JP4607493B2 - 拡張テレフォニーコンピュータユーザインタフェース - Google Patents
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Description
多くの人々の日常生活における電話機とパーソナルコンピュータの重要性にかかわらず、この2つの機器は多くの場合は互いと接続されていない。電話販売や顧客サービスセンターなどの領域で使用するために2つの機器をリンクする特殊化されたアプリケーションは存在するが、個人使用向けのアプリケーションは基本的に取り上げられていない。拡張テレフォニー(ET)ユーザインタフェース電話は、コンピュータテレフォニーをパーソナルコンピュータのデスクトップにもたらして、一般的な使用のためにコンピュータと電話の機能を統合する豊富な対話型の体験をユーザに提供する。
ETユーザインタフェースは、テレコミュニケーションとコンピュータを組み合わせた環境で動作するように設計される。具体的には、ETユーザインタフェースは、コンピューティングデバイスに常駐する。ユーザは、コンピューティングデバイスの周辺機器を使用して、そのコンピューティングデバイスと通信する電話機についての視覚および音声による情報をETユーザインタフェースから得ることができる。これに限定しないが、例として、表示装置やスピーカなどの周辺機器をコンピューティングデバイスに接続し、ETユーザインタフェースが音声による方式(スピーカ)と視覚的な方式(表示装置)で電話機についてユーザに通知することができる。
ETユーザインタフェース200は、ユーザに豊富なユーザ電話体験を提供するいくつかの主要な態様を含む。この主要な態様の一部には、ETユーザインタフェース200内の連絡先名または電話番号が現れる場所であれば実質的にどこからでも呼を開始できる能力(クリックして発呼)が含まれる。ETユーザインタフェース200内の連絡先名(その名前をリンクされたデータベース中の電話番号に関連付けられることを前提とする)または電話番号が現れるどの場所であっても、ユーザは単にその連絡先名または番号をクリックして電話呼を開始する。これにより、発呼するのに必要なマウスクリックまたはキーボードストロークの回数が大幅に減る。さらに、このクリックして発呼する能力は電話をかけることに限定されず、電子メールやインスタントメッセンジャーなど個人と連絡を取る他の手段に拡張することもできる。
次いで、ETユーザインタフェース200に関連する機能およびプロセスの詳細について各環境に関して説明する。
My Contacts環境は、呼と連絡先を管理する対話型の手段をユーザに提供する。これには着呼、発呼が含まれ、通話中の制御および管理機能を提供する。図5にETユーザインタフェースのMy Contacts環境を示す。図5から分かるように、ユーザはMy Contact環境ボタン500をクリックしてこの環境を表示している。図には他の環境、すなわち「Bestcom」環境505、「My Telephones」環境510、および「My Call History」環境515も示している。
図5を参照すると、アクティビティ領域450にユーザのお気に入りの電話番号のリストが示されている。各項目565、570、575、580は、関連付けられた画像(入手できる場合)、名前、タイトル、電話番号、およびオフィスの場所を有することができることに留意されたい。画像は企業データベースから得ても、ユーザが画像を指定しても、連絡先が画像を提供してもよい。図5には写真を示しているが、画像はグラフィックまたはテキストの任意の材料であってよい。例えば、連絡先がエンティティ(会社の部署など)である場合、画像はその部署のロゴを表示することができる。連絡先情報は、自宅電話番号、携帯電話番号、および電子メールアドレスなど、連絡先に接触する他の手段も含む。
図5に示すように、アクティビティ領域のタブは、「お気に入り」タブ535、「最近かけた番号」タブ540、「検索」タブ545、「Outlookの連絡先」タブ550、および「ダイヤルパッド」タブ555を含む。この他のタブが可能であり、これらのタブはこの実装で使用する例示的な例に過ぎないことに留意されたい。次いでこれらの各タブについてユーザが発呼を行う状況に即して説明する。
お気に入り機能タブ535は、ユーザに合わせて作成されたお気に入りリストにアクセスするために使用する。ユーザがお気に入りタブ535をクリックすると、ETユーザインタフェース200のアクティビティ領域450にお気に入りリスト(またはその一部)が表示される。一般には、お気に入りリストは、ユーザが愛用している、あるいは最も日常的にかける電話番号のリストである。お気に入りリストにより、ユーザは、頻繁に電話をかける連絡先に迅速かつ容易に電話をかけることができる(高機能の短縮ダイヤルに似る)。電話番号の愛用度(popularity)は、いくつかの基準に基づくことができる。例として、この基準には、ユーザがその電話番号にかける頻度、番号が最後にかけられてからの時間、電話番号の所有者とユーザとの関係(ユーザの上司や配偶者はより高い愛用度とするなど)、およびユーザの明示的な指示が挙げられる。この愛用度の基準に基づいて、ユーザまたはシステムは、お気に入りリストに電話番号を追加または削除することができる。
ETユーザインタフェース200には「最近かけた番号」機能のタブ540も含まれる。このタブ540は、ユーザが、ユーザが作成した最近かけた電話番号のリストにアクセスすることを可能にする。上からn個の最近かけた電話番号を使用して最近かけた番号のリストを作成することができる。最近かけた番号のリストは、1つのリストから作成しても、複数のリストから作成してもよいことに留意されたい。
ETユーザインタフェース200は、ユーザに豊富な検索体験を提供する検索機能タブ545を含む。検索タブ545をクリックすることにより、ユーザは、ETユーザインタフェース200によって表示される強力な検索機能と対話することができ、リンクされたすべてのリストとデータベースを検索する能力が与えられる。この検索機能では、複数の異なる基準(名、姓、ニックネーム、電話番号、エイリアス、建物、部署、オフィスの電話番号など)に基づく検索が可能である。この検索機能は、リンクされたリストまたはデータベース、ETユーザインタフェース200を実行するコンピューティングデバイス(クライアントなど)、またはバックエンドサーバ(電話サーバ215など)のいずれでも検索を行うことができる。
「Outlookの連絡先」タブ550は、Microsoft(登録商標)Outlookに含まれるすべての連絡先を取り込むETユーザインタフェース200の一機能である。Outlook連絡先機能は、ユーザが主に会社内の人々ではなく社外の人々と対話する場合に有用である。その場合、ユーザは、企業データベース320ではなく(個人データベース310の)自身のOutlookデータベースに頻繁にアクセスする。Outlookの複数の電話番号が、ETユーザインタフェース200内のプルダウンメニューに表示される。
ETユーザインタフェース200の「ダイヤルパッド」機能タブ555は、電話番号の明示的なダイヤルを可能にする。図7に、図5に示すMy Contacts環境500に含まれるダイヤルパッド機能タブ555を示す。ユーザが「ダイヤルパッド」タブ555をクリックすると、アクティビティ領域450に電話のダイヤルパッド700が表示される。ユーザは入力装置(スタイラスやマウス)を使用してテキストボックス710に電話番号を入力し、ダイヤルボタン720をクリックしてその番号をダイヤルする。ユーザが電話番号を入力する際に間違いをした場合は、「クリア」ボタン730を使用して入力された最後の番号を消すことができる。ダイヤルパッド機能は、ユーザがキーボードを持たず、ダイヤルパッド700を軽く叩くことで番号を入力したい場合があるコンピューティングデバイス(携帯情報端末(PDA)など)で有用である。
ETユーザインタフェース200における発呼について図8を参照して説明する。図8に、ユーザによって発呼が開始される際のETユーザインタフェース200を示す。電話をかけるには、ユーザは所望の番号800(3番目の連絡先575として示す)をクリックする。ETユーザインタフェース200にリンクされた電話機270がスピーカフォンである場合は、そのスピーカフォンがオフフック状態になり、ユーザは通常用いられる電話の呼び出し音を聞く。また、リンクされた電話機270がディスプレイを有する場合は、ダイヤルされた番号がかける相手とともに電話機のディスプレイに表示される。電話をかける相手はお気に入りリスト(図5)から選択しているが、通話は、「My Contacts」環境500にある他のどのタブからでもユーザによって開始できることに留意されたい。
多くの電話機は、呼を転送し、会議通話を行う機能を備えている。しかし、多くの人は、その機能の使い方を知らない。この理由のために、我々はしばしば、電話の相手に「この転送中あるいはこの会議通話を設定しようとする間に電話が切れたらかけ直してください」と言われる。ETユーザインタフェース200は、ユーザに対して呼の転送と会議通話を簡単に行えるようにする。
ETユーザインタフェース200は、ユーザに視覚と音声の両方で着呼を知らせる。図14に、着呼中の際のETユーザインタフェース200を示す。視覚的には、ユーザは、着呼通知ウィンドウ1410によりデスクトップ1400で着呼を通知される。電話網上で発呼者の識別を得ることができ、電話番号がリンクされたデータベースのいずれかにある場合、このウィンドウは、上記の連絡先情報を含む発呼者の項目575を含む。ユーザがその呼に応答することを決定した場合、ユーザは単に「電話に出る(Answer)」ボタン1420をクリックし、発呼者と接続される。ETユーザインタフェース200は、電話機にその電話に出る(すなわち「オフフック状態」になる)ように指示する。電話機がスピーカフォンである場合、ETユーザインタフェース200は、電話機にスピーカフォンモードになるように指示し、ユーザはスピーカフォンを使用して話をするか、または受話器を取ることができる。呼通知ウィンドウ1410は、下記で説明するクイック転送ボタン1430も含む。クイック転送ボタン1430を使用して、ユーザは着呼を代替の電話機に迅速に転送することができる。
ユーザに着呼が知らされると、ETユーザインタフェース200は、クイック転送を行うオプションをユーザに提供する。図15に、図14に示す着呼をクイック転送する際のETユーザインタフェース200を示す。図14および15を参照すると、着呼通知ウィンドウ1410は、「転送先:」と記されたクイック転送ボタン1430を含む。図15に示すように、ドロップダウン式の垂直リスト1500は、「携帯電話」、「自宅」、および「Monica」の選択肢を含む。先に指摘したように、リスト1500は、発呼者を直接音声メールに送信するオプション、または呼び出し音を止めるオプションも含むことができる。このクイック転送機能を使用して、ユーザが呼び出されている電話機から離れている場合にユーザの近くにある電話機に着呼を転送することができる。例として、ユーザが外出中で、無線ノート型コンピュータ(ETユーザインタフェース200を実行する)と携帯電話を持っているとする。そのユーザのオフィスには、ETユーザインタフェース200を実行する作業用コンピュータと卓上電話機がある。誰かからこのユーザのオフィスの電話機を呼び出す着呼を受信したと想定する。ユーザが(例えば無線ノート型コンピュータを介して)ネットワークに接続されている限り、ユーザはクイック転送機能を使用して着呼を直ちに自身の携帯電話に転送することができる。
ETユーザインタフェース200は、ある条件下で呼を他の電話機に転送する呼転送機能へのユーザアクセスを提供する。この条件はユーザによって設定することができる。例えば、ユーザは、自分のコンピュータがロックされている時にはすべての着呼を携帯電話に転送させたい場合がある。他の呼転送条件には、(a)スクリーンセーバがオンになったらすべての呼を転送する、(b)自身の存在ステータスが外出中またはビジーに設定されている時はすべての呼を転送する、(c)特定の時間にはすべての呼を転送する、等が挙げられる。例えば、ユーザは火曜と木曜は在宅勤務をし、その曜日にはすべての呼を自宅の電話に転送させる。呼転送機能は予定表機能と統合することもでき、この機能が、予定表から特定の時刻におけるユーザの場所を認識し、すべての呼をその場所の電話機、またはユーザの携帯電話に転送する(または転送を申し出る)。
ユーザが着呼に出られなかった場合、ETユーザインタフェース200は不在時着呼機能を提供する。不在時着呼機能は、通例、着呼を逃し、発呼者が音声メールメッセージを残していない時に起動される。図16に、ETユーザインタフェース200によって送信される、ユーザに不在時の着呼を知らせる電子メール通知1600の一例を示す。電子メール通知1600は、コンピュータや携帯電話など電子メールの受信が可能な任意のデバイスに送信することができる。不在時着呼機能の態様の1つは、ETユーザインタフェースが電子メール通知1600をユーザに送信し、発呼者1610の識別、不在時着呼の日時1620、および連絡先情報を知らせることである。例えば、図16に示すように、この連絡先情報は、発呼者の電話番号1630と発呼者の電子メールアドレス1640を含む。また、電子メール通知1600は、電子メールによる通知機能を解除する方法についての指示1650を含む。
ETユーザインタフェース200は、通話の初期の段階と通話中にいくつかの機能とプロセスをユーザに表示することができる。
画面共有機能では、ユーザのコンピュータから、視覚データを表示させる命令を、発呼者の電話機に接続されたコンピュータに送信することができる。すなわち、画面共有は、ユーザと発呼者が通話中であり、両方の通話者がその社内ネットワークにある場合に可能になる。画面共有機能には2つの実装がある。第1の実装は、ユーザの画面の内容を1人または複数の発呼者で共有するものである。図5に示すように、ユーザがある発呼者と話をしていて、自分の画面を共有したい場合、ユーザは「連携」プロセス530の下にある「画面を共有する」ボタンをクリックする。次いで、発呼者は、発呼者が共有に同意することを確認するメッセージを受け取る。これにより、ユーザと発呼者の間に画面共有セッションが確立される。画面通話機能は、画面の一部のみ、画面のすべて、画面のアプリケーションに固有の部分(例えば画面のウィンドウで開かれているワードプロセッシング文書)を共有するように構成することができる。通話が終了されると、画面共有セッションは自動的に中断され、その通話とセッションに関連付けられたすべてのウィンドウが自動的に消去される。
ETユーザインタフェース200は、ユーザの電話の使用状況に基づいてPCのパラメータを調整することができる。これは、ETユーザインタフェース200が電話機を認識し、それに応じてインテリジェントに動作できる事によって可能になる。したがって、ETユーザインタフェース200は、電話機が行っている動作を認識すると直ちにPC上の特定のパラメータを調整することができる。例えば、ユーザが電話に出るとPCの音声がその影響を受ける。すなわち、ユーザの要望に応じて、PCの音声が消されるか、または下げられる。また、PCは、音量が影響されたことを伝える視覚的な表示を示す。例えば、音声が消されたことを知らせる画面に表示される音量アイコンを表示することができる。あるいは、音声が消された、あるいは下げられた旨のメッセージを表示してもよい。
ETユーザインタフェース200のメモ機能は、通話中、発呼中、および呼の受信中にユーザへの支援を提供する。図9および10を参照すると、通話中にメモ領域910でメモを取ることができる(やるべき事項など)。ユーザは、通話中にメモを取ることができ、そのメモはユーザの通話履歴の一部となる。このようにして、通話中に作成されたメモはその通話に関連付けられる。メモは、テキストのメモやタブレットPCフォーマットなど任意タイプのメモでよい。また、このメモは記憶し、索引をつけることができる。これにより、ユーザは上記の検索機能を使用してメモを検索することができる。
ETユーザインタフェース200は、1人または複数の発呼者に関連付けられたイベント履歴を表示することもできる。このイベント履歴は、ユーザが以前に連絡を取ったことがある特定の発呼者からの着呼とその者への発呼の両方に対して表示することができる。イベント履歴は、発呼者に関連付けられた予約、以前の電話での会話、電子メール、メモ、および文書などのイベントを含む。イベントは、通話時に発呼者に関連付けられ、その発呼者が再度電話をかけると、ETユーザインタフェース200にイベントへのリンクが表示される。イベント履歴は、ユーザが発呼する時に着呼通知ウィンドウに発呼者について表示することができる。ETユーザインタフェース200を通じて、ユーザは、手動でイベント履歴を編集してイベント履歴をより有用なものにすることもできる。
ETユーザインタフェース200は、電話機をこの他の従来あまり行われていない形で使用することを可能にする。例えば、ETユーザインタフェース200を使用してモーニングコールまたは会合のリマインダをユーザに提供することができる。ユーザは単に、何かを思い出させるため、あるいは目を覚ますために電話を鳴らしたい時刻をETユーザインタフェースに入力する。指定された時刻に電話機は鳴るように指示され、リマインダまたはモーニングコールが提供される。さらに、電話機を(オフィス間などの)インターコムとして使用することができる。ユーザは、別の者にインターコムで通話することを要求し、インターコム要求がその者に送信される。相手のETユーザインタフェース200は、インターコム要求を受け取り、即座にその者の電話機を「オフフック状態」にする。そしてユーザと相手がインターコムの設定で接続される。
My Call History環境515は、以前のある期間におけるすべての通話アクティビティの履歴へのアクセスをユーザに提供する。その基本形態で、通話履歴機能は、通話の長さ、当事者、呼が発生した時刻と場所を含めて、すべての着呼と発呼を追跡する。より豊富なバージョンの通話履歴機能は、通話に関連付けられたメモも含む。通話履歴は、特定の発呼者に関連付けられたイベントを含む通話のイベント履歴を含むこともできる。他のバージョンの通話履歴機能は、応答しなかった呼をユーザに通知する電子メールが送信されたことを知らせるメッセージを含めて、すべての転送された、および応答しなかった呼を追跡することを含む。通話履歴機能は、業務用電話機、自宅の電話機、および携帯電話など複数の電話機についての情報を表示するように構成することができる。さらに、通話履歴機能は、直接ダイヤルする機能を含む。すなわち、ユーザは、ETユーザインタフェース200で通話履歴を閲覧しながら、電話番号をクリックするだけでその者への呼を開始することができる。
My Telephone環境510は、ユーザが、ETユーザインタフェース200と通信する電話機を識別、構成、および管理することを可能にする。電話機がETユーザインタフェース200と通信するような識別および構成を手動または自動的に行うことができる。リンクされたデータベースに基づいて自動的な識別と構成が行われる。My Telephone環境510は、電話とネットワークの接続性に関するステータス情報も提供する。
Bestcom環境505は、ユーザが好む連絡のモダリティ(modality)を構成し、他の者に通信する手段をユーザに提供する通信ユーザ設定環境である。すなわち、Bestcom(あるいは通信ユーザ設定)環境505は規則を使用して呼をルーティングする。この規則は、ある条件に基づいてある番号に呼を転送することを可能にする。例えば、ユーザは、自身の通信ユーザ設定では、自身のコンピュータがロックされている時にはすべての呼をある番号(自宅の電話など)に転送すると指定することができる。また、使用の通信ユーザ設定は、構成し、他者に通信することができる。例えば、ユーザが電子メールによる連絡の方がよい場合は、ETユーザインタフェース200を通じて(アイコンまたはテキストメッセージを使用して)その事を他者に通信することができる。通信ユーザ設定環境505は、ユーザが、ユーザが好む連絡方式を潜在的な発呼者に通知できるようにし、互いと連絡がとれる可能性を向上する。
110、180 コンピュータ
120 プロセッサ
121 システムバス
130 システムメモリ
131 ROM
132 RAM
133 BIOS
134、144 オペレーティングシステム
135、145、185 アプリケーションプログラム
136、146 プログラムモジュール
137、147 プログラムデータ
140、150 インタフェース
141 ハードディスクドライブ
151 磁気ディスクドライブ
152 磁気ディスク
155 光ディスクドライブ
156 光ディスク
160 ユーザ入力インタフェース
161 ポインティングデバイス
162 キーボード
170 アダプタ
171 LAN
172 モデム
173 WAN
181 メモリ記憶装置
190 ビデオインタフェース
191 モニタ
196 プリンタ
197 スピーカ
200 ETユーザインタフェース
205 ユーザコンピューティングデバイス
215 電話サーバ
220 CTIアプリケーション
230、270 PBX
250、270 公衆交換電話網
310 個人データベース
320 企業データベース
330 公衆データベース
400 メインウィンドウ
410 タイトルバー
420 環境領域
430 通話ステータス領域
440 プロセス領域
450 アクティビティ領域
Claims (27)
- プロセッサと、ユーザから受信した入力に基づいてパーソナルコンピュータから電話機を制御および管理するよう構成された表示装置に表示されるグラフィカルユーザインタフェースを実装するメモリとを有するパーソナルコンピュータであって、前記パーソナルコンピュータおよび前記電話機は、別個のデバイスであって、他方のデバイスとは独立して使用することができ、接続されて、前記パーソナルコンピュータは、前記電話機にメッセージを送信すること、および前記電話機からメッセージを受信することができ、
前記電話機の制御および管理を提供する利用可能なプロセスおよび機能を含んだ各種環境の表示を備える環境領域であって、前記環境は、連絡先環境、通信ユーザ設定環境、電話環境、および通話履歴環境から成る群から選択され、前記ユーザから環境の選択を受信する前記環境領域と、
選択された環境に対する前記利用可能なプロセスを表示するプロセス領域であって、前記プロセスは、前記ユーザによって選択可能であり、少なくとも1つのプロセスは、前記電話機を使用する電話呼を開始することであるプロセス領域と、
前記ユーザによって選択可能な、前記選択された環境に対する前記利用可能な機能を表示するアクティビティ領域と、
前記コンピューティングデバイスにリンクされた複数のデータベースから作成され、前記各種環境に表示することが可能な前記連絡先についての単一の項目に統合された、個人についての連絡先情報と、
前記電話機を使用する通信中の呼のステータスを動的に表示する通話ステータス領域と、
前記電話機への着呼を示し、ドロップダウンリストで識別される複数の代替の電話機の1つに前記着呼を転送するクイック転送を行う選択肢を提供し、前記着呼を音声メール装置に転送する音声メール転送を行う選択肢を提供し、発呼者の予定行事および行事がなく連絡可能であることを表示する前記発呼者の予定表を提供して前記ユーザが前記着呼に応答するかどうかをより判断しやすくする、着呼通知ウィンドウと
を備え、
前記環境領域、前記プロセス領域、前記アクティビティ領域、および前記通話ステータス領域は、前記メモリに格納された命令を実行する前記プロセッサの制御下、同時に表示されることを特徴とするパーソナルコンピュータ。 - 前記リンクされたデータベースは、
(a)Outlookデータベース、
(b)企業データベース、
(c)カスタマイズされたリスト、
(d)バックエンドサーバデータベース、
(e)クライアントデータベース
を含むことを特徴とする請求項1に記載のパーソナルコンピュータ。 - 前記連絡先情報は、前記個人の連絡可能性のステータスを示す存在ステータス表示をさらに備えたことを特徴とする請求項1に記載のパーソナルコンピュータ。
- 前記存在ステータスは、前記個人と前記ユーザとの関係に応じて異なるレベルを含むことを特徴とする請求項3に記載のパーソナルコンピュータ。
- 前記連絡先情報は、前記個人の物理的位置までの地図を提供する地図機能をさらに備えたことを特徴とする請求項1に記載のパーソナルコンピュータ。
- 前記各種環境の選択肢は、前記ユーザが電話呼と前記連絡先情報とを管理することを可能にするMy Contacts環境を含むことを特徴とする請求項1に記載のパーソナルコンピュータ。
- 前記利用可能な機能は、ユーザが最も日常的に電話をかける連絡先を表示するお気に入りリストを含むことを特徴とする請求項6に記載のパーソナルコンピュータ。
- 前記お気に入りリストは、
(a)前記ユーザの電子メールアクティビティについてのデータ、
(b)ユーザの予定表情報
の少なくとも1つから自動的に作成されることを特徴とする請求項7に記載のパーソナルコンピュータ。 - 前記利用可能な機能は、前記リンクされたデータベースを使用して検索を行う検索機能を含むことを特徴とする請求項2に記載のパーソナルコンピュータ。
- 電話呼を開始する際に前記ユーザによって起動される前記連絡先情報がその中に表示された、前記アクティビティ領域内の通話ウィンドウをさらに備えたことを特徴とする請求項1に記載のパーソナルコンピュータ。
- 前記電話呼は、前記ユーザが前記連絡先情報中に含まれる電話番号をクリックすることにより開始されることを特徴とする請求項10に記載のパーソナルコンピュータ。
- 前記通話ウィンドウは、前記ユーザが電話中にメモを取ることができるメモ領域をさらに備えたことを特徴とする請求項10に記載のパーソナルコンピュータ。
- 前記利用可能なプロセスは、会議通話の確立を容易にする通話会議プロセスをさらに備えたことを特徴とする請求項1に記載のパーソナルコンピュータ。
- 前記会議通話は、
(a)他のユーザインタフェースおよびアプリケーションから個人の連絡先情報を会議通話領域中にドラッグおよびドロップする動作、
(b)個人の連絡先情報にポインタを合わせ、右クリックし、前記会議通話に加える選択肢を選択する動作、
(c)電子メールの「送信先」の行に含まれる個人を選択し、右クリックし、前記会議通話に加える選択肢を選択する動作、
(d)グループの名前をクリックして、前記グループに含まれる名前を前記会議通話の一部とする動作
のいずれによっても確立できることを特徴とする請求項13に記載のパーソナルコンピュータ。 - 前記利用可能な機能は、前記ユーザが、前記ユーザが指定した条件に基づいて着信電話呼を他の電話機に転送することを可能にする呼転送機能を含むことを特徴とする請求項1に記載のパーソナルコンピュータ。
- 前記条件は、
(a)前記パーソナルコンピュータがロックされている時は呼を転送する、
(b)前記表示装置でスクリーンセーバが起動されている時には呼を転送する、
(c)前記存在ステータスが多忙中に設定されている時は呼を転送する、
(d)前記存在ステータスが外出中に設定されている時は呼を転送する、
(e)ユーザが指定した特定の時間中は呼を転送する
の少なくとも1つを含むことを特徴とする請求項15に記載のパーソナルコンピュータ。 - 前記利用可能な機能は、通話中に作成されたメモのヘッダを作成するメモ機能をさらに備えたことを特徴とする請求項1に記載のパーソナルコンピュータ。
- 前記各種環境の選択肢は、電話呼イベントの履歴をユーザに提供するMy Call History環境を含むことを特徴とする請求項1に記載のパーソナルコンピュータ。
- 前記電話呼イベントの履歴は、
(a)着呼、
(b)不在時着呼、
(c)発呼、
(d)転送された呼
の少なくとも1つをさらに含むことを特徴とする請求項18に記載のパーソナルコンピュータ。 - 前記電話呼イベントの履歴は、通話使用の統計的集計をさらに含むことを特徴とする請求項19に記載のパーソナルコンピュータ。
- コンピューティングデバイスにおいてグラフィカルユーザインタフェースを提供する方法であって、前記グラフィカルユーザインタフェースを通じて前記コンピューティングデバイスは電話機を制御でき、前記コンピューティングデバイスおよび前記電話機は別個の装置であり、前記コンピューティングデバイスはネットワークを介して前記電話機に接続され、前記方法は、
前記電話機の制御および管理を提供するプロセスおよび機能を有する各種環境の表示を備える環境領域を表示するステップであって、前記環境は、連絡先環境、通信ユーザ設定環境、電話環境、および通話履歴環境から成る群から選択されているステップと、
環境の選択をユーザから受信したあと、
選択された環境に対し利用可能なプロセスの表示を備えるプロセス領域を表示するステップであって、前記連絡先環境のプロセスは、Call Controlプロセス、連絡先の詳細プロセス、および連携(Collaborate)プロセスから成る群から選択され、前記Call Controlプロセスは、前記電話機を通じて電話呼を開始するプロセスを備えるステップと、
表示されたプロセスの選択をユーザから受信した後、選択されたプロセスを実行するステップであって、前記選択されたプロセスが電話呼を開始するためのものであるとき,電話呼は前記電話機を通じて開始されるステップと、
前記選択された環境に対し利用可能な機能の表示を備えるアクティビティ領域を表示するステップであって、前記連絡先環境の機能は、お気に入り機能、最近かけた番号機能、検索機能、およびダイヤルパッド機能から成る群から選択されるステップと、
表示された機能の選択を前記ユーザから受信した後、前記アクティビティ領域内に選択された機能に関する情報を表示するステップであって、前記選択された機能が前記連絡先環境の前記お気に入り機能であるとき、前記ユーザのお気に入りの連絡先の情報が表示されるステップと、
前記電話機を通じた通信中の呼のステータスを動的に表示する通話ステータス領域を表示するステップと、
前記電話機への着呼を示し、ドロップダウンリストで識別される複数の代替の電話機の1つに前記着呼を転送するクイック転送を行う選択肢を提供し、音声メール装置に前記着呼を転送する音声メール転送を行う選択肢を提供し、前記ユーザの位置から発呼者のオフィスの位置までの地図と前記発呼者のオフィスの位置までの道順とを表示し、前記発呼者の予定表を提供して前記ユーザが前記着呼に応答するかどうかをより判断しやすくする、着呼通知ウィンドウを表示するステップと
を備え、
前記環境領域、前記プロセス領域、前記アクティビティ領域、および前記通話ステータス領域は、前記ディスプレイに同時に表示されることを特徴とする方法。 - 前記ユーザが前記アクティビティ領域に表示された連絡先の連絡先情報を選択するとき、自動的に前記連絡先との接触が開始することを特徴とする請求項21に記載の方法。
- 開始した接触が電話機経由であることを特徴とする請求項22に記載の方法。
- 開始した接触がインスタントメッセージング経由であることを特徴とする請求項22に記載の方法。
- 開始した接触が電子メールメッセージ経由であることを特徴とする請求項22に記載の方法。
- 前記アクティビティ領域内に連絡先の存在情報を表示するステップを含む請求項21に記載の方法。
- ユーザ設定環境は、前記ユーザが、時刻、発呼者、およびユーザの存在ステータスに基づくことが可能な通信ユーザ設定を設定できるようにすることを特徴とする請求項21に記載の方法。
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