KR101727839B1 - 상품 진열장 시스템, 상품 진열장 방법 및 상품 진열장 프로그램 - Google Patents

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노리호 타나카
요시노리 타나카
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Abstract

고객이 잡은 상품에 관련되는 다른 상품을 고객에게 안내하는 것. 고객이 임의의 진열장(11)∼(14)에서 잡은 상품의 RFID 번호를 검출하는 제1 공정과, 상기 검출한 RFID 번호를 키로서 상품관련 정보 데이터베이스(260)로부터 상기 RFID 번호의 상품종에 대하여 상품종 및 기능종이 관련되는 관련 상품의 RFID 번호를 취득하는 제2 공정과, 상기 취득한 관련 상품의 RFID 번호를 키로서 상품좌표 데이터베이스(250)로부터 상품종의 상품진열 좌표를 취득하는 제3 공정과, 상기 취득한 상품진열 좌표에 근접한 위치의 램프 안내부의(30)∼(33)의 램프의 점등 또는 점멸을 행하는 제4 공정을 실행하는 상품 진열장 시스템.

Description

상품 진열장 시스템, 상품 진열장 방법 및 상품 진열장 프로그램{PRODUCT SHOWCASE SYSTEM, PRODUCT SHOWCASE METHOD, AND PRODUCT SHOWCASE PROGRAM}
본 발명은, 진열장에 진열된 상품을 고객이 잡음으로써 잡은 상품과 관련되는 상품을 고객에게 안내할 수 있는 상품 진열장 시스템, 상품 진열장 방법 및 상품 진열장 프로그램에 관한 것이다.
근래, 무선기능을 가지는 RFID(Radio Frequency Identification)태그를 상품에 부착하여, 상기 RFID 태그와 통신하고, 임의의 진열장에서 고객이 잡은 상품을 검출함으로써, 고객의 상품에 대한 관심도 정보를 컴퓨터를 이용해서 수집하는 상품 진열장 시스템이 제안되어 있다. 이 상품 진열장 시스템에 관한 기술이 기재된 문헌으로서는 하기의 특허문헌 1을 들 수 있다. 이 특허문헌 1에 기재된 상품 진열장 시스템은, RFID 태그가 부착된 복수 종류의 상품을 탑재하는 상품 진열장을 포함하는 인텔리전트 진열장과, 상기 상품의 RFID 태그로부터 태그 시리얼 번호를 검지하는 복수의 안테나와, 상품 진열장의 양단에 배치된 한 쌍의 인체 센서와, 태그 시리얼 번호 및 상품종마다 부여된 상품ID를 대응해서 격납한 태그-상품 ID등록 테이블을 구비하고, 입력한 태그 시리얼 번호와 상기 태그 시리얼 번호를 검지한 안테나와의 조합에 의해 특정 상품 진열장에서 특정 상품을 잡았거나 반환한 것을 검지하는 동시에, 한 쌍의 인체 센서의 검지 시각차에 의해 인체의 이동 방향을 검지하고, 상품에 대한 고객의 관심도 정보를 얻는 기술이다.
[선행 기술 문헌]
[특허문헌] 특허문헌 1 : 일본국 특허 공개 2007-115152호 공보
상술한 특허문헌 1의 기재 기술은, 고객이 진열장에서 상품을 잡거나, 반환한 정보를 수집함으로써, 상품에 대한 고객의 관심 정도에 관한 정보를 얻을 수 있다. 그러나, 이 기술은, 수집한 관심 정도에 관한 정보에 의거한 다른 상품을 고객에게 안내하는 판매촉진에 대해서는 고려되고 있지 않다고 하는 과제가 있었다. 또, 특허문헌 1의 기재 기술은, 예를 들면, 고객이, 건성 피부용의 클렌징·세안료·화장수·유액 등의 스킨케어 상품군을 찾고 있고, 각각의 상품을 선택할 경우, 고객의 기호에 의해 동일 메이커의 다른 시리즈나 타사 제품 등 다종의 상품 중에서 건성 피부용의 상품을 찾을 필요가 있음에도 불구하고, 그 기호 상품이 진열장의 어느 위치에 놓여져 있는지 찾지 않으면 안되고, 고객에게 있어서 기호 상품을 찾는 것이 번잡하다고 하는 과제도 있었다.
본 발명의 목적은, 상술한 종래 기술에 의한 과제를 해결하려고 하는 것으로, 고객이 잡은 상품에 관련되는 다른 상품을 고객에게 안내하고, 판매를 촉진할 수 있는 상품 진열장 시스템, 상품 진열장 방법 및 상품 진열장 프로그램을 제공하는 것이다.
상기 목적을 달성하기 위하여 본 발명은, RFID 번호의 무선통신 기능을 가지는 RFID 태그가 부착되고, 복수의 상품종 및 기능종이 있는 복수 상품을 진열하고, 고객이 잡은 상품에 관련되는 관련 상품을 고객에게 안내할 수 있는 상품 진열장 시스템으로서,
상기 RFID 태그가 부착된 복수 상품을 진열하는 복수의 상품 진열장과, 상기 상품 진열장에 진열된 상품의 RFID 태그로부터 RFID 번호를 검지하는 복수의 RFID 리더와, 상기 복수의 상품 진열장마다 진열된 상품위치를 램프 점등 또는 점멸에 의해 고객에게 안내하는 램프 안내부와, 복수 상품간의 상품종 및 기능종의 관계를 격납한 상품관련 정보 데이터베이스와, 상기 상품종마다 상기 상품 진열장의 상품진열 좌표를 격납한 상품좌표 데이터베이스와, 상기 RFID 리더의 검지결과에 의거하여 고객이 잡은 상품에 관련되는 다른 상품을 고객에게 안내하는 제어 수단을 구비하고,
상기 제어 수단이, 상기 RFID 리더의 검지결과에 의거하여 고객이 임의의 진열장에서 잡은 상품의 RFID 번호를 검출하는 제1 공정과, 상기 제1 공정에 의해 검출한 RFID 번호를 키로서 상기 상품관련 정보 데이터베이스로부터 상기 RFID 번호의 상품종에 대하여 상품종 및 기능종이 관련되는 관련 상품의 RFID 번호를 취득하는 제2 공정과,
상기 제2 공정에 의해 취득한 관련 상품의 RFID 번호를 키로서 상기 상품좌표 데이터베이스로부터 상품종의 상품진열 좌표를 취득하는 제3 공정과, 상기 제3 공정에 의해 취득한 상품진열 좌표에 근접한 위치의 램프 안내부의 램프의 점등 또는 점멸을 행하는 제4 공정을 실행하는 것을 제1 특징으로 한다.
또, 본 발명은, 상기 제1 특징의 상품 진열장 시스템에 있어서, 화상을 표시하는 화상 표시부와, RFID 번호에 대응한 상품의 선전 화상을 격납하는 화상 데이터베이스를 구비하고, 상기 제어 수단이, 상기 제1 공정에 의해 검출한 RFID 번호를 키로서 상기 화상 데이터베이스로부터 상기 RFID 번호에 대응하는 상품의 선전 화상을 검색하고, 상기 화상 표시부에 표시하는 제5 공정을 행하는 것을 제2 특징으로 한다.
또, 본 발명은, 상기 제1 또는 제2 특징의 상품 진열장 시스템에 있어서, 상기 제어 수단이, 상기 제2 공정에 있어서, 소정 시간내에 고객이 복수 상품을 잡았다고 판정하였을 때, 상기 고객이 잡은 복수 상품의 기능종 및 시리즈를 판정하고, 동일 기능종 상품을 잡았다고 판정하였을 때, 다른 동일 기능종 제품을 관련 상품으로서 취득하고, 동일 시리즈 상품을 잡았다고 판정하였을 때, 동일 시리즈의 다른 기능종 상품을 취득하고, 상기 취득한 관련 상품 RFID 번호에 대응하는 관련 상품에 관한 선전 메시지 문장을 상기 화상 표시부에 표시하는 제6 공정을 행하는 것을 제3 특징으로 한다.
또, 본 발명은, 상기 제1 또는 제2 특징의 상품 진열장 시스템에 있어서, 상기 제어 수단이, 상기 제4 공정에 의한 램프의 점등 또는 점멸을 개시하고 나서 소정 시간이 경과하였을 때, 상기 고객이 잡은 상품이 상품 진열장에 반환되었는지의 여부를 상기 RFID 리더를 이용해서 판정하고, 반환되었다고 판정하였을 때, 상기 복수의 상품 진열장에 진열된 모든 상품의 RFID 태그로부터 RFID 번호 및 상품진열 좌표를 판독하고, 상기 상품좌표 데이터베이스에 상품종마다 상품진열 좌표를 격납하는 제7 공정을 행하는 것을 제4 특징으로 한다.
또, 본 발명은, 상기 제3 특징의 상품 진열장 시스템에 있어서, 상기 제어 수단이, 상기 제4 공정에 의한 램프의 점등 또는 점멸을 개시하고 나서 소정 시간이 경과하였을 때, 상기 고객이 잡은 상품이 상품 진열장에 반환되었는지의 여부를 상기 RFID 리더를 이용해서 판정하고, 반환되었다고 판정하였을 때, 상기 복수의 상품 진열장에 진열된 모든 상품의 RFID 태그로부터 RFID 번호 및 상품진열 좌표를 판독하고, 상기 상품좌표 데이터베이스에 상품종마다 상품진열 좌표를 격납하는 제7 공정을 행하는 것을 제5 특징으로 한다.
또, 본 발명은, 상기 제3 특징의 상품 진열장 시스템에 있어서, 상기 제어 수단이, 상기 제6 공정에 있어서 상기 고객이 잡은 상품이 상품 진열장에 반환되어 있지 않다고 판정하였을 때, 상기 제4 공정에 의한 램프 안내부의 램프의 점등 또는 점멸과, 상기 화상 표시부에 의한 화상 표시를 정지하는 것을 제6 특징으로 한다.
또한, 본 발명은, RFID 번호의 무선통신 기능을 가지는 RFID 태그가 부착되고, 복수의 상품종 및 기능종이 있는 복수 상품을 진열하는 복수의 상품 진열장과, 상기 상품 진열장에 진열된 상품의 RFID 태그로부터 RFID 번호를 검지하는 복수의 RFID 리더와, 상기 복수의 상품 진열장마다 진열된 상품위치를 램프 점등 또는 점멸에 의해 고객에게 안내하는 램프 안내부와, 복수 상품간의 상품종 및 기능종의 관계를 격납한 상품관련 정보 데이터베이스와, 상기 상품종마다 상기 상품 진열장의 상품진열 좌표를 격납한 상품좌표 데이터베이스와, 상기 RFID 리더의 검지결과에 의거하여 고객이 잡은 상품에 관련되는 다른 상품을 고객에게 안내하는 제어 수단을 구비하고, 고객이 잡은 상품에 관련되는 관련 상품을 고객에게 안내할 수 있는 컴퓨터 시스템의 상품 진열장 방법으로서,
상기 제어 수단이, 상기 RFID 리더의 검지결과에 의거하여 고객이 임의의 진열장에서 잡은 상품의 RFID 번호를 검출하는 제1 공정과, 상기 제1 공정에 의해 검출한 RFID 번호를 키로서 상기 상품관련 정보 데이터베이스로부터 상기 RFID 번호의 상품종에 대하여 상품종 및 기능종이 관련되는 관련 상품의 RFID 번호를 취득하는 제2 공정과, 상기 제2 공정에 의해 취득한 관련 상품의 RFID 번호를 키로서 상기 상품좌표 데이터베이스로부터 상품종의 상품진열 좌표를 취득하는 제3 공정과, 상기 제3 공정에 의해 취득한 상품진열 좌표에 근접한 위치의 램프 안내부의 램프의 점등 또는 점멸을 행하는 제4 공정을 실행하는 것을 제7 특징으로 한다.
또, 본 발명은, 상기 제7 특징의 상품 진열장 방법에 있어서, 상기 컴퓨터 시스템은 화상을 표시하는 화상 표시부와, RFID 번호에 대응한 상품의 선전 화상을 격납하는 화상 데이터베이스를 구비하고, 상기 제어 수단이, 상기 제1 공정에 의해 검출한 RFID 번호를 키로서 상기 화상 데이터베이스로부터 상기 RFID 번호에 대응하는 상품의 선전 화상을 검색하고, 상기 화상 표시부에 표시하는 제5 공정을 행하는 것을 제8 특징으로 한다.
또, 본 발명은, 상기 제7 또는 제8 특징의 상품 진열장 방법에 있어서, 상기 제어 수단이, 상기 제2 공정에 있어서, 소정 시간내에 고객이 복수 상품을 잡았다고 판정하였을 때, 상기 고객이 잡은 복수 상품의 기능종 및 시리즈를 판정하고, 동일 기능종 상품을 잡았다고 판정하였을 때, 다른 동일 기능종 제품을 관련 상품으로서 취득하고, 동일 시리즈 상품을 잡았다고 판정하였을 때, 동일 시리즈의 다른 기능종 상품을 취득하고, 상기 취득한 관련 상품 RFID 번호에 대응하는 관련 상품에 관한 선전 메시지 문장을 상기 화상 표시부에 표시하는 제6 공정을 행하는 것을 제9 특징으로 한다.
또, 본 발명은, 상기 제7 또는 제8 특징의 상품 진열장 방법에 있어서, 상기 제어 수단이, 상기 제4 공정에 의한 램프의 점등 또는 점멸을 개시하고 나서 소정 시간이 경과하였을 때, 상기 고객이 잡은 상품이 상품 진열장에 반환되었는지의 여부를 상기 RFID 리더를 이용해서 판정하고, 반환되었다고 판정하였을 때, 상기 복수의 상품 진열장에 진열된 모든 상품의 RFID 태그로부터 RFID 번호 및 상품진열 좌표를 판독하고, 상기 상품좌표 데이터베이스에 상품종마다 상품진열 좌표를 격납하는 제7 공정을 행하는 것을 제10 특징으로 한다.
또, 본 발명은, 상기 제9 특징의 상품 진열장 방법에 있어서, 상기 제어 수단이, 상기 제4 공정에 의한 램프의 점등 또는 점멸을 개시하고 나서 소정 시간이 경과하였을 때, 상기 고객이 잡은 상품이 상품 진열장에 반환되었는지의 여부를 상기 RFID 리더를 이용해서 판정하고, 반환되었다고 판정하였을 때, 상기 복수의 상품 진열장에 진열된 모든 상품의 RFID 태그로부터 RFID 번호 및 상품진열 좌표를 판독하고, 상기 상품좌표 데이터베이스에 상품종마다 상품진열 좌표를 격납하는 제7 공정을 행하는 것을 제11 특징으로 한다.
또, 본 발명은, 상기 제9 특징의 상품 진열장 방법에 있어서, 상기 제어 수단이, 상기 제6 공정에 있어서 상기 고객이 잡은 상품이 상품 진열장에 반환되어 있지 않다고 판정하였을 때, 상기 제4 공정에 의한 램프 안내부의 램프의 점등 또는 점멸과, 상기 화상 표시부에 의한 화상 표시를 정지하는 것을 제12 특징으로 한다.
또한, 본 발명은, RFID 번호의 무선통신 기능을 가지는 RFID 태그가 부착되고, 복수의 상품종 및 기능종이 있는 복수 상품을 진열하는 복수의 상품 진열장과, 상기 상품 진열장에 진열된 상품의 RFID 태그로부터 RFID 번호를 검지하는 복수의 RFID 리더와, 상기 복수의 상품 진열장마다 진열된 상품위치를 램프 점등 또는 점멸에 의해 고객에게 안내하는 램프 안내부와, 복수 상품간의 상품종 및 기능종의 관계를 격납한 상품관련 정보 데이터베이스와, 상기 상품종마다 상기 상품 진열장의 상품진열 좌표를 격납한 상품좌표 데이터베이스와, 상기 RFID 리더의 검지결과에 의거하여 고객이 잡은 상품에 관련되는 다른 상품을 고객에게 안내하는 제어 수단을 구비하고, 고객이 잡은 상품에 관련되는 관련 상품을 고객에게 안내할 수 있는 컴퓨터 시스템의 상품 진열장 프로그램으로서,
상기 제어 수단에, 상기 RFID 리더의 검지결과에 의거하여 고객이 임의의 진열장에서 잡은 상품의 RFID 번호를 검출하는 제1 기능과, 상기 제1 기능에 의해 검출한 RFID 번호를 키로서 상기 상품관련 정보 데이터베이스로부터 상기 RFID 번호의 상품종에 대하여 상품종 및 기능종이 관련되는 관련 상품의 RFID 번호를 취득하는 제2 기능과, 상기 제2 기능에 의해 취득한 관련 상품의 RFID 번호를 키로서 상기 상품좌표 데이터베이스로부터 상품종의 상품진열 좌표를 취득하는 제3 기능과, 상기 제3 기능에 의해 취득한 상품진열 좌표에 근접한 위치의 램프 안내부의 램프의 점등 또는 점멸을 행하는 제4 기능을 실현하는 것을 제13 특징으로 한다.
또, 본 발명은, 상기 제13 특징의 상품 진열장 프로그램에 있어서, 상기 컴퓨터 시스템은 화상을 표시하는 화상 표시부와, RFID 번호에 대응한 상품의 선전 화상을 격납하는 화상 데이터베이스를 구비하고, 상기 제어 수단에, 상기 제1 기능에 의해 검출한 RFID 번호를 키로서 상기 화상 데이터베이스로부터 상기 RFID 번호에 대응하는 상품의 선전 화상을 검색하고, 상기 화상 표시부에 표시하는 제5 기능을 실현하는 것을 제14 특징으로 한다.
또, 본 발명은, 상기 제13 또는 제14 특징의 상품 진열장 프로그램에 있어서, 상기 제어 수단에, 상기 제2 기능에 있어서, 소정 시간내에 고객이 복수 상품을 잡았다고 판정하였을 때, 상기 고객이 잡은 복수 상품의 기능종 및 시리즈를 판정하고, 동일 기능종 상품을 잡았다고 판정하였을 때, 다른 동일 기능종 제품을 관련 상품으로서 취득하고, 동일 시리즈 상품을 잡았다고 판정하였을 때, 동일 시리즈의 다른 기능종 상품을 취득하고, 상기 취득한 관련 상품 RFID 번호에 대응하는 관련 상품에 관한 선전 메시지 문장을 상기 화상 표시부에 표시하는 제6 기능을 실현하는 것을 제15 특징으로 한다.
또, 본 발명은, 상기 제13 또는 제14 특징의 상품 진열장 프로그램에 있어서, 상기 제어 수단에, 상기 제4 기능에 의한 램프의 점등 또는 점멸을 개시하고 나서 소정 시간이 경과하였을 때, 상기 고객이 잡은 상품이 상품 진열장에 반환되었는지의 여부를 상기 RFID 리더를 이용해서 판정하고, 반환되었다고 판정하였을 때, 상기 복수의 상품 진열장에 진열된 모든 상품의 RFID 태그로부터 RFID 번호 및 상품진열 좌표를 판독하고, 상기 상품좌표 데이터베이스에 상품종마다 상품진열 좌표를 격납하는 제7 기능을 실현하는 것을 제16 특징으로 한다.
또, 본 발명은, 상기 제15 특징의 상품 진열장 프로그램에 있어서, 상기 제어 수단에, 상기 제4 기능에 의한 램프의 점등 또는 점멸을 개시하고 나서 소정 시간이 경과하였을 때, 상기 고객이 잡은 상품이 상품 진열장에 반환되었는지의 여부를 상기 RFID 리더를 이용해서 판정하고, 반환되었다고 판정하였을 때, 상기 복수의 상품 진열장에 진열된 모든 상품의 RFID 태그로부터 RFID 번호 및 상품진열 좌표를 판독하고, 상기 상품좌표 데이터베이스에 상품종마다 상품진열 좌표를 격납하는 제7 기능을 실현하는 것을 제17 특징으로 한다.
또, 본 발명은, 상기 제15 특징의 상품 진열장 프로그램에 있어서, 상기 제어 수단에, 상기 제6 기능에 있어서 상기 고객이 잡은 상품이 상품 진열장에 반환되어 있지 않다고 판정하였을 때, 상기 제4 기능에 의한 램프 안내부의 램프의 점등 또는 점멸과, 상기 화상 표시부에 의한 화상 표시를 정지하는 것을 제18 특징으로 한다.
본 발명에 의한 상품 진열장 시스템, 상품 진열장 방법 및 상품 진열장 프로그램은, 고객이 임의의 진열장에서 잡은 상품의 RFID 번호를 RFID 리더가 판독하는 제1 공정과, 상기 판독한 RFID 번호를 키로서 상품관련 정보 데이터베이스로부터 상기 판독한 RFID 번호의 상품종에 대하여 상품종 및 기능종이 관련되는 관련 상품의 RFID 번호를 취득하는 제2 공정과, 상기 취득한 관련 상품의 RFID 번호를 키로서 상품좌표 데이터베이스로부터 상품종의 상품진열 좌표를 취득하는 제3 공정과, 상기 취득한 상품진열 좌표에 근접한 위치의 램프 안내부의 램프의 점등 또는 점멸을 행하는 제4 공정을 행함으로써 고객이 잡은 상품에 관련되는 다른 상품을 램프 안내부에 의해 고객에게 안내하고, 판매를 촉진할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 의한 상품 진열장 시스템의 구성을 도시한 도면.
도 2는 본 실시예에 의한 상품 데이터베이스를 설명하기 위한 도면.
도 3은 본 실시예에 의한 상품관련 정보 데이터베이스를 설명하기 위한 도면.
도 4는 본 실시예에 의한 상품좌표 데이터베이스를 설명하기 위한 도면.
도 5는 본 실시예에 사용되는 상품과 RFID 태그를 도시한 도면.
도 6은 본 실시예에 의한 진열장 상품의 안내 처리 플로우를 도시한 도면.
도 7은 본 발명의 변형예에 의한 진열장 상품의 안내 처리 플로우를 도시한 도면.
도 8은 본 발명의 변형예에 의한 상품관련 정보 데이터베이스를 설명하기 위한 도면.
도 9는 본 발명의 변형예에 의한 진열장 상품의 안내 처리에 있어서의 단일 픽업의 이벤트 처리를 도시한 도면.
도 10은 본 발명의 변형예에 의한 진열장 상품의 안내 처리에 있어서의 연속 픽업의 이벤트 처리를 도시한 도면.
[부호의 설명]
(11) 클렌징 상품 진열장
(12) 세안료 진열장
(13) 화장수 진열장
(14) 세안료 진열장
(20)∼(23) 화상 표시부
(30)∼(34) 램프 안내부
(30a),(30f),(33a)∼(33f) 램프
(41) 클렌징
(42) 세안료
(43) 화장수
(44) 유액
(100) 인텔리전트 진열장
(200) 제어장치
(210) 제어부
(220) 관련 상품 검색 안내부
(230) 상품 화상 검색부
(240) 상품 데이터베이스
(250) 상품좌표 데이터베이스
(260),(261) 상품관련 정보 데이터베이스
(270) 화상 데이터베이스
(280) RFID관리부
(290) 통신부
(300) 네트워크
(400) 호스트 컴퓨터
이하, 본 발명에 의한 상품 진열장 방법 및 상품 진열장 프로그램을 실현하는 상품 진열장 시스템의 일 실시예를 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
[전제]
먼저, 본 실시예의 전제가 되는 RFID 태그 부착 상품이나 본 명세서에서 사용하는 각 용어에 대해서 설명한다.
(1)본 실시예의 대상이 되는 상품은, 예를 들면, 여성용 스킨케어 상품과 같이, 클렌징·세안료·화장수·유액 등의 상품목적이 다른 복수의 상품종(카테고리종)이 있고, 또한, 각각의 상품마다 건성 피부용, 보통 피부용, 지성 피부 등의 고객 피부에 따른 기능종이 있는 것을 대상으로 한다. 그러나, 본 발명은, 상기 상품종 및 기능종에 한정되는 것이 아니라, 예를 들면, 상기한 스킨 케어 상품과 같이, 클렌징·세안료·화장수·유액 등이, 동일 메이커의 동일 상품군으로서 브랜드 명이 부착된 시리즈(그룹)상품도 발명 대상에 포함한다.
본 실시예가 대상으로 하는 상품은, 상품종인 제1 카테고리종과, 상품의 기능종으로서, 상품의 사용 대상(성질), 메이커, 브랜드 명, 시리즈 명 등, 다른 상품종간에서 공통되는 제2의 카테고리종을 적어도 속성으로서 가진다.
(2)본 실시예에서 설명하는 상품은, 도 5에 나타낸 바와 같이, 여성용 스킨케어 상품에 있어서의, 피부의 화장품 등 유분을 없애는 것을 목적으로 한 클렌징(41)과, 피부의 오염을 없애는 것을 목적으로 한 세안료(42)와, 피부의 보습을 목적으로 한 화장수(43)와, 피부에 수분이나 유분을 주어 수분증발 방지를 목적으로 한 유액(44)의 4개의 상품류가 있다. 이들 각각의 상품은, 다른 상품과 식별하기 위해서 유일의 태그 시리얼 번호(UID: Unique Item identification. 오로지 태그를 식별하기 위한 읽기 전용의 ID)가 부여되고 또한 무선통신 기능을 가지는 RFID 태그(R)가 상품 바닥면 등에 접착되어 있는 것으로 하고, 이 접착되는 RFID 태그는, 후술하는 RFID 번호마다 미리 정해져 있다.
(3)본 실시예에서 설명하는 상품종 번호는, 메이커가 상품종과 기능종과 시리즈(그룹)마다 설정한 것으로 하고, 구체적으로는 메이커 형번에 상당한다.
(4)본 실시예에서 설명하는 RFID 번호는, 오로지 상기 RFID 태그마다 부여된 태그 시리얼 번호 및 상품종 번호의 조합에 의거한 변환 테이블(도시하지 않음)을 준비하고, RFID 리더가 검출 또는 검출되지 않은 태그 시리얼 번호에 의거하여 상품종 번호로 변환하는 처리를 수반하는 것이다. 본 명세서에서는 상기 변환 처리에 대해서는 생략한다. 또한, 본 실시예는, 상기 변환 처리를 필요로 하는 것에 한정되는 것이 아니라, 예를 들면, RFID 태그마다, RFID 태그의 데이터 기록 기능을 이용해서 RFID 태그에 상품종 번호를 기억시켜두고, 이 RFID 태그에 기억된 상품종 번호를 판독할 수도 있다.
[구성]
그런데, 본 실시예에 의한 상품 진열장 시스템은, 도 1에 나타낸 바와 같이, A사와 B사와 C사(이하, 복수회사라고 칭한다)의 상품을 탑재하고, 탑재한 상품의 RFID 태그의 RFID 번호를 RFID 리더(도시하지 않음)를 사용해서 판독하는 기능을 가지는 복수의 상품 진열장을 다단으로 배치한 인텔리전트 진열장(100)과, 상기 인텔리전트 진열장(100)의 RFID 리더가 판독한 RFID 번호에 의거하여 고객이 잡은 상품에 관련되는 다른 상품을 고객에게 안내하는 제어장치(200)를 구비하고, 상기 제어장치(200)는 네트워크(300)를 개재해서 상품판매 관리 등을 행하는 호스트 컴퓨터(400)에 접속되어 있다.
상기 인텔리전트 진열장(100)은, 복수 회사의 클렌징(상품)을 탑재하는 동시에 상기 탑재한 클렌징(상품)의 RFID 태그로부터 RFID 번호를 판독하는 안테나를 포함하는 RFID 리더를 탑재한 클렌징 상품 진열장(11)과, 복수 회사의 세안료(상품)를 탑재하는 동시에 상기 탑재한 세안료(상품)의 RFID 태그로부터 RFID 번호를 판독하는 안테나를 포함하는 RFID 리더를 탑재한 세안료 진열장(12)과, 복수 회사의 화장수(상품)를 탑재하는 동시에 상기 탑재한 화장수(상품)의 RFID 태그로부터 RFID 번호를 판독하는 안테나를 포함하는 RFID 리더를 탑재한 화장수 진열장(13)과, 복수 회사의 유액(상품)을 탑재하는 동시에 상기 탑재한 유액(상품)의 RFID 태그로부터 RFID 번호를 판독하는 안테나를 포함하는 RFID 리더를 탑재한 유액(상품) 진열장(14)과, 상기 각 진열장(11)∼(14) 각각의 측면에 장착되고, 상품의 선전 화상 등을 표시하는 화상 표시부(20)∼(23)와, 상기 각 진열장(11)∼(14) 각각에 장착되고, 탑재 상품을 고객에게 안내하도록 램프를 점멸하는 램프 안내부(30)∼(34)를 구비한다.
상기 화상 표시부(20)∼(23) 및 또는 램프 안내부(30)∼(34)는, 다른 상품의 선전이나 안내를 음성에 의해 행하는 기능을 추가할 수도 있다. 또, 화상 표시부(20)∼(23) 및 램프 안내부(30)∼(34)의 수는 본 발명에서 한정되지 않는다.
상기 각 상품 진열장(11)∼(14)에 탑재한 RFID 리더는, 상품 탑재 위치에 다수의 안테나를 배치하고, RFID 태그로부터의 RFID 번호를 수신한 안테나의 위치에 의해 RFID 태그를 탑재한 상품의 RFID 번호 및 상품 탑재 위치 좌표를 검출하는 기능을 구비한다.
상기 램프 안내부(30)∼(34)는, 각 상품 진열장(11)∼(14)의 상품 탑재 위치에 가로 길이로 장착되고, 별표로 나타내는 램프((30a),(30f),(33a)∼(33f),부호를 생략한 그 외 램프)를 가지고, 상기 램프를 선택적으로 점멸 또는 점등되는 기능을 가진다.
상기 제어장치(200)는, 상기 인텔리전트 진열장(100)에 탑재한 상품의 메이커마다 시리즈별·상품종별·기능별의 RFID 번호를 격납하는 상품 데이터베이스(240)와, 상기 상품 데이터베이스(240)에 격납한 기능별·메이커별·시리즈별의 RFID 번호를 기능별 등으로 전개해서 격납한 상품관련 정보 데이터베이스(260)와, 상품종마다(RFID 번호마다) 상품의 선전 화상을 격납한 화상 데이터베이스(270)와, 상기 RFID 리더가 판독한 진열 상품의 RFID 번호 및 검출 좌표를 검출하고, 상품좌표 데이터베이스(250)에 격납하는 RFID관리부(280)와, 고객이 잡은 상품의 RFID 번호에 의거하여, 이 고객이 잡은 상품에 관련되는 다른 상품을 검색하여 고객에게 안내하는 관련 상품 검색 안내부(220)와, 상기 화상 데이터베이스(270)에 격납한 상품마다 선전 화상을 검색하고, 상기 화상 표시부(20)∼(23)중 하나에 표시하는 상품 화상 검색부(230)와, 호스트 컴퓨터(400)와 통신하기 위한 통신부(290)를 구비한다.
상기 상품 데이터베이스(240)는, 도 2(a)∼(c)에 나타낸 바와 같이, 메이커마다 시리즈별로 또한 기능별로 상품의 RFID 번호를 미리 격납한 것으로서, 예를 들면, A사 제품에는, 「장미 시리즈」 및 「백합 시리즈」가 있고, 각 시리즈마다 「건성 피부용」 「보통 피부용」 「지성 피부용」의 기능별 제품의 RFID 번호를 격납하고 있다. 이 A사의 기능별 상품은, 기능이 「스킨케어」의 경우, 상품으로서 「클렌징」·「세안료」·「화장수」·「유액」의 상품종이 있고, 각각의 상품종별로 RFID 번호로서 「A11」에서 「A49」가 도시한 바와 같이 격납되어 있다.
B사 제품은, 「플라티나 시리즈」 및 「실버 시리즈」가 있고, 각 시리즈마다 「건성 피부용」·「보통 피부용」·「지성 피부용」의 기능별 제품이 있고, 기능이 「스킨케어」의 경우, 상품으로서 「클렌징」·「세안료」·「화장수」·「유액」의 상품종이 있고, 각각의 상품종별로 RFID 번호로서 「B11」에서 「B49」가 도시한 바와 같이 격납되어 있다.
C사 제품은, 「화이트 시리즈」 및 「핑크 시리즈」가 있고, 각 시리즈마다 「건성 피부용」·「보통 피부용」·「지성 피부용」의 기능별 제품이 있고, 기능이 「스킨케어」의 경우, 상품으로서 「클렌징」·「세안료」·「화장수」·「유액」의 상품종이 있고, 각각의 상품종별로 RFID 번호로서 「C11」에서 「C49」가 도시한 바와 같이 격납되어 있다.
상기 상품관련 정보 데이터베이스(260)는, 도 3에 나타낸 바와 같이, 상기 상품 데이터베이스(240)에 격납된 메이커마다 격납된 RFID 번호를, 기능마다 메이커별로 또한 시리즈별로 정리해서 격납한 것이다. 이 상품관련 정보 데이터베이스(260)는, 예를 들면, 상품종 클렌징의 건성 피부용의 RFID 번호「A12」의 상품에 주목하였을 때, 건성 피부용의 동일 상품종으로서는, 세로열의 RFID 번호「A11」과 「B11」과 「B12」와 「C11」과 「C12」의 다른 상품이 있고, 동일 메이커의 동일 시리즈 상품종으로서는, 가로열의 RFID 번호「A22」의 세안료, RFID 번호「A32」의 화장수, RFID 번호「A42」의 유액이 관련 상품인 것을 나타내고 있다. 본 명세서에서는, 이 표의 세로열 제품을 동일 상품종 또는 동일 기능종의 관련 상품으로, 표의 가로열 상품을 동일 시리즈의 관련 상품으로 한다.
상기 관련 상품 검색 안내부(220)는, 임의의 RFID 번호가 선택되었을 때, 상기 선택된 RFID 번호를 키로서 상기 상품관련 정보 데이터베이스(260)를 검색하고, 상기 검색RFID 번호가 속하는 동일 기능(건성 피부 또는 보통 피부 또는 지성 피부)내의 상기 특정RFID 번호를 기점으로 표의 종방향의 동일 상품종의 다른 상품의 RFID 번호를 동일 기능의 추천상품으로서 선택하고, 횡방향의 동일 시리즈의 다른 상품의 RFID 번호를 동일 시리즈의 추천상품으로서 선택하는 기능을 가진다.
이 기능을 구체적으로 설명하면, 관련 상품 검색 안내부(220)는, 도 3에 나타낸 상품관련 정보 데이터베이스(260)를 참조하고, 예를 들면, 건성 피부용의 클렌징으로서 A사 백합 시리즈의 RFID 번호「A12」가 선택되었을 때, (1)상기 RFID 번호「A12」와 동일 기능의 건성 피부용의 다른 상품종으로서 세로열의 RFID 번호「A11」과 「B11」과 「B12」와 「C11」과 「C12」의 각 상품을 선택함으로써, 건성 피부용의 특정의 클렌징과 동일 기능(건성 피부용)의 다른 상품을 선택해서 고객에게 추천하는 것과, (2)상기 RFID 번호「A12」와 동일 시리즈의 건성 피부용의 다른 상품종으로서 가로열의 RFID 번호「A22」와 「A32」와 「A42」의 각 상품을 선택해서 고객에게 추천하는 것이 가능하다.
상기 상품좌표 데이터베이스(250)는, 도 4에 나타낸 바와 같이, RFID 번호마다 상품이 탑재되어 있는 진열장 좌표와 상품의 탑재 위치에 대응하는 램프 안내부의 램프 좌표를 격납하는 것으로서, 도면중의 번호「30∼32」가 진열장 번호를 나타내고, 도면중의 알파벳「a∼f」이 횡장 진열장의 좌측단에서 우측단까지의 위치 좌표를 나타내고 있다.
이 상품좌표 데이터베이스(250)의 표는, 예를 들면, (1)탑재 좌표「11-a」가 진열장(11)의 좌측단의 좌표이며, 램프 좌표「30a」가 램프 안내부(30)의 좌측단의 좌표인 것, (2)상품종 「클렌징」의 RFID 번호「A11」 상품의 탑재 진열장 좌표가 「11-a」이며, 이 탑재 진열장 좌표「11-a」에 대응한 램프 좌표가 「30a」인 것, (3)상품종 「세안료」의 RFID 번호「A21」 상품의 탑재 진열장 좌표가 「12-a」이며, 이 탑재 진열장 좌표「12-a」에 대응한 램프 좌표가 「31a」인 것, (4)상품종 「화장수」의 RFID 번호「A31」 상품의 탑재 진열장 좌표가 「13-a」이며, 이 「13-a」에 대응한 램프 좌표가 「32a」인 것을 나타내고 있다.
상기 RFID관리부(280)는, 복수의 진열장(11)∼(14)에 탑재한 RFID 리더가 판독한 진열 상품의 RFID 번호 및 검출 좌표를 검출하고, 상품좌표 데이터베이스(250)에 격납하는 기능과, 제어부(210)로부터 지시된 RFID 번호를 키로서 상기 화상 데이터베이스(270)에 격납한 상품종마다 상품의 선전 화상을 검색하고, 상기 화상 표시부(20)∼(23)중 하나에 표시하는 기능을 구비한다.
[동작]
그런데, 이와 같이 구성된 상품 진열장 시스템은, 도 6에 나타낸 바와 같이, 상기 인텔리전트 진열장(100)의 각 상품 진열장(11)∼(14)에 복수의 클렌징과 세안료와 화장수와 유액을 진열한 상태에서, 제어장치(200)의 제어부(210)의 제어에 의해 RFID관리부(280)가, 각 상품에 접착된 RFID 태그의 RFID 번호 및 상품좌표를 RFID 태그 리더를 이용해서 판독하고, 상품 데이터베이스(240)를 참조하면서 상품좌표 데이터베이스(250)에 격납하는 단계(S501)와, 상기 상품 데이터베이스(240)에 격납한 메이커별 RFID 번호를 기능별·메이커별·시리즈별로 분류해서 상품관련 정보 데이터베이스(260)에 격납하는 단계(S502)와, 이 상품을 진열한 상태에서 고객이 내점하여 상품을 손에 들고 RFID 리더로부터 소정 거리이상 떨어졌을 때, 이 손에 든 상품의 RFID 태그가 RFID 리더로부터 소정 거리이상 떨어져서 교신할 수 없게 된 것을 RFID관리부(280)가 검지하고, 이 교신할 수 없게 된 RFID 번호 및 안테나 좌표를 검출하는 단계(S503)와, 상기 단계(S503)에 의해 검출한 RFID 번호를 키로서 상기 화상 데이터베이스(270)를 검색하고, 손에 든 상품에 관한 상품의 선전 화상을 손에 든 상품 탑재 진열장의 화상 표시부에 표시하는 단계(S504)를 실행함으로써, 고객이 손에 든 상품의 상세한 설명을 화상 표시부의 선전 화상이나 음성에 의해 고객에게 안내할 수 있다.
이어서, 상품 진열장 시스템은, 관련 상품 검색 안내부(220)가, 고객이 잡은 상품의 RFID 번호를 키로서 상품관련 정보 데이터베이스(260)에 격납한 관련 상품의 RFID 번호를 검색하는 단계(S505)를 실행한다. 이 단계(S505)에 의해 검색하는 관련 상품이란, 상술한 바와 같이, 예를 들면, A사 백합 시리즈의 RFID 번호「A12」 건성 피부용 클렌징을 잡았을 경우, 상기 RFID 번호「A12」와 동일 기능(카테고리)의 건성 피부용 RFID 번호「A11」과 「B11」과 「B12」와 「C11」과 「C12」의 관련 상품이 검색되는 동시에, 상기 상기 RFID 번호「A12」와 동일 시리즈이며 동시에 건성 피부용의 다른 상품종으로서 RFID 번호「A22」와 「A32」와 「A42」의 관련 상품이 검색된다.
이 단계(S505)는, 고객이 1상품을 잡았을 때에는 상기 동작을 행하는 것이나, 고객이, 어떤 상품을 손에 들고, 소정 시간내에 다른 상품을 잡았을 때에는, 양 상품의 기능(카테고리)종 및 시리즈종을 판정하고, 최초에 잡은 제품과 다음의 제품 기능종이 동일의 경우(예를 들면, A사 클렌징에 이어 B사 클렌징을 잡았을 경우), 고객이 동일 기능의 상품을 찾고 있다고 판정하고, 동일 기능(카테고리)인 C사 클렌징의 건성 피부용 RFID 번호를 관련 상품으로서 검색하고, 최초에 잡은 제품과 다음의 제품이 다른 기능종이며 동시에 동일 메이커의 경우(예를 들면, A사 클렌징에 이어 A사 유액을 잡았을 경우), 고객이 동일 메이커의 상품을 찾고 있다고 판정하고, 예를 들면, A사 클렌징과 A사 세안료를 잡았을 때에는, A사 동일 시리즈 건성 피부용의 화장수 및 유액의 RFID 번호를 검색하도록 동작한다.
즉, 본 실시예에 의한 상품 진열장 시스템은, 고객이 1상품만을 잡았을 때(단일 픽업), 잡은 상품과 동일 기능이며 동시에 동일 상품종(예를 들면, 고객이 기능「건성 피부」용의 클렌징을 잡았을 때, 건성 피부용의 다른 클렌징 상품)을 검색하는 동시에, 고객이 잡은 상품과 동일 시리즈이며 동시에 다른 상품종(예를 들면, 고객이 기능「건성 피부」용 클렌징을 잡았을 때, 건성 피부용 세안료, 화장수, 유액)을 검색하도록 동작한다.
또한, 이 상품 진열장 시스템은, 고객이 복수 상품을 잡았을 때(연속 픽업), 잡은 복수 상품의 기능(카테고리)종과 시리즈종을 판정하고, 고객이, 동일 기능(카테고리)종의 상품을 찾고 있는 것인지, 동일 시리즈종의 상품을 찾고 있는 것인지 등의 고객 동향을 판정하고, 이 고객 동향에 맞는 다른 상품을 검색하도록 동작한다.
또한, 본 실시예에 의한 상품 진열장 시스템은, 상기 단계(S505)에 의해 검색한 관련 제품의 RFID 번호를 키로서 상품좌표 데이터베이스(250)를 검색하고, 상기 RFID 번호의 상품이 진열된 진열장의 진열 좌표를 검색하는 단계(S506)와, 상기 단계(S506)에 의해 검색한 진열 좌표에 대응하는 램프 좌표를 상품좌표 데이터베이스로부터 검색하고, 검색한 램프 좌표의 램프를 점멸 표시하는 단계(S507)를 실행함으로써, 고객이 잡은 상품과 동일 기능 상품 및 동일 시리즈 상품의 진열 장소를 고객에게 안내할 수 있다.
구체적으로는, 본 상품 진열장 시스템은, 고객이 RFID 번호「A12」의 클렌징 상품을 잡았을 때, 타사의 건성 피부용 클렌징 상품 및 동일 시리즈의 다른 종 제품에 대응하는 위치의 램프를 점멸 표시함으로써, 고객이 잡은 상품과 관련되는 상품의 진열장 탑재 위치를 고객에게 안내할 수 있다. 또한, 상기 단계(S507)에 의한 램프 안내부의 램프를 점멸 표시 외에, 화상 표시부에, 예를 들면 「손님이 손에 든 건성 피부용 클렌징의 타사상품은, ···. 」 「손님이 손에 든 건성 피부용 클렌징과 동일 브랜드의 세안료로서는, ···」 등의 메시지를 표시하도록 구성하여도 되고, 이 메시지는 상기 화상 데이터베이스(270)에 격납하거나 상품 화상 검색부(230)등이 메시지 문자를 화상에 삽입하도록 구성하여도 된다.
또한, 본 실시예에 의한 상품 진열장 시스템은, 상기 단계(S507)에 의한 램프 안내부의 램프 점멸 표시로부터 제1 소정 시간(예를 들면, 2분) 경과하였는지의 여부를 시스템 시각(컴퓨터 시각)에 의해 판정하고, 제1 소정 시간이 경과되지 않았다고 판정하였을 때에 상기 단계(S507)로 되돌아오는 단계(S508)와, 상기 단계(S508)에 의해 제1 소정 시간이 경과되었다고 판정하였을 때, 상기 고객이 잡은 상품이 진열장에 반환되었는지의 여부를 RFID 태그의 검지에 의해 판정하고, 진열장에 반환되었다고 판정하였을 때에 상기 단계(S501)로 되돌아와서 재차 진열장 진열 상품의 RFID 번호 및 좌표검출을 행하는 처리로 되돌아오는 단계(S509)와, 상기 단계(S509)에 의해 진열장으로 반환되어 있지 않다(고객이 손에 든 상태, 또는 계산대에 있는 상태)고 판정하였을 때, 상기 단계(S504)에 의한 화상 표시부에 의한 상품의 선전 화상의 표시 및 램프 안내부의 램프 점멸 표시를 리셋하여 상기 단계(S503)로 되돌아와서 다음 상품이 손에 들려있는지의 여부의 판정을 계속하는 단계(S510)를 실행함으로써, 고객이 잡은 상품이 소정 시간 경과되어도 진열장에 반환되고 있지 않을 때, 상품의 선전 화상의 표시 및 램프 안내부의 램프 점멸 표시를 정지하여 다음의 상품을 잡은 처리로 되돌아오는 동시에, 상품이 진열장에 반환되었다고 판정하였을 때, 상품이 다른 위치에 반환된 가능성이 있기 때문에 단계(S501)로 되돌아와서 진열 상품의 RFID 번호 및 좌표를 재등록하도록 동작한다.
이와 같이 본 실시예에 의한 상품 진열장 시스템, 상품 진열장 방법 및 상품 진열장 프로그램은, 고객이 임의의 진열장에서 잡은 상품의 RFID 번호를 RFID 리더의 검지결과에 의거하여 검출하는 제1 공정과, 상기 제1 공정에 의해 검출한 RFID 번호를 키로서 상품관련 정보 데이터베이스(260)로부터 상기 RFID 번호의 상품종에 대하여 상품종 및 기능종이 관련되는 관련 상품의 RFID 번호를 취득하는 제2 공정과, 상기 제2 공정에 의해 취득한 관련 상품의 RFID 번호를 키로서 상품좌표 데이터베이스(250)로부터 상품종의 상품진열 좌표를 취득하는 제3 공정과, 상기 제3 공정에 의해 취득한 상품진열 좌표에 근접한 위치의 램프 안내부(30)∼(34)의 램프의 점등 또는 점멸을 행하는 제4 공정을 실행함으로써, 고객이 잡은 상품에 관련되는 다른 상품을 고객에게 안내하고, 판매를 촉진할 수 있다.
또한, 본 발명은 상술한 실시예에 한정되지 않고, 여러가지 변형해서 실시할 수 있다. 예를 들면, 상술한 실시예에서는, 제어장치(200)는 상품 진열장에 진열된 상품의 RFID 태그로부터 RFID 리더가 판독한 정보에 의거하여 상품좌표 데이터베이스(250)를 작성하도록 설명하였으나, 상품좌표 데이터베이스(250)는, 예를 들면 호스트 컴퓨터(400)에 의해 미리 작성해 두고, 데이터베이스에 등록할 수도 있다. 이 경우, 상품좌표 데이터베이스(250)는, 어느 상품이 어느 진열장의 어느 영역에 진열되는지의 정보를 보유한다.
또, 고객이 소정 시간 이내에 복수의 상품을 잡았을 경우의 처리 순서는, 상술한 실시예에 한정되는 것이 아니라, 예를 들면 도 7에 나타내는 순서로 실현할 수도 있다. 이 처리 순서는, 제어장치(200)가, 상품좌표 데이터베이스(250)가 등록된 상태에서 RFID 리더에 상품 진열장(11)∼(14)에 놓여진 상품의 RFID 태그를 서치하는 단계(S600)와, 상기 스텝(S600)에 의해 서치한 서치 결과와 전회 서치한 서치 결과를 비교해서 상태변화가 있는지의 여부를 판정하고, 상태변화가 없다고 판정하였을 때에 상기 단계(S600)로 되돌아오는 단계(S601)를 실행한다.
상기 단계(S601)에 의한 상태변화의 판정은, 제어장치(200)가 전회 서치한 결과인 태그 시리얼 번호 [UID]정보(모든 RFID 리더에 의해 상품 진열장(11)∼(14)에 진열된 모든 상품의 RFID 태그를 판독한 태그 시리얼 번호[UID])에 의거하여, 전회는 존재하고 있던 태그 시리얼 번호[UID]를 판독할 수 없게 되었는지, 또는, 전회는 존재하지 않은 태그 시리얼 번호[UID]를 새로이 판독할 수 있는지를 판정함으로써 상태변화를 판단한다. 또한, 태그 시리얼 번호 [UID]정보는 판독된 UID와 해당UID를 판독한 RFID 리더나 안테나와의 대응 관계를 보유하고 있는 것이 바람직하나, 반드시 필요한 것은 아니다.
다음에, 도 7에 나타내는 처리 순서는, 전회 인출된 상품 카테고리 코드를 메모리에 유지한 제어장치(200)가, 상기 단계(S601)에 의해 상태변화가 있다고 판정하였을 때, 태그 시리얼 번호 [UID]정보를 갱신하는 단계(S602)와, 상품이 인출되었는지의 여부를 전회 판독된 UID가 검출되는지의 여부에 의해 판정하고, 인출되어 있지 않다(전회 판독되지 않았던 태그 시리얼 번호 [UID]가 검출되고, 상품이 상품 진열장에 반환되었다.)고 판정하였을 때에 상기 단계(S600)로 되돌아오는 단계(S603)와, 상기 스텝(603)에 의해 상품이 인출되었다고 판정하였을 때, 인출된 상품의 후술하는 카테고리 코드가 전회 인출된 상품과 동일한지의 여부를 도 8에 나타내는 상품관련 정보 데이터베이스(261)의 카테고리 코드에 의거해서 판단하는 단계(S604)를 실행한다.
상기 상품관련 정보 데이터베이스(261)는, 도 8에 나타낸 바와 같이, 단일 픽업인지 연속 픽업인지를 나타내는 이벤트 종별과, 상품 카테고리(제1 및/또는 제2 카테고리종의 코드와 명칭)와, 상품(코드와 명칭)과, 컨텐츠 번호와, 효과음 번호와의 대응 관계를 보유하고 있다. 도 8에 나타내는 예에서는, 상품의 카테고리로서 상품종의 카테고리 코드와 명칭이 보유된다. 컨텐츠란 화상 데이터베이스(270)에 보존된 상품을 소개하기 위한 화상 또는 영상 컨텐츠로, 컨텐츠 번호는 컨텐츠를 지정하기 위한 번호이다. 또, 효과음이란 인텔리전트 진열장(100)에 설치된 스피커(도시하지 않음)로부터 LED점등/점멸시에 발생하는 소리이며, 효과음 번호는 효과음을 지정하는 번호이다. 또한, 상품 카테고리는, 상품종(제1 카테고리)에 한정되는 것이 아니라, 제2 카테고리이어도 되고, 이들의 조합이어도 된다.
여기서, 상품관련 정보 데이터베이스(261)의 상품 코드는 상품마다 배정되어 있다. 제어장치(200)는, 상품을 상품 진열장(11)∼(14)에 진열(등록)할 때에 각 상품의 RFID 태그로부터 판독한 태그 시리얼 번호[UID]와 상품관련 정보 데이터베이스(261)의 카테고리 코드와 상품 코드와의 대응 관계를 나타내는 대응 정보 테이블을 보유하고 있고, 상기 단계(S604)의 처리에서는, 진열장으로부터 인출된 것이 검출된 UID의 카테고리 코드와 상품 코드를 상기 대응 정보 테이블로부터 판독해서 이후의 처리를 실시한다.
이어서, 도 7에 나타내는 처리 순서는, 제어장치(200)가, 상술한 단계(S603)에서 상품이 인출되었다고 판정하였을 때, 전회의 상품과 카테고리 코드가 동일인지의 여부를 판정하는 단계(S604)와, 상기 단계(S604)에 있어서 카테고리 코드가 동일하지 않다고 판정하였을 때, 전회의 상품 카테고리 코드를 갱신하여 기억하는 단계(S605)와, 동일 카테고리 코드의 상품을 연속해서 고객이 잡은 연속 픽업수를 카운트하는 카운터(도시하지 않음)의 카운트 수를 클리어(0에 리셋)하는 단계(S606)와, 상기 단계(S604)의 판정에 의거하여 단일 픽업 이벤트(도 9)로 이행하고, 상기 단계(S600)로 되돌아가는 단계(S607)를 실행한다.
이 단계(S607)에 의한 단일 픽업 이벤트는, 도 9에 나타낸 바와 같이, 제어장치(200)가, 각 컨텐츠 또는 각 상품(코드)에 따른 LED점등/점멸 패턴을 미리 보유하고 있고, 상품관련 정보 데이터베이스(261)로부터 검색한 상품의 상품 코드에 대응한 컨텐츠 번호를 키로 화상 데이터베이스(270)로부터 컨텐츠를 검색하여 표시부(20)에 표시하는 단계(S607a)와, 검출된 상품이 실린 상품 진열장의 LED를 제어하는 단계(S607b)를 실행하는 것이다. 상기 단계(S607a)는, 예를 들면, 상품 코드「4902430」의 상품이 검출되었을 경우, 제어장치(200)는 컨텐츠 번호「C01」의 컨텐츠를 검색하여 표시부(20)에 표시한다.
상기 단계(S607b)에 의한 LED표시는, 컨텐츠를 표시할 때에 해당하는 LED점등/점멸 패턴 에 따라 제어된다. 또한, 어느 LED를 제어할지는 미리 설정되어 있어도 되고, 제어장치(200)가 검출된 상품(상품 코드)에 따라 상품좌표 데이터베이스(250)에 의거하여 결정할 수도 있다. 또, 제어장치(200)는, LED의 제어에 맞춰서 효과음 번호(여기서는 「P1」)에 대응하는 효과음을 스피커(도시하지 않음)로부터 발생하게 한다. 또한, 도 8의 상품관련 정보 데이터베이스(261)에 상품 코드에 대응하여 LED제어신호를 격납하고 있어도 되고,그 외 다양한 외부 디바이스를 제어하기 위한 제어 정보를 격납하여도 된다.
이어서, 도 7에 나타내는 처리 순서는, 단계(S604)에 있어서, 제어장치(200)가, 전회의 상품과 카테고리 코드가 동일하다고 판정하였을 때, 카운터의 카운트 수를 1카운트 업하여 연속 픽업 카운트 수를 갱신하는 단계(S608)와, 상기 단계(S608)에 의해 갱신한 카운터의 값이 미리 설정된 기준치n(n≥2)이상인지의 여부를 판단하고, 기준치n(n≥2)미만이라고 판정하였을 때에 상기 단계(S607)로 이행하는 단계(S609)를 실행한다.
한편, 도 7에 나타내는 처리 순서는, 단계(S609)에 있어서 카운터의 값이 기준치이상이라고 판정하였을 때, 제어장치(200)가, 연속 픽업의 이벤트가 발생하였다고 판단해서 연속 픽업 이벤트(도 10)로 이행하고, 상기 단계(S600)로 되돌아가는 단계(S610)를 실행한다.
이 연속 픽업 이벤트는, 도 10에 나타낸 바와 같이, 제어장치(200)가, 상품관련 정보 데이터베이스(261)로부터 검색한 상품의 상품 코드에 대응한 컨텐츠 번호를 키로 화상 데이터베이스(270)로부터 컨텐츠를 표시하는 단계(S610a)와, 검출된 상품이 실린 상품 진열장의 LED를 제어하는 단계(S610b)를 실행하는 것이다.
이와 같이 제어장치(200)는, 도 8에 나타내는 상품관련 정보 데이터베이스(261)에 의거하여, 이벤트가 연속 픽업되고, 기준치에 달성한 카테고리 코드에 대응한 컨텐츠 번호를 키로 화상 데이터베이스(270)로부터 컨텐츠를 검색하여 표시부(20)에 표시한다. 예를 들면, 제어장치(200)는, 카테고리 코드「001」의 클렌징이 검출되었을 경우, 컨텐츠 번호「C11」의 컨텐츠(예를 들면 클렌징 선택 방법의 영상)를 검색하여 표시부(20)에 표시한다. 이 때, 제어장치(200)는, 단일 픽업 이벤트와 마찬가지로, 효과음, LED의 제어를 행한다.
또한, 도 7에 도시하고 있지 않으나, 제어장치(200)는, 연속 픽업수를 카운트하는 카운터를 갱신한 후, 소정 시간 경과하여도 다음의 갱신이 행하여지지 않을 경우, 카운터의 값을 0에 리셋한다. 이에 따라, 장시간에 걸쳐 카운터의 값이 보유되지 않으므로, 이전 고객이 잡은 상품에 의거하는 카운트수가, 이후에 방문한 다른 고객에의 서비스에 영향을 미치는 것을 억제할 수 있어, 각 고객에게 적절한 서비스를 제공할 수 있다.
또, 카운터의 리셋은, 인텔리전트 진열장(100)에 예를 들면 적외선 센서 등의 인감 센서(도시하지 않음)를 설치하고, 인감 센서에 의해 고객이 떠난(사람을 검출할 수 없게 된) 것이 검출되었을 경우에 실행할 수도 있다. 이에 의해서도 상기와 같은 효과를 얻을 수 있다.
이와 같이, 도 7에 나타낸 다른 실시예에 의하면, 최초의 실시예와 동일한 효과를 얻을 수 있는 동시에, 고객이 하나의 상품을 잡으면 이에 관련되는 컨텐츠(예를 들면 해당상품이나 유사한 상품의 소개)를 표시할 수 있고, 이후 소정 회수(기준치nn-1회)이상 동일 카테고리의 제품을 연속해서 잡았을 때, 이 카테고리에 관련되는 컨텐츠(예를 들면 이 카테고리의 선택 방법이나 다른 상품을 포함하는 소개)를 표시할 수 있고, 고객이 잡은 상품에 관련되는 안내를 적확하게 실시하고, 판매를 촉진할 수 있다.
이상 설명한 바와 같이 다른 실시예에 의한 상품 진열장 시스템, 상품 진열장 방법 및 상품 진열장 프로그램은, RFID 태그가 부착된 복수 상품을 진열하는 상품 진열장과, 상기 상품 진열장에 진열된 상품의 RFID 태그로부터 RFID 번호를 검지하는 RFID 리더와, 화상을 표시하는 표시부와, 상품종 또는 상품 카테고리에 대응한 이벤트마다 컨텐츠 정보를 격납하는 상품관련 정보 데이터베이스와, 상기 RFID 리더의 검지결과에 의거하여 고객이 잡은 상품에 관련되는 정보를 고객에게 안내하는 제어 수단을 구비하고, 상기 제어 수단이, 상기 RFID 리더의 검지결과에 의거하여 고객이 임의의 진열장에서 잡은 상품의 RFID 번호를 검출하는 제1 공정과, 상기 제1 공정에 의해 검출한 RFID 번호를 키로서 소정 시간내에 상기 RFID 번호의 상품 카테고리와 동일 카테고리의 상품을 소정 회수 잡았는지의 여부를 검출하는 제2 공정과, 상기 제2 공정의 검출 결과에 따라 상기 상품관련 정보 데이터베이스에 의거하여 컨텐츠 정보를 취득하는 제3 공정과, 상기 제3 공정에 의해 취득된 컨텐츠 정보에 의거하는 컨텐츠를 상기 표시부에 표시하는 제4 공정을 실행함으로써, 고객이 잡은 상품에 관련되는 정보를 고객에게 안내하고, 판매를 촉진할 수 있다.
또한, 상술한 실시예에서는, 상품의 예로서 여성용 스킨케어 상품을 설명하였으나, 본 발명이 대상으로 하는 상품은 이에 한정되는 것이 아니라, 상품 목적이 다른 복수의 상품종(카테고리종)이 있고, 또한, 각각의 상품마다 복수의 기능종이 있는 것을 대상으로 할 수 있고, 예를 들면, PC용의 화상 소프트웨어의 경우, 복수 메이커의 드로우계 화상 소프트웨어와 벡터계 화상 소프트웨어와 같이 기능 종별의 상품도 대상으로 할 수 있다.

Claims (18)

  1. RFID 번호의 무선통신 기능을 가지는 RFID 태그가 부착되고, 복수의 상품종 및 기능종이 있는 복수 상품을 진열하고, 고객이 잡은 상품에 관련되는 관련 상품을 고객에게 안내할 수 있는 상품 진열장 시스템으로서,
    상기 RFID 태그가 부착된 복수 상품을 진열하는 복수의 상품 진열장과, 상기 상품 진열장에 진열된 상품의 RFID 태그로부터 RFID 번호를 검지하는 복수의 RFID 리더와, 상기 복수의 상품 진열장마다 진열된 상품위치를 램프 점등 또는 점멸에 의해 고객에게 안내하는 램프 안내부와, 복수 상품간의 상품종 및 기능종의 관계를 격납한 상품관련 정보 데이터베이스와, 상기 상품종마다 상기 상품 진열장의 상품진열 좌표를 격납한 상품좌표 데이터베이스와, 상기 RFID 리더의 검지결과에 의거하여 고객이 잡은 상품에 관련되는 다른 상품을 고객에게 안내하는 제어 수단을 구비하고,
    상기 제어 수단이, 상기 RFID 리더의 검지결과에 의거하여 고객이 임의의 진열장에서 잡은 상품의 RFID 번호를 검출하는 제1 공정과, 상기 제1 공정에 의해 검출한 RFID 번호를 키로서 상기 상품관련 정보 데이터베이스로부터 상기 RFID 번호의 상품종에 대하여 상품종 및 기능종이 관련되는 관련 상품의 RFID 번호를 취득하는 제2 공정과,
    상기 제2 공정에 의해 취득한 관련 상품의 RFID 번호를 키로서 상기 상품좌표 데이터베이스로부터 상품종의 상품진열 좌표를 취득하는 제3 공정과, 상기 제3 공정에 의해 취득한 상품진열 좌표에 근접한 위치의 램프 안내부의 램프의 점등 또는 점멸을 행하는 제4 공정을 실행하되,
    상기 제어 수단이, 상기 제2 공정에 있어서, 소정 시간내에 고객이 복수 상품을 잡았다고 판정하였을 때, 상기 고객이 잡은 복수 상품의 기능종 및 시리즈를 판정하고, 동일 기능종 상품을 잡았다고 판정하였을 때, 다른 동일 기능종 제품을 관련 상품으로서 취득하고, 동일 시리즈 상품을 잡았다고 판정하였을 때, 동일 시리즈의 다른 기능종 상품을 취득하고, 상기 취득한 관련 상품 RFID 번호에 대응하는 관련 상품에 관한 선전 메시지 문장을 화상 표시부에 표시하는 제6 공정을 행하는 것을 특징으로 하는 상품 진열장 시스템.
  2. 제 1항에 있어서,
    화상을 표시하는 상기 화상 표시부와, RFID 번호에 대응한 상품의 선전 화상을 격납하는 화상 데이터베이스를 구비하고,
    상기 제어 수단이, 상기 제1 공정에 의해 검출한 RFID 번호를 키로서 상기 화상 데이터베이스로부터 상기 RFID 번호에 대응하는 상품의 선전 화상을 검색하고, 상기 화상 표시부에 표시하는 제5 공정을 행하는 것을 특징으로 하는 상품 진열장 시스템.
  3. 삭제
  4. 제 1항 또는 제 2항에 있어서,
    상기 제어 수단이, 상기 제4 공정에 의한 램프의 점등 또는 점멸을 개시하고 나서 소정 시간이 경과하였을 때, 상기 고객이 잡은 상품이 상품 진열장에 반환되었는지의 여부를 상기 RFID 리더를 이용해서 판정하고, 반환되었다고 판정하였을 때, 상기 복수의 상품 진열장에 진열된 모든 상품의 RFID 태그로부터 RFID 번호 및 상품진열 좌표를 판독하고, 상기 상품좌표 데이터베이스에 상품종마다 상품진열 좌표를 격납하는 제7 공정을 행하는 것을 특징으로 하는 상품 진열장 시스템.
  5. 제 2항에 있어서,
    상기 제어 수단이, 상기 제4 공정에 의한 램프의 점등 또는 점멸을 개시하고 나서 소정 시간이 경과하였을 때, 상기 고객이 잡은 상품이 상품 진열장에 반환되었는지의 여부를 상기 RFID 리더를 이용해서 판정하고, 반환되었다고 판정하였을 때, 상기 복수의 상품 진열장에 진열된 모든 상품의 RFID 태그로부터 RFID 번호 및 상품진열 좌표를 판독하고, 상기 상품좌표 데이터베이스에 상품종마다 상품진열 좌표를 격납하는 제7 공정을 행하는 것을 특징으로 하는 상품 진열장 시스템.
  6. 제 2항에 있어서,
    상기 제어 수단이, 상기 제6 공정에 있어서 상기 고객이 잡은 상품이 상품 진열장에 반환되어 있지 않다고 판정하였을 때, 상기 제4 공정에 의한 램프 안내부의 램프의 점등 또는 점멸과, 상기 화상 표시부에 의한 화상 표시를 정지하는 것을 특징으로 하는 상품 진열장 시스템.
  7. RFID 번호의 무선통신 기능을 가지는 RFID 태그가 부착되고, 복수의 상품종 및 기능종이 있는 복수 상품을 진열하는 복수의 상품 진열장과, 상기 상품 진열장에 진열된 상품의 RFID 태그로부터 RFID 번호를 검지하는 복수의 RFID 리더와, 상기 복수의 상품 진열장마다 진열된 상품위치를 램프 점등 또는 점멸에 의해 고객에게 안내하는 램프 안내부와, 복수 상품간의 상품종 및 기능종의 관계를 격납한 상품관련 정보 데이터베이스와, 상기 상품종마다 상기 상품 진열장의 상품진열 좌표를 격납한 상품좌표 데이터베이스와, 상기 RFID 리더의 검지결과에 의거하여 고객이 잡은 상품에 관련되는 다른 상품을 고객에게 안내하는 제어 수단을 구비하고, 고객이 잡은 상품에 관련되는 관련 상품을 고객에게 안내할 수 있는 컴퓨터 시스템의 상품 진열장 방법으로서,
    상기 제어 수단이, 상기 RFID 리더의 검지결과에 의거하여 고객이 임의의 진열장에서 잡은 상품의 RFID 번호를 검출하는 제1 공정과, 상기 제1 공정에 의해 검출한 RFID 번호를 키로서 상기 상품관련 정보 데이터베이스로부터 상기 RFID 번호의 상품종에 대하여 상품종 및 기능종이 관련되는 관련 상품의 RFID 번호를 취득하는 제2 공정과, 상기 제2 공정에 의해 취득한 관련 상품의 RFID 번호를 키로서 상기 상품좌표 데이터베이스로부터 상품종의 상품진열 좌표를 취득하는 제3 공정과, 상기 제3 공정에 의해 취득한 상품진열 좌표에 근접한 위치의 램프 안내부의 램프 점등 또는 점멸을 행하는 제4 공정을 실행하되,
    상기 제어 수단이, 상기 제2 공정에 있어서, 소정 시간내에 고객이 복수 상품을 잡았다고 판정하였을 때, 상기 고객이 잡은 복수 상품의 기능종 및 시리즈를 판정하고, 동일 기능종 상품을 잡았다고 판정하였을 때, 다른 동일 기능종 제품을 관련 상품으로서 취득하고, 동일 시리즈 상품을 잡았다고 판정하였을 때, 동일 시리즈의 다른 기능종 상품을 취득하고, 상기 취득한 관련 상품 RFID 번호에 대응하는 관련 상품에 관한 선전 메시지 문장을 화상 표시부에 표시하는 제6 공정을 행하는 것을 특징으로 하는 상품 진열장 방법.
  8. 제 7항에 있어서,
    상기 컴퓨터 시스템은 화상을 표시하는 상기 화상 표시부와, RFID 번호에 대응한 상품의 선전 화상을 격납하는 화상 데이터베이스를 구비하고,
    상기 제어 수단이, 상기 제1 공정에 의해 검출한 RFID 번호를 키로서 상기 화상 데이터베이스로부터 상기 RFID 번호에 대응하는 상품의 선전 화상을 검색하고, 상기 화상 표시부에 표시하는 제5 공정을 행하는 것을 특징으로 하는 상품 진열장 방법.
  9. 삭제
  10. 제 7항 또는 제 8항에 있어서,
    상기 제어 수단이, 상기 제4 공정에 의한 램프의 점등 또는 점멸을 개시하고 나서 소정 시간이 경과하였을 때, 상기 고객이 잡은 상품이 상품 진열장에 반환되었는지의 여부를 상기 RFID 리더를 이용해서 판정하고, 반환되었다고 판정하였을 때, 상기 복수의 상품 진열장에 진열된 모든 상품의 RFID 태그로부터 RFID 번호 및 상품진열 좌표를 판독하고, 상기 상품좌표 데이터베이스에 상품종마다 상품진열 좌표를 격납하는 제7 공정을 행하는 것을 특징으로 하는 상품 진열장 방법.
  11. 제 7항에 있어서,
    상기 제어 수단이, 상기 제4 공정에 의한 램프의 점등 또는 점멸을 개시하고 나서 소정 시간이 경과하였을 때, 상기 고객이 잡은 상품이 상품 진열장에 반환되었는지의 여부를 상기 RFID 리더를 이용해서 판정하고, 반환되었다고 판정하였을 때, 상기 복수의 상품 진열장에 진열된 모든 상품의 RFID 태그로부터 RFID 번호 및 상품진열 좌표를 판독하고, 상기 상품좌표 데이터베이스에 상품종마다 상품진열 좌표를 격납하는 제7 공정을 행하는 것을 특징으로 하는 상품 진열장 방법.
  12. 제 7항에 있어서,
    상기 제어 수단이, 상기 제6 공정에 있어서 상기 고객이 잡은 상품이 상품 진열장에 반환되어 있지 않다고 판정하였을 때, 상기 제4 공정에 의한 램프 안내부의 램프의 점등 또는 점멸과, 상기 화상 표시부에 의한 화상 표시를 정지하는 것을 특징으로 하는 상품 진열장 방법.
  13. RFID 번호의 무선통신 기능을 가지는 RFID 태그가 부착되고, 복수의 상품종 및 기능종이 있는 복수 상품을 진열하는 복수의 상품 진열장과, 상기 상품 진열장에 진열된 상품의 RFID 태그로부터 RFID 번호를 검지하는 복수의 RFID 리더와, 상기 복수의 상품 진열장마다 진열된 상품위치를 램프 점등 또는 점멸에 의해 고객에게 안내하는 램프 안내부와, 복수 상품간의 상품종 및 기능종의 관계를 격납한 상품관련 정보 데이터베이스와, 상기 상품종마다 상기 상품 진열장의 상품진열 좌표를 격납한 상품좌표 데이터베이스와, 상기 RFID 리더의 검지결과에 의거하여 고객이 잡은 상품에 관련되는 다른 상품을 고객에게 안내하는 제어 수단을 구비하고, 고객이 잡은 상품에 관련되는 관련 상품을 고객에게 안내할 수 있는 컴퓨터 시스템의 상품 진열장 프로그램을 실현하는 시스템으로서,
    상기 제어 수단에, 상기 RFID 리더의 검지결과에 의거하여 고객이 임의의 진열장에서 잡은 상품의 RFID 번호를 검출하는 제1 기능과, 상기 제1 기능에 의해 검출한 RFID 번호를 키로서 상기 상품관련 정보 데이터베이스로부터 상기 RFID 번호의 상품종에 대하여 상품종 및 기능종이 관련되는 관련 상품의 RFID 번호를 취득하는 제2 기능과, 상기 제2 기능에 의해 취득한 관련 상품의 RFID 번호를 키로서 상기 상품좌표 데이터베이스로부터 상품종의 상품진열 좌표를 취득하는 제3 기능과, 상기 제3 기능에 의해 취득한 상품진열 좌표에 근접한 위치의 램프 안내부의 램프의 점등 또는 점멸을 행하는 제4 기능을 실현하되,
    상기 제어 수단에, 상기 제2 기능에 있어서, 소정 시간내에 고객이 복수 상품을 잡았다고 판정하였을 때, 상기 고객이 잡은 복수 상품의 기능종 및 시리즈를 판정하고, 동일 기능종 상품을 잡았다고 판정하였을 때, 다른 동일 기능종 제품을 관련 상품으로서 취득하고, 동일 시리즈 상품을 잡았다고 판정하였을 때, 동일 시리즈의 다른 기능종 상품을 취득하고, 상기 취득한 관련 상품 RFID 번호에 대응하는 관련 상품에 관한 선전 메시지 문장을 화상 표시부에 표시하는 제6 기능을 실현하는 것을 특징으로 하는 상품 진열장 프로그램을 실현하는 시스템.
  14. 제 13항에 있어서,
    상기 컴퓨터 시스템은 화상을 표시하는 상기 화상 표시부와, RFID 번호에 대응한 상품의 선전 화상을 격납하는 화상 데이터베이스를 구비하고,
    상기 제어 수단에, 상기 제1 기능에 의해 검출한 RFID 번호를 키로서 상기 화상 데이터베이스로부터 상기 RFID 번호에 대응하는 상품의 선전 화상을 검색하고, 상기 화상 표시부에 표시하는 제5 기능을 실현하는 것을 특징으로 하는 상품 진열장 프로그램을 실현하는 시스템.
  15. 삭제
  16. 제 13항 또는 제 14항에 있어서,
    상기 제어 수단에, 상기 제4 기능에 의한 램프의 점등 또는 점멸을 개시하고 나서 소정 시간이 경과하였을 때, 상기 고객이 잡은 상품이 상품 진열장에 반환되었는지의 여부를 상기 RFID 리더를 이용해서 판정하고, 반환되었다고 판정하였을 때, 상기 복수의 상품 진열장에 진열된 모든 상품의 RFID 태그로부터 RFID 번호 및 상품진열 좌표를 판독하고, 상기 상품좌표 데이터베이스에 상품종마다 상품진열 좌표를 격납하는 제7 기능을 실현하는 것을 특징으로 하는 상품 진열장 프로그램을 실현하는 시스템.
  17. 제 13항에 있어서,
    상기 제어 수단에, 상기 제4 기능에 의한 램프의 점등 또는 점멸을 개시하고 나서 소정 시간이 경과하였을 때, 상기 고객이 잡은 상품이 상품 진열장에 반환되었는지의 여부를 상기 RFID 리더를 이용해서 판정하고, 반환되었다고 판정하였을 때, 상기 복수의 상품 진열장에 진열된 모든 상품의 RFID 태그로부터 RFID 번호 및 상품진열 좌표를 판독하고, 상기 상품좌표 데이터베이스에 상품종마다 상품진열 좌표를 격납하는 제7 기능을 실현하는 것을 특징으로 하는 상품 진열장 프로그램을 실현하는 시스템.
  18. 제 13항에 있어서,
    상기 제어 수단에, 상기 제6 기능에 있어서 상기 고객이 잡은 상품이 상품 진열장에 반환되어 있지 않다고 판정하였을 때, 상기 제4 기능에 의한 램프 안내부의 램프의 점등 또는 점멸과, 상기 화상 표시부에 의한 화상 표시를 정지하는 것을 특징으로 하는 상품 진열장 프로그램을 실현하는 시스템.
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