JP2022141567A - 求人に対する応募者についてのリファレンスを提供するための装置、方法及びそのためのプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】応募者についてのリファレンスを提供するための方法において、その取得を容易にする。【解決手段】装置１００は、リファレンス提供要求を受信し（Ｓ２０１）、過去のリファレンスを求人企業に提供することの承諾依頼を送信する（Ｓ２０２）。応募者が依頼に対して肯定的な応答をした後に、装置１００にメールアドレスが送信され（Ｓ２０３）、装置１００は、当該メールアドレスにパスワードを送信するとともに当該パスワードを入力するための入力画面表示情報を応募者端末１１０に送信する（Ｓ２０４）。装置１００は、認証を行い（Ｓ２０５）、当該応募者の過去のリファレンスを取得する（Ｓ２０６）。装置１００は、応募者に関連づけられたリファレンス一覧表示情報を送信し（Ｓ２０７）、リファレンスの少なくとも一部の選択を受信して（Ｓ２０８）、当該少なくとも一部の閲覧を企業端末１１０が閲覧可能とする（Ｓ２０９）。【選択図】図２

Description

特許法第３０条第２項適用申請有り （１）ウェブサイトの掲載日 ２０２０年１２月１６日 ウェブサイトのアドレス ｈｔｔｐｓ：／／ｂａｃｋｃｈｅｃｋ．ｊｐ／ｔｅｒｍｓ＿ｏｆ＿ｕｓｅ＿ｆｏｒ＿ｃｏｍｐａｎｙ／ 公開者 株式会社ＲＯＸＸ（２）ウェブサイトの掲載日 ２０２０年１２月１６日 ウェブサイトのアドレス ｈｔｔｐｓ：／／ｂａｃｋｃｈｅｃｋ．ｊｐ／ｔｅｒｍｓ＿ｏｆ＿ｕｓｅ＿ｆｏｒ＿ｕｓｅｒｓ／ 公開者 株式会社ＲＯＸＸ（３）ウェブサイトの掲載日 ２０２０年１２月１６日 ウェブサイトのアドレス ｈｔｔｐｓ：／／ｂａｃｋｃｈｅｃｋ．ｊｐ／ｔｅｒｍｓ＿ｏｆ＿ｕｓｅ＿ｆｏｒ＿ｕｓｅｒｓ？ｌｏｃａｌｅ＝ｅｎ 公開者 株式会社ＲＯＸＸ

本発明は、求人に対する応募者についてのリファレンスを提供するための装置、方法及びそのためのプログラムに関する。

従来、採用選考は、履歴書の記載と筆記試験及び面接の結果に基づいて行われている。しかしながら、働き方の多様化により、履歴書の記載に基づいて判断可能な採用基準の設定が容易ではなくなってきている。たとえば、３年連続勤務、転職回数２回以下などの採用基準であれば履歴書の記載から判断可能であるが、転職が広がりつつある社会において、必ずしも妥当なものではなくなっている。履歴書の記載から応募者の人物像を理解することが困難になっているのである。また、面接については、限られた時間の中で応募者から受けた印象に左右されるものとならざるを得ない。

こうした採用選考の難しさに対処するために、リファレンスの取得が行われることがある。リファレンスとは、応募者を知る者に対する当該応募者についての質問に対する回答をいい、経歴、実績等の事実確認であったり、勤務状況、人柄等に関する情報の取得を目的とする。

リファレンスの取得によって、応募者が築いてきたこれまでの実績、信頼などの評価をより的確に行うことが可能となるものの、一般に応募者は複数の企業に応募することから、リファレンスの取得が普及するにつれて、応募者は、同じ人に繰り返しリファレンスをお願いする必要が生じる。または、同じ人に繰り返しお願いすることを避けるために、必ずしも適切ではない方にリファレンスをお願いするおそれがある。こうしたリファレンスのお願いに伴う負担の軽減が望まれている。

本発明は、このような問題点に鑑みてなされたものであり、その目的は、求人に対する応募者についてのリファレンスを提供するための装置、方法及びそのためのプログラムにおいて、リファレンスの取得を容易にすることにある。

このような目的を達成するために、本発明の第１の態様は、求人に対する応募者についてのリファレンスを提供するための方法であって、前記求人を行う求人企業の企業端末から、前記応募者に関するリファレンス提供要求を受信するステップと、前記応募者の応募者端末に、過去に取得された１又は複数のリファレンスを前記求人企業に提供することについての承諾に進む導線を含む通知を送信するステップと、前記応募者端末から前記承諾を受信した後に、前記企業端末に、前記１又は複数のリファレンスの少なくとも一部の閲覧を許可するステップとを含む。

また、本発明の第２の態様は、第１の態様において、前記リファレンス提供要求は、過去に取得された１又は複数のリファレンスの提供を求める要求である。

また、また、本発明の第３の態様は、第１の態様において、前記応募者端末に、前記承諾を受信した後に、前記応募者に関連づけられた過去の１又は複数のリファレンスの一覧を表示するためのリファレンス一覧表示情報を送信するステップと、前記応募者端末から、前記リファレンス一覧表示情報により表示される１又は複数のリファレンスの少なくとも一部の選択を受信するステップとを含み、前記許可は、前記企業端末に対する選択された前記少なくとも一部の閲覧の許可である。

また、本発明の第４の態様は、第３の態様において、前記応募者端末からメールアドレスを受信して、前記メールアドレスにパスワードを送信するステップと、前記応募者端末からパスワードを受信して、前記メールアドレスに送信したパスワードとの一致を判定するステップとを含み、前記リファレンス一覧表示情報の送信は、前記判定の結果が肯定的である場合に行う。

また、本発明の第５の態様は、第３の態様において、前記リファレンス一覧表示情報により表示される各リファレンスは、各リファレンスが取得された日付の単位で選択可能である。

また、本発明の第６の態様は、第３の態様において、前記リファレンス一覧表示情報により表示される各リファレンスは、各リファレンスが取得された日付及び各リファレンスを取得した企業名の単位で選択可能である。

また、本発明の第７の態様は、第３の態様において、前記リファレンス一覧表示情報により表示される各リファレンスは、各リファレンスの回答者名の単位で選択可能である。

また、本発明の第８の態様は、第３の態様において、前記リファレンス一覧表示情報により表示される各リファレンスは、各リファレンスの回答者の属性の単位で選択可能である。

また、本発明の第９の態様は、コンピュータに、求人に対する応募者についてのリファレンスを提供するための方法を実行させるためのプログラムであって、前記方法は、前記求人を行う求人企業の企業端末から、前記応募者に関するリファレンス提供要求を受信するステップと、前記応募者の応募者端末に、過去に取得された１又は複数のリファレンスを前記求人企業に提供することについての承諾に進むための導線を含む通知を送信するステップと、前記応募者端末から前記承諾を受信した後に、前記企業端末に、前記１又は複数のリファレンスの少なくとも一部の閲覧を許可するステップとを含む。

また、本発明の第１０の態様は、求人に対する応募者についてのリファレンスを提供するための装置であって、前記求人を行う求人企業の企業端末から、前記応募者に関するリファレンス提供要求を受信し、前記応募者の応募者端末に、過去に取得された１又は複数のリファレンスを前記求人企業に提供することについての承諾に進むための導線を含む通知を送信し、前記応募者端末から前記承諾を受信した後に、前記企業端末に、前記１又は複数のリファレンスの少なくとも一部の閲覧を許可する。

本発明の一態様によれば、応募者から、当該応募者が応募している求人企業に過去に取得された１又は複数のリファレンスを提供することに対する承諾が得られた後に、当該求人企業に当該１又は複数のリファレンスの少なくとも一部の閲覧を許可することによって、リファレンスの取得を円滑にすることができる。

本発明の第１の実施形態にかかる装置を示す図である。 本発明の第１の実施形態にかかる方法の流れを示す図である。 本発明の第１の実施形態にかかる応募者に対する承諾依頼の一例である。 本発明の第１の実施形態にかかるパスワード入力画面の一例である。 本発明の第１の実施形態にかかるリファレンス一覧表示画面の一例である。 本発明の第１の実施形態にかかる過去レポートの閲覧画面の一例である。 本発明の第２の実施形態にかかる応募者に対する通知の一例である。

以下、図面を参照して本発明の実施形態を詳細に説明する。

（第１の実施形態）
図１に、本発明の第１の実施形態にかかる装置を示す。装置１００は、求人企業の企業端末１１０及び応募者の応募者端末１２０とコンピュータネットワーク上で通信を行う。図１では、企業端末１１０を１台のみ示しているが、応募者が複数の企業に応募している場合にはそれに応じた台数となる。

装置１００は、通信インターフェースなどの通信部１０１と、プロセッサ、ＣＰＵ等の処理部１０２と、メモリ、ハードディスク等の記憶装置又は記憶媒体を含む記憶部１０３とを備え、各処理を行うためのプログラムを実行することによって構成することができ、１又は複数の装置ないしサーバを含むことがある。当該プログラムは、１又は複数のプログラムを含むことがあり、また、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体に記録して非一過性のプログラムプロダクトとすることができる。当該プログラムは、記憶部１０３又は装置１００からアクセス可能な記憶装置又は記憶媒体に記憶しておき、処理部１０２において実行することができる。以下では、所要のデータは記憶部１０３に記憶されているものとして記述するが、これらのデータは、装置１００からアクセス可能な記憶装置又は記憶媒体に記憶してもよい。

まず、装置１００は、企業端末１１０から、応募者に関するリファレンス提供要求を受信する（Ｓ２０１）。リファレンス提供要求は、応募者を識別する応募者識別子を含む。本実施形態において、リファレンス提供要求は、過去に取得されたリファレンスの提供を要求するものとする。

装置１００は、次に、当該応募者の応募者端末１２０に、過去に取得された１又は複数のリファレンスを求人企業に提供することについての承諾依頼を送信する（Ｓ２０２）。図３は、装置１００から応募者の応募者端末１２０に送信される承諾依頼の一例である。これは、より具体的には、図３の内容の通知３００を電子メールにより応募者識別子であるメールアドレスに対して送信する例である。{user->name}は応募者の氏名を表し、{company->name}は求人企業の企業名を表す。図３では、承諾依頼の一例を示したものの、応募者が承諾するか否かの応答を示すことができれば、換言すれば、応募者が承諾に進むための導線を含めば、さまざまな形式の通知が採用可能である。かかる通知は、一例として電子メールの文面として送信することのほかに、承諾依頼を閲覧するウェブページのURLを電子メールにより送信し、当該URLに応募者がアクセスすることによって送信してもよい。

応募者が、承諾依頼に対して肯定的な応答をした場合、図３の例では「認証へ」をタップ又はクリックにより選択した場合、応募者端末１２０の表示画面に応募者識別子であるメールアドレスの入力画面が表示され、応募者端末１２０から装置１００に、当該応募者識別子が送信される（Ｓ２０３）。当該応募者識別子の送信と同時に又はその前後に、承諾依頼に対する肯定的な応答、すなわち承諾があったことの通知も送信することができる。装置１００は、当該メールアドレスにパスワードを送信するとともに、当該パスワードを入力するための入力画面表示情報を応募者端末１２０に送信する（Ｓ２０４）。図４に、入力画面表示情報により表示される入力画面の一例を示す。図４の例では、応募者識別子はメールアドレスであるが、応募者識別子とメールアドレスとの対応づけを記憶部１０３に記憶しておき、これを参照することができれば、応募者識別子はメールアドレスに限られない。

装置１００により提供されるリファレンス取得サービスでは、リファレンスの回答者から、当該リファレンスは、当該リファレンスを最初に取得した求人企業以外に、当該リファレンスの対象である応募者が個別に承諾した他の企業に対しても提供可能であることの同意を得ることが好ましい。このような同意を得ておくことで、上記承諾依頼に対して応募者から肯定的な応答が得られれば、改めて回答者の同意を得ることなく、当該回答者によるリファレンスの二次利用を可能とする。

また、同様にリファレンスを取得した求人企業についても、当該リファレンスは、当該リファレンスの対象である応募者が個別に承諾した他の企業に対しても提供可能であることの同意を得ることが好ましく、各求人企業の登録情報として、当該求人企業が取得したリファレンスの他の企業に対する提供の可否を入力させ、記憶しておくことができる。ここで、入力の際に明示的に上記条件を示すか、利用規約に上記条件を定めておくことで、上記条件に沿った提供に対する同意を取得することが好ましい。加えて、他の企業が取得したリファレンスの提供を受けることの希望を入力させ、記憶しておくこともできる。さらに、他の企業が取得したリファレンスの提供を受けることの希望と、他の企業に対して自社が取得したリファレンスを提供することの同意を単一の意思表示として入力させ、記憶することとすれば、装置１００により提供されるリファレンス提供サービスにおいて、二次利用可能なリファレンスを加速度的に増加させることが可能となる。

装置１００は、応募者端末１２０からパスワードを受信し（Ｓ２０５）、当該パスワードに基づいて応募者の認証を行い、当該応募者に関連づけられた過去の１又は複数のリファレンスを取得する（Ｓ２０６）。より具体的には、一例として、装置１００は、認証に用いられた応募者識別子に関連づけられた過去の１又は複数のリファレンスを取得する。受信したパスワードが送信したパスワードと一致すると判定された場合に認証が成功したと評価することができる。なお、応募者の認証は、過去のリファレンスの対象である応募者からその提供についての承諾が正当に得られたことの確認ができれば、上述したメールアドレス及びパスワードによる方式以外の方式を用いてもよい。また、認証は、承諾依頼に対する応答の前に実行されてもよい。

そして、装置１００は、応募者に関連づけられた過去の１又は複数のリファレンスの一覧を表示するためのリファレンス一覧表示情報を送信する（Ｓ２０７）。図５は、リファレンス一覧表示情報に基づいて応募者端末１２０に表示されるリファレンス一覧表示画面の一例である。

リファレンス一覧表示画面５００は、過去に取得された第１のリファレンス５１０及び第２のリファレンス５２０を含む。第１のリファレンス５１０は、ａｂｃ株式会社が応募者のリファレンスとして取得したものであり、前職の直属の上司である山田太郎氏と上司である鈴木次郎氏が回答している。また、リファレンス取得は、ａｂｃ株式会社が２０２０年１１月６日に応募者に対して依頼している。第２のリファレンス５２０は、２０２０年１１月９日に依頼されたものであり、前々職の直属の上司である田中三郎氏と上司である木村一郎氏が回答している。第２のリファレンス５２０については、企業名が非開示となっている。

図５の例では、表示される各リファレンスは、求人企業が当該リファレンスを依頼した日付単位となっている。第１のリファレンス５１０については、さらに求人企業名によっても識別されており、求人企業名及び日付の単位となっている。各リファレンスは、さまざまな単位で表示し、選択可能とすることができ、例として、求人企業名、リファレンス取得依頼日の日付、リファレンス取得依頼日以外の日付、回答者名、回答者の属性又はこれらの任意の組み合わせを単位とすることが挙げられる。

装置１００は、応募者端末１２０から、表示された１又は複数のリファレンスの少なくとも一部の選択を受信して（Ｓ２０８）、選択された当該少なくとも一部の閲覧を企業端末１１０が閲覧可能とする（Ｓ２０９）。図５では、過去に取得されたリファレンスを提供しないことの選択も可能となっており、この場合には、求人端末１１０から求人企業が閲覧できるリファレンスは生じないこととなる。

図６は、企業端末１１０の表示画面に表示される応募者の管理画面であり、応募者である佐藤四郎氏について閲覧可能なリファレンスの一覧が示されている。ここでは、図５の例で、第１のリファレンス５１０及び第２のリファレンス５２０が選択された場合を示しており、第１のリファレンス６１０及び第２のリファレンス６２０がそれぞれ対応する。各リファレンスの内容は「レポートを表示」を選択することによって、閲覧できる。閲覧した過去のリファレンスでは不十分であるような場合には、求人企業は、新規リファレンスを応募者に対して依頼することが可能である。図６において「新規リファレンスを依頼」と示されるボタン６３０を選択することによって、応募者端末１２０に新規のリファレンス依頼が送信される。

このように、応募者に、過去に取得された１又は複数のリファレンスを当該応募者が応募している求人企業に提供することに対する承諾依頼を行い、肯定的な承諾応答が得られた後に、当該応募者の認証された応募者識別子に関連づけられた１又は複数のリファレンスを取得する。そして、提供対象とする当該１又は複数のリファレンスの少なくとも一部の選択を受信したことを受けて求人企業に当該少なくとも一部を閲覧可能とすることによって、応募者を、複数の企業に応募する際に同一の回答者にリファレンスをお願いする負担から解放することができる。また、こうして過去のリファレンスの二次利用が可能となると、求人企業としても、新規のリファレンスの取得に要する時間をかけずに、リファレンス利用による選考プロセスの遅延を回避しつつ、従来よりも充実した情報を入手することが可能となる。

上述の説明においては、装置１００は、求人企業の企業端末１１０から応募者に関するリファレンス提供要求を受信した後に、応募者の応募者端末１２０から、過去に取得された１又は複数のリファレンスを当該求人企業に提供することについての承諾を受信したことを条件として、企業端末１１０に当該１又は複数のリファレンスの少なくとも一部の閲覧を許可しているところ、過去に取得されたリファレンスについて、当該応募者が、そのリファレンスを当該リファレンスの提供を受けた企業以外の企業に提供することについて個別に又は一括して承諾をしている場合には、装置１００は、求人企業の企業端末１１０から応募者に関するリファレンス提供要求を受信した後に、当該応募者の応募者識別子と関連づけて記憶された１又は複数のリファレンスの少なくとも一部の閲覧を企業端末１１０に許可してもよい。個別の承諾は、装置１００において、承諾がなされたリファレンスと関連づけて記憶すればよい。一括した承諾は、たとえば、自らに関して取得されたリファレンスが当該リファレンスを最初に取得した求人企業以外の企業に対しても提供されることについて、応募者の利用規約に予め定めておくことができる。リファレンスの回答者及び当該リファレンスを取得した求人企業については、当該リファレンスの対象である応募者の承諾があれば、当該リファレンスを最初に取得した求人企業以外の企業に対しても提供可能であることの同意を得ることが好ましい。

（第２の実施形態）
第１の実施形態においては、企業端末１１０から送信されるリファレンス提供要求は、過去に取得されたリファレンスの提供を要求するものとしたが、本実施形態では、過去に取得されたリファレンスの提供を要求するものか、新規に取得するリファレンスの提供を要求するものかの区別をせずにリファレンスの提供を要求するものとする。

リファレンス提供要求を受信した装置１００は、応募者端末１２０にリファレンス提供要求がなされていることの通知を送信する。ここで、当該通知は、装置１００が、応募者端末１２０を用いる応募者に関する過去に取得されたリファレンスを記憶している場合に、過去に取得されたリファレンスの提供に関する承諾に進む導線を含むものとし、記憶されていない場合に、新規のリファレンスのための回答者の登録に進む導線を含むものとすることが考えられる。あるいは、過去に取得されたリファレンスを記憶している場合においても、これらの両方を含む通知としたり、過去に取得されたリファレンスの有無にかかわらず、これらの両方を含む通知としたりすることが考えられる。以下では、過去に取得されたリファレンスを装置１００が記憶している場合に、上記両方の内容を含む通知を応募者端末１２０に送信する例として説明する。

図７に、本実施形態にかかるリファレンス提供要求がなされていることの通知の一例を示す。通知７００において、{user->name}は応募者の氏名を表し、{company->name}は求人企業の企業名を表す。新規リファレンスのための回答者登録に進むための推薦者登録ボタン７１０のほかに、過去のリファレンスの求人企業{company->name}への提供に進むための再利用ボタン７２０が通知６００には示されている。通知７００は、一例として電子メールの文面として送信することのほかに、通知６００を閲覧するウェブページのURLを電子メールにより送信し、当該URLに応募者がアクセスすることによって送信してもよい。

応募者が再利用ボタン７２０を選択した後、第１の実施形態と同様に承諾、認証等の所要の処理が行われる。通知７００の内容を適切なものとすれば、再利用ボタン７２０の選択を応募者による過去のリファレンスの提供に関する承諾と位置付けることも可能である。

なお、より具体的には、通知７００において過去のリファレンスの提供に関する承諾に進む導線を含めるのは、応募者に関する過去のリファレンスが存在し、かつ、当該リファレンスを取得した企業が他の企業への提供を許可している場合とすることが挙げられる。さらに具体的には、応募者に関する過去のリファレンスが存在し、当該リファレンスを取得した企業が他の企業への提供を許可しており、かつ、当該応募者に関するリファレンス取得を行っている企業が他の企業が取得したリファレンスの閲覧を希望している場合に、通知７００に過去のリファレンスの提供に関する承諾に進む導線を含めることが挙げられる。

また、「××のみに基づいて」、「××のみに応じて」、「××のみの場合」というように「のみ」との記載がなければ、本明細書においては、付加的な情報も考慮し得ることが想定されていることに留意されたい。また、一例として、「ａの場合にｂする」という記載は、明示した場合を除き、「ａの場合に常にｂする」ことを必ずしも意味しないことに留意されたい。また、「Ａを構成する各ａ」という記載は、必ずしもＡが複数の構成要素によって構成されることを意味するものではなく、構成要素が単数であることを含む。

また、念のため、なんらかの方法、プログラム、端末、装置、サーバ又はシステム（以下「方法等」）において、本明細書で記述された動作と異なる動作を行う側面があるとしても、本発明の各態様は、本明細書で記述された動作のいずれかと同一の動作を対象とするものであり、本明細書で記述された動作と異なる動作が存在することは、当該方法等を本発明の各態様の範囲外とするものではないことを付言する。

１００ 装置
１０１ 通信部
１０２ 処理部
１０３ 記憶部
１１０ 企業端末
１２０ 応募者端末
３００ 承諾依頼
５００ リファレンス一覧表示画面
５１０ 第１のリファレンス
５２０ 第２のリファレンス
６００ 応募者管理画面
６１０ 第１のリファレンス
６２０ 第２のリファレンス
６３０ 新規リファレンス依頼ボタン
７００ 通知
７１０ 回答者登録ボタン
７２０ 再利用ボタン

Claims (8)

1. 求人に対する応募者についてのリファレンスを提供するための方法であって、
   前記求人を行う求人企業の企業端末から、前記応募者に関するリファレンス提供要求を受信するステップと、
   前記応募者の応募者端末に、過去に取得された１又は複数のリファレンスを前記求人企業に提供することについての承諾に進む導線を含む通知を送信するステップと、
   前記応募者端末から前記承諾を受信した後に、前記企業端末に、前記１又は複数のリファレンスの少なくとも一部の閲覧を許可するステップと
   を含む。
2. 請求項１記載の方法であって、
   前記リファレンス提供要求は、過去に取得された１又は複数のリファレンスの提供を求める要求である。
3. 請求項１記載の方法であって、
   前記閲覧が許可されるリファレンスは、リファレンスが取得された日付の単位である。
4. 請求項１記載の方法であって、
   前記閲覧が許可されるリファレンスは、リファレンスが取得された日付及びリファレンスを取得した企業名の単位である。
5. 請求項１記載の方法であって、
   前記閲覧が許可されるリファレンスは、リファレンスの回答者名の単位である。
6. 請求項１記載の方法であって、
   前記閲覧が許可されるリファレンスは、リファレンスの回答者の属性の単位である。
7. コンピュータに、求人に対する応募者についてのリファレンスを提供するための方法を実行させるためのプログラムであって、前記方法は、
   前記求人を行う求人企業の企業端末から、前記応募者に関するリファレンス提供要求を受信するステップと、
   前記応募者の応募者端末に、過去に取得された１又は複数のリファレンスを前記求人企業に提供することについての承諾に進むための導線を含む通知を送信するステップと、
   前記応募者端末から前記承諾を受信した後に、前記企業端末に、前記１又は複数のリファレンスの少なくとも一部の閲覧を許可するステップと
   を含む。
8. 求人に対する応募者についてのリファレンスを提供するための装置であって、
   前記求人を行う求人企業の企業端末から、前記応募者に関するリファレンス提供要求を受信し、
   前記応募者の応募者端末に、過去に取得された１又は複数のリファレンスを前記求人企業に提供することについての承諾に進むための導線を含む通知を送信し、
   前記応募者端末から前記承諾を受信した後に、前記企業端末に、前記１又は複数のリファレンスの少なくとも一部の閲覧を許可する。
   
   

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