JP4997980B2 - 自動取引装置 - Google Patents

Description

本発明は、金融機関の店舗やコンビニエンスストア等に設置され、現金の引出しや現金の振込み等の取引を行う自動取引装置に関し、特に、帳票に印刷されたバーコードを読み取って取引を行なう自動取引装置に関する。

従来の自動取引装置は、帳票に印刷されたバーコードを読み取る光学情報読取装置を装置内部に備え、顧客の操作により帳票挿入口から挿入された帳票を装置内部に取り込み、その帳票のバーコードを読取るようにしているものがある（例えば、特許文献１参照）。
特開平８−７７２７１号公報（段落「００１３」〜段落「００１６」、図３、図４）

しかしながら、上述した従来の技術においては、帳票の挿入を受け付ける帳票挿入口の横幅や挿入された帳票を装置内部に取り込むための搬送路の奥行き等に制限があるため、自動取引装置で取扱うことができる帳票の種類が制限されてしまうという問題がある。
特に、電力料金、ガス料金、電話料金等の公共料金の請求書の大きさやバーコードが印刷されている位置は発行元毎に異なり、自動取引装置で取扱うことができない帳票が多く存在するという問題がある。

本発明は、このような問題を解決することを課題とする。

そのため、本発明は、顧客の操作を誘導するための画面を表示するとともに顧客の入力操作を受け付ける顧客操作表示盤を備え、顧客が入力した情報にしたがって取引を行う自動取引装置において、顧客操作表示盤の近傍に配置され、顧客の操作により差し出された帳票を案内するバーコード読取ガイドと、前記バーコード読取ガイドで案内された帳票に印刷されたバーコードを読み取るバーコードリーダとを設け、前記バーコード読取ガイドは、自動取引装置の前面に略平行に長辺が配置され、前記長辺で顧客の操作により差し出された帳票の前後方向を規制する帳票誘導部と、前記帳票の一端部を当接させて帳票の横方向を規制する帳票当接部と、前記帳票誘導部にしたがって案内された前記帳票に当接して帳票の案内を停止する帳票係止部とを有することを特徴とする。

このようにした本発明は、大きさや印刷されたバーコードの位置が異なる複数の種類の帳票が存在する場合であっても、その帳票に印刷されたバーコードを読取ることができるようになるという効果が得られる。

以下、図面を参照して本発明による自動取引装置の実施例を説明する。

まず、第１の実施例について説明する。
図１は第１の実施例における自動取引装置の外観を示す斜視図、図２は第１の実施例における自動取引装置の構成を示す側面図である。
図１および図２において、１は自動取引装置であり、銀行等の金融機関の店舗またはコンビニエンスストア等の店舗等に設置されるものである。この自動取引装置１は顧客の操作により現金引出しや現金入金および振込み等の取引ができるものである。

２は顧客操作表示盤であり、自動取引装置１の略水平面を形成する前面操作パネルに配置され、顧客の操作を誘導する図柄や文言および入力を受け付ける操作ボタン等を表示し、また、表示した操作ボタンの入力操作を受け付けるものである。
３は紙幣入出金口であり、自動取引装置１の略水平面を形成する前面操作パネルに配置され、顧客により投入される紙幣を受付け、また、顧客に支払う紙幣を受け渡す部位である。

４は硬貨入出金口であり、自動取引装置１の略水平面を形成する前面操作パネルに配置され、顧客により投入される硬貨を受付け、また、顧客に支払う硬貨を受け渡す部位である。
５はカード挿入返却口であり、自動取引装置１の略垂直面を形成する前面に配置され、顧客の操作により挿入されるカードを受付け、また、挿入されたカードを顧客に返却する部位である。

６は通帳挿入返却口であり、自動取引装置１の略垂直面を形成する前面に配置され、顧客の操作により挿入される通帳を受付け、また、挿入された通帳を顧客に返却する部位である。
７はバーコードリーダであり、電力料金、ガス料金、電話料金等の公共料金の請求書等の帳票Ｐに印刷されたバーコードや携帯電話、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ Ｓｙｓｔｅｍ）、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）等の携帯情報端末の画面に表示されたバーコードを読取るスキャナ等で構成されたものである。このバーコードリーダ７は自動取引装置１の前面に設けられ、顧客操作表示盤２を含む略水平面を形成する前面操作パネルの上方に顧客操作表示盤２に向けられて配置されたものである。

８はバーコード読取ガイドであり、バーコードリーダ７と前面操作パネルとの間の自動取引装置１の前面（顧客操作表示盤２の近傍）に設けられ、帳票Ｐに印刷されたバーコードをバーコードリーダ７で読み取る位置に案内するためのものである。このバーコード読取ガイド８は、顧客の操作により差し出された帳票Ｐを案内し、バーコードリーダ７は案内された帳票Ｐに印刷されたバーコードを読み取る。

また、バーコードリーダ７およびバーコード読取ガイド８は、図３の第１の実施例における自動取引装置の構成を示す要部平面図に示すように自動取引装置１の前面の中央部に設けられている。
ここで、バーコード読取ガイド８の構成を図４の第１の実施例におけるバーコード読取ガイドを示す説明図に基づいて説明する。

図４の（ａ）はバーコード読取ガイド８の平面図、（ｂ）はバーコード読取ガイド８の前面図、（ｃ）はバーコード読取ガイド８の側面図を示している。
図４（ａ）において、８１は帳票誘導部であり、コの字状に形成されたものである。この帳票誘導部８１の長辺は自動取引装置１の前面に略平行になるように配置されている。
８２は帳票当接部であり、帳票の一端部を当接させることで帳票のバーコードをバーコードリーダ７で読み取ることができる位置に案内するためのものである。

例えば、帳票誘導部８１は自動取引装置１に向かって右側が開放され、左側に帳票当接部８２が形成されたものである。
なお、本実施例では帳票誘導部８１は自動取引装置１に向かって右側が開放され、左側に帳票当接部８２が形成されたものとして説明するが、それに限られることなく帳票誘導部８１は自動取引装置１に向かって左側が開放され、右側に帳票当接部８２が形成されたものであってもよい。

８３は帳票係止部であり、帳票誘導部８１にしたがって案内された帳票に当接して帳票の案内を停止させるものである。
顧客の操作により自動取引装置１の前面に向けて差し出された帳票は、帳票誘導部８１で前後方向に規制され、また帳票当接部８２で横（左右）方向に規制されて印刷されたバーコードがバーコードリーダ７で読み取ることができる位置に案内される。なお、帳票係止部８３で帳票の案内を停止する前に印刷されたバーコードがバーコードリーダ７で読み取ることができる位置に案内されるものとする。

このようにバーコード読取ガイド８は、帳票誘導部８１、帳票当接部８２、および帳票係止部８３で構成され、図示しないモータ等の駆動手段や移動機構等により図３における矢印Ａが示す左右方向に移動可能に構成されている。
図５は第１の実施例における自動取引装置の制御系の構成を示すブロック図である。
図５において、１１は顧客操作表示部であり、タッチパネル等の操作部および液晶ディスプレイ等の表示部（顧客操作表示盤２）で構成されたものである。この顧客操作表示部１１はＣＲＴディスプレイや液晶ディスプレイ（Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ 以下、「ＬＣＤ」という。）等の表示部上にタッチパネルを配置し顧客が行なう入力操作等を検知するものであり、また、取引選択画面、顧客が選択した取引に対して顧客の入力操作等の誘導を行なう画面および入力された情報等を表示するものである。

顧客操作表示部１１で検知した入力操作等は後述する制御部に信号を出力して通知する。
１２はカードリーダ部であり、カード読取り書込み機構およびカード搬送機構等を備えたものである。このカードリーダ部１２は、顧客がカード挿入返却口５に挿入したカードの磁気ストライプやＩＣチップ等から口座番号等の口座情報を読取る。口座番号等の口座情報を読取ったカードはカード挿入返却口５から排出して顧客に返却する。このカード挿入返却口５はカードの挿入を検知する機構およびカードの受取りを検知する機構を設けたものである。

１３は入出金部であり、紙幣入出金機および硬貨入出金機で構成されたものである。この入出金部１３は現金引出し取引や現金入金取引に伴う紙幣や硬貨の入出金処理を行なう。ここで、入金処理とは顧客が紙幣入出金口３に入れた紙幣を紙幣入出金機で計数して金庫に収納し、硬貨入出金口４に入れた硬貨を硬貨入出金機で計数して金庫に収納することである。また、出金処理とは顧客の操作により指定した金額に相当する紙幣および硬貨をそれぞれ紙幣入出金機および硬貨入出金機の金庫から繰り出して計数し紙幣入出金口３および硬貨入出金口４に搬送して顧客に払い出すことである。

この紙幣入出金口３および硬貨入出金口４は挿入された紙幣ならびに硬貨を検知する機構および搬送された紙幣ならびに硬貨の受取りを検知する機構を設けたものである。
なお、入出金部１３は紙幣入出金機および硬貨入出金機で構成されたものに限られることなく、紙幣入出金機のみで構成されたものであってもよく、さらに、この入出金部１３を備えないものであってもよい。

１４はバーコード読取部であり、バーコードリーダ７で読取ったバーコードのイメージデータを文字や数字等のデータに変換するものである。
ここで、バーコードとは、文字や数字等を図形化したものであり、通常の１次元のバーコードだけでなく２次元コードも含むものとする。
また、このバーコードは、例えば、電話や電力等の公共料金を納付するための情報である納付金区分、収納機関番号、お客様番号および確認番号等の情報を表すものとする。

１５はバーコード読取ガイド移動部であり、バーコード読取ガイド８を図示しないパルスモータ等の回転角、すなわち移動量を制御することができる駆動手段により左右方向の所定の位置へ移動させるものである。
１６は記憶部であり、半導体メモリや磁気ディスク等で構成され情報を記憶し、記憶した情報を読取ることができるものである。この記憶部１６には自動取引装置１全体の動作を制御する制御プログラム（ソフトウェア）、顧客操作表示部１１に表示する画面データおよび顧客が行なう取引に必要な情報等を記憶する。

１７は制御部であり、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等の演算および制御手段等で構成されたものである。この制御部１７は顧客操作表示部１１、カードリーダ部１２、入出金部１３、バーコード読取部１４、バーコード読取ガイド移動部１５、記憶部１６、通帳の記帳等を行う図示しない通帳部、および通信制御を行う図示しない通信部を含めて自動取引装置１全体の動作を記憶部１６に格納された制御プログラム（ソフトウェア）に基づいて制御する。

上述した構成の作用について説明する。
図６は第１の実施例における公金振込み取引を示すフローチャートであり、図中Ｓで表すステップにしたがって説明する。
なお、以下に説明する各部の動作は、図示しないメモリや磁気ディスク等の記憶手段に格納されたプログラム（ソフトウェア）に基づいて図示しない中央処理装置等の制御手段により制御される。

Ｓ１ａ：まず、図示しない自動取引装置１の近接センサにより顧客の接近を検知すると自動取引装置１の顧客操作表示部１１は取引選択画面を表示する。この取引選択画面は、「いらっしゃいませ。お取引をお選びください。」等の文言および「お引出し」、「お振込み」、「お預入れ」、「公金振込み」等の取引選択ボタンで構成されたものである。
Ｓ２ａ：顧客操作表示部１１に取引選択画面が表示されると顧客は希望する取引に対応する取引選択ボタンである「公金振込み」を押下するものとする。

Ｓ３ａ：顧客操作表示部１１が「公金振込み」の取引選択ボタンの押下を検知すると制御部１７の指示により顧客操作表示部１１は顧客にカードの挿入を促すカード挿入誘導画面を表示する。顧客はカード挿入誘導画面にしたがって所持しているカードをカード挿入返却口５から挿入する。
Ｓ４ａ：カードリーダ部１２は挿入されたカードの磁気ストライプやＩＣチップ等から口座番号等の口座情報を読取る。カードが挿入されると顧客操作表示部１１は顧客の暗証番号の入力を受け付ける暗証番号入力画面を表示する。この暗証番号入力画面には「１」から「９」および「０」ボタン等で構成される操作ボタンを表示する。顧客操作表示部１１が暗証番号入力画面を表示すると顧客は表示された操作ボタンを押下して暗証番号を入力する。

顧客が暗証番号を入力すると制御部１７は通信回線１８を介してその暗証番号をカードから読取った口座情報等とともにホストコンピュータへ送信する。
ホストコンピュータは受信した顧客の口座番号等の口座情報に基づいて図示しない顧客データベースを検索して暗証番号を抽出し、受信した暗証番号と比較して一致するか否かの照合、すなわち、本人確認を行う。ホストコンピュータは通信部を介してその結果を自動取引装置１へ送信する。

Ｓ５ａ：本人確認の結果、本人であることが確認できると顧客操作表示部１１は図８に示す帳票選択画面７０を表示する。この帳票選択画面７０は「読み取りする媒体を選択してください」等の文言、葉書を選択するための「ハガキ」選択ボタン、後述する伝票を選択するための「伝票」選択ボタン、および取引を中止するための「取消」ボタン等で構成されるものである。

ここで、バーコードが印刷された帳票を図７の第１の実施例におけるバーコードが印刷された帳票の説明図に基づいて説明する。
図７（ａ）において、Ｐ１は、例えば電力料金、ガス料金、電話料金等の公共料金の請求書および領収書等からなるものであり、その左端部にバーコード６１が印刷された伝票を示している。

図７（ｂ）において、Ｐ２は、例えば電力料金、ガス料金、電話料金等の公共料金の請求書等であり、その右端部にバーコード６１が印刷された葉書を示している。
本実施例では、伝票Ｐ１または葉書Ｐ２を取扱うものとし、顧客の操作により伝票Ｐ１または葉書Ｐ２を選択させるものとする。
また、本実施例では、「伝票」および「葉書」等を総称して「帳票」というものとする。

図６の説明に戻り、顧客は帳票選択画面７０の「ハガキ」操作ボタンまたは「伝票」操作ボタンを押下するものとする。
なお、本実施例では葉書または伝票の二種類を選択できるようにしているが、二種類に限られることなく三種類以上の帳票を洗濯できるようにしてもよい。
Ｓ６ａ：顧客操作表示部１１が「ハガキ」選択ボタンまたは「伝票」選択ボタンの押下を検知すると制御部１７の指示によりバーコード読取ガイド移動部１５は予め記憶部１６に記憶したバーコード読取ガイド位置情報に基づいてバーコード読取ガイド８を所定の位置へ移動させ、停止させる。

このバーコード読取ガイド位置情報は、葉書が選択された場合にバーコード読取ガイド８を移動させる位置の情報および伝票が選択された場合にバーコード読取ガイド８を移動させる位置の情報で構成されているものとし、バーコード読取ガイド移動部１５がこのバーコード読取ガイド位置情報にしたがってバーコード読取ガイド８を所定の位置へ移動させ、顧客が差し出す帳票を移動させたバーコード読取ガイド８で誘導し、その帳票に印刷されたバーコードをバーコードリーダ７が読み取れるようにする。

Ｓ７ａ：バーコード読取ガイド８を所定の位置で停止させると図２および図３に示すように顧客は持参した帳票Ｐのバーコードが印刷された面を上方に向け、また帳票Ｐの左端をバーコード読取ガイド８の帳票当接部８２に当接させながら帳票誘導部８１に沿って差し出すものとする。
Ｓ８ａ：バーコード読取部１４は適切な読取り位置に帳票が差し出されるとその帳票に印刷されたバーコードを読取る。

バーコードを読取ると制御部１７はバーコード読取部１４で読取ったバーコードに含まれる情報、例えば、電話や電力等の公共料金を納付するための情報である納付金区分、収納機関番号、お客様番号および確認番号等の情報にしたがって通常の公金振込みの取引を実行する。
以上説明したように、第１の実施例では、自動取引装置の前面にバーコードリーダおよび移動自在なバーコード読取ガイドを設けることにより、大きさや印刷されたバーコードの位置が異なる帳票等の種類が異なる帳票であっても、その帳票に印刷されたバーコードを読取ることができるようになるという効果が得られる。

次に、第２の実施例を説明する。

第２の実施例の構成は、第１の実施例の構成とバーコード読取ガイドの構成が異なるので、その異なる部分を図９の本発明の第２の実施例におけるバーコード読取ガイドを示す説明図、図１０の第２の実施例における自動取引装置の制御系の構成を示すブロック図に基づいて説明する。なお、上述した第１の実施例と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。

図９において、８はバーコード読取ガイドであり、バーコードリーダ７と前面操作パネルとの間の自動取引装置１の前面に設けられ、帳票Ｐに印刷されたバーコードをバーコードリーダ７で読み取る位置に案内するためのものである。このバーコード読取ガイド８は、顧客の操作により差し出された帳票Ｐを案内し、バーコードリーダ７は案内された帳票Ｐに印刷されたバーコードを読み取る。

また、バーコードリーダ７およびバーコード読取ガイド８は、図３の第１の実施例における自動取引装置の構成を示す要部平面図に示すように自動取引装置１の前面の中央部に設けられているのは第１の実施例と同様である。
８４は帳票誘導部であり、コの字状に形成されたものである。この帳票誘導部８４の長辺は自動取引装置１の前面に略平行になるように配置されている。

なお、本実施例では帳票当接部８２を備えた構成として図示するが帳票当接部８２を備えない構成であってもよい。
８５は帳票位置表示器であり、帳票誘導部８４の自動取引装置１の前面に平行な横方向に並べて配置され、帳票Ｐの左端の位置を顧客に誘導する複数のＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ Ｅｍｉｔｔｉｎｎｇ Ｄｉｏｄｅ）等のランプで構成されたものである。

点灯した帳票位置表示器８５が示す矢印に帳票Ｐの左端を合わせて差し出すことにより、バーコードリーダ７で帳票Ｐに印刷されたバーコードを読み取ることができるようになっている。
なお、本実施例では、帳票位置表示器８５を数字形状のランプとして説明するが、帳票の左端の位置を合わせることができるものであれば円形状のランプや矩形状のランプ等であってもよい。

また、本実施例では帳票誘導部８１は自動取引装置１に向かって右側が開放され、左側に帳票当接部８２が形成されたものとして説明するが、それに限られることなく帳票誘導部８１は自動取引装置１に向かって左側が開放され、右側に帳票当接部８２が形成されたものであってもよい。
顧客の操作により差し出された帳票は、帳票誘導部８４で前後方向に規制されて印刷されたバーコードがバーコードリーダ７で読み取ることができる位置に案内される。なお、図示しない帳票係止部で帳票の案内を停止する前に印刷されたバーコードがバーコードリーダ７で読み取ることができる位置に案内されるものとする。

図１０において、１９はバーコード読取ガイド表示部であり、バーコード読取ガイド８の帳票位置表示器８５を点灯および消灯させるものである。
なお、本実施例の構成はバーコード読取ガイド移動部１５を備えない点で第１の実施例の構成と異なる。
上述した構成の作用について説明する。

図１１は第２の実施例における公金振込み取引を示すフローチャートであり、図中Ｓで表すステップにしたがって説明する。
Ｓ１ｂ〜Ｓ５ｂ：図６のＳ１ａ〜Ｓ５ａと同様なのでその説明を省略する。
Ｓ６ｂ：顧客操作表示部１１が「ハガキ」選択ボタンまたは「伝票」選択ボタンの押下を検知すると制御部１７の指示によりバーコード読取ガイド表示部１９は予め記憶部１６に記憶したバーコード読取位置情報に基づいてバーコード読取ガイド８の所定の帳票位置表示器８５を点灯させる。

このバーコード読取位置情報は、葉書が選択された場合にその葉書の左端を合わせるために点灯させる帳票位置表示器８５（例えば、図９における「１」）を識別する情報、および伝票が選択された場合にその伝票の左端を合わせるために点灯させる帳票位置表示器８５（例えば、図９における「３」）を識別する情報で構成されているものとし、バーコード読取ガイド表示部１９がこのバーコード読取位置情報にしたがってバーコード読取ガイド８の所定の帳票位置表示器８５を点灯させ、顧客が差し出す帳票をバーコード読取ガイド８で誘導し、その帳票に印刷されたバーコードをバーコードリーダ７が読み取れるようにする。

Ｓ７ｂ：バーコード読取ガイド８の帳票位置表示器８５を点灯させると制御部１７の指示により顧客操作表示部１１は図１２に示す帳票読取操作誘導画面１００を表示する。この帳票読取操作誘導画面１００は「ガイドの点灯している１に合わせて媒体をセットしてください」等の文言および取引を中止させるための「取消」操作ボタン等で構成されたものである。

顧客は帳票読取操作誘導画面１００にしたがって持参した帳票Ｐのバーコードが印刷された面を上方に向け、また帳票Ｐの左端をバーコード読取ガイド８の点灯した帳票位置表示器８５（例えば、「１」のランプ）に合わせながら帳票誘導部８４に沿って差し出すものとする。
Ｓ８ｂ：バーコード読取部１４は適切な読取り位置に帳票が差し出されるとその帳票に印刷されたバーコードを読取る。

バーコードを読取ると制御部１７はバーコード読取部１４で読取ったバーコードに含まれる情報、例えば、電話や電力等の公共料金を納付するための情報である納付金区分、収納機関番号、お客様番号および確認番号等の情報にしたがって通常の公金振込みの取引を実行する。
以上説明したように、第２の実施例では、自動取引装置にバーコード読取ガイドを移動させるための駆動手段等を設ける必要がないため、少ないコストで第１の実施例と同様の効果を得ることができる。

次に、第３の実施例を説明する。

第３の実施例の構成は、第１の実施例の構成とバーコード読取ガイドの構成が異なるので、その異なる部分を図１３の本発明の第３の実施例におけるバーコード読取ガイドを示す説明図、図１４の第３の実施例における自動取引装置の制御系の構成を示すブロック図に基づいて説明する。なお、上述した第１の実施例と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。

図１３において、８はバーコード読取ガイドであり、バーコードリーダ７と前面操作パネルとの間の自動取引装置１の前面に設けられ、帳票Ｐに印刷されたバーコードをバーコードリーダ７で読み取る位置に案内するためのものである。このバーコード読取ガイド８は、顧客の操作により差し出された帳票Ｐを案内し、バーコードリーダ７は案内された帳票Ｐに印刷されたバーコードを読み取る。

また、バーコードリーダ７およびバーコード読取ガイド８は、図３の第１の実施例における自動取引装置の構成を示す要部平面図に示すように自動取引装置１の前面の中央部に設けられているのは第１の実施例と同様である。
８６は帳票誘導部であり、コの字状に形成されたものである。この帳票誘導部８６の長辺は自動取引装置１の前面に略平行になるように配置されている。

自動取引装置１に向かって手前側に位置する帳票誘導部８６にバーコードリーダ７がバーコードを読み取ることができる位置を指し示す矢印８７が描かれ、その矢印８７とともにバーコードの図形および「バーコードの中心を矢印に合わせてセットしてください」等の文言が描かれている。
この矢印８７、バーコードの図形、および「バーコードの中心を矢印に合わせてセットしてください」等の文言は顧客に帳票のバーコードの位置を矢印８７に合わせるように誘導する。

なお、本実施例では帳票当接部８２を備えた構成として図示するが帳票当接部８２を備えない構成であってもよい。
また、本実施例では帳票誘導部８６は自動取引装置１に向かって右側が開放され、左側に帳票当接部８２が形成されたものとして説明するが、それに限られることなく帳票誘導部８６は自動取引装置１に向かって左側が開放され、右側に帳票当接部８２が形成されたものであってもよい。

顧客の操作により差し出された帳票は、帳票誘導部８６で前後方向に規制されて印刷されたバーコードがバーコードリーダ７で読み取ることができる位置に案内される。なお、図示しない帳票係止部で帳票の案内を停止する前に印刷されたバーコードがバーコードリーダ７で読み取ることができる位置に案内されるものとする。
なお、本実施例の構成は図１４に示すようにバーコード読取ガイド移動部１５を備えない点で第１の実施例の構成と異なる。

上述した構成の作用について説明する。
図１５は第３の実施例における公金振込み取引を示すフローチャートであり、図中Ｓで表すステップにしたがって説明する。
Ｓ１ｃ〜Ｓ４ｃ：図６のＳ１ａ〜Ｓ４ａと同様なのでその説明を省略する。
Ｓ５ｃ：本人確認の結果、本人であることが確認できると顧客操作表示部１１は図１６に示す帳票読取操作誘導画面１２０を表示する。この帳票読取操作誘導画面１２０は「バーコードの中心を矢印に合わせてセットしてください」等の文言、帳票を示す図形、その帳票のバーコードの位置を示すバーコードの図形および文言、取引を中止させるための「取消」操作ボタン等で構成されるものである。

なお、バーコードが印刷された帳票は第１の実施例における帳票と同じなのでその説明を省略する。
Ｓ６ｃ：帳票読取操作誘導画面１２０を表示すると顧客は持参した帳票Ｐのバーコードが印刷された面を上方に向け、また帳票Ｐに印刷されたバーコードの中央部を図１３に示す帳票誘導部８６に描かれた矢印８７に合わせて差し出すものとする。

Ｓ７ｃ：バーコード読取部１４は適切な読取り位置に帳票が差し出されるとその帳票に印刷されたバーコードを読取る。
バーコードを読取ると制御部１７はバーコード読取部１４で読取ったバーコードに含まれる情報、例えば、電話や電力等の公共料金を納付するための情報である納付金区分、収納機関番号、お客様番号および確認番号等の情報にしたがって通常の公金振込みの取引を実行する。

また、上述したバーコード読取ガイドに替えて以下に説明するバーコード読取ガイドを備える構成としてもよい。
図１７は第３の実施例におけるバーコード読取ガイドを示す説明図（平面）、図１８は第３の実施例におけるバーコード読取ガイドを示す説明図（側面）である。
図１７（ａ）において、８はバーコード読取ガイドであり、バーコードリーダ７と前面操作パネルとの間の自動取引装置１の前面に設けられ、帳票Ｐに印刷されたバーコードおよび携帯情報端末に表示されたバーコードをバーコードリーダ７で読み取る位置に案内するためのものである。このバーコード読取ガイド８は、顧客の操作により差し出された帳票Ｐを案内し、また顧客の操作により携帯情報端末を載置する位置を案内する。そして、バーコードリーダ７は案内された帳票Ｐに印刷されたバーコードまたは携帯情報端末に表示されたバーコードを読み取る。

また、バーコードリーダ７およびバーコード読取ガイド８は、図３の第１の実施例における自動取引装置の構成を示す要部平面図に示すように自動取引装置１の前面の中央部に設けられているのは第１の実施例と同様である。
８７は帳票誘導部であり、矩形状に形成されたものである。この帳票誘導部８７の長辺は自動取引装置１の前面に略平行になるように配置されている。

８８は携帯情報端末載置部であり、バーコードを表示した携帯情報端末を載置するための部位である。この携帯情報端末載置部８８は、バーコードの図形等が描かれ、その図形に案内されて顧客の操作により載置された携帯情報端末に表示されたバーコードをバーコードリーダ７が読み取ることができるようになっている。
また、図１７（ｂ）に示すように帳票誘導部８７は略矩形上に形成され、自動取引装置１に向かって手前側の中央部が半円形状に突出した形状に形成されているものであってもよい。

図１８（ａ）において、帳票誘導部８７は略Ｕ字状に形成され、自動取引装置１に向かって手前側が高くなるように緩やかな傾斜面が形成されている。また、その傾斜面の一部を切削して水平面となるように携帯情報端末載置部８８が形成されている。
８９は湾曲部であり、帳票誘導部８７の自動取引装置１に向かって奥側の上部に手前側に向けて形成された湾曲した部位である。この湾曲部８９は、帳票誘導部８７の傾斜面の上方になるように形成され、顧客の操作により差し出され、その傾斜面で案内された帳票Ｐの先端部に当接することで帳票の先端部を下方に案内するためのものである。

また、図１８（ｂ）に示すように携帯情報端末載置部８８は帳票誘導部８７の傾斜面にゴム等の高摩擦部材で構成するようにしてもよい。高摩擦部材で構成することで載置された携帯情報端末を静止させることができる。
以上説明したように、第３の実施例では、自動取引装置にバーコード読取ガイドを移動させるための駆動手段等を設ける必要がなく、また帳票位置表示器を設ける必要がないため、第２の実施例よりさらに少ないコストで第１の実施例と同様の効果を得ることができる。

次に、第４の実施例を説明する。

第４の実施例の構成は、第１の実施例の構成とバーコードリーダおよびバーコード読取ガイドの構成が異なるので、その異なる部分を図１９の第４の実施例における自動取引装置の構成を示す要部平面図、図２０の第４の実施例における自動取引装置の制御系の構成を示すブロック図に基づいて説明する。なお、上述した第１の実施例と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。

図１９において、７１はバーコードリーダであり、電力料金、ガス料金、電話料金等の公共料金の請求書等の帳票Ｐに印刷されたバーコードや携帯電話、ＰＨＳ、ＰＤＡ等の携帯情報端末の画面に表示されたバーコードを読取るスキャナ等で構成されたものである。このバーコードリーダ７１は自動取引装置１の前面に設けられ、顧客操作表示盤２を含む略水平面を形成する前面操作パネルの上方に顧客操作表示盤２に向けられて配置されたものである。

また、バーコードリーダ７１は図示しないモータ等の駆動手段や移動機構等により図中矢印Ｂが示す左右方向に移動することができるように構成されている。
バーコード読取ガイド８は自動取引装置１の前面に固着されている構成が第１の実施例の構成と異なる。その他の構成は第１の実施例の構成と同様である。
図２０において、２０はバーコードリーダ移動部であり、バーコードリーダ７１を図示しないパルスモータ等の回転角、すなわち移動量を制御することができる駆動手段により左右方向の所定の位置へ移動させるものである。

上述した構成の作用について説明する。
図２１は第４の実施例における公金振込み取引を示すフローチャートであり、図中Ｓで表すステップにしたがって説明する。
Ｓ１ｅ〜Ｓ５ｅ：図６のＳ１ａ〜Ｓ５ａと同様なのでその説明を省略する。
Ｓ６ｅ：顧客操作表示部１１が「ハガキ」選択ボタンまたは「伝票」選択ボタンの押下を検知すると制御部１７の指示によりバーコードリーダ移動部２０は予め記憶部１６に記憶したバーコードリーダ位置情報に基づいてバーコードリーダ７１を所定の位置へ移動させ、停止させる。

このバーコードリーダ位置情報は、葉書が選択された場合にバーコードリーダ７１を移動させる位置の情報および伝票が選択された場合にバーコードリーダ７１を移動させる位置の情報で構成されているものとし、バーコードリーダ移動部２０がこのバーコードリーダ位置情報にしたがってバーコードリーダ７１を所定の位置へ移動させ、顧客により差し出され、バーコード読取ガイド８で案内された帳票に印刷されたバーコードを読み取れるようにする。

Ｓ７ｅ：バーコードリーダ７１を所定の位置で停止させると顧客は持参した帳票Ｐのバーコードが印刷された面を上方に向け、また帳票Ｐの左端をバーコード読取ガイド８の帳票当接部８２に当接させながら帳票誘導部８１に沿って差し出すものとする。
Ｓ８ｅ：バーコード読取部１４は適切な読取り位置に帳票が差し出されるとその帳票に印刷されたバーコードを読取る。

バーコードを読取ると制御部１７はバーコード読取部１４で読取ったバーコードに含まれる情報、例えば、電話や電力等の公共料金を納付するための情報である納付金区分、収納機関番号、お客様番号および確認番号等の情報にしたがって通常の公金振込みの取引を実行する。
以上説明したように、第４の実施例では、自動取引装置の前面に移動自在なバーコードリーダおよびバーコード読取ガイドを設けることにより、大きさや印刷されたバーコードの位置が異なる帳票等の種類が異なる帳票であっても、その帳票に印刷されたバーコードを読取ることができるようになるという効果が得られる。

なお、第１の実施例から第４の実施例において、自動取引装置１の前面にバーコードリーダを備えた構成で説明したが、図２１に示すように顧客の顔画像や操作状況を撮影するために内蔵したカメラ１７１や鏡等の反射板１７２を備えた構成としてもよい。
このように構成することで顧客の操作により差し出され、バーコード読取ガイド８で案内された帳票Ｐに印刷されたバーコードを読み取るようにすることができ、バーコードリーダを新たに備えることなく内蔵したカメラ１７１で帳票Ｐに印刷されたバーコードを読み取ることができるようになるという効果が得られる。

第１の実施例における自動取引装置の外観を示す斜視図 第１の実施例における自動取引装置の構成を示す側面図 第１の実施例における自動取引装置の構成を示す要部平面図 第１の実施例におけるバーコード読取ガイドを示す説明図 第１の実施例における自動取引装置の制御系の構成を示すブロック図 第１の実施例における公金振込み取引を示すフローチャート 第１の実施例におけるバーコードが印刷された帳票の説明図 第１の実施例における帳票選択画面の説明図 第２の実施例におけるバーコード読取ガイドを示す説明図 第２の実施例における自動取引装置の制御系の構成を示すブロック図 第２の実施例における公金振込み取引を示すフローチャート 第２の実施例における帳票読取操作誘導画面の説明図 第３の実施例におけるバーコード読取ガイドを示す説明図 第３の実施例における自動取引装置の制御系の構成を示すブロック図 第３の実施例における公金振込み取引を示すフローチャート 第３の実施例における帳票読取操作誘導画面の説明図 第３の実施例におけるバーコード読取ガイドを示す説明図（平面） 第３の実施例におけるバーコード読取ガイドを示す説明図（側面） 第４の実施例における自動取引装置の構成を示す要部平面図 第４の実施例における自動取引装置の制御系の構成を示すブロック図 第４の実施例における公金振込み取引を示すフローチャート 第４の実施例における自動取引装置の構成を示す側面図

符号の説明

１ 自動取引装置
２ 顧客操作表示盤
３ 紙幣入出金口
４ 硬貨入出金口
５ カード挿入返却口
６ 通帳挿入返却口
７ バーコードリーダ
８ バーコード読取ガイド
１１ 顧客操作表示部
１２ カードリーダ部
１３ 入出金部
１４ バーコード読取部
１５ バーコード読取ガイド移動部
１６ 記憶部
１７ 制御部
１８ 通信回線
８１ 帳票誘導部
８２ 帳票当接部
８３ 帳票係止部

Claims (10)

1. 顧客の操作を誘導するための画面を表示するとともに顧客の入力操作を受け付ける顧客操作表示盤を備え、顧客が入力した情報にしたがって取引を行う自動取引装置において、
   顧客操作表示盤の近傍に配置され、顧客の操作により差し出された帳票を案内するバーコード読取ガイドと、
   前記バーコード読取ガイドで案内された帳票に印刷されたバーコードを読み取るバーコードリーダとを設け、
   前記バーコード読取ガイドは、自動取引装置の前面に略平行に長辺が配置され、前記長辺で顧客の操作により差し出された帳票の前後方向を規制する帳票誘導部と、前記帳票の一端部を当接させて帳票の横方向を規制する帳票当接部と、前記帳票誘導部にしたがって案内された前記帳票に当接して帳票の案内を停止する帳票係止部とを有することを特徴とする自動取引装置。
2. 請求項１の自動取引装置において、
   バーコードを読み取らせる帳票の種類を選択させる帳票種類選択画面と、
   帳票の種類に対応させてバーコード読取ガイドの位置情報を予め記憶する記憶部と、
   前記帳票種類選択画面で選択された帳票の種類に対応したバーコード読取ガイドの位置情報を前記記憶部から読み出し、その位置情報にしたがって前記バーコード読取ガイドを移動させるバーコード読取ガイド移動部とを設け、
   前記バーコード読取ガイド移動部が、前記帳票種類選択画面で選択された帳票の種類に対応した位置に前記バーコード読取ガイドを移動させ、顧客の操作により差し出された帳票を前記帳票誘導部および帳票当接部で案内し、その帳票に印刷されたバーコードを前記バーコードリーダで読み取るようにしたことを特徴とする自動取引装置。
3. 請求項１の自動取引装置において、
   前記バーコード読取ガイドの前記帳票誘導部に前記帳票の一端部を合わせる位置を示す複数の帳票位置表示器と、
   バーコードを読み取らせる帳票の種類を選択させる帳票種類選択画面と、
   帳票の種類に対応させて帳票の一端部を合わせる位置を示す帳票位置表示器を識別するための識別情報を予め記憶する記憶部と、
   前記帳票種類選択画面で選択された帳票の種類に対応した識別情報を前記記憶部から読み出し、その識別情報にしたがって前記帳票位置表示器を点灯させるバーコード読取ガイド表示部とを設け、
   前記バーコード読取ガイド表示部が、前記帳票種類選択画面で選択された帳票の種類に対応した帳票位置表示器を点灯させ、顧客の操作により差し出された帳票を前記帳票誘導部および帳票位置表示器で案内し、その帳票に印刷されたバーコードを前記バーコードリーダで読み取るようにしたことを特徴とする自動取引装置。
4. 請求項１の自動取引装置において、
   前記バーコード読取ガイドの前記帳票誘導部に前記帳票に印刷されたバーコードの中央部を合わせる位置を示すバーコード位置表示を設け、
   顧客の操作により差し出された帳票を前記帳票誘導部およびバーコード位置表示で案内し、その帳票に印刷されたバーコードを前記バーコードリーダで読み取るようにしたことを特徴とする自動取引装置。
5. 請求項１の自動取引装置において、
   前記バーコード読取ガイドの前記帳票誘導部は、手前側が高くなるように緩やかに形成された傾斜面を有し、
   顧客の操作により差し出された帳票を前記帳票誘導部で案内し、その帳票に印刷されたバーコードを前記バーコードリーダで読み取るようにしたことを特徴とする自動取引装置。
6. 請求項１の自動取引装置において、
   前記バーコード読取ガイドの前記帳票誘導部に、携帯情報端末を載置するための携帯情報端末載置部を設け、
   顧客の操作により差し出された帳票を前記帳票誘導部で案内し、その帳票に印刷されたバーコードを前記バーコードリーダで読み取るようにするとともに顧客の操作により前記携帯情報端末載置部に載置された携帯情報端末に表示されたバーコードを前記バーコードリーダで読み取るようにしたことを特徴とする自動取引装置。
7. 請求項６の自動取引装置において、
   前記携帯情報端末載置部を、前記帳票誘導部の手前側に形成された水平面としたことを特徴とする自動取引装置。
8. 請求項６の自動取引装置において、
   前記携帯情報端末載置部を、手前側が高くなるように緩やかに形成された傾斜面に高摩擦部材で形成したことを特徴とする自動取引装置。
9. 請求項１の自動取引装置において、
   バーコードを読み取らせる帳票の種類を選択させる帳票種類選択画面と、
   帳票の種類に対応させてバーコードリーダの位置情報を予め記憶する記憶部と、
   前記帳票種類選択画面で選択された帳票の種類に対応したバーコードリーダの位置情報を前記記憶部から読み出し、その位置情報にしたがって前記バーコードリーダを移動させるバーコードリーダ移動部とを設け、
   前記バーコードリーダ移動部が、前記帳票種類選択画面で選択された帳票の種類に対応した位置に前記バーコードリーダを移動させ、顧客の操作により差し出された帳票を前記帳票誘導部および帳票当接部で案内し、その帳票に印刷されたバーコードを前記バーコードリーダで読み取るようにしたことを特徴とする自動取引装置。
10. 請求項１から請求項８または請求項９の自動取引装置において、
    前記バーコードリーダを、顧客の画像や操作を撮影する監視カメラとしたことを特徴とする自動取引装置。