JP6888125B2 - ユーザプログラマブル自動アシスタント - Google Patents
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Description
ユーザ:「私はピザが欲しい。」
AA:「私はどのようにピザを注文するのかを知りません。」
ユーザ:「ピザを注文するためには、クラストのタイプおよびトッピングのリストを知る必要があります。」
AA:「可能なピザクラストタイプは何ですか。」
ユーザ:「薄いクラストまたは厚いクラストです。」
AA:「可能なトッピングは何ですか。」
ユーザ:「ここに可能な値があります。」
AA:「わかりました。ピザを注文する準備ができていますか。」
ユーザ:「はい、トマトのトッピング付きの薄いクラストのピザを私に買ってください。」
このシナリオにおけるコマンドは「私はピザが欲しい。」であり、タスクはピザを注文することである。タスクを遂行するために埋められることが必要とされるユーザ定義のスロットは、クラストのタイプおよびトッピングのリストを含む。
107 メッセージ交換クライアント
110 ローカルエリアネットワークおよび/またはワイドエリアネットワーク
113 ローカル対話ルーチンインデックス
114 音声キャプチャ/TTS/STTモジュール
116 クラウドベースのTTSモジュール
117 クラウドベースのSTTモジュール
118 自動アシスタントクライアント
119 クラウドベースの自動アシスタント構成要素
120 自動アシスタント
122 自然言語プロセッサ
124 対話状態トラッカー
126 対話マネージャ
128 自然言語生成器
130 グローバル対話ルーチンエンジン
132 グローバル対話ルーチンインデックス
134 タスクスイッチボード
136 タスクインデックス
240 公衆交換電話網(「PSTN」)サービス
242 SMS/MMSサービス
244 電子メールサービス
246 サードパーティのソフトウェアエージェント
248 サードパーティのクライアントデバイス
250 人間知覚可能出力
350 実施者
510 コンピューティングデバイス
512 バスサブシステム
514 プロセッサ
516 ネットワークインターフェースサブシステム
520 ユーザインターフェース出力デバイス
522 ユーザインターフェース入力デバイス
524 記憶サブシステム
525 メモリサブシステム
526 ファイル記憶サブシステム
530 メインランダムアクセスメモリ(RAM)
532 読取り専用メモリ(ROM)
Claims (14)
コンピューティングデバイスの1つまたは複数の入力構成要素において、第1の発話入力を、ユーザから受信するステップであって、前記第1の発話入力が、タスクを実行するためのコマンドを含む、ステップと、
前記第1の発話入力から生成された第1の発話認識出力に対してセマンティック処理を実行するステップと、
前記セマンティック処理に基づいて、前記自動アシスタントが前記コマンドを解釈できないと判定するステップと、
前記コンピューティングデバイスの1つまたは複数の出力構成要素において、前記コマンドについて前記ユーザに明確化を要請する出力を、前記ユーザに提供するステップと、
前記出力に応答して、前記入力構成要素のうちの1つまたは複数において、前記ユーザからの第2の発話入力を、同じ前記ユーザから受信するステップと、
前記第2の発話入力から生成された第2の発話認識出力から、前記タスクを遂行するために値で埋められることが必要とされる1つまたは複数のスロットを識別するステップと、
前記コマンドと前記タスクとの間のマッピングを含みかつ前記1つまたは複数のスロットを埋めるための1つまたは複数の値を入力として受け付ける、対話ルーチンを記憶するステップと、
前記入力構成要素のうちの1つまたは複数において、第3の発話入力を受信するステップであって、前記第3の発話入力が、前記コマンドを含み、かつ前記マッピングに基づいて前記対話ルーチンを呼び出す、ステップと、
前記タスクを遂行するために値で埋められることが必要とされる前記1つまたは複数のスロットを埋めるために使用されるべき1つまたは複数の値を、前記第3の発話入力または追加の発話入力から生成された第3の発話認識出力に基づいて識別するステップと、
前記1つまたは複数のスロットを埋めるために使用されるべき少なくとも前記1つまたは複数の値を示すデータをリモートコンピューティングデバイスへ送信するステップであって、前記送信により、前記タスクを前記リモートコンピューティングデバイスに遂行させる、ステップと、
前記対話ルーチンを、前記自動アシスタントによって実行可能な複数の候補タスクと比較するステップと、
前記比較するステップに基づいて、前記コマンドがマッピングされる先の前記タスクを前記複数の候補タスクから選択するステップとを含み、
前記比較するステップが、前記タスクを遂行するために埋められることが必要とされる前記1つまたは複数のスロットを、前記複数の候補タスクの各々に関連する1つまたは複数のスロットと比較するステップを含む、方法。
前記送信により、前記リモートコンピューティングデバイスに、前記1つまたは複数のスロットを埋めるための前記1つまたは複数の値を使用して前記サードパーティのエージェントタスクを実行させる、
請求項1に記載の方法。
前記記憶するステップの前に、前記入力構成要素のうちの1つまたは複数において、前記ユーザからの第4の発話入力を、受信するステップをさらに含み、
前記第4の発話入力が、前記スロットのうちの1つまたは複数を埋めるための可能な値のユーザ提供の列挙リストを含み、
前記比較するステップが、
前記複数の候補タスクの各々に対して、可能な値の前記ユーザ提供の列挙リストを、前記候補タスクの1つまたは複数のスロットを埋めるための可能な値の列挙リストと比較するステップを含む、
請求項1に記載の方法。
請求項1に記載の方法。
前記送信により、前記リモートコンピューティングデバイスに、前記自然言語出力を第2のユーザに対して可聴式または視覚式に提供させる、
請求項4に記載の方法。
ユーザからの第1の発話入力をコンピューティングデバイスの1つまたは複数の入力構成要素において受信するステップであって、前記第1の発話入力がタスクを実行するためのコマンドを含む、ステップと、
前記第1の発話入力から生成された第1の発話認識出力から、タスクにマッピングされることを前記ユーザが意図するコマンド、および前記タスクを遂行するために値で埋められることが必要とされる1つまたは複数のスロットを識別するステップと、
前記コマンドと前記タスクとの間のマッピングを含みかつ前記1つまたは複数のスロットを埋めるための1つまたは複数の値を入力として受け付ける、対話ルーチンを記憶するステップと、
前記入力構成要素のうちの1つまたは複数において、前記ユーザからの第2の発話入力を受信するステップであって、前記第2の発話入力が、前記マッピングに基づいて前記対話ルーチンを呼び出す、ステップと、
前記タスクを遂行するために値で埋められることが必要とされる前記1つまたは複数のスロットを埋めるために使用されるべき1つまたは複数の値を、前記第2の発話入力または追加の発話入力から生成された第2の発話認識出力に基づいて識別するステップと、
前記1つまたは複数のスロットを埋めるために使用されるべき少なくとも前記1つまたは複数の値を示すデータを、リモートコンピューティングデバイスに送信するステップであって、前記送信により、前記タスクを前記リモートコンピューティングデバイスに遂行させる、ステップと、
前記対話ルーチンを、前記自動アシスタントによって実行可能な複数の候補タスクと比較するステップと、
前記比較するステップに基づいて、前記コマンドがマッピングされる先の前記タスクを前記複数の候補タスクから選択するステップとを含み、
前記比較するステップが、前記タスクを遂行するために埋められることが必要とされる前記1つまたは複数のスロットを、前記複数の候補タスクの各々に関連する1つまたは複数のスロットと比較するステップを含む、方法。
前記送信により、前記リモートコンピューティングデバイスに、前記1つまたは複数のスロットを埋めるための前記1つまたは複数の値を使用して前記サードパーティのエージェントタスクを実行させる、
請求項6に記載の方法。
請求項6に記載の方法。
前記送信するステップが、前記リモートコンピューティングデバイスに、前記自然言語出力を第2のユーザに対して可聴式または視覚式に提供させる、
請求項8に記載の方法。
コンピューティングデバイスの1つまたは複数の入力構成要素において、第1の発話入力を、ユーザから受信することであって、前記第1の発話入力が、タスクを実行するためのコマンドを含む、ことと、
前記第1の発話入力から生成された第1の発話認識出力に対してセマンティック処理を実行することと、
前記セマンティック処理に基づいて、自動アシスタントが前記コマンドを解釈できないと判定することと、
前記コンピューティングデバイスの1つまたは複数の出力構成要素において、前記コマンドについて前記ユーザに明確化を要請する出力を提供することと、
前記入力構成要素のうちの1つまたは複数において、第2の発話入力を、同じ前記ユーザから受信することと、
前記第2の発話入力から生成された第2の発話認識出力に基づいて、前記タスクを遂行するために値で埋められることが必要とされる1つまたは複数のスロットを識別することと、
前記コマンドと前記タスクとの間のマッピングを含みかつ前記1つまたは複数のスロットを埋めるための1つまたは複数の値を入力として受け付ける、対話ルーチンを記憶することと、
前記入力構成要素のうちの1つまたは複数において、前記ユーザからの第3の発話入力を受信することであって、前記第3の発話入力が、前記コマンドを含み、かつ前記マッピングに基づいて前記対話ルーチンを呼び出す、ことと、
前記タスクを遂行するために値で埋められることが必要とされる前記1つまたは複数のスロットを埋めるために使用されるべき1つまたは複数の値を、前記第3の発話入力または追加の発話入力から生成された第3の発話認識出力に基づいて識別することと、
前記1つまたは複数のスロットを埋めるために使用されるべき少なくとも前記1つまたは複数の値を示すデータをリモートコンピューティングデバイスに送信することであって、前記送信により、前記タスクを前記リモートコンピューティングデバイスに遂行させる、ことと、
前記対話ルーチンを、前記自動アシスタントによって実行可能な複数の候補タスクと比較することと、
前記比較することに基づいて、前記コマンドがマッピングされる先の前記タスクを前記複数の候補タスクから選択することとを含み、
前記比較することが、前記タスクを遂行するために埋められることが必要とされる前記1つまたは複数のスロットを、前記複数の候補タスクの各々に関連する1つまたは複数のスロットと比較することを含む、コンピュータ可読記憶媒体。
前記送信により、前記リモートコンピューティングデバイスに、前記1つまたは複数のスロットを埋めるための前記1つまたは複数の値を使用して前記サードパーティのエージェントタスクを実行させる、
請求項10に記載のコンピュータ可読記憶媒体。
前記ユーザからの第4の発話入力を、前記記憶することの前に前記入力構成要素のうちの1つまたは複数において受信するための命令をさらに備え、
前記第4の発話入力が、前記スロットのうちの1つまたは複数を埋めるための可能な値のユーザ提供の列挙リストを含み、
前記比較することが、前記複数の候補タスクの各々に対して、可能な値の前記ユーザ提供の列挙リストを、前記候補タスクの1つまたは複数のスロットを埋めるための可能な値の列挙リストと比較することを含む、
請求項10に記載のコンピュータ可読記憶媒体。
請求項10に記載のコンピュータ可読記憶媒体。
前記送信により、前記リモートコンピューティングデバイスに、前記自然言語出力を第2のユーザに可聴式または視覚式に提供させる、
請求項13に記載のコンピュータ可読記憶媒体。
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