JP5999763B2 - Subscriber accommodation call control device, call restriction method for subscriber accommodation call control device, and program - Google Patents
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本発明は、加入者収容呼制御装置、および、加入者収容呼制御装置の通話規制方法、ならびに、プログラムに関する。 The present invention relates to a subscriber accommodation call control device, a call restriction method for a subscriber accommodation call control device, and a program.
ユーザが利用する、例えば、電話機などの音声通信端末が、例えば、電話回線網やIPネットワークなどの所定のネットワークを介して、他の電話機などの音声通信端末と通信を行う場合、まず、発信側の音声通信端末が、音声通信網を構成する加入者収容呼制御サーバ(または、加入者収容呼制御装置)との間で呼情報をやり取りすることによって、呼が確立される。 For example, when a voice communication terminal such as a telephone used by a user communicates with a voice communication terminal such as another telephone via a predetermined network such as a telephone network or an IP network, The voice communication terminal exchanges call information with the subscriber accommodation call control server (or the subscriber accommodation call control device) constituting the voice communication network, thereby establishing a call.
従来の加入者収容呼制御サーバでは、例えば、大規模災害等の緊急時における安否確認などを目的として、収容加入者が使用する音声通信端末からの大量発呼状態が発生すると、接続された通話による回線の占有や、呼がつながらない収容加入者の再発呼などにより、加入者収容呼制御サーバの輻輳が引き起こされてしまう。このような状態においては、多くの音声通信端末間において通話ができない状態となってしまう。 In a conventional subscriber accommodation call control server, for example, for the purpose of confirming safety in an emergency such as a large-scale disaster, when a large number of calls from a voice communication terminal used by an accommodation subscriber occurs, a connected call Congestion of the subscriber accommodation call control server is caused by the occupation of the line due to the call or the re-call of the accommodated subscriber who is not connected to the call. In such a state, many voice communication terminals cannot communicate.
このような状態となってしまうことを避けるために、例えば、携帯電話網を管理するオペレーションセンタのような上位の局の指令を受けて、ホームメモリ局が記憶している通話情報を参照することにより、回線混雑時であっても、多くの音声通信端末間において通話ができない状態を避けるようにすることができる技術がある(例えば、特許文献1)。 In order to avoid such a situation, for example, in response to a command from an upper station such as an operation center that manages the mobile phone network, the call information stored in the home memory station is referred to. Thus, there is a technique that can avoid a state in which calls cannot be made between many voice communication terminals even when the line is congested (for example, Patent Document 1).
また、例えば、新たに、管理サービス装置を設け、その制御により、回線混雑時には、所定時間が経過すると回線を切断して、多くの音声通信端末間において通話ができない状態を避けるようにするための技術がある(例えば、特許文献2)。 Also, for example, a management service device is newly provided, and its control is used to avoid a state in which calls cannot be made between many voice communication terminals by disconnecting the line when a predetermined time elapses when the line is congested. There is a technique (for example, Patent Document 2).
また、例えば、携帯電話網を管理するオペレーションセンタのような上位の局の指令を受け、優先電話番号端末機群からの発呼を優先して接続するとともに、優先電話番号端末機群以外の通話においては、通信規制時間を、回線数と所要の呼損率によって決定するものとして、多くの音声通信端末間において通話ができない状態を避けるようにするための技術がある(例えば、特許文献2)。 In addition, for example, in response to a command from an upper station such as an operation center that manages a mobile phone network, a call from a priority telephone number terminal group is preferentially connected, and a call other than the priority telephone number terminal group is connected. There is a technique for avoiding a state in which a telephone call cannot be made between many voice communication terminals, for example, in which the communication restriction time is determined by the number of lines and a required call loss rate (for example, Patent Document 2).
しかしながら、特許文献1または特許文献3に記載の発明では、多くの移動通信交換局や基地局を管理するオペレーションセンタのような上位の局の指令によって制御が始まるため、例えば、オペレーションセンタのような上位の局の機能のうち、これらの発明を実現するための機能が何らかの障害を受けた場合、オペレーションセンタの通話制御機能のうちの少なくとも一部が稼動していても、多くの移動通信交換局、または、基地局が機能していても、多くの音声通信端末間において通話ができない状態となってしまう。
However, in the invention described in
また、特許文献1に記載の発明では、例えば、ホームメモリ局の機能のうち、これらの発明を実現するための機能が何らかの障害を受けた場合、たとえオペレーションセンタ、多くの移動通信交換局、または、基地局が機能していても、多くの音声通信端末間において通話ができない状態となってしまう。
Further, in the invention described in
また、特許文献2に記載の発明では、問題を解決するためには、新たに、管理サービス装置を設ける必要があり、コストがかかってしまう。
Moreover, in the invention described in
そこで、本発明は、できるだけコストをかけず、さらに、上位局に依存することなしに、上記課題を解決すること、すなわち、大量発呼状態における輻輳を抑止することを可能とした、呼制御装置、および、通話規制方法、ならびに、プログラムを提供することを目的とする。 Therefore, the present invention is a call control device that can solve the above-described problem, that is, can suppress congestion in a large number of call states, without costing as much as possible and without depending on a higher-level station. An object of the present invention is to provide a call control method and program.
上記課題を解決するために、本発明の加入者収容呼制御装置の一側面は、大量発呼応答処理の開始指令を受け、音声通信端末の通話時間を所定の第1の時間以内となるように呼切断処理を行うとともに、音声通信端末の最後の通話終了時刻から所定の第2の時間以上経過するまで呼接続処理を受け付けない大量発呼応答処理手段を備え、この大量発呼応答処理手段は、収容されている加入者全ての音声通信端末の識別情報に対応付けて、音声通信端末が通話または非通話のいずれの状態であるかを示す情報、および、通話または非通話の状態が遷移した時刻を示す情報を記録する記録手段と、記録手段に記録されている情報を参照して、呼接続および呼切断を制御するとともに、記録手段に記録されている音声通信端末が通話または非通話のいずれの状態であるかを示す情報、および、通話または非通話の状態が遷移した時刻を示す情報の更新を制御する制御手段とを有することを特徴とする。 In order to solve the above-mentioned problem, one aspect of the subscriber accommodation call control device of the present invention receives a start command for mass call response processing, so that the call time of the voice communication terminal is within a predetermined first time. And a large number of call response processing means for not accepting a call connection process until a predetermined second time or more has elapsed since the last call end time of the voice communication terminal. Is associated with the identification information of the voice communication terminals of all the accommodated subscribers, information indicating whether the voice communication terminal is in a call or non-call state, and the state of the call or non-call is transitioned Recording means for recording the information indicating the time when the call was made, and control of call connection and disconnection with reference to the information recorded in the recording means, and the voice communication terminal recorded in the recording means is calling or not calling of Information indicating whether the state of the deviation, and the call or non-call status is characterized in that a control means for controlling the updating of information indicating the time of transition.
また、本発明の加入者収容呼制御装置の通話規制方法は、大量発呼応答処理の開始指令を受ける開始指令取得ステップと、収容されている加入者全ての音声通信端末の識別情報、音声通信端末が通話または非通話のいずれの状態であるかを示す情報、および、通話または非通話の状態が遷移した時刻を示す情報を参照し、音声通信端末の通話時間を所定の第1の時間以内となるように呼切断する呼切断ステップと、収容されている加入者全ての音声通信端末の識別情報、音声通信端末が通話または非通話のいずれの状態であるかを示す情報、および、通話または非通話の状態が遷移した時刻を示す情報を参照し、音声通信端末の最後の通話終了時刻から所定の第2の時間以上経過した場合にのみ、呼接続を受け付ける呼接続ステップと、呼切断ステップ、および、呼接続ステップが実行された場合、音声通信端末が通話または非通話のいずれの状態であるかを示す情報、および、通話または非通話の状態が遷移した時刻を示す情報を更新する更新ステップとを有することを特徴とする。 Further, the call control method for a subscriber accommodation call control device according to the present invention includes a start command acquisition step for receiving a start command for mass call response processing, identification information of voice communication terminals of all accommodated subscribers, voice communication With reference to information indicating whether the terminal is in a call or non-call state and information indicating a time when the call or non-call state is changed, the call time of the voice communication terminal is within a predetermined first time A call disconnecting step for disconnecting the call so as to be, identification information of the voice communication terminals of all accommodated subscribers, information indicating whether the voice communication terminal is in a call or non-call state, and a call or A call connection step for accepting a call connection only when a predetermined second time or more has elapsed from the last call end time of the voice communication terminal with reference to information indicating the time when the non-call state transitions; When the step and the call connection step are executed, information indicating whether the voice communication terminal is in a call or non-call state and information indicating a time when the call or non-call state is changed are updated. And an update step.
そして、本発明のプログラムは、大量発呼応答処理の開始指令を受ける開始指令取得ステップと、収容されている加入者全ての音声通信端末の識別情報、音声通信端末が通話または非通話のいずれの状態であるかを示す情報、および、通話または非通話の状態が遷移した時刻を示す情報を参照し、音声通信端末の通話時間を所定の第1の時間以内となるように呼切断する呼切断ステップと、収容されている加入者全ての音声通信端末の識別情報、音声通信端末が通話または非通話のいずれの状態であるかを示す情報、および、通話または非通話の状態が遷移した時刻を示す情報を参照し、音声通信端末の最後の通話終了時刻から所定の第2の時間以上経過した場合にのみ、呼接続を受け付ける呼接続ステップと、呼切断ステップ、および、呼接続ステップが実行された場合、音声通信端末が通話または非通話のいずれの状態であるかを示す情報、および、通話または非通話の状態が遷移した時刻を示す情報を更新する更新ステップとを、その加入者収容呼制御装置のプロセッサに実行させることを特徴とする。 The program according to the present invention includes a start command acquisition step for receiving a start command for mass call response processing, identification information of voice communication terminals of all accommodated subscribers, whether the voice communication terminal is a call or a non-call. Call disconnection that refers to information indicating whether the state is in the state and information indicating the time when the state of the call or non-call is transitioned, so that the call time of the voice communication terminal is within a predetermined first time Step, identification information of voice communication terminals of all accommodated subscribers, information indicating whether the voice communication terminals are in a call or non-call state, and the time when the call or non-call state is changed The call connection step for accepting the call connection, the call disconnection step, and the call only when a predetermined second time or more has elapsed since the last call end time of the voice communication terminal with reference to the information shown in FIG. When the continuation step is executed, an update step of updating information indicating whether the voice communication terminal is in a call or non-call state and information indicating a time when the call or non-call state is changed, The processor of the subscriber accommodation call control device is executed.
本発明の一側面によれば、従来用いられている装置の機能および従来管理されている情報を利用して、従来の加入者収容呼制御装置や音声通話システムに対して、複雑なシステム変更を加えることなく、輻輳を抑止することが可能となる。 According to one aspect of the present invention, a complicated system change is made to a conventional subscriber accommodation call control device and a voice call system by using a function of a conventionally used device and information managed conventionally. It is possible to suppress congestion without adding.
以下、本発明の一実施の形態の情報提供システムについて、図1から図6を参照しながら説明する。 Hereinafter, an information providing system according to an embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS.
図1を参照して、通信システムにおける発呼制御の概要について説明する。 An overview of call control in a communication system will be described with reference to FIG.
例えば、電話機などの収容加入者の音声通信端末1−1,1−2,・・・,1‐n(以下、音声通信端末1と称す)は、加入者収容呼制御装置2を介して、例えば、IPネットワークであるNGN(Next Generation Network)やインターネットなど、または、電話回線網などのネットワーク3と接続されている。
For example, voice communication terminals 1-1, 1-2,..., 1-n (hereinafter referred to as voice communication terminals 1) of accommodating subscribers such as telephones are connected via the subscriber accommodating
音声通信端末1は、SIP(Session Initiation Protocol)アドレス、IPアドレス、MAC(Media Access Control)アドレス、または、電話番号などで識別可能なようになされている。
The
なお、加入者収容呼制御装置2に代わって加入者収容呼制御サーバが設置されている場合もあるが、加入者収容呼制御サーバであっても加入者収容呼制御装置であっても、以下に説明する機能を有するものであれば良いので、これ以降の説明においては、加入者収容呼制御装置2と称するものとする。
In some cases, a subscriber accommodation call control server is installed in place of the subscriber accommodation
音声通信端末1が、ネットワーク3を介して、図示しない他の電話機などの音声通信端末との通信の開始を要求する場合、まず、発信側の音声通信端末1が、音声通信網を構成する加入者収容呼制御装置2との間で呼情報をやり取りすることによって、呼が確立される。
When the
加入者収容呼制御装置2は、上述した通常時の呼制御や、収容されている加入者が保持する音声通信端末1の管理などの、従来において有していた機能以外に、大量発呼状態が発生した場合に、通話時間の管理や、呼接続要求の受付制御などを行うことにより、加入者として収容制御している音声通信端末1のうちのできるだけ多くに、均等に通話の機会を与えるようにすることができる。
The subscriber accommodation
次に、図2および図3を参照して、加入者収容呼制御装置2が加入者として収容制御している音声通信端末1のうちのできるだけ多くに、通話の機会を与えるための機能について説明する。
Next, with reference to FIG. 2 and FIG. 3, a function for giving a call opportunity to as many of the
まず、図2を用いて、加入者収容呼制御装置2が加入者として収容制御している音声通信端末1のうちのできるだけ多くに、均等に通話の機会を与えるための第1の機能である、呼切断処理について説明する。
First, referring to FIG. 2, the first function is to equally give the opportunity for a call to as many of the
加入者の音声通信端末1が加入者収容呼制御装置2に呼接続要求を行って(図中S1)、加入者収容呼制御装置2により呼が確立され、加入者の音声通信端末1と他の音声通信端末との通話中状態となった(図中S2)場合、加入者収容呼制御装置2は、その通話時間が一定以上に達すると、呼切断(図中S3)を実行し、通話を切断することにより、回線の占有を抑止ことができる。
The subscriber's
次に、図3を用いて、加入者収容呼制御装置2が加入者として収容制御している音声通信端末1のうちのできるだけ多くに、均等に通話の機会を与えるための第2の機能である、呼要求受付制御処理について説明する。
Next, referring to FIG. 3, the second function for equally giving the opportunity of a call to as many of the
他の音声通信端末と通話中状態(図中S11)であった加入者の音声通信端末1の呼を制御する加入者収容呼制御装置2は、通話が切断された後、一定時間(図中t参照)が経過する前に発せられた、同一の音声通信端末1からの呼接続要求(図中のS12,S14)に対して、呼接続を受け付けず、音声通信端末1に対してエラー応答(図中のS13,S15)を実行する。そして、加入者収容呼制御装置2は、通話が切断された後、一定時間(図中t参照)経過した音声通信端末1の呼接続要求(図中のS16)に対して呼接続処理を許容し、通話を可能(図中のS17)とする。これにより、輻輳を抑止しつつ、できるだけ多くの音声通信端末1に通話の機会を与えるようにすることができる。
The subscriber accommodation
図4は、加入者収容呼制御装置2の機能ブロック図である。
FIG. 4 is a functional block diagram of the subscriber accommodation
なお、加入者収容呼制御装置2は、図2および図3を用いて説明した機能以外に、加入者収容呼制御装置として必要な他の機能を備えてもよいことはもちろんであるが、ここでは、説明の便宜上、図2および図3を用いて説明した機能に関係のある部分についてのみ説明し、一般的な加入者収容呼制御装置が従来から有していた一般的な機能のうちの他の部分についての詳細な説明は、これを省略する。
The subscriber accommodation
加入者収容呼制御装置2は、呼接続要求取得部11、大量発呼対応処理部12、および、呼接続/呼切断処理部13によって構成されている。
The subscriber accommodation
呼接続要求取得部11は、音声通信端末1からの呼接続要求を受け、大量発呼対応処理部12の呼接続実行制御部23に、いずれの音声通信端末1から呼接続要求が発生したか、および、いずれの他の音声通信端末宛に呼接続要求が発生したかなどを示す各種情報を通知する。音声通信端末1、または、他の音声通信端末を識別する情報には、例えば、SIPアドレス、IPアドレス、MACアドレス、または、電話番号などがある。
The call connection
大量発呼対応処理部12は、大量発呼対応処理開始指示情報取得部21、タイマ22、呼接続実行制御部23、音声通信端末情報管理部24、および、呼切断制御部25によって構成され、例えば、大規模な地震などの災害発生時に代表されるような、大量の呼要求が発生すると予想される場合、図2および図3を用いて説明した処理を実行する。
The mass call
大量発呼対応処理開始指示情報取得部21は、例えば、大規模な地震などの災害発生時に代表されるような、大量の呼要求が発生すると予想される場合、自動的に、または、管理者の入力などにより、大量発呼応答処理の開始指令を受け、呼接続実行制御部23に通知する。また、大量発呼対応処理開始指示情報取得部21は、自動的に、または、管理者の入力などにより、大量発呼応答処理の終了指令を受け、呼接続実行制御部23に通知する。
For example, when a large number of call requests are expected to occur, such as when a disaster such as a large-scale earthquake occurs, the mass call response processing start instruction
タイマ22は、現在時刻をカウントするものであっても良いし、現在時刻ではなくとも、加入者収容呼制御装置2内の各部において共通する絶対的な時刻をカウントするものであっても良い。
The
呼接続実行制御部23は、大量発呼対応処理開始指示情報取得部21から大量発呼応答処理の開始指令の通知を受けていない場合、呼接続要求取得部11から通知された各種情報に基づいて、呼接続/呼切断処理部13を制御し、呼接続要求を発生した音声通信端末1と、所望の他の音声通信端末との呼を確立させる。
When the call connection
また、呼接続実行制御部23は、大量発呼対応処理開始指示情報取得部21から大量発呼応答処理の開始指令の通知を受けた場合、随時、音声通信端末情報管理部24が管理している情報を参照し、通話状態にある音声通信端末1すべての通話開始時刻を確認するとともに、タイマ22を参照し、通話状態から所定の時間が経過した音声通信端末1を検出し、呼切断制御部25に、通話状態から所定の時間が経過した音声通信端末1の呼切断の実行を要求する。
When the call connection
また、呼接続実行制御部23は、大量発呼対応処理開始指示情報取得部21から大量発呼応答処理の開始指令の通知を受けた状態において、呼接続要求取得部11から新たな呼接続要求の通知を受けた場合、呼接続要求取得部11から通知された各種情報に基づいて、音声通信端末情報管理部24を参照し、呼接続要求した音声通信端末1の通話終了時刻の情報を得るとともに、タイマ22を参照し、呼接続要求した音声通信端末1の前の通話の終了から所定の時間が経過しているか否かを判断する。
In addition, the call connection
呼接続要求した音声通信端末1の通話前の通話のから所定の時間が経過していない場合、呼接続実行制御部23は、対応する音声通信端末1に対してエラー応答を返し、呼接続を確立しない。
When the predetermined time has not elapsed since the call before the call of the
以上に説明したように再接続可能となる時間を測定し、接続を制御する接続制御機能は、前回通話における発側端末に対して実施することにより、切断直後に再発呼されることを抑制することができるので、輻輳の収束に効果的である。 As described above, the connection control function that measures the time during which reconnection is possible and controls the connection is performed on the calling terminal in the previous call, thereby suppressing re-calling immediately after disconnection. This is effective in converging congestion.
これに対して、呼接続要求した音声通信端末1の前の通話の終了から所定の時間が経過していた場合、呼接続実行制御部23は、呼接続/呼切断処理部13を制御し、呼接続要求を発生した音声通信端末1と、所望の他の音声通信端末との呼を確立し、通話状態となったときには、タイマ22を参照して通話状態開始の時刻を得る。そして、呼接続実行制御部23は、音声通信端末情報管理部24に、呼接続要求を発生した音声通信端末1を識別する情報と、通話開始時刻を示す情報とを供給し、対応する音声通信端末の状態を示す情報が「非通話」から「通話」を示す情報となるように、また、このように状態が遷移した時刻を示す情報が更新されるように制御する。
On the other hand, when a predetermined time has elapsed since the end of the previous call of the
さらに、呼接続実行制御部23は、大量発呼対応処理開始指示情報取得部21から大量発呼応答処理の開始指令の通知を受けた状態において、通常の通話切断処理により、または、呼切断制御部25の制御により、加入者収容呼制御装置2が収容している加入者が有する音声通信端末1のうちのいずれかの通話が終了されたことの通知を、呼接続/呼切断処理部13から受けた場合、タイマ22を参照して通話終了時刻を得る。そして、呼接続実行制御部23は、音声通信端末情報管理部24に、通話が終了した音声通信端末1を識別する情報と、通話終了時刻を示す情報とを供給し、対応する音声通信端末の状態を示す情報が「通話」から「非通話」を示す情報となるように、また、このように状態が遷移した時刻を示す情報が更新されるように制御する。
Further, the call connection
音声通信端末情報管理部24は、加入者収容呼制御装置2が収容している加入者が有する音声通信端末1の全ての識別情報と、それらの音声通信端末1の状態、すなわち、通話状態であるか否か、および、通話または非通話に状態が遷移した時刻を示す情報を記録管理する。
The voice communication terminal
従来の加入者収容呼制御装置であっても、加入者収容呼制御装置が収容している加入者が有する音声通信端末の全ての識別情報は記録されているが、加入者収容呼制御装置2の音声通信端末情報管理部24は、それらの識別情報に加えて、識別情報に対応付けられて、それぞれの音声通信端末1が通話状態であるか否かを示す情報、および、通話または非通話に状態が遷移した時刻を示す情報を記録管理している。
Even in the conventional subscriber accommodation call control device, all the identification information of the voice communication terminal possessed by the subscriber accommodated in the subscriber accommodation call control device is recorded, but the subscriber accommodation
すなわち、音声通信端末情報管理部24は、呼接続実行制御部23の制御に基づいて、加入者収容呼制御装置2が収容している加入者が保有する音声通信端末1のうち、通話状態となった、または、通話終了となった音声通信端末1を示す識別情報と、その通話開始時刻または通話終了時刻を示す情報とを取得するとともに、「通話」状態から「非通話」状態へ、または「非通話」状態から「通話」状態へと状態が遷移した音声通信端末1の識別情報に対応して保持されている状態を示す情報を変更し、さらに、状態が遷移した時刻を示す情報を更新して記録し、次回の更新があるまで、それらの記録状態を保持する。
That is, the voice communication terminal
音声通信端末1の状態は、「通話」状態と「非通話」状態との2種類だけであるので、例えば、1bitのフラグのONとOFFだけで、加入者として収容されている全ての音声通信端末1の状態遷移を簡単に管理することができる。また、状態の遷移がなされた時刻を更新し記録するようにしたので、通話終了時刻と通話開始時刻とを区別して管理する必要がない。
Since there are only two types of states of the
呼切断制御部25は、呼接続実行制御部23から、所定の音声通信端末1の呼切断の実行の要求を受け、呼接続/呼切断処理部13を制御し、通話状態である所定の音声通信端末1の呼切断を実行する。
The call
そして、呼接続/呼切断処理部13は、呼接続実行制御部23、または、呼切断制御部25の制御に基づいて、呼接続の確立、または、呼切断の処理を実行する。さらに、呼接続/呼切断処理部13は、呼接続の確立、または、呼切断の処理を実行した場合、呼接続および呼切断の処理を実行したことを、呼接続実行制御部23に通知する。
Then, the call connection / call
次に、図5および図6のフローチャートを参照して、加入者収容呼制御装置2が実行する処理について説明する。
Next, processing executed by the subscriber accommodation
大量発呼対応処理部12の大量発呼対応処理開始指示情報取得部21は、例えば、大規模な地震などの災害発生時に代表されるような、大量の呼要求が発生すると予想される場合、自動的に、または、管理者の入力などにより、大量発呼応答処理の開始指令を受けるので、ステップS31において、大量発呼対応処理部12の呼接続実行制御部23は、大量発呼対応処理開始指示情報取得部21から大量発呼応答処理の開始指令の通知を受けたか否かを判断する。
The mass call response processing start instruction
ステップS31において、大量発呼応答処理の開始指令の通知を受けていないと判断された場合、ステップS32において、加入者収容呼制御装置2は、通常の発呼処理を実行し、処理は、ステップS31に戻り、同様の処理が実行される。
If it is determined in step S31 that the notification of the start command for the mass call response process has not been received, in step S32, the subscriber accommodation
すなわち、呼接続要求取得部11が、加入者として収容しているいずれかの音声通信端末1から呼接続要求を受けた場合、呼接続実行制御部23に、呼接続要求を発生した音声通信端末1を識別する情報、および、いずれの他の音声通信端末宛に呼接続要求が発生したかなどを示す各種情報が通知される。呼接続実行制御部23は、呼接続/呼切断処理部13を制御し、呼接続要求を発生した音声通信端末1と、所望の他の音声通信端末との呼を確立する。そして、呼接続実行制御部23は、大量発呼対応処理開始指示情報取得部21からの大量発呼応答処理の開始指令の通知待ち状態で、大量発呼応答処理の開始指令が通知されるまで、同様の処理を繰り返す。
That is, when the call connection
ステップS31において、大量発呼応答処理の開始指令の通知を受けたと判断された場合、ステップS33において、呼接続実行制御部23は、大量発呼対応処理部12の音声通信端末情報管理部24が管理している、通話状態にある音声通信端末1すべての通話開始時刻、および、大量発呼対応処理部12のタイマ22を参照する。
If it is determined in step S31 that the notification of the start command for the large volume call response process has been received, in step S33, the call connection
ステップS34において、呼接続実行制御部23は、通話状態から所定の時間が経過した音声通信端末1があるか否かを判断する。
In step S34, the call connection
ステップS34において、通話状態から所定の時間が経過した音声通信端末1がないと判断された場合、処理は、後述するステップS37に進む。
If it is determined in step S34 that there is no
ステップS34において、通話状態から所定の時間が経過した音声通信端末1があると判断された場合、ステップS35において、呼接続実行制御部23は、呼接続実行制御部23の呼切断制御部25に、通話状態から所定の時間が経過した音声通信端末1の呼切断の実行を要求する。呼切断制御部25は、呼接続/呼切断処理部13を制御し、通話状態から所定の時間が経過した音声通信端末1の呼切断を実行する。
If it is determined in step S34 that there is a
呼切断が実行される場合、例えば、予め、「回線の混雑が予想されるため、残り××分(または、××秒)後に回線が切断されます。」というメッセージが流れるようにしても良い。また、さらに、「回線切断後は、××分間再発呼できません。ご協力お願いいたします」などのメッセージを付け加えるようにしてもよいことは言うまでもない。 When call disconnection is executed, for example, a message “The line will be disconnected after the remaining xx minutes (or xx seconds) because the congestion of the line is expected” may flow in advance. . Furthermore, it goes without saying that a message such as “Cannot call again for xx minutes after disconnecting the line. Thank you for your cooperation.”
ステップS36において、呼接続実行制御部23は、音声通信端末情報管理部24に、通話が終了した音声通信端末1を識別する情報と、タイマ22を参照して得られる通話終了時刻を示す情報とを供給する。音声通信端末情報管理部24は、通話が終了した音声通信端末1に対応して保持されている「通話」状態を示す情報を「非通話」状態を示す情報に変更し、さらに、通話終了時刻を示す情報を記録し、次回の情報の更新があるまで、それらの記録状態を保持する。
In step S36, the call connection
ステップS34において、通話状態から所定の時間が経過した音声通信端末1がないと判断された場合、または、ステップS36の処理の終了後、ステップS37において、呼接続要求取得部11は、呼接続要求が発生したか否かを判断する。
In step S34, when it is determined that there is no
ステップS37において、呼接続要求が発生していないと判断された場合、処理は、後述するステップS44に進む。 If it is determined in step S37 that a call connection request has not occurred, the process proceeds to step S44 described later.
ステップS37において、呼接続要求が発生したと判断された場合、ステップS38において、呼接続要求取得部11は、呼接続実行制御部23に、いずれの音声通信端末1から呼接続要求が発生したか、および、いずれの他の音声通信端末宛に呼接続要求が発生したかなどを示す各種情報を通知する。呼接続実行制御部23は、呼接続要求取得部11から通知された各種情報に基づいて、音声通信端末情報管理部24を参照し、呼接続要求した音声通信端末1の通話終了時刻の情報を得るとともに、タイマ22を参照する。
If it is determined in step S37 that a call connection request has occurred, in step S38, the call connection
ステップS39において、呼接続実行制御部23は、呼接続要求した音声通信端末1の通話終了から所定の時間が経過しているか否かを判断する。
In step S39, the call connection
ステップS39において、呼接続要求した音声通信端末1の通話終了から所定の時間が経過していないと判断された場合、ステップS40において、呼接続実行制御部23は、対応する音声通信端末1に対してエラー応答を返し、呼接続を確立しない。ステップS40の処理の終了後、処理は、後述するステップS44に進む。
In step S39, when it is determined that the predetermined time has not elapsed since the end of the call of the
なお、このとき、「回線切断後は、××分間再発呼できません。所定時間の経過後、再度おかけ直しください。ご協力お願いいたします」などのメッセージが流れるようにすると好適である。 At this time, it is preferable that a message such as “After the line is disconnected, the call cannot be repeated for xx minutes. Please try again after a predetermined time has passed.
ステップS39において、呼接続要求した音声通信端末1の通話終了から所定の時間が経過していると判断された場合、ステップS41において、呼接続実行制御部23は、呼接続/呼切断処理部13を制御して、呼接続要求を発生した音声通信端末1と、所望の他の音声通信端末との呼を確立する。
If it is determined in step S39 that a predetermined time has elapsed since the end of the call of the
ステップS42において、呼接続実行制御部23は、呼接続要求を発生した音声通信端末1と、所望の他の音声通信端末との通話が開始されたか否かを判断する。
In step S42, the call connection
ステップS42において、呼接続要求を発生した音声通信端末1と所望の他の音声通信端末との通話が開始されていないと判断された場合、処理は、後述するステップS44に進む。
If it is determined in step S42 that a call between the
ステップS42において、呼接続要求を発生した音声通信端末1と、所望の他の音声通信端末との通話が開始されたと判断された場合、ステップS43において、呼接続実行制御部23は、タイマ22を参照して通話状態開始の時刻を得、音声通信端末情報管理部24に、呼接続要求を発生した音声通信端末1を識別する情報と、通話開始時刻を示す情報とを供給する。音声通信端末情報管理部24は、通話を開始した音声通信端末1に対応して保持されている「非通話」状態を示す情報を「通話」状態を示す情報に変更し、さらに、通話開始時刻を示す情報を記録し、次回の情報の更新があるまで、それらの記録状態を保持する。
If it is determined in step S42 that a call between the
大量発呼対応処理開始指示情報取得部21は、例えば、自動的に、または、管理者の入力などにより、大量発呼応答処理の開始指令を受け、呼接続実行制御部23に通知するようになされている。そこで、ステップS37において、呼接続要求が発生していないと判断された場合、ステップS40の処理の終了後、ステップS42において、呼接続要求を発生した音声通信端末1と所望の他の音声通信端末との通話が開始されていないと判断された場合、または、ステップS43の処理の終了後、ステップS44において、呼接続実行制御部23は、大量発呼対応処理開始指示情報取得部21から大量発呼応答処理の終了指令の通知を受けたか否かを判断する。
The mass call response processing start instruction
ステップS44において、大量発呼応答処理の終了指令の通知を受けていないと判断された場合、処理は、ステップS33に戻り、それ以降の処理が繰り返される。 In step S44, when it is determined that the notification of the end instruction for the large volume call response processing has not been received, the processing returns to step S33, and the subsequent processing is repeated.
ステップS44において、大量発呼応答処理の終了指令の通知を受けたと判断された場合、処理は、ステップS31に戻り、それ以降の処理が繰り返される。 In step S44, when it is determined that the notification of the end instruction for the mass call response process has been received, the process returns to step S31, and the subsequent processes are repeated.
このような処理により、例えば、大規模災害等の緊急時など、大量発呼が発生し、輻輳が想定されるような場合であっても、収容加入者が保有する音声通信端末1の通話時間および再発呼間隔が制御されるので、収容加入者毎の通話量を平準化でき、多くの加入者に通話サービスを提供することができる。
By such processing, for example, in the case of an emergency such as a large-scale disaster, even if a large number of calls occur and congestion is assumed, the call time of the
以上説明した加入者収容呼制御装置2は、従来の加入者収容呼制御装置においてもそれぞれ管理されていた、収容される加入者が保有する音声通信端末1を識別する情報を利用して、収容加入者が保有する音声通信端末1の通話時間を所定の時間以内となるように制御するとともに、再度の呼接続の確立の間隔が所定の時間以上となるように制御する。すなわち、加入者収容呼制御装置2においては、音声通信端末1の識別情報に対応付けて、さらに、音声通信端末1が通話または非通話のいずれの状態であるかを示す情報、および、通話または非通話の状態が遷移した時刻を示す情報を記録・更新し、これらの情報に基づいて、音声通信端末1の通話時間および再発呼間隔を制御することができる。
The subscriber accommodation
このように、加入者収容呼制御装置2においては、従来用いられている装置の機能および従来管理されている情報を利用して、従来の加入者収容呼制御装置や音声通話システムに対して、簡単な情報の管理を追加するだけで、複雑なシステム変更を加えることなく、輻輳を抑止することが可能となる。
Thus, in the subscriber accommodation
上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行することもできるし、ソフトウエアにより実行することもできる。一連の処理をソフトウエアにより実行する場合には、そのソフトウエアを構成するプログラムが、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータ、または、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能な、例えば汎用のパーソナルコンピュータなどに、プログラム記録媒体からインストールされる。 The series of processes described above can be executed by hardware or can be executed by software. When a series of processing is executed by software, a program constituting the software executes various functions by installing a computer incorporated in dedicated hardware or various programs. For example, it is installed from a program recording medium in a general-purpose personal computer or the like.
なお、コンピュータが実行するプログラムは、本明細書で説明する順序に沿って時系列に処理が行われるプログラムであっても良いし、並列に、あるいは呼び出しが行われたとき等の必要なタイミングで処理が行われるプログラムであっても良い。 The program executed by the computer may be a program that is processed in time series in the order described in this specification, or in parallel or at a necessary timing such as when a call is made. It may be a program for processing.
また、本発明の実施の形態は、上述した実施の形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々の変更が可能である。 The embodiments of the present invention are not limited to the above-described embodiments, and various modifications can be made without departing from the scope of the present invention.
1…音声通信端末 、2…加入者収容呼制御装置 、3…ネットワーク 、11…呼接続要求取得部 、12…大量発呼対応処理部 、13…呼接続/呼切断処理部 、21…大量発呼対応処理開始指示情報取得部 、22…タイマ 、23…呼接続実行制御部 、24…音声通信端末情報管理部 、25…呼切断制御部
DESCRIPTION OF
Claims (3)
大量発呼応答処理の開始指令を受け、上記音声通信端末の通話時間を所定の第1の時間以内となるように呼切断処理を行うとともに、上記音声通信端末の最後の通話終了時刻から所定の第2の時間以上経過するまで呼接続処理を受け付けない大量発呼応答処理手段を備え、
上記大量発呼応答処理手段は、
収容されている上記加入者全ての上記音声通信端末の識別情報に対応付けて、上記音声通信端末が通話または非通話のいずれの状態であるかを示す情報、および、通話または非通話の状態が遷移した時刻を示す情報を記録する記録手段と、
上記記録手段に記録されている情報を参照して、呼接続および呼切断を制御するとともに、上記記録手段に記録されている上記音声通信端末が通話または非通話のいずれの状態であるかを示す情報、および、通話または非通話の状態が遷移した時刻を示す情報の更新を制御する制御手段と
を有し、
上記記録手段は、上記音声通信端末の通話または非通話の状態の情報をフラグのオンとオフとで記録し、上記通話または非通話の状態が遷移した時刻の情報をタイマを参照して更新する
ことを特徴とする加入者収容呼制御装置。 In the subscriber accommodation call control device for managing the identification information of the voice communication terminals of a plurality of subscribers and controlling the call connection request issued from the voice communication terminal,
In response to a start command for mass call response processing, call disconnection processing is performed so that the call time of the voice communication terminal is within a predetermined first time, and a predetermined call start time from the voice communication terminal is determined. Comprising a large number of call response processing means for not accepting call connection processing until the second time has elapsed;
The mass call response processing means is:
Corresponding to the identification information of the voice communication terminals of all the subscribers accommodated, information indicating whether the voice communication terminal is in a call or non-call state, and a call or non-call state. Recording means for recording information indicating the time of transition;
Controls call connection and call disconnection with reference to the information recorded in the recording means, and indicates whether the voice communication terminal recorded in the recording means is in a call or non-call state information, and have a control unit of the call or non-call state controls the updating of information indicating the time of transition,
The recording means records the information on the state of speech or non-call of the voice communication terminal by turning on and off the flag, and updates the information on the time when the state of the call or non-call transitions with reference to a timer. A subscriber accommodation call control device.
大量発呼応答処理の開始指令を受ける開始指令取得ステップと、
収容されている上記加入者全ての上記音声通信端末の識別情報、上記音声通信端末が通話または非通話のいずれの状態であるかを示す情報、および、通話または非通話の状態が遷移した時刻を示す情報を参照し、上記音声通信端末の通話時間を所定の第1の時間以内となるように呼切断する呼切断ステップと、
収容されている上記加入者全ての上記音声通信端末の識別情報、上記音声通信端末が通話または非通話のいずれの状態であるかを示す情報、および、通話または非通話の状態が遷移した時刻を示す情報を参照し、上記音声通信端末の最後の通話終了時刻から所定の第2の時間以上経過した場合にのみ、呼接続を受け付ける呼接続ステップと、
上記呼切断ステップ、および、上記呼接続ステップが実行された場合、上記音声通信端末が通話または非通話のいずれの状態であるかを示す情報、および、通話または非通話の状態が遷移した時刻を示す情報を更新する更新ステップと
を有し、
上記音声通信端末の通話または非通話のいずれの状態の情報をフラグのオンまたはオフの情報で記録し、上記通話または非通話の状態が遷移した時刻を示す情報をタイマを参照して更新するステップを含む
ことを特徴とする加入者収容呼制御装置の通話規制方法。 In the call control method of a subscriber accommodation call control device for managing identification information of voice communication terminals of a plurality of subscribers and controlling a call connection request issued from the voice communication terminal,
A start command acquisition step for receiving a start command for mass call response processing;
Identification information of all the voice communication terminals of all the subscribers accommodated, information indicating whether the voice communication terminal is in a call or non-call state, and the time when the call or non-call state is changed A call disconnecting step of disconnecting the call so that the call time of the voice communication terminal is within a predetermined first time with reference to the information shown;
Identification information of all the voice communication terminals of all the subscribers accommodated, information indicating whether the voice communication terminal is in a call or non-call state, and the time when the call or non-call state is changed A call connection step for accepting a call connection only when a predetermined second time or more has elapsed since the last call end time of the voice communication terminal with reference to the information shown in FIG.
When the call disconnection step and the call connection step are executed, information indicating whether the voice communication terminal is in a call or non-call state, and the time when the call or non-call state is changed possess an update step of updating the information shown,
Recording information on whether the voice communication terminal is in a call or non-call state with flag on / off information, and updating information indicating a time at which the call or non-call state transitions with reference to a timer call restriction method of subscriber accommodation call control apparatus which comprises a.
大量発呼応答処理の開始指令を受ける開始指令取得ステップと、
収容されている上記加入者全ての上記音声通信端末の識別情報、上記音声通信端末が通話または非通話のいずれの状態であるかを示す情報、および、通話または非通話の状態が遷移した時刻を示す情報を参照し、上記音声通信端末の通話時間を所定の第1の時間以内となるように呼切断する呼切断ステップと、
収容されている上記加入者全ての上記音声通信端末の識別情報、上記音声通信端末が通話または非通話のいずれの状態であるかを示す情報、および、通話または非通話の状態が遷移した時刻を示す情報を参照し、上記音声通信端末の最後の通話終了時刻から所定の第2の時間以上経過した場合にのみ、呼接続を受け付ける呼接続ステップと、
上記呼切断ステップ、および、上記呼接続ステップが実行された場合、上記音声通信端末が通話または非通話のいずれの状態であるかを示す情報、および、通話または非通話の状態が遷移した時刻を示す情報を更新する更新ステップと
を実行させ、
上記音声通信端末の通話または非通話のいずれの状態の情報をフラグのオンまたはオフの情報で記録し、上記通話または非通話の状態が遷移した時刻を示す情報をタイマを参照して更新するステップを
実行させることを特徴とするプログラム。 A processor of the subscriber accommodation call control device by managing the identification information of the voice communication terminals of the plurality of subscribers and installing it in the subscriber accommodation call control device for controlling a call connection request issued from the voice communication terminal. In addition,
A start command acquisition step for receiving a start command for mass call response processing;
Identification information of all the voice communication terminals of all the subscribers accommodated, information indicating whether the voice communication terminal is in a call or non-call state, and the time when the call or non-call state is changed A call disconnecting step of disconnecting the call so that the call time of the voice communication terminal is within a predetermined first time with reference to the information shown;
Identification information of all the voice communication terminals of all the subscribers accommodated, information indicating whether the voice communication terminal is in a call or non-call state, and the time when the call or non-call state is changed A call connection step for accepting a call connection only when a predetermined second time or more has elapsed since the last call end time of the voice communication terminal with reference to the information shown in FIG.
When the call disconnection step and the call connection step are executed, information indicating whether the voice communication terminal is in a call or non-call state, and the time when the call or non-call state is changed to execute an updating step of updating the information indicating,
Recording information on whether the voice communication terminal is in a call or non-call state with flag on / off information, and updating information indicating a time at which the call or non-call state transitions with reference to a timer A program characterized by having executed.
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