KR101124428B1 - 원격진단 시스템의 제어방법 - Google Patents

원격진단 시스템의 제어방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 원격진단 시스템의 제어방법에 관한 것이다. 본 발명에 따른 원격진단 시스템의 제어방법은 화상형성장치에서 에러가 발생한 경우, 소정의 네트워크를 통해 연결된 원격진단시스템 서버로 에러에 대한 정보를 포함하는 에러발생 메시지를 전송하는 단계, 에러발생 메시지가 네트워크를 통해 원격진단시스템 서버로 전송되지 못한 경우, 화상형성장치와 소정의 무선 단거리 통신망을 통해 연결된 통신 디바이스를 서치하는 단계, 서치된 통신 디바이스로 에러발생 메시지를 전송하는 단계, 통신 디바이스로 전송된 에러발생 메시지를 원격진단시스템 서버로 재전송하는 단계, 재전송된 에러발생 메시지를 분석하여 화상형성장치에서 발생한 에러의 종류를 파악하는 단계 및, 에러 종류에 따른 해결방법을 포함하는 에러해결 메시지를 통신 디바이스를 통해 화상형성장치로 전송하여 에러를 해결하는 단계를 포함한다. 이에 의해, 화상형성장치가 유선 네트워크를 통해 원격진단시스템 서버에 직접 접속하는 것이 불가능한 경우에도 무선 디바이스를 통해 원격진단시스템 서버에 접속하여 에러를 복구할 수 있게 된다.
화상형성장치, 원격진단 시스템, 네트워크, 무선 단거리 통신망

Description

원격진단 시스템의 제어방법{The control method of remote diagnostics system}
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 원격진단 시스템의 블록도,
도 2는 본 발명의 제 1실시예에 따른 원격진단 시스템의 제어방법을 나타낸 흐름도, 그리고,
도 3은 본 발명의 제 2실시예에 따른 원격진단 시스템의 제어방법을 나타낸 흐름도이다.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명*
100 : 화상형성장치 110 : 제어부
120 : 인쇄부 130 : 에러 감지부
140 : 입력부 150 : 표시부
160 : 무선통신부 170 : 통신인터페이스부
180 : 저장부 300 : 원격진단시스템 서버
200-1,200-2,200-3,…,200-N: 통신디바이스
본 발명은 원격진단 시스템의 제어방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는, 화상형성장치가 유선 네트워크를 통해 원격진단시스템 서버에 직접 연결될 수 없는 경우 무선 디바이스를 경유하여 원격진단시스템 서버에 연결되도록 함으로써 화상형성장치에서 발생한 에러를 복구할 수 있는 원격진단시스템 서버의 제어방법에 관한 것이다.
일반적으로, 화상형성장치에서 발생한 에러가 간단한 경우에는 사용자가 직접 해결할 수 있으나 화상형성장치에서 발생한 에러가 심각하거나 사용자가 에러를 독자적으로 복구할 능력이 없을 경우에는 제조사의 A/S요원이 직접 방문하여 에러를 해결하였다. 그러나, A/S요원이 직접 방문하여 화상형성장치에서 발생한 에러를 복구하도록 하는 것은 시간적, 인적 비용이 크게 소요되는 문제점이 있었다. 또한, 화상형성장치가 고기능화 및 정밀화됨에 따라 에러 발생빈도가 높아지고 있으며 이에 따라 화상형성장치의 에러 복구를 위해 소요되는 비용은 점차적으로 증가하고 있다.
이와 같은 문제점을 해결하기 위해, 화상형성장치 내부에서 발생된 에러 정보를 네트워크를 통해 접속된 원격진단시스템 서버에 리포트 하고, 원격진단시스템 서버로부터 에러에 대한 해결방법을 전송받아 에러를 자동으로 복구하거나 에러 해결방법을 소정의 표시수단에 표시하여 사용자가 이에 따라 적절한 조치를 취할 수 있도록 하는 원격진단 기능을 구비한 화상형성장치가 고안되었다.
그러나, 종래의 원격진단 기능이 구비된 화상형성장치는 네트워크 카드에 문제가 있거나 네트워크 자체에 문제가 있어서 화상형성장치가 원격진단시스템 서버 에 직접 접속할 수 없는 경우에는 에러 정보를 원격진단시스템 서버에 리포트할 수 있는 방법이 없었고 따라서 이에 대한 해결방법을 원격진단시스템 서버로부터 전송받을 수 없는 문제점이 있었다. 또한, 화상형성장치에서 LCD 패널과 같은 표시수단에 문제가 발생한 경우에는 원격진단시스템 서버로부터 전송된 에러 해결방법을 사용자가 확인할 수 없게됨으로써 화상형성장치에서 발생된 에러에 대한 적절한 조치를 취할 수 없는 문제점이 있었다.
본 발명의 목적은, 화상형성장치 또는 네트워크의 문제로 인해 에러발생 메세지를 원격진단시스템 서버에 전송하지 못하는 경우, 무선 단거리통신망을 통해 화상형성장치에 접속된 통신 디바이스를 통해서 화상형성장치가 에러발생 메세지 또는 에러해결 메세지를 원격진단시스템 서버와 송수신할 수 있도록 하는 원격진단 시스템의 제어방법을 제공하는 데 있다.
본 발명의 다른 목적은, 화상형성장치의 표시수단에 에러가 발생한 경우 무선 단거리통신망을 통해 화상형성장치에 접속되는 통신 디바이스의 표시수단에 원격진단시스템 서버로부터 전송된 에러해결 메세지를 표시하여 사용자가 확인할 수 있도록 하는 원격진단 시스템의 제어방법을 제공하는 데 있다.
상기와 같은 기술적 과제를 해결하기 위한, 본 발명에 따른 원격진단 시스템의 제어방법은 화상형성장치에서 에러가 발생한 경우, 소정의 네트워크를 통해 연결된 원격진단시스템 서버로 상기 에러에 대한 정보를 포함하는 에러발생 메시지를 전송하는 단계와 상기 에러발생 메시지가 상기 네트워크를 통해 상기 원격진단시스템 서버로 전송되지 못한 경우, 상기 화상형성장치와 소정의 무선 단거리통신망을 통해 연결된 통신 디바이스를 서치하는 단계와 상기 서치된 통신 디바이스로 상기 에러발생 메시지를 전송하는 단계와 상기 통신 디바이스로 전송된 에러발생 메시지를 상기 원격진단시스템 서버로 재전송하는 단계와 상기 재전송된 에러발생 메시지를 분석하여 상기 화상형성장치에서 발생한 에러의 종류를 파악하는 단계 및 상기 에러 종류에 따른 해결방법을 포함하는 에러해결 메시지를 상기 통신 디바이스를 통해 상기 화상형성장치로 전송하여 상기 에러를 해결하는 단계를 포함한다.
또한, 상기 서치된 통신 디바이스의 리스트를 표시하여 상기 에러발생 메시지를 전송할 통신 디바이스를 선택받는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기와 같은 기술적 과제를 해결하기 위한 본 발명에 따른 또 다른 원격진단 시스템의 제어방법은, 화상형성장치에서 에러가 발생한 경우, 상기 화상형성장치에 구비된 소정의 표시수단에 에러가 발생했는지 판단하는 단계와 상기 표시수단에 에러가 발생한 경우, 상기 화상형성장치와 소정의 무선 단거리 통신망을 통해 연결된 통신 디바이스의 접속을 대기하는 단계와 상기 접속된 통신 디바이스로 상기 화상형성장치에서 발생한 에러에 대한 정보를 포함하는 에러발생 메시지를 전송하는 단계와 상기 통신 디바이스로 전송된 에러발생 메시지를 원격진단시스템 서버로 전송하는 단계와 상기 전송된 에러발생 메시지를 분석하여 상기 화상형성장치에서 발생한 에러의 종류를 파악하는 단계 및 상기 에러 종류에 따른 해결방법을 포함하는 에러해결 메시지를 상기 통신 디바이스에 전송하여 표시하는 단계를 포함한다.
또한, 상기 통신 디바이스에 전송된 에러해결 메시지를 상기 화상형성장치로 전송하여 상기 에러를 해결하는 단계를 더 포함하는 것이 바람직하다.
여기서, 상기 무선 단거리 통신망은 IrDA, 블루투스(Bluetooth) 및 초광대역무선통신(UWB) 중 하나에 의해 통신이 이루어질 수 있다.
이하 첨부된 도면들을 참조하여 본 발명을 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 원격진단 시스템의 블록도이다.
도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 원격진단 시스템은, 화상형성장치(100), 복수의 통신 디바이스(200-1,200-2,200-3,…,200-N), 네트워크망(10), 원격진단시스템 서버(300)를 포함한다.
화상형성장치(100)는, 제어부(110), 인쇄부(120), 에러 감지부(130), 입력부(140), 표시부(150), 무선 통신부(160), 통신인터페이스부(170) 및 저장부(180)를 포함한다.
인쇄부(120)는 제어부(110)의 제어에 따라 소정의 인쇄 데이터를 비트맵 데이터로 변환하여 인쇄용지에 인쇄하는 역할을 수행한다.
에러 감지부(130)는 화상형성장치(100)의 시스템 초기화, 인쇄 동작 중 또는 인쇄 대기 중에 화상형성장치에서 발생하는 각종 에러를 감지하여 이에 대응하는 에러코드를 제어부(110)에 알린다. 또한, 에러 감지부(130)는 기 설정된 소정 주기마다 화상형성장치(100)의 현재 상태를 체크하여 제어부(110)에 알리도록 구현할 수도 있다.
입력부(140)는 화상형성장치(100)에서 지원되는 각종 기능을 설정 또는 선택 하는 사용자 명령을 입력받아 제어부(110)에 전송하며, 이를 위해, 복수의 입력버턴 및 터치스크린을 구비한다.
표시부(150)는 화상형성장치(100)의 전반적인 동작 상태를 표시하는 역할을 담당하며, LCD 판넬 등이 사용될 수 있다. 특히, 본 발명에 따른 표시부(150)는 화상형성장치(100)와 무선 단거리통신망을 통해 연결된 통신 디바이스(200-1,200-2,200-3,…,200-N)의 리스트를 표시하여 화상형성장치(100)와 원격진단시스템 서버(300)사이에서 에러발생 메세지 및 에러해결 메세지를 중계할 통신 디바이스를 사용자로부터 선택받는다.
무선통신부(160)는 무선 단거리 통신망을 통해 통신 디바이스(200-1,200-2,200-3,…,200-N)와 무선 데이터 통신을 수행하는 역할을 수행하며, IrDA, 블루투스(Bluetooth) 또는 초광대역무선통신(UWB)에 의한 무선 데이터 통신을 지원할 수 있다. 특히, 본 발명에 따른 무선 통신부(160)는 화상형성장치(100)가 통신인터페이스부(170)를 통해 네트워크(10)에 직접 접속할 수 없을 경우 제어부(110)의 제어에 따라 에러발생 메세지를 통신 디바이스(200-1,200-2,200-3,…,200-N)에 전송하고, 통신 디바이스(200-1,200-2,200-3,…,200-N)로부터 에러해결 메세지를 수신 받아 제어부(110)에 전달한다.
통신 인터페이스부(170)는 네트워크(10)와 연결되어 외부장치(미도시)들과 데이터를 송수신하는 역할을 수행한다. 특히, 본 발명에 따른 통신 인터페이스부(170)는 원격진단시스템 서버(300)에 에러발생 메세지를 전송하고, 원격진단시스템 서버(300)로부터 에러해결 메세지를 수신받아 제어부(110)에 전달한다.
저장부(180)는 화상형성장치(100)의 기능을 구현하는데 필요한 각종 제어프로그램 및 데이터 등을 저장한다.
제어부(110)는 화상형성장치(100)의 전반적인 동작을 제어한다. 특히, 본 발명에 따른 제어부(110)는 에러 감지부(130)로부터 전달받은 에러 코드 및 화상형성장치의 상태 정보를 이용하여 에러발생 메세지를 생성한다. 제어부(110)에서 생성한 에러발생 메세지는 Server ID, Sender ID, MIB(Management Information Base)정보 및 에러 코드를 포함한다. 여기서, Server ID는 원격진단시스템 서버(300)의 아이디 또는 IP주소가 될 수 있으며, Sender ID는 화상형성장치(100)의 아이디 또는 IP주소가 될 수 있다. 한편, MIB(Management Information Base)정보 및 에러 코드는 원격진단시스템 서버(300)가 화상형성장치(100)에서 발생한 에러 종류를 파악하는데 이용된다.
제어부(110)는 생성된 에러발생 메세지를 네트워크(10)를 통해 원격진단시스템 서버(300)에 직접 전송하고, 이에 대응하여 원격진단시스템 서버(300)로부터 수신된 에러해결 메세지에 따라 에러를 자동으로 복구하거나 에러해결 메세지를 표시부(150)에 표시하여 사용자에게 알린다.
또한, 제어부(110)는 네트워크(10)를 통해 원격진단시스템 서버(300)에 에러발생 메세지를 전송할 수 없는 경우에는 무선 단거리 통신망으로 연결된 통신 디바이스(200-1,200-2,200-3,…,200-N)를 무선 통신부(160)를 통해 서치하고, 서치된 통신 디바이스의 리스트를 표시부(150)에 표시하여 사용자로부터 선택받는다. 또한, 제어부(110)는 무선 통신부(160)를 제어하여 선택된 통신 디바이스로 에러발생 메세지를 전송하여 원격진단시스템 서버(300)에 전달되도록 하고, 원격진단시스템 서버(300)로부터 전송된 에러해결 메세지를 선택된 통신 디바이스를 통해 수신받는다.
또한, 제어부(110)는 화상형성장치(100)의 표시부(150)에 에러가 발생한 경우에는 통신인터페이스부(170)를 통해 에러발생 메세지를 원격진단시스템 서버(300)로 전송하는 것을 보류하고 무선 단거리 통신망으로 연결된 통신 디바이스(200-1,200-2,200-3,…,200-N)로부터 접속을 대기하도록 구현할 수 있다. 제어부(110)는 접속된 통신 디바이스로 에러발생 메세지를 전송하여 원격진단시스템 서버(300)에 전달되도록 한다.
통신 디바이스(200-1,200-2,200-3,…,200-N)는 프린터(200-1), 이동통신 단말기(200-2), PDA (Personal Digital Assistants:200-3)등이 될 수 있으며, 화상형성장치(100)와 무선 단거리통신망을 통해 무선 데이터 통신이 가능하고 네트워크(10)를 통해 원격진단시스템 서버(300)와 데이터 통신이 가능하다. 특히, 통신 디바이스(200-1,200-2,200-3,…,200-N)는 무선 단거리통신망을 통하여 화상형성장치(100)로부터 에러발생 메세지를 전송받아 원격진단시스템 서버(300)에 재전송하고, 원격진단시스템 서버(300)로부터 에러해결 메세지를 전송받아 화상형성장치(100)에 재전송하는 기능을 한다.
또한, 통신 디바이스(200-1,200-2,200-3,…,200-N)는 원격진단시스템 서버(300)로부터 전송된 에러해결 메세지에 사용자가 수동으로 조치를 취해야 할 에러해결 방법이 포함되어 있는 경우에는 에러해결 방법을 통신 디바이스(200-1,200- 2,200-3,…,200-N)에 구비되어 있는 소정의 표시수단에 표시함으로써 사용자가 화상형성장치(100)에 에러해결 방법에 따른 조치를 화상형성장치(100)에 취하여 에러를 복구할 수 있도록 한다.
네트워크(10)는 유선 네트워크를 포함한 케이블, 공중 전화교환망(PSTN:Public Switched Telephone Network)등의 물리적 매개체를 사용하는 일반 네트워크를 포함한다. 또한, 본 발명에 따른 원격진단 시스템에서는 화상형성장치(100)와 통신 디바이스(200-1,200-2,200-3, …,200-N)를 원격진단시스템 서버(300)와 연결한여 통신이 가능하도록 한다.
원격진단시스템 서버(300)는 네트워크(10)를 통해 전송된 화상형성장치(100)의 에러발생 메시지를 분석하고, 발생한 에러의 종류를 파악하여 화상형성장치(100)에서 발생한 에러를 복구할 수 있는 에러해결 코드 및 에러해결 방법을 포함하는 에러해결 메세지를 생성한다. 원격진단시스템 서버(300)는 생성된 에러해결 메세지를 통신 디바이스(200-1,200-2,200-3,…,200-N) 또는 네트워크(10)를 통해서 화상형성장치(100)로 전송한다.
도 2는 본 발명에 따른 원격진단 시스템의 제어방법의 제1 실시예를 나타낸 흐름도이다.
도 2를 참조하면, 먼저, 화상형성장치(100)의 에러가 감지되는 경우, 에러 감지부(130)는 에러 코드 및 화상형성장치(100)의 상태정보를 제어부(110)에 전송한다(S405).
다음으로, 제어부(110)는 에러 코드와 화상형성장치(100)에 관한 정보를 조 합하여 에러발생 메세지를 생성하여 네트워크(10)를 통해 원격진단시스템 서버(300)로 전송한다(S410).
다음으로, 제어부(110)는 기설정된 수신응답시간 동안 원격진단시스템 서버(300)로부터 에러해결 메세지를 수신받지 못한 경우 에러발생 메세지의 전송을 실패한 것으로 판단하여(S415;Y), 무선 통신부(160)를 제어하여 무선단거리 통신망 내에 위치하는 통신 디바이스(200-1,200-2,200-3,…,200-N)를 서치한다(S420).
이후, 제어부(110)는 서치된 통신 디바이스의 리스트를 표시부(150)에 표시하여 사용자로부터 선택을 받고(S425), 에러발생 메세지를 무선 통신부(160)를 통해서 선택된 통신 디바이스로 전송한다.
다음으로, 선택된 통신 디바이스(200-1)는 에러발생 메세지를 원격진단시스템 서버(300)로 전송한다(S430). 이후, 원격진단시스템 서버(300)는 서버 내부의 원격진단시스템을 이용하여 전송된 에러발생 메세지를 분석하고, 에러 종류를 파악한 다음 에러해결 메세지를 생성한다(S435).
이후, 원격진단시스템 서버(300)는 선택된 통신 디바이스에 에러해결 메세지를 전송하고, 선택된 통신 디바이스는 에러해결 메세지를 화상형성장치(100)에 전송한다(440).
제어부(110)는 무선통신부(160)를 통해서 수신받은 에러해결 메세지를 분석하여 에러해결 메세지의 프로세스에 따라 에러를 해결한다(S445). 예컨대, 에러해결 메세지에 에러해결 코드가 포함되어 있는 경우 에러해결 코드에 따라 화상형성장치(100)에 발생한 에러를 자동으로 복구하고, 사용자가 화상형성장치(100)의 에 러를 복구하기 위해 수동으로 취해야 할 조치가 기재된 에러해결 방법이 포함되어 있는 경우에는 표시부(150)에 에러해결 방법을 표시하여 사용자에게 알린다.
한편, S410단계에서 원격진단시스템 서버(300)에 에러해결 메세지 전송이 성공한 경우(S415:N), 원격진단시스템 서버(300)는 서버 내부의 원격진단 시스템을 이용하여 전송된 에러발생 메세지를 분석하고, 에러종류를 파악한 다음 에러해결 메세지를 생성하여(S450), 네트워크(10)를 통해 화상형성장치(100)로 에러해결 메세지를 직접 전송한다.
다음으로, 제어부(110)는 통신 인터페이스부(170)를 통해서 원격진단시스템 서버(300)로부터 직접 수신받은 에러해결 메세지를 분석하여 에러해결 메세지의 프로세스에 따라 에러를 해결한다(S445).
도 3은 본 발명에 따른 원격진단 시스템의 제어방법의 제2 실시예의 흐름도이다.
도 3을 참조하면, 먼저, 화상형성장치(100)의 에러가 감지되는 경우(S505), 제어부(110)는 화상형성장치(100)의 표시부(150)에 에러가 발생하였는지 여부를 판단한다(S510).
판단결과, 표시부(150)에 에러가 발생한 경우(S510:Y), 화상형성장치(100)는 무선단거리 통신망을 통해 연결된 통신 디바이스(200-1,200-2,200-3,…,200-N)가 접속할때까지 대기한다(S515).
다음으로, 화상형성장치(100)는 무선 통신부(160)를 통해 접속된 통신 디바이스를 통해서 원격진단시스템 서버(300)로 에러발생 메세지를 전송한다(S520).
이후, 원격진단시스템 서버(300)는 전송된 에러발생 메세지를 서버 내부의 원격진단 시스템으로 분석하여 에러 종류를 파악한 다음 에러해결 메세지를 생성한다(S525).
다음으로, 원격진단시스템 서버(300)는 접속된 통신 디바이스로 화상형성장치(100)로 에러해결 메세지를 전송한다(S530). 이후, 접속된 통신 디바이스는 에러해결 메세지에 포함된 에러해결 방법을 통신 디바이스에 구비된 소정의 표시수단에 표시하여 사용자에게 알린다(S535).
에러해결 메세지에 에러해결 코드가 포함되어 있는 경우, 접속된 통신 디바이스는 화상형성장치(100)로 에러해결 메세지를 전송한다(S540).
다음으로, 화상형성장치(100)의 제어부(110)는 무선통신부(160)를 통해서 수신 받은 에러해결 메세지에 포함된 에러해결 코드에 따라 화상형성장치(100)에서 발생한 에러를 해결한다(S545).
한편, S510단계에서 표시부(150)에 에러가 발생하지 않은 경우(S510:N), 화상형성장치(100)의 제어부(110)는 통신 인터페이스부(170)를 제어하여 네트워크(10)를 통해 원격진단시스템 서버(300)로 직접 에러발생 메세지를 전송한다(S550).
다음으로, 원격진단시스템 서버(300)는 서버 내부의 원격진단 시스템을 이용하여 전송된 에러발생 메세지를 분석하고, 에러종류를 파악한 다음 에러해결 메세지를 생성하여(S555), 네트워크(10)를 통해 화상형성장치(100)로 에러해결 메세지를 직접 전송한다(S560).
다음으로, 제어부(110)는 통신 인터페이스부(170)통해서 원격진단시스템 서 버(300)로부터 직접 수신받은 에러해결 메세지를 분석하여 에러해결 메세지의 프로세스에 따라 에러를 해결한다(S545)
이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명에 의하면, 화상형성장치에서 에러가 생겨 원격진단 서버에 에러발생 메세지를 전송할 수 없는 경우에도, 화상형성장치와 무선 단거리 통신망을 통해 연결된 통신 디바이스를 이용하여 에러발생 메세지를 원격진단시스템 서버에 전송하고, 원격진단시스템 서버로부터 에러해결 메세지를 수신함으로써 원격진단시스템 기능을 이용할 수 있는 효과가 있다.
또한, 화상형성장치의 표시수단에 에러가 발생한 경우에도 무선 단거리통신망을 통해 화상형성장치에 접속되는 통신 디바이스의 표시수단에 원격진단시스템 서버로부터 전송된 에러해결 메세지를 표시하여 사용자에게 알릴 수 있는 효과가 있다.
이상에서 대표적인 실시예를 통하여 본 발명에 대하여 상세하게 설명하였으나, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는 상술한 실시예에 대하여 본 발명의 범주에서 벗어나지 않는 한도 내에서 다양한 변형이 가능함을 이해 할것이다. 그러므로 본 발명의 권리범위는 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 안되며 후술하는 특허청구범위 뿐만 아니라 이 특허청구범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.

Claims (5)

  1. 화상형성장치에서 에러가 발생한 경우, 소정의 네트워크를 통해 연결된 원격진단시스템 서버로 상기 에러에 대한 정보를 포함하는 에러발생 메시지를 전송하는 단계;
    상기 에러발생 메시지가 상기 네트워크를 통해 상기 원격진단시스템 서버로 전송되지 못한 경우, 상기 화상형성장치와 소정의 무선 단거리 통신망을 통해 연결된 통신 디바이스를 서치하는 단계;
    상기 서치된 통신 디바이스로 상기 에러발생 메시지를 전송하는 단계;
    상기 통신 디바이스로 전송된 에러발생 메시지를 상기 원격진단시스템 서버로 재전송하는 단계;
    상기 재전송된 에러발생 메시지를 분석하여 상기 화상형성장치에서 발생한 에러의 종류를 파악하는 단계; 및,
    상기 에러 종류에 따른 해결방법을 포함하는 에러해결 메시지를 상기 통신 디바이스를 통해 상기 화상형성장치로 전송하여 상기 에러를 해결하는 단계; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 원격진단 시스템의 제어방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 서치된 통신 디바이스의 리스트를 표시하여 상기 에러발생 메시지를 전송할 통신 디바이스를 선택받는 단계; 를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 원격진단 시스템의 제어방법.
  3. 화상형성장치에서 에러가 발생한 경우, 상기 화상형성장치에 구비된 소정의 표시수단에 에러가 발생했는지 판단하는 단계;
    상기 표시수단에 에러가 발생한 경우, 상기 화상형성장치와 소정의 무선 단거리 통신망을 통해 연결된 통신 디바이스의 접속을 대기하는 단계;
    상기 접속된 통신 디바이스로 상기 화상형성장치에서 발생한 에러에 대한 정보를 포함하는 에러발생 메시지를 전송하는 단계;
    상기 통신 디바이스로 전송된 에러발생 메시지를 원격진단시스템 서버로 전송하는 단계;
    상기 전송된 에러발생 메시지를 분석하여 상기 화상형성장치에서 발생한 에러의 종류를 파악하는 단계; 및,
    상기 에러 종류에 따른 해결방법을 포함하는 에러해결 메시지를 상기 통신 디바이스에 전송하여 표시하는 단계; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 원격진단 시스템의 제어방법.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 통신 디바이스에 전송된 에러해결 메시지를 상기 화상형성장치로 전송하여 상기 에러를 해결하는 단계; 를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 원격진단 시스템의 제어방법.
  5. 제 1 항 내지 제 4 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 무선 단거리 통신망은 IrDA, 블루투스(Bluetooth) 및 초광대역무선통신(UWB) 중 적어도 하나에 의해 통신이 이루어지는 것을 특징으로 하는 원격진단 시스템의 제어방법.
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