JP2018163435A - 議事録支援装置 - Google Patents

Abstract

【課題】生成された議事録の内容を訂正することができる議事録支援装置を提供する。【解決手段】議事録支援装置は、会議中の発言の内容を示す発言内容情報と、発言の発言者を示す発言者識別情報とが関連付けられて記録された議事録情報を取得する議事録情報取得部と、議事録情報に含まれる発言内容情報の訂正要求を取得する訂正要求取得部と、訂正要求取得部が取得する訂正要求の要求者が、当該訂正要求の対象である発言内容情報の訂正権限を有する者である場合に、当該訂正要求に基づいて、複数の発言内容情報のうち要求者の発言内容を示す発言内容情報を訂正する情報訂正部と、情報訂正部による訂正後の議事録情報の閲覧を提供する閲覧提供部とを備える。【選択図】図６

Description

本発明の実施形態は、議事録支援装置に関する。

従来、電話会議において発話者を識別する技術が知られている（例えば、特許文献１を参照。）。

特開２０１４−８６７９６号公報

この従来技術は、電話会議における発話内容をテキスト化するとともに、テキスト化された発話内容と発話者の識別結果と対応付けて議事録として記録する装置に適用できる。
しかしながら、上述のような従来技術では、いったん記録された議事録を訂正することができないという問題があった。

本発明は、生成された議事録の内容を訂正することができる議事録支援装置を提供することを目的とする。

本発明の一実施形態は、会議中の発言の内容を示す発言内容情報と、前記発言の発言者を示す発言者識別情報とが関連付けられて記録された議事録情報を取得する議事録情報取得部と、前記議事録情報に含まれる前記発言内容情報の訂正要求を取得する訂正要求取得部と、前記訂正要求取得部が取得する前記訂正要求の要求者が、当該訂正要求の対象である前記発言内容情報の訂正権限を有する者である場合に、当該訂正要求に基づいて、複数の前記発言内容情報のうち前記要求者の発言内容を示す前記発言内容情報を訂正する情報訂正部と、前記情報訂正部による訂正後の議事録情報の閲覧を提供する閲覧提供部とを備える議事録支援装置である。

また、本発明の一実施形態の議事録支援装置は、前記議事録情報に含まれる前記発言内容情報どうしの関連性を判定する発言関連性判定部と、前記発言関連性判定部の判定結果に基づいて、前記情報訂正部によって訂正された前記発言内容情報に関連する前記発言内容情報を前記議事録情報から抽出する訂正関連発言抽出部と、をさらに備える。

また、本発明の一実施形態の議事録支援装置は、前記情報訂正部によって前記発言内容情報が訂正された場合に、前記訂正関連発言抽出部が抽出する前記発言内容情報の発言者に対して前記発言内容情報が訂正されたことを通知する訂正通知部をさらに備える。

また、本発明の一実施形態の議事録支援装置において、前記閲覧提供部は、前記情報訂正部が訂正した前記発言内容情報に対して訂正がなされたことを示す情報を付して、訂正後の議事録情報の閲覧を提供する。

また、本発明の一実施形態の議事録支援装置において、前記情報訂正部は、前記訂正要求取得部が取得する前記訂正要求の要求者が、当該訂正要求の対象である前記発言内容情報の発言者である場合に、当該訂正要求に基づいて、複数の前記発言内容情報のうち前記要求者の発言内容を示す前記発言内容情報を訂正する。

本発明によれば、生成された議事録の内容を訂正することができる議事録支援装置を提供することができる。

本実施形態の議事録支援システムが支援する会議の流れの概要を示す図である。 本実施形態の議事録情報の一例を示す図である。 本実施形態の端末装置に表示される訂正要求画面の一例を示す図である。 本実施形態の訂正要求後の議事録情報の一例を示す図である。 本実施形態の端末装置に表示される訂正結果画面の一例を示す図である。 本実施形態の議事録支援システムの機能構成の一例を示す図である。 本実施形態の発言関連性判定部による関連発言の抽出結果を示す図である。 本実施形態の議事録支援システムの動作の一例を示す図である。

［実施形態］
以下、図を参照して本実施形態の議事録支援システム１について説明する。議事録支援システム１は、複数名が参加する会議における発言Ｍなどをテキスト化することにより、これまで人手によって行われていた議事録の作成を支援する。会議の一例について図１を参照して説明する。

［議事録の生成］
図１は、本実施形態の議事録支援システム１が支援する会議の流れの概要を示す図である。この一例において、会議にはＡさん（発言者ＳＰ＿Ａ）、Ｂさん（発言者ＳＰ＿Ｂ）、Ｃさん（発言者ＳＰ＿Ｃ）の３名が参加している。会議の参加者は、互いに同一の場所（例えば、会議室）に居てもよいし、電話会議やテレビ会議の場合などには互いに異なる場所に居てもよい。議事録支援システム１は、会議の参加者の発言Ｍを収音し、既知の手段によって音声解析を行うことにより発言Ｍの内容と、発言者ＳＰの識別とを行う。このうち発言者ＳＰの識別については、議事録支援システム１は、例えば登録済みの声紋情報と、発言者ＳＰの声紋との一致度に基づいて行う。

この一例の場合、議事録支援システム１は、発言Ｍの内容を音声解析してテキスト化する内容取得部（不図示）と、発言者ＳＰの識別を行う発言者識別部（不図示）と、発言Ｍと発言者ＳＰとを対応付ける対応付け部（不図示）とを備える。以下の説明において、議事録支援システム１が生成するテキスト化された議事録の情報を議事録情報ＭＤともいう。

なお、議事録支援システム１は、会議への参加予定者リストを取得してもよい。議事録支援システム１は、参加予定者リストに掲載されている者のうち、実際に発言Ｍを行った参加予定者を、会議に実際に参加した者として判定してもよい。またこの場合、議事録支援システム１は、参加予定者リストに掲載されている者のうち、無発言の者を不参加者と判定してもよい。
また、議事録支援システム１は、発言Ｍをテキスト化したものだけでなく、会議中の画像から抽出された文字情報をテキスト化したものを議事録情報ＭＤとして生成してもよい。例えば、議事録支援システム１は、会議中のホワイトボードに描かれた文字や図形を画像処理によってテキスト化する。

ここで図１を参照して会議の一例について説明する。この会議は、例えば携帯電話の基地局などの電気設備に異常が発生して招集された。会議の参加者は、Ａさん（発言者ＳＰ＿Ａ）、Ｂさん（発言者ＳＰ＿Ｂ）、Ｃさん（発言者ＳＰ＿Ｃ）の３名である。時間ｔの流れに沿って各自が発言した。この一例の会議では、Ｂさん及びＣさんがＡさんに対して設備の状況に関する質問を行い、Ａさんがその質問に答える形式で進められた。ここで、Ａさんの役割は設備の現場担当者であり、Ｂさん及びＣさんの役割は当該設備の運用管理者である。また、Ｂさんの役割はこの会議の議長である。

議事録支援システム１は、音声認識によって各自の発言Ｍをテキスト化するとともに、各発言Ｍについての発言者ＳＰを特定して発言Ｍと発言者ＳＰとを紐づける。議事録支援システム１は、紐づけ結果を議事録情報ＭＤとして生成する。この議事録情報ＭＤの一例について、図２を参照して説明する。

図２は、本実施形態の議事録情報ＭＤの一例を示す図である。議事録支援システム１は、発言者ＳＰの発言Ｍを時系列に並べて議事録情報ＭＤを生成する。この議事録情報ＭＤには、発言識別情報ＭＩＤと、発言Ｍの時刻と、発言者識別情報ＳＰＩＤと、発言内容情報ＭＣと、訂正要求ＣＲと、訂正内容情報ＣＤとが関連付けられている。ここで発言識別情報ＭＩＤとは、複数の発言Ｍをそれぞれ識別するための情報である。この一例では、発言Ｍには、発言順に“０１”“０２”…と連続した番号が発言識別情報ＭＩＤとして付される。発言者識別情報ＳＰＩＤとは、発言Ｍの発言者ＳＰを識別する情報である。発言内容情報ＭＣとは、発言Ｍの内容がテキスト化された情報である。訂正要求ＣＲ及び訂正内容情報ＣＤは、議事録情報ＭＤに記録された発言内容情報ＭＣを訂正するための情報である。この発言Ｍの訂正について説明する。

［発言の訂正］
発言者ＳＰが会議中に誤った発言Ｍをした場合に備え、議事録支援システム１は発言Ｍを訂正する機能を提供する。議事録支援システム１は、発言者ＳＰから発言内容情報ＭＣを訂正する要求が訂正対象の発言内容情報ＭＣを発言した発言者ＳＰ本人から行われた場合に、当該発言内容情報ＭＣの訂正を行う。以下、図３を参照して発言者ＳＰによる訂正操作について説明する。

図３は、本実施形態の端末装置２０に表示される訂正要求画面ＰＣＲの一例を示す図である。２０の表示部２３には、訂正要求画面ＰＣＲが表示される。訂正要求画面ＰＣＲは、議事録表示領域Ｐ１と、発言選択領域Ｐ２と、訂正内容領域Ｐ３と、訂正要求操作領域Ｐ４とによって構成される。議事録表示領域Ｐ１には、発言内容情報ＭＣに基づくテキスト化された発言Ｍが時系列に表示される。発言選択領域Ｐ２には、発言Ｍのうち訂正要求対象の発言Ｍを選択するための操作画像が表示される。訂正内容領域Ｐ３には、発言内容情報ＭＣの訂正内容が表示される。訂正要求操作領域Ｐ４には、訂正内容を確定して訂正を要求するための操作画像が表示される。

同図に示す一例の場合、Ａさんが自らの発言Ｍ「電源装置の故障だと思います。」について、発言Ｍの訂正を要求する。Ａさんは、自らの端末装置２０を操作して訂正要求画面ＰＣＲを表示させる。Ａさんは、議事録表示領域Ｐ１に表示されている自らの発言Ｍである「電源装置の故障だと思います。」を、発言選択領域Ｐ２を操作することによって選択する。Ａさんは、端末装置２０の文字入力機能を利用して、訂正内容領域Ｐ３に発言Ｍの訂正内容である「電源ケーブルが外れています。」を入力する。Ａさんは、訂正要求操作領域Ｐ４に表示されている「発言訂正要求」の操作画像をタップする。端末装置２０は、発言内容情報ＭＣの訂正要求ＣＲを出力する。この結果、議事録情報ＭＤは図４に示す内容に更新される。

ここで、議事録支援システム１は、発言Ｍの訂正権限が与えられている者からの訂正要求のみを許可する。例えば訂正権限は、発言Ｍについて発言した本人にのみ与えられる。また例えば訂正権限は、発言Ｍについて発言した本人と所定の関係を有する者（本人の監督者、上司、家族など）に与えられてもよい。
この一例において端末装置２０は、固有の利用者（例えば、所有者）のみが操作できるように構成されている。具体的な一例として端末装置２０は、パスワードや指紋認証などによって端末装置２０に対する操作についてロックがかけられている。例えば、Ａさんが所有する端末装置２０には、Ａさんのみに操作権限が与えられている。この一例において議事録支援システム１は、Ａさんが所有する端末装置２０から訂正要求がなされた場合には、Ａさんから訂正要求がなされたと判定する。この場合、議事録支援システム１は、Ａさんの発言Ｍについて、Ａさんが所有する端末装置２０から訂正供給がなされた場合にのみ訂正を許可する。

［発言訂正後の表示例］
図４は、本実施形態の訂正要求後の議事録情報ＭＤ（訂正後議事録情報ＭＣＤ）の一例を示す図である。同図に示すように、発言Ｍに対する訂正要求ＣＲがあった場合、議事録情報ＭＤの当該発言Ｍについて訂正要求ＣＲ「有り」、訂正内容情報ＣＤ「電源ケーブルが外れています。」が関連付けられて記憶される。この結果、端末装置２０には、図５に示す議事録表示領域Ｐ１には、訂正後の発言Ｍが表示される。

図５は、本実施形態の端末装置２０に表示される訂正結果画面ＰＥＤの一例を示す図である。端末装置２０の表示部２３には、訂正結果画面ＰＥＤが表示される。この訂正結果画面ＰＥＤは、議事録表示領域Ｐ１と、訂正表示領域Ｐ５と、訂正確認領域Ｐ６とによって構成される。議事録表示領域Ｐ１の訂正後内容表示領域Ｐ１１には、訂正後の発言Ｍの内容が表示される。訂正表示領域Ｐ５には、当該発言Ｍについて訂正がされたことを示す画像（例えば「訂正あり」の文字）が表示される。訂正確認領域Ｐ６には、発言Ｍが訂正されたことに伴って確認すべき他の発言Ｍを示す画像（例えば「訂正内容を確認！」の文字）が表示される。

［議事録支援システム１の機能構成］
次に、図６を参照して本実施形態の議事録支援システム１の機能構成の一例について説明する。
図６は、本実施形態の議事録支援システム１の機能構成の一例を示す図である。議事録支援システム１は、議事録支援装置１０と、端末装置２０と、議事録サーバ３０とを備える。議事録支援装置１０と端末装置２０とは、無線通信回線又は有線通信回線によって接続されており、相互に情報の授受が可能である。これらの通信回線は、公衆通信回線であってもよく、構内通信回線や専用通信回線であってもよい。

端末装置２０は、会議の参加者がそれぞれ利用する装置である。端末装置２０は、例えば、スマートホン、タブレット、デスクトップＰＣなどである。本実施形態の一例では、上述したようにＡさん（発言者ＳＰ＿Ａ）、Ｂさん（発言者ＳＰ＿Ｂ）、Ｃさん（発言者ＳＰ＿Ｃ）が会議に参加している。この一例の場合において、Ａさんは端末装置２０−１を利用しており、Ｂさん及びＣさんが端末装置２０−２を利用している。以下の説明において端末装置２０−１と端末装置２０−２とを区別しない場合、すなわち各端末装置２０を区別しない場合には、これらの装置を端末装置２０と総称する。

端末装置２０は、操作検出部２１と、表示部２３と、端末制御部２００とを備える。操作検出部２１は、例えばタッチパネルを備えており、端末装置２０の利用者による端末装置２０に対する操作を検出する。表示部２３は、例えば液晶ディスプレイを備えており、文字や画像などを表示する。端末制御部２００は、例えばＣＰＵを備えており、訂正要求出力部２１０と、議事録情報受信部２２０とをその機能部として備える。

訂正要求出力部２１０は、操作検出部２１が発言Ｍの訂正要求操作を検出すると、訂正要求ＣＲを議事録支援装置１０に対して出力する。この訂正要求ＣＲには、発言者識別情報ＳＰＩＤと、訂正内容情報ＣＤとが含まれている。端末装置２０は、その利用者を識別する情報を有している。例えば、端末装置２０は、当該端末の利用者識別情報が記憶されるＳＩＭ（Ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ Ｉｄｅｎｔｉｔｙ Ｍｏｄｕｌｅ）カードを備えている。訂正要求出力部２１０は、ＳＩＭカードから利用者識別情報を読み出し、読み出した利用者識別情報を発言者識別情報ＳＰＩＤとして出力する。
なお、発言者識別情報ＳＰＩＤはＳＩＭカードから読み出す以外の手段によって取得されてもよい。例えば、会議の参加者が端末装置２０にログイン操作することによって議事録支援システム１を利用する場合には、ログインＩＤを発言者識別情報ＳＰＩＤとしてもよい。

議事録情報受信部２２０は、議事録支援装置１０が出力する議事録情報ＭＤ及び訂正通知ＣＮを受信し、受信した議事録情報ＭＤ及び訂正通知ＣＮを表示部２３に表示させる。

議事録支援装置１０と議事録サーバ３０とは、相互に情報の授受が可能に接続されている。なお、議事録支援装置１０と議事録サーバ３０とは一体の装置として構成されていてもよい。
議事録サーバ３０には、議事録情報ＭＤが記憶されている。この具体例では、議事録サーバ３０には図２に示す状態の議事録情報ＭＤが記憶されており、端末装置２０から訂正要求ＣＲが行われることにより、図４に示す議事録情報ＭＤに更新される場合を一例として説明する。

議事録支援装置１０は、例えばコンピュータ装置であって、制御部１００を備えている。
制御部１００は、例えばＣＰＵを備えており、訂正要求取得部１１０と、情報訂正部１２０と、議事録情報更新部１３０と、議事録情報取得部１４０と、閲覧提供部１５０と、発言関連性判定部１６０と、訂正関連発言抽出部１７０と、訂正通知部１８０とをその機能部として備えている。

［発言者本人による議事録訂正］
訂正要求取得部１１０は、端末装置２０から訂正要求ＣＲを取得する。上述したようにこの訂正要求ＣＲには、発言識別情報ＭＩＤと、発言者識別情報ＳＰＩＤと、訂正内容情報ＣＤとが含まれている。この訂正要求ＣＲとは、議事録情報ＭＤに含まれる発言内容情報ＭＣの訂正の要求である。

議事録情報取得部１４０は、議事録サーバ３０に記憶されている議事録情報ＭＤを取得する。この一例では、議事録情報取得部１４０は、図２に示す状態の議事録情報ＭＤを取得する。この議事録情報ＭＤには、発言識別情報ＭＩＤと、会議中の発言Ｍの内容を示す発言内容情報ＭＣと、発言Ｍの発言者ＳＰを示す発言者識別情報ＳＰＩＤとが関連付けられて記録されている。
議事録情報取得部１４０は、取得した議事録情報ＭＤを制御部１００の各部に供給する。

情報訂正部１２０は、訂正要求取得部１１０が取得した訂正要求ＣＲに基づいて、議事録情報ＭＤを訂正する。具体的には、情報訂正部１２０は、訂正要求ＣＲを取得すると、議事録情報取得部１４０から議事録情報ＭＤを取得する。情報訂正部１２０は、取得した議事録情報ＭＤについて、発言識別情報ＭＩＤに基づいて訂正対象の発言Ｍを特定し、特定された発言Ｍの発言者識別情報ＳＰＩＤと、端末装置２０から受信した訂正要求ＣＲに含まれる発言者識別情報ＳＰＩＤとが一致しているか否かを判定する。つまり、議事録情報取得部１４０は、訂正対象の発言Ｍが、訂正を要求した端末装置２０の利用者による発言であるか否かを判定する。
情報訂正部１２０は、訂正対象の発言Ｍが、訂正を要求した端末装置２０の利用者による発言であると判定した場合には、訂正要求ＣＲを受け入れ、訂正内容情報ＣＤに基づいて議事録情報ＭＤを更新する。具体的には、情報訂正部１２０は、議事録情報ＭＤの発言内容情報ＭＣのうち、訂正対象の発言内容情報ＭＣについて訂正要求ＣＲ「有り」及び訂正内容情報ＣＤを対応付ける。この結果、議事録情報ＭＤは図４に示す状態に訂正される。情報訂正部１２０は、訂正された議事録情報ＭＤを議事録情報更新部１３０に出力する。

すなわち、情報訂正部１２０は、訂正要求取得部１１０が取得する訂正要求ＣＲの要求者ＲＰが、当該訂正要求ＣＲの対象である発言内容情報ＭＣの発言者ＳＰである場合に、当該訂正要求ＣＲに基づいて、複数の発言内容情報ＭＣのうち要求者ＲＰの発言内容を示す発言内容情報ＭＣを訂正する。
以下の説明において、この訂正された議事録情報ＭＤを訂正後議事録情報ＭＣＤとも記載する。

議事録情報更新部１３０は、訂正後議事録情報ＭＣＤを議事録サーバ３０に出力して記憶させる。これにより議事録情報ＭＤは、訂正後議事録情報ＭＣＤに更新される。すなわち、議事録情報更新部１３０は、議事録情報ＭＤを訂正後議事録情報ＭＣＤに更新する。

閲覧提供部１５０は、情報訂正部１２０による訂正後の議事録情報ＭＤ（訂正後議事録情報ＭＣＤ）の端末装置２０による閲覧を提供する。具体的には、閲覧提供部１５０は、議事録サーバ３０に記憶されている訂正後議事録情報ＭＣＤを、議事録情報取得部１４０を介して取得する。閲覧提供部１５０は、取得した訂正後議事録情報ＭＣＤを端末装置２０に対して出力する。端末装置２０の議事録情報受信部２２０は、訂正後議事録情報ＭＣＤを取得すると、取得した訂正後議事録情報ＭＣＤを表示部２３に表示させる。これにより、訂正後議事録情報ＭＣＤの閲覧が提供される。

［訂正関連発言の抽出］
発言関連性判定部１６０は、議事録情報ＭＤに含まれる発言内容情報ＭＣのそれぞれについて、発言内容情報ＭＣどうしの関連性を判定する。発言関連性判定部１６０は、関連性の判定結果ＪＲを訂正関連発言抽出部１７０に出力する。
訂正関連発言抽出部１７０は、発言関連性判定部１６０の判定結果ＪＲに基づいて、情報訂正部１２０によって訂正された発言内容情報ＭＣに関連する発言内容情報ＭＣを議事録情報ＭＤから抽出する。発言関連性判定部１６０及び訂正関連発言抽出部１７０による関連性判定の具体例について図４を参照して説明する。

発言関連性判定部１６０は、議事録情報ＭＤの各発言内容情報ＭＣについて、訂正された発言内容情報ＭＣとの関連性を判定する。図４に示す一例の場合、Ａさん（発言者ＳＰ＿Ａ）の発言Ｍ「電源装置の故障だと思います。」が「電源ケーブルが外れています。」に訂正されている。この場合、発言関連性判定部１６０は、Ａさんの発言Ｍ「電源装置の故障だと思います。」と他の発言Ｍとの関連性を判定する。訂正関連発言抽出部１７０は、発言関連性判定部１６０の判定結果ＪＲに基づいて、訂正された発言Ｍに関連する発言Ｍを抽出する。この訂正関連発言抽出部１７０の抽出例について説明する。

（１）発言関連性判定部１６０は、訂正された発言Ｍの直後の発言Ｍを、訂正された発言Ｍに関連する発言Ｍとして判定する。この場合、訂正関連発言抽出部１７０は、Ｃさん（発言者ＳＰ＿Ｃ）の発言Ｍである「電源装置の交換を実施してください。」を関連発言として抽出する。
（２）発言関連性判定部１６０は、訂正された発言Ｍの後、他の話題が開始される前に発せされた発言Ｍを、訂正された発言Ｍに関連する発言Ｍとして判定する。この場合、発言関連性判定部１６０は、Ｂさん（発言者ＳＰ＿Ｂ）の発言Ｍ「他の設備の状況は？」を、他の話題が開始された際の発言Ｍであると判定する。訂正関連発言抽出部１７０は、Ｃさん（発言者ＳＰ＿Ｃ）の発言Ｍである「電源装置の交換を実施してください。」と、Ａさん（発言者ＳＰ＿Ａ）の発言Ｍである「電源装置の交換を実施します。」とを、関連発言として抽出する。
（３）発言関連性判定部１６０は、訂正された発言Ｍに含まれる単語と同一の単語を含む発言を、訂正された発言Ｍに関連する発言Ｍとして判定する。この場合、発言関連性判定部１６０は、Ａさん（発言者ＳＰ＿Ａ）の発言Ｍ「電源装置の故障だと思います。」に含まれる単語「電源」を検索キーとして判定する。訂正関連発言抽出部１７０は、単語「電源」を検索キーとして議事録情報ＭＤを検索し、単語「電源」を含む発言Ｍ、すなわち、Ｃさん（発言者ＳＰ＿Ｃ）の発言Ｍである「電源装置の交換を実施してください。」と、Ａさん（発言者ＳＰ＿Ａ）の発言Ｍである「電源装置の交換を実施します。」とを、関連発言として抽出する。発言関連性判定部１６０による発言Ｍの抽出結果を図７に示す。

図７は、本実施形態の発言関連性判定部１６０による関連発言の抽出結果ＥＸＤを示す図である。発言関連性判定部１６０は、図４に示した訂正後議事録情報ＭＣＤから、訂正された発言Ｍに関連する発言Ｍを抽出し、抽出した結果を抽出結果ＥＸＤとして生成する。

なお、共通する単語が複数ある場合は、発言関連性判定部１６０は、複数の単語を合わせた語句を検索キーとして用いてもよい。
また、単語と優先度とを対応付けて登録しておき、発言関連性判定部１６０は、優先度の高い単語を検索キーとして用いてもよい。
また、訂正する前の発言Ｍと、訂正された発言Ｍを比較して、訂正する前の発言Ｍと訂正された発言Ｍとの間において置換された単語がある場合には、発言関連性判定部１６０は、訂正する前の発言Ｍに含まれる単語のうち、置換の対象となった単語を検索キーとして用いてもよい。
この一例の他、発言関連性判定部１６０は、発言Ｍの意味解釈によって発言の関連性を判定してもよいし、発言Ｍの時間間隔に基づいて発言の関連性を判定してもよい。
訂正関連発言抽出部１７０は、関連発言を抽出した結果を関連発言情報ＲＲとして訂正通知部１８０に出力する。

訂正通知部１８０は、情報訂正部１２０によって発言内容情報ＭＣが訂正された場合に、訂正関連発言抽出部１７０が抽出する発言内容情報ＭＣの発言者ＳＰに対して発言内容情報ＭＣが訂正されたことを通知する。具体的には、訂正通知部１８０は、訂正関連発言抽出部１７０から関連発言情報ＲＲを取得すると、訂正通知ＣＮを各端末装置２０に出力する。

［議事録支援システム１の動作］
次に、図８を参照して議事録支援システム１の動作の一例について説明する。
図８は、本実施形態の議事録支援システム１の動作の一例を示す図である。

（ステップＳ１１０）議事録支援装置１０の閲覧提供部１５０は、端末装置２０に対して議事録情報ＭＤを供給する。
（ステップＳ２１０）端末装置２０の議事録情報受信部２２０は、議事録支援装置１０から議事録情報ＭＤを取得する。
（ステップＳ２２０）議事録情報受信部２２０は、取得した議事録情報ＭＤを表示部２３に表示させる。この結果、図３に示すように表示部２３の議事録表示領域Ｐ１には議事録情報ＭＤが表示される。

（ステップＳ２３０）端末装置２０の利用者が発言Ｍを訂正する操作を操作検出部２１に対して行うと、操作検出部２１は、この訂正操作を検出する。訂正操作とは、複数の発言Ｍの中から訂正対象の発言Ｍを選択し、発言Ｍの内容を訂正する操作である。訂正要求出力部２１０は、選択された発言Ｍの発言識別情報ＭＩＤを特定する。また、訂正要求出力部２１０は、発言Ｍの訂正内容を示す訂正内容情報ＣＤを取得する。
（ステップＳ２４０）訂正要求出力部２１０は、訂正操作を受け付けると議事録支援装置１０に対して訂正要求ＣＲを出力する。この訂正要求ＣＲには、発言識別情報ＭＩＤと、発言者識別情報ＳＰＩＤと、訂正内容情報ＣＤとが含まれている。この一例において発言者識別情報ＳＰＩＤとは、端末装置２０のＳＩＭカードに記憶されている利用者識別情報である。この場合、訂正要求出力部２１０は、端末装置２０のＳＩＭカードから利用者識別情報を読み出し、読み出した利用者識別情報を発言者識別情報ＳＰＩＤとして出力する。

（ステップＳ１２０）訂正要求取得部１１０は、端末装置２０が出力する訂正要求ＣＲを取得する。訂正要求取得部１１０は、取得した訂正要求ＣＲを情報訂正部１２０に供給する。
（ステップＳ１３０）情報訂正部１２０は、訂正要求ＣＲに含まれる発言識別情報ＭＩＤに基づいて、訂正対象の発言Ｍを特定する。情報訂正部１２０は、特定された発言Ｍの発言者ＳＰと、訂正を要求する者とが一致するか否かを判定する。具体的には、情報訂正部１２０は、訂正要求ＣＲに含まれる発言者識別情報ＳＰＩＤを取得する。また情報訂正部１２０は、議事録サーバ３０から議事録情報取得部１４０を介して議事録情報ＭＤを取得する。情報訂正部１２０は、取得した議事録情報ＭＤに含まれる複数の発言Ｍのうち訂正対象の発言Ｍを、訂正要求ＣＲに含まれる発言識別情報ＭＩＤに基づいて特定する。情報訂正部１２０は、特定した発言Ｍの発言者識別情報ＳＰＩＤと、訂正要求ＣＲに含まれる発言者識別情報ＳＰＩＤ（つまり端末装置２０の利用者識別情報）とを比較する。情報訂正部１２０は、これらの発言者識別情報ＳＰＩＤどうしが一致しない場合（ステップＳ１３０；ＮＯ）には、訂正を許可せずに処理を終了する。情報訂正部１２０は、これらの発言者識別情報ＳＰＩＤどうしが一致する場合（ステップＳ１３０；ＹＥＳ）には、処理をステップＳ１４０に進める。

（ステップＳ１４０）情報訂正部１２０は、訂正対象の発言Ｍについて、訂正要求ＣＲに含まれる訂正内容情報ＣＤに基づいて訂正して訂正後議事録情報ＭＣＤを生成する。情報訂正部１２０は、生成した訂正後議事録情報ＭＣＤを議事録情報更新部１３０を介して議事録サーバ３０に記憶させる。

（ステップＳ１５０）閲覧提供部１５０は、訂正後議事録情報ＭＣＤを議事録情報取得部１４０を介して議事録サーバ３０から読み出し、読み出した訂正後議事録情報ＭＣＤを端末装置２０に供給する。
（ステップＳ２５０）端末装置２０の議事録情報受信部２２０は、閲覧提供部１５０が供給する訂正後議事録情報ＭＣＤを取得する。議事録情報受信部２２０は、取得した訂正後議事録情報ＭＣＤに基づく画像を表示部２３に表示させる。この結果、表示部２３には、図５に示す画像が表示される。

（ステップＳ１６０）発言関連性判定部１６０は、議事録サーバ３０に記憶されている議事録情報ＭＤを、議事録情報取得部１４０を介して取得する。発言関連性判定部１６０は、議事録情報ＭＤに含まれる複数の発言Ｍの相互の関連性を判定する。例えば、発言関連性判定部１６０は、議事録情報ＭＤに含まれる複数の発言Ｍのうち、単語「電源装置」を含む発言Ｍを互いに関連する発言として判定する。発言関連性判定部１６０は、判定結果ＪＲを訂正関連発言抽出部１７０に供給する
（ステップＳ１７０）訂正関連発言抽出部１７０は、議事録情報ＭＤに含まれる複数の発言Ｍのうち訂正対象の発言Ｍと関連する発言Ｍを、判定結果ＪＲに基づいて抽出する。この一例において訂正対象の発言Ｍが、Ａさん（発言者ＳＰ＿Ａ）の発言Ｍ「電源装置の故障だと思います。」である場合、訂正関連発言抽出部１７０は、議事録情報ＭＤの中から発言関連性判定部１６０は、Ｃさん（発言者ＳＰ＿Ｃ）の発言Ｍである「電源装置の交換を実施してください。」と、Ａさん（発言者ＳＰ＿Ａ）の発言Ｍである「電源装置の交換を実施します。」とを関連発言として抽出する。訂正関連発言抽出部１７０は、抽出した関連発言を関連発言情報ＲＲとして訂正通知部１８０に供給する。

（ステップＳ１８０）訂正通知部１８０は、関連発言情報ＲＲに基づいて訂正通知ＣＮを生成し、生成した訂正通知ＣＮを端末装置２０に対して供給する。
（ステップＳ２６０）端末装置２０の議事録情報受信部２２０は、訂正通知ＣＮを取得し、取得した訂正通知ＣＮに基づいて、発言Ｍの訂正が行われたことを端末装置２０の利用者に通知する。

［実施形態のまとめ］
以上説明したように、議事録支援システム１は、議事録支援装置１０が情報訂正部１２０を備えている。この情報訂正部１２０を備えることにより議事録支援装置１０は、いったん記録された議事録情報ＭＤについての発言Ｍの訂正を可能にする。
また、情報訂正部１２０は、訂正要求取得部１１０が取得する訂正要求ＣＲの要求者ＲＰが、当該訂正要求ＣＲの対象である発言内容情報ＭＣの発言者ＳＰである場合に、発言内容情報ＭＣを訂正する。つまり、情報訂正部１２０は、訂正の要求をした者が、訂正対象の発言Ｍを発言した本人である場合に発言Ｍの訂正を行う。これにより、議事録支援装置１０は、発言Ｍを発言した本人以外の他人によって勝手に訂正されてしまうことを抑止することができる。
また、情報訂正部１２０は、端末装置２０のＳＩＭカードに記憶されている利用者識別情報に基づいて、発言Ｍの本人認証を行うこともできる。ここで、ＳＩＭカードに記憶されている利用者識別情報を用いた本人認証においては、本人以外の者が利用者本人であると詐称することが一般的に困難である。この場合、議事録支援装置１０は、発言Ｍの本人認証を詐称が困難な方式によって行うことができる。

また、議事録支援システム１は、議事録支援装置１０が発言関連性判定部１６０と、訂正関連発言抽出部１７０とを備えている。この発言関連性判定部１６０及び訂正関連発言抽出部１７０を備えることにより、議事録支援装置１０は議事録情報ＭＤとして記憶されている複数の発言Ｍのうち、訂正された発言Ｍに関連する発言Ｍを抽出することができる。会議においては、先行する発言Ｍに対して他の参加者又は発言者本人が更に発言Ｍを重ねることで進行されることがある。この場合に、一部の発言Ｍが後日訂正されると、訂正された発言Ｍとこの発言Ｍに関連する発言Ｍ（例えば、後続する発言Ｍ）との整合性が取れなくなることがありうる。議事録支援装置１０は発言関連性判定部１６０によって発言Ｍどうしの関連性を判定し、更に訂正関連発言抽出部１７０によって、訂正された発言Ｍに関連する発言Ｍを抽出する。これにより議事録支援装置１０は、訂正された発言Ｍと、この訂正された発言Ｍに関連する発言Ｍとの整合性が取れているか否かを判定することが可能になる。

また、議事録支援システム１は、議事録支援装置１０が訂正通知部１８０を備えている。この訂正通知部１８０は、情報訂正部１２０によって発言内容情報ＭＣが訂正された場合に、訂正関連発言抽出部１７０が抽出する発言内容情報ＭＣの発言者ＳＰに対して発言内容情報ＭＣが訂正されたことを通知する。この訂正通知部１８０を備えることにより、議事録支援装置１０は、訂正された発言Ｍに関連する発言Ｍをした発言者ＳＰに対して、訂正された発言Ｍと、自らの発言Ｍとの整合性を確認する契機を与えることができる。

また、議事録支援装置１０の閲覧提供部１５０は、情報訂正部１２０が訂正した発言内容情報ＭＣに対して訂正がなされたことを示す情報を付して、訂正後の議事録情報ＭＤ（訂正後議事録情報ＭＣＤ）の閲覧を提供してもよい。これにより、議事録支援装置１０は、訂正された発言Ｍに関連する発言Ｍをした発言者ＳＰに対して、訂正された発言Ｍと、自らの発言Ｍとの整合性を確認する契機を与えることができる。この閲覧提供部１５０によって端末装置２０は、訂正された発言内容情報ＭＣを訂正されていない発言内容情報ＭＣとは異なる態様にして表示することができる。例えば、端末装置２０は、訂正された発言内容情報ＭＣを訂正されていない発言内容情報ＭＣと異なる文字色や背景色、訂正を示す図記号を付して表示する。

［変形例］
議事録情報ＭＤの訂正について、訂正を受け付ける期間（すなわち、訂正可能期間）が設定されていてもよい。この場合、情報訂正部１２０は、訂正可能期間内に訂正要求ＣＲを受信した場合には発言内容情報ＭＣの訂正を許可し、訂正可能期間外に訂正要求ＣＲを受信した場合には発言内容情報ＭＣの訂正を許可しない。訂正可能期間は、会議終了後の所定期間、議事録情報ＭＤが生成された後の所定期間、発言Ｍの訂正が行われた後の所定期間などであってもよい。
また、この訂正可能期間は、管理権限を有する者のみが設定及び変更可能にされていてもよい。ここで管理権限を有する者とは、例えば会議の主催者、会議の議長、会議出席者のうちの決裁責任者などである。
また、この訂正可能期間が端末装置２０の表示部２３に表示されていてもよい。例えば、表示部２３には訂正可能期間の残り時間が表示されていてもよい。
また、情報訂正部１２０は、管理権限を有する者による許可を訂正が許可される条件にして、議事録情報ＭＤを訂正してもよい。つまり、情報訂正部１２０は、議事録情報ＭＤの訂正要求がなされた場合において、管理権限を有する者が訂正を許可した場合にのみ、議事録情報ＭＤを訂正してもよい。

また、議事録情報ＭＤの訂正対象は、発言内容情報ＭＣだけでなく、発言者識別情報ＳＰＩＤであってもよい。議事録支援システム１において発言Ｍの発言者ＳＰは音声認識や声紋判定によって自動的に判定されるが、状況によっては誤認識されることがある。例えば発言Ｍについて本来はＡさん（発言者ＳＰ＿Ａ）が発言したものがＢさん（発言者ＳＰ＿Ｂ）による発言であると認識されてしまう場合があり得る。この場合、議事録支援装置１０は、発言Ｍの内容だけではなく発言Ｍの発言者ＳＰを訂正する機能を提供してもよい。またこのように発言者識別情報ＳＰＩＤを訂正する場合、議事録支援装置１０は、誤認識された発言者ＳＰと本来の発言者ＳＰとのいずれかが訂正要求ＣＲを行った場合に訂正を許可する。また、議事録支援装置１０は、誤認識された発言者ＳＰと本来の発言者ＳＰとのいずれもが訂正要求ＣＲを行った場合に訂正を許可するようにしてもよい。

また訂正後議事録情報ＭＣＤには、発言者識別情報ＳＰＩＤ及び発言内容情報ＭＣに加え、訂正内容に関する各種データ（例えば、訂正の根拠を示す情報や、通信ログなど）が記憶されていてもよい。

また、訂正通知部１８０は、端末装置２０に対して発言Ｍの訂正がされたことを通知することに加え、訂正内容に関連する情報も通知してよい。訂正内容に関連する情報には例えば次に示す情報が含まれる。
（１）訂正者に関連する情報（氏名、部署、組織での役職、会議での役割（例：議長、決裁責任者）など）
（２）訂正内容の要旨
（３）会議の結論内容のうち訂正に伴って影響するもの
（４）会議の宿題事項に関する情報のうち訂正に伴って影響するもの（会議によって宿題をアサインされた参加者名や部署名、宿題の内容、宿題の期限）

また、上述した訂正内容の要旨は、議事録支援装置１０の発言関連性判定部１６０が訂正内容に基づいて生成するものであってもよい。
また、上述した会議の結論内容のうち訂正に伴って影響するもの、及び会議の宿題事項に関する情報のうち訂正に伴って影響するものは、発言関連性判定部１６０及び訂正関連発言抽出部１７０が議事録情報ＭＤから発言Ｍを検索することによって、抽出されるものであってもよい。

またこれまで、訂正通知部１８０が複数の端末装置２０にそれぞれ議事録情報ＭＤや訂正通知ＣＮを送信する例について説明した。この訂正通知部１８０は、複数の端末装置２０のうち、会議において発言Ｍをした者が利用する端末装置２０に対してのみ議事録情報ＭＤや訂正通知ＣＮを送信してもよい。また、訂正通知部１８０は、会議の参加者名簿の情報などに基づいて判定することにより、会議において発言Ｍをしなかった参加者を特定し、この無発言の参加者が利用する端末装置２０に対して議事録情報ＭＤや訂正通知ＣＮを送信してもよい。このように構成することにより、議事録支援装置１０は、会議中の発言Ｍについて異存がないため発言しなかった者に対して、発言Ｍが訂正された場合に意見を主張する機会を与えることができる。

以上、本発明の実施形態及びその変形を説明したが、これらの実施形態及びその変形は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら実施形態及びその変形は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態及びその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同時に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。

なお、上述の各装置は内部にコンピュータを有している。そして、上述した各装置の各処理の過程は、プログラムの形式でコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記憶されており、このプログラムをコンピュータが読み出して実行することによって、上記処理が行われる。ここでコンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ等をいう。また、このコンピュータプログラムを通信回線によってコンピュータに配信し、この配信を受けたコンピュータが当該プログラムを実行するようにしてもよい。

また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。
さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

１…議事録支援システム、１０…議事録支援装置、２０…端末装置、２１…操作検出部、２３…表示部、３０…議事録サーバ、１００…制御部、１１０…訂正要求取得部、１２０…情報訂正部、１３０…議事録情報更新部、１４０…議事録情報取得部、１５０…閲覧提供部、１６０…発言関連性判定部、１７０…訂正関連発言抽出部、１８０…訂正通知部、２００…端末制御部、２１０…訂正要求出力部、２２０…議事録情報受信部

Claims (5)

1. 会議中の発言の内容を示す発言内容情報と、前記発言の発言者を示す発言者識別情報とが関連付けられて記録された議事録情報を取得する議事録情報取得部と、
   前記議事録情報に含まれる前記発言内容情報の訂正要求を取得する訂正要求取得部と、
   前記訂正要求取得部が取得する前記訂正要求の要求者が、当該訂正要求の対象である前記発言内容情報の訂正権限を有する者である場合に、当該訂正要求に基づいて、複数の前記発言内容情報のうち前記要求者の発言内容を示す前記発言内容情報を訂正する情報訂正部と、
   前記情報訂正部による訂正後の議事録情報の閲覧を提供する閲覧提供部と、
   を備える議事録支援装置。
2. 前記議事録情報に含まれる前記発言内容情報どうしの関連性を判定する発言関連性判定部と、
   前記発言関連性判定部の判定結果に基づいて、前記情報訂正部によって訂正された前記発言内容情報に関連する前記発言内容情報を前記議事録情報から抽出する訂正関連発言抽出部と、
   をさらに備える請求項１に記載の議事録支援装置。
3. 前記情報訂正部によって前記発言内容情報が訂正された場合に、前記訂正関連発言抽出部が抽出する前記発言内容情報の発言者に対して前記発言内容情報が訂正されたことを通知する訂正通知部
   をさらに備える請求項２に記載の議事録支援装置。
4. 前記閲覧提供部は、
   前記情報訂正部が訂正した前記発言内容情報に対して訂正がなされたことを示す情報を付して、訂正後の議事録情報の閲覧を提供する
   請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の議事録支援装置。
5. 前記情報訂正部は、前記訂正要求取得部が取得する前記訂正要求の要求者が、当該訂正要求の対象である前記発言内容情報の発言者である場合に、当該訂正要求に基づいて、複数の前記発言内容情報のうち前記要求者の発言内容を示す前記発言内容情報を訂正する
   請求項１から請求項４のいずれか一項に記載の議事録支援装置。

Images