JP3509177B2 - Device operation support device and device operation support method - Google Patents
Device operation support device and device operation support methodInfo
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Description
【０００１】[0001]
【産業上の利用分野】本発明は，各種の電子機器の操作
をより分かりやすく簡便にすることを目的とする機器操
作支援機器に関し，特に複数の機器の間の協調により実
現される機能の使用を支援する装置及び方法に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a device operation support device for making it easier and easier to operate various electronic devices, and particularly to use of functions realized by cooperation between a plurality of devices. And a method for supporting the
【０００２】[0002]
【従来の技術】家庭内の電子機器の操作性の向上に対す
る要求は，その機能の向上に伴って高まりつつある。映
像や音声を中心とする情報の取り扱いの機会が増すにつ
れて，数多くの設定が必要な場合も増え，複数の機器の
間での連係動作が必要な場合など操作の複雑さは増大し
ている。2. Description of the Related Art Demands for improving the operability of electronic devices in the home are increasing with the improvement of their functions. As the chances of handling information centered on video and audio have increased, the number of settings that need to be increased has increased, and the complexity of operations has increased, such as when it is necessary to link multiple devices.
【０００３】このような傾向に対応し，機器間の連動動
作をサポートしようという技術はいろいろな形で提案さ
れている。例えば特開平５―１４９６８では，オーディ
オビデオ相互接続制御システムにシステム状態記憶手段
を設け，これに記憶された機器の機能とシステムの状態
から判断して，入力に対する適切な動作を実行するとい
う考え方が示されている。また，ホームバスの制御の分
野では，自動的な負荷の制御などで，自動的に機器同士
が協調をするという構成も発表されている。ただしこれ
らはシステム的に構成される機器の操作に関する面の考
慮はしていない。Various technologies have been proposed to cope with such a tendency and to support interlocking operation between devices. For example, in Japanese Patent Laid-Open No. 14968/1993, there is a concept that an audio / video interconnection control system is provided with a system state storage means and a proper operation for an input is executed by judging from the function of the equipment and the system state stored in the system state storage means. It is shown. Also, in the field of home bus control, a configuration has been announced in which devices automatically cooperate with each other by automatically controlling loads. However, these do not take into consideration the aspects related to the operation of system-configured equipment.
【０００４】家庭内で用いる機器がマイコンの利用によ
って複雑な制御ロジックに基づいて制御されるようにな
ると，万一トラブルが発生した場合の対応が問題にな
る。トラブルに対処する技術として，自動的な故障診断
を行なうことも行なわれている。これは，発生しやすい
故障の一覧を，機器の状態との対応であらかじめ用意し
ておき，障害発生時に機器の状態とこの一覧とのマッチ
ングによって「診断」することにより，どのような故障
が発生したかを表示するものである。If devices used in the home are controlled by a microcomputer based on a complicated control logic, it becomes a problem to cope with a trouble. As a technique for dealing with troubles, automatic failure diagnosis is also performed. This is because a list of failures that are likely to occur is prepared in advance according to the status of the equipment, and when a failure occurs, "diagnosis" is performed by matching the status of the equipment with this list, and what kind of failure occurs It displays what you have done.
【０００５】一方，計算機ソフトウェアの分野では，マ
ニュアルを電子的に実現し，これをオンラインで参照可
能とすることが一般的に用いられるようになっている。
マニュアルの電子的実現によって，検索を行なうこと
や，ソフトウェアを使用しながら関連する個所を参照す
るなどの作業が容易に行なわれることが明らかになって
いる。On the other hand, in the field of computer software, it is generally used to realize a manual electronically and to refer to it online.
It has been clarified that the electronic realization of the manual facilitates the operations such as searching and referring to relevant parts while using the software.
【０００６】[0006]
【発明が解決しようとする課題】しかしながら，上記の
従来技術に代表される複合機器の操作に関する技術で
は，以下に述べるような問題があった。すなわち，複数
の機器の間の操作の統合を行なおうとしても，操作に関
する考慮が十分にないために，その機能を十分に発揮で
きない。機器の操作に関する情報はそれぞれの機器の内
部にのみ存在し，外部からは各機器で持っている論理に
対応した形でしか指令を与えることが出来ない。そのた
め，コントローラ側では，単に各機器に対する指令をま
とめたものをワンタッチボタンとして提供するという範
囲のことしか実現できない。もしくは，完全に自動的に
働く機能として実現することは可能であるが，これは操
作者の自由にはならない。However, the technique relating to the operation of the composite equipment represented by the above-mentioned conventional technique has the following problems. That is, even if an attempt is made to integrate operations among a plurality of devices, the functions cannot be fully exerted because there is insufficient consideration regarding the operations. Information about the operation of the device exists only inside each device, and commands can be given from the outside only in a form corresponding to the logic of each device. Therefore, on the controller side, it is only possible to realize the range of simply providing a set of commands for each device as a one-touch button. Alternatively, it could be implemented as a fully automatic function, but this would not be the operator's freedom.
【０００７】以上の問題は，機器の使用に関する情報が
利用されていないことに発する。機器がある操作に対し
どのように動作するかという情報しか管理されていない
ために，集中制御を行なおうとしても，それぞれの機器
の操作を１箇所に集中することしか出来ない。結局操作
者がそれぞれの機器の作用を理解して，自らの目的を各
機器に対する操作に展開することが必要になる。複合さ
れた機器の機能を有効に活用するためには，各機器の使
用法に関する情報を制御を行なう機器に集中し，これを
活用するための仕組みが必要である。The above problem is caused by the fact that the information on the use of the device is not used. Since only information about how a device operates in response to a certain operation is managed, even if centralized control is performed, the operation of each device can only be concentrated in one place. After all, it is necessary for the operator to understand the operation of each device and develop his or her own purpose into the operation for each device. In order to effectively utilize the functions of the combined equipment, it is necessary to centralize the information about the usage of each equipment to the equipment that controls and utilize the mechanism.
【０００８】[0008]
【課題を解決するための手段】以上のような問題点を解
決するため，本発明では以下に示すような手段を用い
る。In order to solve the above problems, the present invention uses the following means.
【０００９】複数機器の間の情報のやりとりを前提とし
たインタフェースを構成することを目的に，少なくとも
２つ以上の機器の機能の統合によって実現される機能の
一覧を保持する複合機能情報蓄積手段と，機器操作支援
装置と被制御機器との間もしくは被制御機器間の間の接
続の状態を管理する相互接続管理手段と，前記複合機能
情報蓄積手段に格納された複合機能情報と相互接続管理
手段から提供される接続状態とから実現可能な機能を検
索する複合機能情報検索手段とを備え，検索された内容
に応じて操作インタフェースを実行するように構成す
る。A composite function information storage means for holding a list of functions realized by integrating the functions of at least two or more devices for the purpose of constructing an interface on the premise of exchanging information between a plurality of devices. An interconnection management means for managing the state of connection between the equipment operation support device and the controlled equipment or between the controlled equipment, and composite function information and interconnection management means stored in the composite function information storage means It is provided with a composite function information retrieval means for retrieving a feasible function from the connection state provided by, and is configured to execute the operation interface according to the retrieved contents.
【００１０】[0010]
【作用】複合機能情報検索手段が，複合機能情報蓄積手
段に集められた被制御機器の間の情報の入出力する情報
の種類および接続の状況に関する情報を基に，被制御機
器の間の機能の複合による有用な機能の検索を行ない，
これを操作者に提示することによって，複数の機器の複
合によって実現される機能を，個々の機器に関する操作
のインタフェースに加えて操作者に提示することが出来
る。これにより従来は複雑であった複数の機器を用いた
操作を，操作者への心的負担をかけることなく実現する
ことが出来る。The function between the controlled devices is obtained by the combined function information retrieving means based on the information about the type of information input and output between the controlled devices collected in the combined function information storage means and the connection status. Search for useful functions by combining
By presenting this to the operator, it is possible to present the function realized by the combination of a plurality of devices to the operator in addition to the operation interface for each device. As a result, it is possible to realize an operation using a plurality of devices, which has been complicated in the past, without imposing a mental burden on the operator.
【００１１】[0011]
【実施例】本実施形態について説明する。 まず，複数機
器の間の情報のやりとりを前提としたインタフェースを
構成することを目的に，少なくとも２つ以上の機器の機
能の統合によって実現される機能の一覧を保持する複合
機能情報蓄積手段と，機器操作支援装置と被制御機器と
の間もしくは被制御機器間の間の接続の状態を管理する
相互接続管理手段と，前記複合機能情報蓄積手段に格納
された複合機能情報と相互接続管理手段から提供される
接続状態とから実現可能な機能を検索する複合機能情報
検索手段とを備え，検索された内容に応じて操作インタ
フェースを実行するように構成する。 EXAMPLE This embodiment will be described. First, multiple machines
Interface based on the assumption that information is exchanged between
A machine of at least two or more devices for the purpose of configuring
A composite that holds a list of functions that are realized by integrating Noh
Function information storage means, device operation support device, and controlled device
The status of connections between devices or between controlled devices
Stored in the interconnection management means and the composite function information storage means
Provided by the combined function information and interconnection management means
Combined function information that searches for possible functions based on the connection status
A search means is provided, and an operation interface is provided according to the searched contents.
Configure the face to run.
【００１２】また，情報の種類は多様であるが，多くの
種類の情報の間を変換するためには，機器操作支援装置
と被制御機器との間で入出力される情報の表現形式を判
定する情報形式判定手段と，２つの情報の形式の組合せ
の間の相互変換を行なう情報形式変換手段と，前記情報
形式判定手段によって与えられる入出力情報形式と前 記
情報形式変換手段の能力とから相互接続の可能性を判定
する情報形式互換性判定手段と，前記情報形式互換性判
定手段によって与えられる可能な接続から有効な機能を
検索する複合機能情報検索手段とを備え，入出力可能な
情報の形式とその接続形態に応じて情報の変換を行なう
ことにより，接続される機器の取り扱う情報の形式が異
なっても機器の複合による機能が実現できるように構成
する。また，実現される機能の評価を複合機能情報蓄積
手段に持ち，この情報を用いることによって，与えられ
た目的に対し複数の方法が存在する時に，その中から最
も目的にかなった方法を選択するように構成することが
できる。 [0012] In addition, although there are various types of information,
In order to convert between types of information, equipment operation support equipment
The format of the information that is input / output between the
Information format determination means to determine and combination of two information formats
Information format conversion means for performing mutual conversion between
It is given by the form determining means output information format before Symbol
Determine the possibility of interconnection based on the capabilities of the information format conversion means
Information format compatibility judgment means and the information format compatibility judgment
Valid functions from the possible connections provided by the fixed means
Equipped with multi-function information search means for searching
Convert information according to the format of information and its connection form
As a result, the format of information handled by the connected device may differ.
Configured to realize functions by combining multiple devices
To do. In addition, the evaluation of the functions to be realized is stored as complex function information.
Given by having in the means and using this information
When there are multiple methods for the
Can also be configured to choose the method that suits your purpose
it can.
【００１３】また，機器の障害に対する処置をより簡単
にし，サービス性の向上を図る目的では，各電子機器を
障害の状況を蓄積し，外部からの制御信号によって制御
の実行または状態の獲得が可能なように構成し，さらに
機器操作支援装置を，想定される障害の状態と対応する
診断および対策の集まりを保持する障害診断知識蓄積手
段と，操作者の入力に応じて前記障害診断知識蓄積手段
から診断および対策を検索する障害診断検索手段とを備
え，機器操作支援装置のインタフェースを被制御機器の
障害の診断および対策に活用するように構成する。 [0013] Further , it is easier to deal with equipment failure.
In order to improve the serviceability of each electronic device,
Accumulates the status of failures and controls by external control signals
Can be executed or state can be obtained, and
Correspond the device operation support device to the expected failure status
Fault diagnosis knowledge accumulator holding a collection of diagnoses and countermeasures
And the failure diagnosis knowledge accumulating means according to the operator's input.
Equipped with fault diagnosis search means to search for diagnosis and countermeasures from
The interface of the device operation support device to the controlled device.
It is configured to be used for fault diagnosis and countermeasures.
【００１４】各機器の使用法に関する情報を制御を行な
う機器に集中し，これを活用するための仕組みとして
は，被制御機器ごとに提供される操作に関する情報を含
んだ記憶媒体を読みとる操作情報媒体読取装置と，前記
読取装置によって読みとられた操作情報を複数の対象機
器について蓄積する操作情報蓄積手段と，前記操作情報
蓄積手段に蓄積された操作情報に従って被制御機器の操
作を実行する操作インタフェース実行手段と，前記操作
インタフェース実行手段が要求する操作者への情報の提
供および操作者の指示の入力を行なう対話管理手段と，
被制御機器との間の制御信号の通信を行なう機器間通信
手段とから構成される機器操作支援装置を提供し， 各
機器に関するマニュアルおよび操作に関する情報を一元
的に管理することによって，機器操作支援装置でこの情
報に基づいた操作インタフェースの実行を行なうように
実現する。また，操作情報媒体読取装置と操作情報蓄積
手段の組合せを操作情報媒体格納手段に換えて，操作情
報媒体を操作支援装置に格納 することによって機器の登
録を行なうように構成しても，同様の操作インタフェー
スを実行することが可能になる。 It controls information about the usage of each device.
As a mechanism to concentrate on and utilize this equipment
Contains information about the operations provided for each controlled device.
An operation information medium reading device for reading a stored storage medium;
Operation information read by the reading device can be used by multiple target devices.
Information accumulating means for accumulating information about a vessel and the operation information
The operation of the controlled device is performed according to the operation information stored in the storage means.
Operation interface executing means for executing a work, and the operation
Providing information to the operator required by the interface execution means
And a dialogue management means for inputting instructions of an operator,
Inter-device communication for communicating control signals with controlled devices
An equipment operation support device composed of
Centralized device manuals and information about operation
This information is managed by the device operation support device
To execute the operation interface based on the information
To be realized. In addition, the operation information medium reader and operation information storage
By changing the combination of means to the operation information medium storage means,
Register the device by storing the information medium in the operation support device.
Even if it is configured to record, a similar operation interface
Can be executed.
【００１５】さらに，操作支援装置の実際の実現形態と
しては，表示手段，入力手段，記憶手段など，他の機能
を発揮するための構成要素と共通する部分が大きく，他
の機能と組み合わせて一体に構成することにより，総体
としてはより安価に操作支援装置を実現することが可能
となる。 Furthermore, the actual implementation of the operation support device and
Then, other functions such as display means, input means, storage means, etc.
Has a large part in common with the constituent elements for exerting
By combining with the functions of
As a result, it is possible to realize an operation support device at a lower cost.
Becomes
【００１６】次に本実施形態の作用について説明する。
複合機能情報検索手段が，複合機能情報蓄積手段に集め
られた被制御機器の間の情報の入出力する情報の種類お
よび接続の状況に関する情報を基に，被制御機器の間の
機能の複合による有用な機能の検索を行ない，これを操
作者に提示することによって，複数の機器の複合によっ
て実現される機能を，個々の機器に関する操作のインタ
フェースに加えて操作者に提示することが出来る。これ
により従来は複雑であった複数の機器を用いた操作を，
操作者への心的負担をかけることなく実現することが出
来る。 Next, the operation of this embodiment will be described.
Combined function information retrieval means collected in combined function information storage means
Of the information to be input / output between the controlled devices
And the information about the connection status between the controlled devices.
A useful function is searched for by combining the functions, and this is operated.
By presenting it to the author,
The functions realized by
It can be presented to the operator in addition to the face. this
Therefore, the operation using multiple devices, which was previously complicated,
It is possible to achieve this without imposing an emotional burden on the operator.
come.
【００１７】さらに操作支援装置において，情報形式互
換性判定手段が被制御機器との間で受け渡される情報の
種類の互換性を判定し，必要であれば情報形式変換手段
が被制御機器との間で受け渡される情報の形式の変換を
行なった上で情報の受渡しを行なうことにより，接続さ
れる機器が取り扱う情報の形式が相互に異なっていて
も，これを整合させ，複合された機能を利用実現するこ
とが出来るようになる。 Further, in the operation support device, information formats
The exchangeability determination means stores the information passed between the controlled device and the controlled device.
Information format conversion means that determines type compatibility and if necessary
Converts the format of the information passed to and from the controlled device.
After the information is transferred, the connection is established.
The formats of the information handled by the
Also, it is possible to realize the combined functions by matching them.
Will be able to do.
【００１８】また，想定される障害の状態と対応する診
断および対策の集まりを保持する障害診断知識蓄積手段
と，操作者の入力に応じて前記障害診断知識蓄積手段か
ら診断および対策を検索する障害診断検索手段との働き
により，機器の障害の状態と使用者の判断との両方に基
づいて障害の状況を診断し，その診断結果に対する対処
を行なう。これにより操作者は使用説明書に頼らずに機
器の障害に対する診断および処置を行なうことが出来る
ようになる。 [0018] Moreover, the diagnosis corresponding to the assumed failure state
Failure diagnosis knowledge storage means that holds a collection of failures and countermeasures
And the failure diagnosis knowledge storage means according to the operator's input.
Working with fault diagnosis search means to search for diagnosis and countermeasures from
It is based on both the equipment fault condition and the user's judgment.
Diagnose the failure situation based on this and take action on the diagnosis result
Do. This allows the operator to operate without relying on the instruction manual.
Can diagnose and treat genital disorders
Like
【００１９】以上のような作用を発揮するための情報
は，操作インタフェースに関する一般的な部分と，各機
器に固有な使用目的，機能，あるいは障害の分析に関す
る情報に分けることが出来る。このうち各機器に固有な
部分の情報を収集する仕組みが，操作情報媒体読取装置
と操作情報蓄積手段の組合せ，または操作情報記憶装置
によって実現される。これらによって，従来被制御機器
の操作の目的や他の機器との連係動作の可能性について
関知していなかった従来の操作支援装置とは異なり，よ
り有効に被制御機器を活用するための操作インタフェー
スを提供することが出来る。 Information for exerting the above actions
Is the general part about the operation interface and
Related to the purpose of use, function, or failure analysis specific to the device
Can be divided into different information. Of these, unique to each device
The operation information medium reader is a mechanism to collect the information of the part.
And operation information storage means, or operation information storage device
Is realized by With these, conventional controlled equipment
The purpose of operating the device and the possibility of linking with other devices
Unlike conventional operation support devices that I was not aware of,
Operation interface for effective use of controlled devices
Can be provided.
【００２０】（実施例）
以下，本発明の第１の実施例について図面を参照しなが
ら説明する。図１は本実施例の操作支援装置の概略構成
図である。複合機能情報蓄積手段５は，操作支援装置が
操作支援の対象とする機器（被制御機器）について，複
数の機器の間での情報の受渡しによって実現可能な機能
の一覧を保持する。相互接続管理手段７は，操作支援装
置が操作支援の対象とする機器の相互の間での情報の入
出力および被制御機器と操作支援機器と間の情報の入出
力の状態を管理し，相互接続情報を複合機能情報検索手
段４に与える。複合機能検索手段４は複合機能情報蓄積
手段５によって与えられる複合機能情報と相互接続管理
手段７によって与えられる相互接続情報とから，実現可
能な機能を検索する。対話管理手段３は機能提示手段１
および機能指定手段２を介してユーザとの間の対話を行
なう。機能提示手段１は，ＴＶ画面等の画面表示装置ま
たは音声による出力によって操作者に複合機能情報検索
手段４によって検索された可能な複合機能を提示し，ま
た機能指定手段２は，これに対してその機能を実行する
かどうか，あるいは複数の実行方法がある場合にその中
からの選択を操作者が指定する働きをし，ボタンやタッ
チパネルを用いることが出来る。機能実行手段６は，対
話管理手段３から，決定された機能を実行する働きを持
つ。従って，被制御機器との間の通信を行なうための手
段，この通信を介して被制御機器に指令を与えるための
手段等はこの機能実行手段６の中に含まれる。(Embodiment) A first embodiment of the present invention will be described below with reference to the drawings. FIG. 1 is a schematic configuration diagram of the operation support device of the present embodiment. The composite function information accumulating unit 5 holds a list of functions that can be realized by passing information between a plurality of devices (devices to be controlled) that the operation support device supports as an operation target. The interconnection management unit 7 manages the input / output state of information between the devices to be operated by the operation support device and the input / output state of information between the controlled device and the operation support device, and The connection information is given to the composite function information search means 4. The composite function search means 4 searches for a feasible function from the composite function information provided by the composite function information storage means 5 and the interconnection information provided by the interconnection management means 7. The dialogue management means 3 is the function presentation means 1.
And a dialogue with the user through the function designating means 2. The function presenting means 1 presents the operator with a possible composite function searched by the composite function information searching means 4 by a screen display device such as a TV screen or an output by voice, and the function specifying means 2 responds thereto. Whether the function is executed or not, or when there are a plurality of execution methods, the operator has a function to specify a selection, and a button or a touch panel can be used. The function executing means 6 has a function of executing the function determined by the dialogue managing means 3. Therefore, means for communicating with the controlled equipment, means for giving a command to the controlled equipment via this communication, etc. are included in the function executing means 6.
【００２１】以下，本実施例の操作支援装置の動作につ
いて，より具体的に示す。図２ａは，複合機能情報蓄積
手段５に格納されている情報の例である。この中には，
情報源とその出力形式との組に対してある機能を対応づ
けた形で，複合機能が格納されている。この情報は操作
支援装置の中に準備されているものであっても良いし，
被制御機器ごとに本願の別の実施例に記載する形で供給
されるものであっても良い。またこれとは別に操作者が
別に設定することも可能である。さらに，図２ｂに示す
各被制御機器の取り扱う情報の性質についての情報もこ
の複合機能情報蓄積手段５に記憶されている。The operation of the operation support device of this embodiment will be described more specifically below. FIG. 2a is an example of information stored in the composite function information storage means 5. In this,
A composite function is stored in a form in which a function is associated with a set of an information source and its output format. This information may be prepared in the operation support device,
It may be supplied for each controlled device in the form described in another embodiment of the present application. In addition to this, it is also possible for the operator to set it separately. Further, information about the nature of the information handled by each controlled device shown in FIG. 2b is also stored in this composite function information storage means 5.
【００２２】相互接続管理手段７で管理する情報は例え
ば図２ｃに示すようなものである。ここでは被制御機器
として何が接続されているかと，それぞれの間の信号の
接続状態を得る。機器の間の信号の入出力状況を，出力
機器および端子，入力側の機器および端子の組で管理す
る。これは機器間の全ての接続に対して行なう。接続状
態の管理は，ＩＤの発信やコネクタ形状の制約などによ
りシステムの側で自動的に行なうことが望ましいが，被
制御機器がこれに対応していない場合は，設置時に手動
で入力することも可能である。複合機能情報検索手段４
では，操作者の要求に応じ，これらの情報を基にシステ
ムで実現可能な複合機能を検索する。The information managed by the interconnection management means 7 is, for example, as shown in FIG. 2c. Here, what is connected as a controlled device and the connection state of signals between them are obtained. The input / output status of signals between devices is managed by a set of output devices and terminals and input side devices and terminals. Do this for all connections between devices. It is desirable to manage the connection status automatically on the system side due to ID transmission and connector shape restrictions, but if the controlled device does not support this, it may be manually entered during installation. It is possible. Combined function information retrieval means 4
Then, in response to the operator's request, based on this information, the system searches for a composite function that can be realized.
【００２３】例えばＶＴＲで静止画再生中に，操作支援
装置上で「印刷」という機能を選択した時，ＶＴＲ単体
ではハードコピーをとる機能はなかったとする。この
時，ビデオ画像の印刷に関する複合機能を検索すると，
「ビデオテープ → ハードコピー，ビデオの印刷」の項
が該当する。さらに，個々の機器に関する情報から，
ＶＴＲ： ビデオテープ → ｏｕｔ１ ｛ビデオ｝
ＶＰ（ビデオプリンタ）： ｉｎ１ → ハードコピー
｛ビデオ｝
また接続情報から
ＶＴＲ／ｏｕｔ１ → ＶＰ（ビデオプリンタ）／ｉｎ１
の情報が得られ，これらの情報から，ビデオテープの
再生画像が，ＶＴＲからビデオプリンタへの接続経路を
通じてビデオプリンタでハードコピー出力可能であると
いうことが判断される。For example, it is assumed that when the function "print" is selected on the operation support device during reproduction of a still image on the VTR, the VTR alone does not have a function of making a hard copy. At this time, if you search for a composite function related to the printing of video images,
The section "Video tape → hard copy, video printing" applies. Furthermore, from the information on each device, VTR: video tape → out1 {video} VP (video printer): in1 → hard copy
{Video} Also, from the connection information, VTR / out1 → VP (video printer) / in1
Is obtained, and it is determined from these information that the reproduced image on the video tape can be output in hard copy by the video printer through the connection path from the VTR to the video printer.
【００２４】対話管理手段３は複合機能情報検索手段４
からこの情報を得，機能提示手段１に操作者の確認を要
求する。「ビデオプリンタに出力しますか？」というメ
ッセージを画面上に表示し，操作者の確認を要求する。
より一般的には，検索の結果複数の経路および方法が該
当する場合があるが，画面上に一覧表示を作り，操作者
の指定によって機能の選択を行なう。The dialogue management means 3 is a composite function information retrieval means 4
This information is obtained from the device and the function presenting means 1 is requested to confirm the operator. Display the message “Do you want to output to video printer?” On the screen and request the operator's confirmation.
More generally, although a plurality of routes and methods may be applicable as a result of the search, a list display is made on the screen and the function is selected by the operator's designation.
【００２５】このように，それぞれの機器単独では実行
が不可能な機能を，操作支援装置にそれぞれの使用法に
関する知識を蓄積し，これに従って複合機能を操作者に
提示することにより，より簡便に高度な機能を使用でき
るようになる。As described above, by accumulating knowledge about the usage of each function in the operation support device, which cannot be executed by each device alone, and presenting the composite function to the operator in accordance with the function, the operation is made simpler. You will be able to use advanced features.
【００２６】次に本発明の第２の実施例について，図面
を参照しながら説明する。図３は本実施例の操作支援装
置の概略構成図である。図中，第１の実施例と動作が共
通する構成要素については同一番号を付してその説明を
省略する。情報形式判定手段１０は，相互接続管理手段
７を通じて操作支援装置に入力される情報の種類を判定
し，これを互換性判定手段９に送る。互換性判定手段９
は相互接続管理手段７によって与えられる相互接続情報
と情報形式判定手段１０とによって与えられる情報形式
とに基づいて，操作支援装置を経由する情報の入出力の
状態を判定する。これには情報形式の変換により互換性
が生ずる場合の可能性を含む。さらに情報形式変換手段
８は，相互接続管理手段７および機能実行手段６と協調
し，操作支援装置を経由して入出力される情報の形式の
変換を行なう。Next, a second embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 3 is a schematic configuration diagram of the operation support device of the present embodiment. In the figure, the components having the same operations as those of the first embodiment are designated by the same reference numerals and the description thereof is omitted. The information format determination means 10 determines the type of information input to the operation support device through the interconnection management means 7, and sends this to the compatibility determination means 9. Compatibility determination means 9
Determines the input / output state of information passing through the operation support device based on the interconnection information provided by the interconnection management means 7 and the information format provided by the information format determination means 10. This includes the possibility that compatibility will arise due to the conversion of information formats. Further, the information format conversion means 8 cooperates with the interconnection management means 7 and the function execution means 6 to convert the format of the information input / output via the operation support device.
【００２７】以下，本実施例の操作支援装置の動作につ
いて，より具体的に示す。図４ａおよび図４ｂは，複合
機能情報蓄積手段５に格納されている情報の例であり，
第１の実施例のものと同様である。複合機能情報蓄積手
段５は，機器の複合によって可能になる機能をこのよう
な形で保持する。また，図４ｃに示す相互接続管理手段
７で管理する情報も，第１の実施例で示したものとほぼ
同様であるが，この例では操作支援装置（ＣＳ）と機器
との間の接続が加わっている点が異なっている。The operation of the operation support device of this embodiment will be described more specifically below. 4a and 4b are examples of information stored in the composite function information storage means 5,
It is similar to that of the first embodiment. The composite function information storage means 5 holds the functions enabled by the combination of devices in such a form. Further, the information managed by the interconnection management means 7 shown in FIG. 4c is almost the same as that shown in the first embodiment, but in this example, the connection between the operation support device (CS) and the equipment is The difference is that they are added.
【００２８】図５に示すのは，本実施例の特徴である，
互換性判定手段９で管理する情報である。入力および出
力とする情報の組合せに対して，その間の相互の変換が
情報形式変換手段８の能力で可能が否かを管理してい
る。情報形式判定手段は，操作支援装置に対して入力あ
るいは出力される情報の種類を，予め与えられる知識あ
るいは入力される情報そのものを解析することにより判
定し，これを互換性判定手段９に伝える。テキスト情報
などデジタルデータとして与えられる情報については，
情報そのものを解析することにより，より細分化した情
報形式を設定することが出来る。互換性判定手段９では
図５に示したような知識を基に，情報形式相互の間の変
換の可能性を複合機能情報検索手段４に伝える。FIG. 5 shows the features of this embodiment.
This is information managed by the compatibility determination means 9. For the combination of information to be input and output, whether or not mutual conversion between them is possible is managed by the capability of the information format conversion means 8. The information format determination means determines the type of information input or output to the operation support device by analyzing the knowledge given in advance or the input information itself, and informs the compatibility determination means 9 of this. For information given as digital data such as text information,
By analyzing the information itself, a more detailed information format can be set. The compatibility determining means 9 informs the composite function information searching means 4 of the possibility of conversion between the information formats based on the knowledge as shown in FIG.
【００２９】例えば，ビデオ信号の印刷に関しては，Ｇ
３ＦＡＸ形式との間で相互に変換を行なうことが可能で
あると分かる。この情報を複合機能情報検索手段４で用
いると，すでに与えられている情報から，２つの方法で
ＶＴＲのビデオ信号の印刷が可能であることが分かる。
１つは第１の実施例と同じくＶＴＲからビデオプリンタ
への接続経路を通じてビデオプリンタでハードコピー出
力する方法であり，もう１つは，ＶＴＲから操作支援装
置に入力されたビデオ信号の形式の情報を情報形式変換
手段８でＦＡＸの形式に変換したのち，ＦＡＸに出力
し，これをＦＡＸのハードコピーの能力を用いて印刷す
るという方法である。For example, regarding printing of a video signal, G
It is understood that it is possible to mutually convert between the 3FAX format. If this information is used by the composite function information retrieval means 4, it will be understood from the already given information that the VTR video signal can be printed by two methods.
One is a method of outputting a hard copy by the video printer through the connection path from the VTR to the video printer as in the first embodiment, and the other is information on the format of the video signal input from the VTR to the operation support device. Is converted into a FAX format by the information format conversion means 8, then output to the FAX, and this is printed using the capacity of the hard copy of the FAX.
【００３０】この検索結果にもとづいて，対話管理手段
３は機能提示手段１に操作者の確認を要求する。図６に
示すように，可能な方法を操作者に提示し，操作者にど
の方法を選択するかを要求する。ここで，操作者が「Ｆ
ＡＸを使う」を選択して，印刷の実行を指示すると，機
能実行手段６の働きにより機能が実行される。ＶＴＲか
らの情報を操作支援装置が受け，情報形式変換手段８の
働きにより情報の形式をビデオ信号からＦＡＸの形式に
変換して，これをＦＡＸ機に送り，印刷を行なう。この
ように，それぞれの機器単独では実行が不可能な機能
を，操作支援装置にそれぞれの使用法に関する知識を蓄
積し，これに従って複合機能を操作者に提示することに
より，より簡便に高度な機能を使用できるようになる。
また，情報形式変換の機能を備えることによって，情報
の入出力の形式が相互に異なる機器の間ででも機器の複
合による操作を実現できる。Based on the search result, the dialogue management means 3 requests the function presentation means 1 to confirm the operator. As shown in FIG. 6, possible methods are presented to the operator and the operator is asked which method to select. Here, the operator
When "Use AX" is selected and the execution of printing is instructed, the function is executed by the function execution means 6. The operation support device receives the information from the VTR, converts the information format from the video signal to the FAX format by the function of the information format conversion means 8, and sends this to the FAX machine for printing. In this way, by accumulating knowledge about the usage of each function in the operation support device that cannot be executed by each device alone, and presenting the composite function to the operator in accordance with the function, the advanced function can be more easily implemented. Will be available.
In addition, by providing the information format conversion function, it is possible to realize combined operation of devices even between devices having different information input / output formats.
【００３１】以上の実施例では，取り扱う情報の種類は
映像信号を例として示したが，音声やテキストデータな
どの取り扱いも同様に行なうことが可能である。例え
ば，音声合成装置が接続されている場合に，これを利用
してテキストを音声に変換して電話回線に流すことや，
住所録などの情報の形式を定めておいて，これを機器の
間で共有するなどの機能を，容易な操作インタフェース
と共に提供することが出来る。In the above embodiments, the type of information to be handled is a video signal as an example, but it is also possible to handle voice and text data in the same manner. For example, if a voice synthesizer is connected, use this to convert text to voice and send it to the telephone line,
It is possible to provide a function such as defining the format of information such as an address book and sharing it among devices together with an easy operation interface.
【００３２】また，本実施例では，検索された機能を全
て表示するものとしたが，同じ機能を実現する可能性が
多数存在する場合には，操作者に全てを提示するのは適
切ではなく，システム側でより良い方法を選択する必要
がある。この目的で，システムの持つ個別機能のそれぞ
れにコスト，品質等の評点をつけておき，これを評価に
用いることで，最も適切な実現方法を複合機能情報検索
手段が選択することが可能である。この場合，本実施例
で示した例のように，ＦＡＸで出力するとコストが有利
で，ビデオプリンタで出すと品質が良いというように両
者の利点が異なり，一意に決定できない場合は，操作者
にどちらを選択するかを問い合わせることが出来る。さ
らに，情報形式の変換は操作支援機器の機能に含まれる
ものとして示したが，これは別の機器として構成するこ
とも可能であるし，また対象機器の１つがこの変換の機
能を持っていても良い。In the present embodiment, all retrieved functions are displayed. However, if there are many possibilities to realize the same function, it is not appropriate to present them to the operator. ， It is necessary to select a better method on the system side. For this purpose, the composite function information retrieval means can select the most appropriate realization method by assigning a score such as cost and quality to each individual function of the system and using it for evaluation. . In this case, as in the example shown in the present embodiment, the cost is advantageous when output by FAX and the quality is good when output by the video printer, and the advantages of the two are different. You can ask which one to choose. Furthermore, although the conversion of the information format is shown as included in the function of the operation support device, it can be configured as another device, and one of the target devices has the function of this conversion. Is also good.
【００３３】次に，本発明の第３の実施例について説明
する。図７は本実施例の概略構成を示す図である。図中
下方の電子機器は障害診断の対象となる機器，上方の操
作支援機器は対象の電子機器の障害の診断を行なう。制
御手段１８は，電子機器のシステム制御を行なう機能を
持つ。通信手段１７を経て操作支援装置から与えられる
命令および電子機器自身の操作部やセンサの入力を受
け，所定の動作を実行する。通常マイクロコンピュータ
がこの機能を司る。障害検知手段２０は，機器の異常な
状態を検知するセンサもしくはセンサの情報に基づいて
異常を判断する機能を持つハードウェアまたはソフトウ
ェアである。異常が検知された場合，制御手段１８の働
きにより，障害発生時の状態が障害状況蓄積手段１９に
蓄えられる。制御手段１７は操作支援機器および他の電
子機器との間で通信を行なう。ディジタルのデータが乗
るものであれば，有線の通信でも赤外線もしくは電波に
よる通信でも構わない。Next, a third embodiment of the present invention will be described. FIG. 7 is a diagram showing a schematic configuration of this embodiment. The lower electronic device in the figure diagnoses the fault of the target electronic device, and the upper operation support device diagnoses the fault of the target electronic device. The control means 18 has a function of performing system control of electronic equipment. It receives a command given from the operation support device through the communication means 17 and an input from the operation unit or the sensor of the electronic device itself, and executes a predetermined operation. Normally, a microcomputer controls this function. The failure detection means 20 is a sensor that detects an abnormal state of the device or hardware or software that has a function of determining an abnormality based on information from the sensor. When an abnormality is detected, the state at the time of failure is stored in the failure status storage means 19 by the function of the control means 18. The control unit 17 communicates with the operation support device and other electronic devices. Wired communication or infrared or radio wave communication may be used as long as digital data can be transmitted.
【００３４】操作支援機器の側の通信手段１６は少なく
とも１つの電子機器との間で通信を行ない，操作対象と
する電子機器の障害の状況を受信し，また障害の対策に
ついて電子機器の制御が必要な場合，制御信号を送信す
る。障害診断知識蓄積手段１４は，操作対象とする電子
機器についての障害の状況およびそれに対する診断およ
び対策についての知識の集合を記憶している。障害診断
検索手段１３は，通信手段１６から与えられる電子機器
の障害状況と障害診断知識蓄積手段１４によって与えら
れる障害診断知識とに基づいて，障害の診断および対策
を出力する。対話管理手段３は，障害診断検索手段１３
が出力する障害診断に基づいて操作者との対話を障害対
策表示手段１１と入力手段１２とを介して行なう。障害
対策表示手段１１はＴＶ等のグラフィック画面や音声に
よる出力など，障害に対する処置の方法を操作者に対し
て提示したり，判断において不足する情報を操作者に要
求したりする能力を持つものである。表示装置は操作支
援装置自体に備えることも，操作支援装置自体はテレビ
受信機の画面に出力する能力のみを持ち，表示装置は別
の機器を用いることも可能である。入力手段１２は，ボ
タンやキーボードなど操作者の意図を操作支援装置に対
して与える。入力手段に関しても，操作支援装置自体が
これを備える場合と，リモコンなどの遠隔指示装置を用
いることも可能である。障害対策実行手段１５は，対話
管理手段３および障害診断検索手段１３によって決定さ
れた対策を実行する。この対策は通信手段１６を介して
電子機器に伝えられる。The communication means 16 on the side of the operation support device communicates with at least one electronic device, receives the failure status of the electronic device to be operated, and controls the electronic device to take measures against the failure. If necessary, send control signals. The fault diagnosis knowledge accumulating unit 14 stores a set of knowledge about a fault condition of an electronic device to be operated and a diagnosis and countermeasure for the fault condition. The failure diagnosis search means 13 outputs a failure diagnosis and a countermeasure based on the failure status of the electronic device given from the communication means 16 and the failure diagnosis knowledge given by the failure diagnosis knowledge storage means 14. The dialogue management means 3 includes the failure diagnosis search means 13
Based on the failure diagnosis output by the operator, the dialog with the operator is performed via the failure countermeasure display means 11 and the input means 12. The fault countermeasure display means 11 has a capability of presenting the operator with a method of dealing with the fault such as output by a graphic screen of a TV or voice, or requesting the operator for information that is insufficient in the judgment. is there. The display device can be provided in the operation support device itself, or the operation support device itself can only output to the screen of the television receiver, and the display device can use another device. The input means 12 gives the intention of the operator such as a button or a keyboard to the operation support device. Regarding the input means, it is also possible to use a case where the operation support device itself has this or a remote instruction device such as a remote controller. The failure countermeasure execution means 15 executes the countermeasures determined by the dialogue management means 3 and the failure diagnosis search means 13. This countermeasure is transmitted to the electronic device via the communication means 16.
【００３５】次に本実施例の動作についてより具体的に
示す。ここでは対象とする電子機器として電子レンジを
想定し，電子レンジに障害が生じた場合を例として示
す。まず，電子機器の側で何らかの障害が発生したと
き，たとえば庫内温度の異常上昇を検知すると，障害検
知手段２０および制御手段１８の働きにより，異常発生
時の機器の内部状態が障害状況蓄積手段１９に記録され
る。この内部状態の中には，センサにより検出された機
器の状態，異常発生前後の操作系列，発生時間などを含
む。制御手段１８はこれを図示しない表示手段を用いて
異常の発生を表示する。操作者は電子機器の障害を機器
の動作の不調やインジケータなどによって知り，操作支
援装置の処理メニューの中から「電子レンジの障害診
断」を選択する。処理メニューの内容は障害診断知識蓄
積手段１４に記憶されており，障害診断検索手段１３お
よび対話管理手段３を介して障害対策表示手段によって
表示され，操作者は入力手段１２を用いて選択を行う。
障害診断のメニューが選択されると，操作支援装置は対
象となる電子機器（この場合は電子レンジ）に通信手段
１６を介して障害状況の問い合わせを行う。電子機器は
通信手段１７から操作支援機器による問い合わせを受
け，制御手段１８が障害状況蓄積手段１９から異常の状
況を引き出し，再び通信手段１７を介して操作支援機器
に障害状況を通信する。操作支援機器の側ではこの障害
状況をもとに障害診断検索手段１３が障害診断知識蓄積
手段１４から必要な部分を検索し，障害対策表示手段１
１がこれを表示する。例えばこの場合には，「庫内温度
の異常上昇」という状況をもたらす原因として「通風口
がふさがれている」または「制御回路の異常」の２つが
その対策とともに障害診断知識蓄積手段１４に記憶され
ている。対話管理手段３は障害診断検索手段１３から与
えられる情報を整理し，障害対策表示手段１１に操作者
の判断を促すための情報を出力する。これは例えば図８
に示すような画面であって，センサ及びシステムの状態
からは判断できない機器の周辺の状況について問い合わ
せるものである。これによって，操作者の判断を考慮に
いれた上で障害の原因を特定し，対策を講じる事ができ
る。ここで操作者が機器の周辺に十分な余裕がない事を
認めると，障害診断知識蓄積手段１４に記憶されている
知識から，機器の周辺に必要な余裕を提示し，対応を要
求する。また，これとは別の場合として，機器の側で何
らかの対応が必要である事が判明した場合は，障害対策
実行手段１５が通信手段を介して電子機器を直接制御
し，障害の回復に当たる。Next, the operation of this embodiment will be described more specifically. Here, a microwave oven is assumed as the target electronic device, and a case where a failure occurs in the microwave oven is shown as an example. First, when some kind of failure occurs on the electronic equipment side, for example, when an abnormal rise in the internal temperature is detected, the failure detection means 20 and the control means 18 cause the internal state of the equipment at the time of occurrence of the failure to be the failure status storage means. Recorded at 19. This internal state includes the state of the equipment detected by the sensor, the operation sequence before and after the occurrence of an abnormality, the time of occurrence, and the like. The control means 18 displays the occurrence of an abnormality using a display means (not shown). The operator knows the failure of the electronic device by the malfunction of the device or the indicator, and selects "Fault diagnosis of microwave oven" from the processing menu of the operation support device. The contents of the processing menu are stored in the failure diagnosis knowledge accumulating means 14, are displayed by the failure countermeasure display means via the failure diagnosis searching means 13 and the dialogue managing means 3, and the operator makes a selection using the input means 12. .
When the failure diagnosis menu is selected, the operation support device inquires the target electronic device (microwave oven in this case) about the failure status via the communication means 16. The electronic device receives an inquiry from the operation support device from the communication unit 17, the control unit 18 extracts the abnormal condition from the failure condition storage unit 19, and again communicates the failure condition to the operation support device via the communication unit 17. On the side of the operation support device, the fault diagnosis retrieval means 13 retrieves a necessary portion from the fault diagnosis knowledge storage means 14 based on the fault situation, and the fault countermeasure display means 1
1 displays this. In this case, for example, in the fault diagnosis knowledge accumulating means 14, two causes, "the ventilation port is blocked" or "the control circuit is abnormal", are caused as the cause of the "abnormal temperature rise in the refrigerator" together with the countermeasure. Has been done. The dialogue management means 3 organizes the information given from the failure diagnosis search means 13 and outputs the information for prompting the operator's judgment to the failure countermeasure display means 11. This is shown in FIG.
The screen as shown in Fig. 2 is used to inquire about the situation around the device that cannot be judged from the state of the sensor and system. This makes it possible to identify the cause of the failure and take countermeasures, taking into consideration the operator's judgment. If the operator recognizes that there is not enough margin around the equipment, the operator presents the necessary margin around the equipment based on the knowledge stored in the failure diagnosis knowledge accumulating means 14 and requests a countermeasure. Further, as another case, when it is determined that the device needs to take some measures, the failure countermeasure executing means 15 directly controls the electronic device through the communication means to recover from the failure.
【００３６】次に本発明の第４の実施例について説明す
る。図９は本実施例の操作支援装置の概略構成を示す図
である。本実施例における構成要素の一部は第３の実施
例と共通するので，共通の部分については同一番号を付
して説明を省略する。図９において障害診断要求発信手
段２２は，障害検知手段２０が障害を検知し，電子機器
の制御手段１８で判断がつかない場合に操作支援機器に
対して通信手段１７を介して診断を要求する。また操作
支援機器の障害診断要求受信手段２１は電子機器の障害
診断要求発信手段２２からの診断要求を受け，対話管理
手段３に割り込みを要求する。Next, a fourth embodiment of the present invention will be described. FIG. 9 is a diagram showing a schematic configuration of the operation support device of the present embodiment. Since some of the constituent elements in this embodiment are common to those in the third embodiment, common parts are designated by the same reference numerals and description thereof is omitted. In FIG. 9, the failure diagnosis request transmission means 22 requests diagnosis to the operation support device via the communication means 17 when the failure detection means 20 detects a failure and the control means 18 of the electronic device cannot judge. . Further, the failure diagnosis request reception means 21 of the operation support device receives the diagnosis request from the failure diagnosis request transmission means 22 of the electronic device and requests the dialogue management means 3 to interrupt.
【００３７】以下本実施例の動作について説明する。第
３の実施例と同じく電子レンジを制御対象の電子機器と
する。電子機器が障害検知手段２０によってある障害を
検知したとき，制御手段１８は障害状況蓄積手段１９に
障害の状況や内部状態を記録する。またこれに伴い障害
診断要求発信手段２２は通信手段１７を介して操作支援
機器への障害診断要求を行う。この通信の内容は発信元
である機器を特定する信号と障害状況蓄積手段１９に蓄
積された障害の状況を含む。The operation of this embodiment will be described below. As in the third embodiment, the microwave oven is an electronic device to be controlled. When the electronic device detects a failure by the failure detection means 20, the control means 18 records the failure status and internal status in the failure status storage means 19. Along with this, the failure diagnosis request transmission means 22 makes a failure diagnosis request to the operation support device via the communication means 17. The contents of this communication include a signal identifying the device that is the transmission source and the failure status accumulated in the failure status accumulating means 19.
【００３８】この障害診断要求を通信手段１６を経由し
て受けた操作支援機器は，障害診断要求受信手段２１が
この要求を判断し，対話管理手段３に割り込みを要求す
る。対話管理手段３はこの割り込み要求を受け，操作者
が操作中の機器の表示装置に対して特定の電子機器に異
常が発生し，操作者の対応が求められている事を表示す
る。例えば操作の時間的系列から操作者がテレビを視聴
中であると判断され，テレビ画面の上で診断の操作が可
能であれば，図１０に示すように受信中のテレビの画面
に割り込んで，対応を要求する。操作者が応じて診断の
処理に入った後は，第３の実施例と同様に診断の作業が
進行し，対策が講じられる。第３の実施例の場合と異な
り，電子機器から障害診断要求が発せられるときに障害
の状態は通信されており，操作支援装置はその状況を把
握しているので，電子機器に対して状態の問い合わせを
行い電子機器がこれに返答する過程は行われない。In the operation assisting device which has received this failure diagnosis request via the communication means 16, the failure diagnosis request receiving means 21 judges this request and requests the dialogue management means 3 to interrupt. In response to the interrupt request, the dialogue management means 3 displays on the display device of the device being operated by the operator that an error has occurred in a specific electronic device and the operator's response is required. For example, if it is determined that the operator is watching the TV from the time series of the operation and the diagnosis operation is possible on the TV screen, the operation is interrupted on the screen of the TV being received as shown in FIG. Request a response. After the operator responds to the diagnosis process, the diagnosis work proceeds and countermeasures are taken as in the third embodiment. Unlike the case of the third embodiment, when the failure diagnosis request is issued from the electronic device, the failure status is communicated, and the operation support device knows the status, so that the status of the electronic equipment is notified. The process of making an inquiry and the electronic device responding to this is not done.
【００３９】以上に示した第３の実施例及び第４の実施
例では，障害が発生した場合にその障害の発生を操作者
に示す手段は，障害が発生した電子機器自体の表示装置
かまたは操作支援装置の表示手段によるものとしたが，
これらは同時に用いてその効果を高める事ができる。操
作者の注目している電子機器が操作系列などから特定で
きず発生した障害の緊急の度合いが高ければ複数の電子
機器の表示装置を用いて警告を発する事が可能である
し，また緊急の度合いが低ければ操作者からの問い合わ
せがあるまで保留する事も可能である。In the third and fourth embodiments described above, when a failure occurs, the means for indicating the occurrence of the failure to the operator is the display device of the failed electronic device itself, or Although the display means of the operation support device is used,
These can be used together to enhance the effect. If the electronic device that the operator is paying attention to cannot be identified from the operation sequence, etc., and the degree of urgency of the failure that has occurred is high, it is possible to issue a warning using the display devices of multiple electronic devices. If the degree is low, it is possible to hold it until there is an inquiry from the operator.
【００４０】また，第３の実施例及び第４の実施例で
は，操作支援装置と制御される電子機器とは通信手段を
介して通信するとのみ説明し，その通信の実際の形態に
ついては詳述しなかったが，これは通信を実現する手段
にはよらず本発明が適用可能である事を示す。操作支援
装置と制御される電子機器とが一体に形成される複合機
器の場合は，操作支援のための通信が制御マイコン間の
シリアル通信など安価な手段で実現でき，独自のプロト
コルによって動作を最適化する事ができる利点がある。
この形態はオーディオコンポーネントなどに適用可能で
ある。また操作支援機器を独立の機器として構成し，有
線または無線の通信ネットワークによって外部の機器と
通信する形態は，ホームバス規格などの種々の通信規格
の上で実現可能である。この場合は操作支援のための機
能と表示及び入力のためのデバイスを１つの機器に集中
できる利点がある。Further, in the third and fourth embodiments, only the communication between the operation support device and the electronic device to be controlled will be explained, and the actual form of the communication will be described in detail. Although not performed, this shows that the present invention can be applied regardless of the means for realizing communication. In the case of a composite device in which the operation support device and the electronic device to be controlled are integrally formed, communication for operation support can be realized by inexpensive means such as serial communication between control microcomputers, and operation is optimized by a unique protocol. There is an advantage that can be realized.
This form is applicable to audio components and the like. Further, a configuration in which the operation support device is configured as an independent device and communicates with an external device through a wired or wireless communication network can be realized on various communication standards such as a home bus standard. In this case, there is an advantage that functions for operation support and devices for display and input can be concentrated in one device.
【００４１】次に本発明の第５の実施例について説明す
る。図１１は本実施例の操作支援装置の概略構成を示す
図である。図１１において表示手段２３と入力手段２４
とは操作者との直接の接点となる部分であり，表示手段
２３は操作インタフェースを表示する表示画面やグラフ
ィックディスプレイ，または映像信号の形でテレビ画面
に出力する機能を備えるだけでもよい。入力手段２４は
表示手段２３によって提示された操作の要求に対して操
作者の意図を入力する目的で働くものであり，操作支援
機器本体の上の操作ボタンやリモコンなどその実現形態
は問わない。対話管理手段３は表示手段２３および入力
手段２４を介して操作者への情報の提供及び操作者の意
志の入力を要求する処理の流れを管理する。Next, a fifth embodiment of the present invention will be described. FIG. 11 is a diagram showing a schematic configuration of the operation support device of the present embodiment. In FIG. 11, display means 23 and input means 24
Is a portion that is a direct contact with the operator, and the display means 23 may only have a display screen for displaying an operation interface, a graphic display, or a function for outputting to the television screen in the form of a video signal. The input means 24 works for the purpose of inputting the intention of the operator in response to the operation request presented by the display means 23, and its implementation form such as an operation button on the operation support device main body or a remote controller does not matter. The dialogue management means 3 manages the flow of processing for requesting the information provision to the operator and the operator's intention input via the display means 23 and the input means 24.
【００４２】操作情報蓄積手段２７は，操作支援機器に
よって操作を行う対象の電子機器の使用法に関する知識
を格納する。ここに蓄積される情報は，機器の機能とそ
の使用目的とを結び付ける使用法に関する情報，機器の
使用上の異常やトラブルの分析と対応に関する情報，ま
たこれらを操作者に提示し操作者の入力を要求するため
の画面インタフェースに関する情報などである。この操
作情報蓄積手段は大きな容量を必要とするので，磁気デ
ィスクまたは光ディスクなどの大容量で記録可能な記憶
デバイスが好適であるが，処理速度の向上のために半導
体メモリを併用しても良い。この操作情報は操作情報媒
体読取装置２６から読み込まれる。この操作情報媒体読
取装置は代表的にはＣＤ−ＲＯＭドライブであり，先述
のような操作情報がデジタル記録された媒体を読み込む
事が可能な装置である。ここで読み込まれる操作情報媒
体は，ＣＤ−ＲＯＭなどのデジタル記録媒体であり，各
電子機器に付属して供給される。また，複数の機器にま
たがって行われる操作については，操作情報のみで供給
される事も可能である。この操作情報媒体読取装置は提
供される媒体の形式に応じ，フロッピーディスクドライ
ブであっても良いしまた電話回線を通じた通信の手段で
あっても良い。The operation information accumulating means 27 stores knowledge about the usage of the electronic device to be operated by the operation support device. The information accumulated here is information on usage that links the function of the device and its purpose of use, information on analysis and response to abnormalities and troubles in the use of the device, and by presenting these to the operator and inputting by the operator. Is information about the screen interface for requesting. Since this operation information storage means requires a large capacity, a storage device capable of recording with a large capacity such as a magnetic disk or an optical disk is suitable, but a semiconductor memory may be used together for improving the processing speed. This operation information is read from the operation information medium reading device 26. This operation information medium reading device is typically a CD-ROM drive, and is a device capable of reading the medium in which the operation information as described above is digitally recorded. The operation information medium read here is a digital recording medium such as a CD-ROM and is supplied as an accessory to each electronic device. In addition, for operations performed over a plurality of devices, it is possible to supply only operation information. This operation information medium reading device may be a floppy disk drive or a means of communication through a telephone line, depending on the type of medium provided.
【００４３】操作インタフェース実行手段２５は，操作
情報蓄積手段２７に蓄積された各機器の操作情報を元
に，表示手段２３および入力手段２４を用いる機器操作
インタフェースを生成し実行する。そして機器関通信手
段２８は，制御の対象となる機器と制御に関する通信を
行ない，操作インタフェース実行手段２５の要求による
機器の状態の獲得および操作の実行を行なう。The operation interface execution means 25 generates and executes an equipment operation interface using the display means 23 and the input means 24 based on the operation information of each equipment stored in the operation information storage means 27. Then, the device-related communication means 28 communicates with the device to be controlled regarding the control, and acquires the state of the device and executes the operation according to the request from the operation interface execution means 25.
【００４４】以下，本実施例の操作支援機器の動作につ
いて説明する。本実施例の動作は操作の支援と操作情報
媒体の取り扱いとの２つに分けて示す。まず操作の実行
は次のようなステップで行なう。操作インタフェース実
行手段２５はその時の機器の状態および操作の流れに従
って，操作用の画面を生成する。この画面は例えば起動
時には制御対象の機器の一覧が出るメイン画面であり，
また障害診断の画面などである。対話管理手段３は操作
インタフェース実行手段２５と表示手段２３および入力
手段２４との間の情報の流れの整理を行なう。表示手段
２３は生成した画面を操作者に向けて出力する。この画
面は操作を実行するためのメニューや選択すべきアイコ
ン，確認のためのボタンなどを含む。次に操作者が表示
手段２３を介して与えられた問いかけに対して，入力手
段２４を用いて操作意図を入力する。実際の操作はリモ
コン上のボタンの選択，タブレットやタッチパネル等を
用いたポインティングと選択などによる。この入力は対
話管理手段３で処理され，処理された結果が操作インタ
フェース実行手段２５への指令として送られる。The operation of the operation support device of this embodiment will be described below. The operation of the present embodiment is divided into two parts, that is, the operation support and the operation information medium handling. First, the operation is executed in the following steps. The operation interface execution means 25 generates an operation screen according to the state of the device and the operation flow at that time. This screen is the main screen that displays a list of devices to be controlled at startup,
It also includes a screen for fault diagnosis. The dialogue management means 3 organizes the flow of information between the operation interface execution means 25 and the display means 23 and input means 24. The display means 23 outputs the generated screen to the operator. This screen contains menus for performing operations, icons to be selected, and buttons for confirmation. Next, the operator inputs the operation intention using the input means 24 in response to the inquiry given via the display means 23. The actual operation depends on selection of buttons on the remote control, pointing and selection using a tablet or touch panel, etc. This input is processed by the dialogue management means 3, and the processed result is sent as a command to the operation interface execution means 25.
【００４５】操作インタフェース実行手段２５は，この
指令に基づき必要な処理を行なう。指令が直接機器で実
行可能なものであれば，機器間通信手段２８を介して制
御対象の機器と通信し，制御を実行する。それ以外の場
合は操作インタフェース実行手段２５は操作情報蓄積手
段２７から与えられた指令に対応する操作情報を検索
し，これを実行する。操作情報が操作画面である場合に
は操作用の画面の生成のステップに戻り，機器の制御で
ある場合にはこれを機器間通信手段２８を介して機器に
送り，制御の実行ないし状態の獲得を行なう。以上に述
べた動作を繰り返し行なうことにより，本実施例の操作
支援装置による操作の実行は進行する。The operation interface executing means 25 performs necessary processing based on this command. If the command can be directly executed by the device, the command is communicated with the device to be controlled through the inter-device communication means 28 to execute the control. In other cases, the operation interface executing means 25 retrieves the operation information corresponding to the command given from the operation information accumulating means 27 and executes it. If the operation information is an operation screen, the process returns to the step of generating an operation screen, and if it is device control, this is sent to the device via the inter-device communication means 28 to execute control or obtain a state. Do. By repeating the above-mentioned operation, the execution of the operation by the operation support device of the present embodiment proceeds.
【００４６】次に操作情報の蓄積の流れについて述べ
る。操作情報は，以上に示したような操作者との対話を
通じて操作者の機器使用目的を特定し，その実行を行な
うための知識を記述したソフトウェアの形で与えられ
る。この操作情報は，典型的にはＣＤ−ＲＯＭのような
デジタルデータの記録再生が可能な媒体で提供され，各
電子機器に付属してマニュアルおよび操作インタフェー
スに関する情報を格納する。操作情報には複数の機器の
連動により複合された機能を取り扱うものも含まれる
が，個々の機器に依存しない複合的な機能に関する情報
はあらかじめ操作支援機器に備えるか，複合機能の一部
をになう機器に付属して供給する。また，既定の複合機
能であってプロトコルが決まっている機能については，
まとめて機器とは別に供給する事も可能である。新たな
機器を導入する場合には，新たな機器に関する操作情報
が格納された操作情報媒体を操作情報媒体読取装置２６
に置き，操作支援機器のメニューに従って読み込む。読
み込まれた操作情報は操作情報蓄積手段２７に格納され
る。Next, the flow of operation information storage will be described. The operation information is given in the form of software in which the operator's purpose of using the device is specified through the interaction with the operator as described above and the knowledge for executing the operation is described. This operation information is typically provided on a medium such as a CD-ROM capable of recording and reproducing digital data, and is attached to each electronic device to store information about a manual and an operation interface. Although the operation information includes information that handles a composite function by linking multiple devices, information about the composite function that does not depend on each device is provided in advance in the operation support device or a part of the composite function is stored. Supplied with the equipment. In addition, regarding the functions that are predefined composite functions and the protocol is decided,
It is also possible to collectively supply the equipment separately from the equipment. When introducing a new device, the operation information medium storing the operation information about the new device is loaded into the operation information medium reading device 26.
And read it according to the menu of the operation support device. The read operation information is stored in the operation information storage means 27.
【００４７】図１２には，本実施例の外観図を示す。
操作情報読取手段として操作情報媒体であるＣＤ−ＲＯ
Ｍ１０３を読みとるためのＣＤ−ＲＯＭドライブ１０１
を備え，入力手段として画面カーソル制御用のキーを備
えたリモコン１０２を持つ。裏面には図示しない端子を
備え，これは映像及び音声を別の表示装置に出力するた
めの端子と，制御対象と通信するための端子とを含む。
本実施例によれば，各機器に付属する操作情報媒体を比
較的安価に製造出来る利点がある。FIG. 12 shows an external view of this embodiment.
CD-RO which is an operation information medium as operation information reading means
CD-ROM drive 101 for reading M103
And a remote controller 102 having a screen cursor control key as input means. The back surface is provided with terminals (not shown), which include terminals for outputting video and audio to another display device and terminals for communicating with the controlled object.
According to this embodiment, there is an advantage that the operation information medium attached to each device can be manufactured relatively inexpensively.
【００４８】次に，本発明の第６の実施例について説明
する。図１３は本実施例の操作支援装置の概略構成を示
す図である。本実施例における構成要素の一部は第５の
実施例と共通するので，共通部分については同一番号を
付して説明を省略する。操作情報媒体格納手段２９は第
５の実施例における操作情報媒体読取装置と操作情報蓄
積装置との組み合わせによって発揮されるのと同様の効
果を持つものである。本実施例において操作情報は制御
対象となる機器ごとに供給され，デジタル情報を格納可
能な媒体に記録されたものである。第５の実施例と異な
り，操作情報媒体は常時操作情報媒体格納手段２９に格
納される。代表的にはＲＯＭカートリッジの形態で供給
されるものであり，従って操作情報媒体格納手段２９は
このカートリッジを格納可能なスロットとして構成され
る。図１４はこの操作情報媒体格納手段の実現形態の１
つを示したものである。図１４でしめす実現形態では操
作情報はメモリカード１０５の形で供給され，操作情報
媒体格納手段はこのメモリカードを収納可能なメモリカ
ードスロット１０４である。このスロットは操作支援装
置が操作支援を行う機種の数だけ必要であり，十分な数
を備えておく必要がある。バス形式とし，各カードにア
ドレスを設けることにより，カードを差し込むだけで操
作支援機器が新たに導入された機器を認識することが可
能である。Next, a sixth embodiment of the present invention will be described. FIG. 13 is a diagram showing a schematic configuration of the operation support device of the present embodiment. Since some of the constituent elements in this embodiment are common to those in the fifth embodiment, common parts are designated by the same reference numerals and description thereof is omitted. The operation information medium storage means 29 has the same effect as that achieved by the combination of the operation information medium reading device and the operation information storage device in the fifth embodiment. In this embodiment, the operation information is supplied for each device to be controlled and recorded on a medium capable of storing digital information. Unlike the fifth embodiment, the operation information medium is always stored in the operation information medium storage means 29. Typically, it is supplied in the form of a ROM cartridge, and therefore the operation information medium storage means 29 is constructed as a slot capable of storing this cartridge. FIG. 14 shows a first embodiment of the operation information medium storage means.
It shows one. In the embodiment shown in FIG. 14, the operation information is supplied in the form of a memory card 105, and the operation information medium storage means is a memory card slot 104 capable of accommodating this memory card. This slot is necessary for the number of models for which the operation support device supports the operation, and it is necessary to provide a sufficient number. By using a bus format and providing an address on each card, it is possible to recognize the newly installed operation support device simply by inserting the card.
【００４９】別な形態として図１５に示すようなデイジ
ーチェイン型の操作情報媒体格納手段も可能である。こ
の形式ではメモリカード１０５のそれぞれが入力用端子
と出力用端子とを備える。１枚目のカードの出力用端子
は操作支援機器のメモリカード用端子１０６に差し，２
枚目以降のカードは順次前のカードの入力用端子に挿入
することにより，接続を行なう。この方法を用いること
によれば，操作支援装置に予め十分な数のスロットを設
けるために無駄なハードウェアの設置を行なうことを避
けることが出来る。As another form, a daisy chain type operation information medium storage means as shown in FIG. 15 is also possible. In this format, each of the memory cards 105 has an input terminal and an output terminal. Insert the output terminal of the first card into the memory card terminal 106 of the operation support device, and
The cards after the first one are connected by sequentially inserting them into the input terminals of the previous card. By using this method, it is possible to avoid unnecessary installation of hardware in order to previously provide a sufficient number of slots in the operation support device.
【００５０】次に本発明の第７の実施例について述べ
る。図１６は本実施例の操作支援装置の概略構成を示す
図である。本実施例における構成要素の一部は第５の実
施例と共通するので，共通部分については同一番号を付
して説明を省略する。操作情報記憶手段３０は第５の実
施例における操作情報媒体読取装置と操作情報蓄積手段
との組合せによって発揮されるのと同様の働きを持つも
のであり，ここではその実現形態は問わない。文書管理
手段３１および文書入力手段３２は通常のワードプロセ
ッサの機能を果たすものである。このうち文書入力手段
３２は入力手段２４を用いて文字および絵からなる文書
の作成および整形を行なう働きを持ち，文書管理手段３
１は文書の保存，読み出しを行なう。これらは通常のワ
ードプロセッサに用いられる従来の技術を用いて構成す
る。Next, a seventh embodiment of the present invention will be described. FIG. 16 is a diagram showing a schematic configuration of the operation support device of the present embodiment. Since some of the constituent elements in this embodiment are common to those in the fifth embodiment, common parts are designated by the same reference numerals and description thereof is omitted. The operation information storage means 30 has a function similar to that exerted by the combination of the operation information medium reading device and the operation information storage means in the fifth embodiment, and the implementation form thereof does not matter here. The document management means 31 and the document input means 32 function as a normal word processor. Of these, the document input means 32 has a function of creating and shaping a document consisting of characters and pictures using the input means 24, and the document management means 3
1 saves and reads the document. These are constructed using conventional techniques used in ordinary word processors.
【００５１】表示手段２３および入力手段２４は操作支
援機能を行なう構成要素と文書処理機能を行なう構成要
素との両方で用いるため，操作の流れの制御を行なうた
めの切替手段３３を設ける。入力手段２４が持つキーボ
ードの１つを切替用のスイッチとし，このキーを押すた
びに表示手段２３と入力手段２４とを操作支援機能に用
いるか文書作成機能に用いるかが切り替わるように構成
する。Since the display means 23 and the input means 24 are used both as a component for performing an operation support function and a component for performing a document processing function, a switching means 33 for controlling the flow of operation is provided. One of the keyboards of the input means 24 is used as a switch for switching, and each time the key is pressed, the display means 23 and the input means 24 are switched between the operation support function and the document creation function.
【００５２】本実施例の動作については，操作支援の部
分の流れについては第５の実施例で示したものとほぼ共
通し，文書処理機能の部分については従来の技術として
知られているものと変わりはない。主に切替手段３３の
働きについて示す。Regarding the operation of this embodiment, the flow of the operation support portion is almost the same as that shown in the fifth embodiment, and the document processing function portion is known as the conventional art. There is no change. The function of the switching means 33 will be mainly described.
【００５３】図１７は本実施例の操作支援装置の使用状
態のイメージを示す図である。図１７において，１０７
はノート型のワープロ兼用の操作支援装置，１０８はこ
れに接続された操作支援用のリモコン送受信器(機器間
通信装置に相当)，１０９は制御の対象となる機器であ
る。文書保管用のディスクドライブはそのまま操作支援
機能の操作情報媒体読取装置として利用可能であり，デ
ィスプレイおよびキーボードを表示手段および入力手段
として用いることが出来る。制御対象機器との通信は，
図に示すように，専用のリモコン信号送受信器を介して
行なっても良いし，対象の機器と直接通信する形態も可
能である。FIG. 17 is a diagram showing an image of the usage state of the operation support device of this embodiment. In FIG. 17, 107
Is a notebook type operation support device that also serves as a word processor, 108 is a remote control transmitter / receiver (corresponding to an inter-device communication device) for operation support connected thereto, and 109 is a device to be controlled. The disk drive for document storage can be used as it is as an operation information medium reading device of the operation support function, and a display and a keyboard can be used as display means and input means. Communication with controlled devices
As shown in the figure, it may be performed via a dedicated remote control signal transmitter / receiver, or a mode in which direct communication with a target device is possible.
【００５４】このように操作支援機器を構成することに
より，得られるメリットは，次のようなものである。操
作支援機能と文書処理機能とは，必要とする構成要素が
大部分共通し，双方とも時分割で使用できるため，一体
の装置としてまとめて構成することにより，構成要素上
のむだが少なくなる。また，全体として使用頻度を高
め，機器を有効に利用できるようにすることができる。The advantages obtained by configuring the operation support device in this way are as follows. The operation support function and the document processing function share most of the necessary components, and both can be used in a time-sharing manner. Therefore, by configuring them as an integrated device, there is less waste in the components. In addition, it is possible to increase the frequency of use as a whole and effectively use the device.
【００５５】次に，本発明の第８の実施例について説明
する。図１８は本実施例の操作支援装置の概略構成を示
す図である。本実施例における構成要素の一部は第５の
実施例と共通するので，共通部分については同一番号を
付して説明を省略する。図１８において，テレビ放送受
信手段３４は，アンテナ端子，テレビチューナ，チャン
ネル選択手段等を含み，通常のテレビ受信機を構成する
要素と同等の構成で，ビデオ信号をオーバレイ手段３５
に対して出力するものである。表示手段２３は，本実施
例においては，テレビ放送受信手段３４と同様のビデオ
信号を出力する。テレビモニタ３８はビデオ信号を受け
てこれをＣＲＴないし液晶パネル等の表示デバイスに対
して出力するものである。第７の実施例と同じく，本実
施例においては機器操作支援機能とテレビ放送受信機能
の２つの異なる機能を一体に構成しているため，この２
つを使い分けるための手段が必要である。本実施例にお
いては，この切替はテレビのチャンネル選択を行なう手
段によって行なう。テレビのチャンネルまたは入力切替
の１つに操作支援機能の実行を行なうモードを割り当て
ておくことにより，簡便な作法で操作支援機能を呼び出
すことが出来る。Next, an eighth embodiment of the present invention will be described. FIG. 18 is a diagram showing a schematic configuration of the operation support device of the present embodiment. Since some of the constituent elements in this embodiment are common to those in the fifth embodiment, common parts are designated by the same reference numerals and description thereof is omitted. In FIG. 18, the television broadcast receiving means 34 includes an antenna terminal, a television tuner, a channel selecting means, etc., and has the same configuration as an element constituting a normal television receiver, and has a video signal overlay means 35.
Is output to. In this embodiment, the display means 23 outputs the same video signal as the television broadcast receiving means 34. The television monitor 38 receives a video signal and outputs it to a display device such as a CRT or a liquid crystal panel. As in the seventh embodiment, in this embodiment, two different functions, that is, the device operation support function and the television broadcast receiving function are integrally configured.
There is a need for a means to properly use the two. In the present embodiment, this switching is performed by means for selecting a television channel. By assigning a mode for executing the operation support function to one of the TV channels or input switching, the operation support function can be called up in a simple manner.
【００５６】また，オーバレイ手段３５は，表示手段２
３が出力する操作インタフェースの画面とテレビ放送受
信手段３４が出力する画面とを合成する。テレビ自体の
操作インタフェースも操作支援機能によって支援される
ので，テレビ画面と操作画面とを同時に見る必要があ
る。さらに，テレビの小画面機能をオーバレイ手段３５
に持つことにより，図１９に示すように，操作画面とテ
レビ放送とを同時に見ることが出来る。The overlay means 35 is the display means 2
The screen of the operation interface output by 3 and the screen output by the television broadcast receiving means 34 are combined. Since the operation interface of the TV itself is also supported by the operation support function, it is necessary to watch the TV screen and the operation screen at the same time. In addition, the small screen function of the TV is added to the overlay means 35.
With the above, the operation screen and the television broadcast can be viewed at the same time, as shown in FIG.
【００５７】以上に示したように操作を支援を行なう機
器を構成することにより，さまざまな効果が得られる。 A machine for assisting the operation as shown above.
Various effects can be obtained by configuring the container.
【００５８】まず，機器の操作を１つの操作支援機器か
ら集中的に行なう利点がある。接続された機器に関する
情報を保存し，この情報から複合的な機能の操作インタ
フェースを生成することにより，複数の部分的な機能を
発揮する機器の機能を集めて，より高度な機能を提供す
ることが出来る。特に，機器の間の情報の流れに着目
し，情報の入出力を管理する手段を設けると，画像およ
び音声の情報を中心とした機器間の情報の共有と有効利
用を図ることが出来る。さらに，情報の形式の変換の手
段を備えることにより，テキストやデータを含めた様々
な情報を取り扱うことが出来，これを操作するインタフ
ェースを各機器の機能から生成することにより簡便に操
作を行なうことが出来る。 First, whether the operation of the device is one operation support device
There is an advantage to do it intensively. Regarding connected equipment
Information is stored, and from this information, operation interfaces for complex functions are stored.
By creating faces, you can
Provide more advanced functions by collecting the functions of the devices to exhibit
Rukoto can. Pay particular attention to the flow of information between devices
However, if a means for managing the input / output of information is provided, the image and
And effective information sharing between devices centering on audio and voice information
Can be used. In addition, the method of converting the format of the information
By including columns, various types including text and data
Interface that can handle various information
It is easy to operate by generating the functions from the functions of each device.
You can do the work.
【００５９】機器に障害が発生した時に，操作者との対
話で障害の診断を行なう手段を備えることにより，機器
に備えられた障害検知手段と，操作者である人間の判断
とを総合して診断を行なうことが出来る。さらに制御の
対象となる機器から，操作支援機器に対して診断を要求
する機能を設けることによって，緊急の場合にも迅速な
処理を行なうことが可能となる。 When a failure occurs in equipment,
By providing a means for diagnosing a fault by talking,
Failure detection means provided in the computer and the judgment of the human operator
It is possible to make a diagnosis by combining and. More control
Request diagnosis from target device to operation support device
By providing a function to enable quick operation even in an emergency
It becomes possible to perform processing.
【００６０】以上のような効果は，操作支援機器の上
で，制御の対象となる機器の操作法や使用目的に関する
知識，障害の診断に関する知識等を持たなければ実現で
きない。これを解決するのが，操作情報が記録された媒
体を読取もしくは格納する手段である。複数の機器に対
する操作情報を集約し，各機器の操作に関する情報を記
録する方法を定め，これに従ってインタフェースを実行
するインタフェース実行手段を設けることにより，統一
されたインタフェースで各種の機器を操作できる ように
なる。 The above-described effects are achieved by the operation support device.
The operating method and purpose of use of the equipment to be controlled.
It can be realized if you do not have knowledge, knowledge about diagnosis of obstacles, etc.
I can't come. The solution to this is the medium in which the operation information is recorded.
It is a means of reading or storing the body. For multiple devices
Operation information to be collected and the information related to the operation of each device is recorded.
Define how to record and execute interface accordingly
Unified by providing interface execution means
As you can operate the various devices in the interface which is
Become.
【００６１】また，操作支援機能を構成する構成要素を
他の機能を構成する要素と一体に構成することにより，
共通する構成要素を共用化でき，全体として安価に操作
支援機器を構成することが可能になる。 Further, the constituent elements of the operation support function are
By integrating with the elements that make up other functions,
Common components can be shared and operate at low cost as a whole
It becomes possible to configure support equipment.
【００６２】[0062]
【発明の効果】以上に示したように操作を支援を行なう
機器を構成することにより下記の効果が得られる。 More effective below are obtained to configure the device to perform support operations as shown above, according to the present invention.
【００６３】機器の操作を操作支援装置から集中的に行
なう利点がある。接続された機器に関する情報を保存
し，この情報から複合的な機能の操作インタフェースを
生成することにより，複数の部分的な機能を発揮する機
器の機能を集めて，より高度な機能を提供することが出
来る。 There is an advantage that the operation support device intensively operates the equipment . By storing information about connected devices and generating an operation interface for multiple functions from this information, collecting the functions of devices that exhibit multiple partial functions and providing more advanced functions. Out
come.
【図１】第１の実施例の概略構成図FIG. 1 is a schematic configuration diagram of a first embodiment.
【図２】第１の実施例で扱う情報を示す図FIG. 2 is a diagram showing information handled in the first embodiment.
【図３】第２の実施例の概略構成図FIG. 3 is a schematic configuration diagram of a second embodiment.
【図４】第２の実施例で扱う情報を示す図FIG. 4 is a diagram showing information handled in a second embodiment.
【図５】第２の実施例で扱う互換性情報を示す図FIG. 5 is a diagram showing compatibility information handled in the second embodiment.
【図６】第２の実施例の画面表示の例を示す図FIG. 6 is a diagram showing an example of a screen display of the second embodiment.
【図７】第３の実施例の概略構成図FIG. 7 is a schematic configuration diagram of a third embodiment.
【図８】第３の実施例の画面表示の例を示す図FIG. 8 is a diagram showing an example of a screen display of the third embodiment.
【図９】第４の実施例の概略構成図FIG. 9 is a schematic configuration diagram of a fourth embodiment.
【図１０】第４の実施例の画面表示の例を示す図FIG. 10 is a diagram showing an example of screen display according to a fourth embodiment.
【図１１】第５の実施例の概略構成図FIG. 11 is a schematic configuration diagram of a fifth embodiment.
【図１２】第５の実施例の外観図FIG. 12 is an external view of a fifth embodiment.
【図１３】第６の実施例の概略構成図FIG. 13 is a schematic configuration diagram of a sixth embodiment.
【図１４】第６の実施例の操作情報格納手段の構成例を
示す図FIG. 14 is a diagram showing a configuration example of operation information storage means of the sixth embodiment.
【図１５】第６の実施例の操作情報格納手段の別の構成
例を示す図FIG. 15 is a diagram showing another configuration example of the operation information storage means of the sixth embodiment.
【図１６】第７の実施例の概略構成図FIG. 16 is a schematic configuration diagram of a seventh embodiment.
【図１７】第７の実施例の使用イメージ図FIG. 17 is an image diagram of usage of the seventh embodiment.
【図１８】第８の実施例の概略構成図FIG. 18 is a schematic configuration diagram of an eighth embodiment.
【図１９】第８の実施例の使用イメージ図FIG. 19 is an image of use of the eighth embodiment.
１ 機能提示手段 ２ 機能指定手段 ３ 対話管理手段 ４ 複合機能情報検索手段 ５ 複合機能情報蓄積手段 ６ 機能実行手段 ７ 相互接続管理手段 ８ 情報形式変換手段 ９ 互換性判定手段 １０ 情報形式判定手段 １１ 障害対策表示手段 １２ 入力手段 １３ 障害診断検索手段 １４ 障害診断知識蓄積手段 １５ 障害対策実行手段 １６ 通信手段 １７ 通信手段 １８ 制御手段 １９ 障害状況蓄積手段 ２０ 障害検知手段 ２１ 障害診断要求受信手段 ２２ 障害診断要求発信手段 ２３ 表示手段 ２４ 入力手段 ２５ 操作インタフェース実行手段 ２６ 操作情報媒体読取装置 ２７ 操作情報媒蓄積手段 ２８ 機器間通信手段 ２９ 操作情報媒体格納手段 ３０ 操作情報記憶手段 ３１ 文書管理手段 ３２ 文書入力手段 ３３ 切替手段 ３４ テレビ放送受信手段 ３５ オーバレイ ３６ テレビモニタ １０１ ＣＤ−ＲＯＭドライブ １０２ リモコン １０３ マニュアルディスク １０４ メモリカードスロット １０５ メモリカード １０６ メモリカード用端子 １０７ 操作支援機器 １０８ リモコン送受信器 １０９ 制御対象機器 1 Function presentation means 2 Function designation means 3 Dialog management means 4 Multi-function information search means 5 Multi-function information storage means 6 Function execution means 7 Mutual connection management means 8 Information format conversion means 9 Compatibility determination means 10 Information format determination means 11 Failure measures display means 12 Input means 13 Fault diagnosis search means 14 Failure diagnosis knowledge storage means 15 Failure countermeasure execution means 16 Communication means 17 Communication means 18 Control means 19 Failure status accumulation means 20 Failure detection means 21 Failure diagnosis request receiving means 22 Failure diagnosis request transmission means 23 Display means 24 Input means 25 Operation interface execution means 26 Operation information medium reader 27 Operation information medium storage means 28 Inter-device communication means 29 Operation information medium storage means 30 Operation information storage means 31 Document management means 32 document input means 33 switching means 34 Television broadcasting receiving means 35 overlay 36 TV monitor 101 CD-ROM drive 102 remote control 103 Manual disc 104 memory card slot 105 memory card 106 Memory card terminal 107 Operation support device 108 Remote control transceiver 109 Controlled device
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 田中 淳志 大阪府門真市大字門真1006番地 松下電 器産業株式会社内 (56)参考文献 特開 平４−40097（ＪＰ，Ａ) 特開 平４−346579（ＪＰ，Ａ) 特開 平７−222263（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.7，ＤＢ名) H04Q 9/00 - 9/16 H03J 9/00 - 9/06 G06F 3/00 G06F 3/14 - 3/153 G06F 3/18 ─────────────────────────────────────────────────── ─── Continuation of the front page (72) Inventor Atsushi Tanaka 1006 Kadoma, Kadoma City, Osaka Prefecture Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. (56) Reference JP 4-40097 (JP, A) JP JP 4- 346579 (JP, A) JP 7-222263 (JP, A) (58) Fields investigated (Int.Cl. 7 , DB name) H04Q 9/00-9/16 H03J 9/00-9/06 G06F 3/00 G06F 3/14-3/153 G06F 3/18
Claims (4)
の機能を統合して用いるための操作インタフェースを提
供する機器操作支援装置であって、少なくとも２つ以上
の機器の機能の統合によって実現可能な機能の一覧を保
持する複合機能情報蓄積手段と、当該機器操作支援装置
と被制御機器との間もしくは被制御機器間の接続の状態
を管理する相互接続管理手段と、前記複合機能情報蓄積
手段に格納された複合機能情報と前記相互接続管理手段
から提供される接続状態とから実現可能な機能を検索す
る複合機能情報検索手段と、前記検索された機能を提示
する機能提示手段と、提示された機能の中から特定の機
能を指定する機能指定手段と、前記機能指定手段により
指定された機能の実行を指令する機能実行手段とを備え
たことを特徴とする機器操作支援装置。1. A device operation support device which communicates with a plurality of devices and provides an operation interface for integrating and using the functions of the plurality of devices by integrating the functions of at least two or more devices. composite function information storage means for holding a list of possible functions, and interconnection managing means for managing the state of the connection between the or between the controlled device and the device operation support apparatus and the controlled apparatus, wherein the composite function information A composite function information search means for searching a feasible function from the composite function information stored in the storage means and the connection state provided by the interconnection management means; and a function presentation means for presenting the searched function, A function specifying means for specifying a specific function from the presented functions and a function executing means for instructing execution of the function specified by the function specifying means are provided.
A device operation support device characterized in that
態に応じて、機器の複合により実行可能な機能を指令し
てその実行を支援することを特徴とする請求項１記載の
機器操作支援装置。2. The device operation according to claim 1, wherein a function executable by a combination of devices is instructed and the execution is supported according to the connection state of the device to the device operation support device. Support device.
手段の機能の一部を備えた被制御機器と、被制御機器か
ら発せられる相互接続状態および複合機能情報に基づい
て機器操作支援を行なう機器操作支援装置との接続から
構成される請求項１又は２記載の機器操作支援装置。3. A controlled device equipped with a part of the functions of a composite function information storage means and an interconnect management means, and a device for supporting device operation based on the interconnect status and composite function information emitted from the controlled device. The device operation support apparatus according to claim 1 or 2, which is configured to be connected to the operation support apparatus.
の機能を統合して用いるための操作インタフェースを提
供する機器操作支援装置による機器操作支援方法であっ
て、少なくとも２つ以上の機器の機能の統合によって実
現可能な機能である複合機能情報と当該機器操作支援装
置と被制御機器との間もしくは被制御機器間の接続の状
態とから実現可能な機能を検索し、前記検索された機能
を提示するとともに、提示された機能の中から特定の機
能を指定し、前記指定された機能の実行を指令する機器
操作支援方法。4. A device operation support method by a device operation support device which communicates with a plurality of devices and provides an operation interface for integrating and using the functions of the plurality of devices, the method comprising at least two devices. The feasible function is searched based on the composite function information that is a function that can be realized by integrating the functions of the device and the connection state between the device operation support device and the controlled device or between the controlled devices, and the searched function is searched. A device operation support method of presenting a function , designating a specific function from the presented functions, and instructing execution of the designated function .
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