JPH08202509A - Printer device - Google Patents

Printer device

Info

Publication number
JPH08202509A
JPH08202509A JP3025495A JP3025495A JPH08202509A JP H08202509 A JPH08202509 A JP H08202509A JP 3025495 A JP3025495 A JP 3025495A JP 3025495 A JP3025495 A JP 3025495A JP H08202509 A JPH08202509 A JP H08202509A
Authority
JP
Grant status
Application
Patent type
Prior art keywords
error
warning
printer
step
data
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Granted
Application number
JP3025495A
Other languages
Japanese (ja)
Other versions
JP3329120B2 (en )
Inventor
Satoshi Araki
Jiyunji Chikawa
Shigemi Kaneko
Kazutoshi Suzuki
Yasuo Yonei
淳二 地川
康雄 米井
敏 荒木
成美 金子
和敏 鈴木
Original Assignee
Fuji Xerox Co Ltd
富士ゼロックス株式会社
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Family has litigation

Links

Abstract

PURPOSE: To easily inform an information destination such as a host computer of an error occurring in a printer.
CONSTITUTION: A state monitor part 16 detects the error occurring in the printer and an error kind decision part 17 decides whether or not the error is serious. When the error is serious, an electronic mail generation part 18 generates and sends an error message to a computer 3. If an alarm decision part 21 decides that the error will possibly occur again although the error is not serious and easily removed, that is reported by electronic mailing. To predict error occurrence, it is decided whether an error occurrence frequency recorded in a management table 20 exceeds a reference value, whether or not an error occurrence frequency in a unit time exceeds a predicated frequency, or whether or not the error occurrence frequency tends to increase.
COPYRIGHT: (C)1996,JPO

Description

【発明の詳細な説明】 DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】 [0001]

【産業上の利用分野】本発明はプリンタ装置に関し、特に、ホストコンピュータ等の上位装置から供給されたデータを印字出力し、エラー発生時にはエラー状態等の情報を前記上位装置のオペレータに通知することができるプリンタ装置に関する。 The present invention relates to an printer apparatus, in particular, printed out the data supplied from a host device such as a host computer, to notify information such as error status to an operator of the host device when an error occurs It relates to a printer device capable.

【0002】 [0002]

【従来の技術】遠隔のホストコンピュータから受信したデータを印字出力するプリンタ装置において、紙詰まり等のエラーが発生した場合、これを前記ホストコンピュータに通知する必要がある。 BACKGROUND OF THE INVENTION remote printer for printing out the received data from the host computer, when an error such as paper jam occurs, it is necessary to notify this to the host computer. 例えば、特開平5−181 For example, JP-A-5-181
621号公報に記載されたプリンタ装置では、印字中にエラーが発生すると、その旨をオペレータに通知するために次の手順を取る。 In the printer apparatus described in 621 publication is that when an error occurs during printing, take the following steps in order to notify the operator.

【0003】まず、発生したエラーの内容を送信データに変換する。 [0003] First of all, to convert the contents of the error that has occurred in the transmission data. 次いで、予め登録されている電話機にダイヤルするとともに、エラー内容を示す前記データを音声回路で音声信号に変換する。 Then, with dials the phone that is registered in advance, and converts the audio signal to the data indicating the content of the error in the voice circuit. そして、この音声信号を通信インタフェースを介して回線に送出する。 Then, it sends the audio signal to the line through the communication interface. この手順により、前記呼び出された電話機に出たオペレータにエラー状態を通知することができる。 This procedure can be notified of the error condition to the operator exiting the called telephone. このプリンタ装置によれば、該プリンタ装置から遠く離れたところにいるオペレータに、エラー発生およびエラーの内容を通知することができる。 According to this printer, the operator at the far away from the printer device, can be notified of the contents of the error and error.

【0004】 [0004]

【発明が解決しようとする課題】上記公報に記載されたプリンタ装置では、次の問題点があった。 In the printer device described in the above publication [0005] has the following problems. まず、前記ダイヤルによって呼び出された電話に出た人が、当該プリンタにデータを供給して印字指令をしたオペレータであるとは限らないため、該オペレータに情報が確実に伝わらないおそれがある。 First, the person who answered the telephone called by the dial, because not always the operator where the printing command to supply data to the printer, the information to the operator which may not be transmitted reliably. また、エラー内容を示すデータを音声信号に変換するための音声回路の追加が必要になり負担が大きい。 Moreover, burdensome require additional audio circuit for converting data indicative of error contents to an audio signal.

【0005】さらに、通知を確実にするため、ファクシミリ機能を併用することも考えられるが、その場合にはエラーが発生するたびに画像処理により画像を展開し、 [0005] Further, in order to ensure the notification, it is also conceivable to use a facsimile function, and expand the image by image processing each time an error occurs in that case,
さらにそれをファクシミリ通信の圧縮方式により圧縮して送信しなければならないため、処理の負荷が増大するという問題点がある。 Since it is necessary to further transmit it to compress the compression method of facsimile communication, there is a problem that processing load is increased.

【0006】一方、エラーの発生を通知するだけでなく、エラーの発生を未然に防止することができるプリンタ装置の実現も要望されている。 On the other hand, not only to notify the occurrence of an error has been demanded also realize a printer device which can prevent the occurrence of an error occurring.

【0007】本発明は、上記問題点を解消し、エラー発生を容易にかつ確実に所望の相手先に通知でき、さらに、エラー発生を未然に通知したいという要望にも応えることができる、プリンタ装置を提供することを目的とする。 [0007] The present invention is to solve the above problems, can notify error easily and reliably desired destination, further it can be satisfied desire to notify in advance the error occurrence, the printer device an object of the present invention is to provide a.

【0008】 [0008]

【課題を解決するための手段】上記の課題を解決し、目的を達成するための本発明は、印字部の動作状態を監視する状態監視手段と、前記状態監視手段でエラーの発生が検知されたときに、そのエラーの種類によって重大エラーか否かを判定し、エラー種別判定信号を出力するエラー種別判定手段と、少なくとも前記状態監視手段で検出されたエラーのうち重大エラーでないものの発生回数を記録する記録領域を含む管理テーブルと、前記エラーの発生回数が予定のエラー警告基準を満たしたときに警告判定信号を出力する警告判別手段と、重大エラーを示す前記エラー種別判定信号、および前記警告判定信号の少なくとも一方が供給されると、それぞれの信号に応じたエラー通知メッセージを電子メールデータに変換する電子メール作成手 Wherein the foregoing problems SUMMARY OF THE INVENTION The present invention for achieving the object, a condition monitoring means for monitoring the operating state of the printing unit, occurrence of an error in the condition monitoring unit is detected when the determines whether fatal error depending on the type of the error, and the error type determining means for outputting an error type determination signal, the number of occurrences of that non-critical errors among errors detected at least in the state monitoring means a management table containing a recording area for recording, a warning judging means for outputting a warning determination signal when the number of occurrences of the error satisfies an error warning predetermined criteria, said error type determination signal indicating the fatal error, and the warning When at least one of the determination signal is supplied, e-mail creation hand to convert the error notification message corresponding to each of the signal to the electronic mail data と、前記電子メールデータを予定の通知先に送信する通信手段とを具備した点に特徴がある。 When is characterized in that comprises a communication means for transmitting said e-mail data in the notification destination of the event.

【0009】 [0009]

【作用】本発明によれば、エラー種別判定手段によって印字部で重大エラーが発生したことを検知できる。 According to the present invention, it can detect that the fatal error occurs in the printing unit by the error type determining means. また、警告判別手段によって重大エラーでないエラーの発生回数が予定のエラー警告基準を満たしたか否かを判定できる。 Further, the number of occurrences of non-fatal error error by warning determination means can determine whether or not met the error warning predetermined criteria. そして、重大エラーが発生した場合、あるいは前記エラー警告基準を満たして、エラー警告を要すると判定された場合には、電子メールデータが作成され、予定の通知先にエラーメッセージが送信される。 When critical error occurs, or meet the error warning criteria, when it is determined to take an error warning, electronic mail data is created, an error message is sent to the notification destination of the event.

【0010】 [0010]

【実施例】以下、図面を参照して本発明を詳細に説明する。 EXAMPLES Hereinafter, with reference to the drawings illustrating the present invention in detail. 図2は、本発明の一実施例に係るプリンタ装置のハード構成を示すブロック図である。 Figure 2 is a block diagram showing a hardware configuration of a printer according to an embodiment of the present invention. 同図において、プリンタ装置(以下、単に「プリンタ」という)1はローカルエリアネットワーク(LAN)等のネットワーク2に接続されている。 In the figure, the printer apparatus (hereinafter, simply "printer" hereinafter) is 1 is connected to a network 2 such as a local area network (LAN). 該ネットワーク2には、複数のコンピュータ3が接続されており、該コンピュータ3はプリンタ1の上位装置として該プリンタ1にデータを送信する。 The network 2 is connected with a plurality of computers 3, the computer 3 transmits the data to the printer 1 as an upper apparatus of the printer 1. プリンタ1では、この送信データを受信し、適宜のデータ処理を施して印字出力を行う。 In the printer 1 receives the transmission data, for printing output by applying an appropriate data processing. プリンタ1は前記データ処理のための、次の構成部分からなる。 The printer 1 consists of the following components for the data processing.

【0011】プリンタ1はデータバス等のバス4を通じて各構成部分と接続されるCPU5を有する。 [0011] The printer 1 has a CPU5 connected to the respective components via a bus 4, such as a data bus. プログラム用メモリ6は前記CPU5による該プリンタ1の動作に必要なプログラムや定数が格納したメモリであり、作業用メモリ7は該プリンタ1の制御に一時的に必要とするデータを格納するメモリである。 Program memory 6 is a memory programs and constants necessary for the operation of the printer 1 by the CPU5 has stored, the working memory 7 is a memory that stores data temporarily required for controlling the printer 1 . また、不揮発性メモリ装置8は、コンピュータ3から転送されたプリント用データを格納する領域、およびプリンタ1の動作状態や動作の結果情報等を記憶する領域を有するメモリであり、電源が遮断された場合でも記憶内容は消滅しない。 The nonvolatile memory device 8 is a memory having an area for storing area, and the printer 1 operating status and operation of the result information which stores the print data transferred from the computer 3, the power supply is cut off stored contents will not disappear even if.

【0012】画像用メモリ9は、印字されるビットマップデータを格納するためのメモリである。 [0012] Image memory 9 is a memory for storing the bitmap data to be printed. 外部通信インタフェース10はネットワーク2を介してコンピュータ3との間でデータの送受信を行うための回路である。 External communication interface 10 is a circuit for transmitting and receiving data to and from the computer 3 via the network 2. 画像転送インタフェース11は、画像用メモリ9に格納されたビットマップデータを印字部12に転送する回路であり、内部通信インタフェース13は印字部12の動作のための指示を送信したり、印字部12の状態を示す情報を受信するための回路である。 Image transfer interface 11 is a circuit for transferring the bit map data stored in the image memory 9 to the printing unit 12, internal communication interface 13 to send an instruction for the operation of the printing unit 12, printing unit 12 a circuit for receiving the information indicating the status. 時計回路14は時刻を管理している回路であり、コンソールパネル15は印字部12の動作状態やエラー表示をしたり、紙やトナー等の消耗品の補給を促す表示をしたりするための回路である。 A circuit clock circuit 14 which manages the time, the console panel 15 or the operation status and error display of the printing unit 12, the circuit for or a display prompting the replenishment of paper or toner consumables it is.

【0013】上記構成によるプリンタでは、コンピュータ3からネットワーク2を介して転送されたプリント用のデータを外部通信インタフェース10で受信する。 [0013] In the printer having the above structure receives the data for the transferred print from the computer 3 via the network 2 with the external communication interface 10. 受信したデータは前記不揮発性メモリ8に格納され、CP The received data is stored in the nonvolatile memory 8, CP
U5は、プログラム用メモリ6に格納されたプログラムに従い、該受信データをビットマップデータに変換する。 U5 is in accordance with a program stored in the program memory 6, and converts the received data into bitmap data. この変換作業は、受信データを作業用メモリ7に読み出して実行される。 This conversion process is performed by reading the reception data in the work memory 7. 変換されたビットマップデータは画像用メモリ9に格納される。 The converted bitmap data is stored in the image memory 9. 内部通信インタフェース13を介してCPU5から印字部12に印字開始指令が送信されると、印字部12は、画像転送インタフェース11を介して画像用メモリ9からビットマップデータを読み込み、プリントが行われる。 When the print start instruction to the printing unit 12 from the CPU5 through the internal communication interface 13 is transmitted, the printing unit 12 reads the bitmap data from the image memory 9 via the image transfer interface 11, the print is performed. 正常にプリントが実行されたときは、内部通信インタフェース13へ正常終了情報が送信される。 When correctly printed is executed, normal end information is transmitted to the internal communication interface 13. この正常終了情報は、例えば、予め不揮発性メモリ8に設定してある管理テーブル等の状態記憶領域に管理情報の1つとして登録される。 The normal end information is, for example, is registered as one of the management information in the status storage area, such as the management table is set in advance in the nonvolatile memory 8.

【0014】続いて、上記構成のプリンタ1でプリント中にエラーが発生したときの動作を図3のフローチャートを参照して説明する。 [0014] Next will be described the operation when an error occurs during printing in the printer 1 of the above configuration with reference to the flowchart of FIG. 同図において、ステップS1では、CPU5からのプリント要求に基づき、印字動作が開始される。 In the figure, in step S1, based on the print request from CPU 5, the printing operation is started. ステップS2では、1枚のプリントを終了したか否かの判断を行う。 In step S2, it is judged whether or not to end the one print. この判断は、印字部12に設けられる用紙排出検知センサによる検出信号や印字ドラムの回転位置を示すセンサの検出信号等に基づいて行われる。 This determination is made based on the detection signal of the sensor or the like indicating a rotational position of the detection signal and the printing drum according to the paper discharge detecting sensor provided in the printing unit 12. 予定の用紙排出センサや印字ドラムの回転を検出してプリント終了と判断されればステップS16に進んで次のプリント要求の有無を判断する。 If it detects the rotation of the sheet discharge sensor and the print drum schedule it is determined that printing has been completed the routine proceeds to step S16 to determine whether the next print request. プリントが終了していないと判断されれば、ステップS3に進み、エラーが発生の有無を判別する。 If it is determined that the print is not ended, the process proceeds to step S3, an error is determined whether the occurrence. エラーが発生したと判断されれば、ステップS4に進み、エラーの種類を判定する。 If it is determined that an error has occurred, the process proceeds to step S4, determines the type of error. この判定についての詳細は図4に関して後述する。 Details about this determination is described later with respect to FIG.
ステップS5では、発生したエラーが重大なエラーか否かを判断する。 In step S5, the error is judged whether a critical error. 重大なエラーであれば、ステップS6に進み、エラー発生を通知するため、予定のエラーメッセージを電子メールデータに変換する。 If a serious error, the process proceeds to step S6, in order to notify the error occurrence, to convert the error message of the plan to the e-mail data. ステップS7は、 Step S7,
現在プリント実行中のコンピュータ3に対して前記エラーメッセージを電子メールによって送信する。 Transmitting the error message by e-mail to the computer 3 of the currently printing run. ステップS8では、電源を絶ってプリント動作を中断する。 In step S8, interrupting the printing operation broke off power.

【0015】一方、ステップS5で、重大エラーでないと判断されたならば、ステップS9に進む。 Meanwhile, in step S5, if it is determined that the non-critical error, the process proceeds to step S9. ステップS Step S
9ではエラー内容や回復手順をコンソールパネル15に表示する。 In 9 to display the contents of the error and recovery procedures on the console panel 15. あらかじめ回復手順が分かっているようなエラーの場合は、その手順を示すメッセージのデータを予め不揮発性メモリ8に準備することができるので、このメッセージを表示すればよい。 For error as previously known recovery procedure, it is possible to prepare in advance the non-volatile memory 8 the data of the message to that procedure, may be displayed this message. ステップS10では、エラーに対する処置が済んで正常状態に回復したか否かを判断する。 In step S10, it is determined whether or not recovered to a normal state after the completion of treatment for errors. 正常状態に回復すれば、ステップS11に進み、エラー警告を発する必要性の有無を判断するための処理(エラー警告判定)をする。 If recovery to a normal state, the process proceeds to step S11, processing for determining the presence or absence of a need to issue an error warning (error warning determination). この処理の詳細は図5 Detailed illustrations in this process 5
に関して後述する。 Described below with respect. ステップS12では、ステップS1 At step S12, step S1
1の判断に基づいて、エラー警告の要否を判断する。 Based on the first determination, it is determined whether or not an error warning. エラー警告が必要とされれば、ステップS13に進み、エラー警告、つまり、エラーが発生しやすい状態になっている旨のメッセージを電子メールデータに変換して、ステップS14に進む。 If error warning is required, the process proceeds to step S13, error warnings, that is, to convert the message to the effect that in a state in which the error is likely to occur in the electronic mail data, the process proceeds to step S14. ステップS14では、コンピュータ3のうち、次にプリントジョブを実行するものに電子メールデータを送信する。 In step S14, among the computers 3, then transmits the e-mail data in which run the print job.

【0016】また、エラー警告の必要がないと判断されれば、ステップS15に進み、不揮発性メモリ8の管理テーブルにエラー発生を記録する。 Further, if it is determined that there is no need for error warning, the process proceeds to step S15, records the error occurrence in the management table of the nonvolatile memory 8. ここで記録された内容は、前記ステップS11での判断に使用される。 Content recorded here is used in the determination in the step S11.

【0017】次に、前記ステップS4のエラー種別判定動作を図4のフローチャートを参照して説明する。 Next, describing the error type determining operation of the step S4 with reference to the flowchart of FIG. ステップS100では、発生したエラーが消耗品切れによるエラーか否かを判断する。 At step S100, the error is to determine whether an error due to exhaustion out of stock. 例えばトナー切れ等の消耗品切れは、消耗品を補給すれば済むので、重大エラーではないと判断してステップS104に進み、重大エラーフラグFに「0」を設定する。 For example consumable shortage such as toner out, so need be replenished consumables, the process proceeds to step S104 it is determined not to be serious error, it sets "0" in severe error flag F. また、消耗品切れではないと判断されれば、ステップS101に進んで紙詰まりエラーか否かを判断する。 Further, if it is determined not to be the consumable shortage, it determines whether a paper jam error proceeds to step S101. 紙詰まりエラーと判断されれば、このエラーも重大なエラーではなく、容易に回復処理を行えるのでステップS104に進む。 If it is determined that a paper jam error, the process proceeds to step S104 since this error is also not a serious error, it can be performed easily recovery process. さらに、紙詰まりでないと判断されれば、ステップS102に進み、 Further, if it is determined not to be a paper jam, the process proceeds to step S102,
印字用データ中に未実装プリントデータが含まれていたことによるエラーか否かを判断する。 Determines whether an error or not due to having been included not implemented print data in print data. 例えば、当該プリンタ1に実装されていないコードやコマンドが含まれていた場合には、このコードやコマンドはスキップするなり、任意のコードに置き換えて処理するなりして対応できるので、重大エラーとみなさず、ステップS104に進む。 For example, if the code or commands not implemented in the printer 1 is included, Nari code and command are skipped, since it corresponds to Nari processes by replacing arbitrary code, considered critical error not, the process proceeds to step S104. 前記いずれのエラーでもない場合は、予定していないエラーが発生した場合であり、すぐには処置できないためステップS103に進んで重大エラーフラグFに「1」を設定する。 Wherein if not any error is if the error does not plan occurs, immediately sets "1" to the critical error flag F proceeds to step S103 it can not be treated. 前記ステップS5では、この重大エラーフラグに基づいて判断を行うことができる。 In step S5, a determination may be made based on the critical error flag.

【0018】次に、前記ステップS11のエラー警告判定動作を図5のフローチャートを参照して説明する。 Next, describing the error warning determination operation of the step S11 with reference to the flowchart of FIG. ステップS200では、エラー発生回数が、予定の回数を超えたか否かを判断する。 In step S200, the number of errors is, determines whether or not exceeded the number of appointments. 例えば、エラー発生回数を記録する管理テーブルをチェックし、その結果と設定回数とを比較して判断することができる。 For example, it checks the management table for recording the error count can be determined by comparing the result with the set number of times. なお、管理テーブルに記録するエラー発生回数は、重大エラー発生したときに、その処置後に一旦クリアして、その時点から計数するようにするのが望ましい。 Incidentally, the number of errors to be recorded in the management table, when the fatal error occurs, and once cleared after the treatment, it is desirable to be counted from that point. ステップS200の判断が肯定ならば、ステップS204に進んでエラー警告フラグfを「1」に設定する。 If the determination in step S200 is affirmative, set an error warning flag f to "1" the flow proceeds to step S204. ステップS200の判断が否定ならばステップS201に進む。 Determination in step S200 proceeds to step S201 if negative.

【0019】ステップS201では、最近の1時間でのエラー発生回数が予定回数を超えたか否かを判断する。 [0019] In step S201, the error number of occurrences of a recent 1 hour to determine whether or not exceed the planned number of times.
例えば、エラー発生回数を記録する管理テーブルに、1 For example, the management table for recording the error count, 1
時間毎に1時間以前に発生した古いエラーの記録をクリアできるような記録領域を設けておき、この記録領域をチェックし、その結果と設定回数とを比較して判断することができる。 It may be provided a recording area that records can clear the old error that occurred one hour prior to each time, to check the recording area can be determined by comparing the result with the set number of times. ステップS201の判断が肯定ならば、 If the determination in step S201 is affirmative,
ステップS204に進んでエラー警告フラグfを「1」 The process proceeds to step S204 an error warning flag f "1"
に設定する。 It is set to. ステップS201の判断が否定ならばステップS202に進む。 Determination in step S201 proceeds to step S202 if negative.

【0020】ステップS202では、最近の1時間でのエラー発生回数が、それより以前の1時間におけるエラー発生回数より増えているか否かを判断する。 [0020] At step S202, the error count of a recent 1 hour, to determine whether increasing from error count in it than the previous 1 hour. 例えば、 For example,
エラー発生回数を記録する管理テーブルに、最近の2時間におけるエラー発生回数(e2とする)を記録する記録領域と、最近の1時間におけるエラー発生回数(e1 A management table for recording the error count, a recording area for recording (and e2) error count in the last two hours, the number of errors in the last 1 hour (e1
とする)を記録する記録領域とを設ける。 Providing a recording area for recording to). そして、エラー回数(e1−(e2−e1))が正か否かによってエラー発生回数より増えているか否かを判断できる。 The number of errors (e1- (e2-e1)) can determine whether increasing from error count depending on whether positive or not. ステップS202の判断が肯定ならば、ステップS204に進んでエラー警告フラグfを「1」に設定する。 If the determination in step S202 is affirmative, set an error warning flag f to "1" the flow proceeds to step S204. ステップS202の判断が否定ならば、ステップS203に進んでエラー警告フラグfを「0」に設定する。 If the determination in step S202 is negative, sets the error warning flag f to "0" the process proceeds to step S203. 前記ステップS12では、このエラー警告フラグfに基づいて、 At the step S12, on the basis of the error warning flag f,
エラー警告の要否を判断できる。 You can determine whether or not the error warning.

【0021】なお、このエラー警告判定では、基準を3 [0021] It should be noted that, in this error warning judgment, based on the 3
つ設けた(ステップS200〜S202)が、すべてについて判定するものに限らず、それぞれの1つないし2 One provided with (step S200~S202) is not limited to the determination of all, each of the one connected to 2
つを選択してエラー警告判定とすることもできる。 One of the selected may be an error warning determination.

【0022】続いて、エラー発生時の上記動作を実施するためのプリンタ1の要部機能を図1の機能ブロック図を参照して説明する。 [0022] Next, will be described with reference to the functional block diagram of FIG. 1 the main functional components of the printer 1 for carrying out the operation in the event of an error. 同図において、状態監視部16 In the figure, the state monitoring section 16
は、印字部12でのプリント状態を監視し、プリントの正常終了またはエラー発生を検知する。 Monitors the printing condition of the printing unit 12, to detect the success or error of the print. 状態監視部16 State monitoring unit 16
でエラーが検知されると、エラー検知情報d1がエラー種別判別部17に通知される一方、プリントの正常終了が検知されると正常終了信号d0が管理テーブル20に出力される。 In an error is detected, the error detection information d1 is one to be notified to the error type determination unit 17, the successful completion of a print is detected a success signal d0 is outputted to the management table 20. 管理テーブル20は前記各コンピュータ3 Management table 20 each computer 3
で発生したプリントジョブ毎に管理領域を有していて、 In have a management area for each print job generated,
正常終了信号d0を受信すると、当該プリントジョブの管理領域から管理情報を削除する。 When receiving the normal end signal d0, it deletes the management information from the management area of ​​the print job.

【0023】エラー種別判定部17では、エラー検知情報d1に基づき、発生したエラーが重大エラーか否かを判別する。 [0023] The error type determining unit 17, based on the error detection information d1, generated error is determined whether fatal error. 重大エラーのときは重大エラー検出情報d2 When the critical error critical error detection information d2
が電子メール作成部18に出力され、重大エラーでないときはエラー種別情報d3が手順記憶部19に出力される。 There is output to the e-mail creation unit 18, when non-critical error is the error type information d3 are output to the procedure storage unit 19. 手順記憶部19は、エラー種別情報d3に基づき、 Procedure storage unit 19, based on the error type information d3,
予定のエラー回復手順を示すデータをコンソールパネル15に供給する。 Supplies data indicating the error recovery procedure of appointment to the console panel 15. また、重大エラーでないときはエラー検知信号d4が管理テーブル20および警告判別部21 Further, the error detection signal d4 when nonfatal error management table 20 and warning determination section 21
に供給される。 It is supplied to. 管理テーブル20はエラー検知信号d4 Management table 20 error detection signal d4
に従い、エラー発生記録領域のデータつまりエラー発生回数を更新する。 According to update the data clogging error count of errors recording area.

【0024】一方、警告判別部21はエラー検知信号d On the other hand, the warning judgment unit 21 error detection signal d
4が入力されると、管理テーブル20のエラー発生回数をチェックして、エラー警告をするための予定の基準に達しているか否かを判断する。 When 4 is input, check error count management table 20, it determines whether the reached the reference plan for the error warning. なお、該基準は図5に関して説明したとおりである。 Incidentally, the criteria are as described with respect to FIG. エラー警告をすべきと判断した場合、警告判別部21はエラー警告指示d5を電子メール作成部18に出力する。 If it is determined that should the error warning, warning determination section 21 outputs an error warning indication d5 to the e-mail creation unit 18. 電子メール作成部18 E-mail creation unit 18
は、前記重大エラー検出情報d2またはエラー警告指示d5に基づき、それぞれの情報または指示に対応するメッセージデータをメッセージ記憶部22から読み出し、 , Based on the critical error detection information d2 or error warning indication d5, read message data corresponding to each of the information or instructions from the message memory 22,
電子メールデータを作成する。 To create an e-mail data. 作成された電子メールデータは外部通信インタフェース10を介して予定のコンピュータ3に送信される。 Email data created is transmitted to the computer 3 of the schedule through the external communication interface 10. 予定のコンピュータ3とは現在プリント実行中のデータ転送元であるコンピュータ3、または次にプリント実行予定のデータ転送元であるコンピュータ3である。 The computer 3 of the planned a computer 3 or the computer 3 which is the next to the data transfer source of the print execution schedule is currently printing a running data transfer source. いずれのコンピュータ3に電子メールを送信するかは、重大エラー検出情報d2およびエラー警告指示d5のいずれに対応する電子メールの送信かによって、管理テーブル20に記憶されているプリントデータの転送元から選択する。 Whether to send e-mail to one of the computer 3, depending on whether the transmission of the corresponding email to any serious error detection information d2 and error warning indication d5, selected from the transfer source of the print data stored in the management table 20 to.

【0025】以上のように、本実施例では、重大エラーが発生したとき、またはエラーが頻発するような状況のときにエラーの発生またはエラー発生の予知情報を電子メールで送信するようにした。 [0025] As described above, in this embodiment, when a critical error occurs, or errors of the prediction error information generated or an error occurs when the situations occur frequently to send e-mail. なお、前記電子メールの内容には、エラー発生やエラーの種別に限らず、プリンタ1の保守サービス機関やその担当者への連絡のための情報を含めることもできる。 It should be noted, wherein the content of the e-mail, it is also possible to include the information for the contact to the error occurrence and is not limited to the type of error, the printer 1 maintenance service institutions and the person in charge. また、電子メールの宛先は、コンピュータ3に限らず、前記保守サービス機関や担当者、あるいはプリンタ1やコンピュータ3を集中して管理している担当者等であってもよい。 Further, e-mail address is not limited to the computer 3, the maintenance service agency or person, or the printer 1 and the computer 3 may be a person or the like that manages concentrated to a. さらに、上記の宛先に加えて、電子メールと同じ情報をプリンタ1のコンソールパネル15に出力してもよい。 Furthermore, in addition to the above destination may output the same information as e-mail to the console panel 15 of the printer 1. また、重大エラー発生等の情報は、電子メールに限らず、該情報の宛先が保有しているプロトコルに従って各種のデータ通信形式で送信することができる。 Also, information such as the fatal error occurs is not limited to e-mail may be sent in various data communication format according to a protocol address of the information is held.

【0026】 [0026]

【発明の効果】以上の説明から明らかなように、請求項1の発明によれば、印字部で重大エラーが発生した場合、あるいは重大エラーに至らないエラーの発生回数が予定のエラー警告基準を満たして、近いうちにエラーが再発するおそれがあると判定された場合に、それぞれに対応したエラーメッセージを予め定めた相手先に電子メールで通知できる。 As is apparent from the foregoing description, according to the first aspect of the invention, if serious error occurs in the printing unit, or an error warning reference number of occurrences plan errors that lead to serious errors It meets, when an error is determined that there is a risk of relapse soon be notified by e-mail to the destination that defines the error message corresponding to each advance.

【0027】したがって、従来のように、エラーを通知するために、ファクシミリ送信のための機能や、音声回路等を設ける必要がないため、簡単な構成でエラー発生を通知することができる。 [0027] Thus, as in the past, in order to notify an error, functions and for facsimile transmission, there is no need to provide a voice circuit, etc., can be notified of the error occurrence with a simple structure. さらに、エラーが発生しそうな状態を予知して通知できるので、余裕をもって保守ないし点検を実施することができる。 Furthermore, it is possible notify foresee state likely error occurs, it is possible to carry out maintenance or inspection with a margin.

【図面の簡単な説明】 BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS

【図1】 本発明の一実施例に係るプリンタ装置の要部機能ブロック図である。 1 is a main part functional block diagram of a printer according to an embodiment of the present invention.

【図2】 本発明の一実施例に係るプリンタ装置のハード構成を示すブロック図である。 Is a block diagram showing a hardware configuration of a printer according to an embodiment of the present invention; FIG.

【図3】 エラー発生処理のゼネラルフローチャートである。 3 is a general flowchart of error processing.

【図4】 エラー種別判定のフローチャートである。 4 is a flowchart of a determination error type.

【図5】 エラー警告判定のフローチャートである。 5 is a flowchart of an error warning determination.

【符号の説明】 DESCRIPTION OF SYMBOLS

3…コンピュータ、 10…外部通信インタフェース、 3 ... computer, 10 ... external communication interface,
12…印字部、 16…状態監視部、 17…エラー種別監視部、 18…電子メール作成部、 19…手順記憶部、 20…管理テーブル、 21…警告判別部、 12 ... printing section, 16 ... status monitoring unit, 17 ... error type monitoring unit, 18 ... mail creation unit, 19 ... procedure storage unit, 20 ... management table, 21 ... warning determination section,
22…メッセージ記憶部 22 ... the message storage unit

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl. 6識別記号 庁内整理番号 FI 技術表示箇所 H04L 12/58 (72)発明者 鈴木 和敏 埼玉県岩槻市府内3丁目7番1号 富士ゼ ロックス株式会社内 (72)発明者 米井 康雄 埼玉県岩槻市府内3丁目7番1号 富士ゼ ロックス株式会社内 ────────────────────────────────────────────────── ─── of the front page continued (51) Int.Cl. 6 identification symbol Agency in the docket number FI technology display place H04L 12/58 (72) inventor Kazutoshi Suzuki Saitama Prefecture Iwatsuki City Funai 3-chome No. 7 No. 1 Fuji zero Rocks within Co., Ltd. (72) inventor Yasuo Yonei Saitama Prefecture Iwatsuki City Funai 3-chome No. 7 No. 1 Fuji Xerox Co., Ltd. in

Claims (1)

    【特許請求の範囲】 [The claims]
  1. 【請求項1】 外部から供給されたプリントデータを印字する印字部を有するプリンタ装置において、 前記印字部の動作状態を監視する状態監視手段と、 前記状態監視手段でエラーの発生が検知されたときに、 1. A printing apparatus having a printing unit for printing the print data supplied from the outside, a state monitor means for monitoring an operating state of the printing unit, when the occurrence of an error is detected in the state monitoring means to,
    そのエラーの種類によって重大エラーか否かを判定し、 It determines whether fatal error depending on the type of the error,
    エラー種別判定信号を出力するエラー種別判定手段と、 少なくとも前記状態監視手段で検出されたエラーのうち重大エラーでないものの発生回数を記録する記録領域を含む管理テーブルと、 前記エラーの発生回数が予定のエラー警告基準を満たしたときに警告判定信号を出力する警告判別手段と、 重大エラーを示す前記エラー種別判定信号、および前記警告判定信号の少なくとも一方が供給されると、それぞれの信号に応じたエラー通知メッセージを電子メールデータに変換する電子メール作成手段と、 前記電子メールデータを予定の通知先に送信する通信手段とを具備したことを特徴とするプリンタ装置。 An error type determining means for outputting an error type determination signal, and a management table comprising a recording area for recording the number of occurrences of that non-critical errors among errors detected at least in the state monitoring means, the number of occurrences of the error appointments a warning judging means for outputting a warning determination signal when filled with error warning criteria, the error type determination signal indicating the fatal error, and when at least one of the warning determination signal is supplied, the error corresponding to the respective signal printer for an electronic mail creation means for converting the notification message to the e-mail data, characterized by comprising a communication means for transmitting the electronic mail data in the notification destination of the event.
JP3025495A 1995-01-27 1995-01-27 The printer device Ceased JP3329120B2 (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP3025495A JP3329120B2 (en) 1995-01-27 1995-01-27 The printer device

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP3025495A JP3329120B2 (en) 1995-01-27 1995-01-27 The printer device

Publications (2)

Publication Number Publication Date
JPH08202509A true true JPH08202509A (en) 1996-08-09
JP3329120B2 JP3329120B2 (en) 2002-09-30

Family

ID=12298582

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP3025495A Ceased JP3329120B2 (en) 1995-01-27 1995-01-27 The printer device

Country Status (1)

Country Link
JP (1) JP3329120B2 (en)

Cited By (10)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2002081226A1 (en) * 2001-03-28 2002-10-17 Seiko Epson Corporation Printing apparatus, method for initially setting printing apparatus, method for recovering printing apparatus from error, and program for recovering printing apparatus from error
JP2003030555A (en) * 2001-07-16 2003-01-31 Dainippon Printing Co Ltd Method and system for lending printer
JP2003066053A (en) * 2001-08-27 2003-03-05 Techno Medica Co Ltd Automatic preparation system of blood collecting tube provided with error management function
US6622266B1 (en) 2000-06-09 2003-09-16 International Business Machines Corporation Method for specifying printer alert processing
US6735641B1 (en) 1998-10-28 2004-05-11 Fuji Xerox Co., Ltd. Peripheral equipment management device, a peripheral device connected to a peripheral management device, and a method of the same of executing a process in accordance with a process schedule generated on the basis of information sent from a device and transmitting a result to a monitoring device
JP2006321187A (en) * 2005-05-20 2006-11-30 Konica Minolta Business Technologies Inc Imaging system and imaging device
US7555754B2 (en) 2003-12-24 2009-06-30 Fuji Xerox Co., Ltd. Information collection method and system
JP2009196307A (en) * 2008-02-25 2009-09-03 Brother Ind Ltd Electronic equipment
US8208150B2 (en) 2007-05-31 2012-06-26 Oki Data Corporation Printing apparatus that detects a non-supported function
JP2018029346A (en) * 2017-09-19 2018-02-22 シャープ株式会社 Image forming apparatus and the information display system

Cited By (11)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US6735641B1 (en) 1998-10-28 2004-05-11 Fuji Xerox Co., Ltd. Peripheral equipment management device, a peripheral device connected to a peripheral management device, and a method of the same of executing a process in accordance with a process schedule generated on the basis of information sent from a device and transmitting a result to a monitoring device
US6622266B1 (en) 2000-06-09 2003-09-16 International Business Machines Corporation Method for specifying printer alert processing
WO2002081226A1 (en) * 2001-03-28 2002-10-17 Seiko Epson Corporation Printing apparatus, method for initially setting printing apparatus, method for recovering printing apparatus from error, and program for recovering printing apparatus from error
US6886463B2 (en) 2001-03-28 2005-05-03 Seiko Epson Corporation Printing apparatus, printing apparatus initializing method, printing apparatus error correcting method, printing apparatus initializing program, and printing apparatus error correction program
JP2003030555A (en) * 2001-07-16 2003-01-31 Dainippon Printing Co Ltd Method and system for lending printer
JP2003066053A (en) * 2001-08-27 2003-03-05 Techno Medica Co Ltd Automatic preparation system of blood collecting tube provided with error management function
US7555754B2 (en) 2003-12-24 2009-06-30 Fuji Xerox Co., Ltd. Information collection method and system
JP2006321187A (en) * 2005-05-20 2006-11-30 Konica Minolta Business Technologies Inc Imaging system and imaging device
US8208150B2 (en) 2007-05-31 2012-06-26 Oki Data Corporation Printing apparatus that detects a non-supported function
JP2009196307A (en) * 2008-02-25 2009-09-03 Brother Ind Ltd Electronic equipment
JP2018029346A (en) * 2017-09-19 2018-02-22 シャープ株式会社 Image forming apparatus and the information display system

Also Published As

Publication number Publication date Type
JP3329120B2 (en) 2002-09-30 grant

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US20050152334A1 (en) Data protecting apparatus and image forming apparatus
US6388760B2 (en) Host-based printing system and printing control method thereof
US6592275B1 (en) Image forming apparatus having a function of sending output completion notice
US20040125399A1 (en) Image forming apparatus and image processing system
US5620264A (en) Error control system for a printer
US20060100724A1 (en) Image forming apparatus having reduced power consumption mode, control method therefor, network system including the image forming apparatus, and control method therefor
US6895196B2 (en) Image forming apparatus having reduced power consumption mode and control method therefor
JP2004310516A (en) Print system and print management method
US6859625B2 (en) Image forming device having a regular information dispatch judgment unit configured to determine irregular message transmission
US20040186694A1 (en) Monitoring apparatus, management method and program therefor, and management apparatus and management method and program therefor
JP2002312148A (en) Printing system
US20020116480A1 (en) Data transfer process apparatus, device, status notifying method, storage medium storing program for status notification, and program for status notification
US20020063880A1 (en) System and method for print system monitoring
US20070206210A1 (en) Image forming apparatus, information processing apparatus, printing system, and image forming method
EP0654936A2 (en) A method and device for renewing an internal program of an apparatus having communication capability
EP0996055A2 (en) Network printer system and method of processing waiting print job when print error occurs
JP2005033460A (en) Image forming system
US6876819B2 (en) Image forming device and remote monitoring system for the same
US20020054322A1 (en) Stepped user alerts in a networked printer system
US20040101336A1 (en) Printer and print system
US20030035672A1 (en) Job processing apparatus
JPH07104616A (en) Image forming device and its control system
US20090132589A1 (en) System and method for threshold-based notification of document processing device status
US20130321849A1 (en) Image forming apparatus, image forming method, and print system
CN101364167A (en) Printing control method and device

Legal Events

Date Code Title Description
RVOP Cancellation by post-grant opposition