JP6293442B2 - Presence information output device and presence information output program - Google Patents

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本発明は、プレゼンス情報出力装置およびプレゼンス情報出力プログラムに関する。   The present invention relates to a presence information output device and a presence information output program.
ネットワークに接続された通信端末側の状態(オンライン、オフライン、ユーザが在席中、ユーザが離席中、通話中等)を示すプレゼンス情報をユーザ同士で共有させるプレゼンスサービスが知られている(例えば、特許文献1参照)。   There is known a presence service that allows users to share presence information indicating the state of a communication terminal connected to a network (online, offline, when a user is present, when a user is away, during a call, etc.) (for example, Patent Document 1).
特開2009−290738号公報JP 2009-290738 A
しかしながら、通信端末の製造業者(メーカ)や機種シリーズが異なることによって、通信端末が備えるプレゼンス機能に違いが生じることがある。また、プレゼンス機能を備えていない通信端末は、プレゼンスサービスを受けることができない。
そこで、本発明が解決しようとする課題は、プレゼンス機能体系がそれぞれ異なる通信装置とプレゼンス機能が非対応である通信装置との両方またはいずれか一方が混在するネットワークシステムにおいて、プレゼンス情報を一元管理して出力することである。
However, depending on the manufacturer (manufacturer) and model series of the communication terminal, there may be a difference in the presence function of the communication terminal. Also, a communication terminal that does not have a presence function cannot receive a presence service.
Therefore, the problem to be solved by the present invention is to centrally manage presence information in a network system in which communication devices having different presence function systems and / or communication devices having non-presence functions are mixed. Output.
[1]上記の課題を解決するため、本発明の一態様であるプレゼンス情報出力装置は、複数の通信装置それぞれに対応するプレゼンス情報を記憶するプレゼンス情報記憶部と、前記複数の通信装置のうちいずれか二つの通信装置間のセッション制御情報を中継する中継部と、前記プレゼンス情報記憶部に記憶されたプレゼンス情報と前記中継部が中継したセッション制御情報とに基づいて、前記二つの通信装置いずれか一方のプレゼンスの変化を検知し、前記検知したプレゼンスの変化に応じて、前記プレゼンス情報記憶部に記憶されたプレゼンス情報を更新するプレゼンス情報更新部と、前記プレゼンス情報更新部が更新したプレゼンス情報を出力するプレゼンス情報出力部と、を備える。   [1] In order to solve the above problems, a presence information output device according to an aspect of the present invention includes a presence information storage unit that stores presence information corresponding to each of a plurality of communication devices, and the plurality of communication devices. Based on the relay unit that relays session control information between any two communication devices, presence information stored in the presence information storage unit, and session control information relayed by the relay unit, A presence information update unit that detects the presence change and updates the presence information stored in the presence information storage unit according to the detected presence change; and the presence information updated by the presence information update unit A presence information output unit.
[2]上記[1]記載のプレゼンス情報出力装置において、前記プレゼンス情報更新部は、前記プレゼンス情報記憶部に記憶されたプレゼンス情報と前記中継部が中継したメッセージ情報とに基づいて、前記メッセージ情報を送信した通信装置におけるプレゼンスの変化を検知する。
[3]上記[1]記載のプレゼンス情報出力装置において、前記プレゼンス情報更新部は、前記プレゼンス情報記憶部に記憶されたプレゼンス情報と前記中継部が中継したメッセージ情報と前記メッセージ情報に対するレスポンスコードとに基づいて、前記メッセージ情報を受信した通信装置におけるプレゼンスの変化を検知する。
[4]上記[1]から[3]いずれか一項記載のプレゼンス情報出力装置において、前記セッション制御情報は、SIP(Session Initiation Protocol)情報である。
[2] In the presence information output device according to [1], the presence information update unit is configured to generate the message information based on presence information stored in the presence information storage unit and message information relayed by the relay unit. A change in presence in the communication apparatus that has transmitted is detected.
[3] In the presence information output device according to [1], the presence information update unit includes presence information stored in the presence information storage unit, message information relayed by the relay unit, and a response code for the message information. The presence change in the communication device that has received the message information is detected based on.
[4] In the presence information output device according to any one of [1] to [3], the session control information is SIP (Session Initiation Protocol) information.
[5]上記の課題を解決するため、本発明の一態様であるプレゼンス情報出力プログラムは、複数の通信装置それぞれに対応するプレゼンス情報を記憶するプレゼンス情報記憶部を備えたコンピュータを、前記複数の通信装置のうちいずれか二つの通信装置間のセッション制御情報を中継する中継部と、前記プレゼンス情報記憶部に記憶されたプレゼンス情報と前記中継部が中継したセッション制御情報とに基づいて、前記二つの通信装置いずれか一方のプレゼンスの変化を検知し、前記検知したプレゼンスの変化に応じて、前記プレゼンス情報記憶部に記憶されたプレゼンス情報を更新するプレゼンス情報更新部と、前記プレゼンス情報更新部が更新したプレゼンス情報を出力するプレゼンス情報出力部と、として機能させる。   [5] In order to solve the above problem, a presence information output program according to an aspect of the present invention includes a computer including a presence information storage unit that stores presence information corresponding to each of a plurality of communication devices. Based on the relay unit that relays session control information between any two communication devices of the communication devices, the presence information stored in the presence information storage unit, and the session control information relayed by the relay unit, the second A presence information updating unit that detects a change in presence of one of the two communication devices, and updates presence information stored in the presence information storage unit according to the detected change in presence; and the presence information updating unit, It functions as a presence information output unit that outputs updated presence information.
本発明によれば、プレゼンス機能体系がそれぞれ異なる通信装置とプレゼンス機能が非対応である通信装置との両方またはいずれか一方が混在するネットワークシステムにおいて、プレゼンス情報を一元管理して出力することができる。   According to the present invention, presence information can be centrally managed and output in a network system in which communication devices having different presence function systems and / or communication devices having no presence function are mixed. .
本実施形態であるプレゼンス情報出力装置を適用した通信システムの概略構成図である。It is a schematic block diagram of the communication system to which the presence information output device which is this embodiment is applied. 本実施形態における通信システムの概略の機能構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the schematic function structure of the communication system in this embodiment. 状態の分類とこの分類に基づくプレゼンスの定義とを示した概念図である。It is the conceptual diagram which showed the classification | category of the state, and the definition of presence based on this classification | category. 図3に示したプレゼンス定義と、プレゼンス機能を備えた従来の通信装置におけるプレゼンス項目とを対応付けた図である(例1)。FIG. 4 is a diagram in which the presence definition shown in FIG. 3 is associated with presence items in a conventional communication apparatus having a presence function (Example 1). 図3に示したプレゼンス定義と、プレゼンス機能を備えた従来の通信装置におけるプレゼンス項目とを対応付けた図である(例2)。FIG. 4 is a diagram in which the presence definition shown in FIG. 3 is associated with presence items in a conventional communication apparatus having a presence function (example 2). 図3に示したプレゼンス定義と、プレゼンス機能を備えた従来の通信装置におけるプレゼンス項目とを対応付けた図である(例3)。FIG. 4 is a diagram in which the presence definition shown in FIG. 3 is associated with presence items in a conventional communication apparatus having a presence function (example 3). 本実施形態におけるプレゼンスへの関連付けのポリシを示す概念図である。It is a conceptual diagram which shows the policy of the association to presence in this embodiment. IP電話機同士が内線通話を行う場合のSIPシーケンスとプレゼンス遷移とを対応付けて示す図である。It is a figure which matches and shows the SIP sequence and presence transition when IP telephones perform an extension call. 内線通話時におけるメッセージ送信側のプレゼンスを示す図である。It is a figure which shows the presence of the message transmission side at the time of an extension call. 内線通話時におけるメッセージ受信側のプレゼンスを示す図である。It is a figure which shows the presence of the message receiving side at the time of an extension call. IP電話機が内線転送を行う場合のSIPシーケンスとプレゼンス遷移とを対応付けて示す図である。It is a figure which matches and shows the SIP sequence and presence transition in case an IP telephone performs an extension transfer. 内線転送時におけるメッセージ送信側のプレゼンスを示す図である。It is a figure which shows the presence of the message transmission side at the time of extension transfer. 内線転送時におけるメッセージ受信側のプレゼンスを示す図である。It is a figure which shows the presence of the message receiving side at the time of extension transfer. IP電話機が内線ライン保留を行う場合のSIPシーケンスとプレゼンス遷移とを対応付けて示す図である。It is a figure which matches and shows the SIP sequence and presence transition when an IP telephone performs extension line hold | maintenance. 内線ライン保留時におけるメッセージ送信側のプレゼンスを示す図である。It is a figure which shows the presence of the message transmission side at the time of an extension line holding | maintenance. 内線ライン保留時におけるメッセージ受信側のプレゼンスを示す図である。It is a figure which shows the presence of the message receiving side at the time of an extension line holding | maintenance. IP電話機が内線パーク保留を行う場合のSIPシーケンスとプレゼンス遷移とを対応付けて示す図である。It is a figure which matches and shows the SIP sequence and presence transition in case IP phone performs extension park hold. 内線パーク保留時におけるメッセージ送信側のプレゼンスを示す図である。It is a figure which shows the presence of the message transmission side at the time of extension park holding. 内線パーク保留時におけるメッセージ受信側のプレゼンスを示す図である。It is a figure which shows the presence of the message receiving side at the time of extension park holding. IP電話機の初期状態において、IP電話機がレジストリ情報をSIPサーバに初期登録するSIPシーケンスとプレゼンス遷移とを対応付けて示す図である。FIG. 3 is a diagram showing an association between a SIP sequence in which registry information is initially registered in a SIP server and presence transition in an initial state of the IP phone. 初期登録時におけるメッセージ送信側のプレゼンスを示す図である。It is a figure which shows the presence of the message transmission side at the time of initial registration. IP電話機のレジストリの更新期間内において、IP電話機がレジストリ情報をSIPサーバに再登録するSIPシーケンスとプレゼンス遷移とを対応付けて示す図である。FIG. 3 is a diagram showing an association between a SIP sequence in which registry information is re-registered in a SIP server and presence transition within an IP telephone registry update period. 更新期間内再登録時におけるメッセージ送信側のプレゼンスを示す図である。It is a figure which shows the presence of the message transmission side at the time of re-registration within an update period. タイムアウトによってIP電話機がオフラインとなるSIPシーケンスとプレゼンス遷移とを対応付けて示す図である。It is a figure which matches and shows the SIP sequence in which an IP telephone apparatus goes offline by timeout, and presence transition. タイムアウトによるメッセージ送信側のプレゼンスを示す図である。It is a figure which shows the presence of the message transmission side by timeout. 本実施形態であるプレゼンス情報出力装置がSIP情報を中継する場合の処理手順を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the process sequence in case the presence information output device which is this embodiment relays SIP information.
以下、本発明を実施するための形態について、図面を参照して詳細に説明する。
図1は、本発明の実施形態であるプレゼンス情報出力装置を適用した通信システムの概略構成図である。同図に示すように、通信システムは、IP(Internet Protocol)電話機10aと、IP電話機10bと、SIP(Session Initiation Protocol)サーバ20と、プレゼンス情報出力装置30と、UC(Unified Communication)サーバ40と、ネットワーク50とを含む。この通信システムにおいて、IP電話機10aとIP電話機10bとSIPサーバ20とプレゼンス情報出力装置30とUCサーバ40とは、ネットワーク50を介して接続される。
Hereinafter, embodiments for carrying out the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
FIG. 1 is a schematic configuration diagram of a communication system to which a presence information output apparatus according to an embodiment of the present invention is applied. As shown in the figure, the communication system includes an IP (Internet Protocol) phone 10a, an IP phone 10b, a SIP (Session Initiation Protocol) server 20, a presence information output device 30, a UC (Unified Communication) server 40, and the like. And network 50. In this communication system, IP phone 10 a, IP phone 10 b, SIP server 20, presence information output device 30, and UC server 40 are connected via a network 50.
本実施形態は、通信システムが2台のIP電話機10a,10bを含む例である。ただし、これらIP電話機の台数は2台に限られない。なお、以下の説明において、IP電話機10aおよびIP電話機10bを区別する必要がない場合は、IP電話機10a,10bそれぞれを、IP電話機10と記載する場合がある。   In the present embodiment, the communication system includes two IP telephones 10a and 10b. However, the number of these IP telephones is not limited to two. In the following description, when there is no need to distinguish between the IP telephone 10a and the IP telephone 10b, the IP telephones 10a and 10b may be referred to as the IP telephone 10 in some cases.
ネットワーク50は、IPによりデータ通信が可能な通信回線網である。ネットワーク50は、ローカルエリアネットワーク(Local Area Network;LAN)を含んでもよいし、インターネットに接続されてもよい。
IP電話機10aおよびIP電話機10bは、例えば、VoIP(Voice over Internet Protocol)によって音声データを相互に伝送することにより音声通話機能を実現する通信装置(端末)である。
SIPサーバ20は、IP電話機10aおよびIP電話機10bがSIPによるセッションを成立させるための呼制御を行う通信制御装置である。
The network 50 is a communication line network capable of data communication by IP. The network 50 may include a local area network (LAN) or may be connected to the Internet.
The IP telephone 10a and the IP telephone 10b are communication apparatuses (terminals) that realize a voice call function by transmitting voice data to each other by, for example, VoIP (Voice over Internet Protocol).
The SIP server 20 is a communication control device that performs call control for the IP telephone 10a and the IP telephone 10b to establish a SIP session.
プレゼンス情報出力装置30は、IP電話機10a,10bそれぞれとSIPサーバ20との間で通信されるセッション制御情報を中継する。このセッション制御情報は、例えばSIP情報(SIP信号)、H.323、H.248/Megaco、Q.931、H.320、H.324、H.324/M(Mobile)プロトコルによる制御情報である。本実施形態では、セッション制御情報として、SIP情報を用いた例を説明する。また、プレゼンス情報出力装置30は、IP電話機10a,10bそれぞれの最新のプレゼンス情報(状態情報)を記憶する。プレゼンス情報は、IP電話機10の操作者(ユーザ)の状態を表す情報である。プレゼンス情報の具体的な内容については後述する。プレゼンス情報出力装置30は、記憶されたプレゼンス情報と中継されるSIP情報とに基づいて状態の変化(プレゼンスの変化)を検出し、変化後のプレゼンス情報を記憶するとともにUCサーバ40に出力する。   The presence information output device 30 relays session control information communicated between each of the IP telephones 10a and 10b and the SIP server 20. This session control information includes, for example, SIP information (SIP signal), H.264, etc. 323, H.H. 248 / Megaco, Q.M. 931, H.M. 320, H.R. 324, H.H. This is control information according to the H.324 / M (Mobile) protocol. In the present embodiment, an example in which SIP information is used as session control information will be described. The presence information output device 30 stores the latest presence information (status information) of each of the IP telephones 10a and 10b. The presence information is information indicating the state of the operator (user) of the IP telephone 10. Specific contents of the presence information will be described later. The presence information output device 30 detects a change in state (change in presence) based on the stored presence information and the relayed SIP information, stores the presence information after the change, and outputs it to the UC server 40.
UCサーバ40は、プレゼンス情報出力装置30が出力するIP電話機10a,10bそれぞれに対応するプレゼンス情報を取り込み、これらプレゼンス情報に応じてユニファイドコミュニケーションサービス(Unified Communication Service)を実現させる。   The UC server 40 fetches presence information corresponding to each of the IP telephones 10a and 10b output from the presence information output device 30, and realizes a unified communication service according to the presence information.
図2は、本実施形態における通信システムの概略の機能構成を示すブロック図である。同図に示すように、プレゼンス情報出力装置30には、IP電話機10aと、IP電話機10bと、SIPサーバ20と、UCサーバ40とが接続されている。この接続において、プレゼンス情報出力装置30は、IP電話機10a,10bそれぞれとSIPサーバとの通信を中継する。また、プレゼンス情報出力装置30は、IP電話機10aとIP電話機10bとの通信を中継する。   FIG. 2 is a block diagram showing a schematic functional configuration of the communication system in the present embodiment. As shown in the figure, to the presence information output device 30, an IP telephone 10a, an IP telephone 10b, a SIP server 20, and a UC server 40 are connected. In this connection, the presence information output device 30 relays communication between each of the IP telephones 10a and 10b and the SIP server. The presence information output device 30 relays communication between the IP telephone 10a and the IP telephone 10b.
プレゼンス情報出力装置30の機能構成について説明する。
図2に示すように、プレゼンス情報出力装置30は、中継部31と、プレゼンス情報記憶部32と、プレゼンス情報更新部33と、プレゼンス情報出力部34とを備える。
A functional configuration of the presence information output device 30 will be described.
As shown in FIG. 2, the presence information output device 30 includes a relay unit 31, a presence information storage unit 32, a presence information update unit 33, and a presence information output unit 34.
中継部31は、複数の通信装置のうちいずれか二つの通信装置間のセッション制御情報を中継する。具体的に、中継部31は、IP電話機10a,10bそれぞれとSIPサーバ20との間で、SIP情報を中継する。また、中継部31は、IP電話機10aとIP電話機10bとの間で、データを中継する。   The relay unit 31 relays session control information between any two communication devices among a plurality of communication devices. Specifically, the relay unit 31 relays SIP information between each of the IP telephones 10a and 10b and the SIP server 20. The relay unit 31 relays data between the IP telephone 10a and the IP telephone 10b.
プレゼンス情報記憶部32は、複数の通信装置それぞれに対応するプレゼンス情報を記憶する。具体的に、プレゼンス情報記憶部32は、例えば、IP電話機10a,10bそれぞれに対応する最新のプレゼンス情報を記憶する。プレゼンス情報記憶部32は、例えば、磁気ハードディスク装置または半導体記憶装置により実現される。   The presence information storage unit 32 stores presence information corresponding to each of the plurality of communication devices. Specifically, the presence information storage unit 32 stores, for example, the latest presence information corresponding to each of the IP telephones 10a and 10b. The presence information storage unit 32 is realized by, for example, a magnetic hard disk device or a semiconductor storage device.
プレゼンス情報更新部33は、プレゼンス情報記憶部32に記憶されたプレゼンス情報と中継部31が中継したセッション制御情報とに基づいて、二つの通信装置いずれか一方のプレゼンスの変化を検知する。そして、プレゼンス情報更新部33は、その検知したプレゼンスの変化に応じて、プレゼンス情報記憶部32に記憶されたプレゼンス情報を更新する。これにより、プレゼンスが変更される。
例えば、プレゼンス情報更新部33は、プレゼンス情報記憶部32に記憶された最新のプレゼンス情報と中継部31が中継したメッセージ情報(メッセージ)とに基づいて、そのメッセージ情報を送信した通信装置におけるプレゼンスの変化を検知する。
また、例えば、プレゼンス情報更新部33は、プレゼンス情報記憶部32に記憶された最新のプレゼンス情報と中継部31が中継したメッセージ情報とこのメッセージ情報に対するレスポンスコード(レスポンス)とに基づいて、メッセージ情報を受信した通信装置におけるプレゼンスの変化を検知する。これらプレゼンスの変化の検知に関する詳細は後述する。
The presence information update unit 33 detects a change in presence of one of the two communication devices based on the presence information stored in the presence information storage unit 32 and the session control information relayed by the relay unit 31. Then, the presence information update unit 33 updates the presence information stored in the presence information storage unit 32 in accordance with the detected change in presence. Thereby, presence is changed.
For example, the presence information update unit 33, based on the latest presence information stored in the presence information storage unit 32 and the message information (message) relayed by the relay unit 31, transmits the presence information in the communication device that has transmitted the message information. Detect changes.
Further, for example, the presence information update unit 33 determines the message information based on the latest presence information stored in the presence information storage unit 32, the message information relayed by the relay unit 31, and the response code (response) for the message information. A change in presence in the communication device that received the message is detected. Details regarding detection of these changes in presence will be described later.
プレゼンス情報出力部34は、プレゼンス情報更新部33が更新したプレゼンス情報を出力する。具体的に、例えば、プレゼンス情報出力部34は、IP電話機10に対応する更新後のプレゼンス情報を、IP電話機10を識別する情報とともにUCサーバ40に供給する。   The presence information output unit 34 outputs the presence information updated by the presence information update unit 33. Specifically, for example, the presence information output unit 34 supplies updated presence information corresponding to the IP telephone 10 to the UC server 40 together with information for identifying the IP telephone 10.
ここで、本実施形態におけるプレゼンスの定義について説明する。
図3は、状態の分類とこの分類に基づくプレゼンスの定義とを示した概念図である。同図の左側に示すように、状態は、通信装置のネットワーク上の「存在有無」およびユーザの「対応可否」の二つのカテゴリに分類される。カテゴリ「存在有無」は、通信装置の“オンライン”、“オフライン”、および“その他”に分類される。“オンライン”は、例えば、通信装置がネットワーク上でアクティブな状態にあり、且つ正常に通信可能な状態にあることである。“オフライン”は、例えば、通信装置がネットワーク上で非アクティブな状態、または電源が切られた状態にあることである。“その他”は、例えば、通信装置が推測不能な状態にあることである。
Here, the definition of presence in the present embodiment will be described.
FIG. 3 is a conceptual diagram showing the classification of states and the definition of presence based on this classification. As shown on the left side of the figure, the status is classified into two categories: “presence / absence” on the network of the communication device and “applicability” of the user. The category “presence / absence” is classified into “online”, “offline”, and “other” of the communication device. “Online” means, for example, that the communication device is in an active state on the network and can communicate normally. “Offline” means, for example, that the communication apparatus is in an inactive state on the network, or is turned off. “Others” is, for example, that the communication device is in an unguessable state.
カテゴリ「対応可否」は、カテゴリ「存在有無」が“オンライン”である場合に、“対応可能”、“曖昧”、および“対応不可”に分類される。“対応可能”は、ユーザが通信装置に対して応答できる状態を指す。ここでの“対応不可”は、ユーザが通信装置に対して応答できない状態を指す。“曖昧”は、ユーザが通信装置に対して応答できるか否かが明確でない状態を指す。また、カテゴリ「対応可否」は、カテゴリ「存在有無」が“オフライン”である場合に、“対応不可”に分類される。ここでの“対応不可”は、通信装置が非アクティブであるためにユーザが応答できない状態を指す。また、カテゴリ「対応可否」は、カテゴリ「存在有無」が“その他”である場合に、“不明”に分類される。“不明”は、通信装置が推測不能な状態であるためにユーザの対応が不明な状態を指す。   The category “Availability” is classified into “Available”, “Ambiguous”, and “Not available” when the category “Presence / absence” is “Online”. “Available” indicates a state in which the user can respond to the communication device. “Unsupported” here indicates a state in which the user cannot respond to the communication device. “Ambiguous” refers to a state in which it is not clear whether the user can respond to the communication device. Further, the category “applicability” is classified as “impossible” when the category “presence / absence” is “offline”. “Unsupported” here refers to a state in which the user cannot respond because the communication device is inactive. The category “applicability” is classified as “unknown” when the category “presence / absence” is “other”. “Unknown” refers to a state in which the correspondence of the user is unknown because the communication device is in a state that cannot be estimated.
このように分類された状態に基づき、本実施形態では、図3の右側に示すように、プレゼンスを分類する。すなわち、通信装置の状態が“オンライン”であってユーザの状態が“対応可能”である場合、プレゼンスが“応答可能”であるとする。また、通信装置の状態が“オンライン”であってユーザの状態が“曖昧”である場合、プレゼンスが“曖昧状態”であるとする。また、通信装置の状態が“オンライン”であってユーザの状態が“対応不可”である場合、プレゼンスが“応答不可”であるとする。また、通信装置の状態が“オフライン”であってユーザの状態が“対応不可”である場合、プレゼンスが“オフライン”であるとする。また、通信装置の状態が“その他”であってユーザの状態が“不明”である場合、プレゼンスが“その他”であるとする。   Based on the state thus classified, in this embodiment, as shown on the right side of FIG. 3, the presence is classified. That is, when the communication device is “online” and the user is “available”, the presence is “response”. Further, when the communication apparatus is “online” and the user is “ambiguous”, the presence is assumed to be “ambiguous”. Further, it is assumed that the presence is “response impossible” when the communication device status is “online” and the user status is “unavailable”. Further, it is assumed that the presence is “offline” when the state of the communication device is “offline” and the state of the user is “unavailable”. Further, when the communication device state is “other” and the user state is “unknown”, the presence is assumed to be “other”.
図4、図5、および図6は、図3に示したプレゼンス定義と、プレゼンス機能を備えた従来の通信装置におけるプレゼンス項目とを対応付けた図である。図4の例では、プレゼンス定義の“曖昧状態”に対応するプレゼンス項目がない。また、図5および図6の例では、プレゼンス定義の“オフライン”に対応するプレゼンス項目がない。図4〜図6に例示したとおり、従来の通信装置におけるプレゼンス項目は、図3に示したプレゼンス定義に対応付けることができる。すなわち、代表的な例として、プレゼンス“応答可能”には、プレゼンス項目“連絡可能”等が対応付けられる。また、プレゼンス“曖昧状態”には、プレゼンス項目“会議中”、“離席”、“ワークタイム”等が対応付けられる。また、プレゼンス“応答不可”には、プレゼンス項目“呼対応中”、“後処理”、“LOGOFF”等が対応付けられる。また、プレゼンス“オフライン”には、プレゼンス項目“オフライン”、“圏外”、“ケーブル抜け”、“POWER OFF”等が対応付けられる。また、プレゼンス“その他”には、プレゼンス項目“不明”、“エラー”等が対応付けられる。   4, FIG. 5, and FIG. 6 are diagrams in which the presence definition shown in FIG. 3 is associated with the presence items in a conventional communication apparatus having a presence function. In the example of FIG. 4, there is no presence item corresponding to the “ambiguous state” of the presence definition. In the example of FIGS. 5 and 6, there is no presence item corresponding to “offline” in the presence definition. As illustrated in FIGS. 4 to 6, the presence item in the conventional communication apparatus can be associated with the presence definition shown in FIG. 3. That is, as a representative example, the presence item “can be contacted” is associated with the presence “response possible”. Also, the presence item “meeting”, “seating”, “work time” and the like are associated with the presence “ambiguous state”. Also, the presence item “call is unavailable”, “post processing”, “LOGOFF” and the like are associated with the presence “response impossible”. Also, presence items “offline”, “out of service area”, “cable disconnection”, “POWER OFF”, and the like are associated with the presence “offline”. Also, presence items “unknown”, “error”, and the like are associated with the presence “others”.
本実施形態における通信システムにおいて、プレゼンス情報出力装置30は、ネットワーク50上に伝送されるSIP情報を取り込み、このSIP情報と現在のプレゼンスとに基づいてプレゼンスの変化を検出し、変化後のプレゼンスを決定する。本実施形態では、プレゼンス情報出力装置30は、IP電話機10(通信装置)の状態(端末状態)と、信号(SIP情報)の有無と、対応者(ユーザ)の有無と、メッセージおよびレスポンスとに応じて、プレゼンスを決定する。次に、プレゼンスへの関連付けのポリシを具体的に説明する。   In the communication system according to the present embodiment, the presence information output device 30 takes in SIP information transmitted on the network 50, detects a change in presence based on the SIP information and the current presence, and determines the presence after the change. decide. In the present embodiment, the presence information output device 30 includes the state (terminal state) of the IP telephone 10 (communication device), the presence / absence of a signal (SIP information), the presence / absence of a responder (user), the message and the response. In response, the presence is determined. Next, the policy for associating with presence will be described in detail.
図7は、本実施形態におけるプレゼンスへの関連付けのポリシを示す概念図である。同図において、IP電話機10がオフフック(回線接続)である場合、プレゼンス情報出力装置30のプレゼンス情報更新部33は、電話中に関するSIP情報をプレゼンス“応答不可”に関連付け、プレゼンス情報“応答不可”を得る。また、IP電話機10がオンフック(回線切断)である場合、プレゼンス情報出力装置30のプレゼンス情報更新部33は、次のとおりに関連付けてプレゼンス情報を得る。すなわち、プレゼンス情報更新部33は、中継部31からSIP情報を取り込んだ場合であって、且つそのSIP情報がユーザの行為に基づくものである場合、そのSIP情報をプレゼンス“応答可能”に関連付け、プレゼンス情報“応答可能”を得る。また、プレゼンス情報更新部33は、中継部31からSIP情報を取り込んだ場合であって、且つそのSIP情報が端末仕様によるものである場合、そのSIP情報をプレゼンス“曖昧状態”に関連付け、プレゼンス情報“曖昧状態”を得る。また、プレゼンス情報更新部33は、中継部31からSIP情報を取り込まない場合であって且つレジストリ更新期間内である場合、プレゼンス“曖昧状態”を関連付け、プレゼンス情報“曖昧状態”を得る。また、プレゼンス情報更新部33は、中継部31からSIP情報を取り込まない場合であって且つレジストリ更新期間外である場合、プレゼンス“オフライン”を関連付け、プレゼンス情報“オフライン”を得る。   FIG. 7 is a conceptual diagram showing a policy of association with presence in the present embodiment. In the figure, when the IP telephone 10 is off-hook (line connection), the presence information update unit 33 of the presence information output device 30 associates the SIP information related to the telephone with the presence “response impossible” and the presence information “response impossible”. Get. When the IP telephone 10 is on-hook (line disconnection), the presence information update unit 33 of the presence information output device 30 obtains presence information by associating as follows. That is, when the presence information update unit 33 fetches the SIP information from the relay unit 31 and the SIP information is based on the user's action, the presence information update unit 33 associates the SIP information with the presence “response possible”, Obtain presence information “Available”. Further, if the presence information update unit 33 fetches SIP information from the relay unit 31 and the SIP information is based on the terminal specifications, the presence information update unit 33 associates the SIP information with the presence “ambiguous state”, and the presence information Get an “ambiguous state”. Further, the presence information update unit 33 associates the presence “ambiguous state” and obtains the presence information “ambiguous state” when the SIP information is not captured from the relay unit 31 and within the registry update period. Also, the presence information update unit 33 associates the presence “offline” and obtains the presence information “offline” when the SIP information is not captured from the relay unit 31 and is outside the registry update period.
このように、本実施形態における通信システムでは、IP電話機10が送受信するSIP情報(メッセージまたはレスポンス、および方向を表す。)とプレゼンスとを関係付けることにより、プレゼンス機能を備えていないIP電話機10のプレゼンス情報を取得することができる。   As described above, in the communication system according to the present embodiment, the presence of the SIP information (representing the message or response and the direction) transmitted and received by the IP telephone 10 and the presence of the IP telephone 10 that does not have the presence function. Presence information can be acquired.
次に、本実施形態による、SIP情報とプレゼンスとの関連付けの具体例について説明する。プレゼンスは、ユーザの動作(行為)によって変化するものである。本実施形態では、プレゼンスの変化(遷移)をSIP情報に基づいて推測するため、原則として、SIP情報の発信のタイミングをプレゼンスの変化のタイミングとする。ただし、例外として、後述するが、SIP情報の発信のタイミングではなくタイムアウト後のタイミングを用いてプレゼンスの変化のタイミングを決定する場合もある。   Next, a specific example of association between SIP information and presence according to the present embodiment will be described. Presence changes depending on user actions (acts). In the present embodiment, since the presence change (transition) is inferred based on the SIP information, as a rule, the transmission timing of the SIP information is set as the presence change timing. However, as an exception, as will be described later, the presence change timing may be determined using the timing after timeout instead of the SIP information transmission timing.
図8は、IP電話機同士が内線通話を行う場合のSIPシーケンスとプレゼンス遷移とを対応付けて示す図である。図9は、内線通話時におけるメッセージ送信側のプレゼンスを示す図である。図10は、内線通話時におけるメッセージ受信側のプレゼンスを示す図である。以下、図8〜図10を併せ参照して、内線通話時におけるSIP情報とプレゼンスとの関係付けについて説明する。ただし、図8では、2台のIP電話機10を端末Aおよび端末Bと記載している。   FIG. 8 is a diagram showing the SIP sequence and presence transition in association with each other when an IP phone makes an extension call. FIG. 9 is a diagram showing the presence on the message transmission side during an extension call. FIG. 10 is a diagram showing the presence on the message receiving side during an extension call. Hereinafter, the relationship between the SIP information and the presence during the extension call will be described with reference to FIGS. However, in FIG. 8, two IP telephones 10 are described as a terminal A and a terminal B.
端末Aおよび端末Bとも、初期状態はオンフック状態であり、それぞれのプレゼンスは“応答可能”である。つまり、プレゼンス情報出力装置30のプレゼンス情報記憶部32には、端末Aおよび端末Bそれぞれのプレゼンス情報“応答可能”が記憶されている。   Both the terminal A and the terminal B are in an on-hook state in the initial state, and their presence is “response possible”. That is, the presence information storage unit 32 of the presence information output device 30 stores the presence information “response possible” for each of the terminal A and the terminal B.
発信元である端末Aがオフフック状態になることにより、端末Aは、メッセージである“INVITE”リクエストを、プレゼンス情報出力装置30の中継部31を介してSIPサーバ(SIPサーバ20)に送信する。中継部31は、“INVITE”リクエストをプレゼンス情報更新部33に供給する。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が供給する“INVITE”リクエストを取り込む。プレゼンス情報更新部33は、プレゼンス情報記憶部32から読み出した発信元の現在のプレゼンス情報“応答可能”と、中継部31から取り込んだ“INVITE”リクエストとに応じて、“INVITE”リクエストを送信した後の端末Aのプレゼンスを“応答不可”と決定し、このプレゼンス情報“応答不可”をプレゼンス情報記憶部32に書き込んで更新する(図9参照)。   When terminal A, which is the transmission source, enters an off-hook state, terminal A transmits an “INVITE” request that is a message to the SIP server (SIP server 20) via relay unit 31 of presence information output device 30. The relay unit 31 supplies the “INVITE” request to the presence information update unit 33. The presence information update unit 33 takes in an “INVITE” request supplied by the relay unit 31. The presence information update unit 33 transmits an “INVITE” request in response to the current presence information “response available” read from the presence information storage unit 32 and the “INVITE” request fetched from the relay unit 31. The presence of the subsequent terminal A is determined as “response impossible”, and the presence information “response impossible” is written in the presence information storage unit 32 and updated (see FIG. 9).
次に、着信先である端末Bがオフフック状態になることにより、端末Bは、レスポンスである“200 OK”コードを、中継部31を介してSIPサーバに送信する。中継部31は、“200 OK”コードをプレゼンス情報更新部33に供給する。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が供給する“200 OK”コードを取り込む。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が中継したメッセージである“INVITE”リクエストと、プレゼンス情報記憶部32から読み出した着信先の現在のプレゼンス情報“応答可能”と、中継部31から取り込んだ“200 OK”コードとに応じて、“200 OK”コードを送信した後の端末Bのプレゼンスを“応答不可”と決定し、このプレゼンス情報“応答不可”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図10参照)。   Next, when the terminal B that is the destination is in an off-hook state, the terminal B transmits a “200 OK” code that is a response to the SIP server via the relay unit 31. The relay unit 31 supplies the “200 OK” code to the presence information update unit 33. The presence information update unit 33 takes in the “200 OK” code supplied by the relay unit 31. The presence information update unit 33 receives an “INVITE” request that is a message relayed by the relay unit 31, the current presence information “response is possible” of the destination that is read from the presence information storage unit 32, and “ In response to the “200 OK” code, the presence of the terminal B after transmitting the “200 OK” code is determined as “response impossible”, and the presence information storage unit 32 is updated with this presence information “response impossible” (FIG. 10).
端末Aおよび端末B間の通話が終了し、端末Aが端末Bよりも先にオンフック状態になる場合について説明する。端末Aがオンフック状態になることにより、端末Aは、“BYE”リクエストを、中継部31を介してSIPサーバに送信する。中継部31は、“BYE”リクエストをプレゼンス情報更新部33に供給する。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が供給する“BYE”リクエストを取り込む。プレゼンス情報更新部33は、プレゼンス情報記憶部32から読み出した発信元の現在のプレゼンス情報“応答不可”と、中継部31から取り込んだ“BYE”リクエストとに応じて、“BYE”リクエストを送信した後の端末Aのプレゼンスを“応答可能”と決定し、このプレゼンス情報“応答可能”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図9参照)。   A case where the call between the terminal A and the terminal B is terminated and the terminal A enters the on-hook state before the terminal B will be described. When terminal A enters an on-hook state, terminal A transmits a “BYE” request to the SIP server via relay unit 31. The relay unit 31 supplies the “BYE” request to the presence information update unit 33. The presence information update unit 33 captures a “BYE” request supplied from the relay unit 31. The presence information update unit 33 transmits a “BYE” request in response to the current presence information “response impossible” of the sender read from the presence information storage unit 32 and the “BYE” request fetched from the relay unit 31. The presence of the subsequent terminal A is determined as “response possible”, and the presence information storage unit 32 is updated with this presence information “response possible” (see FIG. 9).
次に、端末Bは、“BYE”リクエストを受信することに応じて“200 OK”コードを、中継部31を介してSIPサーバに送信する。中継部31は、“200 OK”コードをプレゼンス情報更新部33に供給する。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が供給する“200 OK”コードを取り込む。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が中継したメッセージである“BYE”リクエストと、プレゼンス情報記憶部32から読み出した着信先の現在のプレゼンス情報“応答不可”と、中継部31から取り込んだ“200 OK”コードとに応じて、“200 OK”コードを送信した後の端末Bのプレゼンスを“応答可能”と決定し、このプレゼンス情報“応答可能”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図10参照)。   Next, in response to receiving the “BYE” request, the terminal B transmits a “200 OK” code to the SIP server via the relay unit 31. The relay unit 31 supplies the “200 OK” code to the presence information update unit 33. The presence information update unit 33 takes in the “200 OK” code supplied by the relay unit 31. The presence information update unit 33 captures the “BYE” request that is a message relayed by the relay unit 31, the current presence information “response impossible” of the destination that is read from the presence information storage unit 32, and the “ In response to the “200 OK” code, the presence of the terminal B after transmitting the “200 OK” code is determined as “response possible”, and the presence information storage unit 32 is updated with this presence information “response possible” (FIG. 10).
なお、端末Aおよび端末B間の通話が終了し、端末Bが端末Aよりも先にオンフック状態になる場合は、端末Bがメッセージの送信側となる(図9、図10参照)。   When the call between the terminal A and the terminal B ends and the terminal B enters the on-hook state before the terminal A, the terminal B becomes the message transmission side (see FIGS. 9 and 10).
図11は、IP電話機が内線転送を行う場合のSIPシーケンスとプレゼンス遷移とを対応付けて示す図である。図12は、内線転送時におけるメッセージ送信側のプレゼンスを示す図である。図13は、内線転送時におけるメッセージ受信側のプレゼンスを示す図である。以下、図11〜図13を併せ参照して、内線転送時におけるSIP情報とプレゼンスとの関係付けについて説明する。ただし、図11では、3台のIP電話機10を端末A、端末B、端末Cと記載し、端末Aおよび端末Bが通話中であるときに、端末Aが端末Cに転送要求を行うことによって、端末Bおよび端末C間の通話を実現する例を示している。端末Cの初期状態のプレゼンスは“応答可能”である場合とする。   FIG. 11 is a diagram showing the SIP sequence and presence transition associated with each other when the IP telephone performs extension transfer. FIG. 12 is a diagram showing the presence on the message transmission side during extension transfer. FIG. 13 is a diagram showing the presence on the message receiving side during extension transfer. Hereinafter, the relationship between SIP information and presence at the time of extension transfer will be described with reference to FIGS. However, in FIG. 11, three IP telephones 10 are described as terminal A, terminal B, and terminal C, and when terminal A and terminal B are in a call, terminal A makes a transfer request to terminal C. 3 shows an example of realizing a call between the terminal B and the terminal C. Assume that the initial presence of terminal C is “response possible”.
端末Aおよび端末Bが内線通話中、すなわち端末Aおよび端末Bともプレゼンスが“対応不可”である場合において、転送者によって端末Aの「保留ボタン」(自己保留)が押されることにより、端末Aは、“INVITE”リクエストを、プレゼンス情報出力装置30の中継部31を介して端末Bに送信する。中継部31は、“INVITE”リクエストをプレゼンス情報更新部33に供給する。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が供給する“INVITE”リクエストを取り込む。プレゼンス情報更新部33は、プレゼンス情報記憶部32から読み出した発信元の現在のプレゼンス情報“応答不可”と、中継部31から取り込んだ“INVITE”リクエストとに応じて、“INVITE”リクエストを送信した後の端末Aのプレゼンスを“応答不可”と決定し、このプレゼンス情報“応答不可”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図12参照)。   When the terminal A and the terminal B are in an extension call, that is, when the presence of both the terminal A and the terminal B is “cannot be supported”, the “hold button” (self-hold) of the terminal A is pressed by the transfer person, thereby the terminal A Transmits an “INVITE” request to the terminal B via the relay unit 31 of the presence information output device 30. The relay unit 31 supplies the “INVITE” request to the presence information update unit 33. The presence information update unit 33 takes in an “INVITE” request supplied by the relay unit 31. The presence information update unit 33 transmits an “INVITE” request in response to the current presence information “response impossible” of the sender read from the presence information storage unit 32 and the “INVITE” request fetched from the relay unit 31. The presence of the subsequent terminal A is determined as “response impossible”, and the presence information storage unit 32 is updated with this presence information “response impossible” (see FIG. 12).
自己保留中において、転送者によって端末Aの「発信ボタン」が押されることにより、端末Aは、“INVITE”リクエストを、プレゼンス情報出力装置30の中継部31を介して端末Cに送信する。中継部31は、“INVITE”リクエストをプレゼンス情報更新部33に供給する。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が供給する“INVITE”リクエストを取り込む。プレゼンス情報更新部33は、プレゼンス情報記憶部32から読み出した発信元の現在のプレゼンス情報“応答不可”と、中継部31から取り込んだ“INVITE”リクエストとに応じて、“INVITE”リクエストを送信した後の端末Aのプレゼンスを“応答不可”と決定し、このプレゼンス情報“応答不可”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図12参照)。   During the self-hold, when the “caller button” of the terminal A is pressed by the transfer person, the terminal A transmits an “INVITE” request to the terminal C via the relay unit 31 of the presence information output device 30. The relay unit 31 supplies the “INVITE” request to the presence information update unit 33. The presence information update unit 33 takes in an “INVITE” request supplied by the relay unit 31. The presence information update unit 33 transmits an “INVITE” request in response to the current presence information “response impossible” of the sender read from the presence information storage unit 32 and the “INVITE” request fetched from the relay unit 31. The presence of the subsequent terminal A is determined as “response impossible”, and the presence information storage unit 32 is updated with this presence information “response impossible” (see FIG. 12).
次に、着信者の端末Cがオフフック状態になることにより、端末Cは、“200 OK”コードを、中継部31を介して端末Aに送信する。中継部31は、“200 OK”コードをプレゼンス情報更新部33に供給する。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が供給する“200 OK”コードを取り込む。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が中継したメッセージである“INVITE”リクエストと、プレゼンス情報記憶部32から読み出した着信先の現在のプレゼンス情報“応答可能”と、中継部31から取り込んだ“200 OK”コードとに応じて、“200 OK”コードを送信した後の端末Cのプレゼンスを“応答不可”と決定し、このプレゼンス情報“応答不可”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図13参照)。   Next, when the terminal C of the called party enters an off-hook state, the terminal C transmits a “200 OK” code to the terminal A via the relay unit 31. The relay unit 31 supplies the “200 OK” code to the presence information update unit 33. The presence information update unit 33 takes in the “200 OK” code supplied by the relay unit 31. The presence information update unit 33 receives an “INVITE” request that is a message relayed by the relay unit 31, the current presence information “response is possible” of the destination that is read from the presence information storage unit 32, and “ In response to the “200 OK” code, the presence of the terminal C after transmitting the “200 OK” code is determined as “response impossible”, and the presence information storage unit 32 is updated with this presence information “response impossible” (FIG. 13).
自己保留中において、転送者の端末Aがオンフック状態になることにより、端末Aは、“REFER”リクエストを、中継部31を介して端末Bに送信する。中継部31は、“REFER”リクエストをプレゼンス情報更新部33に供給する。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が供給する“REFER”リクエストを取り込む。プレゼンス情報更新部33は、プレゼンス情報記憶部32から読み出した発信元の現在のプレゼンス情報“応答不可”と、中継部31から取り込んだ“REFER”リクエストとに応じて、“REFER”リクエストを送信した後の端末Aのプレゼンスを“応答可能”と決定し、このプレゼンス情報“応答可能”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図12参照)。   The terminal A transmits a “REFER” request to the terminal B via the relay unit 31 when the terminal A of the transferer enters the on-hook state during self-holding. The relay unit 31 supplies the “REFER” request to the presence information update unit 33. The presence information update unit 33 takes in a “REFER” request supplied by the relay unit 31. The presence information updating unit 33 transmits a “REFER” request in response to the current presence information “response impossible” of the sender read from the presence information storage unit 32 and the “REFER” request fetched from the relay unit 31. The presence of the subsequent terminal A is determined as “response possible”, and the presence information storage unit 32 is updated with this presence information “response possible” (see FIG. 12).
転送後の端末Bおよび端末C間での通話が終了し、端末Cが端末Bよりも先にオンフック状態になる場合について説明する。端末Cがオンフック状態になることにより、端末Cは、“BYE”リクエストを、中継部31を介して端末Bに送信する。中継部31は、“BYE”リクエストをプレゼンス情報更新部33に供給する。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が供給する“BYE”リクエストを取り込む。プレゼンス情報更新部33は、プレゼンス情報記憶部32から読み出した発信元の現在のプレゼンス情報“応答不可”と、中継部31から取り込んだ“BYE”リクエストとに応じて、“BYE”リクエストを送信した後の端末Cのプレゼンスを“応答可能”と決定し、このプレゼンス情報“応答可能”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図12参照)。   A case where the call between the terminal B and the terminal C after the transfer ends and the terminal C enters the on-hook state before the terminal B will be described. When the terminal C enters the on-hook state, the terminal C transmits a “BYE” request to the terminal B via the relay unit 31. The relay unit 31 supplies the “BYE” request to the presence information update unit 33. The presence information update unit 33 captures a “BYE” request supplied from the relay unit 31. The presence information update unit 33 transmits a “BYE” request in response to the current presence information “response impossible” of the sender read from the presence information storage unit 32 and the “BYE” request fetched from the relay unit 31. The presence of the subsequent terminal C is determined as “response possible”, and the presence information storage unit 32 is updated with this presence information “response possible” (see FIG. 12).
次に、端末Bは、“BYE”リクエストを受信することに応じて“200 OK”コードを、中継部31を介して端末Cに送信する。中継部31は、“200 OK”コードをプレゼンス情報更新部33に供給する。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が供給する“200 OK”コードを取り込む。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が中継したメッセージである“BYE”リクエストと、プレゼンス情報記憶部32から読み出した着信先の現在のプレゼンス情報“応答不可”と、中継部31から取り込んだ“200 OK”コードとに応じて、“200 OK”コードを送信した後の端末Bのプレゼンスを“応答可能”と決定し、このプレゼンス情報“応答可能”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図13参照)。   Next, the terminal B transmits a “200 OK” code to the terminal C via the relay unit 31 in response to receiving the “BYE” request. The relay unit 31 supplies the “200 OK” code to the presence information update unit 33. The presence information update unit 33 takes in the “200 OK” code supplied by the relay unit 31. The presence information update unit 33 captures the “BYE” request that is a message relayed by the relay unit 31, the current presence information “response impossible” of the destination that is read from the presence information storage unit 32, and the “ In response to the “200 OK” code, the presence of the terminal B after transmitting the “200 OK” code is determined as “response possible”, and the presence information storage unit 32 is updated with this presence information “response possible” (FIG. 13).
なお、転送後の端末Bおよび端末C間の通話が終了し、端末Bが端末Cよりも先にオンフック状態になる場合は、端末Bがメッセージの送信側となる(図12、図13参照)。   In addition, when the call between the terminal B and the terminal C after the transfer ends and the terminal B enters the on-hook state before the terminal C, the terminal B becomes the message transmission side (see FIGS. 12 and 13). .
図14は、IP電話機が内線ライン保留を行う場合のSIPシーケンスとプレゼンス遷移とを対応付けて示す図である。図15は、内線ライン保留時におけるメッセージ送信側のプレゼンスを示す図である。図16は、内線ライン保留時におけるメッセージ受信側のプレゼンスを示す図である。以下、図14〜図16を併せ参照して、内線ライン保留時におけるSIP情報とプレゼンスとの関係付けについて説明する。ただし、図14では、2台のIP電話機10を端末Aおよび端末Bと記載している。   FIG. 14 is a diagram showing the SIP sequence and presence transition in association with each other when the IP telephone sets an extension line hold. FIG. 15 is a diagram showing the presence on the message transmission side when the extension line is on hold. FIG. 16 is a diagram showing the presence of the message receiving side when the extension line is on hold. Hereinafter, the relationship between the SIP information and the presence when the extension line is reserved will be described with reference to FIGS. However, in FIG. 14, two IP telephones 10 are described as a terminal A and a terminal B.
端末Aおよび端末Bが通話中、すなわち端末Aおよび端末Bともプレゼンスが“対応不可”である場合において、発信者によって端末Aの「保留ボタン」が押されることにより、端末Aは、“INVITE”リクエストを、プレゼンス情報出力装置30の中継部31を介して端末Bに送信する。中継部31は、“INVITE”リクエストをプレゼンス情報更新部33に供給する。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が供給する“INVITE”リクエストを取り込む。プレゼンス情報更新部33は、プレゼンス情報記憶部32から読み出した発信元の現在のプレゼンス情報“応答不可”と、中継部31から取り込んだ“INVITE”リクエストとに応じて、“INVITE”リクエストを送信した後の端末Aのプレゼンスを“応答不可”と決定し、このプレゼンス情報“応答不可”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図15参照)。   When the terminal A and the terminal B are in a call, that is, when the presence of both the terminal A and the terminal B is “unavailable”, the “hold button” of the terminal A is pressed by the caller, whereby the terminal A becomes “INVITE” The request is transmitted to the terminal B via the relay unit 31 of the presence information output device 30. The relay unit 31 supplies the “INVITE” request to the presence information update unit 33. The presence information update unit 33 takes in an “INVITE” request supplied by the relay unit 31. The presence information update unit 33 transmits an “INVITE” request in response to the current presence information “response impossible” of the sender read from the presence information storage unit 32 and the “INVITE” request fetched from the relay unit 31. The presence of the subsequent terminal A is determined as “response impossible”, and the presence information storage unit 32 is updated with this presence information “response impossible” (see FIG. 15).
次に、端末Aおよび端末Bが通話中である場合において端末Bが“INVITE”リクエストを受信すると、端末Bは、“200 OK”コードを、中継部31を介して端末Aに送信する。中継部31は、“200 OK”コードをプレゼンス情報更新部33に供給する。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が供給する“200 OK”コードを取り込む。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が中継したメッセージである“INVITE”リクエストと、プレゼンス情報記憶部32から読み出した着信先の現在のプレゼンス情報“応答不可”と、中継部31から取り込んだ“200 OK”コードとに応じて、“200 OK”コードを送信した後の端末Bのプレゼンスを“応答不可”と決定し、このプレゼンス情報“応答不可”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図16参照)。   Next, when the terminal B receives the “INVITE” request when the terminal A and the terminal B are in a call, the terminal B transmits a “200 OK” code to the terminal A via the relay unit 31. The relay unit 31 supplies the “200 OK” code to the presence information update unit 33. The presence information update unit 33 takes in the “200 OK” code supplied by the relay unit 31. The presence information update unit 33 captures the “INVITE” request that is a message relayed by the relay unit 31, the current presence information “response impossible” of the destination that is read from the presence information storage unit 32, and the “ In response to the “200 OK” code, the presence of the terminal B after transmitting the “200 OK” code is determined as “response impossible”, and the presence information storage unit 32 is updated with this presence information “response impossible” (FIG. 16).
ライン保留中において、発信者によって端末Aの「保留ボタン」(保留解除)が押されることにより、端末Aは、“INVITE”リクエストを、プレゼンス情報出力装置30の中継部31を介して端末Bに送信する。中継部31は、“INVITE”リクエストをプレゼンス情報更新部33に供給する。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が供給する“INVITE”リクエストを取り込む。プレゼンス情報更新部33は、プレゼンス情報記憶部32から読み出した発信元の現在のプレゼンス情報“応答不可”と、中継部31から取り込んだ“INVITE”リクエストとに応じて、“INVITE”リクエストを送信した後の端末Aのプレゼンスを“応答不可”と決定し、このプレゼンス情報“応答不可”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図14参照)。   While the line is on hold, when the “hold button” (hold release) of terminal A is pressed by the caller, terminal A sends an “INVITE” request to terminal B via relay unit 31 of presence information output device 30. Send. The relay unit 31 supplies the “INVITE” request to the presence information update unit 33. The presence information update unit 33 takes in an “INVITE” request supplied by the relay unit 31. The presence information update unit 33 transmits an “INVITE” request in response to the current presence information “response impossible” of the sender read from the presence information storage unit 32 and the “INVITE” request fetched from the relay unit 31. The presence of the subsequent terminal A is determined as “response impossible”, and the presence information storage unit 32 is updated with this presence information “response impossible” (see FIG. 14).
次に、端末Aおよび端末Bがライン保留中である場合において端末Bが“INVITE”リクエストを受信すると、端末Bは、“200 OK”コードを、中継部31を介して端末Aに送信する。中継部31は、“200 OK”コードをプレゼンス情報更新部33に供給する。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が供給する“200 OK”コードを取り込む。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が中継したメッセージである“INVITE”リクエストと、プレゼンス情報記憶部32から読み出した着信先の現在のプレゼンス情報“応答不可”と、中継部31から取り込んだ“200 OK”コードとに応じて、“200 OK”コードを送信した後の端末Bのプレゼンスを“応答不可”と決定し、このプレゼンス情報“応答不可”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図16参照)。   Next, when the terminal B receives the “INVITE” request when the terminal A and the terminal B are on line, the terminal B transmits a “200 OK” code to the terminal A via the relay unit 31. The relay unit 31 supplies the “200 OK” code to the presence information update unit 33. The presence information update unit 33 takes in the “200 OK” code supplied by the relay unit 31. The presence information update unit 33 captures the “INVITE” request that is a message relayed by the relay unit 31, the current presence information “response impossible” of the destination that is read from the presence information storage unit 32, and the “ In response to the “200 OK” code, the presence of the terminal B after transmitting the “200 OK” code is determined as “response impossible”, and the presence information storage unit 32 is updated with this presence information “response impossible” (FIG. 16).
図17は、IP電話機が内線パーク保留を行う場合のSIPシーケンスとプレゼンス遷移とを対応付けて示す図である。図18は、内線パーク保留時におけるメッセージ送信側のプレゼンスを示す図である。図19は、内線パーク保留時におけるメッセージ受信側のプレゼンスを示す図である。以下、図17〜図19を併せ参照して、内線ライン保留時におけるSIP情報とプレゼンスとの関係付けについて説明する。ただし、図17では、2台のIP電話機10を端末Aおよび端末Bと記載している。   FIG. 17 is a diagram showing the SIP sequence and presence transition in association with each other when the IP telephone sets extension park hold. FIG. 18 is a diagram showing the presence on the message transmission side when extension park is on hold. FIG. 19 is a diagram showing the presence of the message receiving side when the extension park is on hold. Hereinafter, the relationship between the SIP information and the presence when the extension line is reserved will be described with reference to FIGS. However, in FIG. 17, two IP telephones 10 are described as a terminal A and a terminal B.
端末Aが通話中、すなわち端末Aのプレゼンスが“応答不可”である場合において、発信者によって端末Aの「保留ボタン」が押されることにより、端末Aは、“REFER”リクエストを、プレゼンス情報出力装置30の中継部31を介してSIPサーバ(SIPサーバ20)に送信する。中継部31は、“REFER”リクエストをプレゼンス情報更新部33に供給する。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が供給する“REFER”リクエストを取り込む。プレゼンス情報更新部33は、プレゼンス情報記憶部32から読み出した発信元の現在のプレゼンス情報“応答不可”と、中継部31から取り込んだ“REFER”リクエストとに応じて、“REFER”リクエストを送信した後の端末Aのプレゼンスを“応答可能”と決定し、このプレゼンス情報“応答可能”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図18参照)。   When the terminal A is in a call, that is, when the presence of the terminal A is “response impossible”, when the “hold button” of the terminal A is pressed by the caller, the terminal A outputs a “REFER” request to the presence information output. The data is transmitted to the SIP server (SIP server 20) via the relay unit 31 of the device 30. The relay unit 31 supplies the “REFER” request to the presence information update unit 33. The presence information update unit 33 takes in a “REFER” request supplied by the relay unit 31. The presence information updating unit 33 transmits a “REFER” request in response to the current presence information “response impossible” of the sender read from the presence information storage unit 32 and the “REFER” request fetched from the relay unit 31. The presence of the subsequent terminal A is determined as “response possible”, and the presence information storage unit 32 is updated with this presence information “response possible” (see FIG. 18).
内線パーク保留の状態において端末Bが“INVITE”リクエストを受信すると、端末Bは、“200 OK”コードを、中継部31を介してSIPサーバに送信する。中継部31は、“200 OK”コードをプレゼンス情報更新部33に供給する。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が供給する“200 OK”コードを取り込む。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が中継したメッセージである“INVITE”リクエストと、プレゼンス情報記憶部32から読み出した着信先の現在のプレゼンス情報“応答不可”と、中継部31から取り込んだ“200 OK”コードとに応じて、“200 OK”コードを送信した後の端末Bのプレゼンスを“応答不可”と決定し、このプレゼンス情報“応答不可”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図19参照)。   When the terminal B receives the “INVITE” request in the extension park hold state, the terminal B transmits the “200 OK” code to the SIP server via the relay unit 31. The relay unit 31 supplies the “200 OK” code to the presence information update unit 33. The presence information update unit 33 takes in the “200 OK” code supplied by the relay unit 31. The presence information update unit 33 captures the “INVITE” request that is a message relayed by the relay unit 31, the current presence information “response impossible” of the destination that is read from the presence information storage unit 32, and the “ In response to the “200 OK” code, the presence of the terminal B after transmitting the “200 OK” code is determined as “response impossible”, and the presence information storage unit 32 is updated with this presence information “response impossible” (FIG. 19).
パーク保留中において、発信者によって端末Aの「保留ボタン」(保留解除)が押されることにより、端末Aは、“INVITE”リクエストを、プレゼンス情報出力装置30の中継部31を介して端末Bに送信する。中継部31は、“INVITE”リクエストをプレゼンス情報更新部33に供給する。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が供給する“INVITE”リクエストを取り込む。プレゼンス情報更新部33は、プレゼンス情報記憶部32から読み出した発信元の現在のプレゼンス情報“応答可能”と、中継部31から取り込んだ“INVITE”リクエストとに応じて、“INVITE”リクエストを送信した後の端末Aのプレゼンスを“応答不可”と決定し、このプレゼンス情報“応答不可”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図18参照)。   While the park is on hold, when the “hold button” (hold release) of terminal A is pressed by the caller, terminal A sends an “INVITE” request to terminal B via relay unit 31 of presence information output device 30. Send. The relay unit 31 supplies the “INVITE” request to the presence information update unit 33. The presence information update unit 33 takes in an “INVITE” request supplied by the relay unit 31. The presence information update unit 33 transmits an “INVITE” request in response to the current presence information “response available” read from the presence information storage unit 32 and the “INVITE” request fetched from the relay unit 31. The presence of the subsequent terminal A is determined as “response impossible”, and the presence information storage unit 32 is updated with the presence information “response impossible” (see FIG. 18).
次に、内線パーク保留中である場合において端末Bが“INVITE”リクエストを受信すると、端末Bは、“200 OK”コードを、中継部31を介してSIPサーバに送信する。中継部31は、“200 OK”コードをプレゼンス情報更新部33に供給する。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が供給する“200 OK”コードを取り込む。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が中継したメッセージである“INVITE”リクエストと、プレゼンス情報記憶部32から読み出した着信先の現在のプレゼンス情報“応答可能”と、中継部31から取り込んだ“200 OK”コードとに応じて、“200 OK”コードを送信した後の端末Bのプレゼンスを“応答不可”と決定し、このプレゼンス情報“応答不可”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図19参照)。   Next, when the terminal B receives the “INVITE” request while the extension park is on hold, the terminal B transmits a “200 OK” code to the SIP server via the relay unit 31. The relay unit 31 supplies the “200 OK” code to the presence information update unit 33. The presence information update unit 33 takes in the “200 OK” code supplied by the relay unit 31. The presence information update unit 33 receives an “INVITE” request that is a message relayed by the relay unit 31, the current presence information “response is possible” of the destination that is read from the presence information storage unit 32, and “ In response to the “200 OK” code, the presence of the terminal B after transmitting the “200 OK” code is determined as “response impossible”, and the presence information storage unit 32 is updated with this presence information “response impossible” (FIG. 19).
図20は、IP電話機の初期状態において、IP電話機10がレジストリ情報をSIPサーバ20に初期登録するSIPシーケンスとプレゼンス遷移とを対応付けて示す図である。図21は、初期登録時におけるメッセージ送信側のプレゼンスを示す図である。以下、図21および図21を併せ参照して、初期登録時におけるSIP情報とプレゼンスとの関係付けについて説明する。ただし、図20では、IP電話機10を端末Aと記載している。   FIG. 20 is a diagram showing the SIP sequence in which the IP telephone 10 initially registers registry information in the SIP server 20 and the presence transition in association with each other in the initial state of the IP telephone. FIG. 21 is a diagram showing presence on the message transmission side at the time of initial registration. Hereinafter, the relationship between SIP information and presence at the time of initial registration will be described with reference to FIGS. 21 and 21 together. However, in FIG. 20, the IP telephone 10 is described as a terminal A.
端末Aの初期状態のプレゼンスは“オフライン”である場合とする。端末Aに電源が投入されるか、または端末Aがリセットされるかによって端末Aが起動されると、端末Aは、メッセージである“REGISTER”リクエストを、プレゼンス情報出力装置30の中継部31を介してSIPサーバ(SIPサーバ20)に送信する。中継部31は、“REGISTER”リクエストをプレゼンス情報更新部33に供給する。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が供給する“REGISTER”リクエストを取り込む。プレゼンス情報更新部33は、プレゼンス情報記憶部32から読み出した発信元の現在のプレゼンス情報“オフライン”と、中継部31から取り込んだ“REGISTER”リクエストとに応じて、“REGISTER”リクエストを送信した後の端末Aのプレゼンスを“曖昧状態”と決定し、このプレゼンス情報“曖昧状態”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図21参照)。   Assume that the initial presence of terminal A is “offline”. When the terminal A is activated depending on whether the terminal A is powered on or reset, the terminal A sends a “REGISTER” request as a message to the relay unit 31 of the presence information output device 30. To the SIP server (SIP server 20). The relay unit 31 supplies the “REGISTER” request to the presence information update unit 33. The presence information update unit 33 takes in a “REGISTER” request supplied by the relay unit 31. The presence information update unit 33 transmits a “REGISTER” request in response to the current presence information “offline” of the sender read from the presence information storage unit 32 and the “REGISTER” request fetched from the relay unit 31. The presence of the terminal A is determined as an “ambiguous state”, and the presence information storage unit 32 is updated with the presence information “unclear state” (see FIG. 21).
次に、プレゼンス情報更新部33は、プレゼンス情報“曖昧状態”でプレゼンス情報記憶部32を更新してから所定時間(例えば10秒)が経過した後、プレゼンス情報“応答可能”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図21参照)。   Next, the presence information update unit 33 updates the presence information storage unit 32 with the presence information “Ambiguous”, and after a predetermined time (for example, 10 seconds) has passed, 32 is updated (see FIG. 21).
図22は、IP電話機のレジストリの更新期間内において、IP電話機10がレジストリ情報をSIPサーバ20に再登録するSIPシーケンスとプレゼンス遷移とを対応付けて示す図である。図23は、更新期間内再登録時におけるメッセージ送信側のプレゼンスを示す図である。以下、図22および図23を併せ参照して、更新期間内再登録時におけるSIP情報とプレゼンスとの関係付けについて説明する。ただし、図22では、IP電話機10を端末Aと記載している。   FIG. 22 is a diagram showing an association between the SIP sequence in which the IP telephone 10 re-registers registry information in the SIP server 20 and the presence transition within the registry update period of the IP telephone. FIG. 23 is a diagram showing the presence on the message transmission side at the time of re-registration within the update period. Hereinafter, the relationship between the SIP information and the presence at the time of re-registration within the update period will be described with reference to FIGS. 22 and 23 together. However, in FIG. 22, the IP telephone 10 is described as a terminal A.
端末Aが初期登録されてからの更新期間内において、端末Aが“REGISTER”リクエストを、プレゼンス情報出力装置30の中継部31を介してSIPサーバ(SIPサーバ20)に送信する。中継部31は、“REGISTER”リクエストをプレゼンス情報更新部33に供給する。プレゼンス情報更新部33は、中継部31が供給する“REGISTER”リクエストを取り込む。プレゼンス情報更新部33は、プレゼンス情報記憶部32から読み出した発信元の現在のプレゼンス情報“応答可能”と、中継部31から取り込んだ“REGISTER”リクエストとに応じて、“REGISTER”リクエストを送信した後の端末Aのプレゼンスを“曖昧状態”と決定し、このプレゼンス情報“曖昧状態”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図23参照)。   Within the update period after the terminal A is initially registered, the terminal A transmits a “REGISTER” request to the SIP server (SIP server 20) via the relay unit 31 of the presence information output device 30. The relay unit 31 supplies the “REGISTER” request to the presence information update unit 33. The presence information update unit 33 takes in a “REGISTER” request supplied by the relay unit 31. The presence information updating unit 33 transmits a “REGISTER” request in response to the current presence information “response available” of the sender read from the presence information storage unit 32 and the “REGISTER” request fetched from the relay unit 31. The presence of the subsequent terminal A is determined to be “ambiguous state”, and the presence information storage unit 32 is updated with this presence information “ambiguous state” (see FIG. 23).
次に、プレゼンス情報更新部33は、プレゼンス情報“曖昧状態”でプレゼンス情報記憶部32を更新してから所定時間(例えば10秒)が経過した後、プレゼンス情報“応答可能”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図23参照)。   Next, the presence information update unit 33 updates the presence information storage unit 32 with the presence information “Ambiguous”, and after a predetermined time (for example, 10 seconds) has passed, 32 is updated (see FIG. 23).
図24は、タイムアウトによってIP電話機がオフラインとなるSIPシーケンスとプレゼンス遷移とを対応付けて示す図である。図25は、タイムアウトによるメッセージ送信側のプレゼンスを示す図である。以下、図24および図25を併せ参照して、タイムアウトによるSIP情報とプレゼンスとの関係付けについて説明する。ただし、図24では、IP電話機10を端末Aと記載している。   FIG. 24 is a diagram illustrating a correspondence between a SIP sequence in which an IP telephone goes offline due to a timeout and presence transition. FIG. 25 is a diagram illustrating presence on the message transmission side due to timeout. Hereinafter, the relationship between SIP information and presence due to timeout will be described with reference to FIGS. 24 and 25 together. However, in FIG. 24, the IP telephone 10 is described as a terminal A.
端末Aの初期登録または再登録後、プレゼンスが“応答可能”となってから所定の更新期間が経過すると(タイムアウトとなると)、プレゼンス情報更新部33は、プレゼンスを“オフライン”と決定し、このプレゼンス情報“オフライン”でプレゼンス情報記憶部32を更新する(図25参照)。   After the initial registration or re-registration of the terminal A, when a predetermined update period elapses after the presence becomes “response possible” (when a timeout occurs), the presence information update unit 33 determines the presence as “offline”. The presence information storage unit 32 is updated with the presence information “offline” (see FIG. 25).
次に、本発明の実施形態であるプレゼンス情報出力装置30の動作について説明する。
図26は、プレゼンス情報出力装置30がSIP情報を中継する場合の処理手順を示すフローチャートである。ただし、本フローチャートによる処理において、送信側(発信側)のIP電話機10をIP電話機10a、受信側(着信側)のIP電話機10をIP電話機10bとする。
ステップS1において、中継部31は、送信側のIP電話機10aからのメッセージを取り込み、このメッセージをプレゼンス情報更新部33に供給する。
次に、ステップS2において、プレゼンス情報更新部33は、プレゼンス情報記憶部32から、メッセージ送信元(IP電話機10a)に対するプレゼンス情報を読み込む。
Next, the operation of the presence information output device 30 according to the embodiment of the present invention will be described.
FIG. 26 is a flowchart showing a processing procedure when the presence information output device 30 relays SIP information. However, in the processing according to this flowchart, the IP telephone 10 on the transmission side (outgoing side) is the IP telephone 10a, and the IP telephone 10 on the reception side (incoming side) is the IP telephone 10b.
In step S 1, the relay unit 31 takes in a message from the IP telephone 10 a on the transmission side and supplies this message to the presence information update unit 33.
Next, in step S2, the presence information update unit 33 reads presence information for the message transmission source (IP telephone 10a) from the presence information storage unit 32.
次に、ステップS3において、プレゼンス情報更新部33は、プレゼンス情報記憶部32から読み込んだプレゼンス情報と中継部31から取り込んだメッセージとに基づいて、そのメッセージを送信したIP電話機10aのプレゼンスの変化を検知する。そして、プレゼンス情報更新部33は、その検知したプレゼンスの変化に応じて、新たなプレゼンス情報でプレゼンス情報記憶部32に記憶されたプレゼンス情報を更新する。
次に、ステップS4において、プレゼンス情報出力部34は、プレゼンス情報更新部33が更新したプレゼンス情報を出力する。
Next, in step S3, the presence information update unit 33 changes the presence of the IP telephone 10a that transmitted the message based on the presence information read from the presence information storage unit 32 and the message received from the relay unit 31. Detect. Then, the presence information update unit 33 updates the presence information stored in the presence information storage unit 32 with new presence information in accordance with the detected change in presence.
Next, in step S4, the presence information output unit 34 outputs the presence information updated by the presence information update unit 33.
次に、ステップS5において、中継部31は、受信側のIP電話機10bからのレスポンスコードを取り込み、このレスポンスコードをプレゼンス情報更新部33に供給する。
次に、ステップS6において、プレゼンス情報更新部33は、プレゼンス情報記憶部32から、メッセージ送信先(IP電話機10b)のプレゼンス情報を読み込む。
Next, in step S <b> 5, the relay unit 31 takes in the response code from the IP telephone 10 b on the receiving side and supplies this response code to the presence information update unit 33.
Next, in step S <b> 6, the presence information update unit 33 reads presence information of the message transmission destination (IP telephone 10 b) from the presence information storage unit 32.
次に、ステップS7において、プレゼンス情報更新部33は、プレゼンス情報記憶部32から読み込んだプレゼンス情報と中継部31が中継したメッセージと中継部31から取り込んだそのメッセージに対するレスポンスコードとに基づいて、そのメッセージを受信したIP電話機10bのプレゼンスの変化を検知する。そして、プレゼンス情報更新部33は、その検知したプレゼンスの変化に応じて、新たなプレゼンス情報でプレゼンス情報記憶部32に記憶されたプレゼンス情報を更新する。
次に、ステップS8において、プレゼンス情報出力部34は、プレゼンス情報更新部33が更新したプレゼンス情報を出力する。
Next, in step S7, the presence information update unit 33, based on the presence information read from the presence information storage unit 32, the message relayed by the relay unit 31, and the response code for the message fetched from the relay unit 31, A change in the presence of the IP telephone 10b that has received the message is detected. Then, the presence information update unit 33 updates the presence information stored in the presence information storage unit 32 with new presence information in accordance with the detected change in presence.
Next, in step S8, the presence information output unit 34 outputs the presence information updated by the presence information update unit 33.
以上、詳述したように、本実施形態であるプレゼンス情報出力装置30は、複数の通信装置それぞれに対応するプレゼンス情報を記憶するプレゼンス情報記憶部32を備える。また、プレゼンス情報出力装置30は、それら複数の通信装置のうちいずれか二つの通信装置間のセッション制御情報を中継する中継部31を備える。また、プレゼンス情報出力装置30は、プレゼンス情報記憶部32に記憶されたプレゼンス情報と中継部31が中継したセッション制御情報とに基づいて、前記の二つの通信装置いずれか一方のプレゼンスの変化を検知し、検知したプレゼンスの変化に応じて、プレゼンス情報記憶部32に記憶されたプレゼンス情報を更新するプレゼンス情報更新部33を備える。また、プレゼンス情報出力装置30は、プレゼンス情報更新部33が更新したプレゼンス情報を出力するプレゼンス情報出力部34を備える。   As described above in detail, the presence information output device 30 according to the present embodiment includes the presence information storage unit 32 that stores presence information corresponding to each of a plurality of communication devices. Further, the presence information output device 30 includes a relay unit 31 that relays session control information between any two of the plurality of communication devices. The presence information output device 30 detects a change in presence of one of the two communication devices based on the presence information stored in the presence information storage unit 32 and the session control information relayed by the relay unit 31. The presence information updating unit 33 updates the presence information stored in the presence information storage unit 32 in accordance with the detected change in presence. The presence information output device 30 includes a presence information output unit 34 that outputs the presence information updated by the presence information update unit 33.
この構成により、プレゼンス情報出力装置30は、伝送されるセッション制御情報を取り込み、このセッション制御情報と現在のプレゼンスとに基づいてプレゼンスの変化を検出し、変化後のプレゼンスを決定する。よって、このプレゼンス情報出力装置30を適用することにより、具備するプレゼンス機能に違いがある通信装置や、プレゼンス機能を備えていない通信装置を含む通信システムにおいても、共通のプレゼンス情報を得ることができ、統一されたプレゼンスサービスを提供することができる。   With this configuration, the presence information output device 30 takes in the transmitted session control information, detects a change in presence based on the session control information and the current presence, and determines the presence after the change. Therefore, by applying the presence information output device 30, it is possible to obtain common presence information even in a communication system including a communication device having a different presence function or a communication device having no presence function. , Can provide a unified presence service.
以上により、本実施形態によれば、プレゼンス機能体系がそれぞれ異なる通信装置とプレゼンス機能が非対応である通信装置との両方またはいずれか一方が混在するネットワークシステムにおいて、プレゼンス情報を一元管理して出力することができる。   As described above, according to the present embodiment, presence information is centrally managed and output in a network system in which communication devices having different presence function systems and / or communication devices having non-presence functions are mixed. can do.
本実施形態は、内線通信における、通話、転送、ライン保留、およびパーク保留についての例とした。なお、本実施形態は、外線通信における、通話、転送、ライン保留、およびパーク保留についても適用できる。この外線通信の場合、プレゼンス情報出力装置30は、公衆回線網側の通信装置のプレゼンスを取得しないことを除けば、本実施形態における内線通信の例と同様の処理を事項する。   This embodiment is an example of calls, transfers, line hold, and park hold in extension communication. Note that this embodiment can also be applied to calls, transfers, line hold, and park hold in external line communication. In the case of this external line communication, the presence information output device 30 performs the same processing as the example of the internal line communication in the present embodiment, except that the presence information output device 30 does not acquire the presence of the communication device on the public line network side.
また、本実施形態では、プレゼンス情報出力装置30が中継部31を含む構成とした。これ以外に、中継部31をプレゼンス情報出力装置30から分離する構成としてもよい。   In the present embodiment, the presence information output device 30 includes the relay unit 31. In addition to this, the relay unit 31 may be separated from the presence information output device 30.
また、上述した実施形態であるプレゼンス情報出力装置30の一部の機能をコンピュータで実現するようにしてもよい。この場合、その機能を実現するためのプレゼンス情報出力プログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、この記録媒体に記録されたプレゼンス情報出力プログラムをコンピュータシステムに読み込ませて、このコンピュータシステムが実行することにより、当該機能を実現してもよい。なお、このコンピュータシステムとは、オペレーティングシステム(Operating System;OS)や周辺装置のハードウェアを含むものである。また、コンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、光ディスク、メモリカード等の可搬型記録媒体、コンピュータシステムに備えられる磁気ハードディスクやソリッドステートドライブ等の記憶装置のことをいう。さらに、コンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、インターネット等のコンピュータネットワーク、および電話回線や携帯電話網を介してプログラムを送信する場合の通信回線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、さらには、その場合のサーバ装置やクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持するものを含んでもよい。また上記のプレゼンス情報出力プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよく、さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせにより実現するものであってもよい。   Moreover, you may make it implement | achieve a part of function of the presence information output device 30 which is embodiment mentioned above with a computer. In this case, a presence information output program for realizing the function is recorded on a computer-readable recording medium, the presence information output program recorded on the recording medium is read into the computer system, and the computer system executes the program. Thus, the function may be realized. The computer system includes an operating system (OS) and hardware of peripheral devices. The computer-readable recording medium is a portable recording medium such as a flexible disk, a magneto-optical disk, an optical disk, or a memory card, and a storage device such as a magnetic hard disk or a solid state drive provided in the computer system. Furthermore, a computer-readable recording medium dynamically holds a program for a short time, such as a computer network such as the Internet, and a communication line when transmitting a program via a telephone line or a cellular phone network. In addition, a server that holds a program for a certain period of time, such as a volatile memory inside a computer system serving as a server device or a client in that case, may be included. Further, the presence information output program may be for realizing a part of the above-described functions, and further for realizing the above-described functions by a combination with a program already recorded in the computer system. There may be.
以上、本発明の実施の形態について図面を参照して詳述したが、具体的な構成はその実施形態に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。   As mentioned above, although embodiment of this invention was explained in full detail with reference to drawings, the specific structure is not restricted to that embodiment, The design of the range which does not deviate from the summary of this invention, etc. are included.
10a…IP電話機、10b…IP電話機、20…SIPサーバ、30…プレゼンス情報出力装置、31…中継部、32…プレゼンス情報記憶部、33…プレゼンス情報更新部、34…プレゼンス情報出力部、40…UCサーバ、50…ネットワーク   DESCRIPTION OF SYMBOLS 10a ... IP telephone, 10b ... IP telephone, 20 ... SIP server, 30 ... Presence information output device, 31 ... Relay part, 32 ... Presence information storage part, 33 ... Presence information update part, 34 ... Presence information output part, 40 ... UC server, 50 ... network

Claims (4)

  1. 複数の通信装置それぞれに対応するプレゼンス情報を記憶するプレゼンス情報記憶部と、
    前記複数の通信装置のうちいずれか二つの通信装置間のセッション制御情報を中継する中継部と、
    前記プレゼンス情報記憶部に記憶されたプレゼンス情報と前記中継部が中継したセッション制御情報とに基づいて、前記二つの通信装置いずれか一方のプレゼンスの変化を検知し、前記検知したプレゼンスの変化に応じて、前記プレゼンス情報記憶部に記憶されたプレゼンス情報を更新するプレゼンス情報更新部と、
    前記プレゼンス情報更新部が更新したプレゼンス情報を出力するプレゼンス情報出力部と、
    を備え
    前記プレゼンス情報更新部は、前記プレゼンス情報記憶部から読み出した発信元の現在のプレゼンスが、前記発信元のユーザが応答できない状態を示す“オフライン”であって、かつ、前記中継部が中継した前記セッション制御情報が前記セッションを制御するサーバに対して前記発信元の通信装置の登録を要求するメッセージ情報である場合、前記メッセージ情報を送信した前記発信元の通信装置のプレゼンスを“曖昧状態”と決定し、決定した前記プレゼンス“曖昧状態”を示すプレゼンス情報“曖昧状態”で前記プレゼンス情報記憶部に記憶されたプレゼンス情報を更新する、
    プレゼンス情報出力装置。
    Presence information storage unit for the presence information memorize corresponding to a plurality of communication devices,
    A relay unit that relays session control information between any two communication devices of the plurality of communication devices;
    Based on the presence information stored in the presence information storage unit and the session control information relayed by the relay unit, a change in presence of either one of the two communication devices is detected, and the detected change in presence is detected. A presence information update unit for updating presence information stored in the presence information storage unit;
    A presence information output unit for outputting the presence information updated by the presence information update unit;
    Equipped with a,
    The presence information update unit is “offline” indicating that the current presence of the transmission source read from the presence information storage unit is not available to the user of the transmission source, and the relay unit relays the presence information update unit When the session control information is message information for requesting registration of the source communication device to the server that controls the session, the presence of the source communication device that has transmitted the message information is set to an “ambiguous state”. Updating the presence information stored in the presence information storage unit with presence information “ambiguous state” indicating the determined presence “ambiguous state”;
    Presence information output device.
  2. 前記プレゼンス情報更新部は、前記プレゼンス情報記憶部に記憶されたプレゼンス情報と前記中継部が中継したメッセージ情報と前記メッセージ情報に対するレスポンスコードとに基づいて、前記メッセージ情報を受信した通信装置におけるプレゼンスの変化を検知する、
    請求項1記載のプレゼンス情報出力装置。
    The presence information update unit, based on the presence information stored in the presence information storage unit, the message information relayed by the relay unit, and the response code for the message information, the presence information in the communication device that has received the message information. Detect changes,
    The presence information output device according to claim 1.
  3. 前記セッション制御情報は、SIP(Session Initiation Protocol)情報である、
    請求項1又は請求項2のいずれか一項記載のプレゼンス情報出力装置。
    The session control information is SIP (Session Initiation Protocol) information.
    Presence information output apparatus according to any one of claims 1 or claim 2.
  4. 複数の通信装置それぞれに対応するプレゼンス情報を記憶するプレゼンス情報記憶部と、
    前記複数の通信装置のうちいずれか二つの通信装置間のセッション制御情報を中継する中継部と、
    前記プレゼンス情報記憶部に記憶されたプレゼンス情報と前記中継部が中継したセッション制御情報とに基づいて、前記二つの通信装置いずれか一方のプレゼンスの変化を検知し、前記検知したプレゼンスの変化に応じて、前記プレゼンス情報記憶部に記憶されたプレゼンス情報を更新するプレゼンス情報更新部と、
    前記プレゼンス情報更新部が更新したプレゼンス情報を出力するプレゼンス情報出力部と、
    を備え
    前記プレゼンス情報更新部は、前記プレゼンス情報記憶部から読み出した発信元の現在のプレゼンスが、前記発信元のユーザが応答できない状態を示す“オフライン”であって、かつ、前記中継部が中継した前記セッション制御情報が前記セッションを制御するサーバに対して前記発信元の通信装置の登録を要求するメッセージ情報である場合、前記メッセージ情報を送信した前記発信元の通信装置のプレゼンスを“曖昧状態”と決定し、決定した前記プレゼンス“曖昧状態”を示すプレゼンス情報“曖昧状態”で前記プレゼンス情報記憶部に記憶されたプレゼンス情報を更新するプレゼンス情報出力装置としてコンピュータを機能させるためのプレゼンス情報出力プログラム。
    Presence information storage unit for the presence information memorize corresponding to a plurality of communication devices,
    A relay unit that relays session control information between any two communication devices of the plurality of communication devices;
    Based on the presence information stored in the presence information storage unit and the session control information relayed by the relay unit, a change in presence of either one of the two communication devices is detected, and the detected change in presence is detected. A presence information update unit for updating presence information stored in the presence information storage unit;
    A presence information output unit for outputting the presence information updated by the presence information update unit;
    Equipped with a,
    The presence information update unit is “offline” indicating that the current presence of the transmission source read from the presence information storage unit is not available to the user of the transmission source, and the relay unit relays the presence information update unit When the session control information is message information for requesting registration of the source communication device to the server that controls the session, the presence of the source communication device that has transmitted the message information is set to an “ambiguous state”. A presence information output program for causing a computer to function as a presence information output device that determines and updates presence information stored in the presence information storage unit with presence information “ambiguous state” indicating the determined presence “ambiguous state” .
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