JPH0646190A

JPH0646190A - 複写機管理システムおよびファクシミリ装置

Info

Publication number: JPH0646190A
Application number: JP95093A
Authority: JP
Inventors: Yuji Koyanagi; 祐二小柳; Tomokazu Mitsutome; 友和満留; Shogo Momotake; 彰吾百武; Hiroshi Yokoyama; 博横山; Shinichi Kudo; 心一工藤
Original assignee: Ricoh Co Ltd
Current assignee: Ricoh Co Ltd
Priority date: 1992-03-13
Filing date: 1993-01-07
Publication date: 1994-02-18
Anticipated expiration: 2017-05-13
Also published as: DE69321010D1; US5424844A; EP0560359A1; JP3281080B2; CA2092325A1; EP0560359B1; DE69321010T2; CA2092325C

Abstract

(57)【要約】【目的】公衆回線に接続されたファクシミリ装置によ
って複写機の管理情報をファクシミリ信号に変換して送
出することにより、遠隔地に設置された管理装置に低コ
ストで管理情報を転送できる複写機管理システムを提供
することを目的としている。【構成】ファクシミリ装置２１は、図１（ａ）に示す
ように１台の複写機１１、または図１（ｂ）に示すよう
に複数の複写機１１に接続してローカルエリアネットワ
ーク１４を構成すると共に、電話回線等の公衆回線２２
を介して複写機管理装置１３と接続される。複写機１１
の集計装置１２に記憶された管理情報は、ファクシミリ
装置２１によりファクシミリ信号に変換された後、管理
装置１３に転送される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、公衆回線に接続された
ファクシミリ装置を用いて単数または複数の複写機を一
元的に集中管理する複写機管理システムに関し、特に遠
隔地にて複写機を集中管理できる複写機管理システムお
よびファクシミリ装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、複数の複写機と少なくとも１つ以
上の管理装置をローカルエリアネットワークで接続し、
複写機を集中管理する複写機管理システムが多用されて
いる。従来のこの種の複写機管理システムとしては、例
えば特開昭５９−１４２５５９号公報、特開昭５９−９
１５６９号公報、あるいは特開昭５９−９１４５６号公
報等に記載されたものがあり、図１３のように示され
る。

【０００３】同図において、複写機１１にはそれぞれ集
計装置１２が備えられ、これらの集計装置１２を結んで
複写機管理装置１３との間にローカルエリアネットワー
ク（ＬＡＮ）１４が構成されている。集計装置１２は、
それぞれの複写機１１の使用経過に応じて集計された管
理情報を記憶し、この管理情報を外部装置としての複写
機管理装置１３に転送する。複写機管理装置１３は、各
複写機１１の管理情報を受け取って、この管理情報に基
づいて複数の複写機１１を一元的に集中管理する。

【０００４】例えば、複数台の複写機１１それぞれの集
計装置１２に集計記憶されている使用部門コード別のコ
ピーデータを管理情報の一つとして管理装置１３に伝送
する。管理装置１３は、部門別および複写機別のコピー
枚数を累積加算して記憶し、その記憶データを必要に応
じて集計し、表示またはプリントアウトする。また、各
複写機１１の紙詰りや故障等のメンテナンス情報をも管
理情報として管理装置１３に伝送し、同様に表示または
プリントアウトする。

【０００５】このような複写機管理システムによれば、
各複写機１１のコピー枚数や故障状況を的確に掌握する
ことができるので、複数台の複写機１１を集中管理で
き、保守等のサービス活動に役立てることができる。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】ところで、このような
従来の複写機管理システムにあっては、同一ビル内等の
比較的狭い範囲に複数の複写機１１と管理装置１３が設
置されているような場合であれば、複写機１１と管理装
置１３間の接続回線として、新しく施設するか、もしく
は既に配線されている構内回線を利用してローカルエリ
アネットワーク１４を構成することができる。

【０００７】しかしながら、このようなローカルエリア
ネットワーク１４を利用する場合、その特徴から限られ
た範囲内（同一構内あるいは会社グループ内等）でしか
複写機１１を集中管理できない。すなわち、複写機１１
と管理装置１３が離れている場合、例えば支社と本社間
のように距離が離れている場合は、専用線または公衆電
話回線を使用してネットワークを接続しなければならな
い。ここで、専用線を使用する場合には、新たに専用線
を施設する料金や専用線の賃貸料金が発生する。複写機
は本来通信回線を必要としないので、専用線使用に際し
経済的な負担が増加する。

【０００８】また、例えば複写機販売店がメンテナンス
等のために複数ユーザの複写機を集中管理するような場
合、管理装置１３は一般に複写機販売店のサービスセン
ター等に設置されるため、複写機１１と管理装置１３間
の接続は、現在のところ公衆電話回線を使用せざるを得
ないのが現状である。ここで、公衆網を使用する場合に
は、その回線加入料と月々の使用料金（基本料金含む）
が発生し、たとえセンター側の管理装置１３と複写機１
１の交信がない場合でも、回線の利用料金として少なく
とも基本料金を徴収されるため、経済的負担が増加す
る。

【０００９】本来、複写機をその使用用途に鑑み単体と
して考えた場合、上述した専用線にしろ公衆電話回線に
しろ通信回線は不要なものであり、まして月々の賃貸料
や使用料金が発生すると云うことは、料金の支払い者す
なわち複写機使用者あるいはメンテナンスを担当するサ
ービスセンターに大きな不利益を強いることになる。そ
こで、請求項１記載の発明は、複写機の管理情報をファ
クシミリ信号に変換しファクシミリ装置によって管理情
報を送出することにより、遠隔地に設置されたセンター
側の管理装置に低コストで管理情報を転送できる複写機
管理システムを提供することを目的としている。

【００１０】また、請求項２記載の発明は、複写機の管
理情報をファクシミリ信号の画情報として転送すること
により、汎用性に富んだデータ転送を実現する複写機管
理システムを提供することを目的としている。また、請
求項３記載の発明は、複写機の管理情報をファクシミリ
信号の非標準信号として転送することにより、独自モー
ドによりデータ転送の効率化を実現する複写機管理シス
テムを提供することを目的としている。

【００１１】また、請求項４記載の発明は、ファクシミ
リ装置と複写機との間に管理情報を中継する管理装置を
設けることにより、ローカルエリアネットワーク内の複
写機を集中管理する複写機管理システムを提供すること
を目的としている。また、請求項５記載の発明は、公衆
回線を介して１台の管理装置と複数のファクシミリ装置
を接続することにより、遠隔地に散在する複写機を集中
管理する複写機管理システムを提供することを目的とし
ている。

【００１２】また、請求項６記載の発明は、独自に設定
した異常診断情報をファクシミリ信号として転送するこ
とにより、複写機の管理項目を拡充し保守・点検などの
メンテナンスに迅速に対応できる複写機管理システムを
提供することを目的としている。また、請求項７記載の
発明は、複写機の管理情報を公衆回線の通信形態に適合
させて送出することにより、遠隔地に配置された管理装
置に低コストで管理情報を転送できるファクシミリ装置
を提供することを目的としている。

【００１３】また、請求項８記載の発明は、管理情報を
表示または印字する出力装置を備えることにより、ロー
カルエリアネットワーク内で管理情報を確認できるファ
クシミリ装置を提供することを目的としている。また、
請求項９記載の発明は、複写機のソフトウェア上のパラ
メータを可変設定することにより、複写機においてユー
ザに提供されるサービスを可変できるファクシミリ装置
を提供することを目的としている。

【００１４】

【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明は、
上記目的を達成するために、複写機に、その使用経過に
応じて集計された管理情報を記憶する記憶部と、記憶さ
れている管理情報を外部装置に転送する転送部と、を備
え、この複写機の管理情報を受け取って該管理情報に基
づいて複数の複写機を一元的に集中管理する複写機管理
装置を設けた複写機管理システムにおいて、単数または
複数の複写機に接続してローカルエリアネットワークを
構成すると共に、公衆回線を介して前記複写機管理装置
と接続されるファクシミリ装置を備え、このファクシミ
リ装置により前記複写機の管理情報をファクシミリ信号
に変換し前記公衆回線を介して前記複写機管理装置に転
送することを特徴とする。

【００１５】また、請求項２記載の発明は、上記目的を
達成するために、複写機の管理情報をファクシミリ信号
の画情報に変換することを特徴とする。また、請求項３
記載の発明は、上記目的を達成するために、複写機の管
理情報をファクシミリ信号の非標準信号に変換すること
を特徴とする。また、請求項４記載の発明は、上記目的
を達成するために、ローカルエリアネットワークにあっ
てファクシミリ装置と複写機との間に介在し、複写機の
管理情報を受け取ってネットワーク内の複写機をローカ
ル管理するローカル管理装置を設け、このローカル管理
装置を介してファクシミリ装置に管理情報を転送するこ
とを特徴とする。

【００１６】また、請求項５記載の発明は、上記目的を
達成するために、公衆回線を介して１台の複写機管理装
置と複数のファクシミリ装置を接続し、各ファクシミリ
装置毎にローカルエリアネットワークを構成したことを
特徴とする。また、請求項６記載の発明は、上記目的を
達成するために、複写機の異常を診断する異常診断機能
と、この異常診断情報を管理情報に付加する情報付加機
能と、この情報付加機能を有する特定の複写機のみを予
め登録する登録部とを設け、登録された複写機の異常診
断情報を管理情報と共にファクシミリ装置によりファク
シミリ信号に変換し公衆回線を介して複写機管理装置に
転送することを特徴とする。

【００１７】また、請求項７記載の発明は、上記目的を
達成するために、複写機に、その使用経過に応じて集計
された管理情報を記憶する記憶部と、記憶されている管
理情報を外部装置に転送する転送部と、を備え、この複
写機の管理情報を受け取って該管理情報に基づいて複数
の複写機を一元的に集中管理する複写機管理装置を設け
た複写機管理システムにあって、単数または複数の複写
機に対応してローカルエリアネットワークを構成すると
共に、公衆回線を介して前記複写機管理装置と接続され
るファクシミリ装置であって、前記複写機の転送部に対
応し前記管理情報を自動または手動により読み出す読出
部と、読み出した管理情報を各複写機に対応させて記憶
する管理情報メモリと、記憶した管理情報をファクシミ
リ信号に変換し前記公衆回線を介して前記複写機管理装
置に転送する通信制御部と、を備えたことを特徴とす
る。

【００１８】また、請求項８記載の発明は、上記目的を
達成するために、管理情報メモリに記憶した管理情報を
自動または手動により出力する表示手段および印字手段
を備えたことを特徴とする。また、請求項９記載の発明
は、上記目的を達成するために、ローカルエリアネット
ワークを介して複写機のソフトウェア上のパラメータを
可変設定する設定手段を備えたことを特徴とする。

【００１９】

【作用】上記構成を有する請求項１記載の発明において
は、ファクシミリ装置によって単数または複数の複写機
に接続してローカルエリアネットワークを構成すると共
に、公衆回線を介して複写機管理装置と接続し、このフ
ァクシミリ装置により複写機の管理情報をファクシミリ
信号に変換し、前記公衆回線を介して前記複写機管理装
置に転送する。

【００２０】また、上記構成を有する請求項２記載の発
明においては、複写機の管理情報をファクシミリ信号の
画情報に変換する。また、上記構成を有する請求項３記
載の発明においては、複写機の管理情報をファクシミリ
信号の非標準信号に変換する。また、上記構成を有する
請求項４記載の発明においては、ローカルエリアネット
ワークにあってファクシミリ装置と複写機との間にロー
カル管理装置を介在させ、このローカル管理装置によっ
てネットワーク内の複写機をローカル管理すると共に、
複写機の管理情報を受け取ってファクシミリ装置に転送
する。

【００２１】また、上記構成を有する請求項５記載の発
明においては、公衆回線を介して１台の複写機管理装置
と複数のファクシミリ装置を接続し、各ファクシミリ装
置毎にローカルエリアネットワークを構成する。また、
上記構成を有する請求項６記載の発明においては、複写
機の異常を診断する異常診断機能と、この異常診断情報
を管理情報に付加する情報付加機能とを設け、この情報
付加機能を有する特定の複写機のみを予め登録部に登録
しておき、登録された複写機の異常診断情報を管理情報
と共にファクシミリ装置によりファクシミリ信号に変換
し公衆回線を介して複写機管理装置に転送する。

【００２２】また、上記構成を有する請求項７記載の発
明においては、ファクシミリ装置によって単数または複
数の複写機に接続してローカルエリアネットワークを構
成すると共に、公衆回線を介して複写機管理装置と接続
し、前記複写機の転送部に対応する読出部によって管理
情報を自動または手動により読み出し、読み出した管理
情報を各複写機に対応させて管理情報メモリに記憶して
おき、記憶した管理情報をファクシミリ信号に変換した
上で、通信制御部によって公衆回線を介して前記複写機
管理装置に転送する。

【００２３】また、上記構成を有する請求項８記載の発
明においては、管理情報メモリに記憶した管理情報を自
動または手動により表示および印字出力する。また、上
記構成を有する請求項９記載の発明においては、ローカ
ルエリアネットワークを介して設定手段が複写機のソフ
トウェア上のパラメータを可変設定する。

【００２４】

【実施例】以下、本発明を実施例に基づいて説明する。
図１は請求項１記載の発明の一実施例に係る複写機管理
システムを示す構成図であり、同図（ａ）はファクシミ
リ装置と複写機とが１対１に対応するローカルエリアネ
ットワークを示し、同図（ｂ）はファクシミリ装置と複
写機とが１対多に対応するローカルエリアネットワーク
を示す。なお、本実施例において前述した従来例と同一
の構成については、同一符号を付してその具体的な説明
を省略する。

【００２５】まず、構成を説明する。ファクシミリ装置
２１は、図１（ａ）に示すように１台の複写機１１、ま
たは図１（ｂ）に示すように複数の複写機１１に接続し
てローカルエリアネットワーク１４を構成すると共に、
電話回線等の公衆回線２２を介して複写機管理装置１３
と接続される。複写機１１の集計装置１２に記憶された
管理情報は、ファクシミリ装置２１によりファクシミリ
信号に変換された後、前記公衆回線２２を介して管理装
置１３に転送される。

【００２６】次に、図１（ａ）において作用を説明す
る。図１（ａ）において、例えばサービスセンターに設
置された複写機管理装置１３と、遠隔地のユーザに設置
されたファクシミリ装置２１とを公衆回線２２により接
続し、さらにファクシミリ装置２１と複写機１１を構内
回線（ローカルエリアネットワーク１４）で接続する。
このように、各装置を接続することにより、センター側
の管理装置１３は、ファクシミリ装置２１を通して複写
機１１の管理を一元的に実現する。

【００２７】センター側の管理装置１３は、例えばパソ
コンにファクシミリ通信用のインターフェースカードを
取り付けたもので、ファクシミリの通信制御手順に従っ
て、ファクシミリ装置２１に対し複写機１１の管理情報
の転送要求を指示し、ファクシミリ装置２１から送られ
てくる複写機１１の管理情報を管理する。ファクシミリ
装置２１は、通常のファクシミリ装置に複写機１１の管
理情報を取り出すインターフェース回路、およびセンタ
ー側の管理装置１３との間でファクシミリ手順を用いて
複写機１１の管理情報を転送する手順を追加したもので
ある。

【００２８】複写機１１は、ファクシミリ装置２１と接
続するインターフェースすなわち集計装置１２を介し
て、自身の管理情報を転送できるように構成されてい
る。なお、集計装置１２は、複写機１１に内蔵型式のも
の、またはアダプタ型式のもの、どちらであっても構わ
ない。このような複写機管理システムにおいて、センタ
ー側の管理装置１３から、ファクシミリ装置２１を介し
て複写機１１の管理情報（例えば複写枚数、メンテナン
ス情報等）を読み出し、センター側の管理装置１３にデ
ィスプレイする場合を考える。

【００２９】まず、センター側の管理装置１３のオペレ
ータがパソコンに予め組まれているアプリケーションプ
ログラムに従って、アクセスしたいファクシミリ装置２
１の番号（FAX Tel No.）と、ファクシミリ装置２１に
作動させたい内容（この場合、ファクシミリ２１が複写
機１１の管理情報を読み出す動作）を指定する。これに
よって、管理装置１３は、公衆回線２２を介して指定さ
れたファクシミリ装置２１にコールする。ファクシミリ
装置２１は、固有の通信手順、例えばＣＣＩＴＴ．Ｔ３
０に従った応答をセンター側の管理装置１３に返す。例
えばこの通信手順では、被呼端末識別信号ＣＥＤ、非標
準機能識別信号ＮＳＦ等の信号を返してくるが、センタ
ー側の管理装置１３は、ファクシミリ通信用のインター
フェースカードが取り付けられ、その通信手順を有して
いるため、ＣＥＤ、ＮＳＦ信号を検知できる。

【００３０】これらの信号を検知したセンター側の管理
装置１３は、前記ＣＣＩＴＴファクシミリ手順に従った
非標準機能設定信号ＮＳＳをファクシミリ装置２１に送
出する。このとき、非標準機能設定信号ＮＳＳは、ＨＤ
ＬＣ（High-level Data LinkControl Procedure：ハイ
レベル・データリンク制御手順）フレームで構成されて
おり、その情報フィールド内にセンター側のオペレータ
によって指定された内容（この場合、ファクシミリ装置
２１が複写機１１の管理情報を読み出す動作）をコマン
ド情報として格納している。このように、センター側の
管理装置１３は、ファクシミリ装置２１にファクシミリ
通信手順により、いくつかのコマンドを送出する。この
コマンドを受けたファクシミリ装置２１は、複写機１１
にアクセスし、複写機１１の管理情報を読み出す。な
お、コマンド送出時に保持された公衆回線２２の回路
は、ファクシミリ装置２１が管理情報を読み出すまでそ
のまま保持されてもよいし、読み出しのタイムラグを考
慮して一旦切断されてもよい。

【００３１】一方、上記のコマンドを受け取ったファク
シミリ装置２１は、コマンドを解析し、このコマンドに
従った動作を行う。例えば、この場合はファクシミリ装
置２１と複写機１１との交信により、複写機１１の管理
情報をファクシミリ装置２１に読み出す。このとき、フ
ァクシミリ装置２１と複写機１１は、集計装置１２を介
して、ハード的には例えば公知のＲＳ２３２Ｃあるいは
ＲＳ４２２等でインターフェースされており、４線式あ
るいは２線式の回線で接続されている。

【００３２】このように接続されたうえで、ファクシミ
リ装置２１は、複写機１１に対し制御信号を立ち上げ、
複写機１１に内蔵あるいはアダプトされた集計装置１２
にアクセスする。このとき、パソコン通信等で公知の無
手順あるいはＪＩＳ規定の基本形データ制御手順に従っ
て、ファクシミリ装置２１と複写機１１間でリンクが確
立され、コマンドあるいはデータの送受が行われる。す
なわち、ファクシミリ装置２１から複写機１１の集計装
置１２に読出しコマンドを送出することにより、集計装
置１２は複写機１１の管理情報をファクシミリ装置２１
に無手順あるいは基本形データ制御手順に従って送信す
る。

【００３３】送信された複写機の管理情報は、ファクシ
ミリ装置２１内で指定されているメモリエリアに格納記
憶される。このとき、前述したように、センター側の管
理装置１３とファクシミリ装置２１間の回線が保持され
ている場合には、その管理情報は、ファクシミリ通信手
順に従ってセンター側の管理装置１３に送出される。ま
た、回線が切断されている場合には、ファクシミリ装置
２１に内蔵されているプログラムに従って、ファクシミ
リ装置２１からセンター側の管理装置２１にコールし、
ファクシミリ通信手順に従って複写機の管理情報を送出
する。あるいは、所定時間経過後、センター側のオペレ
ータの操作によって、管理装置１３からファクシミリ装
置２１にコールし、ファクシミリ通信手順に従いファク
シミリ装置２１内に記憶されている複写機の管理情報を
読み出す。

【００３４】読み出した複写機１１の管理情報は、管理
装置１３の所定記憶エリアに格納され、管理装置１３に
おいてディスプレイあるいはプリントアウトされる。次
に、図１（ｂ）において作用を説明する。図１（ｂ）に
おいて、ローカルエリアネットワーク１４を介して複数
の複写機１１とファクシミリ装置２１とを接続し、ファ
クシミリ装置２１から個々の複写機１１の管理情報を読
み出す。本構成の場合、センター側の管理装置１３とフ
ァクシミリ装置２１間は、図１（ａ）で説明した動作と
同様に、ファクシミリ通信手順に従ってコマンドあるい
はデータの送受を行う。

【００３５】ただし、前記実施例と本実施例が違うとこ
ろは、１台のファクシミリ装置２１に対して、複写機１
１が複数台接続される１対多の接続となっていることで
ある。この場合、ファクシミリ装置２１から個別に複写
機１１にアクセスし、それぞれの複写機１１の管理情報
を読み出す必要がある。このため、ファクシミリ装置２
１と各複写機１１は、公知のマルチドロップ方式によっ
て接続され、基本形データ制御手順に従って交信を行
う。例えば、ファクシミリ装置２１からの送信データに
ポーリングアドレスを乗せて送信し、このポーリングア
ドレスと各複写機１１に予め定められた固有のアドレス
とが一致したときのみ、送信データに含まれる読み出し
コマンドに応答し、該当複写機の管理情報を送出する。

【００３６】このように読み出された各複写機１１の管
理情報は、ファクシミリ装置２１内で各複写機１１毎に
割り当てられたメモリ空間に格納される。そして、図１
（ａ）で説明した動作と同様の手順で、ファクシミリ装
置２１からセンター側の管理装置１３に、各複写機１１
の管理情報が送出される。また、複写機１１で故障等が
発生した場合には、その情報を故障の発生した複写機自
身によりファクシミリ装置２１に告知することができ
る。この場合、故障の発生した複写機１１が信号をロー
カルエリアネットワーク１４に送出し、ファクシミリ装
置２１がこの信号を検出する。その後、公知の基本形デ
ータ制御手順上のポーリングアドレス方式に従い、故障
発生の複写機１１は、ファクシミリ装置２１とリンクを
確立し、情報を送出する。なお、情報送出は、故障発生
時または故障回復後に正常な状態で行われるものとす
る。

【００３７】このように、本実施例においては、公衆回
線２２に接続されたファクシミリ装置２１によって、複
写機１１の管理情報をファクシミリ信号に変換し、公衆
回線を介して管理装置１３に送出するので、遠隔地に設
置された管理装置１３に低コストで管理情報を転送でき
る。すなわち、本来、遠隔地との交信を目的とするファ
クシミリ装置２１を、複写機１１とセンター側の管理装
置１３の間に介在させることにより、センター側の管理
装置１３を遠隔地に設置でき、国内あるいは国際間の広
い範囲に渡って複写機１１を集中管理することができ
る。

【００３８】また、この場合、経済的負担についても、
センター側の管理装置１３とファクシミリ装置２１間に
交信がなされた場合のみ、その利用料金が通常のファク
シミリ経費に上乗せされるだけなので、複写機１１に専
用線または公衆回線を接続する従来構成に比べ、小さな
経済的負担で複写機１１の管理診断ができる。以下、請
求項２または３記載の発明を実施例に基づいて説明す
る。

【００３９】図２は請求項２または３記載の発明に係る
複写機管理システムで用いる通信手順の一実施例を示す
プロトコル図である。図２において、管理装置１３から
ファクシミリ装置２１に対してポーリング要求がある
と、ファクシミリ装置２１は、被呼端末識別信号ＣＥＤ
を返信した後、非標準機能識別信号ＮＳＦ（または被端
末識別信号ＣＳＩ）とデジタル識別信号ＤＩＳを通知す
る。これに対して管理装置１３はディジタル送信命令信
号ＤＴＣ（または非標準機能命令信号ＮＳＣ）を送出す
る。次いで、ファクシミリ装置２１は、非標準機能設定
信号ＮＳＳ（または送信端末識別信号ＴＳＩ）を送出し
た後、トレーニングチェックＴＣＦを送出する。トレー
ニングチェックＴＣＦにより整合性が取られると、管理
装置１３は受信準備確認信号ＣＦＲをファクシミリ装置
２１に通知し、１ページ毎に画情報ＰＩＸを受信する。
全てのページの画情報ＰＩＸを送信し終ったファクシミ
リ装置２１は、手順終了信号ＥＯＰを管理装置１３に通
知し、管理装置１３からのメッセージ確認信号ＭＣＦを
受けて、切断命令信号ＤＣＮにより回線を切断し、ポー
リング送信を終了する。

【００４０】ここで、請求項２記載の発明に係る複写機
管理システムにおいては、複写機１１の管理情報を、図
２に示すファクシミリ信号の画情報ＰＩＸに変換して転
送する。画情報ＰＩＸは、Ｇ２やＧ３などのように規格
化されているので、管理装置１３をファクシミリ装置に
置き換えても受信することができる。このように、本実
施例においては、複写機１１の管理情報をファクシミリ
信号の画情報ＰＩＸとして転送するので、汎用性に富ん
だデータ転送を実現できる。

【００４１】一方、請求項３記載の発明に係る複写機管
理システムにおいては、複写機１１の管理情報を、図２
に示すファクシミリ信号の非標準信号ＮＳＦまたはＮＳ
Ｓに変換して転送する。非標準信号ＮＳＦまたはＮＳＳ
は、独自のデータ設定が可能であるため、複写機１１の
管理情報を最も効率的にデータ化することができる。ま
た、非標準信号ＮＳＦまたはＮＳＳは、画情報ＰＩＸを
送信する前に実行されるプロトコルであるため、管理情
報をＮＳＦまたはＮＳＳにより転送した場合は、画情報
ＰＩＸの通信手順を省略でき、通信時間を短縮すること
ができる。このように、本実施例においては、複写機の
管理情報をファクシミリ信号の非標準信号ＮＳＦまたは
ＮＳＳとして転送するので、独自モードによりデータ転
送の効率化を実現できる。なお、請求項２または３記載
の実施例による管理情報の転送動作は、前記請求項１記
載の実施例において既に説明しているので、ここでの説
明は省略する。

【００４２】以下、請求項４記載の発明を実施例に基づ
いて説明する。図３は請求項４記載の発明の一実施例に
係る複写機管理システムを示す構成図である。なお、本
実施例において上述例と同一の構成については、同一符
号を付してその具体的な説明を省略する。まず、構成を
説明する。同図において、ローカル管理装置３１は、ロ
ーカルエリアネットワーク１４にあってファクシミリ装
置２１と複写機１１との間に介在し、複写機１１の管理
情報を受け取ってネットワーク内の複写機１１をローカ
ル管理する。本構成では、ローカル管理装置３１によっ
て、複写機１１をローカルに集中管理して、そこで集計
された管理情報をファクシミリ装置２１を介してセンタ
ー側の管理装置１３に転送する。

【００４３】次に、作用を説明する。本実施例は、図１
３に示した構成にファクシミリ装置２１からセンター側
の管理装置１３までを追加したものと考えることができ
る。この場合、複写機１１の管理情報は、ローカル管理
装置３１に保持される。センター側の管理装置１３によ
る管理情報の読出動作は、図１で説明した動作と同様
に、ファクシミリ装置２１を介してローカル管理装置３
１に対して行われる。

【００４４】このように、本実施例においては、ファク
シミリ装置２１と複写機１１との間に管理情報を中継す
るローカル管理装置３１を設けたので、ローカルエリア
ネットワーク１４内の複写機１１を集中管理でき、セン
ター側の管理装置１３とは別に小規模な範囲の複写機１
１を管理できる。以下、請求項５記載の発明を実施例に
基づいて説明する。

【００４５】図４は請求項５記載の発明の一実施例に係
る複写機管理システムを示す構成図である。なお、本実
施例において上述例と同一の構成については、同一符号
を付してその具体的な説明を省略する。まず、構成を説
明する。同図において、公衆回線２２を介して１台の複
写機管理装置１３と複数のファクシミリ装置２１を接続
し、各ファクシミリ装置２１毎にローカルエリアネット
ワーク１４を構成する。

【００４６】次に、作用を説明する。サービスセンター
あるいは販売店に設置された管理装置１３は、公衆回線
２２に接続されて、複数のファクシミリ装置２１にアク
セスすることができる。すなわち、複数の顧客の複写機
にアクセスすることができる。このため、サービスセン
ターあるいは販売店で顧客毎に各複写機の複写枚数、メ
ンテナンス情報、あるいはその履歴を登録、管理するこ
とができ、サービス活動、セールス活動に役立てること
ができる。

【００４７】このように、本実施例においては、公衆回
線２２を介して１台の管理装置１３と複数のファクシミ
リ装置２１を接続するので、遠隔地に散在する複写機を
集中管理できる。以下、請求項７〜９いずれかに記載さ
れた発明を実施例に基づいて説明する。図５は請求項７
〜９いずれかに記載された発明の一実施例に係るファク
シミリ装置を示すブロック図である。なお、本実施例に
おいて上述例と同一の構成については、同一符号を付し
てその具体的な説明を省略する。

【００４８】まず、構成を説明する。同図において、Ｆ
ＣＰ４１は、ファクシミリ制御プロセッサで、ＣＰＵ、
バス制御部、ＤＭＡ（Direct Memory Access）制御部、
タイマ等を集積したＬＳＩである。ＲＯＭ／ＲＡＭ４２
は、データ記憶部で、ファクシミリ制御のためのプログ
ラムがＲＯＭ化されており、また画像処理用にＲＡＭ内
の所定エリアをバッファメモリとして使用する。

【００４９】オペポート４３は、操作用の入力キーや表
示用のＬＣＤ／ＬＥＤ等を備えた操作表示部である。Ｏ
ＰＣ４４は、オペポート制御ＬＳＩであり、オペポート
４４のキー入力を検知して、ＬＣＤ／ＬＥＤ等の表示制
御を行う。ＩＯＰ４５は、メカ制御のためのＩ／Ｏポー
トＬＳＩであり、オペポート４４とのインターフェース
を行う他、図示していないセンサの入力、スキャナやプ
ロッタ等のモータ制御に関する信号の入出力にインター
フェースする。

【００５０】ＤＣＲ４６は、画情報圧縮再生用のＬＳＩ
であり、ファクシミリの送受信に際し、データの圧縮・
再生を行う。モデム（変復調装置）４７は、ファクシミ
リ交信を行うための変復調処理ＬＳＩである。ＮＣＵ
（網制御装置）４８は、公衆回線２２に接続するための
回線網インターフェースユニットであり、本実施例にお
いては、公衆回線２２を介して管理装置１３に接続され
ている。

【００５１】ＳＢＵ４９は、スキャナに用いられて原稿
を読み取るＣＣＤセンサユニットである。ＶＰＰ５０
は、スキャナにおけるＳＢＵ４９で読み取られた画像を
２値化するＬＳＩである。ＬＤＤＲ５１は、レーザビー
ムを用いたプロッタいわゆるレーザビームプリンタにお
けるレーザ点灯を制御するＬＳＩである。ＬＩＦ５２
は、レーザ記録のためのタイミング制御ＬＳＩである。
ページメモリ５３は、レーザ記録を行う画像の２値化デ
ータが格納される。ＳＡＦメモリ５４は、画情報蓄積用
メモリであり、ファクシミリによって送受信される画情
報が蓄積される。ＲＳ２３２ＣＩ／Ｆ５５は、外部ユ
ニットとのデータ転送用インターフェースであり、本実
施例においては、ローカルエリアネットワーク１４を介
して複写機１１（集計装置１２）に接続されている。

【００５２】上記構成に示すように、本ファクシミリ装
置２１は、単数または複数の複写機１１に対応してロー
カルエリアネットワーク１４を構成すると共に、公衆回
線２２を介して複写機管理装置１３と接続される。ここ
で、ＲＳ２３２ＣＩ／Ｆ５５は、読出部として複写機
１１（集計装置１２）に対応し、複写機１１の管理情報
を自動または手動により読み出す。読み出した管理情報
は、管理情報メモリとしてのＲＯＭ／ＲＡＭ４２内の所
定エリアに各複写機に対応させて記憶される。記憶した
管理情報は、通信制御部としてのＮＣＵ４８により読み
出され、モデム４７を経てファクシミリ信号として複写
機管理装置１３に転送される。

【００５３】また、ＲＯＭ／ＲＡＭ４２に記憶した管理
情報は、自動または手動により読み出され、オペポート
４３のＬＣＤ（液晶表示部：Liquid Cristal Devic
e）、あるいは別途用意されたディスプレイ等を表示手
段として表示出力される。この表示出力と並行または独
立して、前記管理情報は、プロッタを印字手段として印
字出力される。この場合、管理情報は、ページメモリ５
３に書込まれ、ＬＩＦ５２およびＬＤＤＲ５１を経てレ
ーザによる電子写真方式の印字出力が行われる。

【００５４】さらに、ローカルエリアネットワーク１４
を介して複写機１１のソフトウェア上のパラメータを可
変設定する設定手段が、例えばＲＯＭ／ＲＡＭ４２内に
プログラムとしてＲＯＭ化されて備えられている。この
場合、オペポート４３からの指示により可変設定プログ
ラムを起動することができ、パラメータは、オペポート
４３から入力されて、ＲＳ２３２ＣＩ／Ｆ５５から複
写機１１（集計装置１２）に転送される。

【００５５】次に、作用を説明する。まず、本ファクシ
ミリ装置２１は、少なくとも１つ以上の複写機１１と接
続されてローカルエリアネットワーク１４を構成し、以
下の機能（ａ）〜（ｅ）を具備している。なお、ここで
使用されるローカルエリアネットワークとは、バス型、
リング型、あるいはファクシミリ装置２１を中心にした
スター型などのネットワーク形態をいう。

【００５６】（ａ）管理情報の読出および登録機能ファクシミリ装置２１から発信される制御情報によって
複写機１１にアクセスし、ローカルエリアネットワーク
１４を介して下記の管理情報（１）、（２）を読み出し
て、ファクシミリ装置２１のＲＯＭ／ＲＡＭ４２に登録
する。なお、複写機１１の管理情報は、複写機本体内
部、または複写機に各々付設される付属装置（例えば集
計装置１２）内部に登録されている。

【００５７】管理情報（１）…複写機１１の使用者毎あ
るいは複写機１１の使用部門毎に管理された複写枚数や
パラメータの設定値。なお、「部門」とは、企業、部
課、グループ、個人等の管理上必要な区分を云うものと
する。管理情報（２）…発生箇所別の紙詰りや発生箇所別の故
障等、複写機の使用状態を示すメンテナンス情報やパラ
メータの設定値。

【００５８】（ｂ）パラメータの可変設定機能ファクシミリ装置２１のオペポート４３から入力されて
ファクシミリ装置内の例えばＲＯＭ／ＲＡＭ４２に登録
された下記のパラメータ、を、ローカルエリアネッ
トワーク１４を介して複写機１１に転送し、複写機１１
のソフトウェア上のパラメータを可変設定する。

【００５９】パラメータ…複写機１１の動作を管理す
るソフトウエア上のメンテナンス用パラメータ。このメ
ンテナンス用パラメータを追加／変更することによっ
て、例えば複写機１１が故障を起こした場合等に復旧で
きる場合がある。パラメータ…複写機１１によって使用者に提供される
サービスを管理するソフトウェア上のサービス用パラメ
ータ。このサービス用パラメータを追加、変更、削除す
ることによって、複写機使用の際、使用者に提供される
サービスを可変することができる。

【００６０】使用者に提供されるサービスとは、例えば
パスワードや使用者毎に割り当てられたＩＤコード等に
より複写機１１の利用を制限するサービスのことであ
る。これらのサービスを実行するためには、複写機１１
にパスワードやＩＤコード等のパラメータを登録する必
要がある。このため、ファクシミリ装置２１にこれらの
パスワードやＩＤコードをパラメータとして入力および
登録し、複写機１１に転送してソフトウェア上に設定す
れば、複写機自体の使用者へのサービスを追加、変更す
ることができる。

【００６１】なお、ファクシミリ装置２１から複写機１
１へのパラメータ転送は、ファクシミリ使用者の操作に
よって任意時に実行できる。また、上記のパラメータを
管理情報として読み出すことも可能である。ここで、上
記パラメータ、、および管理情報（１）、（２）と
して挙げられる複写機パラメータを例示すると、以下の
ような〔１〕〜〔３〕に分類することができる。〔１〕サービスモードパラメータ…メンテナンス上のパ
ラメータで、主として複写機１１の保守管理側が必要と
するパラメータ、例えば・ペーパサイズ毎にカウントされるコピー枚数やジャム
枚数・ペーパトレイ毎にカウントされるコピー枚数やジャム
枚数・各曜日毎または各週毎にカウントされるジャム枚数・ロケーション（各複写機）毎のジャムカウンタ・各調整値（パワーパック出力、レジスト調整、センサ
調整等）・ジャムなどの各カウンタ値のクリア・トレイのプライオリティ設定値
等々〔２〕ユーザパラメータ…操作使用上のパラメータで、
主としてユーザ側で任意に設定するパラメータ、例えば・一旦設定された枚数や濃度などのコピー設定モードの
リセット時間・複数枚コピーされた記録紙の中にカラー用紙（カバー
シート）を「しおり」として挿入して仕分けする際に、
カバーシートを供給するトレイを特定するトレイ番号・複写機使用者を特定するユーザコード入力・複写機の電源をタイマによりオン／オフする自動 Pow
er ON／OFF タイマ値・ユーザコード毎のコピー枚数やジャム枚数をカウント
した値等々〔３〕ステイタスパラメータ…現在の複写機の状態を示
すパラメータで、主として複写機１１の保守管理側がア
クセスした際のコピー動作を把握するために用いる。例
えば・現在ジャムしているか否か・ジャムしているとしたら、どの位置でジャムしている
か・現在コピーをしているか否か
等々（ｃ）管理情報の表示および印字機能前記（ａ）の機能で、ファクシミリ装置２１が読み出し
て登録した管理情報を、ファクシミリ装置２１で有して
いる記録機能により、自動的あるいはファクシミリ使用
者の操作によって出力する。この場合、自動的な出力と
は、例えば１カ月に１回程度、予め決められた日時に定
期出力することを云う。また、任意時に手動によりファ
クシミリ使用者が前記管理情報を複写機１１から読み出
した際に、自動的に出力する動作も含む。

【００６２】（ｄ）パラメータの表示および印字機能前記（ｂ）の機能で、複写機１１に転送するために、フ
ァクシミリ装置２１で入力および登録されたパラメータ
を、ファクシミリ装置２１で有している記録機能によ
り、自動的あるいはファクシミリ使用者の操作によって
出力する。（ｅ）管理情報の読み出し動作の自動化機能前記（ａ）の機能において、ファクシミリ装置２１から
複写機１１へのアクセスを、例えば毎日１回、週１回、
または月１回程度、定期的に行い、複写機１１の管理情
報を自動的に読み出す。なお、ファクシミリ使用者の操
作により手動によって任意時にも、管理情報の読み出し
は可能である。

【００６３】一方、本ファクシミリ装置２１は、公衆回
線２２を介して管理装置１３と接続され、以下の機能
（Ａ）〜（Ｃ）を具備する。（Ａ）管理装置１３からの依頼による管理情報の読み出
し機能センター側の管理装置１３から電話回線２２を介して転
送される制御情報（管理情報の読み出し指令）を受信す
ることによって、ファクシミリ装置２１は複写機１１に
アクセスし、前記管理情報の読出および登録機能（ａ）
を実行する。

【００６４】（Ｂ）管理装置１３に向けた管理情報の転
送機能センター側の管理装置１３から依頼がなくても、ファク
シミリ装置２１に登録された複写機１１の管理情報を、
自動的に管理装置１３に転送する。例えば、機能（Ａ）
により管理情報の読出を依頼されたとき、あるいはファ
クシミリ装置２１単独で複写機１１の管理情報を読み出
したときなどに、読出に連動して転送を行う。もちろ
ん、管理装置１３から転送を依頼された際には、その時
点でファクシミリ装置２１に登録されている管理情報を
転送する。

【００６５】（Ｃ）管理装置１３からの依頼によるパラ
メータの可変設定機能センター側の管理装置１３から電話回線２２を介して転
送される制御情報（パラメータの可変設定指令）を受信
することによって、ファクシミリ装置２１は複写機１１
にアクセスし、前記パラメータの可変設定機能（ｂ）を
実行する。なお、以上の実施例ではファクシミリ装置２
１について、その機能を説明したが、これらの機能は、
管理装置１３、ローカル管理装置３１においても同様に
実現可能である。

【００６６】このように、本実施例においては、単数ま
たは複数の複写機１１に対応してローカルエリアネット
ワーク１４を構成すると共に、公衆回線２２を介して複
写機管理装置１３と接続し、複写機１１の管理情報を公
衆回線２２の通信形態に適合させて送出するので、遠隔
地に配置された管理装置１３に低コストで管理情報を転
送できる。

【００６７】すなわち、日本／北米等における大多数の
オフィスが複写機１１を有し、現在では１つのオフィス
で複数の複写機１１を有することも珍しくはない。これ
ら多数の複写機１１を１台の管理装置１３で管理しよう
とした場合、その管理装置１３に複写機１１を直接接続
する従来構成では経済的な負担が大きい。そこで、本構
成に示すように、現在普及しているファクシミリ装置２
１を使用することにより、多数の複写機１１を管理装置
１３に接続することができ、複写機１１の管理情報（複
写枚数／メンテナンス情報等）を記憶管理できるので、
経済的負担が小さい。

【００６８】また、上記したようにオフィスが大多数有
している複写機１１の比較的近い場所（同一構内）に
は、ファクシミリ装置２１が設置されているケースも多
い。このため、複数の複写機１１とその情報を記憶管理
するファクシミリ装置２１は、ローカルなエリアネット
ワーク１４を容易に構成できる。一方、ファクシミリ装
置２１とセンター側の管理装置１３は電話回線等の公衆
回線２２により接続されているため、センター側の管理
装置１３から複数のファクシミリ装置２１に容易にアク
セスでき、複数の顧客（複写機１１）を管理できる。

【００６９】また、公衆回線２２に接続されて使用され
るファクシミリ装置２１を利用しているため、ファクシ
ミリ装置２１とセンター側の管理装置１３との間に発生
する公衆網使用料金の経済的負担が少ない。次に、本実
施例においては、ＲＯＭ／ＲＡＭ４２に記憶した管理情
報を自動または手動により出力するディスプレイおよび
プロッタを備えているため、ファクシミリ装置２１にお
いて管理情報をアウトプットすることができ、ローカル
なネットワーク内ではあるが、複数の複写機１１の状態
を検知し管理できる。

【００７０】次に、本実施例においては、ファクシミリ
装置２１に入力、登録されたパラメータを用い、ローカ
ルエリアネットワーク１４を介して複写機１１のソフト
ウェア上のパラメータを可変設定するので、複写機１１
のサービス内容を追加、変更、削除することができる。
また、ファクシミリ装置２１とセンター側の管理装置１
３が電話回線等の公衆回線２２により接続されているた
め、遠隔地の管理装置１３からファクシミリ装置２１に
容易にアクセスし、ファクシミリ内に記憶されたソフト
ウエア上のパラメータを追加、変更、削除できる。

【００７１】なお、この明細書中で「複写機」とは、一
般の複写機の他に、複写製版機等の複写機能を有する機
械、例えばプリンタやファクシミリ装置などを総称す
る。また、ここで記述されているファクシミリ装置と
は、一般の定義として使用される電話回線に接続される
ファクシミリ装置の他に、電話回線にモデム等を介して
接続されるコンピュータシステムなどを総称し、公衆回
線と接続されて通信機能を備えた端末すべてを含むもの
とする。

【００７２】次に、本ファクシミリ装置２１を、図１
（ｂ）に示す複写機管理システムに用いた際の管理情報
読み出し動作を図６〜８のフローチャートを参照しなが
ら説明する。まず、図６において、ステップＳ１〜Ｓ４
がセンター側の管理装置１３の動作で、アクセス先のフ
ァクシミリ装置２１の電話番号と、複写機１１の管理情
報の読み出し動作を、オペレータにより指定する（ステ
ップＳ１）。指定が済むと、管理装置１３は、該当する
ファクシミリ装置２１にコールし、所定のファクシミリ
手順によりファクシミリ装置２１間に回線を確保する
（ステップＳ２）。次いで、複写機１１の管理情報読み
出し動作を指定するコマンドを送出する（ステップＳ
３）。コマンドは、管理装置１３とファクシミリ装置２
１間に確保された公衆回線２２を介して、ファクシミリ
装置２１に受信される（ステップＳ４）。

【００７３】一方、ステップＳ５〜Ｓ１２がファクシミ
リ装置２１の動作で、前記公衆回線２２を介してＮＣＵ
４８がコマンドを受信し（ステップＳ５）、受信したコ
マンドをモデム４７によって復調する（ステップＳ
６）。復調されたコマンドをファクシミリ制御プロセッ
サＦＣＰ４１により受け付けて（ステップＳ７）、ＦＣ
Ｐ４１はＮＣＵ４８をして、管理装置１３との間に確保
された回線を保持、または切断する（ステップＳ８）。
なお、回線の保持、切断は、例えばＲＯＭ／ＲＡＭ４２
内にフラグとして記憶しておく。

【００７４】次に、ＦＣＰ４１は、コマンドを解析して
管理情報読み出し動作の指定であることを認識し（ステ
ップＳ９）、複数の複写機１１をアドレス指定して読出
コマンドを出力する（ステップＳ１０）。すなわち、複
写機１１がｋ＝１〜ｎ台あるとき、複写機１１または集
計装置１２のいずれかを特定するポーリングアドレスＡ
k と、読出コマンドを、ＲＳ２３２ＣＩ／Ｆ５５を通
して（ステップＳ１１）、ローカルエリアネットワーク
１４に送出する（ステップＳ１２）。

【００７５】次に、図７において、ステップＳ１３〜Ｓ
２２が複写機１１または集計装置１２の動作で、前記ポ
ーリングアドレスＡk と読出コマンドを受信して（ステ
ップＳ１３）、Ａ1 〜Ａn までの各アドレスを有する複
写機１１（または集計装置１２）において、それぞれ一
致するポーリングアドレスＡk を検出し（ステップＳ１
４〜Ｓ１６）、アドレス一致後に各々コマンドを解析し
（ステップＳ１７〜Ｓ１９）、各々の管理情報を出力す
る（ステップＳ２０〜Ｓ２２）。

【００７６】一方、ステップＳ２３〜Ｓ２８がファクシ
ミリ装置２１の動作で、前記各々の複写機１１（または
集計装置１２）から出力された管理情報を、ローカルエ
リアネットワーク１４を介して（ステップＳ２３）、Ｒ
Ｓ２３２ＣＩ／Ｆ５５により受け取る（ステップＳ２
４）。これらの管理情報は、ファクシミリ制御プロセッ
サＦＣＰ４１に受け渡され（ステップＳ２５）、ＲＯＭ
／ＲＡＭ４２内に各複写機１１毎の管理情報が記憶され
る（ステップＳ２６）。

【００７７】ここで、ｋ＝ｎかどうかを判断し（ステッ
プＳ２７）、ｋ＜ｎすなわちｋがｎ以下ならば１＋ｋ→
ｋによりカウントアップし（ステップＳ２８）、図６の
ステップＳ１０に戻る。すなわち、Ａ1 〜Ａn までの各
アドレスを有する複写機１１の管理情報を順次読み出し
処理する。なお、ステップＳ１４〜Ｓ１６の判断で、一
致するポーリングアドレスが無い場合は、エラーとして
処理する（ステップＳ２９）。

【００７８】次に、図８のステップＳ３０において、前
述した図６のステップＳ８で回線を保持したか、切断し
たかを判断し、切断した場合にＦＣＰ４１は、モデム４
７およびＮＣＵ４８をして改めて回線を確保し（ステッ
プＳ３１）、続いてＲＯＭ／ＲＡＭ４２に記憶されてい
る各複写機の管理情報を出力する（ステップＳ３２）。
このために、管理情報は、モデム４７にてファクシミリ
信号として変調され（ステップＳ３３）、ＮＣＵ４８に
て所定のファクシミリ手順に従って出力される（ステッ
プＳ３４）。

【００７９】一方、ステップＳ３５〜Ｓ３７がセンター
側の管理装置１３の動作で、公衆回線２２を介して（ス
テップＳ３５）、ファクシミリ装置２１から転送された
管理情報を受信する（ステップＳ３６）。受信した管理
情報は、所定のメモリエリアに記憶されると共に、プリ
ンタ／ディスプレイ等に出力される（ステップＳ３
７）。

【００８０】以下、請求項６記載の発明を実施例に基づ
いて説明する。まず、図１（ｂ）を参照して構成を説明
する。本実施例においては、複写機１１または集計装置
１２に、複写機１１の異常を診断する異常診断機能と、
この異常診断情報を管理情報に付加する情報付加機能と
を設ける。これらの機能は全ての複写機１１または集計
装置１２に設けられることが理想的であるが、独自（自
社）モードであるため機能を持たない複写機も存在す
る。そこで、この情報付加機能を有する特定の複写機の
みを予めファクシミリ装置２１に登録しておく。このた
めの登録部として図５に示すＲＯＭ／ＲＡＭ４２を使用
する。なお、登録はオペポート４３を用いて行われる。
ここで登録された複写機１１の異常診断情報は、管理情
報と共にファクシミリ装置２１によりファクシミリ信号
（図２に示す画情報ＰＩＸまたは非標準信号ＮＳＦ、Ｎ
ＳＳ）に変換されて、公衆回線２２を介し管理装置１３
に転送される。

【００８１】次に、作用を説明する。図９および図１０
は請求項６記載の発明に係る複写機管理システムの管理
情報読み出し動作の一実施例を示すフローチャートであ
る。なお、本実施例において図６〜図８に示す処理と同
一の処理については、同じステップ番号を付してその具
体的な説明を省略する。

【００８２】図９は複写機１１または集計装置１２の読
み出し動作を示すもので、図７に示す結合子Ａに続く処
理であり、結合子ＤによってステップＳ２３に結合す
る。本フローチャートにおいては、各複写機Ａ₁〜Ａ_n
の管理情報読み出し動作（ステップＴ１〜Ｔｎ）が前記
図７の処理と異なる。各複写機Ａ₁〜Ａ_nの読み出し動
作は基本的に共通なので、ここでは複写機Ａ₁の処理
（ステップＴ１）のみを例示して説明する。すなわち、
複写機Ａ₁が複写機情報読み出しコマンドを解析すると
（ステップＳ１７）、まず複写機Ａ₁自身に備えられて
いる非標準機能を読み出す（ステップｔ１）。読み出し
た非標準機能の中に本実施例で必要な機能、すなわち異
常診断機能と情報付加機能があるかどうかを判断し（ス
テップｔ２）、ある場合には異常診断情報が格納されて
いるＲＯＭ／ＲＡＭ４２上のアドレスを分析し、異常診
断情報を読み出して通常の管理情報に付加する（ステッ
プｔ３）。ただし、異常診断機能に対応していない場合
は図７に示すとおり管理情報のみを読み出して出力する
（ステップＳ２０）。このように本実施例では、異常診
断情報を複写機１１または集計装置１２の判断により管
理情報に付加して複写機情報として出力するが、ファク
シミリ装置２１からのポーリング要求にコマンドを送出
し、ファクシミリ装置２１の判断により異常診断情報の
付加動作を行うようにしても構わない。本実施例は、以
上のような読み出し動作を各複写機Ａ₁〜Ａ_n毎に実行
する。

【００８３】一方、複写機１１または集計装置１２で図
９に示す読み出し動作を行った場合のファクシミリ装置
２１側の動作が図１０に示される。図１０に示すもの
は、図８に示す結合子Ｃに続く処理であり、結合子Ｅに
よってステップＳ３２に結合する。本フローチャートに
おいては、ＬＡＮ１４を通して各複写機Ａ₁〜Ａ_nから
得られた複写機情報をＲＯＭ／ＲＡＭ４２に格納した後
に、センター側の管理装置１３との間に回線を接続して
行われる（ステップＳ３０、Ｓ３１）。回線接続後、フ
ァクシミリ装置２１のＦＣＰ４１は、ＲＯＭ／ＲＡＭ４
２に予め登録されている各複写機Ａ₁〜Ａ_nの機能情報
を読み出して、すなわち本実施例の異常診断機能に対応
した複写機を特定する（ステップＰ１）。次いで、複写
機Ａ₁〜Ａ _n毎に記憶されている各複写機情報を読み出
し（ステップＰ２）、各複写機情報に対応する複写機が
ステップＰ１で特定した複写機かどうか、すなわち異常
診断機能があるか否かを判断する（ステップＰ３）。こ
こで、異常診断機能がある複写機の情報である場合は、
情報のアドレスから異常診断情報を分析し（ステップＰ
４）、異常診断情報を読み出して通常の管理情報に付加
する（ステップＰ５）。ただし、異常診断機能に対応し
ていない場合は図８に示すとおり管理情報のみを読み出
して出力する（ステップＳ３２）。

【００８４】こうしてファクシミリ装置２１からセンタ
ー側の管理装置１３に、異常診断情報を付加された管理
情報が転送される。このため、管理装置１３は、各複写
機Ａ ₁〜Ａ_n毎に、コピー枚数やジャム枚数などの通常
の管理情報の他に、例えば単位コピー枚数当りのジャム
発生枚数やジャム発生位置などを異常診断情報として得
ることができ、サービス（修理、点検）の要否を判断を
する際の材料とすることができる。このように、本実施
例においては、独自に設定した異常診断情報をファクシ
ミリ信号として転送することにより、複写機の管理項目
を拡充し保守・点検などのメンテナンスに迅速に対応で
きる。

【００８５】以上の実施例では、管理装置１３側からフ
ァクシミリ装置２１にアクセスして複写機１１の管理情
報を得る構成を述べたが、逆にファクシミリ装置２１側
から管理装置１３に任意時もしくは定時に管理情報を転
送することも可能である。この場合の処理が図１１およ
び図１２に示される。なお、本実施例において図６〜図
８に示す処理と同一の処理については、同じステップ番
号を付してその具体的な説明を省略する。

【００８６】図１１はファクシミリ装置主導による管理
装置への転送処理を示すフローチャートであり、図６の
センター側装置からのアクションを除いたファクシミリ
装置からのスタートとなる。本フローチャートは自動転
送の処理であり、まず自動転送を行うよう設定されてい
る時間になったかどうかを判断し（ステップＲ１）、設
定時間に達するとステップＳ９以下の処理により各複写
機Ａ₁〜Ａ_nの管理情報を読み出す。ここで、自動転送
時間は、図５のＲＯＭ／ＲＡＭ４２に予め設定されたも
ので、ユーザまたはサービスマン等により可変できる。
また、オペポート４３を通して任意時に転送処理を起動
することも可能である。

【００８７】ステップＳ９以降、図６および図７に示す
処理を経て図８のステップＳ３２まで前述したような処
理を実行する。ここで、本実施例でのステップＳ３２以
降の処理が図１２に示される。図１２はユーザ側ファク
シミリ装置からセンター側への転送処理を示すもので、
本実施例ではセンター側の管理装置１３により直接管理
情報を受信するのではなく、ユーザ側と同様にファクシ
ミリ装置（図示していない）によって受信する場合の処
理を示す。ユーザ側のファクシミリ装置２１によって各
複写機Ａ₁〜Ａ _nの管理情報を読み出すと（ステップＳ
３２）、読み出された管理情報は、ファクシミリ信号と
してＤＣＲ（符号化復号化部）４６によってデータ圧縮
された後（ステップＱ１）、モデム４７にて変調され
（ステップＳ３３）、ＮＣＵ４８にて所定のファクシミ
リ手順に従って出力される（ステップＳ３４）。

【００８８】一方、ステップＳ３５〜Ｑ２〜Ｑ７がセン
ター側のファクシミリ装置の動作で、公衆回線２２を介
して（ステップＳ３５）、ユーザ側のファクシミリ装置
２１から転送された管理情報をＮＣＵによって受信する
と（ステップＱ２）、受信した管理情報をモデムによっ
て復調し（ステップＱ３）、ＤＣＲによってデータ再生
を行って（ステップＱ４）、所定のページメモリすなわ
ち図５に示すＲＯＭ／ＲＡＭ４２と同様な書き込みデー
タ記憶部に記憶する（ステップＱ５）。次いで、記憶し
た管理情報に基づいてＬＤＤＲ５１にレーザ発光指令を
与え（ステップＱ６）、印字出力を行う（ステップＱ
７）。

【００８９】なお、本実施例ではユーザ側のファクシミ
リ装置２１によって各複写機Ａ₁〜Ａ_nの管理情報を読
み出す場合の処理を説明したが、異常発生した時点で複
写機からファクシミリ装置２１に異常発生を通知するよ
う構成し、通知を受けたファクシミリ装置２１がリアル
タイムでセンター側に複写機の異常発生を転送通知する
こともできる。

【００９０】また、本実施例ではセンター側にファクシ
ミリ装置を設けた場合を想定して動作を説明したが、図
１などに示す構成により管理装置１３で管理情報を受信
する際にも、ファクシミリ装置２１および管理装置１３
間では、本実施例と同様のデータ圧縮および再生を行っ
ている。

【００９１】

【発明の効果】以上説明したように、請求項１記載の発
明に係る複写機管理システムによれば、ファクシミリ装
置によって単数または複数の複写機に接続してローカル
エリアネットワークを構成すると共に、公衆回線を介し
て複写機管理装置と接続し、このファクシミリ装置によ
り複写機の管理情報を公衆回線の通信形態に適合させて
前記複写機管理装置に転送するので、遠隔地に設置され
た管理装置に低コストで複写機の管理情報を転送でき
る。

【００９２】また、請求項２記載の発明に係る複写機管
理システムによれば、複写機の管理情報をファクシミリ
信号の画情報に変換するので、複写機の管理情報をファ
クシミリ信号の画情報として転送でき、汎用性に富んだ
データ転送を実現できる。また、請求項３記載の発明に
係る複写機管理システムによれば、複写機の管理情報を
ファクシミリ信号の非標準信号に変換するので、複写機
の管理情報をファクシミリ信号の非標準信号として転送
でき、独自モードによりデータ転送の効率化を実現でき
る。

【００９３】また、請求項４記載の発明に係る複写機管
理システムによれば、ローカルエリアネットワークにあ
ってファクシミリ装置と複写機との間にローカル管理装
置を介在させ、このローカル管理装置によってネットワ
ーク内の複写機をローカル管理すると共に、複写機の管
理情報を受け取ってファクシミリ装置に転送するので、
ローカルエリアネットワーク内の複写機を集中管理で
き、センター側の管理装置とは別に小規模な範囲の複写
機を管理できる。

【００９４】また、請求項５記載の発明に係る複写機管
理システムによれば、公衆回線を介して１台の複写機管
理装置と複数のファクシミリ装置を接続し、各ファクシ
ミリ装置毎にローカルエリアネットワークを構成するの
で、遠隔地に散在する多数の複写機を集中管理できる。
また、請求項６記載の発明に係る複写機管理システムに
よれば、複写機の異常を診断する異常診断機能と、この
異常診断情報を管理情報に付加する情報付加機能とを設
け、この情報付加機能を有する特定の複写機のみを予め
登録部に登録しておき、登録された複写機の異常診断情
報を管理情報と共にファクシミリ装置によりファクシミ
リ信号に変換し公衆回線を介して複写機管理装置に転送
するので、独自に設定した異常診断情報を管理情報に付
加してファクシミリ信号として転送することができ、複
写機毎に、コピー枚数やジャム枚数などの通常の管理情
報の他に、例えば単位コピー枚数当りのジャム発生枚数
やジャム発生位置などを異常診断情報として得ることが
でき、サービス（修理、点検）の要否を判断をする際の
材料とすることができるため、複写機の管理項目を拡充
し保守・点検などのメンテナンスに迅速に対応できる。

【００９５】また、請求項７記載の発明に係るファクシ
ミリ装置によれば、ファクシミリ装置によって単数また
は複数の複写機に接続してローカルエリアネットワーク
を構成すると共に、公衆回線を介して複写機管理装置と
接続し、前記複写機の転送部に対応する読出部によって
管理情報を自動または手動により読み出し、読み出した
管理情報を各複写機に対応させて管理情報メモリに記憶
しておき、記憶した管理情報を通信制御部によって公衆
回線の通信形態に適合させて前記複写機管理装置に転送
するので、遠隔地に配置された管理装置に低コストで複
写機の管理情報を転送できる。

【００９６】また、請求項８記載の発明に係るファクシ
ミリ装置によれば、管理情報メモリに記憶した管理情報
を自動または手動により表示および印字出力するので、
ローカルなネットワーク内ではあるが、複数の複写機の
情報を検知し管理できる。また、請求項９記載の発明に
係るファクシミリ装置によれば、ローカルエリアネット
ワークを介して設定手段が複写機のソフトウェア上のパ
ラメータを可変設定するので、複写機のサービス内容を
追加、変更、削除することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】請求項１記載の発明の一実施例に係る複写機管
理システムを示す構成図であり、同図（ａ）はファクシ
ミリ装置と複写機とが１対１に対応するローカルエリア
ネットワークを示し、同図（ｂ）はファクシミリ装置と
複写機とが１対多に対応するローカルエリアネットワー
クを示す。

【図２】請求項２または３記載の発明に係る複写機管理
システムで用いる通信手順の一実施例を示すプロトコル
図である。

【図３】請求項４記載の発明の一実施例に係る複写機管
理システムを示す構成図である。

【図４】請求項５記載の発明の一実施例に係る複写機管
理システムを示す構成図である。

【図５】請求項７〜９いずれかに記載された発明の一実
施例に係るファクシミリ装置を示すブロック図である。

【図６】図１（ｂ）に示す複写機管理システムの管理情
報読み出し動作を示すフローチャートである。

【図７】図６から続くフローチャートである。

【図８】図７から続くフローチャートである。

【図９】請求項６記載の発明に係る複写機管理システム
の管理情報読み出し動作の一実施例を示すフローチャー
トであり、複写機または集計装置の読み出し動作を示
す。

【図１０】請求項６記載の発明に係る複写機管理システ
ムの管理情報読み出し動作の一実施例を示すフローチャ
ートであり、ファクシミリ装置の読み出し動作を示す。

【図１１】ファクシミリ装置主導による管理装置への転
送処理を示すフローチャートである。

【図１２】ユーザ側ファクシミリ装置からセンター側へ
の転送処理を示すフローチャートである。

【図１３】従来の複写機管理システムを示す構成図であ
る。

【符号の説明】

１１複写機１２集計装置（記憶部、転送部）１３複写機管理装置１４ローカルエリアネットワーク２１ファクシミリ装置２２公衆回線３１ローカル管理装置４２ＲＯＭ／ＲＡＭ（管理情報メモリ、設定手段）４３オペポート（表示手段）４８ＮＣＵ（通信制御部）５１ＬＤＤＲ（印字手段）５５ＲＣ２３２ＣＩ／Ｆ（読出部）

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者横山博東京都大田区中馬込１丁目３番６号株式会社リコー内 (72)発明者工藤心一東京都大田区中馬込１丁目３番６号株式会社リコー内

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】複写機に、その使用経過に応じて集計され
た管理情報を記憶する記憶部と、記憶されている管理情
報を外部装置に転送する転送部と、を備え、この複写機の管理情報を受け取って該管理情報に基づい
て複数の複写機を一元的に集中管理する複写機管理装置
を設けた複写機管理システムにおいて、単数または複数の複写機に接続してローカルエリアネッ
トワークを構成すると共に、公衆回線を介して前記複写
機管理装置と接続されるファクシミリ装置を備え、このファクシミリ装置により前記複写機の管理情報をフ
ァクシミリ信号に変換し前記公衆回線を介して前記複写
機管理装置に転送することを特徴とする複写機管理シス
テム。
【請求項２】複写機の管理情報をファクシミリ信号の画
情報に変換することを特徴とする請求項１記載の複写機
管理システム。
【請求項３】複写機の管理情報をファクシミリ信号の非
標準信号に変換することを特徴とする請求項１記載の複
写機管理システム。
【請求項４】ローカルエリアネットワークにあってファ
クシミリ装置と複写機との間に介在し、複写機の管理情
報を受け取ってネットワーク内の複写機をローカル管理
するローカル管理装置を設け、このローカル管理装置を介してファクシミリ装置に管理
情報を転送することを特徴とする請求項１〜３いずれか
に記載の複写機管理システム。
【請求項５】公衆回線を介して１台の複写機管理装置と
複数のファクシミリ装置を接続し、各ファクシミリ装置
毎にローカルエリアネットワークを構成したことを特徴
とする請求項１〜４いずれかに記載の複写機管理システ
ム。
【請求項６】複写機の異常を診断する異常診断機能と、この異常診断情報を管理情報に付加する情報付加機能
と、この情報付加機能を有する特定の複写機のみを予め登録
する登録部とを設け、登録された複写機の異常診断情報を管理情報と共にファ
クシミリ装置によりファクシミリ信号に変換し公衆回線
を介して複写機管理装置に転送することを特徴とする請
求項１〜５いずれかに記載の複写機管理システム。
【請求項７】複写機に、その使用経過に応じて集計され
た管理情報を記憶する記憶部と、記憶されている管理情
報を外部装置に転送する転送部と、を備え、この複写機の管理情報を受け取って該管理情報に基づい
て複数の複写機を一元的に集中管理する複写機管理装置
を設けた複写機管理システムにあって、単数または複数の複写機に対応してローカルエリアネッ
トワークを構成すると共に、公衆回線を介して前記複写
機管理装置と接続されるファクシミリ装置であって、前記複写機の転送部に対応し前記管理情報を自動または
手動により読み出す読出部と、読み出した管理情報を各複写機に対応させて記憶する管
理情報メモリと、記憶した管理情報をファクシミリ信号に変換し前記公衆
回線を介して前記複写機管理装置に転送する通信制御部
と、を備えたことを特徴とするファクシミリ装置。
【請求項８】管理情報メモリに記憶した管理情報を自動
または手動により出力する表示手段および印字手段を備
えたことを特徴とする請求項７記載のファクシミリ装
置。
【請求項９】ローカルエリアネットワークを介して複写
機のソフトウェア上のパラメータを可変設定する設定手
段を備えたことを特徴とする請求項７または８記載のフ
ァクシミリ装置。