JP2021136039A - 情報処理装置、情報処理システム及び情報処理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】広告効果を精度良く測定することを可能とする。【解決手段】測定装置３は、通信装置２がユーザ端末４から受信した端末ＩＤを取得する第１取得部３３１と、ユーザ端末４から端末ＩＤと広告情報の広告取得要求とを取得する第２取得部３３２と、第２取得部３３２がユーザ端末４から取得した端末ＩＤが、所定の商品又はサービスに関する広告情報が表示される表示装置１に対応して設けられている通信装置２Ａから第１取得部３３１が取得した端末ＩＤと一致する場合、当該商品又はサービスに関する広告情報を当該ユーザ端末４に配信する広告配信部３３３と、広告情報をユーザ端末４に配信した後に、第１取得部３３１が商品又はサービスの提供場所に設けられている通信装置２Ｂから、当該ユーザ端末４の端末ＩＤを取得したかを判定する測定部３３４と、を備える。【選択図】図３

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理システム及び情報処理方法に関する。

従来、デジタルサイネージに表示させた広告の効果を測定することが行われている。例えば、特許文献１には、デジタルサイネージに広告が表示されている場合に、デジタルサイネージの周囲を撮像し、撮像画像に含まれる閲覧者の数を算出することにより広告効果を測定する測定装置が開示されている。

特開２０１８−０９７４６５号公報

特許文献１に示される技術では、デジタルサイネージを視聴した人の数によって広告効果を測定することから、デジタルサイネージにおける広告表示が、広告閲覧後のユーザの行動に影響を及ぼしているかを特定することができず、広告効果を精度良く測定することができないという問題があった。

そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、広告効果を精度良く測定することを可能とする情報処理装置、情報処理システム及び情報処理方法を提供することを目的とする。

本発明の第１の態様に係る情報処理装置は、近距離無線通信を行う通信装置から、前記通信装置を識別する装置識別情報と、前記通信装置から所定範囲内に位置する端末から前記通信装置が前記近距離無線通信により受信した前記端末を識別する端末識別情報とを取得する第１取得部と、前記端末から、前記端末識別情報と広告を示す広告情報の取得要求とを取得する第２取得部と、前記第２取得部が前記端末から取得した前記端末識別情報が、所定の商品又はサービスに関する広告情報が表示される表示装置に対応して設けられている前記通信装置に対応する前記装置識別情報とともに前記第１取得部が取得した前記端末識別情報と一致する場合、前記商品又はサービスに関する広告情報を当該端末に配信する広告配信部と、前記広告配信部が前記商品又はサービスに関する広告情報を前記端末に配信した後に、前記第１取得部が前記商品又はサービスの提供場所に設けられている前記通信装置から、当該通信装置の前記装置識別情報と、当該通信装置が受信した当該端末の前記端末識別情報とを取得したか否かを判定する判定部と、を備える。

本発明の第２の態様に係る情報処理システムは、近距離無線通信を行う複数の通信装置と、情報処理装置とを備える測定システムであって、第１の前記通信装置は、所定の商品又はサービスに関する情報が表示される表示装置に対応して設けられ、第２の前記通信装置は、前記商品又はサービスの提供場所に設けられ、前記通信装置は、前記通信装置の所定範囲内に位置する端末から、前記端末を識別する端末識別情報を取得する端末識別情報取得部と、前記端末識別情報取得部が取得した前記端末識別情報と、自身を識別する装置識別情報とを前記情報処理装置に送信する送信部と、を有し、前記情報処理装置は、前記通信装置から、前記端末識別情報と、前記装置識別情報とを取得する第１取得部と、前記端末から、前記端末識別情報と前記商品又はサービスに関する広告情報の取得要求とを取得する第２取得部と、前記第２取得部が前記端末から取得した前記端末識別情報が、前記表示装置に対応して設けられている前記通信装置に対応する前記装置識別情報とともに前記第１取得部が取得した前記端末識別情報と一致する場合、前記商品又はサービスに関する広告情報を当該端末に配信する広告配信部と、前記広告配信部が前記商品又はサービスに関する広告情報を前記端末に配信した後に、前記第１取得部が、第２の前記通信装置の前記装置識別情報と、当該端末の前記端末識別情報とを取得したか否かを判定する判定部と、を有する。

本発明の第３の態様に係る情報処理方法は、コンピュータが実行する、近距離無線通信を行う通信装置から、前記通信装置を識別する装置識別情報と、前記通信装置から所定範囲内に位置する端末から前記通信装置が前記近距離無線通信により受信した前記端末を識別する端末識別情報とを取得するステップと、前記端末から、前記端末識別情報と広告を示す広告情報の取得要求とを取得するステップと、前記端末から取得した前記端末識別情報が、所定の商品又はサービスに関する広告情報が表示される表示装置に対応して設けられている前記通信装置に対応する前記装置識別情報とともに取得した前記端末識別情報と一致する場合、前記商品又はサービスに関する広告情報を当該端末に配信するステップと、前記商品又はサービスに関する広告情報が前記端末に配信された後に、前記商品又はサービスの提供場所に設けられている前記通信装置から、当該通信装置の前記装置識別情報と、当該通信装置が受信した当該端末の前記端末識別情報とを取得したか否かを判定するステップと、を有する。

本発明によれば、広告効果を精度良く測定することができるという効果を奏する。

本実施形態に係る測定システムの概要を示す図である。 本実施形態に係る通信装置の構成を示す図である。 本実施形態に係る測定装置の構成を示す図である。 本実施形態に係る効果測定用テーブルの一例を示す図である。 本実施形態に係る測定システムにおいて、効果測定用テーブルの更新に係る処理の流れを示すシーケンス図である。

［測定システムＳの概要］
図１は、本実施形態に係る測定システムＳの概要を示す図である。測定システムＳは、表示装置１と、複数の通信装置２と、情報処理装置としての測定装置３とを有し、表示装置１に表示された広告の効果を測定するシステムである。

測定装置３は、デジタルサイネージに表示された広告の効果を測定するコンピュータである。測定装置３は、ユーザが所持する端末と近距離無線通信を行う複数の通信装置２と、ユーザが所持するユーザ端末４と、広告の効果を分析する分析者が使用する分析者端末５とに通信可能に接続されている。

通信装置２は、デジタルサイネージとしての表示装置１に対応して設けられているとともに、表示装置１が広告として表示する所定の商品又はサービスの提供場所としての施設に設けられている。図１に示す例では、通信装置２Ａが、表示装置１の近傍に設けられており、通信装置２Ｂが所定の商品又はサービスの提供場所である施設の内部に設けられている。例えば、通信装置２Ｂは、所定の商品又はサービスが提供される施設の入口に設けられている。ユーザ端末４は、ユーザが携帯して所持することができる端末であり、例えば、スマートフォン等の携帯端末である。

図１に示す例において、ユーザが、所定の商品又はサービスに関する広告情報を表示する表示装置１の近傍を通過すると、通信装置２Ａは、ユーザ端末４から端末を識別する端末識別情報として、端末ＩＤを取得する（図１の（１））。ここで、端末ＩＤは、例えば、ユーザ端末４のユーザに適した広告を提供するためにユーザ端末４に付与される広告識別情報としての広告ＩＤや、ユーザ端末４にインストールされているアプリケーションプログラムにおいてユーザに対して付与したユーザＩＤである。

通信装置２Ａは、端末ＩＤを取得すると、自身を識別する装置識別情報としての装置ＩＤと、取得した端末ＩＤとを測定装置３に送信する（図１の（２））。

測定装置３は、ユーザが所持するユーザ端末４から、端末ＩＤと、広告情報の取得要求とを取得する（図１の（３））。測定装置３は、ユーザ端末４から取得した端末ＩＤが、通信装置２Ａから取得した端末ＩＤと一致していると判断すると、表示装置１に表示されていた広告と同じく、所定の商品又はサービスに関する広告情報をユーザ端末４に配信する（図１の（４））。

その後、ユーザが、所定の商品又はサービスを提供する施設に入場すると、通信装置２Ｂは、ユーザ端末４から端末を識別する端末識別情報として、端末ＩＤを取得する（図１の（５））。通信装置２Ｂは、端末ＩＤを取得すると、自身を識別する装置ＩＤと、取得した端末ＩＤとを測定装置３に送信する（図１の（６））。

測定装置３は、商品又はサービスに関する広告情報をユーザ端末４に配信した後に、商品又はサービスを提供する施設に設けられている通信装置２Ｂからの当該ユーザ端末４の端末ＩＤの取得状況に基づいて、広告の効果を測定する（図１の（７））。このようにすることで、測定装置３は、広告効果を精度良く測定することができる。

その後、測定装置３は、広告効果の測定結果を分析者端末５に出力する（図１の（８））。これにより、分析者端末５において広告の効果を分析する分析者は、測定結果に基づいて、広告閲覧後のユーザの行動に影響を及ぼしているかを特定することができる。

［通信装置２の構成］
続いて、測定システムＳが備える通信装置２と、測定装置３との構成について説明する。まず、通信装置２の構成について説明する。なお、通信装置２Ａ及び２Ｂは同じ構成を有しているものとする。

図２は、本実施形態に係る通信装置２の構成を示す図である。図２に示すように、通信装置２は、通信部２１と、近距離無線部２２と、記憶部２３と、制御部２４とを備える。

通信部２１は、インターネット等の通信ネットワークに接続するためのインタフェースである。通信部２１は、制御部２４の制御により測定装置３と通信する。
近距離無線部２２は、ＢＬＥ（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標） Ｌｏｗ Ｅｎｅｒｇｙ）等の近距離無線通信を介してユーザ端末４との間で情報の送受信をするための高周波（ＲＦ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ））部である。近距離無線部２２は、制御部２４の制御により、近距離無線通信の通信範囲内である所定範囲内に存在するユーザ端末４と通信する。なお、近距離無線部２２は、ＢＬＥ等の近距離無線通信を介してユーザ端末４との間で情報の送受信をすることとしたが、これに限らず、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）等の無線通信を介して、ユーザ端末４との間で情報の送受信をしてもよい。この場合、ユーザ端末４の端末ＩＤとして、ユーザ端末４のＭＡＣアドレスが用いられてもよい。

記憶部２３は、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）及びＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等を含む記憶媒体である。記憶部２３は、制御部２４が実行するプログラムを記憶している。例えば、記憶部２３は、制御部２４を、端末ＩＤ取得部２４１、送信部２４２として機能させるプログラムを記憶している。また、記憶部２３は、通信装置２を識別する装置ＩＤを記憶している。

制御部２４は、例えばＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）である。制御部２４は、記憶部２３に記憶されたプログラムを実行することにより、端末ＩＤ取得部２４１及び送信部２４２として機能する。

端末ＩＤ取得部２４１は、通信装置２の所定範囲内に位置するユーザ端末４から、ユーザ端末４を識別する端末ＩＤを取得する。具体的には、端末ＩＤ取得部２４１は、表示装置１において、所定の商品又はサービスに関する広告情報が表示されている場合に、近距離無線部２２に、端末ＩＤの取得要求に対応する近距離無線信号を発信させる。ユーザ端末４は、端末ＩＤの取得要求に対応する近距離無線信号を受信すると、端末ＩＤを通信装置２に送信する。

送信部２４２は、端末ＩＤ取得部２４１が取得した端末ＩＤと、記憶部２３に記憶され、自身を識別する装置ＩＤとを測定装置３に送信する。具体的には、送信部２４２は、端末ＩＤ取得部２４１が、所定時間以上にわたってユーザ端末４から端末ＩＤを取得すると、当該端末ＩＤと、自身を識別する装置ＩＤとを測定装置３に送信する。

ここで、所定時間の長さは、表示装置１に対応して設けられる通信装置２Ａと、商品又はサービスが提供される提供場所に設けられる通信装置２Ｂとで異なっていてもよい。例えば、通信装置２Ａに対応する所定時間の長さを、通信装置２Ｂに対応する所定時間の長さよりも大きくしてもよい。このようにすることで、通信装置２は、表示装置１の前で立ち止まったり、ゆっくり歩いたりして、表示装置１に表示されている広告を閲覧した可能性が高いユーザに対応する端末ＩＤを測定装置３に送信することができる。

［測定装置３の構成］
続いて、測定装置３の構成について説明する。図３は、本実施形態に係る測定装置３の構成を示す図である。図３に示すように、測定装置３は、通信部３１と、記憶部３２と、制御部３３とを備える。

通信部３１は、インターネット等の通信ネットワークに接続するためのインタフェースである。通信部３１は、制御部３３の制御により通信装置２及びユーザ端末４と通信する。
記憶部３２は、ＲＯＭ及びＲＡＭ等を含む記憶媒体である。記憶部３２は、制御部３３が実行するプログラムを記憶している。例えば、記憶部３２は、制御部３３を、第１取得部３３１、第２取得部３３２、広告配信部３３３、測定部３３４として機能させるプログラムを記憶している。

また、記憶部３２は、広告効果を測定するための効果測定用テーブルを記憶している。図４は、本実施形態に係る効果測定用テーブルの一例を示す図である。図４に示されるように、効果測定用テーブルは、端末ＩＤと、装置ＩＤと、サイネージ広告閲覧時刻と、広告配信時刻と、来場時刻とを関連付けた情報である。

ここで、効果測定用テーブルにおける端末ＩＤは、測定装置３が表示装置１に対応して設けられている通信装置２Ａから取得したユーザ端末４の端末ＩＤを示している。また、装置ＩＤは、通信装置２Ａの装置ＩＤを示している。サイネージ広告閲覧時刻は、測定装置３が通信装置２Ａから端末ＩＤを取得した時刻、すなわち、ユーザ端末４のユーザが表示装置１に表示されている所定の商品又はサービスに関する広告を閲覧した時刻を示している。広告配信時刻は、測定装置３がユーザ端末４に広告情報を配信した時刻を示している。来場時刻は、所定の商品又はサービスが提供される施設にユーザ端末４のユーザが来場した時刻を示している。

制御部３３は、例えばＣＰＵである。制御部３３は、記憶部３２に記憶されたプログラムを実行することにより、第１取得部３３１、第２取得部３３２、広告配信部３３３、及び測定部３３４として機能する。

第１取得部３３１は、通信装置２から、通信装置２を識別する装置ＩＤと、端末ＩＤとを取得する。具体的には、第１取得部３３１は、通信装置２を識別する装置ＩＤと、通信装置２から所定範囲内に位置するユーザ端末４から通信装置２が近距離無線通信により受信したユーザ端末４の端末ＩＤとを取得する。

第１取得部３３１は、取得した装置ＩＤが、表示装置１に対応して設けられている通信装置２Ａを示している場合、当該装置ＩＤを取得した時刻をサイネージ広告閲覧時刻とする。そして、第１取得部３３１は、効果測定用テーブルに、取得した端末ＩＤと、取得した装置ＩＤと、サイネージ広告閲覧時刻とを関連付けて記憶させる。

なお、第１取得部３３１は、通信装置２から、装置ＩＤと端末ＩＤとを取得することとしたが、これに限らず、通信装置２から、装置ＩＤと、端末ＩＤと、表示装置１を識別するサイネージＩＤとを取得してもよい。このようにすることで、測定装置３は、複数の表示装置１が存在する場合において、複数の表示装置１のそれぞれに広告情報を表示させた場合の広告効果を測定することができる。

第２取得部３３２は、ユーザ端末４から、ユーザ端末４の端末ＩＤと、広告を示す広告情報の取得要求とを取得する。例えば、ユーザ端末４にインストールされているアプリケーションプログラムは、自身が実行されている場合に、所定時間間隔で、アプリケーションプログラムに対応する表示画面上で広告を表示させるために、ユーザ端末４の端末ＩＤと、広告情報の取得要求とを測定装置３に送信する。第２取得部３３２は、ユーザ端末４から、ユーザ端末４の端末ＩＤと、広告情報の取得要求とを取得する。

広告配信部３３３は、第２取得部３３２がユーザ端末４から広告情報の取得要求を取得すると、ユーザ端末４に広告情報を配信する。具体的には、広告配信部３３３は、記憶部３２に記憶されている効果測定用テーブルを参照し、第２取得部３３２がユーザ端末４から取得した端末ＩＤが、表示装置１に対応して設けられている通信装置２Ａに対応する装置ＩＤとともに第１取得部３３１が取得した端末ＩＤと一致するか否かを判定する。

広告配信部３３３は、端末ＩＤが一致している場合、表示装置１に表示されていた広告情報が示す所定の商品又はサービスに関する広告情報である連動広告情報をユーザ端末４に配信する。広告配信部３３３は、連動広告情報をユーザ端末４に配信すると、効果測定用テーブルにおいて、第２取得部３３２が取得した端末ＩＤに関連付けて、広告配信時刻を記憶させる。また、広告配信部３３３は、端末ＩＤが一致していない場合には、端末ＩＤに基づいて、任意の広告情報である非連動広告情報を選択してユーザ端末４に配信する。

測定部３３４は、判定部として機能し、広告配信部３３３が商品又はサービスに関する広告情報をユーザ端末４に配信した後に、第１取得部３３１が商品又はサービスの提供場所に設けられている通信装置２から、当該通信装置２の装置ＩＤと、当該通信装置２が受信した当該ユーザ端末４の端末ＩＤとを取得したかを判定する。そして、測定部３３４は、判定結果に基づいて、広告配信部３３３が所定の商品又はサービスに関する広告情報をユーザ端末４に配信した後に、第１取得部３３１による、商品又はサービスの提供場所に設けられている通信装置２Ｂの装置ＩＤと、当該ユーザ端末４の端末ＩＤとの取得状況を特定し、特定した取得状況に基づいて、広告の効果を測定する。

例えば、測定部３３４は、第１取得部３３１が端末ＩＤと装置ＩＤとを通信装置２から取得した場合、当該装置ＩＤが、所定の商品又はサービスの提供場所に設けられている通信装置２Ｂを示すものであるか否かを判定する。測定部３３４は、通信装置２から取得した装置ＩＤが通信装置２Ｂを示すものである場合、当該装置ＩＤとともに取得した端末ＩＤが効果測定用テーブルに記憶されているか否かを判定する。測定部３３４は、端末ＩＤが効果測定用テーブルに記憶されていると判定すると、第１取得部３３１が端末ＩＤと装置ＩＤとを取得した時刻を来場時刻とし、効果測定用テーブルにおいて端末ＩＤに関連付けて記憶させる。

所定期間にわたって第１取得部３３１、広告配信部３３３、測定部３３４により効果測定用テーブルが更新されると、表示装置１の所定の商品又はサービスに係る広告を閲覧した可能性が高く、当該広告と同様の広告が配信されたユーザの、所定の商品又はサービスの提供場所に来場状況が記録されることとなる。そこで、測定部３３４は、効果測定用テーブルを参照して、表示装置１の所定の商品又はサービスに係る広告を閲覧した可能性が高く、当該広告と同様の広告が配信されたユーザの割合を解析することにより、当該広告の効果を測定する。そして、測定部３３４は、広告の効果の測定結果を示す測定結果情報を分析者端末５に出力する。

［測定システムＳの処理の流れ］
続いて、測定システムＳにおける処理の流れについて説明する。図５は、本実施形態に係る測定システムＳにおいて、効果測定用テーブルの更新に係る処理の流れを示すシーケンス図である。なお、図５に示す例では、測定システムＳに含まれないユーザ端末４も含めてシーケンスを説明する。

表示装置１に対応して設けられている通信装置２Ａの端末ＩＤ取得部２４１は、自身から所定範囲内に位置するユーザ端末４に端末ＩＤの取得要求を送信する（Ｓ１）。ユーザ端末４は、通信装置２Ａから端末ＩＤの取得要求を受信すると、端末ＩＤを通信装置２Ａに送信する（Ｓ２）。

通信装置２Ａの端末ＩＤ取得部２４１は、端末ＩＤをユーザ端末４から受信する。通信装置２Ａの送信部２４２は、自身の装置ＩＤと、ユーザ端末４から受信した端末ＩＤとを測定装置３に送信する（Ｓ３）。測定装置３の第１取得部３３１は、通信装置２Ａから装置ＩＤと端末ＩＤとを受信し、これらの装置ＩＤと端末ＩＤとを効果測定用テーブルに記憶させる（Ｓ４）。

続いて、ユーザ端末４は、端末ＩＤと広告情報の取得要求とを測定装置３に送信する（Ｓ５）。測定装置３の第２取得部３３２は、ユーザ端末４から端末ＩＤと、広告情報の取得要求とを取得する。

続いて、測定装置３の広告配信部３３３は、第２取得部３３２が取得した端末ＩＤと一致する端末ＩＤが効果測定用テーブルに格納されているか否かを判定することにより、第２取得部３３２が取得した端末ＩＤと、先に第１取得部３３１が取得した端末ＩＤとが一致しているか否かを判定する（Ｓ６）。

広告配信部３３３は、端末ＩＤが一致していると判定すると（Ｓ６のＹＥＳ）、表示装置１に表示されていた広告情報と連動する連動広告情報をユーザ端末４に配信する（Ｓ７）。そして、広告配信部３３３は、効果測定用テーブルにおいて、第２取得部３３２が取得した端末ＩＤに関連付けて、広告配信時刻を記憶させる（Ｓ８）。なお、図５では、表示を省略しているが、広告配信部３３３は、端末ＩＤが一致していないと判定すると、表示装置１に表示されていた広告情報と連動しない非連動広告情報をユーザ端末４に配信する。

続いて、所定の商品又はサービスの提供場所に設けられている通信装置２Ｂの端末ＩＤ取得部２４１は、自身から所定範囲内に位置するユーザ端末４に端末ＩＤの取得要求を送信する（Ｓ９）。ユーザ端末４は、通信装置２Ｂから端末ＩＤの取得要求を受信すると、端末ＩＤを通信装置２Ｂに送信する（Ｓ１０）。

通信装置２Ｂの端末ＩＤ取得部２４１は、端末ＩＤをユーザ端末４から受信する。通信装置２Ｂの送信部２４２は、自身の装置ＩＤと、ユーザ端末４から受信した端末ＩＤとを測定装置３に送信する（Ｓ１１）。測定装置３の第１取得部３３１は、通信装置２Ｂから装置ＩＤと端末ＩＤとを受信する。

測定装置３の測定部３３４は、第１取得部３３１が取得した装置ＩＤが通信装置２Ｂを示しているとともに、当該装置ＩＤとともに取得した端末ＩＤが効果測定用テーブルに記憶されている場合、第１取得部３３１が端末ＩＤと装置ＩＤとを取得した時刻を来場時刻とする。そして、測定部３３４は、効果測定用テーブルにおいて、第１取得部３３１が受信した端末ＩＤに当該来場時刻を関連付けて記憶させる（Ｓ１２）。

［変形例１］
なお、上述の実施形態において、通信装置２Ｂは、所定の商品又はサービスが提供される施設の入口に設けられることとしたが、これに限らない。通信装置２Ｂは、商品又はサービスが提供される施設における商品又はサービスの提供位置から所定距離以内に設けられるようにしてもよい。例えば、通信装置２Ｂは、商品又はサービスが提供される売り場内に設けられるようにしてもよい。このようにすることで、測定装置３は、表示装置１が広告として表示する所定の商品又はサービスに対して興味を持つユーザを精度良く特定することができる。これにより、測定装置３における広告効果の測定の信頼度を向上させることができる。

［変形例２］
また、第２取得部３３２は、広告配信部３３３が所定の商品又はサービスに関する広告情報をユーザ端末４に配信した後に、当該ユーザ端末４から広告情報に対応する操作履歴を取得してもよい。そして、測定部３３４は、装置ＩＤと、端末ＩＤとの取得状況と、当該操作履歴の取得状況とに基づいて、広告の効果を測定してもよい。

例えば、測定部３３４は、所定の商品又はサービスに関する広告情報の操作履歴の取得結果を、広告効果の重み付けに用いてもよい。この場合、測定部３３４は、第２取得部３３２がユーザ端末４から当該広告情報の操作履歴を取得した場合には、当該ユーザ端末４のユーザが所定の商品又はサービスの提供場所に来場したか否かにかかわらず、効果測定用テーブルの解析により得られる広告効果を上方修正してもよい。このようにすることで、広告情報に対する操作状況を広告効果の測定に反映させることができる。

［本実施形態における効果］
以上説明したように、本実施形態に係る測定装置３は、ユーザ端末４から取得した端末ＩＤが、所定の商品又はサービスに関する広告情報が表示される表示装置１に対応して設けられている通信装置２Ａに対応する装置ＩＤとともに取得した端末ＩＤと一致する場合、所定の商品又はサービスに関する広告情報を当該ユーザ端末４に配信する。そして、測定装置３は、所定の商品又はサービスに関する広告情報をユーザ端末４に配信した後に、当該所定の商品又はサービスの提供場所に設けられている通信装置２Ｂの装置ＩＤと、当該ユーザ端末４の端末ＩＤとの取得状況に基づいて、広告の効果を測定する。このようにすることで、測定装置３は、広告閲覧後のユーザの行動に影響を及ぼしているかを特定し、広告効果を精度良く測定することができる。

以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されず、その要旨の範囲内で種々の変形及び変更が可能である。例えば、装置の全部又は一部は、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。また、複数の実施の形態の任意の組み合わせによって生じる新たな実施の形態も、本発明の実施の形態に含まれる。組み合わせによって生じる新たな実施の形態の効果は、もとの実施の形態の効果を併せ持つ。

１・・・表示装置、２・・・通信装置、２１・・・通信部、２２・・・近距離無線部、２３・・・記憶部、２４・・・制御部、２４１・・・端末ＩＤ取得部、２４２・・・送信部、３・・・測定装置、３１・・・通信部、３２・・・記憶部、３３・・・制御部、３３１・・・第１取得部、３３２・・・第２取得部、３３３・・・広告配信部、３３４・・・測定部、４・・・ユーザ端末、５・・・分析者端末

Claims (16)

1. 近距離無線通信を行う互いに異なる第１及び第２の通信装置を含む複数の通信装置が、前記通信装置から所定範囲内に位置する端末から前記近距離無線通信により受信した前記端末を識別する端末識別情報を、前記通信装置から取得する第１取得部と、
   前記端末から、前記端末識別情報と広告を示す広告情報の取得要求とを取得する第２取得部と、
   前記第２取得部が前記端末から取得した前記端末識別情報が、所定の商品又はサービスに関する広告情報が表示される表示装置に対応して設けられている前記第１の通信装置から前記第１取得部が取得した前記端末識別情報と一致する場合、前記商品又はサービスに関する広告情報を当該端末に配信する広告配信部と、
   前記広告配信部が前記商品又はサービスに関する広告情報を前記端末に配信した後に、前記第１取得部が前記商品又はサービスの提供場所に設けられている前記第２の通信装置から、当該第２の通信装置が受信した当該端末の前記端末識別情報を取得したか否かを判定する判定部と、
   を備える情報処理装置。
2. 前記第１取得部は、前記通信装置から、前記通信装置を識別する装置識別情報と、前記端末識別情報とを取得し、
   前記広告配信部は、前記第２取得部が前記端末から取得した前記端末識別情報が、前記商品又はサービスの広告情報が表示される表示装置に対応して設けられている前記第１の通信装置に対応する前記装置識別情報とともに前記第１取得部が取得した前記端末識別情報と一致する場合、前記商品又はサービスの広告情報を当該端末に配信し、
   前記判定部は、前記広告配信部が前記商品又はサービスの広告情報を前記端末に配信した後に、前記第１取得部が前記商品又はサービスの提供場所に設けられている前記第２の通信装置から、当該通信装置の前記装置識別情報と、当該通信装置が受信した当該端末の前記端末識別情報とを取得したか否かを判定する、
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記判定部による判定結果に基づいて、前記広告配信部が前記商品又はサービスに関する広告情報を前記端末に配信した後に、前記第１取得部が、当該端末の前記端末識別情報を、前記商品又はサービスの提供場所に設けられている前記第２の通信装置から取得する状況である取得状況を特定し、当該取得状況に基づいて、前記広告の効果を測定する測定部、
   をさらに備える、
   請求項１又は２に記載の情報処理装置。
4. 前記第２取得部は、前記広告配信部が前記商品又はサービスに関する広告情報を前記端末に配信した後に、前記端末から前記広告情報に対応する操作履歴を取得し、
   前記測定部は、前記端末識別情報の前記取得状況と、前記操作履歴の取得状況とに基づいて、前記広告の効果を測定する、
   請求項３に記載の情報処理装置。
5. 前記第１取得部が前記第１の通信装置から前記端末識別情報を取得した時刻を前記表示装置に表示されている前記広告情報の閲覧時刻とし、前記第１取得部が前記第２の通信装置から当該端末識別情報を取得した時刻を前記端末のユーザの前記提供場所への来場時刻とし、当該端末識別情報と、当該閲覧時刻と、前記広告配信部が前記広告情報を前記端末に配信した時刻である配信時刻と、当該来場時刻とを関連付けて記憶する記憶部をさらに有する、
   請求項１から４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
6. 近距離無線通信を行う互いに異なる第１及び第２の通信装置を含む複数の通信装置と、情報処理装置とを備える測定システムであって、
   前記第１の通信装置は、所定の商品又はサービスに関する情報が表示される表示装置に対応して設けられ、前記第２の通信装置は、前記商品又はサービスの提供場所に設けられ、
   前記通信装置は、
   前記通信装置の所定範囲内に位置する端末から、前記端末を識別する端末識別情報を取得する端末識別情報取得部と、
   前記端末識別情報取得部が取得した前記端末識別情報を前記情報処理装置に送信する送信部と、
   を有し、
   前記情報処理装置は、
   前記通信装置から、前記端末識別情報を取得する第１取得部と、
   前記端末から、前記端末識別情報と前記商品又はサービスに関する広告情報の取得要求とを取得する第２取得部と、
   前記第２取得部が前記端末から取得した前記端末識別情報が、前記第１の通信装置から前記第１取得部が取得した前記端末識別情報と一致する場合、前記商品又はサービスに関する広告情報を当該端末に配信する広告配信部と、
   前記広告配信部が前記商品又はサービスに関する広告情報を前記端末に配信した後に、前記第１取得部が、前記第２の通信装置から、当該第２の通信装置が受信した当該端末の前記端末識別情報を取得したかを判定する判定部と、
   を有する、
   情報処理システム。
7. 前記送信部は、前記端末識別情報取得部が取得した前記端末識別情報と、自身を識別する装置識別情報とを前記情報処理装置に送信し、
   前記第１取得部は、前記通信装置から、前記端末識別情報と、前記装置識別情報とを取得し、
   前記広告配信部は、前記第２取得部が前記端末から取得した前記端末識別情報が、前記第１の通信装置に対応する前記装置識別情報とともに前記第１取得部が取得した前記端末識別情報と一致する場合、前記商品又はサービスに関する広告情報を当該端末に配信し、
   前記判定部は、前記広告配信部が前記商品又はサービスに関する広告情報を前記端末に配信した後に、前記第１取得部が、前記第２の通信装置から、前記第２の通信装置の前記装置識別情報と当該端末の前記端末識別情報とを取得したかを判定する、
   請求項６に記載の情報処理システム。
8. 前記情報処理装置は、
   前記判定部による判定結果に基づいて、前記広告配信部が前記商品又はサービスに関する広告情報を前記端末に配信した後に、前記第１取得部が、当該端末の前記端末識別情報を、前記第２の通信装置から取得する状況である取得状況を特定し、当該取得状況に基づいて、前記広告情報が示す広告の効果を測定する測定部、
   をさらに有する、
   請求項６又は７に記載の情報処理システム。
9. 前記第１の通信装置の前記送信部は、前記端末識別情報取得部が、所定時間以上にわたって前記端末から前記端末識別情報を取得すると、当該端末識別情報を前記情報処理装置に送信する、
   請求項６から８のいずれか１項に記載の情報処理システム。
10. 前記第２の通信装置は、前記商品又はサービスが提供される施設の入口に設けられる、
    請求項６から９のいずれか１項に記載の情報処理システム。
11. 前記第２の通信装置は、前記商品又はサービスが提供される施設における前記商品又はサービスの提供位置から所定距離以内に設けられる、
    請求項６から１０のいずれか１項に記載の情報処理システム。
12. 前記情報処理装置は、
    前記第１取得部が前記第１の通信装置から前記端末識別情報を取得した時刻を前記表示装置に表示されている前記広告情報の閲覧時刻とし、前記第１取得部が前記第２の通信装置から当該端末識別情報を取得した時刻を前記端末のユーザの前記提供場所への来場時刻とし、当該端末識別情報と、当該閲覧時刻と、前記広告配信部が前記広告情報を前記端末に配信した時刻である配信時刻と、当該来場時刻とを関連付けて記憶する記憶部をさらに有する、
    請求項６から１１のいずれか１項に記載の情報処理システム。
13. コンピュータが実行する、
    近距離無線通信を行う互いに異なる第１及び第２の通信装置を含む複数の通信装置が、前記通信装置から所定範囲内に位置する端末から前記通信装置が前記近距離無線通信により受信した前記端末を識別する端末識別情報を、前記通信装置から取得するステップと、
    前記端末から、前記端末識別情報と広告を示す広告情報の取得要求とを取得するステップと、
    前記端末から取得した前記端末識別情報が、所定の商品又はサービスに関する広告情報が表示される表示装置に対応して設けられている前記第１の通信装置から取得した前記端末識別情報と一致する場合、前記商品又はサービスに関する広告情報を当該端末に配信するステップと、
    前記商品又はサービスに関する広告情報が前記端末に配信された後に、前記商品又はサービスの提供場所に設けられている前記第２の通信装置から、当該第２の通信装置が受信した当該端末の前記端末識別情報を取得したか否かを判定するステップと、
    を有する情報処理方法。
14. 前記端末識別情報を前記通信装置から取得するステップにおいて、前記コンピュータは、前記通信装置から、前記通信装置を識別する装置識別情報と、前記端末識別情報とを取得し、
    前記広告情報を配信するステップにおいて、前記コンピュータは、前記広告情報の取得要求とともに取得した前記端末識別情報が、前記商品又はサービスの広告情報が表示される表示装置に対応して設けられている前記第１の通信装置に対応する前記装置識別情報とともに取得した前記端末識別情報と一致する場合、前記商品又はサービスの広告情報を当該端末に配信し、
    前記判定するステップにおいて、前記コンピュータは、前記商品又はサービスの広告情報が前記端末に配信された後に、前記商品又はサービスの提供場所に設けられている前記第２の通信装置から、当該第２の通信装置の前記装置識別情報と、当該第２の通信装置が受信した当該端末の前記端末識別情報とを取得したか否かを判定する、
    請求項１３に記載の情報処理方法。
15. 前記コンピュータが実行する、前記判定の結果に基づいて、前記商品又はサービスに関する広告情報を前記端末に配信した後における、当該端末の前記端末識別情報を、前記商品又はサービスの提供場所に設けられている前記第２の通信装置から取得する状況である取得状況を特定し、当該取得状況に基づいて、前記広告の効果を測定するステップ、
    をさらに有する、
    請求項１３又は１４に記載の情報処理方法。
16. 前記コンピュータが実行する、前記端末識別情報を前記通信装置から取得するステップにおいて前記第１の通信装置から前記端末識別情報を取得した時刻を前記表示装置に表示されている前記広告情報の閲覧時刻とし、前記第２の通信装置から当該端末識別情報を取得した時刻を前記端末のユーザの前記提供場所への来場時刻とし、当該端末識別情報と、当該閲覧時刻と、前記広告情報が前記端末に配信された時刻である配信時刻と、当該来場時刻とを関連付けて記憶部に記憶させるステップ、
    をさらに有する、
    請求項１３から１５のいずれか１項に記載の情報処理方法。
    
    

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