JP2023114642A - call system, call system program - Google Patents
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Abstract
【課題】着信側ユーザーは誰からの通話リクエストで用件が何かを見てから通話応答するか否かを判断することができる通話システムを提供する。【解決手段】通話システム100は、第1ユーザー端末110と第2ユーザー端末120とサーバ130とを備えている。第1ユーザー端末における通話機能画面112が、相手先入力欄と、用件入力欄と、発信ボタンとを有している。相手先入力欄に第2ユーザー端末のユーザー特定情報、用件入力欄にテキストデータTLが入力されて発信ボタンの操作があったとき、第1ユーザー端末が、第1ユーザー端末から第2ユーザー端末への通話リクエスト情報および用件についてのテキストデータTLを、サーバを介して第2ユーザー端末へ送信する。第2ユーザー端末が、通話機能画面122において通話応答ボタン、通話拒否ボタン、サーバから受信した通話リクエスト情報および用件についてのテキストデータTLを表示する。【選択図】図1A call system is provided in which a user on the called side can determine whether or not to respond to a call after seeing what is the subject of the call request from whom. A call system (100) includes a first user terminal (110), a second user terminal (120), and a server (130). A call function screen 112 on the first user terminal has a destination entry field, a message entry field, and a call button. When the user-specifying information of the second user terminal is entered in the other party entry field and the text data TL is entered in the message entry field and the call button is operated, the first user terminal is transferred from the first user terminal to the second user terminal. and the text data TL about the business to the second user terminal via the server. The second user terminal displays a call response button, a call rejection button, call request information received from the server, and text data TL about the business on the call function screen 122 . [Selection drawing] Fig. 1
Description
本発明は、複数のユーザー端末とサーバとを備えて第1ユーザー端末と第2ユーザー端末との間でサーバを介して通話自在な通話システム、および、そのプログラムに関する。 TECHNICAL FIELD The present invention relates to a communication system that includes a plurality of user terminals and a server, and that allows communication between a first user terminal and a second user terminal via the server, and a program therefor.
従来、電話機からダイヤルイン番号(固定電話)への発呼を、スマートフォンに着信転送可能な構内交換機(以下、PBX(Private Branch eXchanger)という)と、PBXの処理を制御可能な制御サーバとを備えた通話システムが知られている(例えば、特許文献1)。 Conventionally, a private branch exchange (hereinafter referred to as a PBX (Private Branch eXchanger)) capable of transferring incoming calls from a telephone to a dial-in number (fixed line) to a smartphone and a control server capable of controlling PBX processing are provided. [0004] A telephone call system is known (for example, Patent Literature 1).
しかしながら、上述した従来の通話システムは、発信側の端末(電話機)から着信側の端末(電話機)への着信があった際、着信側の端末(電話機)の表示画面には、発信側である相手の会社名、氏名や電話番号が表示されるだけの構成であったため、着信側のユーザーは何の用件であるかを通話して発信側のユーザーから訊くまで把握することが困難であり、着信応答するか否か迷ってしまうという問題があった。 However, in the above-described conventional communication system, when an incoming call is received from the calling terminal (telephone) to the called terminal (telephone), the display screen of the called terminal (telephone) shows the caller. Since the configuration only displayed the company name, name, and telephone number of the other party, it was difficult for the user on the receiving end to grasp the purpose of the call until the user on the calling end asked what the matter was. , there was a problem that the user hesitated whether or not to answer the incoming call.
そこで、本発明は、前述したような従来技術の問題を解決するものであって、すなわち、本発明の目的は、着信側ユーザーは誰からの通話リクエストで用件が何かを見てから通話応答するか否かを判断することができる通話システム、および、そのプログラムを提供することである。 Therefore, the present invention solves the problems of the prior art as described above. That is, the purpose of the present invention is to allow the called party user to make a call after seeing who the call request is from and what the purpose is. To provide a call system and its program which can determine whether or not to respond.
本請求項1に係る発明は、複数のユーザー端末とサーバとを備えて第1ユーザー端末と第2ユーザー端末との間でサーバを介して通話自在な通話システムであって、前記第1ユーザー端末における通話機能画面が、相手先入力欄と、用件入力欄と、発信ボタンとを有し、前記相手先入力欄に第2ユーザー端末のユーザー特定情報、用件入力欄にテキストデータが入力されて発信ボタンの操作があったとき、前記第1ユーザー端末が、第1ユーザー端末から第2ユーザー端末への通話リクエスト情報および用件についてのテキストデータをサーバへ送信し、前記サーバが、前記第1ユーザー端末から受信した通話リクエスト情報および用件についてのテキストデータを第2ユーザー端末へ送信し、前記第2ユーザー端末が、通話機能画面において通話応答ボタン、通話拒否ボタン、サーバから受信した通話リクエスト情報および用件についてのテキストデータを表示する構成であることにより、前述した課題を解決するものである。 The invention according to claim 1 is a call system comprising a plurality of user terminals and a server, wherein a call can be freely made between a first user terminal and a second user terminal via the server, wherein the first user terminal has a destination input field, a message input field, and a call button, and user identification information of the second user terminal is input in the destination input field and text data is input in the message input field. when the call button is operated, the first user terminal transmits call request information from the first user terminal to the second user terminal and text data about the business to the server, and the server The call request information received from one user terminal and the text data about the business are transmitted to the second user terminal, and the second user terminal displays the call answer button, the call rejection button, and the call request received from the server on the call function screen. The configuration for displaying text data about information and matters solves the above-described problems.
本請求項2に係る発明は、請求項1に記載された通話システムの構成に加えて、複数のユーザー端末が、同一グループ内の連絡先として登録され、前記サーバが、前記ユーザー端末における発信操作について同一グループ内に制限自在に構成されていることにより、前述した課題をさらに解決するものである。 In the invention according to claim 2, in addition to the configuration of the communication system described in claim 1, a plurality of user terminals are registered as contacts in the same group, and the server performs a calling operation on the user terminals. can be freely restricted within the same group, thereby further solving the above-described problems.
本請求項3に係る発明は、請求項2に記載された通話システムの構成に加えて、前前記サーバが、前記ユーザー端末へのグループ外からの通話リクエストについて制限自在に構成されていることにより、前述した課題をさらに解決するものである。 The invention according to claim 3 is characterized in that, in addition to the configuration of the call system described in claim 2, the server is configured to freely restrict call requests from outside the group to the user terminal. , which further solves the problems described above.
本請求項4に係る発明は、請求項1乃至請求項3のいずれか1つに記載された通話システムの構成に加えて、前記第2ユーザー端末において通話応答しない旨の操作があった場合、サーバが、第2ユーザー端末において予め設定された所定メッセージ情報を第1ユーザー端末へ送信して第1ユーザー端末の通話機能画面に表示させる構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。 In the invention according to claim 4, in addition to the configuration of the call system according to any one of claims 1 to 3, when there is an operation not to answer the call at the second user terminal, The above problems can be further solved by the configuration in which the server transmits predetermined message information preset in the second user terminal to the first user terminal and displays it on the call function screen of the first user terminal. be.
本請求項5に係る発明は、複数のユーザー端末とサーバとを備えて第1ユーザー端末と第2ユーザー端末との間でサーバを介して通話自在な通話システムのプログラムであって、前記第1ユーザー端末において、相手先入力欄と、用件入力欄と、発信ボタンとを有した通話機能画面の相手先入力欄に第2ユーザー端末のユーザー特定情報、用件入力欄にテキストデータが入力されて発信ボタンの操作があったか否かを判定する操作有無判定ステップと、前記相手先入力欄に第2ユーザー端末、用件入力欄にテキストデータが入力されて発信ボタンの操作があったとき、第1ユーザー端末が、第1ユーザー端末から第2ユーザー端末への通話リクエスト情報および用件についてのテキストデータをサーバへ送信し、サーバが、第1ユーザー端末から受信した通話リクエスト情報および用件についてのテキストデータを第2ユーザー端末へ送信する用件送信ステップと、前記第2ユーザー端末が、通話機能画面において通話応答ボタン、通話拒否ボタン、サーバから受信した通話リクエスト情報および用件についてのテキストデータを表示する用件表示ステップとを具備していることにより、前述した課題を解決するものである。 According to a fifth aspect of the present invention, there is provided a communication system program comprising a plurality of user terminals and a server and capable of freely communicating between a first user terminal and a second user terminal via the server, In the user terminal, the user identification information of the second user terminal is entered in the other party input field of the call function screen having the other party input field, the message input field, and the call button, and the text data is input in the message input field. an operation presence/absence determining step for determining whether or not the call button has been operated by the user terminal; One user terminal transmits text data about the call request information and the matter from the first user terminal to the second user terminal to the server, and the server receives the call request information and the matter about the matter received from the first user terminal. a message transmission step of transmitting text data to a second user terminal; and a call response button, a call rejection button, the call request information received from the server, and text data about the message received from the server on the call function screen of the second user terminal. The problem described above is solved by providing the message display step for displaying.
本発明の通話システムは、複数のユーザー端末とサーバとを備えていることにより、第1ユーザー端末と第2ユーザー端末との間でサーバを介して通話することができるばかりでなく、以下のような特有の効果を奏することができる。 The call system of the present invention is provided with a plurality of user terminals and a server, so that not only can a call be made between a first user terminal and a second user terminal via the server, but also the following: A unique effect can be produced.
本請求項1に係る発明の通話システムによれば、第1ユーザー端末において用件入力欄にテキストデータを入力して第2ユーザー端末への発信操作をすると、第2ユーザー端末に着信があったときに第2ユーザー端末の通話機能画面に発信元である第1ユーザーからの通話リクエストの旨および第1ユーザーからの通話リクエストの用件についてのテキストデータが表示されるため、第2ユーザーは誰からの通話リクエストで用件が何かを見て、通話応答するか否かを判断してから通話応答することができる。
つまり、通話応答する前に何についての通話リクエストかの用件が表示されるため、用件を理解して心の準備や頭の整理をしたり、端末で関連事項のファイルなどを表示させるなどの準備をしながら、または、準備をしてから、通話応答したり、用件から応答不要と判断して通話拒否したりすることができる。
According to the communication system of the invention according to claim 1, when text data is entered in the message input field on the first user terminal and a call is made to the second user terminal, an incoming call is received at the second user terminal. Sometimes, text data about the call request from the first user, who is the calling party, and the subject of the call request from the first user are displayed on the call function screen of the second user terminal. It is possible to answer the call after determining whether or not to answer the call by looking at what the business is in the call request from.
In other words, before answering the call, the matter of what the call request is about is displayed. You can answer the call while preparing for the call, or after making the preparation, or reject the call by judging that you do not need to answer the call.
本請求項2に係る発明の通話システムによれば、請求項1に係る発明が奏する効果に加えて、設定によりユーザーによる通話発信が同一グループに制限されるため、管理者は同一グループ内のユーザー間の発信通話の利用に制限して管理することができる。
例えば、グループの業務と関係のない用件の発信通話の利用が制限されるため、グループ内の業務の邪魔を排除することができる。
According to the call system of the invention according to claim 2, in addition to the effect of the invention according to claim 1, since the setting limits the call origination by the user to the same group, the administrator can You can limit and manage the use of outgoing calls between
For example, since the use of outgoing calls unrelated to the business of the group is restricted, it is possible to eliminate interference with business within the group.
本請求項3に係る発明の通話システムによれば、請求項2に係る発明が奏する効果に加えて、設定により通話リクエストの受信が同一グループに制限されるため、管理者は同一グループ内のユーザー間の通話のみの利用に制限して管理することができる。
例えば、グループの業務と関係のない用件の通話リクエスト(着信)が制限されるため、グループ内の業務の邪魔をより確実に排除することができる。
According to the call system of the invention according to claim 3, in addition to the effect of the invention according to claim 2, since reception of call requests is restricted to the same group by setting, the administrator can Can be managed by restricting the use to only inter-personal calls.
For example, since call requests (incoming calls) for matters unrelated to the business of the group are restricted, it is possible to more reliably eliminate interference with the business of the group.
本請求項4に係る発明の通話システムによれば、請求項1乃至請求項3のいずれか1つに係る発明が奏する効果に加えて、第2ユーザー端末のユーザーの都合がよくなくて通話応答しない旨の操作があった場合に予め設定された所定メッセージ情報が第1ユーザー端末の通話機能画面に表示されるため、第1ユーザーに対して例えば、第2ユーザーの都合がよくなかったなどの第2ユーザーの状況を表す情報を伝えることができる。
つまり、第1ユーザー端末から第2ユーザー端末に対して発信した電話が繋がらなかった場合、第2ユーザーの都合がよくなかったなどの第2ユーザーの状況を表す情報が第1ユーザー端末の通話機能画面に表示されるため、たまたま、第2ユーザーの都合がよくなくてタイミングが悪かっただけであることを第1ユーザー端末のユーザーは理解することができる。
According to the communication system of the invention according to claim 4, in addition to the effects of the invention according to any one of claims 1 to 3, the user of the second user terminal can answer the call because it is not convenient for the user. When there is an operation to the effect that the second user is not convenient, the predetermined message information set in advance is displayed on the call function screen of the first user terminal. Information representing the status of the second user can be conveyed.
In other words, when a call made from the first user terminal to the second user terminal is not connected, information representing the situation of the second user, such as the fact that the second user is not convenient, is transmitted to the call function of the first user terminal. Since it is displayed on the screen, the user of the first user terminal can understand that the second user just happened to be inconvenient and the timing was bad.
本請求項5に係る発明の通話システムのプログラムによれば、請求項1に係る発明が奏する効果にと同様、第1ユーザー端末において用件入力欄にテキストデータを入力して第2ユーザー端末への発信操作をすると、第2ユーザー端末に着信があったときに第2ユーザー端末の通話機能画面に発信元である第1ユーザーからの通話リクエストの旨および第1ユーザーからの通話リクエストの用件についてのテキストデータが表示されるため、第2ユーザーは誰からの通話リクエストで用件が何かを見て、通話応答するか否かを判断してから通話応答することができる。
つまり、通話応答する前に何についての通話リクエストかの用件が表示されるため、用件を理解して心の準備や頭の整理をしたり、端末で関連事項のファイルなどを表示させるなどの準備をしながら、または、準備をしてから、通話応答したり、用件から応答不要と判断して通話拒否したりすることができる。
According to the communication system program of the invention according to claim 5, in the same manner as the effect of the invention according to claim 1, text data is input to the message input field on the first user terminal and sent to the second user terminal. When a call is received at the second user terminal, the call function screen of the second user terminal will display the message of the call request from the first user, who is the caller, and the contents of the call request from the first user. Since the text data of is displayed, the second user can see what the subject is in the call request from whom, and can answer the call after determining whether or not to answer the call.
In other words, before answering the call, the matter of what the call request is about is displayed. You can answer the call while preparing for the call, or after making the preparation, or reject the call by judging that you do not need to answer the call.
本発明の通話システムは、複数のユーザー端末とサーバとを備え、第1ユーザー端末における通話機能画面が、相手先入力欄と、用件入力欄と、発信ボタンとを有し、相手先入力欄に第2ユーザー端末のユーザー特定情報、用件入力欄にテキストデータが入力されて発信ボタンの操作があったとき、第1ユーザー端末が、第1ユーザー端末から第2ユーザー端末への通話リクエスト情報および用件についてのテキストデータをサーバへ送信し、サーバが、第1ユーザー端末から受信した通話リクエスト情報および用件についてのテキストデータを第2ユーザー端末へ送信し、第2ユーザー端末が、通話機能画面において通話応答ボタン、通話拒否ボタン、サーバから受信した通話リクエスト情報および用件についてのテキストデータを表示する構成であることにより、第2ユーザーは誰からの通話リクエストで用件が何かを見て、通話応答するか否かを判断してから通話応答することができるものであれば、その具体的な実施態様は、如何なるものであっても構わない。
また、本発明の通話システムのプログラムは、第1ユーザー端末において、相手先入力欄と、用件入力欄と、発信ボタンとを有した通話機能画面の相手先入力欄に第2ユーザー端末、用件入力欄にテキストデータが入力されて発信ボタンの操作があったか否かを判定する操作有無判定ステップと、相手先入力欄に第2ユーザー端末のユーザー特定情報、用件入力欄にテキストデータが入力されて発信ボタンの操作があったとき、第1ユーザー端末が、第1ユーザー端末から第2ユーザー端末への通話リクエスト情報および用件についてのテキストデータをサーバへ送信し、サーバが、第1ユーザー端末から受信した通話リクエスト情報および用件についてのテキストデータを第2ユーザー端末へ送信する用件送信ステップと、第2ユーザー端末が、通話機能画面において通話応答ボタン、通話拒否ボタン、サーバから受信した通話リクエスト情報および用件についてのテキストデータを表示する用件表示ステップとを具備していることにより、第2ユーザーは誰からの通話リクエストで用件が何かを見て、通話応答するか否かを判断してから通話応答することができるものであれば、その具体的な実施態様は、如何なるものであっても構わない。
The call system of the present invention comprises a plurality of user terminals and a server, and the call function screen of the first user terminal has a destination input field, a message input field, and a call button, and a destination input field. user identification information of the second user terminal, text data is entered in the message input field, and the call button is operated, the first user terminal transmits call request information from the first user terminal to the second user terminal and text data about the business to the server, the server sends the call request information received from the first user terminal and the text data about the business to the second user terminal, and the second user terminal performs a call function The screen displays a call answer button, a call rejection button, call request information received from the server, and text data about the business, so that the second user can see who the call request is from and what the business is. As long as it is possible to answer a call after judging whether or not to answer the call, any specific embodiment may be used.
Further, the program of the call system of the present invention is such that, in the first user terminal, the second user terminal, the second user terminal, and the second user terminal are used in the other party input column of the call function screen having the other party input column, the message input column, and the call button. an operation presence/absence determination step for determining whether text data has been entered in the subject input field and whether or not the call button has been operated; user identification information of the second user terminal is entered in the other party input field and text data is input in the subject input field; Then, when the call button is operated, the first user terminal transmits call request information from the first user terminal to the second user terminal and text data about the matter to the server, and the server sends the first user terminal a message transmission step of transmitting call request information received from the terminal and text data about the message to the second user terminal; and a message display step for displaying call request information and text data about the message, so that the second user can see what the message is in the call request from whom and whether or not to respond to the call. Any specific embodiment may be used as long as it is possible to answer the call after determining whether the
例えば、第1ユーザー端末および第2ユーザー端末は、デスクトップ型パーソナルコンピュータ端末、ノート型パーソナルコンピュータ端末、スマートフォン端末、タブレット端末、腕時計型端末、眼鏡型端末など、用件についてのテキストデータをユーザー端末の表示部のブラウザにおいて画面表示するものであって、所謂インターネットである広域ネットワーク、ローカルネットワーク、電話回線などを含む通信ネットワークによりサーバと接続して音声データなどのデータを送受信するものであれば如何なるものであっても構わない。
また、サーバは、クラウド環境に作られたクラウドサーバでもよいし、サーバを構成する物理サーバの数は1つでも複数でもよい。
さらに、本発明において、発信元および発信先を特定するユーザー特定情報は、ユーザー名情報、ユーザーの電子メールアドレス情報やユーザー識別情報など、ユーザーを特定できる情報であれば如何なるものであっても構わない。
For example, the first user terminal and the second user terminal may be desktop personal computer terminals, notebook personal computer terminals, smart phone terminals, tablet terminals, wristwatch-type terminals, eyeglass-type terminals, and the like. Anything that is displayed on the browser of the display unit and that transmits and receives data such as voice data by connecting to a server through a communication network including a wide area network such as the so-called Internet, a local network, a telephone line, etc. It doesn't matter if it is.
Also, the server may be a cloud server created in a cloud environment, and the number of physical servers constituting the server may be one or more.
Furthermore, in the present invention, the user identification information that identifies the sender and the destination may be any information that can identify the user, such as user name information, user e-mail address information, and user identification information. do not have.
以下に、本発明の実施例である通話システム100について、図1乃至図6(B)に基づいて説明する。
ここで、図1は、本発明の実施例である通話システム100の概念を示す図であり、図2は、本発明の実施例である通話システム100の動作例を示すチャート図であり、図3(A)は、本発明の実施例である通話システム100の第1ユーザー端末110のブラウザ111が表示する通話機能画面112を示す図であり、図3(B)は、本発明の実施例である通話システム100の第2ユーザー端末120のブラウザ121が表示する着信通知ウィンドウ122を示す図であり、図4は、本発明の実施例である通話システム100の第2ユーザー端末120のブラウザ121が表示する基本設定画面124を示す図であり、図5(A)は、本発明の実施例である通話システム100の第2ユーザー端末120のブラウザ121が表示する着信時メッセージ設定画面125を示す図であり、図5(B)は、本発明の実施例である通話システム100の第2ユーザー端末120のブラウザ121が表示する着信通知ウィンドウ122および所定メッセージ選択ウィンドウ126を示す図であり、図6(A)は、本発明の実施例である通話システム100の第1ユーザー端末110のブラウザ111が表示する所定メッセージ表示ウィンドウ113を示す図であり、図6(B)は、本発明の実施例である通話システム100の第1ユーザー端末110のブラウザ111が表示する履歴情報を示す図である。
A communication system 100, which is an embodiment of the present invention, will be described below with reference to FIGS. 1 to 6B.
Here, FIG. 1 is a diagram showing the concept of a call system 100 that is an embodiment of the present invention, and FIG. 2 is a chart diagram showing an operation example of the call system 100 that is an embodiment of the present invention. 3A is a diagram showing a call function screen 112 displayed by the browser 111 of the first user terminal 110 of the call system 100 according to the embodiment of the present invention, and FIG. FIG. 4 shows an incoming call notification window 122 displayed by the browser 121 of the second user terminal 120 of the call system 100, which is an embodiment of the present invention. FIG. FIG. 5A shows a basic setting screen 124 displayed by , and FIG. 5A shows an incoming message setting screen 125 displayed by the browser 121 of the second user terminal 120 of the communication system 100 according to the embodiment of the present invention. FIG. 5B is a diagram showing an incoming call notification window 122 and a predetermined message selection window 126 displayed by the browser 121 of the second user terminal 120 of the communication system 100 according to the embodiment of the present invention; 6A is a diagram showing a predetermined message display window 113 displayed by the browser 111 of the first user terminal 110 of the call system 100 according to the embodiment of the present invention, and FIG. 3 is a diagram showing history information displayed by the browser 111 of the first user terminal 110 of the call system 100 as an example. FIG.
本発明の実施例である通話システム100は、図1に示すように、複数のユーザー端末の一例である第1ユーザー端末110および第2ユーザー端末120と、サーバ130とを備えている。
そして、第1ユーザー端末110と第2ユーザー端末120との間でサーバ130を介して通話自在に構成されている。
音声による通話について、第1ユーザー端末110および第2ユーザー端末120が、それぞれ音声入力用のマイクと、音声出力用のスピーカとを備えている。
マイクおよびスピーカは、第1ユーザー端末110および第2ユーザー端末120のそれぞれに内蔵されたものでもよいし、接続されたものでもよい。
接続については、有線接続でもよいし、無線接続でもよい。
A call system 100 according to an embodiment of the present invention includes, as shown in FIG. 1, a first user terminal 110 and a second user terminal 120, which are examples of a plurality of user terminals, and a server .
Communication between the first user terminal 110 and the second user terminal 120 is possible via the server 130 .
For voice calls, the first user terminal 110 and the second user terminal 120 each have a microphone for voice input and a speaker for voice output.
The microphone and speaker may be built in or connected to each of first user terminal 110 and second user terminal 120 .
The connection may be wired connection or wireless connection.
本実施例では、第1ユーザー端末110におけるブラウザ111に表示される通話機能画面112が、相手先のユーザー特定情報入力欄である相手先入力欄112aと、用件入力欄112bと、発信ボタン112cとを有している。
そして、相手先入力欄112aに第2ユーザー端末120のユーザー特定情報、用件入力欄112bにテキストデータTLが入力されて発信ボタン112cの操作があったとき、第1ユーザー端末110が、第1ユーザー端末110から第2ユーザー端末120への通話リクエスト情報RQおよび用件についてのテキストデータTLをサーバ130へ送信する。
In this embodiment, the call function screen 112 displayed on the browser 111 of the first user terminal 110 includes a destination input field 112a, which is a field for inputting user identification information of the other party, a subject input field 112b, and a call button 112c. and
Then, when the user identification information of the second user terminal 120 is input in the other party input field 112a and the text data TL is input in the message input field 112b, and the call button 112c is operated, the first user terminal 110 The call request information RQ from the user terminal 110 to the second user terminal 120 and the text data TL on the subject are transmitted to the server 130 .
すると、サーバ130が、第1ユーザー端末110から受信した通話リクエスト情報RQおよび用件についてのテキストデータTLを第2ユーザー端末120へ送信する。
さらに、第2ユーザー端末120のブラウザ121が、通話機能画面としての着信通知ウィンドウ122において「通話応答」ボタン122a、「通話拒否」ボタン122b、サーバ130から受信した通話リクエスト情報RQおよび用件についてのテキストデータTLを表示するように構成されている。
Then, the server 130 transmits the call request information RQ received from the first user terminal 110 and the text data TL about the subject to the second user terminal 120 .
In addition, the browser 121 of the second user terminal 120 displays a "call answer" button 122a, a "call rejection" button 122b, a call request information RQ received from the server 130, and a message on the incoming notification window 122 as a call function screen. It is configured to display text data TL.
これにより、第1ユーザー端末110において用件入力欄112bにテキストデータを入力して第2ユーザー端末120への発信操作をすると、第2ユーザー端末120に着信があったときに第2ユーザー端末120の通話機能画面としての着信通知ウィンドウ122に発信元である第1ユーザーからの通話リクエストの旨および第1ユーザーからの通話リクエストの用件についてのテキストデータTLが表示される。
その結果、第2ユーザーは誰からの通話リクエストで用件が何かを見て、通話応答するか否かを判断してから通話応答することができる。
つまり、通話応答する前に何についての通話リクエストかの用件が表示される。
その結果、用件を理解して心の準備や頭の整理をしたり、端末で関連事項のファイルなどを表示させるなどの準備をしながら、または、準備をしてから、通話応答したり、用件から応答不要と判断して通話拒否したりすることができる。
As a result, when text data is entered in the message input field 112b on the first user terminal 110 and a call is made to the second user terminal 120, when the second user terminal 120 receives an incoming call, the second user terminal 120 In an incoming call notification window 122 as a call function screen, text data TL about a call request from the first user who is the calling party and the subject of the call request from the first user are displayed.
As a result, the second user can see the call request from whom and what the purpose is, determine whether or not to answer the call, and then answer the call.
That is, before answering the call, the matter of what the call request is about is displayed.
As a result, I understand the business and prepare my heart and mind, display files related to related matters on the terminal, etc. while preparing, or after preparing, answering calls, It is possible to reject the call by judging that it is unnecessary to answer from the purpose.
続いて、本発明の実施例である通話システム100の動作例について、より詳しく説明する。
図2に示すように、ステップS1では、操作有無判定ステップとして、第1ユーザー端末110において、相手先入力欄112aと、用件入力欄112bと、発信ボタン112cとを有した通話機能画面112の相手先入力欄112aに第2ユーザー端末120のユーザー特定情報、用件入力欄112bにテキストデータTLが入力されて発信ボタン112cの操作があったか否かを、第1ユーザー端末110またはサーバ130が判定する。
Next, an operation example of the call system 100, which is an embodiment of the present invention, will be described in more detail.
As shown in FIG. 2, in step S1, as an operation presence/absence determination step, on the first user terminal 110, the call function screen 112 having the destination input field 112a, the message input field 112b, and the call button 112c is displayed. The first user terminal 110 or the server 130 determines whether or not the user identification information of the second user terminal 120 has been entered in the other party entry field 112a and the text data TL has been entered in the message entry field 112b, and the call button 112c has been operated. do.
より具体的には、図3(A)に示すように、第1ユーザー端末110のブラウザ111が、通話機能画面112を表示している。
一例として、本発明の通話システム100のプログラムは、ブラウザ111にアドオン形式で予めインストールされており、ブラウザ111の右上に通話システム100のアイコン111aが表示されている。
通話システム100のアイコン111aをクリック操作すると、通話システム100のプログラムが起動し、通話システム100にログインして通話機能画面112が表示されるように構成されている。
More specifically, as shown in FIG. 3A, the browser 111 of the first user terminal 110 displays a call function screen 112. FIG.
As an example, the program of the communication system 100 of the present invention is pre-installed in the browser 111 as an add-on, and an icon 111a of the communication system 100 is displayed on the upper right of the browser 111 .
When the icon 111a of the call system 100 is clicked, the program of the call system 100 is activated, the call system 100 is logged in, and the call function screen 112 is displayed.
通話機能画面112は、相手先のユーザー特定情報入力欄である相手先入力欄112aと、用件入力欄112bと、発信ボタン112cとを有している。
なお、通話機能画面112は、履歴アイコン112dと、アドレス帳アイコン112eと、選択表示欄112fとをも有している。
履歴アイコン112dが選択されると、サーバ130のデータベース131に記録された発信・着信・通話記録内容に基づいて、選択表示欄112fに表示される。
同様に、アドレス帳アイコン112eが選択されると、サーバ130のデータベース131に登録されたアドレス帳登録内容に基づいて、選択表示欄112fに表示されるように構成されている。
The call function screen 112 has a destination input field 112a, which is a field for inputting user identification information of the destination, a subject input field 112b, and a call button 112c.
The call function screen 112 also has a history icon 112d, an address book icon 112e, and a selection display field 112f.
When the history icon 112d is selected, it is displayed in the selection display field 112f based on the outgoing/incoming/call record contents recorded in the database 131 of the server 130. FIG.
Similarly, when the address book icon 112e is selected, based on the address book registration contents registered in the database 131 of the server 130, it is configured to be displayed in the selection display field 112f.
例えば、第1ユーザーである田中一郎が、第1ユーザー端末110の通話機能画面112において、用件入力欄112bにテキストデータTLの一例として「見積書の件」と入力し、相手先入力欄112aに一例として「鈴木えみ<suzuki_emi@abc.co.jp>」と入力し、発信ボタン112cを操作したとする。
このように、相手先入力欄112aに第2ユーザー端末120のユーザー特定情報、用件入力欄112bにテキストデータTLが入力されて発信ボタン112cの操作があったと判定した場合はステップS2へ進み、他方、まだないと判定した場合はステップS1を繰り返す。
なお、相手先入力欄112aへの入力については、アドレス帳アイコン112eを選択して、アドレス一覧から選択することにより入力自在に設けられている。
For example, the first user, Ichiro Tanaka, on the call function screen 112 of the first user terminal 110, enters "quotation matter" as an example of the text data TL in the subject input field 112b, and the destination input field 112a. , for example, "Emi Suzuki <suzuki_emi@abc.co.jp>" and operates the call button 112c.
In this way, if it is determined that the user identification information of the second user terminal 120 has been entered in the destination entry field 112a and the text data TL has been entered in the message entry field 112b, and the transmission button 112c has been operated, the process proceeds to step S2. On the other hand, if it is determined that there is not yet, step S1 is repeated.
It should be noted that input to the destination input field 112a can be freely input by selecting the address book icon 112e and selecting from the address list.
ステップS2では、用件送信ステップとして、第1ユーザー端末110が、第1ユーザー端末110から第2ユーザー端末120への通話リクエスト情報RQおよび用件についてのテキストデータTLをサーバ130へ送信する。
そして、サーバ130が、第1ユーザー端末110から受信した通話リクエスト情報RQおよび用件についてのテキストデータTLを第2ユーザー端末120へ送信する。
ここで、通話リクエスト情報RQには、発信元情報および発信先情報が含まれている。
また、用件についてのテキストデータTLは、一例として、「見積書の件」である。
In step S2, as a message transmission step, the first user terminal 110 transmits the call request information RQ from the first user terminal 110 to the second user terminal 120 and the text data TL about the message to the server .
Then, the server 130 transmits the call request information RQ received from the first user terminal 110 and the text data TL about the subject to the second user terminal 120 .
Here, the call request information RQ includes caller information and callee information.
Further, the text data TL about the matter is, for example, "quotation matter".
ステップS3では、用件表示ステップとして、第2ユーザー端末120が、通話機能画面としての着信通知ウィンドウ122において「通話応答」ボタン122a、「通話拒否」ボタン122b、サーバ130から受信した通話リクエスト情報RQおよび用件についてのテキストデータTLを表示する。
より具体的には、図3(B)に示すように、第2ユーザーである鈴木えみの第2ユーザー端末120のブラウザ121が、通話機能画面としての着信通知ウィンドウ122を開く。
着信通知ウィンドウ122には、「通話応答」ボタン122a、「通話拒否」ボタン122b、通話リクエスト情報RQの一例として「田中一郎さんから着信中です!」の旨、および、用件についてのテキストデータTLの一例として「用件:『見積書の件』で…」の旨が表示されている。
In step S3, as a message display step, the second user terminal 120 displays the "call answer" button 122a, the "call rejection" button 122b, and the call request information RQ received from the server 130 in the incoming call notification window 122 as the call function screen. and text data TL about the subject.
More specifically, as shown in FIG. 3B, the browser 121 of the second user terminal 120 of Emi Suzuki, the second user, opens an incoming call notification window 122 as a call function screen.
In the incoming call notification window 122, there are a "call answer" button 122a, a "call rejection" button 122b, an example of the call request information RQ to the effect that "Mr. Ichiro Tanaka is calling you!" As an example, a statement to the effect that "Matter: 'estimate matter'..." is displayed.
これにより、前述したように、第1ユーザー端末110において用件入力欄112bにテキストデータTLを入力して第2ユーザー端末120への発信操作をすると、第2ユーザー端末120に着信があったときに第2ユーザー端末120の通話機能画面としての着信通知ウィンドウ122に発信元である第1ユーザーからの通話リクエストの旨および第1ユーザーからの通話リクエストの用件についてのテキストデータTLが表示される。
その結果、第2ユーザーは誰からの通話リクエストで用件が何かを見て、通話応答するか否かを判断してから通話応答することができる。
つまり、通話応答する前に何についての通話リクエストかの用件が表示される。
その結果、用件を理解して心の準備や頭の整理をしたり、端末で関連事項のファイルなどを表示させるなどの準備をしながら、または、準備をしてから、通話応答したり、用件から応答不要と判断して通話拒否したりすることができる。
As a result, as described above, when text data TL is entered in the message input field 112b on the first user terminal 110 and a call is made to the second user terminal 120, when the second user terminal 120 receives an incoming call, 2, an incoming call notification window 122 as a call function screen of the second user terminal 120 displays a call request from the first user who is the caller and text data TL about the subject of the call request from the first user. .
As a result, the second user can see the call request from whom and what the purpose is, determine whether or not to answer the call, and then answer the call.
That is, before answering the call, the matter of what the call request is about is displayed.
As a result, I understand the business and prepare my heart and mind, display files related to related matters on the terminal, etc. while preparing, or after preparing, answering calls, It is possible to reject the call by judging that it is unnecessary to answer from the purpose.
なお、着信側である第2ユーザー端末120のブラウザ121において、着信通知ウィンドウ122の表示に加えて、ブラウザ121の右上などに着信ありの旨および用件が記載されたポップアップウィンドウ123が開くように構成してもよい。
例えば、「田中一郎さんから用件:『見積書の件』で着信中!」の旨を記載したポップアップウィンドウ123が開くようにしてもよい。
また、着信通知ウィンドウ122の表示に加えて、着信音を鳴らしてもよいし、第2ユーザー端末120の表示部の全体または一部の一例として着信通知ウィンドウ122の輝度を変化させるようにしたり、着信通知ウィンドウ122以外の箇所の輝度を下げたりするように構成してもよし、第2ユーザー端末120の表示部において着信通知ウィンドウ122のみを画面内でぷるぷると振動させてもよい。
さらに、第2ユーザー端末120が振動手段を有している場合、着信通知ウィンドウ122の表示に加えて、振動させるように構成してもよい。
In the browser 121 of the second user terminal 120, which is the receiving side, in addition to displaying the incoming call notification window 122, a pop-up window 123 indicating that there is an incoming call and the subject is opened in the upper right corner of the browser 121. may be configured.
For example, a pop-up window 123 stating that "I am receiving an incoming call from Mr. Ichiro Tanaka for 'estimate'!" may be opened.
In addition to the display of the incoming call notification window 122, a ringtone may be sounded, the brightness of the incoming call notification window 122 may be changed as an example of the whole or a part of the display unit of the second user terminal 120, The brightness of portions other than the incoming call notification window 122 may be lowered, or only the incoming call notification window 122 on the display unit of the second user terminal 120 may be vibrated within the screen.
Furthermore, if the second user terminal 120 has vibration means, it may be configured to vibrate in addition to displaying the incoming call notification window 122 .
さらに本実施例では、複数のユーザー端末が、同一グループ内の連絡先として登録されている。
そして、サーバ130が、ユーザー端末における発信操作について同一グループ内に制限自在に構成されている。
より具体的には、図4に示すように、一例として第2ユーザー端末120のブラウザ121の左側に設けられた設定アイコンを操作すると、基本設定画面124が表示される。
基本設定画面124には、表示名入力欄124a、電子メールアドレス入力欄124b、グループ外部への発信制限選択設定のチェックボックス124c、グループ外部からの着信制限選択設定のチェックボックス124d、未承認ユーザーからの着信制限選択設定のチェックボックス124eが設けられている。
Furthermore, in this embodiment, multiple user terminals are registered as contacts within the same group.
The server 130 is configured to freely limit call origination operations on user terminals within the same group.
More specifically, as shown in FIG. 4, for example, when a setting icon provided on the left side of the browser 121 of the second user terminal 120 is operated, a basic setting screen 124 is displayed.
The basic setting screen 124 includes a display name input field 124a, an e-mail address input field 124b, a check box 124c for selecting settings to restrict outgoing calls to outside the group, a check box 124d for selecting settings to restrict incoming calls from outside the group, and a check box 124d for selecting settings to restrict calls from outside the group. is provided with a check box 124e for selection and setting of incoming call restriction.
第2ユーザーである鈴木えみが、表示名入力欄124aに「鈴木 えみ」と入力し、電子メールアドレス入力欄124bに「suzuki_emi@abc.co.jp」と入力して保存ボタンを操作すると、それらが、鈴木えみのユーザー特定情報としてサーバ130のデータベース131に登録される。
さらに、グループ外部への発信制限選択設定のチェックボックス124cによって、ユーザー端末における発信操作について同一グループ内に制限自在に設けられている。
When the second user Emi Suzuki enters "Emi Suzuki" in the display name input field 124a and "suzuki_emi@abc.co.jp" in the e-mail address input field 124b and operates the save button, is registered in the database 131 of the server 130 as the user identification information of Emi Suzuki.
Furthermore, a check box 124c for selection setting of call restriction to the outside of the group is provided so that the call operation on the user terminal can be freely restricted within the same group.
これにより、制限する設定によりユーザーによる通話発信が同一グループに制限される。
その結果、管理者は同一グループ内のユーザー間の発信通話の利用に制限して管理することができる。
例えば、グループの業務と関係のない用件の発信通話の利用が制限される。
その結果、グループ内の業務の邪魔を排除することができる。
なお、チェックボックス(124c~124e)の設定を変更した後、保存ボタンを操作することにより、設定変更後の情報がユーザー端末からサーバ130へ送信されてデータベース131に登録される。
また、ユーザーがグループに属するか否かについては、管理者によって設定されるように構成されている。
As a result, the call origination by the user is restricted to the same group according to the restriction settings.
As a result, the administrator can restrict and manage outgoing calls between users within the same group.
For example, the use of outgoing calls for matters unrelated to the business of the group is restricted.
As a result, it is possible to eliminate interference with work within the group.
By operating the save button after changing the settings of the check boxes (124c to 124e), the information after changing the settings is transmitted from the user terminal to the server 130 and registered in the database 131. FIG.
Also, whether or not a user belongs to a group is configured to be set by an administrator.
また本実施例では、サーバ130が、ユーザー端末(110、120)へのグループ外からの通話リクエストについて制限自在に構成されている。
より具体的には、図4に示す、グループ外部からの着信制限選択設定のチェックボックス124dによって、ユーザー端末(110、120)への通話リクエストについて同一グループ内に制限自在に設けられている。
Also, in this embodiment, the server 130 is configured to freely restrict call requests to the user terminals (110, 120) from outside the group.
More specifically, call requests to the user terminals (110, 120) can be freely restricted within the same group by a check box 124d for selection setting of incoming call restriction from outside the group shown in FIG.
これにより、設定により通話リクエストの受信が同一グループに制限される。
その結果、管理者は同一グループ内のユーザー間の通話のみの利用に制限して管理することができる。
例えば、グループの業務と関係のない用件の通話リクエスト(着信)が制限される。
その結果、グループ内の業務の邪魔をより確実に排除することができる。
特に、グループ外部への発信制限選択設定のチェックボックス124cと、グループ外部からの着信制限選択設定のチェックボックス124dとを組み合わせることにより、ユーザー間の通話が、同一グループ内のみになる。
その結果、同一グループ内のユーザー間の通話のみの利用に制限して管理することができる。
As a result, reception of call requests is restricted to the same group by setting.
As a result, the administrator can manage by restricting the usage to only calls between users within the same group.
For example, call requests (incoming calls) for matters unrelated to the business of the group are restricted.
As a result, it is possible to more reliably eliminate interference with work within the group.
In particular, by combining the check box 124c for selection setting of call restriction to outside the group and the check box 124d for selection setting of reception restriction from outside the group, calls between users are limited to within the same group.
As a result, it is possible to limit and manage the use of calls only between users within the same group.
なお、未承認ユーザーからの着信制限選択設定のチェックボックス124eによって、未認証ユーザーからの着信を制限自在にして、設定により認証ユーザーのみからの着信に制限される。
その結果、着信、通話の安全が確保される。
また、「着信音設定」タブを選択することにより、着信音を設定することができる。
さらに、「アバター設定」タブを選択することにより、ユーザー自身のアバター(イラスト顔表示アイコン)を設定することができる。
Incoming calls from unauthenticated users can be freely restricted by a check box 124e for selecting a setting for restricting incoming calls from unauthorized users.
As a result, incoming calls and calls are secured.
Also, by selecting the "ringtone setting" tab, the ringtone can be set.
Furthermore, by selecting the "avatar setting" tab, the user's own avatar (illustration face display icon) can be set.
また、図4に示す第2ユーザー端末120のブラウザ121において、「着信時メッセージ設定」タブを選択することにより、図5(A)に示すように、第2ユーザー端末120のブラウザ121に、着信時メッセージ設定画面125が表示される。
着信時メッセージ設定画面125には、所定メッセージ情報MGを入力する所定メッセージ入力欄125aが設けられている。
In addition, by selecting the "Message setting at incoming call" tab in the browser 121 of the second user terminal 120 shown in FIG. 4, as shown in FIG. A time message setting screen 125 is displayed.
The incoming message setting screen 125 is provided with a predetermined message input field 125a for inputting predetermined message information MG.
第2ユーザーである鈴木えみは、所定メッセージ情報MGの一例として「ミーティング中です!」、「電車で移動中です!」や「外出中です!」など第2ユーザーが着信に応答できない状況について、予め想定できるものを所定メッセージ入力欄125aに入力する。
所定メッセージ情報MGの入力設定数は、1つでもよいし複数でもよい。
そして、保存ボタンを操作する。
すると、第2ユーザーの設定情報が、サーバ130へ送信されて、サーバ130のデータベース131に保存される。
なお、第1ユーザー端末110のブラウザ111において、第2ユーザーの設定と同様、第1ユーザーが、第1ユーザーの設定を行う。
Emi Suzuki, who is the second user, describes a situation in which the second user cannot answer an incoming call, such as "I am in a meeting!", "I am traveling by train!", or "I am out!" Input what can be assumed in advance in the predetermined message input field 125a.
The number of input settings for the predetermined message information MG may be one or plural.
Then press the save button.
Then, the setting information of the second user is transmitted to the server 130 and stored in the database 131 of the server 130 .
In addition, in the browser 111 of the first user terminal 110, the first user sets the first user in the same manner as the setting of the second user.
そして、前述した図3(B)のときのように、第2ユーザーである鈴木えみに着信があった場合、第2ユーザー端末120において通話応答しない旨の操作として、「通話拒否」ボタン122bの操作が行われたとする。
すると、図5(B)に示すように、所定メッセージ選択ウィンドウ126が表示される。
所定メッセージ選択ウィンドウ126には、予め登録された1つまたは複数の所定メッセージ情報MGが表示されている。
Then, as in the case of FIG. 3B described above, when there is an incoming call to Emi Suzuki, who is the second user, the second user terminal 120 performs an operation to the effect that the call will not be answered. Suppose an operation is performed.
Then, as shown in FIG. 5B, a predetermined message selection window 126 is displayed.
The predetermined message selection window 126 displays one or a plurality of pre-registered predetermined message information MG.
そして、第2ユーザーである鈴木えみが、一例として「会議中です!」の所定メッセージ情報MGを選択したとする。
すると、第2ユーザー端末120からサーバ130へ「会議中です!」の所定メッセージ情報MGが送信される。
さらに、サーバ130が、第1ユーザー端末110へ送信して第1ユーザー端末110の通話機能画面としての所定メッセージ表示ウィンドウ113に表示させるように構成されている。
For example, it is assumed that the second user, Emi Suzuki, selects the predetermined message information MG "We are in a meeting!".
Then, the second user terminal 120 transmits predetermined message information MG of "We are in a meeting!"
Further, the server 130 is configured to transmit to the first user terminal 110 and display it on the predetermined message display window 113 as the call function screen of the first user terminal 110 .
これにより、図6(A)に示すように、第2ユーザー端末120のユーザーの都合がよくなくて通話応答しない旨の操作である「通話拒否」ボタン122bの操作があった場合に予め設定された「会議中です!」の所定メッセージ情報MGが第1ユーザー端末110の通話機能画面である所定メッセージ表示ウィンドウ113に表示される。
その結果、第1ユーザーである田中一郎に対して例えば、第2ユーザーである鈴木えみの都合がよくなかったなどの第2ユーザーの状況を表す情報を伝えることができる。
つまり、第1ユーザー端末110から第2ユーザー端末120に対して発信した電話が繋がらなかった場合、第2ユーザーの都合がよくなかったなどの第2ユーザーの状況を表す情報が第1ユーザー端末110の通話機能画面である所定メッセージ表示ウィンドウ113に表示される。
その結果、たまたま、第2ユーザーの都合がよくなくてタイミングが悪かっただけであることを第1ユーザー端末110のユーザーは理解することができる。
なお、発信側である第1ユーザー端末110のブラウザ111において、所定メッセージ表示ウィンドウ113の表示に加えて、ブラウザ111の右上などに「会議中です!」の所定メッセージ情報MGが記載されたポップアップウィンドウ114が開くように構成してもよい。
As a result, as shown in FIG. 6(A), it is preset when the user of the second user terminal 120 operates the "call rejection" button 122b, which is an operation for not answering the call because it is not convenient for the user. In addition, the predetermined message information MG of "We are in a meeting!"
As a result, it is possible to convey to Ichiro Tanaka, the first user, information representing the situation of the second user, for example, that Emi Suzuki, the second user, is not convenient.
In other words, when a call made from the first user terminal 110 to the second user terminal 120 is not connected, information representing the situation of the second user, such as that the second user is not convenient, is sent to the first user terminal 110. is displayed on the predetermined message display window 113, which is the call function screen of the above.
As a result, the user of the first user terminal 110 can understand that the timing just happened to be inconvenient for the second user.
In the browser 111 of the first user terminal 110, which is the caller, in addition to displaying the predetermined message display window 113, a pop-up window with predetermined message information MG such as "We are in a meeting!" 114 may be configured to open.
また、予め登録された所定メッセージ情報MGは、1つでもよいが、前述したように、所定メッセージ情報MGが、第2ユーザー端末120において予め複数設定自在であり、第2ユーザー端末120において通話応答しない旨の操作である「通話拒否」ボタン122bの操作をする際、複数の所定メッセージ情報MGの中から選択自在な構成としてもよい。
これにより、選択された所定メッセージ情報MGが第1ユーザー端末110のブラウザ111に表示される。
その結果、第2ユーザー端末120のユーザーは自身の状況に応じて選択した所定メッセージ情報MGを第1ユーザー端末110のユーザーに伝えることができる。
例えば、「会議中です!」、「外出中です!」、「今、電車で移動中です!」など第2ユーザー端末120のユーザーの通話応答できない状況についての情報を伝えることができる。
In addition, the pre-registered predetermined message information MG may be one, but as described above, a plurality of predetermined message information MG can be set in advance in the second user terminal 120, and the second user terminal 120 can respond to calls. When operating the "call rejection" button 122b, which is an operation indicating that the call is not to be made, the configuration may be such that selection can be freely made from a plurality of pieces of predetermined message information MG.
As a result, the selected predetermined message information MG is displayed on the browser 111 of the first user terminal 110 .
As a result, the user of the second user terminal 120 can inform the user of the first user terminal 110 of the predetermined message information MG selected according to his/her situation.
For example, information about the situation in which the user of the second user terminal 120 cannot answer a call, such as "I am in a meeting!", "I am out!", "I am traveling by train!"
図6(B)に示すように、第1ユーザーである田中一郎が、ブラウザ111を操作することにより、所定メッセージ表示ウィンドウ113が閉じる。
そして、履歴アイコン112dが選択されていれば、サーバ130のデータベース131の電話発信、着信、通話の記録内容に基づいて、選択表示欄112fに電話履歴が表示され、通話拒否され所定メッセージ情報MGを受信した場合は、その所定メッセージ情報MGが選択表示欄112fの電話履歴として表示される。
As shown in FIG. 6B, the first user, Ichiro Tanaka, operates the browser 111 to close the predetermined message display window 113 .
If the history icon 112d is selected, the call history is displayed in the selection display field 112f based on the recorded contents of the outgoing call, the incoming call, and the call in the database 131 of the server 130, the call is rejected, and the predetermined message information MG is displayed. When received, the predetermined message information MG is displayed as the telephone history in the selection display field 112f.
このようにして得られた本発明の実施例である通話システム100は、複数のユーザー端末(110、120)とサーバ130とを備え、第1ユーザー端末110における通話機能画面112が、相手先入力欄112aと、用件入力欄112bと、発信ボタン112cとを有し、相手先入力欄112aに第2ユーザー端末120のユーザー特定情報、用件入力欄112bにテキストデータTLが入力されて発信ボタン112cの操作があったとき、第1ユーザー端末110が、第1ユーザー端末110から第2ユーザー端末120への通話リクエスト情報RQおよび用件についてのテキストデータTLをサーバ130へ送信し、サーバ130が、第1ユーザー端末110から受信した通話リクエスト情報RQおよび用件についてのテキストデータTLを第2ユーザー端末120へ送信し、第2ユーザー端末120が、通話機能画面としての着信通知ウィンドウ122において「通話応答」ボタン122a、「通話拒否」ボタン122b、サーバ130から受信した通話リクエスト情報RQおよび用件についてのテキストデータTLを表示する構成であることにより、第2ユーザーは誰からの通話リクエストで用件が何かを見て、通話応答するか否かを判断してから通話応答することができ、用件を理解して心の準備や頭の整理をしたり、端末で関連事項のファイルなどを表示させるなどの準備をしながら、または、準備をしてから、通話応答したり、用件から応答不要と判断して通話拒否したりすることができる。 The communication system 100, which is an embodiment of the present invention obtained in this way, comprises a plurality of user terminals (110, 120) and a server 130, and the communication function screen 112 of the first user terminal 110 is capable of inputting the other party. It has a field 112a, a subject input field 112b, and a call button 112c. User identification information of the second user terminal 120 is input in the destination input field 112a, and text data TL is input in the matter input field 112b, and the call button is activated. 112c, the first user terminal 110 transmits call request information RQ from the first user terminal 110 to the second user terminal 120 and text data TL about the business to the server 130, and the server 130 , the call request information RQ received from the first user terminal 110 and the text data TL about the subject are transmitted to the second user terminal 120, and the second user terminal 120 displays "Call With the configuration that displays the call request information RQ received from the server 130, the call request information RQ received from the server 130, and the call request button 122b and the call request text data TL, the second user can receive the call request from whom and the call request. You can answer a call after seeing what it is and decide whether or not to answer the call. It is possible to answer a call while preparing to display it, or after making preparations, or to reject a call by judging that it is unnecessary to answer from the purpose.
さらに、複数のユーザー端末(110、120)が、同一グループ内の連絡先として登録され、サーバ130が、ユーザー端末(110、120)における発信操作について同一グループ内に制限自在に構成されていることにより、管理者は同一グループ内のユーザー間の発信通話の利用に制限して管理することができ、グループ内の業務の邪魔を排除することができる。 Furthermore, a plurality of user terminals (110, 120) are registered as contacts within the same group, and the server 130 is configured to freely limit calling operations on the user terminals (110, 120) within the same group. With this, the administrator can limit the use of outgoing calls between users in the same group and manage it, thereby eliminating interference with business operations within the group.
また、サーバ130が、ユーザー端末(110、120)へのグループ外からの通話リクエストについて制限自在に構成されていることにより、管理者は同一グループ内のユーザー間の通話のみの利用に制限して管理することができ、グループ内の業務の邪魔をより確実に排除することができる。 In addition, since the server 130 is configured to freely restrict call requests to the user terminals (110, 120) from outside the group, the administrator can limit the use to calls only between users within the same group. It is possible to more reliably eliminate interference with work within the group.
さらに、第2ユーザー端末120において通話応答しない旨の操作である「通話拒否」ボタン122bの操作があった場合、サーバ130が、第2ユーザー端末120において予め設定された所定メッセージ情報MGを第1ユーザー端末110へ送信して第1ユーザー端末110の通話機能画面である所定メッセージ表示ウィンドウ113に表示させる構成であることにより、第1ユーザーに対して例えば、第2ユーザーの都合がよくなかったなどの第2ユーザーの状況を表す情報を伝えることができ、たまたま、第2ユーザーの都合がよくなくてタイミングが悪かっただけであることを第1ユーザー端末110のユーザーは理解することができる。 Further, when the second user terminal 120 operates the "call rejection" button 122b, which is an operation for not answering the call, the server 130 sends predetermined message information MG preset in the second user terminal 120 to the first Since it is configured to transmit to the user terminal 110 and display it in the predetermined message display window 113 which is the call function screen of the first user terminal 110, it is not convenient for the first user, for example, for the second user. The user of the first user terminal 110 can understand that the timing just happened to be inconvenient for the second user.
また、本発明の実施例である通話システム100のプログラムは、第1ユーザー端末110において、相手先入力欄112aと、用件入力欄112bと、発信ボタン112cとを有した通話機能画面112の相手先入力欄112aに第2ユーザー端末120のユーザー特定情報、用件入力欄112bにテキストデータTLが入力されて発信ボタン112cの操作があったか否かを判定する操作有無判定ステップS1と、相手先入力欄112aに第2ユーザー端末120、用件入力欄112bにテキストデータTLが入力されて発信ボタン112cの操作があったとき、第1ユーザー端末110が、第1ユーザー端末110から第2ユーザー端末120への通話リクエスト情報RQおよび用件についてのテキストデータTLをサーバ130へ送信し、サーバ130が、第1ユーザー端末110から受信した通話リクエスト情報RQおよび用件についてのテキストデータTLを第2ユーザー端末120へ送信する用件送信ステップS2と、第2ユーザー端末120が、通話機能画面である着信通知ウィンドウ122において「通話応答」ボタン122a、「通話拒否」ボタン122b、サーバ130から受信した通話リクエスト情報RQおよび用件についてのテキストデータTLを表示する用件表示ステップS3とを具備していることにより、第2ユーザーは誰からの通話リクエストで用件が何かを見て、通話応答するか否かを判断してから通話応答することができ、用件を理解して心の準備や頭の整理をしたり、端末で関連事項のファイルなどを表示させるなどの準備をしながら、または、準備をしてから、通話応答したり、用件から応答不要と判断して通話拒否したりすることができるなど、その効果は甚大である。 Further, the program of the call system 100, which is the embodiment of the present invention, in the first user terminal 110, the call function screen 112 having the destination input field 112a, the message input field 112b, and the call button 112c. An operation presence/absence determination step S1 for determining whether or not the call button 112c has been operated after the user identification information of the second user terminal 120 has been input in the first input field 112a and the text data TL has been input in the message input field 112b; When the second user terminal 120 is entered in the column 112a and the text data TL is entered in the message entry column 112b and the call button 112c is operated, the first user terminal 110 transfers from the first user terminal 110 to the second user terminal 120. to the server 130, and the server 130 transmits the call request information RQ and the text data TL about the matter received from the first user terminal 110 to the second user terminal 110. 120, the second user terminal 120 selects a "call answer" button 122a, a "call rejection" button 122b, and the call request information received from the server 130 in an incoming call notification window 122, which is a call function screen. Since the RQ and the message display step S3 for displaying the text data TL about the message are provided, the second user can see what the call request is from whom and whether or not to respond to the call. It is possible to answer a call after judging whether it is necessary, prepare mentally and mentally by understanding the business, display files related to related matters on the terminal, etc. After doing so, you can answer the call, or you can reject the call by judging that it is unnecessary to answer from the business, etc. The effect is enormous.
100 ・・・ 通話システム
110 ・・・ 第1ユーザー端末
111 ・・・ ブラウザ
111a・・・ (通話システムの)アイコン
112 ・・・ 通話機能画面
112a・・・ 相手先入力欄(相手先のユーザー特定情報入力欄)
112b・・・ 用件入力欄
112c・・・ 発信ボタン
112d・・・ 履歴アイコン
112e・・・ アドレス帳アイコン
112f・・・ 選択表示欄
113 ・・・ 所定メッセージ表示ウィンドウ(通話機能画面)
114 ・・・ ポップアップウィンドウ
120 ・・・ 第2ユーザー端末
121 ・・・ ブラウザ
122 ・・・ 着信通知ウィンドウ(通話機能画面)
122a・・・ 「通話応答」ボタン
122b・・・ 「通話拒否」ボタン
123 ・・・ ポップアップウィンドウ
124 ・・・ 基本設定画面
124a・・・ 表示名入力欄
124b・・・ 電子メールアドレス入力欄(ユーザー特定情報入力欄)
124c・・・ グループ外部への発信制限選択設定のチェックボックス
124d・・・ グループ外部からの着信制限選択設定のチェックボックス
124e・・・ 未承認ユーザーからの着信制限選択設定のチェックボックス
125 ・・・ 着信時メッセージ設定画面
125a・・・ 所定メッセージ入力欄(所定メッセージ情報入力欄)
126 ・・・ 所定メッセージ選択ウィンドウ
130 ・・・ サーバ
131 ・・・ データベース
RQ ・・・ 通話リクエスト情報
TL ・・・ 用件についてのテキストデータ
MG ・・・ 所定メッセージ情報
100... Call system 110... First user terminal 111... Browser 111a... (Call system) icon 112... Call function screen 112a... Destination entry field (destination user identification information input field)
112b .
114 ... pop-up window 120 ... second user terminal 121 ... browser 122 ... incoming notification window (call function screen)
122a... "Call answer" button 122b... "Call rejection" button 123... Pop-up window 124... Basic setting screen 124a... Display name input field 124b... E-mail address input field (user specific information entry field)
124c... Checkbox 124d for selection setting of restriction on outgoing calls to outside the group 124d... Checkbox 124e for selection setting for restriction on incoming calls from outside the group... Checkbox 125e for selection setting for restriction on incoming calls from unauthorized users... Incoming message setting screen 125a Predetermined message input field (predetermined message information input field)
126...Prescribed message selection window 130...Server 131...Database RQ...Call request information TL...Text data on business MG...Prescribed message information
Claims (5)
前記第1ユーザー端末における通話機能画面が、相手先入力欄と、用件入力欄と、発信ボタンとを有し、
前記相手先入力欄に第2ユーザー端末のユーザー特定情報、用件入力欄にテキストデータが入力されて発信ボタンの操作があったとき、前記第1ユーザー端末が、第1ユーザー端末から第2ユーザー端末への通話リクエスト情報および用件についてのテキストデータをサーバへ送信し、
前記サーバが、前記第1ユーザー端末から受信した通話リクエスト情報および用件についてのテキストデータを第2ユーザー端末へ送信し、
前記第2ユーザー端末が、通話機能画面において通話応答ボタン、通話拒否ボタン、サーバから受信した通話リクエスト情報および用件についてのテキストデータを表示する構成であることを特徴とする通話システム。 A call system comprising a plurality of user terminals and a server, wherein a first user terminal and a second user terminal can freely make calls via the server,
a call function screen of the first user terminal has a destination input field, a message input field, and a call button;
When the user identification information of the second user terminal is entered in the destination input field and the text data is entered in the message input field and the call button is operated, the first user terminal Sends call request information to the terminal and text data about the business to the server,
The server transmits the call request information received from the first user terminal and the text data about the business to the second user terminal,
A call system, wherein the second user terminal displays a call response button, a call rejection button, call request information received from a server, and text data about a business on a call function screen.
前記サーバが、前記ユーザー端末における発信操作について同一グループ内に制限自在に構成されていることを特徴とする請求項1に記載の通話システム。 Multiple user terminals are registered as contacts within the same group,
2. The communication system according to claim 1, wherein said server is configured to freely restrict calling operations on said user terminals within the same group.
前記第1ユーザー端末において、相手先入力欄と、用件入力欄と、発信ボタンとを有した通話機能画面の相手先入力欄に第2ユーザー端末のユーザー特定情報、用件入力欄にテキストデータが入力されて発信ボタンの操作があったか否かを判定する操作有無判定ステップと、
前記相手先入力欄に第2ユーザー端末、用件入力欄にテキストデータが入力されて発信ボタンの操作があったとき、第1ユーザー端末が、第1ユーザー端末から第2ユーザー端末への通話リクエスト情報および用件についてのテキストデータをサーバへ送信し、サーバが、第1ユーザー端末から受信した通話リクエスト情報および用件についてのテキストデータを第2ユーザー端末へ送信する用件送信ステップと、
前記第2ユーザー端末が、通話機能画面において通話応答ボタン、通話拒否ボタン、サーバから受信した通話リクエスト情報および用件についてのテキストデータを表示する用件表示ステップとを具備していることを特徴とする通話システムのプログラム。 A program for a communication system comprising a plurality of user terminals and a server, and capable of freely communicating between a first user terminal and a second user terminal via the server,
User identification information of the second user terminal in the other party input field of a call function screen having a destination input field, a message input field, and a call button in the first user terminal, and text data in the message input field is input and an operation presence/absence determination step for determining whether or not the call button has been operated;
When the second user terminal is entered in the destination entry field and text data is entered in the message entry field and the call button is operated, the first user terminal issues a call request from the first user terminal to the second user terminal. a message sending step of sending text data about the information and the message to the server, and the server sending the call request information received from the first user terminal and the text data about the message to the second user terminal;
The second user terminal comprises a call answer button, a call rejection button, and a message display step of displaying text data about the call request information and the message received from the server on the call function screen. Call system program.
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JP2022017071A JP2023114642A (en) | 2022-02-07 | 2022-02-07 | call system, call system program |
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