨퍼런스 콜을 위해 지시된 시간에 그들의 지엽적인 엔드-오피스 스위치 또는 PBX로 컨퍼런스 프로를 활성화시키고 참여자 각각에게 다이얼을 돌린다. 모든 의도된 참여자들을 참여시키는 데 성공적인 컨퍼런스를 위해, 각각의 참여자는 호출 시간에 그들의 지정된 위치에 있어야 하고, 각각의 참여자는 호출에 응답해야 한다. 호스트 창설 컨퍼런스가 갖는 문제점은 참여자들이 종종 다른 통화중이거나 또는 호출 시점에 그들의 자리에 없고, 따라서 1인 이상의 의도된 참여자들이 통화에 참여할 수 없다는 것이다.
미트 미 컨퍼런스에 따라, 다이얼-인 전화 번호가 컨퍼런스 브리지에 할당되고, 의도된 참여자들에게 미리 공개된다. 미트 미 컨퍼런스의 장점은 각각의 참여자들이 어떠한 위치에서나 브리지로 다이얼을 돌리게 한다는 것이다. 더욱이, 참여자가 늦는 경우, 그들은 브리지로 다이얼 돌리는 것을 정지할 수 있고 통화에 추가될 수 있다.
미트 미 컨퍼런스 콜 능력을 제공하는 현재 입수할 수 있는 시스템은 성가시고, 시간을 많이 소비하고, 오류를 일으키기 쉬운 경향이 있는 사용자 창설 프로세스를 사용한다. 예를 들면, 컨퍼런스 콜 설비를 예약하기 위해, 미트 미 컨퍼런스 콜 호스트는 컨퍼런스 브리지 예약 관리자와 컨택하여 소정의 시점에 컨퍼런스 브리지를 예약한다. 설비가 사용중인 경우, 예약 관리자는 전화 번호의 호스트에게 컨퍼런스 브리지 및 호출에 할당된 액세스 코드에 대한 정보를 알려준다. 반복적으로 예정된 컨퍼런스 콜(예, 주마다 또는 달마다 비슷한 시간에 호출)에 대해서조차, 컨퍼런스 브리지 전화 번호가 변화할 수 있고, 액세스 코드는 전형적으로 변화할 수 있다. 이어서, 컨퍼런스 콜 호스트는 미리 각각의 참여자와 컨택해야 하고, 브리지 및 액세스 코드에 대한 전화 번호를 릴레이시켜야 한다.
미트 미 컨퍼런스 콜에 참여하기 위해, 각각의 참여자는 컨퍼런스 브리지를 위한 전화 번호의 다이얼을 돌려야 한다. 이어서, 컨퍼런스 브리지 장비는 참여자가 액세스 코드를 기입하게 한다. 액세스 코드가 유효한 경우, 참여자는 컨퍼런스 콜에 추가된다. 큰 조직에 있어서, 이러한 시나리오는 주당 수백 회 수행되고 의도된 참여자가 컨퍼런스 콜에 제시간에 액세스하지 못하는 문제점이 종종 발생한다. 그러한 문제점의 예로는
(1) 참여자가 제 장소에 있지 않거나 또는 컨퍼런스 브리지 및 액세스 코드 정보를 수신하지 못하고;
(2) 참여자가 부정확한 정보를 수신하고(일부 경우에, 잘못된 정보는 호스트에 의해 모든 참여자들에게 전송됨);
(3) 참여자는 잘못된 컨퍼런스 브리지에 다이얼을 돌리고 잘못된 액세스 코드를 기입하고, 의도된 것 이외의 컨퍼런스 콜에 참여하는 것을 들 수 있다.
따라서, 컨퍼런스 콜 호스트에 의해 컨퍼런스 콜을 확립하고 의도된 참여자에 의해 컨퍼런스 콜을 액세스하는 프로세스를 단순화시키고 보다 신뢰할 수 있게 만드는 개선된 컨퍼런스 콜 시스템이 필요하다.
따라서, 본 발명의 목적은 선행 기술의 컨퍼런스 콜 시스템의 단점을 최소화시키는 것과 관련하여 사용하기 위한 컨퍼런스 콜 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 일 국면에 따라, "콜 미" 컨퍼런스 콜 서비스는 컨퍼런스 브리지, 컨퍼런스 예약, 원격 통신 스위칭 및 제어 설비와 관련하여 구현된다. 컨퍼런스에 참여하고자 하는 사람들은 컨퍼런스 콜 호스트의 전화(또는 회선)에 정상적으로 할당된 전화 번호에 전화를 건다. 호스트의 회선에 예정된 콜이 호스트에 서빙하는 원격 통신 스위칭 오피스에 도달하고, 미리 예약된 컨퍼런스 콜이 활성화될 때, 원격 통신 스위칭 오피스는 자동으로 콜을 컨퍼런스 브리지 설비로 방향 지정한다. 호출자는 호스트가 컨퍼런스 콜 중이고, 이어서 컨퍼런스에 참가하도록 초대받았다는 발표에 의해 정보를 제공받는다.
본 발명에 따라 구축된 "콜 미" 컨퍼런스 콜 시스템의 바람직한 실시예는 대중에게 스위치된 원격 통신 네트워크(PSTN)와 상호 접속된 다중포트 컨퍼런스 유니트(MCU), PSTN과 마찬가지로 상호 접속된 원격 통신 스위칭 시스템, 서비스 제어 포인트(SCP) 또는 스위칭 시스템에 대해 적어도 시그널링 접속을 갖는 다른 인텔리전트 네트워크 제어 성분, SCP 및 MCU와 상호 접속된 콜 미 컨퍼런스 브리지 예약 시스템, 및 이들 성분을 상호 접속시키는 적절한 설비를 포함한다.
본 발명의 일 국면에 따라, 콜 미 컨퍼런스 콜(CMCC) 서비스를 구현하기 위해 스위칭 시스템, 컨퍼런스 브리지 예약 시스템, SCP 및 MCU와 관련하여 사용하는 방법이 제공된다.
오퍼레이션 중에, CMCC를 주최하고자 하는 사람은 콜 미 컨퍼런스 브리지 예약 시스템에 의해 미리 통화를 등록한다. CMCC 호스트는 호스트의 디렉토리 번호, CMCC의 시작 시간, CMCC의 길이 또는 엔딩 시간 및 예약될 컨퍼런스 브리지 포트의 번호를 식별한다. 또한, CMCC 컨퍼런스를 주최할 각각의 사람에 대한 신청이 요구된다. 고객이 CMCC 서비스에 가입할 때, 서비스 제공자는 가입자의 전화 회선에 대한 "피호출자 통화중(Called Party Busy)" 인텔리전트 네트워크 트리거를 확립한다. 트리거는 호스트의 회선이 통화중인 동안 콜이 도달할 때 컨퍼런스 호스트 라인에 작용하는 전화 스위칭 시스템이 추가의 호출 핸들링 명령을 구할 수 있게 한다.
컨퍼런스 콜에 참여하고자 하는 사람으로부터 호출 등의 CMCC 호스트의 전화 번호로의 호출이 호스트의 회선에 작용하는 원격 통신 스위칭 시스템에 도달하고 호스트의 회선이 통화중일 때, 스위칭 시스템은 인텔리전트 네트워크 트리거가 활성화되는지를 결정하고, 호출을 방향 지정하는 경우를 결정하기 위해 SCP에 데이터베이스 질문을 착수시킨다. SCP는 컨퍼런스 콜이 활성화되는 것을 검증하고, 그럴 경우, 스위칭 시스템에 MCU의 전화 번호를 복귀시킨다. 이어서, 스위칭 시스템은 자동으로 호출을 MCU로 방향 지정한다. MCU는 호출된 상대방이 현재 컨퍼런스 콜을 주최하고 있음을 지시하고, 안내원 또는 음성 메일 시스템으로 호출을 방향 지정하는 등의 다른 호출 처리 옵션을 선택하거나 또는 컨퍼런스에 참가하도록 호출자를 초대하는 발표로 호출자에게 인사한다.
호출자가 컨퍼런스에 참가하도록 선택되는 경우, MCU는 호출자가 컨퍼런스에 참가하도록 요청받고 호스트의 도착을 대기하도록 호스트에게 경고한다. 경고는 호출 번호 또는 호출자의 성명 등의 호출자 식별 정보를 포함할 수 있다. 호스트에 대한 경고 메시지는 여러 가지 방식으로 전달될 수 있다. 예를 들면, 경고 메시지는 종래의 호출자-ID 디스플레이 유니트 상에 디스플레이된 메시지를 통해서, ISDN 전화 상에 디스플레이된 메시지를 통해, 또는 H.323 음성-오버-IP 단말기 상의 팝 업 창에 나타낸 메시지를 통해 유일하게 호스트가 듣는 발표에서 부선(barge)으로서 전달될 수 있다. 이어서, 호스트는 브리지에 통화를 부가하거나 또는 안내원 또는 음성 메일 시스템에 호출을 방향 지정하는 등의 다른 처리를 호출에 가하도록 컨퍼런스 브리지에 명령한다. 호스트는 특히 터치-톤 디지트를 기입하거나, ISDN 피쳐 버튼을 내리 누르거나 또는 TCP/IP 메시지를 전송함으로써 컨퍼런스 브리지에 신호할 수 있다.
본 발명에 따라 구축된 콜 미 컨퍼런스 브리지 시스템은 유리하게도 컨퍼런스 브리지의 전화 번호 또는 컨퍼런스 브리지 액세스 코드를 참여자에게 전송할 필요성을 제거한다. 대신에, 컨퍼런스의 호스트는 모든 다른 참여자들에게 소정의 시간에 호스트 자신의 전화 번호를 호출하도록 유일하게 명령할 필요가 있다. 또한, 유리하게도, 컨퍼런스 콜 호스트는 각각의 참여자가 컨퍼런스 콜에 참가함에 따라 통보받는다. 결과적으로, 호스트는 모든 참여자가 통화에 참가하였는지를 안다. 이는 공지된 "미트 미" 스타일 컨퍼런스 콜 서비스에 비해 개선된 것으로, 여기서 참여자들은 이들이 브리지에 참가함에 따라 자신을 식별해야 하거나, 또는 호스트는 참여자들이 이들의 동일성을 기재하도록 환기시켜야 한다. 참여자가 "미트 미" 스타일 컨퍼런스 콜에 늦게 참가한 경우, 이러한 식별 프로세스는 컨퍼런스 콜의 업무를 방해한다. 유리하게는, 본 발명에 따라 구축된 실시예에서, 늦게 도착한 참여자들은 조용히 참가할 수 있거나, 또는 콜 업무의 자연적인 휴식기에 소개될 수 있다.
도 1은 본 발명에 따라 구축된 "콜 미" 컨퍼런스 콜(CMCC) 시스템의 바람직한 실시예의 배치를 나타내는 블록도.
도 2는 컨퍼런스 콜을 위한 등록을 확립하기 위한 도 1의 CMCC와 관련하여 사용 방법을 나타내는 흐름도.
도 3은 컨퍼런스 콜을 위한 예약을 확립하는 데 있어서 도 1의 CMCC와 관련하여 사용하기 위한 예약 기록 데이터 구조를 나타내는 도면.
도 4는 컨퍼런스 호스트의 요청에 따라 이전에-예약된 컨퍼런스를 개시하기 위해 도 1의 CMCC와 관련한 사용 방법을 나타내는 흐름도.
도 5는 진행 중인 컨퍼런스에 참여자를 추가하는 것을 포함하는, 참여자로부터 컨퍼런스 호스트의 회선 또는 전화로의 콜을 다루기 위한 도 1의 CMCC와 관련한 사용 방법을 나타내는 흐름도.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
112: MCU 110: CBRS
114: 서비스 컨트롤 포인트 116: 스위치
118: PSTN 120: 호스트 전화
122: 참여자 160: 서비스 노드
도 1은 본 발명에 따라 구축된 콜 미 컨퍼런스 콜링(CMCC) 시스템의 바람직한 실시예 100을 장착한 원격 통신 네트워크(102)의 블록도이다.
본 출원은 여러 가지 전자 및 광학 기술을 사용하여 구현될 수 있는 원격 통신 시스템에 관한 것으로, 아날로그 전자 시스템; 디지털 전자 시스템; 마이크로프로세서 및 기타 처리 소자; 및 그러한 시스템 및 처리 소자들과 관련한 방법, 프로세스 또는 정책을 수행하기 위한, 소프트웨어 및 기타 실시된 수집 단계, 명령 등을 포함하지만, 이들로만 제한되지 않는다. 본 명세서에 기재된 실시예들이 전형적이다. 따라서, 이들 실시예는 특정 기술로 기재되지만, 다른 등가의 기술들이 본 발명의 정신에 따른 시스템을 구현하기 위해 사용될 수 있음을 인식할 것이다. 더욱이, 원격 통신 기술에서, 여러 가지 신호선, 버스, 데이터 경로, 데이터 구조, 채널, 버퍼 및 기타 통신 경로는 정보 또는 신호들을 전하기 위한 설비, 구조 또는 방법을 구현하기 위해 사용될 수 있고, 종종 기능적으로 등가임을 인식할 것이다. 따라서, 달리 지적하지 않는 한, 신호 또는 정보를 전달하는 장치 또는 데이터 구조에 대한 참고는 일반적으로 모두 기능적으로 등가인 장치 및 데이터 구조에 관련하도록 의도된다.
도 1에서 잘 알 수 있듯이, 본 발명에 따라 구축된 콜-미 컨퍼런스 콜(CMCC) 시스템의 바람직한 실시예(100)는 원격 통신 네트워크의 맥락에서 작동한다. CMCC 시스템(100)은 콜-미 컨퍼런스 브리지 예약 시스템(CBRS)(110), 다중포트 컨퍼런스 유니트(MCU)(112), 진보된 인텔리전트 네트워크(AIN) 서비스 컨트롤 포인트(SCP)(114), 원격 통신 스위칭 시스템(116), 및 이들 부품 및 대중에게 스위치된 전화 네트워크(118)(또는 다른 적절한 네트워크)의 다른 포트를 상호 접속시키는 적절한 설비(예, 설비 124, 126, 128, 130, 132)를 포함한다. 임의의 서비스 노드(160)는 진보된 사용자 상호 작용 서비스를 제공하도록 스위치(116)에 접속될 수 있다. 임의의 음성 메일 시스템(162)은 설비(164)를 통해 PSTN(118)에 접속될 수 있다. 다른 임의의 음성 메일 시스템(166)은 MCU(112)의 일부이거나 또는 그에 부속될 수 있고, 설비(168)를 통해 통신한다.
요약하자면, CBRS(110)는 컨퍼런스 호스트로부터 등록 요청을 수신하고 그러한 등록에 관한 관련 정보를 SCP(114) 및 MCU(112)에 분배한다. MCU(112)는 PSTN(118)을 통해 스위치(116)로부터 콜(또는 콜 레그)을 수신하고 브리지 기능을 수행하고, 많은 참여자들이 통신하게 할 수 있도록 여러 콜 또는 콜 레그로부터 신호들을 합한다. CBRS(110)에 의해 제공된 컨퍼런스 등록 정보에 응답하여, SCP(114)는 컨퍼런스 호스트로의 콜이 MCU(112)로 방향 지정되어야 하는 때를 스위칭 시스템(116)에게 알려주고, 그러한 콜이 지시되어야 하는 MCU에서 유지되는 전화 번호를 식별한다. 스위칭 시스템(116)은 컨퍼런스 호스트에게 지시된 콜을 수신하고 컨퍼런스가 활성화된 경우, 그러한 콜을 MCU(112)로 방향 지정한다. 따라서, 오퍼레이션 중에, 모든 컨퍼런스 참여자는 컨퍼런스 호스트에 콜을 시작함으로써 예약된 CMCC 컨퍼런스에 참여하려는 그들의 의지를 신호하고, 스위칭 시스템(116)은 그들의 콜을 MCU(112)로 방향 지정하고, MCU(112)는 콜을 브리지한다.
도 1에서, 주 부품 CBRS(110), MCU(112), SCP(114) 및 스위칭 시스템(116)은 PSTN(118)을 표시하는 버블 밖에 나타내었지만, 이러한 묘사는 CMCC 시스템의 오퍼레이션을 직접적으로 지원하는 부품들을 박스(100)에서 단리시킴으로써 오직 독자들을 돕도록 의도된다. 임의의 또는 모든 부품들이 PSTN(118)의 소자로서 작동할 수 있지만, 협력하는 사적인 네트워크의 소자일 수도 있다.
원격 통신 스위칭 시스템(또는 스위치)(116)은 호스트 전화(120), SCP(114), 및 PSTN(118)과 통신하도록 채택된 임의의 적절한 스위칭 시스템일 수 있고, 바람직하게는 기억된 프로그램 제어된 전자 스위칭 시스템이다. 예를 들면, 스위치(116)는 뉴저지주 머레이 힐 소재 Lucent 테크놀로지스사로부터 입수할 수 있는 5ESS전자 스위칭 시스템을 사용하여 구현될 수 있다. 다른 적절한 스위칭 시스템 역시 사용될 수 있다. 본 발명의 전형적인 실시예를 이산적인 통신 회로 및 "회로-스위치되는" 모델에 따르는 스위칭 설비를 사용하는 원격 통신 네트워크의 맥락에서 기재하였지만, 당업계의 숙련자라면 본 발명의 정신에서 벗어나지 않고, 패킷 전송, 라우팅, 및 스위칭 모델에 따르는 원격 통신 네트워크 등의 다른 환경에서 본 명세서에 기재된 기능을 제공하기 위해 전형적인 실시예를 어떻게 변형시킬지 인식할 것이다.
도 1에서 잘 알 수 있듯이, 컨퍼런스 호스트의 전화(120)는 임의의 적절한 상호 접속 설비를 통해 스위치(116)에 접속된다. CMCC 시스템(100)에서 스위치(116)의 역할은 컨퍼런스 호스트의 전화 또는 전화 회선에 지시된 콜을 수신하는 것으로, 컨퍼런스가 활성화된 경우, 그러한 콜을 MCU(112)로 방향 지정한다. CMCC 서비스는 그 서비스를 제공하는 스위치가 컨퍼런스 호스트의 회선의 통화중/유휴 상태에 관한 정보를 갖는 것을 필요로 하기 때문에, 스위치(116)는 컨퍼런스 호스트의 전화(120)에 관하여 "터미네이팅 엔드 오피스"인 것이 바람직하고-즉, 그것은 전화(120)가 "접속"되거나 또는 호스트의 전화국, 회선 또는 번호로 지시된 콜이 통상적으로 라우트되는 공중 네트워크 스위치이다. 그러나, 스위치(116)의 역할은 공중 네트워크에서 탠덤 또는 톨 스위치, 비밀 네트워크에서 비밀 브랜치 교환(PBX) 등의 전화(120)에 대한 터미네이팅 엔드 오피스가 아닌 스위치에 의해 수행될 수도 있지만, 그러한 스위치는 컨퍼런스 호스트의 회선 상태를 결정해야 한다. 현재 오피스간 신호 시스템은 상이한 스위치 상에서 종료하는 회선 상태를 얻기 위한 스위치의 메카니즘을 직접적으로 제공하지만, 당업계의 숙련자라면 시그널링 시스템 및 스위치 작동 소프트웨어가 어떻게 그러한 정보를 제공하도록 변형될 수 있는지를 인식할 수 있는 것으로 믿어진다.
호스트 전화(120)는 예를 들면 H.323 엔드포인트를 포함하는 임의의 적절한 전화 또는 기타 통신 장비일 수 있다. 가장 간단한 경우에, 호스트 전화(120)는 통상의 아날로그 전화 또는 디지털 ISDN 전화이고, 스위치(116)는 터미네이팅 엔드 오피스이고, 호스트 전화(120)와 스위치(116) 간의 상호 접속(140)은 적절한 아날로그 또는 디지털 로컬 루프로서 구현될 수 있다. 그러나, 상호 접속(140)은 T-캐리어 또는 기타 캐리어 설비, 게이트웨이, 멀티플렉서 및 당업계에 공지된 바의 기타 적절한 액세스 설비를 포함할 수도 있다.
도 1에서 잘 알 수 있듯이, 스위치(116)는 바람직하게는 임의의 적절한 설비(132)를 통해 PSTN(118)에 접속된다. 이들 설비(132)는 예를 들면 ITU-T 시그널링 시스템 번호 7(또는 임의의 기타 적절한 시그널링 포맷) 또는 회선 회로 등의 공지된 공통-채널 오피스간 시그널링 시스템에 따라 제어된 복수개의 트렁크 회로(이산적이거나 또는 캐리어-타입)로서 구현될 수 있고, 와이어, 광섬유 또는 임의의 기타 적절한 전송 매체를 통해 전송될 수 있다. MCU(112)는 바람직하게는 구현 설비(132)를 위한 후보로서 상기한 것중 임의의 것을 포함하여 임의의 적절한 설비(130)를 통해 PSTN(118)에 접속된다. 예를 들면, 설비(130)는 단순화된 메시지 데스크 인터페이스(SMDI) 프로토콜 하에 작동하는 복수개의 회선 회로로서 구현될 수 있다. 스위치(116)는 무엇보다도 설비(1312)를 통해 PSTN으로부터 컨퍼런스에 참여하고자 하는 자들로부터의 콜을 포함하여 컨퍼런스 호스트로 유입되는 콜을 수신한다.
도 1에서 잘 알 수 있듯이, 컨퍼런스 호스트(파선 138로 나타냄)로 유입되는 콜이 다중 콜 또는 콜 레그의 실제 브리징을 수행하는 MCU(112)에 접속되어야 할 때, 스위치(116)는 PSTN(118) 및 설비(132, 130)를 통해 MCU(112)에 콜(파선 134로 나타냄)을 방향 지정하거나 또는 확장시키는 것이 바람직하다. 이러한 배치는 MCU(112)가 PSTN을 통해 도달 가능한 임의의 바람직한 위치에 편리하게 배치될 수 있는 점에서 바람직한 것으로 믿어진다. 그러나, 스위치(116)는 임의의 적절한 사적인 설비를 통해 MCU와 상호 접속될 수도 있다.
CBRS(110)는 사용자 상호 작용을 수용하기 위해 공중 네트워크의 소자들에 대한 적절한 인터페이스를 갖고, 예약 정보의 상호 교환을 제공하기 위해 MCU(112) 및 SCP(114)에 적절한 인터페이스를 갖는 적절한 범용 연산 설비를 사용하여 구현될 수 있는 예약 시스템이다. 도 1에서 잘 알 수 있듯이, CBRS(110)는 링크(126)를 통해 SCP(114)에 접속되고, 링크(128)를 통해 MCU(112)에 접속된다. 링크(126 및 128)는 부품들 간의 임의의 적절한 데이터 접속으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 링크(126 및 128)는 T-캐리어 회로 상으로 전해지는 TCP/IP 데이터 접속으로서 구현될 수 있다. 그러나, 이들 링크는 x.25, HDLC, ATM 등을 포함하여 다른 데이터 통신 기술 및 프로토콜을 사용하여 구현될 수도 있고, 광섬유, 리스된-회선 타입 데이터 회로, 무선 링크 등을 포함하여 임의의 적절한 매체 상으로 전달될 수 있다. 종래의 용량을 갖는 컨퍼런스 브리지 예약 시스템의 디자인은 당업계에 공지되어 있고, 여러 가지 컨퍼런스 브리지 예약 시스템을 입수할 수 있다. 시판 중인 CBRS는 그의 종래 기능에 부가하여 혼입시키고자 그것을 변형시킴으로써 본 발명의 CBRS(110), 예약 정보를 이후 보다 상세히 기재되는 바의 SCP 및 MCU에 분배하는 방법을 구현하기 위해 사용될 수 있다.
CBRS는 바람직하게는 사용자 또는 중개인으로부터 등록 요청 트랜잭션을 수신하기 위해 스위치 또는 기타 네트워크 소자와 협력한다. CBRS(110)는 사용자/중개인 터미널로의 접속(도시되지 않음)이 제공되어야 하는 경우에, 예약 요청을 수신하고 응답하기 위해 사용자 또는 등록 중개인과 직접적으로 상호 작용할 수 있다. 예를 들면, CBRS(110)는 PSTN(118)에 회선 또는 트렁크 접속될 수 있고, 컨퍼런스 호스트가 직접적으로 등록 배치되는 콜을 갖는 전화 번호를 할당받을 수 있다. CBRS(110)는 터치-톤(또는 등가) 인-밴드 시그널링 또는 사용자 음성 요청을 수신하는 적절한 신호 처리 장비를 필요로 할 수 있고, 적절한 자극 및 응답을 제공한다. CBRS(110)는 TCP/IP를 통해 인터넷에 접속될 수도 있고, 인터넷-접속된 컴퓨터 및 웹 브라우저를 통해 사용자가 컨퍼런스 등록 트랜잭션에 가입시키는 월드-와이드-웹에 기초한 인터페이스를 제공할 수 있다. 대안으로, CBRS(110)는 예약 정보를 얻기 위해 사용자와 상호 작용하도록 CBRS에 대해 외부의 네트워크 자원을 사용할 수 있다. 예를 들면, SCP(114) 및 스위치(116)는 예약 트랜잭션을 수행하도록 협력할 수 있고, 여기서 스위치(116)는 디지트를 수집하고, 발표하고, 고무시키고, SCP는 수집된 트랜잭션 정보를 CBRS(110)로 릴레이시킨다. 유사한 기능은 임의의 서비스 노드(160), 디지트 수집, 발표, 서비스 로직을 갖는 인텔리전트 네트워크의 공지된 부품 및 기타 처리 설비를 사용하여 이용될 수 있다. 적절한 서비스 노드는 지정 루센트 테크놀로지스 컴팩트 서비스 노드 하에, 뉴저지주 머레이 힐 소재 루센트 테크놀로지스사로부터 입수할 수 있다.
MCU(112)는 일반적으로 공지된 컨퍼런스 유니트 형태를 취하는 멀티포트 컨퍼런스 유니트인 것이 바람직하지만, 아래 추가로 기재하는 바와 같이 콜-미 컨퍼런스 콜 서비스를 제공하는 오퍼레이션 방법을 구현하기 위한 증강제를 포함하는 것이 바람직하다. MCU(112)(상기 CMCC 서비스 방법을 포함시키기 위한 변형 후)로서 사용하기 적절한 멀티포트 컨퍼런스 유니트를 입수할 수 있다. 당업계에 공지된 바와 같이, MCU(112)는 복수개의 설비(130) 상으로 콜 또는 콜 레그를 수신하고, 사용자의 요청, 외부 명령 또는 소정의 배치에 따라 그러한 콜을 브리지시킨다. MCU(112)는 행정상의 시그널링 및 기타 업무를 수행하기 위한 범용 연산/처리 능력, 및 복수개의 콜 또는 콜 레그를 브리지시키는 기능을 수행하기 위한 적절한 디지털 신호 처리 능력(또는 기타 처리 능력)을 포함한다. MCU(112)는 링크(128)를 통해 CBRS(210)와 통신한다.
SCP(114)는 링크(126)를 통해 CBRS(110)와 통신하고 링크(124)를 통해 스위치(116)와 통신한다. 링크(124)는 임의의 적절한 데이터 통신 경로일 수 있다. 바람직한 실시예에서, 링크(124)는 ITU-T 공통 채널 시그널링 시스템 번호 7에 따르는 공통 채널 시그널링 링크인 것이 바람직하다. SCP는 특히 스위치에 의해 제공되는 통상적인 것들에 부가하여 가입자 특징 및 콜 처리를 제공할 목적으로 스위칭 시스템 및 기타 네트워크 소자로 보조 처리 및 데이터베이스 서비스를 제공하는 인텔리전트 네트워크에서 노드이다. SCP(114)는 아래 상세히 기재된 바의 콜-미 컨퍼런스 콜 서비스를 제공하기 위한 오퍼레이션 방법을 구현하기 위해 증강제를 포함시키는 임의의 적절한 서비스 컨트롤 포인트를 사용하여 구현될 수 있다. SCP(114)를 구현하는 데 사용하기 위한 적절한 서비스 컨트롤 포인트는 지정 어드밴티지 SCP 하에 뉴저지주 머레이 힐 소재 루센트 테크놀로지스 인크.사로부터 입수할 수 있다.
도 2는 CMCC 컨퍼런스 브리지 예약을 확립하기 위해 도 1의 CBRS와 관련하여 사용하기 위한 본 발명의 일 국면에 따른 방법(210)을 나타내는 흐름도이다. 도 3은 컨퍼런스 콜을 위한 예약을 확립하는 데 있어서 예약 기록 데이터 구조(310)를 나타내는 도면이다. 도 2에서 잘 알 수 있듯이, 이 방법은 단계(212)에서 시작하고, 여기서 호스트는 CBRS(210)와 또는 예약 서비스 중개소와 상호 작용함으로써 CMCC 컨퍼런스 브리지를 예약한다. 도 3에서 잘 알 수 있듯이, 예약을 실시하는 데 필요한 정보는 컨퍼런스 호스트의 전화 번호(312), 컨퍼런스 콜의 시작 시간(314), 컨퍼런스 콜의 길이(316) 및 예약될 컨퍼런스 포트의 번호(318)이다. 컨퍼런스 브리지 포트는 고가이고, 공급이 제한되므로, 모든 의도되는 컨퍼런스 참여자를 위해 입수할 수 있는 충분한 수의 포트를 보장하기 위해 미리 포트를 예약하는 것이 필요하다. 예를 들면, 컨퍼런스 호스트의 빌링 정보 및 조직 가입을 포함하는 추가의 정보가 CMCC 시스템의 효율적인 관리를 위해 유용할 수 있다.
단계(214)에서, CBRS(110)는 예약에 관한 정보를 SCP(114)로 전송한다. 최대로, SCP(114)는 CMCC 컨퍼런스가 활성화될 때마다 컨퍼런스 호스트 전화에 유입되는 콜을 MCU(112)로 방향 지정하도록 그것을 인에이블시키기 위해 필드 312, 314 및 316에 정보를 필요로 한다. (고객이 CMCC 서비스에 가입할 때, 서비스 제공자는 가입자의 전화 회선에 대한 "피호출자 통화중" 인텔리전트 네트워크 트리거를 확립한다. 이 트리거는 가입하는 ED안 남아있고, 호스트의 회선이 통화중인 동안 콜이 도달할 때 명령을 핸들링하는 추가의 콜을 구하기 위해 컨퍼런스 호스트의 회선에 작용하는 전화 스위칭 시스템을 인에이블시킨다. 콜이 컨퍼런스 호스트의 회선에 도달할 때, 스위치(116)는 SCP(114)에 조회를 전송하고, SCP(114)는 컨퍼런스 콜을 서비스하기 위해 할당된 MCU(112)의 전화 번호를 복귀시킨다. 스위치는 그에 따라 콜을 MCU(112)로 방향 지정하거나 또는 확대시킨다.)
단계(216)에서, CBRS(110)는 예약에 관한 정보를 SCP(114)로 전송한다. MCU(112)는 컨퍼런스 유니트 포트를 할당하고 적절한 처리를 유입되는 콜에 제공하기 위해 그것을 인에이블시키기 위해 필드 312, 314, 316 및 318에서 정보를 필요로 한다. (유입되는 콜이 MCU(112)에 도달할 때, MCU는 콜이 관련된 예약된 컨퍼런스를 결정하고, 콜이 컨퍼런스에 부가될 수 있는지 여부를 결정하고, 콜을 컨퍼런스에 부가하거나 또는 다른 적절한 콜 처리를 제공한다.) 이 방법은 단계(218)에서 종료된다.
호스트는 호스트 자신의 전화 번호를 호출함으로써 예약된 CMCC 컨퍼런스를 개시한다. 도 4는 컨퍼런스 호스트의 요청에 따라 이전에-예약된 컨퍼런스를 개시하기 위해 도 1의 CMCC와 관련한 사용하기 위한 본 발명의 일 국면에 따른 방법(410)을 나타내는 흐름도이다. 이 방법은 단계(412)에서 시작하고, 여기서 호스트는 호스트 자신의 전화 번호의 다이얼을 돌린다. 스위치(116)는 콜을 완료하려 시도하지만, 호스트의 회선이 통화중임을 결정한다. 상기한 바와 같이, "피호출자 통화중" 인텔리전트 네트워크 트리거는 CMCC 서비스에 대한 이전 가입의 결과로서 컨퍼런스 호스트의 전화 회선에 대해 스위치(116)에서 확립된다. 단계(414)에서, 트리거가 "점등"되고-즉, 스위치(116)는 트리거에 대한 상태가 호스트의 회선에 관하여 존재하는 것을 인식한다. 트리거는 콜을 어떻게 완료할지에 관한 정보에 대해 SCP(112)에 조회하는 스위치(116)에 대한 명령이다. 단계(416)에서, 스위치(116)는 SCP(112)로 조회를 착수한다. 스위치(116)와 SCP(112) 간의 적절한 인터페이스가 사용될 수 있다. 예를 들면, 스위치는 ITU-T 시그널링 시스템 번호 7 트랜잭션 능력 출원 파트(TCAP) 포맷에 따른 메시지의 형태로 시그널링 링크 상으로 조회를 전송할 수 있다. 다른 인터페이스 및 포맷이 사용될 수도 있다. 이 조회는 호출 번호 및 호출된 번호를 포함하는 것이 바람직하다. 당업계에 공지된 바와 같이, SCP(112)는 회선 및 서비스와 관련될 수 있는 순방향 전화 번호 및 호출 처리 정책의 1개 이상의 데이터베이스를 포함할 수 있다. SCP(112)가 스위치(116)로부터 조회를 수신할 때, 그것은 콜이 전진 번호 등을 수신해야 하는 처리를 결정하기 위해 정책 및 연관된 데이터를 사용하고, 그에 따라 조회를 해결하는 스위치에 대한 응답을 복귀시킨다.
단계(418)에서, SCP(112)는 예약이 호스트의 전화 번호를 포함하는 CMCC 컨퍼런스 콜에 대해 존재하는 경우를 결정하기 위해 내부 데이터베이스를 조회한다. 예약이 없는 경우, 단계(420)에서, SCP(112)는 호스트가 가입하는 서비스에 따라 콜에 대한 정상적인 처리를 통화중인 회선에 적용시키도록 스위치(116)에게 명령한다. 예를 들면, SCP(112)는 독립형 음성 메일 시스템(162) 등의 음성 메일 서비스에 콜을 진행시키도록 스위치(116)에 명령을 복귀시킬 수 있다(도 1 참조). 음성 메일 시스템(166)(도 1)은 MCU(112)의 일부로서 또는 그에 부수적으로 제공될 수도 있다. 그러한 음성 메일 시스템(166)이 입수될 수 있고, 컨퍼런스 호스트가 그에 가입한 경우, SCP(112)는 MCU(112)로 콜을 진행시키도록 스위치(116)에 명령을 복귀시킬 수 있다. 컨퍼런스 콜 예약이 존재하는 경우, 콜은 적절하고, 그 방법은 단계(422)에서 진행되고, 여기서 SCP는 MCU(112)의 전화 번호를 복귀시킨다. 단계(424)에서, 스위치는 콜을 MCU로 진행시킨다.
콜이 MCU(112)로 진행될 때, MCU는 호출된 번호를 수신한다. 단계(426 및 428)에서, MCU(112)는 CMCC 컨퍼런스가 호출된 번호에 대해 예약되었는지에 관하여 알아보고, 그럴 경우, 현재 시간이 컨퍼런스가 예약된 시간에 근접한지 여부를 체크한다. MCU가 컨퍼런스가 예약되지 않았음을 결정하는 경우, 단계(430)에서, MCU는 어떠한 CMCC 컨퍼런스도 현재 시간에 호출된 번호에 대해 예약되지 않았음을 지시하는 서비스 부인 발표를 한다.
MCU(112)가 CMCC 호출이 현재 시간에 예약된 것으로 결정한 경우, 방법은 단계(432)에서 계속되고, 여기서 MCU(112)는 호출 번호의 상대방이 컨퍼런스에 참가하고자 하는 것을 호스트에게 알려준다. 이러한 경우에, 호출 번호는 호스트 자신의 번호이다. MCU(112)는 임의의 적절한 톤, 발표, 디스플레이 또는 메시지에 의해 호스트에게 정보를 제공할 수 있다. 예를 들면, MCU는 음성을 발표하거나 또는 호스트의 ISDN 또는 ASDI 전화가 적절한 메시지를 디스플레이하게 하거나 또는 호출자 ID 디스플레이에 메시지를 전송하거나 또는 인터넷 메시지 디스플레이 프로토콜을 통해 호스트의 컴퓨터 워크스테이션에 메시지를 전송할 수 있다. 호스트에게 정보를 제공하는 다른 방식이 사용될 수도 있다. 단계(434)에서, 호스트는 MCU(112)에게 컨퍼런스에 대한 호출 번호(호스트)를 추가하도록 신호를 보낸다. 호스트로부터 MCU로의 시그널링은 임의의 적절한 통신 설비를 사용할 수 있다. 예를 들면, 시그널링은 Q.931 메시지 대역 밖의 ISDN 시그널링과 등가인 호스트의 아날로그 전화에 의해 발생된 밴드내 DTMF 신호 또는 전화 또는 컴퓨터 워크스테이션에 의해 발생된 새로운 TCP/IP 메시지를 사용할 수 있다.
MCU는 호출자가 스위치(116)에 의해 제공된 호출 번호를 컨퍼런스 예약 기록에서 컨퍼런스 호스트의 전화 번호를 식별하는 정보(312)(도 3)와 연관시킴으로써 컨퍼런스 호스트임을 인식한다. 따라서, MCU는 유리하게도 호스트가 할당된 예약 번호 또는 암호를 기입하도록 하지 않고 컨퍼런스에 대해 호스트가 액세스하게 할 수 있다. 방법은 단계(436)에서 종료한다.
CMCC 컨퍼런스에 참여하고자 하는 컨퍼런스 호스트 이외의 상대방은 호스트의 전화 번호의 다이얼을 돌림으로써 컨퍼런스에 참여한다. 도 5는 진행 중인 컨퍼런스에 참여자를 추가하는 것을 포함하여, 참여자로부터 컨퍼런스 호스트의 회선 또는 전화로의 콜을 다루기 위한 도 1의 CMCC와 관련한 사용하기 위한 본 발명의 일 국면에 따른 방법(510)을 나타내는 흐름도이다. 이 방법은 단계(512)에서 시작하고, 여기서 참여자는 컨퍼런스 호스트의 전화 번호의 다이얼을 돌린다. 참여자들은 스위치(116)에 접속된 전화를 사용할 수 있다. 그러나, 도 1에서 잘 알 수 있듯이, 참여자들은 콜을 스위치(116)에 라우트시키는 PSTN(118)에 대해 액세스되는 임의의 전화로부터 콜을 시작할 수 있다.
단계(514)에서, 스위치(116)는 회선이 통화중인지 여부를 결정하기 위해 호스트의 회선의 상태를 체크한다. 회선이 통화 중이 아닌 경우, 단계(516)에서, 스위치(116)는 호스트의 회선으로 콜을 완료한다. 참여자가 컨퍼런스 콜의 호스트를 상기할 수 있다. 그러나, 회선이 통화중인 경우, 단계(518)에서, 스위치는 "피호출자 통화중" 트리거를 활성화시킨다. 단계(520)에서, 스위치는 "피호출자 통화중" 조회를 SCP(112)에 전송한다. 그 조회는 호출된 번호 및 호출 번호를 포함한다.
단계(522)에서, SCP(112)는 예약이 호스트의 전화 번호를 포함하는 CMCC 컨퍼런스 콜에 대해 제공되는 경우를 결정하기 위해 내부 데이터베이스를 조회한다. 예약이 없는 경우, 단계(524)에서, SCP(112)는 호스트가 가입하는 서비스에 따라 콜에 대한 정상적인 처리를 통화중인 회선에 적용시키도록 스위치(116)에게 명령하고, 콜 대기 처리를 포함할 수 있다. 예를 들면, SCP(112)는 콜 대기 통을 호스트에게 제공하거나, 콜을 독립형 음성 메일 시스템(162) 또는 MCU(112)와 통합되거나 또는 그에 부수적으로 작동하는 음성 메일 서비스(166)에 콜을 진행시키도록 스위치(116)에 명령을 복귀시킬 수 있다. 컨퍼런스 콜 예약이 존재하고, 콜이 적시인 경우, 그 방법은 단계(526)에서 진행되고, 여기서 SCP는 MCU(112)의 전화 번호로 콜을 진행시키도록 스위치에 명령한다.
단계(528)에서, 스위치(116)는 콜을 MCU(112)로 진행시킨다. 콜 셋업 메시지의 일부로서, 스위치(116)는 호출된 번호 및 호출 번호를 MCU(112)에게 알린다. 단계(530)에서, MCU(112)는 CMCC 컨퍼런스가 호출된 번호를 위해 진행중인지를 결정하기 위해 호출된 번호를 분석한다. MCU(112)가 어떠한 CMCC 컨퍼런스도 호출된 번호에 대해 진행중이지 않음을 결정하는 경우, 방법은 단계(524)로 점프되고, 여기서 MCU는 참여자에게 서비스 부인 발표를 제공한다. MCU(112)와 통합되거나 또는 그에 부속하여 작동하는 음성 메일 시스템(166)이 입수할 수 있고, 컨퍼런스 호스트가 가입하는 경우, MCU는 음성 메일 시스템으로 콜을 지시할 수 있다. 그러나, MCU(112)가 호출된 번호에 대해 진행중인 CMCC 컨퍼런스가 존재하는 것으로 결정한 경우, 방법은 단계(536)에 의해 계속된다.
단계(536)에서, MCU(112)는 참여자의 콜에 서비스할 수 있는 컨퍼런스 브리지 포트가 존재하는지 여부를 결정한다. 유용한 포트가 존재하지 않는 경우, 방법은 단계(538)로 점프되고, 여기서, MCU는 어떠한 포트도 이용될 수 없다는 것을 호출 진행 톤 또는 발표를 통해 참여자에게 통지한다. 그러한 경우, MCU(112)는 입수할 수 있는 음성 메일 시스템(166)에 콜의 방향을 지정할 수 있다. 단계(540)에서, MCU는 참여자를 요청하도록 서비스하는 데 어떠한 포트도 이용될 수 없다는 것을 발표, 콜 진행 톤, 전화 디스플레이 또는 컴퓨터 메시지를 통해 호스트에게 추가로 통지한다. 이어서, 호스트는 추가의 컨퍼런스 브리지 포트를 요청하거나 또는 현존하는 포트에서 사용자가 이들의 호출을 기각시키거나 또는 강화시키고자 요청하기 위해 적절한 행동을 취할 수 있다.
단계(536)에서, MCU(112)가 포트가 이용되었음을 결정한 경우, 방법은 단계(542)에서 계속된다. 단계(542)에서, MCU(112)는 참여자가 컨퍼런스에 참가하고자 하는 것을 호스트가 통지받았음을 참여자에게 알려주는 발표를 제공한다.
단계(544)에서, MCU(112)는 참여자가 컨퍼런스에 참가하고자 하는 것을 호스트에게 신호를 보낸다. 바람직하게는, MCU는 참여자의 호출 전화 번호 및 성명 등의 참여자를 식별하는 정보를 호스트에게 제공한다. MCU(112)는 임의의 적절한 톤, 발표, 디스플레이 또는 메시지에 의해 호스트에게 신호를 보낼 수 있다. 예를 들면, MCU는 음성 발표를 하거나 또는 호스트의 ISDN 또는 ASDI 전화가 적절한 메시지를 디스플레이하게 하거나 또는 메시지를 호출자 ID 디스플레이에 전송하거나 또는 메시지를 인터넷 메시지 디스플레이 프로토콜을 통해 호스트의 컴퓨터 워크스테이션에 전송할 수 있다. 호스트에게 정보를 제공하는 다른 방식이 사용될 수도 있다. 호스트가 시그널링 대역 외부를 통해 통지되는 경우, 호스트의 장비는 콜 상의 참여자에 관한 정보를 저장할 수 있고 디스플레이할 수 있다. 이는 모든 참여자들이 컨퍼런스에 참여하였음을 호스트가 시각적으로 확인하게 한다. 더욱이, 참여자가 컨퍼런스에서 빠진 경우, MCU는 이러한 경우를 호스트에게 알려줄 수 있다. 호스트에게 전송된 참여자 정보는 음성 발표, Q.931 메시지 대역 밖의 ISDN 메시지, TCP/IP 메시지, 또는 기타 적절한 설비를 통해 각각의 참여자에게 전송될 수도 있다.
단계(546)에서, 호스트는 컨퍼런스에 참여자를 추가하거나 또는 컨퍼런스에 대한 액세스를 부인하도록 MCU(112)에 신호를 보낸다. 호스트로부터 MCU로의 시그널링은 모두에 이용될 수 있는 임의의 적절한 통신 설비를 사용할 수 있다. 예를 들면 시그널링은 Q.931 메시지 대역 밖의 호스트의 구어체 명령의 음성을 인식하는 ISDN 시그널링과 등가인, 호스트의 아날로그 전화에 의해 발생된 밴드내 DTMF 신호 또는 전화 또는 컴퓨터 워크스테이션에 의해 발생된 새로운 TCP/IP 메시지를 사용할 수 있다. 밴드내 시그널링 또는 음성 인식이 사용되는 경우, 호스트와 MCU(112) 간의 상호 작용은 디지트 수신기 또는 MCU(112)와 통합되는 음성 처리 리소스를 사용할 수 있다. 대안으로, MCU는 적절한 접속이 MCU(112)와 네트워크의 휴식기 간에 이용될 수 있는 경우, 서비스 노드 160 등의 다른 네트워크 리소스로부터 이들 서비스를 요청할 수 있다.
단계(546)에서, 호스트는 컨퍼런스에 대한 액세스를 부인하도록 MCU(112)에게 신호를 보내고, 방법은 단계(548)로 점프되고, 여기서 MCU(112)는 호스트가 컨퍼런스에 대한 액세스를 부인하였음을 발표하거나 또는 그렇지 않으면 알려준다. 콜이 부인될 때, MCU(112)는 어느 것이 이용될 수 있고 호스트가 가입한 경우를 음성 메일 시스템(166)으로 부인된 콜을 방향 지정할 수 있다. 단계(546)에서, 호스트가 참여자를 컨퍼런스에 참여시키고자 MCU(112)에 신호를 보낸 경우, 방법은 단계(550)에서 계속되고, 여기서 MCU는 참여자를 컨퍼런스에 추가시킨다. 방법은 단계(552)에서 종료된다.
MCU(112)는 복수개의 컨퍼런스에 대한 서비스를 동시에 제공할 수 있다. CMCC 컨퍼런스의 참여자들은 컨퍼런스에 참여하기 위해 호스트 자신의 전화 번호를 항상 호출할 수 있기 때문에, MCU(112)는 유리하게도 호출 참여자가 호출된 번호(콜이 MCU에 전송될 때 스위치(116)에 의해 제공됨)를 예약 레코드에 저장된 호스트 전화 번호(312)(도 3)에 비교함으로써 액세스하고자 하는 특정 컨퍼런스를 결정한다. 이는 특수 컨퍼런스 브리지 전화 번호 또는 액세스 코드를 호스트가 분배하고, 참여자가 수신할 필요를 없게 한다.
본 발명의 상기 실시예는 단지 본 발명이 실시될 수 있는 방식의 한가지 예이다. 본 발명을 제한하는 하기 특허 청구의 범위 내에서 다른 방식들이 가능할 수 있다.
본 발명은 선행 기술의 컨퍼런스 콜 시스템의 단점을 최소화시키는 것과 관련하여 사용하기 위한 컨퍼런스 콜 시스템 및 방법을 제공한다.
본 발명은 "콜 미" 컨퍼런스 콜 서비스는 컨퍼런스 브리지, 컨퍼런스 예약, 원격 통신 스위칭 및 제어 설비와 관련하여 구현된다.

Claims (29)

  1. 원격 통신 네트워크와 상호접속된 전화 스위칭 시스템;
    상기 전화 스위칭 시스템 및 상기 원격 통신 네트워크에 의해 상호접속된 컨퍼런스 브리지; 및
    전화 컨퍼런스 콜을 규정하는 정보를 기억하는 설비로서, 상기 정보는 상기 컨퍼런스 콜의 호스트와 연관된 호스트 전화 번호를 적어도 포함하는, 상기 설비를 구비하는 다자간 전화 컨퍼런싱 시스템에 있어서,
    상기 전화 스위칭 시스템은 상기 컨퍼런스 브리지에 그러한 호출을 방향 지정하기 위해 상기 전화 번호로의 호출에 응답하는 것이고,
    상기 컨퍼런스 브리지는 상기 컨퍼런스 콜에 상기 콜을 연결시키도록 상기 콜이 방향 지정된 후 상기 전화 번호로의 상기 호출에 응답하는 것인 다자간 전화 컨퍼런싱 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 컨퍼런스 브리지에 결합된 컨퍼런스 브리지 예약 시스템을 추가로 포함하고, 상기 컨퍼런스 브리지 예약 시스템은 전화 컨퍼런스 콜을 규정하는 상기 정보를 수신 및 기억하도록 채택된 것인 다자간 전화 컨퍼런싱 시스템.
  3. 제 1 항에 있어서, 상기 전화 스위칭 시스템에 결합된 서비스 제어 포인트를 추가로 포함하고, 상기 서비스 컨트롤 포인트는 전화 컨퍼런스 콜을 규정하는 상기 정보를 수신 및 기억하도록 채택된 것인 다자간 전화 컨퍼런싱 시스템.
  4. 제 3 항에 있어서, 상기 전화 스위칭 시스템은 상기 호스트 전화 번호와 연관된 피호출자 통화중 트리거 설비를 포함하고,
    상기 전화 스위칭 시스템은 상기 통화에 적용될 처리에 관하여 명령하기 위한 상기 서비스 제어 포인트로 조회를 시작하도록 상기 호스트 전화 번호로 유입하는 호출에 대해서 및 상기 트리거 설비에 대해 응답하는 것인 다자간 전화 컨퍼런싱 시스템.
  5. 제 4 항에 있어서, 상기 서비스 제어 포인트는 상기 유입하는 호출이 상기 정보에 의해 규정된 상기 컨퍼런스 콜에 대응하는지 여부를 결정하기 위해 전화 컨퍼런스 콜을 규정하는 상기 정보 및 상기 조회에 응답하는 것인 다자간 전화 컨퍼런싱 시스템.
  6. 다자간 전화 컨퍼런싱 시스템에 있어서,
    전화 네트워크에 결합된 컨퍼런스 브리지 유니트,
    상기 컨퍼런스 브리지는,
    컨퍼런스 콜을 규정하는 정보에 대한 저장 설비로서, 상기 정보는 상기 컨퍼런스 콜의 호스트에 할당된 호스트 전화 번호를 적어도 포함하는, 상기 저장 설비; 및
    복수개의 유입되는 콜 및 상기 유입되는 콜 각각을 규정하는 정보를 전화 네트워크로부터 수신하도록 채택된 입력 포트로서, 상기 정보는 상기 유입되는 콜과 연관된 원래 호출된 번호를 적어도 포함하는, 상기 입력 포트를 가지며;
    상기 호스트 전화 번호에 응답하는 상기 컨퍼런스 브리지 유니트 및 유입되는 호출을 결합시키기 위해 선택하는 상기 유입되는 콜과 연관된 상기 원래 호출된 번호는 상기 호스트 전화 번호와 일치하는 연관된 원래 호출된 번호를 갖고;
    상기 컨퍼런스 브리지는 컨퍼런스-타입 콜로서 상기 유입되는 콜들 중 상기 선택된 콜들을 함께 결합시키는 브리지 설비를 갖는 다자간 전화 컨퍼런싱 시스템.
  7. 제 6 항에 있어서, 상기 컨퍼런스 브리지 유니트에 결합된 컨퍼런스 브리지 예약 시스템을 추가로 포함하고;
    상기 컨퍼런스 브리지 예약 시스템은 예약된 컨퍼런스 콜을 규정하는 예약 정보를 수신하고 저장하도록 채택된 것이고, 상기 정보는 상기 컨퍼런스 콜의 호스트에 할당된 호스트 전화 번호를 적어도 포함하는 것이고;
    상기 컨퍼런스 브리지 예약 시스템은 상기 컨퍼런스 브리지 유니트에 컨퍼런스 콜을 규정하는 상기 예약 정보를 전송하도록 채택된 것인 다자간 전화 컨퍼런싱 시스템.
  8. 제 7 항에 있어서, 상기 컨퍼런스 브리지 유니트는 각각의 콜에 대해 그러한 콜이 예약된 컨퍼런스 콜에 대응하는지 여부를 결정하기 위해 상기 유입되는 콜에 응답하고,
    그러한 콜이 예약된 컨퍼런스 콜에 대응하지 않을 때 그러한 콜과 연관된 호출자를 충고하기 위한 설비를 추가로 포함하는 다자간 전화 컨퍼런싱 시스템.
  9. 제 8 항에 있어서, 그러한 콜이 예약된 컨퍼런스 콜에 대응하지 않을 때 그러한 콜에 의해 호출자를 충고하기 위한 상기 설비는 음성 발표 시스템을 구비하는 것인 다자간 전화 컨퍼런싱 시스템.
  10. 제 8 항에 있어서, 그러한 콜이 예약된 컨퍼런스 콜에 대응하지 않을 때 그러한 콜과 연관된 호출자를 충고하기 위한 상기 설비는 상기 호출자의 상기 전화 상에 디스플레이하기 위한 메시지를 전송하는 메시지 발생기를 구비하는 것인 다자간 전화 컨퍼런싱 시스템.
  11. 제 8 항에 있어서, 그러한 콜이 예약된 컨퍼런스 콜에 대응하지 않을 때 그러한 콜과 연관된 호출자를 충고하기 위한 상기 설비는 상기 호출자의 컴퓨터 상에 디스플레이하기 위해 메시지를 전송하는 메시지 발생기를 구비하는 것인 다자간 전화 컨퍼런싱 시스템.
  12. 다자간 전화 컨퍼런싱 시스템에 있어서,
    전화 네트워크에 결합된 컨퍼런스 브리지 유니트,
    상기 컨퍼런스 브리지는,
    컨퍼런스 콜을 규정하는 정보를 위한 저장 설비, 및
    복수개의 유입되는 콜들 및 상기 유입되는 콜들 각각을 규정하는 정보를 상기 전화 네트워크로부터 수신하도록 채택된 입력 포트들을 가지며;
    상기 유입되는 콜들 각각에 대해, 상기 컨퍼런스 브리지 유니트는 그와 같이 유입되는 콜이 상기 컨퍼런스 콜에 대응하는 경우에만 그와 같이 유입되는 콜을 결합시키도록 선택하기 위해 그러한 콜이 배치된 후, 사용자 입력을 배제한 그러한 유입되는 콜을 규정하는 상기 정보 및 상기 컨퍼런스 콜을 규정하는 상기 정보에 응답하고;
    상기 컨퍼런스 브리지는 컨퍼런스 콜로서 상기 유입되는 콜들 중 상기 선택된 콜들을 함께 결합시키는 브리지 설비를 추가로 갖는 것인 다자간 전화 컨퍼런싱 시스템.
  13. 제 12 항에 있어서, 상기 컨퍼런스 콜에 대응하는 상기 선택된 유입되는 콜들 각각에 대해
    그와 같이 유입되는 콜의 존재하에 상기 컨퍼런스 콜과 연관된 호스트를 충고하는 수단; 및
    상기 컨퍼런스 콜에 그와 같이 유입되는 콜을 결합시킬지 여부에 관한 명령을 상기 호스트로부터 수신하는 수단을 추가로 포함하는 다자간 전화 컨퍼런싱 시스템.
  14. 제 13 항에 있어서, 상기 선택된 유입되는 콜들과 관련하여 호출 전화 번호들 각각의 상기 호스트를 충고하는 수단을 추가로 포함하는 다자간 전화 컨퍼런싱 시스템.
  15. 제 13 항에 있어서, 상기 선택된 유입되는 콜들과 관련하여 가입자 성명들 각각의 상기 호스트를 충고하는 수단을 추가로 포함하는 다자간 전화 컨퍼런싱 시스템.
  16. 제 13 항에 있어서, 상기 선택된 유입되는 콜들과 관련하여 호출 전화 번호들 각각의 상기 호스트 이외의 호출자들을 충고하는 수단을 추가로 포함하는 다자간 전화 컨퍼런싱 시스템.
  17. 제 13 항에 있어서, 상기 선택된 유입되는 콜들과 관련하여 가입자 성명들 각각의 상기 호스트 이외의 호출자들을 충고하는 수단을 추가로 포함하는 다자간 전화 컨퍼런싱 시스템.
  18. 제 13 항에 있어서, 호출자로부터 상기 호스트에 메시지를 기록하기 위해 상기 컨퍼런스 브리지 유니트에 작동가능하게 결합된 수단을 추가로 포함하는 다자간 전화 컨퍼런싱 시스템.
  19. 전화 컨퍼런스 콜을 확립하기 위한 자동화된 원격 통신 시스템내의 사용 방법에 있어서,
    a. 컨퍼런스 콜을 규정하는 정보를 수신하는 단계로서, 상기 정보는 상기 컨퍼런스 콜의 호스트의 전화 회선에 할당된 호스트 전화 번호를 포함하는, 상기 정보 수신 단계;
    b. 상기 컨퍼런스 콜의 상기 호스트로부터 개시하는 콜을 수신하는 단계; 및
    c. 상기 컨퍼런스에 참여하고자 하는 사람으로부터 참여자 콜들을 수신하는 단계로서, 상기 콜들은 상기 호스트 전화 번호로 원래 방향 지정되는, 상기 참여자 콜들 수신 단계; 및
    d. 상기 컨퍼런스 콜로서 상기 참여자 콜들과 상기 개시 콜을 결합시키는 단계를 구비하는, 전화 컨퍼런스 콜을 확립하기 위한 자동화된 원격 통신 시스템내의 사용 방법.
  20. 제 19 항에 있어서, 상기 단계 b는
    b1. 상기 컨퍼런스 콜의 상기 호스트로부터 상기 개시 콜을 수신하는 단계로서, 상기 개시 콜은 상기 호스트 전화 번호로 원래 방향 지정되는, 상기 개시 콜 수신 단계;
    b2. 상기 호스트 전화 번호가 상기 컨퍼런스 콜과 연관된 컨퍼런스 콜을 규정하는 상기 정보로부터 결정하는 단계; 및
    b3. 상기 컨퍼런스 콜을 처리하도록 할당된 컨퍼런스 브리지로 상기 개시 콜을 방향 지정하는 단계를 추가로 포함하는 전화 컨퍼런스 콜을 확립하기 위한 자동화된 원격 통신 시스템내의 사용 방법.
  21. 제 20 항에 있어서, 상기 단계 b2는
    b2a. 상기 호스트의 상기 전화 회선이 통화중임을 결정하는 단계;
    b2b. 피호출자 통화중 트리거를 활성화시키는 단계;
    b2c. 상기 호스트 전화 번호에 기초한 호출 핸들링 명령을 추가로 결정하기 위해 데이터 베이스를 참고하는 단계; 및
    b2d. 상기 개시 콜을 그에 따라 방향 지정하는 단계를 추가로 포함하는 전화 컨퍼런스 콜을 확립하기 위한 자동화된 원격 통신 시스템내의 사용 방법.
  22. 제 19 항에 있어서, 상기 단계 c는 상기 참여자 콜들 각각에 대해
    c1. 상기 호스트 전화 번호가 상기 컨퍼런스 콜과 연관된 컨퍼런스 콜을 규정하는 상기 정보로부터 결정하는 단계; 및
    c2. 적절할 때 상기 컨퍼런스 콜을 처리하도록 할당된 컨퍼런스 브리지로 상기 참여자 콜을 방향 지정하는 단계를 추가로 포함하는 전화 컨퍼런스 콜을 확립하기 위한 자동화된 원격 통신 시스템내의 사용 방법.
  23. 제 22 항에 있어서, 상기 단계 c2는
    c2a. 상기 참여자 콜이 도달할 때 상기 컨퍼런스 콜이 활성화될 예정인지 여부를 결정하는 단계, 및
    c2b. 상기 호출이 활성화될 예정이 없는 경우, 호출 대기 처리를 상기 참여자 콜에 적용시키는 단계를 추가로 포함하는 전화 컨퍼런스 콜을 확립하기 위한 자동화된 원격 통신 시스템내의 사용 방법.
  24. 제 22 항에 있어서, 상기 단계 c2는
    c2a. 상기 참여자 콜이 도달할 때 상기 컨퍼런스 콜이 활성화될 예정인지 여부를 결정하는 단계, 및
    c2b. 상기 호출이 활성화될 예정이 없는 경우, 상기 참여자 콜을 상기 컨퍼런스 브리지로 방향 지정하는 단계를 추가로 포함하는 전화 컨퍼런스 콜을 확립하기 위한 자동화된 원격 통신 시스템내의 사용 방법.
  25. 제 19 항에 있어서, 상기 단계 c는
    c1. 상기 호스트의 상기 전화 회선이 통화중임을 결정하는 단계;
    c2. 피호출자 통화중 트리거를 활성화시키는 단계;
    c3. 상기 호스트 전화 번호에 기초한 호출 핸들링 명령을 추가로 결정하기 위해 데이터 베이스를 참고하는 단계; 및
    c4. 상기 참여자 콜을 그에 따라 방향 지정하는 단계를 추가로 포함하는 전화 컨퍼런스 콜을 확립하기 위한 자동화된 원격 통신 시스템내의 사용 방법.
  26. 제 19 항에 있어서, 상기 단계 d는 상기 참여자 콜들 각각에 대해
    d1. 그러한 참여자 콜의 존재하에 상기 호스트를 충고하는 단계;
    d2. 상기 참여자 콜을 수신하거나 또는 부인할지 여부의 명령을 상기 호스트로부터 수신하는 단계; 및
    d3. 상기 호스트로부터 상기 명령이 상기 참여자 콜을 수신하는 경우, 상기 참여자 콜을 상기 컨퍼런스 콜에 참여시키는 단계를 추가로 포함하는 전화 컨퍼런스 콜을 확립하기 위한 자동화된 원격 통신 시스템내의 사용 방법.
  27. 제 26 항에 있어서,
    d4. 상기 호스트로부터 상기 명령이 상기 참여자 콜을 부인하는 경우, 컨퍼런스에 참여하는 것이 부인된 충고하는 발표를 하는 단계를 추가로 포함하는 전화 컨퍼런스 콜을 확립하기 위한 자동화된 원격 통신 시스템내의 사용 방법.
  28. 제 26 항에 있어서,
    d4. 상기 호스트로부터 상기 명령이 상기 참여자 콜을 부인하는 경우, 콜에 통상적으로 적용된 처리와 등가의 상기 참여자 콜에 대한 처리를 통화 회선에 적용하는 단계를 추가로 포함하는 전화 컨퍼런스 콜을 확립하기 위한 자동화된 원격 통신 시스템내의 사용 방법.
  29. 제 26 항에 있어서,
    d4. 상기 호스트로부터 상기 명령이 상기 참여자 콜을 부인하는 경우, 상기 콜을 음성 메일 시스템으로 방향 지정하는 단계를 추가로 포함하는 전화 컨퍼런스 콜을 확립하기 위한 자동화된 원격 통신 시스템내의 사용 방법.
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