JP6115159B2

JP6115159B2 - Image forming apparatus and log management system

Info

Publication number: JP6115159B2
Application number: JP2013018088A
Authority: JP
Inventors: 羊一宇高
Original assignee: Ricoh Co Ltd
Current assignee: Ricoh Co Ltd
Priority date: 2013-02-01
Filing date: 2013-02-01
Publication date: 2017-04-19
Anticipated expiration: 2033-02-01
Also published as: JP2014149676A

Description

本発明は、画像形成装置及びログ管理システムに関する。 The present invention relates to an image forming apparatus and a log management system.

近年、プリンタやデジタル複合機ＭＦＰ（Multifunction Peripheral）等の画像形成装置は、機種の多様化や多機能化が進んでおり、機種固有の操作が要求される場合も多い。そのため画像形成装置における不具合（ソフトウェアバグ、ハードウェア故障）の発生時に、解析のためのログの収集に際して、ログの収集方法も機種固有の操作が求められ、ログが収集できなかったり、収集したログが不足していたりするといった問題がある。 2. Description of the Related Art In recent years, image forming apparatuses such as printers and digital multifunction peripherals (multifunction peripherals) have been diversified and multifunctional, and there are many cases where operations specific to the model are required. For this reason, when a problem (software bug or hardware failure) occurs in the image forming apparatus, when collecting logs for analysis, the log collection method also requires model-specific operations, and logs cannot be collected or collected logs. There is a problem that is lacking.

また、不具合発生後に、ユーザが復旧させるための対応として画像形成装置の電源のオフ、オンを行うことで揮発性メモリに記憶されるログが消失してしまうといった問題もある。 Another problem is that the log stored in the volatile memory is lost when the image forming apparatus is turned off and on as a countermeasure for the user to recover after the occurrence of a problem.

また、不具合発生後に画像形成装置の保守者が直ぐに現地に駆けつけることができるとは限らず、例えば画像形成装置を使用できない状態にもかかわらず、ログ収集のために電源を切ることができないのは、省エネ、節電への影響が出てしまう。 In addition, it is not always possible for the maintenance person of the image forming apparatus to rush to the site after the trouble occurs, for example, the power cannot be turned off for log collection even though the image forming apparatus cannot be used. , Energy saving and power saving will be affected.

そこで、特許文献１には、機器を遠隔監視し、機器の異常が検知された場合、遠隔でデバッグログを取得する技術が開示されている。しかしながら、特許文献１の技術では、機器がネットワークに接続されていなければログを取得できず、また機器のユーザとの連携（例えば機器の電源を切らない等）が必要となり、簡便にログが取得できない場合があり得る。 Therefore, Patent Document 1 discloses a technique for remotely monitoring a device and remotely acquiring a debug log when a device abnormality is detected. However, in the technique of Patent Document 1, a log cannot be acquired unless the device is connected to a network, and cooperation with the user of the device (for example, the device is not turned off) is required. It may not be possible.

一方、特許文献２には、携帯端末が、ＮＦＣ（Near Field Communication）等の近接無線通信によって、例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）におけるＥＳＳＩＤ等の設定情報を、印刷装置に送信する技術が開示されている。 On the other hand, Patent Document 2 discloses a technology in which a mobile terminal transmits setting information such as ESSID in Bluetooth (registered trademark) to a printing apparatus by proximity wireless communication such as NFC (Near Field Communication). .

しかしながら、特許文献２に記載の技術では、例えば一方の機器の電源がオフである場合には、ＮＦＣを用いて携帯端末から印刷装置に情報を送信できない。また、他の上記問題を解消することもできない。 However, with the technology described in Patent Document 2, for example, when one device is turned off, information cannot be transmitted from the mobile terminal to the printing apparatus using NFC. In addition, other above-mentioned problems cannot be solved.

そこで、本発明は、上記の点に鑑みてなされたものであって、画像形成装置に電源電力が供給されていない場合であっても、画像形成装置における異常検出時のログを保持し、このログを近距離無線通信により外部に簡便に提供することを目的とする。 In view of the above, the present invention has been made in view of the above points, and maintains a log when an abnormality is detected in an image forming apparatus even when power is not supplied to the image forming apparatus. It is an object to provide logs to the outside simply by short-range wireless communication.

そこで上記課題を解決するため、画像形成装置は、近距離無線通信端末と近距離無線通信を行う画像形成装置であって、当該画像形成装置の異常が検出された場合、異常検出時のログ情報が記憶される記憶手段と、前記記憶手段に前記異常検出時のログ情報が記憶された後、当該画像形成装置の電源をオフ又は特定の機能に対してのみ電力供給を行う状態にする電力制御手段と、当該画像形成装置の電源をオフ又は特定の機能に対してのみ電力供給を行う状態にした後、前記記憶手段に記憶された前記異常検出時のログ情報を、前記近距離無線通信で要求される送信要求に応じて、前記近距離無線通信端末に送信する送信手段と、を有する。 Therefore in order to solve the above problems, an image forming apparatus, the short-range wireless communication terminal short-range wireless communication to a row planted image forming apparatus, if the abnormalities of the image forming apparatus is detected, when an error is detected the storage means for the log information is stored, after the log information at the time of the abnormality detection is stored in the storage means, in a state in which power is supplied only to the power supply of the image forming apparatus with respect to off or certain features Log information at the time of abnormality detection stored in the storage unit is stored in the short-distance range after the power control unit and the image forming apparatus are turned off or in a state in which power is supplied only to a specific function. depending on the transmission request that is required by the wireless communication, and a transmission means for transmitting to said short-range wireless communication terminal.

本発明の実施の形態によれば、画像形成装置に電源電力が供給されていない場合であっても、画像形成装置における異常検出時のログを保持し、このログを近距離無線通信により外部に簡便に提供できる。 According to the embodiment of the present invention, even when power is not supplied to the image forming apparatus, a log at the time of abnormality detection in the image forming apparatus is retained, and this log is externally transmitted by short-range wireless communication. It can be provided easily.

本発明の実施形態におけるログ管理システムのシステム構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the system configuration | structure of the log management system in embodiment of this invention. 本発明の実施形態におけるＭＦＰの外観斜視図の一例を示した図である。1 is a diagram illustrating an example of an external perspective view of an MFP according to an embodiment of the present invention. 本発明の実施形態におけるＭＦＰのハードウェア構成の一例を示す図である。FIG. 3 is a diagram illustrating an example of a hardware configuration of an MFP according to an embodiment of the present invention. 本発明の実施形態における操作パネルの構成の一例を示す平面図である。It is a top view which shows an example of a structure of the operation panel in embodiment of this invention. 本発明の実施形態におけるＮＦＣユニットの構成の一例を示す平面図である。It is a top view which shows an example of a structure of the NFC unit in embodiment of this invention. 本発明の実施形態における携帯端末のハードウェア構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the hardware constitutions of the portable terminal in embodiment of this invention. 本発明の実施形態におけるログ管理システムの機能構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of a function structure of the log management system in embodiment of this invention. 本発明の実施形態におけるログ取得アプリにより表示される画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen displayed by the log acquisition application in embodiment of this invention. 本発明の実施形態のログ管理システムにおけるＭＦＰの異常発生時におけるログ情報を管理する動作手順の一例を示すシーケンス図である。FIG. 6 is a sequence diagram illustrating an example of an operation procedure for managing log information when an abnormality occurs in the MFP in the log management system according to the embodiment of this invention. 本発明の実施形態のログ管理システムにおけるＭＦＰが近距離無線通信により携帯端末にログ情報を送信（書き込み）する処理の動作手順の一例を示すシーケンス図である。FIG. 10 is a sequence diagram illustrating an example of an operation procedure of a process in which the MFP in the log management system according to the embodiment of the present invention transmits (writes) log information to the mobile terminal through short-range wireless communication.

以下、本発明の実施の形態（以下、「実施形態」という。）を図面に基づいて説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention (hereinafter referred to as “embodiments”) will be described with reference to the drawings.

[システム構成]
図１は、本発明の実施形態におけるログ管理システム１のシステム構成の一例を示す図である。図１に示されるように、ログ管理システム１は、ＭＦＰ１０と、携帯端末２０とを有する。ＭＦＰ１０及び携帯端末２０は、近距離無線通信を行う機能を備え、ＭＦＰ１０と携帯端末２０とは近距離無線通信を行う。本発明の実施形態における近距離無線通信は、ＩＳＯ／ＩＥＣ１８０９２又はＩＳＯ／ＩＥＣ２１４８１勧告に準拠する１３．５６ＭＨｚ帯の周波数を用いたＮＦＣ通信規格による通信（以下、「ＮＦＣ通信」という。）である。なお、近距離無線通信は、ＮＦＣ通信規格に限らず、例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ等であってもよい。 [System configuration]
FIG. 1 is a diagram illustrating an example of a system configuration of a log management system 1 according to an embodiment of the present invention. As illustrated in FIG. 1, the log management system 1 includes an MFP 10 and a mobile terminal 20. The MFP 10 and the portable terminal 20 have a function of performing short-range wireless communication, and the MFP 10 and the portable terminal 20 perform short-range wireless communication. The short-range wireless communication according to the embodiment of the present invention is communication according to the NFC communication standard (hereinafter referred to as “NFC communication”) using a 13.56 MHz band frequency compliant with ISO / IEC18092 or ISO / IEC21481 recommendation. Note that short-range wireless communication is not limited to the NFC communication standard, and may be, for example, Bluetooth.

ＭＦＰ１０は、画像形成装置の一例であって、印刷、スキャン、コピー及びファクシミリ等のうちの二以上の機能を一台の筐体によって実現する複合機である。また、いずれか一つの機能を単体で有する機器がＭＦＰ１０として用いられてもよい。また、ＭＦＰ１０は、ＮＦＣ通信機能を実現するＮＦＣユニットを有する。このＮＦＣユニットは、充電可能なバッテリを備えており、ＮＦＣユニットがＭＦＰ１０本体の電源からの電力供給を受けられない場合は、このバッテリ電力により動作することができる。 The MFP 10 is an example of an image forming apparatus, and is a multifunction machine that realizes two or more functions of printing, scanning, copying, facsimile, and the like with a single casing. Further, a device having any one function alone may be used as the MFP 10. The MFP 10 also has an NFC unit that implements an NFC communication function. The NFC unit includes a rechargeable battery. When the NFC unit cannot receive power supply from the power source of the MFP 10 main body, the NFC unit can operate with the battery power.

携帯端末２０は、ＮＦＣ通信規格に対応するＩＣ（Integrated Circuit）チップ（ＮＦＣチップ）が搭載されたスマートフォン、タブレット端末、ノートＰＣ（Personal Computer）又は携帯電話等のＮＦＣ対応携帯端末（ＮＦＣデバイスともいう。）である。 The mobile terminal 20 is also referred to as an NFC-compatible mobile terminal (NFC device) such as a smartphone, a tablet terminal, a notebook PC (Personal Computer), or a mobile phone on which an IC (Integrated Circuit) chip (NFC chip) corresponding to the NFC communication standard is mounted. .)

ログ管理システム１は、ＭＦＰ１０において異常が検出された場合、異常検出時（前後）のログ情報をＭＦＰ１０が備えるＮＦＣユニットの記憶装置に記憶し、その記憶されたログ情報をＮＦＣ通信により、ＮＦＣ対応の携帯端末２０に送信するシステムである。また、ＭＦＰ１０が備えるＮＦＣユニットは上述したように、ＭＦＰ１０本体の電源電力の供給がない場合であっても、ＮＦＣユニットへの電力供給を可能とするバッテリを備える。これにより、ＭＦＰ１０の異常発生後、例えばユーザの操作によりＭＦＰ１０の電源がオフにされたり、省電力モードに移行されたりした場合であっても、ログ情報を保持し、さらにＮＦＣ通信により携帯端末２０にログ情報を送信できる。 When an abnormality is detected in the MFP 10, the log management system 1 stores log information at the time of abnormality detection (before and after) in the storage device of the NFC unit provided in the MFP 10, and the stored log information is NFC-compatible by NFC communication. It is a system which transmits to the portable terminal 20. Further, as described above, the NFC unit included in the MFP 10 includes a battery that can supply power to the NFC unit even when the power supply of the MFP 10 main body is not supplied. As a result, even after an abnormality has occurred in the MFP 10, even when the MFP 10 is turned off or shifted to the power saving mode by a user operation, for example, the log information is retained, and the portable terminal 20 is further connected by NFC communication. Log information can be sent to

［ハードウェア構成等］
＜ＭＦＰ＞
本発明の実施形態におけるＭＦＰの概要について図２を用いて説明を行う。図２は、本発明の実施形態におけるＭＦＰ１０の外観斜視図の一例を示した図である。 [Hardware configuration, etc.]
<MFP>
An outline of the MFP according to the embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. FIG. 2 is a diagram illustrating an example of an external perspective view of the MFP 10 according to the embodiment of the present invention.

ＭＦＰ１０は、転写紙等の媒体に画像を形成する画像形成手段である印刷装置１７の上部に、原稿から画像を読み取る画像読取手段である印刷装置１８を配設した構成である。また、印刷装置１８の装置外面には、オペレータに対する表示とオペレータからの機能設定等の各種の入力を許容する操作パネルＰが設けられている。さらに、操作パネルＰの下部には、後述する記憶媒体Ｍに記憶されているプログラムコード又は画像データ等の読み取りや記憶媒体Ｍに対してプログラムコードや画像データ等の書き込みを行う装置である外部メディア入出力装置１９が、記憶媒体Ｍの挿入を許容する挿入口を外部に露出させて設けられている。 The MFP 10 has a configuration in which a printing device 18 that is an image reading unit that reads an image from a document is disposed above a printing device 17 that is an image forming unit that forms an image on a medium such as transfer paper. An operation panel P is provided on the outer surface of the printing device 18 to allow various inputs such as display for the operator and function setting from the operator. Furthermore, below the operation panel P, an external medium is a device that reads a program code or image data stored in a storage medium M, which will be described later, and writes a program code or image data to the storage medium M. An input / output device 19 is provided with an insertion opening that allows insertion of the storage medium M exposed outside.

図３は、本発明の実施形態におけるＭＦＰ１０のハードウェア構成の一例を示す図である。 FIG. 3 is a diagram illustrating an example of a hardware configuration of the MFP 10 according to the embodiment of the present invention.

ＭＦＰ１０は、画像処理ユニット部Ａと情報処理ユニット部Ｂとに大別される。印刷装置１７及び印刷装置１８は画像処理ユニット部Ａに属し、操作パネルＰ及び外部メディア入出力装置１９は情報処理ユニット部Ｂに属している。 The MFP 10 is roughly divided into an image processing unit part A and an information processing unit part B. The printing device 17 and the printing device 18 belong to the image processing unit A, and the operation panel P and the external media input / output device 19 belong to the information processing unit B.

画像処理ユニット部Ａについて説明する。 The image processing unit A will be described.

画像処理ユニット部Ａは、画像処理ユニット部Ａにおける画像処理全般の制御を行う画像処理制御ユニット１１０を備えている。この画像処理制御ユニット１１０には、印刷装置１７を制御する印刷制御ユニット１１１と、印刷装置１８を制御する画像読取制御ユニット１１２とが接続されている。 The image processing unit A includes an image processing control unit 110 that controls the overall image processing in the image processing unit A. Connected to the image processing control unit 110 are a print control unit 111 that controls the printing device 17 and an image reading control unit 112 that controls the printing device 18.

印刷制御ユニット１１１は、画像処理制御ユニット１１０の制御に従って印刷装置１７に対して画像データを含む印刷指示を出力し、印刷装置１７に転写紙等の媒体に画像を形成して出力させる。印刷装置１７はフルカラー印刷可能とされており、その印刷方式は、電子写真方式の他、インクジェット方式、昇華型熱転写方式、銀塩写真方式、直接感熱記録方式、溶融型熱転写方式等の様々な方式を用いることができる。 The print control unit 111 outputs a print instruction including image data to the printing apparatus 17 according to the control of the image processing control unit 110, and causes the printing apparatus 17 to form and output an image on a medium such as transfer paper. The printing device 17 is capable of full-color printing, and the printing method includes various methods such as an electrophotographic method, an inkjet method, a sublimation type thermal transfer method, a silver salt photography method, a direct thermal recording method, and a melt type thermal transfer method. Can be used.

画像読取制御ユニット１１２は、画像処理制御ユニット１１０の制御により印刷装置１８を駆動し、原稿の表面に対するランプ照射の反射光をミラー及びレンズにより受光素子（例えば、ＣＣＤ（Charge Coupled Device））に集光して読み取り、Ａ／Ｄ変換してＲＧＢ各８ｂｉｔのデジタル画像データを生成する。 The image reading control unit 112 drives the printing apparatus 18 under the control of the image processing control unit 110, and collects the reflected light of the lamp irradiation on the surface of the document on a light receiving element (for example, a CCD (Charge Coupled Device)) using a mirror and a lens. It reads by light and A / D converts to generate RGB 8-bit digital image data.

このような画像処理制御ユニット１１０は、メインプロセッサであるＣＰＵ（Central Processing Unit）１１３と、印刷装置１８から読み込んだ画像データを印刷装置１７による作像に供すべく一旦格納しておくメモリデバイス（例えば、ＳＤＲＡＭ（Synchronous Dynamic Random Access Memory）等）１１４と、制御プログラム等を記憶したＲＯＭ（Read Only Memory）１１５と、システムログ／システム設定／ログ情報等を記録しておく電源ＯＦＦ時にもデータの保持が可能なＮＶＲＡＭ（Non Volatile RAM）１６とをバス接続したマイクロコンピュータ構成とされている。 Such an image processing control unit 110 includes a CPU (Central Processing Unit) 113 as a main processor and a memory device (for example, a memory device for temporarily storing image data read from the printing device 18 for image formation by the printing device 17 (for example, , SDRAM (Synchronous Dynamic Random Access Memory, etc.) 114, ROM (Read Only Memory) 115, which stores control programs, etc., and system log / system settings / log information etc. are retained even when the power is turned off The microcomputer configuration is such that an NVRAM (Non Volatile RAM) 16 capable of the above is connected by bus.

また、画像処理制御ユニット１１０には、多量の画像データの蓄積やジョブ履歴等の記憶装置となるＨＤＤ（Hard Disk Drive）１１７、装置内部に設けられた集線装置であるＨＵＢ１１９を介して画像処理ユニット部ＡをＬＡＮ（Local Area Network）に接続するためのＬＡＮ制御部１１８、ＦＡＸ制御を行うＦＡＸ制御ユニット１２０が接続されている。このＦＡＸ制御ユニット１２０は、公衆電話網に通じる構内交換器（ＰＢＸ）１２２に接続されており、ＭＦＰ１０は、遠隔のファクシミリと交信することができる。 The image processing control unit 110 includes an image processing unit via an HDD (Hard Disk Drive) 117 serving as a storage device for storing a large amount of image data and a job history, and a HUB 119 which is a concentrator provided in the device. A LAN control unit 118 for connecting the part A to a LAN (Local Area Network) and a FAX control unit 120 for performing FAX control are connected. The FAX control unit 120 is connected to a private branch exchange (PBX) 122 that communicates with a public telephone network, and the MFP 10 can communicate with a remote facsimile.

また、画像処理ユニット部Ａは、外部機器からの画像情報である印刷データ及びプリント指示するコマンドを解析し、印刷データを出力画像データとして印刷できる状態にビットマップ展開し、印刷モードをコマンドから解析し動作を決定している。その印刷データ及びコマンドをＬＡＮ制御部１１８あるいはＦＡＸ制御ユニット１２０を通じて受信し動作する。 Also, the image processing unit A analyzes the print data that is image information from the external device and the command for instructing the print, develops a bitmap so that the print data can be printed as output image data, and analyzes the print mode from the command. The operation is determined. The print data and command are received and operated through the LAN control unit 118 or the FAX control unit 120.

また、画像処理ユニット部Ａは、ＳＤＲＡＭ１１４やＨＤＤ１１７に記憶されている印刷データ、原稿読取りデータ、これらを出力用に処理した出力画像データ及びそれらを圧縮した圧縮データを外部機器に転送することができる。 In addition, the image processing unit A can transfer print data, document read data, output image data obtained by processing these data for output, and compressed data obtained by compressing them to an external device. .

さらに、画像処理ユニット部Ａは、印刷装置１８の読取り画像データを画像処理制御ユニット１１０に転送し、光学系及びデジタル信号への量子化に伴う信号劣化を補正し、該画像データをＳＤＲＡＭ１１４に書込む。このようにしてＳＤＲＡＭ１１４に格納された画像データは、印刷制御ユニット１１１で出力画像データに変換されて、印刷装置１７に出力される。 Further, the image processing unit A transfers the read image data of the printing device 18 to the image processing control unit 110, corrects the signal deterioration due to the quantization of the optical system and the digital signal, and writes the image data to the SDRAM 114. Include. The image data stored in the SDRAM 114 in this way is converted into output image data by the print control unit 111 and output to the printing device 17.

次に、情報処理ユニット部Ｂについて説明する。 Next, the information processing unit part B will be described.

情報処理ユニット部Ｂは、メインプロセッサであるＣＰＵ１３１を有しており、このＣＰＵ１３１には、ＣＰＵ１３１の作業用領域となるＲＡＭや起動プログラム等を記憶したＦｌａｓｈＲＯＭ等で構成されるメモリユニット１３２とバス接続されている。 The information processing unit section B has a CPU 131 that is a main processor. The CPU 131 includes a memory unit 132 configured by a flash ROM or the like that stores a RAM, a startup program, or the like that is a work area of the CPU 131 and a bus. It is connected.

ＣＰＵ１３１には、操作パネルＰを制御する表示制御ユニット１３６及び操作入力制御ユニット１３７が接続されている。ＣＰＵ１３１の機能の一部として表示制御ユニット１３６、操作入力制御ユニット１３７が組み込まれていてもよい。 A display control unit 136 and an operation input control unit 137 for controlling the operation panel P are connected to the CPU 131. A display control unit 136 and an operation input control unit 137 may be incorporated as part of the function of the CPU 131.

図４は、本発明の実施形態における操作パネルＰの構成の一例を示す平面図である。図４に示すように、操作パネルＰは、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display）である表示装置１４０と、操作入力装置１４１とで構成されている。操作入力装置１４１は、表示装置１４０の表面に積層された超音波弾性波方式や静電容量方式等のタッチパネル１４１ａと、複数のキーを有するキーボード１４１ｂとにより構成されている。キーボード１４１ｂには、画像読み取りの開始を宣言するためのスタートキー、数値入力を行うためのテンキー、読み取った画像データの送信先を設定する読取条件設定キー、クリアキー等が設けられている。すなわち、表示制御ユニット１３６は、画像表示制御信号を制御パネルＩ／Ｆ１３８を介して表示装置１４０に出力し、画像表示制御信号に応じた所定事項を表示装置１４０に表示させる。 FIG. 4 is a plan view showing an example of the configuration of the operation panel P in the embodiment of the present invention. As shown in FIG. 4, the operation panel P includes a display device 140 that is, for example, an LCD (Liquid Crystal Display) and an operation input device 141. The operation input device 141 includes a touch panel 141a such as an ultrasonic acoustic wave method or a capacitance method stacked on the surface of the display device 140, and a keyboard 141b having a plurality of keys. The keyboard 141b is provided with a start key for declaring the start of image reading, a numeric keypad for inputting numerical values, a reading condition setting key for setting the transmission destination of the read image data, a clear key, and the like. That is, the display control unit 136 outputs an image display control signal to the display device 140 via the control panel I / F 138, and causes the display device 140 to display predetermined items according to the image display control signal.

操作入力制御ユニット１３７は、操作入力装置１４１におけるオペレータによる機能設定や入力操作に応じた入力制御信号を、制御パネルＩ／Ｆ１３８を介して受信する。操作パネルＰの接続の形態としてはＵＳＢ（Universal Serial Bus）、イーサネット（登録商標）、ＩＥＥＥ１３９４、ＳＣＳＩ（Small Computer System Interface）、無線ＬＡＮ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＵＷＢ（Ultra Wide Band）、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）、独自のシリアル通信・パラレル通信等が挙げられる。なお、操作パネルＰとの接続の形態は、コスト及び接続容易性の観点からＵＳＢが望ましい。また、多対一、一対多、又は多対多の接続のような多様な接続を実現するためには無線通信による接続が望ましい。 The operation input control unit 137 receives an input control signal according to the function setting or input operation by the operator in the operation input device 141 via the control panel I / F 138. As a connection form of the operation panel P, USB (Universal Serial Bus), Ethernet (registered trademark), IEEE 1394, SCSI (Small Computer System Interface), wireless LAN, Bluetooth (registered trademark), UWB (Ultra Wide Band), ZigBee ( Registered trademark), original serial communication / parallel communication, and the like. The connection form with the operation panel P is desirably USB from the viewpoint of cost and ease of connection. In order to realize various connections such as many-to-one, one-to-many, or many-to-many connection, connection by wireless communication is desirable.

さらに、ＣＰＵ１３１には、画像処理ユニット部Ａの制御パネルＩ／Ｆ１２５と通信ケーブル１２６を介して接続されている制御パネル通信ユニット１３９が接続されている。制御パネル通信ユニット１３９は、画像処理ユニット部Ａから出力された画像表示制御信号を受信し、また操作パネルＰからのオペレータによる機能設定や入力操作に応じた入力制御信号を画像処理ユニット部Ａに転送する。なお、制御パネル通信ユニット１３９で受信した画像処理ユニット部Ａからの画像表示制御信号は操作パネルＰの表示装置１４０用にデータ変換処理されてから表示制御ユニット１３６に出力される。また、操作パネルＰからのオペレータによる機能設定や入力操作に応じた入力制御信号は、画像処理ユニット部Ａでの仕様に応じた形式にデータ変換処理されてから制御パネル通信ユニット１３９に入力される。 Further, a control panel communication unit 139 connected to the control panel I / F 125 of the image processing unit A via the communication cable 126 is connected to the CPU 131. The control panel communication unit 139 receives the image display control signal output from the image processing unit unit A, and receives an input control signal corresponding to the function setting and input operation by the operator from the operation panel P to the image processing unit unit A. Forward. Note that the image display control signal from the image processing unit A received by the control panel communication unit 139 is subjected to data conversion processing for the display device 140 of the operation panel P and then output to the display control unit 136. Further, an input control signal corresponding to the function setting or input operation by the operator from the operation panel P is input to the control panel communication unit 139 after being subjected to data conversion processing in a format according to the specifications in the image processing unit A. .

上述したメモリユニット１３２には、ＣＰＵ１３１が実行するＯＳ（Operating System）やアプリケーションプログラムが格納されている。メモリユニット１３２は、アプリケーションプログラムを記憶する記憶媒体として機能する部分と、これらのアプリケーションを読み込み実際の動作に使用されるＲＡＭの部分とに分かれる。また、このようなＯＳやアプリケーションは、ユーザの操作に応じてプログラムを起動したり、情報を読み込んだり、保存を行ったりする。ＯＳは、例えばＷｉｎｄｏｗｓ（登録商標）やＬｉｎｕｘ（登録商標）等である。これらのＯＳ上で動作するプログラムをアプリケーションプログラムという。 The memory unit 132 described above stores an OS (Operating System) and application programs executed by the CPU 131. The memory unit 132 is divided into a portion that functions as a storage medium for storing application programs and a RAM portion that reads these applications and is used for actual operations. In addition, such an OS or application activates a program, reads information, or stores information in accordance with a user operation. The OS is, for example, Windows (registered trademark) or Linux (registered trademark). Programs that run on these OSs are called application programs.

なお、前述したように、本実施の形態におけるＭＦＰ１０には、ＯＳやデバイスドライバ、各種アプリケーションプログラム等の各種のプログラムコード（制御プログラム）、画像データ等を記憶した記憶媒体Ｍに記憶されているプログラムコードや画像データ等の読み取り又は記憶媒体Ｍに対してプログラムコードや画像データ等の書き込みを行う装置であるメディアドライブ装置等の外部メディア入出力装置１９が搭載されている。外部メディア入出力装置１９は、ＣＰＵ１３１にバス接続されている入出力デバイス制御ユニット１４２により制御される。したがって、メモリユニット１３２に記憶されているアプリケーションプログラムは、この記憶媒体Ｍに記録されたアプリケーションプログラムがインストールされたものであってもよい。このため、記憶媒体Ｍも、アプリケーションプログラムを記憶する記憶媒体となり得る。さらには、アプリケーションプログラムは、例えばインターネット又はＬＡＮ等を介して外部から取り込まれ、メモリユニット１３２にインストールされてもよい。また、後述する本発明の実施形態におけるＭＦＰ１０のログ取得を実行するために携帯端末２０にインストールされる必要があるアプリケーション（ログ情報取得アプリケーション）も記録媒体Ｍに格納させておき、そこから携帯端末２０にダウンロードさせるようにしてもよい。なお、記録媒体Ｍは、例えばＵＳＢメモリやＳＤカードのような半導体メモリである。また、入出力デバイス制御ユニット１４２には、ＵＳＢ、イーサネット、ＩＥＥＥ１３９４、ＳＣＳＩ、無線ＬＡＮ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ、ＵＷＢ、ＺｉｇＢｅｅ又は赤外線等の外部メディア入出力装置１９の各種インタフェースを変更することで、様々な機器が接続可能な構成となっている。 As described above, the MFP 10 according to the present embodiment stores the program stored in the storage medium M that stores the OS, device drivers, various program codes (control programs) such as various application programs, and image data. An external media input / output device 19 such as a media drive device, which is a device that reads a code, image data, etc., or writes a program code, image data, etc., to a storage medium M is mounted. The external media input / output device 19 is controlled by an input / output device control unit 142 connected to the CPU 131 by a bus. Therefore, the application program stored in the memory unit 132 may be one in which the application program recorded in the storage medium M is installed. Therefore, the storage medium M can also be a storage medium that stores application programs. Furthermore, the application program may be imported from the outside via, for example, the Internet or a LAN, and installed in the memory unit 132. In addition, an application (log information acquisition application) that needs to be installed in the mobile terminal 20 to execute log acquisition of the MFP 10 in the embodiment of the present invention to be described later is also stored in the recording medium M, and from there the mobile terminal 20 may be downloaded. The recording medium M is a semiconductor memory such as a USB memory or an SD card. The input / output device control unit 142 includes various devices by changing various interfaces of the external media input / output device 19 such as USB, Ethernet, IEEE 1394, SCSI, wireless LAN, Bluetooth, UWB, ZigBee or infrared. It can be connected.

パワー制御マイコン１３３は、情報処理ユニット部Bの電源に関する制御を行なう。各ユニットや制御部の電源監視、電源のオン／オフ等を制御する。なお、ＭＦＰ１０が省電力モードの場合は、パワー制御マイコン１３３がＮＦＣをバッテリからの電力供給に切替える。なお、ＭＦＰ１０をより長い時間、省電力モードの状態から復帰させることなく、ＭＦＰ１０の必要な情報（データ）を取得するには、ＮＦＣを用いるのが最適である。パワー制御マイコン１３３は、情報制御ユニット部Bの電源監視を行なうため、ＭＦＰ１０が省電力モードであっても動作する電源で動作している。省電力モードではＣＰＵ１３１等の消費電力の大きなデバイスへの電力供給を行わず、操作パネルＰの電源ボタン等の一部の入力を監視する。 The power control microcomputer 133 performs control related to the power source of the information processing unit unit B. Controls the power supply monitoring and power on / off of each unit and control unit. When the MFP 10 is in the power saving mode, the power control microcomputer 133 switches NFC to power supply from the battery. In order to acquire necessary information (data) of the MFP 10 without returning the MFP 10 from the power saving mode for a longer time, it is optimal to use NFC. The power control microcomputer 133 operates with a power supply that operates even when the MFP 10 is in the power saving mode in order to monitor the power supply of the information control unit B. In the power saving mode, power is not supplied to a device with high power consumption such as the CPU 131, and some inputs such as a power button on the operation panel P are monitored.

ＮＦＣユニット１３４は、ＩＳＯ／ＩＥＣ１８０９２勧告の近距離無線通信規格により、周波数１３．５６ＭＨｚ帯の電磁波を用い、ＮＦＣ対応の携帯端末２０（ＮＦＣデバイス）へのデータの書き込みや読み込みを行う。さらに、図５を参照してＮＦＣユニット１３４の構成例について説明する。図５は、本発明の実施形態におけるＮＦＣユニット１３４の構成の一例を示す図である。ＮＦＣユニット１３４は、ＮＦＣコントローラ１３４１、バッテリ制御ユニット１３４２、メモリアクセス制御部１３４４、メモリデバイス１３４５及びアンテナ１３４６等を有する。ＮＦＣコントローラ１３４１は、ＭＦＰ１０が電源オフや省電力モード時においてメモリデバイス１３４５に記憶される情報を、バッテリ１３４３から供給される電力を用いて、アンテナ１３４６を介しＮＦＣ通信により携帯端末２０に送信する。メモリデバイス１３４５は情報処理ユニットＢのバスへ接続され、ＭＦＰ１０が電源オフや省電力モード時にパワー制御マイコン１３３によって、バスを切り離し、ＮＦＣコントローラ１３４１からのアクセスが可能となっている。なお、ＮＦＣユニット１３４は、ＭＦＰ１０に内蔵される形態ではなく、例えばＵＳＢケーブルを介してＭＦＰ１０の外部に接続されるような形態としてもよい。 The NFC unit 134 writes and reads data to and from the NFC-compatible mobile terminal 20 (NFC device) using electromagnetic waves having a frequency of 13.56 MHz in accordance with the short-range wireless communication standard recommended by ISO / IEC18092. Furthermore, a configuration example of the NFC unit 134 will be described with reference to FIG. FIG. 5 is a diagram showing an example of the configuration of the NFC unit 134 in the embodiment of the present invention. The NFC unit 134 includes an NFC controller 1341, a battery control unit 1342, a memory access control unit 1344, a memory device 1345, an antenna 1346, and the like. The NFC controller 1341 transmits information stored in the memory device 1345 when the MFP 10 is powered off or in the power saving mode to the portable terminal 20 through NFC communication via the antenna 1346 using the power supplied from the battery 1343. The memory device 1345 is connected to the bus of the information processing unit B. When the MFP 10 is turned off or in the power saving mode, the power control microcomputer 133 disconnects the bus and can be accessed from the NFC controller 1341. The NFC unit 134 may be configured to be connected to the outside of the MFP 10 via a USB cable, for example, instead of being built in the MFP 10.

＜携帯端末＞
図６は、本発明の実施形態における携帯端末２０のハードウェア構成の一例を示す図である。 <Mobile device>
FIG. 6 is a diagram illustrating an example of a hardware configuration of the mobile terminal 20 according to the embodiment of the present invention.

携帯端末２０は、携帯端末全体の動作を制御するＣＰＵ２０１、基本入出力プログラムを記憶したＲＯＭ２０２、ＣＰＵ２０１のワークエリアとして使用されるＲＡＭ２０３、ＣＰＵ２０１の制御にしたがってデータの読み出し又は書き込みを行うＥＥＰＲＯＭ２０４、ＣＰＵ２０１の制御に従って被写体を撮像し画像データを得るＣＭＯＳ（Complementary Metal OxＩＤe Semiconductor）センサ２０５、地磁気を検知する電子磁気コンパスやジャイロコンパス、加速度センサ等の各種加速度・方位センサ２０６、フラッシュメモリ等の記録メディア２０７に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御するメディアドライブ２０８を備えている。そして、メディアドライブ２０８の制御に従って、既に記録されていたデータが読み出され又は新たにデータが書き込まれて記憶する記録メディア２０７が着脱自在な構成となっている。 The portable terminal 20 includes a CPU 201 that controls the operation of the entire portable terminal, a ROM 202 that stores basic input / output programs, a RAM 203 that is used as a work area for the CPU 201, an EEPROM 204 that reads or writes data according to the control of the CPU 201, A CMOS (Complementary Metal OxIDe Semiconductor) sensor 205 that captures an image of a subject in accordance with the control and obtains image data; A media drive 208 that controls reading or writing (storage) of data is provided. Under the control of the media drive 208, the recording medium 207 from which data that has already been recorded is read or data is newly written and stored is detachable.

なお、ＥＥＰＲＯＭ２０４には、ＣＰＵ２０１が実行するオペレーティングシステム（ＯＳ）、ネットワーク設定に必要なアソシエーション情報及びＭＦＰ１０を使用するための認証に用いるデータ等が記憶されている。また、ＣＭＯＳセンサ２０５は、光を電荷に変換して被写体の画像を電子化する電荷結合素子であり、被写体を撮像することができれば、ＣＭＯＳセンサに限らず、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）センサであってもよい。 The EEPROM 204 stores an operating system (OS) executed by the CPU 201, association information necessary for network setting, data used for authentication for using the MFP 10, and the like. The CMOS sensor 205 is a charge-coupled device that converts light into electric charge and digitizes the image of the subject. If the subject can be imaged, the CMOS sensor 205 is not limited to the CMOS sensor but is a CCD (Charge Coupled Device) sensor. May be.

さらに、携帯端末２０は、音声を音声信号に変換する音声入力部２０９、音声信号を音声に変換する音声出力部２１０、アンテナ２１１、このアンテナ２１１を利用して無線通信信号により最寄りの基地局と通信を行う通信部２１２、アクセスポイントとＩＥＥＥ８０２．１１規格に準拠する無線ＬＡＮ通信を行う無線ＬＡＮ通信部２１３、近距離無線通信用アンテナ２１４、この近距離無線通信用アンテナ２１４を利用してＭＦＰ１０のＮＦＣユニット１３４とＮＦＣ通信を行う近距離無線通信部２１５、被写体の画像や各種アイコン等を表示する液晶や有機ＥＬ等のディスプレイ２１６、このディスプレイ２１６上に載せられ、感圧式又は静電式のパネルによって構成され、指やタッチペン等によるタッチによってディスプレイ２１６上におけるタッチ位置を検出するタッチパネル２１７及び上記各部を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等のバスライン２１９を備えている。また、ＮＦＣデバイスは、専用の電池２１８も設けられており、この電池２１８によって駆動される。なお、音声入力部２０９は、音声を入力するマイクが含まれ、音声出力部２１０には、音声を出力するスピーカが含まれている。 Furthermore, the mobile terminal 20 includes an audio input unit 209 that converts audio into an audio signal, an audio output unit 210 that converts audio signals into audio, an antenna 211, and a wireless communication signal to the nearest base station using the antenna 211. A communication unit 212 that performs communication, a wireless LAN communication unit 213 that performs wireless LAN communication conforming to the IEEE 802.11 standard with an access point, an antenna 214 for short-range wireless communication, and an antenna 214 for short-range wireless communication using the antenna 214 for short-range wireless communication A short-range wireless communication unit 215 that performs NFC communication with the NFC unit 134, a display 216 such as a liquid crystal display or an organic EL that displays an image of a subject, various icons, and the like, and a pressure-sensitive or electrostatic panel mounted on the display 216 On the display 216 by touching with a finger or a touch pen And it includes an address bus, a data bus, and the like of the bus line 219 for electrically connecting the touch panel 217 and the respective units to detect a definitive touch position. The NFC device is also provided with a dedicated battery 218 and is driven by this battery 218. Note that the voice input unit 209 includes a microphone that inputs voice, and the voice output unit 210 includes a speaker that outputs voice.

このように、本発明の実施形態における携帯端末２０では、上記ハードウェア構成により、携帯端末の基本機能及びＭＦＰ１０が備えるＮＦＣユニット１３４との近距離無線通信機能等を実現している。 As described above, in the mobile terminal 20 according to the embodiment of the present invention, the basic configuration of the mobile terminal and the short-range wireless communication function with the NFC unit 134 included in the MFP 10 are realized by the above hardware configuration.

なお、携帯端末２０とＭＦＰ１０（ＮＦＣユニット１３４）との通信は、近距離無線通信に限らない。但し、本発明の実施形態では、ＭＦＰ１０が電源オフ状態であったり省電力モードであったりしても、携帯端末２０とＭＦＰ１０との間の通信を可能とするインタフェースである必要があるため、近距離無線通信（ＮＦＣ）が望ましい。また、携帯端末２０における消費電力の観点からも無線ＬＡＮ等に比べ、近距離無線通信（ＮＦＣ）が好適である。 Note that communication between the mobile terminal 20 and the MFP 10 (NFC unit 134) is not limited to short-range wireless communication. However, in the embodiment of the present invention, even if the MFP 10 is in the power-off state or in the power saving mode, the interface needs to be able to communicate between the mobile terminal 20 and the MFP 10. Distance wireless communication (NFC) is desirable. From the viewpoint of power consumption in the mobile terminal 20, near field communication (NFC) is preferable compared to a wireless LAN or the like.

［機能構成］
図７は、本発明の実施形態におけるログ管理システム１の機能構成の一例を示す図である。 [Function configuration]
FIG. 7 is a diagram illustrating an example of a functional configuration of the log management system 1 according to the embodiment of the present invention.

＜ＭＦＰ＞
ＭＦＰ１０は、異常検出手段１５１、エラー情報表示手段１５２、ログ取得・管理手段１５３、ログ記憶手段１５４及び電力制御手段１５５と、ＮＦＣユニット１３４に含まれるメモリ制御手段１５６、異常検出時ログ記憶手段１５７、ログ送信手段１５８及びＮＦＣ通信Ｉ／Ｆ手段１５９とを有する。 <MFP>
The MFP 10 includes an abnormality detection unit 151, an error information display unit 152, a log acquisition / management unit 153, a log storage unit 154, a power control unit 155, a memory control unit 156 included in the NFC unit 134, and an abnormality detection log storage unit 157. Log transmission means 158 and NFC communication I / F means 159.

異常検出手段１５１は、ＣＰＵ１３１等の処理により実行され、画像処理ユニットＡ又は情報処理ユニットＢにおいて発生した異常を示すエラー情報を検出する。そして、異常検出手段１５１は、検出したエラー情報を、エラー情報表示手段１５２に通知する。また、異常検出手段１５１は、エラー情報の検出及び検出時刻を、ログ取得・管理手段１５３に通知する。 The abnormality detection unit 151 is executed by processing of the CPU 131 and the like, and detects error information indicating an abnormality that has occurred in the image processing unit A or the information processing unit B. Then, the abnormality detection unit 151 notifies the error information display unit 152 of the detected error information. In addition, the abnormality detection unit 151 notifies the log acquisition / management unit 153 of the detection and detection time of the error information.

エラー情報表示手段１５２は、ＣＰＵ１３１及び表示制御ユニット１３６等の処理により実行され、異常検出手段１５１から通知されたエラー情報を、操作パネルＰの表示装置１４０に表示させる。なお、表示装置１４０には、エラー情報とともに例えばＭＦＰ１０のユーザに対して消費電力の抑制等を目的として、手動でＭＦＰ１０の電源をオフにするような指示を表示させてもよい。 The error information display unit 152 is executed by processing of the CPU 131, the display control unit 136, and the like, and causes the error information notified from the abnormality detection unit 151 to be displayed on the display device 140 of the operation panel P. The display device 140 may display an instruction for manually turning off the power of the MFP 10 together with the error information, for example, for the purpose of suppressing power consumption for the user of the MFP 10.

ログ取得・管理手段１５３は、ＣＰＵ１３１等の処理により実行され、異常検出手段１５１からエラー情報の検出が通知されると、ログ記憶手段１５４からエラー情報の検出時刻の前後所定の時間（例えば検出時刻の前後５分間）内に含まれるＭＦＰ１０のログ情報（以下、「異常検出時ログ情報」という。）を取得する。そして、ログ取得・管理手段１５３は、取得したログ情報を、ＮＦＣユニット１３４のメモリ制御手段１５６を介して、異常検出時ログ記憶手段１５７に記憶させる。 The log acquisition / management unit 153 is executed by the processing of the CPU 131 and the like. When the error detection unit 151 is notified of the detection of error information, the log storage unit 154 receives a predetermined time (for example, detection time) before and after the error information detection time. Log information (hereinafter referred to as “abnormality detection log information”) included in the MFP 10 within 5 minutes. Then, the log acquisition / management unit 153 stores the acquired log information in the abnormality detection log storage unit 157 via the memory control unit 156 of the NFC unit 134.

ログ記憶手段１５４は、ＣＰＵ１３１等の処理により実行され、メモリユニット１３２を用いて、ＭＦＰ１０において発生したログ情報を逐次記憶する。なお、ログ情報とは、ＭＦＰ１０のアプリケーションやＯＳ等が実行した処理内容、ソフトウェア及びハードウェアの異常を示すアラーム等が逐次記録された時系列の履歴データである。 The log storage unit 154 is executed by processing of the CPU 131 and the like, and sequentially stores log information generated in the MFP 10 using the memory unit 132. Note that the log information is time-series history data in which processing contents executed by the application of the MFP 10, an OS, and the like, alarms indicating software and hardware abnormalities, and the like are sequentially recorded.

電力制御手段１５５は、ＣＰＵ１３１及びパワー制御マイコン１３３等の処理により実行され、エラー情報の検出後、異常検出時ログ記憶手段１５７にログ情報が記憶されたことがメモリ制御手段１５６を介して通知されると、ＭＦＰ１０を電源オフ又は省電力モードに移行させる。なお、電力制御手段１５５は、予め管理者等により指定された動作（電源オフ又は省電力モードへの移行）に基づき、いずれかの動作を行う。なお、電力制御手段１５５による処理は、異常発生後のＭＦＰ１０の消費電力を抑止することを目的に実行される。そのため、電力制御手段１５５の動作を機能させるか否かは任意であってもよい。 The power control means 155 is executed by the processing of the CPU 131, the power control microcomputer 133, etc., and after the error information is detected, it is notified via the memory control means 156 that the log information has been stored in the abnormality detection log storage means 157. Then, the MFP 10 is turned off or shifted to the power saving mode. Note that the power control unit 155 performs any operation based on an operation (power-off or transition to the power saving mode) designated in advance by an administrator or the like. Note that the processing by the power control unit 155 is executed for the purpose of suppressing the power consumption of the MFP 10 after the occurrence of an abnormality. Therefore, whether or not the operation of the power control unit 155 functions is arbitrary.

次に、ＮＦＣユニット１３４に含まれる機能を説明する。 Next, functions included in the NFC unit 134 will be described.

メモリ制御手段１５６は、ＮＦＣユニット１３４のＮＦＣコントローラ１３４１及びメモリアクセス制御部１３４４等の処理により実行され、メモリデバイス１３４５によりデータを記憶する異常検出時ログ記憶手段１５７へのデータの書き込み並びに読み出し処理及びメモリへのアクセス制限を行う。メモリへのアクセス制限の処理は具体的に、異常検出時ログ記憶手段１５７に記憶されたログ情報が、ログ送信手段１５８による送信処理が実行されるまで、異常検出時ログ記憶手段１５７へのデータの書き込みが行われないようにメモリをロックする。 The memory control unit 156 is executed by processing of the NFC controller 1341 and the memory access control unit 1344 of the NFC unit 134, and writes and reads data to and from the abnormality detection log storage unit 157 that stores data by the memory device 1345. Restrict access to memory. Specifically, the process of restricting access to the memory is the data stored in the abnormality detection log storage unit 157 until the log information stored in the abnormality detection log storage unit 157 is executed by the log transmission unit 158. Locks memory so that is not written.

異常検出時ログ記憶手段１５７は、メモリデバイス１３４５を用いて、異常検出時ログ情報を記憶する。 The abnormality detection time log storage means 157 uses the memory device 1345 to store abnormality detection time log information.

ログ送信手段１５８は、ＮＦＣコントローラ１３４１等の処理により実行され、携帯端末２０がＮＦＣユニット１３４の近距離（約１０ｃｍ未満）でかざされ、携帯端末２０の存在が検出されると、メモリ制御手段１５６を介して、異常検出時ログ記憶手段１５７から異常検出時ログ情報を取得する。そして、ログ送信手段１５８は、取得した異常検出時ログ情報を含むログ情報書き込み要求を、ＮＦＣ通信Ｉ／Ｆ手段１５９を介して、携帯端末２０に送信（書き込む）する。なお、ログ送信手段１５８は異常検出時ログとともに、ＭＦＰ１０の機種等を示すデバイス情報等を送信してもよい。これにより、携帯端末２０は、ログ取得対象のＭＦＰ１０の機種情報等を把握できる。 The log transmission unit 158 is executed by processing of the NFC controller 1341, etc., and when the portable terminal 20 is held over a short distance (less than about 10 cm) of the NFC unit 134 and the presence of the portable terminal 20 is detected, the memory control unit 156 Via the above, the abnormality detection log information is obtained from the abnormality detection log storage means 157. Then, the log transmission unit 158 transmits (writes) a log information write request including the acquired abnormality detection log information to the portable terminal 20 via the NFC communication I / F unit 159. The log transmission unit 158 may transmit device information indicating the model of the MFP 10 together with the abnormality detection log. Thereby, the mobile terminal 20 can grasp the model information of the MFP 10 as a log acquisition target.

ＮＦＣ通信Ｉ／Ｆ手段１５９は、ＮＦＣコントローラ１３４１等の処理により実行され、ＩＳＯ／ＩＥＣ１８０９２勧告の近距離無線通信規格により、周波数１３．５６ＭＨｚ帯の電磁波を用い、ＮＦＣに対応する携帯端末２０へのデータの書き込みや読み込みを行う。携帯端末２０へのデータの書き込み又は読み込みは、携帯端末２０がＮＦＣユニット１３４（アンテナ１３４６）に近距離（約１０ｃｍ未満）でかざされた場合に可能となる。なお、ＮＦＣ通信を行う距離は、使用する周波数帯域の変更により長くできる。 The NFC communication I / F means 159 is executed by the processing of the NFC controller 1341, etc., and uses the electromagnetic wave of the frequency 13.56 MHz band according to the short-range wireless communication standard recommended by ISO / IEC18092. Write and read data. Data can be written to or read from the mobile terminal 20 when the mobile terminal 20 is held over the NFC unit 134 (antenna 1346) at a short distance (less than about 10 cm). Note that the distance for NFC communication can be increased by changing the frequency band to be used.

＜携帯端末＞
携帯端末２０は、ログ取得手段２５１、取得ログ記憶手段２５２、ＮＦＣ通信Ｉ／Ｆ手段２５３、入力手段２５４及び表示手段２５５等を有する。なお、ログ取得手段２５１は、ＭＦＰ１０のログを取得するためのログ情報取得アプリケーション（以下、「ログ取得アプリ」という。）２５０により実行される機能である。 <Mobile device>
The portable terminal 20 includes a log acquisition unit 251, an acquisition log storage unit 252, an NFC communication I / F unit 253, an input unit 254, a display unit 255, and the like. The log acquisition unit 251 is a function executed by a log information acquisition application (hereinafter referred to as “log acquisition application”) 250 for acquiring a log of the MFP 10.

ログ取得アプリ２５０は、携帯端末２０のＥＥＰＲＯＭ２０４又はメディア２０７等にインストールされている。なお、ログ取得アプリ２５０は、携帯端末２０が移動体通信網又は無線ＬＡＮ等のネットワークを介して、ダウンロードする。または、ログ取得アプリ２５０は、予めＭＦＰ１０の外部メディア入出力装置１９に接続されるメモリデバイスＭに保存させ、そのメモリデバイスＭから携帯端末２０にダウンロードするようにしてもよい。ここで、ログ取得アプリ２５０により表示される画面を、図９により説明する。図８は、本発明の実施形態におけるログ取得アプリにより表示される画面の一例を示す図である。 The log acquisition application 250 is installed in the EEPROM 204 or the medium 207 of the mobile terminal 20. The log acquisition application 250 is downloaded by the mobile terminal 20 via a network such as a mobile communication network or a wireless LAN. Alternatively, the log acquisition application 250 may be stored in advance in the memory device M connected to the external media input / output device 19 of the MFP 10 and downloaded from the memory device M to the mobile terminal 20. Here, the screen displayed by the log acquisition application 250 will be described with reference to FIG. FIG. 8 is a diagram illustrating an example of a screen displayed by the log acquisition application according to the embodiment of the present invention.

図８（ａ）は、ログ取得アプリ２５０の起動時に表示される画面の一例であり、「ログ取得モード」の選択ボタン、「メンテナンスモード」の選択ボタン及び終了ボタンが含まれる。「ログ取得モード」の選択ボタンは、ＭＦＰ１０からログ情報を取得するときに押下されるボタンであって、このボタンが押下されると、図８（ｂ）の画面に遷移する。「メンテナンスモード」の選択ボタンは、例えば取得したログ情報の内容又は取得日時等の書誌情報等を確認したり、取得したログを他のＰＣ等のようなログ情報を解析する端末等に送信（転送）したりするときに押下され、このボタンが押下されると、図８（ｃ）の画面に遷移する。 FIG. 8A is an example of a screen displayed when the log acquisition application 250 is activated, and includes a “log acquisition mode” selection button, a “maintenance mode” selection button, and an end button. The “log acquisition mode” selection button is a button that is pressed when acquiring log information from the MFP 10, and when this button is pressed, the screen changes to the screen of FIG. The “maintenance mode” selection button, for example, confirms the content of the acquired log information or bibliographic information such as the acquisition date and time, or transmits the acquired log to a terminal that analyzes log information such as another PC ( When this button is pressed, the screen transitions to the screen of FIG.

図８（ｂ）は、ログ取得アプリ２５０の「ログ取得モード」が実行されるときに表示される画面の一例であって、ログ情報の取得のために携帯端末２０をＭＦＰ１０にかざすことを指示するメッセージが含まれる。 FIG. 8B is an example of a screen displayed when the “log acquisition mode” of the log acquisition application 250 is executed, and an instruction is given to hold the portable terminal 20 over the MFP 10 to acquire log information. Message to be included.

図８（ｃ）は、ログ取得アプリ２５０の「メンテナンスモード」が実行されるときに表示される画面の一例であって、取得したログを確認するために押下される「取得ログ確認」の選択ボタン、取得したログを他の端末に転送するために押下される「取得ログ転送」の選択ボタン及び終了ボタンが含まれる。 FIG. 8C is an example of a screen displayed when the “maintenance mode” of the log acquisition application 250 is executed, and the selection of “acquire acquisition log” that is pressed to check the acquired log is selected. A button, a “Acquired log transfer” selection button and an end button pressed to transfer the acquired log to another terminal are included.

ログ取得手段２５１は、ＣＰＵ２０１等の処理により実行され、まず携帯端末２０がＭＦＰ１０のＮＦＣユニット１３４（アンテナ１３４６）に近距離（約１０ｃｍ未満）でかざされた後、ＮＦＣ通信Ｉ／Ｆ手段２５３を介して、ＭＦＰ１０からログ取得処理を実行する機能の有無を確認するためのサービス確認要求が送信され、それに対する応答を行う。そして、サービス確認要求応答をＭＦＰ１０が受信した後に、ＭＦＰ１０から送信されるＭＦＰ１０のログ情報を含むログ書き込み要求から、ログ情報を取得する。そして、ログ取得手段２５１は、取得したログ情報を、取得ログ記憶手段２５２に記憶する。 The log acquisition unit 251 is executed by processing of the CPU 201 and the like. First, after the portable terminal 20 is held over the NFC unit 134 (antenna 1346) of the MFP 10 at a short distance (less than about 10 cm), the NFC communication I / F unit 253 is set. Then, a service confirmation request for confirming the presence / absence of a function for executing log acquisition processing is transmitted from the MFP 10 and a response is made thereto. Then, after the MFP 10 receives the service confirmation request response, the log information is acquired from the log write request including the log information of the MFP 10 transmitted from the MFP 10. Then, the log acquisition unit 251 stores the acquired log information in the acquisition log storage unit 252.

取得ログ記憶手段２５２は、ＥＥＰＲＯＭ２０４又はメディア２０７等に、取得したログ情報（異常検出時ログ情報）を記憶する。 The acquisition log storage unit 252 stores the acquired log information (abnormality detection log information) in the EEPROM 204, the medium 207, or the like.

ＮＦＣ通信Ｉ／Ｆ手段２５３は、近距離無線通信部２１５を制御し、近距離無線通信用アンテナ２１４が受信するＮＦＣユニット１３４から発信される電磁波により、データをメモリ（ＲＡＭ２０３又はＥＥＰＲＯＭ２０４等）から読み込んだり、メモリに書き込んだりする。 The NFC communication I / F unit 253 controls the short-range wireless communication unit 215 and reads data from a memory (such as the RAM 203 or the EEPROM 204) by electromagnetic waves transmitted from the NFC unit 134 received by the short-range wireless communication antenna 214. Or write to memory.

入力手段２５４は、タッチパネル２１７により携帯端末２０のユーザにより入力される指示を受け付ける。 The input unit 254 receives an instruction input by the user of the mobile terminal 20 through the touch panel 217.

表示手段２５５は、ディスプレイ２１６により携帯端末２０のユーザに対して出力する情報を表示する。 The display means 255 displays information to be output to the user of the portable terminal 20 by the display 216.

［動作手順］
本発明の実施形態のログ管理システム１において実行される「ＭＦＰ１０の異常発生時におけるログ情報を管理する処理」及び「ＭＦＰ１０が近距離無線通信により携帯端末２０にログ情報を送信（書き込み）する処理」の動作手順を説明する。 [Operation procedure]
“Process for managing log information when abnormality of MFP 10 occurs” and “Process for transmitting (writing) log information to mobile terminal 20 by short-range wireless communication” executed in log management system 1 of the embodiment of the present invention Will be described.

〔ＭＦＰ異常発生時のログ情報管理〕
図９は、本発明の実施形態のログ管理システム１におけるＭＦＰ１０の異常発生時におけるログ情報を管理する動作手順の一例を示すシーケンス図である。 [Log information management when an MFP error occurs]
FIG. 9 is a sequence diagram illustrating an example of an operation procedure for managing log information when an abnormality occurs in the MFP 10 in the log management system 1 according to the embodiment of this invention.

まず、ＭＦＰ１０の異常検出手段１５１は、ＭＦＰ１０において発生した異常（エラー情報）を検出する（Ｓ１０１）と、エラー情報表示手段１５２に検出されたエラー情報を送信し、そのエラー情報の表示装置１４０への表示を要求する（Ｓ１０２）。エラー情報表示手段１５２は、通知されたエラー情報を、表示装置１４０に表示させ、表示完了を示す応答を異常検出手段１５１に出力する（Ｓ１０３）。 First, when detecting an abnormality (error information) that has occurred in the MFP 10 (S101), the abnormality detection unit 151 of the MFP 10 transmits the detected error information to the error information display unit 152, and displays the error information to the display device 140. Is displayed (S102). The error information display unit 152 displays the notified error information on the display device 140, and outputs a response indicating the completion of display to the abnormality detection unit 151 (S103).

また、ＭＦＰ１０の異常検出手段１５１は、ログ取得・管理手段１５３に、異常検出時ログ情報のＮＦＣユニット１３４が有するメモリデバイス１３４５への記憶処理の実行を要求する（Ｓ１０４）。ログ取得・管理手段１５３は、まずログ記憶手段１５４に、メモリユニット１３２に記憶されているＭＦＰ１０のログ情報から異常検出時の前後所定の時間に含まれるログ情報（異常検出時ログ情報）の読み出しを要求する（Ｓ１０５）。ログ記憶手段１５４は、読み出した異常検出時ログ情報を、ログ取得・管理手段１５３に出力する（Ｓ１０６）。 Further, the abnormality detection unit 151 of the MFP 10 requests the log acquisition / management unit 153 to execute storage processing of the abnormality detection log information in the memory device 1345 included in the NFC unit 134 (S104). The log acquisition / management unit 153 first reads out log information (log information at the time of abnormality detection) included in a predetermined time before and after the abnormality detection from the log information of the MFP 10 stored in the memory unit 132 to the log storage unit 154. Is requested (S105). The log storage unit 154 outputs the read abnormality detection log information to the log acquisition / management unit 153 (S106).

ログ取得・管理手段１５３は、ＮＦＣユニット１３４のメモリ制御手段１５６に、読み出された異常検出時ログのメモリデバイス１３４５への記憶処理を要求する（Ｓ１０７）。メモリ制御手段１５６は、異常検出時ログ記憶手段１５７に異常検出時ログをメモリデバイス１３４５に書き込ませる（Ｓ１０８）。異常検出時ログ記憶手段１５７は、異常検出時ログの書き込み処理が完了すると、書き込み処理の完了を示す応答を、メモリ制御手段１５６に行う（Ｓ１０９）。メモリ制御手段１５６は、さらにその応答をログ取得・管理手段１５３に通知するとともに、電力制御手段１５５に書き込み処理の完了を通知する（Ｓ１１０）。ログ取得・管理手段１５３は、異常検出時ログの書き込み処理の完了を異常検出手段１５１に出力する（Ｓ１１１）。 The log acquisition / management unit 153 requests the memory control unit 156 of the NFC unit 134 to store the read abnormality detection log in the memory device 1345 (S107). The memory control unit 156 causes the abnormality detection log storage unit 157 to write the abnormality detection log to the memory device 1345 (S108). When the abnormality detection log storage unit 157 completes the abnormality detection log writing process, the abnormality detection log storage unit 157 sends a response indicating the completion of the writing process to the memory control unit 156 (S109). The memory control unit 156 further notifies the log acquisition / management unit 153 of the response, and notifies the power control unit 155 of the completion of the writing process (S110). The log acquisition / management unit 153 outputs completion of the log detection process at the time of abnormality detection to the abnormality detection unit 151 (S111).

また、メモリ制御手段１５６は、異常検出時ログのメモリデバイス１３４５への書き込みが完了すると、メモリデバイス１３４５に記憶された異常検出時ログが他のデータで上書きされないようメモリのアクセス制限（メモリロック）を行う（Ｓ１１２）。なお、メモリ制御手段１５６によるメモリのアクセス制限は、携帯端末２０に異常検出時ログが送信されるまで解除されない。 Further, the memory control unit 156 restricts memory access (memory lock) so that the abnormality detection log stored in the memory device 1345 is not overwritten with other data when writing of the abnormality detection log to the memory device 1345 is completed. (S112). The memory access restriction by the memory control unit 156 is not released until the abnormality detection log is transmitted to the mobile terminal 20.

また、電力制御手段１５５は、異常検出時ログの書き込み処理の完了が通知されると、異常発生後にＭＦＰ１０が起動することによる電力消費を抑制するため、パワー制御マイコン１３３を制御し、ＭＦＰ１０の電源をオフにする（Ｓ１１３）。なお、電力制御手段１５５は、ＭＦＰ１０の電源をオフにするのではなく、操作パネルＰへの電力供給が可能な省電力モードに移行させてもよく、また特定の機能のみに電力供給を行ってもよい。例えばＭＦＰ１０内部の画像処理エンジンを動作させることなく、必要な機能のみを起動させることで、ＭＦＰ１０が起動する毎に発生する機械音やモーター音等の騒音を抑えることができる。また、ＭＦＰ１０の電源オフ又は省電力モードへの移行後では、ＮＦＣユニット１３４に含まれる各装置は、ＮＦＣユニット１３４が備えるバッテリ１３４３から電力供給がされる。そのため、ＮＦＣユニット１３４のメモリデバイス１３４５に記憶されている異常検出時ログ情報を、近距離無線通信（ＮＦＣ通信）により携帯端末２０に送信（書き込み）できる。この電力制御手段１５５による処理によって、最小限の電力で待機することが可能となる。そして、電力制御手段１５５は、電源オフ後に、携帯端末２０に異常検出時ログが送信されるまで、ＭＦＰ１０の電源ボタンの押下の操作による電源オンとする処理を受け付けないよう制限を行う（Ｓ１１４）。 In addition, when notified of the completion of the error detection log writing process, the power control unit 155 controls the power control microcomputer 133 to suppress power consumption due to activation of the MFP 10 after the occurrence of the abnormality, and the power supply of the MFP 10 Is turned off (S113). The power control unit 155 may shift to the power saving mode in which power can be supplied to the operation panel P instead of turning off the power of the MFP 10, and power is supplied only to a specific function. Also good. For example, by starting up only necessary functions without operating the image processing engine in the MFP 10, noise such as mechanical noise and motor noise generated each time the MFP 10 is started can be suppressed. Further, after the MFP 10 is powered off or shifted to the power saving mode, each device included in the NFC unit 134 is supplied with power from the battery 1343 provided in the NFC unit 134. Therefore, the abnormality detection log information stored in the memory device 1345 of the NFC unit 134 can be transmitted (written) to the portable terminal 20 by short-range wireless communication (NFC communication). The processing by the power control means 155 makes it possible to stand by with a minimum amount of power. Then, the power control unit 155 performs a restriction so as not to accept the process of turning on the power by pressing the power button of the MFP 10 until the abnormality detection log is transmitted to the portable terminal 20 after the power is turned off (S114). .

〔近距離無線通信によるログ情報の送信処理〕
図１０は、本発明の実施形態のログ管理システム１におけるＭＦＰ１０が近距離無線通信により携帯端末２０にログ情報を送信（書き込み）する処理の動作手順の一例を示すシーケンス図である。図１０には、図９に示す異常検出時ログ情報がＮＦＣユニット１３４の異常検出時ログ記憶手段１５７に記憶される処理の完了後のシーケンスが示されている。また、図１０の初期状態における携帯端末２０には、ログ取得アプリ２５０がインストールされ、図８（ｂ）の「ログ取得モード」の実行画面が表示されている。また、本発明の実施形態における近距離無線通信であるＮＦＣ通信に用いられるデータのフォーマットは、ＮＦＣフォーラムにより規定されたＮＤＥＦ（NFC Data Exchange Format）に準拠する。 [Transmission processing of log information by near field communication]
FIG. 10 is a sequence diagram illustrating an example of an operation procedure of a process in which the MFP 10 transmits (writes) log information to the mobile terminal 20 through the short-range wireless communication in the log management system 1 according to the embodiment of this invention. FIG. 10 shows a sequence after completion of the process in which the abnormality detection log information shown in FIG. 9 is stored in the abnormality detection log storage unit 157 of the NFC unit 134. Further, the log acquisition application 250 is installed in the mobile terminal 20 in the initial state of FIG. 10, and the execution screen of the “log acquisition mode” of FIG. 8B is displayed. In addition, the format of data used for NFC communication, which is short-range wireless communication in the embodiment of the present invention, conforms to NDEF (NFC Data Exchange Format) defined by the NFC Forum.

まず、ＭＦＰ１０のＮＦＣ通信Ｉ／Ｆ手段１５９は、ＮＦＣ対応デバイス（携帯端末２０）を捕捉するため、所定の間隔（例えば１秒間隔）でポーリング（監視）を行う（Ｓ２０１）。なお、ＮＤＥＦに準拠するポーリングには、システム（事業者等）を特定するためのシステムコード「１２ｆｃｈ」が設定される。このシステムコードは、同じＮＤＥＦに準拠し通信を行う携帯端末２０においても予め設定されており、携帯端末２０はポーリングに含まれるシステムコードと携帯端末２０が保持するシステムコードとが一致する場合にポーリング応答を返送する。 First, the NFC communication I / F unit 159 of the MFP 10 performs polling (monitoring) at a predetermined interval (for example, every 1 second) in order to capture an NFC-compatible device (mobile terminal 20) (S201). It should be noted that a system code “12fch” for specifying a system (such as a business operator) is set for polling compliant with NDEF. This system code is also set in advance in the portable terminal 20 that performs communication in accordance with the same NDEF, and the portable terminal 20 polls when the system code included in the polling matches the system code held by the portable terminal 20. Send back a response.

そして、携帯端末２０のユーザが、ポーリングを受信できる範囲（ＭＦＰ１０（ＮＦＣユニット１３４）から約１０ｃｍの距離）内で携帯端末２０をかざし、携帯端末２０のＮＦＣ通信Ｉ／Ｆ手段２５３がポーリングを受信する。ポーリングを受信したＮＦＣ通信Ｉ／Ｆ手段２５３は、ＭＦＰ１０にポーリング応答を送信する（Ｓ２０２）。なお、ポーリング応答には、携帯端末２０を一意に識別する識別情報（例えばＮＦＣ対応チップの製造者コードとチップ毎に割り当てられた識別情報との組合せである製造ＩＤ等）が含まれる。ポーリング応答を受信したＭＦＰ１０（ＮＦＣユニット１３４）は、ＮＦＣ通信におけるコマンドのパラメータに、ポーリング応答に含まれる携帯端末２０の識別情報を設定することで、この識別情報を有する携帯端末２０を特定した通信が可能となる。 Then, the user of the portable terminal 20 holds the portable terminal 20 within a range in which polling can be received (distance of about 10 cm from the MFP 10 (NFC unit 134)), and the NFC communication I / F unit 253 of the portable terminal 20 receives the polling. To do. The NFC communication I / F unit 253 that has received the polling transmits a polling response to the MFP 10 (S202). The polling response includes identification information that uniquely identifies the mobile terminal 20 (for example, a manufacturing ID that is a combination of a manufacturer code of an NFC-compatible chip and identification information assigned to each chip). The MFP 10 (NFC unit 134) that has received the polling response sets the identification information of the portable terminal 20 included in the polling response in the parameter of the command in NFC communication, thereby specifying the portable terminal 20 having this identification information. Is possible.

ポーリング応答を受信したＭＦＰ１０のＮＦＣ通信Ｉ／Ｆ手段１５９は、ログ送信手段１５８にポーリング応答を通知する（Ｓ２０３）。ＭＦＰ１０がポーリング応答を受信することにより、ＮＦＣ通信可能な携帯端末２０の存在が検出されたことになる。 The NFC communication I / F unit 159 of the MFP 10 that has received the polling response notifies the log transmission unit 158 of the polling response (S203). When the MFP 10 receives the polling response, the presence of the portable terminal 20 capable of NFC communication is detected.

次に、ログ送信手段１５８は、ＭＦＰ１０からＮＦＣ通信によりＭＦＰ１０のログ情報を取得する携帯端末２０であるか否か、すなわちＭＦＰ１０にログ取得アプリ２５０がインストールされているか否かを確認するためのサービス確認要求を生成する。サービス確認要求には、ポーリング応答に含まれる携帯端末２０の識別情報及びサービス（本発明の実施形態におけるログ取得処理）を識別するサービス識別情報が含まれる。そして、ログ送信手段１５８は、ＮＦＣ通信Ｉ／Ｆ手段１５９にサービス確認要求を出力し（Ｓ２０４）、ＮＦＣ通信Ｉ／Ｆ手段１５９はＮＦＣ通信により携帯端末２０にサービス確認要求を送信する（Ｓ２０５）。 Next, the log transmission unit 158 is a service for confirming whether or not the mobile terminal 20 acquires log information of the MFP 10 from the MFP 10 by NFC communication, that is, whether or not the log acquisition application 250 is installed in the MFP 10. Generate a confirmation request. The service confirmation request includes the identification information of the mobile terminal 20 included in the polling response and the service identification information for identifying the service (log acquisition processing in the embodiment of the present invention). Then, the log transmission unit 158 outputs a service confirmation request to the NFC communication I / F unit 159 (S204), and the NFC communication I / F unit 159 transmits a service confirmation request to the portable terminal 20 by NFC communication (S205). .

携帯端末２０のＮＦＣ通信Ｉ／Ｆ手段２５３は、ＭＦＰ１０から送信されたサービス確認要求を受信すると、ログ取得手段２５１にそのサービス確認要求を転送する（Ｓ２０６）。ログ取得手段２５１は、サービス確認要求に含まれるサービス識別情報が、予め携帯端末２０が保持する、ログ取得アプリ２５０により実行されるログ取得の処理を示すサービス識別情報と一致するか否かを判定する。そして、ログ取得手段２５１は、サービス識別情報が一致する場合、ＮＦＣ通信手段２５３を介して（Ｓ２０７）、サービス確認要求応答をＭＦＰ１０に返送する（Ｓ２０８）。 When receiving the service confirmation request transmitted from the MFP 10, the NFC communication I / F unit 253 of the portable terminal 20 transfers the service confirmation request to the log acquisition unit 251 (S206). The log acquisition unit 251 determines whether or not the service identification information included in the service confirmation request matches the service identification information indicating the log acquisition process executed by the log acquisition application 250 held in advance by the mobile terminal 20. To do. If the service identification information matches, the log acquisition unit 251 returns a service confirmation request response to the MFP 10 via the NFC communication unit 253 (S207) (S208).

ＭＦＰ１０のＮＦＣ通信Ｉ／Ｆ手段１５９がサービス確認要求応答を受信すると、この応答をログ送信手段１５８に転送する（Ｓ２０９）。ここで、ＭＦＰ１０がサービス要求応答を受信することは、携帯端末２０にログ取得アプリ２５０がインストールされ、ログ取得処理の実行が可能であることを示している。ログ送信手段１５８は、メモリ制御手段１５６に、異常検出時ログ記憶手段１５７に記憶されるログ情報の取得を要求する（Ｓ２１０）。メモリ制御手段１５６は、異常検出時ログ記憶手段１５７に、ＮＦＣユニット１３４のメモリデバイス１３４５に記憶される異常検出時ログ情報の読み出しを要求する（Ｓ２１１）。メモリ制御手段１５６が異常検出時ログ情報を取得する（Ｓ２１２）と、取得した異常検出時ログ情報をログ送信手段１５８に出力する（Ｓ２１３）。 When the NFC communication I / F unit 159 of the MFP 10 receives the service confirmation request response, the response is transferred to the log transmission unit 158 (S209). Here, the reception of the service request response by the MFP 10 indicates that the log acquisition application 250 is installed in the mobile terminal 20 and the log acquisition process can be executed. The log transmission unit 158 requests the memory control unit 156 to acquire log information stored in the abnormality detection time log storage unit 157 (S210). The memory control unit 156 requests the abnormality detection log storage unit 157 to read the abnormality detection log information stored in the memory device 1345 of the NFC unit 134 (S211). When the memory control unit 156 acquires log information at the time of abnormality detection (S212), the acquired log information at the time of abnormality detection is output to the log transmission unit 158 (S213).

ログ送信手段１５８は、取得した異常検出時ログ情報が含まれるログ情報書き込み要求を、ＮＦＣ通信Ｉ／Ｆ手段１５９を介して（Ｓ２１４）、携帯端末２０に送信する（Ｓ２１５）。 The log transmission unit 158 transmits a log information write request including the acquired abnormality detection log information to the mobile terminal 20 via the NFC communication I / F unit 159 (S214) (S215).

携帯端末２０のＮＦＣ通信Ｉ／Ｆ手段２５３は、ログ情報書き込み要求をログ取得手段２５１に転送する（Ｓ２１６）。ログ取得手段２５１は、ログ情報書き込み要求に含まれる異常検出時ログ情報を、取得ログ記憶手段２５２に記憶させる（Ｓ２１７）。ログ取得手段２５１が、取得ログ記憶手段２５２から異常発生時ログ情報のＥＥＰＲＯＭ２０４又はメディア２０７への書き込みの完了通知を受け付ける（Ｓ２１８）と、ログ情報の書き込み処理の完了を示す情報が含まれるログ情報書き込み要求応答を、ＮＦＣ通信Ｉ／Ｆ手段２５３を介して（Ｓ２１９）、ＭＦＰ１０に応答する（Ｓ２２０）。 The NFC communication I / F unit 253 of the portable terminal 20 transfers the log information write request to the log acquisition unit 251 (S216). The log acquisition unit 251 stores the abnormality detection log information included in the log information write request in the acquisition log storage unit 252 (S217). When the log acquisition unit 251 receives a notification of completion of writing of the log information at the time of occurrence of abnormality to the EEPROM 204 or the medium 207 from the acquisition log storage unit 252 (S218), log information including information indicating completion of the log information writing process A write request response is returned to the MFP 10 via the NFC communication I / F means 253 (S219) (S220).

ＭＦＰ１０のログ送信手段１５８は、ＮＦＣ通信Ｉ／Ｆ手段１５９を介して、ログ情報書き込み要求応答を受信する（Ｓ２２１）と、メモリ制御手段１５６及び電力制御手段１５５に携帯端末２０におけるログ情報の書き込みが完了したことを通知する（Ｓ２２２）。 When the log transmission unit 158 of the MFP 10 receives the log information write request response via the NFC communication I / F unit 159 (S221), the log information is written in the portable terminal 20 to the memory control unit 156 and the power control unit 155. Is completed (S222).

メモリ制御手段１５６は、ログ情報の書き込み完了通知を受け付けると、メモリデバイス１３４５へのアクセス制限を解除する（Ｓ２２３）。 Upon receiving the log information write completion notification, the memory control unit 156 releases the access restriction to the memory device 1345 (S223).

電力制御手段１５５は、ログ情報の書き込み完了通知を受け付けると、ＭＦＰ１０の電源ボタンの押下の操作による電源オンとする処理を受け付けない制限を解除する（Ｓ２２４）。 When receiving the log information writing completion notification, the power control unit 155 releases the restriction not to accept the process of turning on the power by pressing the power button of the MFP 10 (S224).

上述したように、本発明の実施形態におけるＭＦＰ１０は、近距離無線通信（ＮＦＣ通信）を行うＮＦＣユニット１３４を有し、そのＮＦＣユニット１３４はＭＦＰ１０本体の電源電力の供給がない場合であっても、ＮＦＣユニット１３４への電力供給を可能とするバッテリ１３４３を備える。そして、ＭＦＰ１０は、ＭＦＰ１０における異常が発生した場合、異常検出時（前後）のログ情報を、ＮＦＣユニット１３４が有する記憶装置（メモリデバイス１３４５）に記憶（退避）する。これにより、ＭＦＰ１０本体の電源電力が供給されない場合（電源オフ時）や省電力モードに移行した場合であっても、異常検出時ログ情報を保持できる。 As described above, the MFP 10 according to the embodiment of the present invention includes the NFC unit 134 that performs near field communication (NFC communication), and the NFC unit 134 is a case where the power supply of the MFP 10 main body is not supplied. And a battery 1343 that enables power supply to the NFC unit 134. When an abnormality occurs in the MFP 10, the MFP 10 stores (saves) log information when the abnormality is detected (before and after) in a storage device (memory device 1345) included in the NFC unit 134. Thereby, even when the power supply of the MFP 10 main body is not supplied (when the power is turned off) or when the MFP 10 shifts to the power saving mode, the log information at the time of abnormality detection can be held.

さらに、ＭＦＰ１０及び携帯端末２０が近距離無線通信（ＮＦＣ通信）による通信手段（ＮＦＣ通信Ｉ／Ｆ手段１５９・２５３）を備えることで、例えば携帯端末２０をＭＦＰ１０のＮＦＣユニット１３４（アンテナ１３４６）の近く（約１０ｃｍ未満）にかざすだけで、ＭＦＰ１０のログ情報を取得できる。 Furthermore, the MFP 10 and the portable terminal 20 are provided with communication means (NFC communication I / F means 159 and 253) by short-range wireless communication (NFC communication), so that the portable terminal 20 is connected to the NFC unit 134 (antenna 1346) of the MFP 10, for example. The log information of the MFP 10 can be acquired by simply holding it close (less than about 10 cm).

これにより、従来、ＭＦＰ１０に異常が発生した場合、ユーザ等によりＭＦＰ１０の電源のオフ、オンが繰り返され、メモリから消去されてしまったログ情報を、ＭＦＰ１０の電源の入力状況によらず保持することができる。したがって、解析に必要なログ情報を確実に取得することができるようになり、原因の特定に要する時間を短縮できる。 Thus, conventionally, when an abnormality occurs in the MFP 10, log information that has been repeatedly turned off and on by the user or the like and deleted from the memory is retained regardless of the input state of the power supply of the MFP 10. Can do. Therefore, log information necessary for analysis can be acquired with certainty, and the time required to identify the cause can be shortened.

また、ＭＦＰ１０において異常が検出されると、検出された時刻の前後所定の時間内のログ情報を、電源電力の有無の影響を受けない記憶装置に退避されることで、異常発生時刻の特定を容易にすることができる。 Further, when an abnormality is detected in the MFP 10, the log information within a predetermined time before and after the detected time is saved in a storage device that is not affected by the presence or absence of power supply power, thereby specifying the abnormality occurrence time. Can be easily.

また、異常発生時に所定の時間内のログ情報を取得する仕組みであるため、ＭＦＰ１０のメモリユニット１３２において長期間のログ情報を保存し続ける必要がなくなり、記憶容量を節約できる。 In addition, since the log information within a predetermined time is acquired when an abnormality occurs, it is not necessary to keep long-term log information in the memory unit 132 of the MFP 10 and the storage capacity can be saved.

また、ＭＦＰ１０の異常検出時に、ＭＦＰ１０本体の電源を制御することで、消費電力を抑制し、電力コストを削減できる。 Further, when an abnormality is detected in the MFP 10, the power supply of the MFP 10 main body is controlled, so that power consumption can be suppressed and power cost can be reduced.

また、ＭＦＰ１０の保守者は、ＮＦＣ対応の携帯端末２０をＭＦＰ１０にかざすだけで、ＭＦＰ１０のログ情報を取得できるため、ＭＦＰ１０の機種毎のログ収集のための操作を行うことなく（記憶することなく）、簡便にログ情報を取得できる。 Further, since the maintenance person of the MFP 10 can acquire the log information of the MFP 10 simply by holding the NFC-compatible portable terminal 20 over the MFP 10, without performing (for storing) the log information for each model of the MFP 10. ), Log information can be easily acquired.

また、ログ管理システム１を利用するためには、携帯端末２０にログ取得アプリ２５０をインストールするだけで、ＭＦＰ１０のログ情報をＮＦＣ通信により取得できるようになるため、保守者は容易にログ管理システム１の機能を利用できる。 Further, in order to use the log management system 1, the log information of the MFP 10 can be acquired by NFC communication only by installing the log acquisition application 250 in the mobile terminal 20. One function can be used.

[変形例]
なお、本発明の実施形態において、記憶装置（メモリデバイス１３４５）への記憶やＭＦＰ１０と携帯端末２０との間での通信を行う対象のデータは、異常検出時のログ情報としたが、対象のデータはログ情報に限らず、例えばＭＦＰ１０のＭＩＢ（Management Information Base）情報の管理情報（トナー残量や用紙残数等）、設定情報（ＩＰアドレス等）等を対象のデータとしてもよい。これにより、本発明の実施形態のログ管理システム１によれば、ＭＦＰ１０がネットワークに接続していることを前提としたＳＮＭＰ（Simple Network Management Protocol）により収集されるＭＩＢ情報等を、画像形成装置がネットワークに接続されていない場合であっても、携帯端末２０をＭＦＰ１０にかざすだけで手間をかけず収集できる。 [Modification]
In the embodiment of the present invention, the data to be stored in the storage device (memory device 1345) and the communication between the MFP 10 and the portable terminal 20 is the log information at the time of abnormality detection. The data is not limited to log information, but may be management information (e.g., toner remaining amount, remaining paper number) of the MFP 10 and setting information (e.g., IP address) of the MFP 10 as target data. Thereby, according to the log management system 1 of the embodiment of the present invention, the image forming apparatus stores MIB information and the like collected by SNMP (Simple Network Management Protocol) on the assumption that the MFP 10 is connected to the network. Even when the mobile terminal 20 is not connected to the network, the mobile terminal 20 can be collected without trouble by simply holding the mobile terminal 20 over the MFP 10.

なお、本発明の実施形態において、上述したように近距離無線通信の通信規格は、ＮＦＣ通信規格に限らず、例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ等であってもよい。近距離無線通信にＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信を用いることにより、数ｍの距離でのデータ通信が可能となる。 In the embodiment of the present invention, as described above, the communication standard for short-range wireless communication is not limited to the NFC communication standard, and may be, for example, Bluetooth. By using Bluetooth communication for short-range wireless communication, data communication at a distance of several meters becomes possible.

以上、本発明の実施形態について詳述したが、本発明はかかる特定の実施の形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形、変更が可能である。 Although the embodiments of the present invention have been described in detail above, the present invention is not limited to such specific embodiments, and various modifications are possible within the scope of the gist of the present invention described in the claims. Can be changed.

１ログ管理システム
１０ＭＦＰ
１３４ＮＦＣユニット
１３４３バッテリ
１３４５メモリデバイス
１５１異常検出手段
１５２エラー情報表示手段
１５３ログ取得・管理手段
１５４ログ記憶手段
１５５電力制御手段
１５６メモリ制御手段
１５７異常検出時ログ記憶手段
１５８ログ送信手段
１５９ＮＦＣ通信Ｉ／Ｆ手段
２０携帯端末
２５０ログ取得アプリ
２５１ログ取得手段
２５２取得ログ記憶手段
２５３ＮＦＣ通信Ｉ／Ｆ手段
２５４入力手段
２５５表示手段 1 Log management system 10 MFP
134 NFC unit 1343 Battery 1345 Memory device 151 Abnormality detection means 152 Error information display means 153 Log acquisition / management means 154 Log storage means 155 Power control means 156 Memory control means 157 Abnormality detection log storage means 158 Log transmission means 159 NFC communication I / F means 20 portable terminal 250 log acquisition application 251 log acquisition means 252 acquisition log storage means 253 NFC communication I / F means 254 input means 255 display means

特開２００７−２５７０８５号公報JP 2007-257085 A 特開２０１２−６４０３０号公報JP 2012-64030 A

Claims

The short-range wireless communication terminal short-range wireless communication to a row planted image forming apparatus,
If abnormalities of the image forming apparatus is detected, and storage means for the log information at the time of abnormality detection is stored,
After the log information at the time of detecting the abnormality is stored in the storage unit, the power control unit that turns off the power of the image forming apparatus or puts power into only a specific function;
After the power of the image forming apparatus is turned off or power is supplied only to a specific function, the log information at the time of the abnormality detection stored in the storage unit is requested by the short-range wireless communication. Transmitting means for transmitting to the short-range wireless communication terminal in response to the transmission request ,
An image forming apparatus.

The power control means is a process of turning on the power by pressing the power button of the image forming apparatus until the log information at the time of detecting the abnormality is transmitted to the short-range wireless communication terminal after the image forming apparatus is turned off. The image forming apparatus according to claim 1, wherein the image forming apparatus is controlled not to accept the image.

Further comprising short-range wireless communication means for performing the short-range wireless communication,
The short-range wireless communication unit includes a battery, and when the image forming apparatus is in a state where the power is turned off or power is supplied only to a specific function, the power is supplied from the battery . The image forming apparatus according to claim 1 or 2, which retains log information .

The short-range wireless communication unit restricts access to the storage unit until log information at the time of abnormality detection stored in the storage unit is transmitted to the short-range wireless communication terminal by the transmission unit. The image forming apparatus according to claim 3 .

The short-range wireless communication, the image forming apparatus according to any one of claims 1 to 4 comply with any of the NFC communication standards or Bluethooth.

A short-range wireless communication terminal, a near-distance wireless communication terminal and a short distance log management system having wireless communication lines planted image forming apparatus, a,
The image forming apparatus includes:
If abnormalities of the image forming apparatus is detected, and storage means for the log information at the time of abnormality detection is stored,
After the log information at the time of detecting the abnormality is stored in the storage unit, the power control unit that turns off the power of the image forming apparatus or puts power into only a specific function;
After the image forming apparatus is turned off or in a state where power is supplied only to a specific function , log information at the time of abnormality detection stored in the storage unit is requested by the short-range wireless communication. A transmission means for transmitting to the short-range wireless communication terminal in response to a transmission request ;
Have
The short-range wireless communication terminal is
The log management system which has a log acquisition means which acquires the log information at the time of the said abnormality detection transmitted by the said transmission means.

The log management system according to claim 6 , wherein the log acquisition unit is executed by a log information acquisition application for acquiring log information of the image forming apparatus mounted on the short-range wireless communication terminal.