JP4779157B2 - 携帯呼出システム - Google Patents
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Description
前記受付票のQRコードには使用者個人のIDと、受付時間と、前記施設内に設置された携帯メールサーバーのメールアドレスとが情報として含まれており、
前記上位システムサーバーは使用者個人に関する情報と各部署ごとのサービス情報とを携帯管理サーバーへ送信するものであり、
携帯情報端末は受付票のQRコードを読み込むことにより登録メールを自動的に作成すると共に、携帯メールサーバーから返信される登録完了メールに含まれているメールアドレスから状況確認メール、削除メールの各メールを自動的に作成するものであり、
携帯メールサーバーは携帯情報端末からのサービス情報提供に関する登録メール、状況確認メール、削除メールの各メールを受信するものであり、
携帯管理サーバーは各部署ごとのサービス情報と受付情報とから順番を管理し、数番目の順番になった使用者個人に対して携帯メールサーバーを介して順番が間近になったことをメール配信し、状況確認メールを携帯メールサーバーが受信したときは、現在のサービス情報をメール配信するものであり、
サービスを受けるための登録は、使用者個人の携帯情報端末で前記受付票のQRコードを読み取り、メールの内容については何も書き込まずに送信ボタンを押して登録メールを送信することにより、QRコード内に含まれる携帯メールサーバーのメールアドレスへQRコードに含まれる使用者個人のIDと受付時間とをメール送信し、該登録メールの送信により、メールの前記使用者個人のID及び受付時間とが携帯管理サーバーのデータベースへ登録され、携帯管理サーバー側では送信されてきた受付時間と受付端末で実際に受け付けされた時刻とを照合することで成りすまし防止のチェックを行い、受付時刻が一致していて登録が完了すると携帯管理サーバーからの送信指示により携帯メールサーバーを介して使用者個人の携帯情報端末へ登録完了メールが送信されるようになっており、
登録完了メールには状況確認メールアドレスと削除メールアドレスとが含まれており、
受付時刻が不一致であるときは悪意の者が他の患者IDに変更して他の患者に成りすまし ていると判断し、携帯メールサーバーを介して使用者個人の携帯情報端末へエラーメールを送信し、
サービスの順番が近づいたときは、前記データベースに登録されている受付情報と前記サービス情報とから受付られた使用者個人の順番が何番目に該当するかを判断し、順番が数番目になった使用者個人に対して携帯メールサーバーを介して順番が間近になったことを知らせるようになっており、
サービスの状況を確認したいときは、前記登録完了メールに含まれている状況確認メールアドレスへ使用者個人の携帯情報端末からサービス状況の確認を依頼するメールが送信されると、携帯メールサーバーがこれを受信し、携帯管理サーバーは携帯メールサーバーからの確認依頼情報と携帯管理サーバーのデータベースに登録されているサービス情報とを比較し、確認依頼情報に対応するサービス状況を携帯メールサーバーへ送信すると共に、このサービス状況を使用者個人の携帯情報端末へ送信するようになっており、
メール配信によるサービス情報の提供を受ける旨の登録を解除するときは、前記登録完了メールに含まれている削除メールアドレスへ使用者個人の携帯情報端末から削除メールが送信されると、携帯管理サーバーは携帯メールサーバーからの削除メールの情報を受け、これに対応する携帯管理サーバーのデータベースに登録されている情報を削除し、削除後に削除完了したことを携帯メールサーバーから使用者個人の携帯情報端末へ送信するようになっていることを特徴とする携帯呼出システムである。
このように施設内で行われるサービスの情報を使用者個人が携帯情報端末で受信するための登録を、QRコードを読み込んで空メールを送信するだけでよく、極めて簡単な操作で行うことが可能である。
このように施設内で行われるサービスの情報を使用者個人が携帯情報端末で受信するための登録をQRコードの空メール送信により行うと、自動的に順番が近づいたことを知らせるメールを受けることができ、使用者個人は施設内のサービスを受ける場所に絶えず待機するなどの必要はない。
この発明では、使用者個人が要求したときに、随時、そのときのサービスがどうなっているかの情報を取得することが可能であり、サービスを受けるために順番が呼ばれるまで待機する等の精神的な負担を軽減することが可能である。
この発明では、サービス情報を受ける旨の登録を削除メールの送信という操作だけで完了するようにしており、複雑な手続や操作は不要であり、簡易迅速に行なえるため、極めて便利である。
「状況確認」とは、現在の各診療科の診察室の診察の進捗状況(例えば、遅れ時間や予定より早く進行している時間等)や自分の順番が何番目であるかを問い合わせることをいう。「削除」とは、上記サービス情報の情報提供を受ける旨の登録を、削除することを意味する。
なお、患者が初診者であるときは、再来受付機の上記動作は総合受付窓口の医事システム端末などの受付端末で行われる(図示省略)。
この登録処理が完了すると、携帯呼出サーバー6の登録完了メール送信処理部は、携帯メールサーバー3のメール送信部へ登録完了メールの送信を指示する。メール送信部は、インターネット14を通じて当該患者の携帯情報端末1へ図4の図(B)で示す画面例のような登録完了メールを送信し、患者に登録が完了したことを知らせる。
このように患者は、随時、必要なときに、任意の場所から診察状況の確認のための情報を状況確認メールを送信するだけで取得することができ、極めて便利である。
また携帯情報端末1が受付票15のQRコードを読み込むことにより、自動的に「登録メール」を作成する場合を説明したが、これに加えてQRコードを読み込むことにより「状況確認メール」、「削除メール」を自動的に作成するようにすることも可能である。
Claims (1)
- 使用者個人が保有するQRコード読取機能を備えた携帯情報端末と、施設内に設置された受付端末と、該受付端末からプリントアウトされたQRコードが印字された受付票と、施設内に設置された携帯メールサーバー及び携帯管理サーバーと、施設内に設置された上位システムサーバーとより成り、
前記受付票のQRコードには使用者個人のIDと、受付時間と、前記施設内に設置された携帯メールサーバーのメールアドレスとが情報として含まれており、
前記上位システムサーバーは使用者個人に関する情報と各部署ごとのサービス情報とを携帯管理サーバーへ送信するものであり、
携帯情報端末は受付票のQRコードを読み込むことにより登録メールを自動的に作成すると共に、携帯メールサーバーから返信される登録完了メールに含まれているメールアドレスから状況確認メール、削除メールの各メールを自動的に作成するものであり、
携帯メールサーバーは携帯情報端末からのサービス情報提供に関する登録メール、状況確認メール、削除メールの各メールを受信するものであり、
携帯管理サーバーは各部署ごとのサービス情報と受付情報とから順番を管理し、数番目の順番になった使用者個人に対して携帯メールサーバーを介して順番が間近になったことをメール配信し、状況確認メールを携帯メールサーバーが受信したときは、現在のサービス情報をメール配信するものであり、
サービスを受けるための登録は、使用者個人の携帯情報端末で前記受付票のQRコードを読み取り、メールの内容については何も書き込まずに送信ボタンを押して登録メールを送信することにより、QRコード内に含まれる携帯メールサーバーのメールアドレスへQRコードに含まれる使用者個人のIDと受付時間とをメール送信し、該登録メールの送信により、メールの前記使用者個人のID及び受付時間とが携帯管理サーバーのデータベースへ登録され、携帯管理サーバー側では送信されてきた受付時間と受付端末で実際に受け付けされた時刻とを照合することで成りすまし防止のチェックを行い、受付時刻が一致していて登録が完了すると携帯管理サーバーからの送信指示により携帯メールサーバーを介して使用者個人の携帯情報端末へ登録完了メールが送信されるようになっており、
登録完了メールには状況確認メールアドレスと削除メールアドレスとが含まれており、
受付時刻が不一致であるときは悪意の者が他の患者IDに変更して他の患者に成りすましていると判断し、携帯メールサーバーを介して使用者個人の携帯情報端末へエラーメールを送信し、
サービスの順番が近づいたときは、前記データベースに登録されている受付情報と前記サービス情報とから受付られた使用者個人の順番が何番目に該当するかを判断し、順番が数番目になった使用者個人に対して携帯メールサーバーを介して順番が間近になったことを知らせるようになっており、
サービスの状況を確認したいときは、前記登録完了メールに含まれている状況確認メールアドレスへ使用者個人の携帯情報端末からサービス状況の確認を依頼するメールが送信されると、携帯メールサーバーがこれを受信し、携帯管理サーバーは携帯メールサーバーからの確認依頼情報と携帯管理サーバーのデータベースに登録されているサービス情報とを比較し、確認依頼情報に対応するサービス状況を携帯メールサーバーへ送信すると共に、このサービス状況を使用者個人の携帯情報端末へ送信するようになっており、
メール配信によるサービス情報の提供を受ける旨の登録を解除するときは、前記登録完了メールに含まれている削除メールアドレスへ使用者個人の携帯情報端末から削除メールが送信されると、携帯管理サーバーは携帯メールサーバーからの削除メールの情報を受け、これに対応する携帯管理サーバーのデータベースに登録されている情報を削除し、削除後に削除完了したことを携帯メールサーバーから使用者個人の携帯情報端末へ送信するようになっていることを特徴とする携帯呼出システム。
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