JP5599109B2 - Image forming apparatus and image forming method - Google Patents

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本発明は、画像形成装置及び画像形成方法に関し、詳しくは、自装置に発生したエラーを解消したユーザに特定のメリットを与えることが可能な画像形成装置及び画像形成方法に関する。   The present invention relates to an image forming apparatus and an image forming method, and more particularly, to an image forming apparatus and an image forming method capable of giving a specific merit to a user who has solved an error occurring in the apparatus.
現在、コンピュータと周辺機器の利用形態の多くは、有線LANや無線LAN(ローカル・エリア・ネットワーク)によって相互に接続され、複数のユーザが限定された資源を共有できるようになっており、プリンタ、複合機などの画像形成装置においてもネットワークによる共有化が進んでいる。又、情報を共有するメリットの大きい一般のオフィスにおいては、特に、このようなネットワークシステムが利用されるようになっている。   Currently, most of the usage forms of computers and peripheral devices are connected to each other via a wired LAN or a wireless LAN (local area network), and a plurality of users can share limited resources. Also in image forming apparatuses such as multifunction peripherals, sharing by a network is progressing. In general offices that have a large merit for sharing information, such a network system is used.
前記LANなどのネットワークを介して接続された1台の画像形成装置に対して、複数のユーザが手元のパーソナルコンピュータから印刷をほぼ同じ時期に実行した場合、印刷命令を、前記ネットワークを介して画像形成装置側で受信した順番通りに印刷を実行するための実行手段を持っていることが、ユーザにとって望ましい。   When a plurality of users execute printing from a personal computer at hand at approximately the same time for one image forming apparatus connected via a network such as the LAN, a print command is sent via the network. It is desirable for the user to have execution means for executing printing in the order received by the forming apparatus.
そこで、ユーザからの印刷要求の順番通りに出力するために、前記ネットワークを介して前記コンピュータから受信した最初の印刷ジョブを出力している最中に、その後の印刷ジョブをリアルタイムに受け付け、前記装置内に大容量の記憶装置に一時的に保持し、受付順番通りに出力する実行手段が、従来から存在している。   Therefore, in order to output in the order of the print requests from the user, the subsequent print job is received in real time while the first print job received from the computer via the network is being output, and the device Conventionally, execution means for temporarily storing in a large-capacity storage device and outputting in the order of reception has existed.
ところで、前記画像形成装置では、自装置内のエラーが発生して印刷が中断しているときに、あるユーザがそのエラーを解除したとしても、前記装置側で受信した順番通りに印刷を実行するため、必ずしもエラーを解除したユーザの印刷が直ちに実行されるわけではない。そのため、急いで自己の印刷物を手に入れるために、前記装置のエラーを解除したにも関わらず、既に大量の印刷ジョブが保持されている場合、当該エラーを解除したユーザは、自己の印刷ジョブが実行されるまで長時間待たなければならないという問題がある。   By the way, in the image forming apparatus, when an error in the apparatus has occurred and printing is interrupted, even if a certain user cancels the error, printing is performed in the order received by the apparatus. Therefore, the printing of the user who has canceled the error is not always executed immediately. Therefore, if a large number of print jobs are already held even though the error of the device has been canceled in order to quickly obtain the user's printed matter, the user who has canceled the error will There is a problem that you have to wait for a long time until it is executed.
このような問題を解決する技術として、例えば、特開2010−201896号公報(特許文献1)には、ユーザの特定を行う認証手段と、印刷依頼を行ったユーザに係る情報が付された印刷ジョブを蓄積する印刷キューと、装置に発生したエラーの解除を検知するエラー解除検知手段と、前記エラー解除検知手段がエラーの解除を検知したとき、所定の条件下で、ユーザの印刷ジョブの順位を変更する順位変更手段とを有することを特徴とする画像形成装置が開示されている。これにより、前記順位変更手段が、エラーを解除したユーザの印刷ジョブの印刷順位を第1位に変更するので、エラーを解除したユーザの印刷が直ちに実行されることとなり、エラーを解除したユーザが、自分の印刷処理が実行されるまで長時間待たされるような問題が生じることがないとしている。   As a technique for solving such a problem, for example, Japanese Patent Application Laid-Open No. 2010-201896 (Patent Document 1) includes an authentication unit for specifying a user and printing with information on the user who has requested printing. A print queue for accumulating jobs, an error release detection means for detecting the release of an error that has occurred in the apparatus, and when the error release detection means detects the release of an error, the rank of the user's print job under a predetermined condition An image forming apparatus having a rank changing means for changing the image quality is disclosed. As a result, the order changing means changes the printing order of the print job of the user who has canceled the error to the first position, so that the printing of the user who has canceled the error is immediately executed, and the user who has canceled the error The problem that the user waits for a long time until the printing process is executed does not occur.
特開2010−201896号公報JP 2010-2018896 A
しかしながら、特許文献1に記載の技術では、エラーを解除(解消)したユーザが、既に前記画像形成装置に印刷ジョブを送信(投入)している場合には、有効であるものの、当該画像形成装置に印刷ジョブを送信していないユーザにとっては、エラーを解消するメリットが無く、当該画像形成装置のエラー解消を促すことに繋がらない。そのため、前記画像形成装置に発生したエラーが長期間放置されるという問題がある。   However, the technique described in Patent Document 1 is effective when the user who has canceled (resolved) the error has already transmitted (submitted) a print job to the image forming apparatus. For a user who has not sent a print job to the user, there is no merit of eliminating the error, and this does not lead to prompting the image forming apparatus to eliminate the error. Therefore, there is a problem that an error that has occurred in the image forming apparatus is left for a long time.
一方、前記画像形成装置にエラーが発生した際に、当該画像形成装置のエラーを偶然に気が付いたユーザが当該エラーを解消する場合もある。そのような場合に、前記エラーを解消したユーザに、何らかのメリットを与えるようにすれば、前記印刷ジョブを送信したユーザに限られず、前記画像形成装置の周辺に存在するユーザなどあらゆるユーザに、前記エラーの解消を促すことに繋がる可能性がある。   On the other hand, when an error occurs in the image forming apparatus, a user who accidentally notices the error of the image forming apparatus may resolve the error. In such a case, if any advantage is given to the user who has solved the error, the user is not limited to the user who transmitted the print job, but to any user such as a user existing around the image forming apparatus. It may lead to prompting the error to be resolved.
そこで、本発明は、上述した問題を解決するためになされたものであり、画像形成装置に発生したエラーの解消をユーザに積極的に行なわせることが可能な画像形成装置及び画像形成方法を提供することを目的とする。   SUMMARY An advantage of some aspects of the invention is that it provides an image forming apparatus and an image forming method that enable a user to actively resolve an error that has occurred in an image forming apparatus. The purpose is to do.
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明に係る画像形成装置は、自装置に発生したエラーが解消したことを検知する画像形成装置を前提とし、以下の構成を採用する。   In order to solve the above-described problems and achieve the object, an image forming apparatus according to the present invention employs the following configuration on the premise of an image forming apparatus that detects that an error that has occurred in the apparatus itself has been resolved.
即ち、前記画像形成装置は、前記エラーの解消が検知されると、当該エラーを解消したユーザから、当該ユーザを識別するエラー解消ユーザIDの入力を受け付けるユーザID入力受付手段と、前記エラー解消ユーザIDが入力されると、当該エラー解消ユーザIDが入力された時点で、自装置に入力されたジョブのうち、当該エラー解消ユーザIDのユーザが入力したエラー解消ユーザジョブがあるか否かを検索するジョブ検索手段とを備える。又、当該画像形成装置は、前記検索の結果、前記エラー解消ユーザジョブがない場合に、当該エラー解消ユーザジョブのエラー解消ユーザIDをユーザID記憶手段に記憶させるユーザID登録手段と、前記ユーザID記憶手段に前記エラー解消ユーザIDが記憶された特定の時点以降に生じたエラー解消ユーザジョブを、他のジョブよりも優先して実行させる優先実行手段とを備える。   That is, when the image forming apparatus detects the cancellation of the error, the image forming apparatus includes a user ID input receiving unit that receives an input of an error solving user ID for identifying the user from the user who has solved the error, and the error solving user. When the ID is input, when the error-resolving user ID is input, it is searched whether there is an error-resolving user job input by the user of the error-resolving user ID among the jobs input to the own device. Job search means. The image forming apparatus includes: a user ID registering unit that stores an error-resolving user ID of the error-resolving user job in a user ID storage unit when the error-resolving user job is not found as a result of the search; Preferential execution means for preferentially executing an error-resolving user job generated after a specific time when the error-resolving user ID is stored in the storage means over other jobs.
これにより、前記ジョブを入力していないユーザであっても、画像形成装置に発生したエラーを解消すれば、当該エラーの解消によるメリットを受けることが可能となり、あらゆるユーザに当該エラーの解消を促すことが可能となる。又、前記メリットは、前記エラーが解消された時点以降のエラー解消ユーザジョブに及ぶため、ユーザに対する利便性を向上させ、当該画像形成装置に発生するエラーの長期間放置を防止することが可能となる。   As a result, even if the user has not input the job, if the error that has occurred in the image forming apparatus is eliminated, it is possible to receive the merit of eliminating the error, and urge all users to eliminate the error. It becomes possible. In addition, since the merits extend to error-resolved user jobs after the time when the error is resolved, it is possible to improve convenience for the user and prevent the error generated in the image forming apparatus from being left for a long period of time. Become.
又、前記優先実行手段は、前記特定の時点以降に、自装置に接続された他の画像形成装置が、エラー解消ユーザジョブを含む複数のジョブを実行する場合に、当該エラー解消ユーザジョブを、他のジョブよりも優先して実行させる構成を採用することが出来る。   In addition, the priority execution unit, when the other image forming apparatus connected to the own apparatus executes a plurality of jobs including the error-resolving user job after the specific time point, It is possible to adopt a configuration in which execution is prioritized over other jobs.
又、前記優先実行手段は、前記特定の時点以降に、前記エラー解消ユーザIDのユーザがエラー解消ユーザジョブ又は所定の設定登録を自装置に入力する場合に、当該ユーザに、通常のユーザでは入力を禁止しているジョブ又は設定登録を入力可能とする構成を採用することが出来る。   In addition, when the user of the error-resolving user ID inputs an error-resolving user job or a predetermined setting registration to the own device after the specific time point, the priority execution means is input to the user by a normal user. It is possible to employ a configuration in which a job or setting registration that is prohibited can be input.
又、前記優先実行手段は、前記エラー解消ユーザIDのユーザに、通常のユーザでは入力を禁止しているジョブ又は設定登録を入力可能とする際に、当該ユーザが解消したエラーの種類に応じて、入力可能なジョブ又は設定登録の種類を変更する構成を採用することが出来る。   Further, when the priority execution means enables the user of the error-resolving user ID to input a job or setting registration that is prohibited from being input by a normal user, according to the type of error resolved by the user. It is possible to adopt a configuration in which the type of job that can be input or the type of setting registration is changed.
又、前記優先実行手段は、エラー解消ユーザジョブが実行されると、当該エラー解消ユーザジョブのエラー解消ユーザIDを前記ユーザID記憶手段から消去する構成を採用することが出来る。   The priority execution unit may employ a configuration in which, when an error-resolving user job is executed, the error-resolving user ID of the error-resolving user job is deleted from the user ID storage unit.
又、本発明は、自装置に発生したエラーが解消したことを検知する画像形成装置の画像形成方法として提供することが出来る。即ち、当該画像形成方法は、前記エラーの解消が検知されると、当該エラーを解消したユーザから、当該ユーザを識別するエラー解消ユーザIDの入力を受け付けるユーザID入力受付ステップと、前記エラー解消ユーザIDが入力されると、当該エラー解消ユーザIDが入力された時点で、自装置に入力されたジョブのうち、当該エラー解消ユーザIDのユーザが入力したエラー解消ユーザジョブがあるか否かを検索するジョブ検索ステップとを有する。又、当該画像形成方法は、前記検索の結果、前記エラー解消ユーザジョブがない場合に、当該エラー解消ユーザジョブのエラー解消ユーザIDをユーザID記憶手段に記憶させるユーザID登録ステップと、前記ユーザID記憶手段に前記エラー解消ユーザIDが記憶された特定の時点以降に生じたエラー解消ユーザジョブを、他のジョブよりも優先して実行させるユーザID優先実行ステップとを有する。当該構成としても、上述と同様の効果を得ることが可能となる。   The present invention can also be provided as an image forming method for an image forming apparatus that detects that an error that has occurred in the apparatus itself has been resolved. That is, the image forming method includes a user ID input receiving step for receiving an input of an error solving user ID for identifying the user from a user who has solved the error, and the error solving user when the error is detected. When the ID is input, when the error-resolving user ID is input, it is searched whether there is an error-resolving user job input by the user of the error-resolving user ID among the jobs input to the own device. And a job search step. Further, the image forming method includes a user ID registration step of storing an error-resolving user ID of the error-resolving user job in a user ID storage unit when the error-resolving user job is not found as a result of the search, and the user ID A user ID priority execution step for executing an error-resolving user job generated after a specific time point when the error-resolving user ID is stored in the storage unit in preference to other jobs. Even with this configuration, the same effect as described above can be obtained.
又、本発明は、電気通信回線などを介して個別に流通する、コンピュータに実行させるためのプログラムとして提供することができる。この場合、中央演算処理装置(CPU)が、本発明のプログラムに従ってCPU以外の各回路と協働して制御動作を実現する。又、前記プログラム及びCPUを用いて実現される各手段は、専用のハードウェアを用いて構成することもできる。又、当該プログラムは、CD−ROMなどのコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録された状態で流通させることも可能である。   Further, the present invention can be provided as a program for causing a computer to circulate individually via a telecommunication line or the like. In this case, the central processing unit (CPU) realizes the control operation in cooperation with each circuit other than the CPU according to the program of the present invention. Each means realized by using the program and the CPU can also be configured by using dedicated hardware. The program can also be distributed in a state where it is recorded on a computer-readable recording medium such as a CD-ROM.
本発明の画像形成装置及び画像形成方法によれば、自装置に発生したエラーを解消したユーザに特定のメリットを与えることが可能となる。   According to the image forming apparatus and the image forming method of the present invention, it is possible to give a specific merit to a user who has solved an error that has occurred in the apparatus.
本発明に係る複合機100の内部の全体構成を示す概念図である。1 is a conceptual diagram showing an overall internal configuration of a multifunction peripheral 100 according to the present invention. 本発明に係る画像読取部111の拡大図である。It is an enlarged view of the image reading part 111 which concerns on this invention. 本発明に係る操作部103の全体構成を示す概念図である。It is a conceptual diagram which shows the whole structure of the operation part 103 which concerns on this invention. 本発明に係る複合機100の制御系ハードウェアの構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of the control system hardware of the multi-function device 100 which concerns on this invention. 本発明の実施形態に係る複合機100の機能ブロック図である。1 is a functional block diagram of a multifunction peripheral 100 according to an embodiment of the present invention. 本発明の実施形態に係るユーザにメリットを与える手順を示すための第一のフローチャートである。It is a 1st flowchart for showing the procedure which gives a merit to the user which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施形態に係るユーザにメリットを与える手順を示すための第二のフローチャートである。It is a 2nd flowchart for showing the procedure which gives a merit to the user which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施形態に係るユーザにメリットを与える手順を示すための第三のフローチャートである。It is a 3rd flowchart for showing the procedure which gives a merit to the user which concerns on embodiment of this invention. 本発明の実施形態に係る印刷ジョブテーブルの一例を示す図(図9(A))と、本発明の実施形態に係るタッチパネル上に表示されたエラー解消画面の一例を示す図(図9(B))である。FIG. 9A shows an example of a print job table according to the embodiment of the present invention (FIG. 9A), and FIG. 9B shows an example of an error elimination screen displayed on the touch panel according to the embodiment of the present invention. )). 本発明の実施形態に係るタッチパネル上に表示されたユーザID入力画面の一例を示す図(図10(A))と本発明の実施形態に係るエラー解消ユーザIDテーブルの一例を示す図(図10(B))である。FIG. 10A shows an example of a user ID input screen displayed on the touch panel according to the embodiment of the present invention (FIG. 10A), and FIG. 10 shows an example of an error elimination user ID table according to the embodiment of the present invention. (B)). 本発明の実施形態に係るタッチパネル上に表示されたエラー解消印刷ジョブ入力画面の一例を示す図(図11(A))と本発明の実施形態に係る禁止解除選択テーブルの一例を示す図(図11(B))である。FIG. 11A shows an example of an error-resolving print job input screen displayed on the touch panel according to the embodiment of the present invention (FIG. 11A), and FIG. 11B shows an example of a prohibition cancellation selection table according to the embodiment of the present invention. 11 (B)). 本発明の実施形態に係るタッチパネル上に表示された禁止解除入力画面の一例を示す図(図12(A))と本発明の実施形態に係るタッチパネル上に表示された通常印刷ジョブ入力画面の一例を示す図(図12(B))である。FIG. 12A shows an example of a prohibition release input screen displayed on the touch panel according to the embodiment of the present invention (FIG. 12A) and an example of a normal print job input screen displayed on the touch panel according to the embodiment of the present invention. It is a figure (FIG.12 (B)) which shows this.
以下に、添付図面を参照して、本発明の画像形成装置の実施形態について説明し、本発明の理解に供する。尚、以下の実施形態は、本発明を具体化した一例であって、本発明の技術的範囲を限定する性格のものではない。又、フローチャートにおける数字の前に付されたアルファベット「S」はステップを意味する。   Hereinafter, an image forming apparatus according to an embodiment of the present invention will be described with reference to the accompanying drawings for understanding of the present invention. In addition, the following embodiment is an example which actualized this invention, Comprising: The thing of the character which limits the technical scope of this invention is not. In addition, the alphabet “S” added in front of the numbers in the flowcharts means steps.
<画像形成装置>
以下に、本発明に係る画像形成装置は、例えば、プリンタ、スキャナ単体、或いはプリンタ、コピー、スキャナ、ファックス等を備えた複合機等が該当する。
<Image forming apparatus>
In the following, the image forming apparatus according to the present invention corresponds to, for example, a printer, a single scanner, or a multifunction machine including a printer, a copy, a scanner, a fax machine, and the like.
図1は、本発明に係る複合機100の内部の全体構成を示す概念図である。ただし、本発明に直接には関係しない各部の詳細は省略している。尚、一例として複合機100を利用して原稿のコピー機能を提供する際の複合機100の動作を簡単に説明する。   FIG. 1 is a conceptual diagram showing an overall internal configuration of a multifunction peripheral 100 according to the present invention. However, details of each part not directly related to the present invention are omitted. As an example, the operation of the multifunction device 100 when providing a document copy function using the multifunction device 100 will be briefly described.
ユーザが複合機100を利用して例えば原稿Pを印刷する場合、原稿Pを図1に示す原稿台101、或いは載置台102に配置し、原稿台101近傍に供えられた操作部103に対して印刷の指示を行う。ユーザは前記操作部103を介して、例えば、コピー設定条件(枚数、サイズ等)を複合機100に入力する。前記操作部103を介して(コピー)設定条件の入力とコピーの指示(スタートキーの選択)とがされることによって、所定のジョブ(画像処理)である印刷ジョブが入力(投入、送信、指示)され、以下に示す各部(駆動部)が動作し、コピー機能が行われる。   When a user prints, for example, a document P using the multifunction peripheral 100, the document P is placed on the document table 101 or the table 102 shown in FIG. Give print instructions. The user inputs, for example, copy setting conditions (number of sheets, size, etc.) to the multifunction peripheral 100 via the operation unit 103. When a (copy) setting condition is input and a copy instruction (selection of a start key) is performed via the operation unit 103, a print job which is a predetermined job (image processing) is input (input, transmission, instruction) The following units (drive units) operate to perform the copy function.
即ち、図1に示すように、本実施形態の複合機100は、本体104と、本体104の上方に取り付けられたプラテンカバー105を備える。本体104の上面は原稿台101が設けられており、原稿台101は、プラテンカバー105によって開閉されるようになっている。プラテンカバー105は、自動原稿給紙装置106と載置台102と排紙台107が設けられている。   That is, as shown in FIG. 1, the multifunction peripheral 100 according to the present embodiment includes a main body 104 and a platen cover 105 attached above the main body 104. A document table 101 is provided on the upper surface of the main body 104, and the document table 101 is opened and closed by a platen cover 105. The platen cover 105 is provided with an automatic document feeder 106, a placement table 102, and a sheet discharge table 107.
自動原稿給紙装置106は、プラテンカバー105の内部に形成された原稿搬送路108と、プラテンカバー105の内部に備えられたピックアップローラ109や搬送ローラ110A、110B等で構成される。原稿搬送路108は、載置台102から、本体104に設けられた画像読取部111にて読み取りが行なわれる読取位置Xを経由して、排紙台107に通じる原稿の搬送路である。   The automatic document feeder 106 includes a document conveyance path 108 formed in the platen cover 105, a pickup roller 109 and conveyance rollers 110A and 110B provided in the platen cover 105, and the like. The document conveyance path 108 is a document conveyance path that leads from the mounting table 102 to the paper discharge table 107 via a reading position X where reading is performed by the image reading unit 111 provided in the main body 104.
自動原稿給紙装置106は、載置台102に載置された複数の原稿から1枚ずつ原稿をピックアップローラ109で搬送路内108に引き出し、搬送ローラ等によって引き出した原稿を、読取位置Xを通過させて、搬送ローラ110Bにより排紙台107に排紙する。読取位置Xを通過する時に原稿は画像読取部111にて読み取られる。   The automatic document feeder 106 pulls out documents one by one from a plurality of documents placed on the table 102 to the inside of the conveyance path 108 by a pickup roller 109, and passes the document drawn by the conveyance rollers etc. through the reading position X. Then, the paper is discharged onto the paper discharge tray 107 by the transport roller 110B. When the document passes through the reading position X, the document is read by the image reading unit 111.
前記画像読取部111は、原稿台102の下方に設けられており、図2にその詳細が示されている。画像読取部111は、原稿台102を照射する主走査方向に長い光源112と、原稿台からの光を選択的に通過させるスリット113と、原稿台からの光を導くミラー114とを備える第一の移動キャリッジ115や、第一の移動キャリッジ115からの反射光を再度反射するミラー116A、116Bを備える第二の移動キャリッジ117、更にミラーで導かれた光を光学的に補正するレンズ群118、当該レンズ群118より補正された光を受光する撮像素子119、撮像素子119にて受光した光を電気信号に変換し、必要に応じて補正処理・画質処理・圧縮処理などを行う画像データ生成部120とで構成されている。   The image reading unit 111 is provided below the document table 102, and its details are shown in FIG. The image reading unit 111 includes a first light source 112 that illuminates the document table 102 in the main scanning direction, a slit 113 that selectively allows light from the document table to pass, and a mirror 114 that guides light from the document table. , The second moving carriage 117 including mirrors 116A and 116B that reflect the reflected light from the first moving carriage 115 again, and a lens group 118 that optically corrects the light guided by the mirror, An image sensor 119 that receives light corrected by the lens group 118, an image data generation unit that converts light received by the image sensor 119 into an electrical signal, and performs correction processing, image quality processing, compression processing, and the like as necessary. 120.
自動原稿給紙装置106上の原稿を読み取る場合には、光源112は、読取位置Xを照射できる位置に移動して発光する。光源112からの光は、原稿台101を透過して読取位置Xを通過する原稿にて反射し、スリット113、ミラー114、116A、116B、レンズ群118によって撮像素子119に導かれる。撮像素子119は、受光した光を電気信号に変換して画像データ生成部120に送信する。画像データ生成部120には、前記撮像素子119にて受光された光がR(レッド)、G(グリーン)、B(ブルー)のアナログ電気信号として入力され、ここでアナログ−デジタル変換され、即ちデジタル化される。さらに、画像データ生成部120では、順次変換されたデジタル信号を単位データ(濃度値)とし、これら単位データを補正処理、画質処理、圧縮処理等することで複数の単位データからなる画像データを生成する。   When reading a document on the automatic document feeder 106, the light source 112 moves to a position where the reading position X can be irradiated and emits light. Light from the light source 112 is reflected by a document that passes through the document table 101 and passes through the reading position X, and is guided to the image sensor 119 by the slit 113, mirrors 114, 116A, and 116B, and the lens group 118. The image sensor 119 converts the received light into an electrical signal and transmits it to the image data generation unit 120. The light received by the image sensor 119 is input to the image data generation unit 120 as analog electrical signals of R (red), G (green), and B (blue), where analog-digital conversion is performed. Digitized. Further, the image data generation unit 120 generates digital image data composed of a plurality of unit data by using the sequentially converted digital signal as unit data (density value) and performing correction processing, image quality processing, compression processing, and the like on the unit data. To do.
又、画像読取部111は、自動原稿給紙装置106で搬送される原稿だけでなく、原稿台101に載置された原稿も読み取ることが可能となっている。原稿台101に載置された原稿を読み取る場合は、第一のキャリッジ114は、光源112を発光しながら副走査方向に移動し、光源112から撮像素子119までの光路長を一定にするために、第二の移動キャリッジ117は第一の移動キャリッジ115の1/2の速度で撮像素子119方向に移動する。   Further, the image reading unit 111 can read not only a document conveyed by the automatic document feeder 106 but also a document placed on the document table 101. When reading the document placed on the document table 101, the first carriage 114 moves in the sub-scanning direction while emitting the light source 112, so that the optical path length from the light source 112 to the image sensor 119 is constant. The second moving carriage 117 moves in the direction of the image sensor 119 at a half speed of the first moving carriage 115.
撮像素子119は、自動原稿給紙装置106に搬送された原稿のときと同様に、ミラー114、116A、116Bに導かれた光に基づいて原稿台101に載置された原稿からの光を電気信号に変換し、これに基づいて画像データ生成部120が画像データ(文書データ)を生成し、記憶部120Bに記憶する。   The image sensor 119 electrically outputs the light from the document placed on the document table 101 based on the light guided to the mirrors 114, 116 A, and 116 B, as in the case of the document conveyed to the automatic document feeder 106. Based on this, the image data generation unit 120 generates image data (document data) and stores it in the storage unit 120B.
本体104の記憶部120Bの下方には、ネットワークインターフェイス120Eを介して、ネットワーク120Fに接続された他の端末装置120G(例えば、パーソナルコンピュータ(PC)120G1、他の複合機120G2、複写機、プリンタなどの他の画像形成装置)と通信する通信部120Dを備えている。当該通信部120Dでは、他の端末装置120Gからの画像処理(例えば、印刷ジョブ)を受信したり、複合機100から他の端末装置120Gにジョブを実行する指示等を送信したりする。   Below the storage unit 120B of the main body 104, another terminal device 120G (for example, a personal computer (PC) 120G1, another multifunction device 120G2, a copier, a printer, etc.) connected to the network 120F via the network interface 120E. The communication unit 120D communicates with another image forming apparatus. The communication unit 120D receives image processing (for example, a print job) from another terminal device 120G, or transmits an instruction to execute a job from the multifunction device 100 to the other terminal device 120G.
又、本発明に係る複合機100は、コピー機能の処理を実行する画像形成部121を更に備えている。前記画像形成部121は、本体104の画像読取部111の下方に設けられており、記憶部120Bに記憶された画像データを印刷(出力)する。画像形成部121が印刷できる画像データ(ジョブデータ)は、前記のように画像データ生成部120にて生成されたものや、前記ネットワーク120Fに接続された他の端末装置120Gから受信したものである。   In addition, the multifunction peripheral 100 according to the present invention further includes an image forming unit 121 that executes a copy function process. The image forming unit 121 is provided below the image reading unit 111 of the main body 104, and prints (outputs) image data stored in the storage unit 120B. Image data (job data) that can be printed by the image forming unit 121 is generated by the image data generating unit 120 as described above, or received from another terminal device 120G connected to the network 120F. .
画像形成部121が行う印刷方式には、電子写真方式が用いられている。即ち、感光ドラム122を帯電器123で一様に帯電させ、その後レーザ124で感光ドラム122を照射して感光ドラム122に潜像を形成し、現像器125で潜像にトナーを付着させて可視像を形成し、転写ローラにて可視像を転写媒体に転写する方式である。   As a printing method performed by the image forming unit 121, an electrophotographic method is used. That is, the photosensitive drum 122 is uniformly charged by the charger 123, and then a latent image is formed on the photosensitive drum 122 by irradiating the photosensitive drum 122 with a laser 124, and toner is attached to the latent image by the developing device 125. In this method, a visual image is formed and the visible image is transferred to a transfer medium by a transfer roller.
尚、フルカラー画像に対応した画像形成装置では、前記現像器(ロータリー現像器)125が、図1の紙面に対して垂直方向に構成される回転軸を中心として周方向に回転させられ、対応する色のトナーが格納された現像ユニットが感光ドラム122の対向位置に配置される。この状態で、感光ドラム122上の潜像が、現像器125が格納するトナーにより現像され、中間転写ベルト126Aに転写される。尚、現像器125は、イエロー(Y)、シアン(C)、マゼンタ(M)、ブラック(K)の各トナーをそれぞれ格納する4つの現像ユニット125(Y)、(C)、(M)、(K)を有している。前記中間転写ベルト126Aへの転写を前記各色毎に繰り返すことにより、当該中間転写ベルト126A上にフルカラー画像が形成される。可視像が印刷される転写媒体、即ち用紙は、給紙カセット132、133、134などの給紙トレイに載置されたものである。   Note that in the image forming apparatus corresponding to the full-color image, the developing device (rotary developing device) 125 is rotated in the circumferential direction around the rotation axis configured in the direction perpendicular to the paper surface of FIG. A developing unit storing color toner is disposed at a position opposite to the photosensitive drum 122. In this state, the latent image on the photosensitive drum 122 is developed with toner stored in the developing device 125 and transferred to the intermediate transfer belt 126A. The developing unit 125 includes four developing units 125 (Y), (C), (M), and yellow (Y), cyan (C), magenta (M), and black (K), respectively. (K). By repeating the transfer to the intermediate transfer belt 126A for each color, a full-color image is formed on the intermediate transfer belt 126A. A transfer medium on which a visible image is printed, that is, a sheet, is placed on a sheet feeding tray such as a sheet feeding cassette 132, 133, or 134.
画像形成部121が印刷を行う際には、何れか1つの給紙トレイから転写媒体1枚を、ピックアップローラ135を用いて引き出し、引き出した転写媒体を搬送ローラ136やレジストローラ137で中間転写ベルト126Aと転写ローラ126Bの間に送り込む。画像形成部121は、中間転写ベルト126Aと転写ローラ126Bの間に送り込んだ転写媒体に、前記中間転写ベルト126A上の可視像を転写すると、可視像を定着させるために、搬送ベルト127で定着部128(定着装置)に転写媒体を送る。定着部128は、ヒータが内蔵された加熱ローラ129と、所定の圧力で加熱ローラ129に押し当てられた加圧ローラ130とで構成されている。加熱ローラ129と加圧ローラ130の間を転写媒体が通過すると、熱と転写媒体への押圧力によって可視像が転写媒体に定着する。定着が行われた転写媒体は排紙トレイ131に排紙される。   When the image forming unit 121 performs printing, one transfer medium is pulled out from any one of the paper feed trays by using the pickup roller 135, and the transferred transfer medium is intermediate transfer belt by the transport roller 136 or the registration roller 137. It is fed between 126A and the transfer roller 126B. When the visible image on the intermediate transfer belt 126A is transferred to the transfer medium fed between the intermediate transfer belt 126A and the transfer roller 126B, the image forming unit 121 uses the conveyance belt 127 to fix the visible image. The transfer medium is sent to the fixing unit 128 (fixing device). The fixing unit 128 includes a heating roller 129 with a built-in heater and a pressure roller 130 pressed against the heating roller 129 with a predetermined pressure. When the transfer medium passes between the heating roller 129 and the pressure roller 130, the visible image is fixed to the transfer medium by heat and a pressing force to the transfer medium. The fixed transfer medium is discharged to a discharge tray 131.
このような手順にて、複合機100のコピー機能の処理がなされる。   With this procedure, the copy function of the multifunction device 100 is processed.
尚、当該複合機100には、コピー機能の処理に関連するエラーを検知するエラー検知部(エラー検知センサ、エラーセンサともいう、図示せず)が、当該エラーの種類に応じて各部に予め設けられている。例えば、前記エラーが、前記現像ユニット内の補給トナーが無くなったことを示すトナー補給(エラー)である場合には、当該トナー補給を検知するエラー検知部が当該現像ユニットに内蔵されている。又、前記エラーが、前記転写媒体に対応する用紙の搬送路内の詰まりを示す紙詰り(エラー)(JAMともいう)である場合には、当該紙詰りを検知するエラー検知部が搬送路の各部に設けられている。更に、前記エラーが、前記給紙トレイ内の用紙が無くなったことを示す用紙補給(エラー)である場合には、当該用紙補給を検知するエラー検知部が各給紙トレイに内蔵されている。これらのエラーは、通常、複合機100を利用するユーザが解消可能なエラーである(後述する)。   Note that the MFP 100 is provided with an error detection unit (also referred to as an error detection sensor or an error sensor, not shown) that detects an error related to the copy function process in each unit according to the type of the error. It has been. For example, when the error is toner replenishment (error) indicating that the replenishment toner in the development unit has run out, an error detection unit that detects the toner replenishment is built in the development unit. Further, when the error is a paper jam (error) indicating jam in the paper conveyance path corresponding to the transfer medium (also referred to as JAM), an error detection unit for detecting the paper jam is provided in the conveyance path. It is provided in each part. Further, when the error is paper replenishment (error) indicating that the paper in the paper feed tray has run out, an error detection unit that detects the paper replenishment is built in each paper feed tray. These errors are usually errors that can be resolved by a user who uses the multifunction peripheral 100 (described later).
図3は、本発明に係る操作部103の外観の一例を示す概念図である。ユーザは、前記操作部103を用いて、上述のようなコピー機能に関するコピー設定条件、例えば、印刷枚数や用紙のサイズを入力したり、後述するエラー解消ユーザのユーザIDの入力を受け付けたり、入力されたコピー設定条件、エラー解消ユーザID等を確認したり、前記エラーを解消する手順を表示したりする。前記設定条件等が入力される場合、前記操作部103に備えられたタッチパネル301、タッチペン302、操作キー303が用いられる。   FIG. 3 is a conceptual diagram showing an example of the appearance of the operation unit 103 according to the present invention. The user uses the operation unit 103 to input the copy setting conditions related to the copy function as described above, for example, the number of prints and the paper size, or the input of an error-resolving user ID to be described later, Confirmed copy setting conditions, error-resolving user ID, etc., and displaying a procedure for resolving the error. When the setting condition or the like is input, a touch panel 301, a touch pen 302, and an operation key 303 provided in the operation unit 103 are used.
前記タッチパネル301には、コピー設定条件等を入力する機能と当該コピー設定条件等を表示する機能が兼ね備えられている。例えば、タッチパネル301の背面に予め設置されたディスプレイによりタッチパネル301上に所定の画面が表示され、更に、タッチパネル301上に表示された画面内のキーが押下(選択)されることによって、キーに関連付けられたコピー設定条件が複合機100に入力される。押下されたキー等の背景色は、当該押下に連動して白色から灰色へ変更されるため、キー等の背景色によって、キー等が押下されている状態であるか否かが視認される。所定のユーザID入力も同様である。   The touch panel 301 has a function of inputting copy setting conditions and the like and a function of displaying the copy setting conditions and the like. For example, a predetermined screen is displayed on the touch panel 301 by a display previously set on the back surface of the touch panel 301, and further, a key in the screen displayed on the touch panel 301 is pressed (selected) to be associated with the key. The set copy setting conditions are input to the multifunction peripheral 100. Since the background color of the pressed key or the like is changed from white to gray in conjunction with the pressing, it is visually recognized whether the key or the like is being pressed by the background color of the key or the like. The same applies to the predetermined user ID input.
又、タッチパネル301の近傍には、タッチペン302が備えられており、ユーザがそのタッチペン302の先をタッチパネル301に接触させると、タッチパネル下に設けられたセンサが接触先を検知する。タッチペンの先は、ほぼ点に近いため、前記センサは、例えば、接触先をドット単位(最小単位)で検知することとなる。従って、例えばタッチパネル301内の位置を指で指定する場合と比較すると、タッチペン302で位置指定する方がより細かい位置を正確に指定することができる。ユーザは、指先に代えてタッチペン302によりタッチパネル301上に表示されたキー等を選択することが可能である。   Further, a touch pen 302 is provided in the vicinity of the touch panel 301. When the user brings the tip of the touch pen 302 into contact with the touch panel 301, a sensor provided under the touch panel detects the touch destination. Since the tip of the touch pen is almost close to a point, the sensor detects, for example, the contact point in dot units (minimum unit). Therefore, for example, compared with the case where the position in the touch panel 301 is designated with a finger, the position designated with the touch pen 302 can be designated more accurately. The user can select a key or the like displayed on the touch panel 301 with the touch pen 302 instead of the fingertip.
更に、タッチパネル301近傍には、所定数の操作ハードキー303が設けられ、例えば、テンキー304、スタートキー305、クリアキー306、ストップキー307、リセットキー308、電源キー309が備えられている。   Further, a predetermined number of operation hard keys 303 are provided in the vicinity of the touch panel 301. For example, a ten key 304, a start key 305, a clear key 306, a stop key 307, a reset key 308, and a power key 309 are provided.
次に、図4を用いて、複合機100の制御系ハードウェアの構成を説明する。図4は、本発明に係る複合機100の制御系ハードウェアの構成を示す図である。但し、本発明に直接には関係しない各部の詳細は省略している。   Next, the configuration of the control system hardware of the multifunction machine 100 will be described with reference to FIG. FIG. 4 is a diagram showing the configuration of the control system hardware of the multifunction peripheral 100 according to the present invention. However, details of each part not directly related to the present invention are omitted.
複合機100の制御回路は、CPU(Central Processing Unit)401、ROM(Read Only Memory)402、RAM(Random Access Memory)403、HDD(Hard Disk Drive)404、各駆動部に対応するドライバ405、前記操作部406(103)、エラー検知センサ407、通信インターフェイス408を内部バス409によって接続している。前記CPU401は、例えば、RAM403を作業領域として利用し、前記ROM402、HDD404等に記憶されているプログラムを実行し、当該実行結果に基づいて前記ドライバ405と前記操作部406と前記エラー検知センサ407からのデータや指示、キーに対応する命令等を授受し、前記図1に示した各駆動部の動作を制御する。又、前記CPU401は、例えば、前記操作部406のタッチパネルの背面に設けられたディスプレイにデータを送信し、所定の画面をタッチパネル上に表示させる。更に、前記駆動部以外の後述する各手段(図5に示す)についても、前記CPU401がプログラムを実行することで当該各手段を実現する。前記ROM402、HDD404等には、以下に説明する各手段を実現するプログラムやデータが記憶されている。又、前記通信インターフェイス408は、ネットワーク120F(ネットワーク120Fに接続された通信ケーブル)を介して、他機である他の端末装置120G(ここでは、PC120G1と、他の複合機120G2)と接続している。前記CPU401は、前記通信インターフェイス408を介して他の端末装置120Gと通信し、当該他の端末装置120Gとデータ、指示、命令等の授受を行なっている。   The control circuit of the MFP 100 includes a CPU (Central Processing Unit) 401, a ROM (Read Only Memory) 402, a RAM (Random Access Memory) 403, an HDD (Hard Disk Drive) 404, a driver 405 corresponding to each driving unit, An operation unit 406 (103), an error detection sensor 407, and a communication interface 408 are connected by an internal bus 409. For example, the CPU 401 uses the RAM 403 as a work area, executes a program stored in the ROM 402, the HDD 404, and the like, and based on the execution result, from the driver 405, the operation unit 406, and the error detection sensor 407. 1 and the like, and commands corresponding to the keys are exchanged to control the operation of each driving unit shown in FIG. Further, the CPU 401 transmits data to, for example, a display provided on the back surface of the touch panel of the operation unit 406 to display a predetermined screen on the touch panel. Furthermore, the respective means (shown in FIG. 5) other than the driving unit (described later) are realized by the CPU 401 executing the program. The ROM 402, the HDD 404, and the like store programs and data for realizing each means described below. The communication interface 408 is connected to another terminal device 120G (here, the PC 120G1 and another multifunction device 120G2), which is another device, via the network 120F (communication cable connected to the network 120F). Yes. The CPU 401 communicates with another terminal device 120G via the communication interface 408, and exchanges data, instructions, commands, and the like with the other terminal device 120G.
<本発明の実施形態>
次に、図5−図8を参照しながら、本発明の実施形態に係る複合機100が、自装置に発生したエラーを解消したユーザにメリットを与える手順について説明する。図5は、本発明の実施形態に係る複合機100の機能ブロック図である。図6−図8は、本発明の実施形態に係る前記ユーザにメリットを与える手順を示すための第一のフローチャートから第三のフローチャートである。
<Embodiment of the present invention>
Next, a procedure in which the MFP 100 according to the embodiment of the present invention gives merit to a user who has solved an error that has occurred in the apparatus will be described with reference to FIGS. FIG. 5 is a functional block diagram of the MFP 100 according to the embodiment of the present invention. FIG. 6 to FIG. 8 are a first flowchart to a third flowchart for showing a procedure that gives merit to the user according to the embodiment of the present invention.
まず、ユーザが、複合機100に接続されたPC120G1を用いて、所定のジョブ(所定の画像を用紙に印刷させる印刷ジョブ、例えば、「8枚、1部、説明書」)を当該複合機100に入力(投入)すると、当該複合機100の機能実行手段501が、通信手段502を介して、前記PCから前記印刷ジョブと、当該PCのログイン時に入力される前記ユーザのユーザID(例えば、「A001」)とを受け付け(図6:S101)、印刷ジョブ記憶手段503の印刷ジョブテーブルに、受け付けた印刷ジョブの順番で、当該印刷ジョブと当該印刷ジョブに関連付けられたユーザIDとを記憶させる。   First, the user uses the PC 120G1 connected to the multifunction device 100 to execute a predetermined job (a print job for printing a predetermined image on a sheet, for example, “eight sheets, one copy, instructions”). Is input (input), the function execution unit 501 of the MFP 100 via the communication unit 502 receives the print job from the PC and the user ID of the user input at the time of login of the PC (for example, “ A001 ") (FIG. 6: S101), the print job and the user ID associated with the print job are stored in the print job table of the print job storage unit 503 in the order of the received print jobs.
前記印刷ジョブテーブル900には、図9(A)に示すように、前記印刷ジョブが前記複合機100に入力された順位(順番)を示す受付順位901と、当該受付順位901における印刷ジョブ902と、当該印刷ジョブを入力したユーザのユーザID903とが関連付けて記憶される。   As shown in FIG. 9A, the print job table 900 includes a reception order 901 indicating the order (order) in which the print job is input to the multi-function peripheral 100, and a print job 902 in the reception order 901. The user ID 903 of the user who has input the print job is stored in association with each other.
ここで、前記ユーザが前記印刷ジョブを前記複合機100に入力する直前に、例えば、図9(A)に示すように、3つの異なる印刷ジョブ902が当該複合機100に既に入力されていた場合は、新たに入力された印刷ジョブ902a(「8枚、1部、説明書」)は、前記ユーザID「A001」903aとともに、最下位(例えば、四番目の順位を示す「4」901a)で前記印刷ジョブテーブル900に記憶される。   Here, immediately before the user inputs the print job to the multifunction peripheral 100, for example, when three different print jobs 902 have already been input to the multifunction peripheral 100 as shown in FIG. The newly input print job 902a (“8 sheets, 1 copy, description”) is the lowest (for example, “4” 901a indicating the fourth rank) together with the user ID “A001” 903a. Stored in the print job table 900.
新たに入力された印刷ジョブ902aを前記印刷ジョブテーブル900に記憶させると、前記機能実行手段501は、当該印刷ジョブテーブル900の受付順位901の高い順位の印刷ジョブ902を順番に実行する(図6:S102)。ここで、前記受付順位901が最上位である印刷ジョブ902の実行が完了すると、前記機能実行手段501が、前記印刷ジョブテーブル900から実行完了の印刷ジョブ902、対応する受付順位901、ユーザID903を消去し、残存する前記印刷ジョブテーブル900の印刷ジョブ902の受付順位901を一つだけ繰り上げて、再度、最上位の印刷ジョブ902を実行する。これにより、印刷ジョブ902が、複合機100に入力された順番で順次実行される。   When the newly input print job 902a is stored in the print job table 900, the function execution unit 501 sequentially executes the print jobs 902 having the higher reception order 901 in the print job table 900 (FIG. 6). : S102). When the execution of the print job 902 having the highest reception order 901 is completed, the function execution unit 501 obtains the print job 902 that has been executed, the corresponding reception order 901, and the user ID 903 from the print job table 900. The reception order 901 of the print job 902 in the print job table 900 that has been deleted is moved up by one, and the highest-order print job 902 is executed again. As a result, the print jobs 902 are sequentially executed in the order of input to the multifunction peripheral 100.
ここで、前記機能実行手段501が、前記印刷ジョブテーブル900の受付順位901が最上位である印刷ジョブ902(例えば、「3枚、2部、議事録」)を実行中に、何らかの原因により、当該印刷ジョブ902に関するエラー(例えば、紙詰り)が発生すると、エラー検知手段504が、当該エラーの発生を検知して(図6:S103YES)、その旨を前記機能実行手段501に通知し、当該通知を受けた機能実行手段501は、前記印刷ジョブの実行を中断する(図6:S104)。   Here, the function execution unit 501 is executing a print job 902 (for example, “three sheets, two copies, minutes”) having the highest reception order 901 in the print job table 900 for some reason. When an error (for example, paper jam) relating to the print job 902 occurs, the error detection unit 504 detects the occurrence of the error (FIG. 6: S103 YES), notifies the function execution unit 501 to that effect, and Upon receiving the notification, the function execution unit 501 interrupts execution of the print job (FIG. 6: S104).
更に、前記機能実行手段501は、エラーが発生した旨を表示受付手段505に通知し、当該通知を受けた表示受付手段505は、発生したエラー(「紙詰り」)に対応するエラー解消画面(「紙詰り解消画面」)をタッチパネル301上に表示する(図6:S105)。   Further, the function execution unit 501 notifies the display receiving unit 505 that an error has occurred, and the display receiving unit 505 that has received the notification displays an error resolution screen (“paper jam”) corresponding to the generated error (“paper jam”). “Paper jam clearing screen”) is displayed on the touch panel 301 (FIG. 6: S105).
前記エラー解消画面904には、図9(B)に示すように、エラーが発生した旨のメッセージ905と、発生したエラーの名称906(「紙詰り」)と、発生したエラーを解消するための手順を示すエラー解消手順907と、OKキー908とが表示される。   In the error elimination screen 904, as shown in FIG. 9B, a message 905 that an error has occurred, a name 906 of the error that has occurred (“paper jam”), and an error that has occurred are eliminated. An error elimination procedure 907 indicating the procedure and an OK key 908 are displayed.
ここで、前記複合機100の操作部103で印刷ジョブを入力したユーザであれば、当該複合機100に発生したエラーに即時に気付いて、前記エラー解消画面904を見ながら、当該エラーを解消する。一方、上述のように、前記PC120G1から印刷ジョブを前記複合機100に入力したユーザであれば、前記エラーに即時に気付かない場合がある。この場合に、例えば、前記複合機100に偶々通り掛かったユーザなど前記印刷ジョブを入力していないユーザが、当該複合機100のエラーに気付いて、前記エラー解消画面904を見ながら、当該エラーを解消することになる。   Here, if the user has input a print job using the operation unit 103 of the multifunction device 100, the user immediately notices the error that has occurred in the multifunction device 100 and resolves the error while viewing the error resolution screen 904. . On the other hand, as described above, a user who has input a print job from the PC 120G1 to the multifunction peripheral 100 may not immediately notice the error. In this case, for example, a user who has not entered the print job, such as a user who accidentally passes the MFP 100, notices the error of the MFP 100, and views the error while viewing the error resolution screen 904. Will be resolved.
前記ユーザが、前記エラー解消画面904を見ながら、前記エラーを解消すると、前記エラー検知手段504が、当該エラーの解消を検知して(図6:S106YES)、その旨をユーザID入力受付手段506に通知する。当該通知を受けたユーザID入力受付手段506は、当該エラーを解消したユーザから、当該ユーザを識別するエラー解消ユーザIDの入力を受け付ける(図6:S107)。   When the user resolves the error while looking at the error resolution screen 904, the error detection unit 504 detects the cancellation of the error (FIG. 6: S106 YES), and the user ID input reception unit 506 indicates that fact. Notify Receiving the notification, the user ID input accepting unit 506 accepts an input of an error solving user ID for identifying the user from the user who has solved the error (FIG. 6: S107).
前記ユーザID入力受付手段506が前記エラー解消ユーザIDの入力を受け付ける方法は、どのような方法でも構わないが、例えば、当該ユーザID入力受付手段506が、前記エラーの解消が検知された時点で、前記表示受付手段505を介して、前記タッチパネル301上に表示された前記エラー解消画面を、ユーザIDを入力可能なユーザID入力画面に切り替える。   The user ID input accepting unit 506 may accept any method for accepting the input of the error solving user ID. For example, when the user ID input accepting unit 506 detects that the error is eliminated, Then, the error elimination screen displayed on the touch panel 301 is switched to a user ID input screen through which a user ID can be input via the display receiving unit 505.
前記ユーザID入力画面1000には、図10(A)に示すように、エラーが解消された旨のメッセージ1001と、ユーザIDの入力を促す旨のメッセージ1001と、ユーザIDの入力欄1003と、ユーザIDを入力可能とするキーボードキー1004と、OKキー1005と、キャンセルキー1006が表示される。   As shown in FIG. 10A, the user ID input screen 1000 includes a message 1001 indicating that the error has been resolved, a message 1001 indicating that the user ID is to be input, a user ID input field 1003, A keyboard key 1004 that allows the user ID to be input, an OK key 1005, and a cancel key 1006 are displayed.
そこで、ユーザは、前記ユーザID入力画面1000を見ながら、自己のユーザID(例えば、「N001」)を前記キーボードキーにより1004から入力して、OKキー1005を選択すると、前記ユーザID入力受付手段506は、当該ユーザID「N001」をエラー解消ユーザIDとして受け付けて、その旨をジョブ検索手段507に通知する。当該通知を受けたジョブ検索手段507は、前記エラー解消ユーザIDが入力された時点で、自身に入力された印刷ジョブのうち、当該エラー解消ユーザIDのユーザが入力したエラー解消ユーザ印刷ジョブがあるか否かを検索する(図6:S108)。   Accordingly, when the user inputs his / her user ID (for example, “N001”) from 1004 using the keyboard key while selecting the OK key 1005 while viewing the user ID input screen 1000, the user ID input accepting means In step 506, the user ID “N001” is accepted as an error-resolving user ID, and a notification to that effect is sent to the job search unit 507. Upon receiving the notification, the job search unit 507 has an error-resolving user print job input by the user of the error-resolving user ID among the print jobs input to the job searching unit 507 when the error-resolving user ID is input. Or not (FIG. 6: S108).
前記ジョブ検索手段507がエラー解消ユーザ印刷ジョブを検索する方法は、どのような方法でも構わないが、例えば、当該ジョブ検索手段507が、前記エラー解消ユーザIDが入力された時点で、前記印刷ジョブ記憶手段503の印刷ジョブテーブル900を参照する。そして、前記ジョブ検索手段507は、参照した印刷ジョブテーブル900のユーザID903と、先ほど入力されたエラー解消ユーザIDとを照合して、当該エラー解消ユーザIDと一致する印刷ジョブテーブル900のユーザID903が存在するか否かを検索する。   Any method may be used for the job search unit 507 to search for an error-resolving user print job. For example, when the job search unit 507 inputs the error-resolving user ID, the print job The print job table 900 in the storage unit 503 is referred to. Then, the job search unit 507 collates the user ID 903 of the referenced print job table 900 with the error-resolving user ID input earlier, and the user ID 903 of the print job table 900 that matches the error-resolving user ID is the same. Search for existence.
前記検索の結果、前記印刷ジョブテーブル900の印刷ジョブ902のうち、エラー解消ユーザ印刷ジョブが存在する場合(図6:S109YES)、例えば、前記操作部103で印刷ジョブを入力したユーザで、当該ユーザが前記エラーを解消した場合、当該ユーザのユーザID(例えば、「A001」)は前記印刷ジョブテーブル900のユーザID903(「A001」)に存在することになるため、前記ジョブ検索手段507は、その旨を優先実行手段508に通知する。当該通知を受けた優先実行手段508は、前記エラー解消ユーザ印刷ジョブを、他の印刷ジョブよりも優先して実行させる(図6:S110)。   As a result of the search, if there is an error-resolved user print job among the print jobs 902 in the print job table 900 (FIG. 6: S109 YES), for example, the user who has input the print job on the operation unit 103 is the user concerned. When the error is resolved, the user ID (for example, “A001”) of the user exists in the user ID 903 (“A001”) of the print job table 900, so the job search unit 507 This is notified to the priority execution means 508. Receiving the notification, the priority execution unit 508 executes the error-resolving user print job with priority over other print jobs (FIG. 6: S110).
具体的には、前記優先実行手段508が、前記機能実行手段501に中断した印刷ジョブの実行を完了させる、又は中断した印刷ジョブを破棄させて、次に、前記印刷ジョブテーブル900のエラー解消ユーザ印刷ジョブの受付順位を、最上位に変更し、他の印刷ジョブの受付順位を一つだけ繰り下げる。そして、前記優先実行手段508は、前記機能実行手段501に、前記受付順位が変更された印刷ジョブテーブル900に基づいて印刷ジョブを実行するよう指示する。これにより、前記機能実行手段501は、受付順位が最上位に変更された(エラー解消ユーザIDに関する)エラー解消ユーザ印刷ジョブを他の印刷ジョブよりも先に実行することとなり、エラーを解消したユーザにメリット(アドバンテージ)を与えることが可能となる。   Specifically, the priority execution unit 508 causes the function execution unit 501 to complete the execution of the interrupted print job or discard the interrupted print job, and then the error solving user of the print job table 900 The print job reception rank is changed to the highest rank, and the other print job reception rank is lowered by one. The priority execution unit 508 instructs the function execution unit 501 to execute a print job based on the print job table 900 whose reception order has been changed. As a result, the function execution unit 501 executes the error-resolving user print job (relating to the error-resolving user ID) whose reception order has been changed to the highest order before other print jobs, and the user who has resolved the error. It is possible to give merit (advantage).
尚、前記機能実行手段501は、前記エラー解消ユーザ印刷ジョブを実行した後に、優先順位が繰り下げられた他の印刷ジョブ(通常の印刷ジョブ)を順次実行することで、全ての印刷ジョブの実行を完了することになる(図6:S111)。   The function execution unit 501 executes all print jobs by sequentially executing other print jobs (ordinary print jobs) whose priority is lowered after executing the error-resolving user print job. It will be completed (FIG. 6: S111).
一方、前記検索の結果、前記印刷ジョブテーブル900の印刷ジョブのうち、エラー解消ユーザ印刷ジョブが存在しない場合(図6:S109NO)、例えば、上述のように、印刷ジョブを入力したユーザと、エラーを解消したユーザとが異なる場合、前記ジョブ検索手段507は、その旨をユーザID登録手段509に通知し、当該通知を受けたユーザID登録手段509は、前記エラー検知手段504から解消されたエラーの種類(「紙詰り」)を取得するとともに、ユーザID記憶手段510に記憶されたエラー解消ユーザIDテーブルを参照し、当該エラー解消ユーザIDテーブルに前記エラー解消ユーザIDと前記エラーの種類とを関連付けて記憶させる(図7:S201)。   On the other hand, as a result of the search, if there is no error-resolving user print job among the print jobs in the print job table 900 (FIG. 6: S109 NO), for example, as described above, the user who entered the print job and the error If the user is different from the user who solved the error, the job search unit 507 notifies the user ID registration unit 509 to that effect, and the user ID registration unit 509 that has received the notification reports the error resolved from the error detection unit 504. Type ("paper jam") is acquired, the error-resolving user ID table stored in the user ID storage means 510 is referred to, and the error-resolving user ID and the error type are stored in the error-resolving user ID table. It is stored in association (FIG. 7: S201).
前記エラー解消ユーザIDテーブル1007には、図10(B)に示すように、過去にエラーを解消したユーザのエラー解消ユーザID1008と、当該エラーの種類1009とが関連付けて記憶されている。前記エラーの種類1009は、前記エラー検知手段504が検知可能なエラーの種類であり、例えば、紙詰り、トナー補給、用紙補給などが記憶される。前記ユーザID登録手段509は、例えば、図10(B)に示すように、前記エラー解消ユーザ印刷ジョブのエラー解消ユーザID1008a(「N001」)と、解消されたエラーの種類1009a(「紙詰り」)とを関連付けて、前記エラー解消ユーザIDテーブル1007の最下段に記憶させる。   In the error elimination user ID table 1007, as shown in FIG. 10B, an error elimination user ID 1008 of a user who has eliminated an error in the past and the error type 1009 are stored in association with each other. The error type 1009 is a type of error that can be detected by the error detection unit 504, and stores, for example, paper jam, toner supply, paper supply, and the like. For example, as shown in FIG. 10B, the user ID registering unit 509 uses the error-resolved user print job error-resolved user ID 1008a (“N001”) and the resolved error type 1009a (“paper jam”). ), And is stored in the lowest level of the error elimination user ID table 1007.
前記ユーザID登録手段509が、前記エラー解消ユーザIDテーブル1007に新たなエラー解消ユーザID1008を記憶させると、その旨を前記優先実行手段508に通知する。当該通知を受けた優先実行手段508は、当該エラー解消ユーザIDテーブル1007に前記エラー解消ユーザID1008が記憶された特定の時点(記憶時点)以降に生じるエラー解消ユーザ印刷ジョブを、他の印刷ジョブよりも優先して実行させる。   When the user ID registration unit 509 stores a new error resolution user ID 1008 in the error resolution user ID table 1007, the user ID registration unit 509 notifies the priority execution unit 508 to that effect. Upon receiving the notification, the priority execution unit 508 sends an error-resolving user print job that occurs after a specific time (storage time) when the error-resolving user ID 1008 is stored in the error-resolving user ID table 1007 from other print jobs. Is also given priority.
具体的には、前記優先実行手段508が、前記表示受付手段505を介して、前記タッチパネル301上に表示されたユーザID入力画面1000を、前記エラー解消ユーザIDを入力したユーザに新たにエラー解消ユーザ印刷ジョブの入力を促すエラー解消印刷ジョブ入力画面に切り替える(図7:S202)。   Specifically, the priority execution unit 508 newly resolves an error on the user ID input screen 1000 displayed on the touch panel 301 via the display reception unit 505 to the user who has input the error resolution user ID. The screen is switched to an error-resolving print job input screen that prompts input of a user print job (FIG. 7: S202).
前記エラー解消印刷ジョブ入力画面1100には、図11(A)に示すように、先ほど記憶(入力)されたエラー解除ユーザID1101(「N001」)と、印刷ジョブの設定条件を入力するための設定条件入力キー1102と、前記エラーを解消したユーザのみが選択することが可能な特定のキー1103(優先実行キー1103a、ネットワーク優先実行キー1103b、禁止解除入力キー1103c)と、当該特定のキー1103の内容を示すためのメッセージ1104とが表示される。   In the error-resolving print job input screen 1100, as shown in FIG. 11A, the setting for inputting the error canceling user ID 1101 ("N001") stored earlier ("N001") and the print job setting conditions. Condition input key 1102, specific key 1103 (priority execution key 1103 a, network priority execution key 1103 b, prohibition release input key 1103 c) that can be selected only by the user who has solved the error, and the specific key 1103 A message 1104 for indicating the contents is displayed.
ここで、前記優先実行キー1103aは、前記エラー解消印刷ジョブ入力画面1100を介して入力した印刷ジョブを優先して実行させるためのキーである。又、前記ネットワーク優先実行キー1103bは、自身の複合機100に接続された他の複合機120G2が受けた印刷ジョブのうち、(前記エラー解除ユーザIDに関する)エラー解消ユーザ印刷ジョブを優先して実行させるためのキーである。更に、前記禁止解除入力キー1103cは、通常のユーザでは入力を禁止しているジョブ又は設定条件を入力するためのキーである。これにより、前記エラーを解消したユーザに、特定の機能を有するキーを選択可能とする権限を与え、ジョブにおける優位性(インセンティブ)を与えることが可能となる。   Here, the priority execution key 1103a is a key for preferentially executing a print job input via the error elimination print job input screen 1100. The network priority execution key 1103b gives priority to an error-resolving user print job (related to the error canceling user ID) among print jobs received by another multifunction device 120G2 connected to its own multifunction device 100. It is a key to make it. Further, the prohibition release input key 1103c is a key for inputting a job or setting condition that is prohibited from being input by a normal user. As a result, the user who has solved the error can be given the authority to select a key having a specific function, and can be given an advantage (incentive) in the job.
ユーザが、前記エラー解消印刷ジョブ入力画面1100を見ながら、例えば、所定の設定条件入力キー1102を選択して、更に、前記優先実行キー1103aとスタートキー305とを選択すると(図7:S203YES)、前記表示受付手段505が、選択された設定条件入力キー1102に対応する設定条件の印刷ジョブの入力と当該優先実行キー1103aの選択とスタートキー305の選択とを受け付け(図7:S204)、その旨を前記機能実行手段501に通知する。当該通知を受けた機能実行手段501は、受け付けた前記エラー解消ユーザID(「N001」)と(当該エラー解消ユーザIDに関する)エラー解消ユーザ印刷ジョブとを、受け付けた印刷ジョブの順番で前記印刷ジョブテーブル900に関連付けて記憶させる。   The user selects, for example, a predetermined setting condition input key 1102 while viewing the error-resolving print job input screen 1100, and further selects the priority execution key 1103a and the start key 305 (FIG. 7: S203 YES). The display accepting unit 505 accepts input of a print job having a setting condition corresponding to the selected setting condition input key 1102, selection of the priority execution key 1103a, and selection of the start key 305 (FIG. 7: S204). This is notified to the function execution means 501. Upon receiving the notification, the function execution unit 501 receives the received error-resolving user ID (“N001”) and the error-resolving user print job (related to the error-resolving user ID) in the order of the received print jobs. The information is stored in association with the table 900.
次に、前記表示受付手段505は、新たなエラー解消ユーザ印刷ジョブが入力された旨を優先実行手段508に通知する。当該通知を受けた優先実行手段508は、前記印刷ジョブ記憶手段503の印刷ジョブテーブル900を参照して、先ほど入力されたエラー解消ユーザ印刷ジョブの受付順位(最下位)を、最上位に変更し、他の印刷ジョブの受付順位を一つだけ繰り下げて、前記機能実行手段501に当該エラー解消ユーザ印刷ジョブを他の印刷ジョブよりも優先的に実行させる(図7:S205)。これにより、前記エラーを解消したユーザにより新たに入力されたエラー解消ユーザ印刷ジョブが即時に実行されることとなり、当該ユーザにメリットを与えることが可能となる。例えば、前記ユーザが、前記エラーを解消した時点で、複数の印刷ジョブが複合機100に蓄積されているにも関わらず、新たなエラー解消ユーザ印刷ジョブを当該複合機100に急遽実行させたい場合に、迅速にエラー解消ユーザ印刷ジョブが実行されるため、特に有効である。   Next, the display reception unit 505 notifies the priority execution unit 508 that a new error-resolving user print job has been input. Upon receiving the notification, the priority execution unit 508 refers to the print job table 900 of the print job storage unit 503 and changes the reception order (lowest level) of the error-resolving user print job input earlier to the highest level. Then, the reception order of other print jobs is lowered by one, and the function execution unit 501 executes the error-resolving user print job preferentially over other print jobs (FIG. 7: S205). As a result, the error-resolved user print job newly input by the user who has solved the error is immediately executed, and it is possible to give merit to the user. For example, when the user resolves the error, he / she wants the multifunction device 100 to immediately execute a new error-resolved user print job even though a plurality of print jobs are stored in the multifunction device 100. In particular, the error-resolving user print job is executed quickly, which is particularly effective.
さて、前記機能実行手段501が、優先されたエラー解消ユーザ印刷ジョブの実行を完了すると、前記優先実行手段508は、当該エラー解消ユーザ印刷ジョブの実行完了を検知して、前記ユーザID記憶手段510のエラー解消ユーザIDテーブル1007を参照し、当該エラー解消ユーザIDテーブル1007から当該エラー解消ユーザ印刷ジョブのエラー解消ユーザID1008(「N001」)及びエラーの種類1009(「紙詰り」)を消去する(図7:S206)。これにより、ユーザが前記エラーを解消したことによるメリットが継続することを防止する。   When the function execution unit 501 completes the execution of the priority error-resolving user print job, the priority execution unit 508 detects the completion of the execution of the error-resolving user print job and the user ID storage unit 510. Referring to the error elimination user ID table 1007, the error elimination user ID 1008 (“N001”) and the error type 1009 (“paper jam”) of the error elimination user print job are deleted from the error elimination user ID table 1007 ( FIG. 7: S206). Thereby, it is prevented that the merit by the user eliminating the error is continued.
尚、前記機能実行手段501は、前記エラー解消ユーザ印刷ジョブを実行した後に、S111に移行して、上述と同様に、優先順位が繰り下げられた他の印刷ジョブ(通常の印刷ジョブ)を順次実行することで、全ての印刷ジョブの実行を完了することになる(図6:S111)。   After executing the error-resolving user print job, the function execution unit 501 proceeds to S111, and sequentially executes other print jobs (ordinary print jobs) whose priority is lowered as described above. This completes the execution of all print jobs (FIG. 6: S111).
ところで、S203において、前記エラーを解消したユーザが、ネットワーク120Fを介して前記複合機100に接続された他の複合機120G2に、(当該エラー解消ユーザIDに関する)エラー解消ユーザ印刷ジョブを既に入力している場合に、前記エラー解消印刷ジョブ入力画面1100を見ながら、前記優先実行キー1103aを選択することなく、前記ネットワーク優先実行キー1103bを選択すると(図7:S203NO→S207YES)、前記表示受付手段505が、当該ネットワーク優先実行キー1103bの選択を受け付けて、その旨を優先実行手段508に通知する。当該通知を受けた優先実行手段508は、前記通信手段502を介して、前記他の複合機120G2と通信し、当該他の複合機120G2に既に入力された印刷ジョブのうち、前記エラー解消ユーザ印刷ジョブが存在するか否かを検索する(図7:S208)。   By the way, in S203, the user who has solved the error has already input an error-resolving user print job (related to the error-resolving user ID) to another multifunction device 120G2 connected to the multifunction device 100 via the network 120F. If the network priority execution key 1103b is selected without selecting the priority execution key 1103a while looking at the error elimination print job input screen 1100 (FIG. 7: S203 NO → S207 YES), the display receiving means 505 accepts the selection of the network priority execution key 1103b and notifies the priority execution means 508 to that effect. Upon receiving the notification, the priority execution unit 508 communicates with the other multifunction device 120G2 via the communication unit 502, and among the print jobs already input to the other multifunction device 120G2, the error-resolving user print. Whether or not a job exists is searched (FIG. 7: S208).
ここで、前記優先実行手段508が、前記エラー解消ユーザ印刷ジョブが存在するか否かを検索する方法は、上述のように、例えば、当該優先実行手段508が、前記他の複合機120G2の印刷ジョブテーブルを参照して、当該印刷ジョブテーブルのユーザIDに前記エラー解消ユーザIDが存在するか否かを検索することによりなされる。   Here, the method for the priority execution unit 508 to search for the existence of the error-resolving user print job is as described above, for example, when the priority execution unit 508 performs the printing of the other MFP 120G2. This is done by referring to the job table and searching whether or not the error eliminating user ID exists in the user ID of the print job table.
当該検索の結果、前記エラー解消ユーザ印刷ジョブが存在する場合(図7:S208YES)、前記優先実行手段508は、前記他の複合機120G2に当該エラー解消ユーザ印刷ジョブを他の印刷ジョブよりも優先して実行するように指示する。当該指示を受けた他の複合機120G2は、例えば、自身の印刷ジョブテーブルのエラー解消ユーザ印刷ジョブの受付順位を、最上位に変更し、他の印刷ジョブの受付順位を一つだけ繰り下げて、当該エラー解消ユーザ印刷ジョブを他の印刷ジョブよりも優先して実行する(図7:S205)。これにより、エラーを解消したユーザは、当該エラーを解消した複合機100だけでなく、当該複合機100に接続された他の複合機120G2でも、上述したメリットを受けることが可能となる。   If the error-resolving user print job exists as a result of the search (FIG. 7: S208 YES), the priority execution unit 508 gives the error-resolving user print job priority over other print jobs to the other MFP 120G2. And instruct it to run. Upon receiving the instruction, the other MFP 120G2, for example, changes the reception order of the error-resolving user print job in its print job table to the highest order, and lowers the reception order of other print jobs by one, The error-resolving user print job is executed with priority over other print jobs (FIG. 7: S205). As a result, the user who has solved the error can receive the above-described merit not only in the multi-function device 100 that has solved the error but also in the other multi-function device 120G2 connected to the multi-function device 100.
尚、前記他の複合機120G2がエラー解消ユーザ印刷ジョブの実行を完了した場合、前記優先実行手段508は、上述と同様に、実行完了したエラー解消ユーザ印刷ジョブのエラー解消ユーザIDを前記エラー解消ユーザテーブル1107から消去する(図7:S206)。又、前記複合機100の印刷ジョブテーブル900に、未だに他の印刷ジョブが記憶されている場合には、S111に移行して、前記機能実行手段501が、全ての印刷ジョブを実行することになる(図6:S111)。   When the other MFP 120G2 completes the execution of the error-resolving user print job, the priority execution unit 508 returns the error-resolving user ID of the completed error-resolving user print job to the error resolving, as described above. It erases from the user table 1107 (FIG. 7: S206). If another print job is still stored in the print job table 900 of the multifunction peripheral 100, the process proceeds to S111, and the function execution unit 501 executes all the print jobs. (FIG. 6: S111).
一方、前記検索の結果、前記エラー解消ユーザ印刷ジョブが存在しない場合(図7:S208NO)、前記優先実行手段508は、前記表示受付手段505を介して、前記エラー解消印刷ジョブ入力画面1100に、前記他の複合機120G2が優先実行可能な前記エラー解消ユーザ印刷ジョブは存在しない旨のメッセージを表示し(図7:S209)、前記ユーザに他のキー(例えば、禁止解除入力キー1103cなど)の選択を促すことになる。   On the other hand, if the error-resolving user print job does not exist as a result of the search (FIG. 7: S208 NO), the priority execution unit 508 displays the error-resolving print job input screen 1100 via the display receiving unit 505. A message indicating that there is no error-resolving user print job that can be preferentially executed by the other MFP 120G2 is displayed (FIG. 7: S209), and other keys (for example, the prohibition release input key 1103c) are displayed to the user. You will be prompted to make a selection.
ところで、S207において、ユーザが、前記エラー解消印刷ジョブ入力画面1100を見ながら、前記ネットワーク優先実行キー1103bを選択することなく、前記禁止解除入力キー1103cを選択すると(図7:S207NO→S210YES)、前記表示受付手段505が、当該禁止解除入力キー1103cの選択を受け付けて、その旨を優先実行手段508に通知する。当該通知を受けた優先実行手段508は、禁止解除選択記憶手段511に記憶された禁止解除選択テーブルを参照する。   By the way, when the user selects the prohibition release input key 1103c without selecting the network priority execution key 1103b while looking at the error elimination print job input screen 1100 in S207 (FIG. 7: S207 NO → S210 YES). The display accepting unit 505 accepts the selection of the prohibition release input key 1103c and notifies the priority execution unit 508 to that effect. Upon receiving the notification, the priority execution unit 508 refers to the prohibition cancellation selection table stored in the prohibition cancellation selection storage unit 511.
前記禁止解除選択テーブル1104には、図11(B)に示すように、通常のユーザでは入力を禁止されているジョブ又は所定の設定登録を示すキー、言い換えると、管理者などの特定の権限が与えられた特定のユーザにのみ選択可能なジョブ又は設定登録を示す禁止キーの機能項目1105と、当該機能項目1105の内容に応じて予め対応付けられたエラーの種類1106とが関連付けて記憶される。   In the prohibition cancellation selection table 1104, as shown in FIG. 11B, a job that is prohibited from being input by a normal user or a key indicating predetermined setting registration, in other words, a specific authority such as an administrator. A function item 1105 of a prohibition key indicating a job or setting registration that can be selected only by a given specific user and an error type 1106 associated in advance according to the contents of the function item 1105 are stored in association with each other. .
ここで、前記機能項目1105には、例えば、電子メール画像送信、フォルダ送信のための特定のプロトコルであるSMB(Server Message Block)フォルダ送信、電子メールアドレス追加、電話帳などのアドレス帳追加が記憶される。又、前記エラーの種類1106には、前記エラー解消ユーザIDテーブル1007のエラーの種類1009と共通し、トナー補給、紙詰り、用紙補給が記憶される。   The function item 1105 stores, for example, e-mail image transmission, SMB (Server Message Block) folder transmission which is a specific protocol for folder transmission, e-mail address addition, and address book addition such as a phone book. Is done. The error type 1106 stores toner supply, paper jam, and paper supply in common with the error type 1009 of the error elimination user ID table 1007.
前記禁止解除選択テーブル1104を参照した優先実行手段508は、前記エラー解消ユーザIDテーブル1007から、現時点のユーザのエラー解消ユーザID1008に対応するエラーの種類1009を取得し、前記禁止解除選択テーブル1104から、当該エラーの種類1106に関連付けられた機能項目1105を取得する。   The priority execution means 508 that refers to the prohibition cancellation selection table 1104 obtains the error type 1009 corresponding to the error cancellation user ID 1008 of the current user from the error cancellation user ID table 1007, and from the prohibition cancellation selection table 1104. The function item 1105 associated with the error type 1106 is acquired.
例えば、前記エラー解消ユーザID1008が「N001」1008aであれば、対応するエラーの種類1009が「紙詰り」1009aとなるため、図11(B)に示す前記禁止解除選択テーブル1104から取得される機能項目1105は、「電子メール画像送信」1105a、「SMBフォルダ送信」1105bとなる。   For example, if the error-resolving user ID 1008 is “N001” 1008a, the corresponding error type 1009 is “paper jam” 1009a, so that the function acquired from the prohibition cancellation selection table 1104 shown in FIG. The items 1105 are “e-mail image transmission” 1105a and “SMB folder transmission” 1105b.
次に、前記優先実行手段508は、前記表示受付手段505を介して、取得した機能項目1105に対応するキーが選択可能に表示された禁止解除入力画面をタッチパネル301上に表示する(図7:S211)。   Next, the priority execution means 508 displays on the touch panel 301 a prohibition release input screen on which the keys corresponding to the acquired function item 1105 can be selected via the display receiving means 505 (FIG. 7: S211).
前記禁止解除入力画面1200には、図12(A)に示すように、通常のユーザでは入力が禁止されているジョブ又は設定登録を入力出来る旨のメッセージ1201と、前記エラー解消ユーザID1202と、通常のユーザでは入力が禁止されているジョブ又は設定登録を入力するためのキー1203と、キャンセルキー1204とが表示される。   In the prohibition release input screen 1200, as shown in FIG. 12A, a message 1201 indicating that a normal user can input a job or setting registration, an error-resolving user ID 1202, The user 1201 displays a key 1203 for inputting a job or setting registration prohibited from being input, and a cancel key 1204.
ここで、前記キー1203は、取得された機能項目1105に対応するキー1203a、上述では、電子メール画像送信キー、SMBフォルダ送信キーが選択可能に表示され、取得されなかった機能項目に対応するキー1203b、上述では、電子メールアドレス追加キー、電話帳などのアドレス帳追加キーが、選択不可であることを示す色(例えば、グレー色)の背景色で表示される。これにより、前記ユーザが解消したエラーの種類に応じて、入力可能なジョブ又は設定登録の種類が変更される。   Here, the key 1203 is a key 1203a corresponding to the acquired function item 1105. In the above description, the e-mail image transmission key and the SMB folder transmission key are displayed so as to be selectable, and the key corresponding to the function item not acquired. In 1203b, in the above description, an address book addition key such as an e-mail address addition key and a telephone book is displayed in a background color of a color indicating that selection is not possible (for example, gray). As a result, the type of job that can be input or the type of setting registration is changed according to the type of error resolved by the user.
さて、ユーザは、前記禁止解除入力画面1200を見ながら、所定のキー1203a(例えば、電子メール画像送信キー)を選択すると(図7:S212YES)、前記表示受付手段505を介して前記優先実行手段508が、当該電子メール画像送信キーの選択を受け付けて、当該表示受付手段505に所定の電子メール画像送信画面を表示させる。そして、前記ユーザID優先実行508は、前記電子メール画像送信画面を介して、当該電子メール画像送信に関する機能に必要な設定条件(例えば、送信先など)をユーザから受け付け、受け付けた設定条件に基づいて電子メール画像送信に関する機能を前記機能実行手段501に実行させる(図7:S213)。これにより、前記エラーを解消したユーザは、管理者などの特定の権限を与えられていないにも関わらず、通常のユーザでは利用することが出来ないジョブを実行することが可能となる。尚、上述した電子メールアドレス追加やアドレス帳追加などの設定登録であっても、同様である。   Now, when the user selects a predetermined key 1203a (for example, an e-mail image transmission key) while looking at the prohibition release input screen 1200 (FIG. 7: S212 YES), the priority execution means via the display reception means 505 is selected. 508 accepts the selection of the e-mail image transmission key and causes the display accepting means 505 to display a predetermined e-mail image transmission screen. Then, the user ID priority execution 508 receives setting conditions (for example, a transmission destination) necessary for the function related to the e-mail image transmission from the user via the e-mail image transmission screen, and based on the received setting conditions. Then, the function execution unit 501 is caused to execute the function related to the e-mail image transmission (FIG. 7: S213). As a result, the user who has solved the error can execute a job that cannot be used by a normal user even though the specific authority such as an administrator is not given. The same applies to the setting registration such as the addition of the e-mail address or the address book described above.
又、前記禁止のジョブ(上述では、電子メール画像送信)の実行が完了した場合(図7:S213)、前記優先実行手段508は、上述と同様に、当該エラー解消ユーザ印刷ジョブのエラー解消ユーザIDを前記エラー解消ユーザテーブル1007から消去する(図7:S206)。又、前記印刷ジョブテーブル900に、未だに他の印刷ジョブが記憶されている場合には、S111に移行して、前記機能実行手段501が、全ての印刷ジョブを実行することになる(図6:S111)。   When the execution of the prohibited job (in the above-described case, e-mail image transmission) has been completed (FIG. 7: S213), the priority execution unit 508 determines that the error-resolving user print job error-resolving user is the same as described above. The ID is deleted from the error elimination user table 1007 (FIG. 7: S206). If other print jobs are still stored in the print job table 900, the process proceeds to S111, and the function execution unit 501 executes all print jobs (FIG. 6: FIG. 6). S111).
尚、S212において、ユーザが、前記禁止解除入力画面1200を見ながら、所定のキー1203aを選択することなく、キャンセルキー1204を選択すると(図7:S212NO)、前記表示受付手段505が、当該キャンセルキー1204の選択を受け付けて、前記禁止解除入力画面1200を前記エラー解消印刷ジョブ入力画面1100に切り替え、他のキーの選択を受け付けることになる(図7:S214)。   In S212, when the user selects the cancel key 1204 without looking at the predetermined key 1203a while looking at the prohibition release input screen 1200 (FIG. 7: S212 NO), the display reception unit 505 causes the cancel reception unit 505 to cancel the cancellation. Upon accepting selection of the key 1204, the prohibition release input screen 1200 is switched to the error elimination print job input screen 1100, and selection of another key is accepted (FIG. 7: S214).
ところで、S210において、ユーザが、前記エラー解消印刷ジョブ入力画面1100を見ながら、前記禁止解除入力キー1103cを選択することなく、所定の設定条件入力キー1102とスタートキー305とを選択すると(図7:S210NO→S214YES)、前記表示受付手段505は、選択された設定条件入力キー1102に対応する設定条件の印刷ジョブの入力とスタートキー305の選択とを受け付ける(図7:S215)。これにより、入力された印刷ジョブが、前記エラー解消ユーザIDに関するエラー解消ユーザ印刷ジョブとしてではなく、通常の印刷ジョブとして入力されたことになる。   By the way, in S210, when the user selects a predetermined setting condition input key 1102 and a start key 305 without selecting the prohibition release input key 1103c while looking at the error elimination print job input screen 1100 (FIG. 7). : S210 NO → S214 YES), the display accepting means 505 accepts the input of the print job of the setting condition corresponding to the selected setting condition input key 1102 and the selection of the start key 305 (FIG. 7: S215). As a result, the input print job is input as a normal print job, not as an error-resolving user print job related to the error-resolving user ID.
次に、前記表示受付手段505は、通常の印刷ジョブが入力された旨を機能実行手段501に通知し、当該通知を受けた機能実行手段501は、前記通常の印刷ジョブを受け付けて、前記印刷ジョブテーブル900に、受け付けた通常の印刷ジョブの受付順位901と、当該通常の印刷ジョブ902と、前記エラー解消ユーザID903とを関連付けて記憶させる。そして、S111へ移行し、前記機能実行手段501は、前記印刷ジョブテーブル900に記憶された印刷ジョブ902を受付順位901に従って順次実行する(図6:S111)。   Next, the display receiving unit 505 notifies the function execution unit 501 that a normal print job has been input, and the function execution unit 501 that has received the notification receives the normal print job and performs the printing. The job table 900 stores the received normal print job reception order 901, the normal print job 902, and the error elimination user ID 903 in association with each other. In step S111, the function execution unit 501 sequentially executes the print jobs 902 stored in the print job table 900 according to the reception order 901 (FIG. 6: S111).
この場合、前記優先実行手段508が起動することがなく、前記エラー解消ユーザIDテーブル1007に記憶された前記エラー解消ユーザIDは消去されない。そのため、前記エラーを解消したユーザは、上述したメリットを、当該エラーを解消した直後に受けることなく、後の印刷ジョブの実行に持ち越して、自己の都合の良い時点で当該メリットを受けることが可能となり、ユーザへの利便性を向上させる。   In this case, the priority execution means 508 is not activated, and the error-resolving user ID stored in the error-resolving user ID table 1007 is not erased. Therefore, the user who has solved the error can carry forward the subsequent print job without receiving the above-mentioned merit immediately after the error is solved, and can receive the merit at a convenient point of time. Thus, convenience to the user is improved.
ここで、前記エラー解消ユーザIDのユーザが、前記エラーを解消した時点以外で、上述したメリットを受ける場合は、以下のようになる。   Here, when the user of the error-resolving user ID receives the above-mentioned merit at a time other than when the error is resolved, the following is performed.
即ち、前記エラー解消ユーザIDのユーザが、複合機100を新たに起動した場合、当該複合機100の表示受付手段505は、所定のユーザ認証画面をタッチパネル301上に表示し、当該ユーザから、ユーザIDと、対応するパスワードとの入力を受け付ける(図8:S301)。   That is, when the user with the error-resolving user ID newly activates the multifunction device 100, the display accepting unit 505 of the multifunction device 100 displays a predetermined user authentication screen on the touch panel 301, and from the user, The input of the ID and the corresponding password is accepted (FIG. 8: S301).
ユーザが、前記エラー解消ユーザIDに対応するユーザID(「N001」)と、対応するパスワードとを入力すると(図8:S302)、前記表示受付手段505が、入力されたユーザID及びパスワードと、管理者により予め登録された登録ユーザID及び登録パスワードとを照合して(図8:S303)、両者が不一致の場合は(図8:S303NO)、再度、前記ユーザから新たなユーザID又は/及びパスワードの入力を促し、両者が一致した場合には(図8:S303YES)、前記複合機100の使用を許可して(ログイン)、その旨を前記優先実行手段508に通知する。当該通知を受けた優先実行手段508は、前記エラー解消ユーザIDテーブル1007を参照して、入力されたユーザID(ログインユーザIDとする)と一致するエラー解消ユーザID1008が存在するか否かを検索する(図8:S304)。   When the user inputs a user ID (“N001”) corresponding to the error-resolving user ID and a corresponding password (FIG. 8: S302), the display receiving unit 505 includes the input user ID and password, The registered user ID and the registered password registered in advance by the administrator are collated (FIG. 8: S303). If they do not match (FIG. 8: S303 NO), a new user ID or / and again from the user. The user is prompted to enter a password, and if the two match (FIG. 8: S303 YES), the use of the multi-function device 100 is permitted (login), and the fact is notified to the priority execution means 508. Upon receiving the notification, the priority execution unit 508 refers to the error-resolving user ID table 1007 and searches for an error-resolving user ID 1008 that matches the input user ID (referred to as a login user ID). (FIG. 8: S304).
当該検索の結果、前記エラー解消ユーザIDテーブル1007に前記ログインユーザID(「N001」)と一致するエラー解消ユーザID1008(「N001」)が存在する場合は(図8:S305YES)、前記優先実行手段508が、S202に移行し、前記表示受付手段505を介して、前記タッチパネル301上に表示されたユーザ認証画面を、図11(A)に示すエラー解消印刷ジョブ入力画面1100に切り替える(図7:S202)。   As a result of the search, if there is an error canceling user ID 1008 (“N001”) that matches the login user ID (“N001”) in the error canceling user ID table 1007 (FIG. 8: S305 YES), the priority execution means In step S <b> 202, the user authentication screen displayed on the touch panel 301 is switched to the error elimination print job input screen 1100 illustrated in FIG. 11A via the display reception unit 505 (FIG. 7 :). S202).
ここで、前記ログインユーザIDと一致するエラー解消ユーザIDが存在した場合に表示されるエラー解消印刷ジョブ入力画面1100には、上述と同様であり、図11(A)に示すように、前記設定条件入力キー1102の他に、前記エラーを解消したユーザのみが選択することが可能な特定のキー1103が選択可能に表示される。これにより、前記エラーを解消したユーザは、当該エラーを解消した直後ではなく、新たに複合機100を利用する場合にも、上述したメリットを受けることが可能となり、前記メリットを後の複合機100の利用時に持ち越すことが可能となる。   Here, an error-resolving print job input screen 1100 displayed when there is an error-resolving user ID that matches the login user ID is the same as described above. As shown in FIG. In addition to the condition input key 1102, a specific key 1103 that can be selected only by the user who has solved the error is displayed in a selectable manner. As a result, the user who has solved the error can receive the above-described merit not only immediately after the error is solved but also when the MFP 100 is newly used. It becomes possible to carry over when using.
尚、後の処理については、上述と同様であるため、その説明を省略する。   Since the subsequent processing is the same as described above, the description thereof is omitted.
一方、前記検索の結果、前記エラー解消ユーザIDテーブル1007に前記ログインユーザIDと一致するエラー解消ユーザID1008が存在しない場合は(図8:S305NO)、前記優先実行手段508は起動せず、その旨を前記表示受付手段505に通知し、当該通知を受けた表示受付手段505は、前記タッチパネル301上に表示されたユーザ認証画面を、通常印刷ジョブ入力画面に切り替える(図8:S306)。   On the other hand, as a result of the search, if the error-resolving user ID 1008 that matches the login user ID does not exist in the error-resolving user ID table 1007 (FIG. 8: S305 NO), the priority execution means 508 is not activated, so that The display receiving unit 505 receives the notification and switches the user authentication screen displayed on the touch panel 301 to the normal print job input screen (FIG. 8: S306).
前記通常印刷ジョブ入力画面1205には、図12(B)に示すように、ログインユーザID1206と、前記設定条件入力キー1207とが表示される。当該通常印刷ジョブ入力画面1205は、コピー機能における通常の初期画面に対応する。これにより、通常のユーザでは、前記エラーを解消したことによるメリットを受けることが出来ず、通常の印刷ジョブのみ入力することが可能となる。   On the normal print job input screen 1205, as shown in FIG. 12B, a login user ID 1206 and the setting condition input key 1207 are displayed. The normal print job input screen 1205 corresponds to a normal initial screen in the copy function. As a result, a normal user cannot receive the merit of eliminating the error and can input only a normal print job.
尚、後の処理については、ユーザによる設定条件入力キー1207とスタートキー305の選択(図8:S307YES)、通常の印刷ジョブの受付(図8:S308)、通常の印刷ジョブの実行(図8:S309)となり、上述したS214等と同様であるため、その説明を省略する。   In the subsequent processing, the user selects the setting condition input key 1207 and the start key 305 (FIG. 8: S307 YES), accepts a normal print job (FIG. 8: S308), and executes the normal print job (FIG. 8). : S309), which is the same as S214 and the like described above, and thus the description thereof is omitted.
このように、本発明に係る複合機100は、前記エラーの解消が検知されると、当該エラーを解消したユーザから、当該ユーザを識別するエラー解消ユーザIDの入力を受け付けるユーザID入力受付手段506と、前記エラー解消ユーザIDが入力されると、当該エラー解消ユーザIDが入力された時点で、自装置に入力された印刷ジョブのうち、当該エラー解消ユーザIDのユーザが入力したエラー解消ユーザ印刷ジョブがあるか否かを検索するジョブ検索手段507とを備える。又、当該複合機100は、前記検索の結果、前記エラー解消ユーザ印刷ジョブがない場合に、当該エラー解消ユーザ印刷ジョブのエラー解消ユーザIDをユーザID記憶手段510に記憶させるユーザID登録手段509と、前記ユーザID記憶手段510に前記エラー解消ユーザIDが記憶された特定の時点以降に生じたエラー解消ユーザ印刷ジョブを、他の印刷ジョブよりも優先して実行させる優先実行手段508とを備える。   As described above, when the multifunction device 100 according to the present invention detects the cancellation of the error, the user ID input reception unit 506 receives an input of the error resolution user ID for identifying the user from the user who has resolved the error. When the error-resolving user ID is input, when the error-resolving user ID is input, the error-resolving user print input by the user of the error-resolving user ID among the print jobs input to the own apparatus. Job search means 507 for searching whether or not there is a job is provided. The MFP 100 also includes a user ID registration unit 509 for storing an error-resolving user print job error-resolving user ID in the user ID storage unit 510 when there is no error-resolving user print job as a result of the search. And a priority execution unit 508 that executes an error-resolving user print job generated after a specific time when the error-resolving user ID is stored in the user ID storage unit 510 in preference to other print jobs.
これにより、前記印刷ジョブを入力していないユーザであっても、複合機100に発生したエラーを解消すれば、当該エラーの解消によるメリットを受けることが可能となり、あらゆるユーザに当該エラーの解消を促すことが可能となる。又、前記メリットは、前記エラーが解消された時点以降のエラー解消ユーザ印刷ジョブに及ぶため、ユーザに対する利便性を向上させ、当該複合機100に発生するエラーの長期間放置を防止することが可能となる。   As a result, even if a user who has not input the print job can eliminate the error that has occurred in the multi-function peripheral 100, the user can receive the merit of eliminating the error, and any user can eliminate the error. It is possible to prompt. Further, since the merits extend to error-resolved user print jobs after the error is resolved, it is possible to improve convenience for the user and to prevent errors occurring in the multifunction peripheral 100 from being left for a long period of time. It becomes.
尚、本発明の実施形態では、前記ユーザID入力受付手段506が、前記エラー解消時に、前記ユーザID入力画面を表示することで、前記エラーを解消したユーザのユーザIDの入力を受け付けるよう構成したが、他の構成でも構わない。例えば、前記複合機100に、IDカードに記憶されたユーザIDを読み取るカードリーダを予め備え、前記ユーザID入力受付手段506が、前記エラー解消時に、ユーザに、自己の有するIDカードを前記カードリーダで読み取らせるように促し、当該カードリーダにより読み取られたユーザIDを取得して、当該ユーザIDを前記エラー解消ユーザIDとして受け付けるよう構成しても構わない。又、前記ユーザID入力受付手段506が、前記エラー解消時に、所定のエラー解消番号を発行し、前記エラーを解消したユーザに、当該エラー解消番号を確認させ、ユーザがログインする際に、ログインユーザIDとともに、前記エラー解消番号の入力を求め、入力されたエラー解消番号が、発行したエラー解消番号と一致する場合に、入力されたログインユーザIDを前記エラー解消ユーザIDとして受け付けるよう構成しても構わない。   In the embodiment of the present invention, the user ID input accepting unit 506 is configured to accept the user ID input of the user who has solved the error by displaying the user ID input screen when the error is resolved. However, other configurations may be used. For example, the multifunction device 100 is previously provided with a card reader that reads a user ID stored in an ID card, and the user ID input reception unit 506 provides the user with an ID card that the user ID has when the error is resolved. May be configured to acquire the user ID read by the card reader and accept the user ID as the error-resolving user ID. The user ID input receiving unit 506 issues a predetermined error resolution number when the error is resolved, and allows the user who has resolved the error to check the error resolution number. It may be configured to request the input of the error resolution number together with an ID, and to accept the input login user ID as the error resolution user ID when the input error resolution number matches the issued error resolution number I do not care.
又、本発明の実施形態では、前記優先実行手段508が、前記エラー解消ユーザIDのユーザに、通常のユーザでは入力を禁止しているジョブ又は設定登録を入力可能とする際に、当該ユーザが解消したエラーの種類に応じて、入力可能なジョブ又は設定登録の種類を変更するよう構成したが、他の構成でも構わない。例えば、エラーの種類に対応して所定の得点を設定するとともに、通常のユーザでは入力を禁止しているジョブ又は設定登録(禁止ジョブ及び禁止設定登録とする)毎に所定の閾値をそれぞれ設定し、前記ユーザID登録手段509が、エラー解消時に、ユーザが解消したエラーの種類に対応する得点を、当該ユーザのエラー解消ユーザIDに関連付けて記憶させ、前記優先実行手段508が、前記エラー解消ユーザIDのユーザから、禁止ジョブ及び禁止設定登録の入力を受け付ける際に、当該エラー解消ユーザIDの得点の合計と前記閾値とを比較して、当該合計が超過した閾値に対応する禁止ジョブ及び禁止設定登録のみを、前記ユーザに入力可能とするよう構成してもよい。又、前記エラーの種類に得点を対応付ける代わりに、禁止ジョブ及び禁止設定登録の入力可能な回数や期間を対応付けるよう構成してもよい。   In the embodiment of the present invention, when the priority execution unit 508 enables the user of the error-resolving user ID to input a job or setting registration that is prohibited from being input by a normal user, Although the configuration is such that the type of job that can be input or the type of setting registration is changed according to the type of error that has been resolved, other configurations may be used. For example, a predetermined score is set corresponding to the type of error, and a predetermined threshold is set for each job or setting registration (regarded as a prohibited job and prohibited setting registration) that is prohibited from being input by a normal user. The user ID registration unit 509 stores a score corresponding to the error type eliminated by the user in association with the error elimination user ID of the user when the error is eliminated, and the priority execution unit 508 stores the error elimination user ID. When receiving the input of the prohibited job and prohibited setting registration from the user of the ID, the total score of the error-resolving user ID is compared with the threshold, and the prohibited job and the prohibited setting corresponding to the threshold that the total exceeds. Only registration may be configured to be input to the user. Further, instead of associating the score with the error type, the number of times and the period in which the prohibited job and the prohibited setting registration can be input may be associated.
又、本発明の実施形態では、前記優先実行手段508が、複数の印刷ジョブが存在する場合に、エラー解消ユーザ印刷ジョブを優先して機能実行手段501に実行させるよう構成したが、他の構成でも構わない。例えば、前記複数の印刷ジョブのうち、緊急性を示す緊急情報が付与された緊急印刷ジョブが存在する場合には、前記優先実行手段508が、前記緊急印刷ジョブの実行の後に、前記エラー解消ユーザ印刷ジョブを優先して機能実行手段501に実行させる、言い換えると、前記緊急印刷ジョブに対しては、前記エラー解消ユーザ印刷ジョブを優先して実行させないよう構成してもよい。   In the embodiment of the present invention, the priority execution unit 508 is configured to cause the function execution unit 501 to execute the error-resolving user print job preferentially when there are a plurality of print jobs. It doesn't matter. For example, when there is an emergency print job to which emergency information indicating urgency is given among the plurality of print jobs, the priority execution unit 508 performs the error-resolving user after executing the emergency print job. The function execution unit 501 may preferentially execute the print job. In other words, the error-resolving user print job may not be preferentially executed for the emergency print job.
又、本発明の実施形態では、前記優先実行手段508が、エラー解消ユーザ印刷ジョブを優先して機能実行手段501に実行させる際に、何ら表示等を実行しない構成としたが、他の構成でも構わない。例えば、前記優先実行手段508が、エラー解消ユーザ印刷ジョブを優先して実行させる際に、当該エラー解消ユーザ印刷ジョブが優先して実行させる旨を表示した所定の通知画面を、操作部103のタッチパネル301又は前記印刷ジョブテーブル900のユーザID903の端末装置の液晶ディスプレイに表示して、印刷ジョブの順番が変更されたことを表示するよう構成してもよい。又、前記通知画面が表示される際に、エラーの解消により印刷ジョブの順番が変更された旨のメッセージを併せて表示するよう構成してもよい。更に、前記優先実行手段508が、エラー解消ユーザ印刷ジョブを優先して実行させた場合に、当該エラー解消ユーザ印刷ジョブと通常の印刷ジョブとの順番を示す順番画面を、前記複合機100に接続された端末装置から閲覧出来るよう構成してもよい。   In the embodiment of the present invention, when the priority execution unit 508 causes the function execution unit 501 to execute the error-resolving user print job with priority, no display or the like is performed. I do not care. For example, when the priority execution unit 508 preferentially executes the error-resolving user print job, a predetermined notification screen displaying that the error-resolving user print job is preferentially executed is displayed on the touch panel of the operation unit 103. 301 or a display on the liquid crystal display of the terminal device with the user ID 903 in the print job table 900 may indicate that the order of the print jobs has been changed. Further, when the notification screen is displayed, a message indicating that the order of the print jobs has been changed due to error cancellation may be displayed together. Further, when the priority execution unit 508 executes the error-resolving user print job with priority, a priority screen showing the order of the error-resolving user print job and the normal print job is connected to the multifunction peripheral 100. You may comprise so that it can browse from the made terminal device.
又、本発明の実施形態では、前記優先実行手段508は、エラー解消ユーザ印刷ジョブが一回実行されると、当該エラー解消ユーザ印刷ジョブのエラー解消ユーザIDを前記エラー解消ユーザIDテーブル1007から消去する構成としたが、他の構成でも構わない。例えば、ユーザがエラーを解消した場合に入力されるエラー解消ユーザ印刷ジョブに対して所定の閾値を予め設定しておき、エラー解消ユーザ印刷ジョブの実行回数が、当該閾値に達した場合に、前記優先実行手段508が、当該エラー解消ユーザ印刷ジョブのエラー解消ユーザIDを前記エラー解消ユーザIDテーブル1007から消去するよう構成してもよい。   In the embodiment of the present invention, when the error-resolving user print job is executed once, the priority execution unit 508 deletes the error-resolving user ID of the error-resolving user print job from the error-resolving user ID table 1007. However, other configurations may be used. For example, when a predetermined threshold is set in advance for an error-resolving user print job that is input when the user has resolved an error, and the number of execution times of the error-resolving user print job reaches the threshold, The priority execution unit 508 may be configured to delete the error-resolving user ID of the error-resolving user print job from the error-resolving user ID table 1007.
又、本発明の実施形態では、所定のジョブとして、コピー機能に対応する印刷ジョブを採用したが、例えば、スキャン機能、プリントボックス機能、ファックス機能などに対応するジョブをジョブとして採用しても構わない。   In the embodiment of the present invention, the print job corresponding to the copy function is employed as the predetermined job. However, for example, a job corresponding to the scan function, the print box function, the fax function, or the like may be employed as the job. Absent.
又、本発明の実施形態では、複合機100が各手段を備えるよう構成したが、当該各手段を実現するプログラムを記憶媒体に記憶させ、当該記憶媒体を提供するよう構成しても構わない。当該構成では、上記プログラムを複合機に読み出させ、当該複合機が上記各手段を実現する。その場合、上記記録媒体から読み出されたプログラム自体が本発明の作用効果を奏する。さらに、各手段が実行するステップをハードディスクに記憶させる方法として提供することも可能である。   In the embodiment of the present invention, the MFP 100 is configured to include each unit. However, a program that realizes each unit may be stored in a storage medium, and the storage medium may be provided. In this configuration, the above-described program is read by the multifunction peripheral, and the multifunction peripheral implements the above-described units. In that case, the program itself read from the recording medium exhibits the effects of the present invention. Furthermore, it is possible to provide a method for storing the steps executed by each means in a hard disk.
以上のように、本発明に係る画像形成装置及び画像形成方法は、複合機はもちろん、複写機、プリンタ等に有用であり、自装置に発生したエラーを解消したユーザに特定のメリットを与えることが可能な画像形成装置及び画像形成方法として有効である。   As described above, the image forming apparatus and the image forming method according to the present invention are useful not only for multifunction peripherals but also for copiers, printers, and the like, and give specific merits to users who have resolved errors that occurred in their own apparatuses. Is effective as an image forming apparatus and an image forming method.
100 複合機
501 機能実行手段
502 通信手段
503 印刷ジョブ記憶手段
504 エラー検知手段
505 表示受付手段
506 ユーザID入力受付手段
507 ジョブ検索手段
508 優先実行手段
509 ユーザID登録手段
510 ユーザID記憶手段
511 禁止解除選択記憶手段
DESCRIPTION OF SYMBOLS 100 MFP 501 Function execution means 502 Communication means 503 Print job storage means 504 Error detection means 505 Display reception means 506 User ID input reception means 507 Job search means 508 Priority execution means 509 User ID registration means 510 User ID storage means 511 Inhibition cancellation Selection storage means

Claims (5)

  1. 自装置に発生したエラーが解消したことを検知する画像形成装置において、
    前記エラーの解消が検知されると、当該エラーを解消したユーザから、当該ユーザを識別するエラー解消ユーザIDの入力を受け付けるユーザID入力受付手段と、
    前記エラー解消ユーザIDが入力されると、当該エラー解消ユーザIDが入力された時点で、自装置に入力されたジョブのうち、当該エラー解消ユーザIDのユーザが入力したエラー解消ユーザジョブがあるか否かを検索するジョブ検索手段と、
    前記検索の結果、前記エラー解消ユーザジョブがない場合に、当該エラー解消ユーザジョブのエラー解消ユーザIDをユーザID記憶手段に記憶させるユーザID登録手段と、
    前記ユーザID記憶手段に前記エラー解消ユーザIDが記憶された特定の時点以降に生じたエラー解消ユーザジョブを、他のジョブよりも優先して実行させる優先実行手段と
    を備え
    前記優先実行手段は、前記特定の時点以降に、前記エラー解消ユーザIDのユーザがエラー解消ユーザジョブ又は所定の設定登録を自装置に入力する場合に、当該ユーザに、通常のユーザでは入力を禁止しているジョブ又は設定登録を入力可能とする
    ことを特徴とする画像形成装置。
    In an image forming apparatus that detects that an error that has occurred in its own device has been resolved,
    When the cancellation of the error is detected, a user ID input receiving means for receiving an input of an error solving user ID for identifying the user from a user who has solved the error;
    When the error-resolving user ID is input, at the time when the error-resolving user ID is input, is there an error-resolving user job input by the user of the error-resolving user ID among the jobs input to the own apparatus? Job search means for searching whether or not,
    As a result of the search, if there is no error-resolving user job, a user ID registration unit that stores an error-resolving user ID of the error-resolving user job in a user ID storage unit;
    Priority execution means for preferentially executing an error-resolving user job that has occurred after a specific point in time when the error-resolving user ID is stored in the user ID storage means in preference to other jobs ;
    The priority execution means prohibits the normal user from inputting when the user of the error-resolving user ID inputs the error-resolving user job or the predetermined setting registration to the own device after the specific time point. An image forming apparatus capable of inputting a current job or setting registration .
  2. 前記優先実行手段は、前記エラー解消ユーザIDのユーザに、通常のユーザでは入力を禁止しているジョブ又は設定登録を入力可能とする際に、当該ユーザが解消したエラーの種類に応じて、入力可能なジョブ又は設定登録の種類を変更する
    請求項に記載の画像形成装置。
    When the priority execution means allows the user of the error-resolving user ID to input a job or setting registration that is prohibited for input by a normal user, an input is made according to the type of error that the user has resolved. The image forming apparatus according to claim 1 , wherein the type of possible job or setting registration is changed.
  3. 自装置に発生したエラーが解消したことを検知する画像形成装置の画像形成方法において、
    前記エラーの解消が検知されると、当該エラーを解消したユーザから、当該ユーザを識別するエラー解消ユーザIDの入力を受け付けるユーザID入力受付ステップと、
    前記エラー解消ユーザIDが入力されると、当該エラー解消ユーザIDが入力された時点で、自装置に入力されたジョブのうち、当該エラー解消ユーザIDのユーザが入力したエラー解消ユーザジョブがあるか否かを検索するジョブ検索ステップと、
    前記検索の結果、前記エラー解消ユーザジョブがない場合に、当該エラー解消ユーザジョブのエラー解消ユーザIDをユーザID記憶手段に記憶させるユーザID登録ステップと、
    前記ユーザID記憶手段に前記エラー解消ユーザIDが記憶された特定の時点以降に生じたエラー解消ユーザジョブを、他のジョブよりも優先して実行させる優先実行ステップと
    前記特定の時点以降に、前記エラー解消ユーザIDのユーザがエラー解消ユーザジョブ又は所定の設定登録を自装置に入力する場合に、当該ユーザに、通常のユーザでは入力を禁止しているジョブ又は設定登録を入力可能とするステップと、
    を含むことを特徴とする画像形成方法。
    In the image forming method of the image forming apparatus for detecting that the error occurring in the own apparatus has been resolved,
    A user ID input receiving step of receiving an input of an error solving user ID for identifying the user from a user who has solved the error when the cancellation of the error is detected;
    When the error-resolving user ID is input, at the time when the error-resolving user ID is input, is there an error-resolving user job input by the user of the error-resolving user ID among the jobs input to the own apparatus? A job search step for searching whether or not,
    As a result of the search, if there is no error-resolving user job, a user ID registration step of storing the error-resolving user ID of the error-resolving user job in a user ID storage unit;
    A priority execution step of executing an error-resolving user job generated after a specific time when the error-resolving user ID is stored in the user ID storage unit in preference to other jobs ;
    When the user of the error-resolving user ID inputs an error-resolving user job or a predetermined setting registration to the self-apparatus after the specific time, a job or setting that is prohibited for the normal user by the user A step allowing registration to be entered;
    An image forming method comprising:
  4. 請求項に記載の画像形成方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。 A program for causing a computer to execute the image forming method according to claim 3 .
  5. 請求項に記載のプログラムを記憶したコンピュータに読み取り可能な記憶媒体。 A computer-readable storage medium storing the program according to claim 4 .
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