JP2020120357A - Communication system and communication method thereof - Google Patents

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JP2020120357A JP2019012395A JP2019012395A JP2020120357A JP 2020120357 A JP2020120357 A JP 2020120357A JP 2019012395 A JP2019012395 A JP 2019012395A JP 2019012395 A JP2019012395 A JP 2019012395A JP 2020120357 A JP2020120357 A JP 2020120357A
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大輔 吉田
正尚 平光
Masanao Hiramitsu
正尚 平光
成田 貴光
Takamitsu Narita
貴光 成田
飯島 雅之
Masayuki Iijima
雅之 飯島
信之 鹿又
Nobuyuki Shikamata
信之 鹿又
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Abstract

To allow for exact language specification without any hassle for user, when performing speech recognition, in communication by telephone terminal.SOLUTION: A communication server has a machine translation processing section holding a user information table mapping a telephone number, a connection destination telephone number and the corresponding language of the user relevant to the telephone number, and performing voice translation from a first language to a second language, and a speech control section for analyzing an incoming telephone number, and performing connection control with the telephone terminal of the connection destination telephone number as the connection destination telephone terminal. The speech control section acquires the corresponding language of the user of the incoming telephone number, with reference to the user information table, acquires the corresponding language of the user of the connection destination telephone terminal, with that language as the first language, and calls the machine translation processing section with that language as the second language, and then the machine translation processing section performs machine translation with the inputted voice as the voice of the first language, and outputs as the voice of the second language.SELECTED DRAWING: Figure 12

Description

本発明は、コミュニケーションシステムおよびそのコミュニケーション方法に係り、特に、電話端末の音声翻訳をおこなうときに、翻訳の言語を指定するのに好適なコミュニケーションシステムおよびそのコミュニケーション方法に関する。 The present invention relates to a communication system and a communication method therefor, and more particularly to a communication system and a communication method suitable for designating a translation language when performing voice translation of a telephone terminal.

自動音声翻訳は、入力された人の音声を、音声認識し、テキスト化し、その入力された言語のテキストを目的言語のテキストに自動翻訳し、さらに、翻訳されたテキストを目的言語の音声に変換して、出力するシステムである。 The automatic voice translation recognizes the voice of the input person, converts it into text, automatically translates the text of the input language into the text of the target language, and further converts the translated text into the voice of the target language. And output.

音声を言語の指定を行わず、直接、音声から言語を判別する、いわゆる言語識別は、計算の負荷がかかり、リアルタイムで実用的な翻訳を行うには、技術的課題が多いため、翻訳元の言語、翻訳後の言語の指定が必要となるのが一般的である。 The so-called language identification, which directly determines the language from the speech without specifying the language of the speech, has a computational load, and there are many technical problems in performing practical translation in real time. In general, it is necessary to specify the language and the translated language.

電話端末を利用して、言語指定を行う従来技術としては、例えば、特許文献1がある。特許文献1には、電話端末から発生されるDTMF(Dual-Tone Multi-Frequency)信号により言語指定を実施するコミュニケーションシステムが開示されている。 As a conventional technique for designating a language using a telephone terminal, there is, for example, Patent Document 1. Patent Document 1 discloses a communication system that specifies a language by a DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) signal generated from a telephone terminal.

特開2018−82269号公報JP, 2008-82269, A

上記従来技術の特許文献1は、従来の電話端末で一般的に利用されているキー操作によって発生させるDTMF信号により、翻訳時の言語指定ができるという利点がある
しかしながら、特許文献1の翻訳時の言語指定の方法によれば、言語に対応したDTMF信号を覚えるか、いちいち、DTMF信号と言語の対応表などの参照情報を確認する必要があり、また、操作者がDTMF信号を入力する際の指定を誤る可能性がある。
The above-mentioned Patent Document 1 of the related art has an advantage that the language at the time of translation can be designated by the DTMF signal generated by the key operation generally used in the conventional telephone terminal. According to the language designation method, it is necessary to remember the DTMF signal corresponding to the language or to check the reference information such as the correspondence table of the DTMF signal and the language one by one, and when the operator inputs the DTMF signal. It is possible to make a mistake in the designation.

また、翻訳時の言語指定を行わず、言語識別の技術を利用した場合には、相手の言語を認識できず誤った言語の識別により、翻訳が進められる可能性がある。 Further, if a language identification technique is used without specifying a language at the time of translation, there is a possibility that the other party's language cannot be recognized and the wrong language is identified to allow the translation to proceed.

本発明の目的は、音声認識を行う場合に、ユーザに手間をかけることなく、正確に翻訳時の言語指定を行うことのできるコミュニケーションシステムおよびそのコミュニケーションを提供することにある。 An object of the present invention is to provide a communication system capable of accurately specifying a language at the time of translation, and a communication thereof, without any trouble for a user when performing voice recognition.

本発明に係るコミュニケーションシステムは、好ましくは、電話端末とコミュニケーションサーバが電話回線により接続されたコミュニケーションシステムであって、電話端末は、コミュニケーションサーバに通話を送受信する手段を有し、コミュニケーションサーバは、呼の発信元または応答先の電話端末を特定する情報とユーザの対応言語を対応付けたユーザ情報を保持し、第一の言語から第二の言語に音声翻訳をする機械翻訳処理部と、着信情報を解析して通話制御をおこなう通話制御部と、電話回線により送信されてくる音声信号の音声を受信する受信制御部と、電話回線により音声信号の音声を送信する出力制御部とを有し、通話制御部は、着信情報を解析し、発信元の電話端末を特定して、ユーザ情報を参照して、対応する対応言語を取得し、その対応言語を第一の言語または第二の言語として指定して、機械翻訳処理部を呼び出し、機械翻訳処理部は、入力された音声を第一の言語の音声として機械翻訳し第二の言語の音声として出力するようにしたものである。 The communication system according to the present invention is preferably a communication system in which a telephone terminal and a communication server are connected by a telephone line, the telephone terminal has means for transmitting and receiving a call to the communication server, and the communication server is a call server. A machine translation processing unit that holds user information in which the information identifying the source or the response destination telephone terminal and the corresponding language of the user are held, and that performs voice translation from the first language to the second language; And a call control unit that analyzes the call and performs call control, a reception control unit that receives the voice of the voice signal transmitted by the telephone line, and an output control unit that transmits the voice of the voice signal by the telephone line, The call control unit analyzes the incoming call information, specifies the telephone terminal of the caller, refers to the user information, acquires the corresponding corresponding language, and sets the corresponding language as the first language or the second language. The machine translation processing unit is designated to call the machine translation processing unit, and the machine translation processing unit machine-translates the input voice as the voice of the first language and outputs the voice as the voice of the second language.

本発明に係るより詳細なコミュニケーションシステムは、好ましくは、電話端末とコミュニケーションサーバが電話回線により接続されたコミュニケーションシステムであって、電話端末は、コミュニケーションサーバに通話を送受信する手段を有し、コミュニケーションサーバは、電話番号と接続先電話番号と電話番号に係るユーザの対応言語とを対応付けたユーザ情報テーブルを保持し、第一の言語から第二の言語に音声翻訳をする機械翻訳処理部と、着信した電話番号を解析し、接続先電話番号の電話端末を接続先電話端末として接続制御をする通話制御部と、電話回線により送信されてくる音声信号の音声を受信する受信制御部と、電話回線により音声信号の音声を送信する出力制御部とを有し、通話制御部は、ユーザ情報テーブルを参照し、着信した電話番号を解析して着信した電話番号のユーザの対応言語を取得し、その言語を第一の言語とし、接続先電話端末の電話番号のユーザの対応言語を取得し、接続先電話端末の電話番号に係るユーザの対応言語を第二の言語として、機械翻訳処理部を呼び出し、機械翻訳処理部は、入力された音声を第一の言語の音声として機械翻訳し第二の言語の音声として出力するようにしたものである。 A more detailed communication system according to the present invention is preferably a communication system in which a telephone terminal and a communication server are connected by a telephone line, and the telephone terminal has means for transmitting and receiving a call to and from the communication server. Is a machine translation processing unit that holds a user information table that associates a telephone number, a connection destination telephone number, and a corresponding language of a user related to the telephone number, and that performs voice translation from the first language to the second language, A call control unit that analyzes the incoming telephone number and controls the connection using the telephone terminal of the connection destination telephone number as the connection destination telephone terminal, a reception control unit that receives the voice of the audio signal transmitted by the telephone line, and a telephone It has an output control unit for transmitting the voice of the voice signal through the line, the call control unit refers to the user information table, analyzes the incoming telephone number, acquires the corresponding language of the user of the incoming telephone number, With that language as the first language, the language corresponding to the user of the telephone number of the connection destination telephone terminal is acquired, and the language corresponding to the user of the telephone number of the connection destination telephone terminal is set as the second language. The calling/machine translation processing unit is configured to machine-translate the input voice as voice in the first language and output it as voice in the second language.

本発明によれば、音声認識を行う場合に、ユーザに手間をかけることなく、正確に翻訳時の言語指定を行うことのできるコミュニケーションシステムおよびそのコミュニケーションを提供することができる。 According to the present invention, it is possible to provide a communication system and its communication capable of accurately designating a language at the time of translation without any trouble for a user when performing voice recognition.

コミュニケーションシステムの全体構成図である。It is a whole block diagram of a communication system. 電話端末の機能構成図である。It is a functional block diagram of a telephone terminal. 情報処理端末の機能構成図である。It is a functional block diagram of an information processing terminal. コミュニケーションサーバの機能構成図である。It is a functional block diagram of a communication server. ユーザ情報テーブルの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of a user information table. 呼制御テーブルの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of a call control table. 翻訳情報テーブルの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of a translation information table. コミュニケーションサーバにおける機械翻訳の処理の概要を示す図である。It is a figure which shows the outline of a machine translation process in a communication server. コミュニケーションシステムの一連の処理を示すシーケンス図である(その一)。It is a sequence diagram which shows a series of processes of a communication system (the 1). コミュニケーションシステムの一連の処理を示すシーケンス図である(その二)。It is a sequence diagram which shows a series of processes of a communication system (the 2). ユーザ情報テーブルにユーザ情報を登録するときの処理の詳細を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the detail of a process when registering user information in a user information table. コミュニケーションサーバがユーザ情報を読み込むときの処理の詳細を示すフローチャートである。It is a flow chart which shows details of processing when a communication server reads user information. コミュニケーションサーバの着信から翻訳設定までの処理の詳細を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the detail of a process from an incoming call of a communication server to translation setting.

以下、本発明に係る各実施形態を、図1ないし図12を用いて説明する。 Hereinafter, each embodiment according to the present invention will be described with reference to FIGS. 1 to 12.

先ず、図1ないし図4を用いて、一実施形態に係るコミュニケーションシステムの構成について説明する。 First, the configuration of a communication system according to an embodiment will be described with reference to FIGS. 1 to 4.

本実施形態のコミュニケーションシステムは、図1に示されるように、電話端末10(図では、電話端末A10a、電話端末B10bと表記)、情報処理端末200(図では、情報処理端末A200a、情報処理端末B200b)、コミュニケーションサーバ100が、ネットワーク5により接続された形態である。 As shown in FIG. 1, the communication system of the present embodiment includes a telephone terminal 10 (denoted as telephone terminal A10a and telephone terminal B10b in the figure), an information processing terminal 200 (in the figure, information processing terminal A200a, and information processing terminal). B200b), the communication server 100 is connected by the network 5.

電話端末10とコミュニケーションサーバ100は、電話回線のプロトコルにより通話接続し、情報処理端末200とコミュニケーションサーバ100は、IPネットワークによるデータ通信をおこなう。 The telephone terminal 10 and the communication server 100 make a call connection using a telephone line protocol, and the information processing terminal 200 and the communication server 100 perform data communication by an IP network.

コミュニケーションサーバ100は、ネットワーク5(電話回線)を介して送信される音声信号をデコードして、音声に変換し、それを指定された言語に係る音声に翻訳し、その音声をエンコードして、ネットワーク5(電話回線)を介して電話端末10に送信する装置である。また、コミュニケーションサーバ100は、通話に係る内容、通話の翻訳テキスト、認証に関する画面を情報処理端末200に表示するデータを作成して、情報処理端末200に送信する機能を有する。 The communication server 100 decodes a voice signal transmitted via the network 5 (telephone line), converts the voice signal into voice, translates the voice into a voice in a designated language, encodes the voice, and transmits the voice to the network. 5 is a device for transmitting to the telephone terminal 10 via 5 (telephone line). In addition, the communication server 100 has a function of creating data for displaying information regarding a call, translated text of a call, and a screen regarding authentication on the information processing terminal 200, and transmitting the data to the information processing terminal 200.

情報処理端末200は、コミュニケーションサーバ100が作成した画面データを受信して、通話に係る内容、通話の翻訳テキスト、認証に関する画面を表示する機能を有する。また、ユーザは、情報処理端末200からユーザ情報(詳細は、後述)を入力する。 The information processing terminal 200 has a function of receiving the screen data created by the communication server 100 and displaying the content related to the call, the translated text of the call, and the screen related to the authentication. Further, the user inputs user information (details will be described later) from the information processing terminal 200.

電話端末10は、図2に示されるように、受話器11、送話器12、キー装置13、音声信号変換部14、接続制御部15、DTMF信号生成部16からなる。受話器11、送話器12は、それぞれ受話のためのスピーカ、送話のためのマイクである。音声信号変換部14は、電話回線からの電気信号を音声に変換し、送話器12から音声を電気信号に変換する部分である。接続制御部15は、着呼、発呼を制御して、電話端末10と回線の接続、切断をおこなう部分である。DTMF信号生成部16は、キー装置13の入力にしたがって、所定の周波数のDTMF信号を生成する装置である。 As shown in FIG. 2, the telephone terminal 10 includes a receiver 11, a transmitter 12, a key device 13, a voice signal converter 14, a connection controller 15, and a DTMF signal generator 16. The handset 11 and the transmitter 12 are a speaker for receiving a voice and a microphone for transmitting a voice, respectively. The voice signal conversion unit 14 is a unit that converts an electric signal from a telephone line into a voice and converts a voice from the transmitter 12 into an electric signal. The connection control unit 15 is a part that controls incoming and outgoing calls and connects and disconnects the line with the telephone terminal 10. The DTMF signal generation unit 16 is a device that generates a DTMF signal of a predetermined frequency according to the input of the key device 13.

情報処理端末200は、一般的なネットワーク機能と画面の入出力機能を有する情報処理装置で実現され、機能構成としては、図3に示されるように、表示制御部201、入出力制御部202、接続制御部203、記憶部204の各機能部を有する。表示制御部201は、コミュニケーションサーバ100から送信される表示データの表示装置への表示を制御する部分である。入出力制御部202は、ユーザからの入出力装置への入力と出力を制御する部分である。接続制御部203は、ネットワーク5を介したコミュニケーションサーバ100とのネットワーク接続を制御する部分である。記憶部204は、情報処理端末200で実行するプログラムや画面の表示データ210やユーザからの入力データ220を格納する部分である。情報処理端末200の各機能は、記憶部204に格納されているプログラムを、処理装置(CPU(Central Processing Unit)、GPU(Graphics Processing Unit)など)が実行することにより実現することができる。 The information processing terminal 200 is realized by an information processing apparatus having a general network function and a screen input/output function, and as a functional configuration, as shown in FIG. 3, a display control unit 201, an input/output control unit 202, It has each functional unit of the connection control unit 203 and the storage unit 204. The display control unit 201 is a unit that controls display of display data transmitted from the communication server 100 on a display device. The input/output control unit 202 is a unit that controls input and output from the user to the input/output device. The connection control unit 203 is a unit that controls network connection with the communication server 100 via the network 5. The storage unit 204 is a unit for storing programs executed by the information processing terminal 200, screen display data 210, and input data 220 from the user. Each function of the information processing terminal 200 can be implemented by a processing device (CPU (Central Processing Unit), GPU (Graphics Processing Unit), or the like) executing a program stored in the storage unit 204.

画面の入出力データは、例えば、コミュニケーションサーバ100から送信されてくるHTML(HyperText Markup Language)ファイルであり、情報処理端末200には、表示制御部201として、一般的なWebブラウザにより実現することができる。 The input/output data of the screen is, for example, an HTML (HyperText Markup Language) file transmitted from the communication server 100, and the information processing terminal 200 can be realized as a display control unit 201 by a general Web browser. it can.

情報処理端末200は、一般的なPC(Personal Computer)のみならず、タブレット、スマートフォンなどでもよい。 The information processing terminal 200 may be not only a general PC (Personal Computer) but also a tablet, a smartphone, or the like.

コミュニケーションサーバ100は、電話端末10でやりとりされる通話の内容を自動音声翻訳して、翻訳した言語の音声で伝え、かつ、情報処理端末200にその翻訳情報を表示する機能を提供するサーバ装置であり、図4に示されるように、Web管理部110、通話管理部130、データベースアクセス部120、データベース150からなる。 The communication server 100 is a server device that provides a function of automatically voice-translating the content of a call exchanged by the telephone terminal 10, transmitting the voice in the translated language, and displaying the translation information on the information processing terminal 200. Yes, as shown in FIG. 4, it includes a Web management unit 110, a call management unit 130, a database access unit 120, and a database 150.

Web管理部110は、Webページのデータを管理して、情報処理端末200とのWebページのやりとりを制御する部分である。Web管理部110は、情報処理端末200とインターネットにより接続されて、TCP/IPプロトコルにより、データ通信をおこなう。 The Web management unit 110 is a unit that manages Web page data and controls the exchange of Web pages with the information processing terminal 200. The Web management unit 110 is connected to the information processing terminal 200 via the Internet and performs data communication by the TCP/IP protocol.

Web管理部110は、入力データ解析部111、画面出力部112、Web制御部113のサブコンポーネントよりなる。入力データ解析部111は、情報処理端末200で入力されて、ネットワーク5を介して送信するデータを解析する部分である。画面出力部112は、情報処理端末200に送信する表示データを出力する部分である。Web制御部113は、情報処理端末200に表示するWebページの入出力と動きを制御する部分である。 The Web management unit 110 includes subcomponents of an input data analysis unit 111, a screen output unit 112, and a Web control unit 113. The input data analysis unit 111 is a unit that analyzes data input by the information processing terminal 200 and transmitted via the network 5. The screen output unit 112 is a unit that outputs display data to be transmitted to the information processing terminal 200. The Web control unit 113 is a unit that controls input/output and movement of a Web page displayed on the information processing terminal 200.

データベースアクセス部120は、Web管理部110と通話管理部120がデータベース150にアクセスするためのインタフェースを司る部分である。 The database access unit 120 is a unit that serves as an interface for the Web management unit 110 and the call management unit 120 to access the database 150.

通話管理部130は、電話端末10との通話を管理し、通話接続を制御する部分である。通話管理部130は、電話端末10と通話接続のプロトコルに従い通信をおこなう。通話管理部130は、受信制御部131、送信制御部132、通話状態解析部133、DTMF信号解析部134、音声解析部135、音声合成部136、通話制御部137、機械翻訳処理部138、呼制御部139のサブコンポーネントよりなる。受信制御部110は、電話端末10からの制御信号、音声信号、または、DTMF信号を電話回線を介して受信し、デコードする部分である。送信制御部132は、翻訳された音声を音声信号として、電話端末10に送り返すための制御をする部分である。呼制御部139は、呼制御信号に従って呼の制御をする部分である。 The call management unit 130 is a unit that manages a call with the telephone terminal 10 and controls a call connection. The call management unit 130 communicates with the telephone terminal 10 according to a call connection protocol. The call management unit 130 includes a reception control unit 131, a transmission control unit 132, a call state analysis unit 133, a DTMF signal analysis unit 134, a voice analysis unit 135, a voice synthesis unit 136, a call control unit 137, a machine translation processing unit 138, and a call. It is composed of subcomponents of the control unit 139. The reception control unit 110 is a unit that receives a control signal, a voice signal, or a DTMF signal from the telephone terminal 10 via a telephone line and decodes the signal. The transmission control unit 132 is a part that performs control for returning the translated voice as a voice signal to the telephone terminal 10. The call controller 139 is a part that controls a call according to a call control signal.

通話状態解析部133は、電話端末10との通話状態(接続中か否かなど)を解析する部分である。DTMF信号解析部134は、DTMF信号に含まれている周波数を解析し、どのボタンが電話端末10で押下されたかの認識をおこなうためのコード化をおこなう部分である。音声解析部135は、電話端末10からの音声信号の区切りを検出し、機械翻訳の単位を認識して出力して、録音する部分である。音声合成部136は、翻訳された言語の音声出力のための音声を作成する部分である。通話制御部137は、電話端末10からの制御信号、音声信号、または、DTMF信号に従い処理を振り分けるための制御をおこなう部分である。機械翻訳処理部138は、音声解析部135により入力された音声データを、音声認識してコード化し、それを元の言語から指定された言語に対して機械翻訳をおこない、翻訳されたテキストの音声ファイルを作成する部分である。 The call state analysis unit 133 is a unit that analyzes a call state (whether or not a connection is being made) with the telephone terminal 10. The DTMF signal analysis unit 134 is a unit that analyzes the frequency included in the DTMF signal and performs coding for recognizing which button is pressed by the telephone terminal 10. The voice analysis unit 135 is a unit that detects a break in a voice signal from the telephone terminal 10, recognizes a machine translation unit, outputs the unit, and records the unit. The voice synthesizer 136 is a part that creates a voice for outputting a voice of the translated language. The call control unit 137 is a part that performs control for distributing processing according to a control signal, a voice signal, or a DTMF signal from the telephone terminal 10. The machine translation processing unit 138 performs voice recognition and coding of the voice data input by the voice analysis unit 135, performs machine translation of the voice data from the original language to a designated language, and outputs the voice of the translated text. This is the part that creates the file.

なお、本実施形態では、機械翻訳処理を行う機械翻訳処理部138が、コミュニケーションサーバ100の通話管理部130に含まれる形態にしたが、機械翻訳処理部は、その他の機能部と別のハードウェア装置に含まれていてもよいし、クラウドなどのネットワークにより接続された外部環境にあってもよい。 In the present embodiment, the machine translation processing unit 138 that performs the machine translation process is included in the call management unit 130 of the communication server 100, but the machine translation processing unit is a hardware different from other functional units. It may be included in the device, or may be in an external environment connected by a network such as a cloud.

データベース150には、ユーザ情報テーブル300、呼制御テーブル310、翻訳情報テーブル320が格納されている。なお、各々のテーブルの詳細は、後に説明する。 The database 150 stores a user information table 300, a call control table 310, and a translation information table 320. The details of each table will be described later.

次に、図5ないし図7を用いてコミュニケーションシステムで用いられデータ構造について説明する。 Next, the data structure used in the communication system will be described with reference to FIGS.

先ず、図5を用いてユーザ情報テーブルの一例について説明する。
ユーザ情報テーブル300は、コミュニケーションシステムを利用するユーザに関する情報を格納するテーブルであり、図5に示されるように、ユーザ名300a、電話番号300b、パスワード300c、接続先電話番号300d、対応言語300eの各フィールドからなる。ユーザ名300aには、コミュニケーションシステムの翻訳サービスを受けるユーザの一意的な名称が格納される。電話番号300bには、ユーザ名に記載したユーザが発信する電話番号が格納される。パスワード300cには、ユーザ名に記載したユーザがシステムにログインするときのパスワードが格納される。接続先電話番号300dには、ユーザ名に記載したユーザが電話番号300bに記載された電話番号により発呼したときに、コミュニケーションが接続する電話端末の電話番号が格納される。対応言語300eには、ユーザ名に記載したユーザが使用すると想定された言語を識別する名称または識別子が格納される。
First, an example of the user information table will be described with reference to FIG.
The user information table 300 is a table that stores information about users who use the communication system. As shown in FIG. 5, a user name 300a, a telephone number 300b, a password 300c, a connection destination telephone number 300d, and a corresponding language 300e. It consists of each field. The user name 300a stores the unique name of the user who receives the translation service of the communication system. The telephone number 300b stores the telephone number of the user who is entered in the user name. The password 300c stores the password used when the user who is listed in the user name logs in to the system. The connection destination telephone number 300d stores the telephone number of the telephone terminal to which the communication is connected when the user described in the user name makes a call with the telephone number described in the telephone number 300b. The corresponding language 300e stores a name or an identifier that identifies the language described in the user name and assumed to be used by the user.

呼制御テーブル310は、電話端末からの呼を制御するための情報を格納するテーブルであり、図6に示されるように、呼ID310a、発信電話番号310b、着信電話番号310cの各フィールドからなる。 The call control table 310 is a table that stores information for controlling a call from a telephone terminal, and includes fields of a call ID 310a, a calling telephone number 310b, and a receiving telephone number 310c, as shown in FIG.

呼ID310aには、呼を一意的に識別する識別子が格納される。発信電話番号310bには、発呼した電話端末の電話番号が格納される。着信電話番号310cには、着呼した電話端末の電話番号が格納される。 The call ID 310a stores an identifier that uniquely identifies the call. The outgoing telephone number 310b stores the telephone number of the calling telephone terminal. The telephone number of the called telephone terminal is stored in the incoming telephone number 310c.

翻訳情報テーブル320は、コミュニケーションサーバによる機械翻訳に関連する情報を格納するテーブルであり、図7に示されるように、翻訳ID320a、呼ID320b、翻訳元言語320c、翻訳先言語320d、翻訳入力テキストファイル320e、翻訳出力テキストファイル320f、翻訳音声ファイル320gの各フィールドからなる。 The translation information table 320 is a table that stores information related to machine translation by the communication server, and as shown in FIG. 7, a translation ID 320a, a call ID 320b, a translation source language 320c, a translation destination language 320d, and a translation input text file. 320e, a translation output text file 320f, and a translated voice file 320g.

翻訳ID320aには、翻訳処理を識別するためのキーとなる識別子が格納される。呼ID320bには、この翻訳処理に関係する呼の呼IDが格納される。翻訳元言語320cには、翻訳元となる言語を識別する名称または識別子が格納される。翻訳先言語320dには、翻訳先となる言語を識別する名称または識別子が格納される。翻訳入力テキストファイル320eには、機械翻訳の翻訳元となる言語のテキストファイルの名称が格納される。翻訳出力テキストファイル320fには、機械翻訳の翻訳先となる言語のテキストファイルの名称が格納される。翻訳音声ファイル320gには、翻訳出力テキストファイル320fに記載されたテキストを音声出力したときの音声ファイルの名称が格納される。 The translation ID 320a stores an identifier serving as a key for identifying the translation process. The call ID 320b stores the call ID of a call related to this translation process. The translation source language 320c stores a name or an identifier for identifying the language that is the translation source. The name or identifier for identifying the language to be translated is stored in the translated language 320d. The translation input text file 320e stores the name of a text file in a language that is a translation source of machine translation. The translation output text file 320f stores the name of the text file in the language to which the machine translation is translated. The translation voice file 320g stores the name of the voice file when the text described in the translation output text file 320f is voice output.

次に、図8ないし図12を用いてコミュニケーションシステムの処理について説明する。 Next, processing of the communication system will be described with reference to FIGS.

先ず、図8を用いてコミュニケーションサーバにおける機械翻訳の処理の概要について説明する。
ここでは、図5に示すユーザ名「Jonh」が、ユーザ名「スタッフA」に電話をかける場合を説明する。
First, the outline of the machine translation process in the communication server will be described with reference to FIG.
Here, a case where the user name “Jonh” shown in FIG. 5 calls the user name “Staff A” will be described.

ユーザ名「Jonh」が、ユーザ名「スタッフA」に電話をかけた場合には、「Jonh」は、英語の話者なので、英語の音声が、機械翻訳処理部138に入力される。機械翻訳処理部138では、先ず、音声認識処理を行い、音声を英語のテキストに変換する。次に、言語翻訳処理により、英語のテキストを、日本語のテキストに変換する。最後に、日本語のテキストを日本語音声の音声ファイルに変換して、音声として出力される。ユーザ名「スタッフA」が、ユーザ名「Jonh」に発話する場合は、逆の流れとなり、日本語の音声が、機械翻訳処理部138に入力され、英語の音声が出力されることになる。 When the user name “Jonh” calls the user name “Staff A”, since “Jonh” is an English speaker, an English voice is input to the machine translation processing unit 138. The machine translation processing unit 138 first performs voice recognition processing to convert voice into English text. Next, the language translation process converts the English text into the Japanese text. Finally, the Japanese text is converted into a Japanese voice sound file and output as voice. When the user name “Staff A” speaks to the user name “Jonh”, the reverse flow occurs, the Japanese voice is input to the machine translation processing unit 138, and the English voice is output.

次に、図9A、図9Bを用いてコミュニケーションシステムの一連の処理について説明する。 Next, a series of processes of the communication system will be described with reference to FIGS. 9A and 9B.

ここでも、ユーザ名「Jonh」が、ユーザ名「スタッフA」に電話を発呼し、ユーザ名「スタッフA」が応答して、コミュニケーションサーバでの翻訳処理サービスを利用して、互いに発話する場合を想定する。 Also here, when the user name "Jonh" calls the user name "Staff A" and the user name "Staff A" responds and uses the translation processing service in the communication server to speak to each other. Assume

先ず、ユーザ名「Jonh」が電話端末A10aより発信する(図9AのS01、A01)。そして、コミュニケーションサーバ100の呼制御部139に着信する(S02)。 First, the user name "Jonh" originates from the telephone terminal A10a (S01, A01 in FIG. 9A). Then, the call is received by the call control unit 139 of the communication server 100 (S02).

次に、呼制御部139は、通話制御部137に着信を通知する(A02)。 Next, the call control unit 139 notifies the call control unit 137 of the incoming call (A02).

次に、通話制御部137で着信した電話番号を取得して、解析する(S03)。この場合は、ユーザ名「Jonh」からの電話番号は、「1000」である。そして、通話制御部137は、データベースアクセス部120を介して、データベース150のユーザ情報テーブル300に格納されたユーザ情報を取得する(A03、A04、A05、A06)。 Next, the telephone number received by the call control unit 137 is acquired and analyzed (S03). In this case, the telephone number from the user name "Jonh" is "1000". Then, the call control unit 137 acquires the user information stored in the user information table 300 of the database 150 via the database access unit 120 (A03, A04, A05, A06).

次に、通話制御部137は、データベースアクセス部より取得したユーザ情報から着信した電話番号を検索し、接続先電話番号と対応言語とを取得する(S04)。この場合は、接続先電話番号は、「5000」と対応言語は、「英語」である。 Next, the call control unit 137 retrieves the incoming telephone number from the user information obtained from the database access unit, and obtains the connection destination telephone number and the corresponding language (S04). In this case, the connection destination telephone number is "5000" and the corresponding language is "English".

次に、通話制御部137が、ユーザ情報から取得した接続先電話番号に発信するよう呼制御部139に通知し、(A07)、呼制御部139は、接続先電話番号に発信する(S05、A08)。 Next, the call control unit 137 notifies the call control unit 139 to call the connection destination telephone number acquired from the user information (A07), and the call control unit 139 calls the connection destination telephone number (S05, A08).

そして、電話端末B10bに着信し(S06、A08)、ユーザ名「スタッフA」が応答する(S07、A09)。呼制御部139は、電話端末B10bの応答を通話制御部137に通知する(A10)。 Then, the call arrives at the telephone terminal B10b (S06, A08), and the user name "Staff A" responds (S07, A09). The call control unit 139 notifies the call control unit 137 of the response from the telephone terminal B10b (A10).

次に、通話制御部137は、応答した電話端末B10bの電話番号を取得する(S08)。この場合の電話番号は、「5000」である。そして、通話制御部137は、データベースアクセス部120を介して、データベース150のユーザ情報テーブル300に格納されたユーザ情報を取得する(A11、A12、A13、A14)。 Next, the call control unit 137 acquires the telephone number of the responding telephone terminal B10b (S08). The telephone number in this case is "5000". Then, the call control unit 137 acquires the user information stored in the user information table 300 of the database 150 via the database access unit 120 (A11, A12, A13, A14).

次に、通話制御部137は、データベースアクセス部より取得したユーザ情報から着信した電話番号を検索し、対応言語を取得する(S09)。この場合は、対応言語は、「日本語」である。 Next, the call control unit 137 retrieves the incoming telephone number from the user information obtained from the database access unit and obtains the corresponding language (S09). In this case, the corresponding language is "Japanese".

次に、ユーザ名「Jonh」が電話端末A10aより発話する(図9BのS10)。そして、受信制御部139により、音声を受信し(A20)、音声解析部135により、一文毎に録音する(A21、S11)。そして、音声解析部135より、録音ファイルの情報を送信し、録音を終了したことを通話制御部137に通知する(A22)。 Next, the user name “Jonh” speaks from the telephone terminal A10a (S10 in FIG. 9B). Then, the reception control unit 139 receives the voice (A20), and the voice analysis unit 135 records each sentence (A21, S11). Then, the voice analysis unit 135 transmits the information of the recording file and notifies the call control unit 137 that the recording is completed (A22).

次に、通話制御部137は、ユーザ情報から取得した対応言語と、録音入力テキストファイルと、翻訳音声ファイル名を、機械翻訳処理部138に送信する(A23)。 Next, the call control unit 137 transmits the corresponding language acquired from the user information, the recording input text file, and the translated voice file name to the machine translation processing unit 138 (A23).

次に、機械翻訳処理部138で、図8に示したように、音声認識処理、言語翻訳処理、音声合成ファイル作成処理が行われる(S12)。そして、機械翻訳処理部138は、翻訳の終了を通話制御部137に通知する(A24)。 Next, as shown in FIG. 8, the machine translation processing unit 138 performs voice recognition processing, language translation processing, and voice synthesis file creation processing (S12). Then, the machine translation processing unit 138 notifies the call control unit 137 of the completion of translation (A24).

次に、通話制御部137は、翻訳結果の翻訳音声ファイル名を取得し、音声合成部136に通知する(A25)
そして、音声合成部136により、翻訳音声ファイル名の翻訳音声ファイルに基づいて、音声合成を実施し、送信制御部132より、ユーザ名「スタッフA」の電話端末B10bに音声を送信する(A26、A27)。
Next, the call control unit 137 acquires the translated voice file name of the translation result and notifies the voice synthesis unit 136 (A25).
Then, the voice synthesis unit 136 performs voice synthesis based on the translated voice file of the translated voice file name, and the transmission control unit 132 transmits voice to the telephone terminal B10b of the user name "Staff A" (A26, A27).

ユーザ名「スタッフA」の電話端末B10bから、発話した場合も、言語が異なり、情報の流れが逆になること以外は、全く同様である(S13〜S15、A30〜A37)。 The same is true even when the user speaks from the telephone terminal B10b with the user name "Staff A", except that the language is different and the flow of information is reversed (S13 to S15, A30 to A37).

次に、図10を用いてユーザ情報テーブルにユーザ情報を登録するときの処理について説明する。 Next, a process of registering user information in the user information table will be described with reference to FIG.

ユーザ情報テーブル300にユーザ情報を登録しようするユーザは、Webにより、ネットワーク5に接続された情報処理端末200から、ユーザ情報を入力する(S100)。 A user who wants to register user information in the user information table 300 inputs the user information from the information processing terminal 200 connected to the network 5 via the Web (S100).

コミュニケーションサーバ100は、Web管理部110の入力データ解析部111で、入力されたデータを解析する(S101)。 The communication server 100 causes the input data analysis unit 111 of the Web management unit 110 to analyze the input data (S101).

次に、入力データ解析部111は、Web制御部113にユーザ情報を送信する(S102)。 Next, the input data analysis unit 111 transmits user information to the Web control unit 113 (S102).

次に、データベースアクセス部120を介して、データベース150のユーザ情報テーブル300にユーザ情報を登録する(S103)。 Next, the user information is registered in the user information table 300 of the database 150 via the database access unit 120 (S103).

次に、Web制御部113は、ユーザ情報テーブル300のユーザ情報が変更されたことを、ワークテーブル(図示せず)に登録する(S104)。ユーザ情報の変更は、変更された特定のユーザ情報を保持する形式でもよいし、ユーザ情報が変更されたことのフラグのみを持つ形式でもよい。 Next, the Web control unit 113 registers in the work table (not shown) that the user information in the user information table 300 has been changed (S104). The modification of the user information may be performed in a format in which the modified specific user information is held, or in a format having only a flag indicating that the user information has been modified.

次に、図11を用いてコミュニケーションサーバがユーザ情報を読み込むときの処理について説明する。
先ず、通話制御部137が、データベースアクセス部120を介して、ユーザ情報テーブル300のユーザ情報を取得する(S200)。
Next, the processing when the communication server reads the user information will be described with reference to FIG.
First, the call control unit 137 acquires the user information of the user information table 300 via the database access unit 120 (S200).

次に、通話制御部137は、ユーザ情報をメインメモリ上に展開する(S201)。 Next, the call control unit 137 expands the user information on the main memory (S201).

次に、通話制御部137は、Web制御部113にユーザ情報が変更されていることを問合せ、ユーザ情報に変更があったときには(S202:有り)、通話制御部137が、データベースアクセス部120を介して、ユーザ情報テーブル300のユーザ情報を取得し(S203)、ユーザ情報に変更がないときには(S202:無し)、S202の入力の待機待ちをする。 Next, the call control unit 137 inquires of the Web control unit 113 that the user information has been changed, and when the user information has been changed (S202: Yes), the call control unit 137 causes the database access unit 120 to operate. The user information of the user information table 300 is acquired through (S203), and when there is no change in the user information (S202: No), the input waiting of S202 is waited.

次に、通話制御部137は、ユーザ情報をメインメモリ上に展開する(S204)。 Next, the call control unit 137 expands the user information in the main memory (S204).

次に、図12を用いてコミュニケーションサーバの着信から翻訳設定までの処理について説明する。
先ず、コミュニケーションサーバ100の通話管理部130の呼制御部139に、電話端末10から着信する(S300)。
Next, the processing from the incoming call of the communication server to the translation setting will be described with reference to FIG.
First, the call control unit 139 of the call management unit 130 of the communication server 100 receives an incoming call from the telephone terminal 10 (S300).

次に、呼制御部139は、通話制御部137に着信を通知し(S301)、通話制御部137は、着信情報を解析して、発信番号を取得する(S302)。 Next, the call control unit 139 notifies the call control unit 137 of the incoming call (S301), and the call control unit 137 analyzes the incoming call information and acquires the calling number (S302).

次に、通話制御部137は、メインメモリに保持しているユーザ情報から、着信情報から得た発信番号を検索し、メインメモリのユーザ情報に、着信情報から得た発信番号がある場合には(S304:有り)、S304に行き、ない場合には(S304:無し)、S312に行く。 Next, the call control unit 137 searches the user information held in the main memory for the calling number obtained from the incoming call information, and if the user information in the main memory has the calling number obtained from the incoming call information, (S304: Yes), go to S304, and if not (S304: No), go to S312.

着信情報から得た発信番号がある場合には、通話制御部137は、ユーザ情報より、対応言語と接続先電話番号を取得する(S304)。 If there is a calling number obtained from the incoming call information, the call control unit 137 acquires the corresponding language and the connection destination telephone number from the user information (S304).

また、着信情報から得た発信番号がない場合には、デフォルトのシステム動作を規定したコンフィグ情報(図示せず)より、デフォルトの対応言語、デフォルトの接続先電話番号を取得して(S312)、S305に行く。 If there is no calling number obtained from the incoming call information, the default compatible language and the default connection destination telephone number are acquired from the config information (not shown) that defines the default system operation (S312). Go to S305.

次に、通話制御部137は、取得した接続先電話番号(デフォルトの接続先電話番号も含む)への発信を呼制御部139に指示する(S305)。 Next, the call control unit 137 instructs the call control unit 139 to make a call to the acquired connection destination telephone number (including the default connection destination telephone number) (S305).

次に、呼制御部139は、転送先の応答を受信する(S306)。 Next, the call control unit 139 receives the response of the transfer destination (S306).

次に、呼制御部139は、通話制御部137に応答を通知する(S307)。 Next, the call control unit 139 notifies the call control unit 137 of the response (S307).

次に、通話制御部137は、応答情報を解析して、着信番号(=接続先電話番号)を取得する(S308)。 Next, the call control unit 137 analyzes the response information and acquires the called number (=destination telephone number) (S308).

次に、通話制御部137は、メインメモリに保持しているユーザ情報から、着信情報から得た着信番号を検索し、メインメモリのユーザ情報に、応答情報から得た着信番号がある場合には(S309:有り)、S310に行き、ない場合には(S309:無し)、S313に行く。 Next, the call control unit 137 searches the user information held in the main memory for the incoming call number obtained from the incoming call information, and if the user information in the main memory has the incoming call number obtained from the response information, (S309: Yes), go to S310, and if not (S309: No), go to S313.

応答情報から得た着信番号がある場合には、通話制御部137は、ユーザ情報より、対応言語を取得する(310)。 If there is a called number obtained from the response information, the call control unit 137 acquires the corresponding language from the user information (310).

応答情報から得た着信番号がない場合には、コンフィグ情報より、デフォルト対応言語を取得する(S313)
次に、通話制御部137は、取得した対応言語(デフォルト対応言語も含む)に基づき、翻訳情報テーブル320に、翻訳元言語と翻訳先言語を設定する(S314)。
If there is no called number obtained from the response information, the default compatible language is acquired from the configuration information (S313).
Next, the call control unit 137 sets the translation source language and the translation destination language in the translation information table 320 based on the acquired corresponding language (including the default corresponding language) (S314).

本実施形態によれば、予めユーザ情報に通話するユーザの対応言語を指定することにより、ユーザがDTMF信号の入力などの複雑な操作を行なわせる必要がなく、機械翻訳処理部に翻訳する言語の指定をおこなうことができる。しかも、言語識別を行う必要がなくなるため、処理負荷もかからず、言語の誤認識を起こすこともないという特徴がある。 According to the present embodiment, by designating the corresponding language of the user who makes the call in the user information in advance, the user does not need to perform a complicated operation such as the input of the DTMF signal, and the language to be translated by the machine translation processing unit can be set. You can specify. Moreover, since there is no need to perform language identification, there is no processing load, and erroneous recognition of language does not occur.

5…ネットワーク
10…電話端末
100…コミュニケーションサーバ
200…情報処理端末
5... Network 10... Telephone Terminal 100... Communication Server 200... Information Processing Terminal

Claims (8)

電話端末とコミュニケーションサーバが電話回線により接続されたコミュニケーションシステムであって、
前記電話端末は、前記コミュニケーションサーバに通話を送受信する手段を有し、
前記コミュニケーションサーバは、
呼の発信元または応答先の電話端末を特定する情報とユーザの対応言語を対応付けたユーザ情報を保持し、
第一の言語から第二の言語に音声翻訳をする機械翻訳処理部と、
着信情報を解析して通話制御をおこなう通話制御部と、
前記電話回線により送信されてくる音声信号の音声を受信する受信制御部と、
前記電話回線により音声信号の音声を送信する出力制御部とを有し、
前記通話制御部は、着信情報を解析し、発信元の電話端末を特定して、前記ユーザ情報を参照して、対応する対応言語を取得し、その対応言語を前記第一の言語または前記第二の言語として指定して、前記機械翻訳処理部を呼び出し、
前記機械翻訳処理部は、入力された音声を第一の言語の音声として機械翻訳し第二の言語の音声として出力することを特徴とするコミュニケーションシステム。
A communication system in which a telephone terminal and a communication server are connected by a telephone line,
The telephone terminal has means for transmitting and receiving a call to the communication server,
The communication server is
Holds user information in which the information that identifies the call source or the call destination telephone terminal is associated with the user's language,
A machine translation processing unit that performs voice translation from the first language to the second language,
A call control unit that analyzes incoming call information and performs call control,
A reception control unit for receiving the voice of the voice signal transmitted through the telephone line,
An output control unit for transmitting a voice of a voice signal through the telephone line,
The call control unit analyzes incoming call information, identifies a telephone terminal of a caller, refers to the user information, acquires a corresponding corresponding language, and sets the corresponding language to the first language or the first language. Specify the second language, call the machine translation processing unit,
The communication system, wherein the machine translation processing unit machine-translates the input voice as a voice in a first language and outputs the voice as a voice in a second language.
電話端末とコミュニケーションサーバが電話回線により接続されたコミュニケーションシステムであって、
前記電話端末は、前記コミュニケーションサーバに通話を送受信する手段を有し、
前記コミュニケーションサーバは、
電話番号と接続先電話番号と前記電話番号に係るユーザの対応言語とを対応付けたユーザ情報テーブルを保持し、
第一の言語から第二の言語に音声翻訳をする機械翻訳処理部と、
前記着信した電話番号を解析し、前記接続先電話番号の電話端末を接続先電話端末として接続制御をする通話制御部と、
前記電話回線により送信されてくる音声信号の音声を受信する受信制御部と、
前記電話回線により音声信号の音声を送信する出力制御部とを有し、
前記通話制御部は、前記ユーザ情報テーブルを参照し、前記着信した電話番号を解析して前記着信した電話番号のユーザの対応言語を取得し、その言語を第一の言語とし、前記接続先電話端末の電話番号のユーザの対応言語を取得し、その言語を第二の言語として、前記機械翻訳処理部を呼び出し、
前記機械翻訳処理部は、入力された音声を第一の言語の音声として機械翻訳し第二の言語の音声として出力することを特徴とするコミュニケーションシステム。
A communication system in which a telephone terminal and a communication server are connected by a telephone line,
The telephone terminal has means for transmitting and receiving a call to the communication server,
The communication server is
A user information table in which a telephone number, a connection destination telephone number, and a corresponding language of the user related to the telephone number are held is held,
A machine translation processing unit that performs voice translation from the first language to the second language,
A call control unit that analyzes the received telephone number and performs connection control using the telephone terminal of the connection destination telephone number as the connection destination telephone terminal,
A reception control unit for receiving the voice of the voice signal transmitted through the telephone line,
An output control unit for transmitting a voice of a voice signal through the telephone line,
The call control unit refers to the user information table, analyzes the received telephone number, acquires a corresponding language of the user of the received telephone number, sets the language as a first language, and connects the connection destination telephone. The user's language corresponding to the telephone number of the terminal is acquired, and the language is used as the second language to call the machine translation processing unit,
The communication system, wherein the machine translation processing unit machine-translates the input voice as a voice in a first language and outputs the voice as a voice in a second language.
さらに、前記コミュニケーションサーバは、
ユーザ情報テーブルに格納されたユーザ情報が変更されたことを登録する手段を有し、
前記通話制御部は、ユーザ情報テーブルに格納されたユーザ情報が変更されたか否かを判定し、ユーザ情報テーブルに格納されたユーザ情報が変更されたときに、前記ユーザ情報テーブルに格納されたユーザ情報を読み込み、前記ユーザ情報テーブルに格納されたユーザ情報をメインメモリ上に展開して、前記メインメモリ上に展開されたユーザ情報を参照することを特徴とする請求項2記載のコミュニケーションシステム。
Further, the communication server is
A means for registering that the user information stored in the user information table has been changed,
The call control unit determines whether the user information stored in the user information table is changed, and when the user information stored in the user information table is changed, the user stored in the user information table is changed. 3. The communication system according to claim 2, wherein the information is read, the user information stored in the user information table is expanded on a main memory, and the user information expanded on the main memory is referred to.
電話端末とサーバが電話回線により接続されたコミュニケーションシステムであって、
前記電話端末は、前記サーバに通話を送受信する手段を有し、
呼の発信元または応答先の電話端末を特定する情報とユーザの対応言語を対応付けたユーザ情報を保持し、
第一の言語から第二の言語に音声翻訳をする機械翻訳処理部と、
着信情報を解析して通話制御をおこなう通話制御部と、
前記電話回線により送信されてくる音声信号の音声を受信する受信制御部と、
前記電話回線により音声信号の音声を送信する出力制御部とを有し、
前記通話制御部は、着信情報を解析し、発信元の電話端末を特定して、前記ユーザ情報を参照して、対応する対応言語を取得し、その対応言語を前記第一の言語または前記第二の言語として指定して、前記機械翻訳処理部を呼び出し、
前記機械翻訳処理部は、入力された音声を第一の言語の音声として機械翻訳し第二の言語の音声として出力することを特徴とするコミュニケーションシステム。
A communication system in which a telephone terminal and a server are connected by a telephone line,
The telephone terminal has means for transmitting and receiving a call to the server,
Holds user information in which the information that identifies the call source or the call destination telephone terminal is associated with the user's language,
A machine translation processing unit that performs voice translation from the first language to the second language,
A call control unit that analyzes incoming call information and performs call control,
A reception control unit for receiving the voice of the voice signal transmitted through the telephone line,
An output control unit for transmitting a voice of a voice signal through the telephone line,
The call control unit analyzes incoming call information, identifies a telephone terminal of a caller, refers to the user information, acquires a corresponding corresponding language, and sets the corresponding language to the first language or the first language. Specify the second language, call the machine translation processing unit,
The communication system, wherein the machine translation processing unit machine-translates the input voice as a voice in a first language and outputs the voice as a voice in a second language.
電話端末とコミュニケーションサーバが電話回線により接続されたコミュニケーションシステムのコミュニケーション方法であって、
前記電話端末は、前記コミュニケーションサーバに通話を送受信するステップと、
前記コミュニケーションサーバが、呼の発信元または応答先の電話端末を特定する情報とユーザの対応言語を対応付けたユーザ情報を保持するステップと、
第一の言語から第二の言語に音声翻訳をする機械翻訳処理ステップと、
着信情報を解析して通話制御をおこなう通話制御ステップと、
前記電話回線により送信されてくる音声信号の音声を受信する受信制御ステップと、
前記電話回線により音声信号の音声を送信する出力制御ステップとを有し、
前記通話制御ステップにおいて、着信情報を解析し、発信元の電話端末を特定して、前記ユーザ情報を参照して、対応する対応言語を取得し、その対応言語を前記第一の言語または前記第二の言語として指定して、前記機械翻訳処理ステップを呼び出し、
前記機械翻訳処理ステップにおいて、入力された音声を第一の言語の音声として機械翻訳し第二の言語の音声として出力することを特徴とするコミュニケーション方法。
A communication method of a communication system in which a telephone terminal and a communication server are connected by a telephone line,
The telephone terminal transmits and receives a call to and from the communication server;
A step in which the communication server holds user information in which a call source or a call destination telephone terminal is associated with a corresponding language of the user;
A machine translation processing step for performing voice translation from the first language to the second language,
A call control step that analyzes incoming call information and performs call control,
A reception control step of receiving a voice of a voice signal transmitted through the telephone line,
An output control step of transmitting a voice of a voice signal through the telephone line,
In the call control step, the incoming call information is analyzed, the telephone terminal of the caller is specified, the user information is referred to, a corresponding corresponding language is acquired, and the corresponding language is set to the first language or the first Specify the second language, call the machine translation processing step,
In the machine translation processing step, the input speech is machine-translated as speech in a first language and output as speech in a second language.
電話端末とコミュニケーションサーバが電話回線により接続されたコミュニケーションシステムのコミュニケーション方法であって、
前記電話端末が、前記コミュニケーションサーバに通話を送受信するステップと、
前記コミュニケーションサーバが、電話番号と接続先電話番号と前記電話番号に係るユーザの対応言語とを対応付けたユーザ情報テーブルを保持するステップと、
第一の言語から第二の言語に音声翻訳をする機械翻訳ステップと、
前記着信した電話番号を解析し、前記接続先電話番号の電話端末を接続先電話端末として接続制御をする通話制御ステップと、
前記電話回線により送信されてくる音声信号の音声を受信する受信制御ステップと、
前記電話回線により音声信号の音声を送信する出力制御ステップとを有し、
前記通話制御ステップにおいて、前記ユーザ情報テーブルを参照し、前記着信した電話番号を解析して前記着信した電話番号のユーザの対応言語を取得し、その言語を第一の言語とし、前記接続先電話端末の電話番号のユーザの対応言語を取得し、その言語を第二の言語として、前記機械翻訳ステップの処理を呼び出し、
前記機械翻訳ステップにおいて、入力された音声を第一の言語の音声として機械翻訳し第二の言語の音声として出力することを特徴するコミュニケーション方法。
A communication method of a communication system in which a telephone terminal and a communication server are connected by a telephone line,
The telephone terminal transmitting and receiving a call to and from the communication server;
The communication server holds a user information table in which a telephone number, a connection destination telephone number, and a corresponding language of a user associated with the telephone number are held.
A machine translation step for voice translation from the first language to the second language,
A call control step of analyzing the received telephone number and performing connection control using the telephone terminal of the connection destination telephone number as the connection destination telephone terminal;
A reception control step of receiving a voice of a voice signal transmitted through the telephone line,
An output control step of transmitting a voice of a voice signal through the telephone line,
In the call control step, the user information table is referred to, the received telephone number is analyzed to acquire the corresponding language of the user of the received telephone number, the language is set as the first language, and the connection destination telephone Acquiring the language corresponding to the user of the telephone number of the terminal, calling the process of the machine translation step, with that language as the second language,
In the machine translation step, the input speech is machine-translated as speech in a first language and output as speech in a second language.
さらに、前記コミュニケーションサーバは、
ユーザ情報テーブルに格納されたユーザ情報が変更されたことを登録するステップを有し、
前記通話制御ステップにおいて、ユーザ情報テーブルに格納されたユーザ情報が変更されたか否かを判定し、ユーザ情報テーブルに格納されたユーザ情報が変更されたときに、前記ユーザ情報テーブルに格納されたユーザ情報を読み込み、前記ユーザ情報テーブルに格納されたユーザ情報をメインメモリ上に展開して、前記メインメモリ上に展開されたユーザ情報を参照することを特徴とする請求項6記載のコミュニケーション方法。
Further, the communication server is
A step of registering that the user information stored in the user information table has been changed,
In the call control step, it is determined whether the user information stored in the user information table is changed, and when the user information stored in the user information table is changed, the user stored in the user information table is changed. 7. The communication method according to claim 6, wherein the information is read, the user information stored in the user information table is expanded on a main memory, and the user information expanded on the main memory is referred to.
電話端末とサーバが電話回線により接続されたコミュニケーション方法であって、
前記電話端末が、前記サーバに通話を送受信するステップと、
呼の発信元または応答先の電話端末を特定する情報とユーザの対応言語を対応付けたユーザ情報を保持するステップと、
第一の言語から第二の言語に音声翻訳をする機械翻訳処理ステップと、
着信情報を解析して通話制御をおこなう通話制御ステップと、
前記電話回線により送信されてくる音声信号の音声を受信する受信制御ステップと、
前記電話回線により音声信号の音声を送信する出力制御ステップとを有し、
前記通話制御ステップにおいて、前記ユーザ情報テーブルを参照し、前記着信した電話番号を解析して前記着信した電話番号のユーザの対応言語を取得し、その言語を第一の言語とし、前記接続先電話端末の電話番号のユーザの対応言語を取得し、その言語を第二の言語として、前記機械翻訳ステップの処理を呼び出し、
前記機械翻訳ステップにおいて、入力された音声を第一の言語の音声として機械翻訳し第二の言語の音声として出力することを特徴するコミュニケーション方法。
A communication method in which a telephone terminal and a server are connected by a telephone line,
The telephone terminal sending and receiving a call to and from the server;
A step of holding user information in which information for identifying a telephone terminal of a call source or a call destination of a call and a corresponding language of the user are associated with each other;
A machine translation processing step for performing voice translation from the first language to the second language,
A call control step that analyzes incoming call information and performs call control,
A reception control step of receiving a voice of a voice signal transmitted through the telephone line,
An output control step of transmitting a voice of a voice signal through the telephone line,
In the call control step, the user information table is referred to, the received telephone number is analyzed to acquire the corresponding language of the user of the received telephone number, the language is set as the first language, and the connection destination telephone Acquiring the language corresponding to the user of the telephone number of the terminal, calling the process of the machine translation step, with that language as the second language,
In the machine translation step, the input speech is machine-translated as speech in a first language and output as speech in a second language.
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