JP2021012540A - Data management system for product to be distributed in market - Google Patents

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JP2021012540A
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斉 竹本
Sai Takemoto
斉 竹本
達夫 中澤
Tatsuo Nakazawa
達夫 中澤
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TAKEMOTO, ATSUSHI
TAKEMOTO, HIROSHI
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TAKEMOTO, ATSUSHI
TAKEMOTO, HIROSHI
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    • Y02PCLIMATE CHANGE MITIGATION TECHNOLOGIES IN THE PRODUCTION OR PROCESSING OF GOODS
    • Y02P90/00Enabling technologies with a potential contribution to greenhouse gas [GHG] emissions mitigation
    • Y02P90/30Computing systems specially adapted for manufacturing

Abstract

To make collection information and the like regarding products publicly known among consumers without fail, to give incentives, and to effectively promote collection of the products.SOLUTION: In a data management system 20, collection information and update information for products are included in a product database of a management server. When a collection subject product is brought into a retailer, based on collection information obtained by a mobile terminal of a consumer who accessed the product database through reading a barcode of the product purchased from the mobile terminal 50 of the consumer, a retailer computer connects to the product database through reading connection information recorded in the barcode or an RFID 30 of the brought-in product, for storing into the product database that the collection subject product has been collected. The management server transmits, to the retailer computer, points to be given to the consumer who brought the collection subject product in, and the retailer computer transmits the points to the mobile terminal of the consumer who brought the collection subject product in.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本発明は、製造業者、小売業者、消費者等の間を流通する商品に関するデータの管理システムに関する。 The present invention relates to a data management system for products distributed among manufacturers, retailers, consumers, and the like.

市場に流通する商品は、まず製造業者が製造し、製造業者が製造した製品を卸売業者等を介して小売業者が購入し、小売業者が消費者に商品を販売する。商品を購入した消費者は、例えば商品が食品であればその食品を食した後に空き容器をゴミ又は資源ゴミとして捨てる。回収業者は、ゴミを種類別に回収し、ゴミの種類によってリサイクルするか、焼却するか等、別々の場所へ搬送する。 The products distributed in the market are first manufactured by the manufacturer, the products manufactured by the manufacturers are purchased by the retailers through wholesalers, etc., and the retailers sell the products to consumers. For example, if the product is food, the consumer who purchased the product discards the empty container as garbage or recyclable waste after eating the food. The collection company collects the garbage by type and transports it to different places such as recycling or incineration depending on the type of garbage.

原料から廃棄処分までの流通管理に関する従来のシステムとして、例えば特許文献1のようなものが提案されている。
特許文献1(特開2009−087305号公報)では、商品にバーコードやICタグ等によって連番化された識別情報を付与しておくことが開示されている。このシステムによれば、包装や容器に付された商品の識別情報と、販売時の店舗の識別情報とを合わせて連番化した個別の返却情報をホストコンピュータのシステム内で個別の販売情報と照合し、個別の販売情報と個別の返却情報が一致した場合は、データの記憶媒体に記録される会員の情報に特典情報を書き加えることができ、店舗や消費者にリサイクルに関するインセンティブを与えることができる。
As a conventional system for distribution control from raw materials to disposal, for example, Patent Document 1 has been proposed.
Patent Document 1 (Japanese Unexamined Patent Publication No. 2009-087305) discloses that a product is given identification information serialized by a barcode, an IC tag, or the like. According to this system, the individual return information, which is a serial number of the product identification information attached to the package or container and the store identification information at the time of sale, is combined with the individual sales information in the host computer system. If the individual sales information and the individual return information match, the privilege information can be added to the member information recorded in the data storage medium, giving stores and consumers an incentive for recycling. Can be done.

特開2009−087305号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2009-087305

消費者が商品を購入した後に、例えば商品に瑕疵等が存在した場合、製造業者又は小売業者は瑕疵があった商品を回収する必要がある。例えば、瑕疵がある商品が市場において流通していることが判明した場合には、製造業者や小売業者はホームページ、チラシの頒布、CM(テレビやラジオ等の放送)等において商品を回収している旨を周知させる。
ところが従来のような周知方法では、購入した商品が回収対象になっていることに気が付かない消費者も多い。
After the consumer purchases the product, for example, if the product has a defect, the manufacturer or the retailer needs to collect the defective product. For example, when it is found that a defective product is distributed in the market, the manufacturer or retailer collects the product on the homepage, distribution of leaflets, CM (broadcasting of TV, radio, etc.), etc. Make the fact known.
However, there are many consumers who do not notice that the purchased products are to be collected by the conventional well-known method.

また、商品の回収情報だけでなく、商品のバージョンアップ又は付加的サービスに関する更新情報についても、一般消費者に周知させようとしても周知させることが困難なことが多い。 Further, it is often difficult to inform general consumers not only of product collection information but also of product version upgrades or update information regarding additional services.

そこで、本発明は上記課題を解決すべくなされ、その目的とするところは、消費者に対して、商品に関する情報を確実に周知させることができるシステムを提供することにある。 Therefore, the present invention has been made to solve the above problems, and an object of the present invention is to provide a system capable of surely disseminating information about a product to consumers.

本発明は上記目的を達成すべく、以下の構成を備える。
すなわち、本発明にかかる市場を流通する商品のデータ管理システムによれば、消費者が所持する携帯端末と、商品に関する原料、製造業者の情報、及びその他商品に関する情報が商品の製造番号ごとに記憶されている商品データベースと、消費者に関する携帯端末のアドレス、消費者が小売業者から商品を購入又は返却した際の小売業者ごとのポイントが消費者ごとに記憶されている消費者データベースと、前記商品データベース及び前記消費者データベースに対して情報を記憶させる制御を実行する制御部と、を有する管理サーバと、商品を製造する製造業者が操作可能であって、前記管理サーバに接続可能な製造業者コンピュータと、商品を販売する小売業者が操作可能であって、前記管理サーバに接続可能な小売業者コンピュータと、を具備し、前記商品には、前記消費者が所持する携帯端末から前記管理サーバの商品データベースに接続するための接続情報が記録されたバーコード又はRFIDが設けられており、前記管理サーバのデータベースにおける商品に関する情報には、前記製造業者コンピュータから前記管理サーバのデータベースに入力される情報であって少なくとも当該商品の回収情報が含まれており、前記管理サーバのデータベースにおける商品に関する情報には、前記小売業者コンピュータから前記管理サーバのデータベースに入力される情報であって少なくとも当該小売業者の情報が含まれており、前記消費者の携帯端末により、購入した商品の前記バーコード又はRFIDに記録された接続情報を読み取って前記管理サーバの商品データベースに接続することで、前記消費者の携帯端末には、少なくとも商品の回収情報が表示され、商品データベースにアクセスした消費者の携帯端末が、商品の回収情報を取得し、消費者が回収情報に基づいて回収対象商品を小売業者に持ち込んだ場合、小売業者コンピュータは、持ち込まれた商品の前記バーコード又はRFIDに記録された接続情報を読み取って前記管理サーバの商品データベースに接続することで、回収対象商品を回収したことを前記管理サーバの商品データベースに記憶し、前記小売業者コンピュータは、回収対象商品を持ち込んだ消費者へのポイントを消費者の前記携帯端末へ送信するか又は前記管理サーバの消費者データベースに記憶させることを特徴としている。
The present invention has the following configurations in order to achieve the above object.
That is, according to the data management system of the product distributed in the market according to the present invention, the mobile terminal owned by the consumer, the raw material related to the product, the manufacturer information, and other information related to the product are stored for each product serial number. The product database, the address of the mobile terminal related to the consumer, the consumer database in which the points for each retailer when the consumer purchases or returns the product from the retailer are stored for each consumer, and the product. A management server having a database and a control unit that executes control for storing information in the consumer database, and a manufacturer computer that can be operated by a manufacturer that manufactures products and can be connected to the management server. And a retailer computer that can be operated by the retailer who sells the product and can be connected to the management server, and the product includes the product of the management server from the mobile terminal owned by the consumer. A bar code or RFID in which connection information for connecting to the database is recorded is provided, and the information about the product in the database of the management server is the information input from the manufacturer computer to the database of the management server. At least the collection information of the product is included, and the information about the product in the database of the management server is information input from the retailer computer to the database of the management server and at least the information of the retailer. Is included, and by reading the connection information recorded in the bar code or RFID of the purchased product by the consumer's mobile terminal and connecting to the product database of the management server, the consumer's mobile terminal At least the collection information of the product is displayed, and the mobile terminal of the consumer who accessed the product database acquires the collection information of the product, and the consumer brings the product to be collected to the retailer based on the collection information. The retailer computer reads the connection information recorded in the bar code or RFID of the brought-in product and connects to the product database of the management server to indicate that the product to be collected has been collected. Stored in a database, the retailer computer is characterized in that points to the consumer who brought in the product to be collected are transmitted to the mobile terminal of the consumer or stored in the consumer database of the management server.

上記構成を採用することによって、消費者が、購入した商品のバーコード又はRFIDに記録された接続情報を読み取って管理サーバの商品データベースに接続することで、購入した商品の各種情報、特に回収情報が表示される。
このため、商品の製造業者は、商品に関する情報、情報の更新、サービスの改訂、商品の瑕疵(回収情報)など様々な最新情報を消費者に伝えることができる。そして、消費者が特に回収情報に応じて商品を小売業者に持ち込んだ場合には、消費者にポイントが付与される。このため、製造業者は商品に関する情報を消費者に対して確実に伝えることができ、また消費者は回収対象商品を返却するとポイントが付与されるので、回収対象商品の引き揚げ回収が確実に行われる動機付けとなる。なお、消費者に付与されるポイントとしては、次回同じ製造会社から販売される商品の購入時の割引、現金の入金、クレジットカードを使用した場合にはクレジットカードへのポイント付与又は仮想通過の入金など様々なポイントが考えられる。
By adopting the above configuration, consumers can read the connection information recorded on the barcode or RFID of the purchased product and connect it to the product database of the management server, so that various information on the purchased product, especially collection information, can be obtained. Is displayed.
Therefore, the manufacturer of the product can inform the consumer of various latest information such as information on the product, update of the information, revision of the service, and defect (collection information) of the product. Then, when the consumer brings the product to the retailer, especially according to the collected information, the consumer is given points. For this reason, the manufacturer can reliably convey information about the product to the consumer, and the consumer is given points when the product to be collected is returned, so that the product to be collected is surely withdrawn and collected. Motivated. The points given to consumers include discounts when purchasing products sold by the same manufacturer next time, cash deposits, points given to credit cards when using a credit card, or virtual transit deposits. Various points can be considered.

また、前記管理サーバのデータベースにおける商品に関する情報には、商品の消費期限及び/又は賞味期限が含まれていることを特徴としてもよい。
この構成によれば、消費者が消費期限や賞味期限を過ぎてしまった商品を確実に廃棄できるようにできる。特に、缶詰や瓶詰など賞味期限が長い商品については消費者も知らない間に期限を経過してしまうこともあり、これにより確実に廃棄できるように消費者を促すことができる。
Further, the information about the product in the database of the management server may be characterized in that the expiration date and / or the expiration date of the product is included.
According to this configuration, it is possible to ensure that the consumer can dispose of the product whose expiration date or expiration date has passed. In particular, for products with a long expiration date, such as canned products and bottled products, the expiration date may pass without the consumer's knowledge, which can encourage consumers to ensure disposal.

また、前記商品がリサイクル対象商品か、又は前記商品がリサイクル包装容器を有している場合であって、消費者が、購入した商品又はリサイクル包装容器をリサイクルのために小売業者に持ち込んだ際には、前記小売業者コンピュータは、商品又はリサイクル包装容器を持ち込んだ消費者の前記携帯端末へ前記ポイントを送信するか又は管理サーバの消費者データベースに記憶させることを特徴としてもよい。
この構成によれば、消費者に対してリサイクルをすることの強い動機付けを与え、社会全体としてリサイクルが確実に行われるようにすることができる。
In addition, when the product is a product to be recycled or the product has a recycled packaging container, and the consumer brings the purchased product or the recycled packaging container to a retailer for recycling. The retailer computer may be characterized in that the points are transmitted to the mobile terminal of the consumer who brought in the goods or the recycled packaging container, or stored in the consumer database of the management server.
According to this configuration, it is possible to give consumers a strong motivation to recycle and to ensure that recycling is carried out by society as a whole.

また、前記消費者データベースには、消費者ごとに購入した商品の情報が記憶されており、前記製造業者コンピュータ又は前記小売業者コンピュータは、前記管理サーバに対して、回収対象の商品又は消費期限まで予め設定した所定日数以内の商品を購入した消費者を検索するよう指示し、前記管理サーバは、回収対象の商品又は消費期限まで予め設定した所定日数以内の商品を購入した消費者の携帯端末に対して、購入した商品が回収対象である旨又は消費期限まで予め設定した所定日数以内である旨を通知することを特徴としてもよい。
この構成によれば、回収対象となった商品を購入した消費者に対して直接その旨を知らせることができるため、回収可能性を高めることができる。また、消費期限が長い缶詰や瓶詰を購入した消費者は、いつまでに消費すればよいかを忘れていることが多いが、この構成によれば消費者が缶詰や瓶詰の消費期限を超えてしまって無駄に廃棄するようなことを防止できる。
In addition, the consumer database stores information on products purchased for each consumer, and the manufacturer computer or the retailer computer sends the management server to the product to be collected or the expiration date. Instructed to search for consumers who purchased products within a preset predetermined number of days, and the management server sends the collection target product or the mobile terminal of the consumer who purchased the product within a preset predetermined number of days until the expiration date. On the other hand, it may be characterized in that it notifies that the purchased product is a collection target or that the expiration date is within a preset predetermined number of days.
According to this configuration, it is possible to directly notify the consumer who purchased the product to be collected to that effect, so that the collectability can be improved. In addition, consumers who purchase canned or bottled foods with a long expiration date often forget when to consume them, but this configuration allows consumers to exceed the expiration date of canned foods or bottled foods. It is possible to prevent wasteful disposal.

本発明にかかる市場を流通する商品のデータ管理システムによれば、消費者は商品に関する種々の情報を容易に取得することが可能となる。 According to the data management system for products distributed in the market according to the present invention, consumers can easily obtain various information about products.

商品のデータ管理システムの全体構成を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the overall structure of the product data management system. 管理サーバの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of management server. 商品データベースの一例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows an example of the product database. 消費者データベースの一例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows an example of a consumer database. 商品を回収する場合の方法を説明するフローチャートである。It is a flowchart explaining the method in the case of collecting a product. 消費者に通知を送る場合のフローチャートである。It is a flowchart when a notification is sent to a consumer.

以下、本発明の好適な実施の形態を添付図面に基づいて詳細に説明する。
図1には、市場を流通する商品のデータ管理システム(以下、単にデータ管理システムと称する場合がある。)の全体構成を示す。
データ管理システム20は、市場に流通する商品33に関する様々なデータを管理サーバ22に記憶させ、又商品33に関するデータの更新情報も随時管理サーバ22上で更新させ、管理サーバ22のデータベースにアクセスするためのバーコード又はRFID30を商品33に付けておくことにより消費者が商品33に関する情報や更新情報に容易にアクセスできるシステムである。
Hereinafter, preferred embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
FIG. 1 shows the overall configuration of a data management system for products distributed in the market (hereinafter, may be simply referred to as a data management system).
The data management system 20 stores various data related to the product 33 distributed in the market in the management server 22, and also updates the updated information of the data related to the product 33 on the management server 22 at any time to access the database of the management server 22. This is a system in which consumers can easily access information and updated information about the product 33 by attaching a barcode or RFID 30 for the product 33 to the product 33.

管理サーバ22は、インターネット等の通信回線21を介して他のコンピュータや携帯端末と接続して通信可能となっている。
管理サーバ22の内部構成を図2に示す。
管理サーバ22は、一般的なサーバコンピュータを採用することができ、CPU及びメモリ等から構成される制御部26と、インターネットに対して接続可能な通信装置34と、ハードディスク又はSSDなどで構成される記憶装置35とを備えている。
制御部26は、記憶装置35に記憶されている動作プログラムに基づいて所定の動作を実行する。
また、記憶装置35には、後述するような商品データベース24と、消費者データベース25が構築されている。
The management server 22 can communicate with other computers and mobile terminals via a communication line 21 such as the Internet.
The internal configuration of the management server 22 is shown in FIG.
The management server 22 can adopt a general server computer, and is composed of a control unit 26 composed of a CPU, a memory, and the like, a communication device 34 connectable to the Internet, a hard disk, an SSD, and the like. It includes a storage device 35.
The control unit 26 executes a predetermined operation based on the operation program stored in the storage device 35.
Further, in the storage device 35, a product database 24 and a consumer database 25, which will be described later, are constructed.

製造業者は、市場に流通する商品33を製造し、消費者に対して直接販売するかまたは小売業者(卸売業者に対してを介して製造した商品33を販売する事業体である。
また、製造業者は、インターネット等を介して管理サーバ22に接続可能な製造業者コンピュータ36を有している。製造業者は、製造販売した商品に関する商品の情報を製造業者コンピュータ36を介して、管理サーバ22の商品データベース24に記憶させる。商品データベース24は、製造業者ごと、商品ごとにそれぞれ設けられている。
A manufacturer is an entity that manufactures a product 33 on the market and sells it directly to a consumer or a retailer (a product 33 manufactured through a wholesaler).
Further, the manufacturer has a manufacturer computer 36 that can be connected to the management server 22 via the Internet or the like. The manufacturer stores the product information related to the manufactured and sold products in the product database 24 of the management server 22 via the manufacturer computer 36. The product database 24 is provided for each manufacturer and each product.

商品データベース24の内容としては、図3に示すように、商品名、商品の原材料、製造番号、ロット番号、製造業者の社名、製造業者連絡先、商品が食品の場合には消費期限又は賞味期限、その他商品に関する情報、商品に関する新規情報、更新情報、回収(リコール)情報などが挙げられる。商品に関する新規情報、更新情報としては、例えば商品のバージョンアップ、付加的サービス、パッケージを新しくしたこと、原材料を見直したこと、などが挙げられる。また、回収(リコール)情報としては商品が食品の場合は異物混入等、商品が食品以外の場合は設計や製造の不具合によるものがある。 As shown in FIG. 3, the contents of the product database 24 include the product name, the raw material of the product, the serial number, the lot number, the company name of the manufacturer, the contact information of the manufacturer, and the expiration date or the expiration date when the product is food. , Other product information, new product information, update information, recall information, etc. Examples of new information and updated information about products include product version upgrades, additional services, new packages, and revised raw materials. In addition, the recall information includes foreign matter mixed in when the product is food, and design or manufacturing defects when the product is other than food.

製造業者は、製造業者コンピュータ36を介して、これらの情報をいつでも管理サーバ22の商品データベース24に記憶させることができる。
なお、商品データベース24は、ロット番号別に異なる記憶領域を有し、ロット番号ごとにことなる小売業者名を記憶させておくことができる。このため、特に商品33に何らかの瑕疵が見つかった場合に、ロット番号ごとに商品の流通先を追跡することができる。また、賞味期限はロット番号毎に異なるので、賞味期限もロット番号毎に記憶させるようにする。
The manufacturer can store such information in the product database 24 of the management server 22 at any time via the manufacturer computer 36.
The product database 24 has different storage areas for each lot number, and can store different retailer names for each lot number. Therefore, especially when any defect is found in the product 33, the distribution destination of the product can be tracked for each lot number. In addition, since the expiration date differs for each lot number, the expiration date is also stored for each lot number.

製造業者は、商品33に、管理サーバ22の商品データベース24にアクセスするためのバーコード又はRFID30を商品33に取り付ける。
バーコードとしては、通常の一次元バーコードやQRコード(登録商標)などの二次元バーコードを採用できる。RFIDは、情報が書き込まれたRFタグを商品33に取り付けて電波や磁気によってその情報を読み出せるように構成したものである。
バーコード、RFIDいずれも管理サーバ22の特定の商品データベース24にアクセスできるように構成しており、管理サーバ22の特定の商品データべース24のURLが記述されている。
The manufacturer attaches to the product 33 a barcode or RFID 30 for accessing the product database 24 of the management server 22.
As the barcode, a normal one-dimensional barcode or a two-dimensional barcode such as a QR code (registered trademark) can be adopted. The RFID is configured so that the RF tag on which the information is written is attached to the product 33 so that the information can be read by radio waves or magnetism.
Both the barcode and RFID are configured to be able to access the specific product database 24 of the management server 22, and the URL of the specific product database 24 of the management server 22 is described.

また小売業者は、商品33を消費者に対して販売する個人又は事業体である。
小売業者は、インターネット等を介して管理サーバ22に接続可能な小売業者コンピュータ40を有している。小売業者は、販売した商品33に関して、該当する商品データベース24にアクセスし、自身の名称(小売業者名)を記憶させることができる。
また、小売業者コンピュータ40はPOSシステム42とデータ通信可能に接続されているか、または小売業者コンピュータ40自体がPOSシステムであってもよい。
A retailer is also an individual or business entity that sells goods 33 to consumers.
The retailer has a retailer computer 40 that can be connected to the management server 22 via the Internet or the like. The retailer can access the corresponding product database 24 with respect to the sold product 33 and store his / her own name (retailer name).
Further, the retailer computer 40 may be connected to the POS system 42 so as to be capable of data communication, or the retailer computer 40 itself may be the POS system.

消費者が所有する携帯端末50は、例えばスマートフォンなどを用いることができ、バーコード又はRFID30を読み取り可能な読み取り機能を有している。例えば、携帯端末50には、リーバーコードリーダ、QRコードリーダなどのアプリケーションソフトがインストールされているとよい。また、RFIDに対しても同様に携帯端末50には、RFIDを読み取り可能なRFIDリーダがインストールされていればよい。 The mobile terminal 50 owned by the consumer can use, for example, a smartphone and has a reading function capable of reading a barcode or an RFID 30. For example, it is preferable that application software such as a river code reader and a QR code reader is installed on the mobile terminal 50. Similarly, for RFID, the mobile terminal 50 may be equipped with an RFID reader capable of reading RFID.

また、管理サーバ22には、消費者データベース25が設けられている。消費者データベース25には、図4に示すように消費者が所有するポイントが消費者ごとに記憶されている。
ここでいうポイントには様々なものがあるが、小売業者ごと(店舗ごと)において商品の購入時に小売業者から購入金額ごとに付与されるポイントが考えられる。他には、消費者が購入時に使用したクレジットカードのポイントなども考えられる。
消費者データベース25は、消費者自身がポイントを記憶させるのではなく、消費者が商品を購入した小売業者が小売業者コンピュータ40からポイントを入力するか、または購入金額に応じて小売業者コンピュータ40が自動的に消費者データベース25にポイントを記憶させるようにする。
また、消費者データベース25には、ポイントと紐づけして消費者が購入した商品の情報を記憶させておくことが好ましい。購入した商品の情報としては、商品名、製造番号、ロット番号などが挙げられる。
In addition, the management server 22 is provided with a consumer database 25. As shown in FIG. 4, the consumer database 25 stores points owned by the consumer for each consumer.
There are various points mentioned here, but it is conceivable that points are given by the retailer for each purchase amount at the time of purchasing the product at each retailer (each store). Other possible points include credit card points used by consumers at the time of purchase.
In the consumer database 25, the retailer who purchased the product does not store the points by the consumer himself, but the retailer computer 40 inputs the points from the retailer computer 40, or the retailer computer 40 responds to the purchase amount. The points are automatically stored in the consumer database 25.
Further, it is preferable that the consumer database 25 stores information on products purchased by consumers in association with points. Information on the purchased product includes the product name, serial number, lot number, and the like.

なお、管理サーバ22に消費者データベース25を設けることにより、小売業者から見ると消費者(顧客)の情報がすぐに判明することができる。これにより、小売業者は、どのような消費者が、どのような商品をどこで購入したかがわかり、顧客情報管理やマーケティングに役立てることができる。 By providing the consumer database 25 in the management server 22, the information of the consumer (customer) can be immediately found from the retailer's point of view. This allows retailers to know what consumers bought what products and where, which can be useful for customer information management and marketing.

図5に、商品の回収が発生した場合における本システムにおける動作方法について示す。
商品に不具合等が見つかり、商品を回収しなくてはならない場合、製造業者は回収すべき商品を、新聞、広告、TVCM等で公表する。本システムではさらに、製造業者は管理サーバ22の商品データベース24へ回収内容を記憶させる(ステップS100)。
FIG. 5 shows an operation method in this system when a product is collected.
When a defect is found in a product and the product must be collected, the manufacturer announces the product to be collected in newspapers, advertisements, TVCMs, etc. In this system, the manufacturer further stores the collected contents in the product database 24 of the management server 22 (step S100).

ある商品33を購入した消費者が、商品33に付されているバーコード又はRFID30を、自身が所有する携帯端末50で読み取る(ステップS102)。具体的には、携帯端末50は、上記のようにバーコードリーダ、QRコードリーダ又はRFIDリーダを備えており、バーコード又はRFIDに記述されている管理サーバ22の該当する商品データベース24のURLを読み出す。
消費者は、読み出されたURLへのアクセスを携帯端末50上で指示すると、携帯端末50に予めインストールされているブラウザが管理サーバ22の該当する商品データベース24にアクセスする(ステップS104)。
A consumer who has purchased a certain product 33 reads the barcode or RFID 30 attached to the product 33 with his / her own mobile terminal 50 (step S102). Specifically, the mobile terminal 50 includes a barcode reader, a QR code reader, or an RFID reader as described above, and uses the URL of the corresponding product database 24 of the management server 22 described in the barcode or RFID. read out.
When the consumer instructs the mobile terminal 50 to access the read URL, the browser pre-installed on the mobile terminal 50 accesses the corresponding product database 24 of the management server 22 (step S104).

携帯端末50のモニタ51には、商品データベース24に記憶されている消費者が購入した商品33に関するデータが表示される。
ここで、消費者が購入した商品33の回収情報を確認することができる。回収情報には、回収の理由及び回収場所が記載されており、回収場所としては一般的にはその商品33を購入した店舗か、又はその商品33販売している店舗であって購入した店舗ではない場合でよい。
The monitor 51 of the mobile terminal 50 displays data related to the product 33 purchased by the consumer stored in the product database 24.
Here, the collection information of the product 33 purchased by the consumer can be confirmed. The collection information describes the reason for collection and the place of collection, and the collection place is generally the store where the product 33 was purchased or the store where the product 33 is sold and purchased. If not, it is fine.

消費者が、回収対象の商品33を回収場所である店舗(小売業者)へ持参すると、小売業者は、その商品33に付されているバーコード又はRFID30をバーコードリーダ(図示せず)等で読み取り、小売業者コンピュータ40を使用して管理サーバ22の商品データベース24へアクセスする(ステップS106)。
小売業者は、小売業者コンピュータ40によって商品データベース24に、該当するロット番号の商品を回収したことを記録する(ステップS108)。製造業者は、商品データベース24をチェックすることで商品の回収の進捗を確認することができる。
When the consumer brings the product 33 to be collected to the store (retailer) at the collection location, the retailer uses a barcode reader (not shown) or the like to read the barcode or RFID 30 attached to the product 33. Read and access the product database 24 of the management server 22 using the retailer computer 40 (step S106).
The retailer records in the product database 24 that the product of the corresponding lot number has been collected by the retailer computer 40 (step S108). The manufacturer can confirm the progress of the collection of the product by checking the product database 24.

商品が回収されたことに対して消費者に付与するポイントは、小売業者コンピュータ40から管理サーバ22の消費者データベース25に記憶されるか、または消費者が所持する携帯端末50へ送信される(ステップS110)。なお、管理サーバ22の消費者データベース25に記憶されたポイントは、消費者がその後に小売業者で商品を購入する際に、消費者が携帯端末50からアクセスすることによって使用できるようにしてもよい。
ポイントとしては、小売業者で所定金額ごとの購入時に付与されるポイントや、消費者が所有するクレジットカードのポイントであってもよい。
The points given to the consumer for the collection of the product are stored in the consumer database 25 of the management server 22 from the retailer computer 40, or transmitted to the mobile terminal 50 owned by the consumer ( Step S110). The points stored in the consumer database 25 of the management server 22 may be used by the consumer by accessing from the mobile terminal 50 when the consumer subsequently purchases the product at the retailer. ..
The points may be points given at the time of purchase by a retailer for each predetermined amount, or points of a credit card owned by a consumer.

このように、商品に関する回収の情報があった場合において、消費者は商品33に付されているバーコード又はRFID30を読み取るだけでその回収情報に接することができ、また回収対象の商品33を小売業者に持参すれば消費者にはポイントが付与されるので商品回収の動機づけとなる。 In this way, when there is collection information about the product, the consumer can access the collection information simply by reading the barcode or RFID 30 attached to the product 33, and retail the product 33 to be collected. If you bring it to a vendor, points will be given to consumers, which will motivate you to collect the product.

なお、上述してきた商品の回収に関しては、商品に不具合や瑕疵があった場合について説明したが、賞味期限が長い商品に関しては特に有効である。
上述したように商品データベース24には予め賞味期限がロットNO.ごとに記憶されている。例えば、缶詰や瓶詰などの賞味期限が長い商品に関して、消費者はそのまましまい込んで忘れてしまうことも多い。このような場合には、回収情報などは消費者に伝わらない場合が多い。そこで、特に缶詰や瓶詰などの賞味期限が長い商品のバーコード又はRFID30を、消費者が携帯端末50を用いて読み取ることによって、回収情報などを確実に入手することができる。また、賞味期限の再確認も可能となる。
Regarding the collection of the products described above, the case where the product has a defect or a defect has been described, but it is particularly effective for the product having a long expiration date.
As described above, the product database 24 has a lot number of expiration dates in advance. It is remembered for each. For example, consumers often forget about products with a long expiration date, such as canned foods and bottled foods. In such cases, the collected information is often not transmitted to the consumer. Therefore, the collection information and the like can be reliably obtained by the consumer reading the barcode or RFID 30 of a product having a long expiration date, such as canned food or bottled food, using the mobile terminal 50. It is also possible to reconfirm the expiration date.

なお、上述してきた実施形態においては、消費者が商品33のバーコード又はRFID30を携帯端末50で読み取って、商品データベース24へアクセスする場合について説明した。
しかし、消費者が商品データベース24にアクセスするのではなく、製造業者又は小売業者が消費者データベース25を確認し、管理サーバ22から消費者の携帯端末50へ通知を発信するようにしてもよい。
製造業者又は小売業者が管理サーバ22から消費者に対して通知する場合として、商品に瑕疵があって回収する必要がある場合、消費期限が長い缶詰や瓶詰などの商品の消費期限が近くなった場合が考えられる。
In the above-described embodiment, the case where the consumer reads the barcode or RFID 30 of the product 33 with the mobile terminal 50 to access the product database 24 has been described.
However, instead of the consumer accessing the product database 24, the manufacturer or retailer may check the consumer database 25 and send a notification from the management server 22 to the consumer's mobile terminal 50.
When the manufacturer or retailer notifies the consumer from the management server 22, if the product is defective and needs to be collected, the expiration date of the product such as canned or bottled product with a long expiration date is approaching. There are cases.

製造業者又は小売業者は、消費者がどの商品を購入したかを消費者データベース25に記憶されているポイント情報に基づいて判断する。すなわち、消費者データベース25のポイント情報には、上述したように購入した商品33の情報(商品名、製造番号、ロット番号)が紐づけされて記憶されている必要がある。 The manufacturer or retailer determines which product the consumer has purchased based on the point information stored in the consumer database 25. That is, the point information of the consumer database 25 needs to be stored in association with the information (product name, serial number, lot number) of the purchased product 33 as described above.

図6に基づいて、消費者に対して通知を送る場合について説明する。
例えば、ある商品33に瑕疵が生じたので回収しようとする場合、又は消費期限が長い商品の消費期限が近づいた場合、製造業者は回収すべき商品又は消費期限が近付いた商品を購入した消費者を消費者データベース25内で、商品名、製造番号、ロット番号に基づいて検索する(ステップS200)。
A case of sending a notification to a consumer will be described with reference to FIG.
For example, if a product 33 has a defect and is to be collected, or if a product with a long expiration date is approaching the expiration date, the manufacturer purchases the product to be collected or the product with the expiration date approaching. Is searched in the consumer database 25 based on the product name, the serial number, and the lot number (step S200).

消費者データベース25内における該当商品の購入有無の検索は、製造業者コンピュータ36からの指示又は小売業者コンピュータ40からの指示で管理サーバ22が検索実行してもよいし、製造業者又は小売業者が管理サーバ22を用いて手動で検索してもよい。
回収対象の商品又は消費期限が近付いた商品を購入した消費者に対しては、管理サーバ22から消費者データベース25に記憶されている該当消費者の連絡先(具体的には、消費者の所有する携帯端末50のメールアドレス)に対して、購入した商品33が回収対象になっていること、又は購入した缶詰・瓶詰等の消費期限が長い商品の消費期限が近付いていることを通知する(ステップS202)。
The management server 22 may search and execute the search for the purchase presence / absence of the corresponding product in the consumer database 25 according to the instruction from the manufacturer computer 36 or the instruction from the retailer computer 40, or the manufacturer or the retailer manages the search. You may search manually using the server 22.
For consumers who have purchased a product to be collected or a product whose expiration date is approaching, the contact information of the relevant consumer stored in the consumer database 25 from the management server 22 (specifically, owned by the consumer). Notifies that the purchased product 33 is the target of collection, or that the purchased product with a long expiration date, such as canned goods or bottled food, is approaching the expiration date (email address of the mobile terminal 50). Step S202).

商品33に瑕疵があって回収が必要な場合には特に緊急性を要するので、管理サーバ22は、該当する商品を購入した消費者全てに一斉にメールをしてもよい。
なお、消費者によっては、消費期限が近付いたことを通知するメールを受け取りたくないと考える場合もある。このような場合、消費者側でメール受信を拒否するように構成してもよい。メール受信の拒否は、携帯端末50側の操作によって管理サーバ22からの全てメール受信拒否として設定してもよいし、あるいは消費期限が近付いたメールのみ受信拒否にしてもよい。また、受信拒否の設定は、消費者の希望により管理サーバ22側で行ってもよい。
Since it is particularly urgent when the product 33 has a defect and needs to be collected, the management server 22 may send an e-mail to all the consumers who purchased the product at the same time.
Note that some consumers may not want to receive an email notifying them that the expiration date is approaching. In such a case, the consumer may be configured to refuse to receive the e-mail. The e-mail reception refusal may be set as all e-mail reception refusal from the management server 22 by the operation of the mobile terminal 50 side, or only the e-mail whose expiration date is approaching may be rejected. Further, the reception refusal setting may be made on the management server 22 side at the request of the consumer.

(リサイクルに関する動作方法)
なお、消費者が購入した商品33がリサイクル対象商品(例えば、家電製品など)の場合、消費者は商品33を処分しようとする場合には、商品33を購入した店舗(小売業者)に商品33を持ちこむ。
この場合、リサイクルとして商品を持ち込まれた小売業者は、小売業者コンピュータ40がリサイクル対象商品を持ち込んだ消費者にポイントを付与する。ポイントの付与は、小売業者コンピュータ40が消費者データベース25にアクセスして、消費者データベース25の該当する消費者の欄に記憶することで実行されるか、または小売業者コンピュータ40から消費者が所持する携帯端末50に送信する。
ポイントとしては、小売業者で所定金額ごとの購入時に付与されるポイントや、消費者が所有するクレジットカードのポイントであってもよい。
(Operation method related to recycling)
If the product 33 purchased by the consumer is a product to be recycled (for example, a home electric appliance), and the consumer intends to dispose of the product 33, the product 33 is sent to the store (retailer) from which the product 33 was purchased. Bring in.
In this case, the retailer who brought in the goods for recycling gives points to the consumer who brought in the goods to be recycled by the retailer computer 40. The awarding of points is carried out by the retailer computer 40 accessing the consumer database 25 and storing it in the corresponding consumer column of the consumer database 25, or by the consumer from the retailer computer 40. It is transmitted to the mobile terminal 50.
The points may be points given at the time of purchase by a retailer for each predetermined amount, or points of a credit card owned by a consumer.

なお、リサイクル対象商品にはバーコード又はRFID30が設けられており、消費者が携帯端末50でバーコード又はRFID30を読み取ることによって、管理サーバ22の商品データベース24へアクセスする。商品データベース24には、当該リサイクル対象製品のリサイクル先である小売業者の名称及び場所が記憶されており、消費者は商品データベース24に記載されている小売業者の名称及び場所を確認してリサイクルを実行することができる。 The product to be recycled is provided with a barcode or RFID 30, and the consumer accesses the product database 24 of the management server 22 by reading the barcode or RFID 30 with the mobile terminal 50. The product database 24 stores the name and location of the retailer to which the product to be recycled is recycled, and the consumer confirms the name and location of the retailer described in the product database 24 for recycling. Can be executed.

また、本実施形態では、リサイクル対象商品について説明したが、商品がリサイクル包装容器を有している場合にも適用できる。
例えば、リサイクル包装容器としては、ペットボトル、アルミ缶、瓶などがある。これらのリサイクル包装容器は、小売業者で回収される場合もあるが回収業者が回収する場合もある。リサイクル包装容器を持ち込まれた小売業者又は回収業者は、小売業者コンピュータ40又は回収業者コンピュータ(図示せず)がリサイクル包装容器を持ち込んだ消費者にポイントを付与する。ポイントの付与は、小売業者コンピュータ40又は回収業者コンピュータが消費者データベース25にアクセスして、消費者データベース25の該当する消費者の欄に記憶することで実行されるか、または小売業者コンピュータ40又は回収業者コンピュータから消費者が所持する携帯端末50に送信する。
ポイントとしては、小売業者で所定金額ごとの購入時に付与されるポイントや、消費者が所有するクレジットカードのポイントであってもよい。
Further, in the present embodiment, the product to be recycled has been described, but it can also be applied when the product has a recycling packaging container.
For example, recycled packaging containers include PET bottles, aluminum cans, and bottles. These recycled packaging containers may be collected by retailers or by collectors. The retailer or collector who brought in the recycled packaging container gives points to the consumer who brought in the recycled packaging container by the retailer computer 40 or the collector computer (not shown). The awarding of points is performed by the retailer computer 40 or the collector computer accessing the consumer database 25 and storing it in the corresponding consumer column of the consumer database 25, or the retailer computer 40 or It is transmitted from the collection company computer to the mobile terminal 50 owned by the consumer.
The points may be points given at the time of purchase by a retailer for each predetermined amount, or points of a credit card owned by a consumer.

また、リサイクル包装容器としては缶詰の空き缶、瓶詰の空き瓶なども対象となる。上述したように賞味期限が長い缶詰や瓶詰は上述したように忘れられがちになってしまうことが多い。
したがって、賞味期限が過ぎてしまった缶詰や瓶詰は処分されることとなるが、中身が入ったまま不燃ごみ等として処分されてしまうちリサイクルが進まない。したがって、賞味期限切れの缶詰や瓶詰は、中身を可燃ごみ等で廃棄し、缶詰の空き缶や瓶詰の空き瓶をリサイクル包装容器としてリサイクルするため小売業者又は回収業者に持ち込んだ場合に消費者にポイントを付与する。このことにより、消費者は、中身を処分したうえでリサイクル包装容器としてリサイクルさせることに対するインセンティブが生じるため、リサイクルを進めやすくなる。
In addition, as the recycling packaging container, empty canned cans, empty bottled bottles, and the like are also targeted. As mentioned above, canned foods and bottled foods with a long best-by date are often forgotten as described above.
Therefore, canned foods and bottled foods whose expiration date has passed will be disposed of, but they will be disposed of as non-burnable waste with the contents still contained, and recycling will not proceed. Therefore, for canned foods and bottled products whose expiration date has expired, the contents should be discarded with combustible waste, etc., and the points should be given to consumers when the empty canned foods and bottled bottles are brought to a retailer or a collection company for recycling as recycling packaging containers. Give. This gives consumers an incentive to dispose of the contents and then recycle them as recycled packaging containers, which makes it easier for consumers to proceed with recycling.

以上本発明につき好適な実施例を挙げて種々説明したが、本発明はこの実施例に限定されるものではなく、発明の精神を逸脱しない範囲内で多くの改変を施し得るのはもちろんである。 The present invention has been described in various ways with reference to suitable examples, but the present invention is not limited to this embodiment, and it goes without saying that many modifications can be made without departing from the spirit of the invention. ..

20 データ管理システム
21 通信回線
22 管理サーバ
24 商品データベース
25 消費者データベース
26 制御部
30 バーコード又はRFID
33 商品
34 通信装置
35 記憶装置
36 製造業者コンピュータ
40 小売業者コンピュータ
42 POSシステム
50 携帯端末
51 モニタ
20 Data management system 21 Communication line 22 Management server 24 Product database 25 Consumer database 26 Control unit 30 Bar code or RFID
33 Commodity 34 Communication device 35 Storage device 36 Manufacturer computer 40 Retailer computer 42 POS system 50 Mobile terminal 51 Monitor

Claims (4)

消費者が所持する携帯端末と、
商品に関する原料、製造業者の情報、及びその他商品に関する情報が商品の製造番号ごとに記憶されている商品データベースと、消費者に関する携帯端末のアドレス、消費者が小売業者から商品を購入又は返却した際の小売業者ごとのポイントが消費者ごとに記憶されている消費者データベースと、前記商品データベース及び前記消費者データベースに対して情報を記憶させる制御を実行する制御部と、を有する管理サーバと、
商品を製造する製造業者が操作可能であって、前記管理サーバに接続可能な製造業者コンピュータと、
商品を販売する小売業者が操作可能であって、前記管理サーバに接続可能な小売業者コンピュータと、を具備し、
前記商品には、前記消費者が所持する携帯端末から前記管理サーバの商品データベースに接続するための接続情報が記録されたバーコード又はRFIDが設けられており、
前記管理サーバのデータベースにおける商品に関する情報には、前記製造業者コンピュータから前記管理サーバのデータベースに入力される情報であって少なくとも当該商品の回収情報が含まれており、
前記管理サーバのデータベースにおける商品に関する情報には、前記小売業者コンピュータから前記管理サーバのデータベースに入力される情報であって少なくとも当該小売業者の情報が含まれており、
前記消費者の携帯端末により、購入した商品の前記バーコード又はRFIDに記録された接続情報を読み取って前記管理サーバの商品データベースに接続することで、前記消費者の携帯端末には、少なくとも商品の回収情報が表示され、
商品データベースにアクセスした消費者の携帯端末が、商品の回収情報を取得し、消費者が回収情報に基づいて回収対象商品を小売業者に持ち込んだ場合、小売業者コンピュータは、持ち込まれた商品の前記バーコード又はRFIDに記録された接続情報を読み取って前記管理サーバの商品データベースに接続することで、回収対象商品を回収したことを前記管理サーバの商品データベースに記憶し、
前記小売業者コンピュータは、回収対象商品を持ち込んだ消費者へのポイントを消費者の前記携帯端末へ送信するか又は前記管理サーバの消費者データベースに記憶させることを特徴とする市場を流通する商品のデータ管理システム。
Mobile terminals owned by consumers and
A product database that stores raw materials for products, manufacturer information, and other product information for each product serial number, mobile terminal addresses for consumers, and when consumers purchase or return products from retailers. A management server having a consumer database in which points for each retailer are stored for each consumer, and a control unit that executes control for storing information in the product database and the consumer database.
A manufacturer computer that can be operated by the manufacturer that manufactures the product and can be connected to the management server.
It is equipped with a retailer computer that can be operated by the retailer who sells the goods and can be connected to the management server.
The product is provided with a barcode or RFID in which connection information for connecting to the product database of the management server from a mobile terminal possessed by the consumer is recorded.
The information about the product in the database of the management server is information input from the manufacturer computer to the database of the management server and includes at least the collection information of the product.
The information about the product in the database of the management server is information input from the retailer computer to the database of the management server and includes at least the information of the retailer.
By reading the connection information recorded in the barcode or RFID of the purchased product by the consumer's mobile terminal and connecting to the product database of the management server, the consumer's mobile terminal can be connected to at least the product. The collection information is displayed,
When the consumer's mobile terminal that accesses the product database acquires the collection information of the product and the consumer brings the product to be collected to the retailer based on the collection information, the retailer computer will perform the above-mentioned of the brought-in product. By reading the connection information recorded in the bar code or RFID and connecting to the product database of the management server, the collection of the products to be collected is stored in the product database of the management server.
The retailer computer transmits points to the consumer who brought in the goods to be collected to the consumer's mobile terminal or stores the points in the consumer database of the management server of the goods distributed in the market. Data management system.
前記管理サーバのデータベースにおける商品に関する情報には、商品の消費期限及び/又は賞味期限が含まれていることを特徴とする請求項1記載の市場を流通する商品のデータ管理システム。 The data management system for products distributed in the market according to claim 1, wherein the information about the products in the database of the management server includes the expiration date and / or the expiration date of the products. 前記商品がリサイクル対象商品か、又は前記商品がリサイクル包装容器を有している場合であって、
消費者が、購入した商品又はリサイクル包装容器をリサイクルのために小売業者に持ち込んだ際には、前記小売業者コンピュータは、商品又はリサイクル包装容器を持ち込んだ消費者の前記携帯端末へ前記ポイントを送信するか又は前記管理サーバの消費者データベースに記憶させることを特徴とする請求項1又は請求項2記載の市場を流通する商品のデータ管理システム。
When the product is a product to be recycled or the product has a recycling packaging container.
When a consumer brings a purchased product or recycled packaging container to a retailer for recycling, the retailer computer transmits the points to the mobile terminal of the consumer who brought the product or recycled packaging container. The data management system for goods distributed in the market according to claim 1 or 2, wherein the product is stored in the consumer database of the management server.
前記消費者データベースには、消費者ごとに購入した商品の情報が記憶されており、
前記製造業者コンピュータ又は前記小売業者コンピュータは、前記管理サーバに対して、回収対象の商品又は消費期限まで予め設定した所定日数以内の商品を購入した消費者を検索するよう指示し、
前記管理サーバは、回収対象の商品又は消費期限まで予め設定した所定日数以内の商品を購入した消費者の携帯端末に対して、購入した商品が回収対象である旨又は消費期限まで予め設定した所定日数以内である旨を通知することを特徴とする請求項1〜請求項3のうちのいずれか1項記載の市場を流通する商品のデータ管理システム。
Information on products purchased by each consumer is stored in the consumer database.
The manufacturer computer or the retailer computer instructs the management server to search for a product to be collected or a consumer who has purchased a product within a predetermined number of days set in advance until the expiration date.
The management server tells the mobile terminal of the consumer who purchased the product to be collected or the product within the predetermined number of days set in advance until the expiration date that the purchased product is the target of collection or the predetermined number set in advance until the expiration date. A data management system for products distributed in the market according to any one of claims 1 to 3, wherein the product is notified that the product is within the number of days.
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