KR101421491B1 - 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템 및 방법 - Google Patents

해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 IP 네트워크상의 위치확인서버가 자동다이얼링 시스템으로부터 제1 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부에 대한 문의를 수신하면, 이동통신망에 위치한 위치관리장치에게 상기 제1 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부를 질의하는 질의 메시지를 전송하고, 상기 위치확인서버가 상기 위치관리장치부터 상기 질의 메시지에 대응하는 응답 메시지- 상기 제1 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부를 확인한 확인 결과 포함-를 수신하며, 해외로밍 여부를 확인한 확인 결과를 상기 자동다이얼링 시스템에 제공하고, 이에 따라 상기 자동다이얼링 시스템이 상기 제1 이동전화번호가 해외 로밍중인 경우에 상기 제1 이동전화번호에 대한 통화 연결을 설정시간 동안 차단한다.

Description

해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템 및 방법{Service system preventing connection with global roaming mobile and method thereof}
본 발명은 발신 호의 착신단말이 해외로밍한 단말인 경우에 통화가 이루어지지 않게 하는 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템 및 방법에 관한 것이다.
일반적으로 텔레마케팅 콜센터 등과 같이 아웃바운드 콜(out-bound call)을 하는 콜센터 즉, 고객에게 전화를 걸어 상품이나 서비스 등을 안내하는 콜센터에서는 고객과의 통화를 위해 상담원이 직접 전화를 하거나 자동다이얼링 시스템을 이용한다.
자동다이얼링 시스템은 통화할 고객의 이동전화번호 리스트(이하 "콜링 리스트"라 함)을 저장하고 있으며, 저장된 콜링 리스트의 전화번호로 순차적 또는 램덤으로 전화를 하고 고객이 전화를 받으면 즉시 상담원과 연결시켜 주는 시스템이다. 자동다이얼링 시스템은 상담원이 일일이 고객에게 전화를 하지 않아도 전화 연결이 되는 고객만을 응대할 수 있게 하는 편리함을 제공한다.
그러나 자동다이얼링 시스템을 통해 상담원과 통화한 고객이 해외 로밍 중인 경우에는 의도치 않게 고객에게 요금이 부과되는 경우가 발생한다. 즉, 해외 로밍 중인 고객이 자신의 위치정보(또는 해외로밍 중임을 알리는 정보 등)를 제공하지 않거나 착신금지를 설정하지 않은 경우이면, 자동다이얼링 시스템은 아무런 조치없이 해외 로밍 중인 고객과 해외 통화 연결이 이루어지고 이에 따라 고객에게 통화 요금이 부과되게 하는 문제가 발생한다.
본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 자동다이얼링 시스템을 이용하여 자동으로 고객 모바일과의 통화를 연결하는 경우에 해외 로밍 중인 고객에 대해서 통화 연결이 차단되게 하는 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
상기 기술적 과제를 달성하기 위한 일 특징에 따른 본 발명은 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템을 제공한다. 이 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템은 콜링 리스트에 등록된 고객의 이동전화번호에 대해 통화 시도 전 고객의 해외로밍 여부를 확인하고 해외로밍 중인 경우에 설정기간 동안 해당 고객과의 통화 연결을 제한하는 자동다이얼링 시스템, 이동통신망에 위치하고 있으며, 고객의 해외로밍 여부를 판단할 수 있는 정보를 저장하고 있는 위치관리장치, 그리고 상기 자동다이얼링 시스템의 해외로밍 여부 문의에 따라 상기 위치관리장치에 접속하여 해당 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부를 질의하고 상기 질의에 대한 응답을 받으며, 상기 응답을 상기 자동다이얼링 시스템에 제공하는 위치확인서버를 포함한다.
상기 기술적 과제를 달성하기 위한 다른 특징에 따른 본 발명은 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템을 제공한다. 이 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템은 콜링 리스트에 등록된 고객의 이동전화번호에 대해 통화 시도 전 고객의 해외로밍 여부를 확인하고 해외로밍 중인 경우에 설정기간 동안 해당 고객과의 통화 연결을 제한하는 복수의 자동다이얼링 시스템, 서로 다른 서비스 사업자의 이동통신망에 위치하고 있으며, 고객의 해외로밍 여부를 판단할 수 있는 정보를 저장하고 있는 복수의 위치관리장치, 모든 이동전화번호에 대한 가입자망에 대한 정보를 저장하고 있는 NPDB(Number Portability Database), 그리고 상기 복수의 자동다이얼링 시스템 중 적어도 하나로부터 수신된 해외로밍 여부 문의에 따라 상기 NPDB에 접속하여 해당 이동전화번호가 가입된 제1 가입자망을 확인하며, 상기 제1 가입자망에 위치한 위치관리장치에 접속하여 해당 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부를 질의하고 상기 질의에 대한 응답을 받으며, 상기 응답을 상기 자동다이얼링 시스템에 제공하는 위치확인서버를 포함한다.
상기에서 위치관리장치는 HLR(Home Location Register), GLR(Gateway Location Register), RSCP(Roaming Service ControlPoint) 중 하나이다.
상기에서, 위치확인서버는 상기 자동다이얼링 시스템 및 상기 위치관리장치와 데이터망을 통해 연결하고 데이터를 송수신하며, NPDB를 이용하는 경우에 상기 NPDB와도 데이터망을 통해 연결하여 데이터 송수신을 한다.
상기 기술적 과제를 달성하기 위한 또 다른 특징에 따른 본 발명은 해외로밍콜 발신차단 서비스 방법을 제공한다. 이 해외로밍콜 발신차단 서비스 방법은 IP(internet protocol) 네트워크의 위치확인서버가 자동다이얼링 시스템으로부터 제1 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부에 대한 문의를 수신하는 단계, 상기 위치확인서버가 이동통신망에 위치한 위치관리장치에게 상기 제1 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부를 질의하는 질의 메시지를 전송하는 단계, 상기 위치확인서버가 상기 위치관리장치로부터 상기 질의 메시지에 대응하는 응답 메시지- 상기 제1 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부를 확인한 확인 결과 포함-를 수신하는 단계, 그리고 상기 위치확인서버가 해외로밍 여부를 확인한 확인 결과를 상기 자동다이얼링 시스템에 제공하는 단계를 포함한다.
상기 기술적 과제를 달성하기 위한 또 다른 특징에 따른 본 발명은 해외로밍콜 발신차단 서비스 방법을 제공한다. 이 해외로밍콜 발신차단 서비스 방법은 IP 네트워크상의 위치확인서버가 자동다이얼링 시스템으로부터 제1 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부에 대한 문의를 수신하는 단계, 상기 위치확인서버가 NPDB와 연계하여 상기 제1 이동전화번호의 가입자망을 파악하는 단계, 상기 위치확인서버가 상기 제1 이동전화번호의 가입자망에 위치한 위치관리장치에게 상기 제1 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부를 질의하는 질의 메시지를 전송하는 단계, 상기 위치확인서버가 상기 위치관리장치로부터 상기 질의 메시지에 대응하는 응답 메시지- 상기 제1 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부를 확인한 확인 결과 포함-를 수신하는 단계, 그리고 상기 위치확인서버가 해외로밍 여부를 확인한 확인 결과를 상기 자동다이얼링 시스템에 제공하는 단계를 포함한다.
상기 위치확인서버는 상기 자동다이얼링 시스템 및 상기 위치관리장치와 데이터망을 통해 연결하고 데이터를 송수신하거나, NPDB를 이용하는 경우에 상기 NPDB와도 데이터망을 통해 연결하여 데이터를 송수신한다.
그리고 상기 방법들은 자동다이얼링 시스템이 상기 제1 이동전화번호가 해외 로밍중인 경우에 상기 제1 이동전화번호에 대한 통화 연결을 설정시간 동안 차단하는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명의 실시 예에 따르면, 자동다이얼링 시스템에서 고객 모바일과의 통화 연결을 하기 전에 해외 로밍 여부를 미리 확인한 후 해외 로밍 중인 경우에 통화 연결이 되지 않도록 함으로써, 해외 로밍 중인 고객에게 의도치 않는 통화 연결로 인한 과금이 발생되지 않게 한다.
도 1은 본 발명의 제1 실시 예에 따른 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템의 네트워크 구성도이다.
도 2는 본 발명의 제1 실시 예에 따른 위치확인서버의 블록 구성도이다.
도 3은 본 발명의 제1 실시 예에 따른 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템의 데이터 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 제2 실시 예에 따른 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템의 네트워크 구성도이다.
도 5는 본 발명의 제2 실시 예에 따른 위치확인서버의 블록 구성도이다.
도 6은 본 발명의 제2 실시 예에 따른 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템의 데이터 흐름도이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시 예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시 예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
이제, 도면을 참조하여 본 발명의 실시 예에 따른 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템 및 방법에 대하여 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 제1 실시 예에 따른 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템의 네트워크 구성도로서, 하나의 이동통신사업자를 대상으로 해외로밍 차단 서비스를 제공하는 경우에 대한 것이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 제1 실시 예에 따른 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템은 콜센터(A)에 위치한 자동다이얼링 시스템(100), 인터넷망에 위치한 위치확인서버(200)와, 이동통신망에 위치한 위치관리장치(300)를 포함한다.
자동다이얼링 시스템(100)은 콜링 리스트에 등록된 고객(즉, 착신자)의 이동전화번호로 자동으로 발신콜 전송하는 시스템으로, 해외로밍 여부확인 기능, 발신제한 기능 및 자동 통화 기능을 수행한다.
해외로밍 여부확인 기능은 통화할 고객이 해외 로밍 중인지를 파악하는 기능으로, 발신제한 기능 및 자동통화 기능 수행 전에 수행하는 기능이다. 해외로밍 여부확인 기능에 따라 자동다이얼링 시스템(100)은 위치확인서버(200)에 데이터망을 통해 접속한 후 고객의 해외로밍 여부를 문의하고 답변을 받아 해외로밍 여부를 확인한다. 이때 자동다이얼링 시스템(100)은 콜링 리스트 중 전화할 고객의 이동전화번호를 위치확인서버(200)에 제공하거나 또는, 콜링리스트를 위치확인서버(200)에 제공하여 해외로밍 여부를 문의한다.
발신제한 기능은 해외로밍 여부확인 기능이 완료된 후에 수행되는 기능이며, 해외로밍 여부확인을 통해 해외로밍 중인 고객에 대하여 설정시간 동안 발신콜을 전송하지 않는 기능이다. 여기서 설정시간은 임의로 설정이 가능하며, 시간, 일, 주, 월, 년 단위를 기준으로 설정할 수 있다. 예컨대 설정시간은 1시간 또는 5시간, 또는 3일 또는 4일, 또는 1주 또는 2주, 또는 1개월 또는 5개월, 또는 1년 또는 2년 등 일 수 있다.
자동통화 기능은 해외로밍 여부확인 기능이 완료된 후에 수행되는 기능이며, 해외로밍 여부확인을 통해 해외로밍 중이 아닌 고객 즉, 국내에 있는 고객에 대하여 즉시 전화망을 통해 발신하고, 고객과 통화 연결이 되면 상담원 전화기와 통화 연결시키는 기능이다.
위치확인서버(200)는 자동다이얼링 시스템(100)의 해외로밍 여부 문의에 따라 위치관리장치(300)에 데이터망을 통해 접속하고, 위치관리장치(300)에 고객의 해외로밍 여부를 질의하는 질의 메시지를 전송하고 응답 메시지를 수신하며, 수신된 응답 메시지를 자동다이얼링 시스템(100)에 제공한다. 여기서 위치확인서버(200)는 위치관리장치(300)로부터 수신한 응답 메시지를 바로 자동다이얼링 시스템(100)에 포워딩하거나, 자동다이얼링 시스템(100)이 해외로밍 여부를 판단할 수 있는 정보로 가공하여 제공한다.
위치관리장치(300)는 고객의 해외로밍 여부를 판단할 수 있는 정보를 저장하고 있는 장치로서, 예컨대 HLR(Home Location Register), GLR(Gateway Location Register), RSCP(Roaming Service ControlPoint) 등 이며, 이외에 고객에 대한 해외 로밍 여부를 확인할 수 있는 정보를 가진 장치라면 위치관리장치(300)로서 사용이 가능하다.
HLR은 이동통신 가입자의 현재 위치를 저장하고 관리하며 가입자에 대한 각종 정보를 저장하고 있는 장치로서, 해외로밍 시 해당 가입자에 대한 해외로밍 여부에 대한 정보를 저장하고 있다. GLR은 이종망간의 로밍 및 해외로의 로밍시에 로밍한 고객의 현재위치 정보를 저장하고 있는 장치이다. RSCP는 로밍 서비스 가입자에게 원활한 부가서비스를 제공하기 위한 장치로서, 해외 로밍한 고객의 통신 요금의 과금 및 관리를 수행한다.
위치관리장치(300)는 위치확인서버(200)로부터 특정 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부를 질의하는 질의 메시지를 수신하면 특정 이동전화번호에 대한 해외 로밍 여부를 확인하여 이에 대한 응답 메시지를 위치관리장치(300)에 제공한다.
이하에서는 도 2를 참조로 하여 본 발명의 실시 예에 따른 위치확인서버(200)를 보다 자세히 설명한다. 도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 위치확인서버의 블록 구성도이다.
위치확인서버(200)는 통신 인터페이스부(210), 콜대상 수신부(210), 위치질의부(230), 위치확인부(240)와 로밍여부 제공부(250)와 저장부(260)를 포함한다.
통신 인터페이스부(210)는 자동다이얼링 시스템(100) 및 위치관리장치(300)와 데이터망을 통한 연결을 담당한다.
콜대상 수신부(210)는 자동다이얼링 시스템으로부터 로밍여부를 확인할 이동전화번호 또는 콜링리스트를 수신하며, 위치질의부(230)는 콜대상 수신부(210)에서 수신한 이동전화번호 또는 콜링리스트에 기록된 이동전화번호들에 대한 해외로밍 여부를 질의하는 질의 메시지를 생성하고, 통신 인터페이스부(200)를 통해 위치관리장치(300)에 전송한다.
위치질의부(230)는 위치관리장치(300)로부터 수신되는 질의 메시지에 대한 응답 메시지를 수신하고, 위치확인부(240)는 위치질의부(230)가 수신한 응답 메시지의 내용을 파악하여 하나의 이동전화번호 또는 콜링리스트에 기록된 이동전화번호들에 대한 해외로밍 여부를 파악한다.
로밍여부 제공부(250)는 위치확인부(240)에서 파악한 해외로밍 여부에 대한 결과를 자동다이얼링 시스템(100)에 제공한다. 그리고 저장부(260)는 위치확인부(240)에 의해 확인된 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부에 대한 결과를 저장한다.
이하에서는 도 3을 참조로 하여 본 발명의 제1 실시 예에 따른 해외로밍콜 발신차단 시스템의 동작을 설명한다. 도 3은 본 발명의 제1 실시 예에 따른 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템의 데이터 흐름도이다.
자동다이얼링 시스템(100)은 자동 다이얼링을 할 콜링리스트를 확인하고(S301), 콜링리스트 또는 콜링리스트에 기록된 하나의 이동전화번호를 위치확인서버(200)에 제공하여 해외로밍 여부를 문의한다(S302).
위치확인서버(200)는 자동다이얼링 시스템(100)으로부터 하나의 이동전화번호 또는 콜링리스트를 수신하면, 데이터망을 통해 위치관리장치(300)와 연결하고(S303), 하나의 이동전화번호 또는 콜링리스트에 기록된 복수의 이동전화번호들에 대한 해외로밍 여부를 질의하는 질의 메시지를 생성하여 위치관리장치(300)에 제공한다(S304).
위치관리장치(300)는 수신된 전화번호를 확인하고(S305), 확인한 전화번호에 대응하여 등록된 현재 위치 또는 해외로밍 여부를 확인하여 응답 메시지를 생성한다(S306). 그런 다음 위치관리장치(300)는 생성한 응답 메시지를 위치확인서버(200)에 제공한다(S307).
위치확인서버(200)는 위치관리장치(300)로부터 수신된 응답 메시지를 자동다이얼링 시스템(100)에 제공한다(S308). 여기서 위치확인서버(200)는 위치관리장치(300)로부터 수신된 응답 메시지를 단순히 자동다이얼링 시스템(100)에 포워딩하지 않고, 자체적으로 응답 메시지를 분석하여 해당 전화번호에 대한 해외로밍 여부를 판단한 후 판단 결과를 자동다이얼링 시스템(100)에 제공할 수 있다.
자동다이얼링 시스템(100)은 위치확인서버(200)로부터 수신된 응답 메시지를 분석하여 해당 전화번호에 대한 해외로밍 여부를 판단한다(S309). 물론 위치확인서버(200)로부터 해외로밍 여부의 판단 결과를 수신하는 경우에는 해외로밍 여부의 판단 결과를 통해 해당 전화번호에 대한 해외로밍 여부를 판단하게 된다.
자동다이얼링 시스템(100)은 S309의 판단으로, 해당 전화번호가 해외로밍 중이 아니라고 판단하면 해당 전화번호를 착신번호로 하는 발신콜을 전화망으로 전송하고 그에 따라 이동통신망의 고객의 착신단말기와 통화 연결한다(S310).
그러나, 자동다이얼링 시스템(100)은 S309의 판단으로, 해당 전화번호가 해외로밍 중이라고 판단하면 해당 전화번호에 대한 발신을 제한(금지)하고, 콜링리스트에는 해당 전화번호에 대응하여 해외로밍 중임(또는 발신 금지)을 알리는 발신금지태그(tag)를 설정한다(S311).
이때 해외로밍 중임을 알리는 태그는 설정시간동안 유지되도록 태깅되며, 설정시간이 지나면 태그가 제거된다. 이에 따라 해외로밍 중인 전화번호는 설정시간 동안 자동다이얼링 대상에서 제외된다(S312).
즉, 이후 자동다이얼링 시스템(100)은 자동 다이얼링을 위해 콜링리스트를 확인하는 중에 발신금지태그가 설정된 이동전화번호가 있으면 발신금지태그가 설정된 이동전화번호를 제외한 나머지 이동전화번호에 대하여 해외로밍 여부를 위치확인서버(200)에 문의한다.
이하에서는 도 4 내지 도 6을 참조로 하여 본 발명의 제2 실시 예에 따른 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템 및 방법을 설명한다.
도 4는 본 발명의 제2 실시 예에 따른 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템의 네트워크 구성도이다. 도 4에 도시된 바와 같이, 본 발명의 제2 실시 예에 따른 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템은 각각의 콜센터에 위치한 복수의 자동다이얼링 시스템(100, 100a), 인터넷망에 위치한 위치확인서버(200a), 서로 다른 이동통신망에 위치한 복수의 위치관리장치(310 내지 330) 및, NPDB(발신자정보서비스 제공 솔루션(Number Portability Database)를 포함한다.
복수의 자동다이얼링 시스템(100, 100a) 각각은 본 발명의 제1 실시 예에 따른 자동다이얼링 시스템과 동일한 것으로, 콜링 리스트에 등록된 고객(즉, 착신자)의 이동전화번호로 자동으로 발신콜 전송하는 시스템이며, 해외로밍 여부확인 기능, 발신제한 기능 및 자동 통화 기능을 수행한다.
위치확인서버(200a)는 본 발명의 제1 실시 예에 따른 위치확인서버(200)가 가진 기능에 더하여, 해외로밍 여부를 확인하고자 하는 이동전화번호가 가입한 이동통신망을 확인하는 기능을 가진다.
본 발명의 제1 실시 예의 경우에는 하나의 이동통신망 사업자를 대상으로 서비스를 하는 경우이므로 해당 이동통신망 사업자의 가입자로 등록된 이동전화번호를 대상으로 서비스를 하면 되지만, 본 발명의 제2 실시 예의 경우는 모든 이동통신망 사업자를 대상으로 하기 때문에 이동전화번호가 어떤 망사업자의 가입자인지를 확인하는 것이 필요하다. 이러한 확인은 해당 이동전화번호의 현재위치정보를 관리하고 있는 위치관리장치를 찾기 위한 것이다.
위치확인서버(200a)는 NPDB(400)와 연계하여 가입자가 속해 있는 망(이하 "가입자망"이라 함)을 파악한다.
복수의 위치관리장치(310 내지 330) 각각은 서로 다른 이동통신망에 위치하고 있으며, 고객의 해외로밍 여부를 판단할 수 있는 정보를 저장하고 있는 장치로서, 예컨대 HLR(Home Location Register), GLR(Gateway Location Register), RSCP(Roaming Service ControlPoint) 등이며, 이외에 고객에 대한 해외 로밍 여부를 확인할 수 있는 정보를 가진 장치라면 위치관리장치(300)로서 사용이 가능하다.
도 4에 따르면, 제1 위치관리장치(310)가 이동통신망1에 위치하고 있고, 제2 위치관리장치(320)가 이동통신망2에 위치하고 있으며, 제3 위치관리장치(330)가 이동통신망3에 위치하고 있다.
NPDB(400)는 가입자가 자신의 전화번호 변경없이 타 시내전화 또는 이동전화 사업자로 변경하여 동일전화번호로 시내전화 또는 이동전화 서비스를 받을 수 있도록 사업자간의 번호 이동성 서비스를 제공하는 시스템으로, 이동전화번호에 대한 가입자망에 대한 정보를 저장하고 있다.
따라서 NPDB(400)는 위치확인서버(200a)로부터 이동전화번호에 대한 가입자망의 문의를 수신하면, 해당 이동전화번호가 가입된 가입자망에 대한 정보를 위치확인서버(200a)에 제공한다.
이하에서는 도 5를 참조로 하여 본 발명의 제2 실시 예에 따른 위치관리서버를 보다 상세히 설명한다. 도 5는 본 발명의 제2 실시 예에 따른 위치확인서버의 블록 구성도이다.
도 5에 도시된 바와 같이, 본 발명의 제2 실시 예에 따른 위치확인서버(200a)는 통신 인터페이스부(210), 콜대상 수신부(210), 위치질의부(230), 위치확인부(240)와 로밍여부 제공부(250), 저장부(260)와 가입자망 확인부(270)를 포함한다.
여기서, 본 발명의 제2 실시 예에 따른 위치확인서버(200a)는 본 발명의 제1 실시 예에 따른 위치확인서버(200)와 거의 동일하나, 가입자망 확인부(270)를 더 가지는 것에 차이가 있다.
즉, 본 발명의 제2 실시 예에 따른 위치확인서버(200a)에서 통신 인터페이스부(210), 콜대상 수신부(210), 위치질의부(230), 위치확인부(240)와 로밍여부 제공부(250)와 저장부(260)는 본 발명의 제1 실시 예에 따른 위치확인서버(200)의 구성과 동일하다.
가입자망 확인부(270)는 자동다이얼링 시스템(100, 100a)로부터 해외로밍 여부에 대한 문의를 수신하는 경우에, NPDB(400)에 접속하여 해당 이동전화번호에 대한 가입자망을 확인한다.
이하에서는 도 6을 참조로 하여 본 발명의 제2 실시 예에 따른 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템의 동작을 설명한다. 도 6은 본 발명의 제2 실시 예에 따른 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템의 데이터 흐름도이다.
자동다이얼링 시스템(100, 100a) 중 적어도 하나는 자동 다이얼링을 할 콜링리스트를 확인하고(S601), 콜링리스트 또는 콜링리스트에 기록된 하나의 이동전화번호를 위치확인서버(200)에 제공하여 해외로밍 여부를 문의한다(S602).
위치확인서버(200a)는 자동다이얼링 시스템(100, 100a) 중 적어도 하나로부터 하나의 이동전화번호 또는 콜링리스트를 수신하면, 통신 인터페이스(210)를 통해 NPDB(400)에 접속하고 수신한 하나의 이동전화번호 또는 콜링리스트에 기록된 복수의 이동전화번호들이 가입한 가입자망을 질의한다(S603).
NPDB(400)는 질의한 이동전화번호를 확인하고(S604), 해당 이동전화번호가 가입한 가입자망을 파악하여 위치확인서버(200a)에 알린다(S605).
이에 위치확인서버(200a)는 NPDB(400)로부터 제공받은 이동전화번호별 가입자망의 정보에 따라 해당 이동전화번호의 해외로밍 여부를 질의할 위치관리장치(예컨대, 310 내지 330 중 320이라 함)를 식별하고, 식별한 위치관리장치(320)로의 접속주소(즉, IP 주소 또는 MAC 주소 등)를 확인한다. 그리고 위치확인서버(200a)는 해당 이동전화번호의 가입자망에 위치한 위치관리장치(320)로 접속주소에 따라 접속하고(S606), 이동전화번호 또는 콜링리스트에 기록된 복수의 이동전화번호들에 대한 해외로밍 여부를 질의하는 질의 메시지를 위치관리장치(320)에 제공한다(S607).
위치관리장치(320)는 수신된 이동전화번호를 확인하고(S608), 확인한 이동전화번호에 대응하여 등록된 현재 위치 또는 해외로밍 여부를 확인하여 응답 메시지를 생성한다(S609). 그런 다음 위치관리장치(320)는 생성한 응답 메시지를 위치확인서버(200)에 제공한다(S610).
위치확인서버(200)는 위치관리장치(300)로부터 수신된 응답 메시지를 자동다이얼링 시스템(100)에 제공한다(S611). 여기서 위치확인서버(200)는 위치관리장치(300)로부터 수신된 응답 메시지를 단순히 자동다이얼링 시스템(100)에 포워딩하지 않고, 자체적으로 응답 메시지를 분석하여 해당 전화번호에 대한 해외로밍 여부를 판단한 후 판단 결과를 자동다이얼링 시스템(100)에 제공할 수 있다.
자동다이얼링 시스템(100)은 위치확인서버(200)로부터 수신된 응답 메시지를 분석하여 해당 전화번호에 대한 해외로밍 여부를 판단한다(S612). 물론 위치확인서버(200)로부터 해외로밍 여부의 판단 결과를 수신하는 경우에는 해외로밍 여부의 판단 결과를 통해 해당 전화번호에 대한 해외로밍 여부를 판단하게 된다.
자동다이얼링 시스템(100)은 S612의 판단으로, 해당 전화번호가 해외로밍 중이 아니라고 판단하면 해당 전화번호를 착신번호로 하는 발신콜을 유선전화망으로 전송하고 그에 따라 이동통신망의 고객의 모바일과 통화 연결한다(S613).
그러나, 자동다이얼링 시스템(100)은 S612의 판단으로, 해당 전화번호가 해외로밍 중이라고 판단하면 해당 전화번호에 대한 발신을 제한(금지)하고, 콜링리스트에는 해당 전화번호에 대응하여 해외로밍 중임(또는 발신 금지)을 알리는 발신금지태그(tag)를 설정한다(S614).
이때 해외로밍 중임을 알리는 태그는 설정시간동안 유지되도록 태깅되며, 설정시간이 지나면 태그가 제거된다. 이에 따라 해외로밍 중인 전화번호는 설정시간 동안 자동다이얼링 대상에서 제외된다(S615).
이상에서 설명한 본 발명의 실시예는 장치 및 방법을 통해서만 구현이 되는 것은 아니며, 본 발명의 실시예의 구성에 대응하는 기능을 실현하는 프로그램 또는 그 프로그램이 기록된 기록 매체를 통해 구현될 수도 있으며, 이러한 구현은 앞서 설명한 실시예의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야의 전문가라면 쉽게 구현할 수 있는 것이다.
이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.
100 : 자동다이얼링 시스템 200 : 위치확인서버
300, 310, 320, 330 : 위치관리장치 400 : NPDB

Claims (11)

  1. 콜링 리스트에 등록된 고객의 이동전화번호로 자동으로 발신하여 연결되는 경우 상담원과 고객을 연결시켜 주는 자동다이얼링 시스템,
    이동통신망에 위치하고 있으며, 고객의 해외로밍 여부를 판단할 수 있는 정보를 저장하고 있는 위치관리장치, 그리고
    상기 자동다이얼링 시스템의 해외로밍 여부 문의에 따라 상기 위치관리장치에 접속하여 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부를 질의하고 상기 질의에 대한 응답을 받으며, 상기 응답을 상기 자동다이얼링 시스템에 제공하는 위치확인서버를 포함하며,
    상기 자동다이얼링 시스템은 상기 콜링 리스트 중에서 자동으로 발신하기 위한 고객의 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부를 상기 위치확인서버로 문의하고, 상기 위치확인서버로부터 제공되는 응답에 의해 상기 고객이 해외로밍 중인 것으로 판단되는 경우 상기 고객의 이동전화번호에 대해 설정기간 동안 자동 발신 대상에서 제외하여 해당 고객과의 자동 통화 연결을 제한하고,
    상기 자동다이얼링 시스템은 복수의 고객의 이동전화번호가 등록된 콜링 리스트를 상기 위치확인서버로 전달하여 상기 복수의 고객의 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부를 질의하고,
    상기 위치확인서버는 상기 자동다이얼링 시스템으로부터 전달되는 콜링 리스트에 등록된 복수의 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부를 상기 위치관리장치로 질의하며, 상기 위치관리장치로부터 상기 복수의 고객의 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부에 대한 응답을 수신하여 상기 복수의 고객의 이동전화번호에 대한 해외로밍 결과가 포함된 콜링 리스트를 상기 자동다이얼링 시스템으로 전달하여 상기 자동다이얼링 시스템이 상기 복수의 고객의 해외로밍 여부를 판단할 수 있도록 하는
    것을 특징으로 하는 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템.
  2. 콜링 리스트에 등록된 고객의 이동전화번호로 자동으로 발신하기 전에 고객의 해외로밍 여부를 확인하고 해외로밍 중인 경우에 설정기간 동안 해당 고객과의 통화 연결을 제한하는 복수의 자동다이얼링 시스템,
    서로 다른 서비스 사업자의 이동통신망에 위치하고 있으며, 고객의 해외로밍 여부를 판단할 수 있는 정보를 저장하고 있는 복수의 위치관리장치,
    모든 이동전화번호에 대한 가입자망에 대한 정보를 저장하고 있는 NPDB(Number Portability Database), 그리고
    상기 복수의 자동다이얼링 시스템 중 적어도 하나로부터 수신된 해외로밍 여부 문의에 따라 상기 NPDB에 접속하여 해당 이동전화번호가 가입된 제1 가입자망을 확인하며, 상기 제1 가입자망에 위치한 위치관리장치에 접속하여 해당 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부를 질의하고 상기 질의에 대한 응답을 받으며, 상기 응답을 상기 자동다이얼링 시스템에 제공하는 위치확인서버를 포함하는 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템.
  3. 제1항 또는 제2항에서,
    상기 위치관리장치는 HLR(Home Location Register), GLR(Gateway Location Register), RSCP(Roaming Service ControlPoint) 중 하나인 것을 특징으로 하는 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템.
  4. 제1항에서,
    상기 위치확인서버는 상기 자동다이얼링 시스템 및 상기 위치관리장치와 데이터망을 통해 연결하고 데이터를 송수신하는 것을 특징으로 하는 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템.
  5. 제2항에서,
    상기 위치확인서버는 상기 자동다이얼링 시스템, 상기 NPDB 및 상기 위치관리장치와 데이터망을 통해 연결하고 데이터를 송수신하는 것을 특징으로 하는 해외로밍콜 발신차단 서비스 시스템.
  6. IP(Internet Protocol) 네트워크상의 위치확인서버가 자동다이얼링 시스템으로부터 제1 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부에 대한 문의를 수신하는 단계,
    콜링 리스트에 등록된 고객의 이동전화번호로 자동으로 발신하여 연결되는 경우 상담원과 고객을 연결시켜 주는 자동다이얼링 시스템이 상기 위치확인서버에게 제1 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부를 문의하는 단계,
    상기 위치확인서버가 이동통신망에 위치한 위치관리장치에게 상기 제1 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부를 질의하는 질의 메시지를 전송하는 단계,
    상기 위치확인서버가 상기 위치관리장치로부터 상기 질의 메시지에 대응하는 응답 메시지- 상기 제1 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부를 확인한 확인 결과 포함-를 수신하는 단계,
    상기 위치확인서버가 해외로밍 여부를 확인한 확인 결과를 상기 자동다이얼링 시스템에 제공하는 단계, 그리고
    상기 자동다이얼링 시스템이 상기 확인 결과를 통해 상기 제1 이동전화번호가 해외로밍 중인 것으로 확인하는 경우 상기 제1 이동전화번호에 대해 설정기간 동안 자동 발신 대상에서 제외하여 해당 고객과의 자동 통화 연결을 제한하는 단계를 포함하고,
    상기 자동다이얼링 시스템은 복수의 고객의 이동전화번호가 등록된 콜링 리스트를 상기 위치확인서버로 전달하여 상기 복수의 고객의 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부를 질의하며,
    상기 위치확인서버는 상기 자동다이얼링 시스템으로부터 전달되는 콜링 리스트에 등록된 복수의 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부를 상기 위치관리장치로 질의하고, 상기 위치관리장치로부터 상기 복수의 고객의 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부에 대한 응답을 수신하여 상기 복수의 고객의 이동전화번호에 대한 해외로밍 결과가 포함된 콜링 리스트를 상기 자동다이얼링 시스템으로 전달하여 상기 자동다이얼링 시스템이 상기 복수의 고객의 해외로밍 여부를 판단할 수 있도록 하는
    것을 특징으로 하는 해외로밍콜 발신차단 서비스 방법.
  7. IP(Internet Protocol) 네트워크상의 위치확인서버가 자동다이얼링 시스템으로부터 제1 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부에 대한 문의를 수신하는 단계,
    상기 위치확인서버가 NPDB와 연계하여 상기 제1 이동전화번호의 가입자망을 파악하는 단계,
    상기 위치확인서버가 상기 제1 이동전화번호의 가입자망에 위치한 위치관리장치에게 상기 제1 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부를 질의하는 질의 메시지를 전송하는 단계,
    상기 위치확인서버가 상기 위치관리장치로부터 상기 질의 메시지에 대응하는 응답 메시지- 상기 제1 이동전화번호에 대한 해외로밍 여부를 확인한 확인 결과 포함-를 수신하는 단계, 그리고
    상기 위치확인서버가 해외로밍 여부를 확인한 확인 결과를 상기 자동다이얼링 시스템에 제공하는 단계를 포함하는 해외로밍콜 발신차단 서비스 방법.
  8. 제6항 또는 제7항에서,
    상기 위치관리장치는 HLR(Home Location Register), GLR(Gateway Location Register), RSCP(Roaming Service ControlPoint) 중 하나인 것을 특징으로 하는 해외로밍콜 발신차단 서비스 방법.
  9. 제6항에서,
    상기 위치확인서버는 상기 자동다이얼링 시스템 및 상기 위치관리장치와 데이터망을 통해 연결하고 데이터를 송수신하는 것을 특징으로 하는 해외로밍콜 발신차단 서비스 방법.
  10. 제7항에서,
    상기 위치확인서버는 상기 자동다이얼링 시스템, 상기 NPDB 및 상기 위치관리장치와 데이터망을 통해 연결하고 데이터를 송수신하는 것을 특징으로 하는 해외로밍콜 발신차단 서비스 방법.
  11. 제6항 또는 제7항에서,
    상기 자동다이얼링 시스템이 상기 제1 이동전화번호가 해외 로밍중인 경우에 상기 제1 이동전화번호에 대한 통화 연결을 설정시간 동안 차단하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 해외로밍콜 발신차단 서비스 방법.

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