KR100598337B1 - Method for click to call service from WWW based on PSTN/IN-internet interworking architecture - Google Patents

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Abstract

본 발명은 지능망-인터넷 연동 구조에서의 웹을 통한 자동 전화 연결방법에 관한 것으로, 기존의 지능망과 인터넷 망 간에 연동을 위한 지능망-인터넷 연동(PSTN/IN-Internet InTerworking : PINT) 서비스 서버 시스템을 도입하고 인터넷 망에 자동 전화연결 서비스 제공을 위한 서비스 클라이언트 시스템을 도입함으로서 사용자가 인터넷을 통하여 전화망으로 전화연결을 요청할 수 있도록 하여 급증하는 인터넷 사용자로부터의 전화망 서비스 사용을 유발시킬 수 있다.The present invention relates to an automatic telephone connection method through the web in an intelligent network-internet interworking structure, and introduces a PSTN / IN-Internet InTerworking (PINT) service server system for interworking between an existing intelligent network and an internet network. In addition, by introducing a service client system for providing automatic telephone connection service to the Internet network, a user can request a telephone connection to the telephone network through the Internet, thereby causing the use of a telephone network service from a rapidly increasing number of Internet users.

그리고 사용자의 측면에서는 웹을 통하여 특정 전화번호 혹은 아이콘을 클릭만함으로서 전화를 연결시킬 수 있다는 장점이 있으며 웹 서비스 제공자 측면에서는 사용자에게 편의를 제공함으로서 웹 서비스 이용을 증가시킬 수 있는 효과가 있다.In addition, the user has the advantage of connecting the phone by simply clicking a specific phone number or icon through the web, and the web service provider can increase the use of the web service by providing convenience to the user.

Description

지능망-인터넷 연동 구조에서의 웹을 통한 자동 전화 연결방법{Method for click to call service from WWW based on PSTN/IN-internet interworking architecture}Method for automatic call connection through web in intelligent network-internet interworking structure {Method for click to call service from WWW based on PSTN / IN-internet interworking architecture}

도 1은 일반적인 지능망 구조.1 is a general intelligent network structure.

도 2는 본 발명에 적용되는 웹을 통한 자동 전화연결 서비스 제공을 위한 지능망-인터넷 연동 구조.Figure 2 is an intelligent network-internet interworking structure for providing automatic telephone connection service through the web applied to the present invention.

도 3은 본 발명에 따른 지능망-인터넷 연동 구조에서의 웹을 통한 자동 전화연결 서비스 제공 흐름도.3 is a flowchart for providing an automatic telephone connection service through the web in an intelligent network-internet interworking structure according to the present invention;

도 4는 본 발명에 따른 지능망-인터넷 연동 서비스 서버 시스템에서의 자동 전화연결 요청 처리 흐름도.Figure 4 is a flow diagram of automatic telephone connection request processing in an intelligent network-internet service server system according to the present invention.

도 5는 본 발명에 따른 서비스 노드 시스템에서의 자동 전화연결 요청 처리 흐름도.5 is a flowchart illustrating a process of automatic call connection request in a service node system according to the present invention.

< 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명 ><Description of Symbols for Major Parts of Drawings>

21 : 웹 부라우져 22: 웹서비스 제공자 시스템21: Web browser 22: Web service provider system

23: 자동전화연결 클라이언트 24 : 자동전화연결 서버23: Automatic Dial-up Client 24: Automatic Dial-up Server

25 : 연동서비스 서버 시스템 26 : 서비스노드 시스템25: interworking service server system 26: service node system

27 : 단국교환기 28 : 전화기27: single station exchange 28: telephone

29 : 서비스관리 시스템29: service management system

본 발명은 지능망-인터넷 연동 구조에서의 웹을 통한 자동 전화 연결방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 지능망과 인터넷 망 간에 연동을 위한 지능망-인터넷 연동(PSTN/IN-Internet InTerworking : PINT) 서비스 서버 시스템을 도입하고 인터넷 망에 자동 전화연결 서비스 제공을 위한 서비스 클라이언트 시스템을 도입함으로서 사용자가 인터넷을 통하여 전화망으로 전화연결을 요청할 수 있도록 한 지능망-인터넷 연동 구조에서의 웹을 통한 자동 전화 연결방법에 관한 것이다.The present invention relates to an automatic telephone connection method through the web in an intelligent network-internet interworking structure, and more particularly, to an intelligent network-internet interworking (PSTN / IN-Internet InTerworking: PINT) service server system. The present invention relates to an automatic telephone connection method through the web in an intelligent network-internet interworking structure that allows a user to request a telephone connection to a telephone network through the Internet by introducing a service client system for providing automatic telephone connection service to the Internet network. .

인터넷 사용이 매우 보편화된 요즘 인터넷 사용자는 웹을 통하여 많은 정보를 쉽게 얻을 수 있다. 특히 웹을 통한 정보 검색이나 전화번호 검색을 통하여 일반 사용자는 특정인이나 특정 회사에 대한 전자 메일 주소 혹은 전화번호를 손쉽게 얻을 수 있다. 전자 메일의 경우, 일반적으로 웹에 명기된 전자메일 주소를 단지 클릭만함으로서 웹 브라우져를 통하여 바로 전자 메일을 작성하고 전송할 수 있다.Nowadays, Internet users are very common, and internet users can easily get a lot of information through the web. In particular, by searching for information or searching a phone number through the web, a general user can easily obtain an e-mail address or a phone number for a specific person or a specific company. In the case of e-mail, it is generally possible to compose and send an e-mail directly through a web browser by simply clicking on the e-mail address specified on the web.

그러나 전화 통화는 사용자가 수화기를 들고 검색된 전화번호를 직접 눌러야만 연결이 가능하다. 이러한 방식은 전화망과 인터넷망이 분리된 현재의 망 구조 때문이다. 전자메일 송신과 같이, 웹에 명기된 전화번호를 단지 클릭만 함으로서 자동으로 전화를 걸거나 받을 수 있다면 사용자는 매우 편리해질 것이다. However, a phone call can be connected only when the user picks up the handset and dials the retrieved phone number directly. This is due to the current network structure, which separates telephone and Internet networks. As with sending e-mails, it would be very convenient for the user to be able to make or receive calls automatically by just clicking on the phone number specified on the web.

이러한 자동 전화연결 서비스는 현재 웹 서비스 제공자가 제공중인 전화번호 검색 서비스 및 전자 상거래 서비스 등에 적용될 수 있다. 사용자는 검색된 주소를 클릭하면 주소에 해당하는 지도를 볼 수 있으며 전자메일 주소를 클릭하면 전자메일을 자동으로 보낼 수 있다. 만약 사용자가 검색된 전화번호를 클릭만 함으로서 원하는 상대방과 전화를 연결할 수 있다면 사용자에게는 편의를 제공하고 웹 서비스 제공자에게는 서비스 이용율을 높이는 효과를 볼 수 있을 것이다. 또한 전자 상거래 서비스의 경우, 웹을 통하여 상품을 조회하던 사용자가 상담원을 통하여 상품에 대한 자세한 안내를 받고자 하는 경우 직접 상담원에게 전화를 걸지 않고, 웹에 명기된 '상담원 연결' 아이콘을 클릭만 하도록 함으로서 상담원으로부터 전화가 오도록 할 수 있다. 이러한 기능은 현재 기존 인터넷 망에서 VoIP(Voice over Internet Protocol) 기술을 이용하여 독자적으로 제공되기 시작하고 있으나 아직까지는 일반 전화망과 비교하여 VoIP 망을 통한 음성 통화 품질의 한계 및 각 사용자가 VoIP 환경을 구축해야 한다는 제한점으로 인하여 널리 확산되지 못하고 있는 실정이다.The automatic telephone connection service may be applied to a telephone number search service and an e-commerce service currently provided by a web service provider. Users can click on a searched address to see a map corresponding to the address, and click on an email address to automatically send an email. If the user can connect the phone with the desired counterpart simply by clicking on the searched phone number, the user will be able to provide convenience and increase the service utilization rate to the web service provider. Also, in the case of e-commerce service, if a user who looks up a product through the web wants to receive detailed information about the product through an agent, the user does not call the agent directly, but simply clicks the 'connect agent' icon specified on the web. You can have a call from the counselor. These features are currently being provided independently by using Voice over Internet Protocol (VoIP) technology in the existing Internet network. However, compared to the general telephone network, the limitation of voice call quality through VoIP network and each user's VoIP environment are established. Due to the limitation of the situation is not widely spread.

한편, 지능망은 일반적인 전화 서비스 외에 다양한 부가 서비스를 제공할 수 있는 망으로서 다양한 호 제어 기능을 가진다. 도 1에 도시된 바와같이 서비스 관리 기능을 가진 서비스 관리 시스템(11)과 지능망 제어 기능 및 서비스 교환 기능, 그리고 지능형 정보 제공 기능을 가진 서비스 노드 시스템(12)으로 구성된 지능망 구조를 나타낸다. 서비스 노드 시스템(12)은 전화 가입자(15)로부터의 지능망 서비스 요청을 받아 서비스를 제공해준다. On the other hand, the intelligent network is a network that can provide a variety of additional services in addition to the general telephone service has a variety of call control functions. As shown in FIG. 1, the intelligent network structure includes a service management system 11 having a service management function, a service node system 12 having an intelligent network control function, a service exchange function, and an intelligent information providing function. The service node system 12 receives an intelligent network service request from the telephone subscriber 15 and provides a service.

지능망은 다양한 부가 서비스 제공을 통하여 전화망의 수익증가에 일익을 담 당하고 있으나, 그 영역이 일반 전화망으로 제한됨에 따라 지능망 서비스 확산에 한계를 갖고 있다. 지능망-인터넷 연동 기능을 통하여 지능망 서비스의 영역이 인터넷 망으로 확장된다면 기존 지능망 서비스의 영역 확대 및 신규 지능망 서비스 발굴로 지능망 서비스는 더욱 활성화될 것이다.The intelligent network is responsible for increasing the profits of the telephone network by providing various additional services, but has limited the spread of the intelligent network service as its area is limited to the general telephone network. If the area of the intelligent network service is extended to the internet network through the intelligent network-internet interworking function, the intelligent network service will be further activated by expanding the existing intelligent network service and discovering a new intelligent network service.

기존의 인터넷 망에서는 멀티미디어 세션이나 호의 생성, 수정, 종료 등의 기능을 수행하기 위하여 응용 계층의 제어 프로토콜인 SIP(Session Initiation Protocol)을 사용한다. In the existing Internet network, SIP (Session Initiation Protocol), an application layer control protocol, is used to perform functions such as creating, modifying, and terminating a multimedia session or call.

그러나 현재 기존 인터넷 망에서 VoIP(Voice over Internet Protocol) 기술을 이용하여 독자적으로 제공되기 시작하고 있으나 아직까지는 일반 전화망과 비교하여 VoIP 망을 통한 음성 통화 품질의 한계 및 각 사용자가 VoIP 환경을 구축해야 한다는 제한점으로 인하여 널리 확산되지 못하고 있는 실정이며, 지능망은 다양한 부가 서비스 제공을 통하여 전화망의 수익증가에 일익을 담당하고 있으나, 그 영역이 일반 전화망으로 제한됨에 따라 지능망 서비스 확산에 한계를 갖고 있는 문제점이 있었다.However, the existing Internet network has been started to be independently provided by using Voice over Internet Protocol (VoIP) technology. However, compared to the general telephone network, the limitation of voice call quality through VoIP network and each user should establish VoIP environment. Due to limitations, it is not widely spread, and the intelligent network plays a role in increasing the profits of the telephone network by providing various additional services, but there is a problem in that the intelligent network service has a limitation in that the area is limited to the general telephone network. .

본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로 지능망과 인터넷 망 간에 연동을 위한 지능망-인터넷 연동(PSTN/IN-Internet InTerworking : PINT) 서비스 서버 시스템을 도입하고 인터넷 망에 자동 전화연결 서비스 제공을 위한 서비스 클라이언트 시스템을 도입함으로써 사용자가 인터넷을 통하여 전화망으로 전화연결을 요청할 수 있도록 한 자동 전화연결 방법을 제공함에 그 목적이 있다.The present invention has been made to solve the above problems and introduces the intelligent network-internet interworking (PINTN) service server system for interworking between the intelligent network and the Internet network and provides automatic telephone connection service to the Internet network. The purpose of the present invention is to provide an automatic telephone connection method that allows a user to request a telephone connection over the Internet by introducing a service client system.

상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명은 사용자가 자동 전화연결 서비스를 제공받고자 하는 경우, 웹 상의 검색된 전화번호를 클릭함에 따라 사용자 단말기에 자동 전화연결 요청을 위한 화면을 표시하는 제 1과정과, 전화 받기를 원하는 사용자 전화번호를 입력하고, 전화연결을 하고자 하는 시간을 설정하여 전화연결 요청을 수행하는 제 2과정과, 자동 전화연결 서비스 클라이언트가 상기 전화연결 요청을 PINT 메시지로 변환하여 자동 전화연결 서비스 서버로 전송하고, 자동 전화연결 서비스 서버는 수신한 PINT 메시지를 지능망의 서비스 노드 시스템으로 전송하는 제 3과정과, 서비스 노드 시스템은 상기 PINT 메시지를 분석하여 상기 전화연결 요청이 즉시 연결인 경우일 경우 각 전화번호에 대한 출호 설정을 즉시 실행하고, 예약 연결인 경우는 호 처리 데이터 블럭 내에 예약 시간을 기록하여 일정 시각마다 감시하다가 예약 시각이 되면 출호 설정을 실행하는 제 4과정과, 서비스 노드 시스템은 상기 출호 설정의 실행으로 요청된 상기 웹상의 검색된 전화번호와 상기 사용자 전화번호로 전화걸기를 시도하여 연결하고, 자동 전화연결 결과를 PINT 메시지로 변환하여 상기 자동 전화연결 서비스 서버 및 클라이언트를 통하여 사용자에게 통보하는 제 5과정을 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명은 기존의 지능망 구조에 지능망-인터넷 연동을 위한 연동 서비스 서버 시스템을 도입하고 각각의 웹 서비스 제공자 시스템에 자동 전화연결 서비스 클라이언트 시스템을 도입하는 것을 특징으로 한다.
In order to achieve the above object, the present invention provides a first process of displaying a screen for requesting an automatic call connection on a user terminal when a user clicks on a searched telephone number on a web, if the user wants to be provided with an automatic call connection service; A second process of performing a call transfer request by inputting a user's telephone number to which a call is to be made, and setting a time to which a call is to be made; A third step of transmitting the received PINT message to a service node system of an intelligent network, and transmitting the received PINT message to a service node system of an intelligent network; and when the telephone connection request is an immediate connection by analyzing the PINT message. If the call setup for each phone number is executed immediately, A fourth step of recording a reservation time in a call processing data block and monitoring every fixed time and executing call setting when the reservation time arrives; and the service node system searches for the telephone number and the user on the web requested to execute the call setting. And a fifth process of attempting to connect by dialing a telephone number, converting the automatic telephone connection result into a PINT message, and notifying the user through the automatic telephone service server and the client.
In addition, the present invention is characterized by introducing an interworking service server system for intelligent network-internet interworking into an existing intelligent network structure and introducing an automatic telephone connection service client system into each web service provider system.

또한, 상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 웹으로부터의 자동 전화연결 요청을 인터넷 망을 통하여 전화망으로 전달하고 그 결과를 다시 인터넷 망으로 전달하기 위한 프로토콜로서 PINT 서비스 프로토콜을 사용하는 것을 특징으로 한다. In addition, in order to achieve the above object, it is characterized by using the PINT service protocol as a protocol for delivering the automatic telephone connection request from the web to the telephone network through the Internet network and the result back to the Internet network.

또한 ,상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 자동 전화연결 서비스의 제공 방법 및 기능을 정의하는 것을 특징으로 한다. In addition, in order to achieve the above object, it is characterized by defining a method and a function of providing an automatic telephone connection service.

또한, 상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 연동 서비스 서버 시스템의 기능을 정의하는 것을 특징으로 한다. In addition, to achieve the above object it is characterized in that the function of the linked service server system.

또한 상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 서비스 노드 시스템에 의한 전화 연결 방법을 정의하는 것을 특징으로 한다. In addition, in order to achieve the above object, it is characterized by defining a telephone connection method by the service node system.

자동 전화연결 서비스는 인터넷을 통하여 웹으로부터 전화 연결 요청을 받아 지능망을 통하여 자동으로 전화연결을 해주는 서비스이다. 자동 전화연결 서비스는 웹 사용자가 웹에 명기된 전화번호 외에 자신이 받고자 하는 전화번호를 입력할 수 있도록 하는 전화번호 입력 기능, 즉시 전화 연결을 요청하는 즉시 연결 기능, 예약된 시간에 전화 연결이 되도록 요청하는 예약 연결 기능, 요청한 전화 연결을 취소할 수 있는 전화연결 취소 기능을 제공한다. 또한 서비스 요청 및 결과를 기록하 기 위한 기록 기능 및 여러 전화를 한꺼번에 브리징하여 연결해주는 다자간 통화 기능을 제공한다. Automatic telephone connection service is a service that receives telephone connection requests from the web through the Internet and automatically makes a telephone connection through the intelligent network. The auto-dial service allows you to enter a phone number that allows web users to enter a phone number they want to receive in addition to the phone number specified on the web, an immediate call requesting an immediate call connection, and a call connection at a scheduled time. It provides request reservation connection function and call cancellation function to cancel the requested phone connection. In addition, it provides a recording function for recording service requests and results, and a multi-party call function for bridging multiple phones at once.

이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 상세히 설명하면 다음과 같다.Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

도 2는 본 발명을 구성하는 장치의 기본 구성을 도시한 도면으로서 각 장치의 기능은 다음과 같다. 사용자 PC는 웹 브라우져(21)를 장착하고 있어 웹 서비스 제공자 시스템(22)과 연결되어 웹 검색 기능 및 자동 전화연결 요청을 위한 윈도우 팝업 기능을 수행한다. 상기 자동 전화연결 서비스 클라이언트(23)는 웹 서비스 제공자 시스템(23)에 위치하며 웹 사용자로부터의 전화연결 요청을 받아, 인터넷 상의 PINT 메시지로 변환하여 연동 서비스 서버 시스템(25)으로 전달한다. 웹 서비스 제공자는 전화번호검색 서비스 제공자, 전자상거래 서비스 제공자 등 자동 전화연결 서비스에 가입한 서비스 가입자로서 자동 전화연결 서비스를 사용자에게 제공한다. 2 is a view showing the basic configuration of the device constituting the present invention, the function of each device is as follows. The user PC is equipped with a web browser 21 and connected to the web service provider system 22 to perform a web search function and a window popup function for an automatic call connection request. The automatic telephone connection service client 23 is located in the web service provider system 23 and receives a telephone connection request from a web user, converts it into a PINT message on the Internet, and delivers it to the companion service server system 25. The web service provider is a service subscriber who subscribes to an automatic telephone connection service such as a telephone number search service provider and an e-commerce service provider, and provides the automatic telephone connection service to the user.

상기 연동 서비스 서버 시스템(25) 상에 위치한 자동 전화연결 서비스 서버(24)는 자동 전화연결 서비스 클라이언트(23)로부터의 전화 요청을 인터넷 상의 PINT 메시지로 받아 전화망에 위치한 적절한 서비스 노드 시스템(264)으로 전달한다. The automatic telephony service server 24 located on the interlocking service server system 25 receives a call request from the automatic telephony service client 23 as a PINT message on the Internet and sends it to an appropriate service node system 264 located in the telephone network. To pass.

상기 연동 서비스 서버 시스템(25)은 지능망-인터넷 연동 서비스 제공을 위하여 인터넷 망에 위치하는 시스템으로 자동 전화연결 서비스 외에 인터넷 호 대기 서비스 등 여러 종류의 연동 서비스를 관리하고 제공한다. 따라서 연동 서비스 서버 시스템(25)은 여러개의 연동 서비스 클라이언트로부터의 서비스 요청을 수신하여, 서비스 클라이언트를 인증하고, 서비스의 종류에 따라 적절한 서비스 노드 시스템으로 서비스를 분배하는 기능을 제공한다. 서비스 노드 시스템(26)은 자동 전화연결 서비스 서버(24)로부터 전화 연결을 요청하는 PINT 메시지를 수신하면 각각의 전화번호로 전화를 걸어 두 전화번호를 연결하는 기능을 제공한다. 그리고 서비스 노드시스템(26)은 제공하는 서비스별로 분산 구축될 수 있다.The interworking service server system 25 is a system located in the Internet network for providing an intelligent network-internet interworking service, and manages and provides various types of interlocking services such as an internet call waiting service in addition to an automatic telephone connection service. Accordingly, the interlocking service server system 25 receives a service request from a plurality of interlocking service clients, authenticates the service client, and provides a function of distributing the service to an appropriate service node system according to the type of service. The service node system 26 provides a function of connecting two telephone numbers by dialing each telephone number upon receiving a PINT message requesting a telephone connection from the automatic telephone connection service server 24. In addition, the service node system 26 may be distributed for each service provided.

도 3은 본 발명에 의한 자동 전화연결 서비스 제공 흐름도이다. 웹 브라우져가 장착된 PC를 이용하여 웹 검색 중이던 사용자가 자동 전화연결 서비스를 제공받고자 하는 경우, 웹 상의 전화번호(가)를 클릭한다(S31). 그러면 상기 웹 브라우져는 사용자 PC 상의 화면에 자동 전화연결 요청을 위한 윈도우를 띄워준다(S32). 사용자는 전화 받기를 원하는 사용자 전화번호(나)를 입력하고, 전화연결을 하고자 하는 시간을 설정한다(S33). 여기서 자동 전화연결은 즉시 혹은 예약된 시간에 수행되도록 지정될 수도 있다. 3 is a flowchart illustrating a method for providing automatic telephone connection service according to the present invention. When a user who is searching for a web using a PC equipped with a web browser wants to receive an automatic telephone connection service, the user clicks a phone number on the web (S31). The web browser then opens a window for an automatic call connection request on the screen on the user PC (S32). The user inputs a user's telephone number (b) that he / she wants to answer, and sets a time for making a telephone connection (S33). Here, automatic dial-up may be specified to be performed immediately or at a scheduled time.

사용자 PC 상의 웹 브라우져는 입력된 전화요청을 웹 서비스 제공 시스템 상의 자동 전화연결 서비스 클라이언트로 전송하고 자동 전화연결 서비스 클라이언트는 전화연결 요청을 PINT 메시지로 변환하여 자동 전화연결 서비스 서버로 전송한다. 자동 전화연결 서비스 서버는 클라이언트로부터의 요청을 인증하고, 수신한 PINT 메시지 서비스를 제공할 서비스 노드 시스템으로 전송한다. 서비스 노드 시스템은 PINT 메시지를 수신하면 호 처리 데이터 및 프로세스를 생성한다.(S34), 전화 연결 요청이 즉시 연결인지 예약 연결인지를 판단한다(S35).The web browser on the user PC sends the inputted telephone request to the automatic telephone connection service client on the web service providing system, and the automatic telephone connection service client converts the telephone connection request into a PINT message and transmits it to the automatic telephone connection service server. The automatic telephony service server authenticates the request from the client and sends it to the service node system that will provide the received PINT message service. Upon receiving the PINT message, the service node system generates call processing data and a process (S34). It is determined whether the telephone connection request is an immediate connection or a reserved connection (S35).

상기 S35단계에서 판단한 결과 전환연결 요청이 즉시 연결인 경우는 각 전화번호에 대한 출호(outbound) 설정을 즉시 실행하며, 예약 연결인 경우는 호 처리 데이터 블럭 내에 예약 시간을 기록하고 일정 시각마다 감시하다가 예약 시각이 되면 출호 설정을 실행함으로서 요청된 두개의 전화번호 (가)와 (나)를 연결한다(S36,S37). 그리고 서비스 노드 시스템은 자동 전화연결 결과를 PINT 메시지로 변환하여 자동 전화연결 서비스 서버 및 클라이언트를 통하여 사용자에게 통보한다(S39). As a result of the determination in step S35, if the switch connection request is an immediate connection, an outbound setting for each telephone number is immediately executed. In the case of a reserved connection, the reservation time is recorded in the call processing data block and monitored at a predetermined time. When the reservation time comes, the call setup is executed to connect the two requested telephone numbers (a) and (b) (S36, S37). The service node system converts the automatic telephone connection result into a PINT message and notifies the user through the automatic telephone connection service server and the client (S39).

한편, 사용자는 자동 전화연결을 요청한 후 호가 연결되기 전에 요청을 취소할 수 있다. 사용자가 전화연결을 취소하면 서비스 클라이언트는 취소 요청을 PINT 메시지로 변환하여 서비스 서버로 전송하고, 서비스 서버는 메시지를 받아 서비스 노드 시스템으로 전달한다. 서비스 노드 시스템은 연결중인 전화에 대해서는 전화를 해제하고 예약된 전화에 대해서는 예약을 취소한 후 그 결과를 서비스 서버를 통하여 서비스 클라이언트로 전송한다. Meanwhile, the user may cancel the request after requesting an automatic telephone connection and before the call is connected. When the user cancels the telephone connection, the service client converts the cancellation request into a PINT message and sends it to the service server. The service server receives the message and delivers the message to the service node system. The service node system releases the call for the connected phone, cancels the reservation for the reserved phone, and transmits the result to the service client through the service server.

자동 전화연결 서비스는 다중 호 연결을 통한 다자간 통화도 지원한다. 사용자는 웹 브라우져를 통하여 여러개의 전화번호가 링크된 하나의 아이콘을 클릭함으로서 다자간 통화를 요청할 수 있다. 다자간 통화 요청은 서비스 클라이언트 및 서버를 거쳐 서비스 노드 시스템으로 전송되고 서비스 노드 시스템은 요청된 여러개의 전화번호에 대하여 전화를 연결한다. Automatic telephony services also support multiparty calls over multiple call connections. The user can request a conference call by clicking on one icon linked to several phone numbers through a web browser. The multi-party call request is sent to the service node system via the service client and server, and the service node system connects the telephones to the requested number of telephone numbers.

도 4는 서비스 서버 시스템의 기능을 나타내는 도면이다. 상기 서비스 서버 시스템은 서비스 클라이언트 시스템으로부터 전화 연결 요청을 받으면(S41), 전화 연결 요청이 가입된 웹 서비스 제공자로부터의 요청인지 인증한다(S42). 인증되지 않은 요청인 경우 전화연결 요청을 거부하고(S43), 인증된 요청인 경우 요청된 PINT 메시지를 분석하여 전화연결 서비스의 종류를 인식하고 적절한 서비스 노드 시스템으로 전화 연결을 요청한다(S44,S45).4 is a diagram illustrating the function of a service server system. When the service server system receives the telephone connection request from the service client system (S41), it authenticates whether the telephone connection request is a request from a subscribed web service provider (S42). If the request is not authenticated, the telephone connection request is rejected (S43). If the request is authenticated, the requested PINT message is analyzed to recognize the type of the telephone connection service and the telephone service is requested to the appropriate service node system (S44, S45). ).

자동 전화연결 서비스는 서비스를 요청한 사용자가 과금을 할 수도 있고 웹 상에 명기된 전화번호로 요금을 부과할 수도 있다. 예를 들어 전화번호 검색 서비스는 일반적으로 사용자 과금을 원칙으로 하며 상담원 연결 서비스는 사용자에게 요금을 부과할 수도 있고 웹 상에 명기된 전화번호, 즉 상담원에게 과금이 될 수도 있다. The automatic telephone connection service may charge the user who requested the service or charge a phone number specified on the web. For example, a telephone number search service is generally based on user billing, and an agent connection service may charge a user or a telephone number specified on the web, that is, an agent.

도 5는 자동 전화연결 서비스가 사용자 과금으로 적용되는 경우, 과금을 위한 서비스 노드 시스템의 호 처리 흐름을 나타낸다. 이 도면은 도 3의 A과정을 자세히 나타낸 것이다. 사용자가 검색된 전화번호(가)와 사용자 전화번호(나) 간의 자동 전화연결을 요청한 경우, 전화요금은 사용자 전화번호(나)로 부과된다. 따라서 사용자가 사용자 전화번호(나)에 실수로 혹은 악의로 사용자 자신의 번호가 아닌 제 3자의 전화번호를 지정하는 경우 제 3자에게 전화요금이 부과될 수 있다. 5 shows a call processing flow of a service node system for charging when the automatic telephone connection service is applied to user charging. This figure shows the process A in FIG. 3 in detail. If the user requests an automatic telephone connection between the retrieved telephone number (a) and the user telephone number (b), the telephone fee is charged to the user telephone number (b). Therefore, when a user accidentally or maliciously designates a third party's telephone number rather than the user's own number, a telephone fee may be charged to the third party.

이러한 경우를 방지하기 위하여 서비스 노드 시스템은 사용자 전화번호(나)로 먼저 전화를 걸어 음성 안내를 통하여 서비스를 요청한 사용자인지 확인한다(S51-S53). In order to prevent this case, the service node system first calls the user's telephone number (b) and checks whether the user requests the service through voice guidance (S51-S53).

이때, 이 S53단계에서 판단한 결과 올바른 사용자인 경우, 웹 상 전화번호( 가)로 출호하고, 검색된 전화번호(가)와 사용자 전화번호(나) 간의 자동 전화연결을 진행하고(S54,S55), 사용자 전화번호(나)로 요금을 부과 및 연결결과를 통보한다(S56,S57). At this time, if it is determined in step S53 that the correct user, the call to the telephone number (a) on the web, and proceeds to the automatic telephone connection between the retrieved telephone number (a) and the user telephone number (b) (S54, S55), The user charges the phone number (b) and notifies the connection result (S56, S57).

이상에서 설명한 바와 같이 본 발명은 지능망과 인터넷의 연동 구조를 통하여 인터넷으로부터의 전화연결 요청을 전화망으로 전달하여 줌으로서 급증하는 인터넷 사용자로부터의 전화망 서비스 사용을 유발시킬 수 있다.As described above, the present invention transmits a telephone connection request from the Internet to the telephone network through the interworking structure of the intelligent network and the Internet, thereby causing the use of the telephone network service from the rapidly increasing Internet users.

사용자의 측면에서는 웹을 통하여 특정 전화번호 혹은 아이콘을 클릭만함으로서 전화를 연결시킬 수 있다는 장점이 있으며 웹 서비스 제공자 측면에서는 사용자에게 편의를 제공함으로서 웹 서비스 이용을 증가시킬 수 있는 효과가 있다.In terms of the user, there is an advantage in that the user can connect the phone by simply clicking a specific phone number or icon through the web, and in terms of the web service provider, the user can increase the use of the web service by providing convenience to the user.

Claims (6)

사용자가 자동 전화연결 서비스를 제공받고자 하는 경우, 웹상의 검색된 전화번호를 클릭함에 따라 사용자 단말기에 자동 전화연결 요청을 위한 화면을 표시하는 제 1과정;A first step of displaying a screen for requesting an automatic call connection on a user terminal when a user clicks on a searched telephone number on the web, if the user wants to receive the automatic call connection service; 전화 받기를 원하는 사용자 전화번호를 입력하고, 전화연결을 하고자 하는 시간을 설정하여 전화연결 요청을 수행하는 제 2과정;A second step of inputting a user's telephone number to which the user wants to receive a call and setting a time to make a call; 자동 전화연결 서비스 클라이언트가 상기 전화연결 요청을 PINT 메시지로 변환하여 자동 전화연결 서비스 서버로 전송하고, 자동 전화연결 서비스 서버는 수신한 PINT 메시지를 지능망의 서비스 노드 시스템으로 전송하는 제 3과정;A third step of the automatic telephone connection service client converting the telephone connection request into a PINT message and transmitting the converted telephone connection service to the automatic telephone connection service server, and the automatic telephone connection service server transmitting the received PINT message to the service node system of the intelligent network; 상기 서비스 노드 시스템은 상기 PINT 메시지를 분석하여 상기 전화연결 요청이 즉시 연결인 경우일 경우 각 전화번호에 대한 출호 설정을 즉시 실행하고, 예약 연결인 경우는 호 처리 데이터 블럭 내에 예약 시간을 기록하여 일정 시각마다 감시하다가 예약 시각이 되면 출호 설정을 실행하는 제 4과정; 및 The service node system analyzes the PINT message and immediately executes call setup for each telephone number if the telephone connection request is an immediate connection, and records a reservation time in a call processing data block for a scheduled connection. A fourth step of monitoring each time and executing call setting when the scheduled time arrives; And 상기 서비스 노드 시스템은 상기 출호 설정의 실행으로 요청된 상기 웹상의 검색된 전화번호와 상기 사용자 전화번호로 전화걸기를 시도하여 연결하고, 자동 전화연결 결과를 PINT 메시지로 변환하여 상기 자동 전화연결 서비스 서버 및 클라이언트를 통하여 사용자에게 통보하는 제 5과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 지능망-인터넷 연동 구조에서의 웹을 통한 자동 전화 연결방법.The service node system attempts to connect to the searched telephone number on the web and the user telephone number requested by the execution of the call setup, and converts the automatic telephone connection result into a PINT message to convert the automatic telephone connection service server; And a fifth process of notifying a user through a client. 제 1 항에 있어서,The method of claim 1, 상기 자동 전화연결 서비스 서버는 다중 호 연결을 통한 다자간 통화를 지원하고, 다자간 통화 요청은 상기 자동 전화연결 서비스 클라이언트 및 서버를 거쳐 상기 서비스 노드 시스템으로 전송되고 상기 서비스 노드 시스템은 요청된 여러개의 전화번호에 대하여 전화를 연결하는 것을 특징으로 하는 지능망-인터넷 연동 구조에서의 웹을 통한 자동 전화 연결방법.The automatic telephony service server supports a multi-party call through a multi-call connection, a multi-party call request is transmitted to the service node system via the automatic telephony service client and server, and the service node system transmits a plurality of requested telephone numbers. Automatic telephone connection method through the web in the intelligent network-internet interworking structure, characterized in that for connecting the telephone. 제 1 항에 있어서,The method of claim 1, 상기 PINT 메시지는 인터넷 망과 지능망을 연동하기 위하여 SIP(Session Initiation Protocol)을 확장한 서비스 프로토콜을 통해 제공되는 메시지인 것을 특징으로 하는 지능망-인터넷 연동 구조에서의 웹을 통한 자동 전화 연결방법.The PINT message is an automatic telephone connection method through the web in an intelligent network-internet interworking structure, characterized in that the message is provided through a service protocol that extends the Session Initiation Protocol (SIP) to interwork with the Internet network and the intelligent network. 제 1 항에 있어서,The method of claim 1, 상기 제 3과정은 The third process is 서비스 클라이언트 시스템으로부터 전화 연결 요청을 받고, 전화 연결 요청이 가입된 웹 서비스 제공자로부터의 요청인지 판단하는 제 1단계;Receiving a telephone connection request from the service client system, and determining whether the telephone connection request is from a subscribed web service provider; 상기 제 1단계에서 판단한 결과 인증되지 않은 웹 서비스 제공자로부터의 요청인 경우 전화연결 요청을 거부하는 제 2단계; 및 A second step of rejecting a call connection request if the request is from an unauthenticated web service provider as a result of the first step; And 상기 제 1단계에서 판단한 결과 인증된 웹 서비스 제공자로부터의 요청인 경우 요청된 PINT 메시지를 분석하여 전화연결 서비스의 종류를 인식하고 적절한 서비스 노드 시스템으로 전화 연결을 요청하는 제 3단계로 이루어진 것을 특징으로 하는 지능망-인터넷 연동 구조에서의 웹을 통한 자동 전화 연결방법.As a result of the determination in the first step, when the request is from an authenticated web service provider, a third step of analyzing the requested PINT message to recognize the type of the telephone connection service and requesting a telephone connection to an appropriate service node system is performed. An automatic telephone connection method through the web in an intelligent network-internet interworking system. 제 4 항에 있어서,The method of claim 4, wherein 상기 제 3단계에서의 전화연결 서비스의 종류는 서비스를 요청한 사용자가 과금을 하거나 웹 상에 명기된 전화번호로 요금을 부과하는 것을 포함하는 것을 특징으로 하는 지능망-인터넷 연동 구조에서의 웹을 통한 자동 전화 연결방법.The type of the telephone connection service in the third step is automatic through the web in the intelligent network-internet interworking structure, characterized in that the user requesting the service charges or charges a fee to the telephone number specified on the web. How to connect a telephone. 제 1 항에 있어서,The method of claim 1, 상기 제 5과정은 The fifth process is 사용자가 검색된 전화번호와 사용자 전화번호간의 자동 전화연결을 요청한 경우, 사용자 전화번호로 먼저 전화를 걸어 음성 안내를 통하여 서비스를 요청한 사용자인지 확인하는 제 1단계;When the user requests an automatic telephone connection between the searched telephone number and the user's telephone number, first calling the user's telephone number and checking whether the user has requested the service through voice guidance; 상기 제 1단계에서 확인 결과 올바른 사용자인 경우, 웹 상 전화번호로 출호하고, 검색된 전화번호와 사용자 전화번호간의 자동 전화연결을 수행하는 제 2단계; 및 A second step of calling the telephone number on the web and performing an automatic telephone connection between the retrieved telephone number and the user telephone number if the user is a correct user in the first step; And 사용자 전화번호로 요금을 부과 및 연결결과를 통보하는 제 3단계로 이루어진 것을 특징으로 하는 지능망-인터넷 연동 구조에서의 웹을 통한 자동 전화 연결방법.An automatic telephone connection method through the web in an intelligent network-internet interworking structure comprising a third step of charging a user telephone number and notifying a connection result.
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