JP2021036353A - Sales support device and sales support program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、商品または役務の提供の販売を促進することができる販売支援装置および販売支援プログラムに関するものである。 The present invention relates to a sales support device and a sales support program capable of promoting the sale of the provision of goods or services.
商品や役務の提供を販売する通信販売サイトでは、販売を促進するために試供品を提供することなどが行われている。そして、利用者が試供品を申し込むときに、販売サイトが、販売商品を勧めたり、更に販売単価が高くなるような定期購入を勧めたりするアップセルやクロスセルが行われることがある。 Mail-order websites that sell products and services offer free samples to promote sales. Then, when the user applies for a free sample, the sales site may up-sell or cross-sell to recommend the product for sale or to recommend a regular purchase so that the selling unit price becomes higher.
例えば、特許文献１に記載の販売支援装置、販売支援方法および販売支援プログラムは、購入確定後に魅力ある次の商品を勧めるアップセルページが表示され、アップセルページにて次の商品が購入されると、更に次の申込提案となる商品を案内するダブルアップセルページを表示させるものである。 For example, in the sales support device, sales support method, and sales support program described in Patent Document 1, an upsell page that recommends the next attractive product is displayed after the purchase is confirmed, and the next product is purchased on the upsell page. Then, a double-up cell page is displayed to guide the product that will be the next application proposal.
また、対面販売するものではあるが、特許文献２に記載の販売地点端末での補助的製品販売を処理するための方法およびシステムは、ＰＯＳ端末に、アップセルをすべて同時に表示するか、アップセルを逐次的に表示することができ、アップセルが同時に表示される場合には、顧客が表示されたアップセルの中から選ぶようにし、アップセルが逐次表示される場合には、顧客が最初に表示されたアップセルを拒否すれば、逐次表示されるアップセルが分類基準に従ってソーティングされた第２のアップセルを表示するようにしたものである。 Further, although the product is sold face-to-face, the method and system for processing the sales of auxiliary products at the point-of-sale terminal described in Patent Document 2 may display all upsells at the same time on the POS terminal or upsell. Can be displayed sequentially, and if the upsells are displayed at the same time, the customer should choose from the displayed upsells, and if the upsells are displayed sequentially, the customer is the first. If the displayed upsell is rejected, the sequentially displayed upsells will display the second upsell sorted according to the classification criteria.
特許文献１に記載の販売支援装置、販売支援方法および販売支援プログラムでは、アップセルページにてアップセルの対象商品が購入されると、次にダブルアップセルページが表示されるが、販売金額の増加を図るには不十分である。
また、特許文献２に記載の販売地点端末での補助的製品販売を処理するための方法およびシステムでは、このような方法を通信販売サイトに適用した場合には、顧客がアップセルを拒否すると、分類基準に従ってソーティングされた第２のアップセルが次々と提示されるため、利用者はその間に通信販売サイトから離脱するおそれがある。
In the sales support device, sales support method, and sales support program described in Patent Document 1, when a product subject to upsell is purchased on the upsell page, the double upsell page is displayed next, but the sales amount is calculated. Not enough to increase.
Further, in the method and system for processing the sales of auxiliary products at the sales point terminal described in Patent Document 2, when such a method is applied to a mail-order site, if the customer refuses to upsell, Since the second upsells sorted according to the classification criteria are presented one after another, the user may leave the mail-order site in the meantime.
アップセルやクロスセルなどは、顧客の購入心理を利用した営業手法であるため、対面販売だけでなく、通信販売サイトでも頻繁に用いられているものの、単に、購入しそうな利用者に、アップセルやクロスセルを提示するだけでは、顧客ごとの売上を示す顧客単価の向上には結びつかない。従って、更に、顧客単価を向上させる手法の開発が望まれている。 Since upsell and cross-sell are sales methods that utilize the purchasing psychology of customers, they are frequently used not only in face-to-face sales but also on mail-order sites, but simply for users who are likely to purchase, upsell or cross-sell. Simply presenting cross-selling does not lead to an increase in the customer unit price, which indicates sales for each customer. Therefore, it is further desired to develop a method for improving the customer unit price.
そこで本発明は、更に、顧客単価を向上させることが可能な販売支援装置および販売支援プログラムを提供することを目的とする。 Therefore, an object of the present invention is to further provide a sales support device and a sales support program capable of improving the customer unit price.
本発明の販売支援装置は、商品または役務の提供を第１申込対象として申し込むための申込フォームを含むランディングページと、顧客単価が高くなる商品または役務の提供を案内する提案ページとが格納された記憶手段と、前記記憶手段から、利用者が操作する端末装置からの要求に応じて、前記ランディングページを読み込み、前記端末装置に送信するウェブページ処理手段とを備え、前記ウェブページ処理手段は、前記申込フォームによる申し込みを示す申込要求に基づいて、前記第１申込対象と、前記第１申込対象より高い顧客単価となる商品または役務の提供を示す第２申込対象とが選択できる第１提案ページを、前記端末装置に送信する機能と、前記第１提案ページにより前記第２申込対象が選択されたときに、前記第２申込対象と、前記第２申込対象より高い顧客単価となる商品または役務の提供を示す第３申込対象とが選択できる第２提案ページを、前記端末装置に送信する機能と、更に、前記第１提案ページにより前記第１申込対象が選択されたときに、前記第１申込対象と、前記第１申込対象より高い顧客単価となる商品または役務の提供を示す第４申込対象とが選択できる第３提案ページを、前記端末装置に送信する機能とを備えたことを特徴としたものである。 The sales support device of the present invention stores a landing page including an application form for applying for the provision of goods or services as the first application target, and a proposal page for guiding the provision of goods or services with a high customer unit price. The web page processing means includes a storage means and a web page processing means that reads the landing page from the storage means and transmits the landing page to the terminal device in response to a request from the terminal device operated by the user. Based on the application request indicating the application by the application form, the first proposal page in which the first application target and the second application target indicating the provision of goods or services having a higher customer unit price than the first application target can be selected. When the second application target is selected by the first proposal page and the function of transmitting the product or service to the terminal device, the second application target and the product or service having a higher customer unit price than the second application target. A function of transmitting a second proposal page that can be selected as a third application target indicating the provision of the product to the terminal device, and further, when the first application target is selected by the first proposal page, the first It is characterized by having a function of transmitting a third proposal page to the terminal device, which allows selection between the application target and the fourth application target indicating the provision of products or services having a higher customer unit price than the first application target. It is the one.
本発明の販売支援プログラムは、コンピュータを、商品または役務の提供を第１申込対象として申し込むための申込フォームを含むランディングページと、顧客単価が高くなる商品または役務の提供を案内する提案ページとが格納された記憶手段、前記記憶手段から、利用者が操作する端末装置からの要求に応じて、前記ランディングページを読み込み、前記端末装置に送信するウェブページ処理手段として機能させるものであり、前記ウェブページ処理手段は、前記申込フォームによる申し込みを示す申込要求に基づいて、前記第１申込対象と、前記第１申込対象より高い顧客単価となる商品または役務の提供を示す第２申込対象とが選択できる第１提案ページを、前記端末装置に送信する機能と、前記第１提案ページにより前記第２申込対象が選択されたときに、前記第２申込対象と、前記第２申込対象より高い顧客単価となる商品または役務の提供を示す第３申込対象とが選択できる第２提案ページを、前記端末装置に送信する機能と、更に、前記第１提案ページにより前記第１申込対象が選択されたときに、前記第１申込対象と、前記第１申込対象より高い顧客単価となる商品または役務の提供を示す第４申込対象とが選択できる第３提案ページを、前記端末装置に送信する機能とを備えたことを特徴としたものである。 The sales support program of the present invention has a landing page including an application form for applying for the provision of goods or services for a computer as the first application target, and a proposal page for guiding the provision of goods or services with a high customer unit price. The stored storage means, which functions as a web page processing means for reading the landing page from the storage means and transmitting the landing page to the terminal device in response to a request from the terminal device operated by the user. The page processing means is selected from the first application target and the second application target indicating the provision of goods or services having a higher customer unit price than the first application target, based on the application request indicating the application by the application form. A function of transmitting a possible first proposal page to the terminal device, and a customer unit price higher than that of the second application target and the second application target when the second application target is selected by the first proposal page. A function of transmitting a second proposal page that can be selected as a third application target indicating the provision of goods or services to the terminal device, and further, when the first application target is selected by the first proposal page. In addition, a function of transmitting a third proposal page to the terminal device, which allows the selection of the first application target and the fourth application target indicating the provision of goods or services having a higher customer unit price than the first application target, is provided. It is characterized by being prepared.
本発明によれば、ウェブページ処理手段が、ランディングページにより第１申込対象が申し込まれると、第１申込対象または高い顧客単価となる第２申込対象が選択できる第１提案ページを端末装置に送信し、第１提案ページにより第２申込対象が選択されたときに、第２申込対象または高い顧客単価となる第３申込対象が選択できる第２提案ページを端末装置に送信する。
そうすることで、第１申込対象を申し込み、更に高額となる第２申込対象を申し込んだ利用者を、第２申込対象より高額な第３申込対象に誘導することができ、仮に、誘導できなくても、第２申込対象に申し込ませることができる。
また、第１提案ページにより第１申込対象が選択されたときに、第１申込対象または高い顧客単価となる第４申込対象が選択できる第３提案ページを端末装置に送信する。
そうすることで、第２申込対象を申し込まずに第１申込対象を申し込む利用者を、再度、第１申込対象より高額な第４申込対象に誘導することができる。
According to the present invention, when the first application target is applied by the landing page, the web page processing means transmits to the terminal device a first proposal page in which the first application target or the second application target having a high customer unit price can be selected. Then, when the second application target is selected by the first proposal page, the second proposal page that allows the selection of the second application target or the third application target having a high customer unit price is transmitted to the terminal device.
By doing so, it is possible to guide the user who applied for the first application target and applied for the second application target, which is more expensive, to the third application target, which is more expensive than the second application target. However, you can apply for the second application.
Further, when the first application target is selected by the first proposal page, the third proposal page that allows the selection of the first application target or the fourth application target having a high customer unit price is transmitted to the terminal device.
By doing so, the user who applies for the first application target without applying for the second application target can be again guided to the fourth application target, which is more expensive than the first application target.
前記ウェブページ処理手段は、前記第４申込対象を、前記第２申込対象より低い顧客単価となる商品または役務の提供を示すものとして前記第３提案ページを、前記端末装置に送信することができる。 The web page processing means can transmit the third proposal page to the terminal device as indicating that the fourth application target indicates the provision of goods or services having a lower customer unit price than the second application target. ..
前記ウェブページ処理手段は、前記第２提案ページを、前記第１提案ページによる前記第２申込対象への申し込みに対する確認ページとして送信することができる。
また、前記ウェブページ処理手段は、前記第３提案ページを、前記第１提案ページによる前記第１申込対象への申し込みに対する確認ページとして送信することができる。
The web page processing means can transmit the second proposal page as a confirmation page for the application to the second application target by the first proposal page.
Further, the web page processing means can transmit the third proposal page as a confirmation page for the application to the first application target by the first proposal page.
本発明によれば、第１，２申込対象を申し込む利用者を、第２申込対象より高額な第３申込対象に誘導することができ、第２申込対象を申し込まずに第１申込対象を申し込む利用者を、再度、第１申込対象より高額な第４申込対象に誘導することができるので、更に、顧客単価を向上させることが可能である。 According to the present invention, the user who applies for the first and second application targets can be guided to the third application target, which is more expensive than the second application target, and the first application target is applied without applying for the second application target. Since the user can be guided to the fourth application target, which is more expensive than the first application target, the customer unit price can be further improved.
本発明の実施の形態に係る販売支援システムを図面に基づいて説明する。
図１に示す本発明の実施の形態に係る販売支援システム１０は、端末装置２０（２１〜２３）と、販売支援装置３０と、配送用管理サーバ４０とが、電気通信回線の一例であるインターネットＷに通信可能に接続されている。
The sales support system according to the embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
In the sales support system 10 according to the embodiment of the present invention shown in FIG. 1, the terminal device 20 (21 to 23), the sales support device 30, and the delivery management server 40 are examples of a telecommunication line on the Internet. It is connected to W so that it can communicate.
端末装置２０は、閲覧者が操作する、デスクトップ型やノートブック型、パームトップ型、スマートフォンなどのウェブページの閲覧機能を有するコンピュータである。端末装置２０は、インターネットＷと、有線または無線により接続される。 The terminal device 20 is a computer operated by a viewer and having a function of browsing web pages such as a desktop type, a notebook type, a palmtop type, and a smartphone. The terminal device 20 is connected to the Internet W by wire or wirelessly.
販売支援装置３０は、販売支援プログラムを動作させることで、端末装置２０からの要求に応じたウェブページを端末装置２０に提供するコンピュータである。
図２に示す販売支援装置３０は、通信手段３１と、ウェブページ処理手段３２と、手配手段３３と、記憶手段３４とを備えている。
The sales support device 30 is a computer that provides the terminal device 20 with a web page in response to a request from the terminal device 20 by operating a sales support program.
The sales support device 30 shown in FIG. 2 includes a communication means 31, a web page processing means 32, an arrangement means 33, and a storage means 34.
通信手段３１は、インターネットＷからの送信データを受信して、販売支援装置３０の各手段に出力したり、各手段からの出力データを入力して、インターネットＷへ送信したりする機能を備えている。 The communication means 31 has a function of receiving transmission data from the Internet W and outputting it to each means of the sales support device 30, inputting output data from each means, and transmitting the data to the Internet W. There is.
ウェブページ処理手段３２は、記憶手段３４から、利用者が操作する端末装置２０からの要求に応じて、ランディングページを読み込み、端末装置２０に送信する。
ウェブページ処理手段３２は、申込フォームによる申し込みを示す申込要求に基づいて、第１申込対象と、第１申込対象より高い顧客単価となる商品または役務の提供を示す第２申込対象とが選択できる第１提案ページを端末装置２０に送信する。
また、ウェブページ処理手段３２は、第１提案ページより第２申込対象が選択されたときに、第２申込対象と、第２申込対象より高い顧客単価となる商品または役務の提供を示す第３申込対象とが選択できる第２提案ページを端末装置２０に送信する。
更に、ウェブページ処理手段３２は、第１提案ページにより第１申込対象が申し込まれたときに、第１申込対象と、第２申込対象より低い顧客単価となる商品または役務の提供を示す第４申込対象とが選択できる第３提案ページを、端末装置２０に送信する。
The web page processing means 32 reads the landing page from the storage means 34 in response to a request from the terminal device 20 operated by the user and transmits the landing page to the terminal device 20.
The web page processing means 32 can select the first application target and the second application target indicating the provision of goods or services having a higher customer unit price than the first application target, based on the application request indicating the application by the application form. The first proposal page is transmitted to the terminal device 20.
Further, the web page processing means 32 indicates that when the second application target is selected from the first proposal page, the second application target and the product or service having a higher customer unit price than the second application target are provided. A second proposal page that can be selected as an application target is transmitted to the terminal device 20.
Further, the web page processing means 32 indicates that when the first application target is applied for by the first proposal page, the first application target and the product or service whose customer unit price is lower than that of the second application target are provided. A third proposal page that can be selected as an application target is transmitted to the terminal device 20.
手配手段３３は、商品を申込者に配送するために、配送に必要な申込者の個人情報を配送用管理サーバ４０へ送信する。
記憶手段３４は、ＯＳや各種設定データ、販売支援プログラムなどのアプリケーションソフト、ウェブページのデータ、申込フォームに入力された個人情報が格納された不揮発性メモリである。記憶手段３４は、ハードディスクドライブやフラッシュメモリとすることができる。
ウェブページのデータは、商品または役務の提供を第１申込対象として申し込むための申込フォームを含むランディングページ、およびアップセルを案内するアップセルページなどを、販売支援装置３０が販売サイトとして端末装置２０に提供するページである。
The arranging means 33 transmits the personal information of the applicant necessary for delivery to the delivery management server 40 in order to deliver the product to the applicant.
The storage means 34 is a non-volatile memory in which the OS, various setting data, application software such as a sales support program, web page data, and personal information input in the application form are stored. The storage means 34 can be a hard disk drive or a flash memory.
The data of the web page includes a landing page including an application form for applying for the provision of goods or services as the first application target, an upsell page for guiding upsell, and the like, and the sales support device 30 uses the terminal device 20 as a sales site. This page is provided to.
図１に示す配送用管理サーバ４０は、販売支援装置３０から送信された申込者の情報に基づいて、商品の配送を管理するコンピュータである。 The delivery management server 40 shown in FIG. 1 is a computer that manages the delivery of goods based on the applicant's information transmitted from the sales support device 30.
以上のように構成された本発明の実施の形態に係る販売支援システム１０の動作および使用状態を図面に基づいて説明する。
利用者は、図１に示す端末装置２０を操作して、他のサイトに掲載されたバナー広告やリンクから、または直接ＵＲＬを入力して、販売支援装置３０が提供する商品提供サイトの一例であるサンプル提供サイトにアクセスする。このアクセスにより端末装置２０から販売支援装置３０へアクセス要求が送信される。
The operation and usage state of the sales support system 10 according to the embodiment of the present invention configured as described above will be described with reference to the drawings.
The user operates the terminal device 20 shown in FIG. 1, and is an example of a product providing site provided by the sales support device 30 by operating a banner advertisement or a link posted on another site or directly inputting a URL. Access a sample providing site. By this access, an access request is transmitted from the terminal device 20 to the sales support device 30.
販売支援装置３０では、図２に示すウェブページ処理手段３２が、記憶手段３５から、端末装置２０（図１参照）が最初にアクセスするランディングページを読み込み、アクセス応答として通信手段３１を介して端末装置２０へ送信する。 In the sales support device 30, the web page processing means 32 shown in FIG. 2 reads the landing page first accessed by the terminal device 20 (see FIG. 1) from the storage means 35, and the terminal is used as an access response via the communication means 31. It is transmitted to the device 20.
端末装置２０では、図３に示すランディングページＬＰを受信して表示する。端末装置２０を操作する利用者は、サンプルを申し込むランディングページＬＰをスクロールアップしながら閲覧する。 The terminal device 20 receives and displays the landing page LP shown in FIG. The user who operates the terminal device 20 scrolls up and browses the landing page LP for which the sample is applied.
ここで、ランディングページＬＰの構成について、図３に基づいて説明する。
図３に示すランディングページＬＰでは、商品として、７日分のコラーゲン入りのドリンクの無料モニタを募集するものであり、決済不要な商品（試供品）を提供するページである。ランディングページＬＰでは複数のセクションＳ１〜Ｓ９が縦方向に順に配置されている。
セクションＳ１は、ランディングページＬＰが端末装置２０に表示されたときに、最初に表示されるファーストビューの範囲である。
セクションＳ１には、このランディングページＬＰがどのようなウェブページであるかを示すタイトル画像Ｇ１が最上段に配置され、タイトル画像Ｇ１の下に、申込フォームＦにアンカーリンクされた大型ボタンＢ１１が配置されている。
Here, the configuration of the landing page LP will be described with reference to FIG.
The landing page LP shown in FIG. 3 is a page for offering a free monitor of a drink containing collagen for 7 days as a product, and providing a product (sample) that does not require payment. In the landing page LP, a plurality of sections S1 to S9 are arranged in order in the vertical direction.
Section S1 is the range of the first view that is initially displayed when the landing page LP is displayed on the terminal device 20.
In section S1, a title image G1 indicating what kind of web page this landing page LP is is arranged at the top, and a large button B11 anchor-linked to the application form F is arranged under the title image G1. Has been done.
セクションＳ２〜Ｓ８には、商品の説明や商品の画像、購入を誘う説明やイメージ画像と、後述する申込フォームへアンカーリンクされたジャンプ用ボタンＢ１２とがセットで配置されている。また、セクションＳ８には、セクションＳ１と同様に、申込フォームにアンカーリンクされた大型ボタンＢ１３が配置されている。 In sections S2 to S8, a description of the product, an image of the product, an explanation or an image image inviting the purchase, and a jump button B12 anchor-linked to the application form described later are arranged as a set. Further, in the section S8, as in the section S1, a large button B13 anchor-linked to the application form is arranged.
最後のセクションとなるセクションＳ９には、利用者の意識を確認するためのアンケート欄Ｒ１と、申込フォームＦと、同意欄Ｄと、申込ボタンＢ１４とが配置されている。
図４に示すように、申込フォームＦは、商品または役務の提供を申し込むための入力欄である。本実施の形態のウェブサイトは、申込フォームＦには、試供品を申し込むための個人情報が入力される。
申込フォームＦは、入力項目として、氏名欄Ｆ１と、住所欄Ｆ２と、電話番号欄Ｆ３と、メールアドレス欄Ｆ４とを備えている。なお、本実施の形態のランディングページＬＰが、利用者にドリンクの無料サンプルを提供するものであるため、決済方法を選択する欄は設けられていない。
In section S9, which is the last section, a questionnaire column R1 for confirming the user's consciousness, an application form F, a consent column D, and an application button B14 are arranged.
As shown in FIG. 4, the application form F is an input field for applying for the provision of goods or services. In the website of this embodiment, personal information for applying for a free sample is input in the application form F.
The application form F includes a name field F1, an address field F2, a telephone number field F3, and an e-mail address field F4 as input items. Since the landing page LP of this embodiment provides the user with a free sample of the drink, there is no column for selecting the payment method.
利用者は、アンケート欄Ｒ１に回答を入力し、申込フォームＦに個人情報を入力し、最後に同意欄Ｄのチェックボックスに入力する。そして、利用者は申込ボタンＢ１４を押下する。
申込ボタンＢ１４が押下されると、申込フォームＦによる申し込みを示す申込要求（サンプル申込要求）が、図１に示す端末装置２０から販売支援装置３０へ送信される。
The user inputs an answer in the questionnaire field R1, personal information in the application form F, and finally in the check box in the consent field D. Then, the user presses the application button B14.
When the application button B14 is pressed, an application request (sample application request) indicating an application by the application form F is transmitted from the terminal device 20 shown in FIG. 1 to the sales support device 30.
販売支援装置３０では、図２に示すウェブページ処理手段３２が、申込要求に基づいて、複数回の決済を要する商品または役務の提供の定期購入が申し込める第１提案ページＰ２（図５参照）を端末装置２０に送信する。
本実施の形態では、決済不要なドリンクの無料サンプル（第１申込対象）と、複数回の決済を要するドリンクの定期購入（第２申込対象）とが選択できる第１提案ページＰ２を端末装置２０に送信する。
In the sales support device 30, the web page processing means 32 shown in FIG. 2 provides a first proposal page P2 (see FIG. 5) to which a subscription for the provision of goods or services requiring a plurality of payments can be applied based on an application request. It is transmitted to the terminal device 20.
In the present embodiment, the terminal device 20 has a first proposal page P2 in which a free sample of a drink that does not require payment (target of the first application) and a regular purchase of a drink that requires payment multiple times (target of the second application) can be selected. Send to.
第１提案ページＰ２には、無料サンプルであるために購入金額が０円であることを示す購入金額確認欄Ｒ２１と、申込フォームＦ（図４参照）に入力された個人情報が表示された個人情報確認欄Ｒ２２と、個人情報確認欄Ｒ２２に続いて、定期購入を勧めるアップセルセクションＳＡとが表示された入力確認ページである。
アップセルセクションＳＡには、定期購入が利用者にとって得することをアピールする文言が掲載されている。本実施の形態では、商品を継続して使用することの効果を示す文言と、継続的に使用することを申し込むと特典が得られることの文言とが表示されている。
On the first proposal page P2, the purchase amount confirmation column R21 indicating that the purchase amount is 0 yen because it is a free sample, and the individual displaying the personal information entered in the application form F (see FIG. 4). This is an input confirmation page in which the information confirmation column R22, the personal information confirmation column R22, and the upsell section SA for which a subscription is recommended are displayed.
In the upsell section SA, the wording that appeals that the subscription is beneficial to the user is posted. In the present embodiment, the wording indicating the effect of continuous use of the product and the wording that the benefit can be obtained by applying for continuous use are displayed.
また、図６（Ａ）に示すように、アップセルセクションＳＡには、第１申込対象となる無料モニタであるドリンク７日分を申し込むための第１申込ボタンＢ２１が表示されている。また、第１申込ボタンＢ２１に並ぶ、第２申込対象となる無料のドリンク７日分とドリンク３０日分とを申し込むためのジャンプ用ボタンＢ２２が表示されている。このジャンプ用ボタンＢ２２は、図６（Ｂ）に示す第２申込ボタンＢ２３にアンカーリンクされている。
本実施の形態では、第２申込ボタンＢ２３により申し込むと、３ヵ月以降になれば解約ができる定期購入の１ヵ月目（３０日分のドリンク）を申し込むこととしている。以下、特典のドリンク７日分と、３ヵ月にわたる定期購入の１ヵ月目の商品であるドリンク３０日分とを、第１提案商品と称す。
Further, as shown in FIG. 6A, a first application button B21 for applying for a drink for 7 days, which is a free monitor to be the first application, is displayed in the upsell section SA. In addition, a jump button B22 for applying for 7 days'worth of free drinks and 30 days' worth of drinks, which is the target of the second application, is displayed alongside the first application button B21. The jump button B22 is anchor-linked to the second application button B23 shown in FIG. 6B.
In the present embodiment, if the application is made by pressing the second application button B23, the application is made for the first month (30 days worth of drink) of the regular purchase, which can be canceled after 3 months. Hereinafter, 7 days'worth of special drinks and 30 days' worth of drinks, which is the first month's product of the 3-month subscription, will be referred to as the first proposed product.
また、図６（Ｂ）に示すように、アップセルセクションＳＡには、第２申込ボタンＢ２３により申し込むときに、決済方法を選択するための決済方法選択欄Ｒ２３が表示されている。
例えば、決済方法選択欄Ｒ２３では、郵便為替を使用して郵便局やコンビニエンスストアで、代金を振り込む「郵便為替・コンビニ決済」、宅配業者から受け取る際に支払う「代引き」とが選択できる。また、決済方法選択欄Ｒ２３では、自動的にクレジットカード会社により利用者の金融口座から引き落しされる「クレジットカード」が選択できる。
Further, as shown in FIG. 6B, the upsell section SA displays a payment method selection field R23 for selecting a payment method when applying with the second application button B23.
For example, in the payment method selection field R23, you can select "postal exchange / convenience store payment" to transfer the price at a post office or convenience store using postal exchange, or "cash on delivery" to pay when receiving from a courier. Further, in the payment method selection field R23, a "credit card" that is automatically deducted from the user's financial account by the credit card company can be selected.
利用者は、図１に示す端末装置２０を操作して、そのままドリンクの無料サンプルを申し込むのであれば、図６（Ａ）に示す第１申込ボタンＢ２１を押下する。第１申込ボタンＢ２１が押下されると、端末装置２０がドリンクの無料サンプルを申し込むことを示す第１申込対象要求を販売支援装置３０に送信する。
第１申込対象要求を受信した販売支援装置３０では、第３提案ページを送信する。この第３提案ページについては後述する。
If the user operates the terminal device 20 shown in FIG. 1 and applies for a free sample of the drink as it is, he / she presses the first application button B21 shown in FIG. 6 (A). When the first application button B21 is pressed, the terminal device 20 transmits a first application target request indicating that the free sample of the drink is applied to the sales support device 30.
The sales support device 30 that has received the first application target request transmits the third proposal page. This third proposal page will be described later.
利用者は、ドリンクの無料サンプルではなく、利用者への特典に魅力を感じて第１提案商品を購入するときは、図６（Ａ）に示すジャンプ用ボタンＢ２２を押下する。この押下により、端末装置２０では、図６（Ｂ）に示す第２申込ボタンＢ２３までジャンプする。そして、利用者は、端末装置２０を操作して、第２申込ボタンＢ２３を押下すると、端末装置２０が第１提案商品を申し込むことを示す第２申込対象要求を販売支援装置３０に送信する。 When the user is attracted to the privilege to the user and purchases the first proposed product instead of the free sample of the drink, he / she presses the jump button B22 shown in FIG. 6 (A). By this pressing, the terminal device 20 jumps to the second application button B23 shown in FIG. 6 (B). Then, when the user operates the terminal device 20 and presses the second application button B23, the user transmits a second application target request indicating that the terminal device 20 applies for the first proposed product to the sales support device 30.
販売支援装置３０では、第２申込ボタンＢ２３の押下による第２申対象要求を受信すると、ウェブページ処理手段３２は、受け付けた申し込みに対して、申し込み内容を確認するための入力確認ページとなる第２提案ページＰ３（図７参照）を端末装置２０へ送信する。
図７に示す第２提案ページＰ３には、第２申込対象である第１提案商品に対する購入金額が購入金額欄Ｒ３１に表示されている。本実施の形態では、無料のドリンク７日分が０円、ドリンク３０日分（最初の１ヶ月分）が２５００円であることが表示されている。
When the sales support device 30 receives the second application target request by pressing the second application button B23, the web page processing means 32 becomes an input confirmation page for confirming the application contents for the accepted application. 2 The proposal page P3 (see FIG. 7) is transmitted to the terminal device 20.
On the second proposal page P3 shown in FIG. 7, the purchase price for the first proposal product, which is the second application target, is displayed in the purchase price column R31. In the present embodiment, it is displayed that the free drink for 7 days is 0 yen and the drink for 30 days (for the first month) is 2500 yen.
また、第２提案ページＰ３には、図４に示す申込フォームＦに入力された個人情報が個人情報確認欄Ｒ３２に表示されている。
また、第２提案ページＰ３には、図５に示す第１提案ページＰ２の決済方法選択欄Ｒ２３により指定された決済方法が決済方法確認欄Ｒ３３に表示されている。決済方法確認欄Ｒ３３には、「郵便為替・コンビニ決済」が選択されていることが示されている。
Further, on the second proposal page P3, the personal information entered in the application form F shown in FIG. 4 is displayed in the personal information confirmation column R32.
Further, on the second proposal page P3, the payment method designated by the payment method selection field R23 on the first proposal page P2 shown in FIG. 5 is displayed in the payment method confirmation column R33. In the payment method confirmation column R33, it is indicated that "postal exchange / convenience store payment" is selected.
更に、図７に示す第２提案ページＰ３では、特典のドリンク７日分とドリンク３ヵ月分とによる第１提案商品（第２申込対象）と、特典のドリンク７日分だけでなく、第２申込対象より高い顧客単価となる、家族３人のドリンク３０日分を３ヵ月連続して購入することになる第２提案商品（第３申込対象）とが選択できる。
例えば、利用者が、このまま第１提案商品（特典のドリンク７日分とドリンク３ヵ月分）を申し込むときには、第２申込ボタンＢ３１を押下する。また、利用者が特典に魅力を感じて第２提案商品（家族３人のドリンク３ヵ月分の最初の１ヶ月目）を申し込むときには、第３申込ボタンＢ３２を押下する。
Further, on the second proposal page P3 shown in FIG. 7, not only the first proposed product (subject to the second application) consisting of 7 days'worth of special drinks and 3 months' worth of drinks and the 7 days' worth of special drinks, but also the second You can select the second proposal product (third application target), which has a higher customer unit price than the application target, and will purchase 30 days' worth of drinks for three family members for three consecutive months.
For example, when the user applies for the first proposed product (7 days worth of special drinks and 3 months worth of drinks) as it is, the second application button B31 is pressed. In addition, when the user is attracted to the privilege and applies for the second proposed product (the first month of the drink for three months for three family members), the third application button B32 is pressed.
図７に示す第２申込ボタンＢ３１が押下され、端末装置２０から販売支援装置３０へ第２申込対象要求が送信される。そうすることで、販売支援装置３０では、第２提案ページＰ３による特典のドリンク７日分とドリンク３ヵ月分の申込内容について、利用者に確認させるための確認ページＰ４１（図８（Ａ）および図１０参照）を端末装置２０に送信し、利用者による確認が取れれば、申し込みが完了したことを示す申込完了ページＰ４２（図８（Ｂ）および図１０参照）を端末装置２０に送信する。 The second application button B31 shown in FIG. 7 is pressed, and the second application target request is transmitted from the terminal device 20 to the sales support device 30. By doing so, in the sales support device 30, the confirmation page P41 (FIG. 8 (A) and FIG. 8A) for asking the user to confirm the application contents for 7 days of drinks and 3 months of drinks, which are the benefits of the second proposal page P3. (See FIG. 10) is transmitted to the terminal device 20, and if the user confirms it, the application completion page P42 (see FIGS. 8B and 10) indicating that the application has been completed is transmitted to the terminal device 20.
図８（Ａ）に示す確認ページＰ４１には、購入金額欄Ｒ４１に、購入金額として、無料のドリンク７日分が０円、ドリンク３０日分が２５００円であることが表示されている。また、確認ページＰ４１には、図４に示す申込フォームＦに入力された個人情報が個人情報確認欄Ｒ４２に表示されている。また、決済方法確認欄Ｒ４３には、図７に示す決済方法確認欄Ｒ３３から引き継がれた「郵便為替・コンビニ決済」が選択されていることが示されている。
更に、図８（Ａ）に示す確認ページＰ４１には、購入金額欄Ｒ４１に表示された商品の金額を確認し、個人情報確認欄Ｒ４２に表示された個人情報に間違いが無く、更に決済方法確認欄Ｒ４３に表示された決済方法を確認して、申し込むときに押下される確定ボタンＢ４が表示されている。
On the confirmation page P41 shown in FIG. 8A, it is displayed in the purchase amount column R41 that the purchase amount is 0 yen for 7 days of free drink and 2500 yen for 30 days of drink. Further, on the confirmation page P41, the personal information entered in the application form F shown in FIG. 4 is displayed in the personal information confirmation column R42. Further, it is shown that the "postal exchange / convenience store settlement" inherited from the settlement method confirmation column R33 shown in FIG. 7 is selected in the settlement method confirmation column R43.
Further, on the confirmation page P41 shown in FIG. 8A, the amount of the product displayed in the purchase amount column R41 is confirmed, the personal information displayed in the personal information confirmation column R42 is correct, and the payment method is confirmed. The confirmation button B4, which is pressed when applying for the payment method displayed in the column R43, is displayed.
図８（Ｂ）に示す申込完了ページＰ４２では、申し込んだことに対する利用者へのお礼の文言と、自動決済すると更に特典が得られる旨の文言と、この商品を家族や知人に、メールやＳＮＳにて紹介するための紹介用ボタンＢ５が配置されている。 On page 42 of the application completion page shown in FIG. 8 (B), a wording of thanks to the user for the application, a wording that further benefits can be obtained by automatic payment, and an email or SNS to send this product to family members and acquaintances. An introduction button B5 for introducing in is arranged.
このようにして申し込みが完了すると、手配手段３３が、特典のドリンク７日分とドリンク３ヵ月分とを配送するよう、図１に示す配送用管理サーバ４０に通知する。 When the application is completed in this way, the arranging means 33 notifies the delivery management server 40 shown in FIG. 1 to deliver the privileged drinks for 7 days and drinks for 3 months.
また、図７に示す第２提案ページＰ３にて、第３申込ボタンＢ３２が押下されると、端末装置２０から販売支援装置３０へ第３申込対象要求が送信される。そうすることで、販売支援装置３０では、第２提案ページＰ３による特典のドリンク７日分と家族３人のドリンク３ヵ月分の申込内容について、利用者に確認させる確認ページＰ５１（図１０参照）を端末装置２０に送信し、利用者による確認が取れれば、申し込みが完了したことを示す申込完了ページＰ５２（図１０参照）を端末装置２０に送信する。
そして、手配手段３３が、特典のドリンク７日分と家族３人のドリンク３ヵ月分とを配送するよう、図１に示す配送用管理サーバ４０に通知する。
Further, when the third application button B32 is pressed on the second proposal page P3 shown in FIG. 7, the third application target request is transmitted from the terminal device 20 to the sales support device 30. By doing so, the sales support device 30 asks the user to confirm the application contents for 7 days of special drinks and 3 months of drinks for 3 family members on the 2nd proposal page P3 (see FIG. 10). Is transmitted to the terminal device 20, and if the user confirms it, the application completion page P52 (see FIG. 10) indicating that the application has been completed is transmitted to the terminal device 20.
Then, the arranging means 33 notifies the delivery management server 40 shown in FIG. 1 to deliver the privileged drinks for 7 days and the drinks for 3 family members for 3 months.
次に、図５に示す第１提案ページＰ２にて、無料のドリンク７日分を申し込むために、第１申込ボタンＢ２１が押下されることにより、端末装置２０から送信される第１申込対象要求を受信した販売支援装置３０では、入力確認ページとなる図９に示す第３提案ページＰ６を送信する。 Next, on the first proposal page P2 shown in FIG. 5, the first application target request transmitted from the terminal device 20 by pressing the first application button B21 in order to apply for a free drink for 7 days. The sales support device 30 has received the third proposal page P6 shown in FIG. 9, which is an input confirmation page.
図９に示す第３提案ページＰ６では、第１申込対象である無料のドリンク７日分に対する購入金額０円が購入金額欄Ｒ６１に表示されている。
また、第３提案ページＰ６には、図４に示す申込フォームＦに入力された個人情報が個人情報確認欄Ｒ６２に表示されている。
更に、第３提案ページＰ６では、特典のドリンク７日分（第１申込対象）と、特典のドリンク７日分だけでなく、顧客単価が、第１申込対象より高く、第２申込対象（特典のドリンク７日分とドリンク３ヵ月分）より低くなるドリンク３０日分を購入する購入商品（第４申込対象）とが選択できる。
On page 6 of the third proposal shown in FIG. 9, the purchase price of 0 yen for 7 days of free drinks, which is the target of the first application, is displayed in the purchase price column R61.
Further, on the third proposal page P6, the personal information entered in the application form F shown in FIG. 4 is displayed in the personal information confirmation column R62.
Furthermore, on page 3 of the third proposal page, not only the 7 days of award drinks (first application target) and the 7 days of award drinks, but also the customer unit price is higher than the first application target, and the second application target (privilege). You can select the purchased product (for the 4th application) to purchase 30 days of drinks, which is lower than 7 days of drinks and 3 months of drinks.
例えば、利用者が、特典のドリンク７日分のみを申し込むときには、第１申込ボタンＢ６１を押下する。また、利用者が特典に魅力を感じて第３提案商品（ドリンク３０日分）を申し込むときには、第４申込ボタンＢ６２を押下する。 For example, when the user applies for only the privileged drink for 7 days, the first application button B61 is pressed. Further, when the user is attracted to the privilege and applies for the third proposed product (drink for 30 days), the fourth application button B62 is pressed.
第１申込ボタンＢ６１が押下されることにより端末装置２０から販売支援装置３０へ第１申込対象要求が送信される。そうすることで、販売支援装置３０では、第３提案ページＰ６による特典のドリンク７日分の申込内容について、利用者に確認させるための確認ページＰ７１（図１０参照）を端末装置２０に送信し、利用者による確認が取れれば、申し込みが完了したことを示す申込完了ページＰ７２（図１０参照）を端末装置２０に送信する。
そして、手配手段３３が、特典のドリンク７日分を配送するよう、図１に示す配送用管理サーバ４０に通知する。
When the first application button B61 is pressed, the first application target request is transmitted from the terminal device 20 to the sales support device 30. By doing so, the sales support device 30 transmits a confirmation page P71 (see FIG. 10) to the terminal device 20 for the user to confirm the application contents for 7 days of the privileged drink on the third proposal page P6. If the confirmation by the user is obtained, the application completion page P72 (see FIG. 10) indicating that the application has been completed is transmitted to the terminal device 20.
Then, the arranging means 33 notifies the delivery management server 40 shown in FIG. 1 to deliver the privileged drink for 7 days.
また、第４申込ボタンＢ６２の押下より、特典のドリンク７日分とドリンク３０日分とが申し込まれたときには、端末装置２０から販売支援装置３０へ第４申込対象要求が送信される。そうすることで、販売支援装置３０では、第３提案ページＰ６による特典のドリンク７日分とドリンク３０日分との申込内容について、利用者に確認させるための確認ページＰ８１（図１０参照）を端末装置２０に送信し、利用者による確認が取れれば、申し込みが完了したことを示す申込完了ページＰ８２（図１０参照）を端末装置２０に送信する。
そして、手配手段３３が、特典のドリンク７日分およびドリンク３０日分を配送するよう、図１に示す配送用管理サーバ４０に通知する。
Further, when the privilege drink for 7 days and the drink for 30 days are applied for by pressing the 4th application button B62, the 4th application target request is transmitted from the terminal device 20 to the sales support device 30. By doing so, the sales support device 30 displays a confirmation page P81 (see FIG. 10) for allowing the user to confirm the application contents of the privileged drink for 7 days and the drink for 30 days on the third proposal page P6. It is transmitted to the terminal device 20, and if the user confirms it, the application completion page P82 (see FIG. 10) indicating that the application is completed is transmitted to the terminal device 20.
Then, the arranging means 33 notifies the delivery management server 40 shown in FIG. 1 to deliver the privileged drinks for 7 days and 30 days for drinks.
以上のように本実施の形態に係る販売支援装置３０によれば、ウェブページ処理手段３２が、図１０に示すように、ランディングページＬＰによる無料サンプルのドリンク７日分が申し込まれたときに、無料サンプルのドリンク７日（第１申込対象）または高い顧客単価となるドリンク３ヵ月分（第２申込対象）が選択できる第１提案ページＰ２を端末装置２０に送信し、第１提案ページＰ２により第２申込対象が選択されたときに、第２申込対象または高い顧客単価となる家族３人のドリンク３ヵ月分（第３申込対象）が選択できる第２提案ページＰ３を端末装置２０に送信する。
そうすることで、第１申込対象を申し込み、第２申込対象を申し込んだ利用者を、第２申込対象より高額な第３申込対象に誘導することができ、仮に、誘導できなくても、第２申込対象に申し込ませることができる。
As described above, according to the sales support device 30 according to the present embodiment, when the web page processing means 32 applies for 7 days' worth of free sample drinks by landing page LP as shown in FIG. Send the first proposal page P2 to the terminal device 20 where you can select 7 days of free sample drinks (for the first application) or 3 months of drinks with a high customer unit price (for the second application), and use the first proposal page P2. When the second application target is selected, the second proposal page P3 that allows the selection of the second application target or the drinks of three family members with a high customer unit price for three months (third application target) is transmitted to the terminal device 20. ..
By doing so, it is possible to guide the user who applied for the first application target and applied for the second application target to the third application target, which is more expensive than the second application target, and even if it cannot be guided, the first 2 You can apply for the application target.
また、第１提案ページＰ２により無料サンプルのドリンク７日が選択されたときに、無料サンプルのドリンク７日（第１申込対象）または高い顧客単価となるドリンク３０日分（第４申込対象）が選択できる第３提案ページＰ６を端末装置２０に送信する。
そうすることで、第２申込対象を申し込まずに第１申込対象を申し込む利用者を、再度、第１申込対象より高額な第４申込対象に誘導することができる。
従って、販売支援装置３０は、更に、顧客単価を向上させることが可能である。
In addition, when 7 days of free sample drinks are selected on page 1 of the first proposal, 7 days of free sample drinks (for the first application) or 30 days of drinks with a high customer unit price (for the fourth application) are available. The selectable third proposal page P6 is transmitted to the terminal device 20.
By doing so, the user who applies for the first application target without applying for the second application target can be again guided to the fourth application target, which is more expensive than the first application target.
Therefore, the sales support device 30 can further improve the customer unit price.
また、ウェブページ処理手段３２が、ドリンク３ヵ月分（第２申込対象）より低い顧客単価となるドリンク３０日分（第４申込対象）とした第３提案ページＰ６を端末装置２０に送信している。
そうすることで、第１提案ページＰ２を閲覧した利用者が第２申込対象より第１申込対象を選択した後に、第３提案ページＰ６にて閲覧した第４申込対象が、第２申込対象より低い顧客単価であることから、利用者に第４申込対象を購入させやすくすることができる。
Further, the web page processing means 32 transmits to the terminal device 20 the third proposal page P6 for 30 days of drink (for the fourth application), which is lower than the customer unit price for three months for the drink (for the second application). There is.
By doing so, after the user who browses the first proposal page P2 selects the first application target from the second application target, the fourth application target viewed on the third proposal page P6 becomes from the second application target. Since the customer unit price is low, it is possible to make it easier for the user to purchase the fourth application target.
ウェブページ処理手段３２が、第２提案ページＰ３を、第１提案ページＰ２による第２申込対象への申し込みに対する確認ページとして送信することで、第２提案ページＰ３にて第２申込対象への申し込みを確認させつつ、利用者に第３申込対象を勧めることができる。
また、ウェブページ処理手段３２が、第３提案ページＰ６を、第１提案ページＰ２による第１申込対象への申し込みに対する確認ページとして送信することで、第３提案ページＰ６にて第１申込対象への申し込みを確認させつつ、利用者に第４申込対象を勧めることができる。
The web page processing means 32 transmits the second proposal page P3 as a confirmation page for the application to the second application target by the first proposal page P2, so that the application to the second application target is made on the second proposal page P3. It is possible to recommend the third application target to the user while confirming.
Further, the web page processing means 32 transmits the third proposal page P6 as a confirmation page for the application to the first application target by the first proposal page P2, so that the third proposal page P6 becomes the first application target. It is possible to recommend the fourth application target to the user while confirming the application of.
なお、本実施の形態では、第１申込対象がドリンク７日分に対して、第２申込対象がドリンク３ヵ月分、第３申込対象が家族３人のドリンク３ヵ月分、第４申込対象がドリンク３０日分であることから、図５に示す第１提案ページＰ２、図７に示す第２提案ページＰ３および図９に示す第３提案ページＰ６では、アップセルを提案しているが、提案ページで勧める申込対象を、異なる商品や役務の提供を提案するクロスセルとしてもよい。 In this embodiment, the first application target is for 7 days of drink, the second application target is for 3 months of drink, the third application target is for 3 months of drink for 3 family members, and the 4th application target is. Since the drink is for 30 days, upsell is proposed on the first proposal page P2 shown in FIG. 5, the second proposal page P3 shown in FIG. 7, and the third proposal page P6 shown in FIG. The application target recommended on the page may be cross-selling, which proposes the provision of different products and services.
本発明は、商品や役務の提供を提供する販売サイトに好適である。 The present invention is suitable for a sales site that provides goods and services.
１０ 販売支援システム
２０，２１〜２３ 端末装置
３０ 販売支援装置
３１ 通信手段
３２ ウェブページ処理手段
３３ 手配手段
３４ 記憶手段
４０ 配送用管理サーバ
５０ 決済サーバ
ＬＰ ランディングページ
Ｐ２ 第１提案ページ
Ｐ３ 第２提案ページ
Ｐ４１ 確認ページ
Ｐ４２ 申込完了ページ
Ｐ５１ 確認ページ
Ｐ５２ 申込完了ページ
Ｐ６ 第３提案ページ
Ｐ７１ 確認ページ
Ｐ７２ 申込完了ページ
Ｓ１〜Ｓ９ セクション
ＳＡ アップセルセクション
Ｇ１ タイトル画像
Ｄ 同意欄
Ｆ 申込フォーム
Ｆ１ 氏名欄
Ｆ２ 住所欄
Ｆ３ 電話番号欄
Ｆ４ メールアドレス欄
Ｂ１１，Ｂ１３ 大型ボタン
Ｂ１２ ジャンプ用ボタン
Ｂ１４ 申込ボタン
Ｂ２１ 第１申込ボタン
Ｂ２２ ジャンプ用ボタン
Ｂ２３ 第２申込ボタン
Ｂ３１ 第２申込ボタン
Ｂ３２ 第３申込ボタン
Ｂ４ 確定ボタン
Ｂ５ 紹介用ボタン
Ｂ６１ 第１申込ボタン
Ｂ６２ 第４申込ボタン
Ｒ１ アンケート欄
Ｒ２１，Ｒ３１，Ｒ４１，Ｒ６１ 購入金額確認欄
Ｒ２２，Ｒ３２，Ｒ４２，Ｒ６２ 個人情報確認欄
Ｒ２３ 決済方法選択欄
Ｒ３３，Ｒ４３ 決済方法確認欄
Ｗ インターネット
10 Sales support system 20, 21-23 Terminal device 30 Sales support device 31 Communication means 32 Web page Processing means 33 Arrangement means 34 Storage means 40 Delivery management server 50 Payment server LP Landing page P2 1st proposal page P3 2nd proposal page P41 Confirmation page P42 Application completion page P51 Confirmation page P52 Application completion page P6 Third proposal page P71 Confirmation page P72 Application completion page S1 to S9 Section SA Upsell section G1 Title image D Consent column F Application form F1 Name column F2 Address column F3 Phone number field F4 Email address field B11, B13 Large button B12 Jump button B14 Application button B21 1st application button B22 Jump button B23 2nd application button B31 2nd application button B32 3rd application button B4 Confirmation button B5 Introduction button B61 1st application button B62 4th application button R1 Questionnaire column R21, R31, R41, R61 Purchase amount confirmation column R22, R32, R42, R62 Personal information confirmation column R23 Payment method selection column R33, R43 Payment method confirmation column W Internet
Claims (5)
前記記憶手段から、利用者が操作する端末装置からの要求に応じて、前記ランディングページを読み込み、前記端末装置に送信するウェブページ処理手段とを備え、
前記ウェブページ処理手段は、
前記申込フォームによる申し込みを示す申込要求に基づいて、前記第１申込対象と、前記第１申込対象より高い顧客単価となる商品または役務の提供を示す第２申込対象とが選択できる第１提案ページを、前記端末装置に送信する機能と、
前記第１提案ページにより前記第２申込対象が選択されたときに、前記第２申込対象と、前記第２申込対象より高い顧客単価となる商品または役務の提供を示す第３申込対象とが選択できる第２提案ページを、前記端末装置に送信する機能と、
更に、前記第１提案ページにより前記第１申込対象が選択されたときに、前記第１申込対象と、前記第１申込対象より高い顧客単価となる商品または役務の提供を示す第４申込対象とが選択できる第３提案ページを、前記端末装置に送信する機能とを備えた販売支援装置。 A storage means that stores a landing page that includes an application form for applying for the provision of goods or services as the first application, and a proposal page that guides the provision of goods or services that increase the customer unit price.
A web page processing means for reading the landing page from the storage means and transmitting the landing page to the terminal device in response to a request from the terminal device operated by the user is provided.
The web page processing means
Based on the application request indicating the application by the application form, the first proposal page in which the first application target and the second application target indicating the provision of goods or services having a higher customer unit price than the first application target can be selected. To the terminal device and
When the second application target is selected by the first proposal page, the second application target and the third application target indicating the provision of goods or services having a higher customer unit price than the second application target are selected. A function to send the second proposal page that can be done to the terminal device, and
Further, when the first application target is selected by the first proposal page, the first application target and the fourth application target indicating the provision of goods or services having a higher customer unit price than the first application target. A sales support device having a function of transmitting a third proposal page that can be selected by the user to the terminal device.
商品または役務の提供を第１申込対象として申し込むための申込フォームを含むランディングページと、顧客単価が高くなる商品または役務の提供を案内する提案ページとが格納された記憶手段、
前記記憶手段から、利用者が操作する端末装置からの要求に応じて、前記ランディングページを読み込み、前記端末装置に送信するウェブページ処理手段として機能させるものであり、
前記ウェブページ処理手段は、
前記申込フォームによる申し込みを示す申込要求に基づいて、前記第１申込対象と、前記第１申込対象より高い顧客単価となる商品または役務の提供を示す第２申込対象とが選択できる第１提案ページを、前記端末装置に送信する機能と、
前記第１提案ページにより前記第２申込対象が選択されたときに、前記第２申込対象と、前記第２申込対象より高い顧客単価となる商品または役務の提供を示す第３申込対象とが選択できる第２提案ページを、前記端末装置に送信する機能と、
更に、前記第１提案ページにより前記第１申込対象が選択されたときに、前記第１申込対象と、前記第１申込対象より高い顧客単価となる商品または役務の提供を示す第４申込対象とが選択できる第３提案ページを、前記端末装置に送信する機能とを備えた販売支援プログラム。 Computer,
A storage means that stores a landing page that includes an application form for applying for the provision of goods or services as the first application target, and a proposal page that guides the provision of goods or services that increase the customer unit price.
The landing page is read from the storage means in response to a request from the terminal device operated by the user, and functions as a web page processing means to be transmitted to the terminal device.
The web page processing means
Based on the application request indicating the application by the application form, the first proposal page in which the first application target and the second application target indicating the provision of goods or services having a higher customer unit price than the first application target can be selected. To the terminal device and
When the second application target is selected by the first proposal page, the second application target and the third application target indicating the provision of goods or services having a higher customer unit price than the second application target are selected. A function to send the second proposal page that can be done to the terminal device, and
Further, when the first application target is selected by the first proposal page, the first application target and the fourth application target indicating the provision of goods or services having a higher customer unit price than the first application target. A sales support program having a function of transmitting a third proposal page that can be selected by the user to the terminal device.
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
| JP2019157562A JP7266869B2 (en) | 2019-08-30 | 2019-08-30 | Sales support device and sales support program |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2019157562A JP7266869B2 (en) | 2019-08-30 | 2019-08-30 | Sales support device and sales support program |
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|---|---|
| JP2021036353A true JP2021036353A (en) | 2021-03-04 |
| JP7266869B2 JP7266869B2 (en) | 2023-05-01 |
Family
ID=74716854
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2019157562A Active JP7266869B2 (en) | 2019-08-30 | 2019-08-30 | Sales support device and sales support program |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP7266869B2 (en) |
Citations (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
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-
2019
- 2019-08-30 JP JP2019157562A patent/JP7266869B2/en active Active
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Non-Patent Citations (1)
| Title |
|---|
| 加藤公一レオ: ""第４章 「アップセル率」を最高に上げる方法"", １００％確実に売上がアップする最強の仕組み, JPN6023013448, 5 March 2015 (2015-03-05), pages 135 - 150, ISSN: 0005026948 * |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP7266869B2 (en) | 2023-05-01 |
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