JP2018180589A - Workability evaluation system - Google Patents

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a workability evaluation system capable of performing appropriate evaluation when evaluating the workability of workers in multiple stages.SOLUTION: A workability evaluation system 10 comprises: a work time acquisition unit 12 for acquiring work time by a worker; a stage-wise reference storage unit 15 for storing stage-wise reference for evaluating the workability of the worker in multiple stages; an evaluation unit 16 for performing stage evaluation of the workability of the worker on the basis of the work time and the stage-wise reference; and a suitability determination unit 17 for determining suitability of the stage-wise reference on the basis of a plurality of pieces of work time information, the stage-wise reference, and a predetermined suitability determination reference.SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

本発明は、作業能力評価システムに関するものである。   The present invention relates to a work capacity evaluation system.

特許文献1には、各作業者による製品毎の作業の熟練度を表すスキルマップを用い、生産計画において余裕がない場合には高い作業能力の作業者を優先し、生産計画に余裕がある場合には低い作業能力の作業者を優先して、作業者を割り当てることが記載されている。さらに、スキルマップは、各作業者の最小作業時間を用いて作成されている。特許文献2には、作業者による作業時間と作業者の経験年数との関係を示す関数を用いて、標準作業時間を修正することが記載されている。これにより、実際の作業者の作業能力に応じた標準作業時間が策定される。   Patent Document 1 uses a skill map that indicates the level of proficiency of the work for each product by each worker, and gives priority to workers with high work capacity when there is no margin in production planning, and there is a margin in production planning It is stated that workers are assigned in preference to workers with low work ability. Furthermore, the skill map is created using the minimum working time of each worker. Patent Document 2 describes that the standard work time is corrected using a function that indicates the relationship between the work time by the worker and the years of experience of the worker. In this way, standard working time is formulated according to the working ability of the actual worker.

特開2005−276003号公報JP, 2005-276003, A 特開2012−128736号公報JP 2012-128736 A

ところで、作業者の作業能力の評価手法として、多段階で評価することが知られている。一般に、段階別基準は、評価者によって設定されるため、評価者の主観が含まれている。そして、段階別基準が適切であるか否かの検証がなされることはない。特許文献1に記載の技術においては、作業者の最小作業時間を用いて作業者のスキルマップが作成されている。この場合、スキルマップの作成に際して、上記問題が生じる。   By the way, it is known to evaluate in multiple steps as an evaluation method of a worker's work capacity. In general, since the staged criteria are set by the evaluator, the evaluator's subjectivity is included. And no verification is made as to whether the staged criteria are appropriate. In the technology described in Patent Document 1, the worker's skill map is created using the worker's minimum work time. In this case, the above-described problem occurs when creating a skill map.

また、特許文献2に記載のように、作業者の経験年数を用いる考え方があるが、経験年数だけでは十分ではない。作業者によって作業能力の向上する速度が異なるため、短時間で高い作業能力を取得する作業者もいれば、長時間かけて高い作業能力を取得する作業者もいる。   Further, as described in Patent Document 2, there is a concept of using the years of experience of the worker, but the years of experience alone are not sufficient. Since the speed at which the work capacity improves varies depending on the worker, some workers acquire high work capacity in a short time, while other workers acquire high work capacity in a long time.

本発明は、作業者の作業能力を多段階に評価する場合に、適切な評価が可能な作業能力評価システムを提供することを目的とする。   An object of the present invention is to provide a work capacity evaluation system capable of performing appropriate evaluation when evaluating the work capacity of a worker in multiple stages.

本発明に係る作業能力評価システムは、作業者による作業時間を取得する作業時間取得部と、前記作業者の作業能力を多段階に評価するための段階別基準を記憶する段階別基準記憶部と、前記作業時間と前記段階別基準とに基づいて、前記作業者の作業能力の段階評価を行う評価部と、複数個の前記作業時間の情報、前記段階別基準、及び、所定の適否判定基準に基づいて、前記段階別基準の適否を判定する適否判定部とを備える。   The work capacity evaluation system according to the present invention comprises a work time acquisition unit for acquiring work time by a worker, and a graded reference storage unit for storing graded criteria for evaluating the work capacity of the worker in multiple stages. An evaluation unit performing stage evaluation of the worker's work capacity based on the work time and the stage-based standard, information on a plurality of the work times, the stage-based standard, and a predetermined suitability judgment criterion And a suitability determination unit that determines the suitability of the step-by-step criterion based on the

適否判定部が、複数個の作業時間の情報、段階別基準及び所定の適否判定基準に基づいて、段階別基準の適否を判定する。つまり、段階別基準が蓄積された複数個の計測時間の情報を用いて検証されることで、評価者又は作業者は、段階別基準が適切であるか否かを評価できる。仮に、段階別基準が不適である場合には、適切な基準に修正することにより、作業者の作業能力の段階を適切に評価することができる。   The propriety determination unit determines the propriety of the staged criteria based on the plurality of pieces of work time information, the staged criteria, and the predetermined propriety check criteria. That is, the evaluator or the operator can evaluate whether or not the staged criteria are appropriate by verifying the information on the plurality of measurement times in which the staged criteria are accumulated. If the staged criteria are not appropriate, it is possible to appropriately evaluate the level of the working ability of the worker by modifying the appropriate criteria.

作業能力評価システム10の適用対象の概要である。It is an outline of application object of work capacity evaluation system 10. 第一実施形態の作業能力評価システム10の構成を示す機能ブロック図である。It is a functional block diagram showing composition of work capacity evaluation system 10 of a first embodiment. 工程計画を示す図である。It is a figure showing a process plan. 能力データベース13を示す図である。It is a figure which shows the capability database 13. FIG. 標準作業時間、時間係数、段階別基準の基準時間を示す図である。It is a figure which shows the standard working time, a time coefficient, and the reference | standard time of the standard by stage. 段階を昇格させる場合の段階別基準の基準達成率を示す図である。It is a figure which shows the standard achievement rate of the level-based standard in the case of promoting a level. 段階を降格させる場合の段階別基準の基準達成率を示す図である。It is a figure which shows the reference | standard achievement rate of the step-by-step basis in the case of demoting a step. 評価部16による段階評価の第一例を示し、複数の作業時間をプロットした図である。It is the figure which showed the 1st example of the stage evaluation by the evaluation part 16, and plotted the several operation time. 評価部16による段階評価の第二例を示し、複数の作業時間をプロットした図である。It is the figure which showed the 2nd example of the stage evaluation by the evaluation part 16, and plotted the several operation time. 適否判定部17による第一上側適否判定に関し、日別作業回数を示す図である。It is a figure which shows the frequency | count of an operation | work classified by day regarding the 1st upper side appropriateness determination by the appropriateness determination part 17. FIG. 適否判定部17による第一上側適否判定基準を示す図である。FIG. 7 is a diagram showing a first upper side appropriateness determination criterion by the appropriateness determination unit 17; 適否判定部17による第一上側適否判定結果を示す図である。It is a figure which shows the 1st upper side appropriateness determination result by the appropriateness determination part 17. FIG. 適否判定部17による第一下側適否判定に関し、日別作業回数を示す図である。It is a figure which shows the frequency | count of an operation | work by day regarding the 1st lower side suitability determination by the appropriateness determination part 17. FIG. 適否判定部17による第一下側適否判定基準を示す図である。FIG. 6 is a diagram showing a first lower appropriateness determination criterion by the appropriateness determination unit 17; 適否判定部17による第一下側適否判定結果を示す図である。It is a figure which shows the 1st lower side appropriateness determination result by the appropriateness determination part 17. FIG. 適否判定部17による第二上側適否判定に関し、日別作業回数を示す図である。It is a figure which shows the frequency | count of an operation | work by day regarding the 2nd upper side appropriateness determination by the appropriateness determination part 17. FIG. 適否判定部17による第二上側適否判定基準を示す図である。It is a figure which shows the 2nd upper side appropriateness determination standard by the appropriateness determination part 17. FIG. 適否判定部17による第二上側適否判定結果を示す図である。It is a figure which shows the 2nd upper side appropriateness determination result by the appropriateness determination part 17. FIG. 適否判定部17による第二下側適否判定に関し、日別作業回数を示す図である。It is a figure which shows the frequency | count of an operation | work by day regarding the 2nd lower side suitability determination by the appropriateness determination part 17. FIG. 適否判定部17による第二下側適否判定基準を示す図である。It is a figure which shows the 2nd lower side appropriateness determination standard by the appropriateness determination part 17. FIG. 適否判定部17による第二下側適否判定結果を示す図である。It is a figure which shows the 2nd lower side appropriateness determination result by the appropriateness determination part 17. FIG. 第二実施形態の作業能力評価システム100の構成を示す機能ブロック図である。It is a functional block diagram showing composition of work capacity evaluation system 100 of a second embodiment. 修正部18によって修正された標準作業時間、時間係数、段階別基準の基準時間を示す図である。It is a figure which shows the standard working time corrected by the correction part 18, the time coefficient, and the reference | standard time of the standard by stage.

(1.第一実施形態)
(1−1.作業能力評価システム10の構成)
作業能力評価システム10について、図1−図4を参照して説明する。作業能力評価システム10は、複数の処理機械MC1−MC3を備える設備を対象とし、複数の処理機械MC1−MC3に対する複数の作業者A−Cの作業能力を評価する。
(1. First embodiment)
(1-1. Configuration of work capacity evaluation system 10)
The work capacity evaluation system 10 will be described with reference to FIGS. 1 to 4. The work capacity evaluation system 10 targets an installation provided with a plurality of processing machines MC1-MC3 and evaluates the work capacities of a plurality of workers A-C with respect to a plurality of processing machines MC1-MC3.

複数の処理機械MC1−MC3は、例えば、種々の対象物の生産を行う生産機械、対象物の搬送を行う物流機械などである。生産機械としての処理機械MC1−MC3は、例えば、マシニングセンタ、旋盤、研削盤などの工作機械であり、ライン状に配列されている。   The plurality of processing machines MC <b> 1-MC <b> 3 are, for example, a production machine that produces various objects, a distribution machine that transports the objects, and the like. The processing machines MC <b> 1 to MC <b> 3 as production machines are, for example, machine tools such as a machining center, a lathe, and a grinding machine, and are arranged in a line.

複数の処理機械MC1−MC3には、エリアセンサ21が設けられている。エリアセンサ21は、作業者A−Cが対応する処理機械MC1−MC3の近傍(作業エリア21a内(図1に示す))に位置しているか否かを検出する。作業エリア21aは、作業者A−Cが当該処理機械MC1−MC3に関する作業を行うために設定されたエリアである。エリアセンサ21は、作業者A−Cが携帯する携帯デバイス22に搭載されている通信機器のID情報を取得する。つまり、エリアセンサ21は、携帯デバイス22の位置を検出することにより、対応する作業エリア21a内に当該通信機器が存在しているか否かを検出する。このようにして、エリアセンサ21は、携帯デバイス22を携帯している作業者A−Cが作業エリア21a内に位置しているか否かを検出する。   An area sensor 21 is provided to the plurality of processing machines MC <b> 1-MC <b> 3. The area sensor 21 detects whether or not the workers A-C are located in the vicinity of the corresponding processing machine MC1-MC3 (in the work area 21a (shown in FIG. 1)). The work area 21a is an area set for the worker A-C to perform work related to the processing machine MC1-MC3. The area sensor 21 acquires ID information of the communication device mounted on the portable device 22 carried by the worker A-C. That is, the area sensor 21 detects the position of the portable device 22 to detect whether the communication device is present in the corresponding work area 21a. Thus, the area sensor 21 detects whether the worker A-C carrying the portable device 22 is located in the work area 21a.

作業能力評価システム10は、図2に示すように、工程計画記憶部11、作業時間取得部12、能力データベース13、標準作業時間記憶部14、段階別基準記憶部15、評価部16、及び、適否判定部17を備える。   As shown in FIG. 2, the work capacity evaluation system 10 includes a process plan storage unit 11, a work time acquisition unit 12, a capacity database 13, a standard work time storage unit 14, a graded reference storage unit 15, an evaluation unit 16, and The appropriateness determination unit 17 is provided.

工程計画記憶部11は、図3に示すように、複数の処理機械MC1−MC3による処理と複数の処理機械MC1−MC3に対する作業者A−Cによる作業とに関する実行順序が規定された工程計画を記憶する例えば、工程計画記憶部11は、1日分の工程計画を記憶する。   As shown in FIG. 3, the process plan storage unit 11 has a process plan in which the execution order regarding the process by the plurality of processing machines MC1-MC3 and the operation by the workers A-C for the plurality of processing machines MC1-MC3 are defined. For example, the process plan storage unit 11 stores therein process plans for one day.

図3において、白抜き枠が、作業者A−Cによる作業であり、ハッチング枠が、処理機械MC1−MC3による処理である。図3には、処理機械MC1−MC3による処理の前に、作業者A−Cによる段取り作業を行う場合が例示されている。例えば、部品aは、処理機械MC1、MC2、MC3の順で、加工を必要とし、処理機械MC1−MC3のそれぞれの前段階に作業者A−Cによる段取り作業が行われる。   In FIG. 3, the white frame is the work by the worker A-C, and the hatching frame is the process by the processing machine MC1-MC3. FIG. 3 exemplifies the case where the setup work is performed by the workers A-C before the processing by the processing machines MC1-MC3. For example, the part a requires processing in the order of the processing machines MC1, MC2 and MC3, and the setup work by the operator A-C is performed in the previous stage of each of the processing machines MC1-MC3.

ここで、工程計画は、例えば、対象物の生産計画に基づいて、管理者によって予め決定される。さらに、工程計画において、作業者による作業は、上述した標準作業時間に基づき設定されている。つまり、各作業が標準作業時間で行われた場合に、工程計画どおりに実行されることとなる。   Here, the process plan is determined in advance by the manager based on, for example, the production plan of the object. Furthermore, in the process plan, the work by the worker is set based on the above-described standard work time. That is, when each work is performed at standard work time, it will be performed according to the process plan.

作業時間取得部12は、エリアセンサ21による検出情報に基づいて計測された作業者A−Cによる作業時間を取得する。例えば、作業時間取得部12は、エリアセンサ21により携帯デバイス22の進入を検出した時刻から、エリアセンサ21により携帯デバイス22の退出を検出した時刻までを、作業時間とする。なお、作業時間の計測方法は、上記に限られず、エリアセンサ21以外の情報を用いて行うこともできる。   The working time acquisition unit 12 acquires the working time by the worker A-C measured based on the detection information by the area sensor 21. For example, the working time acquisition unit 12 takes from the time when the area sensor 21 detects entry of the portable device 22 to the time when the area sensor 21 detects withdrawal of the portable device 22 as working time. In addition, the measuring method of working time is not restricted above, It can also carry out using information other than the area sensor 21. FIG.

能力データベース(DB)13は、図4に示すように、複数の作業者A−C及び複数の作業種別に関して、作業者A−C毎に作業種別毎(工程毎)の作業能力の高さを示す指標値Lv(上段)と、作業時間(下段)とを記憶する。ここで、作業種別は、生産対象の部品a−d、且つ、使用する処理機械MC1−MC3により、分類されている。例えば、部品aの場合は、3つの処理機械MC1−MC3を使用するため、処理機械MC1−MC3のそれぞれが、各作業種別(各工程)として分類されている。例えば、工程1は、部品aについて、処理機械MC1を使用する作業種別である。   As shown in FIG. 4, the capability database (DB) 13 indicates the height of the work capability for each work type (each process) for each worker A-C with respect to a plurality of workers A-C and a plurality of work types. The index value Lv (upper stage) and the working time (lower stage) are stored. Here, the work type is classified by parts a to d to be produced and processing machines MC1-MC3 to be used. For example, in the case of the part a, since three processing machines MC1-MC3 are used, each of the processing machines MC1-MC3 is classified as each work type (each process). For example, the process 1 is an operation type using the processing machine MC1 for the part a.

作業時間とは、対象の作業種別の作業1回に要した時間である。作業時間は、作業時間取得部12により取得された作業時間である。そして、能力データベース13においては、作業者A−Cにおいて、過去に取得された作業時間についても記憶している。   The work time is the time required for one work of the target work type. The work time is the work time acquired by the work time acquisition unit 12. Then, in the capability database 13, the workers A-C also store work time acquired in the past.

作業能力の高さを示す指標値Lvは、後述する評価部16による段階評価に基づいて決定される。ただし、初期設定時には、評価者(管理者)が、設定する。ここで、指標値Lvは、0〜4の5段階を例示する。指標値Lv.0は、未経験者又はそれに近い者の作業能力に相当する。指標値Lv.4は、熟練者の作業能力に相当する。そして、指標値Lv.1〜Lv.3は、Lv.4に近いほど、作業能力が高いことを示す。   The index value Lv indicating the height of the work capacity is determined based on the stage evaluation by the evaluation unit 16 described later. However, at the time of initial setting, the evaluator (administrator) sets it. Here, the index value Lv exemplifies five stages of 0 to 4. Index value Lv. 0 corresponds to the work ability of an inexperienced person or a person near it. Index value Lv. 4 corresponds to the work ability of the expert. And index value Lv. 1 to Lv. 3 is Lv. The closer to 4, the higher the work capacity.

標準作業時間記憶部14は、各作業種別の作業について設定されている標準作業時間を記憶する。標準作業時間は、例えば、作業能力を示す指標値Lv.3〜Lv.4相当の作業者による平均的な単位作業時間としている。例えば、単位作業時間が標準作業時間以下になれば、当該作業者の作業能力を示す指標値Lvは、Lv.4とする。標準作業時間は、初期設定時に、評価者(管理者)によって設定される。   The standard work time storage unit 14 stores the standard work time set for the work of each work type. The standard working time is, for example, an index value Lv. 3 to Lv. Average unit work time by 4 equivalent workers. For example, when the unit work time becomes equal to or less than the standard work time, the index value Lv indicating the work ability of the worker is Lv. It is assumed that 4. The standard work time is set by the evaluator (administrator) at the time of initial setting.

段階別基準記憶部15は、作業者A−Cの作業能力を多段階(Lv.0−Lv.4)に評価するための段階別基準を記憶する。段階別基準とは、各段階の作業者A−Cが1つ上位の段階に昇格する場合の基準、及び、各段階の作業者A−Cが1つ下位の段階に降格する場合の基準である。   The staged criteria storage unit 15 stores staged criteria for evaluating the working ability of the workers A-C in multiple stages (Lv. 0 to Lv. 4). The staged criteria are the criteria when the worker A-C in each stage is promoted to the next higher stage and the criteria when the worker A-C in each stage is demoted to the next lower stage. is there.

評価部16は、作業時間と段階別基準とに基づいて、作業者A−Cの作業能力の段階評価を行う。つまり、評価部16は、各作業者A−C毎に且つ作業種別毎に、作業能力の現在の段階が適切であるか、上位段階に昇格させるべきか、それとも、下位段階に降格させるべきかを評価する。評価部16は、作業種別毎に、評価期間又は評価回数を設定している。例えば、評価期間としては、日数、月数などで設定される。そして、評価部16は、前回の段階評価を行ったときから評価期間又は評価回数に到達した場合に、当該作業種別に関する段階評価を行う。   The evaluation unit 16 performs stage evaluation of the working ability of the workers A-C based on the working time and the staged criteria. In other words, for each worker A-C and for each work type, the evaluation unit 16 determines whether the current stage of the work capacity is appropriate, should be promoted to a higher stage, or be demoted to a lower stage? Evaluate The evaluation unit 16 sets an evaluation period or the number of evaluations for each work type. For example, the evaluation period is set by the number of days, the number of months, and the like. And the evaluation part 16 performs the stage evaluation regarding the said work classification, when the evaluation period or the frequency | count of evaluation reaches from the time of having performed the previous stage evaluation.

適否判定部17は、複数個の作業時間の情報、段階別基準、及び、所定の適否判定基準に基づいて、段階別基準の適否を判定する。つまり、適否判定部17は、能力データベース13に蓄積された多数の作業時間、及び、所定の適否判定基準を用いて、現在又は上位の段階別基準の適否を判定する。ここで、適否判定部17は、現在又は上位の段階別基準の適否を判定することにより、結果として、標準作業時間の適否について判定することになる。本実施形態においては、適否判定部17は、現在又は上位の段階別基準の適否及び標準作業時間の適否を判定し、不適である場合には、評価者又は作業者A−Cに対してアラートを行う。   The propriety determination unit 17 determines the propriety of the staged criteria based on the information on the plurality of work times, the staged criteria, and the predetermined propriety check criteria. That is, the propriety determination unit 17 determines the propriety of the current or higher graded criteria using the multiple work hours stored in the capability database 13 and the predetermined suitability determination criteria. Here, the propriety determination unit 17 determines the propriety of the standard working time as a result by determining the propriety of the current or upper stage-specific criteria. In the present embodiment, the propriety determination unit 17 determines the propriety of the current or upper stage-specific criteria and the propriety of the standard working time, and alerts the evaluator or worker A-C if it is unsuitable. I do.

(1−2.標準作業時間及び段階別基準)
標準作業時間及び段階別基準について、図5−図7を参照して説明する。標準作業時間は、図5の上欄に示すように、例えば、工程1、工程2、工程3の標準作業時間は、それぞれ、20分、40分、200分と設定されている。この標準作業時間は、Lv.3〜Lv.4の作業者A−Cの作業時間を考慮した上で、評価者(管理者)によって予め設定されている。
(1-2. Standard working time and criteria by stage)
The standard working time and the staged criteria will be described with reference to FIGS. As shown in the upper column of FIG. 5, for example, the standard working times of step 1, step 2 and step 3 are set to 20 minutes, 40 minutes and 200 minutes, respectively. The standard working time is Lv. 3 to Lv. In consideration of the working time of the workers A to C, the evaluation is made in advance by the evaluator (administrator).

段階別基準は、図5の下欄に示す基準時間、及び、図6及び図7に示す基準達成率を要素としている。段階別基準の基準時間は、各段階の作業者A−Cの作業時間と比較する指標である。段階別基準の基準達成率は、作業者A−Cが行った複数の作業回数の中で、段階別基準の基準時間以下である回数の割合と比較するための指標である。   The staged criteria are based on the reference time shown in the lower part of FIG. 5 and the reference achievement rates shown in FIGS. 6 and 7. The reference time of the staged reference is an index to be compared with the working time of the workers A-C at each stage. The criterion achievement rate of the staged criterion is an index for comparing with the ratio of the number of times that the operator A-C performs is less than or equal to the criterion time of the staged criterion.

段階別基準の基準時間は、段階毎に異なる時間に設定されている。段階別基準の基準時間は、図5の上欄に示す標準作業時間と図5の中欄に示す時間係数を用いて設定されている。つまり、段階別基準の基準時間は、標準作業時間に時間係数を乗じた時間とされている。例えば、工程1の段階Lv.3についての段階別基準の基準時間は、標準作業時間20分に時間係数1.21を乗じた24.2分とされている。   The reference time of the staged reference is set to a different time for each stage. The reference time of the staged reference is set using the standard working time shown in the upper column of FIG. 5 and the time factor shown in the middle column of FIG. That is, the reference time of the stage-based standard is the time obtained by multiplying the standard working time by the time coefficient. For example, step Lv. The reference time of the staged standard for 3 is 24.2 minutes which is 20 minutes of standard working time multiplied by a time factor of 1.21.

段階別基準の基準達成率は、段階毎に異なる値に設定されている。さらに、一部の段階別基準の基準達成率は、図6に示す段階を昇格させる場合と、図7に示す段階を降格させる場合とで異なる値に設定されている。段階昇格時には、上位段階の基準時間と、当該上位段階の基準達成率とが用いられる。一方、段階降格時には、現在段階の基準時間と当該現在段階の基準達成率とが用いられる。   The achievement rates of the staged standards are set to different values for each stage. Furthermore, the reference achievement rates of some stage-based standards are set to different values when the stages shown in FIG. 6 are promoted and when the stages shown in FIG. 7 are demoted. At the time of stage promotion, the reference time of the upper stage and the reference achievement rate of the upper stage are used. On the other hand, at the time of stage relegation, the current reference time and the current reference achievement rate are used.

詳細には、段階Lv.0〜Lv.3について、図7に示す段階を降格させる場合における基準達成率は、図6に示す段階を昇格させる場合における基準達成率より小さな値に設定されている。これは、一旦、段階が昇格した場合に、すぐに段階が降格することを抑制している。つまり、作業能力の段階の変動を抑制している。なお、段階Lv.4については、図7に示す段階を降格させる場合における基準達成率と、図6に示す段階を昇格させる場合における基準達成率とは、同一値に設定されている。段階Lv.4は最高段階であるため、降格についても厳しく評価するために、両者の基準達成率を同一値としている。ただし、段階Lv.4についても、図7に示す段階を降格させる場合における基準達成率を、図6に示す段階を昇格させる場合における基準達成率より小さな値に設定してもよい。   In detail, stage Lv. 0 to Lv. As for No. 3, the reference achievement rate in the case where the stage shown in FIG. 7 is demoted is set to a value smaller than the reference achievement rate in the case where the stage shown in FIG. 6 is promoted. This prevents the stage from being demoted immediately once the stage has been promoted. In other words, it is suppressing the change of the stage of work ability. In addition, stage Lv. As for No. 4, the reference achievement rate in the case of demolishing the step shown in FIG. 7 and the reference achievement rate in the case of promoting the step shown in FIG. 6 are set to the same value. Stage Lv. Since 4 is the highest stage, both criteria achievement rates are made the same value in order to evaluate strictly on demotion. However, stage Lv. As to 4 as well, the reference achievement rate in the case of demolishing the step shown in FIG. 7 may be set to a value smaller than the reference achievement rate in the case of promoting the step shown in FIG.

(1−3.評価部16による段階評価)
評価部16による段階評価について、図8及び図9を参照して説明する。評価部16は、作業者A−C毎に且つ作業種別毎に、作業能力の段階評価を行っている。ここで、図8及び図9は、作業者Aの工程1についての作業時間をプロットした図である。白丸は、作業時間が作業者Aの上位段階の段階別基準の基準時間以下であったケースを示し、黒丸は、作業時間が当該基準時間より長かったケースを示す。
(1-3. Stage evaluation by the evaluation unit 16)
Stage evaluation by the evaluation unit 16 will be described with reference to FIGS. 8 and 9. The evaluation unit 16 performs stage evaluation of work capacity for each of the workers A-C and for each work type. Here, FIGS. 8 and 9 are diagrams in which the working time for the process 1 of the worker A is plotted. A white circle indicates a case where the working time is equal to or less than the standard reference time of the upper stage of the worker A, and a black circle indicates a case where the working time is longer than the standard time.

図8は、評価期間を3日間とした場合を例示しており、前回の段階評価を行ったときから今回の段階評価を行うときまでの間隔が評価期間である3日間となる。つまり、評価期間である3日間において、作業者Aによる工程1の作業時間が上位段階の段階別基準の基準時間以下である回数は、5回となり、当該作業時間が当該基準時間を超えている回数は、3回となる。また、評価期間である3日間において、作業者Aによる工程1の作業時間が現在段階の段階別基準の基準時間以下である回数は、6回となり、当該作業時間が当該基準時間を超えている回数は、2回となる。   FIG. 8 exemplifies the case where the evaluation period is three days, and the interval from when the previous stage evaluation is performed to when the current stage evaluation is performed is three days which is the evaluation period. That is, in three days which is an evaluation period, the number of times the working time of the process 1 by the worker A is equal to or less than the reference time of the upper stage phase standard becomes 5 times, and the work time exceeds the reference time The number of times is three. In addition, in three days which is an evaluation period, the number of times the working time of the process 1 by the worker A is equal to or less than the standard time of the stage by stage at the current stage is six times, and the operation time exceeds the standard time The number of times is two.

作業者Aの工程1における現在の段階がLv.1であるとすると、上位段階Lv.2の段階別基準の基準達成率は、図7に示すように、70%である。上記の例においては、8回中5回が上位段階の基準時間以下を達成しているため、達成率は、62.5%となる。そうすると、作業者Aは、今回の段階評価においては、上位段階の基準達成率を達成していないため、上位段階に昇格しない。仮に、上位段階の基準達成率を達成していた場合には、作業者Aの工程1に関する段階は、上位段階へ昇格する。そして、能力データベース13の情報を更新する。   The current stage in step 1 of operator A is Lv. If it is 1, the upper level Lv. The achievement rate of the two staged criteria is 70%, as shown in FIG. In the above example, the achievement rate is 62.5% because five out of eight times achieve the upper level reference time or less. Then, the worker A does not promote to the upper stage because the upper stage reference achievement rate is not achieved in the current stage evaluation. If the upper stage criteria achievement rate has been achieved, the stage relating to the process 1 of the worker A is promoted to the upper stage. Then, the information of the ability database 13 is updated.

作業者Aの工程1における現在の段階がLv.1であるとすると、現在段階Lv.1の段階別基準の基準達成率は、図7に示すように、55%である。上記の例においては、8回中6回が現在段階の基準時間以下を達成しているため、達成率は、75%となる。そうすると、作業者Aは、今回の段階評価においては、現在段階の基準達成率を達成しているため、下位段階に降格しない。仮に、現在段階の基準達成率を達成していなかった場合には、作業者Aの工程1に関する段階は、下位段階へ降格する。そして、能力データベース13の情報を更新する。   The current stage in step 1 of operator A is Lv. If it is 1, the current stage Lv. As shown in FIG. 7, the standard achievement rate of the staged standard of 1 is 55%. In the above example, the achievement rate is 75% because six out of eight achievements have reached the current stage reference time or less. Then, worker A does not relegate to the lower stage in the current stage evaluation because it has achieved the current stage reference achievement rate. If it has not achieved the current level of achievement of the standard, then the stage related to the process 1 of the operator A is demoted to the lower stage. Then, the information of the ability database 13 is updated.

図8では、前回の段階評価を行ったときから今回の段階評価を行うときまでの間隔を評価期間としての日数で設定した例を示したが、図9に示すように、当該間隔を評価回数としての作業回数で設定するようにしてもよい。図9においては、前回の段階評価から作業回数が10回に達した場合に、今回の段階評価が行われる。   Although FIG. 8 shows an example in which the interval from the previous stage evaluation to the current stage evaluation is set as the number of days as the evaluation period, as shown in FIG. The number of operations may be set as In FIG. 9, when the number of operations reaches 10 from the previous stage evaluation, the current stage evaluation is performed.

(1−4.適否判定部17による処理)
適否判定部17による詳細な処理について、図10−図21を参照して説明する。適否判定部17は、上述したように、能力データベース13に蓄積された多数の作業時間、及び、所定の適否判定基準を用いて、現在又は上位の段階別基準の適否を判定する。
(Process by 1-4. Suitability determination unit 17)
Detailed processing by the suitability determination unit 17 will be described with reference to FIGS. As described above, the propriety determination unit 17 determines the propriety of the current or upper stage-specific criteria using the multiple work hours stored in the capability database 13 and the predetermined suitability criteria.

適否判定部17は、まずは、所定の適否判定基準に基づいて、現在段階における段階別基準の適否を判定する。現在段階における段階別基準の適否の判定は、主に、初期において設定された段階別基準の適否の判定に用いられる。より詳細には、適否判定部17は、第一上側適否判定基準を満たすか否かを判定することにより、現在段階における段階別基準が適正値よりも高いか否かを判定する。さらに、適否判定部17は、第一下側適否判定基準を満たすか否かを判定することにより、現在段階における段階別基準が適正値よりも低いか否かを判定する。   The propriety determination unit 17 first determines the propriety of the staged criteria at the current stage based on a predetermined propriety check criterion. The determination of the suitability of the staged criteria at the current stage is mainly used to determine the suitability of the staged criteria set initially. More specifically, the suitability determination unit 17 determines whether or not the staged criteria at the current stage are higher than the appropriate value by determining whether the first upper side suitability determination criteria are satisfied. Furthermore, the suitability determination unit 17 determines whether or not the stage-specific reference at the current stage is lower than the appropriate value by determining whether the first lower appropriateness determination criteria are satisfied.

図10−図12を参照して、適否判定部17による第一上側適否判定基準を用いた適否判定について説明する。適否判定部17は、今回の段階評価を行うときから遡って数日間における計測時間の情報を用いる。図10に示すように、取得した計測時間は、作業種別毎(工程毎)に、日別作業回数として集計されている。つまり、同一の作業種別についての作業時間が集計されている。ここで、同一の作業者Aに特定されるのではなく、全ての対象の作業者A−Cの作業時間が集計対象となり、さらには、同一の作業能力の段階に特定されるのではなく、全ての段階の作業者A−Cの作業時間が集計対象となる。   With reference to FIGS. 10 to 12, the propriety determination using the first upper side suitability determination criterion by the suitability determination unit 17 will be described. The propriety determination unit 17 uses information of the measurement time in several days retroactively from the time of performing this stage evaluation. As shown in FIG. 10, the acquired measurement time is tabulated as the daily work frequency for each work type (each process). That is, the working times for the same work type are aggregated. Here, rather than being specified to the same worker A, the working hours of all the target workers A-C are counted, and furthermore, they are not specified to the same working capacity stage, The working times of the workers A-C at all stages are to be counted.

例えば、4月1日から4月4日までにおいて、工程1の作業回数が、それぞれ、16回、30回、5回、23回であるとする。このとき、各作業者A−Cの作業時間が、各作業者A−Cの現在段階における段階別基準の基準時間以下である回数(図10において基準達成回数と称する)が、順に、4回、0回、0回、0回である。   For example, it is assumed that the number of operations of step 1 is 16 times, 30 times, 5 times, and 23 times from April 1 to April 4, respectively. At this time, the number of times the working time of each worker A-C is equal to or less than the reference time of the step-by-step standard at the current step of each worker AC (in FIG. , 0 times, 0 times, 0 times.

適否判定部17による第一上側適否判定基準において、図11に示すように、工程1について、適否判定のための最小作業回数は、50回であるとし、第一下限値、すなわち現在段階の段階別基準の基準時間以下の割合は、2%であるとする。つまり、第一上側適否判定基準は、複数の作業者A−Cによる作業回数の中で、複数の作業者A−Cの作業時間が各作業者A−Cの現在段階における段階別基準の基準時間以下である回数の割合が第一下限値以下であることである。   In the first upper side suitability judgment criteria by the propriety judgment unit 17, as shown in FIG. 11, it is assumed that the minimum number of operations for the propriety judgment is 50 times for the process 1, and the first lower limit, ie the current stage The percentage below the standard time of another standard is 2%. That is, the first upper-side appropriateness criterion is the criterion of the stage-specific criterion at the current stage of each worker A-C among the number of operations by the plurality of workers A-C. The ratio of the number of times less than or equal to the time is less than or equal to the first lower limit value.

そして、図10に示す場合において、今回の段階評価より前に集計できた対象期間として、対象期間aと対象期間bとを対象とする。図12に示すように、対象期間aにおいては、作業回数は58回、現在段階の段階別基準達成回数は0回、達成率は0%となる。一方、対象期間bにおいては、作業回数は51回、現在段階の段階別基準達成回数は2回、達成率は4%となる。   Then, in the case shown in FIG. 10, the target period a and the target period b are targeted as the target periods that can be summed up before the current stage evaluation. As shown in FIG. 12, in the target period a, the number of operations is 58, the number of times of achievement of the stage by stage at the current stage is 0, and the achievement rate is 0%. On the other hand, in the target period b, the number of operations is 51 times, the number of times of achievement of the stage by stage at the current stage is 2 times, and the achievement rate is 4%.

対象期間a,bのいずれも、作業回数は、第一上側適否判定基準としての最小作業回数50回以上であるため、適否判定の対象となる。そして、対象期間aにおける達成率は0%である。つまり、当該達成率は、第一上側適否判定基準としての第一下限値以下となり、第一上側適否判定基準が満たされる。従って、適否判定部17は、対象期間aの情報に基づいて、工程1の現在段階の段階別基準は不適であると判定する。詳細には、適否判定部17は、工程1の現在段階の段階別基準が適正値よりも高いことを判定する。そして、適否判定部17は、当該段階別基準をアラートの対象であることを、評価者又は作業者A−Cに伝達する。   In both of the target periods a and b, since the number of operations is equal to or more than the minimum number of operations 50 as the first upper side appropriateness determination criterion, it is an object of the appropriateness determination. And the achievement rate in object period a is 0%. That is, the achievement rate is equal to or less than the first lower limit value as the first upper side appropriateness determination criterion, and the first upper side appropriateness determination criterion is satisfied. Therefore, based on the information of the target period a, the suitability determination unit 17 determines that the staged criteria at the current stage of the process 1 are unsuitable. Specifically, the suitability determination unit 17 determines that the staged reference at the current stage of the process 1 is higher than the appropriate value. Then, the propriety determination unit 17 notifies the evaluator or the worker A-C that the staged criteria are the target of the alert.

ここで、段階別基準は、図5に示すように、標準作業時間及び時間係数に基づいて決定されている。つまり、段階別基準が不適であるということは、標準作業時間又は時間係数が不適であることを意味している。   Here, the staged criteria are determined based on standard working times and time factors, as shown in FIG. That is, that the staged criteria are inadequate means that the standard working time or time factor is inadequate.

そして、初期設定において、標準作業時間、時間係数、及び、段階別基準が、評価者(管理者)によって設定される。そのため、初期設定された標準作業時間、時間係数、及び、段階別基準が、適正値に設定されるとは限らない。そこで、上記のように、適否判定部17が適否判定を行うことで、初期設定された標準作業時間、時間係数、及び、段階別基準が、適正値であるか否かが判定される。そして、評価者(管理者)が、アラートの内容を確認して、標準作業時間、時間係数、及び、段階別基準の少なくとも何れか一つを修正する。   Then, in the initial setting, the standard working time, the time coefficient, and the graded criteria are set by the evaluator (administrator). Therefore, the standard work time, the time coefficient, and the staged reference set initially are not necessarily set to appropriate values. Therefore, as described above, the suitability determination unit 17 performs the suitability determination to determine whether the initially set standard working time, time coefficient, and stage-specific reference are appropriate values. Then, the evaluator (administrator) confirms the content of the alert, and corrects at least one of the standard operation time, the time coefficient, and the staged criteria.

次に、図13−図15を参照して、適否判定部17による第一下側適否判定基準を用いた適否判定について説明する。適否判定部17は、今回の段階評価を行うときから遡って数日間における計測時間の情報を用いる。図13に示すように、取得した計測時間は、図10と同様に、作業種別毎(工程毎)に、日別作業回数として集計されている。   Next, with reference to FIG. 13 to FIG. 15, the propriety determination using the first lower side suitability determination criterion by the suitability determination unit 17 will be described. The propriety determination unit 17 uses information of the measurement time in several days retroactively from the time of performing this stage evaluation. As shown in FIG. 13, the acquired measurement time is aggregated as the daily work frequency for each work type (each process), as in FIG. 10.

例えば、4月15日から4月18日までにおいて、工程3の作業回数が、それぞれ、3回、5回、3回、5回であるとする。このとき、各作業者A−Cの作業時間が、各作業者A−Cの現在段階における段階別基準の基準時間以下である回数(図13において基準達成回数と称する)が、順に、2回、4回、3回、2回である。   For example, it is assumed that the number of operations in step 3 is three times, five times, three times, and five times from April 15 to April 18. At this time, the number of times the working time of each worker A-C is equal to or less than the reference time of the step-by-step standard at the current step of each worker AC (in FIG. , 4 times, 3 times, 2 times.

適否判定部17による第一下側適否判定基準において、図14に示すように、工程3について、適否判定のための最小作業回数は、10回であるとし、第一上限値、すなわち現在段階の段階別基準の基準時間以上の割合は、80%であるとする。つまり、第一下側適否判定基準は、複数の作業者A−Cによる作業回数の中で、複数の作業者A−Cの作業時間が各作業者A−Cの現在段階における段階別基準の基準時間以上である回数の割合が第一上限値以上であることである。   In the first lower appropriateness determination criteria by the appropriateness determination unit 17, as shown in FIG. 14, in step 3, the minimum number of operations for the appropriateness determination is 10 times, and the first upper limit value, ie, the current stage The percentage above the reference time of the staged standard shall be 80%. That is, among the number of times of work by a plurality of workers A-C, the first lower-side appropriateness determination criterion is a stage-specific criterion in the current stage of each worker A-C among the work times of a plurality of workers A-C. The ratio of the number of times equal to or more than the reference time is equal to or more than the first upper limit value.

そして、図13に示す場合において、今回の段階評価より前に集計できた対象期間として、対象期間aと対象期間bとを対象とする。図15に示すように、対象期間cにおいては、作業回数は13回、現在段階の段階別基準達成回数は9回、達成率は70%となる。一方、対象期間dにおいては、作業回数は11回、現在段階の段階別基準達成回数は9回、達成率は82%となる。   Then, in the case shown in FIG. 13, the target period a and the target period b are targeted as the target periods that can be summed up before the current stage evaluation. As shown in FIG. 15, in the target period c, the number of operations is 13 times, the number of times of achievement of the stage by stage at the current stage is 9, and the achievement rate is 70%. On the other hand, in the target period d, the number of times of work is 11, the number of times of achievement of the stage by stage at the current stage is 9, and the achievement rate is 82%.

対象期間c,dのいずれも、作業回数は、第一下側適否判定基準としての最小作業回数10回以上であるため、適否判定の対象となる。そして、対象期間dにおける達成率は82%である。つまり、当該達成率は、第一下側適否判定基準としての第一上限値以上となり、第一下側適否判定基準が満たされる。従って、適否判定部17は、対象期間dの情報に基づいて、工程3の現在段階の段階別基準は不適であると判定する。詳細には、適否判定部17は、工程3の現在段階の段階別基準が適正値よりも低いことを判定する。そして、適否判定部17は、当該段階別基準をアラートの対象であることを、評価者又は作業者A−Cに伝達する。この場合も、段階別基準が不適であるということは、標準作業時間又は時間係数が不適であることを意味している。そして、評価者(管理者)が、アラートの内容を確認して、標準作業時間、時間係数、及び、段階別基準の少なくとも何れか一つを修正する。   In both of the target periods c and d, since the number of operations is equal to or more than the minimum number of operations 10 as the first lower appropriateness determination criterion, it is a target of the appropriateness determination. The achievement rate in the target period d is 82%. That is, the achievement rate is equal to or higher than the first upper limit value as the first lower appropriateness determination criterion, and the first lower appropriateness determination criterion is satisfied. Therefore, based on the information of the target period d, the suitability determination unit 17 determines that the staged criteria at the current stage of the process 3 are unsuitable. Specifically, the suitability determination unit 17 determines that the staged reference at the current stage of the process 3 is lower than the appropriate value. Then, the propriety determination unit 17 notifies the evaluator or the worker A-C that the staged criteria are the target of the alert. Again, that the staging criteria are inadequate means that the standard working time or time factor is inadequate. Then, the evaluator (administrator) confirms the content of the alert, and corrects at least one of the standard operation time, the time coefficient, and the staged criteria.

適否判定部17は、上記のように、現在段階における段階別基準の適否を判定した。適否判定部17は、さらに、所定の適否判定基準に基づいて、上位段階における段階別基準の適否を判定する。上位段階における段階別基準の適否の判定は、初期において設定された段階別基準の適否の判定、及び、修正後の段階別基準の適否の判定に用いられる。より詳細には、適否判定部17は、第二上側適否判定基準を満たすか否かを判定することにより、上位段階における段階別基準が適正値よりも高いか否かを判定する。さらに、適否判定部17は、第二下側適否判定基準を満たすか否かを判定することにより、上位段階における段階別基準が適正値よりも低いか否かを判定する。   As described above, the propriety determination unit 17 determines the propriety of the staged criteria at the current stage. The propriety determination unit 17 further determines the propriety of the staged criteria in the upper stage based on predetermined propriety determination criteria. The determination of the suitability of the staged criteria in the upper stage is used for the determination of the suitability of the staged criteria set in the initial stage and the determination of the suitability of the staged criteria after correction. More specifically, the suitability determination unit 17 determines whether or not the staged criteria in the upper stage are higher than the appropriate value by determining whether the second upper side suitability determination criteria are satisfied. Furthermore, the suitability determination unit 17 determines whether or not the stage-specific reference in the upper stage is lower than the appropriate value by determining whether the second lower appropriateness determination criterion is satisfied.

図16−図18を参照して、適否判定部17による第二上側適否判定基準を用いた適否判定について説明する。適否判定部17は、今回の段階評価を行うときから遡って数日間における計測時間の情報を用いる。図16に示すように、取得した計測時間は、図10と同様に、作業種別毎(工程毎)に、日別作業回数として集計されている。   With reference to FIGS. 16 to 18, the propriety determination using the second upper side suitability determination criterion by the suitability determination unit 17 will be described. The propriety determination unit 17 uses information of the measurement time in several days retroactively from the time of performing this stage evaluation. As shown in FIG. 16, the acquired measurement time is aggregated as the daily work frequency for each work type (each process), as in FIG. 10.

例えば、5月1日から5月4日までにおいて、工程4の作業回数が、それぞれ、22回、20回、8回、27回であるとする。このとき、各作業者A−Cの作業時間が、各作業者A−Cの現在段階における段階別基準の基準時間以下である回数(図16において基準達成回数と称する)が、順に、4回、0回、0回、1回である。   For example, it is assumed that the number of operations in step 4 is 22, 20, 8, 27 times from May 1 to May 4, respectively. At this time, the number of times the working time of each worker A-C is equal to or less than the reference time of the step-by-step standard at the current step of each worker AC (in FIG. , 0 times, 0 times, 1 time.

適否判定部17による第二上側適否判定基準において、図17に示すように、工程4について、適否判定のための最小作業回数は、50回であるとし、第二下限値、すなわち上位段階の段階別基準の基準時間以下の割合は、4%であるとする。つまり、第二上側適否判定基準は、複数の作業者A−Cによる作業回数の中で、複数の作業者A−Cの作業時間が各作業者A−Cの現在段階における段階別基準の基準時間以下である回数の割合が第二下限値以下であることである。   In the second upper appropriateness determination criteria by the appropriateness determination unit 17, as shown in FIG. 17, the minimum number of operations for the appropriateness determination for the process 4 is 50 times, and the second lower limit, ie, the upper stage The percentage below the standard time of another standard is 4%. That is, the second upper-side appropriateness criterion is the criterion of the stage-specific criterion at the current stage of each worker A-C among the number of operations by the plurality of workers A-C. The ratio of the number of times equal to or less than the time is equal to or less than the second lower limit value.

そして、図16に示す場合において、今回の段階評価より前に集計できた対象期間として、対象期間eと対象期間fとを対象とする。図18に示すように、対象期間eにおいては、作業回数は55回、現在段階の段階別基準達成回数は1回、達成率は1.8%となる。一方、対象期間fにおいては、作業回数は50回、現在段階の段階別基準達成回数は4回、達成率は8%となる。   Then, in the case shown in FIG. 16, the target period e and the target period f are targeted as the target periods that can be summed up before the current stage evaluation. As shown in FIG. 18, in the target period e, the number of operations is 55, the number of times of achievement of the stage by stage at the current stage is one, and the achievement rate is 1.8%. On the other hand, in the target period f, the number of operations is 50, the number of achievements of the stage by stage at the current stage is 4, and the achievement rate is 8%.

対象期間e,fのいずれも、作業回数は、第二上側適否判定基準としての最小作業回数50回以上であるため、適否判定の対象となる。そして、対象期間eにおける達成率は1.8%である。つまり、当該達成率は、第二上側適否判定基準としての第二下限値以下となり、第二上側適否判定基準が満たされる。従って、適否判定部17は、対象期間eの情報に基づいて、工程3の上位段階の段階別基準は不適であると判定する。詳細には、適否判定部17は、工程1の上位段階の段階別基準が適正値よりも高いことを判定する。そして、適否判定部17は、当該段階別基準をアラートの対象であることを、評価者又は作業者A−Cに伝達する。   In both of the target periods e and f, since the number of operations is equal to or more than the minimum number of operations 50 as the second upper side appropriateness determination criterion, it becomes an object of the appropriateness determination. The achievement rate in the target period e is 1.8%. That is, the achievement rate is equal to or less than a second lower limit value as a second upper side suitability determination criterion, and the second upper side suitability determination criterion is satisfied. Therefore, based on the information of the target period e, the suitability determination unit 17 determines that the staged criteria in the upper stage of the process 3 are unsuitable. Specifically, the propriety determination unit 17 determines that the stage-specific reference of the upper stage of the process 1 is higher than the appropriate value. Then, the propriety determination unit 17 notifies the evaluator or the worker A-C that the staged criteria are the target of the alert.

ここで、段階別基準は、図5に示すように、標準作業時間及び時間係数に基づいて決定されている。つまり、段階別基準が不適であるということは、標準作業時間又は時間係数が不適であることを意味している。   Here, the staged criteria are determined based on standard working times and time factors, as shown in FIG. That is, that the staged criteria are inadequate means that the standard working time or time factor is inadequate.

そして、初期設定において、標準作業時間、時間係数、及び、段階別基準が、評価者(管理者)によって設定される。そのため、初期設定された標準作業時間、時間係数、及び、段階別基準が、適正値に設定されるとは限らない。上位段階の段階別基準が高すぎる場合には、作業者A−Cの作業能力の段階がなかなか昇格しない。そこで、上記のように、適否判定部17が適否判定を行うことで、初期設定された標準作業時間、時間係数、及び、段階別基準が、適正値であるか否かが判定される。そして、評価者(管理者)が、アラートの内容を確認して、標準作業時間、時間係数、及び、段階別基準の少なくとも何れか一つを修正する。   Then, in the initial setting, the standard working time, the time coefficient, and the graded criteria are set by the evaluator (administrator). Therefore, the standard work time, the time coefficient, and the staged reference set initially are not necessarily set to appropriate values. If the upper level staged criteria are too high, the level of workers A-C's working capacity is not easily promoted. Therefore, as described above, the suitability determination unit 17 performs the suitability determination to determine whether the initially set standard working time, time coefficient, and stage-specific reference are appropriate values. Then, the evaluator (administrator) confirms the content of the alert, and corrects at least one of the standard operation time, the time coefficient, and the staged criteria.

次に、図19−図21を参照して、適否判定部17による第二下側適否判定基準を用いた適否判定について説明する。適否判定部17は、今回の段階評価を行うときから遡って数日間における計測時間の情報を用いる。図19に示すように、取得した計測時間は、図10と同様に、作業種別毎(工程毎)に、日別作業回数として集計されている。   Next, with reference to FIG. 19 to FIG. 21, the suitability determination using the second lower appropriateness determination criterion by the suitability determination unit 17 will be described. The propriety determination unit 17 uses information of the measurement time in several days retroactively from the time of performing this stage evaluation. As shown in FIG. 19, the acquired measurement time is tabulated as the number of daily tasks for each work type (each process), as in FIG.

例えば、4月15日から4月18日までにおいて、工程2の作業回数が、それぞれ、23回、20回、13回、22回であるとする。このとき、各作業者A−Cの作業時間が、各作業者A−Cの現在段階における段階別基準の基準時間以下である回数(図19において基準達成回数と称する)が、順に、7回、18回、10回、19回である。   For example, it is assumed that the number of operations of step 2 is 23, 20, 13, and 22 times from April 15 to April 18, respectively. At this time, the number of times the working time of each worker A-C is equal to or less than the reference time of the step-by-step standard at the current step of each worker AC (in FIG. 18 times 10 times 19 times.

適否判定部17による第二下側適否判定基準において、図20に示すように、工程2について、適否判定のための最小作業回数は、50回であるとし、第二上限値、すなわち上位段階の段階別基準の基準時間以上の割合は、80%であるとする。つまり、第二下側適否判定基準は、複数の作業者A−Cによる作業回数の中で、複数の作業者A−Cの作業時間が各作業者A−Cの上位段階における段階別基準の基準時間以上である回数の割合が第二上限値以上であることである。   In the second lower appropriateness determination criterion by the appropriateness determination unit 17, as shown in FIG. 20, in step 2, the minimum number of operations for the appropriateness determination is 50 times, and the second upper limit value, that is, the upper stage The percentage above the reference time of the staged standard shall be 80%. That is, the second lower appropriateness determination criterion is the stage-specific criteria in the upper stages of the respective workers A-C among the work times of the plurality of workers A-C among the number of works by the plurality of workers A-C. The ratio of the number of times which is the reference time or more is equal to or more than the second upper limit value.

そして、図19に示す場合において、今回の段階評価より前に集計できた対象期間として、対象期間gと対象期間hとを対象とする。図21に示すように、対象期間gにおいては、作業回数は55回、上位段階の段階別基準達成回数は47回、達成率は85%となる。一方、対象期間hにおいては、作業回数は56回、現在段階の段階別基準達成回数は35回、達成率は62%となる。   Then, in the case shown in FIG. 19, the target period g and the target period h are targeted as the target periods that can be summed up before the current stage evaluation. As shown in FIG. 21, in the target period g, the number of operations is 55 times, the number of times of achievement of the upper level staged criteria is 47 times, and the achievement rate is 85%. On the other hand, in the target period h, the number of operations is 56 times, the number of times of achievement of the stage by stage at the current stage is 35 times, and the achievement rate is 62%.

対象期間g,hのいずれも、作業回数は、第二下側適否判定基準としての最小作業回数50回以上であるため、適否判定の対象となる。そして、対象期間gにおける達成率は85%である。つまり、当該達成率は、第二下側適否判定基準としての第二上限値以上となり、第二下側適否判定基準が満たされる。従って、適否判定部17は、対象期間gの情報に基づいて、工程2の上位段階の段階別基準は不適であると判定する。詳細には、適否判定部17は、工程2の上位段階の段階別基準が適正値よりも低いことを判定する。そして、適否判定部17は、当該段階別基準をアラートの対象であることを、評価者又は作業者A−Cに伝達する。この場合も、段階別基準が不適であるということは、標準作業時間又は時間係数が不適であることを意味している。そして、上位段階の段階別基準が低すぎる場合には、作業者A−Cの作業能力の段階が頻繁に昇格する。そこで、上記のように、適否判定部17が適否判定を行うことで、初期設定された標準作業時間、時間係数、及び、段階別基準が、適正値であるか否かが判定される。そして、評価者(管理者)が、アラートの内容を確認して、標準作業時間、時間係数、及び、段階別基準の少なくとも何れか一つを修正する。   In both the target periods g and h, since the number of operations is equal to or more than the minimum number of operations 50 as the second lower appropriateness determination criterion, it is the target of the appropriateness determination. The achievement rate in the target period g is 85%. That is, the achievement rate is equal to or higher than the second upper limit value as the second lower appropriateness determination criterion, and the second lower appropriateness determination criterion is satisfied. Therefore, based on the information of the target period g, the suitability determination unit 17 determines that the staged criteria at the upper stage of the process 2 are unsuitable. Specifically, the propriety determination unit 17 determines that the stage-specific reference of the upper stage of the process 2 is lower than the appropriate value. Then, the propriety determination unit 17 notifies the evaluator or the worker A-C that the staged criteria are the target of the alert. Again, that the staging criteria are inadequate means that the standard working time or time factor is inadequate. Then, if the upper level staged criteria are too low, the level of working ability of workers A-C is frequently promoted. Therefore, as described above, the suitability determination unit 17 performs the suitability determination to determine whether the initially set standard working time, time coefficient, and stage-specific reference are appropriate values. Then, the evaluator (administrator) confirms the content of the alert, and corrects at least one of the standard operation time, the time coefficient, and the staged criteria.

(1−5.効果)
上述したように、適否判定部17が、複数個の作業時間の情報、段階別基準及び所定の適否判定基準に基づいて、段階別基準の適否を判定している。つまり、段階別基準が蓄積された複数個の計測時間の情報を用いて検証されることで、評価者又は作業者は、段階別基準が適切であるか否かを評価できる。仮に、段階別基準が不適である場合には、適切な基準に修正することにより、作業者の作業能力の段階を適切に評価することができる。
(1-5. Effect)
As described above, the propriety determination unit 17 determines the propriety of the staged criteria based on the plurality of pieces of work time information, the staged criteria, and the predetermined propriety check criteria. That is, the evaluator or the operator can evaluate whether or not the staged criteria are appropriate by verifying the information on the plurality of measurement times in which the staged criteria are accumulated. If the staged criteria are not appropriate, it is possible to appropriately evaluate the level of the working ability of the worker by modifying the appropriate criteria.

(2.第二実施形態)
第二実施形態の作業能力評価システム100について、図22−図23を参照して説明する。図22に示すように、作業能力評価システム100は、工程計画記憶部11、作業時間取得部12、能力データベース13、標準作業時間記憶部14、段階別基準記憶部15、評価部16、適否判定部17、及び、修正部18を備える。なお、作業能力評価システム100において、第一実施形態の作業能力評価システム10と同一構成については、同一符号を付して説明を省略する。
(2. Second embodiment)
The work capacity evaluation system 100 according to the second embodiment will be described with reference to FIGS. As shown in FIG. 22, the work capacity evaluation system 100 includes a process plan storage unit 11, a work time acquisition unit 12, a capacity database 13, a standard work time storage unit 14, a graded reference storage unit 15, an evaluation unit 16, and adequacy judgment A unit 17 and a correction unit 18 are provided. In the work capacity evaluation system 100, the same components as those of the work capacity evaluation system 10 of the first embodiment are denoted by the same reference numerals and the description thereof will be omitted.

修正部18は、段階別基準が不適であると判定された場合に、段階別基準を修正する。具体的には、修正部18は、段階別基準が不適であると判定された場合に、標準作業時間又は時間係数を修正することにより段階別基準の基準時間を修正することができ、さらには、基準達成率を修正することもできる。修正部18は、段階別基準の基準時間及び基準達成率の両方を修正するようにしてもよい。   The correction unit 18 corrects the staged criteria when it is determined that the staged criteria are not suitable. Specifically, when it is determined that the staged criteria are not suitable, the correction unit 18 can correct the reference time of the staged criteria by correcting the standard working time or the time coefficient, and further, Also, it is possible to correct the standard achievement rate. The correction unit 18 may correct both the reference time and the reference achievement rate of the staged reference.

さらに、修正部18は、アラートの内容に応じて、標準作業時間、時間係数、基準達成率を修正する。例えば、適否判定部17によって第一上側適否判定基準を満たすと判定された場合には、修正部18は、段階別基準を低くするように修正する。例えば、標準作業時間を短くしたり若しくは時間係数を小さくしたりすることにより段階別基準の基準時間を短くしたり、段階別基準の基準達成率を低くしたりする。適否判定部17によって第二上側適否判定基準を満たすと判定された場合にも、上記同様である。   Furthermore, the correction unit 18 corrects the standard operation time, the time coefficient, and the reference achievement rate in accordance with the content of the alert. For example, when it is determined by the suitability determination unit 17 that the first upper side suitability determination criterion is satisfied, the modification unit 18 modifies the stage-wise criteria to be lower. For example, the standard operation time may be shortened or the time coefficient may be reduced to shorten the reference time of the staged basis or reduce the achievement rate of the staged basis. The same applies to the case where it is determined by the suitability determination unit 17 that the second upper side suitability determination criterion is satisfied.

一方、適否判定部17によって第一下側適否判定基準又は第二下側適否判定基準を満たすと判定された場合には、修正部18は、段階別基準を高くするように修正する。例えば、標準作業時間を長くしたり若しくは時間係数を大きくしたりすることにより段階別基準の基準時間を長くしたり、段階別基準の基準達成率を高くしたりする。例えば、標準作業時間、時間係数、及び、段階別基準の基準時間は、例えば、図23に示すようになる。   On the other hand, when it is determined by the suitability determination unit 17 that the first lower suitability determination criterion or the second lower suitability determination criterion is satisfied, the correction unit 18 modifies the stage-specific criteria to be higher. For example, the standard operation time is increased or the time coefficient is increased, or the standard reference time of the staged standard is increased, or the standard achievement rate of the staged standard is increased. For example, the standard working time, the time coefficient, and the reference time of the stage-by-step basis become as shown in FIG. 23, for example.

修正部18は、予め設定されているプログラムによって、上記修正処理を行う。つまり、適否判定部17によって不適であると判定された場合には、アラートの内容に応じたプログラムが実行され、段階別基準が修正される。例えば、修正部18は、標準作業時間に対する調整係数、時間係数に対する調整係数、及び、基準達成率に対する調整係数を備えており、各調整係数に応じた割合を変化させる。   The correction unit 18 performs the above-mentioned correction processing by a preset program. That is, when it is determined by the suitability determination unit 17 that the content is inappropriate, a program corresponding to the content of the alert is executed, and the stage-specific criteria are corrected. For example, the correction unit 18 includes an adjustment factor for the standard work time, an adjustment factor for the time factor, and an adjustment factor for the reference achievement rate, and changes the proportion according to each adjustment factor.

修正部18によって段階別基準が修正された後に、再び適否判定部17によって不適であると判定された場合には、再び、修正部18によって段階別基準が修正される。この処理が繰り返されることにより、自動的に、段階別基準が適正値に近づく。   After the correction unit 18 corrects the staged criteria, if it is determined by the suitability determination unit 17 to be unsuitable again, the correction unit 18 corrects the staged criteria again. By repeating this process, the step-wise standard approaches the appropriate value automatically.

また、修正部18は、上記のように調整係数を用いて段階別基準を修正する方法の他に、以下のようにすることもできる。段階別基準記憶部15が、各段階の段階別基準として複数種類記憶しておく。そして、適否判定部17によって段階別基準が不適であると判定された場合に、修正部18は、適用する段階別基準を、段階別基準記憶部15に記憶されている別の段階別基準に変更する。この場合も上記と同様に、段階別基準が自動的に適正値に近づく。   In addition to the method of correcting the staged reference using the adjustment factor as described above, the correction unit 18 can also be performed as follows. The stage-specific reference storage unit 15 stores a plurality of types as stage-based references of each stage. Then, when it is determined by the suitability determination unit 17 that the staged criteria are not suitable, the correction unit 18 sets the stageed criteria to be applied to the different staged criteria stored in the staged criteria storage unit 15. change. Also in this case, the stage-wise standard automatically approaches the appropriate value as described above.

従って、多数の作業者の作業時間の情報を取得することによって、段階別基準を適切な基準に修正することができ、結果として、作業者の作業能力の段階を適切に評価することができる。   Therefore, by acquiring information on the working time of a large number of workers, it is possible to correct the staged criteria to appropriate criteria, and as a result, it is possible to appropriately evaluate the stage of the workers' working ability.

10,100:作業能力評価システム、 11:工程計画記憶部、 12:作業時間取得部、 13:能力データベース、 14:標準作業時間記憶部、 15:段階別基準記憶部、 16:評価部、 17:適否判定部、 18:修正部、 21:エリアセンサ、 21a:作業エリア、 22:携帯デバイス、 A−C:作業者、 MC1−MC3:処理機械 10, 100: work capacity evaluation system, 11: process plan storage unit, 12: work time acquisition unit, 13: capacity database, 14: standard work time storage unit, 15: stage-based reference storage unit, 16: evaluation unit, 17 : Conformity judgment part, 18: Correction part, 21: Area sensor, 21a: Working area, 22: Portable device, AC: Worker, MC1-MC3: Processing machine

Claims (13)

作業者による作業時間を取得する作業時間取得部と、
前記作業者の作業能力を多段階に評価するための段階別基準を記憶する段階別基準記憶部と、
前記作業時間と前記段階別基準とに基づいて、前記作業者の作業能力の段階評価を行う評価部と、
複数個の前記作業時間の情報、前記段階別基準、及び、所定の適否判定基準に基づいて、前記段階別基準の適否を判定する適否判定部と、
を備える、作業能力評価システム。
A work time acquisition unit for acquiring work time by a worker;
A graded criteria storage unit storing graded criteria for evaluating the working ability of the worker in multiple stages;
An evaluation unit that performs stage evaluation of the work ability of the worker based on the work time and the stage-specific criteria;
An appropriateness determination unit that determines the suitability of the staged criteria based on a plurality of pieces of work time information, the staged criteria, and a predetermined suitability decision criterion;
Work capacity evaluation system equipped with
前記段階別基準は、基準時間及び基準達成率を要素とし、
前記所定の適否判定基準は、複数の前記作業者による作業回数の中で、複数の前記作業者の前記作業時間が各前記作業者の現在段階における前記段階別基準の前記基準時間以下である回数の割合に基づいて決定され、
前記適否判定部は、前記所定の適否判定基準に基づいて、前記現在段階における前記段階別基準の適否を判定する、請求項1に記載の作業能力評価システム。
The staged criteria are based on a reference time and a reference achievement rate,
The predetermined suitability determination criterion is a number of times, of the number of times of work by the plurality of workers, that the working time of the plurality of workers is equal to or less than the reference time of the staged criteria at the current stage of each worker Determined based on the percentage of
The work ability evaluation system according to claim 1, wherein the suitability determination unit determines the suitability of the staged criteria at the current stage based on the predetermined suitability criteria.
前記所定の適否判定基準は、前記複数の前記作業者による作業回数の中で、前記複数の前記作業者の前記作業時間が各前記作業者の前記現在段階における前記段階別基準の前記基準時間以下である回数の割合が第一下限値以下であることであり、
前記適否判定部は、前記所定の適否判定基準を満たすことにより、前記現在段階における前記段階別基準が適正値よりも高いことを判定する、請求項2に記載の作業能力評価システム。
The predetermined suitability determination criterion is, among the number of times of work by the plurality of workers, the working time of the plurality of the workers or less of the reference time of the stage-by-stage standard at the current stage of each of the workers The ratio of the number of times is equal to or less than the first lower limit value,
The work ability evaluation system according to claim 2, wherein the suitability determination unit determines that the staged criteria at the current stage is higher than an appropriate value by satisfying the predetermined suitability determination criteria.
前記所定の適否判定基準は、前記複数の前記作業者による作業回数の中で、前記複数の前記作業者の前記作業時間が各前記作業者の前記現在段階における前記段階別基準の前記基準時間以下である回数の割合が第一上限値以上であることであり、
前記適否判定部は、前記所定の適否判定基準を満たすことにより、前記現在段階における前記段階別基準が適正値よりも低いことを判定する、請求項2又は3に記載の作業能力評価システム。
The predetermined suitability determination criterion is, among the number of times of work by the plurality of workers, the working time of the plurality of the workers or less of the reference time of the stage-by-stage standard at the current stage of each of the workers The ratio of the number of times is equal to or greater than the first upper limit,
The work ability evaluation system according to claim 2 or 3, wherein the suitability determination unit determines that the staged criteria at the current stage is lower than an appropriate value by satisfying the predetermined suitability determination criteria.
前記段階別基準は、基準時間及び基準達成率を要素とし、
前記所定の適否判定基準は、複数の前記作業者による作業回数の中で、複数の前記作業者の前記作業時間が各前記作業者の上位段階における前記段階別基準の前記基準時間以下である回数の割合に基づいて決定され、
前記適否判定部は、前記所定の適否判定基準に基づいて、前記上位段階における前記段階別基準の適否を判定する、請求項1に記載の作業能力評価システム。
The staged criteria are based on a reference time and a reference achievement rate,
The predetermined suitability determination criterion is a number of times that the working time of the plurality of workers is equal to or less than the reference time of the step-by-stage standard in each upper stage of the workers among the number of times of work by the plurality of workers Determined based on the percentage of
The work ability evaluation system according to claim 1, wherein the suitability determination unit determines the suitability of the staged criteria in the upper stage based on the predetermined suitability criteria.
前記所定の適否判定基準は、前記複数の前記作業者による作業回数の中で、前記複数の前記作業者の前記作業時間が各前記作業者の前記上位段階における前記段階別基準の前記基準時間以下である回数の割合が第二下限値以下であることであり、
前記適否判定部は、前記所定の適否判定基準を満たすことにより、前記上位段階における前記段階別基準が適正値よりも高いことを判定する、請求項5に記載の作業能力評価システム。
The predetermined suitability determination criterion is, among the number of times of work by the plurality of workers, the working time of the plurality of the workers or less of the reference time of the stage-based standard in the upper stages of the respective workers. The ratio of the number of times is equal to or less than the second lower limit value,
The work ability evaluation system according to claim 5, wherein the suitability determination unit determines that the staged criteria in the upper stage are higher than appropriate values by satisfying the predetermined suitability determination criteria.
前記所定の適否判定基準は、前記複数の前記作業者による作業回数の中で、前記複数の前記作業者の前記作業時間が各前記作業者の前記上位段階における前記段階別基準の前記基準時間以下である回数の割合が第二上限値以上であることであり、
前記適否判定部は、前記所定の適否判定基準を満たすことにより、前記上位段階における前記段階別基準が適正値よりも低いことを判定する、請求項5又は6に記載の作業能力評価システム。
The predetermined suitability determination criterion is, among the number of times of work by the plurality of workers, the working time of the plurality of the workers or less of the reference time of the stage-based standard in the upper stages of the respective workers. The ratio of the number of times is equal to or higher than the second upper limit value,
The work ability evaluation system according to claim 5 or 6, wherein the suitability determination unit determines that the staged criteria in the upper stage are lower than the appropriate value by satisfying the predetermined suitability determination criteria.
前記作業能力評価システムは、前記段階別基準が不適であると判定された場合に、前記段階別基準を修正する修正部をさらに備える、請求項1−7の何れか一項に記載の作業能力評価システム。   The work ability according to any one of claims 1 to 7, wherein the work ability evaluation system further comprises a correction unit that corrects the step-wise criterion when it is determined that the step-wise criterion is not suitable. Evaluation system. 前記作業能力評価システムは、標準作業時間を記憶する標準作業時間記憶部をさらに備え、
前記段階別基準は、前記標準作業時間に対して所定の時間係数を乗じた基準時間、及び、基準達成率を要素とし、
前記修正部は、前記標準作業時間、前記所定の時間係数及び前記基準達成率の少なくとも何れか一つを修正する、請求項8に記載の作業能力評価システム。
The work capacity evaluation system further includes a standard work time storage unit that stores a standard work time,
The staged criteria include a reference time obtained by multiplying the standard working time by a predetermined time coefficient, and a reference achievement rate as elements.
The work capacity evaluation system according to claim 8, wherein the correction unit corrects at least one of the standard work time, the predetermined time coefficient, and the reference achievement rate.
前記段階別基準記憶部は、各段階の前記段階別基準として複数種類記憶しており、
前記修正部は、前記段階別基準が不適であると判定された場合に、適用する前記段階別基準を前記段階別基準記憶部に記憶されている別の前記段階別基準に変更する、請求項8又は9に記載の作業能力評価システム。
The stage-based reference storage unit stores a plurality of types as the stage-based reference of each stage,
The correction unit changes the step-by-step criterion to be applied to another step-by-step criterion stored in the step-by-step criterion storage unit, when it is determined that the step-by-step criterion is not suitable. The work capacity evaluation system according to 8 or 9.
前記段階別基準は、前記段階毎に異なる基準時間、及び、前記段階毎に異なる基準達成率を要素とする、請求項1−10の何れか一項に記載の作業能力評価システム。   The work ability evaluation system according to any one of claims 1 to 10, wherein the staged criteria include a reference time that is different for each of the stages, and a reference achievement rate that is different for each of the stages. 段階を降格させる場合における前記基準達成率は、前記段階を昇格させる場合における前記基準達成率より小さな値に設定されている、請求項11に記載の作業能力評価システム。   The work ability evaluation system according to claim 11, wherein the reference achievement rate in the case of demoting a stage is set to a value smaller than the reference achievement rate in the case of promoting the stage. 前記評価部は、
作業種別毎に設定された評価期間又は評価回数を備え、
前回の段階評価を行ったときから前記評価期間又は前記評価回数に到達した場合に、前記作業種別に関する前記段階評価を行う、請求項1−12の何れか一項に記載の作業能力評価システム。
The evaluation unit
With an evaluation period or number of evaluations set for each work type,
The work ability evaluation system according to any one of claims 1 to 12, wherein the step evaluation on the work type is performed when the evaluation period or the number of evaluations has been reached since the previous step evaluation was performed.
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