JP6940457B2 - Information processing equipment, information processing method, information processing program - Google Patents

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Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム、端末措置、端末制御方法および端末制御プログラムに関する。 The present invention relates to an information processing device, an information processing method, an information processing program, a terminal measure, a terminal control method, and a terminal control program.

従来、ユーザ端末におけるカメラ機能を使って実店舗において販売される商品を撮像してユーザ端末に商品情報として格納し、商品情報をユーザ端末から実店舗に設けられた店舗端末へ送信して、かかる店舗端末において精算処理を行う技術が知られている（例えば、特許文献１）。 Conventionally, the camera function of the user terminal is used to image the product sold in the actual store and store it as the product information in the user terminal, and the product information is transmitted from the user terminal to the store terminal provided in the actual store. A technique for performing settlement processing at a store terminal is known (for example, Patent Document 1).

特開２０１１−７０３０８号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2011-070308

しかしながら、上述した従来技術では、付加価値のある実店舗の販売サービスを実現することができるとは限らなかった。具体的には、上述した従来技術では、商品情報をユーザ端末から実店舗に設けられた店舗端末へ送信して、かかる店舗端末において精算処理を行うに過ぎず、付加価値のある実店舗の販売サービスを実現することができるとは限らなかった。 However, with the above-mentioned conventional technology, it is not always possible to realize a sales service of an actual store with added value. Specifically, in the above-mentioned conventional technique, product information is transmitted from a user terminal to a store terminal provided in an actual store, and the settlement process is only performed at the store terminal, and sales of an actual store with added value are performed. It was not always possible to realize the service.

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、付加価値のある実店舗の販売サービスを実現することができる情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム、端末装置、端末制御方法および端末制御プログラムを提供することを目的する。 The present application has been made in view of the above, and is an information processing device, an information processing method, an information processing program, a terminal device, a terminal control method, and a terminal control that can realize a sales service of an actual store with added value. The purpose is to provide a program.

本願に係る情報処理装置は、取得部と、送信部とを備える。取得部は、実店舗で販売される商品に対する注文情報をユーザ端末から取得する。送信部は、取得部によって取得された注文情報に基づいて、実店舗における商品管理に関する処理を行うための情報をユーザ端末に配信する。 The information processing apparatus according to the present application includes an acquisition unit and a transmission unit. The acquisition unit acquires order information for products sold in a physical store from a user terminal. Based on the order information acquired by the acquisition unit, the transmission unit distributes information for performing processing related to product management in the actual store to the user terminal.

実施形態の一態様によれば、付加価値のある実店舗の販売サービスを実現することができる。 According to one aspect of the embodiment, it is possible to realize a sales service of an actual store with added value.

図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing an example of information processing according to an embodiment. 図２は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。FIG. 2 is a diagram showing a configuration example of an information processing system according to an embodiment. 図３は、実施形態に係るユーザ端末の構成例を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing a configuration example of a user terminal according to the embodiment. 図４は、実施形態に係る情報処理装置の一例を示す図である。FIG. 4 is a diagram showing an example of the information processing device according to the embodiment. 図５は、実施形態に係るユーザ情報データベースに記憶されるユーザ情報テーブルの一例を示す図である。FIG. 5 is a diagram showing an example of a user information table stored in the user information database according to the embodiment. 図６は、実施形態に係る店舗情報データベースに記憶される店舗情報テーブルの一例を示す図である。FIG. 6 is a diagram showing an example of a store information table stored in the store information database according to the embodiment. 図７は、実施形態に係る商品情報データベースに記憶される商品情報テーブルの一例を示す図である。FIG. 7 is a diagram showing an example of a product information table stored in the product information database according to the embodiment. 図８は、実施形態に係る注文情報データベースに記憶される注文情報テーブルの一例を示す図である。FIG. 8 is a diagram showing an example of an order information table stored in the order information database according to the embodiment. 図９は、実施形態に係る報酬情報データベースに記憶される報酬情報テーブルの一例を示す図である。FIG. 9 is a diagram showing an example of a reward information table stored in the reward information database according to the embodiment. 図１０は、実施形態に係る情報処理システムによる情報処理の一例を示すシーケンス図である。FIG. 10 is a sequence diagram showing an example of information processing by the information processing system according to the embodiment. 図１１は、実施形態に係る入店画面の一例を示す図である。FIG. 11 is a diagram showing an example of a store entry screen according to the embodiment. 図１２は、実施形態に係る注文画面の一例を示す図である。FIG. 12 is a diagram showing an example of an order screen according to the embodiment. 図１３は、実施形態に係る注文確定画面の一例を示す図である。FIG. 13 is a diagram showing an example of an order confirmation screen according to the embodiment. 図１４は、情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。FIG. 14 is a hardware configuration diagram showing an example of a computer that realizes the functions of the information processing device.

以下に、本願に係る情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム、端末装置、端末制御方法および端末制御プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と呼ぶ）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム、端末装置、端末制御方法および端末制御プログラムが限定されるものではない。また、以下の実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。 Hereinafter, with reference to the drawings, the information processing apparatus, the information processing method, the information processing program, the terminal apparatus, the terminal control method, and the embodiment for implementing the terminal control program (hereinafter referred to as “the embodiment”) according to the present application will be referred to. This will be described in detail. Note that this embodiment does not limit the information processing device, information processing method, information processing program, terminal device, terminal control method, and terminal control program according to the present application. Further, in the following embodiments, the same parts are designated by the same reference numerals, and duplicate description is omitted.

［１．情報処理の概念］
まず、図１を用いて、情報処理装置が実行する情報処理の概念について説明する。図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。なお、図１では、例えば、「○○コンビニ××店」の実店舗に入店したユーザＵ０１が、かかるユーザＵ０１が携帯するユーザ端末１０を用いて実店舗に陳列された商品を購入する場合を示している。 [1. Information processing concept]
First, the concept of information processing executed by the information processing apparatus will be described with reference to FIG. FIG. 1 is a diagram showing an example of information processing according to an embodiment. In FIG. 1, for example, when a user U01 who has entered an actual store of "○○ convenience store XX store" purchases a product displayed in the actual store using the user terminal 10 carried by the user U01. Is shown.

図１に示すように、情報処理装置１００では、上記した実店舗側からＥＣ（Electronic Commerce:電子商取引）サイトにおいて出品する商品に関する商品情報を受け付けており（ステップＳ１０）、受け付けた商品情報を後述する商品情報データベースに登録する。実施形態に係る情報処理装置１００は、同一のサーバ上に実店舗に対応する仮想店舗が複数出店している、いわゆるショッピングモール型のＥＣサイトを構成する。したがって、情報処理装置１００は、実店舗において販売される商品を、あたかもＥＣサイトで販売する商品のように出品を受け付けることになる。 As shown in FIG. 1, the information processing apparatus 100 receives product information regarding a product to be exhibited on an EC (Electronic Commerce) site from the above-mentioned physical store side (step S10), and the received product information will be described later. Register in the product information database. The information processing device 100 according to the embodiment constitutes a so-called shopping mall type EC site in which a plurality of virtual stores corresponding to actual stores are opened on the same server. Therefore, the information processing device 100 accepts the listing of the product sold in the actual store as if it were a product sold on the EC site.

また、本実施形態に係る情報処理装置１００は、ＥＣサイトにおいて販売するための商品だけではなく、実店舗でのみ販売するための商品についても出品を受け付ける。具体的には、情報処理装置１００は、実店舗側から、ＥＣサイトにおいて購入可能な商品に関する商品情報を受け付けることができるとともに、ＥＣサイトにおいて購入できず実店舗で購入可能な商品に関する商品情報を受け付ける。商品を出品する実店舗は、ＥＣサイトにおいて販売する商品であるか、実店舗で販売する商品であるかを指定した上で情報処理装置１００に商品情報を送信する。 In addition, the information processing device 100 according to the present embodiment accepts listings not only for products for sale on an EC site but also for products for sale only at an actual store. Specifically, the information processing device 100 can receive product information about products that can be purchased at the EC site from the actual store side, and also receives product information about products that cannot be purchased at the EC site and can be purchased at the actual store. accept. The actual store that sells the product specifies whether the product is a product to be sold on the EC site or a product to be sold at the actual store, and then transmits the product information to the information processing apparatus 100.

そして、本実施形態にかかる情報処理装置１００は、出品された商品のうち実店舗で購入可能な商品が実際に実店舗で購入された場合に、ＥＣサイトにおいてかかる実店舗の商品の購入処理の一部を実施する。具体的には、情報処理装置１００は、ＥＣサイトにおいてかかる実店舗の商品の決済処理を実行する。 Then, the information processing apparatus 100 according to the present embodiment can handle the purchase process of the product in the actual store on the EC site when the product that can be purchased in the actual store among the exhibited products is actually purchased in the actual store. Implement some. Specifically, the information processing device 100 executes the payment processing of the product of the actual store at the EC site.

図１に示す情報処理装置１００は、実店舗側がＥＣサイトに実店舗において販売される商品を出品するだけで実店舗の商品をＥＣサイトで決済可能な販売形態を実現する。かかる販売形態について図１を用いてさらに説明を続ける。 The information processing device 100 shown in FIG. 1 realizes a sales form in which the actual store side can settle the products in the actual store on the EC site simply by listing the products sold in the actual store on the EC site. Such a sales form will be further described with reference to FIG.

図１に示すように、実店舗に入店したユーザＵ０１は、ユーザ端末１０を用いて実店舗において販売される商品を購入する。具体的には、まず、ユーザ端末１０は、ユーザＵ０１からＥＣサイトで実店舗の商品の購入処理を実施するためのアプリケーションの起動操作を受け付ける（ステップＳ１１）。 As shown in FIG. 1, the user U01 who has entered the actual store purchases a product to be sold in the actual store using the user terminal 10. Specifically, first, the user terminal 10 accepts a start operation of an application for executing a purchase process of a product in a physical store from the user U01 on the EC site (step S11).

続いて、ユーザ端末１０は、ユーザ端末１０に搭載されたＧＰＳ（Global Positioning System）機能を用いてユーザ端末１０の位置情報を取得する（ステップＳ１２）。これにより、ユーザ端末１０は、ユーザＵ０１が入店した実店舗を特定する。また、ユーザ端末１０は、かかる位置情報を情報処理装置１００へ送信する。これにより、情報処理装置１００は、位置情報に基づいてユーザＵ０１が入店した実店舗を特定し、特定した実店舗の情報をユーザ端末１０に送信する。そして、ユーザ端末１０は、ユーザＵ０１が入店した実店舗を特定された実店舗に関する情報を表示し、ユーザＵ０１からチェックイン操作を受け付ける。チェックイン操作を終えたユーザＵ０１は、実店舗に陳列された商品を選択する。 Subsequently, the user terminal 10 acquires the position information of the user terminal 10 by using the GPS (Global Positioning System) function mounted on the user terminal 10 (step S12). As a result, the user terminal 10 identifies the actual store in which the user U01 has entered. Further, the user terminal 10 transmits such position information to the information processing device 100. As a result, the information processing device 100 identifies the actual store in which the user U01 has entered based on the location information, and transmits the information of the specified actual store to the user terminal 10. Then, the user terminal 10 displays information about the actual store in which the actual store in which the user U01 has entered is specified, and accepts the check-in operation from the user U01. The user U01 who has completed the check-in operation selects the product displayed in the actual store.

続いて、ユーザ端末１０は、商品を選択したユーザＵ０１からかかる商品のスキャン操作を受け付ける（ステップＳ１３）。具体的には、ユーザ端末１０は、ユーザ端末１０に搭載されたカメラ機能を用いて商品に付されたバーコードを読み取る。そして、ユーザ端末１０は、ユーザＵ０１による画面の注文操作によって、スキャンしたバーコード等の商品情報を含む注文情報を情報処理装置１００へ送信する（ステップＳ１４）。 Subsequently, the user terminal 10 accepts such a product scanning operation from the user U01 who has selected the product (step S13). Specifically, the user terminal 10 reads the barcode attached to the product by using the camera function mounted on the user terminal 10. Then, the user terminal 10 transmits the order information including the product information such as the scanned barcode to the information processing apparatus 100 by the screen order operation by the user U01 (step S14).

情報処理装置１００は、ユーザ端末１０から送信された注文情報を取得する（ステップＳ１５）。つまり、情報処理装置１００は、ユーザ端末１０の位置に対応する実店舗において販売される商品に対する注文情報をユーザ端末１０から取得する。 The information processing device 100 acquires the order information transmitted from the user terminal 10 (step S15). That is, the information processing device 100 acquires the order information for the product sold in the actual store corresponding to the position of the user terminal 10 from the user terminal 10.

そして、情報処理装置１００は、注文情報を取得した場合に、注文情報に対応する商品情報を含む注文商品情報をユーザ端末１０に送信する（ステップＳ１６）。具体的には、情報処理装置１００がチェックインした実店舗側から店舗販売のための商品として出品された商品である場合に、かかる注文商品情報をユーザ端末１０に送信する。 Then, when the information processing device 100 acquires the order information, the information processing device 100 transmits the ordered product information including the product information corresponding to the order information to the user terminal 10 (step S16). Specifically, when the information processing device 100 is a product exhibited as a product for store sales from the check-in side of the actual store, the ordered product information is transmitted to the user terminal 10.

ここで、注文商品情報とは、実店舗において商品の在庫管理をするために用いられる情報である。具体的には、本実施形態では、注文商品情報とは、ユーザ端末１０の画面に提示されたバーコードであり、かかるバーコードはＥＣサイトおよび実店舗において管理されている商品を識別するための識別番号である。したがって、実店舗側では、ユーザ端末１０の画面に提示されたバーコードを店舗端末３０のスキャン装置を用いて読み取ることで、実店舗において商品の在庫管理を行うことができる。なお、以下の実施形態では、ユーザ端末１０の画面には実店舗において販売される商品に付されたバーコードに対応するバーコードが提示されるが、バーコードに限られず、ＱＲコード（登録商標）であってもよい。 Here, the ordered product information is information used for inventory management of products in an actual store. Specifically, in the present embodiment, the ordered product information is a barcode presented on the screen of the user terminal 10, and the barcode is used to identify products managed on the EC site and the actual store. It is an identification number. Therefore, on the actual store side, inventory management of products can be performed in the actual store by reading the barcode presented on the screen of the user terminal 10 using the scanning device of the store terminal 30. In the following embodiment, the screen of the user terminal 10 presents a barcode corresponding to the barcode attached to the product sold in the actual store, but the barcode is not limited to the barcode and the QR code (registered trademark). ) May be.

ユーザ端末１０は、情報処理装置１００から配信された注文商品情報を表示する。具体的には、図１の例では、ユーザ端末１０の画面には、チェックインした実店舗の店舗名である「○○コンビニ××店」と、スキャンした商品情報である「お茶500ml １点 １００円（税込）」と、かかる商品の「バーコード」と、「ご注文を確定」のボタン表示とが表示される。 The user terminal 10 displays the ordered product information delivered from the information processing device 100. Specifically, in the example of FIG. 1, on the screen of the user terminal 10, the store name of the actual store checked in is "○○ convenience store XX store" and the scanned product information "tea 500 ml 1 point". "100 yen (tax included)", the "bar code" of the product, and the "confirm order" button display are displayed.

続いて、ユーザＵ０１は、選択した商品を持ち、ユーザ端末１０の画面に注文商品情報を表示させた状態で、店員のいる店舗端末３０へ向かう。そして、店員が店舗端末３０のスキャン装置を用いてユーザ端末１０の画面に表示された「バーコード」を読み取るとともに、「ご注文を確定」のボタン表示を押下して注文確定画面における確定操作を行う（ステップＳ１７）。なお、かかる確定操作は、注文商品情報に基づきユーザ端末１０において行われる注文操作に含まれる操作である。 Subsequently, the user U01 heads to the store terminal 30 where the clerk is present, with the selected product held and the ordered product information displayed on the screen of the user terminal 10. Then, the clerk reads the "bar code" displayed on the screen of the user terminal 10 using the scanning device of the store terminal 30, and presses the "confirm order" button display to perform the confirmation operation on the order confirmation screen. (Step S17). The confirmation operation is an operation included in the order operation performed on the user terminal 10 based on the ordered product information.

店舗端末３０は、スキャン装置を用いてユーザ端末１０の画面に表示された「バーコード」を読み取った場合に、商品の売上情報を登録するとともに、「バーコード」に対応する商品の実店舗における在庫の数をマイナス１とする在庫処理を行う（ステップＳ１８）。つまり、この例では、１つの商品に対してユーザ端末１０の画面に１つの「バーコード」が表示されており、かかる「バーコード」を読み取った場合に、「バーコード」に対応する商品の実店舗における在庫の数が１つ減ることになる。 When the store terminal 30 reads the "bar code" displayed on the screen of the user terminal 10 using the scanning device, the store terminal 30 registers the sales information of the product and at the actual store of the product corresponding to the "bar code". Inventory processing is performed so that the number of inventories is minus one (step S18). That is, in this example, one "bar code" is displayed on the screen of the user terminal 10 for one product, and when the "bar code" is read, the product corresponding to the "bar code" is displayed. The number of inventories in the physical store will be reduced by one.

また、ユーザ端末１０は、「ご注文を確定」のボタン表示の押下により注文確定画面における確定操作を受け付けると、確定情報を情報処理装置１００へ送信する（ステップＳ１９）。 Further, when the user terminal 10 accepts the confirmation operation on the order confirmation screen by pressing the button display of "confirm order", the user terminal 10 transmits the confirmation information to the information processing device 100 (step S19).

そして、情報処理装置１００は、ユーザ端末１０から送信された確定情報を取得する（ステップＳ２０）。続いて、情報処理装置１００は、取得した確定情報に基づいて、実店舗における商品の販売処理として、実店舗に対応するＥＣサイトにおいて確定情報に係る商品の決済処理を行う（ステップＳ２１）。 Then, the information processing device 100 acquires the confirmation information transmitted from the user terminal 10 (step S20). Subsequently, the information processing apparatus 100 performs a settlement process of the product related to the confirmed information on the EC site corresponding to the actual store as a sales process of the product in the actual store based on the acquired confirmed information (step S21).

このように、情報処理装置１００は、実店舗側がＥＣサイトに実店舗において販売される商品を出品するだけで実店舗の商品をＥＣサイトで決済可能な販売形態を実現することができる。したがって、かかる情報処理装置１００によれば、実店舗において販売される商品を手軽に購入することができる。これにより、情報処理装置１００は、付加価値のある実店舗の販売サービスを実現することができる。 As described above, the information processing apparatus 100 can realize a sales form in which the product of the actual store can be settled on the EC site only by listing the product sold at the actual store on the EC site. Therefore, according to the information processing apparatus 100, it is possible to easily purchase a product sold in a physical store. As a result, the information processing device 100 can realize a sales service of an actual store with added value.

また、情報処理装置１００は、実店舗で販売される商品に対する注文情報をユーザ端末１０から取得し、取得された注文情報に基づいて、注文商品情報をユーザ端末１０に送信する。そして、実店舗側では、ユーザ端末１０の画面に提示されたバーコードを店舗端末３０のスキャン装置を用いて読み取ることで、商品の在庫管理を行う。これにより、情報処理装置１００は、付加価値のある実店舗の販売サービスを実現することができる。 Further, the information processing device 100 acquires order information for products sold in the actual store from the user terminal 10, and transmits the ordered product information to the user terminal 10 based on the acquired order information. Then, the actual store manages the inventory of the products by reading the barcode presented on the screen of the user terminal 10 using the scanning device of the store terminal 30. As a result, the information processing device 100 can realize a sales service of an actual store with added value.

［２．情報処理システムの構成例］
次に、図２を用いて、実施形態に係る情報処理装置１００を含む情報処理システム１の構成例について説明する。図２は、実施形態に係る情報処理システム１の構成例を示す図である。図２に示すように、情報処理システム１は、ユーザ端末１０と、店舗端末３０と、情報処理装置１００と、を含む。ユーザ端末１０と、店舗端末３０と、情報処理装置１００とは、ネットワークＮを介して有線または無線により通信可能に接続される。なお、図２に示す情報処理システム１には、複数台のユーザ端末や、複数台の店舗端末が含まれてもよい。 [2. Information processing system configuration example]
Next, a configuration example of the information processing system 1 including the information processing apparatus 100 according to the embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 2 is a diagram showing a configuration example of the information processing system 1 according to the embodiment. As shown in FIG. 2, the information processing system 1 includes a user terminal 10, a store terminal 30, and an information processing device 100. The user terminal 10, the store terminal 30, and the information processing device 100 are connected to each other via a network N so as to be able to communicate with each other by wire or wirelessly. The information processing system 1 shown in FIG. 2 may include a plurality of user terminals and a plurality of store terminals.

ユーザ端末１０は、ユーザによって利用される端末装置である。例えば、ユーザ端末１０は、スマートフォンなどの携帯電話機や、タブレット端末や、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等である。 The user terminal 10 is a terminal device used by the user. For example, the user terminal 10 is a mobile phone such as a smartphone, a tablet terminal, a PDA (Personal Digital Assistant), or the like.

店舗端末３０は、実店舗の店員によって利用される情報処理装置である。店舗端末３０は、ＰＯＳ端末や、スマートフォンなどの携帯電話機や、タブレット端末や、ＰＤＡや、デスクトップ型ＰＣや、ノート型ＰＣ等である。 The store terminal 30 is an information processing device used by a clerk of an actual store. The store terminal 30 is a POS terminal, a mobile phone such as a smartphone, a tablet terminal, a PDA, a desktop PC, a notebook PC, or the like.

情報処理装置１００は、図１を用いて説明したように、ユーザ端末１０の位置に対応する実店舗において販売される商品に対する注文情報をユーザ端末１０から取得し、取得された注文情報に基づいて、実店舗に対応するＥＣサイトにおいて実店舗の商品の購入処理の一部として決済処理を行う。 As described with reference to FIG. 1, the information processing apparatus 100 acquires order information for products sold in a physical store corresponding to the position of the user terminal 10 from the user terminal 10, and based on the acquired order information. , Perform payment processing as part of the purchase processing of products in the actual store on the EC site corresponding to the actual store.

［３．ユーザ端末の構成例］
次に、図３を用いて、実施形態に係るユーザ端末１０について説明する。図３は、実施形態に係るユーザ端末１０の構成例を示す図である。図３に示すように、ユーザ端末１０は、通信部１１と、入力部１２と、出力部１３と、撮像部１４と、制御部２０とを有する。 [3. User terminal configuration example]
Next, the user terminal 10 according to the embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 3 is a diagram showing a configuration example of the user terminal 10 according to the embodiment. As shown in FIG. 3, the user terminal 10 includes a communication unit 11, an input unit 12, an output unit 13, an imaging unit 14, and a control unit 20.

通信部１１は、ネットワークＮに通信可能に接続された情報処理装置１００および店舗端末３０との間で通信するＮＩＣ（Network Interface Card）などのインターフェイスである。 The communication unit 11 is an interface such as a NIC (Network Interface Card) that communicates with the information processing device 100 and the store terminal 30 that are communicably connected to the network N.

入力部１２は、ユーザから各種操作を受け付ける入力装置である。例えば、入力部１２は、キーボードやマウスや操作キー等によって実現される。出力部１３は、各種情報を表示するための表示装置である。例えば、出力部１３は、液晶ディスプレイ等によって実現される。なお、ユーザ端末１０にタッチパネルが採用された場合には、入力部１２と出力部１３とは一体化される。 The input unit 12 is an input device that receives various operations from the user. For example, the input unit 12 is realized by a keyboard, a mouse, operation keys, or the like. The output unit 13 is a display device for displaying various information. For example, the output unit 13 is realized by a liquid crystal display or the like. When a touch panel is adopted for the user terminal 10, the input unit 12 and the output unit 13 are integrated.

撮像部１４は、バーコードを撮像するカメラ機能を実現する。撮像部１４は、レンズ等の光学系と、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）イメージセンサ、ＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）センサ等の撮像素子と、を有する。かかる撮像部１４は、入力部１２を介してユーザから受け付けた操作に従って、例えば、商品に付されたバーコードを撮像する。 The image pickup unit 14 realizes a camera function for capturing a barcode. The image pickup unit 14 includes an optical system such as a lens and an image pickup element such as a CCD (Charge Coupled Device) image sensor and a CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor) sensor. The imaging unit 14 captures, for example, a barcode attached to a product according to an operation received from the user via the input unit 12.

制御部２０は、コントローラ（controller）であり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等によって、ユーザ端末１０の内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム（情報処理プログラムの一例に相当）がＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部２０は、例えば、コントローラであり、ＡＳＩＣ（Application Specific Unit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路により実現される。 The control unit 20 is a controller, and for example, various programs (information processing programs) stored in a storage device inside the user terminal 10 by a CPU (Central Processing Unit), an MPU (Micro Processing Unit), or the like. (Corresponding to one example) is realized by executing the RAM as a work area. Further, the control unit 20 is, for example, a controller, and is realized by an integrated circuit such as an ASIC (Application Specific Unit) or an FPGA (Field Programmable Gate Array).

図３に示すように、制御部２０は、位置検出部２１と、アプリ制御部２２とを有する。また、アプリ制御部２２は、表示制御部２３と、取得部２４と、受信部２５と、送信部２６とを有する。かかる制御部２０は、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部２０の内部構成は、図３に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。 As shown in FIG. 3, the control unit 20 includes a position detection unit 21 and an application control unit 22. Further, the application control unit 22 includes a display control unit 23, an acquisition unit 24, a reception unit 25, and a transmission unit 26. The control unit 20 realizes or executes the functions and operations of information processing described below. The internal configuration of the control unit 20 is not limited to the configuration shown in FIG. 3, and may be another configuration as long as it is a configuration for performing information processing described later.

位置検出部２１は、ユーザ端末１０の現在位置を検出する。具体的には、位置検出部２１は、ＧＰＳ衛星から送出される電波を受信し、受信した電波に基づいてユーザ端末１０の現在位置を示す位置情報（例えば、緯度および経度）を検出する。 The position detection unit 21 detects the current position of the user terminal 10. Specifically, the position detection unit 21 receives radio waves transmitted from GPS satellites, and detects position information (for example, latitude and longitude) indicating the current position of the user terminal 10 based on the received radio waves.

アプリ制御部２２は、上記したＥＣサイトのアプリケーションを制御し、ユーザの操作に応じてＥＣサイトのアプリケーションを起動する。 The application control unit 22 controls the above-mentioned EC site application, and starts the EC site application in response to the user's operation.

表示制御部２３は、入力部１２によって受け付けられた各種操作に応じて、出力部１３に各種情報を表示制御する。具体的には、表示制御部２３は、ユーザが実店舗に入店したことを示す入店情報や、スキャンした商品に対する注文情報や、注文情報に対応する商品情報を含む注文商品情報を出力部１３に表示させる。なお、表示制御部２３によって表示制御されることで、出力部１３に表示される入店画面、注文画面、注文確定画面については、図１１〜図１３を用いて後述する。 The display control unit 23 displays and controls various information on the output unit 13 in response to various operations received by the input unit 12. Specifically, the display control unit 23 outputs the order product information including the store entry information indicating that the user has entered the actual store, the order information for the scanned product, and the product information corresponding to the order information. Display on 13. The store entry screen, order screen, and order confirmation screen displayed on the output unit 13 by being displayed and controlled by the display control unit 23 will be described later with reference to FIGS. 11 to 13.

取得部２４は、位置検出部２１で検出された位置に対応する実店舗において販売される商品に対する商品情報を含む注文情報を取得する。具体的には、取得部２４は、ユーザの操作により撮像部１４によって読み取られた商品のバーコードに基づいてかかるバーコードに対応する商品の注文情報を取得する。 The acquisition unit 24 acquires order information including product information for products sold in a physical store corresponding to the position detected by the position detection unit 21. Specifically, the acquisition unit 24 acquires the order information of the product corresponding to the barcode based on the barcode of the product read by the imaging unit 14 by the user's operation.

受信部２５は、各種情報を受信する。例えば、受信部２５は、送信部２６によって注文情報が情報処理装置１００に送信されることで、情報処理装置１００から注文情報に対応する商品情報を含む注文商品情報を受信する。 The receiving unit 25 receives various information. For example, the receiving unit 25 receives the ordered product information including the product information corresponding to the order information from the information processing device 100 by transmitting the order information to the information processing device 100 by the transmitting unit 26.

送信部２６は、各種情報を送信する。例えば、送信部２６は、受信部２５によって情報処理装置１００から配信された入店情報が受信されることで、実店舗において販売される商品に関する商品情報を含む注文情報を情報処理装置１００に送信する。また、送信部２６は、入力部１２によってユーザから受け付けられた位置検出部２１によって検出された位置情報を情報処理装置１００に送信する。 The transmission unit 26 transmits various information. For example, the transmission unit 26 transmits the order information including the product information related to the product sold in the actual store to the information processing device 100 by receiving the store entry information distributed from the information processing device 100 by the reception unit 25. do. Further, the transmission unit 26 transmits the position information detected by the position detection unit 21 received from the user by the input unit 12 to the information processing device 100.

［４．情報処理装置の構成例］
次に、図４を用いて、実施形態に係る情報処理装置１００について説明する。図４は、実施形態に係る情報処理装置１００の構成例を示す図である。図４に示すように、情報処理装置１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを有する。 [4. Information processing device configuration example]
Next, the information processing apparatus 100 according to the embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 4 is a diagram showing a configuration example of the information processing device 100 according to the embodiment. As shown in FIG. 4, the information processing device 100 includes a communication unit 110, a storage unit 120, and a control unit 130.

通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ等によって実現される。また、通信部１１０は、ネットワークＮと有線または無線で接続される。 The communication unit 110 is realized by, for example, a NIC or the like. Further, the communication unit 110 is connected to the network N by wire or wirelessly.

記憶部１２０は、例えば、ＲＡＭ、フラッシュメモリ（Flash Memory）等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図４に示すように、記憶部１２０は、ユーザ情報データベース１２１と、店舗情報データベース１２２と、商品情報データベース１２３と、注文情報データベース１２４と、報酬情報データベース１２５とを有する。 The storage unit 120 is realized by, for example, a semiconductor memory element such as a RAM or a flash memory, or a storage device such as a hard disk or an optical disk. As shown in FIG. 4, the storage unit 120 has a user information database 121, a store information database 122, a product information database 123, an order information database 124, and a reward information database 125.

ユーザ情報データベース１２１は、ユーザ端末１０のユーザに関する各種情報が記憶されるデータベースである。 The user information database 121 is a database in which various information about the user of the user terminal 10 is stored.

図５は、実施形態に係るユーザ情報データベース１２１に記憶されるユーザ情報テーブルの一例を示す図である。図５に示すように、ユーザ情報テーブルには、「ユーザＩＤ」、「会員種別」、「氏名」、「性別」、「年齢」、「住所」および「購入履歴」などの情報が含まれる。 FIG. 5 is a diagram showing an example of a user information table stored in the user information database 121 according to the embodiment. As shown in FIG. 5, the user information table includes information such as "user ID", "member type", "name", "gender", "age", "address", and "purchase history".

ここで、「ユーザＩＤ」とは、ユーザ端末１０を使用しているユーザを示す識別子である。このユーザＩＤは、例えば、クッキーＩＤまたはユーザがユーザ端末１０を用いて情報処理装置１００に対して会員登録した際に情報処理装置１００から払い出されるＩＤであってもよい。「会員種別」とは、ＥＣサイトを利用するユーザが登録する会員の種類を示す識別子である。ここでは、会員種別「１」のユーザは、例えば、有料会員であり、会員種別「２」のユーザは、例えば、特定の通信会社を利用する無料会員である。 Here, the "user ID" is an identifier indicating a user who is using the user terminal 10. This user ID may be, for example, a cookie ID or an ID issued from the information processing device 100 when the user registers as a member with the information processing device 100 using the user terminal 10. The "membership type" is an identifier indicating the type of member registered by the user who uses the EC site. Here, the user of the membership type "1" is, for example, a paid member, and the user of the membership type "2" is, for example, a free member who uses a specific communication company.

また、「購入履歴」とは、実店舗に対応するＥＣサイトにおいて実店舗の商品の購入の履歴を示す情報である。例えば、ユーザＵ０１が「店舗イ」に対応するＥＣサイトで「2017/3/20 12:10」に「商品Ａ」を決済処理した場合、「購入履歴」の項目には、「2017/3/20 12:10 商品Ａ 店舗イ」が登録される。 Further, the "purchase history" is information indicating the purchase history of products in the actual store on the EC site corresponding to the actual store. For example, if user U01 processes "Product A" at "2017/3/20 12:10" on the EC site corresponding to "Store A", the "Purchase history" item will be "2017/3 / 20 12:10 Product A Store A ”is registered.

店舗情報データベース１２２は、ＥＣサイトにおいて登録された店舗が記憶されるデータベースである。 The store information database 122 is a database in which stores registered on the EC site are stored.

図６は、実施形態に係る店舗情報データベース１２２に記憶される店舗情報テーブルの一例を示す図である。図６に示すように、店舗情報テーブルには、「店舗ＩＤ」、「店舗名」、「住所」および「店舗位置」などの情報が含まれる。 FIG. 6 is a diagram showing an example of a store information table stored in the store information database 122 according to the embodiment. As shown in FIG. 6, the store information table includes information such as "store ID", "store name", "address", and "store location".

ここで、「店舗ＩＤ」とは、ＥＣサイトにおいて登録された店舗を識別する情報である。また、「店舗位置」は、店舗の位置を示す情報である。かかる「店舗位置」の情報は、ユーザ端末１０の位置情報と照合するために用いられる。 Here, the "store ID" is information for identifying a store registered on the EC site. The "store location" is information indicating the location of the store. Such "store location" information is used to collate with the location information of the user terminal 10.

商品情報データベース１２３は、ＥＣサイトに出品された商品が記憶されるデータベースである。 The product information database 123 is a database in which products exhibited on the EC site are stored.

図７は、実施形態に係る商品情報データベース１２３に記憶される商品情報テーブルの一例を示す図である。図７に示すように、商品情報テーブルには、「店舗ＩＤ」、「実店舗で購入できる商品」、「ＥＣサイトで購入できる商品」、「商品ＩＤ」、「商品名」および「価格」などの情報が含まれる。 FIG. 7 is a diagram showing an example of a product information table stored in the product information database 123 according to the embodiment. As shown in FIG. 7, in the product information table, "store ID", "product that can be purchased at a physical store", "product that can be purchased at an EC site", "product ID", "product name", "price", etc. Information is included.

ここで、「実店舗で購入できる商品」とは、実店舗で販売するために出品された商品であり、ＥＣサイトでは購入できない商品である。例えば、「店舗イ」は、「実店舗で購入できる商品」として「お茶」、「パン」、「弁当」などをＥＣサイトに出品している。また、「ＥＣサイトで購入できる商品」とは、実店舗で販売するために出品された商品ではなく、ＥＣサイトでのみ購入できる商品である。例えば、「店舗イ」は、「ＥＣサイトで購入できる商品」として「書籍」、「チケット」、「お中元品」などをＥＣサイトに出品している。 Here, the "product that can be purchased at a physical store" is a product that has been put up for sale at a physical store and cannot be purchased at an EC site. For example, "Store A" sells "tea", "bread", "lunch box", etc. as "products that can be purchased at a physical store" on an EC site. Further, the "product that can be purchased on the EC site" is not a product that has been put up for sale at a physical store, but a product that can be purchased only on the EC site. For example, "Store A" sells "books", "tickets", "midyear gifts" and the like as "products that can be purchased on the EC site" on the EC site.

また、「商品ＩＤ」とは、実店舗側がＥＣサイトに出品する商品を識別するための識別情報を示す。「商品名」とは、出品する商品の商品名を示す。「価格」とは、出品する商品の売値を示す。 Further, the "product ID" indicates identification information for the actual store side to identify the product to be exhibited on the EC site. The "product name" indicates the product name of the product to be exhibited. The "price" indicates the selling price of the product to be exhibited.

なお、上述の例では、「店舗イ」は「お茶」、「パン」、「弁当」などを「実店舗で購入できる商品」としてＥＣサイトに出品しているが、これらの商品をＥＣサイトで購入できるようにしてもよい。かかる場合、「実店舗で購入できる商品」は、ＥＣサイトでも購入できる。 In the above example, "Store I" sells "tea", "bread", "lunch box", etc. as "products that can be purchased at the actual store" on the EC site, but these products are listed on the EC site. You may make it available for purchase. In such a case, the "product that can be purchased at the actual store" can also be purchased on the EC site.

注文情報データベース１２４は、ユーザ端末１０の位置に対応する実店舗において販売される商品に対する注文情報が記憶されるデータベースである。 The order information database 124 is a database that stores order information for products sold in a physical store corresponding to the position of the user terminal 10.

図８は、実施形態に係る注文情報データベース１２４に記憶される注文情報テーブルの一例を示す図である。図８に示すように、注文情報テーブルには、「ユーザＩＤ」、「位置情報」、「店舗ＩＤ」、「商品ＩＤ」、「数量」、「合計金額」および「注文日時」などの情報が含まれる。 FIG. 8 is a diagram showing an example of an order information table stored in the order information database 124 according to the embodiment. As shown in FIG. 8, the order information table contains information such as "user ID", "location information", "store ID", "product ID", "quantity", "total amount", and "order date and time". included.

ここで、「位置情報」とは、ユーザ端末１０の位置を示す情報である。例えば、ユーザＵ０１において「位置情報」が「緯度Ｘ１ 経度Ｙ１」である場合、「店舗位置」が「緯度Ｘ１ 経度Ｙ１」である「店舗イ」が「店舗ＩＤ」に登録されることになる。 Here, the "position information" is information indicating the position of the user terminal 10. For example, when the "location information" is "latitude X1 longitude Y1" in the user U01, the "store a" whose "store position" is "latitude X1 longitude Y1" is registered in the "store ID".

また、「合計金額」とは、注文情報に係る商品についての「価格」の合計である。「注文日時」とは、注文情報を受け付けた日時である。例えば、ユーザＵ０１が「店舗イ」において「2017/9/1 7:50」に「パン 100円 1個」に係る注文情報を、ユーザ端末１０を用いて情報処理装置１００に送信した場合、「店舗ＩＤ」の項目には「店舗イ」、「商品ＩＤ」の項目には「商品Ｂ」、「数量」の項目には「1」、「合計金額」の項目には「100円」、「注文日時」の項目には「2017/9/1 7:50」が登録される。 The "total amount" is the total "price" of the product related to the order information. The "order date and time" is the date and time when the order information is received. For example, when the user U01 transmits the order information related to "1 piece of bread 100 yen" at "2017/9/1 7:50" to the information processing device 100 using the user terminal 10, " "Store A" for the "Store ID" item, "Product B" for the "Product ID" item, "1" for the "Quantity" item, and "100 yen", "100 yen" for the "Total amount" item. "2017/9/1 7:50" is registered in the "Order date and time" item.

報酬情報データベース１２５は、ＥＣサイトに出品している商品を実店舗で購入したユーザに対する報酬情報が記憶されるデータベースである。 The reward information database 125 is a database in which reward information for a user who has purchased a product exhibited on an EC site at a physical store is stored.

図９は、実施形態に係る報酬情報データベース１２５に記憶される報酬情報テーブルの一例を示す図である。図９に示すように、報酬情報テーブルには、「ユーザＩＤ」、「店舗ＩＤ」、「商品ＩＤ」、「注文日時」、「決済金額」、および「付与ポイント数」などの情報が含まれる。 FIG. 9 is a diagram showing an example of a reward information table stored in the reward information database 125 according to the embodiment. As shown in FIG. 9, the reward information table includes information such as "user ID", "store ID", "product ID", "order date and time", "payment amount", and "number of points granted". ..

ここで、「決済金額」とは、実店舗に対応するＥＣサイトにおいて決済処理が実行された金額を示す。また、「付与ポイント数」とは、「決済金額」に応じてユーザ端末１０に対して付与されるインセンティブである。なお、図９に示す報酬情報テーブルと図８に示す注文情報テーブルとは対応関係にある。 Here, the "payment amount" indicates the amount of money for which payment processing has been executed on the EC site corresponding to the actual store. Further, the "number of points granted" is an incentive given to the user terminal 10 according to the "settlement amount". The reward information table shown in FIG. 9 and the order information table shown in FIG. 8 have a corresponding relationship.

図４に戻り、説明を続ける。制御部１３０は、コントローラ（controller）であり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等によって、情報処理装置１００内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム（情報処理プログラムの一例に相当）がＲＡＭ等の記憶領域を作業領域として実行されることにより実現される。図４に示す例では、制御部１３０は、受付部１３１、取得部１３２、購入処理部１３３、付与部１３４および送信部１３５を有する。 Returning to FIG. 4, the description will be continued. The control unit 130 is a controller, and is an information processing device 100 using, for example, a CPU (Central Processing Unit), an MPU (Micro Processing Unit), an ASIC (Application Specific Integrated Circuit), an FPGA (Field Programmable Gate Array), or the like. It is realized by executing various programs (corresponding to an example of an information processing program) stored in an internal storage device using a storage area such as a RAM as a work area. In the example shown in FIG. 4, the control unit 130 includes a reception unit 131, an acquisition unit 132, a purchase processing unit 133, an addition unit 134, and a transmission unit 135.

受付部１３１は、店舗端末３０から配信される実店舗において販売される商品の商品情報および実店舗の店舗情報を受け付ける。また、受付部１３１は、受け付けた商品情報を上記した商品情報データベース１２３（図７参照）に登録する。また、受付部１３１は、受け付けた店舗情報を上記した店舗情報データベース１２２（図６参照）に登録する。 The reception unit 131 receives the product information of the product sold in the actual store and the store information of the actual store delivered from the store terminal 30. Further, the reception unit 131 registers the received product information in the above-mentioned product information database 123 (see FIG. 7). Further, the reception unit 131 registers the received store information in the store information database 122 (see FIG. 6) described above.

また、受付部１３１は、店舗端末３０からＥＣサイトにおいて購入可能な商品に関する商品情報およびＥＣサイトにおいて購入できず実店舗で購入可能な商品に関する商品情報を受け付ける。 In addition, the reception unit 131 receives product information on products that can be purchased on the EC site from the store terminal 30 and product information on products that cannot be purchased on the EC site and can be purchased at the actual store.

取得部１３２は、実店舗で販売される商品に対する注文情報をユーザ端末１０から取得する。具体的には、取得部１３２は、実店舗に置かれている商品からユーザ端末１０によって読み取られた商品情報を含む注文情報をユーザ端末１０から取得する。また、取得部１３２は、ユーザ端末１０の所在位置とかかる所在位置の近傍に所在する実店舗において販売される注文情報をかかる実店舗に存在するユーザ端末１０から取得する。また、取得部１３２は、取得した注文情報を上記した注文情報データベース１２４（図８参照）に登録する。 The acquisition unit 132 acquires the order information for the product sold in the actual store from the user terminal 10. Specifically, the acquisition unit 132 acquires the order information including the product information read by the user terminal 10 from the product placed in the actual store from the user terminal 10. Further, the acquisition unit 132 acquires the order information sold in the actual store located in the vicinity of the location position of the user terminal 10 and the location position from the user terminal 10 existing in the actual store. Further, the acquisition unit 132 registers the acquired order information in the above-mentioned order information database 124 (see FIG. 8).

購入処理部１３３は、取得部１３２によって取得された注文情報に基づいて、実店舗に対応する電子商取引サービスにおいて実店舗の商品に対する購入処理の一部を行う。また、購入処理部１３３は、実店舗の商品に対する購入処理の一部として、電子商取引サービスにおいて実店舗の商品に対して決済処理を行う。また、購入処理部１３３は、取得部１３２によって取得された注文情報に含まれる商品情報に対応する商品に対して購入処理の一部を行う。 Based on the order information acquired by the acquisition unit 132, the purchase processing unit 133 performs a part of the purchase processing for the products of the actual store in the electronic commerce service corresponding to the actual store. In addition, the purchase processing unit 133 performs payment processing for the products in the physical store in the electronic commerce service as a part of the purchase processing for the products in the physical store. In addition, the purchase processing unit 133 performs a part of the purchase processing for the product corresponding to the product information included in the order information acquired by the acquisition unit 132.

また、購入処理部１３３は、取得部１３２によって取得された注文情報に対応する商品が電子商取引サービスに出品された商品である場合に、かかる商品に対して購入処理の一部を行う。また、購入処理部１３３は、電子商取引サービスに出品された商品であって電子商取引サービスにおいて購入不可能である商品に対して購入処理の一部を行う。 Further, when the product corresponding to the order information acquired by the acquisition unit 132 is a product exhibited in the electronic commerce service, the purchase processing unit 133 performs a part of the purchase processing for such a product. In addition, the purchase processing unit 133 performs a part of the purchase processing for the products exhibited in the electronic commerce service and cannot be purchased in the electronic commerce service.

付与部１３４は、購入処理部１３３により購入処理の一部が行われた場合に、ユーザ端末１０のユーザに対して電子商取引サービスにおけるインセンティブを付与する。具体的には、付与部１３４は、購入処理部１３３により決済処理が実行された場合に、ユーザ端末１０のユーザに対して所定のインセンティブを付与する（図９参照）。より具体的には、付与部１３４は、ユーザ端末１０のユーザが有料会員である場合に通常付与するポイント数に対して５倍のポイント数を付与し、ユーザ端末１０のユーザが無料会員である場合に通常付与するポイント数に対して１倍のポイント数を付与する（図５参照）。また、付与部１３４は、購入処理部１３３により決済処理が実行されると、決済完了情報およびインセンティブの付与情報を、ネットワークＮを介してユーザ端末１０へ送信する。 The granting unit 134 gives an incentive in the electronic commerce service to the user of the user terminal 10 when a part of the purchase processing is performed by the purchase processing unit 133. Specifically, the granting unit 134 gives a predetermined incentive to the user of the user terminal 10 when the payment processing is executed by the purchase processing unit 133 (see FIG. 9). More specifically, the granting unit 134 grants five times the number of points normally given when the user of the user terminal 10 is a paid member, and the user of the user terminal 10 is a free member. In this case, the number of points is given once as much as the number of points normally given (see FIG. 5). Further, when the payment processing is executed by the purchase processing unit 133, the granting unit 134 transmits the payment completion information and the granting information of the incentive to the user terminal 10 via the network N.

送信部１３５は、取得部１３２によって取得された注文情報に基づいて、実店舗における商品管理に関する処理を行うための情報をユーザ端末１０に送信する。また、送信部１３５は、注文情報に含まれる商品情報に対応する商品の商品管理に関する処理を行うための情報をユーザ端末１０に送信する。 The transmission unit 135 transmits information for performing processing related to product management in the actual store to the user terminal 10 based on the order information acquired by the acquisition unit 132. In addition, the transmission unit 135 transmits information to the user terminal 10 for processing related to product management of the product corresponding to the product information included in the order information.

また、送信部１３５は、商品管理に関する処理を行うための情報として、注文情報に対応する商品の注文確認を示す注文確認情報をユーザ端末１０に送信する。具体的には、送信部１３５は、商品管理に関する処理を行うための情報として、注文情報に対応する商品を実店舗において識別するための情報を含む注文商品情報をユーザ端末１０に送信する。 Further, the transmission unit 135 transmits the order confirmation information indicating the order confirmation of the product corresponding to the order information to the user terminal 10 as the information for performing the processing related to the product management. Specifically, the transmission unit 135 transmits the ordered product information including the information for identifying the product corresponding to the order information in the actual store to the user terminal 10 as the information for performing the processing related to the product management.

また、送信部１３５は、取得部１３２によって取得された注文情報に対応する商品が、電子商取引サービスに出品された商品である場合に、実店舗における商品管理に関する処理を行うための情報をユーザ端末１０に送信する。 Further, the transmission unit 135 provides information for performing processing related to product management in the actual store when the product corresponding to the order information acquired by the acquisition unit 132 is a product exhibited in the electronic commerce service. Send to 10.

［５．情報処理の作用効果の一例］
次に、図１０を用いて、各処理部１３１〜１３５が実行する情報処理の内容について説明する。図１０は、実施形態に係る情報処理システム１による情報処理の一例を示すシーケンス図である。 [5. An example of the action and effect of information processing]
Next, the contents of the information processing executed by each processing unit 131 to 135 will be described with reference to FIG. FIG. 10 is a sequence diagram showing an example of information processing by the information processing system 1 according to the embodiment.

図１０に示すように、まず、店舗端末３０は、ネットワークＮを介してＥＣサイトに出品する商品の商品情報および店舗情報を情報処理装置１００へ送信する（ステップＳ１０１）。情報処理装置１００が有する受付部１３１は、店舗端末３０から送信された商品情報および店舗情報を受け付ける（ステップＳ１０２）。そして、受付部１３１は、受け付けた商品情報を図７に示す商品情報データベース１２３に登録し、受け付けた店舗情報を図６に示す店舗情報データベース１２２に登録する。 As shown in FIG. 10, first, the store terminal 30 transmits the product information and the store information of the product to be exhibited on the EC site to the information processing device 100 via the network N (step S101). The reception unit 131 included in the information processing device 100 receives the product information and the store information transmitted from the store terminal 30 (step S102). Then, the reception unit 131 registers the received product information in the product information database 123 shown in FIG. 7, and registers the received store information in the store information database 122 shown in FIG.

ユーザ端末１０が有するアプリ制御部２２は、実店舗に入店したユーザの操作に応じて、実店舗に対応するＥＣサイトのアプリケーションを起動する（ステップＳ１０３）。そして、ユーザ端末１０が有する位置検出部２１は、ユーザ端末１０の位置情報を検出する（ステップＳ１０４）。ユーザ端末１０の送信部２６は、ネットワークＮを介して位置検出部２１で取得した位置情報を情報処理装置１００へ送信する（ステップＳ１０５）。 The application control unit 22 included in the user terminal 10 activates the application of the EC site corresponding to the actual store in response to the operation of the user who has entered the actual store (step S103). Then, the position detection unit 21 of the user terminal 10 detects the position information of the user terminal 10 (step S104). The transmission unit 26 of the user terminal 10 transmits the position information acquired by the position detection unit 21 to the information processing device 100 via the network N (step S105).

情報処理装置１００が有する取得部１３２は、ユーザ端末１０から送信された位置情報を取得する（ステップＳ１０６）。情報処理装置１００が有する取得部１３２は、ユーザ端末１０から送信された位置情報を取得した場合、取得した位置情報に対応する実店舗を店舗情報データベース１２２（図６）から取得して入店情報を作成する。そして、情報処理装置１００が有する送信部１３５は、ネットワークＮを介して入店情報をユーザ端末１０へ送信する（ステップＳ１０７）。 The acquisition unit 132 of the information processing device 100 acquires the position information transmitted from the user terminal 10 (step S106). When the acquisition unit 132 of the information processing device 100 acquires the location information transmitted from the user terminal 10, the acquisition unit 132 acquires the actual store corresponding to the acquired location information from the store information database 122 (FIG. 6) and enters the store information. To create. Then, the transmission unit 135 of the information processing device 100 transmits the store entry information to the user terminal 10 via the network N (step S107).

ユーザ端末１０が有する受信部２５は、情報処理装置１００から送信された入店情報を受信した場合、出力部１３に入店情報を表示する（ステップＳ１０８）。 When the receiving unit 25 included in the user terminal 10 receives the store entry information transmitted from the information processing device 100, the receiving unit 25 displays the store entry information on the output unit 13 (step S108).

ここで、図１１を用いて、ユーザ端末１０が有する出力部１３に、情報処理装置１００から送信された入店情報が表示された場合について説明する。図１１は、実施形態に係る入店画面の一例を示す図である。 Here, a case where the store entry information transmitted from the information processing device 100 is displayed on the output unit 13 of the user terminal 10 will be described with reference to FIG. FIG. 11 is a diagram showing an example of a store entry screen according to the embodiment.

図１１に示すように、ユーザ端末１０が、情報処理装置１００から送信された入店情報を受信すると、出力部１３に、『あなたは「○○コンビニ××店」にいます』といった情報と、「商品バーコード読み取り」を示す欄Ｔ１１と、『「○○コンビニ××店」に入店する』のボタン表示Ｔ１２と、「いいえ、このお店ではありません」のボタン表示Ｔ１３とが表示される。 As shown in FIG. 11, when the user terminal 10 receives the store entry information transmitted from the information processing device 100, the output unit 13 is informed that "You are in the" XX convenience store XX store "". , "Read product barcode" column T11, "Enter" XX convenience store XX store "" button display T12, and "No, this is not this store" button display T13 are displayed. NS.

ユーザが入店した実店舗と出力部１３に表示される店舗とが異なる場合、ユーザは「いいえ、このお店ではありません」のボタン表示Ｔ１３を押下する。一方、ユーザが入店した実店舗と出力部１３に表示される店舗とが同じである場合、ユーザは『「○○コンビニ××店」に入店する』のボタン表示Ｔ１２を押下する。 When the actual store in which the user entered is different from the store displayed in the output unit 13, the user presses the button display T13 of "No, this store is not". On the other hand, when the actual store in which the user has entered is the same as the store displayed in the output unit 13, the user presses the button display T12 of "entering the" XX convenience store XX store "".

このように、ユーザが『「○○コンビニ××店」に入店する』のボタン表示Ｔ１２を押下することで、実店舗に対応するＥＣサイトへのアクセスを実行する。 In this way, the user presses the button display T12 of "Entering the" XX convenience store XX store "" to access the EC site corresponding to the actual store.

続いて、実店舗に入店したユーザは、実店舗に陳列された商品を選択する。そして、ユーザ端末１０は、商品を選択したユーザからかかる商品のスキャン操作を受け付ける（ステップＳ１０９）。具体的には、ユーザ端末１０が有する撮像部１４が商品に付されたバーコードを読み取る。これにより、ユーザ端末１０が有する出力部１３に注文情報が表示される（ステップＳ１１０）。 Subsequently, the user who enters the physical store selects the product displayed in the physical store. Then, the user terminal 10 accepts such a product scanning operation from the user who has selected the product (step S109). Specifically, the imaging unit 14 of the user terminal 10 reads the barcode attached to the product. As a result, the order information is displayed on the output unit 13 of the user terminal 10 (step S110).

ここで、図１２を用いて、ユーザ端末１０が有する出力部１３に、注文情報が表示された場合について説明する。図１２は、実施形態に係る注文画面の一例を示す図である。 Here, the case where the order information is displayed on the output unit 13 of the user terminal 10 will be described with reference to FIG. FIG. 12 is a diagram showing an example of an order screen according to the embodiment.

図１２に示すように、撮像部１４が商品に付されたバーコードを読み取ると、出力部１３に、「注文確認」、「ご注文はまだ完了していません」、『内容を確認して「ご注文を確定」ボタンをタップしてくさい』といった情報が表示される。 As shown in FIG. 12, when the imaging unit 14 reads the barcode attached to the product, the output unit 13 tells "order confirmation", "order has not been completed", and "confirm the contents". Information such as "Tap the" Confirm order "button" is displayed.

また、出力部１３には、スキャンした商品の画像、商品名、数量、ご請求金額が表示される。また、出力部１３には、「キャンセル」のボタン表示Ｔ１４と、「ポイントを利用する」のボタン表示Ｔ１５と、「他の商品を読み取り」のボタン表示Ｔ１６と、「注文に進む」のボタン表示Ｔ１７とが表示される。 In addition, the output unit 13 displays the scanned image of the product, the product name, the quantity, and the billed amount. In addition, the output unit 13 has a "Cancel" button display T14, a "Use points" button display T15, a "Read other products" button display T16, and a "Proceed to order" button display. T17 is displayed.

ユーザが「キャンセル」のボタン表示Ｔ１４を押下した場合、出力部１３に表示されている商品（「お茶 500ml」）の注文がキャンセルとなる。また、ユーザが「ポイントを利用する」のボタン表示Ｔ１５を押下した場合、実店舗に対応するＥＣサイトでの決済処理においてポイントによる決済処理が行われる。 When the user presses the "Cancel" button display T14, the order for the product ("tea 500 ml") displayed on the output unit 13 is cancelled. Further, when the user presses the button display T15 of "use points", the payment processing by points is performed in the payment processing on the EC site corresponding to the actual store.

また、ユーザが「他の商品を読み取り」のボタン表示Ｔ１６を押下した場合、例えば、ユーザからの商品のスキャン操作を受け付ける画面が出力部１３に表示される。また、ユーザが「注文に進む」のボタン表示Ｔ１７を押下した場合、ユーザ端末１０が有する送信部２６は、ネットワークＮを介して注文情報を情報処理装置１００へ送信する（ステップＳ１１１）。 Further, when the user presses the button display T16 of "read another product", for example, a screen for accepting a product scanning operation from the user is displayed on the output unit 13. Further, when the user presses the button display T17 of "Proceed to order", the transmission unit 26 of the user terminal 10 transmits the order information to the information processing device 100 via the network N (step S111).

情報処理装置１００が有する取得部１３２は、ユーザ端末１０から送信された注文情報を取得した場合、注文情報を図８に示す注文情報データベース１２４に登録する（ステップＳ１１２）。 When the acquisition unit 132 of the information processing device 100 acquires the order information transmitted from the user terminal 10, the acquisition unit 132 registers the order information in the order information database 124 shown in FIG. 8 (step S112).

また、情報処理装置１００が有する取得部１３２は、注文情報を登録した注文情報データベース１２４から情報を取得して注文商品情報を作成する。そして、情報処理装置１００が有する送信部１３５は、ネットワークＮを介して注文商品情報をユーザ端末１０へ送信する（ステップＳ１１３）。 Further, the acquisition unit 132 of the information processing apparatus 100 acquires information from the order information database 124 in which the order information is registered and creates the order product information. Then, the transmission unit 135 of the information processing device 100 transmits the ordered product information to the user terminal 10 via the network N (step S113).

ユーザ端末１０が有する受信部２５は、情報処理装置１００から送信された注文商品情報を受信した場合、出力部１３に注文商品情報を表示する（ステップＳ１１４）。 When the receiving unit 25 included in the user terminal 10 receives the ordered product information transmitted from the information processing device 100, the receiving unit 25 displays the ordered product information on the output unit 13 (step S114).

ここで、図１３を用いて、ユーザ端末１０が有する出力部１３に、情報処理装置１００から送信された注文商品情報が表示された場合について説明する。図１３は、実施形態に係る注文確定画面の一例を示す図である。 Here, a case where the ordered product information transmitted from the information processing apparatus 100 is displayed on the output unit 13 of the user terminal 10 will be described with reference to FIG. FIG. 13 is a diagram showing an example of an order confirmation screen according to the embodiment.

図１３に示すように、ユーザ端末１０が、情報処理装置１００から送信された注文商品情報を受信すると、出力部１３に、「レジ登録」、「ご注文ありがとうございました。レジでスタッフにこの画面を提示してください。」、「○○コンビニ××店 お茶500ml 1点 100円（税込）」といった情報が表示される。 As shown in FIG. 13, when the user terminal 10 receives the ordered product information transmitted from the information processing device 100, the output unit 13 displays "Registration registration" and "Thank you for your order. This screen is displayed to the staff at the cash register. Information such as "Please show me.", "○○ convenience store XX store tea 500ml 1 point 100 yen (tax included)" is displayed.

また、出力部１３には、スキャンした商品の「バーコード」の表示欄Ｔ１８と、「ご注文を確定」のボタン表示Ｔ１９とが表示される。 Further, the output unit 13 displays a display field T18 for the "bar code" of the scanned product and a button display T19 for "confirming the order".

ユーザは、スキャンした商品（「お茶 500ml」）を持ち、例えば、出力部１３に注文商品情報を表示させた状態で、店員がいる店舗端末３０へ向かう。そして、店員が店舗端末３０のスキャン装置を用いて出力部１３に表示された「バーコード」の表示欄Ｔ１８を読み取るとともに、「ご注文を確定」のボタン表示Ｔ１９を押下して注文確定画面における確定操作を行う（ステップＳ１１５）。 The user has a scanned product (“tea 500 ml”), and heads to the store terminal 30 where the clerk is, for example, with the output unit 13 displaying the ordered product information. Then, the clerk reads the display field T18 of the "bar code" displayed on the output unit 13 using the scanning device of the store terminal 30, and presses the button display T19 of "confirm order" on the order confirmation screen. The confirmation operation is performed (step S115).

店舗端末３０は、スキャン装置を用いて出力部１３に表示された「バーコード」の表示欄Ｔ１８を読み取った場合に、商品の売上情報を登録するとともに、「バーコード」に対応する商品の実店舗（「○○コンビニ××店」）における在庫の数をマイナス１とする在庫処理を行う（ステップ１１６）。 When the store terminal 30 uses the scanning device to read the display field T18 of the "bar code" displayed on the output unit 13, the store terminal 30 registers the sales information of the product and the actual product corresponding to the "bar code". Inventory processing is performed so that the number of inventories at the store (“○○ convenience store XX store”) is minus one (step 116).

また、ユーザ端末１０が有する送信部２６は、「ご注文を確定」のボタン表示Ｔ１９の押下により注文確定画面における確定操作を受け付けると、ネットワークＮを介して確定情報を情報処理装置１００へ送信する（ステップＳ１１７）。 Further, when the transmission unit 26 of the user terminal 10 accepts the confirmation operation on the order confirmation screen by pressing the button display T19 of "confirm order", the transmission unit 26 transmits the confirmation information to the information processing device 100 via the network N. (Step S117).

情報処理装置１００が有する取得部１３２は、ユーザ端末１０から送信された確定情報を取得する（ステップＳ１１８）。そして、情報処理装置１００が有する購入処理部１３３は、取得した確定情報に基づいて、実店舗における商品の販売処理として、実店舗に対応するＥＣサイトにおいて確定情報に係る商品の決済処理を行う（ステップＳ１１９）。 The acquisition unit 132 of the information processing device 100 acquires the confirmation information transmitted from the user terminal 10 (step S118). Then, the purchase processing unit 133 of the information processing device 100 performs a settlement process of the product related to the confirmed information on the EC site corresponding to the actual store as a sales process of the product in the actual store based on the acquired confirmed information ( Step S119).

情報処理装置１００が有する付与部１３４は、購入処理部１３３により決済処理が実行された場合に、ユーザ端末１０のユーザに対して所定のインセンティブを付与する（図９参照）。また、付与部１３４は、購入処理部１３３により決済処理が実行されると、決済完了情報およびインセンティブの付与情報を、ネットワークＮを介してユーザ端末１０へ送信する（ステップＳ１２０）。 The granting unit 134 of the information processing device 100 gives a predetermined incentive to the user of the user terminal 10 when the payment processing is executed by the purchase processing unit 133 (see FIG. 9). Further, when the payment processing is executed by the purchase processing unit 133, the granting unit 134 transmits the payment completion information and the granting information of the incentive to the user terminal 10 via the network N (step S120).

ユーザ端末１０が有する受信部２５は、情報処理装置１００から送信された決済完了情報およびインセンティブの付与情報を受信した場合、出力部１３に決済完了情報およびインセンティブの付与情報を表示する（ステップＳ１２１）。 When the receiving unit 25 included in the user terminal 10 receives the payment completion information and the incentive giving information transmitted from the information processing device 100, the receiving unit 25 displays the payment completion information and the incentive giving information on the output unit 13 (step S121). ..

なお、付与部１３４は、購入処理部１３３がポイントによる決済処理を実行した場合、ユーザ端末１０のユーザに対してインセンティブの付与を行わない。かかる場合、付与部１３４は、ポイントによる決済完了情報のみを、ネットワークＮを介してユーザ端末１０へ送信する。 In addition, when the purchase processing unit 133 executes the payment processing by points, the granting unit 134 does not give an incentive to the user of the user terminal 10. In such a case, the granting unit 134 transmits only the payment completion information by points to the user terminal 10 via the network N.

［６．効果］
上述したように、情報処理装置１００は、取得部１３２と、購入処理部１３３とを有する。取得部１３２は、ユーザ端末１０の位置に対応する実店舗において販売される商品に対する注文情報をユーザ端末１０から取得する。購入処理部１３３は、取得部１３２によって取得された注文情報に基づいて、実店舗に対応する電子商取引サービスにおいて実店舗の商品に対する購入処理の一部を行う。これにより、情報処理装置１００は、実店舗において販売される商品を手軽に購入することができ、付加価値のある実店舗の販売サービスを実現することができる。 [6. effect]
As described above, the information processing apparatus 100 has an acquisition unit 132 and a purchase processing unit 133. The acquisition unit 132 acquires the order information for the product sold in the actual store corresponding to the position of the user terminal 10 from the user terminal 10. Based on the order information acquired by the acquisition unit 132, the purchase processing unit 133 performs a part of the purchase processing for the products of the actual store in the electronic commerce service corresponding to the actual store. As a result, the information processing apparatus 100 can easily purchase the products sold in the actual store, and can realize the sales service of the actual store with added value.

また、情報処理装置１００において、購入処理部１３３は、実店舗の商品に対する購入処理の一部として、電子商取引サービスにおいて実店舗の商品に対して決済処理を行う。これにより、情報処理装置１００は、実店舗の商品に対する購入処理の一部を電子商取引サービスにおける決済処理で行うことができる。 Further, in the information processing device 100, the purchase processing unit 133 performs a settlement process for the product of the actual store in the electronic commerce service as a part of the purchase process for the product of the actual store. As a result, the information processing device 100 can perform a part of the purchase process for the product in the actual store by the settlement process in the electronic commerce service.

また、情報処理装置１００において、取得部１３２は、実店舗に置かれている商品からユーザ端末１０によって読み取られた商品情報を含む注文情報をユーザ端末１０から取得し、購入処理部１３３は、注文情報に含まれる商品情報に対応する商品に対して購入処理の一部を行う。これにより、情報処理装置１００は、ユーザ端末１０によって読み取られた商品情報を含む注文情報に基づいて商品に対する購入処理の一部を行うことができる。 Further, in the information processing device 100, the acquisition unit 132 acquires the order information including the product information read by the user terminal 10 from the product placed in the actual store from the user terminal 10, and the purchase processing unit 133 orders. Part of the purchase process is performed for the product corresponding to the product information included in the information. As a result, the information processing device 100 can perform a part of the purchase process for the product based on the order information including the product information read by the user terminal 10.

また、情報処理装置１００において、購入処理部１３３により購入処理の一部が行われた場合に、ユーザ端末１０のユーザに対して電子商取引サービスにおけるインセンティブを付与する付与部１３４をさらに有する。これにより、インセンティブの付与という対価によって、ユーザに対して電子商取引サービスの利用拡大を図ることができる。 Further, the information processing apparatus 100 further includes an granting unit 134 that gives an incentive in the electronic commerce service to the user of the user terminal 10 when a part of the purchase processing is performed by the purchase processing unit 133. As a result, it is possible to expand the use of electronic commerce services for users at the cost of giving incentives.

また、情報処理装置１００において、取得部１３２により注文情報を取得した場合に、注文情報に対応する商品情報を含む注文商品情報をユーザ端末１０に送信する送信部１３５をさらに有し、購入処理部１３３は、送信部１３５により配信された注文商品情報に基づきユーザ端末１０のユーザにより注文操作が行われた場合に、実店舗の商品に対する購入処理の一部を行う。これにより、情報処理装置１００は、ユーザ端末１０と連動させて実店舗の商品に対する購入処理の一部を行うことができる。 Further, the information processing device 100 further includes a transmission unit 135 that transmits the order product information including the product information corresponding to the order information to the user terminal 10 when the order information is acquired by the acquisition unit 132, and is a purchase processing unit. The 133 performs a part of the purchase process for the product of the actual store when the order operation is performed by the user of the user terminal 10 based on the ordered product information delivered by the transmission unit 135. As a result, the information processing device 100 can perform a part of the purchase process for the products in the actual store in conjunction with the user terminal 10.

また、情報処理装置１００において、取得部１３２は、ユーザ端末１０の所在位置と当該所在位置の近傍に所在する実店舗において販売される商品に対する注文情報を当該実店舗に存在するユーザ端末１０から取得する。これにより、情報処理装置１００は、実店舗に存在するユーザ端末１０からかかる実店舗において販売される商品に対する注文情報を取得することができる。 Further, in the information processing device 100, the acquisition unit 132 acquires the location of the user terminal 10 and the order information for the product sold in the actual store located in the vicinity of the location from the user terminal 10 existing in the actual store. do. As a result, the information processing device 100 can acquire order information for the product sold in the actual store from the user terminal 10 existing in the actual store.

また、情報処理装置１００において、購入処理部１３３は、取得部１３２によって取得された注文情報に対応する商品が、電子商取引サービスに出品された商品である場合に、商品に対して購入処理の一部を行う。これにより、情報処理装置１００は、電子商取引サービスに特化させて実店舗の商品に対する購入処理の一部を行うことができる。 Further, in the information processing device 100, the purchase processing unit 133 performs one of the purchase processing for the product when the product corresponding to the order information acquired by the acquisition unit 132 is a product exhibited in the electronic commerce service. Do the part. As a result, the information processing apparatus 100 can specialize in the electronic commerce service and perform a part of the purchase process for the products in the actual store.

また、情報処理装置１００において、購入処理部１３３は、電子商取引サービスに出品された商品であって電子商取引サービスにおいて購入不可能である商品に対して購入処理の一部を行う。これにより、情報処理装置１００は、実店舗で購入できる商品に対して購入処理の一部を行うことができる。 Further, in the information processing apparatus 100, the purchase processing unit 133 performs a part of the purchase processing for the products exhibited in the electronic commerce service but cannot be purchased in the electronic commerce service. As a result, the information processing device 100 can perform a part of the purchase process for the products that can be purchased at the actual store.

また、上述したように、情報処理装置１００は、取得部１３２と、送信部１３５とを有する。取得部１３２は、実店舗で販売される商品に対する注文情報をユーザ端末１０から取得する。送信部１３５は、取得部１３２によって取得された注文情報に基づいて、実店舗における商品管理に関する処理を行うための情報をユーザ端末１０に送信する。これにより、実店舗側では、ユーザ端末１０の画面に提示されたバーコードを店舗端末３０のスキャン装置を用いて読み取ることで、商品の在庫管理を行う。したがって、情報処理装置１００は、付加価値のある実店舗の販売サービスを実現することができる。 Further, as described above, the information processing apparatus 100 has an acquisition unit 132 and a transmission unit 135. The acquisition unit 132 acquires the order information for the product sold in the actual store from the user terminal 10. The transmission unit 135 transmits information for performing processing related to product management in the actual store to the user terminal 10 based on the order information acquired by the acquisition unit 132. As a result, the actual store manages the inventory of products by reading the barcode presented on the screen of the user terminal 10 using the scanning device of the store terminal 30. Therefore, the information processing device 100 can realize a sales service of an actual store with added value.

また、情報処理装置１００において、取得部１３２は、実店舗に置かれている商品からユーザ端末１０によって読み取られた商品情報を含む注文情報をユーザ端末１０から取得し、送信部１３５は、注文情報に含まれる商品情報に対応する商品の商品管理に関する処理を行うための情報をユーザ端末１０に送信する。これにより、情報処理装置１００は、ユーザ端末１０によって読み取られた商品情報を含む注文情報に基づいて商品の商品管理に関する処理を行うための情報を送信できる。 Further, in the information processing device 100, the acquisition unit 132 acquires the order information including the product information read by the user terminal 10 from the product placed in the actual store from the user terminal 10, and the transmission unit 135 acquires the order information. Information for performing processing related to product management of the product corresponding to the product information included in is transmitted to the user terminal 10. As a result, the information processing device 100 can transmit information for performing processing related to product management of the product based on the order information including the product information read by the user terminal 10.

また、情報処理装置１００において、送信部１３５は、商品管理に関する処理を行うための情報として、注文情報に対応する商品の注文確認を示す注文確認情報をユーザ端末１０に配信する。これにより、情報処理装置１００は、ユーザ端末１０を介して実店舗側での商品管理に関する処理を行わせることができる。 Further, in the information processing apparatus 100, the transmission unit 135 distributes order confirmation information indicating order confirmation of the product corresponding to the order information to the user terminal 10 as information for performing processing related to product management. As a result, the information processing device 100 can perform processing related to product management on the actual store side via the user terminal 10.

また、情報処理装置１００において、送信部１３５は、商品管理に関する処理を行うための情報として、注文情報に対応する商品を実店舗において識別するための情報を含む注文商品情報をユーザ端末１０に送信する。これにより、情報処理装置１００は、ユーザ端末１０を介して実店舗側での商品管理に関する処理を確実に行わせることができる。 Further, in the information processing device 100, the transmission unit 135 transmits the ordered product information including the information for identifying the product corresponding to the order information in the actual store as the information for performing the processing related to the product management to the user terminal 10. do. As a result, the information processing device 100 can reliably perform processing related to product management on the actual store side via the user terminal 10.

また、情報処理装置１００において、取得部１３２は、ユーザ端末１０の所在位置と当該所在位置の近傍に所在する実店舗において販売される商品に対する注文情報を当該実店舗に存在するユーザ端末１０から取得する。これにより、情報処理装置１００は、実店舗に存在するユーザ端末１０からかかる実店舗において販売される商品に対する注文情報を取得することができる。 Further, in the information processing device 100, the acquisition unit 132 acquires the location of the user terminal 10 and the order information for the product sold in the actual store located in the vicinity of the location from the user terminal 10 existing in the actual store. do. As a result, the information processing device 100 can acquire order information for the product sold in the actual store from the user terminal 10 existing in the actual store.

また、情報処理装置１００において、送信部１３５は、取得部１３２によって取得された注文情報に対応する商品が、電子商取引サービスに出品された商品である場合に、実店舗における商品管理に関する処理を行うための情報をユーザ端末１０に送信する。これにより、情報処理装置１００は、電子商取引サービスに特化させて実店舗における商品管理に関する処理を行うための情報を送信することができる。 Further, in the information processing device 100, the transmission unit 135 performs processing related to product management in the actual store when the product corresponding to the order information acquired by the acquisition unit 132 is a product exhibited in the electronic commerce service. Information is transmitted to the user terminal 10. As a result, the information processing apparatus 100 can transmit information for specializing in the electronic commerce service and performing processing related to product management in the actual store.

［７．ハードウェア構成］
上述してきた実施形態に係る情報処理装置１００は、例えば、図１４に示すような構成のコンピュータ２００によって実現される。以下、情報処理装置１００を例に挙げて説明する。図１４は、情報処理装置１００の機能を実現するコンピュータ２００の一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ２００は、ＣＰＵ２１０、ＲＡＭ２２０、ＲＯＭ２３０、ＨＤＤ２４０、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）２５０、入出力インターフェイス（Ｉ／Ｆ）２６０、およびメディアインターフェイス（Ｉ／Ｆ）２７０を有する。 [7. Hardware configuration]
The information processing apparatus 100 according to the above-described embodiment is realized by, for example, a computer 200 having a configuration as shown in FIG. Hereinafter, the information processing apparatus 100 will be described as an example. FIG. 14 is a hardware configuration diagram showing an example of a computer 200 that realizes the functions of the information processing device 100. The computer 200 has a CPU 210, a RAM 220, a ROM 230, an HDD 240, a communication interface (I / F) 250, an input / output interface (I / F) 260, and a media interface (I / F) 270.

ＣＰＵ２１０は、ＲＯＭ２３０またはＨＤＤ２４０に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ２３０は、コンピュータ２００の起動時にＣＰＵ２１０によって実行されるブートプログラムや、コンピュータ２００のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。 The CPU 210 operates based on a program stored in the ROM 230 or the HDD 240, and controls each part. The ROM 230 stores a boot program executed by the CPU 210 when the computer 200 is started, a program that depends on the hardware of the computer 200, and the like.

ＨＤＤ２４０は、ＣＰＵ２１０によって実行されるプログラム、および、かかるプログラムによって使用されるデータ等を格納する。通信インターフェイス２５０は、ネットワークＮを介して他の機器からデータを受信してＣＰＵ２１０へ送り、ＣＰＵ２１０が生成したデータを、ネットワークＮを介して他の機器へ送信する。 The HDD 240 stores a program executed by the CPU 210, data used by the program, and the like. The communication interface 250 receives data from another device via the network N and sends it to the CPU 210, and transmits the data generated by the CPU 210 to the other device via the network N.

ＣＰＵ２１０は、入出力インターフェイス２６０を介して、ディスプレイやプリンタ等の出力装置、および、キーボードやマウス等の入力装置を制御する。ＣＰＵ２１０は、入出力インターフェイス２６０を介して、入力装置からデータを取得する。また、ＣＰＵ２１０は、生成したデータを、入出力インターフェイス２６０を介して出力装置へ出力する。 The CPU 210 controls an output device such as a display or a printer, and an input device such as a keyboard or a mouse via the input / output interface 260. The CPU 210 acquires data from the input device via the input / output interface 260. Further, the CPU 210 outputs the generated data to the output device via the input / output interface 260.

メディアインターフェイス２７０は、記録媒体２８０に格納されたプログラムまたはデータを読み取り、ＲＡＭ２２０を介してＣＰＵ２１０に提供する。ＣＰＵ２１０は、かかるプログラムを、メディアインターフェイス２７０を介して記録媒体２８０からＲＡＭ２２０上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記録媒体２８０は、例えばＤＶＤ（Digital Versatile Disk）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto Optical disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等である。 The media interface 270 reads the program or data stored in the recording medium 280 and provides it to the CPU 210 via the RAM 220. The CPU 210 loads the program from the recording medium 280 onto the RAM 220 via the media interface 270, and executes the loaded program. The recording medium 280 includes, for example, an optical recording medium such as a DVD (Digital Versatile Disk) or PD (Phase change rewritable Disk), a magneto-optical recording medium such as MO (Magneto Optical disk), a tape medium, a magnetic recording medium, or a semiconductor memory. Is.

例えば、コンピュータ２００が実施形態に係る情報処理装置１００として機能する場合、コンピュータ２００のＣＰＵ２１０は、ＲＡＭ２２０上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部１３０の機能を実現する。また、ＨＤＤ２４０には、記憶部１２０内のデータが格納される。コンピュータ２００のＣＰＵ２１０は、これらのプログラムを記録媒体２８０から読み取って実行するが、他の例として、他の装置からネットワークＮを介してこれらのプログラムを取得してもよい。 For example, when the computer 200 functions as the information processing device 100 according to the embodiment, the CPU 210 of the computer 200 realizes the function of the control unit 130 by executing the program loaded on the RAM 220. Further, the data in the storage unit 120 is stored in the HDD 240. The CPU 210 of the computer 200 reads and executes these programs from the recording medium 280, but as another example, these programs may be acquired from another device via the network N.

［８．その他］
以上、本願の実施形態のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。 [8. others]
Although some of the embodiments of the present application have been described in detail with reference to the drawings, these are examples, and various modifications are made based on the knowledge of those skilled in the art, including the embodiments described in the disclosure column of the invention. It is possible to practice the present invention in other improved forms.

また、上述の実施形態では、情報処理装置１００が実店舗側からＥＣサイトに出品する商品を「実店舗で購入できる商品」として受け付けた場合、かかる商品をＥＣサイトで注文したユーザは実店舗で購入することになっているが、ＥＣサイトでも購入できるようにしてもよい。また、上述の実施形態に係る情報処理装置１００では、ＥＣサイトにおいて「実店舗で購入できる商品」と「ＥＣサイトで購入できる商品」との両方の出品を受け付けているが、ＥＣサイトを実店舗において販売される商品の購入専用とするために、情報処理装置１００が実店舗から「実店舗で購入できる商品」の出品のみを受け付けるようにしてもよい。 Further, in the above-described embodiment, when the information processing device 100 accepts a product to be exhibited on the EC site from the actual store side as a "product that can be purchased at the actual store", the user who ordered the product on the EC site is at the actual store. It is supposed to be purchased, but it may also be available on the EC site. Further, the information processing apparatus 100 according to the above-described embodiment accepts both "products that can be purchased at the actual store" and "products that can be purchased at the EC site" on the EC site, but the EC site is the actual store. The information processing apparatus 100 may accept only the listing of "products that can be purchased at the physical store" from the physical store in order to exclusively purchase the products sold at.

また、上述の実施形態では、実店舗において販売される商品の在庫を実店舗側で管理しているが、かかる管理をＥＣサイトで管理してもよい。具体的には、情報処理装置１００がユーザ端末１０から確定情報を取得した場合、取得した確定情報に基づいてＥＣサイトで管理している実店舗に対応する仮想店舗の在庫情報を更新するようにしてもよい。 Further, in the above-described embodiment, the inventory of the products sold in the actual store is managed on the actual store side, but such management may be managed on the EC site. Specifically, when the information processing device 100 acquires confirmation information from the user terminal 10, the inventory information of the virtual store corresponding to the actual store managed on the EC site is updated based on the acquired confirmation information. You may.

また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動で行うこともできる、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。 Further, among the processes described in the above-described embodiment, all or a part of the processes described as being automatically performed can be performed manually, or all the processes described as being performed manually. Alternatively, a part thereof can be automatically performed by a known method. In addition, the processing procedure, specific name, and information including various data and parameters shown in the above document and drawings can be arbitrarily changed unless otherwise specified. For example, the various information shown in each figure is not limited to the illustrated information.

また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。 Further, each component of each of the illustrated devices is a functional concept, and does not necessarily have to be physically configured as shown in the figure. That is, the specific form of distribution / integration of each device is not limited to the one shown in the figure, and all or part of the device is functionally or physically dispersed / physically distributed in any unit according to various loads and usage conditions. Can be integrated and configured.

また、上記実施形態では、情報処理装置１００において情報処理の機能・作用を実現・実行しているが、ユーザ端末１０または店舗端末３０に情報処理装置１００が有する情報処理の機能・作用を持たせ、ユーザ端末１０または店舗端末３０において情報処理の機能・作用を実現・実行してもよい。 Further, in the above embodiment, the information processing device 100 realizes and executes the information processing function / action, but the user terminal 10 or the store terminal 30 is provided with the information processing function / action possessed by the information processing device 100. , The function / action of information processing may be realized / executed on the user terminal 10 or the store terminal 30.

また、上述してきた各実施形態に記載された各処理は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。 In addition, the processes described in the above-described embodiments can be appropriately combined as long as the processing contents do not contradict each other.

例えば、上述した情報処理装置１００は、複数のサーバコンピュータで実現してもよく、また、機能によっては外部のプラットホーム等をＡＰＩ（Application Programming Interface）やネットワークコンピューティング等で呼び出して実現するなど、構成は柔軟に変更できる。 For example, the information processing device 100 described above may be realized by a plurality of server computers, or may be realized by calling an external platform or the like by API (Application Programming Interface), network computing, or the like depending on the function. Can be changed flexibly.

また、上記してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、取得部は、取得手段や取得回路に読み替えることができる。 Further, the above-mentioned "section, module, unit" can be read as "means" or "circuit". For example, the acquisition unit can be read as an acquisition means or an acquisition circuit.

１ 情報処理システム
１０ ユーザ端末
１１ 通信部
１２ 入力部
１３ 出力部
１４ 撮像部
２０ 制御部
２１ 位置検出部
２２ アプリ制御部
２３ 表示制御部
２４ 取得部
２５ 受信部
２６ 送信部
１００ 情報処理装置
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ ユーザ情報データベース
１２２ 店舗情報データベース
１２３ 商品情報データベース
１２４ 注文情報データベース
１２５ 報酬情報データベース
１３０ 制御部
１３１ 受付部
１３２ 取得部
１３３ 購入処理部
１３４ 付与部
１３５ 送信部
２００ コンピュータ 1 Information processing system 10 User terminal 11 Communication unit 12 Input unit 13 Output unit 14 Imaging unit 20 Control unit 21 Position detection unit 22 App control unit 23 Display control unit 24 Acquisition unit 25 Reception unit 26 Transmission unit 100 Information processing device 110 Communication unit 120 Storage unit 121 User information database 122 Store information database 123 Product information database 124 Order information database 125 Reward information database 130 Control unit 131 Reception unit 132 Acquisition unit 133 Purchase processing unit 134 Granting unit 135 Transmission unit 200 Computer

Claims (7)

実店舗で販売される商品に対する注文情報をユーザ端末から取得する取得部と、
前記取得部によって取得された注文情報に対応する商品が、前記実店舗に対応する仮想店舗であって電子商取引サービスを行う仮想店舗に出品された商品であり且つ前記実店舗において販売され前記仮想店舗で販売されない商品として前記出品の際に指定された商品である場合に、前記注文情報に対応する商品に対する前記実店舗における商品管理に関する処理を行うための情報を前記ユーザ端末に送信する送信部と
を備えることを特徴とする情報処理装置。 An acquisition department that acquires order information for products sold in physical stores from user terminals,
The product corresponding to the order information acquired by the acquisition unit is a product that is a virtual store corresponding to the actual store and is exhibited at the virtual store that provides the electronic commerce service, and is sold at the actual store and is sold at the virtual store. When the product is specified at the time of listing as a product that is not sold in the above, a transmission unit that transmits information for performing processing related to product management in the actual store for the product corresponding to the order information to the user terminal. An information processing device characterized by being equipped with. 前記取得部は、
前記実店舗に置かれている商品から前記ユーザ端末によって読み取られた商品情報を含む注文情報を前記ユーザ端末から取得し、
前記送信部は、
前記注文情報に含まれる商品情報に対応する商品の商品管理に関する処理を行うための情報を前記ユーザ端末に送信する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。 The acquisition unit
Order information including product information read by the user terminal from the product placed in the actual store is acquired from the user terminal.
The transmitter
The information processing device according to claim 1, wherein information for performing a process related to product management of a product corresponding to the product information included in the order information is transmitted to the user terminal. 前記送信部は、
前記商品管理に関する処理を行うための情報として、前記注文情報に対応する商品情報を含む注文商品情報を前記ユーザ端末に送信する
ことを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理装置。 The transmitter
The information processing device according to claim 1 or 2, wherein the ordered product information including the product information corresponding to the order information is transmitted to the user terminal as information for performing the processing related to the product management. 前記送信部は、
前記商品管理に関する処理を行うための情報として、前記注文情報に対応する商品を前記実店舗において識別するための情報を含む前記注文商品情報を前記ユーザ端末に送信する
ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。 The transmitter
3. The third aspect of the present invention is that the ordered product information including the information for identifying the product corresponding to the order information in the actual store is transmitted to the user terminal as the information for performing the processing related to the product management. The information processing device described in. 前記取得部は、
前記ユーザ端末の所在位置と当該所在位置の近傍に所在する前記実店舗において販売される注文情報を当該実店舗に存在する前記ユーザ端末から取得する
ことを特徴とする請求項１〜４のいずれか１つに記載の情報処理装置。 The acquisition unit
Any of claims 1 to 4, characterized in that the location of the user terminal and the order information sold at the physical store located near the location are acquired from the user terminal existing at the physical store. The information processing device according to one. コンピュータが実行する情報処理方法であって、
実店舗で販売される商品に対する注文情報をユーザ端末から取得する取得工程と、
前記取得工程によって取得された注文情報に対応する商品が、前記実店舗に対応する仮想店舗であって電子商取引サービスを行う仮想店舗に出品された商品であり且つ前記実店舗において販売され前記仮想店舗で販売されない商品として前記出品の際に指定された商品である場合に、前記注文情報に対応する商品に対する前記実店舗における商品管理に関する処理を行うための情報をユーザ端末に送信する送信工程と
を含むことを特徴とする情報処理方法。 It is an information processing method executed by a computer.
The acquisition process to acquire order information for products sold in physical stores from user terminals,
Product corresponding to the orders information that has been acquired by the acquisition process, said a commodity that has been exhibited in the virtual store that be a virtual shop perform electronic commerce services corresponding to the actual store is and sold in the actual store the virtual When the product is specified at the time of listing as a product that is not sold in the store, a transmission process of transmitting information for performing processing related to product management in the actual store for the product corresponding to the order information to the user terminal. An information processing method characterized by including. 実店舗で販売される商品に対する注文情報をユーザ端末から取得する取得手順と、
前記取得手順によって取得された注文情報に対応する商品が、前記実店舗に対応する仮想店舗であって電子商取引サービスを行う仮想店舗に出品された商品であり且つ前記実店舗において販売され前記仮想店舗で販売されない商品として前記出品の際に指定された商品である場合に、前記注文情報に対応する商品に対する前記実店舗における商品管理に関する処理を行うための情報をユーザ端末に送信する送信手順と
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。 The acquisition procedure for acquiring order information for products sold in physical stores from the user terminal,
Product corresponding to the orders information that has been acquired by the acquisition procedure, said a commodity that has been exhibited in the virtual store that be a virtual shop perform electronic commerce services corresponding to the actual store is and sold in the actual store the virtual When the product is specified at the time of listing as a product that is not sold in the store, the transmission procedure for transmitting the information for performing the processing related to the product management in the actual store for the product corresponding to the order information to the user terminal and the transmission procedure. An information processing program characterized by having a computer execute a product.
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