JP7336560B2 - Product data processor, program - Google Patents

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Description

本発明の実施形態は、商品データ処理装置、プログラムに関する。 An embodiment of the present invention relates to a product data processing device and a program.

従来、店舗で商品を購入する場合、POS(Point of Sales)端末において、1つの取引について購入商品の商品名、代金(税区分、合計金額、預り金、お釣り)を明細レシートあるいは領収書として印刷している。 Conventionally, when purchasing products at a store, the POS (Point of Sales) terminal prints the product name and price (tax category, total amount, deposit, change) for each transaction as a detailed receipt or receipt. are doing.

一方、近年では、インターネットの普及に伴い、インターネット上に設けられた仮想店舗を通じて、オンラインにて商品の販売を行う、いわゆるネットショッピングと称される販売形態が増加しつつある。仮想店舗(インターネット上に開設された店舗サイト)を通じて注文された商品は、例えば、スーパーマーケット(以下、スーパー)、コンビニエンスストア(以下、コンビニ)等の実際の店舗(実店舗)において顧客に渡されたり、配送センターや実店舗から顧客宅へ配送される。また、実店舗において仮想店舗から注文された商品が渡される場合、商品の代金の支払いと同時に商品の受け渡しを同時に行う代金引換(代引)をすることができる。 On the other hand, in recent years, with the spread of the Internet, there is an increasing number of so-called Internet shopping, in which products are sold online through a virtual store provided on the Internet. Products ordered through virtual stores (store sites established on the Internet) are delivered to customers at actual stores (real stores) such as supermarkets (hereinafter referred to as supermarkets) and convenience stores (hereinafter referred to as convenience stores). , delivered to the customer's home from a distribution center or physical store. Also, when the product ordered from the virtual store is delivered at the actual store, cash on delivery (cash on delivery) can be performed in which the payment for the product is paid and the product is delivered at the same time.

従来では、仮想店舗から注文された商品の支払いが実店舗においてされる場合であっても、実店舗内で販売される商品の代金支払いと別の扱いをしていた。例えば、仮想店舗から注文した商品に対して支払われた代金は、通常、実店舗の売り上げではなく仮想店舗の売上とするために預り金と扱われる。一方、顧客は、仮想店舗で注文した複数の商品をまとめて代金引換したり、実店舗で販売されている商品を含めてまとめて支払うことがある。こうした場合、明細レシートには、仮想店舗の売上とする商品(実店舗の売り上げとならない商品)については商品の詳細(商品名や価格など)が印刷されず、明細レシートとは別に預り票などが印刷される。従って、仮想店舗で注文した複数の商品がある場合には、明細レシートを参照しても各商品についての注文を把握することが難しく、仮想店舗で注文した商品毎に印刷される預り票を管理するなどの作業が必要となってしまう。 Conventionally, even when payment for products ordered from a virtual shop is made at a real shop, payment for products sold at the real shop is handled differently. For example, a payment made for an item ordered from a virtual store is usually treated as a deposit to account for the sales of the virtual store rather than the sales of the physical store. On the other hand, a customer may collectively pay cash on delivery for a plurality of products ordered at a virtual store, or pay collectively for products sold at a physical store. In such cases, details of products (product name, price, etc.) will not be printed on the itemized receipt for products that are sold at the virtual store (products that are not sold at the actual store). printed. Therefore, if there are multiple products ordered at the virtual store, it is difficult to understand the order for each product even by referring to the itemized receipt. It will be necessary to perform work such as

特開2013-54582号公報JP 2013-54582 A

本発明が解決しようとする課題は、仮想店舗を通じて注文された商品の管理を容易にすることが可能な商品データ処理装置、プログラムを提供することである。 A problem to be solved by the present invention is to provide a product data processing device and a program that can facilitate management of products ordered through a virtual store.

実施形態によれば、商品データ処理装置は、登録手段、入力手段、受信手段、会計処理手段、売上処理手段、及び第1表示手段を有する。登録手段は、実店舗で販売される商品に関する第1商品情報を登録する。入力手段は、仮想店舗を通じて注文された取引に関する注文情報を入力する。受信手段は、前記取引に関する注文情報に対応する商品に関する第2商品情報を含む取引情報をサーバから受信する。会計処理手段は、前記第1商品情報及び前記取引情報に対する会計処理を一括して実行する。第1表示手段は、前記サーバから受信した前記取引情報に含まれる前記第2商品情報と、前記取引情報に対応する商品を確認するために、商品の識別情報を入力させるための登録画面とを含む商品確認画面を表示装置に表示させる。 According to the embodiment, the product data processing device has registration means, input means, reception means, accounting processing means, sales processing means, and first display means. The registration means registers first product information related to products sold at the physical store. The input means inputs order information regarding transactions ordered through the virtual store. The receiving means receives, from the server, transaction information including second product information related to the product corresponding to the order information related to the transaction. The accounting processing means collectively executes accounting processing for the first product information and the transaction information. The first display means displays the second product information included in the transaction information received from the server, and a registration screen for inputting product identification information in order to confirm the product corresponding to the transaction information. The product confirmation screen containing the product is displayed on the display device.

本実施形態のネットスーパーシステムの全体構成を概略的に示したシステム構成図。1 is a system configuration diagram schematically showing the overall configuration of a network supermarket system according to the present embodiment; FIG. 本実施形態におけるネットスーパーサーバの動作を示すフローチャート。4 is a flow chart showing the operation of the net super server in this embodiment. 本実施形態における取引情報の一例を示す図。The figure which shows an example of the transaction information in this embodiment. 本実施形態におけるPOS端末の動作を示すフローチャート。4 is a flowchart showing the operation of the POS terminal according to the embodiment; 本実施形態におけるPOS端末の動作を示すフローチャート。4 is a flowchart showing the operation of the POS terminal according to the embodiment; 本実施形態におけるPOS端末により印刷出力される明細レシートの一例を示す図。FIG. 4 is a view showing an example of a detailed receipt printed out by a POS terminal according to the present embodiment;

以下、本実施形態について、図面を参照しながら説明する。
図1は、本実施形態のネットスーパーシステムの全体構成を概略的に示したシステム構成図である。図1に示すように、ネットスーパーシステムは、ネットスーパーサービスを提供するネットスーパーサーバ6と、スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどの複数の実店舗のそれぞれに設けられた店舗システム7(7-1,7-2,…,7-n)と、店舗システム7を統括する本部サーバ9(ホストコンピュータ)とを含む。
Hereinafter, this embodiment will be described with reference to the drawings.
FIG. 1 is a system configuration diagram schematically showing the overall configuration of the net supermarket system of this embodiment. As shown in FIG. 1, the net supermarket system includes a net supermarket server 6 that provides net supermarket services, and store systems 7 (7-1, 7- 2, . . . , 7-n) and a headquarters server 9 (host computer) that controls the store system 7. FIG.

ネットスーパーサーバ6は、所謂「ネットスーパー」と称される仮想店舗を通じて商品の注文を受け付ける販売形態を実現するためのサーバ装置であって、商品販売(注文)のためのWebサイト(仮想店舗)をインターネット5上に公開する。ネットスーパーサーバ6は、インターネット5を通じてWebサイト(仮想店舗)にアクセスする電子機器10から商品購入の注文を受け付ける。ネットスーパーサーバ6は、仮想店舗を通じて商品が注文されると、注文内容を示す取引情報を生成して注文データベースに登録する。電子機器10は、顧客により操作されるもので、例えばパーソナルコンピュータ(PC)、タブレットPC、スマートフォンなどである。電子機器10は、インターネット5を通じてネットスーパーサーバ6が開設するWebサイトにアクセスする機能を有している。 The net supermarket server 6 is a server device for realizing a sales form in which product orders are received through a virtual store called a so-called "net supermarket". is published on the Internet 5. The net supermarket server 6 receives orders for purchasing merchandise from electronic devices 10 that access websites (virtual shops) through the Internet 5 . When a product is ordered through the virtual store, the net supermarket server 6 generates transaction information indicating the details of the order and registers it in the order database. The electronic device 10 is operated by a customer and is, for example, a personal computer (PC), a tablet PC, a smart phone, or the like. The electronic device 10 has a function of accessing a website established by the net super server 6 via the Internet 5 .

店舗システム7(7-1,7-2,…,7-n)は、例えばPOS(Point of Sales)システムとして実現される。図1に示すように、店舗システム7-1は、複数の商品データ処理装置としてのPOS端末2(2-1,2-2,…,2-m)と店舗サーバ4とを有している。なお、店舗システム7-2,…,7-nは、店舗システム7-1と同様の構成を有するものとして詳細な説明を省略する。以下、店舗システム7として説明する。 The store system 7 (7-1, 7-2, . . . , 7-n) is implemented as, for example, a POS (Point of Sales) system. As shown in FIG. 1, the store system 7-1 has POS terminals 2 (2-1, 2-2, . . . . , 7-n have the same configuration as the store system 7-1, and detailed description thereof will be omitted. The store system 7 will be described below.

店舗サーバ4は、店舗システム7の全体を制御するもので、プロセッサ20、メモリ21、記録装置22、通信インタフェース(I/F)23、入力装置24、表示装置25、印刷装置26、及び通信インタフェース(I/F)27とが設けられている。 The store server 4 controls the entire store system 7, and includes a processor 20, a memory 21, a recording device 22, a communication interface (I/F) 23, an input device 24, a display device 25, a printer 26, and a communication interface. (I/F) 27 are provided.

プロセッサ20は、メモリ21に記録されたプログラムを実行することにより、店舗サーバ4としての各種処理を実現するために各部を制御する回路である。 The processor 20 is a circuit that controls each part in order to realize various processes as the shop server 4 by executing a program recorded in the memory 21 .

メモリ21は、プロセッサ20により実行されるプログラムの他、プロセッサ20が各種の処理を実行する上で参照するデータを記録する。メモリ21に記録されるプログラムには、例えば、ネットスーパーサーバ6からネットスーパーにおいて注文された商品に関するデータを含む取引情報(注文明細データ)を受信する受信処理、取引情報(注文明細データ)を記録して、POS端末2からの要求に応じて情報提供する情報提供処理、POS端末2における会計処理の売上を計上する計上処理、POS端末2とネットスーパーサーバ6との間における問い合わせと応答の送受信を仲介する送受信処理などをプロセッサ20により実行させる制御プログラムを含む。 The memory 21 records programs executed by the processor 20 as well as data referred to when the processor 20 executes various processes. In the program recorded in the memory 21, for example, a reception process for receiving transaction information (order detail data) including data on products ordered at the Internet supermarket from the Internet supermarket server 6, and transaction information (order detail data) are recorded. information provision processing for providing information in response to a request from the POS terminal 2; accounting processing for recording the sales of accounting processing at the POS terminal 2; includes a control program that causes the processor 20 to execute transmission/reception processing that mediates between

取引情報には、例えば、注文された商品に関する商品情報、商品の注文を受け付けた仮想店舗(ネットショップ)に関するショップ情報、注文した顧客に関する顧客情報、取引情報に基づく会計処理の売上を実店舗の売り上げとして計上するか否かを示す商品ステータスなどのデータを含む。取引情報の詳細については後述する(図3参照)。 Transaction information includes, for example, product information related to the ordered product, shop information related to the virtual store (online shop) that received the product order, customer information related to the customer who placed the order, and the sales of the actual store based on the transaction information. Includes data such as product status that indicates whether or not to be recorded as sales. Details of the transaction information will be described later (see FIG. 3).

記録装置22は、ハードディスク(HDD(Hard disk drive))装置やSSD(solid state drive)装置等により実現され、プロセッサ20が各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはプロセッサ20での処理によって生成されたデータを記録する。記録装置22には、例えば商品マスタファイル、店舗売上ファイル、電子ジャーナルファイル、返品ファイル、会員別注文販売ファイルの他、ネットスーパーサーバ6から受信された取引情報(注文明細データ)を記録する注文明細データファイル等が記録される。商品マスタファイルは、商品コードに対応付けて商品名や単価等の商品情報を記録するファイルである。店舗売上ファイルは、POS端末2から送信される、会計処理された商品の商品情報及び金額とを含む売上登録データを記録するファイルである。売上登録データには、実店舗の売り上げとして計上されない取引(商品)の商品情報と預り金の金額とを含む。ジャーナルファイルは、POS端末2やネットスーパーサーバ6における電子ジャーナルを記録するファイルである。返品ファイルは、販売されなかった商品の商品情報を記録するファイルである。会員別注文販売ファイルは、ネットスーパーを利用する会員別の商品の販売実績(売上登録データ)を記録するファイルである。 The recording device 22 is implemented by a hard disk (HDD (Hard disk drive)) device, an SSD (solid state drive) device, or the like, and stores data used when the processor 20 performs various processes, or data generated by processing in the processor 20. Record the data received. The recording device 22 stores, for example, a product master file, a store sales file, an electronic journal file, a return file, an order sales file for each member, and order details for recording transaction information (order details data) received from the net super server 6. Data files, etc. are recorded. The product master file is a file that records product information such as product names and unit prices in association with product codes. The store sales file is a file for recording sales registration data including product information and amounts of products for which accounting has been processed, which is transmitted from the POS terminal 2 . The sales registration data includes product information of transactions (products) that are not recorded as sales at the actual store and the amount of deposits. A journal file is a file that records an electronic journal in the POS terminal 2 or the network super server 6 . A return file is a file that records product information of products that have not been sold. The member-by-member order sales file is a file for recording the sales results (sales registration data) of products for each member using the net supermarket.

通信I/F23は、プロセッサ20の制御のもとで、専用回線8を通じてネットスーパーサーバ6と本部サーバ9との通信を制御する。 Communication I/F 23 controls communication between network super server 6 and headquarters server 9 through dedicated line 8 under the control of processor 20 .

入力装置24は、例えば、キーボード、マウス、タッチパネル等により実現され、店員の操作に応じて各種データを入力する。 The input device 24 is realized by, for example, a keyboard, a mouse, a touch panel, etc., and inputs various data according to the operation of the store clerk.

表示装置25は、例えば、カラーLCD(Liquid Crystal Display)等の表示デバイスにより実現され、プロセッサ20の制御により、店舗サーバ4に設けられた各種機能を制御するための操作画面、記録装置22に記録された各種ファイルの内容、ネットスーパーサーバ6と本部サーバ9から受信される各種データなどを表示する。 The display device 25 is realized by a display device such as a color LCD (Liquid Crystal Display), for example. Contents of various files received, various data received from the network super server 6 and the headquarters server 9, etc. are displayed.

印刷装置26は、プロセッサ20の制御により各種伝票、ジャーナル、点検レシート等を印刷する。 The printer 26 prints various slips, journals, inspection receipts, etc. under the control of the processor 20 .

通信I/F27は、プロセッサ20の制御のもとで、LAN(Local Area Network)3を介したPOS端末2との通信を制御する。通信I/F27は、有線LANと無線LANに接続されたPOS端末2との通信を制御する。 Communication I/F 27 controls communication with POS terminal 2 via LAN (Local Area Network) 3 under the control of processor 20 . The communication I/F 27 controls communication with the POS terminals 2 connected to the wired LAN and wireless LAN.

POS端末2-1は、商品データ処理装置として構成されるもので、プロセッサ30、メモリ31、記録装置32、カードリード/ライタ33、入力装置34、表示装置35、印刷装置36、スキャナ37、及び通信インタフェース(I/F)38とが設けられている。なお、POS端末2-2,…,2-mは、POS端末2-1と同様の構成を有するものとして詳細な説明を省略する。以下、POS端末2として説明する。 The POS terminal 2-1 is configured as a product data processing device, and includes a processor 30, a memory 31, a recording device 32, a card reader/writer 33, an input device 34, a display device 35, a printer 36, a scanner 37, and A communication interface (I/F) 38 is provided. The POS terminals 2-2, . The POS terminal 2 will be described below.

POS端末2は、店舗のカウンターに設置される据え置き型、あるいは持ち運び可能な携帯型に構成される。携帯型のPOS端末2は、無線LANを通じて店舗サーバ4と通信することができる。据え置き型のPOS端末2は、店員(キャッシャー)の操作に応じて、販売する商品の代金支払いについて会計処理を行うための端末である。 The POS terminal 2 is configured as a stationary type installed at a store counter or a portable type that can be carried around. The portable POS terminal 2 can communicate with the store server 4 through a wireless LAN. The stationary POS terminal 2 is a terminal for performing accounting processing for payment of merchandise to be sold according to the operation of a store clerk (cashier).

プロセッサ30は、メモリ31に記録されたプログラムを実行することにより、POS端末2としての各種処理を実現するために各部を制御する回路である。 The processor 30 is a circuit that controls each part in order to realize various processes as the POS terminal 2 by executing programs recorded in the memory 31 .

メモリ31は、プロセッサ30により実行されるプログラムの他、プロセッサ30が各種の処理を実行する上で参照するデータを記録する。メモリ31に記録されるプログラムには、商品の情報(商品コード等)を入力して商品の情報(商品名、単価など)に応じた会計処理に用いられる登録商品データを生成する登録処理、登録商品データ及び店舗サーバ4を通じて受信される取引情報(注文明細データ)をもとにした会計処理、会計処理による売上を計上して記録する記録処理、締め処理後に売上登録データを店舗サーバ4に送信して売上計上させる処理などをプロセッサ30により実行させる制御プログラムを含む。 The memory 31 records programs executed by the processor 30 as well as data referred to when the processor 30 executes various processes. The program recorded in the memory 31 includes a registration process for inputting product information (product code, etc.) and generating registered product data used for accounting processing according to the product information (product name, unit price, etc.). Accounting processing based on product data and transaction information (order detail data) received through the store server 4, recording processing for accounting and recording sales by accounting processing, and transmission of sales registration data to the store server 4 after closing processing It includes a control program that causes the processor 30 to execute a process of recording the sales as sales.

また、メモリ31に記録されるプログラムには、例えば仮想店舗を通じて注文された1つの取引に関する払込票番号(取引を識別することができる固有の注文情報)を入力する入力処理(入力手段)、払込票番号に対応する取引情報をネットスーパーサーバ6から受信する受信処理(受信手段)、取引情報(注文明細データ)が示す商品についてPOS端末2において会計処理がされた場合に売上を計上して記録する記録処理(記録手段)、会計処理された取引の内容を表す商品情報を明細レシートに印刷する印刷処理(印刷手段)などをプロセッサ30により実行させる制御プログラムを含む。 The program recorded in the memory 31 includes, for example, input processing (input means) for inputting a payment slip number (unique order information that can identify a transaction) related to one transaction ordered through a virtual shop, payment Receiving processing (receiving means) for receiving transaction information corresponding to the ticket number from the net super server 6, and accounting and recording sales when the POS terminal 2 performs accounting processing for the product indicated by the transaction information (order detail data) and a control program for causing the processor 30 to perform a recording process (recording means) to print the product information representing the content of the accounted transaction on a detailed receipt (printing means).

また、メモリ31には、例えば店舗サーバ4を通じてネットスーパーサーバ6から受信される取引情報(注文明細データ)を記録する注文明細データファイル、会計処理による売上を算出するための売上金及び預り金を示す金額データ等が記録される。 In addition, the memory 31 stores, for example, an order detail data file for recording transaction information (order detail data) received from the Internet supermarket server 6 through the store server 4, sales proceeds and deposits for calculating sales by accounting processing. The indicated amount data and the like are recorded.

記録装置32は、ハードディスク装置(HDD(Hard disk drive))やSSD(solid state drive)装置等により実現され、プロセッサ30が各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはプロセッサ30での処理によって生成されたデータを記録する。 The recording device 32 is realized by a hard disk device (HDD (Hard disk drive)), an SSD (solid state drive) device, or the like, and stores data used when the processor 30 performs various processes, or data generated by processing in the processor 30. Record the data received.

カードリード/ライタ33は、カードに記録されたデータを読み取るとともに、カードへデータを書き込む装置である。カードは、クレジットカード、デビットカード、電子マネーカード、プリペイドカードなどの決済用カードの他に、メンバーズカード、ポイントカードなどの会計処理に関わる情報を記録する各種のカードを含み得る。カードリード/ライタ33は、磁気式、接触式、あるいは非接触式の何れのデバイスであっても良いし、また複数種のデバイスを含んでいても良い。 The card reader/writer 33 is a device that reads data recorded on a card and writes data to the card. Cards can include not only payment cards such as credit cards, debit cards, electronic money cards, and prepaid cards, but also various cards that record information related to accounting processing, such as membership cards and point cards. The card reader/writer 33 may be a magnetic, contact, or non-contact device, and may include multiple types of devices.

入力装置34は、金額を入力するための数字キー、小計及び合計等の演算を実行させるための演算キー、各種コマンド入力用のキー、複数の商品を割り当てることができる商品キーなどを含むキーボード、タッチパネル等により実現される。タッチパネルは、表示装置35と一体に構成される。 The input device 34 includes a keyboard including numeric keys for inputting amounts, calculation keys for executing calculations such as subtotals and totals, keys for inputting various commands, product keys to which multiple products can be assigned, and the like. It is realized by a touch panel or the like. The touch panel is configured integrally with the display device 35 .

表示装置35は、例えばカラーLCD等の表示デバイスにより実現され、プロセッサ30の制御により、購入対象として登録された商品に関する登録商品データ(商品名、金額など)の一覧リスト(商品登録画面)、小計金額、各種のメニュー、コマンドを入力するためのボタンなどを表示する。表示装置35は、店員用の他、顧客用にも設けられるものとする。 The display device 35 is realized by a display device such as a color LCD, for example. Display money, various menus, buttons for entering commands, etc. It is assumed that the display device 35 is provided not only for salesclerks but also for customers.

印刷装置36は、例えばサーマルプリンタまたはドットインパクトプリンタなどにより実現され、例えばレシート用紙に対して各種の文字列、画像、コードパターン(バーコードなど)などを印刷することによりレシート、ジャーナル等を発行する。 The printing device 36 is realized by, for example, a thermal printer or a dot impact printer, and issues receipts, journals, etc. by printing various character strings, images, code patterns (barcodes, etc.) on receipt paper, for example. .

スキャナ37は、光学的スキャンにより商品に印刷されたコード(バーコードなど)を読み取って、コードが示す商品に固有の商品コードを入力する。スキャナ25は、固定式またはハンディ式のコードスキャナとすることができる。 The scanner 37 reads a code (such as a bar code) printed on a product by optical scanning, and inputs a product code unique to the product indicated by the code. Scanner 25 may be a fixed or handheld code scanner.

通信I/F38は、プロセッサ30の制御のもとで、LAN3を介した店舗サーバ4との通信を制御する。 Communication I/F 38 controls communication with store server 4 via LAN 3 under the control of processor 30 .

なお、図示していないが、据え置き型のPOS端末2には、投入される硬貨及び紙幣を収受/排出する釣り銭機(ドロワ)が設けられる。 Although not shown, the stationary POS terminal 2 is provided with a change machine (a drawer) for receiving/discharging inserted coins and banknotes.

本部サーバ9は、専用回線8を介して接続された複数の店舗システム7を統括するための機能が設けられている。本部サーバ9は、例えばチェーン売上ファイル、会員マスタファイル、会員別実績ファイル等を記録している。チェーン売上ファイルは、各店舗の店舗サーバ4から送信される店舗売上ファイル(売上登録データが計上されたファイル)を記録するためのファイルである。会員マスタファイルは、会員登録された顧客についての会員情報(会員番号、顧客名称、性別、誕生日、住所、電話番号、購入店舗等)を会員顧客毎に記録するファイルである。会員別実績ファイルは、店舗システム7から送信される会員別注文販売ファイルをもとに、注文販売の実績情報を会員顧客毎に記録するファイルである。チェーン売上ファイル及び会員別実績ファイルは、店舗システム7から受信される店舗売上ファイルと会員別注文販売ファイルをもとに所定のタイミングで累積更新される。 The head office server 9 has a function of controlling a plurality of store systems 7 connected via the dedicated line 8 . The headquarters server 9 records, for example, a chain sales file, a member master file, a member-by-member record file, and the like. The chain sales file is a file for recording a store sales file (a file containing sales registration data) transmitted from the store server 4 of each store. The member master file is a file that records member information (membership number, customer name, gender, birthday, address, telephone number, store of purchase, etc.) for customers registered as members for each member customer. The member-by-member record file is a file that records order-sales record information for each member customer based on the member-by-member order-sales file transmitted from the store system 7 . The chain sales file and the member-by-member record file are cumulatively updated at a predetermined timing based on the store sales file and the member-by-member order sales file received from the store system 7 .

次に、本実施形態におけるネットスーパーシステムの動作について説明する。ここでは、ネットスーパーサーバ6が提供する仮想店舗を通じて商品が注文され、実店舗において商品が受け渡される場合の動作について説明する。
図2は、本実施形態におけるネットスーパーサーバ6の動作を説明するためのフローチャートである。
Next, the operation of the net supermarket system in this embodiment will be described. Here, a description will be given of the operation when an item is ordered through a virtual store provided by the net supermarket server 6 and the item is delivered at the actual store.
FIG. 2 is a flow chart for explaining the operation of the net super server 6 in this embodiment.

ネットスーパーサーバ6は、仮想店舗(ネットショップ)を実現するWebサイトをインターネット5上に開設している。ネットスーパーサーバ6が開設するWebサイトには、例えば複数の仮想店舗が用意されている。複数の仮想店舗には、注文された商品を配送センターから顧客の自宅等に配送する販売形態、注文された商品を例えば顧客が指定した実店舗において受け渡す、あるいは実店舗のスタッフにより顧客の自宅等に配送する販売形態を用いるなど、異なる販売形態を採用する仮想店舗が含まれる。 The net super server 6 establishes a website on the Internet 5 for realizing a virtual store (net shop). For example, a plurality of virtual shops are prepared on the website established by the net supermarket server 6 . In a plurality of virtual stores, there are sales forms in which ordered products are delivered from a distribution center to the customer's home, etc., ordered products are delivered at a physical store designated by the customer, or the staff of the physical store deliver the ordered product to the customer's home. Includes virtual stores that employ different modes of sale, such as using a mode of sale that delivers to, etc.

また、仮想店舗において注文された商品に対する代金の支払いは、仮想店舗において商品を注文した際にクレジットカード等を用いて決済する方法の他、実店舗において会計処理する方法がある。実店舗において会計処理する商品には、会計処理の売上を実店舗の売上として計上する商品と、実店舗の売上に計上しない商品がある。実店舗の売上に計上しない商品については、実店舗において商品の販売手続きが代行されるものであって、会計処理の売上を預り金として計上する。預り金は、仮想店舗の売上とすべきものであり、実店舗の売上金と別に管理される。 In addition, payment for products ordered at a virtual store can be made by using a credit card or the like when the product is ordered at the virtual store, or by performing accounting processing at the actual store. Products that are accounted for at physical stores include products for which accounting processing sales are recorded as sales at physical stores and products that are not recorded as sales at physical stores. For products that are not recorded as sales at actual stores, sales procedures for the products are performed on behalf of the actual store, and the sales for accounting processing are recorded as deposits. The deposit should be regarded as the sales of the virtual shop, and is managed separately from the sales of the real shop.

ネットスーパーサーバ6が開設する仮想店舗(Webサイト)では、仮想店舗で販売の対象となる商品の商品名や単価等の商品情報を公開している。電子機器10は、顧客の操作に応じて、購入対象とする商品や数量、配達日(購入日)、購入店舗等を指定して商品を注文することができる。ネットスーパーサーバ6は、仮想店舗(Webサイト)を通じて、商品購入の注文内容を示す注文データを受け付ける。 At the virtual store (website) established by the net supermarket server 6, product information such as product names and unit prices of products to be sold at the virtual store is disclosed. The electronic device 10 can order products by designating products to be purchased, quantity, delivery date (purchase date), purchase store, etc., according to customer's operation. The net supermarket server 6 receives order data indicating order details for purchasing merchandise through a virtual store (website).

なお、顧客が予め会員登録している場合には、Webサイトに会員番号が入力されることにより顧客認証することができる。一方、会員登録していない顧客の場合、商品の配達等に必要な情報として、会員情報と同様の情報(顧客名称、住所、電話番号、電子メールアドレス、購入店舗等)がWebサイトから入力されるものとする。なお、購入店舗は、商品の受け渡しをする実店舗を示す。 If the customer has registered as a member in advance, the customer can be authenticated by entering the membership number on the website. On the other hand, for customers who have not registered as members, the same information as member information (customer name, address, telephone number, e-mail address, store of purchase, etc.) is input from the website as information necessary for product delivery. shall be The store of purchase indicates the physical store where the product is delivered.

ネットスーパーサーバ6は、顧客からの商品購入の注文内容を示す注文データを受け付けると(Act11、Yes)、取引を識別する固有の識別情報として払込票番号を生成し、注文内容を示す取引情報(注文明細データ)を生成する(Act12)。なお、ネットスーパーサーバ6は、1つの仮想店舗において複数の商品が一括して注文された場合であっても、1取引として取引情報と払込票番号とを生成するものとする。なお、払込票番号に代えて、取引を識別することができる固有の他の注文情報を用いることも可能である。 When the net supermarket server 6 receives the order data indicating the details of the purchase order from the customer (Act 11, Yes), it generates a payment slip number as unique identification information for identifying the transaction, and the transaction information indicating the details of the order ( order details data) (Act 12). It is assumed that the net supermarket server 6 generates the transaction information and the payment slip number as one transaction even when a plurality of products are collectively ordered at one virtual store. It should be noted that other unique order information that can identify the transaction can be used instead of the payment slip number.

また、ネットスーパーサーバ6は、払込票を表すページを電子機器10に提供する。払込票には、例えば払込票番号を表す数字列、払込票番号を表すコード(払込票帳バーコード)、顧客名称、商品代金、仮想店舗の名称(ショップ名)、仮想店舗への問い合わせ先の電話番号、支払い方法などの情報が含まれる。顧客は、払込票を表すページを電子機器10により印刷し、実店舗において払込票番号を提示することで商品を受け取ることができる。 Also, the net super server 6 provides the electronic device 10 with a page representing the payment slip. The payment slip contains, for example, a numeric string representing the payment slip number, a code representing the payment slip number (payment slip book bar code), a customer name, a product price, a name of the virtual shop (shop name), and an inquiry contact for the virtual shop. It includes information such as phone numbers and payment methods. A customer prints a page representing a payment slip using the electronic device 10 and presents the payment slip number at a physical store to receive the product.

図3は、本実施形態における取引情報に含まれるデータの一例を示す図である。
取引情報には、商品に関する各種情報を含む商品情報、仮想店舗に関するショップ情報、顧客(会員)に関する顧客情報、商品ステータスなどのデータが含まれる。商品情報には、少なくとも払込票番号、商品代金、その他の付加サービス(お急ぎ受け取り、利用料など)などに関する情報(サービス名、料金など)に関する付加情報が含まれる。また、商品情報には、商品名などの商品データが含まれている。
FIG. 3 is a diagram showing an example of data included in transaction information in this embodiment.
The transaction information includes data such as product information including various information on products, shop information on virtual shops, customer information on customers (members), and product status. The product information includes at least the payment slip number, product price, additional information (service name, fee, etc.) related to other additional services (quick delivery, usage fee, etc.). The product information also includes product data such as product names.

ショップ情報には、例えばショップ名、ショップ連絡先情報(電話番号など)などが含まれる。商品ステータスは、取引情報に基づく会計処理の売上を実店舗の売り上げとして計上するか否かを示すもので、例えば「1」であれば実店舗へ売上計上することを示し、「0」であれば実店舗への売上ではなく預り計上することを示す。 The shop information includes, for example, shop name, shop contact information (telephone number, etc.). The product status indicates whether or not the sales of the accounting process based on the transaction information are recorded as the sales of the physical store. indicates that sales are recorded as consignments rather than sales to physical stores.

ネットスーパーサーバ6は、注文内容を示す取引情報を、1取引に固有の払込票番号と対応づけて注文データベースに登録する。ネットスーパーサーバ6は、注文された商品の実店舗への配送準備が完了した場合(Act13、Yes)、例えば商品の配送予定の前日となった場合に、仮想店舗を通じて商品を注文した顧客(電子機器10)宛てに、商品の到着を通知するための店着メールを送信する(Act14)。店着メールを受け取った顧客は、店舗に商品が配送されることを認識し、商品の受け取りに行くことができる。なお、ネットスーパーサーバ6は、仮想店舗において注文された商品を実店舗に配送する際に、発送される商品に固有の発送票に印刷された識別情報(発送票バーコード)を、該当する商品の取引情報と対応づけて注文データベースに記録する。 The net supermarket server 6 registers the transaction information indicating the contents of the order in the order database in association with the payment slip number unique to one transaction. When preparations for delivery of the ordered product to the physical store are completed (Act 13, Yes), for example, when it is the day before the product is scheduled to be delivered, the net supermarket server 6 receives the customer who ordered the product through the virtual store (electronic A store arrival mail for notifying the arrival of the product is transmitted to the device 10) (Act 14). A customer who receives the store mail can recognize that the product will be delivered to the store and go to pick up the product. In addition, when the product ordered in the virtual shop is delivered to the real shop, the net supermarket server 6 stores the identification information (shipping slip bar code) printed on the shipping slip unique to the product to be shipped to the corresponding product. are recorded in the order database in association with the transaction information of

次に、店舗システム7(POS端末2)の動作について説明する。
図4及び図5は、本実施形態におけるPOS端末2の動作を説明するためのフローチャートである。
Next, the operation of the store system 7 (POS terminal 2) will be described.
4 and 5 are flowcharts for explaining the operation of the POS terminal 2 in this embodiment.

POS端末2のプロセッサ30は、制御処理を開始すると、会計処理の対象とする商品を登録するための、メモリ31に記録される登録商品テーブルの登録内容をクリアする。また、プロセッサ30は、表示装置35に商品登録画面及び登録操作画面を表示させる。商品登録画面は、登録商品テーブルに登録された商品の情報などを表示するためのもので、登録処理の実施状況を店員に確認させるための画面である。登録操作画面は、店員が商品を指定するための商品ボタン及び小計ボタンなどの各種の機能ボタンを表示するための画面である。 When starting the control process, the processor 30 of the POS terminal 2 clears the registered contents of the registered product table recorded in the memory 31 for registering products to be processed for accounting. The processor 30 also causes the display device 35 to display a product registration screen and a registration operation screen. The product registration screen is for displaying information about products registered in the registered product table, and is a screen for allowing the store clerk to confirm the implementation status of the registration process. The registration operation screen is a screen for displaying various function buttons such as a product button and a subtotal button for the store clerk to specify products.

商品登録画面には、例えば、登録商品テーブルに登録された商品に関する商品名、個数及び単価と、その商品を登録した後の買上商品の合計個数及び合計金額とが表示される。また、登録商品テーブルに登録された商品が仮想店舗において注文された商品(取引)であって、店舗の売上の対象とならない場合には、預り金であることを表す表示を商品登録画面に表示する。 The product registration screen displays, for example, the product name, quantity and unit price of products registered in the registered product table, and the total number and total price of purchased products after the registration of the product. In addition, if the product registered in the registered product table is a product (transaction) ordered at a virtual store and is not subject to sales at the store, an indication indicating that it is a deposit is displayed on the product registration screen. do.

まず、実店舗内で販売されている商品を顧客が購入しようとする場合のPOS端末2における商品の登録について説明する。
プロセッサ30は、商品登録画面を表示させた状態において、スキャナ37から商品に付された商品コードが読み取られたことを検出すると(Act32、Yes)、商品コードに対応する商品の情報(登録商品データ)を登録商品テーブルに登録する(Act33)。プロセッサ30は、メモリ31に記録される実店舗の売上合計に、登録された商品の金額を加算し(Act34)、その商品を登録した後の買上商品の合計個数及び合計金額とを更新する。また、プロセッサ30は、更新後の登録商品テーブルの内容に応じて、商品登録画面の商品の情報を更新する(Act35)。
First, registration of products in the POS terminal 2 when a customer intends to purchase products sold in an actual store will be described.
When the processor 30 detects that the product code attached to the product has been read by the scanner 37 while the product registration screen is displayed (Act 32, Yes), the product information corresponding to the product code (registered product data ) is registered in the registered product table (Act 33). The processor 30 adds the amount of the registered merchandise to the total sales of the physical store recorded in the memory 31 (Act 34), and updates the total number and total amount of the purchased merchandise after registering the merchandise. In addition, the processor 30 updates the product information on the product registration screen according to the contents of the updated registered product table (Act 35).

その後、プロセッサ30は、前述したように、店員がスキャナ37により商品コードを読み取らせる操作がされる毎に、取得された商品コードに応じた商品の情報を、順次、登録商品テーブルに追加する(Act32~35)。 Thereafter, as described above, the processor 30 sequentially adds product information corresponding to the acquired product code to the registered product table each time the store clerk performs an operation to read the product code with the scanner 37 ( Acts 32-35).

次に、仮想店舗において注文した商品を実店舗で顧客が受ける場合のPOS端末2における引き渡し商品の登録について説明する。
仮想店舗において注文した商品は、払込票の払込票バーコードを読み取らせることで、実店舗において販売されている商品と一括して会計処理の対象とすることができる。
Next, a description will be given of the registration of delivered products in the POS terminal 2 when the customer receives the products ordered at the virtual store at the actual store.
Products ordered in a virtual store can be subject to accounting processing together with products sold in a real store by reading the payment slip bar code of the payment slip.

まず、店員は、顧客が持参した払込票を受け取ると、POS端末2を仮想店舗により注文された商品の入力を受け付けるインターネット受付状態にする。ここで、POS端末2は、スキャナ37による払込票帳に印刷された払込票バーコードの読み取り(あるいは店員による入力装置34の操作による払込票番号の入力)を実行する。プロセッサ30は、帳票番号バーコードを読み取ることで、帳票番号バーコードが示す払込票番号が入力されると(Act21、Yes)、表示装置35に問い合わせ画面を表示すると共に(Act22)、払込票バーコードが示す払込票番号に対応する取引情報(注文明細データ)の送信要求(問い合わせ)を、店舗サーバ4を介してネットスーパーサーバ6に送信する(Act23)。 First, when the store clerk receives the payment slip brought by the customer, the POS terminal 2 is put into the Internet acceptance state for accepting the input of the product ordered by the virtual shop. Here, the POS terminal 2 reads the payment slip bar code printed on the payment slip book by the scanner 37 (or inputs the payment slip number by operating the input device 34 by the clerk). When the payment slip number indicated by the slip number barcode is input by reading the slip number barcode (Act 21, Yes), the processor 30 displays an inquiry screen on the display device 35 (Act 22), and displays the payment slip bar. A transmission request (inquiry) for transaction information (order detail data) corresponding to the payment slip number indicated by the code is transmitted to the net supermarket server 6 via the shop server 4 (Act 23).

ネットスーパーサーバ6は、POS端末2からの問い合わせを受信すると(Act15、Yes)、注文データベースに記録された、POS端末2から受信した払込票番号に対応する取引情報をPOS端末2に送信する(Act16)。 When the net supermarket server 6 receives the inquiry from the POS terminal 2 (Act 15, Yes), it transmits the transaction information corresponding to the payment slip number received from the POS terminal 2 and recorded in the order database to the POS terminal 2 ( Act 16).

POS端末2のプロセッサ30は、ネットスーパーサーバ6から取引情報を受信すると、取引情報に含まれる商品情報、ショップ情報、顧客情報に基づいて、払込票に対応する仮想店舗により注文された商品を確認するための商品確認画面を表示装置35に表示させる(Act24)。商品確認画面には、仮想店舗により注文された商品に関係する情報の他、引き渡し商品を登録するための登録画面が表示される。 When the processor 30 of the POS terminal 2 receives the transaction information from the net supermarket server 6, it confirms the product ordered by the virtual shop corresponding to the payment slip based on the product information, shop information, and customer information included in the transaction information. The display device 35 is caused to display a product confirmation screen for doing so (Act 24). In addition to information related to the product ordered by the virtual shop, the product confirmation screen displays a registration screen for registering the product to be delivered.

店員は、商品確認画面に表示された情報をもとに、仮想店舗を通じて注文された商品として配送された、保管箱に収納している商品から引き渡し商品を確認する。店員は、該当する引き渡し商品を確認すると、この商品に発送時に付された発送票に印刷されたコード(発送票バーコード)をスキャナ37により読み取らせる(Act25)。すなわち、仮想店舗を通じて注文された商品の識別情報をPOS端末2に入力する。 Based on the information displayed on the product confirmation screen, the store clerk confirms the delivery product from the product stored in the storage box, which was delivered as the product ordered through the virtual store. After confirming the relevant product to be delivered, the clerk causes the scanner 37 to read the code (shipping slip bar code) printed on the shipping slip attached to the product at the time of shipping (Act 25). That is, the identification information of the product ordered through the virtual store is input to the POS terminal 2 .

POS端末2のプロセッサ30は、発送票から読み取られた識別情報と共に該当する商品の決済依頼を、店舗サーバ4を通じてネットスーパーサーバ6に送信する(Act26)。 The processor 30 of the POS terminal 2 transmits the identification information read from the shipping slip and a settlement request for the corresponding product to the net supermarket server 6 through the shop server 4 (Act 26).

ネットスーパーサーバ6は、POS端末2から発送票の識別情報と共に決済依頼を受信すると(Act17、Yes)、注文データベースに記録された識別情報と対応する取引情報を識別する。ネットスーパーサーバ6は、注文データベースに記録された決済依頼の対象とする取引情報が確認されると、POS端末2に決済依頼応答を送信する(Act18)。 When the net supermarket server 6 receives the settlement request together with the identification information of the shipping slip from the POS terminal 2 (Act 17, Yes), it identifies the identification information recorded in the order database and the corresponding transaction information. When the transaction information for the settlement request recorded in the order database is confirmed, the net supermarket server 6 transmits a settlement request response to the POS terminal 2 (Act 18).

POS端末2のプロセッサ30は、ネットスーパーサーバ6から決済依頼応答を受信すると、仮想店舗により注文された商品の受け渡しを確認するための受付内容確認画面を表示装置35に表示させる(Act27)。表示装置35には、例えば店員用の確認画面の他、顧客用として、例えば仮想店舗により注文された商品の情報を表示すると共に確認済みの指示を入力するためのボタンを含む画面を表示させる。 When the processor 30 of the POS terminal 2 receives the settlement request response from the net supermarket server 6, it causes the display device 35 to display a reception content confirmation screen for confirming delivery of the ordered product from the virtual shop (Act 27). The display device 35 displays, for example, a confirmation screen for a store clerk as well as a screen including buttons for inputting confirmed instructions for displaying, for example, information on commodities ordered from a virtual store for customers.

プロセッサ30は、顧客の確認画面中のボタン(タッチパネル)に対する操作により商品の確認済みの指示が入力されると(Act28、Yes)、取引情報に含まれる商品ステータスを参照して、引き渡し商品の売上を、実店舗の売上に計上するか否かを判別する。 When the customer inputs an instruction that the product has been confirmed by operating a button (touch panel) on the confirmation screen (Act 28, Yes), the processor 30 refers to the product status included in the transaction information to determine the sales of the delivered product. is to be included in the actual store sales.

ここで、商品ステータスが「1」であり、実店舗の売上に計上することを示す場合(Act29、Yes)、プロセッサ30は、取引情報が示す取引を1商品として登録商品テーブルに登録する(Act30)。例えば、仮想店舗において複数の商品が注文されている場合でも1商品として扱い、登録商品テーブルには、商品の情報として、ショップ名、払込票番号、金額を登録する。 Here, if the product status is "1" indicating that it is to be included in the actual store sales (Act 29, Yes), the processor 30 registers the transaction indicated by the transaction information as one product in the registered product table (Act 30). ). For example, even if a plurality of products are ordered at a virtual shop, they are handled as one product, and the shop name, payment slip number, and amount are registered as product information in the registered product table.

プロセッサ30は、引き渡し商品の商品代金を、メモリ31に記録される実店舗の売上合計に加算し(Act34)、その仮想店舗により注文された取引(1商品)を登録した後の商品の合計個数及び合計金額とを更新する。また、プロセッサ30は、更新後の登録商品テーブルの内容に応じて、商品登録画面の商品の情報を更新する(Act35)。すなわち、プロセッサ30は、引き渡し商品の商品名や単価(商品代金)などを商品登録画面に表示させる。 The processor 30 adds the product price of the delivered product to the total sales of the physical store recorded in the memory 31 (Act 34), and the total number of products after registering the transaction (one product) ordered by the virtual store. and total amount. In addition, the processor 30 updates the product information on the product registration screen according to the contents of the updated registered product table (Act 35). That is, the processor 30 displays the product name and unit price (product price) of the product to be delivered on the product registration screen.

一方、商品ステータスが「0」であり、実店舗の売上に計上しない(預り計上する)ことを示す場合(Act29、預り計上)、プロセッサ30は、引き渡し商品の商品代金を、メモリ31に記録される預り金に加算し(Act31)、引き渡し商品の商品名や単価(商品代金)などを表示装置35の商品登録画面に表示する。商品登録画面では、この商品(取引)については、実店舗の売上に計上しない(預り計上する)こと表す表示を付加する。 On the other hand, if the product status is “0” indicating that it is not recorded in the sales of the physical store (recorded as received) (Act 29, recorded as received), the processor 30 records the price of the delivered product in the memory 31. (Act 31), and the product name and unit price (product price) of the delivered product are displayed on the product registration screen of the display device 35. On the product registration screen, an indication indicating that this product (transaction) is not included in the sales of the physical store (recorded as a deposit) is added.

POS端末2は、顧客が複数の仮想店舗において商品の注文をしている場合には、一括して会計処理をするために、前述と同様にしてそれぞれの注文内容を示す注文票を用いて、各取引を商品として登録することができる(Act21~31,35)。 When a customer has placed orders for products at multiple virtual shops, the POS terminal 2 uses an order form indicating the contents of each order in the same manner as described above to collectively perform accounting processing. Each transaction can be registered as a product (Acts 21-31, 35).

こうして、少なくとも1つの商品が登録された後、プロセッサ30は、入力装置34の例えば締めキーの操作により取引締めが指示されると(Act36、Yes)、登録商品テーブルに登録された商品について締め処理をする(Act37)。すなわち、プロセッサ30は、登録商品テーブルに登録された全ての商品の合計金額を表示装置35に表示させ、顧客が選択した支払い方法(現金、クレジットカード、電子マネーなど)により代金支払いについて会計処理(決済)を実行する。ここで表示される合計金額は、顧客が支払う総額を示す必要があるため、預り金を含む金額となる。 After at least one product has been registered in this way, when the processor 30 instructs to close the transaction by operating, for example, the close key of the input device 34 (Act 36, Yes), the processor 30 performs the closing process for the product registered in the registered product table. (Act 37). That is, the processor 30 causes the display device 35 to display the total price of all the products registered in the registered product table, and accounts for the payment (cash, credit card, electronic money, etc.) selected by the customer. payment). Since the total amount displayed here must indicate the total amount paid by the customer, it will be the amount including the deposit.

また、プロセッサ30は、全ての商品の商品情報及び金額とを含む売上登録データを作成する。売上登録データには、仮想店舗により注文された1つの取引の売上が計上された実店舗の売上金額のデータの他、預り金の金額のデータを含む。 Processor 30 also creates sales registration data including product information and prices of all products. The sales registration data includes the data of the amount of money deposited in addition to the data of the amount of sales of the physical store in which the sales of one transaction ordered by the virtual store are recorded.

また、プロセッサ30は、会計処理が完了すると、印刷装置36によりレシート用紙へ印刷する印刷処理を実行すると共にジャーナルデータを記録する(Act38)。 Further, when the accounting process is completed, the processor 30 executes print processing for printing on receipt paper by the printer 36 and records journal data (Act 38).

図5は、本実施形態におけるPOS端末2の印刷処理を示すフローチャートである。 FIG. 5 is a flow chart showing print processing of the POS terminal 2 in this embodiment.

プロセッサ30は、登録商品テーブルに登録された商品に、仮想店舗により注文された商品(取引)がある場合(Act41、Yes)、それぞれの取引の取引情報を参照して、同一の仮想店舗(ネットショップ)において複数の取引(注文)がされているかを判別する。 If there is a product (transaction) ordered by a virtual shop among the products registered in the registered product table (Act 41, Yes), the processor 30 refers to the transaction information of each transaction to find the same virtual shop (net). Shop) determines whether multiple transactions (orders) have been made.

ここで、同一の仮想店舗(ネットショップ)で複数の取引があると判別された場合(Act42、Yes)、プロセッサ30は、明細レシートに印刷するための連絡先情報を同一の仮想店舗毎にまとめる処理をする(Act43)。連絡先情報は、例えば、ショップ名(仮想店舗の名称)、問い合わせ先を示す連絡先、払込票番号を含む。従って、プロセッサ30は、1組のショップ名と払込票番号に対して、複数の取引にそれぞれ対応する複数の払込票番号を含む連絡先情報を作成する。 Here, if it is determined that there are multiple transactions at the same virtual shop (net shop) (Act 42, Yes), the processor 30 collects contact information for printing on the detailed receipt for each same virtual shop. Process (Act 43). The contact information includes, for example, the name of the shop (name of the virtual shop), the contact information indicating the contact, and the payment slip number. Thus, for a set of shop names and payment slip numbers, processor 30 creates contact information including multiple payment slip numbers corresponding to multiple transactions.

プロセッサ30は、会計処理された各取引の内容を表す商品情報と前述した連絡先情報とを印刷装置36によりレシート紙に印刷させ、明細レシートを出力させる。 The processor 30 causes the printing device 36 to print the item information representing the contents of each accounted transaction and the above-described contact information on a receipt paper and output a detailed receipt.

図6は、本実施形態における明細書レシートの一例を示す図である。
図6では、複数の仮想店舗において商品を注文した場合の例を示している。複数の仮想店舗として「ネットショッピングA」「ネットショッピングB」「ネットショッピングC」を利用している。また、1つの仮想店舗「ネットショッピングA」では、2回の取引(商品の注文)をしている。また、「ネットショッピングA」「ネットショッピングB」で注文した商品の売上は、実店舗の売上として計上され、「ネットショッピングC」で注文した商品の売上は、預り金として計上されている。
FIG. 6 is a diagram showing an example of a specification receipt in this embodiment.
FIG. 6 shows an example of ordering products at a plurality of virtual shops. "Online shopping A", "Online shopping B", and "Online shopping C" are used as a plurality of virtual stores. In addition, two transactions (orders for products) are made at one virtual shop "Online Shopping A". The sales of products ordered through "Internet shopping A" and "Internet shopping B" are recorded as sales at actual stores, and the sales of products ordered through "Internet shopping C" are recorded as deposits.

明細レシートには、1つの取引の内容として、ショップ名称(仮想店舗の名称)、払込票番号、1つの取引の商品代金の少なくとも1つを印刷する。図6は、3つの取引の内容50が印刷されている。すなわち、「ネットショッピングA」による2つの取引の内容50-1,50-2と、「ネットショッピングB」による1つの取引の内容50-3がそれぞれ印刷されている。なお、図6に示す明細書レシートには、取引情報の付加情報で示される付加サービス(お急ぎ受け取り、利用料)についての金額が付加されている。また、明細レシートには、また実店舗の売上として計上される合計金額36、顧客からの預り金額とお釣り54が印刷される。 At least one of the shop name (virtual store name), payment slip number, and product price of one transaction is printed on the detailed receipt as the contents of one transaction. FIG. 6 shows printed contents 50 of three transactions. That is, the contents 50-1 and 50-2 of two transactions by "net shopping A" and the contents 50-3 of one transaction by "net shopping B" are printed. The statement receipt shown in FIG. 6 is added with the amount of money for the additional service (express receipt, usage fee) indicated by the additional information of the transaction information. Also, on the detailed receipt, the total amount 36 recorded as the sales of the actual store, the deposit amount from the customer and the change 54 are printed.

また、「ネットショッピングC」による1つの取引については、実店舗の売上として計上されていないため(預り金として計上)、領収書としても使用される場合のある明細レシートには金額を印刷せず、取引の内容56としてショップ名称(仮想店舗の名称)と件数のみを印刷している。 In addition, for one transaction by "Online Shopping C", since it is not recorded as sales at a physical store (recorded as a deposit), the amount is not printed on the detailed receipt that may also be used as a receipt. , only the shop name (virtual shop name) and the number of cases are printed as the contents 56 of the transaction.

また、明細レシートには、取引の内容とは別に、連絡先情報58を印刷している。連絡先情報58としては、例えばショップ名、お客様連絡先(問い合わせ先を示す電話番号)、払込票番号が印刷されている。ここでは、「ネットショッピングA」と「ネットショッピングB」にそれぞれ対応する連絡先情報58-1,58-2が印刷されている。 In addition, the contact information 58 is printed on the detailed receipt separately from the contents of the transaction. As the contact information 58, for example, the shop name, customer contact information (telephone number indicating the contact), and payment slip number are printed. Here, contact information 58-1 and 58-2 respectively corresponding to "net shopping A" and "net shopping B" are printed.

前述したように、「ネットショッピングA」により2つの取引がされているため、「ネットショッピングA」の連絡先情報58-1は、1組のショップ名と払込票番号に対して、2つの払込票番号がまとめられた連絡先情報となっている。 As described above, since two transactions have been made by "Internet shopping A", the contact information 58-1 of "Internet shopping A" indicates two payments for one set of shop name and payment slip number. It is contact information that summarizes the ballot number.

このように、明細レシートには、仮想店舗において注文した取引の内容50が印刷されると共に、それぞれの取引をした仮想店舗についての連絡先情報58が印刷される。仮想店舗において注文した取引の内容は、1つの商品として印刷されるため、複数の仮想店舗を用いた取引を含む場合であっても1枚の明細レシートにまとめて印刷され、それぞれの取引の内容を容易に識別することができる。また、連絡先情報58には、同じ情報についてはまとめた形で印刷されるため無駄な重複した印刷がない。このため、この明細書レシートを受け取る顧客にとっては、仮想店舗を通じて注文された商品の管理が容易となる。 In this way, the details of the transaction 50 ordered at the virtual shop are printed on the itemized receipt, and the contact information 58 about the virtual shop where each transaction is made is printed. Since the details of the transaction ordered at the virtual shop are printed as one product, even if the transaction includes transactions using multiple virtual shops, the details of each transaction will be printed together on one detailed receipt. can be easily identified. Also, in the contact information 58, since the same information is printed in a collective form, there is no useless duplication of printing. Therefore, the customer who receives this statement receipt can easily manage the products ordered through the virtual store.

なお、図6に示す明細レシートでは、「ネットショッピングC」による取引については連絡先情報を印刷していないが、実店舗の売上として計上されていない取引についても連絡先情報を印刷するようにしても良い。また、預り金として売上が計上された「ネットショッピングC」による取引がある場合(Act45、Yes)、プロセッサ30は、印刷装置36により、客用控え帳票と店舗用控え帳票とをそれぞれ印刷させる(Act46,47)。店舗用控え帳票は、例えば顧客によりサインされた後に実店舗で保管される。 In addition, in the detailed receipt shown in FIG. 6, contact information is not printed for transactions by "Internet shopping C", but contact information is printed for transactions that are not recorded as sales at physical stores. Also good. If there is a transaction by "net shopping C" whose sales are recorded as a deposit (Act 45, Yes), the processor 30 causes the printing device 36 to print the customer's copy form and the store's copy form ( Acts 46, 47). The store copy form is stored at the physical store after being signed by the customer, for example.

また、プロセッサ30は、ジャーナルデータとして、1つの取引についてのショップ名(仮想店舗の名称)、払込票番号、1つの取引の商品代金の情報を1商品の情報として記録する。また、プロセッサ30は、売上登録データとジャーナルデータとを店舗サーバ4に送信する。なお、ジャーナルデータとして、取引の内容を記録した後、POS端末2からは取引情報をメモリ31から消去する。すなわち、詳細な商品に関するデータや顧客情報をPOS端末2に残さないようにする。 The processor 30 also records the shop name (virtual store name), payment slip number, and product price information for one transaction as journal data for one product. Processor 30 also transmits sales registration data and journal data to store server 4 . After recording the contents of the transaction as journal data, the POS terminal 2 erases the transaction information from the memory 31 . That is, the POS terminal 2 does not leave detailed data on products and customer information.

なお、前述したように、仮想店舗から注文された商品に関する詳細なデータや顧客に関するデータを明細レシートに印刷しないが、POS端末2の入力装置34から入力された払込票番号をもとに店舗サーバ4に問い合わせて、払込票番号に対応する取引情報に含まれる商品情報や顧客情報を呼び出せるようにしても良い。POS端末2は、店舗サーバ4から呼び出した商品情報や顧客情報を表示装置35において表示させる。 As described above, although detailed data about the products ordered from the virtual store and data about the customer are not printed on the itemized receipt, the store server prints the data based on the payment slip number input from the input device 34 of the POS terminal 2 . 4 to retrieve product information and customer information included in the transaction information corresponding to the payment slip number. The POS terminal 2 causes the display device 35 to display the product information and customer information called up from the shop server 4 .

店舗サーバ4は、POS端末2から売上登録データを受信すると、この売上登録データを店舗売上ファイルに累計(売上計上)する。店舗サーバ4は、売上登録データが累計された店舗売上ファイルを、所定のタイミングで本部サーバ9に送信する。 When receiving the sales registration data from the POS terminal 2, the store server 4 accumulates (records sales) the sales registration data in the store sales file. The store server 4 transmits the store sales file in which the sales registration data are accumulated to the headquarters server 9 at a predetermined timing.

このようにして、本部サーバ9に送信される店舗売上ファイルでは、仮想店舗において注文された商品の売上を、実店舗の売上に計上したデータと預り金として計上したデータとを含めることができる。 In this way, the store sales file transmitted to the head office server 9 can include the data recorded as the sales of the actual store and the data recorded as the deposit for the sales of the merchandise ordered in the virtual store.

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。 While several embodiments of the invention have been described, these embodiments have been presented by way of example and are not intended to limit the scope of the invention. These novel embodiments can be implemented in various other forms, and various omissions, replacements, and modifications can be made without departing from the scope of the invention. These embodiments and modifications thereof are included in the scope and gist of the invention, and are included in the scope of the invention described in the claims and equivalents thereof.

また、前述した実施の形態において記載した処理は、コンピュータに実行させることのできるプログラムとして、例えば磁気ディスク(フレキシブルディスク、ハードディスク等)、光ディスク(CD-ROM、DVD等)、半導体メモリなどの記録媒体に書き込んで各種装置に提供することができる。また、通信媒体により伝送して各種装置に提供することも可能である。コンピュータは、記録媒体に記録されたプログラムを読み込み、または通信媒体を介してプログラムを受信し、このプログラムによって動作が制御されることにより、上述した処理を実行する。
以下に、本願出願の当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
[1]仮想店舗を通じて注文された1つの取引に関する注文情報を入力する入力手段と、前記注文情報に対応する取引情報をサーバから受信する受信手段と、前記取引情報に基づく前記1つの取引に対する会計処理の売上を実店舗の売上に計上して記録する記録手段と、前記1つの取引の内容を表す商品情報を明細レシートに印刷する印刷手段とを有する商品データ処理装置。
[2]前記印刷手段は、前記1つの取引の内容として、前記仮想店舗の名称、前記注文情報、前記1つの取引の代金の少なくとも1つを印刷する[1]記載の商品データ処理装置。
[3]前記印刷手段は、取引の内容とは別に、さらに連絡先情報として、前記仮想店舗の名称、問い合わせ先を示す連絡先、前記注文情報を印刷する[2]記載の商品データ処理装置。
[4]前記印刷手段は、複数の取引が同じ仮想店舗を通じて注文された場合に、1つの前記仮想店舗の名称に対して、前記複数の取引のそれぞれに対応する複数の前記注文情報を前記連絡先情報として印刷する[3]記載の商品データ処理装置。
[5]前記1つの取引についての前記仮想店舗の名称、前記注文情報、前記1つの取引の代金の情報を1商品の情報としてジャーナルに記録するジャーナル記録手段をさらに有する[1]記載の商品データ処理装置。
Further, the processing described in the above-described embodiments can be performed by using a recording medium such as a magnetic disk (flexible disk, hard disk, etc.), an optical disk (CD-ROM, DVD, etc.), a semiconductor memory, etc. as a program that can be executed by a computer. can be written to and provided to various devices. Moreover, it is also possible to transmit it by a communication medium and provide it to various devices. The computer reads a program recorded on a recording medium or receives the program via a communication medium, and executes the above-described processes by being controlled by the program.
The invention described in the original claims of the present application is appended below.
[1] Input means for inputting order information relating to one transaction ordered through a virtual store, receiving means for receiving transaction information corresponding to said order information from a server, and accounting for said one transaction based on said transaction information A merchandise data processing apparatus having recording means for adding and recording processed sales to actual store sales, and printing means for printing merchandise information representing the content of the one transaction on a detailed receipt.
[2] The product data processing device according to [1], wherein the printing means prints at least one of the name of the virtual shop, the order information, and the price of the one transaction as the content of the one transaction.
[3] The product data processing device according to [2], wherein the printing means prints the name of the virtual shop, the contact information indicating the contact information, and the order information as the contact information separately from the contents of the transaction.
[4] When a plurality of transactions are ordered through the same virtual shop, the printing means sends the plurality of order information corresponding to each of the plurality of transactions for the name of one virtual shop. The product data processing device according to [3], which prints as destination information.
[5] Product data according to [1], further comprising journal recording means for recording in a journal the name of the virtual shop, the order information, and the price information of the one transaction for the one transaction as information for one product. processing equipment.

2(2-1,2-2,…,2-m)…POS端末、4…店舗サーバ、7(7-1,7-2,…,7-n)…店舗システム、10…電子機器、20,30…プロセッサ、21,31…メモリ。


2 (2-1, 2-2, ..., 2-m) ... POS terminal, 4 ... store server, 7 (7-1, 7-2, ..., 7-n) ... store system, 10 ... electronic device, 20, 30... Processor, 21, 31... Memory.


Claims (5)

実店舗で販売される商品に関する第1商品情報を登録する登録手段と、
仮想店舗を通じて注文された取引に関する注文情報を入力する入力手段と、
前記取引に関する注文情報に対応する商品に関する第2商品情報を含む取引情報をサーバから受信する受信手段と、
前記第1商品情報及び前記取引情報に対する会計処理を一括して実行する会計処理手段と、
前記サーバから受信した前記取引情報に含まれる前記第2商品情報と、前記取引情報に対応する商品を確認するために、商品の識別情報を入力させるための登録画面とを含む商品確認画面を表示装置に表示させる第1表示手段とを有する商品データ処理装置。
a registration means for registering first product information related to products sold at physical stores;
input means for inputting order information relating to transactions ordered through the virtual store;
receiving means for receiving from a server transaction information including second product information related to a product corresponding to the order information related to the transaction;
accounting processing means for collectively executing accounting processing for the first product information and the transaction information;
Displaying a product confirmation screen including the second product information included in the transaction information received from the server and a registration screen for inputting product identification information in order to confirm the product corresponding to the transaction information and a first display means for displaying on the device.
前記取引情報には1つの前記取引に対応する複数の商品に関する第2商品情報を含み、
前記第1表示手段は、1つの前記取引の前記取引情報に対応する複数の商品を確認するための商品確認画面を前記表示装置に表示させる、請求項1記載の商品データ処理装置。
The transaction information includes second product information related to a plurality of products corresponding to one transaction,
2. The product data processing device according to claim 1, wherein said first display means causes said display device to display a product confirmation screen for confirming a plurality of products corresponding to said transaction information of one said transaction.
前記第1商品情報と前記第2商品情報とを合わせた合計商品情報を前記表示装置に表示させる第2表示手段をさらに有する、請求項1記載の商品データ処理装置。 2. The product data processing apparatus according to claim 1, further comprising second display means for displaying total product information including said first product information and said second product information on said display device. 前記第1商品情報及び前記第2商品情報を1つの売上登録データにまとめて出力する出力手段をさらに有する、請求項1記載の商品データ処理装置。 2. The product data processing apparatus according to claim 1, further comprising output means for collectively outputting said first product information and said second product information as one sales registration data. 商品データ処理装置に設けられるコンピュータを、
実店舗で販売される商品に関する第1商品情報を登録する登録手段と、
仮想店舗を通じて注文された取引に関する注文情報を入力する入力手段と、
前記取引に関する注文情報に対応する商品に関する第2商品情報を含む取引情報をサーバから受信する受信手段と、
前記第1商品情報及び前記取引情報に対する会計処理を一括して実行する会計処理手段と、
前記サーバから受信した前記取引情報に含まれる前記第2商品情報と、前記取引情報に対応する商品を確認するために、商品の識別情報を入力させるための登録画面とを含む商品確認画面を表示装置に表示させる表示手段として機能させるためのプログラム。
A computer provided in a product data processing device,
a registration means for registering first product information related to products sold at physical stores;
input means for inputting order information relating to transactions ordered through the virtual store;
receiving means for receiving from a server transaction information including second product information related to a product corresponding to the order information related to the transaction;
accounting processing means for collectively executing accounting processing for the first product information and the transaction information;
Displaying a product confirmation screen including the second product information included in the transaction information received from the server and a registration screen for inputting product identification information in order to confirm the product corresponding to the transaction information A program for functioning as display means for displaying on a device.
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