KR100840710B1 - International Roaming service system and method - Google Patents

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KR100840710B1
KR100840710B1 KR20060012549A KR20060012549A KR100840710B1 KR 100840710 B1 KR100840710 B1 KR 100840710B1 KR 20060012549 A KR20060012549 A KR 20060012549A KR 20060012549 A KR20060012549 A KR 20060012549A KR 100840710 B1 KR100840710 B1 KR 100840710B1
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KR
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roaming
international
server
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domestic
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KR20060012549A
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Inventor
김희성
우연오
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김희성
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Abstract

본 발명은 휴대단말기를 이용한 국제로밍 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것이다. The present invention relates to the international roaming service system and method using a mobile terminal.
더욱 상세하게는 국제 네트워크를 이용한 로밍서비스 시스템 및 방법에 있어서, 다양한 네트워크 상황에서 음성 및 유무선 데이타 서비스를 지원하며 자국내에 설치되는 1개 이상의 국내 통신사 서버와, 현지에서 콜센터, 웹 등의 서비스와 유무선 데이타 서비스를 수행하기 위해 해외의 각 국가에 설치되는 1개 이상의 해외고객지원센터 서버와, 다양한 네트워크 상황에서 음성 및 유무선 데이타 서비스를 지원하며 해외의 각 국가에 설치되는 1개 이상의 해외 통신사 서버 및 기존에 자국에서 사용하던 휴대전화번호를 해외에서도 그대로 사용 가능한 로밍폰을 포함하여 이루어지는 국제로밍 서비스 시스템이 제공되고, More particularly in the roaming system and method using an international network supporting voice, and wired and wireless data services in a variety of network conditions and call centers in more than one domestic company server, and local installed in domestic, web, such as services and wired and wireless and one or more overseas customer support servers that are installed in each country overseas to perform data services, support for voice and wired and wireless data services in a variety of network conditions and more than one is installed on each country's foreign offshore company server and legacy the international roaming service system is provided which comprises a cell phone number available to accept overseas roaming phone that was used in the station,
(a) 휴대단말기 또는 로밍폰을 이용하여 해외고객지원센터 서버 또는 국내 통신사 서버에 접속하는 단계와, (b) 상기 휴대단말기 또는 로밍폰이 등록된 것인지 검증하는 단계와, (c) 상기 등록된 휴대단말기 또는 로밍폰의 사용자에 대해 자국어 및 현지어로 콜센터/문자메시지/컨텐츠/커뮤니티 서비스를 제공하는 단계와, (d) 상기 서비스 결과를 국내 통신사 서버에 저장 및 관리하는 단계를 포함하여 이루어지는 국제로밍 서비스 방법이 제공된다. (A) a step of connecting the portable terminal or overseas customers supported by a roaming phone center server or a local service provider server, (b) and the step of verifying whether said wireless terminal or a roaming phone is registered, (c) the registration comprising the steps of: providing a call center / text message / content / community services in native language and the local language for the user of the wireless terminal or a roaming phone, (d) international roaming, comprising the step of storing and managing the service result to the Korean company server how the service is provided.
Figure R1020060012549
로밍폰, 휴대단말기, 로밍, 국제로밍, 콜센터 Roaming phones, mobile devices, roaming, international roaming, call center

Description

국제로밍 서비스 시스템 및 방법{International Roaming service system and method} International roaming system and method {International Roaming service system and method}

도 1은 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 국제로밍 서비스 시스템의 개략적인 구성을 나타내는 도면이다. 1 is a view showing the schematic arrangement of an international roaming service system according to an embodiment of the present invention.

도 2는 본 발명에 따른 국내 통신사 서버의 세부적인 블럭 구성을 나타내는 도면이다. 2 is a view showing a detailed block diagram of the domestic communication company server according to the present invention.

도 3은 본 발명에 따른 해외고객지원센터 서버의 세부적인 블럭 구성을 나타내는 도면이다. 3 is a view showing a detailed block configuration of the foreign customer support server according to the present invention.

도 4는 본 발명에 따른 해외고객지원센터 서버를 이용한 서비스 중 해외 현지 콜센터를 이용하는 방법을 나타내는 순서도이다. Figure 4 is a flow chart illustrating a method of using an overseas call center of the services using the foreign customer support server according to the present invention.

도 5는 본 발명에 따른 국제로밍 서비스 중 국내 사용자가 문자메시지를 이용하는 방법을 나타내는 순서도이다. Figure 5 is a flow chart illustrating a method of using a domestic user of the international roaming service text message in accordance with the present invention.

도 6은 본 발명에 따른 국제로밍서비스 중 해외 사용자가 문자메시지를 이용하는 방법을 나타내는 순서도이다. Figure 6 is a flow chart illustrating a method of using a foreign user and a text message of the international roaming service according to the present invention.

도 7은 본 발명에 따른 국제로밍 서비스 중 국내 통신사 서버에 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 구축하는 방법을 나타내는 도면이다. 7 is a diagram showing how to build a content and community data to the server, the domestic carrier of international roaming services in accordance with the present invention.

도 8은 본 발명에 따른 국제로밍 서비스 중 해외고객지원센터 서버에 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 구축하는 방법을 나타내는 도면이다. Figure 8 shows how to create the content and community data to servers overseas customer support of international roaming services in accordance with the present invention.

도 9는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 국제로밍 서비스 방법을 나타내는 도면이다. 9 is a view showing an international roaming service method according to an embodiment of the present invention.

*** 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *** *** Description of the Related Art ***

100 : 국내 통신사 서버 110 : 관리모듈 100: Domestic carrier server 110: Management Module

120 : 국가별 컨텐츠 서비스 모듈 130 : 데이타 연동모듈 120: Regional content service module 130: data linkage module,

140 : 자료검색 서비스 모듈 150 : 온라인 예약서비스 모듈 140: The data retrieval service module 150: online booking service module

160 : 해외 데이타 무선서비스 모듈 170 : 국내 데이타 무선서비스 모듈 160: International Data Wireless Services Module 170: Domestic wireless data service module

180 : 콜센터 서비스 모듈 190 : 데이타베이스 180: 190 Call Center Services Module: Database

192 : 회원DB 194 : 컨텐츠DB 192: Members DB 194: Content DB

196 : 기타 자료DB 200 : 휴대단말기 196 Other data DB 200: the mobile terminal

250 : 로밍폰 300 : 개인용 컴퓨터 250: 300 Phone Roaming: Personal computers

350 : 해외 개인용컴퓨터 400 : 국내 유무선 네트워크 350: International Personal Computer 400: Domestic wired or wireless network

500 : 국제 네트워크 600 : 해외 유무선 네트워크 500: 600 International network: wired or wireless network abroad

700 : 해외고객지원센터 서버 710 : 관리모듈 700: International customer support center server 710: Management Module

720 : 콜센터 서비스 모듈 730 : 지역 커뮤니티 서비스 모듈 720: 730 Call Center Services Module: Local Community Service Module

740 : 컨텐츠 서비스 모듈 750 : 데이타 연동모듈 740: content service module 750: data linkage module,

760 : 해외 데이타 무선서비스 모듈 770 : 데이타베이스 760: International Wireless Data Service Module 770: Database

772 : 회원DB 774 : 컨텐츠DB 772: Members DB 774: Content DB

776 : 기타 자료DB 776. Other Source DB

본 발명은 휴대단말기를 이용한 국제로밍 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것이다. The present invention relates to the international roaming service system and method using a mobile terminal.

더욱 상세하게는 해외 각 국가별 해외고객지원센터 내에 해외 로밍폰 사용자들에게 자국어로 다양한 서비스를 지원하는 서버를 제공하여, 해외에서의 직접적인 문자메시지, 데이타 서비스 및 국가간의 문자메시지, 데이타 서비스 시 원활한 데이타 통신을 수행할 수 있고, 비자, 연수, 여행, 위치정보 등의 콜센터 기능과 컨텐츠 및 커뮤니티 등의 다양한 유무선 인터넷 서비스를 제공하는 휴대단말기 또는 로밍폰을 이용한 국제로밍 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것이다. More particularly abroad within each country overseas customer support international roaming phones to users native language by providing the servers that support a variety of services, when text messaging, and data services between direct text messaging, and data services and the country's overseas smooth can perform data communication, and relates to visas, training, travel, location information such as the call center features and content, and community, including international roaming system and method using a mobile terminal or a roaming phone that offers a variety of wired and wireless Internet service .

현재 이동통신사업자들은 국제간에는 교류가 급증함에 가입자들이 편리하게 이동전화를 사용하기 위한 국제로밍 서비스 제공에 노력하고 있다. Currently mobile operators are trying to use international roaming services for mobile phone subscribers to conveniently as exchanges between soaring international. 일반적으로 로밍서비스란 가입자가 어느 곳에 있더라도 자신의 단말기로 발착신이 가능하다는 것을 의미하나 보다 더 정확하게는 자신에게 걸려오는 전화를 가입자의 이동경로나 장소에 상관없이 연결해줄 수 있는 착신 연결기능을 말한다. Typically, roaming refers to the incoming connection feature which can give the subscriber is connected to the phone comes more accurately hanging yourself that it is to the destination available in their handsets more meaningful one, regardless of the subscriber's mobile route or place, even where one . 이러한 로밍서비스는 다음과 같이 자동로밍, 반자동로밍 그리고 임대로밍 등 3가지 방법으로 제공되고 있다. The roaming service is being offered in three different ways, such as roaming, semi-automatic roaming and roaming lease as follows:

자동로밍(Automatic Roaming)이란 자신의 단말기와 번호로 방문지에서도 자유롭게 발착신이 가능한 시스템을 말하며, 이는 동일한 기술방식에 동일 주파수대역을 사용하는 국가의 이동통신사업자간에 상호 로밍협약에 의해 이루어진다. Roaming (Automatic Roaming) means any of the various devices and their destination numbers freely to the destination system is available in a, which is made by mutual roaming agreements between mobile operators in the country to use the same frequency band in the same technical manner. 이경우 가입자는 간단한 조작만으로 자신의 단말기를 자동로밍 협정이 체결된 국가에서 자신의 번호로 착발신이 가능해지나 로밍요금이 비싼 것과 자동로밍 대상국가나 지역이 상기한 다양한 기술방식과 상이한 주파수 대역 때문에 크게 제한된다는 단점이 있다. In this case, the subscriber will be automatically roaming agreement is chakbalsin to their numbers in the signing countries possible through roaming charges are expensive as roaming countries Ghana Local greatly limited because of the above-mentioned various technical ways and different frequency bands to their terminals by simple manipulation there are drawbacks.

반자동로밍(Semiautomatic Roaming)이란 국가간에 사용주파수 대역이 다르거나 기술방식이 다르더라도 상호 연동시스템을 구축하여 방문국가에서 사용 가능한 단말기에 SIM카드 등을 삽입하여 자신의 번호로 발착신이 가능하도록 한 시스템으로 자동로밍보다는 다소 불편하나 로밍대상 지역이 넓은 점이 특징이다. Semi-automatic roaming (Semiautomatic Roaming) is a system, even if the frequency band used or different technical methods are different between countries by building a cooperative system by inserting a SIM card, such as a device available in the visited country that enables to call to his number a slightly larger area than the inconvenient one roaming destination point automatic roaming features.

임대로밍(Rental Roaming)이란 이동통신방식이 상이하여 자신의 번호나 단말기를 방문국가에서 사용할 수는 없으므로 해외로 출국하기 전에 방문국가에서 사용 가능한 현지 단말기를 임차하여 현지번호로 통화하는 시스템을 말하며 가입자 입장에서는 단말기 임대 등 절차가 까다로우나 자동로밍 등에 비하여 로밍가능 지역이 전세계로 확대되고 로밍요금이 다소 저렴한 점이 장점이다. Rent roaming (Rental Roaming) is a mobile communication method is different, because you can use your own numbers or terminals in the visited country by renting a local terminal available in the country to visit before traveling overseas means the system call a local number, subscriber the position is somewhat low point advantage roaming coverage area has been expanded to worldwide roaming charges compared to a terminal such as Una roaming rent, etc. complicated procedures.

한편, 국내의 기간통신사업자들은 국제통신연합이 권고하는 공통선신호망(Signaling System No.7 : SS7) 기술을 활용하여 다양한 고부가가치의 서비스를 제공하는 지능망을 구축하여 다양한 서비스를 제공중에 있다. On the other hand, the domestic telecommunication operators have a common line signal network to the International Telecommunications Union Recommendations: The various services provided by the build intelligent network that provides a wide range of high value-added services by utilizing (Signaling System No.7 SS7) technology. 이들 지능망으로 제공되고 있는 서비스들은 가상번호(Virtual Number)를 이용하는 것으로 무료전화서비 스, 전국대표번호서비스, 전화투표 서비스와 평생번호서비스 등 그 응용범위가 계속 확대되고 있다. Services provided by these intelligent network may become its range of applications such as toll-free telephone service, the national representative number services, telephone voting service and lifetime number of services that use the virtual number (Virtual Number) continues to expand. 특히, 0502(KT) 또는 0505(DAcom) 등으로 시작되는 번호체계인 평생번호서비스는 가입자에게 가상의 루팅이 가능한 번호를 제공하고 이 번호로 걸려오는 모든 전화를 가입자가 원하는 유선전화번호나 이동전화번호 또는 해외 현지번호로까지 착신전환하여 주는 서비스이다. In particular, 0502 (KT) or 0505 (DAcom) numbering system of lifetime number of services that start with such offers available virtual routing number to subscribers and landline numbers of subscribers of all calls to the number you want or mobile phone It is a service that the call forwarding to a number, or overseas numbers.

또한, 최근의 이동통신 단말기는 TCP/IP 인터넷과 접속하기 위하여 WAP(Wireless Application Protocol)이라는 표준 프로토콜을 제정하여 전세계에서 폭 넓게 사용되고 있으며 이용자들은 단말기로 인터넷 접속하여 문자메시지는 물론 대용량의 그림파일 등 멀티미디어 정보까지 자유롭게 업/다운로드가 이루어지고 있다. Moreover, recent mobile communication terminal TCP / IP Internet and to establish a standard protocol called WAP (Wireless Application Protocol) to connect widely used in the world and users are using internet to the device text messages, as well as a large picture files, etc. freely upload / download to multimedia information have been made.

하지만, 상기에서 살펴본 바와 같이 국가간에 사용하는 이동통신 방식이나 사용주파수 대역이 상이함에 따라 자동로밍서비스의 경우 그 대상지역이 제한적일 뿐만 아니라 사업자간에 요금을 결재해 주는 정산사업자들이 존재함에 따라 이용요금이 비싼 반면에 임대로밍의 경우 새로운 단말기를 임대하여야 하는 등 사용자들에게 불편함을 초래하게 하므로 저렴하고 사용이 편리한 새로운 방식의 로밍서비스 제공이 필수적이다. However, moving to use between countries, as we saw in the communication method and frequency band used is different as some cases of roaming services as settlement providers that approval rates among its target area is limited as well as the operators are present charges are in the case of leasing, while roaming on expensive because of the inconvenience caused to the user, such as a new terminal to be rented affordable and convenient new way to use the roaming service is essential.

특히나 요즘과 같이 전세계가 단일화되고 국제간 교류가 폭발적으로 증가함에 따라 수시로 국내외를 여행해야 하는 현대인에게는 자동로밍과 같이 사용방법이 간단하고 전세계에서 사용 가능할 뿐만 아니라 로밍요금도 아주 저렴한 진보된 국제로밍시스템의 개발을 절실히 필요로 하고 있다. Especially being a worldwide unification as nowadays international exchanges between the explosive increases, depending often simply use this method, such as automatic roaming for modern people who have to travel abroad, as well as be available worldwide roaming charges is also very cheap advanced global roaming system and the development of a desperately needed.

본 발명은 상술한 바와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로, 해외 각 국가별 해외고객지원센터 내에 해외 로밍폰 사용자들에게 자국어로 다양한 서비스를 지원하는 서버를 제공하여, 해외에서의 직접적인 문자메시지, 데이타 서비스 및 국가간의 문자메시지, 데이타 서비스 시 원활한 데이타 통신을 수행할 수 있는 국제로밍 서비스 시스템 및 방법을 제공하는 데 그 목적이 있고, The present invention provides a support for a variety of services in their native language to international roaming phone users within the that overseas each country overseas customer support devised to solve the problems as described above servers, direct text messages from abroad, to provide data services and international roaming services when a system and method that texting across countries, data services can perform seamless data communications and its purposes,

다른 목적으로는, 각 국가별 현지에서 수집된 다양한 실시간 정보를 축적하여, 비자, 연수, 통역, 위치정보, 여행 등의 콜센터 서비스와, 유무선 인터넷을 통한 컨텐츠 및 커뮤니티 등의 부가서비스를 해외 각 국가별 현지에서 자국어로 제공하는 국제로밍 서비스 시스템 및 방법을 제공하는 데 있다. Other purposes, the accumulated a variety of real-time information collected from the site each country, Visa, training, interpretation, location information, and call center services such as travel abroad each country value-added services such as content and community through wired and wireless internet to provide a system and method for providing international roaming services in the local stars in their native language.

상술한 바와 같은 목적은, 국제 네트워크를 이용한 로밍서비스 시스템 및 방법에 있어서, 다양한 네트워크 상황에서 음성 및 유무선 데이타 서비스를 지원하며 자국내에 설치되는 1개 이상의 국내 통신사 서버와, 현지에서 콜센터, 웹 등의 서비스와 유무선 데이타 서비스를 수행하기 위해 해외의 각 국가에 설치되는 1개 이상의 해외고객지원센터 서버와, 다양한 네트워크 상황에서 음성 및 유무선 데이타 서비스를 지원하며 해외의 각 국가에 설치되는 1개 이상의 해외 통신사 서버 및 기존에 자국에서 사용하던 휴대전화번호를 해외에서도 그대로 사용 가능한 로밍폰을 포함하여 이루어지는 국제로밍 서비스 시스템이 제공되고, Purpose, as described above, in a roaming service system and method using a global network, with voice and wireless and wired data service in a variety of network conditions, and with one or more of the domestic communication company server, which is installed in home country, the call center web, such as in a local in order to perform the services and wired and wireless data services supporting voice, and wired and wireless data services in a variety of network conditions and one or more overseas customer support server, which is installed in every country abroad and one or more international carriers to be installed on each country abroad server system and the international roaming service is made available by the mobile phone number was used in its existing includes the same free phone roaming abroad,

(a) 휴대단말기 또는 로밍폰을 이용하여 해외고객지원센터 서버 또는 국내 통신사 서버에 접속하는 단계와, (b) 상기 휴대단말기 또는 로밍폰이 등록된 것인지 검증하는 단계와, (c) 상기 등록된 휴대단말기 또는 로밍폰의 사용자에 대해 자국어 및 현지어로 콜센터/문자메시지/컨텐츠/커뮤니티 서비스를 제공하는 단계와, (d) 상기 서비스 결과를 국내 통신사 서버에 저장 및 관리하는 단계를 포함하여 이루어지는 국제로밍 서비스 방법을 제공함으로써 달성된다. (A) a step of connecting the portable terminal or overseas customers supported by a roaming phone center server or a local service provider server, (b) and the step of verifying whether said wireless terminal or a roaming phone is registered, (c) the registration comprising the steps of: providing a call center / text message / content / community services in native language and the local language for the user of the wireless terminal or a roaming phone, (d) international roaming, comprising the step of storing and managing the service result to the Korean company server It is achieved by providing a service method.

상기 "로밍폰"은 국내에서 사용하던 휴대단말기, 즉 셀룰라폰, PCS, PDA 등과 같은 이동통신용 단말기로 유무선 인터넷 사용이 가능한 휴대용 단말기로써, 기존에 국내에서 사용하던 휴대전화번호를 해외에서도 그대로 사용 가능한 휴대단말기를 본 발명에서는 일컫는다. The "roaming phone" is a wireless terminal that was used in the country, that is, a cellular phone, PCS, as a portable terminal capable of wired and wireless Internet access to a mobile communication terminal such as a PDA, using a mobile phone number previously used in the country as abroad as possible the present invention refers to a portable terminal.

이하 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 국제로밍 서비스 시스템 및 그 방법에 대해 더욱 구체적으로 설명한다. It shall be described in more detail for the international roaming service system and method according to an embodiment of the present invention with reference to the drawings.

도 1은 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 국제로밍 서비스 시스템의 개략적인 구성을 나타내는 도면이다. 1 is a view showing the schematic arrangement of an international roaming service system according to an embodiment of the present invention. 도 1을 참조하여 더욱 구체적으로 설명하면, When more specifically described with reference to Figure 1,

본 발명의 국제 네트워크를 이용한 로밍서비스 시스템은 국내 통신사 서버(100), 휴대단말기(200), 로밍폰(250), 국내 개인용컴퓨터(300), 해외 개인용컴퓨 터(350), 국내 유무선 네트워크(400), 국제 네트워크(500), 해외 유무선 네트워크(600), 해외고객지원센터 서버(700), 해외 통신사 서버(800) 등으로 구성된다. Roaming service system using an international network of the invention the domestic communication company server 100, the portable terminal 200, the roaming phone 250, a local personal computer 300, the foreign personal computer 350, a local wireless or wired network (400 ), it consists of the global network 500, a foreign wired or wireless network 600, the foreign customer support server 700, the foreign service provider server 800 or the like.

상기 국내통신사 서버(100)는 자국에서 유무선 통신망을 구축하여 통신서비스를 실시하는 기업들(예를 들면, 한국은 KT, SK, 데이콤 등)에 설치되는 서버로써, 국내 유무선 네트워크 및 국제 네트워크 등의 다양한 네트워크 상황에서 상기 휴대단말기 또는 로밍폰을 사용하여 음성 데이타 및 문자메시지 등의 통신서비스를 지원하거나 유무선 인터넷을 통하여 컨텐츠 또는 커뮤니티 등의 유무선 인터넷 데이타 서비스를 지원하는 역할을 한다. The domestic communication company server 100, the enterprise to perform a communication service by establishing a wired or wireless communication network from the station, such as (for example, Korea, KT, SK, Dacom, etc.) as a server, which is installed in the domestic wireline and wireless networks and international networks in a variety of network conditions and it serves to support wired and wireless Internet and data services such as the mobile phone or roam, using a phone and audio data and text communication support services, such as message or content or community through a wired or wireless Internet.

또한, 상기 해외고객지원센터 서버(700)와 연동되어 각 국가별 컨텐츠 및 커뮤니티를 실시간 구축하여 그 서비스를 사용자에게 제공하고 관리하며, 상기 해외고객지원센터 서버(700)를 지원하고 관리하는 솔루션을 상기 국제 네트워크(500)를 통하여 자동업데이트시키고 관리하며, 상기 휴대단말기(200)를 통하여 접속하는 사용자들에게 비자, 연수, 예약, 여행정보, 위치 정보 등의 콜센터 기능을 수행하는 역할을 한다. In addition, the solution that the international support is linked with the center server 700 supports building a country-specific content and community in real time to provide the service to users and management, the overseas customer support center server 700 and management the International automatically updated and managed through the network 500, and serves to perform the functions, such as call centers to the user visa, training, schedule, travel information, position information to be connected via the mobile terminal 200.

상기 휴대단말기(200)는 셀룰라폰, PCS, PDA 등의 유무선 통신이 가능한 이동통신단말기로써, 자국내의 국내 유무선 네트워크(400)를 통하여 국내 통신사 서버(100)에 접속하여 음성 또는 단문메시지(SMS) 및 멀티메시지(MMS)와 같은 문자메시지 등의 통신서비스를 받고, 컨텐츠 또는 커뮤니티 등의 데이타 서비스를 받으며, 비자, 연수, 예약, 여행정보, 위치 정보 등의 콜센터 서비스를 받을 수 있는 사용자용 휴대단말기이다. The mobile terminal 200 is a cellular phone, PCS, as a mobile communication terminal capable of wired and wireless communication of the PDA or the like, through a domestic domestic wired and wireless network 400 by accessing the local service provider server 100, voice or short message (SMS) and Multimedia message (MMS) and text receiving communication services such as messaging, receives data services, such as content or community, visa, training, scheduling, travel information, and the user mobile terminal for which you can receive the call center services, such as location information, to be.

또한, 국제 네트워크(500)를 통하여 해외의 로밍폰(250) 사용자와 음성 및 문자메시지 등의 통신서비스를 받을 수가 있다. Also, international roaming overseas phone 250 via the network 500 can receive communication services such as voice and text messaging users.

상기 로밍폰(250)은 상기 휴대단말기(200)와 같이 셀룰라폰, PCS, PDA 등의 유무선 통신이 가능한 이동통신말기로써, 자국에서 기존에 사용하던 휴대전화번호를 해외에서도 그대로 사용 가능한 사용자용 휴대단말기이다. The roaming phone 250 is a cellular phone, PCS, as the mobile end of the available fixed and mobile PDA, or the like, the portable for the user can also accept foreign mobile phone number previously used in the local station such as the portable terminal 200, a terminal. 물론, 유무선 인터넷을 이용한 서비스도 가능하다. Of course, it is also possible to service using a wired and wireless Internet.

상기 로밍폰에 제공되는 특정버튼(예를 들면, 콜센터는 "1511-4444" 또는 인터넷 서비스는 "English"등으로 구성된 숫자 또는 문자의 조합)을 누름으로써, 해외의 해외 유무선 네트워크(600)를 통하여 해외고객지원센터 서버(700)에 접속하고, 음성 또는 단문메시지(SMS) 및 멀티메시지(MMS)와 같은 문자메시지 등의 통신서비스를 자국어로 받을 수 있으며, 유무선 인터넷을 통한 컨텐츠 또는 커뮤니티 등의 데이타 서비스도 자국어로 받으며, 비자, 연수, 예약, 여행정보, 위치 정보 등의 콜센터 서비스를 자국어로 받을 수 있는 사용자용 휴대단말기이다. (For example, call centers, "1511-4444" or Internet services, the number or combination of characters consists of "English", etc.) a specific button provided on the roaming phone through by pressing, foreign wired or wireless network 600 of foreign International support connected to the center server 700, and a voice or short message data, such as (SMS) and Multimedia message and receive communication services such as text messages, such as (MMS) as a national language, content or community through wired and wireless internet services also receive their own language, the user mobile terminal for a call center to receive the visa, training, scheduling, travel information, location information in their native language.

또한, 국제 네트워크(500)를 통하여 국내의 휴대단말기(200) 사용자와 음성 및 문자메시지 등의 통신서비스를 받을 수가 있다. In addition, the international domestic mobile terminal 200 through the network 500 can receive communication services such as voice and text messaging users.

상기 국내 개인용컴퓨터(300)는 국내 사용자가 이용하는 데스크탑, 노트북 등의 개인용컴퓨터로써, 상기 국내 유무선 네트워크(400)를 통하여 상기 국내 통신 사 서버(100)에 접속하여 다양한 컨텐츠, 커뮤니티, 콜센터 서비스 등을 받을 수 있다. The domestic personal computer 300 as a personal computer of a desktop, laptop, etc. used by the domestic user, via the local wired or wireless network 400 by connecting to the domestic communication company server 100, a variety of contents, the community, the call center service, etc. It can be.

상기 국외 개인용컴퓨터(350)는 해외 사용자가 이용하는 데스크탑, 노트북 등의 개인용컴퓨터로써, 상기 해외 유무선 네트워크(600)를 통하여 상기 해외고객지원센터 서버(700)에 접속하여 다양한 컨텐츠, 커뮤니티, 콜센터 서비스 등을 받을 수 있다. The outside personal computer 350, the desktop used by the foreign user, as a personal computer such as a laptop, the foreign via a wired or wireless network 600 connects to the foreign customer support server 700, a variety of content, community, the call center service, etc. you can receive.

상기 국내 유무선 네트워크(400)는 자국내에서 인터넷 서비스, 개인휴대통신 서비스 등을 수행할 수 있도록 하는 기반체계로써, PSTN, ADSL, CDMA, Wireless LAN, WiBro, DMB, 위성 등을 포함하는 유무선 네트워크 통신망이다. The local wired or wireless network 400 is a by-based system that enables the Internet service, a personal communication service in a home country, wired or wireless communication network comprising a PSTN, ADSL, CDMA, Wireless LAN, WiBro, DMB, satellite, etc. .

상기 국제 네트워크(500)는 각 국가간 유무선 네트워크 연결 통신망으로써, 위성, 해저 Cable 등을 포함하는 유무선 네트워크 통신망이다. The international network 500 is a wired or wireless communication network comprising a communication network by wired or wireless network connection between each state, satellite and submarine Cable or the like.

상기 해외 유무선 네트워크(600)는 해외 각 국가에서 인터넷 서비스, 개인휴대통신 서비스 등을 수행할 수 있도록 하는 기반체계로써, PSTN, ADSL, CDMA, Wireless LAN, WiBro, DMB, 위성 등을 포함하는 유무선 네트워크 통신망이다. As based system that allows the foreign wired and wireless network 600 can perform, such as Internet services, personal communication services in each country overseas, wired and wireless networks, including the PSTN, ADSL, CDMA, Wireless LAN, WiBro, DMB, satellite, etc. a communication network.

상기 국내 유무선 네트워크(400), 국제 네트워크(500) 및 해외 유무선 네트 워크(600)는 종래의 기반체계를 그대로 사용하기 때문에 본 발명의 목적을 흐릴 수 있는 내용에 대해서는 구체적인 설명은 생략한다. The wired or wireless domestic network 400 and international network 500 and foreign wired or wireless network 600 for the content that can obscure the object of the present invention, because as a conventional system based on a detailed description thereof will be omitted.

상기 해외고객지원센터 서버(700)는 해외 각 국가에 설치되는 서버로써, 상기 로밍폰(250)의 특정버튼(예를 들면, 콜센터는 "1511-4444" 또는 인터넷 서비스는 "English"등으로 구성된 숫자 또는 문자의 조합)을 눌러 접속한 사용자에게 해외 각 국가별 현지에서 사용자들의 자국어로 된 비자, 연수, 예약, 여행정보, 위치 정보 등의 콜센터 기능과, 음성 데이터와 단문메시지(SMS) 및 멀티메시지(MMS) 등의 문자메시 서비스와, 유무선 인터넷을 통한 컨텐츠 및 커뮤니티 등의 유무선 데이타 서비스를 수행한다. The international customer support center server 700 as a server abroad that are installed in each country, for the specific button (for example, the roaming phone (250), call center, "1511-4444" or Internet service consisting of "English", etc. with a user access by pressing a combination of numbers or letters) in each country by local overseas into the national language of your visa, training, scheduling, travel information, and call center features such as location information, voice, data and short messages (SMS) and multi messages (MMS) to perform the wired and wireless data services and text message services, content and community through a wired or wireless Internet, and the like.

또한, 상기 국내 통신사 서버(100)와 연동되어 상기 국내 통신사 서버(100)에서 제공되는 솔루션을 상기 국제 네트워크(500)를 통하여 자동업데이트하고, 각 국가별 해외고객지원센터 서버(700)와 연동되어 각 국가별 컨텐츠 및 커뮤니티를 실시간 구축하여 그 서비스를 로밍폰 사용자에게 제공하고 관리하는 역할을 한다. In addition, in cooperation with the national carrier server 100 is linked with the domestic carrier server 100 solutions to the international network automatically update through 500, and each country-specific international support center server 700 provided by the It serves to build the content for each country and community in real time to provide its services to users and managing roaming phones.

특히, 상기 해외고객지원센터 서버(700)는 모든 언어가 자국어로 구축되어 서비스하는 것이 특징이다. In particular, the international customer support center server (700) is characterized in that all languages ​​are built into the local language services.

상기 해외통신사 서버(800)는 해외 각 국가에서 유무선 통신망을 구축하여 통신서비스를 실시하는 기업들(예를 들면, 미국은 AT&T 등)에 설치되는 서버로써, 해외 유무선 네트워크 및 국제 네트워크 등의 다양한 네트워크 상황에서 상기 로밍 폰을 사용하는 사용자들에게 음성 데이타 및 문자메시지 등의 통신서비스를 지원하거나 유무선 인터넷을 통하여 컨텐츠 또는 커뮤니티 등의 유무선 인터넷 데이타 서비스를 지원하는 역할을 한다. The foreign companies that carry out communication service by establishing a wired or wireless communication network service provider server 800 in each country foreign various networks, such as a server that is installed on (e.g., the US AT & T, etc.), foreign wired or wireless network and international network in the circumstances, the role that supports both wired and wireless data services such as Internet content or community support communication services such as voice data and text messages to users who use the roaming phone or through a wired or wireless Internet.

도 2는 본 발명에 따른 국내 통신사 서버의 세부적인 블럭 구성을 나타내는 도면이다. 2 is a view showing a detailed block diagram of the domestic communication company server according to the present invention. 도 2를 참조하여 더욱 구체적으로 설명하면, When more specifically described with reference to FIG. 2,

본 발명의 국내 통신사 서버는 관리모듈(110), 국가별 컨텐츠 서비스 모듈(120), 데이타 연동모듈(130), 자료검색 서비스 모듈(140), 온라인 예약 서비스 모듈(150), 해외데이타 무선서비스 모듈(160), 국내데이타 무선서비스 모듈(170), 콜센터 서비스 모듈(180) 및 데이타 베이스(190)를 더 포함하여 구성된다. Domestic company server of the present invention, the management module 110, country-specific content service module 120, the data linkage module 130, a data retrieval service module 140, online booking service module (150), International Data Wireless Services Module 160, a local wireless data service module 170, and further includes a call center service module 180 and a database 190. the

상기 관리모듈(110)은 자국내에서 서비스 되는 음성 및 문자메시지 등의 통신서비스와 콜센터 기능, 컨텐츠 및 커뮤니티 등을 전반적으로 관리하고, 데이타베이스를 제어하며, 상기 해외고객지원센터 서버(700)의 지원 및 관리 솔루션을 국네 네트워크(500)를 이용하여 자동업데이트 시키며 관리하는 역할을 한다. The management module 110 supports the voice of the service in the domestic and communications services and call center features such as text messaging, and overall management of content and community, etc., and controls the data base, the international customer support center server (700) gukne and a management solution serves to sikimyeo automatic updates using the network 500.

상기 국가별 컨텐츠 서비스 모듈(120)은 상기 각 국가별 해외고객지원센터 서버(700)로부터 신규 컨텐츠 및 커뮤니티로 업데이트되는 해외 각국의 다양한 정보를 실시간 수신받아 저장하고, 상기 휴대단말기 및 개인컴퓨터를 이용하는 사용자에게 서비스하는 역할을 한다. The national content service module 120 receives and stores a variety of information, real-time reception of foreign countries to be updated with new content and communities from each country overseas customer support center server 700, and the use of the mobile phone and personal computer and the role of service to you.

상기 데이타 연동모듈(130)은 상기 해외고객지원센터 서버(700)와 연동되어 해외와 국내간의 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터와, 비자, 연수, 예약, 위치정보, 여행정보 등 콜센터의 데이타를 수시로 점검하며, 신규 데이터를 실시간 송수신하여 자동업데이트하는 역할을 한다. The data linkage module 130, and often check with the foreign customer support in cooperation with the center server 700 foreign and content and community data between national, Visa, training, scheduling, location information, the data of the travel information such as call centers, It serves to automatically update the real-time transmission and reception of new data.

상기 자료검색 서비스 모듈(140)은 상기 데이타 연동모듈(130)에 의해 해외 각 국가에서 수집된 컨텐츠 및 커뮤니티 정보를 편리하고 빠르게 찾을 수 있게 검색서비스를 제공한다. The data retrieval service module 140 provides a search service enables you to conveniently and quickly find the content and community information collected in each country by the International Data linked module (130).

상기 온라인 예약 서비스 모듈(150)은 상기 사용자가 각 국가별 해외로의 비자, 여행, 연수 등의 이동시 필요한 다양한 사항을 자국내에서 예약할 수 있도록 온라인 서비스를 제공한다. The online booking service module 150 provides an online service so that the user can book a wide range of movement required details such as visas, travel and training abroad in each country within the borders of each State.

상기 해외데이타 무선서비스 모듈(160)은 자국내의 휴대단말기 또는 개인컴퓨터를 이용하여 국가별 해외의 로밍폰 사용자들과 단문메시지(SMS) 및 멀티메시지(MMS)등의 문자메시지를 자국어로 서비스하여 정상적으로 통신할 수 있도록 상기 해외고객지원센터 서버(700)로 데이타를 연동시키는 역할을 한다. The international data wireless services module 160 by using a mobile device or personal computer in the domestic service of text messages, such as roaming phone users in the country abroad and short messages (SMS) and Multimedia message (MMS) in their native language normally It plays the role of linking the data to the international customer support center server 700 to communicate.

상기 국내데이타 무선서비스 모듈(170)은 상기 자국내에서 자국내의 휴대단말기 또는 개인컴퓨터를 이용하여 자국내 휴대폰 사용자들에게 직접 단문메시지 (SMS) 및 멀티메시지(MMS)등의 문자메시지 및 기타 데이타 서비스를 수행할 수 있게 한다. The domestic data wireless services module 170 performs text messages and other data services such as domestic mobile phone directly to the short message (SMS) and Multimedia message (MMS) to a user using a domestic for a mobile terminal or a personal computer in the home country be able to.

상기 콜센터 서비스 모듈(180)은 자국내 연수, 여행, 위치 정보 등의 콜센터 서비스 및 운영에 필요한 프로그램을 제공하고 관리하는 역할을 한다. The call center service module 180 is responsible for providing the necessary programs in call center services and operations, such as domestic training travel position information and management.

상기 데이터베이스(190)는 상기 국제로밍 서비스를 사용하고자 하는 자국내 회원들의 정보와, 상기 각 국가별 컨텐츠 및 커뮤니티, 비자, 연수, 위치정보, 예약 등의 콜센터 기능에 필요한 데이타를 저장하고 제공한다. The database 190 stores data required for call center functions such as information of domestic members to use the international roaming service, the content of each country and community, Visa, training, location information, reservations and offers.

도 3은 본 발명에 따른 해외고객지원센터 서버의 세부적인 블럭 구성을 나타내는 도면이다. 3 is a view showing a detailed block configuration of the foreign customer support server according to the present invention. 도 3을 참조하여 더욱 구체적으로 설명하면, Referring to more specifically to Figure 3,

본 발명의 상기 해외고객지원센터 서버(700)는 관리모듈(710), 콜센터 서비스 모듈(720), 지역 커뮤니티 서비스 모듈(730), 컨텐츠 서비스 모듈(740), 데이타 연동모듈(750) , 해외데이타 무선서비스 모듈(760) 및 데이타베이스(770)를 더 포함하여 구성된다. The foreign customer support server 700 of the present invention, management module 710, a call center service module 720, a regional community service module 730, content service module 740, a data interworking module 750, the International Data further it includes a wireless service module 760 and database 770.

상기 관리모듈(710)은 해외 각 국가별 현지에서 서비스 되는 음성 및 문자메시지 등의 통신서비스와 콜센터 기능, 컨텐츠 및 커뮤니티 등을 전반적으로 관리하고, 데이타베이스를 제어하며, 상기 국내 통신사 서버(100)의 지원 및 관리 솔루션을 국네 네트워크(500)를 이용하여 자동업데이트하고 관리하는 역할을 한다. The management module 710 overseas manage communications services and call center functionality, content, and communities such as voice and text message services in each country site as a whole, control the database, the national news agency server 100 the support and management solutions gukne serves to automatically update and manage using the network (500).

상기 콜센터 서비스 모듈(720)은 해외 각 국가별 비자, 연수, 여행, 위치 정보 등의 콜센터 서비스 및 운영에 필요한 프로그램을 제공하고 관리하는 역할을 한다. The call center module 720 acts to provide programs for call center services and operations such as each country Visa, training, travel abroad and manage location information.

상기 지역 커뮤니티 서비스 모듈(730)은 해외 각 국가의 사용자들이 다양한 목적으로 사용하는 블로그, 동호회, 게시판 형태 등의 커뮤니티를 자국어로 제공하고 관리하는 역할을 한다. The local community service module 730 serves as a community, including blogs, interest groups, bulletin forms that you have used for various purposes in each country overseas in their native language and management.

상기 컨텐츠 서비스 모듈(740)은 해외 각 국가별 해외고객지원센터 서버(700)나 국내 통신사 서버(100)로부터 해외 각 국가의 다양한 정보를 수신받아 자국어로 서비스하는 역할을 한다. The content service module 740 receives the various information for each foreign national from each country overseas customer support center server 700 or the domestic carrier server 100 international acts to services in their native language.

상기 데이타 연동모듈(750)은 상기 다른 해외고객지원센터 서버(700) 및 국내 통신사 서버(700)와 연동되어 해외와 국내간의 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터와, 비자, 연수, 예약, 위치정보, 여행정보 등 콜센터의 데이타를 수시로 점검하며, 신규 데이터를 실시간 송수신하여 자동업데이트하는 역할을 한다. The data linkage module 750 and the other international customer support center server (700) and linked with the domestic carrier server 700 foreign and content and community data between national, Visa, training, scheduling, location information, travel information, etc. from time to time checks the data in the call center, and serves to automatically update the real-time transmission and reception of new data.

상기 해외데이타 무선서비스 모듈(760)은 상기 국내외의 휴대단말기나 로밍폰 또는 개인컴퓨터를 이용하여 각 국가에서 현지의 로밍폰 사용자들에게 직접 단문메시지(SMS) 및 멀티메시지(MMS)등의 문자메시지 및 기타 데이타 서비스를 수행 할 수 있게 한다. Text messages, such as the International Data Wireless Services Module (760) is a direct short messages (SMS) and Multimedia message (MMS) to local roaming phone users in each country using a mobile terminal or a roaming phone or personal computer in the home and abroad and be able to perform other data services.

상기 데이터베이스(770)는 상기 해외고객지원센터 서버(700)를 이용하는 회원, 상기 컨텐츠 및 커뮤니티, 비자, 연수, 위치정보, 예약 등의 콜센터 기능에 필요한 데이타를 저장하고 제공한다. The database 770 stores data required for call center features such as the International Customer Support members who use the servers (700), and the content community, Visa, training, location information, reservations and offers.

이하에서, 상술한 바와 같이 구성된 본 발명의 국제로밍 서비스 시스템을 이용한 국제로밍 서비스 방법을 더욱 구체적으로 설명한다. In the following, more detailed description of a global roaming service method using the international roaming service system of the present invention constructed as described above.

도 9는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 국제로밍 서비스 방법을 나타내는 도면이다. 9 is a view showing an international roaming service method according to an embodiment of the present invention. 도 9를 참조하여 더욱 구체적으로 설명하면, When more specifically described with reference to Figure 9,

상기 국제 네트워크를 이용한 로밍서비스 방법은 자국내의 휴대단말기를 사용하는 사용자가 상기 휴대단말기를 로밍폰으로 등록한 후, 상기 사용자는 자국내에서는 휴대단말기로 사용하고, 상기 휴대단말기와 휴대전화번호를 그대로 가지고 해외로 나갔을 경우는 별도의 과정이 필요없이 로밍폰으로 사용할 수가 있다. Roaming service method using the international network is then a user using a mobile terminal in the domestic registered the portable terminal to the roaming telephone, the user is in the home country and use it as a portable terminal, has as the mobile phone to a mobile phone number abroad If you have gone to a roaming phone it can be used without the need for a separate process.

상기 사용자가 휴대단말기나 로밍폰을 이용하여 각 국가별로 주어지는 특정버튼, 즉 숫자나 문자를 누르게 되면(S902), 상기 휴대단말기나 로밍폰은 자동적으로 각 국가별 해외고객지원센터 서버(700) 또는 국내 통신사 서버(100)에 접속하게 된다(S904). The user-specific given for each country using a mobile terminal or a roaming phone button, or when you press the number or letter (S902), the mobile phone and roaming phone automatically International Support each country center server (700) or It is connected to a domestic company server (100) (S904).

상기 특정버튼은 해외 각 국가별로 지정해 주거나, 일괄적으로 동일한 숫자 나 문자를 할당할 수도 있다. The specific button can also be given for each country jugeona abroad, assign the same number or letter in batches. 상기 휴대단말기나 로밍폰을 이용하여 콜센터를 부르거나 음성 또는 문자메시지 서비스를 사용하고자 할 경우 "1511-4444"라는 번호를 준다거나, 상기 휴대단말기나 로밍폰을 이용하여 유무선 인터넷 서비스를 이용할 경우 미국인 경우는 "English" 또는 "미국"이라는 문자를 입력하여 전송할 경우 상기 해외고객지원센터 서버(700)에 접속하도록 함으로써 컨텐츠 및 커뮤니티 서비스를 받도록 할 수 있는 것이다. If the mobile device or by using a roaming phone if you want to call a call center or use voice or text message service gives a "1511-4444" number, or using the mobile phone or phone roaming access to wired and wireless internet service American If you would to receive content and community services by connecting to the "English" or if the transfer type "American" character of the international customer support center server (700).

상기와 같이 해외고객지원센터 서버(700)나 국내 통신사 서버(100)에 접속하게 되면, 상기 국내 통신사 서버로부터 받은 사용자의 위치정보 또는 기타 정보를 이용하여 상기 휴대단말기나 로밍폰이 등록된 로밍폰인지를 검증하고(S906), 등록된 휴대단말기나 로밍폰이면 상기 등록된 휴대단말기나 로밍폰의 사용자에 대해서 자국어 및 현지어로 콜센터/문자메시지/컨텐츠/커뮤니티 서비스 등 다양한 데이터 서비스를 제공하게 된다(S908). When connected to the foreign customer support server 700 or the local service provider server 100 as described above, roaming with the user's location information or other information received from the domestic communication company server of the mobile terminal and the roaming phone is registered phone will verify whether, and (S906), providing the properties of the wireless terminal and the roaming phone if the registered portable terminal and various data services such as a native language and the local language for the user of the roaming phone call center / text message / content / community services ( S908).

상기 사용자에 대한 서비스 결과를 상기 각 국가별 해외고객지원센터 서버(700)에 저장하고 또한 그 서비스 결과를 국내 통신사 서버(100)에도 저장하여 관리하게 된다(S910). The storage service user of the results for each country overseas customer support center server 700 and also managed to save the results in domestic service provider server (100) (S910).

상기와 같은 본 발명의 국제로밍 서비스 방법(S908 단계)을 더욱 구체적으로 세분화하여 그 과정을 더욱 상세하게 설명하면, When more specifically describes the process by refining the international roaming service method (S908 step) of the present invention as described above in more detail,

도 4는 본 발명에 따른 해외고객지원센터 서버를 이용한 서비스 중 해외 현지 콜센터를 이용하는 방법을 나타내는 순서도이다. Figure 4 is a flow chart illustrating a method of using an overseas call center of the services using the foreign customer support server according to the present invention. 도 4를 참조하여 더욱 구체적으로 설명하면, When more specifically described with reference to Figure 4,

해외에서 사용자가 상기 로밍폰을 이용하여 콜센터를 호출하여 자국어 서비스를 받고자 하면, 상기 로밍폰을 이용하여 특정버튼, 즉 지정된 번호를 누르면 해당 해외고객지원센터 서버(700)로 접속하게 된다(S402). It is when the user calls the call center using the roaming phone receive a National Language Service, by pressing a specific button, or the number assigned by the roaming phones connected to its foreign customer support center server 700 from abroad (S402) .

상기 접속된 로밍폰이 해당 통신사의 로밍폰 사용자가 아니면(S404), 해당 사용자의 요구사항 및 조치에 대한 필요성이 있다고 판단되면(S406), 상기 사용자의 요구사항을 접수받고(S408), 그렇지 않으면 종료하게 된다. The accessed roaming phone or roaming phone users of the service provider (S404), if applicable when the user determines that there is a need for requirements and measures (S406), accepting the requirements of the user request (S408), or It is terminated.

상기 접속된 로밍폰이 해당 통신사의 로밍폰 사용자이면(S404), 해당 사용자로부터 비자, 연수, 통역, 위치정보, 여행, 예약, 신변보호 등의 요구사항을 접수받고(S408), 상기 요구사항에 따른 조치를 자국어로 서비스 한 후(S410), 해당 요구사항 및 그에 따른 조치사항을 저장할 것인지 판단하고(S412), 해당 해외지원고객센터 서버(700)에 상기 요구사항 및 그에 따른 조치사항에 데이타베이스에 저장하게 된다(S414). The information above is connected roaming phone roaming phones that carriers user (S404), accepting your visa, training, interpretation, location, travel, booking, personal protection, such as the request from the user (S408), the request after an action according to the national language services (S410), their requirements, and details thereof in accordance with the determination to save the actions (S412), its international customer support the request to the center server 700, and data on actions accordingly base It is stored in (S414).

상기 요구사항 및 그에 따른 조치사항이 상기 해외지원고객센터 서버(700)에 저장됨과 동시에 상기 요구사항 및 그에 따른 조치사항은 상기 국내 통신사 서버(100)로 전송되어 저장되고, 상기 사용자들에게 필요시 서비스를 하게 된다(S416). The requirements and thus according to actions that the international support customers as soon stored in the center server 700 at the same time, the requirements and the resulting action points are stored is transmitted to the domestic carrier server 100, if necessary, to the user It is the service (S416).

상기와 같이 자국어 서비스가 가능한 해외고객지원센서 서버를 해외 로밍폰 사용자가 이용함으로써 해외 현지에서 외국인 신분으로 인하여 발생되거나 발생이 우려되는 다양한 문제를 자국어 및 현지어 통화 및 데이타 서비스를 통하여 해결하고, 현지 업체들과의 연계를 통해 다양한 부가서비스를 제공할 수 있는 것이다. Resolved through the native language and the local language calls and data services to a variety of problems by the international roaming phone users use foreign support sensor server is the national language services available, or caused by alien status from the overseas concern has occurred as described above, and the local business and through the association that will be able to provide a variety of additional services.

도 5는 본 발명에 따른 국제로밍 서비스 중 국내 사용자가 문자메시지를 이용하는 방법을 나타내는 순서도이다. Figure 5 is a flow chart illustrating a method of using a domestic user of the international roaming service text message in accordance with the present invention. 도 5를 참조하여 더욱 구체적으로 설명하면, When more specifically described with reference to Figure 5,

자국내 휴대단말기를 이용하여 자국내 다른 휴대단말기 또는 해외 로밍폰으로 단문메시지(SMS) 또는 멀티메시지(MMS)를 보내고자 한다면, If using a portable device domestic domestic another mobile device or to send a short message (SMS) or Multimedia message (MMS) to phones abroad Roaming,

상기 사용자가 휴대단말기를 이용하여 자국내의 다른 휴대단말기 또는 해외 로밍폰의 수신자 휴대전화번호와 단문메시지(SMS) 또는 멀티메시지(MMS)를 작성 한 후, 상기 국내 통신사 서버(100)로 특정버튼을 눌러 송신하게 된다(S502). After the user is created, the recipient phone number and a short message (SMS) or Multimedia message (MMS) of the other mobile terminal or international roaming phones domestically using a mobile device, a specific button to the domestic carrier server 100 Press is transmitted (S502).

상기 수신자 휴대전화번호가 자국내 휴대단말기인 경우에는(S504), 자국내 문자메시지 발송서버(도시안됨)로 상기 수신자 휴대전화번호와 단문메시지(SMS) 또는 멀티메시지(MMS)를 송신하게되고(S506), 상기 자국내 문자메시지 발송서버는 상기 단문메시지(SMS) 또는 멀티메시지(MMS)를 해당 휴대단말기로 전송하게 된다(S512). If the recipient mobile phone number is a domestic portable terminal has (S504), sending domestic SMS server to the (not shown) and to transmit the recipient phone number and a short message (SMS) or Multimedia message (MMS) (S506) the sending domestic text message server transmits the short message (SMS) or Multimedia message (MMS) to the mobile terminal (S512).

상기 수신자 휴대전화번호가 해외 로밍 서비스 중인 로밍폰인 경우에는(S504), 상기 해당 로밍폰이 위치한 해당 해외국가를 검색 및 조회하여 상기 로밍폰이 위치한 해외고객지원센터 서버(700)로 송신하게 된다(S508). If the recipient's mobile phone number is roaming phone that is international roaming service (S504), the corresponding roaming phone deals will send the foreign national search and the roaming phone Foreign customer support server (700) in the query (S508).

상기 해당 해외고객지원센터 서버(700)는 상기 수신자 휴대전화번호와 단문 메시지(SMS) 또는 멀티메시지(MMS)를 해당 국가 문자메시지 발송서버(도시안됨)로 송신하게 되고(S510), 상기 해당 국가 문자메시지 발송서버는 상기 단문메시지(SMS) 또는 멀티메시지(MMS)를 자국어로 상기 로밍폰으로 전송하게 된다(S512). Said that international support center server 700 is the receiver and to transmit to the mobile phone number and a short message (SMS) or Multimedia message (MMS) that national text message sending server (not shown) to (S510), said the country It is a text message sent to the server sends the roaming phone short message (SMS) or Multimedia message (MMS) as a national language (S512).

도 6은 본 발명에 따른 국제로밍서비스 중 해외 사용자가 문자메시지를 이용하는 방법을 나타내는 순서도이다. Figure 6 is a flow chart illustrating a method of using a foreign user and a text message of the international roaming service according to the present invention. 도 6을 참조하여 더욱 구체적으로 설명하면, Referring to more specifically to Figure 6,

상기 로밍폰을 이용하여 해외 로컬지역의 다른 해외 로밍폰으로 단문메시지(SMS) 또는 멀티메시지(MMS)를 보내고자 한다면, If you want to send a short message (SMS) or Multimedia message (MMS) to other international roaming phones overseas local area using the roaming phones,

상기 사용자가 로밍폰을 이용하여 해외 로컬지역의 다른 해외 로밍폰의 수신자 휴대전화번호와 단문메시지(SMS) 또는 멀티메시지(MMS)를 작성 한 후, 상기 해외고객지원센터 서버(700)로 해당 발송지역을 선택한 후 특정버튼을 눌러 송신하게 된다(S602). The user corresponding to the recipient's mobile phone number and a short message (SMS) or after creating a Multimedia message (MMS), the international customer support center server 700 other international roaming phones overseas local area using the roaming phones shipped select the area and then is transmitted by pressing a specific button (S602).

상기 수신자 휴대전화번호가 해외 로컬지역으로 발송되는지를 판단하여(S604), 해외 로컬지역의 문자메시지 발송서버(도시안됨)로 상기 수신자 휴대전화번호와 단문메시지(SMS) 또는 멀티메시지(MMS)를 송신하게되고(S608, S608), 상기 해외 로컬지역의 문자메시지 발송서버는 상기 단문메시지(SMS) 또는 멀티메시지(MMS)를 해당 로밍폰으로 전송하게 된다(S610). It is determined whether the recipients phone number is sent to the foreign local area (S604), foreign to local areas of text messages sending server to the (not shown), the recipient phone number and a short message (SMS) or Multimedia message (MMS) and transmits (S608, S608), sent text messages in the local foreign local server transmits the short message (SMS) or Multimedia message (MMS) to its roaming phone (S610).

상기와 같이 함으로써 해외 현지에서 해외 로밍폰 사용자들을 위한 다양한 무선 데이타 서비스를 수행할 수 있고, 국내와 해외 국가간에 발생하는 문자메시지 데이타의 정상적인 통신을 수행할 수 있는 것이다. May perform a variety of wireless data services for users in international roaming phones overseas by as mentioned above, it is possible to perform normal communication of the text message data occurring between domestic and foreign countries.

도 7은 본 발명에 따른 국제로밍 서비스 중 국내 통신사 서버에 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 구축하는 방법을 나타내는 도면이다. 7 is a diagram showing how to build a content and community data to the server, the domestic carrier of international roaming services in accordance with the present invention. 도 7을 참조하여 더욱 구체적으로 설명한다. Referring to FIG. 7 to be described in more detail.

자국내 사용자가 국내뿐만 아니라 각 국가별 컨텐츠 및 커뮤니티를 이용할 수가 있는데, 상기 국내 통신사 서버에 그 컨텐츠 및 커뮤니티를 데이터베이스를 구축하는 방법을 구체적으로 설명하면, If domestic users as well as national There be available for each country and community content, how to build a database for its content and community on the local server to the specific carrier,

국내 통신사 서버(100)를 운영하고 관리하는 시스템 관리자에 의해 국제로밍 서비스를 위한 초기 데이타를 구축한 후, 상기 국내 통신사 서버를 운영하다가, 사용자, 시스템 관리자 또는 해외고객지원센터 서버(700)에서 새로운 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터가 생성되게 되는데(S702). New in After building the initial data for international roaming services by the system administrator to run the national carrier server 100 and management, while operating the national carrier server, user, system administrator, or international customer support center server (700) there is a community content and data is to be generated (S702).

상기에서 국내 통신사 서버(100)에서 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터가 생성되지 않았다면(S704), 상기 해외고객지원센터 서버(700)로부터 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 수신하게 된다(S706). If you are not in the new community and content data generated by the domestic company server (100) (S704), and receives a new content and community data from the server (700), the International Support Center (S706).

상기 해외고객지원센터 서버(700)로부터 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 수신되지 않으면, 상기 국내 통신사 서버는 별다른 업데이트 없이 서비스를 유지하게 된다(S702) If you do not receive the new content and community data from the server (700), the International Support Center, the national carrier server is (S702) to maintain the service without any update

만약, 해외고객지원센터 서버(700)로부터 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터가 있다면, 상기 국내 통신사 서버는 해당 해외고객지원센터 서버로부터 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 수신하여(S712), 데이타베이스에 저장한 후 서비스하게 된다(S714). If overseas customer support if new content and community data from the server 700, the national carrier server was stored in (S712), the database receives a new content and community data from its international customer support center server service It is (S714).

만약 상기 국내 통신사 서버(100)에서 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터가 생성되었다면(S704), 상기 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 수신받을 수 있는 해당 국가의 해외고객지원센터 서버(700)를 검색 및 조회하게 된다(S708). If the national carrier will retrieve and display the new content and community if the data is generated (S704), the new content and communities of the country of foreign support center server 700 which can receive data from a server (100) ( S708).

상기 해당국가 조회가 끝나면(S708), 상기 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 상기 해당국가 해외고객지원센터 서버로 송신하고, 상기 해당국가 해외고객지원센터 서버는 신규 컨텐츠 및 커뮤니티를 저장하여 서비스 하게 된다(S710). The corresponding national inquiry is finished (S708), the new content and community data, said the country abroad customer support, and sent to the center server, said the country abroad customer support center server will save the services of new content and community (S710 ).

도 8은 본 발명에 따른 국제로밍 서비스 중 해외고객지원센터 서버에 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 구축하는 방법을 나타내는 도면이다. Figure 8 shows how to create the content and community data to servers overseas customer support of international roaming services in accordance with the present invention. 도 8을 참조하여 더욱 구체적으로 설명한다. Reference to Fig. 8 will be described in more detail.

해외 사용자가 국내뿐만 아니라 각 국가별 컨텐츠 및 커뮤니티를 이용할 수가 있는데, 상기 해외고객지원센터 서버(700)에 그 컨텐츠 및 커뮤니티를 데이터베이스를 구축하는 방법을 구체적으로 설명하면, If the foreign as well as domestic users there can use country-specific content and community, it explains how to build a database of the content and the international community to support the center server 700. Specifically,

상기 해외고객지원센터 서버(700)를 운영하고 관리하는 시스템 관리자에 의해 국제로밍 서비스를 위한 초기 데이타를 구축한 후, 상기 해외고객지원센터 서버를 운영하다가, 사용자, 시스템 관리자 또는 국내 통신사 서버(100)에서 새로운 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터가 생성되게 되는데(S802). After building the initial data for system administrators international roaming service by operating the overseas customer support center server 700 and management, while operating the overseas customer support servers, users, system administrators or domestic company server (100 ) there is new content and community data to be generated in (S802).

상기에서 해외고객지원센터 서버(700)에서 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터 가 생성되었다면(S804), 상기 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터는 상기 국내 통신사 서버(100)로 송신하게 된다(S806). If the new content and community-generated data on a server (700) Overseas Customer Support Center at the (S804), the new content and community data is then transmitted to the domestic company server (100) (S806).

상기에서 해외고객지원센터 서버(700)에서 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터가 생성되지 않았다면(S804), 상기 다른 해외고객지원센터 서버(700) 또는 국내 통신사 서버(100)로부터 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 수신하게 된다(S808). Receive new content and community data from the new content and community data has not been generated (S804), the other offshore support center server 700 or the domestic carrier server 100 from overseas customer support server (700) in the It is (S808).

상기 다른 해외고객지원센터 서버(700) 또는 국내 통신사 서버(100)로부터 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 수신되지 않으면, 상기 해외고객지원센터 서버(700)는 별다른 업데이트 없이 서비스를 유지하게 된다(S802). If you do not receive the new content and community data from the different international customer support center server 700 or domestic company server (100), the international customer support center server 700 is to maintain the service without any update (S802).

만약, 다른 해외고객지원센터 서버(700) 또는 국내 통신사 서버(100)로부터 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터가 있다면(S808), 상기 해외고객지원센터 서버(700)는 해당 다른 해외고객지원센터 서버 또는 국내 통신사 서버로부터 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 데이터를 수신하여(S810), 데이타베이스에 저장한 후 관련 컨텐츠 및 커뮤니티에 반영한 후서비스하게 된다(S812). If, on the other offshore support center server 700 or the domestic carrier if from a server (100), a new content and community data (S808), the international customer support center server (700) that other Overseas Customer Support Center server or local agency receives the new content and the community data from the server (S810), and then stored in the database is serviced after reflection on the related content and the community (S812).

상기 해당국가 해외고객지원센터 서버(700)에서 상기 신규 컨텐츠 및 커뮤니티를 수신하여 저장하고 서비스한 후, 해당 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 수행에 따른 결과 데이터를 상기 국내 통신사 서버로 송신하게 된다(S814). The countries that support international customers in the center server 700 receives and stores the new content and community services, and then, the resulting data is transmitted due to the execution of its new content and community to the national carrier server (S814).

상기와 같이 함으로써, 이민, 유학, 연수, 여행 등의 목적으로 해외 현지에서 활동하는 사람들과 해당국가에 관심이 있는 사람들을 위해서 해당 국가의 다양한 정보를 실시간 제공할 수 있는 컨텐츠 자국어 서비스 운영이 가능하고, 국내의 통합플랫폼과 데이타 연계로 인한 데이터베이스를 구축함으로서 자료제공서비스 및 온라인 예약시스템 운영 등의 로밍에 따른 부가서비스를 제공할 수가 있는 것이다. By doing the above, immigration, study, training, the purpose of travel for people who are interested in the people and the country to work abroad, local content, local language service operations that can provide real-time a variety of information in the country is possible and , it can be provided in the additional services of the roaming etc. by building a database due to domestic data integration platform and associated data services and provides an online reservation system operation.

여기에서, 상술한 본 발명에서는 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허청구범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경할 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. Here, although the description has been made with reference to a preferred embodiment according to the present invention above, various modifications of the invention within the scope not departing from the spirit and scope of the invention defined in the claims of the skilled in the art is to in the art and it will be understood that it can be changed.

상술한 바와 같이 본 발명인 국제로밍 서비스 시스템 및 방법은, 해외에서 자국어 사용이 가능한 해외고객지원센터의 지원으로 인하여 해외 현지의 다양한 서비스와의 연계가 용이해짐으로써 자국민 보호, 기업이미지 업그레이드 실현 등의 효과가 있고, Effects such as the inventors international roaming system and method is easy to become by its nationals protection, corporate image upgrade achieved due to the support of possible international Customer Support National Language used abroad in conjunction with a wide variety of services overseas, as described above and that,

다른 효과로는, 단순한 임대 휴대통신 단말기, 개인소유 휴대통신 단말기, 국가별 인식모듈이 장착된 휴대통신 단말기 등을 이용한 음성통화 위주의 로밍서비스에서 발전되어 해외에서의 직접적인 문자메시지, 데이타 서비스 시 그리고 국가간 문자메시지, 다양한 데이타 서비스 수행시 데이타의 변형 및 손질, 실패, 불가 등의 상태가 아닌 정상적이고 원활한 데이타 통신, 국가간 국제 네트워크 트래픽 감속 등의 효과가 있고, Other effects include, at a mere rent a mobile communication terminal, a privately owned mobile communication terminal, a national awareness is developed in the roaming service-oriented voice module using such a mounting mobile communication terminal direct text messaging, and data services from abroad and the effect of such cross-border text messages, various modifications of the data service when performing data and trim, failure, non-normal, not the status of such and seamless data communication between countries and international network traffic deceleration,

또 다른 효과로는, 해외 각 국가별 다양한 정보의 실시간 수집하여 자국어로 서비스함으로써, 자국어로 축적된 각 국가별 해외 현지 통합 데이타베이스를 활용한 부가적인 서비스 실현 및 다양한 신규 서비스를 제공할 수 있는 효과가 있다. Another effect is the effect that can provide additional services realized and a variety of new services by the service in their native language real-time acquisition of various information for each country abroad, take advantage of each country overseas integrated database accumulated in their native language a.

Claims (12)

  1. 국제 네트워크를 이용한 로밍서비스 시스템에 있어서, In the roaming service system using the international network,
    자국내에서 서비스 되는 모듈들과 데이타베이스를 제어하고, 상기 해외고객지원센터의 지원 및 관리 솔루션을 네트워크를 이용하여 자동업데이트 시키고 관리하는 관리모듈과, 상기 각 국가별 해외고객지원센터 서버로부터 해외 각국의 다양한 정보를 수신받아 저장 및 서비스하는 국가별 컨텐츠 서비스 모듈과, 상기 해외고객지원센터 서버와 연동되어 해외와 자국내간의 컨텐츠, 예약 등의 데이타를 송수신하는 데이타 연동모듈과, 상기 데이타 연동모듈에 의해 해외 각국에서 수집된 컨텐츠 및 커뮤니티 정보를 편리하고 빠르게 찾을 수 있게 하는 자료검색 서비스 모듈과, 해외로의 이동시 필요한 다양한 사항을 자국내에서 예약할 수 있도록 하는 온라인 예약 서비스 모듈과, 자국내에서 자국내의 휴대폰 사용자들에게 직접 문자메시지 및 기타 데 Control modules and databases that service in the home country, and the management module and the foreign countries from each country overseas customer support center server to automatically update and manage using the support and management solutions for the international customer support network by the data linkage module and the data linkage module to receive transmission of data, such as storage and service regional content service module and the International support Center in cooperation with the server content between foreign and domestic, scheduled to receive a variety of information overseas in the domestic mobile phone users in the data retrieval service that allows you to conveniently and quickly find the content and community information collected from around the module, online booking service module that allows you to move your reservation at the various required from domestic to foreign, domestic to direct text messages and other help 이타 서비스를 수행할 수 있게 하는 국내데이타 무선서비스 모듈과, 해외의 로밍폰 사용자들과 문자메시지 등의 무선데이타를 정상적으로 통신하기 위하여 해외고객지원센터 서버로 데이타를 연동시키는 해외데이타 무선서비스 모듈과, 자국내 콜센터 서비스 및 운영에 필요한 프로그램을 제공하는 콜센터 서비스 모듈 및 자국내 회원들, 컨텐츠, 커뮤니티, 예약 등의 데이타를 저장하고 제공하는 데이타베이스를 포함하며, 다양한 네트워크 상황에서 음성 및 유무선 데이타 서비스를 지원하며 자국내에 설치되는 1개 이상의 국내 통신사 서버; And international data wireless services module for linking the data to the international customer support center server to communicate national data wireless services module, wireless data, such as roaming phone users and text message abroad to be able to perform unselfish service properly, the domestic call center services and call center module, which provides a program necessary for the operation and domestic members, to store data such as content, community, reservation and includes a database providing, supporting voice, and wired and wireless data services in diverse network conditions more than one country are installing a domestic company server;
    해외고객지원센터에서 서비스되는 모듈들과 데이타베이스를 제어하고, 국제 네트워크를 이용하여 상기 국내 통신사 서버로부터 지원 및 관리 솔루션을 다운받아 자동업데이트하고 관리하는 관리모듈과, 해외 현지의 콜센터 서비스 모듈 및 운영에 필요한 프로그램을 제공하는 콜센터서비스 모듈과, 해외 각 국가의 사용자들이 다양한 목적으로 사용하는 블로그, 동호회, 게시판 형태 등의 커뮤니티를 제공하고 관리하는 지역 커뮤니티 서비스 모듈과, 각 국가별 해외고객지원센터 서버나 국내 통신사 서버로부터 해외 각 국가의 다양한 정보를 수신받아 서비스하는 컨텐츠 서비스 모듈과, 상기 국내 통신사 서버와 연동되어 해외와 자국내간의 컨텐츠, 예약 등의 데이타를 송수신하는 데이타 연동 모듈과, 해외 각 국가에서 현지의 로밍폰 사용자들에게 Control of the international modules and databases that service from customer support and call center module, and operation of the management module and overseas to automatically update and manage downloaded international network The national carrier server support and management from the solution using in the local community service module to the call center service module and abroad each country to provide the necessary program you are providing communities such as blogs, groups, bulletin boards, forms used for various purposes and management, each country overseas customer support center server or the content services module for service receives the diverse information of each country abroad from domestic company server, and data interworking modules that are linked with the national carrier server, send and receive data such as content, scheduled between foreign and domestic, in every country abroad to local roaming phone users 직접 문자메시지 및 기타 데이타 서비스를 수행할 수 있게 하는 해외데이터 무선서비스 모듈 및 해외고객지원센터 서버를 이용하는 회원, 컨텐츠, 커뮤니티, 예약 등의 데이터를 저장하고 제공하는 데이타베이스를 포함하며, 현지에서 콜센터, 웹 등의 서비스와 유무선 데이타 서비스를 수행하기 위해 해외의 각 국가에 설치되는 1개 이상의 해외고객지원센터 서버; It includes the International Data Wireless Services Module and international customer support members who use the servers, content, community, and the database that stores the data of the reservations and offering that enables you to perform direct text messages and other data services, call centers in local Web services such as one or more international support to be installed on each of the foreign countries in order to perform the wired and wireless data service center server;
    다양한 네트워크 상황에서 음성 및 유무선 데이타 서비스를 지원하며 해외의 각 국가에 설치되는 1개 이상의 해외 통신사 서버; Support for wired and wireless voice and data services in a variety of network conditions and more than one is installed on each country's foreign offshore company server; And
    기존에 자국에서 사용하던 휴대전화번호를 해외에서도 그대로 사용 가능한 로밍폰; Roaming abroad can still use the mobile phone number was used in its existing phones; 을 포함하여 이루어지는 국제로밍 서비스 시스템. International Roaming service system comprising a.
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  4. 국제 네트워크를 이용한 로밍서비스 방법에 있어서, In the roaming service method using an international network,
    (a) 휴대단말기 또는 로밍폰을 이용하여 해외고객지원센터 서버 또는 국내 통신사 서버에 접속하는 단계; Comprising the steps of: (a) access to mobile offshore customer support using a terminal server or a roaming phone center or domestic company server;
    (b) 상기 휴대단말기 또는 로밍폰이 등록된 것인지 검증하는 단계; (B) verifying whether the mobile phone or the phone is roaming registration;
    (c) 상기 등록된 휴대단말기 또는 로밍폰의 사용자에 대하여 자국어 및 현지어로 콜센터/문자메시지/컨텐츠/커뮤니티 서비스를 제공하는 단계; (C) providing the call center / text message / content / community services in native language and the local language for the user of the registered portable terminal or a roaming phone;
    (d) 상기 서비스 결과를 국내 통신사 서버에 저장 및 관리하고, 상기 국내 통신사 서버에서 각 국가별 해외고객지원센터 서버의 지원 및 관리 솔루션을 국제 네트워크를 이용하여 업데이트 하는 단계; (D) storing the results in the domestic service provider and server management, and updated using the international network support and administration solutions for each country overseas customer support servers in the domestic company server; 를 포함하여 이루어지되, Jidoe achieved by including,
    상기 (c)단계 중 국내외 사용자가 문자메시지를 이용하는 방법은, (C) the way the user at home and abroad of using a text message of the step,
    (c-11) 휴대단말기 또는 로밍폰을 이용하여 수신자 휴대전화번호와 문자를 작성한 후 국내 통신사 서버 또는 해외고객지원센터 서버로 송신하는 단계; (C-11), create a recipient phone numbers and text using a mobile device or phone roaming transmitting a domestic or foreign company server customer support center server; (c-12) 상기 수신된 휴대전화번호가 로밍서비스 중인 경우, 해당 국가를 조회하는 단계; (C-12) the method comprising if the mobile phone number of the received roaming service, view a country; (c-13) 상기 해당 국가의 해외고객지원센터 서버로 상기 휴대전화번호와 문자를 송신하는 단계; (C-13) transmitting the phone number and character to the foreign customer support center server of the corresponding country; (c-14) 상기 휴대전화번호와 문자를 해당 국가의 문자메시지 발송서버로 송신하여 해당 수신자에게 자국어로 문자를 전송하는 단계; (C-14) transmitting the local language characters to the recipient by sending the mobile telephone number and text in a text message sending server of the country; 를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 국제로밍 서비스 방법. International roaming service method comprising the.
  5. 제 4 항에 있어서, 상기 (c)단계 중 국외 사용자가 콜 센터를 이용하는 방법에 있어서, The method of claim 4 wherein in the method the foreign users of the call center of the step (c),
    (c-1) 사용자가 로밍폰을 이용하여 해외 현지에서 지정된 번호로 해외고객지원센터 서버로 접속하는 단계; (C-1) steps that you use to access from overseas and abroad customer support center server to a designated phone number, roaming;
    (c-2) 상기 해외고객지원센터 서버의 콜센터에서 해당 통신사의 로밍폰 사용자인지 검증하는 단계; (C-2) verifying whether the roaming phone users of the operator at the call center of the international customer support center server;
    (c-3) 상기 사용자의 로밍폰을 통한 비자, 연수, 통역, 위치정보, 여행 등의 다양한 요구사항을 접수 및 조치 후 저장하는 단계; (C-3) storing the receipt and measures the different requirements of the visa through a roaming phone of the user, training, interpretation, location, travel, etc .; And
    (c-4) 상기 요구 및 조치사항을 국내 통신사 서버로 전송하는 단계; (C-4) transmitting the request and advice to domestic company server; 를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 국제로밍 서비스 방법. The international roaming service method comprising the.
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  7. 제 4 항에 있어서, 상기 (c-12)단계에서 The method of claim 4, wherein the (c-12) in step
    상기 수신된 휴대전화번호가 같은 국내 또는 해외 로컬지역인 경우, 국내 또는 해당 해외 로컬지역의 문자메시지 발송서버로 상기 휴대전화번호와 문자를 송신하여 해당 수신자에게 자국어로 문자를 전송하는 단계; Step if the phone number of the received local area, such as domestic or foreign, to send the phone number that sent the letter to the national or international text messages in the local regional servers to send letters to the national language to the recipient; 를 더 포함하여 이루어지는 국제로밍 서비스 방법. The international roaming service method comprising a.
  8. 제 4 항에 있어서, 상기 (c)단계 중 국내외 사용자가 컨텐츠 및 커뮤니티를 이용할 수 있도록 데이터베이스를 구축하는 방법에 있어서, The method of claim 4, wherein the domestic user of the step (c) A method for building a database to take advantage of the content and the community,
    (c-31) 국내 시스템 관리자가 국내 통신사 서버를 운영 및 관리하는 단계; (C-31) step of the domestic system administrators operate and manage a national company server;
    (c-32) 상기 국내 통신사 서버에 신규 컨텐츠 및 커뮤니티가 추가되는 경우, 상기 컨텐츠 및 커뮤니티를 수신할 수 있는 해당국가를 검색 및 조회하는 단계; (C-32) comprising: when adding a new content and community on the local server operators, search and view the country to receive the content, and community;
    (c-33) 상기 신규 컨텐츠 및 커뮤니티를 상기 해당국가 해외고객지원센터 서버로 송신하는 단계; (C-33) transmitting the new content to the community and the country abroad customer support center server;
    (c-34) 상기 해당국가 해외고객지원센터 서버에서 신규 컨텐츠 및 커뮤니티를 저장하여 서비스하는 단계; (C-34) and storing the new content and community services at the Customer Support Center in your country overseas server; 를 더 포함하여 이루어지는 국제로밍 서비스 방법. The international roaming service method comprising a.
  9. 제 8 항에 있어서, 상기 (c-32)단계에서, 10. The method of claim 8, wherein in the (c-32) step,
    상기 해외고객지원센터 서버에서 신규 컨텐츠 및 커뮤니티가 추가된 경우, 상기 국내 통신사 서버가 상기 해외고객지원센터 서버에서 새롭게 추가된 신규 컨텐츠 및 커뮤니티를 수신 및 저장하여 서비스하는 단계; If at the International Support Center server add new content and community, the step in which the domestic carrier service server receives and stores the added new content and new communities in the overseas customer support center server; 를 더 포함하여 이루어지는 국제로밍 서비스 방법. The international roaming service method comprising a.
  10. 제 4 항에 있어서, 상기 (c)단계 중 국내외 사용자가 컨텐츠 및 커뮤니티를 이용할 수 있도록 데이터베이스를 구축하는 방법에 있어서, The method of claim 4, wherein the domestic user of the step (c) A method for building a database to take advantage of the content and the community,
    (c-51) 해외 시스템 관리자가 해외고객지원센터 서버를 운영 및 관리하는 단계; (C-51) international system administrator steps to operate and manage the overseas customer support center server;
    (c-52) 상기 해외고객지원센터 서버에 신규 컨텐츠 및 커뮤니티가 추가되는 경우, 상기 컨텐츠 및 커뮤니티를 국내 통신사 서버로 송신하는 단계; (C-52) transmitting when new content is added to the international community and customer support server, the content and the community as a domestic company server;
    (c-53) 상기 국내 통신사 서버에서 신규 컨텐츠 및 커뮤니티를 저장하여 서비스하는 단계; (C-53) and storing the new content, and community service in the domestic communication company server; 를 더 포함하여 이루어지는 국제로밍 서비스 방법. The international roaming service method comprising a.
  11. 제 10 항에 있어서, 상기 (c-52)단계는 11. The method of claim 10, wherein the (c-52) step
    상기 다른 해외고객지원센터 서버에서 신규 컨텐츠 및 커뮤니티가 추가된 경우, 해당국가 해외고객지원센터 서버에서 상기 신규 컨텐츠 및 커뮤니티를 수신하여 저장하고 서비스한 후, 해당 신규 컨텐츠 및 커뮤니티 수행에 따른 결과 데이터를 상기 국내 통신사 서버로 송신하는 단계; If the new content and community added in the different international customer support server, and then receives and stores the new content and community in their country overseas customer support servers and services, the resulting data due to the execution of that new content and community and transmitting to said local service provider server; 를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 국제로밍 서비스 방법. The international roaming service method comprising the.
  12. 삭제 delete
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