KR100311710B1

KR100311710B1 - 전자 상거래를 위한 상품 보증 시스템 및 방법

Info

Publication number: KR100311710B1
Application number: KR1020000014758A
Authority: KR
Inventors: 이상조
Original assignee: 이상조
Priority date: 2000-03-23
Filing date: 2000-03-23
Publication date: 2001-10-18
Also published as: KR20000071931A; WO2001071597A1

Abstract

본 발명은 전자 상거래를 위한 상품 보증 시스템 및 방법에 관한 것으로,

네트워크를 통해 이루어지는 상품 거래를 보증하는 시스템에서, 판매자 컴퓨터, 구매자 컴퓨터에 네트워크를 통해 연결되는 네트워크 서버, 상기 판매자 컴퓨터의 쇼핑몰 상품 데이터베이스에 기억된 상품 정보를 상기 네트워크 서버를 통해 전달받고 기억하는 상품 정보 데이터베이스, 상기 상품 정보 데이터베이스에 기억된 상품에 대한 인증을 수행하는 상품 인증부, 상기 상품 인증부를 통해 인증된 상품의 정보를 기억하는 인증 정보 데이터베이스, 상기 판매자 컴퓨터와 상기 구매자 컴퓨터간에 거래가 성사된 인증 상품에 대한 보험 정보를 보험 정보 데이터베이스에 기억시키는 보험 등록부 및, 상기 네트워크 서버를 통해 클레임이 접수된 상품에 대하여 상기 인증 정보 데이터베이스를 참조하여 인증된 상품인가를 확인하고, 상기 보험 정보 데이터베이스를 참조하여 보상 방법을 결정한 후, 결정된 보상 방법에 따라 보상을 수행하는 보상처리부를 포함한다. 본 발명에 의하면, 인증 상품에 대한 구매자의 불만을 해소함으로써 인증 상품에 대한 신뢰성을 증진시킬 수 있고 아울러 쇼핑몰과 인증 마크 부여자의 보상 부담을 경감시킬 수 있다.

Description

전자 상거래를 위한 상품 보증 시스템 및 방법{A GOODS INSURANCE SYSTEM AND A METHOD FOR ELECTRONIC COMMERCE}

본 발명은 상품 보증 시스템 및 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 인터넷과 같은 네트워크상에서 거래되어지는 상품에 대한 품질 보증 및 구매이후 발생할 수 있는 상품 하자에 대한 보전을 함께 처리할 수 있는 전자 상거래를 위한 상품 보증 시스템 및 방법에 관한 것이다.

인터넷 사용이 확산되면서 기존의 상거래를 인터넷상에서 구현한 새로운 개념이 등장하였는바, 이러한 새로운 개념이 바로 전자 상거래(Electronic Commerce)이다. 전자 상거래는 구매자가 직접 상품을 판매하는 매장에 가지 않아도 인터넷 등의 네트워크 망을 통한 가상 공간인 인터넷 쇼핑몰 사이트에서 물품의 쇼핑 및 구매가 가능한 상거래의 한 형태이다. 이러한 인터넷 쇼핑몰을 통한 전자 상거래는 판매자의 영업시간에 구애받지 않으며 구매자가 직접 매장까지 이동하는 시간과 이동에 소요되는 경비 등을 절감할 수 있어서, 일반인들의 주요 상거래 형태로 자리잡아 가고 있는 추세다.

그런데, 전자 상거래에 있어서 일반 구매자는 단순히 쇼핑몰 사이트에서 제공하는 상품 정보를 토대로만 상품을 구매한다. 이에 따라, 쇼핑몰 사이트를 악 용한 업자에 의한 사기나, 구매자가 거래했던 쇼핑몰 사이트의 폐쇄 또는 상품 대금 지불 후 상품이 배달되지 않거나, 광고와 다른 상품의 배달에 의한 반품 및 환불 거부 등등의 사고에 의해 구매자가 금전적인 손실을 입게 될 수 있었으며, 이는 일반 거래자의 전자 상거래를 통한 상품 구매 활동을 위축시키는 한 요인으로 작용하였다.

이를 해결하기 위해 종래에는 상품 구매자를 사기나 사고로부터 보호하는 방안으로서 인터넷 쇼핑몰 상의 상품에 대하여 인증기관에서 상품 인증 정보를 사용자에게 제공하는 내용이 제시된 바 있으나, 이는 인터넷 사용자를 올바른 상품 구매에로 유도할 수 있도록 하는 방법이 될 수는 있겠으나, 상품 구매후에 일어날 수 있는 사고에 대하여 구체적인 보상 방법을 제시하지 못했으므로 상품 인증의 기능 자체가 미약하여 인증 상품에 대한 구매자의 신뢰성은 그다지 높지 않았다. 또한, 인터넷 쇼핑몰을 통하여 하자 상품을 구입시 쇼핑몰 자체에서 반품 등과 같은 보상을 실시하고 있으나, 구매자가 입을 수 있는 다양한 손실까지는 보상의 범위가 미치지 못하여 구매자는 여전히 전자 상거래를 통한 상품 구매를 기피할 수 밖에 없었다. 한편, 인터넷 쇼핑몰 상의 상품 판매시 보험 등록을 해두고 추후에 구매자가 보상받을 수 있도록 하는 방법이 제시되고 있으나, 이 때의 보험 계약은 상품의 구분 없이 획일적으로 이루어지는 것이어서 운영자의 경제적 부담도 크고 보상금액도 낮을 수 밖에 없었다.

따라서 본 발명은 상기와 같은 전자 상거래를 통한 상품 구입에 대한 일반 구매자의 불신으로 인한 상품 구매 기피 현상, 상품 구입 후에 발생할 수 있는 상품의 하자에 대한 보증 체계의 미비 등으로 인하여 상품 구매자가 입을 수 있는 불측의 피해, 상품에 관계없는 획일적인 보험가입처리에 따른 운영자의 경제적 부담 등과 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로, 본 발명의 목적은 전자 상거래를 통해 거래되는 상품 중에서 인증된 상품에 한해서만 하자에 대한 경제적인 보상을 해 줄 수 있는 상품 보증 시스템 및 방법을 제공하는 데 있다.

도 1은 본 발명에 의한 상품 보증 시스템의 개략 구성도,

도 2는 본 발명에 의한 상품 보증 시스템의 상세 구성도,

도 3은 본 발명에 관련되는 쇼핑몰과 구매자간의 상품 거래 방법의 순서도,

도 4는 본 발명에 의한 상품 보증 방법의 상품 인증 단계의 순서도,

도 5는 본 발명에 의한 상품 보증 방법의 보험 가입 단계의 순서도,

도 6은 본 발명에 의한 상품 보증 방법의 보상 처리 단계의 순서도이다.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

111 : 상품 정보 데이터베이스

113 : 인증 정보 데이터베이스

115 : 보험정보 데이터베이스

120 : 상품인증부

130 : 보험가입부

140 : 보증처리부

상기의 목적을 달성하기 위한 본 발명의 하나의 특징에 따른 상품 보증 시스템은네트워크를 통해 이루어지는 상품 거래를 보증하는 시스템에서,판매자 컴퓨터, 구매자 컴퓨터에 네트워크를 통해 연결되는 네트워크 서버, 상기 판매자 컴퓨터의 쇼핑몰 상품 데이터베이스에 기억된 상품 정보를 상기 네트워크 서버를 통해 전달받고 기억하는 상품 정보 데이터베이스, 상기 상품 정보 데이터베이스에 기억된 상품에 대한 인증을 수행하는 상품 인증부, 상기 상품 인증부를 통해 인증된 상품의 정보를 기억하는 인증 정보 데이터베이스, 상기 판매자 컴퓨터와 상기 구매자 컴퓨터간에 거래가 성사된 인증 상품에 대한 보험 정보를 보험 정보 데이터베이스에 기억시키는 보험 등록부, 상기 네트워크 서버를 통해 클레임이 접수된 상품에 대하여 상기 인증 정보 데이터베이스를 참조하여 인증된 상품인가를 확인하고, 상기 보험 정보 데이터베이스를 참조하여 보상 방법을 결정한 후, 결정된 보상 방법에 따라 보상을 수행하는 보상처리부를 포함한다.

한편, 본 발명의 다른 특징에 따른 상품 보증 방법은네트워크를 통해 판매자 컴퓨터와 구매자 컴퓨터간에 이루어지는 상품 거래를 보증하는 시스템에서,(a) 상기 판매자 컴퓨터의 쇼핑몰 상품 데이터베이스에 기억된 상품에 대한 정보를 네트워크를 통해 전달받아 상품 정보 데이터베이스에 기억시키는 단계, (b) 상기 상품 정보 데이터베이스에 기억된 상품 정보를 참조하여 각 상품별 인증 상품을 추출하는 단계, (c) 상기 인증 상품을 추출하는 단계에서 추출된 인증 상품에 관한 인증 정보를 상기 인증 정보 데이터베이스에 기억시키는 단계, (d) 상기 판매자 컴퓨터와 상기 구매자 컴퓨터간에 거래가 성사된 상기 인증 상품에 대한 보험 정보를 보험 정보 데이터베이스에 기억시키는 단계, (e) 네트워크를 통해 상품에 대한 클레임을 접수받는 단계, (f) 상기 클레임이 접수된 상품에 대해 상기 인증 정보 데이터베이스를 참조하여 인증 상품인지를 판단하는 단계, (g) 상기 클레임이 접수된 상품이 인증 상품이라고 판단되면 상기 보험 정보 데이터베이스를 참조하여 보상 방법을 결정하는 단계 및 (h) 상기 보상 방법을 결정하는 단계에서 결정된 보상 방법에 따라 보상을 실시하는 단계를 포함한다.

이하, 상기의 목적을 구체적으로 실현할 수 있는 본 발명의 실시예를 첨부된 도면에 의거하여 상세히 설명하면 다음과 같다.

도 1 및 도 2는 본 발명에 의한 상품 보증 시스템의 개략 구성도 및 상세 구성도를 도시한 것으로서, 도 1을 참조하면, 본 발명은 상품 정보를 저장하는 상품 정보 데이터베이스(111)와, 인증된 상품에 대한 인증 정보를 저장하는 인증 정보 데이터베이스(113)와, 구매 상품에 대한 보험정보를 저장하는 보험정보 데이터베이스(115)와, 상품에 대한 인증을 실시하는 상품인증부(120)와, 구매 상품에 대한 보험 등록을 처리하는 보험등록부(130)와, 구매자에 대하여 온라인상에서 한번에 보상을 실시하는 보상처리부(140)를 포함한다. 여기서, 본 발명에 관계하는 판매자에게는 쇼핑몰 운영을 위한 서버(151)와, 판매할 상품에 대한 각종 정보를 저장하고 있는 쇼핑몰 상품 데이터베이스(152)와, 서버(151)를 통하여 접속한 네트워크상의 구매자에게 판매 상품을 디스플레이하고 구매 주문을 받아들이는 쇼핑몰 홈페이지(153)가 제공되어 있으며, 구매자에게는 네트워크에 접속할 수 있는 통신장치(161)와, 쇼핑몰 검색 및 상품 구매등을 행할 수 있는 단말기(162)가 제공되어 있다.

상기에서 상품 정보 데이터베이스(111)는 네트워크상에서 거래되는 일반 상품에 대한 각종 정보를 저장하는 장치로서, 예컨대, 노트북컴퓨터에 대한 경우, 기종별로 제조업체, 사양, 가격, 내구성, A/S, 사용 소감, PC잡지의 평가 점수, 쇼핑몰을 통한 구매 횟수 등과 같이 상품의 우열성을 객관적으로 비교할 수 있는 인자들을 필드로 하여 구성된다. 이 상품 정보 데이터베이스(111)는 네트워크상에 연결된 각종 쇼핑몰 등에서 판매하는 신제품을 일정한 기간마다 검색하거나, 회원으로 가입한 쇼핑몰(이하 회원몰이라 함)에서 전송하는 구매 정보로부터 데이터를 자동 갱신하거나, 오프라인(off-line)상의 신제품 카탈로그 등을 참조로 수작업에 의해 갱신되어져 항상 새로운 상품데이터를 갖추고 있도록 운영되어진다.

상기 인증 정보 데이터베이스(113)는 상품 정보 데이터베이스(111)에 저장된 각종 상품들로부터 상품의 품질을 인증할 수 있는 상품만을 추출하여 이를 우수 상품으로 인증한 상품 및 이와 관련된 제품 정보를 저장하고 있는 장치로서, 이 때 인증 상품이 되기 위한 상품의 우열성은 상품별 비교인자(사양, 가격, 내구성, A/S 등)들의 종합 점수에 의하여 정하여진다. 상기 보험정보 데이터베이스(115)는 인증 상품별로 구매자의 신원, 주소, 구매일자, 구매가격, 보험 보상 방법 등 추후에 구매자의 클레임시 보험 처리에 필요한 각종 보험정보들을 저장하게 된다. 상기에서 보험 보상 방법은 구매자의 온라인 예금구좌로 입금하는 방법과 구매자가 구입한 회원몰에 전자화폐(E-Money)로서 적립시키는 방법 등이 있다.

한편, 상기와 같이 이루어지는 각 데이터베이스(111)(113)(115)간에 정보를교환하거나 저장시키는 장치는 다음과 같다.

우선 상품인증부(120)는 상품 정보 데이터베이스(111)를 참조하여 인증을 수행한 후, 인증 상품 데이터베이스(113)의 데이터를 생성 또는 갱신하고, 회원몰의 해당 인증상품에 인증마크(117)를 추가시키는 역할을 한다. 보다 상세하게는, 상기 상품인증부(120)는 도 2에 도시한 바와 같이, 상품 정보 데이터베이스(111)에 저장된 상품 정보를 참조하여 각 상품별 우수 상품을 추출하는 인증심사자(121)와, 이 인증심사자(121)에 의해 추출된 상품을 인증 정보 데이터베이스(113)에 저장하는 인증등록자(123)와, 회원몰 상품 데이터베이스(152)를 검색하여 상기 인증 정보 데이터베이스(113)에 저장된 인증상품과 일치하는 상품 레코드를 추출하는 인증상품 식별자(125)와, 인증상품 식별자(125)에서 추출한 회원몰 상품 데이터베이스(152)의 상품 레코드에 인증마크(117)를 생성하는 인증마크 생성자(127)를 포함하여 이루어지는 것이 바람직하다. 여기서 인증심사자(121)는 상품별로 상품별 비교인자(사양, 가격, 내구성, A/S 등)들의 종합 점수에 의하여 인증할 상품을 상품 정보 데이터베이스(111)로부터 검색하여 추출하는데, 이 때 추출되는 인증상품은 하나 또는 다수의 상품이 선정되어질 수 있다. 그리고 인증상품 식별자(125)는 회원몰의 상품 데이터베이스(152)에서 인증 정보 데이터베이스(113)에 저장하고 있는 상품과 동일한 상품만을 검색하여 추출해내며, 인증마크 생성자(127)는 여기서 추출한 상품 레코드에 인증마크(117)를 추가시키게 된다.

보험등록부(130)는, 인증상품이 회원몰로부터 구매자에게로 판매되고 난 후 발생할 수 있는 클레임(Claim)에 대한 보험 처리를 위해서 인증상품 관련 거래 정보를 보험정보 데이터베이스(115)에 저장시키고, 또한 동일한 거래 정보를 상품 정보 데이터베이스(111)에도 제공하여 상기 인증심사자에 의한 인증심사시 상품의 판매량등에 대한 정보 자료로서 이용할 수 있도록 한다. 여기서, 보험등록부(130)에 의해 처리되는 거래 정보에는 상품별로 구매자에 의해 입력되어지는 상품 구입 동기, 구매자의 신원, 주소, 구매일자, 구매가격, 보험 보상 방법 등이 있다.

보상처리부(140)는, 인증상품을 구입한 구매자가 상품에 하자를 발견하거나 기타 인증한 내용과 상이한 점을 발견하여 상품을 구입한 회원몰에 대하여 클레임 제기부(171)를 통하여 클레임(Claim)을 제기한 경우에, 이 클레임을 회원몰들로부터 접수받아서 상기 보험정보 데이터베이스(115)에 기억된 보상 방법으로 보상을 실시하게 된다. 이 때, 보험금액의 지급은 구매자가 입력한 보험 보상 방법에 따라 금융기관(181)과 연결된 네트워크를 통하여 직접 구매자의 예금구좌로 입금하거나 또는 손해 보험 회사와의 보험계약을 통해 손해 보험 회사가 구매자에게 지급하도록 할 수도 있으며, 전자화폐로서 지급할 수도 있다.

한편, 상품의 판매자와 구매자 등이 인터넷을 통하여 접근할 수 있도록 판매자 서버(151)와 구매자 단말기(162)에는 네트워크에 통해 웹서버(190)가 연결되며, 이 웹서버(190)에는 판매자나 구매자가 웹을 통해 접속할 수 있는 홈페이지(191)가 설치되어 있다. 상기 홈페이지(191)는, 인증 정보 데이터베이스(113)에 저장된 인증 상품에 관한 정보를 디스플레이하고, 인증 상품을 판매하는 판매자와 링크(link)되도록 하는 프레임을 갖추고 있어, 상품에 대한 잠재적인 구매자가 이를 통해서 인증 상품에 대한 제품 정보나 사용기, 보증내용 등을 확인하고, 해당 상품에 대한 선택 동작시에는 상품을 판매하는 쇼핑몰로 자동적으로 이동할 수 있도록 하고 있다.

도 3 내지 도 6은 상기와 같이 이루어지는 상품 보증 시스템을 이용한 상품 보증 방법의 일실시예를 흐름도로 도시한 것으로서, 본 발명의 상품 보증 방법에 관련된 회원몰과 구매자간의 전자 상거래 방법을 먼저 도 3을 참조하여 설명하기로 한다.

먼저 구매자가 단말기(162)를 이용하여 인터넷 회원몰 서버(151)로 접속한 후에(S301), 상품에 대한 상세한 정보등을 확인한다. 그리고, 인증마크(117)가 부착된 인증상품을 선택하여 주문보턴을 클릭한 후에(S302), 구매자가 결재 방식에 따라 대금을 지불한다(S303). 이에 따라 회원몰은 당해 인증상품을 구매자에게 송달하고(S304), 인증상품과 관련된 구매 정보를 본 발명에 의한 상품 보증 시스템의 보험등록부(130)로 전송하게 된다(S305,A). 물론, 여기서 구매자가 주문을 취소하게 되면(S309), 양자간의 거래는 종료된다. 이와 같은 구매자와 회원몰간의 상품 거래 행위가 있은 후에, 구매자가 인증상품에 대해서 제품의 하자를 발견하거나, 기타 클레임을 제기할 수 있는 점을 발견하였을 경우에는 회원몰 서버(151)에 클레임 제기부(171)를 통하여 클레임(claim)을 제기하게 된다(S306). 회원몰은 이와 같은 구매자의 클레임을 접수되면, 구매 상품에 대하여 반품, 교환, A/S 또는 환불과 같은 조치를 실행하게 된다(S307). 한편, 인증 상품에 대해서는 본 발명에 의한 상품 보증 시스템에 의해서 추가의 보험 처리가 행해지는바, 이를 위하여 회원몰은 보험 처리를 본 발명의 보상처리부(140)에 요청하게 된다(S308,B).

본 발명에 따른 상품 보증 방법에서 회원몰과 구매자간의 인증 상품에 대한 거래 행위를 보증하는 방법은 다음과 같다.

도 4에 도시한 바와 같이, 인증 정보 데이터베이스(113)를 참조하여 회원몰 상품 데이터베이스(152)로부터 인증된 상품이 있는지를 검색한다(S401). 인증 상품 검색 단계에서 인증된 상품이 있는 경우(S402), 인증된 상품의 레코드를 추출하여 인증마크(117)를 추가하고(S403), 회원몰로부터의 인증상품 구매 정보를 전송받기 위해 대기한다(C). 인증 상품의 검색은 인증상품 식별자(125)에 의해서 이루어지며, 인증마크(117)의 추가는 인증마크 생성자(127)에 의해서 이루어진다.

또한, 인증 상품 식별자(125)에 의한 검색 단계에서 인증된 상품이 없는 경우에는, 회원몰 상품 데이터베이스(152)에 저장된 상품에 대하여 상품 인증 여부를 신청할 것인지를 요청한다(S404). 회원몰로부터의 상품 인증 신청이 확인되면 인증심사자(121)에 의해 상품 인증 여부를 심사하여(S405), 인증할 것인가를 결정한다(S406). 인증하기로 결정이 되면, 이 상품에 대한 인증 정보를 인증 정보 데이터베이스(113)에 저장한다(S407).

도 5에 도시한 바와 같이, 회원몰이 거래 정보를 보험등록부(130)로 전송하면(A,C), 회원몰로부터 인증상품에 대한 거래 정보를 네트워크를 통하여 접수받는다(S501). 그리고 거래 정보를 상품 정보 데이터베이스(111) 및 보험정보 데이터베이스(115)에 등록하고(S502,S503), 회원몰로부터의 보험 처리 요청을 전송받기 위해 대기한다(D). 이 때 보험 가입은 구매자의 구매 행위마다 이루어진다.

도 6에 도시한 바와 같이, 보험 가입이 완료된 후(D), 회원몰이 보험 처리를 요청하게 되면(B), 회원몰로부터 상품에 대한 클레임 정보를 네트워크를 통하여 접수받게 된다(S601). 그리고 클레임이 제기된 상품에 대해 인증 상품인지 여부를 인증 정보 데이터베이스(113)를 참조하여 확인하고(S602), 보상 방법을 보험정보 데이터베이스(115)를 참조하여 결정한 후에(S603), 구매자 또는 회원몰에 대하여 보험 보상을 실시하게 된다(S604). 이 때 보상 방법은 금융기관과 연결된 온라인을 통하여 구매자의 예금계좌로 보상액을 전송하는 방법을 이용할 수도 있으며, 또는 손해보험사와의 계약을 통해 손해 보험 회사가 구매자에게 보상하게 할 수도 있다. 이에 따라, 구매자는 인증 상품에 대해 발생할 수 있는 하자에 대한 보상을 충분히 받을 수 있으며, 회원으로 가입한 쇼핑몰은 인증 상품에 대한 판매고를 향상시킬 수 있게 되어 인증 마크에 대한 양자의 신뢰성이 확보될 수 있다.

한편, 상기와 같이 이루어지는 본 발명의 전자 상거래를 위한 상품 보증 시스템 및 방법은 상기 실시예에만 한정되는 것은 아니며, 그 외의 다양한 변형이나 변경이 가능한 것은 물론이다. 예컨대, 상품 정보 데이터베이스를 이용한 회원몰의 가격 비교 서비스를 제공한다든가, 전자화폐로서 보상할 수 있도록 하는 장치 또는 방법을 추가하여 본 발명을 구성할 수도 있다.

본 발명에 의하면, 네트워크 상의 쇼핑몰에서 인증 마크가 부착된 상품에 한해서 상품 구매후에 발생할 수 있는 제반 위험 사항에 대한 추가적 담보가 이루어지므로 인증 상품에 대한 구매자의 신뢰성을 향상시킬 수 있는 동시에 쇼핑몰 운영자나 인증 마크 부여자측의 경제적인 부담도 낮출 수 있다.

또한 본 발명은 인증된 상품에 관한 정보를 판매자와 구매자를 연결하고 있는 네트워크 상에 제공함으로써 인증 상품에 대한 인지도 및 구매력을 향상시킬 수도 있다.

Claims

(삭제)
(2회정정) 네트워크를 통해 판매자 컴퓨터와 구매자 컴퓨터간에 이루어지는 상품 거래를 보증하는 시스템에서,

상기 판매자 컴퓨터와 상기 구매자 컴퓨터에 네트워크를 통해 연결되는 네트워크 서버,

상기 판매자 컴퓨터의 쇼핑몰 상품 데이터베이스에 기억된 상품 정보를 상기 네트워크 서버를 통해 전달받고 기억하는 상품 정보 데이터베이스,

상기 상품 정보 데이터베이스에 기억된 상품에 대한 인증을 수행하는 상품 인증부,

상기 상품 인증부를 통해 인증된 상품의 정보를 기억하는 인증 정보 데이터베이스,

상기 판매자 컴퓨터와 상기 구매자 컴퓨터간에 거래가 성사된 인증 상품에 대한 보험 정보를 보험 정보 데이터베이스에 기억시키는 보험 등록부 및

상기 네트워크 서버를 통해 클레임이 접수된 상품에 대하여 상기 인증 정보 데이터베이스를 참조하여 인증된 상품인가를 판단하고, 상기 보험 정보 데이터베이스를 참조하여 보상 방법을 결정한 후, 결정된 보상 방법에 따라 보상을 수행하는 보상처리부

를 포함하고,

상기 상품 인증부는

상기 상품 정보 데이터베이스에 기억된 상품 정보를 참조하여 각 상품별 인증 상품을 추출하는 인증 심사자,

상기 인증 심사자가 추출한 상품의 정보를 상기 인증 정보 데이터베이스에 기억시키는 인증 등록자,

상기 판매자 컴퓨터의 쇼핑몰 상품 데이터베이스를 검색하여 상기 인증 정보 데이터베이스에 저장된 인증 상품과 일치하는 상품을 추출하는 인증 상품 식별자 및

상기 쇼핑몰 상품 데이터베이스의 상기 인증 상품 식별자에서 추출한 상품 레코드에 인증 마크를 추가하는 인증마크 생성자

를 포함하는 전자 상거래를 위한 상품 보증 시스템.
(2회정정) 청구항 2에서,

상기 네트워크 서버가 웹서버인 상품 보증 시스템.
(삭제)
(2회정정) 네트워크를 통해 판매자 컴퓨터와 구매자 컴퓨터간에 이루어지는 상품 거래를 보증하는 시스템에서,

(a) 상기 판매자 컴퓨터의 쇼핑몰 상품 데이터베이스에 기억된 상품에 대한 정보를 네트워크를 통해 전달받아 상품 정보 데이터베이스에 기억시키는 단계,

(b) 상기 상품 정보 데이터베이스에 기억된 상품 정보를 참조하여 각 상품별 인증 상품을 추출하는 단계,

(c) 상기 인증 상품을 추출하는 단계에서 추출된 인증 상품에 관한 인증 정보를 상기 인증 정보 데이터베이스에 기억시키는 단계,

(d) 상기 판매자 컴퓨터의 쇼핑몰 상품 데이터베이스에 기억된 상품 중 상기 인증 정보 데이터베이스에 기억된 인증 상품과 일치하는 상품을 추출하고, 상기 쇼핑몰 상품 데이터베이스의 상품 레코드에 인증 마크를 추가하는 단계,

(e) 상기 판매자 컴퓨터와 상기 구매자 컴퓨터간에 거래가 성사된 상기 인증 상품에 대한 거래 정보를 보험 정보 데이터베이스에 기억시키는 단계,

(f) 네트워크를 통해 상품에 대한 클레임을 접수받는 단계,

(g) 상기 클레임이 접수된 상품에 대해 상기 인증 정보 데이터베이스를 참조하여 인증 상품인지를 판단하는 단계,

(h) 상기 클레임이 접수된 상품이 인증 상품이라고 판단되면 상기 보험 정보 데이터베이스를 참조하여 보상 방법을 결정하는 단계 및

(i) 상기 보상 방법을 결정하는 단계에서 결정된 보상 방법에 따라 보상을 실시하는 단계

를 포함하는 전자 상거래를 위한 상품 보증 방법.
(정정) 청구항 5에서,

상기 판매자 컴퓨터의 쇼핑몰 상품 데이터베이스에 인증 상품과 일치하는 상품이 없을 경우, 상기 판매자 컴퓨터에 인증을 원하는 상품이 있는지를 문의하는 단계,

상기 판매자 컴퓨터로부터 상품 인증 신청이 있으면 신청한 상품에 대해 인증 여부를 심사하는 단계 및

상기 심사하는 단계에서 인증이 확정된 상품에 관한 인증 정보를 상기 인증 정보 데이터베이스에 기억시키는 단계,

를 더 포함하는 상품 보증 방법.
(2회정정) 청구항 5에서,

상기 판매자 컴퓨터와 상기 구매자 컴퓨터간에 거래가 성사된 상기 인증 상품에 대한 거래 정보를 상품 정보 데이터베이스에 기억시키는 단계를 더 포함하는 상품 보증 방법.
(2회정정) 청구항 5에서,

상기 (f) 단계는 판매자 컴퓨터로부터 상품에 대한 클레임을 접수받는 것인 상품 보증 방법.
(2회정정) 청구항 5에서,

상기 (h) 단계에서 결정되는 보상방법은 손해 보험 회사와의 보험계약을 통해 손해 보험 회사가 클레임을 제기한 구매자에게 보상하도록 하는 것인 상품 보증 방법.