KR100433531B1 - 사용자 개인 정보 데이터 관리 방법, 사용자 개인 정보 데이터 관리 컴퓨터 및 기록매체 - Google Patents

사용자 개인 정보 데이터 관리 방법, 사용자 개인 정보 데이터 관리 컴퓨터 및 기록매체 Download PDF

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KR100433531B1 KR10-2001-0078176A KR20010078176A KR100433531B1 KR 100433531 B1 KR100433531 B1 KR 100433531B1 KR 20010078176 A KR20010078176 A KR 20010078176A KR 100433531 B1 KR100433531 B1 KR 100433531B1
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Abstract

본 발명은 사용자 개인 정보 데이터를 관리하는 방법, 사용자 개인 정보 데이터 관리 컴퓨터 및 기록매체에 관한 것이다. 상기 사용자 개인 정보 데이터 관리 방법은 사용자 개인 정보 데이터 관리 방법이 사용자 단말기가 접속한 인터넷 주소 정보를 포함하는 로그 데이터를 상기 사용자 단말기로부터 통신망을 통하여 수신하는 단계와, 상기 사용자 단말기로부터 처음으로 수신된 로그 데이터를 이용하여 상기 사용자에 대한 사용자 개인 정보 데이터를 생성하고, 이미 사용자 개인 정보 데이터가 생성된 사용자 단말기로부터 수신된 로그 데이터를 이용하여 상기 사용자에 대한 사용자 개인 정보 데이터를 갱신하는 단계와, 상기 사용자 개인 정보 데이터가 상기 사용자 단말기에 저장될 수 있도록 상기 생성/갱신된 사용자 개인 정보 데이터를 통신망을 통하여 상기 사용자 단말기로 전송하는 단계를 포함한다. 이와 같은 구성에 의해, 인터넷 사용자는 인터넷 서비스 이용시 사용자 개인 정보 데이터 즉, CRM 데이터를 매번 입력해야 하는 번거로움을 피하면서, 자신의 취향에 맞는 정보를 컨텐츠 제공자로부터 얻을 수 있고, 컨텐츠 제공자는 추가 비용이 드는 CRM 솔루션의 구축 없이도 CRM 데이터를 이용하여 각 사용자에게 적합한 서비스를 제공할 수 있다.

Description

사용자 개인 정보 데이터 관리 방법, 사용자 개인 정보 데이터 관리 컴퓨터 및 기록매체{A user individual information data managing method, a user individual information data managing computer and the recording medium thereof}
본 발명은 사용자 개인 정보 데이터를 생성하고, 관리하는 방법에 관한 것으로, 좀 더 구체적으로는 사용자 단말기에 저장되는 인터넷 접속 로그 정보를 이용하여 사용자 개인 정보 데이터를 생성하고, 관리하는 방법 및 사용자 개인 정보 관리 컴퓨터에 관한 것이다.
CRM(Customer Relationship Management)은 원래 기업이 고객관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 의미하는 것으로, 본 명세서에서 CRM 데이터는 고객관리를 위해 필요한 데이터 즉, 인터넷 접속 사용자의 개인 정보를 포함하여 인터넷 상의 콘텐츠 제공자들이 고객관리를 위해 필요한 모든 사용자 정보를 포함한다.
종래, 컨텐츠 제공자는 사용자가 자신의 컨텐츠 제공 웹사이트에 접속하여 회원가입 등을 하는 경우에 사용자의 개인 정보를 입력받음으로써 사용자 정보를 가지게 된다. 따라서, 이후에 사용자 정보가 변경된 경우에도 사용자가 다시 웹사이트에 접속하여 개인정보를 업데이트하지 않는 한, 컨텐츠 제공자는 여전히 최초 입력한 과거의 사용자 정보만을 가지고 있게 되므로, 변경된 사용자 정보에 따른 적합한 컨텐츠를 제공하는 것이 곤란하다. 또한, 컨텐츠 제공 웹사이트에 접속한 사용자에게 컨텐츠 제공자가 사용자 정보를 업데이트해줄 것을 요구하더라도, 이는 사용자에게 너무 불편함을 초래하기 때문에 사용자는 도중에 포기하는 경우가 많이 발생한다.
또한, 인터넷 사용자는 여러 웹사이트를 방문할 때마다 자신의 동일한 사용자 정보를 매번 입력해야 하므로, 오히려 사용자는 사용자 정보 입력하는 절차를 귀찮게 여김으로써 가입을 포기하는 원인을 초래하여 컨텐츠 제공자로서는 사용자 정보 데이터 수집의 기회를 놓칠 수도 있다.
또한, 단일 웹사이트에서 얻을 수 있는 사용자 개인 정보로는 그 사용자 개인의 전반적인 성향분석에 한계가 있을 수 밖에 없는 문제점이 있다.
또한, 도 1a에 도시한 바와 같이 영세한 컨텐츠 제공자가 영업상의 이익을 목적으로 CRM 데이터를 이용하기 위해 CRM 솔루션을 구축하기 위해서는 막대한 추가 비용이 소요될 수밖에 없다.
도 1b에 도시한 바와 같이 별도의 CRM 서버 즉, 사용자의 CRM 데이터를 갖고 그 사용자의 성향을 분석하고 저장하는 서버가 컨텐츠 제공 서버(Contents Provider Server)로부터 사용자 정보를 수집하여 CRM 데이터를 생성하고 이렇게 생성된 CRM 데이터를 컨텐츠 제공 서버가 이후에 이용할 수 있다 하더라도, 이와 같이 생성된 CRM 데이터는 사용자의 전반적인 성향분석에 한계가 있을 수밖에 없다.
본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하여, 인터넷 사용자가 인터넷 서비스 이용시 사용자 개인 정보 데이터를 매번 입력해야 하는 번거로움을 피하게 하고, 컨텐츠 제공자 입장에서 추가 비용이 드는 CRM 솔루션의 구축 없이도 사용자 개인 정보 데이터를 이용하여 각 사용자에게 적합한 서비스를 제공할 수 있게 하는 것을 목적으로 한다.
도 1a, 1b는 CRM 데이터 관리를 위한 종래 기술의 도면.
도 2는 본 발명에 따른 CRM 데이터 관리를 위한 시스템의 일 예를 도시한 도면.
도 3은 본 발명에 따라 CRM 데이터를 생성하는 과정의 일예를 나타내는 흐름도.
도 4는 도 2에 도시된 예에서 CRM 데이터의 흐름을 도시한 도면.
도 5는 본 발명에 따라 생성된 CRM 데이터가 CRM 서버에 의해 제공되는 과정의 일예를 나타내는 흐름도.
도 6은 본 발명에 따라 생성된 CRM 데이터가 사용자 단말기에 의해 제공된 과정의 일예를 나타내는 흐름도.
* 도면의 주요한 부분에 대한 부호의 설명 *
200 : 사용자 단말기 210 : CRM 서버
211 : 로그데이터 수집부 212 : CRM 데이터 생성/갱신부
213 : CRM 데이터 전송부 214 : 데이터기억부
215 : CRM 데이터 220 : 컨텐츠 제공서버
상기와 같은 과제를 해결하기 위한 본 발명의 하나의 특징은, 사용자 개인 정보 데이터 관리 방법이 사용자 단말기가 접속한 인터넷 주소 정보를 포함하는 로그 데이터를 상기 사용자 단말기로부터 통신망을 통하여 수신하는 단계와, 상기 사용자 단말기로부터 처음으로 수신된 로그 데이터를 이용하여 상기 사용자에 대한 사용자 개인 정보 데이터를 생성하고, 이미 사용자 개인 정보 데이터가 생성된 사용자 단말기로부터 수신된 로그 데이터를 이용하여 상기 사용자에 대한 사용자 개인 정보 데이터를 갱신하는 단계와, 상기 사용자 개인 정보 데이터가 상기 사용자 단말기에 저장될 수 있도록 상기 생성/갱신된 사용자 개인 정보 데이터를 통신망을 통하여 상기 사용자 단말기로 전송하는 단계를 포함하는 것이다.
상기 사용자 개인 정보 데이터 관리 방법은, 상기 사용자 단말기가 접속한 인터넷 주소 정보를 포함하는 로그 데이터를 수신할 수 있도록 상기 사용자 단말기에 설치되기 위한 로그전송프로그램을 통신망을 통하여 상기 사용자 단말기로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.또한, 본 발명의 다른 특징은, 사용자 개인 정보 데이터 관리 방법이, 사용자 단말기가 접속한 인터넷 주소 정보를 포함하는 로그 데이터를 상기 사용자 단말기로부터 통신망을 통하여 수신하는 단계와, 상기 수신된 로그 데이터를 이용하여 사용자 개인 정보 데이터를 생성하고 이미 사용자 개인 정보 데이터가 생성된 사용자 단말기로부터 수신된 로그 데이터를 이용하여 상기 사용자에 대한 사용자 개인 정보 데이터를 갱신하는 단계와, 상기 사용자 단말기가 접속한 컨텐츠 제공 서버로부터 통신망을 통하여 상기 사용자 개인 정보 데이터 요청을 수신하면 상기 생성/갱신된 사용자 개인 정보 데이터를 통신망을 통하여 상기 컨텐츠 제공 서버로 전송하는 단계를 포함하는 것이다.
또한, 본 발명의 또다른 특징은, 사용자 개인 정보 데이터 관리 방법에 있어서, 사용자 단말기가 접속한 인터넷 주소 정보를 포함하는 로그 데이터를 이용하여 생성된 사용자 개인 정보 데이터가 통신망을 통하여 상기 사용자 단말기로 전송되어 상기 사용자 단말기에 저장되며, 상기 사용자 단말기로부터 통신망을 통하여 컨텐츠 요청을 수신하면, 상기 사용자 단말기로 통신망을 통하여 상기 사용자 개인 정보 데이터를 요청하는 단계와, 상기 사용자 단말기로부터 통신망을 통하여 상기 요청된 사용자 개인 정보 데이터를 수신하면, 상기 사용자 개인 정보 데이터를 참조하여 상기 사용자 단말기로 통신망을 통하여 컨텐츠를 전송하는 단계를 포함하는 것이다.
또한, 본 발명의 또다른 특징은, 사용자 개인 정보 관리 컴퓨터가 사용자 단말기가 접속한 인터넷 주소 정보를 포함하는 로그 데이터를 상기 사용자 단말기로부터 통신망을 통하여 수신하는 로그데이터 수집부와, 상기 로그데이터 수집부를 통하여 상기 사용자 단말기로부터 처음으로 수신된 로그 데이터를 이용하여 상기 사용자에 대한 사용자 개인 정보 데이터를 생성하고, 이미 사용자 개인 정보 데이터가 생성된 사용자 단말기로부터 수신된 로그 데이터를 이용하여 상기 사용자에 대한 사용자 개인 정보 데이터를 갱신하고, 상기 사용자 개인 정보 데이터를 데이터기억부에 저장하는 사용자 개인 정보 데이터 생성/갱신부와, 상기 사용자 개인 정보 데이터가 상기 사용자 단말기에 저장될 수 있도록 상기 생성/갱신된 사용자 개인 정보 데이터를 통신망을 통하여 상기 사용자 단말기로 전송하고, 상기 사용자 단말기가 접속한 컨텐츠 제공자 서버로부터 통신망을 통하여 상기 사용자 개인 정보 데이터 요청을 수신하면 상기 사용자 개인 정보 데이터를 통신망을 통하여 상기 컨텐츠 제공 서버로 전송하는 사용자 개인 정보 데이터 전송부와, 상기 사용자 개인 정보 데이터 생성/갱신부에 의해 생성/갱신된 사용자 개인 정보 데이터를 저장하는 데이터기억부를 포함하는 것이다.
상기 사용자 개인 정보 관리 컴퓨터에서, 상기 로그데이터 수집부는 상기 사용자 단말기가 접속한 인터넷 주소 정보를 포함하는 로그 데이터를 상기 사용자 단말기가 상기 사용자 개인 정보 관리 컴퓨터로 전송할 수 있도록 상기 사용자 단말기에 설치되기 위한 로그전송프로그램을 통신망을 통하여 상기 사용자 단말기로 전송할 수 있다.
여기서, 상기 사용자 단말기는 퍼스널 컴퓨터, PDA, 휴대폰을 포함한다.
또한, 본 발명의 또다른 특징은, 상기 사용자 개인 정보 관리 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 관한 것이다.
이하에서는, 첨부된 도 2 내지 도 6을 참조하여 본 발명을 상세히 설명한다.
도 2에 본 발명에 따른 CRM 데이터 관리를 위한 시스템의 일 예가 도시되어 있다. 상기 시스템은 사용자 단말기(200)와, CRM 서버(210)와, CP 서버1(220), CP 서버2(230),..CP 서버N(240)를 포함한다. 사용자 단말기(200)는 인터넷 사용자가 인터넷에 접속할 수 있도록 해주는 퍼스널 컴퓨터, 개인데이터통신(Personal Data Communication), 휴대폰 등을 포함한다. CRM 서버(210)는 CRM 데이터만을 전문적으로 관리하는 특정한 서버이며, CP 서버(Contents Provider Server)는 사용자에게 컨텐츠를 제공하는 서버이다. 이러한 시스템에서 사용자 단말기(200)와, CRM 서버(210)와, CP 서버1(220), CP 서버2(230),..CP 서버N(240)는 통신망으로 연결되어 있으며, 이러한 통신망은 인터넷을 의미하나 기타 다른 네트워크망, 예를 들어, LAN, WAN, PSTN(Public Switched Telephone Network), PSDN(Public Switched Data Network), cable TV망, 무선통신망등도 포함한다.
사용자 단말기(200)는 CPU와 ROM, RAM 등의 메모리와, 디스플레이 등의 표시장치와, 키패드 등의 입력장치와, 데이터기억장치를 구비하는 일반적인 통신 단말기를 말하지만, 도 2에서는 본 발명과 관련된 기능 중심으로 사용자 단말기(200)의 구성이 도시된다. 도 2에 도시된 사용자 단말기(200)는 인터넷 접속부(201)와, 로그/CRM 관리부(202)와, 로그 데이터(204), CRM 데이터(205)를 저장하는 데이터기억장치(203)를 포함한다. 인터넷 접속부(201)는 사용자가 통신망을 통하여 인터넷에 접속하는 가능하게 하며, 데이터기억장치(203)는 사용자가 사용자 단말기를 이용하여 인터넷상의 다수의 웹사이트에 접속시 인터넷 접속 주소 등의 데이터를 포함하는 로그 데이터(204)와, CRM 서버(210)로부터 수신한 CRM 데이터(205)를 저장한다. 로그/CRM 관리부(202)는 데이터기억장치에 저장된 로그 데이터(204)를 CRM 서버(210)로 전송하고, CRM 서버(210)로부터 CRM 데이터를 수신하며, 데이터기억장치에 저장된 CRM 데이터(205)를 컨텐츠 제공 서버의 요청에 의해 컨텐츠 제공 서버로 전송하는 역할을 담당한다.
도 2에 도시된 CRM 서버(210)는 웹서버 응용을 가지며 충분한 메모리와 처리 능력을 가진 종래의 퍼스널 컴퓨터 또는 컴퓨터 워크스테이션이 될 수 있을 것이며, 도 2에서는 이러한 CRM 서버(210)를 본 발명과 관련된 기능을 중심으로 도시한다. 상기 CRM 서버(210)는 로그데이터 수집부(211)와, CRM 데이터생성/갱신부(212)와, CRM 데이터 전송부(213)와, CRM 데이터(215)를 저장하는 데이터기억장치(214)를 포함한다. 로그데이터 수집부(211)는 사용자 단말기(200)의 데이터기억장치(203)에 쌓여진 로그 데이터를 수집하는 역할을 하며, 이러한 로그 데이터 수집을 위해 예를 들어, 상기 사용자 단말기가 그 데이터기억장치에 저장된 로그 데이터를 상기 사용자 단말기가 상기 CRM 서버로 전송할 수 있도록 상기 사용자 단말기에 설치되기 위한 로그전송프로그램을 통신망을 통해 사용자 단말기에 전송한다. 그러면, 이러한 로그전송프로그램은 사용자 단말기에 설치되어 로그/CRM 관리부(202)의 일부가 될 수 있을 것이다. CRM 데이터 생성/갱신부(212)는 사용자 단말기로부터 처음으로 수신된 로그 데이터를 이용하여 CRM 데이터를 생성하여 데이터기억장치에 저장하고, 이미 데이터기억장치에 CRM 데이터가 생성된 사용자의 단말기로부터 다시 로그 데이터를 수신하였다면, 이러한 새로 수신한 로그 데이터를 이용하여 생성된 CRM 데이터를 갱신하고, 갱신된 CRM 데이터를 데이터기억장치에 저장한다. CRM 데이터 전송부(213)는 이와 같이 생성되거나 갱신되어 데이터기억장치(214)에 저장된 CRM 데이터(215)를 사용자 단말기(200)에 전송하고, 또한, 컨텐츠 제공 서버로부터의 요청이 있는 경우 상기 CRM 데이터를 컨텐츠 제공 서버로 전송한다.
이제, 도 3을 참조하여 본 발명에 따라 CRM 데이터를 생성하여 사용자 단말기와 CRM 서버에 저장하는 과정의 일예를 설명한다.
먼저, 사용자는 사용자 단말기(200)를 이용하여 통신망을 통해 인터넷상의 컨텐츠 제공 서버에 접속한다(단계310). 그러면 컨텐츠 제공 서버의 인터넷 주소등의 로그 데이터는 사용자 단말기의 데이터기억장치(203)에 쌓이게 된다(단계320).
사용자 단말기의 로그/CRM 관리부(202)는 데이터기억장치에 로그데이터(204)가 쌓일 때마다 그 로그 데이터를 통신망을 통해 CRM 서버(210)로 전송한다(단계330). 이와 같이 사용자단말기로부터 CRM 서버로 로그데이터를 전송하게 하는 것은, 예를 들어, CRM 서버(210)의 로그데이터 수집부(211)로부터 전송받은 로그전송프로그램을 사용자 단말기에 설치함으로써 구현할 수 있으며, 이러한 로그전송프로그램은 사용자 단말기의 로그/CRM 관리부의 일부를 형성할 수 있다.
다음, 로그데이터를 수신한 CRM 서버의 CRM 데이터 생성/갱신부(212)는 사용자 단말기로부터 처음으로 로그데이터를 수신했다면 그 로그데이터를 이용하여 CRM 데이터를 생성하고, 이미 CRM 데이터가 생성된 사용자 단말기로부터 다시 로그데이터를 수신했다면 그 로그데이터를 이용하여 CRM 데이터를 갱신한다(단계340). 그리고, 이와 같이 생성되고 갱신된 CRM 데이터는 데이터기억장치(214)에 저장된다.
그리고나서, CRM 데이터 전송부(213)는 이와 같이 생성된 CRM 데이터가 사용자 단말기에 저장될 수 있도록 데이터기억장치(214)에 저장된 CRM 데이터를 통신망을 통하여 사용자 단말기에 전송한다(단계350).
이와 같은 과정에 의해 CRM 서버(210)는 사용자 단말기의 로그 데이터를 이용하여 CRM 데이터를 생성, 갱신함으로써, 사용자의 인터넷 접속 정보를 이용하여 인터넷상의 사용자의 흔적을 추적하여 CRM 데이터를 생성하고 갱신하므로, 사용자정보를 바로바로 업데이트할 수 있다.
또한, 업데이트된 사용자 CRM 정보를 사용자 단말기와 CRM 서버가 모두 가지고 있으므로, 컨텐츠 제공 서버는 사용자에게 적합한 서비스 또는 컨텐츠를 제공하기 위해 사용자 단말기 또는 컨텐츠 제공 서버 어느 쪽으로도 CRM 데이터를 요청할 수 있다.
도 4는 도 2에 도시된 예에서 CRM 데이터의 흐름을 보여주기 위한 도면으로, 사용자 단말기(200)와 CRM 서버(210)의 구성은 도 2와 동일하며, 컨텐츠 제공 서버(410)는 CRM 데이터 요청부(411)와 컨텐츠 제공부(412)를 포함한다.
CRM 데이터 요청부(411)는 사용자 단말기로부터의 서비스나 컨텐츠 요청을 수신한 경우에 그 요청한 사용자에 알맞는 서비스나 컨텐츠를 제공할 수 있도록 사용자 단말기(200)나 CRM 서버(210)에 CRM 데이터를 요청한다. 컨텐츠 제공부(412)는 수신된 CRM 데이터를 참조하여 각 사용자에 적합한 서비스나 컨텐츠를 제공하는 역할을 한다.
이제, 도 5 및 도 6을 참조하여 컨텐츠 제공 서버가 CRM 데이터를 제공받는 과정을 설명하는데, 도 5는 컨텐츠 제공 서버가 CRM 데이터를 CRM 서버로부터 제공받는 과정의 일예이다.
먼저, 사용자는 사용자 단말기를 이용하여 통신망을 통해 컨텐츠 제공 서버에 접속한다(단계510). 사용자가 컨텐츠 제공서버에 접속하여 희망하는 컨텐츠나 서비스를 상기 컨텐츠 제공서버에 요청한 경우뿐만이 아니라 단순히 접속만 한 경우라도 컨텐츠 제공서버의 CRM 데이터 요청부(411)는, 접속한 사용자에게 적합한서비스나 컨텐츠를 제공할 수 있도록 접속한 사용자의 CRM 데이터를 CRM 서버에 요청한다(단계520).
상기 CRM 데이터 요청을 수신하면, CRM 서버(210)의 CRM 데이터 전송부(213)는 데이터기억장치에 저장된 CRM 데이터(215)를 통신망을 통해 컨텐츠 제공서버(410)에 전송하고(단계530), 컨텐츠 제공서버의 컨텐츠 제공부(412)는 수신한 CRM 데이터를 참조하여 그 사용자에 적합한 컨텐츠나 서비스를 사용자 단말기로 전송한다(단계540).
컨텐츠 제공 서버는 CRM 데이터를 사용자 단말기로부터 제공받을 수도 있는데 이러한 과정의 일예가 도 6에 도시되어 있다. 컨텐츠 제공 서버가 사용자 단말기로 CRM 데이터를 요청하여 수신하는 과정도 도 5에 도시된 CRM 서버로 CRM 데이터를 요청하여 CRM 데이터를 수신하는 과정과 유사하다.
사용자는 사용자 단말기를 이용하여 통신망을 통해 컨텐츠 제공 서버에 접속한다(단계610). 사용자가 컨텐츠 제공서버에 접속하여 희망하는 컨텐츠나 서비스를 상기 컨텐츠 제공서버에 요청한 경우뿐만이 아니라 단순히 접속만 한 경우라도 컨텐츠 제공서버의 CRM 데이터 요청부(411)는, 접속한 사용자에게 적합한 서비스나 컨텐츠를 제공할 수 있도록 접속한 사용자의 CRM 데이터를 사용자 단말기(200)에 요청한다(단계620).
상기 CRM 데이터 요청을 수신하면, 사용자 단말기(200)의 로그/CRM 관리부(202)는 데이터기억장치(203)에 저장된 CRM 데이터(205)를 통신망을 통해 컨텐츠 제공서버(410)에 전송하고(단계630), 컨텐츠 제공서버의 컨텐츠 제공부(412)는 수신한 CRM 데이터를 참조하여 그 사용자에 적합한 컨텐츠나 서비스를 사용자 단말기로 전송한다(단계640).
이상과 같이, 사용자 단말기에 쌓여진 로그 데이터를 이용하여 생성된 CRM 데이터는 사용자 단말기와 CRM 서버에 모두 존재하기 때문에 컨텐츠 제공 서버는 사용자에게 적합한 컨텐츠나 서비스를 제공하기 위해서 사용자 단말기나 CRM 서버 어느 쪽으로도 CRM 데이터를 요청할 수 있다.
본 발명은 또한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피디스크, 광 데이터 저장장치 등이 있으며, 또한 캐리어 웨이브(예를 들어 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현되는 것도 포함한다. 또한 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로 저장되고 실행될 수 있다.
상술한 바와 같은 본 발명의 구성에 의하면, 사용자 단말기에 쌓이는 로그데이터를 이용하여 CRM 데이터를 지속적으로 갱신하고, 이와 같이 갱신된 CRM 데이터는 CRM 데이터를 전문적으로 관리하는 CRM 서버뿐만이 아니라 사용자 단말기도 저장하고 있음으로써, 인터넷 사용자는 인터넷 서비스 이용시 CRM 데이터를 매번 입력해야 하는 번거로움을 피하면서, 자신의 취향에 맞는 정보를 컨텐츠 제공자로부터 얻을 수 있고, 컨텐츠 제공자는 추가 비용이 드는 CRM 솔루션의 구축 없이도 CRM 데이터를 이용하여 각 사용자에게 적합한 서비스를 제공할 수 있다.

Claims (8)

  1. 사용자 단말기가 접속한 인터넷 주소 정보를 포함하는 로그 데이터를 상기 사용자 단말기로부터 통신망을 통하여 수신하는 단계와,
    상기 사용자 단말기로부터 처음으로 수신된 로그 데이터를 이용하여 상기 사용자에 대한 사용자 개인 정보 데이터를 생성하고, 이미 사용자 개인 정보 데이터가 생성된 사용자 단말기로부터 수신된 로그 데이터를 이용하여 상기 사용자에 대한 사용자 개인 정보 데이터를 갱신하는 단계와,
    상기 사용자 개인 정보 데이터가 상기 사용자 단말기에 저장될 수 있도록 상기 생성/갱신된 사용자 개인 정보 데이터를 통신망을 통하여 상기 사용자 단말기로 전송하는 단계를 포함하는 사용자 개인 정보 데이터 관리 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 사용자 단말기가 접속한 인터넷 주소 정보를 포함하는 로그 데이터를 수신할 수 있도록 상기 사용자 단말기에 설치되기 위한 로그전송프로그램을 통신망을 통하여 상기 사용자 단말기로 전송하는 단계를 더 포함하는 사용자 개인 정보 데이터 관리 방법.
  3. 사용자 단말기가 접속한 인터넷 주소 정보를 포함하는 로그 데이터를 상기 사용자 단말기로부터 통신망을 통하여 수신하는 단계와,
    상기 수신된 로그 데이터를 이용하여 사용자 개인 정보 데이터를 생성하고 이미 사용자 개인 정보 데이터가 생성된 사용자 단말기로부터 수신된 로그 데이터를 이용하여 상기 사용자에 대한 사용자 개인 정보 데이터를 갱신하는 단계와,
    상기 사용자 단말기가 접속한 컨텐츠 제공 서버로부터 통신망을 통하여 상기 사용자 개인 정보 데이터 요청을 수신하면 상기 생성/갱신된 사용자 개인 정보 데이터를 통신망을 통하여 상기 컨텐츠 제공 서버로 전송하는 단계를 포함하는 사용자 개인 정보 데이터 관리 방법.
  4. 사용자 개인 정보 데이터 관리 방법에 있어서,
    사용자 단말기가 접속한 인터넷 주소 정보를 포함하는 로그 데이터를 이용하여 생성된 사용자 개인 정보 데이터가 통신망을 통하여 상기 사용자 단말기로 전송되어 상기 사용자 단말기에 저장되며,
    상기 사용자 단말기로부터 통신망을 통하여 컨텐츠 요청을 수신하면, 상기 사용자 단말기로 통신망을 통하여 상기 사용자 개인 정보 데이터를 요청하는 단계와,
    상기 사용자 단말기로부터 통신망을 통하여 상기 요청된 사용자 개인 정보 데이터를 수신하면, 상기 사용자 개인 정보 데이터를 참조하여 상기 사용자 단말기로 통신망을 통하여 컨텐츠를 전송하는 단계를 포함하는 사용자 개인 정보 데이터 관리 방법.
  5. 사용자 단말기가 접속한 인터넷 주소 정보를 포함하는 로그 데이터를 상기 사용자 단말기로부터 통신망을 통하여 수신하는 로그데이터 수집부와,
    상기 로그데이터 수집부를 통하여 상기 사용자 단말기로부터 처음으로 수신된 로그 데이터를 이용하여 상기 사용자에 대한 사용자 개인 정보 데이터를 생성하고, 이미 사용자 개인 정보 데이터가 생성된 사용자 단말기로부터 수신된 로그 데이터를 이용하여 상기 사용자에 대한 사용자 개인 정보 데이터를 갱신하고, 상기 사용자 개인 정보 데이터를 데이터기억부에 저장하는 사용자 개인 정보 데이터 생성/갱신부와,
    상기 사용자 개인 정보 데이터가 상기 사용자 단말기에 저장될 수 있도록 상기 생성/갱신된 사용자 개인 정보 데이터를 통신망을 통하여 상기 사용자 단말기로 전송하고, 상기 사용자 단말기가 접속한 컨텐츠 제공자 서버로부터 통신망을 통하여 상기 사용자 개인 정보 데이터 요청을 수신하면 상기 사용자 개인 정보 데이터를 통신망을 통하여 상기 컨텐츠 제공 서버로 전송하는 사용자 개인 정보 데이터 전송부와,
    상기 사용자 개인 정보 데이터 생성/갱신부에 의해 생성/갱신된 사용자 개인 정보 데이터를 저장하는 데이터기억부를 포함하는 사용자 개인 정보 관리 컴퓨터.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 로그데이터 수집부는 상기 사용자 단말기가 접속한 인터넷 주소 정보를 포함하는 로그 데이터를 상기 사용자 단말기가 상기 사용자 개인 정보 관리 컴퓨터로 전송할 수 있도록상기 사용자 단말기에 설치되기 위한 로그전송프로그램을 통신망을 통하여 상기 사용자 단말기로 전송하는, 사용자 개인 정보 관리 컴퓨터.
  7. 제5항에 있어서, 상기 사용자 단말기는 퍼스널 컴퓨터, PDA, 휴대폰을 포함하는, 사용자 개인 정보 관리 컴퓨터.
  8. 제1항 내지 제4항중 어느 한 항에 기재된 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체.
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